Ако купувачът счупи бутилката. Какво да направите, ако сигурността превиши правомощията си? Какво се случва на практика

Какво да направите, ако човек случайно счупи артикул в магазин, но все още не го е платил? В този случай купувачът задължен ли е да заплати счупената стока?Докато продавачът не прехвърли напълно стоките на купувача и не изпълни всичките си задължения и не му издаде чек, стоките се считат за собственост на продавача и съответно всички рискове са негови.

Това е записано в член 459 от Гражданския кодекс на Руската федерация " Прехвърляне на риска от случайна загуба на стоки". В него се посочва, че рискът от случайна повреда или унищожаване на стоките пада изцяло върху купувача само когато продавачът изпълни всички задължения за прехвърляне на стоките на купувача. И в член 493 от Гражданския кодекс на Руската федерация " Формуляр за договор за продажба на дребно" се посочва, че договорът за покупко-продажба на дребно се счита за сключен само когато бъде издадена касова бележка или касова бележка или друг документ, потвърждаващ факта на плащането.

По този начин, докато фактът на плащане не бъде потвърден, купувачът не е длъжен да плаща за стоки, счупени в магазина поради небрежност.

Представителите на супермаркетите имат само един официален начин да ви принудят да платите за счупени стоки в магазина - това е отнесете случая до съда. Той обаче ще трябва да докаже, че действията ви са умишлени.

[!] - Кодексът за административните нарушения (CAO RF) предвижда отговорност за умишлено унищожаване и увреждане на чужда собственост.   И в член 7.17. Кодекс за административните нарушения на Руската федерация "Унищожаване или повреда на чужда собственост

„Писано е, че в случай на умишлено унищожаване или увреждане на чужда собственост се налага административна глоба от триста до петстотин рубли.

Но всъщност е почти невъзможно да се докаже това. Аргументирайте, че поставянето на стоките е било изключително неудобно, че сте го докоснали случайно и в това не е имало умисъл. Малко хора искат да участват в правни спорове, така че собственикът на магазина вероятно няма да иска ненужни проблеми.

Как да разбера кой е виновен?

Вината е на купувача:
Ако продуктът вече е бил в ръцете му, но случайно е паднал и е повреден;
- Ако умишлено е повредил стоката (например счупи скъп коняк пред всички, смеейки се и танцувайки).

Вината е в магазина:

Ако отделът няма достатъчно широки пътеки, които да отговарят на всички изисквания и стандарти, или те са осеяни с кутии, или има множество „пързалки“ от стоки, които пречат на свободното движение на клиентите;
  - Ако при подреждането на стоката е поставена по съмнителен начин и останалата част от стоката се срути по време на движението й;
- Ако продуктът е бил повреден поради падане поради факта, че не е поставен съответния знак при измиване на подовете и подът е бил мокър;  
- Ако продуктът е счупен при падане от колана на касата;

В тези случаи виновен е само магазина, а за обезщетение от ваша страна не може да става и дума.

Случва се служителите на супермаркетите да изискват под формата на ултиматум плащат за счупени стоки в магазин, въпреки факта, че случилото се не е по ваша вина. В този случай попитайте и опишете в него, всичко се е случило от ваша гледна точка. След това администрацията на магазина ще трябва да състави акт за повреда на стока(разбира се, ако я попитате за това). В него запишете причините си за случилото се (например продавачът е включил лентата на касата твърде бързо и бутилката е излетяла или е имало тесен проход между рафтовете). Ако сте били в магазина с приятели, те могат да действат като свидетели. Освен това други купувачи могат да бъдат свидетели. Колкото повече свидетели, толкова по-добре. Кажете, че няма да плащате за стоки, които са счупени вътре в магазина. И ако администрацията иска, може да се обърне към съда. На практика почти никой не прави това, тъй като цената на повредената стока често е нищожна в сравнение с глобите, които могат да бъдат наложени на магазина при подробна проверка (например еднакви разстояния между рафтовете).

Освен това, за да съставите акта, ще ви трябват вашите паспортни данни. Не давайте документа си в неподходящи ръце. В крайна сметка може просто да не ви го върнат, а да го оставят като обезпечение. Това е незаконно! Можете сами да напишете данните или да ги продиктувате. Това обаче също не е необходимо. Не забравяйте, че само полицейски служител трябва да представи документи; други нямат право да правят това.

Може да се случи охранителят да откаже да ви пусне от магазина, защото сте посегнали на чужда собственост, и да поиска плащане за счупената стока. В този случай, ако действията му са с агресивен характер, можете да му кажете, първо, че постъпва най-малкото неетично, но това е нещо, което всеки, който е призван да ни защитава, трябва да знае и да спазва. И второ, има член 203 от Наказателния кодекс на Руската федерация, който предвижда наказание под формата на лишаване от свобода за срок до седем години за превишаване на правомощията на служители на частна охранителна компания. Той трябва да се отнася с вас учтиво и да не прекрачва границите си. Кажете, че случайно сте счупили артикул в магазина и че определено ще платите пълната цена, когато съдът докаже вината ви.

