كيفية التوقف عن الرد على التعليقات. التعامل مع اللوم: كيفية الرد على الانتقادات التي لا أساس لها والموجهة إليك

النقد جزء لا يتجزأ من حياتنا. نحن نتعرض للانتقاد في المنزل، في العمل، في المدرسة، في كل مكان تقريبًا. ويتفاعل بعض الناس بشكل مؤلم مع هذا الأمر لدرجة أنهم يفقدون الثقة بالنفس. كيف يمكنك أن تتعلم "الحفاظ على وجهك" وتقبل النقد بشكل مناسب؟

ما هو نوع النقد هناك؟

أولاً، دعونا نذكر أنواع النقد:

غير عادل على الاطلاق. هذه إهانات أو الشتائم أو عبارات عامة مثل "أي نوع من العار هذا؟" أو "ما الذي يمكنك تحمله؟" مثل هذا النقد ليس له أي أساس، وعادة ما يعتمد على الرأي الشخصي المتحيز للناقد أو على موقفه السلبي تجاه الشخص المتهم.
عادلة جزئيا. غالبًا ما يؤثر على بعض سمات الشخصية والعادات والسلوك وخصائص الشخص. قد تكون هناك بعض الحقيقة في التعليقات، لكننا ما زلنا لا نستطيع أن نتفق معها تماما.
انتقاد عادل. كل شيء واضح هنا. يشير الناقد إلى إجراء محدد أو يبرر ملاحظته.

ما الذي لا يمكنك فعله؟

أولاً، دعونا ندرج بعض الأخطاء الأكثر شيوعاً في الرد على النقد:

الصمت. ليس هناك فائدة من البقاء صامتا. أولا، سوف تبدو سخيفة ومثيرة للشفقة. ثانيًا، قد يعتقد الناقد أنك ببساطة ليس لديك ما تقوله وسوف تعتبر نفسه على حق. ثالثاً: الصمت مزعج جداً ويثير غضب البعض، لذلك قد يحاول الشخص إدخالك في صراع.
أعذار. البعض، متفاجئًا، يبدأ في تقديم الأعذار. لا يجب أن تفعل ذلك أيضًا. التبريرات، أولا، غير ضرورية وغير مثيرة للاهتمام لأي شخص، لذلك من غير المرجح أن يرغب الناقد في الاستماع إليها. ثانياً، سوف تتخذ تلقائياً أدنى منصب وتبدو كالطفل الذي يعاقبه والديه على المقالب. لا تحتاج إلى كل هذا على الإطلاق.
هجوم مضاد. أفضل دفاع هو الهجوم، لكن النقد ليس كذلك. لا تحاول إلقاء اللوم على الناقد ردًا على ذلك، فهذا لن يمنحك شيئًا على الإطلاق، لكن خصمك سيرغب بالتأكيد في الرد على اتهاماتك التي يمكن أن تثير صراعًا. إذا كان هذا هو ما تحتاجه، فمن حيث المبدأ، يمكنك اختيار طريقة التفاعل هذه. لكن في هذه الحالة، يجب أن تكون متأكدًا تمامًا من أنك ستتمكن في هذا الصراع من تقديم حجج مقنعة لصالحك وهزيمة الناقد في النهاية. وإلا فإن هذا الخيار ليس لك.

كيف ترد على الانتقادات غير العادلة؟

إذا سمعت ملاحظات غير مبررة وغير مبررة على الإطلاق موجهة إليك، فيمكنك اختيار أحد الخيارات التالية:

فقط أتفق مع كل شيء. سيؤدي هذا ببساطة إلى تثبيط خصمك ومن المرجح أن يتركك وراءه. إذا كان هذا هو ما تحتاجه، قم بذلك بهذه الطريقة. يمكنك أيضًا إضافة ابتسامة لطيفة وودية، فهي "ستقضي" على خصمك. ولكن إذا كنت ترغب في حماية شرفك وكرامتك، فلن تكون هذه التكتيكات مناسبة.
يمكنك أن تقول شيئًا مثل "هذا رأيك، والآخرون يفكرون بشكل مختلف. ورأيي يختلف عن رأيك." خيار مقنع ومثبط. لكن خصمك قد يحاول اتخاذ موقف دفاعي أو تبرير تصريحاته، فكن مستعداً لذلك.
اطلب من الناقد تقديم حقائق وأدلة محددة على أنك تفعل شيئًا خاطئًا. إذا لم يجب الناقد بشيء، أنهي المحادثة، ولكن إذا كان هناك إجابة، فانتقل إلى النقطة التالية.
توضيحات، توضيحات. اسأل خصمك عما لا يحبه بالضبط ولماذا. اكتشف ما لا يعجبك أكثر. وضح أيضًا سبب تفكير الناقد بهذه الطريقة. في الأساس، قم بإجراء بحثك حرفيًا. كقاعدة عامة، تؤدي مثل هذه الأسئلة إلى نهاية المحادثة.
أو يمكنك طرح السؤال التالي: "ما الذي لا يعجبك أيضًا؟" إذا كان الناقد يريد فقط التحدث علنًا، فسوف يفعل ذلك على الفور وستنتهي المحادثة عند هذا الحد.

كيفية الرد على النقد العادل جزئيا؟

كيف ترد بشكل صحيح على النقد إذا كان جزء منه على الأقل له ما يبرره؟ فيما يلي بعض الخيارات:

إذا كنت لا تريد الموافقة على أي جزء من الاتهامات، فقل شيئًا مثل: "نعم، بعض الناس يعتقدون ذلك" أو "هذا رأيك، ومن حقك أن تعتقد ذلك". على الأرجح، سوف يهدأ الناقد.
يمكنك القيام بما يلي: الموافقة على التعليقات العادلة، وتجاهل الباقي ببساطة. من غير المرجح أن يرغب الخصم في مواصلة المحادثة.
أو يمكنك محاولة تحويل العيب المنتقد إلى ميزة، لكن هذا يتطلب قدرات فكرية معينة وسرعة رد الفعل.

كيف ترد على النقد العادل؟

إذا كانت الملاحظة مبررة وعادلة، فإن الخيار الوحيد والصحيح هو ببساطة الموافقة على النقد. وفي نفس الوقت لا يجب عليك الاعتذار أو تقديم الأعذار، ولكن يمكنك القول أنه سيتم أخذ جميع التعليقات بعين الاعتبار وسيتم تصحيح الأخطاء. هذا سوف يرضي الناقد تمامًا ويميزك من الجانب الأفضل.

ماذا تفعل إذا تم انتقاد مظهرك؟

بادئ ذي بدء، لا تأخذ كل شيء على محمل الجد. كم من الناس، الكثير من الآراء. إذا كان لديك نصف آخر، فكر في ما تحبه، مما يعني أن شخصا ما يحب مظهرك على أي حال.
إذا كانت الملاحظة وقحة جدًا أو مهينة، فلا تحاول الرد عليها. سوف تدمر مزاجك لبقية اليوم. يمكنك أن تقول شيئًا مثل "كم أنت وقح ووقح!" أو "لا بد أن مزاجك سيئ للغاية، أو أنك بدأت بالخطوة الخاطئة."
يمكنك الرد على الوقاحة بالوقاحة، لكن ليس من الضروري أن تفعل ذلك. لكن يمكنك الإشارة بلطف إلى عيوب خصمك إذا كنت تريد طمأنة نفسك. على سبيل المثال، قل هذا: "أنا لا أجدك جذابًا أيضًا، ماذا الآن؟"
يمكنك ببساطة أن تقول أنك والعديد من الآخرين سعداء جدًا بكل شيء.
وبعض التعليقات يمكن أن تكون بمثابة حافز لتحسين نفسك وجسمك.
إذا كان عليك في كثير من الأحيان التواصل مع شخص وقح، وتريد منعه من ممارسة المزيد من الحريات المماثلة، فيمكنك إخبار الناقد أن رأيه لا يهمك وسيكون من الأفضل أن يحتفظ بهذا الرأي لنفسه في مستقبل.

