Длъжностна характеристика на изпълнителния директор С.П. Длъжностна характеристика на изпълнителния директор на управляващото дружество на АД "Тарп"

Включва много дейности. Поради това се завишават изискванията към съответния служител. Похарчените усилия обаче се изплащат от размера на заплатата. Но преди да заемете тази позиция, е необходимо да се запознаете с длъжностната характеристика (ДХ), в която са изчерпателно посочени правата, отговорностите и функциите на потенциалния изпълнителен директор. Ето защо този документ е дори по-важен от договор.

Информация, съдържаща се в DI

Всички права и отговорности на изпълнителния директор са разписани в документ, наречен длъжностна характеристика. Информацията в него включва 4 основни важни точки. Първо се посочват общите разпоредби. Описва какво трябва да знае служителят, как да се държи и кой ще го замества по време на отсъствието му. Отбелязват се и данните за страните – работодател и кандидат.

На второ място са описани отговорностите, възложени на изпълнителния директор. Но често служителят върши много повече работа, въпреки че според закона има всички законови права да не прави това.

На трето място се разглеждат въпросите, за които отговаря изпълнителният директор. Понякога се отбелязват и наказания (предимно глоби).

И последно: задължително се посочват правата на служителя. Тук изобщо не говорим за Кодекса на труда (разбира се), а за това какво може да прави един служител във фирмата.

Всеки тип информация в документа ще бъде разгледан по-подробно по-долу.

Основни функции

Основната функционалност и стандартните отговорности на изпълнителния директор са в три категории:

1. Взаимодействие с висшето ръководство на компанията, изпълнение на всички поръчки строго навреме и в правилния ред. Бордът на директорите може да удължи или съкрати времето за изпълнение на възложените задачи, ако служителите не могат да се справят.
2. Организация на взаимодействието между различните структури на компанията. Най-трудно е в производството. Необходимо е да се разпредели работата на всеки отдел на организацията. След това трябва да се уверите, че работи гладко.
3. Организация на документооборота и финансите. Последният може да не е включен в списъка на задълженията на служителя; въпросът се прехвърля на главния счетоводител.

Понякога функционалността се разширява или свива. Всичко зависи от спецификата на дейността на компанията, както и от компетентността на самия изпълнителен директор. Например, той може да организира добре работниците, да се справя перфектно с управленските задачи, но не знае нищо за производството.

Условия за отговорности

Какво трябва да прави един изпълнителен директор? Инструкциите и техните разпоредби съдържат целия спектър от отговорности на тази длъжност. Необходимо е адвокатите да не пропускат нито една точка, тъй като в противен случай бордът на директорите или акционерите на организацията няма да получат правилния служител.

Всички отговорности могат да бъдат разделени на две основни категории: дейности по управление и отчитане.

Що се отнася до първата точка, изпълнителният директор трябва да организира работата на всеки отдел (цех или друга структурна единица). Той взаимодейства не със самите работници, а с техните шефове. Той също така предоставя на организацията стратегия и планиране, координирайки това с подчинените и висшето ръководство.

Що се отнася до отчетните дейности, всичко е просто. Изпълнителният директор трябва да изготвя доклади за случващото се в компанията. След това тези доклади се предоставят на борда на директорите под формата на презентация или обикновен документ.

права

Изпълнителният директор има много права. На първо място, трябва да се отбележи, че той може да действа във всяка държавна организация от името на компанията и не изисква пълномощно за това.

Също така правата на изпълнителния директор включват независима организация на работните дейности, промени в определени разпоредби в трудовия договор. Този служител може да наема и освобождава хора по свое усмотрение.

Директорът има право да се разпорежда с имуществото и финансите на дружеството, ако неговите решения не противоречат на устава на предприятието и действащото законодателство.

Невъзможно е да не се отбележат основните принципи и разпоредби, които са посочени в Кодекса на труда. Те са задължителни за спазване, независимо каква работа или позиция се предлага.

Отговорност на служителите

Назначаването на изпълнителен директор се извършва от акционерите или съвета на висшето ръководство. Освен че има права, той има и определени отговорности. Изпълнителният директор го носи в случай на:

• Неизпълнение на служебните задължения, предписани в инструкциите.
• Нанасяне на материални щети на дружеството.
• Престъпления, предвидени в Трудовия, Наказателния и Гражданския кодекс.
• Вземане на решения, които не отговарят на неговата компетентност или надхвърлят правомощията му.
• Липса на дисциплина.

Понякога разделът за отговорност се допълва с отделни клаузи, които адвокатите или бордът на директорите считат за необходими.

Договорът и неговите характеристики

Споразумението с изпълнителния директор е не по-малко важен документ от длъжностната характеристика. Лицето се назначава от висшето ръководство. Най-често това се прави от изпълнителния директор. Договорът и ДИ минават през началника на отдел "Личен състав" и главния счетоводител. И четирите страни трябва да подпишат тези документи.

Договорът определя социалния пакет, заплатата и времето, през което служителят трябва да заеме длъжността и да изпълнява задълженията си. Понякога това е временен период на договорна основа. При изтичане на срока той може да бъде удължен или да се прекратят отношенията между кандидата и работодателя.

