الاتصال الجماهيري في المجتمع الحديث. أنواع ووظائف التواصل الاجتماعي
علم النفس والباطنية
الفرق هو أن الوظيفة الرئيسية للعلاقات العامة هي الإدارة وتعطى الأولوية للتواصل بين الأشخاص. قامت بعض الشركات بإغلاق أنظمة الراديو والتلفزيون للاتصالات الداخلية. يتكون الاتصال الفعال من العديد من المكونات. يعتمد ذلك على اختيار الكلمات وأنماط الكلام المعتمدة في مجال الاتصالات التجارية وعلى التوجه الصحيح نحو نوع الاتصال أو التواصل بين الأشخاص أو داخل المجموعة أو الجماعي.
بالإضافة إلى أعمال أخرى قد تهمك |
|||
| 60753. | تقسيم الأعداد إلى مضاعفات بسيطة | 78 كيلو بايت | |
| التعريف: - تعلم كيفية تحليل الأرقام إلى مضاعفات بسيطة؛ - تطوير في الرياضيات الأكاديمية والتفكير المنطقي القدرة على العمل بشكل مستقل وتنمية احترام الاجتهاد؛ - انتزاع استقلال الفيكون عن الحق في ثقافة الحركة الرياضية... | |||
| 60754. | الثروة الروحية هي أعظم كنز يمتلكه الإنسان في الحياة | 67 كيلو بايت | |
| المهام التي نضعها أمامنا لدرس اليوم المسجلة في المدرسة: Versh Krila Krila، وهي مكتوبة بشكل واضح ويجب قراءتها بشكل مدروس؛ يعني فكرًا مدروسًا؛ تحليل؛ تحديد قوة الظلام. اتبع الروابط من أعلى Seagull على Krizhyn. | |||
| 60755. | مزيريشيا القديمة | 55.5 كيلو بايت | |
| درس ميتا. تعريف الطلاب ذوي العقول ذات التوجه الطبيعي على تطوير خريطة Mezhirich القديمة مع الأنشطة الرئيسية للمشكان في تطوير الكتابة. نوع الدرس: درس الطريق المصطلحات والمفاهيم الأساسية: متوسط... | |||
| 60756. | كيفية توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح | 47 كيلو بايت | |
| تعريف الدرس: تعريف الطلاب بإجراءات استخدام الكمبيوتر؛ كرر قواعد السلامة. تطوير ثقافة الممارسة الأولية عند العمل مع الكمبيوتر؛ تنمية احترام الذاكرة المنطقية والعقلية والمعرفية. | |||
| 60757. | الرسومات والرسوم البيانية. تمثيل مرئي للعلاقة بين الكميات | 1.73 ميجابايت | |
| تذكر كيفية إنشاء المخططات والرسوم البيانية؛ تذكر الأنواع الرئيسية من الرسوم البيانية والرسوم البيانية؛ التعرف على القواعد الأساسية لإنشاء الرسوم البيانية والمخططات؛ استكمال العمل العملي للتقييم. | |||
| 60758. | كيف يتم تشفير الصورة الرسومات النقطية والمتجهة | 69.5 كيلو بايت | |
| ما هو البكسل ما هي البيانات النقطية كيف تعمل شاشة العرض ما هي الألوان الثلاثة المستخدمة لعمل جميع الألوان الأخرى على شاشة ملونة ما هي الأجهزة المضمنة في محول الرسومات ما هي ذاكرة الفيديو المستخدمة ما هي الأجهزة المستخدمة لإدخال الصور فيها شرح الكمبيوتر للمواد الجديدة. على سبيل المثال، يمكن استخدام خيار ترميز الألوان هذا... | |||
| 60760. | ما هو الجنس | 39.5 كيلو بايت | |
| الهدف هو تحقيق نتائج تعليمية. النتائج المخططة: - الشخصية: 1. التعرف على الارتباطات والتبعيات الحقيقية بين النوع الاجتماعي ومتطلبات السلوك الإنساني. - الموضوع: 1. شرح معاني مفاهيم "الجنس"، "الجنس الاجتماعي"، "السلوك الاجتماعي". | |||
| 60761. | التحكم في دروس علوم الكمبيوتر | 170 كيلو بايت | |
| يعتبرون التحقق من عمل المدرسة ومعرفة الطلاب بمثابة خيبة أمل ومصدر للتوتر والقلق. يبدأ المعلمون، الذين يتقدمون بسرعة، في التحقق من النتائج التي تم تحقيقها بالخوف والتردد. | |||
التواصل بالمعنى الواسع للكلمة هو التواصل من شخص إلى آخر. نفس المفهوم في السياق التنظيمي يعتبر عملية (الاتصال هو تواصل الناس: تبادل الأفكار، الأفكار، المعلومات، المشاعر، النوايا) وكائن (هو مجموعة من الوسائل التقنية التي تضمن نقل المعلومات ).
وظائف الاتصال هي أيضا تنظيمية وتواصلية. ومع ذلك، يحددها الباحثون بشكل مختلف. بعد قراءة هذه المقالة، سوف تتعرف على جوهر الاتصال ومهامه ودوره. سنتحدث أيضًا عن وظائف هذه العملية.
عملية الاتصال ودورها
عملية الاتصال هي تبادل المعلومات التي تتم بين شخصين أو أكثر. والغرض منه هو ضمان فهم ونقل المعلومات التي هي موضوع التبادل.
نقوم بإرسال واستقبال المعلومات من أجل:
- إعلام الآخرين بشيء ما (على سبيل المثال، بيان صحفي أو نص تليفزيوني)؛
- تحذير الآخرين (الصراخ أو إشارات الطريق)؛
- اشرح شيئًا ما (كتاب مدرسي) ؛
- الترفيه (فيلم روائي طويل أو نكتة)؛
- إقناع شخص ما (ملصق يدعو إلى شيء ما)؛
- وصف شيء ما (قصة شفهية أو وثائقي).
هذه هي أهداف التواصل. في أغلب الأحيان، هناك العديد منهم في عملية واحدة. على سبيل المثال، يمكن للفيلم أن يقدم المعلومات، والترفيه، والتحذير، والوصف، والشرح.
إشباع احتياجات الإنسان في عملية الاتصال
السبب الرئيسي وراء حاجتنا جميعًا إلى التواصل هو الاحتياجات الاجتماعية للفرد أو المجموعة. يدخل الشخص في عملية الاتصال من أجل إشباع احتياجاته المباشرة. ولذلك فإن أهداف الاتصال المذكورة أعلاه تعمل على تلبية الاحتياجات الإنسانية الأساسية. من بينها تبرز ما يلي:
- بقاء؛
- الاحتياجات الشخصية؛
- التعاون مع الآخرين؛
- الحفاظ على العلاقات؛
- إقناع شخص ما بالتفكير أو التصرف بطريقة معينة؛
- توحيد المنظمات والمجتمعات في كل واحد؛
- ممارسة السلطة على الناس (على وجه الخصوص، الدعاية)؛
- مظهر من مظاهر الخيال والطبيعة الإبداعية.
- الوعي بالعالم من حولنا وتجربتنا فيه (ما نفكر فيه عن أنفسنا، ما نؤمن به، كيف نتعامل مع الآخرين، ما هو الصحيح).
مجموعات الاحتياجات البشرية
تنقسم احتياجات الإنسان عادة إلى المجموعات التالية:
- اجتماعي؛
- شخصي؛
- اقتصادي؛
- مبدع.
من أجل فهم وتفسير ما يشكل المعرفة العلمية حول قوانين التفاعل المختلفة، فإننا نهتم في المقام الأول بالاحتياجات الاجتماعية والشخصية للفرد.
مكونات الاتصالات
إذا لم يتحقق التفاهم المتبادل، يمكننا القول أن التواصل لم يتم. ويترتب على ذلك أن كلا الطرفين يلعبان دورا نشطا في هذه العملية. عملية الاتصال هي تفاعل عدد من المكونات. دعونا نفكر بإيجاز في أهمها.
التواصل
المتصل أو المرسل هو الشخص الذي يولد فكرة أو يجمع المعلومات ثم ينقلها. المرسل ليس مجرد مصدر للمعلومات. كما أنه يعمل أيضًا كأداة تشفير للرسائل التي يرسلها وكوحدة فك تشفير للمعلومات التي يتلقاها من خلال قنوات التغذية الراجعة. بالإضافة إلى ذلك، فإن المتصل هو الشخص المسؤول عن تشكيل الجمهور المستهدف وإنشاء الرسالة الرئيسية أو اختيارها.