النقاط الأساسية

بعض النقاط المهمة التي يجب تذكرها عند الرد على النقد:

لا تجيب على الأسئلة الاستفزازية أو الخطابية مثل "متى سينتهي هذا؟" أو "ماذا ستفعل بعد ذلك؟"
يجب أن تكون نبرة صوتك أثناء المحادثة هادئة وواثقة. لا تصرخ، لا تتمتم.
يجب أن تكون العبارات واضحة وقصيرة. لا "نعم، ولكن..." واشياء اخرى. كل شيء في صلب الموضوع وقصير.

بعض النصائح لأولئك الذين يريدون تعلم كيفية الرد بشكل مناسب على الانتقادات الموجهة إليهم:

إذا كان الناقد يريد ببساطة إثارة غضبك والإساءة إليك، فمن الأفضل عدم الرد على الإطلاق، بل الاستدارة وترك أو إيقاف جميع الاتصالات.
إذا شعرت أنك على وشك "الانفجار"، فانتقل إلى غرفة أخرى، إن أمكن، واهدأ، وتنفس، واشرب الماء. ومن ثم العودة ومواصلة المحادثة.
من المنطقي الاستماع إلى النقد والعمل على الأخطاء. يمكن أن تكون التعليقات مفيدة جدًا في بعض الأحيان وتساعدنا على رؤية شيء لم نلاحظه من قبل.
لا تأخذ كل شيء على محمل الجد وتفسد مزاجك.

قم بالرد على النقد بشكل صحيح، ولن يسمم حياتك.

يقع الكثير من الانتقادات بشكل خاص على أولئك الذين يتصرفون بشكل مختلف عما اعتاد المجتمع على رؤيته. إذا كان لديك أي أفكار وحلول مبتكرة، فكن مستعدًا لحقيقة أن المجتمع سيبدأ في إدانتك وانتقادك ومحاولة "تقييدك" وتوجيهك في الاتجاه الصحيح. يبدأ البعض في الرد على النقد بالعدوان، والبعض الآخر يتجاهله ببساطة. لكن كلاهما يفعل الشيء الخطأ. يجب أن تكون قادرًا على استخدام النقد، لأنه مصدر مجاني للمعرفة وفرصة لتصحيح نفسك.
الشركات الكبيرة عند إطلاق مشروع جديد تدفع ثمن النقد. يتم تعيين مجموعات تركيز خاصة، والغرض منها هو تقييم وانتقاد جوانب معينة والإشارة إلى العيوب وأوجه القصور. تخيل أنك تحصل على كل هذا مجانا. صدقني، النقد رائع، إنه جيد، ومن الضروري أن تنمو على المستوى الشخصي، كرجل أعمال، كشخص.

اليوم سنقدم 7 نصائح، نخبرك بكيفية الرد على النقد، وكيفية تحقيق أقصى استفادة مما تسمعه من الآخرين. إذا قرأت كل نصيحة بعناية وتعلمت كيفية استخدامها في الحياة، فصدقني، بعد فترة ستلاحظ تغييرات جذرية.

1. ماذا يمكنني أن أتعلم؟
إذا جاء النقد في طريقك، فاسأل نفسك أولاً السؤال: "ماذا يمكنني أن أتعلم؟ ماذا يمكنني أن أستخلص من هذه الكلمات؟ كقاعدة عامة، هناك حبة عقلانية في النقد. فجأة لن يتهمك أحد بشيء ما، ولن ينتقدك بهذه الطريقة. هذا يعني أنه يرى شيئًا لا يمكنك ملاحظته.
بالطبع، في كثير من الأحيان، تنزعج غرورنا ويصعب علينا قبول النقد. نعتقد: "ماذا يعرف، لماذا يضايقني؟ أنا في حالة جيدة بالفعل." ولكن إذا كان هناك "جرس"، فهذا يعني أن كل شيء ليس على ما يرام. وبطبيعة الحال، 90٪ من الانتقادات لا أساس لها من الصحة وتستند فقط إلى التقييم الشخصي للشخص. ولكن، كما ذكر أعلاه، هناك حبة عقلانية فيه. وإذا تلقيت انتقادات في اتجاهك، فحاول قبولها بهدوء، وتحليلها، والتفكير في الأمر. أو ربما أشار الشخص إلى عيب ما، فتصحيحه سيصبح أفضل بكثير.

2. تمييز الملاحظات عن النبرة النقدية.
قد يقول كثيرون: «ما هي الدروس التي يمكنني أن أتعلمها إذا صرخوا في وجهي، أو انتقدوني، أو توصلوا إلى بعض الاستنتاجات التي لا أساس لها؟» ولكن غالبًا ما يحدث أننا لا نرى تعليقات قيمة خلف النغمة المرتفعة.
عندما يبدأ الشخص بالصراخ والانتقاد واللوم، فإننا نصبح دفاعيين، وكل كلماته تبدو تلقائيًا كاذبة وموجهة إلى إذلالنا. مرة أخرى، الأمر ليس سيئًا كما تتخيل. تعرف على كيفية استخراج التعليقات من الصيحات. في البداية لن يكون من السهل القيام بذلك، ولكن بعد ذلك حاول تحليل كل شيء.
كما أفعل أنا. حتى لو نشأ شجار، يصرخ الشخص بشيء ما، ويوبخ، وينتقد، فأنا أقبل كل شيء. لن تتمكن من تحليل أي شيء بشأن العواطف، ولكن بعد بضع ساعات، عندما تهدأ وتبتعد قليلاً، فقد حان الوقت لبدء التقييم. اجلس وتذكر كل ما قيل لك، دون إصدار أحكام أو تكهنات غير ضرورية، وحاول تحليل كل الانتقادات. كن صادقًا مع نفسك ولا تتخذ موقفًا دفاعيًا. وعندها ستتمكن من انتقاء الملاحظات المفيدة من بين آلاف الكلمات المنطوقة.

مقال حول الموضوع:

3. نقدر النقد
عادة لا نقدر إلا الكلمات الطيبة. إذا مدحنا الناس نسعد، ونجيبهم بالمثل، ونقدر مثل هذا الكلام، لأننا نعتبره صحيحًا. ونرد على الانتقادات بالسلبية والعدوان، لأننا نعتقد أن هذا لا أساس له من الصحة، ولا ينطبق علينا إطلاقا.
ولكن ماذا لو أخبرتك أنك بحاجة إلى القيام بشيء مختلف تمامًا. الثناء أمر جيد، ولكن لا تحتاج إلى تقديره أو الاهتمام كثيرًا بالتملق. النقد هو الحقيقة القاسية والباردة وغير المقنعة. إذا انتقدك شخص ما، فلا داعي للوقوف ومحاولة توجيه المزيد من الانتقادات إليه ردًا على ذلك. من الأفضل أن تنظر إلى مثل هذا الشخص كمدرس، كمرشد يظهر لك مجانًا ما تحتاج إلى تصحيحه، وما الذي يجب الانتباه إليه، وما الذي يجب العمل عليه.
إذا كنت ترغب في التطوير والنمو وتحقيق أهدافك، فأنت بحاجة إلى تعلم قبول النقد البناء واستخلاص النتائج منه. قل شكراً لأولئك الأشخاص الذين ينتقدونك بشكل بناء، وكن ممتناً لتقديرهم ودرسهم الحياتي الذي لا يمكن تعويضه.

4. لا تأخذ الأمور على محمل شخصي
واحدة من أكبر مشاكل النقد هي أن الناس يأخذون كل شيء على محمل شخصي. إذا قلت إنني لم أحب فطيرة التفاح التي أعدتها والدتي، فهذا لا يعني أنني أنتقدها، وقدراتها، وقدرتها على الطهي. أنا فقط لم أحبه في الوقت الحالي. ربما ستكون العائلة بأكملها سعيدة، لكنني لن أفعل ذلك. حسنًا، أنا فرد، ولدي أيضًا الحق في إبداء رأيي الخاص. بالطبع، يمكنك أن تشير إلى والدتك بالضبط بما لم يعجبني، وسيكون نقدًا بناءًا يعتمد على حكم شخصي حول الفطيرة.
هكذا هو حال معظم الناس. عندما يتم انتقادهم فإنهم يتحدثون عن جانب واحد فقط من حياتهم، ثم يتماهون مع ذواتهم بأكملها، لكن إذا قلت أنك فخور أو حسود، فهذا لا يعني على الإطلاق أنك دائمًا هكذا، وهذا الفخر والحسد هو ذاتك الحقيقية. هذه مجرد مشاعر سوف تمر ويجب التعامل معها. وأنت شيء أكثر بكثير من مجرد سمات شخصية سلبية مؤقتة.