История от практиката. Купувач, избирайки вино за себе си, случайно изпусна бутилката от ръцете си. Разбира се, той счупи стоките поради небрежност, но в процеса кутиите с бисквити, които стояха наблизо, се намокриха. Какво да направите в този случай? И този човек длъжен ли е да плаща и виното, и бисквитките? Разбира се, основното е как самият купувач се показва. Ако реши, че грешката се дължи на неправилно или неудобно поставяне на стоките, той може да откаже да възстанови каквото и да било. И тогава, ако сумата за вино и бисквити е значителна, администрацията на магазина ще бъде принудена да се обърне към съда, който най-вероятно ще реши делото в полза на купувача, тъй като бутилката се счупи, преди да бъде купена (т.е. покупко-продажбата не е приключила). Все пак, ако човек е адекватен, може сам да си плати цената на бутилката, преди да му бъдат предявени претенции, защото вината е негова. Той не е длъжен да възстанови цената на бисквитките, дори ако някой малък провинциален магазин настоява за това. В голяма верига магазини най-вероятно въпросът ще бъде решен с учтива молба

29.05.2015 18:41

Какво да направите, ако счупите артикул в супермаркет? „Бележки“ разбраха от адвокат дали купувачът винаги трябва да компенсира щетите.

След като влезете в супермаркет, докато подреждате стоки, често се натъквате на група кутии и чекмеджета - едно невнимателно движение и структурата рискува да загуби баланса си. Обикновено в такива случаи посетителят е изправен пред разочароваща присъда - да заплати всички повредени продукти.

Законът за защита на правата на потребителите задължава ли ви да плащате за счупени стоки?

„За съжаление Законът „За защита правата на потребителите“ в моментане счита. Когато разрешавате тази ситуация, трябва да се ръководите от Гражданския кодекс на Руската федерация, а именно член 211 „Риск от случайна загуба на имущество“ и член 1064 „Общи основания за отговорност за причиняване на вреда“. В съответствие с член 211 от Гражданския кодекс на Руската федерация рискът от случайна смърт или случайно увреждане на имущество се носи от неговия собственик, освен ако не е предвидено друго в закон или договор“, казва адвокат Елена Садовникова.

Според нея до извършване на плащане и издаване на касова бележка магазинът се счита за собственик на стоката. Това означава, че той носи отговорност за риска от случайна повреда на стоката.

„Въз основа на анализа на нормите на Гражданския кодекс на Руската федерация, купувачът може да се счита за невинен, ако докаже, че е проявил достатъчно старание, което се изисква от него в конкретен случай, и е взел всички необходими и възможни мерки за предотвратяване на вреда. От своя страна липсата на вина (с изключение на предвидените от закона случаи) изключва отговорността”, обяснява Елена.

За умишлено унищожаване или повреда на чуждо имущество Кодексът за административните нарушения предвижда глоба. Но трябва ясно да разграничите кога купувачът е виновен и кога магазинът е виновен.

Купувачът е виновен, ако:

вдигна продукта и небрежно го изпусна и го счупи;
ако повредата на стоките е причинена от „неестествено“ поведение на търговския етаж (бягане, бой, пиянство и др.);
умишлено счупихте този или онзи продукт (например, вдигнахте бутилка от скъпа напитка и я хвърлихте в стената с цялата си сила).

В тези случаи вие сте причинили щети на магазина по ваша вина и сте длъжни да ги обезщетите в пълен размер. След плащане този продукт става ваша собственост.

Магазинът е виновен, ако:

в търговската зона има тесни пътеки, които не отговарят на стандартите, или тези пътеки са пълни с кутии, „пързалки“ със стоки;
продуктът е позициониран нестабилно върху стелажа и с вземането на една кутия сте разрушили цялата „конструкция“;
подът на магазина е мокър и сте развалили стоките, като сте се подхлъзнали;
продуктът се счупи след падане от колана на касата.

В тези случаи вината е изцяло на магазина и никой няма право да иска обезщетение от вас.

Какво да направите, ако магазинът е виновен?