التشفير
جهاز التشفير، أو التشفير، هو نوع من تحويل المعلومات بواسطة جهاز الاتصال. هناك ترميز كتابي وشفوي.
يعني الشفهي أن نقل المعلومات يتم من خلال أساليب لفظية أو غير لفظية (غالبًا ما تكتسب النغمة وتعبيرات الوجه والإيماءات أهمية أكبر بكثير من الكلمات العادية). مثال على الترميز الشفهي هو ترجمة رسالة للصم. وفي هذه الحالة يتم تشفير الكلمات العادية بإشارات خاصة تنتقل إلى المرسل إليه بطريقة غير لفظية.
الترميز الكتابي هو من الأنواع التالية:
- إلكترونيًا، عندما يتم تحويل الحروف إلى رموز (0 و1)؛
- خاصة عندما يتم تحويل الحروف إلى أصوات (على سبيل المثال،
القناة وفك التشفير
من الضروري أيضًا اعتبار هذا المفهوم بمثابة قناة. وهي وسيلة لنقل المعلومات (الاجتماعات، الاتصال الكتابي، الاتصال الشفهي، المحادثات الهاتفية، التقارير، شبكات الكمبيوتر، البريد الإلكتروني، إلخ).
وحدة فك التشفير (فك التشفير) هي نوع من تحويل الرسائل بواسطة المستلم. هذه هي نفس الأدوات والأساليب المستخدمة في التشفير، فقط في هذه الحالة يتم استخدامها في الاتجاه المعاكس.
الحواجز والتدخل
قد تتداخل الحواجز والتداخلات مع نقل المعلومات. هناك الأنواع التالية: العمر، والاجتماعي، والاصطلاحي، والعنصري، واللغوي، والاقتصادي، والسياسي، وقدرة المرسل إليه على إدراك المعلومات، والضوضاء، والصور النمطية، والفشل التكنولوجي، وما إلى ذلك.
المرسل إليه، نتيجة الاتصال، ردود الفعل
المرسل إليه (المتلقي) هو الشخص الذي توجه إليه الرسالة والذي يفسرها. نتيجة الاتصال هي استلام وتفسير رسالة معينة. وأخيرا، ردود الفعل هي استجابة المرسل إليه للرسالة.
وظائف الاتصال
منذ زمن أرسطو، لاحظ المفكرون أن عملية الاتصال يمكن أن تظهر بطرق مختلفة. ويعتمد جوهرها على الظروف البيئية الداخلية والخارجية، والأهداف المعلنة والحقيقية للأطراف، وعدد المشاركين، والاستراتيجيات ووسائل التنفيذ، وما إلى ذلك. يجب تحديد وظائف الاتصال مع الأخذ في الاعتبار تأثير العديد من العوامل عليها. في العملية الحقيقية لنقل الرسائل، حتى في فعل تواصلي واحد، يتم في بعض الأحيان الجمع بين عدة وظائف. علاوة على ذلك، واحد أو اثنان منهم حاسمون وأساسيون. ويمكننا أيضًا أن نتحدث عن وظائف هذا التواصل بشكل عام، أي ما هو دوره في حياة وأنشطة المجتمع والناس.
كقاعدة عامة، يتم عزل وظائف الاتصال فقط لأغراض التحليل العلمي أو البحثي التطبيقي. على سبيل المثال، يعد ذلك ضروريًا للأنشطة الاستشارية. يمكن بناء نموذج التفاعل من خلال تحديد الوظائف التي تعتبر أساسية وأيها تكون ثانوية.
نماذج الاتصال
حتى الآن، تراكمت العديد من نماذج الاتصال في الأدبيات التربوية والمتخصصة. تم وصف معظمهم من قبل الباحثين في القرن العشرين. إلا أن أرسطو اقترح النموذج الأول المعروف لنا. وعلى أساسه يمكن تحديد مهام ووظائف الاتصال ومعناه. وقد قدم المفكر في مؤلفاته "البلاغة" و"الشعرية" النموذج التالي: "المتكلم-الكلام-المستمع". وأشار إلى أن هذا النموذج الكلاسيكي عالمي، لأنه يعكس بشكل كامل فعل الاتصال في شكله الكتابي والشفوي.
ومع ذلك، في النصف الأول من القرن العشرين، عندما بدأت وسائل الإعلام مثل السينما والإذاعة والتلفزيون في التطور، تم تعديل النموذج الكلاسيكي قليلاً. في القرن الحادي والعشرين، وبسبب تطور تكنولوجيا الكمبيوتر والتكامل الاقتصادي والعولمة السياسية، يتطلب هذا النموذج تفسيرًا أكثر تعمقًا. مرة أخرى، يواجه الباحثون مهمة تحديد الوظائف الرئيسية للاتصال الجماهيري.
نموذج جاكوبسون
وفقًا لـ ر.و. وفقًا لجاكوبسون، يشارك المخاطب والمرسل إليه في حدث خطاب أو اتصال. يتم إرسال الرسالة من الأول إلى الثاني. تتم كتابة هذه الرسالة باستخدام التعليمات البرمجية. في نموذج جاكوبسون، يرتبط السياق بمحتوى رسالة معينة والمعلومات التي تنقلها. ويشير مفهوم الاتصال إلى الجانب التنظيمي للاتصال.
وظائف الاتصال عند جاكوبسون
وفقا لنموذج جاكوبسون، يمكن تمييز الوظائف الست التالية:
يؤثر نقل المعلومات على تصرفات الشخص وأفعاله وسلوكه وحالة عالمه الداخلي وتنظيمه. تتم الإشارة إلى ذلك أيضًا من خلال بعض وظائف الاتصال. إن خصوصية العملية التي تهمنا هي أنه بمساعدتها تتفاعل العوالم العقلية للناس مع بعضهم البعض.
لكن هل الأشخاص وحدهم هم القادرون على الدخول في هذه العملية؟ كما ذكرنا أعلاه، يمكن النظر إلى مفهوم الاتصال بعدة معانٍ. وظائفها الموصوفة أعلاه متأصلة في التواصل البشري. لكن هذا لا يعني أن التواصل لا يمكن أن يتم إلا في عالم الإنسان. نحن ندعوك للتعرف على تنوعها.
تنوع الاتصالات
لذلك، لوحظت هذه العملية ليس فقط في المجتمع البشري. التواصل هو أيضًا سمة من سمات الحيوانات (لغة النحل، وتزاوج الكابركايلي، ورقصات التزاوج بين الطيور) والآليات، أي الأشياء التي أنشأها الإنسان (مياه الصرف الصحي، وخطوط الأنابيب، وإشارات الهاتف والتلغراف، والنقل). يمكن ملاحظة الاتصالات من نوع خاص حتى في الطبيعة غير الحية. على سبيل المثال، يتم تنفيذها بين بعض النباتات.
على وجه الخصوص، فإن السنط الأفريقي، الذي يطلق مركبات إنزيمية خاصة في الفضاء المحيط، يبلغ الأكاسيا الأخرى عن غزو الزرافة التي تأكل براعم الأشجار. تكتسب أوراق الأشجار التي تلقت هذه المعلومات بسرعة صفات تعتبر، من وجهة نظر الحيوان، من سمات الطعام غير الصالح للأكل. تتميز العملية الموصوفة أعلاه بالوظائف الأساسية للاتصال وخصائصها. وهذا يعني أنه يمكن وصفها بالمصطلح الذي يهمنا.
لقد وصفنا بإيجاز مفهوم الاتصال ودوره ووظائفه. تكشف المواد المعروضة أعلاه الجوانب الرئيسية لهذا الموضوع.
تمت إضافة العمل إلى موقع الموقع: 2015-07-10;color:#a6a6a6">جامعة ولاية ميشيغان للثقافة والفنون
">سالتيكوفا إم.في.
- ">مقدمة في موضوع نظرية الاتصال.
">1.1 مفهوم الاتصال ودوره في المجتمع.
;color:#000000">بدون مبالغة، يمكن اعتبار التواصل شرطًا ضروريًا وعالميًا للحياة.
">الاتصالات "> تبادل محدد للمعلومات، ونتيجة لذلك تحدث عملية نقل المعلومات ذات المحتوى الفكري والعاطفي من المرسل إلى المتلقي.