Най-често за основа се вземат стандартни документи и образци на длъжностни характеристики. След това се коригират от адвокатите на компанията (или частни търговци) в съответствие със спецификата на дейността.

При изготвяне на договор е възможно да се направи справка с длъжностната характеристика. Наблюдава се и обратната ситуация.

Работата на изпълнителен директор

Всяка трудова дейност на изпълнителния директор трябва да е насочена към това, че основните акционери на компанията няма да се откажат от своите дялове. По правило те също са инвеститори и предоставят възможност на всеки служител на организацията да печели пари. Поради това е необходимо да се гарантира спазването на отговорностите във всички отдели.

Въпросната длъжност предполага, че лицето, което я заема, извършва по-голямата част от работата самостоятелно. Но той може да делегира някои задачи на зам. директор. Последният обикновено има подобни умения и образование, но по-малко опит. След като е изпълнил задълженията си, той придобива практика.

Въпреки факта, че изпълнителният директор не е пряко отговорен за успешното функциониране на предприятието, той трябва да се стреми към това. В противен случай компанията ще фалира и много добри работни места, включително и неговата, ще изчезнат.

Изисквания към служителя

Изпълнителен директор и зам Директорите се оценяват по приблизително същите критерии, преди да заемат позициите си. Изискванията са както следва:

• Висше образование или още по-добре две: финанси и производство или сектор услуги, в зависимост от дейността на предприятието.
• Трудов стаж при работодателя минимум 3 години.
• Способност за водене на преговори.
• Способност за организиране на работна сила и управление на младши служители.
• Познаване на действащото законодателство, особено тези, които са пряко свързани с дейността на компанията.
• Бюджетно планиране.

Желателно е наличието на някои лични качества като лидерство, дисциплина и устойчивост на стрес.

Всяка работна сила, независимо дали е голяма производствена организация или малка компания в сектора на услугите, се нуждае от лидер. И ако човек не само знае отговорностите на изпълнителния директор, но и напълно ги спазва, тогава той е идеален за позицията.

Можете да завладеете вселената, докато седите на кон, но е невъзможно да я управлявате, докато сте на седлото.

Yelu Chucai, съветник на Чингис хан

на кого:собственици, топ мениджъри

Кой ще се възползва от информацията и защо?

Статията е предназначена предимно за собственици, които заемат длъжността изпълнителен директор в компаниите си, а в същото време са затънали в оперативни проблеми.

Топ мениджъри и мениджъриСлед като прочетат статията, те могат да помогнат на своя шеф при делегирането на правомощия и разрешаването на проблеми с оперативното управление. Което със сигурност ще засили собствения им професионализъм.

Други лидерище могат да видят пътя, който трябва да извървят, за да станат изпълнителен директор.

Кръстът на собственика или бягане в кръг от оперативни задачи

Представете си собственик, чиито ежедневни действия се свеждат до една функция: „борба с пожари и форсмажорни обстоятелства“, които нямат край и ръб. Дойде моментът, в който собственикът се предава от безсилие. Предприемач идва на работа с мисълта, че завинаги е заседнал в Деня на мармота. И вместо любимата си работа на стратегическо развитие и измисляне на нови идеи, той отново е принуден да върши... рутина!

как става това Моделът е следният. Собственикът на компанията очаква, че днес той най-накрая ще „потуши всички пожари“, а утре ще се заеме енергично с проблемите на стратегическото развитие, ще преразгледа системата за продажби и най-накрая ще овладее спокойния екип (вероятно с помощта на редовно ръководство) . „Утре“ се отлага отново и отново поради следните причини:

• Докато собственикът гаси някои „пожари“, в съседните райони възникват нови. В крайна сметка собственикът не е имал време да вземе превантивни мерки, за да ги предотврати.
• Подчинените и служителите са свикнали да идват при шефа си с всичките си проблеми. Освен това те с удоволствие му дават задачи, които са в състояние да решат сами. Но собственикът няма време да го разбере и да обучи служители, защото... той е твърде зает с „гасене на пожари“.

Вътрешни пречки пред спасението

Възможно ли е излизане от този порочен кръг? Отговорът изглежда очевиден - намерете и наемете човек, който ще се справи с всички „оператори“.

Но тук не всичко е толкова просто, има две „вътрешни“ пречки в „главите“ на собствениците:

1. Управлението не е работа. В Русия мнозина все още не смятат управлението за пълноценна работа: има малко пари за това и не е ясно как да се оценят междинните резултати. Чуйте след 6 месеца „съжалявам, не се получи“- загуба на пари и време. И не е съвсем ясно как правилно да прехвърляте задачи, така че да не „летят“ отново до собственика в увеличен обем.
2. Ревност към собственото творение.Аз съм собственик на бизнес, което означава, че аз самият трябва и мога да се справя с всички управленски задачи! Ако наема мениджър, ще призная собствената си безпомощност. Всеки ще каже, че постигнах успех „само с помощта на мениджъра“.

Списъкът със сигурност може да бъде продължен. Ако откриете нещо от горното в себе си, помислете за този момент. Сигурен съм, че и без моята помощ ще успеете да стигнете до правилната идея. Опитах се да разсея оставащите съмнения относно необходимостта от изпълнителен директор във втората част на статията.