مقال حول الموضوع:

5. تجاهل النقد الكاذب
يحدث أننا ننتقد، حسنًا، كيف يمكنني أن أقول هذا بشكل صحيح، تمامًا مثل ذلك، بدون أساس، فقط للمضايقة أو الإساءة. هذا النوع من النقد مؤلم حقًا. ولكن، في الواقع، العمل معها أسهل بكثير من العمل المبرر. الشيء الوحيد الذي عليك أن تتعلمه هو عدم الاهتمام بمثل هذه الانتقادات. فقط تجاهلها، خذ مثل هذه الكلمات بابتسامة، وافهم أنه لا علاقة لها بك.
النقد الكاذب يشبه البكيني أحد أبناء بكين الذي يندفع نحو كلب الراعي ويهرب على الفور خلف صاحبه. ماذا يفعل الراعي؟ هذا صحيح، فهي تجلس بانضباط ولا تهتم حتى بالكلب الصغير.
كلما استجابت للنقد الذي لا أساس له من الصحة، كلما دافعت عن نفسك وحاولت حماية نفسك، زادت المشاكل التي ستجلبها لك. لا تطعم الناقد، ولا تعطيه سببا للتأكد من صحة كلامه وأفكاره. الصمت والتجاهل والابتسامة الخفيفة هي رد فعلك على النقد الغبي.

6. لا تجيب على الفور
كقاعدة عامة، النقد، سواء كان مبررًا أم لا، يجعلنا نشعر بالاستياء والغضب. نتوقف عن التفكير بوقاحة، وتتولى العواطف وتخرج ببساطة عن نطاقها. إذا قمت بالرد على "الجاني" في هذه الحالة، فلن يؤدي ذلك إلا إلى تفاقم الوضع. هل سبق لك أن قلت شيئًا غبيًا بسبب العاطفة، ثم ندمت على ما قلته؟ أنا متأكد من أن الكثيرين مروا بمواقف مماثلة. لذلك، قبل أن تفعل شيئًا ستلوم نفسك عليه خلال ساعة، فكر فيما إذا كان ذلك ضروريًا. من الأفضل أن تستمع إلى كل شيء بهدوء وهدوء، وتتغلب على البركان الذي بداخلك، وتهدأ انفعالاتك، وبعد فترة، تحلل كل ما قيل، وأفكارك حول هذا الأمر، والأهم من ذلك، عواطفك. لماذا تنشأ، ما الذي يزعجك؟ من المهم جدًا البحث عن مصدر مشاعرك السلبية والعمل عليه.

مقال حول الموضوع:

7. ابتسم
فالابتسامة، دون سخرية أو سخرية، تساعد في كثير من المواقف الصعبة. عندما نرى أن الشخص يبتسم أنه يشع الإيجابية و حسن الخلق، فإننا نبدأ في ضبط موجة مماثلة. لذلك، إذا دخل محاورك في حالة من الجنون، ويصرخ وينتقدك، فما عليك إلا أن تبتسم، وتحدث بسلاسة، بهدوء، بنبرة أقل. سيؤدي ذلك إلى تقليل جنون المحاور ونقل المحادثة إلى اتجاه أكثر هدوءًا.

في بعض الأحيان السخط البشري لا يعرف حدودا. قد يكون السبب ظروفًا مختلفة: الافتراء والنميمة والنفاق والوقاحة والعديد من السلوكيات غير السارة للآخرين.

لكن انفجار العواطف حول النقد تجاهنا يصل إلى أبعاد عالمية حقيقية، والتي لا يمكن أن تثير الصراع فحسب، بل تقلل بشكل كبير من احترام الذات لدى الشخص الذي يتم انتقاده.

نواجه كل يوم أشخاصًا مختلفين تمامًا سواء في الدور الذي يلعبونه في حياتنا (الرؤساء، الآباء، الأزواج، الأصدقاء، الجيران، إلخ) وفي صفاتهم الشخصية.

لا أحد منا محصن ضد الهجمات الوقحة والاتهامات غير العادلة والتعليقات المبررة تمامًا فيما يتعلق بالمظهر والعمل المنجز وأفعال معينة. لكن رد الفعل على هذا النوع من التصريحات ليس هو نفسه دائمًا: كل هذا يتوقف على من سمح لنفسه على وجه التحديد وبأي شكل، بالتحلي بالشجاعة للإعلان صراحةً عن عيوبنا، وإلقاء العبارات الفئوية، وحتى اللاذعة في وجوهنا.

هناك عدة خيارات لـ "الضربة" الانتقامية - دعونا نلقي نظرة على إيجابيات وسلبيات كل منها.

1. الهجوم

تدور أحداث الحبكة وفق مبدأ: "قوة الفعل تساوي قوة رد الفعل".

وبطبيعة الحال، فإن أفضل دفاع في هذه الحالة هو الهجوم. على الأقل هذا ما يعتقده معظم الناس. وهذا هو الاختيار الخاطئ لمسار العمل، لأن الأخير يهدف إلى إثارة الصراع. من المهم بالنسبة لنا ليس فقط أن نبتعد عن الشجار، بل أن نطفئه من جذوره ونضع النقاط على الحروف حتى لا يكون لدى من ينتقدنا الرغبة في مواصلة ما بدأه بحماس كبير.

عيب آخر لهذا النوع من رد الفعل على النقد هو إظهار الانفعالية المفرطة، والتي بالتأكيد ستسعد العدو وتدفعه إلى مزيد من الاتهامات. وبالتالي، فإن الهجوم كشكل من أشكال الرد على التعليقات المقدمة يمكن أن يؤدي إلى فضيحة كبرى.

2. التبرير

النقطة المهمة هي أن نشرح للناقد أسباب سلوكنا وأخطائنا، أي أننا ببساطة نحمي أنفسنا.

لنفترض أن الرئيس يشير إلى الأخطاء التي ارتكبها الموظف في التقرير المكتمل أو أنه غاضب من انتهاك الموعد النهائي لتقديم المستند، بينما يتهم بالطبع المرؤوس بعدم المسؤولية وحتى التهديد بالفصل.

رداً على ذلك، فإن ضحية غضب رئيسه، اعتماداً على وجود/غياب ذنبه، يتمتم بشيء غير مفهوم، محاولاً إثبات صحة أسباب الحادث الذي حدث له، أو على العكس، بكل كرامة يسردها. العوامل التي أدت إلى هذه النتيجة الكارثية، لكنها في نفس الوقت تشهد على ظلم اتهامات رئيسه.

لسوء الحظ، نادرا ما تعمل هذه الطريقة بشكل إيجابي بالنسبة للشخص الذي يتم انتقاده، لأن الإدارة، كقاعدة عامة، لا تتوقع تفسيرات، وإذا ظهرت مثل هذه، فإنها تنغمس بقوة متجددة في دوامة المشاعر السلبية.

الموظف العنيد هو صداع كامل، إذا قدم أيضًا حججًا معقولة كمبررات، فقد يتبين أن الرئيس نفسه مخطئ، لقد ذهب بعيدًا، وبدون سبب على الإطلاق. حسنًا، أخبرني، من الذي يريد تقويض سلطتهم؟

رد الفعل الأكثر خطأ هو عندما يعترف الموظف بذنبه بالكامل، وبالتالي عدالة الاتهامات الموجهة إليه، ثم يبدأ ... في الاعتذار.

وهكذا يتعمد أن يضع نفسه في موقف مهين، ودور الممسحة لا يناسب أحدا. يكون رد الفعل هذا مثيرًا للاشمئزاز بشكل خاص إذا لم يكن هناك ذرة من الحقيقة في كلام الناقد وكان المتهم يفهم ذلك جيدًا.

3. التجاهل

يجب أن أقول إن هذا رد فعل فعال إلى حد ما على النقد، لأنه لا شيء يثير حنقك أكثر من مواجهة خطبة مدمرة بلامبالاة باردة. وفي هذه الحالة لا تصلح عبارة "السكوت علامة الرضا".