">إليك بعض التعريفات الإضافية للاتصال الموجودة في الأدبيات:
">الاتصال هو الآلية التي يتم من خلالها ضمان وجود العلاقات الإنسانية وتطورها، بما في ذلك جميع الرموز العقلية، ووسائل انتقالها في المكان والحفاظ عليها في الزمان (ك)"> أولي).
">تبادل المعلومات بين الأنظمة الديناميكية المعقدة وأجزائها القادرة على استقبال المعلومات وتجميعها وتحويلها">(أ. أورسول).
">التواصل بالمعنى الواسع، والتوحيد الاجتماعي للأفراد باستخدام اللغة أو الإشارات، وإنشاء مجموعات صالحة بشكل عام من القواعد لمختلف الأنشطة الهادفة">(ك. شيري).
">الاتصال هو اتصال المعلومات لموضوع مع كائن أو آخر - شخص، حيوان، آلة">(م. كاجان).
">التواصل هو، في المقام الأول، وسيلة للنشاط تسهل التكيف المتبادل لسلوك الناس... التواصل هو تبادل يضمن المساعدة المتبادلة التعاونية، مما يجعل من الممكن تنسيق الإجراءات شديدة التعقيد">(ت. شيبوتاني).
"الاتصال هو عملية إرسال المعلومات من دماغ شخص ما إلى دماغ شخص آخر">(ب. سميث، ك. باري، أ. بولفورد).
">الاتصال (بيول.) هو نقل الإشارات بين الكائنات الحية أو أجزاء من كائن حي واحد، عندما يفضل الاختيار إنتاج وإدراك الإشارات. في عملية الاتصال، تتغير المعلومات والتكيف المتبادل للموضوعات">(د. لويس، ن. جبور).
">الاتصالات محددة لتبادل المعلومات، وهي عملية نقل المحتوى العاطفي والفكري">(AB Zverintsev، A. P. Panfilova).
">ما هو الدور الذي يلعبه "الاتصال" في المجتمع؟
">يتم تنفيذ أنشطة الاتصال في المجتمع في ثلاثة أشكال:
">1) ">الاتصالات "> الحوار بين الشركاء المتساويين؛
">2)">التحكم "> التأثير الهادف للمتصل على متلقي المعلومات؛
">3) ">تقليد "> استعارة أنماط السلوك وأساليب التواصل وأنماط الحياة لدى بعض أفراد المجتمع من قبل الآخرين. وبفضل التقليد، تنتقل اللغة والتقاليد والمعرفة والمهارات من جيل إلى جيل.
">1.2 أنواع ونماذج ووظائف الاتصالات.
">هناك نوعان من الاتصالات: متزامن وغير متزامن.
">متزامن (أفقي">) يتم التواصل من خلال قنوات الاتصال الشفهية والمكتوبة بين المعاصرين. وبفضل هذا التواصل يتم ضمان الوحدة والتماسك وتوطيد المجتمع. التواصل المتزامن">ضروري لحل المشكلات الاجتماعية الحالية، وتنسيق تصرفات المجموعات الاجتماعية المختلفة، لحياة مجموعة عرقية في الوقت الحاضر.
"> ب ">غير متزامن (عمودي">) التواصل، يتم نقل معلومات المحتوى الروحي من جيل إلى جيل. وبالتالي يتم تشكيل الذاكرة الاجتماعية. وبالتالي، فإن التواصل غير التاريخي يحافظ على المجتمع العرقي، وحركة اللغة، والتقاليد.
">يرتبط الاتصال ارتباطًا وثيقًا بالمعلومات. ويمكن أيضًا إجراء نقل المعلومات في ثلاثة أشكال اتصال:
">1) ">مناجاة">، حيث تسود إجراءات التواصل هذه كنقل أحادي الاتجاه للمعلومات من منظم الاتصال إلى متلقي المعلومات؛
">2) ">حوارية، "> حيث تتفاعل موضوعات الاتصال وتنشط بشكل متبادل. مع هذا الشكل من التواصل، يتم تبادل المعلومات. في التواصل الحواري، يصبح تطوير الحلول المتفق عليها أمرًا مهمًا؛
"> 3) ">متعددة"> تنظيم الاتصالات المتعددة الأطراف. مثل هذا التواصل له طابع النضال من أجل إتقان المبادرة التواصلية ويرتبط بتنفيذها الأكثر فعالية.
">إذا كانت أهداف الاتصال هي تبادل المعلومات ذات المحتوى العاطفي في الغالب، إذن">أهداف الاتصال"> هي: تبادل ونقل المعلومات؛ تكوين المهارات والقدرات، تطوير الصفات المهنية؛ تشكيل المواقف تجاه الذات، تجاه الآخرين، تجاه المجتمع ككل؛ تبادل الأنشطة والتقنيات المبتكرة والوسائل والتقنيات؛ تغيير القيم وتحفيز السلوك وتبادل العواطف.
">اعتمادا على الغرض من الرسالة، تم تمييز خمسة نماذج للاتصال في الأدبيات العلمية: المعرفية، المقنعة، التعبيرية، الإيحائية، الطقسية.
">ويتميز كل نموذج من هذه النماذج بأهدافه الخاصة ونتائجه المتوقعة وظروفه التنظيمية وأشكاله ووسائله الاتصالية.
">بناءً على الأهداف، يحقق التواصل ما يلي">الوظائف؛ زخرفة النص:تسطير">:
"> - المعلومات والاتصالات (عملية تبادل المعلومات)؛
"> - تفاعلي (تفاعل الأفراد في عملية التواصل بين الأشخاص)؛
">- المعرفية (المعرفية)؛
">- الاكسيولوجية (عملية تبادل القيم الروحية)؛
">- المعيارية (عملية نقل وترسيخ المعايير في الوعي اليومي)؛
">- الاجتماعي العملي (تبادل نتائج الأنشطة والقدرات والقدرات والمهارات).
- معوقات الاتصال والفشل الجوانب الرئيسية.
2.1 مفهوم معوقات الاتصال والأسباب الرئيسية لحدوثها.
قد تنشأ حواجز اتصال محددة عند تبادل المعلومات.
وهي موجودة على مستوى العلاقات الشخصية وعلى مستوى الاتصالات التنظيمية. عادة ما يرتبط ظهور عائق الفهم بعدد من الأسباب النفسية وغيرها.">عادةً ما يُفهم حاجز الاتصال على أنه أي شيء يمنع ويمنع التواصل الفعال.
">أثناء الحوار بين أشخاص من جنسيات مختلفة، على سبيل المثال، قد ينشأ حاجز لغوي، وأثناء مرور إشارة الراديو، قد يحدث تداخل لاسلكي.
">في الاتصالات بين المدير والمرؤوس، يمكن أن تكون اختلافات الحالة بين المدير والمرؤوس، أو الرغبة في سماع ما يريد سماعه فقط، بمثابة عقبات وحواجز. في المحادثة، يمكن تشتيت الانتباه، والتفسير غير الصحيح للمعلومات يتلقاها المتلقي، ويمكن أن تكون المشاكل الدلالية عائقا (إعطاء معاني مختلفة لنفس الكلمات) تشوه جميع التداخلات والحواجز الإشارة المرسلة، لذلك من المهم أن يتأكد القائم بالاتصال من أن المعلومات مفهومة بشكل صحيح من قبل المتلقي. للقيام بذلك، يمكن تضمين قناة ردود الفعل في نظام الاتصال، على سبيل المثال، إعادة سرد موجزة لما سمعه المتلقي.
">تقليديًا، يمكن تحديد الأسباب التالية لظهور العوائق في الاتصالات:
">- تعقيد محتوى الرسالة (المتعلق بالكلام، الكلمات، الإيماءات، حركات الجسم)؛
">-شكل الرسالة غير عادي ومعقد؛
">-مشاكل في وسائل نقل الرسائل؛
">-ردود فعل سيئة؛
">-تأخير المعلومات وغيرها الكثير.
- ">تصنيف حواجز الاتصال.
توجد العوائق على مستوى العلاقات الشخصية وعلى مستوى الاتصالات التنظيمية.
">أ). الحواجز بين الأشخاص.
"> وتشمل هذه:
">حواجز الإدراك؛
">الحواجز الدلالية؛
">الحواجز غير اللفظية؛
">ردود فعل سيئة؛
"> عدم القدرة على الاستماع.