Основната управленска роля на управителя на фирмата

Управител на фирмата- лице, което се занимава с оперативен контрол на изпълнението на съществуващите правила, осигурява изпълнението на вътрешните заповеди; разрешава въпроси, които не могат да бъдат разрешени на ниво служители или други мениджъри. Това е основната функция на мениджъра – Администрация.

Не очаквайте допълнително да „натоварите“ мениджъра: стратегическото развитие на компанията, развитието на системата за продажби и развитието на клиентските процеси. В края на краищата мениджърът, като правило, играе добре управленските роли “ Администратор"И" Производител на резултати" Това е, което трябва да потърсите първо (статията „“ ще ви помогне да разберете по-подробно управленските роли, вижте раздел „Типична грешка № 2: Изискване от мениджъра да изпълнява противоположни управленски роли „отлично“).

Как се казва позицията на мениджъра не е толкова важно. Това може да бъде изпълнителен или генерален директор. По-нататък ще използвам „изпълнителен директор“ и „мениджър“ взаимозаменяемо.

Ако сте решили да делегирате управленски функции във вашата компания на други хора, започнете с мениджъра. В крайна сметка ролята на „Администратор“ често е най-слабо развита сред „Предприемачите“.

Не забравяйте, че сега управлявате всеки служител, който няма пряк ръководител: секретар, ръководители на отдели и други (системен администратор, счетоводител, специалист по човешки ресурси и др.). Изпълнителният директор ще се грижи за това.

След това можете да преминете към делегирането на развитие (топ мениджър за развитие) и накрая към генералната дирекция, където собственикът може да премине от ролята на „изпълнителен директор“ към ролята на „акционер“.

Отговорностите на мениджъра може да варират в различните компании, затова по-долу ще дам извадка от изискванията за мениджър, които се прилагат в Open Studio. Копирайте и ги използвайте като основа.

Основни области на отговорност на изпълнителния директор

• Осъществява оперативно управление на компанията.
• Следи изпълнението на клиентските и вътрешни процеси и работата на служителите.
• Организирайте работата в рамките на съгласуваните стратегически, тактически и оперативни планове.

Основни функции (отговорности) на изпълнителния директор и изисквания към професионалните умения

Всички изброени по-долу действия трябва да бъдат извършени от служителя независимо не по-късно от 6 месеца след започване на работа:

1. Управлявайте оперативно дейността на компанията (играйте ролята на „мениджър“)

• Независимо извършва оперативно управление на компанията в рамките на предоставените правомощия (носи пълна отговорност за резултатите от работата на всички служители на компанията, както на пълно работно време, така и на свободна практика).
• Упражнява контрол и носи лична отговорност за прилагането на вътрешните правила, инструкции и технологии от всички служители на компанията (включително чрез делегиране на правомощия на ръководителите на съответните отдели). Това включва планиране и отчитане, работа със задачи, проекти, наредби и др.
• Играйте ролята на „филтър“ от оперативни проблеми за топ мениджъри от по-високо ниво: организирайте предупреждения (превантивни мерки), събиране, навременна обработка и разрешаване на възникващи оперативни проблеми: от служители, организационни, събития и др.).
• Организира, контролира и развива финансово счетоводни процеси (включително месечно изчисляване на нетната печалба, прогнози и др.)

• Организира и наблюдава спазването от страна на служителите на: стандарти за качество, технологии, наредби и правила при изпълнение на работа по клиентски проекти и задачи.
• Намерете и премахнете тесните места в клиентските процеси (как да вършите работата по-ефективно, като същевременно подобрявате нейното качество).

• Организиране на процеса на наемане и освобождаване на служители както на щатни, така и на непълно работно време.
• Организация на процеса (както за специалисти на пълно работно време, така и за специалисти на непълно работно време) на изчисляване и превод на заплати, заплащане за отпуск и др.

• Бързо управлявайте и своевременно решавайте възникнали проблеми (управленски - самостоятелно, професионални - с участието на съответни специалисти от контрагенти) в сферата: ИТ, счетоводство, правни, наем на помещения, други контрагенти, участвайте в развитието на следните услуги: 1) ИТ услуги; 2) счетоводство; 3) правно обслужване и др.
• Организира (формулира критерии) и извършва подбор на външни изпълнители/експерти в различни сфери на бизнеса: счетоводство, юристи, IT специалисти, продажби и др.

Схема на взаимодействие в компанията с изпълнителния директор

Ако преди това всички нерешени въпроси от служителите „отлетяха“ към генералния директор (собственик), сега мениджърът се превръща в своеобразна бариера от потока от оперативни задачи и поема „удара“ върху себе си. Диаграмата на взаимодействието изглежда така:

• ВЪПРОС ОТНОСНО ЗАДАЧАТА → таск сетер → проект мениджър → таск сетер мениджър → ИЗПЪЛНИТЕЛЕН ДИРЕКТОР→ собственик.

Обърнете внимание, че ако служителят по дадена задача няма ръководител на проекта и пряк ръководител, тогава при липса на изпълнителен директор той незабавно „лети“ до собственика.