ولكن هناك واحد "لكن": ليس كل شخص قادر على الاستماع إلى الخطب الاتهامية دون نطق كلمة واحدة. علاوة على ذلك، في الوقت نفسه، لن ينتهي الشخص الموجود على الجانب الآخر من الحاجز، لكنه يقع تدريجيا في الغضب المحموم. حتى أن هناك قول مأثور: "من يقتل بكلمة ينتهي بالصمت".

وفي النهاية سيفهم الناقد أنه لا يستطيع كسر جدار الصمت، وعلى الأغلب سيوقف هجماته. ربما إلى الأبد. لكن العلاقة مع هذا الشخص يمكن أن تتدهور لفترة طويلة. وليس من المستغرب: فبعد كل شيء، لم يؤخذ رأيه على محمل الجد فحسب، بل إنه لا يعني أي شيء للشخص الذي يتعرض للانتقاد. إذن ربما يكون الناقد نفسه مكانًا فارغًا لأولئك الذين يختارون التجاهل كوسيلة للدفاع؟

4. الدموع

رد الفعل أنثوي بحت، لأن الرجال، كقاعدة عامة، لا يبكون - الرجال مستاءون. لكن كلاهما لن يولدا تعاطفاً في قلب من يقيم "العدالة"، بل لن يؤديا إلا إلى إثارة الغضب وإثبات ذنب من يذرف الدموع.

هناك، بطبيعة الحال، استثناءات عندما يمكن النظر إلى مثل هذا السلوك على أنه ندم على ما تم القيام به وإحباط صادق بسبب الفشل. لكن هذا ينطبق فقط على الأحباء الذين يحبون الشخص المنتقد، لأن التعليقات لا يتم الإدلاء بها بغرض الإذلال - فهي تهدف إلى تثقيفه وتحسين صفاته الشخصية (العلاقة بين الأم والطفل، والعلاقة بين المعلم والطالب، وما إلى ذلك). .).

ومع ذلك، فإن الدموع هي مؤشر على الضعف، وإظهار عدم كفاءة المرء في هذا السؤال أو ذاك والإحباط بشأن هذا الأمر يقمع الشخص أكثر.

هذه ليست الطريقة التي ينبغي لنا أن نتصور بها النقد، لأن تحديد شخص ما لأوجه قصورنا (بطبيعة الحال، إذا كان ذلك عادلا) يجب أن يصبح سببا لتصحيحها، وليس لجلد الذات. يتعلمون من الأخطاء.

5. تجنب المحادثة

إنه أيضًا رد فعل ممارس إلى حد ما على محاولة شخص ما معرفة أسباب أفعالنا. يحدث هذا عادةً على النحو التالي: نقول شيئًا مثل "أنا متعب جدًا، دعنا نؤجل محادثتنا إلى الغد". إذا لم يوافق المهاجم على الشرط المقترح، فإننا ننهض بصمت ونغادر، مما يوضح أننا لا ننوي أن نتبع خطى العدو.

يحدث أن يفلت الشخص من محادثة غير سارة بطريقة أخرى: استخدام عبارات مثل "أعتقد أنني مريض - رأسي يقصف"، "ليس لدي وقت لتسوية الأمور الآن - حدث هذا معي اليوم" !.."، إلخ.

في الأساس، ينجح الناقد في "التبديل" إلى مشكلة الطعم التي ألقيت عليه، ثم ينسى بسهولة المحادثة التي بدأها. تعمل هذه الطريقة، ولكن لفترة قصيرة إلى حد ما، لأنه من المستحيل التوصل إلى أعذار باستمرار، وفي النهاية لا يزال يتعين عليك التحدث.

لا يمكن وصف جميع أنواع ردود الفعل على النقد بأنها عالمية. ولكل منهم عيوب كثيرة. نحن بحاجة إلى طريقة فريدة تسمح لنا بالتحايل بعناية على الصراع ومفاجأة الناقد والتسبب في الحد الأدنى من الضرر لرفاهيتنا النفسية. مثل هذه الطريقة، على الرغم من الشكوك العديدة، موجودة وتتكون من عدة مراحل.

أولاً، إهدئ. للقيام بذلك، انغمس عقليًا في صمت لبضع ثوان، خذ نفسين أو ثلاثة أنفاس عميقة وازفر. تخيل كيف تتحول كل الإثارة والانزعاج الناجم عن التصريحات غير السارة وإثارة الأسئلة إلى سحابة عديمة الوزن وتذوب فيها وترتفع إلى السماء. أنت الآن جاهز للحصول على إجابة لائقة. اجمع كل إرادتك في قبضة يدك وابدأ في فعل...

المرحلة الثانية- اطرح سؤالاً توضيحيًا.

يعد ذلك ضروريًا لإظهار اهتمامك بما سمعته، وكذلك لمعرفة ما هو غير راضٍ عن خصمك بالضبط. الهدف الرئيسي من هذه التقنية هو ذهول الناقد بسلوكك غير المخطط له ودعوته إلى الحوار.

على سبيل المثال، ردًا على عبارة "لقد سئمت منك بشدة بسبب هجماتك الغبية!" عليك أن توضح: "ماذا تقصد بالضبط؟" أو لنفترض السؤال: "إلى متى ستستمر في العرض حول المكتب بهذا الفستان المثير للاشمئزاز؟" يجب أن تكون الإجابة على هذا النحو: "ما الذي لا يعجبك فيه: اللون، الأسلوب، جودة القماش، العلامة التجارية للشركة المصنعة؟"

حاول إعطاء أقصى قدر من الجدية لنبرة صوتك ولا تفقد أعصابك، حتى لو قالوا عمليًا أشياء سيئة غير مقنعة على وجهك.

الخطوة الثالثة والأخيرة- الاتفاق مع ذلك الجزء من الاتهام الذي هو صحيح.

أي إذا قال لك رئيسك مثلاً: “كيف تجرؤ على تعطيل اجتماع مهم كهذا؟! هل ستغمي عليك يا امرأة؟!" أجيب بهذه الطريقة: "نعم، لم أتمكن من الحصول على اجتماع لائق اليوم لأنني لم أشعر أنني بحالة جيدة؛ في درجة حرارة 39 درجة هذا ليس مفاجئا".

في حالة وجود بيان غير عادل على الإطلاق موجه إليك، بالطبع، يجب ألا توافق. عليك أن تنكر التهمة الموجهة إليك بهدوء شديد.

مثال. يسألونك: هل أنت مجنون؟

الجواب: "لا، أنا لست مجنونا. ما هو سبب شكوكك؟ أو بطريقة أخرى: “هل تعتقد أنني أبدو مجنونًا؟ إنه أمر مثير للاهتمام، ما هو التعبير عن هذه الحقيقة؟ "

ولاحظ أن كل هذا دون أدنى تلميح من السخرية والكاوية وحتى المفارقة، لأن عناصر الاتصال المدرجة غير مرغوب فيها عموما للاستخدام عند الرد على رأي شخص آخر - فهي لن تؤدي إلا إلى إفساد كل شيء.

لا تنزعج بشكل خاص من انتقاد نفسك. هناك سببين على الأقل لهذا الغرض:

1) الإنسان ليس إنسانًا آليًا، فلا يمكن أن يكون مثاليًا من الرأس إلى أخمص القدمين.

2) لن تكون جيدًا مع الجميع أبدًا - سيكون هناك بالتأكيد شخص لن يحب أخلاقك وأفعالك المدروسة التي لا تشوبها شائبة.

خذ النقد البناء كدعوة لتحسين الذات، فلن تنقطع العديد من الاتصالات بسبب المشاعر المتدفقة.