">الحواجز المعقدة (المختلطة) بين الأشخاص:
"> حاجز "التجنب"
">حاجز "سوء الفهم"
">حاجز "سوء الفهم المنطقي"
">1. الإدراك
">يمكن تعريفها في الشكل الأكثر عمومية بأنها عملية تلقي المعلومات ومعالجتها. وتتكون هذه العملية من حقيقة أن المعلومات الواردة من البيئة الخارجية تتم معالجتها، ووضعها في ترتيب معين وتنظيمها. ويختلف تصور كل شخص للواقع ودائمًا ما يكون ذاتيًا بطبيعته، حيث يفسر الأشخاص نفس المعلومات بشكل مختلف اعتمادًا على خبراتهم المتراكمة، ويمكن أن يؤدي التناقض بين أسس الحكم إلى تصور انتقائي للمعلومات اعتمادًا على نطاق الاهتمامات والاحتياجات والحالة العاطفية والبيئة الخارجية للأشخاص، وذلك باستخدام المرئيات. ، قنوات سمعية وملموسة لتلقي المعلومات، لا يدرك كل المعلومات التي تأتي إليه، ولكن فقط ما له معنى خاص بالنسبة له، ويترتب على ذلك أنه في كثير من الحالات لا يدرك الناس سوى جزء من الرسالة التي يتلقونها، وذلك بسبب الانتقائية، فالأفكار التي يشفرها المرسل يمكن أن تكون مشوهة وغير مفهومة بشكل كامل. غالبًا ما يتم رفض المعلومات التي تتعارض مع خبرتنا أو المفاهيم التي تعلمناها مسبقًا أو تشويهها وفقًا لهذه التجارب أو المفاهيم.
">2. الحواجز الدلالية.
">الغرض من الاتصالات هو ضمان فهم المعلومات التي تكون بمثابة موضوع الاتصال، أي الرسالة. ومن خلال إجراء الاتصال واستخدام الرموز، نحاول تبادل المعلومات وتحقيق فهمها. والرموز التي نستخدمها تشمل الكلمات والإيماءات والتجويدات يقوم المرسل بتشفير الرسالة باستخدام الرموز اللفظية وغير اللفظية.
">ضع في اعتبارك استخدام كلمات الرموز اللفظية. علم الدلالة هو دراسة طريقة استخدام الكلمات والمعاني التي تنقلها الكلمات. نظرًا لأن الكلمات يمكن أن يكون لها معاني مختلفة لأشخاص مختلفين، فإن ما ينوي شخص ما إيصاله لن يتم تفسيره وفهمه بالضرورة بنفس الطريقة من قبل متلقي المعلومات غالبًا ما تصبح الاختلافات الدلالية سببًا لسوء الفهم، لأنه في كثير من الحالات لا يكون المعنى الدقيق الذي ينسبه المرسل واضحًا على الإطلاق، ويتم الكشف عن معنى الرمز من خلال التجربة اعتمادًا على السياق الذي يُستخدم فيه الرمز، نظرًا لأن كل تجربة لكل شخص، وكل تبادل للمعلومات يمثل إلى حد ما موقفًا جديدًا، فلا يمكن لأحد أن يكون متأكدًا تمامًا من أن شخصًا آخر سينسب نفس المعنى إلى الرمز الذي يستخدمه. يمكن أن تخلق الحواجز الدلالية التي يعينها المرسل مشكلات اتصال قوية بشكل خاص للشركات العاملة في بيئة متعددة الجنسيات. يمكن للحواجز الدلالية الناجمة عن الاختلافات الثقافية أن تعيق بشكل خطير تبادل المعلومات.
">3. الحواجز غير اللفظية.
">على الرغم من أن الرموز اللفظية (الكلمات) هي الوسيلة الرئيسية لترميز الأفكار المراد نقلها، إلا أن الرموز غير اللفظية غالبًا ما تستخدم الإيماءات والابتسامات وتعبيرات العين والوضعية وما إلى ذلك. وفي التواصل غير اللفظي، يتم استخدام أي رموز غير الكلمات">. ">في كثير من الأحيان، يحدث النقل غير اللفظي في وقت واحد مع النقل اللفظي ويمكن أن يعزز أو يغير معنى الكلمات">. "> يتشكل نوع آخر من التواصل غير اللفظي من الطريقة التي ننطق بها الكلمات، أي النغمة، وتعديل الصوت، وطلاقة الكلام، والتوقف المؤقت، وما إلى ذلك. ويمكن أن تشمل الحواجز غير اللفظية أيضًا الاختلافات الثقافية في سلوك الأشخاص (على سبيل المثال، الإيماء بالرأس في الكلام) الكلمة اليابانية تعني "لا"، وفي العديد من البلدان الأخرى تعني "الموافقة".
">في كثير من الحالات، تكون الطريقة التي نتحدث بها أكثر أهمية من الكلمات التي نقولها. نحتاج إلى التأكد من أن الرموز غير اللفظية المستخدمة لنقل الرسالة تتوافق مع الرسالة التي يتم توصيلها.
">4. ردود فعل سيئة.
">لا تتطلب بعض الرسائل تعليقات، ولكن يجب أن يكون الاتصال في اتجاهين ليكون فعالاً. التعليقات مهمة لأنها تجعل من الممكن تحديد ما إذا كانت الرسالة التي يتلقاها المستلم قد تم تفسيرها بالفعل على النحو المنشود. يمكن أن يكون هناك عائق أمام الاتصالات الفعالة إما ردود فعل سيئة التأسيس أو غيابها.
">5. عدم القدرة على الاستماع.
">التواصل الفعال ممكن عندما يكون الشخص على نفس القدر من الدقة في إرسال واستقبال الرسائل. من الضروري أن تكون قادرًا على الاستماع. يعتقد الكثير من الناس أن الاستماع يعني فقط الهدوء والسماح للشخص الآخر بالتحدث، ولكن هذا مجرد جزء من عملية الاستماع اليقظ والمركّز من المهم أن تكون قادرًا على سماع الأسئلة المحددة المطروحة. لا يكفي إدراك الحقائق التي تحتاجها للاستماع إلى المشاعر.">. ">إن الاستماع إلى الحقائق والمشاعر يعني الاستماع إلى الرسالة بأكملها، وبالتالي زيادة قدرتك على فهم الموقف.
">6. الحواجز المعقدة (المختلطة) بين الأشخاص.">في عملية الاتصالات التجارية، قد تنشأ على الأقل ثلاثة حواجز اتصال معقدة.
">"التجنب";
">"سوء الفهم"."
">بعد تقسيم جميع الناس إلى موثوقين وغير موثوقين، يثق الشخص فقط بالأول ويرفض الثقة بالآخرين. وبالتالي، فإن الثقة وعدم الثقة يتم تجسيدهما ولا يعتمدان على خصائص المعلومات المرسلة، ولكن على سبيل المثال، يستمع كبار السن بشكل سيء إلى نصائح الشباب.
">الحالة الاجتماعية
">من الانتماء إلى مجموعة "موثوقة" حقيقية. أظهر عالم النفس ب. ويلسون للطلاب من فصول جامعية مختلفة نفس الرجل. في أحد الفصول، قدم عالم النفس هذا الرجل كطالب، في الثاني كمساعد مختبر، في الفصل الثالث كمدرس، وفي الرابع كأستاذ مساعد، وفي الأخير كأستاذ. وبعد مغادرة الضيف، طُلب من الطلاب تحديد طوله وطول المجرب نفسه بأكبر قدر ممكن من الدقة ويزداد طوله باطراد مع ازدياد وضعه الاجتماعي، بينما لم يتغير طول الطبيب النفسي ومن المثير أن فرق طول الغريب من الصف الأول إلى الصف الأخير كان 14 × 15 سم؛
">المظهر الجذاب (هل تصفيفة الشعر أنيقة، أو ممشطة، أو مكوية، أو محلوقة، أو مزررة، وما إلى ذلك)؛
">موقف ودود تجاه المتلقي (الابتسامة، والود، وسهولة الاستخدام، وما إلى ذلك)؛
">الكفاءة؛
"> الإخلاص.
"> حاجز "التجنب"">يتجنب الشخص مصادر التأثير، ويتجنب الاتصال بالمحاور. وإذا كان من المستحيل تجنبه، فإنه يبذل قصارى جهده حتى لا يدرك الرسالة (غافل، لا يستمع، لا ينظر إلى المحاور، يستخدم أي عذر ل أوقف المحادثة). في بعض الأحيان يتجنبون ليس مصادر المعلومات فحسب، بل يتجنبون أيضًا مواقف معينة (على سبيل المثال، الرغبة في إغلاق أعينهم عند مشاهدة "أماكن مخيفة" من أفلام الرعب).