Това предполага илюзорната възможност за замяна на един ръководител с няколко линейни ръководители по области или ръководители на проекти. Да, функциите могат да се разпределят. Но няма да има служител, който да е изцяло отговорен за целия процес (отново, това ще сте само вие). Това означава, че всички проблеми в пресечната точка на направления или неразрешени от ръководителите на направления и проекти, отново ще „почукат“ на вратата ви незабавно.

Всъщност изпълнителният директор е на „първата линия“ (всички оперативни контакти са насочени към него) и носи тежестта да информира служителите и да изпълнява решения, които не винаги са популярни.

Следователно, ако някой мисли, че „всеки глупак може да бъде професионален мениджър“, той дълбоко греши. Мениджърската професия е сложна, изисква непрекъснато обучение, развитие на управленски компетенции и понякога е съпътствана от караница. Накратко, всеки, който професионално изпълнява тази роля, заслужава дълбоко уважение.

Изпълнителен директор (управител) в търговско дружество: отговори на въпроси на собственици

Управителят работи в моята компания повече от 4 години. Също така имах възможността да видя много примери за делегиране на функции и правомощия на изпълнителния директор от моите клиенти: както положителни, така и отрицателни. Ситуациите са различни.

Реших да представя допълнителна информация за изпълнителния директор (управител) във формат „ въпроси и отговори”.

Сред въпросите: 1) мой собствен, на който някога ми беше трудно да отговоря; 2) Клиентски въпроси, които срещам при осъществяване на редовно управление; 3) въпроси, които събрах в социалните мрежи от директори и собственици на компании специално за тази статия. Още веднъж изказвам дълбоката си благодарност на всички автори на въпросите.

Много от препоръките се отнасят еднакво за други топ мениджъри и средни мениджъри

Бих искал веднага да отбележа един важен момент: вариантите и сценариите на действие, които предлагам, не са догма. Ще бъде полезно не просто да „вземете и направете“, а първо да анализирате доколко те са приложими лично във вашата ситуация.

Къде и как мога да намеря мениджър за моята фирма?

Въпросът е толкова широк, че не е възможно да се отговори накратко. Затова ще опиша всичко подробно в отделна статия. Но все пак ще дам кратка информация.

Според мен е голяма заблуда, че тази задача може да бъде делегирана изцяло на HR специалист. В една компания собственикът беше изненадан: защо HR не можа да му намери изпълнителен директор, но избраните кандидати показаха професионалната си подготовка. непригодност. Бъдете подготвени: за успешно наемане ще трябва да участвате лично в повечето етапи на търсенето - от формирането на изисквания и създаването на филтри за подбор до личното участие в интервюта след „сортиране на онези, които очевидно са неподходящи“.

Но има много повече въпроси относно наемането. Как да разберем, че ще работим заедно? По-добре ли е да намерите опитен човек или да растете в екипа си? Струва ли си да търсите мениджър само сред познати „надеждни“ хора?Всичко това ще бъде обсъдено в отделна статия.

Трябва ли изпълнителният директор да има опит в сферата на дейност, в която работи фирмата?

Според мен, ако една компания оперира на пазара на корпоративни услуги (B2B пазар), опитът в работата с клиентски процеси ще бъде значително предимство за кандидат за позицията изпълнителен директор. Първо, това ще ви помогне да разберете по-добре вътрешните нюанси на индустрията, и второ, наличието на практика ще ви позволи да контролирате по-смислено процесите, с които работят служителите.

Но е възможно мениджърът да е от близка сфера и без опит в работата с клиентски процеси. Тогава има смисъл, когато го въвеждате в позиция, да се уверите, че той получава практически опит в работата с клиенти и участва в клиентските процеси.

Хенри Форд се опита да не наема специалисти в конкретна област за ръководни позиции, тъй като в много отношения, според него, те имат „индустриално“ шаблонно мислене и едва ли могат да се очакват пробиви от тях.

Но ако имате малка компания и е важно главният изпълнителен директор да бъде „горещ заместител“ на ключови служители, работещи с клиенти, тогава потърсете някой с опит. Не забравяйте да проучите и пазара на труда. Колкото по-тесни са изискванията, толкова по-малка е вероятността да се намери.

Каква система на възнаграждение трябва да има един изпълнителен директор? Каква е мотивацията?

първа част- парично възнаграждение под формата на доста висока заплата. Тук няма формула, но явно сумата трябва да е по-висока от средната за компанията. Заплатата е важна, защото... Изпълнителният директор е фокусиран до голяма степен върху изпълнението на предварително фиксирани процеси.

Можете да направите част от заплатата си под формата на постигане на определени KPI. Но внимавайте с тях. В една транспортна фирма собственикът го направи зависим „броят неразрешени проблеми, които достигат до него“и "мениджърска заплата". По-малко проблеми започнаха да достигат до собственика, но се оказа, че тези, които само той можеше да реши, спряха да достигат до него (изпълнителният директор се опита да разреши ситуации, които лежаха далеч извън неговата област на непосредствено развитие). В резултат KPI формално беше изпълнен, но поради това компанията претърпя загуби.