تحياتي أيها القراء الأعزاء! قررت اليوم أن أنشر مقالاً حول كيفية الرد على الانتقادات التي يواجهها كل واحد منا بشكل شبه يومي. يبدو أحيانًا أن النقد هو أضمن طريقة لتحقيق النتيجة المرجوة من شخص معين. ولكن لماذا عندما ننتقد نتوقف عن اعتبار هذه الطريقة صحيحة ونشعر بالإهانة؟

هل توافق على أن الثناء والتشجيع أكثر إلهامًا للأعمال العظيمة؟ لكن الحياة مرتبة بطريقة تجعل الناس في العالم مختلفين تمامًا. في بعض الأحيان يكون عديم اللباقة، ومباشرًا جدًا، وحتى عديم الضمير. تجبرك الحياة اليومية على التواصل مع الآخرين، والعثور على لغة مشتركة، والحصول على وظيفة. كيف تتعلم مقاومة التعليقات الموجهة إليك، وخاصة غير العادلة؟

أولاً، دعونا نحدد أن النقد يحدث:

بناء. مثال: "أنت بطيء بعض الشيء في العمل، حاول بشكل أسرع ولا تقلق، فهذا سيساعدنا جميعًا كثيرًا". كما ترون، فإن هذا النقد مخلص، من حيث المبدأ، لا يسيء إليك، ويمكنك التركيز على عملك أكثر.
مدمرة. مثال: "أنت ترتدي هذا الفستان، حسنًا، مثل البقرة، وهو لا يغطي ساقيك الملتويتين وهو ضيق مثل النقانق". هذا النقد عدواني ومهين لأنه يتعلق بالمظهر.

كيف ترد على النقد بشكل صحيح؟

تذكر أن النقد غالبًا ما يكون سلاحًا للمتلاعب. إنه يسعى ليس فقط لاستخدام شخص ما، ولكن أيضا بكل الطرق إذلاله، لنقل الذنب والأخطاء إلى آخر. ماذا تفعل في مثل هذه الحالات؟ كيف تتعلم الاستماع إلى النقد بهدوء ولا تشعر بالنقص؟

تعلم ضبط النفس. لا فائدة من الدفاع عن نفسك واختلاق الأعذار إذا كان رئيسك يتصرف كمتلاعب. تمرين واحد سوف يساعد. خصص 20 دقيقة كل يوم للجلوس وعدم القيام بأي شيء. ادرس محيطك بعناية. فكر في الأحاسيس: العاطفية والعقلية والعقلية. الهدف المتبع هو: أن تتعلم عدم الاهتمام بالتفاهات والتفاهات، ولكن التركيز على الشيء الرئيسي.
تعلم كيفية التجريد (أي صرف انتباهك عقليًا). تذكر بأكبر قدر ممكن من الدقة الملاحظة التي أضرت بك أكثر من غيرها. استمع إلى كيفية تفاعل جسمك مع هذه الذكرى. قم بتوجيه تدفق الهواء عقليًا إلى المكان الذي حدث فيه التفاعل بشكل أكبر في الجسم. عندما يهدأ التوتر، تذكر بعض الحلقات غير السارة من الفيلم أو حياة الغرباء، انتبه إلى إيماءاتهم وتعبيرات الوجه. النقطة المهمة هي أن تتعلم كيفية تغيير تركيز إدراكك بسرعة.
تعلم كيفية التعرف على المعنى الحقيقي للتعليقات. على سبيل المثال، تصرخ الإدارة في العمل وتتهمك بأنك خذلت الفريق بأكمله بسبب ضعف الأداء. هذه ليست أكثر من محاولة لتحويل المسؤولية. من غير المجدي القول بأنك مثقل بمسؤوليات أخرى، وأن العملاء كانوا يقومون باستمرار ببعض التغييرات والإضافات على المشروع. ماذا يجب أن تجيب؟ باختصار: "كل شيء يسير وفقًا للخطة" ، "نعم ، لم يتبق الكثير من الوقت ، ولكن من المهم ألا يتم الانتهاء من العمل بسرعة فحسب ، بل أيضًا بجودة عالية" ، "أنا مستعد لإظهار ما تم يتم الآن." إذا قرر رئيسك في العمل أن يجعلك ضحية، فمن المرجح أنك لن تتلقى إجابة على أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه. ثم يمكنك الاستمرار في العمل دون النظر إلى الوراء.
ولا ترد على القسوة بالقسوة. على سبيل المثال، إذا كان العميل غير راضٍ عن العمل ويعبر لك عن نفسه بأسلوب "من علمك وأين؟"، "يداك لا تنمو في المكان الصحيح"، فعليك أن تتركه يرحل. بخار. على الرغم من أن مثل هذه الكلمات بالطبع مسيئة للغاية. إنه أمر مزعج أكثر أن نسمع هذا من شخص غريب تمامًا. اعرض عليه إعادته أو إعادة الأموال. من الأفضل أن تعاني من الخسائر المادية بدلاً من أن تؤمن بنفسك.
لا تختلق الأعذار. أبداً. في بعض الأحيان تكون وراء التعليقات النقدية رغبة في جذب الانتباه أو مجرد نزوة. كيف تتعامل؟ اسأل مباشرة: "ماذا يمكنني أن أفعل لك، ماذا تريد؟" ووضح حتى تحصل على إجابة واضحة.
استفد منه لنفسك. إذا تم انتقادك من قبل زميل في العمل، في منصب أقل، فلماذا تضيع أعصابك عبثا. دعه ينمو أولاً إلى مكانك، ثم يتكلم. وإذا انتقد شخص فوقك، فاعلم شيئا واحدا - أنت تتحرك في الاتجاه الصحيح وتقترب من مستواه.
تعلم كيفية فرز البيانات. غالبا ما يحدث مثل هذا. شخص ما من دائرتك لا يفوت فرصة توبيخك. تحليل السبب في أغلب الأحيان. على الأرجح أن الشخص يجد فيك صفات لا يقبلها في نفسه. لا يستطيع أن يغيرهم، ولكن من خلالك ينتقد نفسه.
نحن نزيل العواطف. حول العبارات إلى نص على الورق واقرأها ذهنيًا. لن تكون هناك إيماءات أو أصوات أو عواطف. ليس من الواضح لك في النص ما إذا كانوا يصرخون عليك. طريقة جيدة جدًا، على ما أعتقد.
شكرا لانتقاداتك. إذا قلت ذات مرة أن هذا رأي مهم بالنسبة لك، ففي المرة القادمة قد لا يكون أي شخص آخر مهتمًا.
لا تتفاعل مع الانتقادات على الإنترنت. من السهل جدًا الجلوس على جهاز كمبيوتر على الجانب الآخر من العالم تحت اسم وهمي وإهانة شخص ما، وتأكيد نفسك على حساب شخص آخر، مع العلم أنك لن تلتقي أبدًا في الحياة الحقيقية. وأحثك على عدم الرد على هذا أبدا. من المستحيل إرضاء الجميع.
أصعب طريقة هي قبول النقد البناء لشخص آخر باعتباره عادلاً. وهذا يتطلب الشخصية والإرادة والقوة. لا تفوت الفرصة، إذا كان الأمر كذلك، للاعتراف بعدم عقلانية عملك أو أي شيء آخر.

من يتفاعل بشكل حاد مع النقد؟

إنهم يدركون ذلك بشكل مؤلم:

الكمال الذين يحبون القيام بكل شيء على أعلى مستوى؛
الأشخاص الذين يعانون من "متلازمة الطالب المتفوق" والذين يعتقدون أنهم الأفضل والأول دائمًا وفي كل مكان؛
الأفراد غير الآمنين الذين يعتبرون أنفسهم لا يستحقون شيئًا جيدًا ويعيشون في الأفكار.

لقد أظهرت التجربة أن معظم الناس ليس لديهم أي فكرة عن أفضل السبل للرد على النقد. حسنا، أو يفعلون ذلك بطريقتهم الخاصة بشكل غير صحيح. هذا صحيح، أولا وقبل كل شيء، يستحق، دون الإساءة أو التسبب في الصراع.

سواء كان النقد عادلاً أم لا، فإنه لا يزال يقدم تقييمًا سلبيًا لأفعالنا، مما يجعلنا لا نشعر بأفضل المشاعر. على أية حال، النقد هو نوع من الاختبار الذي يكشف عن المشاكل في الداخل.

أيها الأصدقاء، شكرا لكم على القراءة حتى النهاية. اترك تعليقك، يرجى الكتابة ما إذا كان رد فعلك حادا على النقد. وداعا للجميع!