">لقد ثبت أن الحاجز غالبًا ما يكون سببه درجة أو أخرى من عدم الانتباه. لذلك، فقط من خلال التحكم في انتباه المحاور، الجمهور، يمكن التغلب على هذا الحاجز. والشيء الرئيسي هو حل مشكلتين مترابطتين :
">جذب الانتباه؛
">حافظ على انتباهك.
">يتأثر اهتمامنا أكثر بالعوامل التالية: مدى ملاءمة المعلومات وأهميتها، وحداثتها، وعرضها غير القياسي، والمفاجأة، وكثافة نقل المعلومات، وصوت الصوت وتعديله. لذلك، لجذب والاحتفاظ انتبه، من الضروري استخدام العديد من التقنيات التي تأخذ هذه العوامل بعين الاعتبار.
">عندما ينشأ هذا الحاجز، يتم الجمع بين الحواجز الشخصية مثل حاجز الإدراك وعدم القدرة على الاستماع (عدم الرغبة في الاستماع).
">حاجز "سوء الفهم"
">في كثير من الأحيان يكون مصدر المعلومات جدير بالثقة وموثوق، ولكن المعلومات "لا تصل" (لا نسمع، لا نرى، لا نفهم).
">عادةً ما تكون هناك أربعة عوائق لسوء الفهم:
">صوتي (صوت صوتي)
">الدلالية (دلالات المعنى الدلالي للكلمات)
">الأسلوبية (أسلوب العرض، تطابق الشكل والمحتوى)
">منطقي.
">الحاجز الصوتي"> ينشأ سوء الفهم في الحالات التالية:
">عندما يتحدثون لغة أجنبية؛
">استخدام عدد كبير من الكلمات الأجنبية أو المصطلحات الخاصة؛
">عندما يتحدثون بسرعة، وبصوت غامق، وبلكنة.
">من الممكن تمامًا التغلب على الحاجز الصوتي، ولهذا من المهم ما يلي:
"> - خطاب واضح ومقروء وبصوت عال بما فيه الكفاية؛
">مع الأخذ في الاعتبار الجمهور والخصائص الفردية للأشخاص (كلما قل معرفة الشخص بموضوع المناقشة، يجب أن يتحدث أبطأ، ويجب أن يشرح أكثر تفصيلاً؛ يتحدث الأشخاص من جنسيات مختلفة بسرعات مختلفة: في الشمال وفي الشمال) المنطقة الوسطى - أبطأ، في الجنوب - أسرع، الأطفال الصغار وكبار السن يدركون الكلام السريع بشكل جيد، وما إلى ذلك)؛
"> - وجود ردود فعل مع المحاور، مع الجمهور.
">الحاجز الدلالي"> يحدث سوء الفهم عندما تكون اللغة "لغتنا" صوتيًا، ولكنها "أجنبية" حسب المعنى المنقول. وهذا ممكن للأسباب التالية.
"> أي كلمة عادة لا يكون لها معان واحدة، بل عدة معان؛
">تختلف الحقول "الدلالية" باختلاف الأشخاص؛
">غالبًا ما يتم استخدام الكلمات العامية واللغات السرية والصور المستخدمة غالبًا في المجموعة.
">يمكن تفسير ظهور الحاجز على النحو التالي: ننطلق عادة من حقيقة أن "الجميع يفهم كما أفهم"، في حين أنه سيكون من الأصح أن نقول العكس: "الجميع يفهم بطريقته الخاصة".
">للتغلب على الحاجز الدلالي فمن الضروري:
">تحدث ببساطة قدر الإمكان؛
"> الاتفاق مسبقًا على نفس الفهم لبعض الكلمات والمفاهيم والمصطلحات الرئيسية، إذا كنت بحاجة إلى توضيحها في بداية المحادثة.
"> الحاجز الأسلوبي"> يحدث سوء الفهم عندما يكون الشخص ملزمًا بالفهم، وبالتالي، يعكس في بعض الإجابات أو الإجراءات فقط ذلك العنوان اللفظي الذي يخضع للبنية النحوية المحددة. خلاف ذلك، عندما يكون هناك تناقض بين الشكل والمحتوى، ينشأ حاجز أسلوبي .
">بمعنى آخر، إذا كان أسلوب العرض ثقيلًا جدًا، أو خفيفًا جدًا، بشكل عام، لا يتوافق مع المحتوى، فإن المستمع لا يفهمه أو يرفض، لا يريد أن يفهم.
">للتغلب على هذه المشكلة الأسلوبية، من الضروري تنظيم المعلومات المرسلة بشكل صحيح.
">عندما ينشأ هذا الحاجز، يتم الجمع بين الحواجز الشخصية مثل حاجز الإدراك، وعدم القدرة على الاستماع (عدم الرغبة في الاستماع)، والحاجز الدلالي والحواجز غير اللفظية.
">حاجز سوء الفهم المنطقي
">ينشأ هذا الحاجز إذا قال شخص ما، من وجهة نظرنا، أو فعل شيئًا مخالفًا لقواعد المنطق؛ فإننا لا نرفض فهمه فحسب، بل ندرك أيضًا كلامه عاطفيًا بشكل سلبي.
">التغلب على الحاجز المنطقي ممكن إذا تم استيفاء الشروط التالية:
"> - مع الأخذ في الاعتبار المنطق وموقف الحياة للمحاور. للقيام بذلك، من الضروري أن نتخيل تقريبًا موقف الشريك، المحاور (من هو، ما هي المواقف التي يقف فيها، وما إلى ذلك)، وكذلك كخصائص الدور الفردي والاجتماعي؛
"> - الحجة الصحيحة.
">عندما ينشأ هذا الحاجز، ترتبط هذه الحواجز بين الأشخاص كحاجز الإدراك، وعدم القدرة على الاستماع (العزوف عن الاستماع)، والحاجز الدلالي، والحواجز غير اللفظية، وسوء التغذية الراجعة (يتم تبادل المعلومات، ولكن المعنى يصل إلى متلقي الرسالة). المعلومات مشوهة، ومن خلال وعيه الخاص).
">ب) العوائق أمام الاتصال الجماهيري
">1. الحواجز الناجمة عن العوامل البيئية
">تشمل هذه خصائص البيئة المادية الخارجية التي تخلق ظروفًا غير مريحة لنقل المعلومات وإدراكها:
">· التداخل الصوتي"> - الضوضاء في الغرفة أو خارج النافذة، وأعمال الإصلاح، والمكالمات الهاتفية، وما إلى ذلك؛
">· بيئة مشتتة للانتباه -">كل ما يمكن أن يصرف انتباه المحاورين (الضوء الساطع أو الخافت، وما إلى ذلك)؛
">· ظروف درجة الحرارة -">بارد جدًا أو حار جدًا في الداخل">;
">·الظروف الجوية">- المطر والرياح والضغط وما إلى ذلك.
">يمكن أن يؤثر كل عامل من العوامل المذكورة على فعالية الاتصال بسبب تأثيره على الخصائص النفسية الفسيولوجية الفردية للمتصلين.
">2. الحواجز التقنية
">العائق التقني هو أن بعض الظواهر تتداخل مع العثور على المعلومات الضرورية وتلقيها. وتشمل العوائق التقنية "الضوضاء" و"التداخل". ويرتبط مفهوم "الضوضاء" بالمشاكل التكنولوجية، ويعني الاضطرابات التي لا تشكل جزءًا من الرسالة التي يرسلها المصدر لديه القدرة على تدمير المعلومات، وبالتالي زيادة درجة عدم اليقين لدى المتلقي. ومن الممكن تحديد هذه العوائق الفنية للاتصال والتي يسببها أيضًا العامل البشري: الاستخدام غير الصحيح للاتصال التكنولوجيا؛ الاختيار غير الصحيح للوسائل التقنية لنقل الرسالة.
" xml:lang="en-US" lang="en-US">III">. خصائص أساليب ووسائل التغلب على عوائق الاتصالات
">3.1 قواعد ومبادئ بناء التواصل الفعال
">جميع "العوائق" والأخطاء هي عوامل سلبية تتداخل مع تنفيذ وظيفة الاتصال، ولزيادة فعاليتها من الضروري التغلب عليها.
">هناك قواعد ومبادئ عامة لبناء اتصالات فعالة.