Втора част от паричното възнаграждениеизпълнителен директор - процент от нетната печалба. По правило мениджърът може да повлияе на това чрез намаляване на разходите, както и точно спазване на технологиите и премахване на изкривяванията в тях. Процентната сума се обсъжда индивидуално.

Струва ли си да поканите мениджър, който да въведе редовно управление в компанията?

Важно е да се отдели процесът на „прилагане на редовното управление” от процесите на „активно участие в изпълнението” или „администриране в рамките на редовното управление”.

В най-добрия случай мениджърът освен „администриране“ ще има и „опит от участие“. Както вече споменах в началото на статията, доброто едновременно изпълнение на функциите „стратегическо развитие” и „администриране” е изключително рядко при един мениджър.

Но мнозина, разбира се, искат всичко наведнъж според принципа на „вълшебното хапче“. Предлагам два варианта:

1. Наемете мениджър в началото на проекта за изпълнение на редовното управление или малко по-късно („тествайте го в битка“, включете го в активна работа по проекта за изпълнение на редовното управление).
2. Поканете, когато е положена основата за системата за управление на компанията чрез редовно управление.

Как правилно да назначим управител?

Би било хубаво, ако мениджърът първо работи като мениджър, който е пряко ангажиран в най-важния процес за компанията. Да изпиташ всичко „в собствената си кожа“.

Например, за фирма, която продава частни къщи, това може да бъде управител, който наблюдава строителството от приемането на пари от клиента до предаването на ключовете. Тези. ръководи се от принципа: „Преди да поверите армията, дайте ми командването на ротата.“.

По време на изпитателния срок изпълнителният директор може да съвместява две функции (съотношението между отделеното време може да бъде различно и да зависи от опита на мениджъра, неговите професионални умения и текущата ситуация в компанията).

Преди да поверите армията, дайте командването на ротата

Първата функция на наетия служител е изпълняващ длъжността изпълнителен директор(разпределете от 60% до 80% от времето), втората - мениджър на клиентски процеси(в примера - изграждането на частна къща). Това позволява на изпълнителния директор да разбере по-добре клиентския процес на практика и да види несъответствията и изкривяванията в него.

Когато имате време, можете дори да отделите 3 месеца за работа само с втората функция. И едва след това постепенно включва функцията на изпълнителен директор.

Как мога да намаля вероятността от риска мениджърът да „открадне“ бизнеса ми или да отвори паралелен и тихо да отвлече клиентите?

Може би това е един от най-значимите страхове на собствениците. Ако в случай на производство „превземането на бизнес“ не е толкова просто (опитайте да преместите завод за производство на паста за зъби), тогава в компаниите, предоставящи услуги, или в посредническите компании (продажба на оборудване, стоки, включително търговия на едро), проблемът е „ бизнес оттегляне” е много по-остър.

Типична схема изглежда така: в един момент служителят започва да „насочва“ някои от клиентите „наляво“, към своята компания. Или веднага след като напусне компанията, той използва клиентската база и технология, предлагайки „всичко същото, но със значителна отстъпка“.

Това, разбира се, не означава, че сега трябва да спрем да вярваме на всички. Но принципът вярвайте, но проверявайте„Никой не е отменял. И още по-добре е да го направите по начин, който с помощта на „продължаване на картината на света в бъдещето“ покажете, че такъв трик няма да работи с вас (разширяването на картината на света в бъдещето трябва да започне на етапа на интервюто, за което, както и за целия процес на търсене, ще ви разкажа в една от следващите статии).

Бих искал да отбележа, че всички изброени по-долу начини за предотвратяване на негативни сценарии се отнасят за всички служители, работещи с клиенти.

• Таен клиент. Най-добрата проверка не само за това колко добре се обработват входящите приложения, но и дали приложенията се „сливат вляво“ (Не толкова отдавна бях в търговски център с деца на атракционите. Служителят, който гледаше „5D“ будка” предлага плащане с отстъпка пред касата) .
• Контрол на най-критичните точки(обикновено това е получаването и отчитането на средствата).
• Правно значими споразумение за неразкриване, който се подписва както от управителя, така и от всички останали служители. Не забравяйте да посочите в него, че клиентската база и базата на изпълнителите са собственост на компанията.
• Външни изпълнители или независими одиторив ключови области (необходимо е да се комуникира на ниво собственик). Ако нещо се обърка, те веднага ще ви предупредят.
• Лично запознаване с ключови клиенти, за предпочитане на ниво собственик. Комуникация поне веднъж на 6 месеца. В същото време това е чудесна възможност да получите обратна връзка за работата на компанията.
• Организирайте процеса така, че преди всичко марката на компанията беше „напомпана“, а не мениджърът (той не казва, че всичко е наред, защото е гений, а позиционира постиженията си в компанията като заслуга на системата за управление).
• Награда за честносткакто за служители (контрагенти), така и за клиенти. Ако ви предложат нещо извън касата, вземете го безплатно. Ако станете свидетел на нарушение на интересите на компанията (определението за „факт на нарушение на интересите“ трябва да е в общите разпоредби) от нечия страна, докладвайте за това и получете бонус от 10 000 рубли.
• „Вълчи билет“със загуба на репутация на пазара (за това трябва да общувате с колеги в бранша). Вашият бизнес може да не успее, дори и с клиентска база на някой друг. И какво ще направи след това служител с такава репутация?
• Прозрачност на всички процесив компанията, доколкото е възможно (обслужване на клиенти, доставка на стоки / предоставяне на услуги, финансово счетоводство и др.).