وأشار أحد الحكماء إلى أنه يمكن تجنب النقد، ولكن لهذا يجب على الإنسان ألا يتنفس أو يتكلم أو يفعل أي شيء. وهذا هو، بأي حال من الأحوال! نحن نعيش في مجتمع، محاط بأشخاص مختلفين. وبالطبع، نحن لسنا مثاليين. لدينا الكثير من العيوب والجوانب السلبية التي يقيمها الناس من الخارج. وعندما يشيرون إلينا بمشاكلنا، فإننا نأخذ كلامهم بعداء. كيف نرد بشكل صحيح على النقد ونتعلم منه درسا، وكيف لا نتشاجر مع أولئك الذين يتمنون لنا الخير ويحاولون مساعدتنا على فهم عيوبنا؟

هذا السؤال يقلق كل واحد منا. بعد كل شيء، فإن الأغلبية حساسة للتقييمات، علاوة على ذلك، فهي على استعداد للمطالبة بقبضات الاعتذار تقريبا. انتظر، لا تفعل أي شيء غبي! يسعى الشخص الذي ينتقدك إلى الإشارة إلى ما لا نريد أن نراه في أنفسنا. أو لديه بالفعل رغبة في إيذائك. في أي حال، تحتاج إلى الرد وفقا للموقف. ولكن أولا، دعونا معرفة ما هو النقد.

ما هو النقد وكيف يحدث؟

النقد هو حكم قيمي يمكن أن يتعلق بجميع مجالات نشاط الشخص، وكذلك مظهره وعاداته. هناك ثلاثة أنواع من النقد: العادل، وغير العادل، وغير العادل تمامًا.

عادل - يتم صياغة التقييم السلبي للعمل أو السلوك أو المظهر على أساس بيانات موضوعية.
غير عادل جزئيًا - هنا ينتقدون نقاطًا مثل عادات الشخص وصفاته الشخصية وسمات شخصيته وخصائص سلوكه. هناك بعض الحقيقة في التقييم، ولكن يمكن الطعن فيها من خلال الإشارة إلى الرأي الشخصي للناقد.
النقد غير العادل على الإطلاق هو بمثابة إهانة وإهانة لكرامة الشخص. عادة، يتم استخدام التعبيرات القبيحة وحتى الاتصال المباشر بالأسماء. وكقاعدة عامة، لا يوجد أساس لهذا النوع من التقييم، بل هو أكثر مشاركة في الموقف المتحيز تجاه شخص معين وأفعاله. دعونا نفعل ذلك بشكل مختلف، دعونا نتعلم كيفية الاستفادة من كلماته.

إهدئ

عندما نسمع انتقادات موجهة إلينا، نتوتر على الفور ونبدأ في السخط. أي أننا نعبر عن مشاعر سلبية، انفجار في الأعصاب، سلس البول،... وإلى حد ما، يمكننا أن نفهم. حسنًا، من يحب أن يسمع كلمات غير سارة بعد عملنا الشاق وجهودنا لبذل قصارى جهدنا؟ وهذا يعني أن فجوة سوء الفهم تنشأ بين توقعاتنا والتقييمات الخارجية. ورد فعلنا العدواني ليس أكثر من وسيلة لحماية أنفسنا من هجوم غير عادل. هذا بسبب نفسيتنا وعلم وظائف الأعضاء، لا يمكن فعل أي شيء.

وأيضًا، عندما نسمع النقد الموجه إلينا، نشعر بلحظة تهديد ليس فقط لوضعنا الاجتماعي، ولكن أيضًا لـ "أنا". لدينا بالفعل فكرة معينة عن "أنا" الخاصة بنا، ثم يحاولون انتهاكها ويقولون ما لم نعتد على قوله لأنفسنا.

إن رد الفعل العنيف والعدواني على النقد هو ظاهرة تلقائية، مما يعني أنه لم يعد هناك مجال للحس السليم والتفكير. نحن نقوم بتضييق نطاق تصورنا للتقييم، على الرغم من أنه يجب علينا أن نفعل خلاف ذلك - اهدأ واستمع إلى التقييم حتى النهاية. استرخ، ناقش موضوع المشكلة، دع خصمك ينتهي.

معظمنا عند الانتقاد يبحث عن نقاط الضعف فيه، ويحاول الدفاع عن نفسه، لكن لا يسعى جاهداً للعثور على ذرة من الحقيقة فيه.

من الضروري انتظار موجة البداية من رد الفعل العنيف وعواطفك. هذه هي الطريقة الوحيدة لإفساح المجال للتفكير وإدراك كلمات خصمك. صدقني، سيسمح لك هذا الإجراء البسيط برؤية الكثير في مناقشة مع شخص ما أكثر مما كنت تعتقد في البداية. بفضل هذا، يمكنك تجنب الزوايا الحادة والأخطاء في المستقبل. ولكن يحدث أيضًا أن تسمع انتقادات غير عادلة. حتى أفضل! يمكنك إيقاف أي شخص أو فهم أسباب سلوكه. فماذا عليك أن تفعل عندما تحدث الظاهرة التي نصفها وهي النقد الموجه إليك.

عد إلى عشرة في رأسك.
تحتاج إلى أخذ ما يصل إلى ستة أنفاس عميقة شهيقًا وزفيرًا (التنفس باستخدام بطنك).
خذ ورقة بيضاء واكتب عليها كل ما تشعر به. اقرأ – هل يستحق الرد؟ بالطبع لا! لقد قمت بالفعل "بتفجير" رد فعلك العنيف على الورق، والآن هدأت أعصابك.

استخدم النقد لتحسين نفسك

هل التصريحات الانتقادية لا تهدف دائمًا إلى إذلالك وإهانتك؟ لا، يمكنك استخدامها لتحسين شخصيتك وقدراتك وسلوكك. إذا أخبرك أصدقاؤك أو عائلتك أو أحبائك الذين تثق بهم أن هناك خطأ ما، فاستمع. ولا تتجاهل أيضًا كلمات الموجهين ذوي الخبرة الذين يعلمونك مهارات واحترافًا جديدًا. ومن الغباء جدًا أن ترفض الاستماع وتغلق أذنيك ولا تتجه نحو شخص يتمنى لك الخير. ولكن، لسوء الحظ، هذا هو بالضبط ما نفعله في أغلب الأحيان!

توقف، خفف من حماستك و... انظر إلى نفسك من الخارج - أفضل مقيم لقدراتنا هو أنفسنا. كل واحد منا يعرف ما الذي نفعله بشكل صحيح وما الذي نفعله بشكل خاطئ. لذلك، من المهم الاستماع إلى نهاية كلام الشخص الذي يريد تقييم أفعالك، في أي مجال. صدقني، إذا كان هذا نقدًا بناءًا، فستتمكن من استخدامه لصالحك. لا تنس أن تشكر المقاطع الخاص بك بعد ذلك!

يحدث أنه حتى الشخص الحكيم يرتكب الأخطاء وينتقد حتى ما لا نستطيع تغييره. لا بأس - لقد استمعوا وأومأوا برؤوسهم ومضوا قدمًا. لا فائدة من الجدال والسخط، فهذا لن يؤدي إلا إلى إفساد أعصابك.

تفاصيل الطلب

أثناء التعليقات الانتقادية، لا نفهم دائمًا ما يقال. لفهم ما يريد خصمك قوله، اطلب منه أن يكون أكثر تفصيلاً ودقة. وبعد ذلك يجب أن تفهمه بشكل صحيح، وإلا فلن ينجح الحوار. على سبيل المثال، تقوم بإنشاء مواقع ويب، وبعد تسليم العمل، لا يكون العميل راضيًا تمامًا. أنت، بدوره، غاضب، لأن كل شيء تم بشكل صحيح. لذلك، توضيح تعليقاته حول ما لا يناسبه بالضبط. ربما أشرت في مكان ما إلى الرابط الخاطئ، أو العلامات المكتوبة بشكل سيئ، وما إلى ذلك.

بهذه الطريقة ستوفر الوقت وتحافظ على علاقتك بالناقد. في أي موقف، هناك حاجة إلى تفاصيل، بفضل ما سيكون الجميع راضيا.

تعلم الاستماع والاستماع

إذا سمعت انتقاداً موجهاً إليك فاستمع إليه حتى النهاية! ولا تتظاهر، بل استمع فعليًا إلى كل كلمة. أثناء المحادثة، لا تحتاج إلى التفكير في كيفية الدفاع عن نفسك، أو ما هي نقاط الضعف لدى الشخص المعارض لك. انتباهك لن يمنحك فرصة لتفويت كل كلمة قد تكون ذات معنى بالنسبة لك. لا تقاطع منتقدك، دعه يتحدث. ربما يقدمون لك النصائح الأكثر قيمة مجانًا وبلطف واحترام.