">القاعدة الأكثر عمومية هي عدم البدء في توصيل فكرة ما حتى تصبح واضحة تمامًا لنفسك.
">قاعدة "الاستعداد الدائم لسوء الفهم" وافتراض "حق فناني الأداء في سوء الفهم". غالبًا ما يخطئ القائد في الاعتقاد بأنه لا يمكن إساءة فهمه. ومع ذلك، فإن تنوع "الحواجز" غالبًا ما يؤدي إلى عدم اكتمال وسوء الفهم. فهم غير دقيق.
">قاعدة الخصوصية. يجب عدم استخدام تعبيرات وكلمات غامضة ومبهمة، أو تحميل الرسائل بشكل زائد عن الحد باحترافية.
">قاعدة التحكم في الإشارات غير اللفظية. التحكم في تعبيرات الوجه، والإيماءات، والتنغيم، والوضعية أمر ضروري.
">قاعدة المرسل إليه. يجب أن نحاول التحدث بلغة المحاور،
">بالنظر إلى مستواه الحياتي والمهني والثقافي والتعليمي.
">قاعدة "الخطأ الخاص". من الضروري الاعتراف بمغالطة وجهة النظر الشخصية.
">قاعدة "المكان والزمان". تزداد فعالية الأوامر الحاكمة مع توقيتها واختيار البيئة الأكثر ملائمة لتنفيذها.
">الخلاصة.
">إحدى المشاكل الرئيسية للاتصال هي مشكلة الإدراك الكافي للمعلومات المرسلة، وبالتالي فعالية الاتصال. فالرسالة التي ينقلها المصدر إلى المتلقي تتغلب على العديد من حواجز الاتصال. ونتيجة لذلك، قد يكون من الممكن لا يتم قبوله بشكل كامل أو مشوه أو غير مقبول على الإطلاق. العوامل التي تحد من فعالية الاتصال هي البيئة (الظروف الخارجية) للاتصال ووسائل الاتصال الفنية والشخص نفسه باعتباره الشخصية الرئيسية للفعل التواصلي ومن أجل زيادة فعالية الاتصال يجب الاهتمام بمشكلة معوقات الاتصال وتحسين المهارات العملية للتغلب عليها.
مقدمة. 3
1 دور الاتصال في المجتمع الحديث . .......... 4
2. أنواع وسائل الاتصال الجماهيري. 8
2.1 المرحلة الشفوية. 8
2.2 المرحلة المكتوبة. 8
2.3 مرحلة الكتاب. 9
2.4 الاتصالات. 10
2.5 مرحلة الكمبيوتر. 10
3 أنواع الاتصالات الإلكترونية. 12
3.1 تفكيك الكتلة. 13
3.2 تطور الإنترنت ومستقبله. 14
3.3 الراديو. 15
3.4 التلفزيون. 16
خاتمة. 19
قائمة الأدبيات المستعملة...20
مقدمة
الاتصال هو عملية تبادل المعلومات بين الأنظمة. الاتصال الجماهيري هو عملية راسخة تاريخيًا ومتطورة بمرور الوقت من خلال عملية إنشاء المعلومات وتخزينها وتوزيعها ونشرها وإدراكها وتبادلها بين موضوع اجتماعي (متصل) وكائن (متواصل).
دخلت مفاهيم "الاتصال الجماهيري" و"المعلومات الجماهيرية" اللغة بنشاط في نهاية القرن العشرين. ما يرتبط بفهم علماء الاجتماع لخصائص السلوك في إطار نوع معين من المجتمع الاجتماعي "الجماهير"، "الحشد"، "الجمهور"، ومع العامل التكنولوجي: ظهور وسائل جديدة بشكل أساسي لنقل المعلومات . تعمل وسائل الاتصال كعنصر ملموس وملموس في عملية الاتصال وتعبر دائمًا عن وسيلة لنقل القيم الثقافية والحفاظ عليها وإنتاجها وتوزيعها في المجتمع. وسائل الاتصال الجماهيري (MSC) هي وسائل تقنية (الطباعة والإذاعة والسينما والتلفزيون وشبكات الكمبيوتر) يتم من خلالها نشر المعلومات (المعرفة والقيم الروحية والمعايير الأخلاقية والقانونية وما إلى ذلك) إلى جماهير متفرقة كبيرة الحجم. يعد الاتصال الجماهيري من تلك الظواهر المهمة في المجتمع والتي تؤثر بشكل كبير على تطور العلاقات الاجتماعية؛ فهو يشارك بشكل فعال في عملية تكوين الرأي العام.
دور الاتصالات في المجتمع الحديث
وعندما أصبح العمل بالمعلومات (المعرفة) إحدى القوى المنتجة في المجتمع، ظهرت دول (مثل اليابان) تبني رفاهيتها الاقتصادية باستخدام هذا المجال إلى حد كبير. وتستفيد المصالح الاقتصادية الأخرى من أنواع أخرى من البنى التحتية. يتحدث إي. توفلر عن المعلومات باعتبارها مادة خام: "بالنسبة لحضارة الموجة الثالثة، فإن أحد الأنواع الرئيسية للمواد الخام، والتي لا تنضب، ستكون المعلومات، بما في ذلك الخيال".
كل هذا يرجع إلى حد كبير إلى حقيقة أن المجتمع الحديث قد وصل إلى مرحلة أكثر تعقيدا من تنظيمه، الأمر الذي يتطلب عمليات تنسيق أكثر تقدما لنجاح الأداء ويعتمد بشكل أكبر على عمليات المعلومات. ولوحظ مثال مماثل خلال فترة ظهور الكتابة في الصين.
جلبت نهاية القرن العشرين عمليات الاتصال إلى مستوى جديد، عندما أصبحت الدول مهتمة بها إلى حد كبير في المجال العسكري. نحن نتحدث عن ظاهرة حروب المعلومات. تحدث إي. توفلر لأول مرة عن هذا الموضوع في نظريته عن تصنيف الحروب. كانت حروب العصر الزراعي تدور حول الأراضي، بينما دارت حروب العصر الصناعي حول وسائل الإنتاج. سيتم خوض حروب عصر المعلومات حول وسائل معالجة وتوليد المعلومات (المعرفة).
وقد لخص المحللون الأمريكيون مجموعة من التهديدات الناشئة عن هذا التطور في تكنولوجيا المعلومات. مثل هذا التحليل مهم جدا للأمن القومي.
وبالتالي، توجد مجموعة التهديدات التالية:
تشكل تكنولوجيا المعلومات تهديدا لجميع البلدان؛
وفي الوقت نفسه، لا توجد آليات قانونية لمواجهتها، أو موافقة المجتمع الدولي برمته؛
ظهور أساليب جديدة للتلاعب بالإدراك والعواطف. الاهتمامات والاختيار؛
توافر كميات كبيرة من المعلومات للجميع (بما في ذلك الإرهابيين).
يتم دفع العالم الحديث أيضًا نحو حرب المعلومات من خلال عولمة وسائل الإعلام الحديثة، التي أصبحت تدريجيًا مشاركين على قدم المساواة في عملية صنع القرار. لقد ظهر ما يسمى بـ "تأثير CNN"، والذي يحدث عندما تبدأ أولويات قناة الاتصال في إملاء الشروط على السياسيين وصناع القرار.
وقد فتحها الجيش بدوره على النحو التالي، فأنشأ ثلاث قوائم من التهديدات: أ - تهديد البقاء، ب - تهديد المصالح الغربية، ج - التأثير غير المباشر على المصالح الغربية (على سبيل المثال، كوسوفو والبوسنة والصومال، وما إلى ذلك). ) وفي الوقت نفسه يؤكد الباحثون على أن القائمة الأخيرة هي محط اهتمام وسائل الإعلام في عصر المعلومات. إن خصوصيات قناة الاتصال وخصائص الإدراك البشري للمعلومات هي التي تملي الأولويات التي تبدأ السياسة في التكيف معها.
تواجه الدول الحديثة أنواعًا أخرى من تأثير المعلومات التي ليست مستعدة للتعامل معها. ومع ذلك، فهي ليست ذات طبيعة عسكرية، ولهذا السبب ليس لدى الدولة نظام مناسب للرد عليها. يمكن أن يكون هذا بمثابة أنواع مختلفة من الهجمات المعلوماتية باستخدام وسائل الإعلام، أو يمكن أن يكون له تأثير نفسي على جميع السكان من أجل تقويض الثقة في القادة وأفعالهم. وبالمناسبة، فإن المخطط العام لكل هذه الحجج هو كما يلي: كلما أصبحت دولة ما أقوى من حيث المعلومات، كلما أصبحت البنية التحتية المعلوماتية لديها أكثر عرضة للخطر. وبشكل أكثر دقة، يمكننا القول أن البلاد لديها نقاط ضعف جديدة لم تكن موجودة في المرحلة السابقة من تطورها.