Най-важното е, че собственикът трябва да има ясна готовност да стигне докрай, когато се бори с опитите за кражба на бизнеса или клиентската база. Готовност за започване както на съдебно преследване (разбира се, адвокатите трябва да са готови), така и на други методи („вълчи билет“).

Действайте според принципа „Движете се с печалба, въздържайте се с вреда“. Не забравяйте да възнаградите вашия главен изпълнителен директор за неговите постижения, в противен случай той просто ще напусне вашата компания (писах за мотивацията по-горе).

Как да не станем зависими от мениджъра? Как да предотвратим неговата „звездна болест” и чувството за незаменима?

Чувството за незаменимост в крайна сметка води, като правило, до всепозволеност в поведението. Това има изключително негативно въздействие върху компанията, другите служители и, колкото и да е странно, върху самия „незаменим” човек. Чувствайки се като звезда, той спира да се развива.

Създайте отделен правилник за управителя, който да описва технологиите и алгоритмите за изпълнение на неговите функции. Ако изпълнителният директор е отговорен за изплащането на заплатите на служителите, тогава разпоредбите трябва да описват подробно: как трябва да се изчисляват заплатите, как да се издават, какви таблици и документи трябва да бъдат попълнени.

Задължава изпълнителния директор самостоятелно да поддържа правилника си актуален.

Важат ли за изпълнителния директор принципите на редовното управление или трябва да има изключения за него? Кой е най-добрият начин за контрол?

Що се отнася до редовните стандарти за управление и работа, мениджърът трябва да бъде пример за тяхното спазване за целия екип. Първо, всеки лидер определя модел на действие за своите подчинени. Второ, изпълнителният директор трябва стриктно да изисква всички принципи на редовно управление от всеки служител на компанията. Той едва ли ще успее да направи това, ако закъснява за срещи без предупреждение и не изпълнява споразуменията със служителите. Ако искате да научите повече за редовното управление, (офертата е валидна само за собственици).

Към мениджъра трябва да се прилагат най-строги изисквания за спазване на споразуменията. Естествено, отвътре "Борба ЗА човека", не "срещу него". Тези. ако има договореност изпълнителният директор да идва на работа в 10 часа и той доброволно започва да идва в 11, трябва да има незабавна реакция от ваша страна.

Изпълнителният директор е обект на същите инструменти за управление като всички останали служители

Контролът върху работата на изпълнителния директор се осъществява от неговия пряк ръководител - собственик (ако той играе ролята на генерален директор). До изпълнителния директор същите инструменти за управление се прилагат за всички останали служители: планиране и проследяване на времето за задачи, формализиране на всички резултати от работата (включително преговори).

например, функция “управленска работа със служители”. Контролният списък може да се състои от следните позиции: 1) записи в личните досиета на служителите; 2) резултати от преговори; 3) обратна връзка от служителите; 4) наличие на отчети за работното време; 5) процент анализирани отчети; 6) наличие на фиксирани планове и др.

Възможно ли е да се делегира работа с финанси, счетоводство, договори и др. на управител?

Да, при формализиране на съответните процеси под формата на принципи, регламенти и инструкции. И, разбира се, мислене чрез контролни точки.

Може да се делегира право да подписва всички счетоводни и правно значими документи: споразумения, актове, трудови договори със служители и др.

Дайте правомощия за разрешаване на проблеми с данъчната служба, всички видове държавни средства и работа с банкова сметка. В същото време препоръчвам да ограничите възможността за теглене на заеми в пълномощното.

Всичко по-горе може да се направи както в рамките на дружество с ограничена отговорност, така и ако сте индивидуален предприемач. В случай на индивидуален предприемач, правата за подпис и други функции се делегират с нотариално заверено пълномощно.

Как да изградим връзка с мениджъра? Трябва ли да ми е приятел?

Статутът на управителя се подкрепя преди всичко от предоставените правомощия. Например, вземете решение за уволнение на служител, увеличаване на заплатите, налагане на наказания и награди, разрешаване на предварително договорени въпроси без участието на висш ръководител. Като цяло, като всеки лидер: разработване на решения, прилагане на практика, санкциониране на базата на резултатите.

Ако планирате да запазите статута на изпълнителен директор с редица отстъпки и приятелски отношения, тогава влошаването на качеството на работа и „звездната болест“ няма да ви накара да чакате.

Трябва ли изпълнителният директор да се мотивира от участие в компанията? Трябва ли да го направя партньор, ако успея?

Всъщност много собственици се надяват, че след като получи „дял в компанията“, мениджърът ще започне да работи „за трима“ и „през уикендите“, защото това вече ще бъде неговият бизнес. Това е голяма заблуда. Степента на погрешно схващане се увеличава, ако дялът се предоставя „на думи“ и споразуменията не се записват на хартия заедно със сценарии за действия в случай на: „Какво ще се случи с акцията, ако условията не бъдат изпълнени?“и „Колко време трябва да работите в този режим?“и „Какво ще направите, ако човек просто се разболее?“.