بعد أن ينتهي، فكر في الأمر، ولا تفصح عنه على الفور. أنت بحاجة إلى جمع أفكارك والتفكير في كل شيء بالتفصيل وكيفية الرد. إذا كنت قلقًا من أن يتم الحكم عليك بسبب التزامك الصمت، فالإجابة الهادئة هي أنك مخطئ جدًا. على العكس من ذلك، سوف تظهر في أعين الآخرين كشخص حكيم ومتحفظ ومنضبط وقوي عاطفياً. وقفتك أيضاً «تتحدث» أنك لم تتعامل مع النقد باستخفاف، بل باحترام، فقبل أن ترد، فكر فيما ستقوله.

اكتشف ما إذا كنت تتعرض للانتقاد بشكل صحيح

يحدث أن الشخص، الذي لا يعرف بعد ما نتحدث عنه، دون انتظار نهاية العملية، يبدأ بالفعل في تقديم تقييم. اسأله إذا كان يفهم ما يحكم؟ ربما يكون من المنطقي التحلي بالصبر والانتظار حتى تتمكن من الانتقاد؟ على سبيل المثال، قمت بكتابة مقال، لكنهم الآن يعطونك تقييمات سلبية. فهل فهم الناقد كل شيء؟ أو ربما لم تنقل وجهة نظرك إلى أذنيه؟ في أي حال، تحتاج إلى معرفة اللحظة.

لا تسعى إلى أن تكون مثاليًا

لا يوجد أشخاص مثاليون في العالم. لا يمكن لأحد أن يخلق النحت المثالي على الفور. كل شيء يستغرق سنوات وخبرة. صدقوني، إذا نجح كل شيء في المرة الأولى، فلن تكون هناك حاجة للعمل المشترك أو مناقشة العمل. لذلك تعامل مع عيوبك وإخفاقاتك بطريقة متعالية. فقط انتظر، كل شيء سينجح، وكل عام سيكون أدائك أفضل وأفضل.

كما تعلم، بدأ قادة الأعمال ورؤساء المكاتب أيضًا بنفس الطريقة التي بدأت بها. وبالنسبة لهم أيضًا، في البداية، لم يسير كل شيء كما كانوا يرغبون. لذلك، اعتادوا على القيام بكل شيء معًا، مع مراعاة آراء الموظفين والشركاء والمساعدين. لكننا غالبًا ما نجعل أنفسنا مثاليين، وإذا حاول شخص ما الإشارة إلى عيوبنا، فهذا بالنسبة لنا يشبه الإهانة والإذلال، ولهذا السبب نتعامل مع النقد بعدائية، كما لو أن القنافذ تطلق أشواكها.

لا يمكنك الجدال مع انطباعات شخص آخر، بل عليك الاستماع إليه. على سبيل المثال، كتبت مقالا وأعجبك حقا. وبعد عرضه على الأصدقاء والمؤلفين الآخرين، حصلت على تقييم سيئ. ليس الأمر أن الجميع يوبخونك ويهينونك. وأشار كل منهم يتنافس مع الآخر إلى نقص الحقائق، وسوء أسلوب العرض، والبيروقراطية، وما إلى ذلك. ماذا يفعل الرفاق الحساسون عادة في مثل هذه الحالات؟ بالطبع، هم ساخطون، وربما يدخلون في جدال، دفاعًا عن مواقفهم.

أولاً، افعل ما تحدثنا عنه بالفعل. توقف، اهدأ، قم بتمارين التنفس، اكتب مشاعرك على قطعة من الورق. ثانيًا، فكر في الأمر: إذا أشارت الأغلبية إليك إلى أوجه القصور، فهي موجودة بالفعل. ففي النهاية، الأمر أكثر وضوحًا من الخارج! بمجرد إطلاقه، ستقع عاصفة أكبر على رأسك! ماذا ستفعل؟ بعد كل شيء، فات الأوان لإصلاحه!

استخدم النقد لتحسين المنظور

كل واحد منا ينظر إلى كل شيء بشكل مختلف. يُنظر إلى الشيء نفسه من منظور واحد لشخص ما، ومن منظور آخر لشخص آخر. على سبيل المثال، نفس الوردة، شخص معجب بشكلها، وشخص معجب برائحتها الرائعة. أو شريحة جميلة - تقف على قمتها وتعجب بما هو موجود أدناه. ويقف شخص آخر عند قدمه، ويمكنه أن يخبرك كيف يبدو من الأسفل. أي أنه من خلال الاستماع إلى النقد، يمكنك استكمال معرفتك واستخدامها كنقطة انطلاق في حياتك المهنية.

من هم القضاة؟

وحتى الملاحظات الانتقادية ينبغي أن يدلي بها أولئك الذين لهم الحق في القيام بذلك. يرجى الانتباه إلى من يقوم بتقييم أنشطتك وحياتك وأفعالك وسلوكك. في كثير من الأحيان، نسمع تعليقات بين الحين والآخر من شخص متحيز جدًا تجاهك، ويعارضك.

أو ربما هذا الشخص "يتحمل الكثير"، يشعر وكأنه "طائر" مهم يمكنه أن ينتقد الجميع وكل شيء، بشكل عادل وغير عادل! أم أن أفعالك يتم تقييمها من قبل صديقك المقرب الذي لا يتمنى لك سوى الأفضل؟ لذا قم بتقييم من يقوم بدور الناقد. إذا كان الشخص إيجابيًا، استمع؛ وإذا كان سلبيًا، فلا تجب، فقط أوقف المحادثة أو غادر.

تعلم أن تقول شكرا لمنتقديك

لتعلم شيء ما أو الحصول على تقييم، علينا أن نلجأ إلى أشخاص أكثر خبرة وندفع ثمن ذلك. ولكن هنا كل شيء مجاني - استمع إلى النقد واستفد منه وتحسن. ليست هناك حاجة للدخول في جدال، خاصة إذا كانت كلمات التعليمات موجهة لك من قبل شخص ذي خبرة يستحق اهتمامه بشخصك الكثير. استمع وانتبه لكل عبارة، كلمة، حرف، مداخلة.

أفضل النقد هو القاسي. لا ينبغي أن تغضب على الفور مما هو مكتوب، ولكن هناك بعض الحقيقة فيه. نحن لا نقول أنهم على حق. إن الوقاحة والإهانات لأفعالنا هي التي تجعلنا أكثر حكمة وأقوى. بعد كل شيء، من الصعب الرد على كل كلمة غير سارة.

ما نفعله في مثل هذه الحالات هو التزام الصمت ومحاولة عدم التورط في نزاع. هكذا تتطور شخصيتنا. ولماذا تكذب، وبعد هذه الكلمات يمكننا أن ننظر مرة أخرى إلى خلقنا، وإعادة النظر في أنشطتنا، وحياتنا الشخصية. وماذا لو كان الذي رد بوقاحة هو على حق فعلا؟! هذا هو محاكاة مجانية ومريحة ومحفزة للغاية لـ "الأنا" الخاصة بنا، مما يخلق الدافع للعمل والعيش والقيام بعمل أفضل.

لذا، مهما كانت الانتقادات - فظة أو لطيفة أو عادلة أو غير عادلة - استفد منها. حتى أعداؤك، الذين هم على يقين من أنهم يسيئون إليك، لا يفهمون أنهم يقدمون لك خدمة لا تقدر بثمن!

دراسة الحجم الكامل للنقد

لا تنس أن النقد غالبًا ما يكون رأيًا شخصيًا. وقبل أن تنثر الرماد على رأسك، انزعج، انزعج، ادرس آراء الآخرين حول تصرفاتك. لا يهم ما تقيمه. كملاذ أخير، بعد سماع أو قراءة الكثير من السلبية الموجهة إليك من شخص معين، تحدث مع الآخرين وناقش هذا الموضوع.