توضح كل هذه المعايير الوضع الجديد للمعلومات في المجتمع الحديث، الأمر الذي يتطلب موقفًا مختلفًا من المجتمع وآلة الدولة. لسوء الحظ، لا تزال بلدان رابطة الدول المستقلة لا تفهم بشكل كاف حتمية مثل هذا التطور في العالم. وحتى الوثائق الأمريكية الرسمية تستخدم مصطلح "بيئة المعلومات العالمية" الذي له تأثير على التحركات السياسية والاقتصادية والعسكرية.
لا يقل أهمية عن التأثير على العدو هو الاهتمام بجمهور ودود أو محايد. إن العالم مليء بالقوالب النمطية التي غالبًا ما تكون غير مواتية لجنسية معينة. هناك صراع نشط ضد مثل هذه الأفكار السلبية لجنسية ما داخل الثقافة الجماهيرية لجنسية أخرى. ومن المعروف أن اليابانيين اشتروا أسهم شركات هوليود من أجل التأثير على كيفية ظهور اليابانيين في الأفلام الأمريكية. وبالمثل، فهو يحاول التأثير على تصورات السينما الغربية في العالم العربي. إن عالم المعلومات الجديد يحدد أولوياته بشكل مختلف ويعتمد على أنواع جديدة من الفرص. ومكانة علوم دورة الاتصال آخذة في الازدياد. تتمتع هذه المنطقة أيضًا بـ "أنصار العولمة" الذين حبسوا العالم كله في التواصل. هذان مارشال ماكلوهان وألفين توفلر.
يمكن وصف مفهوم M. McLuhan من خلال عدة أفكار أساسية:
زيادة دور قناة الاتصال نفسها، والتي في بعض الأحيان تحدد الرسالة نفسها. يؤكد ماكلوهان أيضًا على أن وسائل الاتصال الحديثة لم تعد تنقل الرسالة نفسها بقدر ما ينقلها مؤلفها، على سبيل المثال، أي التلفزيون؛
وأدت عالمية نهجه إلى رؤية العالم كقرية عالمية واحدة، تم تحقيق وحدتها من خلال وسائل الإعلام.
واقترح تمييزًا مثيرًا للاهتمام بين الوسائط "الساخنة" و"الباردة". الساخن يعني تحميل أعضاء الحواس بالكامل، والوسائل الباردة، بسبب عدم كفاية المعلومات اليقينية، تجبر جميع أعضاء الحواس على الاتصال. فالإذاعة، من وجهة نظره، وسيلة ساخنة، والتلفزيون وسيلة باردة، لأن الراديو “لا يثير درجة عالية من مشاركة الجمهور في برامجه مثل التلفزيون. ودوره هو إحداث صوت في الخلفية أو إزالة الضوضاء، كما في حالة المراهق الذي اكتشف في الراديو وسيلة لعزل نفسه عن محيطه. التلفزيون غير مناسب لإنشاء الخلفية. إنه يجذبنا، وكما يقولون، لا يمكننا الاستغناء عنه.
مثل هذه المفاهيم مثيرة للاهتمام أيضًا لأنها تخترق الوعي الجماعي على الفور، وربما تم إنشاؤها في البداية ليس فقط مع وضع المتخصصين في الاعتبار.
©2015-2019 الموقع
جميع الحقوق تنتمي إلى مؤلفيها. لا يدعي هذا الموقع حقوق التأليف، ولكنه يوفر الاستخدام المجاني.
تاريخ إنشاء الصفحة: 2017-04-20
الوصف الببليوغرافي:
نيستيروف أ.ك. دور الاتصال في المجتمع الحديث [مصدر إلكتروني] // موقع الموسوعة التعليمية
تقوم الإنسانية بتجميع المعلومات بوتيرة متزايدة باستمرار؛ وقد تجاوز حجم البيانات المتراكمة بالفعل الحجم الذي يمكن تصوره بشريًا بسيطًا. يتم إرسال صفائف المعلومات التي تم إنشاؤها حديثًا بسرعة كبيرة بحيث لا يستطيع الشخص وليس لديه الوقت لإدراكها ومعالجتها.
دور الاتصال الجماهيري
يعد الاتصال الجماهيري نتيجة للوتيرة المتزايدة وزيادة حجم المعلومات المرسلة، في حين أن الحلول التقنية لتراكم المعلومات ونقلها وبثها ضمنت منذ فترة طويلة النقل الجماعي لأي حجم من المعلومات. وتجدر الإشارة إلى أن عملية رفع المستوى التكنولوجي للاتصال الجماهيري بدأت منذ زمن طويل. كانت المرحلة الأولى هي وسائل الإعلام المطبوعة المتنوعة، ثم ظهرت الصحف والمجلات. المرحلة الثانية هي ظهور الراديو. المرحلة الثالثة هي التلفزيون. المرحلة الرابعة هي الحوسبة والإنترنت.
في الظروف الحديثة، يلعب الاتصال الجماهيري دورًا مهمًا في المجتمع، مما يسمح لعدد غير محدود من الأشخاص بتلقي معلومات مختلفة واستخدامها لأغراضهم الشخصية. في الوقت نفسه، يتيح لك الاتصال عبر الإنترنت نقل النص والصوت والصورة والفيديو.
يغطي الاتصال الجماهيري اليوم جميع مجالات النشاط البشري والعلاقات الاجتماعية: من التواصل بين الأقارب والأصدقاء إلى إدارة المؤسسات الكبيرة.
وفي الوقت نفسه، أدى تطور وسائل الاتصال الجماهيري، وتعقيد المعلومات المرسلة، وزيادة حجم البيانات المرسلة، إلى زيادة أهمية المعلومات نفسها، ونمو قيمتها، ومتطلبات محتواها. ، فضلاً عن أهمية التقنيات والابتكارات الجديدة ومجموعة المعرفة في جميع المجالات. هناك تطور متسارع لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات مقارنة بتطور الإدراك العام والبشري، الذي يحدد إمكانية المعالجة الكافية للمعلومات المرسلة. فمن ناحية، يتطلب ذلك أسرع تكيف للشخص مع ظروف الاتصال الجديدة، ومن ناحية أخرى، فإنه يزيد من دور الاتصال الجماهيري في المجتمع، وبشكل يمكن لغالبية المجتمع إدراكه.
دور التواصل الاجتماعي
يعتبر الاتصال في المجتمع الحديث نظاما أوليا يتضمن ثلاثة عناصر، كما هو موضح في الشكل.
المخطط الأولي للاتصالات في المجتمع الحديث
وفي سياق زيادة حجم المعلومات المرسلة، وتعزيز طبيعة النقل الجماعي للبيانات، وتطور تقنيات نقل المعلومات، تظهر العقبة الرئيسية، والتي تتركز في الشخص نفسه. إن قدرات الإنسان محدودة موضوعياً، وبالتالي فهو غير قادر على إدراك تدفق المعلومات الموجودة اليوم، ولم يعد قادراً على احتضان المجموعة الضخمة من البيانات والمعرفة المتراكمة. من المستحيل أن يكون لديك معرفة واسعة بما فيه الكفاية في العديد من المجالات وأن تكون في نفس الوقت مهندسًا أو لحامًا أو محاسبًا أو مؤرخًا أو طبيبًا مختصًا، وما إلى ذلك.
يُفهم التواصل الاجتماعي على أنه الحركة في الفضاء الاجتماعي والوقت للمعرفة والمهارات والعواطف المختلفة. في الواقع، هذا هو الشكل العام لنقل المعلومات في شكل صفائف بيانات محددة موضوعيًا، مجمعة وفقًا لبعض الخصائص.
يتم تحديد دور التواصل الاجتماعي من خلال حقيقة أن المتلقين الفرديين للمعلومات يجب أن يتمتعوا بجميع القدرات اللازمة لتلقي المعلومات المرسلة، ومجموعة من المعرفة، ومجموعة معقدة من البيانات، وما إلى ذلك، وفهمها، وتحقيق المعنى واستيعابها.