Някои хора се надяват да задържат ценен човек в компанията, като предоставят дял. Но какво се случва, ако след известно време ви се струва, че новият партньор работи в грешна посока или не достатъчно интензивно? Като управител можете да го уволните, но като съдружник вече не.

Да, ако обмисляте продажба на дял, можете да продадете на пазарната цена или с лека отстъпка. Е, ако не... За да не бъдете изнудвани в духа на “ дай ми дял, иначе ще си тръгна и всичко ще се разпадне за теб”, извършва редовно и предварително всички дейности, изразени във въпросите за „незаменимост” и „потенциална загуба на бизнес”.

Варианти за мотивиране на „съвместен бизнес“ обаче все още съществуват. Според мен, ако изпълнителният директор (или някой от топ мениджърите) има желание да отвори собствен бизнес (не се опитвайте да налагате тази идея), можете да им предоставите следния сценарий:

• предоставят възможност за закупуване на дял в една от съществуващите области на дейност на компанията (не по-рано от 2-3 години работа);
• вземете една от слабо развитите в момента области от дейността на компанията или свързана такава като основа за нов бизнес (с вашето участие като акционер и експерт).

Как да изградите взаимоотношения с екипа след наемането на изпълнителен директор?

Две са типичните реакции на екипа (поне по-голямата част от него) на задаващото се идване на изпълнителния директор:

• “Ура! Най-после тук ще се възстанови някакъв ред" Това е вид желан сценарий за собственика. Това е актуално, когато сте успели да съберете екип от отговорни хора около себе си, а настоящият хаос се дължи на липсата на способност или желание да се занимавате с администрация.
• “Защо ни трябва той и без него всичко беше наред!" Важно е да разберете, че с пристигането на мениджъра той ще придобие власт не само чрез прехвърляне на част от вашите правомощия на него, но и за сметка на служителите. Някои от тях са доста доволни от сегашната ситуация, когато нямате време да ги контролирате. Това означава, че ще има съпротива.

Кратък алгоритъм на действие:

• Обявете целите си на екипа. Състояние: „ Ще делегирам RAM!”.
• Покажете на служителите, че няма алтернатива на сценария (“ Делегирам във всеки случай, дори ако трябва да променя много или да се сбогувам с някого в бъдеще”).
• Изразете планираните правомощия на мениджъра и основните му функции.
• Не се притеснявайте за репутацията си. (“ Мога и ще правя грешки. И всеки от вас може да ги позволи. Но ще гледам ясно кой ми помага в този процес и кой ми пречи.”).
• Помолете онези, които планират да се намесят, да вдигнат ръце. Ако има такива, насрочете индивидуален разговор с всеки отделен (форматът е подобен на разговора от моята статия „”), последван от org. заключения. Ако няма такива, е твърде рано да се отпуснете. Споменатата статия също ще помогне да ги открием и извадим наяве.
• Отидете на търсенето на мениджър.

Бонус за внимателни читатели: примерен договор за неразкриване (конфиденциалност) за служители

Искате ли да получите образец на реално споразумение за неразкриване (конфиденциалност), което можете да използвате не само за изпълнителния директор, но и за вътрешни и отдалечени специалисти?

Следвайте 2 прости стъпки:

1) Оставете коментаркъм статията най-долу, както на екранната снимка на връзката: https://yadi.sk/i/QHQ2_R4oiWjkV. (Напишете накратко опита си от работа с мениджър или плановете си да го включите в управлението).
2) Изпратете запитванеда получа примерно „споразумение за поверителност“ чрез моите лични акаунти в социалните медии (чрез лично съобщение):

Вместо заключение или Преодоляване на препятствия

Нека да обобщим. Много собственици рано или късно планират да се откажат от оперативното управление на операциите в своя бизнес. За целта е необходимо да се намери и организира работата на мениджър.

Тук възникват много въпроси, затова в някои фирми търсят изпълнителен директор с години, а ако го намерят, остава на мястото си най-много 3 месеца.

Успехът на търсенето и точността на подбора зависи до голяма степен от това как е структуриран процесът на търсене на изпълнителен директор. За това ще говорим подробно в някоя от предстоящите статии.

Позицията изпълнителен директор се среща все по-често в компании, които се занимават с различни видове дейности. Когато кандидатствате за тази свободна позиция, трябва да знаете какви отговорности и права има този служител. Функциите на изпълнителния директор са многостранни и се състоят в организиране на дейността на персонала, решаване на финансови и търговски въпроси и различни административни и икономически проблеми.

Това е лидерска позиция. Изпълнителният директор се назначава от генералния директор и се освобождава от него.

Това е втората по важност роля в компанията. По време на отсъствието на генералния директор управлението се поверява на изпълнителния директор. Той има право да подписва и действа от името на дружеството.

Заемащият тази длъжност е с ненормирано работно време. Какви функции изпълнява изпълнителният директор? Неговите отговорности са да осъществява и контролира текущата дейност на всички поделения и клонове, която трябва да съответства на общата позиция на компанията. Разработва дългосрочни планове за развитие на фирмата и следи за тяхното изпълнение.