على الأرجح، لقد صادفت في البداية أولئك الذين لا يستطيعون إلا الإساءة إلى شخص آخر أو إزعاجه. وإذا كان هذا الرأي بناء، ويؤيده من طلبت تقييمه، فاعتبره بركة. تحسين نفسك.

ومع ذلك، فإننا حساسون جدًا لهذا النوع من الانتقادات. وهذا على الرغم من إعجاب آلاف القراء بعملنا. ولكن بمجرد ظهور مراجعة سلبية واحدة، يسقط كل شيء من أيدينا، ونشعر بالانزعاج. لا داعي للقلق كثيرًا، فهناك الكثير من الأشخاص، والعديد من الآراء.

ليست هناك حاجة للدخول في جدالات لن تؤدي إلى أي شيء

لدى Turgenev تعبير رائع: "تجادل مع شخص ذكي - ستكتسب الحكمة، وتجادل مع شخص متساوٍ - شارك معرفتك، وتجادل مع أحمق - لماذا لا تستمتع ببعض المرح!" يعجبني كل شيء ما عدا الجملة الأخيرة. ومع ذلك، لا جدوى من الجدال مع الحمقى - فلماذا تضيع وقتك وأعصابك عليهم. ربما لو عرف إيفان سيرجيفيتش أن الناس اليوم فقدوا إحساسهم باللباقة وقدر من الحشمة، لكان هو نفسه قد حذف الموقف الأخير.

ليس من الضروري أن تجادل عبثا، لا تولي اهتماما للنقاد الذين يعرفون فقط ما يجب تقديمه للتقييم، ولكن لا شيء ردا على ذلك. مثل هؤلاء الناس لا يحتاجون إلى الحقيقة، بل يحتاجون فقط إلى التغيير والصراع والسلبية. وبالنسبة لك، هذا ما يمنعك من المضي قدمًا والتحسن.

يجدر بنا أن نفهم أنه ليس من الممكن دائمًا التزام الصمت ردًا على منتقد غبي. لنفترض أنك في شركة ويحاول شخص ما باستمرار تقييم أفعالك. هنا سوف تضطر إلى الإجابة، وبحكمة. اطرح سؤالاً من شأنه أن يحير هذا "المقيم". دعه يبدو غبيًا، وليس أنت!

لا ترد دائمًا على النقد

نعم، لقد قلنا بالفعل أنه من المفيد في أغلب الأحيان الاستماع إلى تقييم شخص آخر. ماذا يجب أن تفعل إذا كنت وقحًا أو مهينًا أو مهينًا في وجهك بشكل علني؟ في الوقت الحاضر، لسوء الحظ، غالبا ما يتصرف الناس بلا خجل، وخاصة الشباب عرضة للسلوك الفظ. كيفية الرد والإجابة أم لا؟

كل هذا يتوقف على الوضع نفسه. إذا أرادوا إهانتك علنًا، فعليك أن تتحمل الضربة وترد "بشكل لطيف". إذا كنت تستمع إلى الإهانات أو تقرأها على إحدى الشبكات الاجتماعية، ولا تفكر حتى في الرد عليها، فسيتم التصيد عليك. أوقف الاتصال وقم بإزالة الفقير من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، قم بحظره!

كيف ترد على الانتقادات الموجهة لمظهرك؟

إنه شيء واحد إذا تم تصنيفك على عملك وأفعالك. ولكن ماذا لو انتقده الإنسان بسبب مظهره؟ هل يمكن حقًا السماح بهذا والتسامح معه؟

لا تكن عاطفيًا جدًا ولا تحتاج إلى أن تأخذ كل الكلمات الموجهة إلى مظهرك على محمل الجد. هناك حوالي 7 مليارات شخص على هذه الأرض، ومثل هذا العدد من الآراء. قطعاً لا تستمعي لمن يحاول انتقاد ملابسك وفرض ذوقك. فكر في الطريقة التي يعاملك بها الشخص الذي تحبه. هل هو يحبك؟ هل يعطي مجاملات؟ إليك ما تحتاج إلى الاهتمام به. بالإضافة إلى أن الشخص الذي يحسدك يمكنه إذلالك بهذه الطريقة. على أية حال، يمكنك أن تطلب رأي من تثق بهم حقًا.
هل تم تقييمك بطريقة فظة وقبيحة للغاية؟ لا تستمع والمضي قدما. وكما يقولون: "الكلب ينبح، والقافلة تسير!" كن ذكيا ولا تنظر حولك. هل من الممكن أن نلقي الكلمة الأخيرة: "آه، كم هو قبيح!"، أو "واو، يا له من جاهل!" صدقني، مثل هذه الإجابة المقتضبة والمهذبة ستجعل من يريد الإساءة إليك أحمق.
هل تمت الإشارة إليك بوقاحة بشأن قبحك؟ يمكنك بالطبع الإجابة بنفس الطريقة الفظة، لكن هل يستحق الأمر القيام بذلك؟ يمكنك التزام الصمت أو الإجابة: "لم تكن جذابًا أبدًا". ومظهري يناسب صديقي (زوجتي) جيدًا.
إذا كنت تشعر بالإهانة باستمرار من نفس الناقد، توقف عن التواصل معه وأخبره أنك لا تهتم برأيه كثيرًا.

لفهم كيفية الرد على التعليقات غير المبهجة حول مظهرك، تذكر سلوك نجوم التلفزيون. بالنسبة لهم، يعتبر انتقاد ملابسهم ومكياجهم وسلوكهم السلبي عمومًا بمثابة علاقات عامة. بفضل هذا، هم الضيوف الرئيسيون لمختلف البرامج الحوارية. وهذا هو، لا يزال يتم سماعهم. بالنسبة للعديد منهم، هذه هي الطريقة الوحيدة لتذكرهم من قبل المشاهدين. لذا لا تقلق، فحتى التقييم السلبي أصبح الآن تقييمًا أيضًا.

الشيء الرئيسي هو أنه موجود! هذا يعني أنهم ما زالوا يهتمون بك! وأحيانًا، الشخص الذي ينتقد مظهرك لا يعرف ببساطة كيف يعتني بك، ويمدح، ويخفي إحراجه، وبالتالي يريد جذب الانتباه، انظر كيف سيتصرف بعد ذلك.

لا تنشأ تقييمات الأشخاص دائمًا من عوامل حقيقية. على سبيل المثال، قد يحكم عليك شخص ما بناءً على كلام شخص آخر، أو أنه ليس على دراية بأنشطتك أو سلوكك. كما أن انتقاد الشخص هو رأيه الشخصي فيك، وليس مشكلتك.

وعلى أية حال، لا تهملها، واستمع إليها، واستخدمها إذا لزم الأمر. وإذا نشأ لديك الاستياء أو المرارة، فلا تستسلم لهذه المشاعر السلبية وغيرها. من المهم أن نفهم أنه لا ينبغي لنا أن نسمح لشخص آخر بالتحكم في مشاعرنا. دع النقاد ساخطين وغاضبين ومنزعجين لأننا لم نصبح ضحية لتقييمهم، لكننا تمكنا من تطبيقه بحكمة أو عدم الاهتمام. بعد كل شيء، تم تشكيل الرأي الذي تم تشكيله حول شخصك في رؤوس أشخاص محددين. وهم غير قادرين على التأثير على رأي الجمهور، وخاصة رأي الأشخاص الذين تحبهم.

دعهم يفكرون فيما يريدون. دعونا لا نخفي الحقيقة - فنحن أيضًا لسنا بلا خطيئة. كيف نحب أن نقيم كل شخص نعرفه... إن جوهر الإنسان هو أنه يحتاج ببساطة إلى الحديث عن أوجه القصور. من يصبح موضوع المحادثة؟ أنفسنا؟ بالطبع لا. سوف نجد "الضحية" التي "سنغسل" عظامها بكل سرور. أوه، كيف أنها "الفواق" هناك! لكن لا شيء، رغم انتقاداتنا، «ضحيتنا» على قيد الحياة وبصحة جيدة! إنه نفس الشيء معنا. دعهم يحكمون علينا ويعطوننا تقييمات غير عادلة. الشيء الرئيسي هو أن هذه العملية لا تؤثر على حياتنا، وكل شيء آخر ليس مهما!

وداعا للجميع.
مع أطيب التحيات، فياتشيسلاف.