إذا كان من المستحيل تلقي أو فهم أو فهم أو استيعاب المعلومات المرسلة، فإن التواصل الاجتماعي مستحيل. بمعنى آخر، إذا قام شخص ما بنقل المعلومات عبر الإنترنت، فلن يتمكن أولئك الذين يشاهدون التلفزيون من تلقيها. لفهم بعض المعلومات، يجب أن تكون لديك المعرفة: على سبيل المثال، المعلومات المتعلقة بخصائص بئر النفط لا تخبر الجراح إلا بالقليل. يتطلب الفهم مستوى معينًا من المعرفة، ومن المستحيل تقريبًا نقل معلومات حول التكاملات إلى طالب في الصف الخامس. أخيرا، سيعتمد استيعاب المعلومات على الشخص نفسه؛ إذا لم يعتبرها مهمة بما فيه الكفاية، فسوف يفتقدها.
يتم تحديده أيضًا من خلال الخصائص التواصلية لكل من المجتمع نفسه ومساحة الاتصال الخاصة به.
ميزات الاتصال في المجتمع الحديث
للتواصل في المجتمع أهمية كبيرة لعمل بنيته الاجتماعية، وضمان عمل جميع المؤسسات العامة، والحكومة، والعلاقات الاقتصادية، والتعليم، وما إلى ذلك. بالنسبة للمجتمع الحديث، يتم تحديد دور الاتصالات من خلال خصوصيات هيكلها.
في روسيا، يتم تحديد سمات التواصل في المجتمع في الظروف الحديثة من خلال الجوانب التالية:
- تشكيل مجموعات عامة مستدامة - نوادي المصالح، والمجتمعات المهنية، والمجموعات الاجتماعية، على سبيل المثال، عشاق السيارات، والطلاب، وكذلك الأحزاب السياسية، والمنظمات غير الربحية، وما إلى ذلك.
- يتم تحديد تفاعل المجموعات الاجتماعية من خلال بنية المصالح ومعايير المجموعة والصراعات التي تظهر في أشكال مختلفة وعلى مستويات مختلفة من المجتمع. فإذا كان حجم المجموعة الاجتماعية كبيرا بما فيه الكفاية، على سبيل المثال، على مستوى القطاعات الاقتصادية، يتم التفاعل على مستوى الدولة.
- الاتصالات العامة هي التكنولوجيا الفائقة والكتلة. وهذا ما يحدد وجود العديد من أشكال وأنواع وأشكال الاتصال في المجتمع الحديث، مما يزيد من دور وأهمية توحيده.
- الدرجة القصوى من تشبع الاتصالات في المجتمع الحديث - أصبحت المعلومات والمعرفة الجديدة بشكل متزايد القيمة الرئيسية في المجتمع.
- درجة عالية من تغلغل الاتصالات الرقمية والإلكترونية في مختلف مجالات الحياة العامة: التسجيل الإلكتروني في المستشفيات، والإجازات المرضية الإلكترونية، والتسجيل الإلكتروني للأعمال، والتسجيل الإلكتروني واستلام الخدمات العامة، والتفاعل الإلكتروني مع السلطات والمؤسسات وفيما بينها.
يتم تحديدها من خلال الجوانب التالية:
- الدور العالي للاتصال الفعال في حل النزاعات العامة.
- آليات استخدام الاتصال لتكوين اتجاهات إيجابية في المجتمع.
- التواصل من خلال مواضيع ذات أهمية اجتماعية (السياسيين والسلطات والمنظمات والشخصيات العامة).
- رفع المستوى الثقافي والأخلاقي للمجتمع.
- تغيير أنماط الكلام للسلوك، وتشكيل أشكال جديدة من التواصل بين موضوعات الاتصال.
- دور الاتصال في رفع مستوى المسؤولية المدنية والوعي في المجتمع الحديث.
- استخدام وسائل الاتصال من قبل ممثلي الأعمال في المشاريع المتعلقة بتنفيذ مبادئ المسؤولية الاجتماعية.
- الاتصال، باعتباره حقيقة نقل المعلومات عبر وسائل الإعلام، يحدد أيضًا دوره في المجتمع الحديث.
بالنسبة للمجتمع الحديث، من المهم استخدام جميع الصراعات بطريقة إيجابية، حيث أن التناقضات الموضوعية بين مصالح المجموعة موجودة بسبب البنية المعقدة لمجتمعنا. وفي هذا الصدد، فإن أي تضارب في المصالح، كونه صراعا، يجب حله بطريقة بناءة، وهو ما لا يمكن تحقيقه إلا في ظروف الاستخدام العقلاني للتواصل بين الفئات الاجتماعية. يفترض التواصل العقلاني في المجتمع مناقشة نشطة، ورفض التهرب من المشاكل القائمة، مع مراعاة وجهات النظر الصحيحة المختلفة، والتغطية الشاملة للمشاكل القائمة، والامتثال لقواعد السلوك المقبولة في المجتمع.
مساحة الاتصالات
دور الاتصال في المجتمعيتم تحديده إلى حد كبير من خلال مساحة الاتصال الخاصة به، والتي تشمل مجموعة معقدة من القضايا والجوانب الأخلاقية واللغوية والثقافية، ووسائل الاتصال.
في المجتمع الحديث، يتم الاتصال في الغالب من خلال وسائل تكنولوجية مختلفة، بما في ذلك التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة والإنترنت. لقد ضمنت تقنيات المعلومات الحديثة توسيع مساحة الاتصال خارج حدود أي مجتمع أو مجموعة اجتماعية معزولة سابقًا. إذا كانت المجموعات العامة السابقة تبحث عن وسيلة للتواصل الفعال فيما بينها، فإن المجموعات الاجتماعية الفردية تظهر الآن بشكل متزايد وتسعى إلى تقليل كمية المعلومات الواردة عبر قنوات الاتصال.
تشمل مساحة الاتصال الحديثة في الجانب التقني ثلاثة مكونات:
- الإنترنت الذي يغطي الكوكب بأكمله.
- أنظمة الأجهزة والبرامج التي تدعم الاتصالات الجماهيرية، بما في ذلك البث التلفزيوني والإذاعي.
- وسائل تفاعل نظم المعلومات التي تضمن التواصل في المجتمع الحديث.
ونتيجة لذلك، فإن دور الاتصالات في المجتمع لا يتحدد فقط من خلال المعلومات المنقولة، ولكن أيضًا من خلال المساحة التي يتم توزيعها فيها. من وجهة نظر المصالح والقضايا والطلبات ذات الأهمية الاجتماعية، من الضروري إنشاء مساحة اتصال موحدة يمكن من خلالها الحصول على المعلومات اللازمة.
يلبي الإنترنت إلى حد كبير هذا المطلب:
- يتيح لك وجود البروتوكولات العالمية نقل أي معلومات بطريقة يمكن لأي مستلم استلامها.
- القدرة على استخدام الإنترنت للتواصل الشخصي، للأغراض المهنية، في التعليم، للحصول على معلومات محدثة.
- القدرة على تنظيم التواصل المعقد: الأفراد، الأفراد مع المجموعات، المجموعات مع المجموعات.
- تبادل المعلومات الإنتاجي – التبادل المواضيعي للمعلومات من خلال الاتصال الشخصي، والنشر غير الشخصي للمعلومات، والمنشورات الإلكترونية، وقواعد البيانات، والتعاون.
دور الاتصالات في المجتمع في المستقبل
تتمتع الاتصالات بإمكانات كبيرة للمجتمع، ويرجع ذلك إلى تطوير أنظمة الاتصالات العامة وتحسين تقنيات نقل المعلومات ونشرها. في المستقبل، سيزداد دور التواصل في المجتمع:
- يزيد تعقيد المعلومات المرسلة من متطلبات إدراكها ووعيها واستيعابها.
- توسيع نطاق أنظمة المعلومات إلى هياكل معقدة محددة وظيفيًا مع إمكانيات غير محدودة لتخزين ومعالجة المعلومات المتراكمة.
- ستؤدي المتطلبات المتزايدة لجودة المعلومات المرسلة إلى زيادة المسؤولية عن المعلومات المنشورة وموثوقية المعلومات والبيانات.
- تقليل احتمالية تضليل الفئات الاجتماعية أو المجتمع ككل.
- التواصل عبر الحدود للمجتمع يعني القدرة على الاتصال وتبادل المعلومات بين ممثلي الدول المختلفة.