Неговите отговорности включват и осигуряване на безопасността на контрола върху финансите, поддържане на записи и предоставяне на данни на съответните органи. Той следи дейността на служителите, налага наказания и награди при необходимост.

Изпълнителният директор изготвя заповеди и инструкции, които се отнасят до работата на персонала. Следи големи сделки и изготвяне на отчети.

В работата е включена и работа с персонала, подготвя свободни позиции, провежда подбор на кандидати и интервюта. Той контролира работата на отдел „Човешки ресурси“, а именно правилното поддържане на документацията, изготвянето на трудови договори, графики и

Тази позиция предвижда провеждане на събрания на акционерите, надзор и други услуги. Наблюдава изготвянето на договори и споразумения с клиенти. Неговите отговорности включват организиране на семинари, промоционални събития и отчитане на резултатите от тях. Участва в преговорите с клиенти и подготвя договори за сключване с тях.

Друг аспект от работата му е финансовият контрол. Това е проследяване на навременното плащане на услуги и стоки от контрагентите, предоставяне на фактури и отчети за извършената работа. Води преговори с клиенти, обсъжда условията на договорите, работи с вземания и изпраща искове и искове до съда.

Изпълнителният директор работи с одиторски компании, контролира финансовите потоци на дружеството и неговите клонове, прави предложения за подобряване на финансовите резултати и изразходване на материални ресурси.

Изпълнителният директор има права в рамките на своята компетентност. Прави предложения, контролира и организира дейността на дружеството и носи нормативна отговорност.

ОДОБРИХ
Главен мениджър
________________
"________"_____________ ____ G.

1. Общи положения

1.1. Изпълнителният директор принадлежи към категорията на мениджърите.
1.2. Изпълнителният директор се назначава и освобождава със заповед на генералния директор.
1.3. Изпълнителният директор се отчита директно на генералния директор.
1.4. По време на отсъствието на изпълнителния директор неговите права и задължения се прехвърлят на друго длъжностно лице, както е обявено в заповедта на организацията.
1.5. За изпълнителен директор се назначава лице, което отговаря на следните изисквания: висше професионално образование, ръководен стаж в съответната област минимум 3 години.
1.6. Изпълнителният директор трябва да знае:
- основи на гражданското, търговското, финансовото, данъчното право;
- трудово законодателство;
- структура и стратегия за развитие на фирмата;
- форми и процедури за финансови сетълменти, процедури за обработка на финансови транзакции, организация на документооборота в търговската дейност.
1.7. Изпълнителният директор се ръководи в своята дейност от:
- законодателни актове на Руската федерация;
- Харта на организацията, правилник за вътрешния трудов ред, други разпоредби на компанията;
- заповеди и указания от ръководството;
- тази длъжностна характеристика.

2. Длъжностни задължения на изпълнителния директор

Изпълнителният директор изпълнява следните задължения:
3.1. Организира работата и ефективното взаимодействие на производствените звена и структурните подразделения на компанията.
3.2. Участва в разработването на стратегията за развитие на фирмата.
3.3. Извършва оперативен финансово-икономически анализ на дейността на дружеството и поделенията.
3.4. Организира, контролира и отговаря за изпълнението на всички заповеди на генералния директор.
3.5. Работи за подобряване на системата за мотивация (възнаграждение) на служителите на дружеството и отговаря за нейното прилагане.
3.6. Отговаря за спазването на трудовата дисциплина, изпълнението на заповеди и инструкции.
3.7. Отговаря за правилната организация на деловодството във фирмата, правно и икономическо развитие на договори, договори, споразумения и др.
3.8. Съставя оперативни планове (месечни и десетдневни) на дружеството и ги одобрява от генералния директор.
3.9. Следи дейността на отделите за изпълнение на утвърдените планове.
3.10. Идентифицира и отстранява самостоятелно и с ръководството недостатъци в работата на фирмата.
3.11. Изпълнява отделни служебни задачи и указания на генералния директор.

3. Права на изпълнителния директор

Изпълнителният директор има право:
3.1. Представлява в рамките на своята компетентност интересите на компанията в отношенията с други организации.
3.2. В рамките на своята компетентност подписва и заверява документи, издава заповеди под неговия подпис.
3.3. Установете работните отговорности за подчинените служители.
3.4. Изисква от структурните подразделения на предприятието информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.
3.5. Внася за разглеждане от ръководителя на предприятието предложения за назначаване, преместване и освобождаване на подчинени служители от техните длъжности, предложения за насърчаване на отличени служители и за привличане на нарушителите на производствената, трудовата и финансовата дисциплина към дисциплинарна и финансова отговорност.
3.6. Да внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции.
3.7. Изисква от ръководството на предприятието да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

4. Отговорност на изпълнителния директор

Изпълнителният директор отговаря за:
4.1. За неизпълнение и/или несвоевременно, немарливо изпълнение на служебните задължения.
4.2. За неспазване на действащите инструкции, заповеди и наредби за опазване на търговската тайна и поверителна информация.
4.3. За нарушаване на правилника за вътрешния трудов ред, трудовата дисциплина, правилата за безопасност и пожарна безопасност.