„Ако администрацията на магазина изисква плащане за стоки, които са били повредени не по ваша вина, не се колебайте да поискате книга за рекламации и да оставите запис за случилото се в нея. Едновременно с това поискайте от администрацията съставяне на протокол за повреда на стоката, в който да посочите вашите наблюдения. Например, че в прохода има мокър под или че ширината на прохода не отговаря на стандартите. Привлечете подкрепата на поне двама свидетели на случилото се (това могат да бъдат вашите роднини и приятели, както и други клиенти на магазина). Също така информирайте, че не възнамерявате да плащате цената на стоките и ако администрацията желае, може да потърси обезщетение чрез съда. Имате пълното право да направите това. В 99% от случаите инцидентът ще бъде разрешен и магазинът няма да ви съди, защото нито един представител на администрацията няма да иска да подложи магазина на допълнителни проверки, при които да се установи, че разстоянието между редовете наистина е по-малко от установеното в закона. Глобата в този случай ще бъде много по-голяма от цената на стоката, която сте повредили“, съветва адвокатът.

Кой трябва да плати на брокера? Купувач или продавач?

Кой трябва да плати на брокера иза какво да плащам? Какви услуги предоставя брокерът? Каква отговорност носи той? Могат ли брокерите да грешат?
Нека го разгледаме подробно:

Кой трябва да плати на брокера, купувач или продавач на недвижим имот?
Отговорът е очевиден!
Този, който поръчва услуга за недвижими имоти, е този, който плаща.
Всеки, който кандидатства за предоставяне на услуга по продажба или покупка, отдаване под наем или намиране на имот под наем, който има договорни отношения относно съдържанието на услугата и цената за нея - той заплаща услугата изцяло, ако е извършена добре и изцяло или частично.

Трябва ли купувачът да плати на брокера?

Какви възможности за сътрудничество клиент-недвижимост възникват:

Страните по сделката имат един брокер, тоест той предоставя услуги за поддръжка на сделката както от продавача, така и от купувача, като всяка страна плаща за услугата независимо, тоест брокерът получава двойно възнаграждение за една сделка. Но работата му е изключително трудна - да намери компромис между продавача и купувача. Не всички брокери се справят перфектно с такава сложна работа.
Страните по сделката имат различни брокери, често се случва те да работят в различни агенции за недвижими имоти и дори да не са се срещали преди. Качеството на тяхната работа също може да се различава. Но в този случай всеки плаща на своя специалист.
едната страна по сделката има брокер, а другата не. И за да "изтегли" сделката и от двете страни, той е принуден да работи за двама. Това е лоша ситуация за брокера.

Трябва ли продавачът да плати на брокера?

По правило разногласия относно плащането на услуги възникват, когато:

услугата не е поръчана, но е извършена. Например при продажба на апартамент, пусната е обява в интернет и изведнъж се обажда брокер с предложение да доведе купувач... и го води, и той купува. И продавачът се „разгръща“ с фактура за плащане.
Едната страна има брокер и след като свърши работата за двама, той иска от другата страна да плати за услугата
брокерът работи от двете страни и иска да плати пълната комисионна на всяка от страните, които се съмняват, че извършената работа е толкова скъпа.

За да не попаднете в неприятна ситуация, решете въпроса за плащането предварително.

Понякога такъв разговор не е лесен, но колкото повече се отлага, толкова по-сложен става и се появяват повече разногласия.

Каква е отговорността на брокера?

Брокерът трябва да предостави на своя клиент пълна и надеждна информация за:

собственост
процедура за изготвяне на предварителни договори
транзакционна процедура
процедура за регистриране на прехвърляне на права и пакет от документи за това
условия на плащане, ако са заемни или бюджетни средства, субсидии и сертификати
върху размера на държавните мита

брокер не отговаряза нарушаване на условията на договора от страните по сделката.

Ако по вина на брокера или неговото неправилно изпълнение на документи условията на сделката и действителното прехвърляне на имота са били забавени, регистрацията е била спряна поради необходимостта от предоставяне на допълнителни документи на Rosreestr или, по-лошо, корекция на грешки в договора за покупко-продажба, сертификат за приемане - можете да поискате намаление на комисионната на брокера.

Плащане за услуги на брокер

Кога трябва да платите за услугите на брокер?
Това не е празен въпрос. В крайна сметка много брокери искат да получат комисионна веднага след като страните по сделката подпишат договора за покупко-продажба.
Но предстоят поне два напрегнати момента - превод на средства или плащане с кредитни средства или средства от сертификати и субсидии и регистрация на собствеността на купувача.

Моето мнение и аз съм практикуващ брокер, плащането за услугата трябва да бъде, когато пълният обем на работата е завършен.
Ако брокер придружава сделката от страна на продавача, плащането за услуги се извършва, след като продавачът получи плащане (в брой) от купувача в съответствие с условията на договора. В крайна сметка само в този случай сделката се счита за завършена за продавача.

Ако брокер придружава сделката от страна на купувача, плащането за неговата работа се извършва след получаване на документи, потвърждаващи регистрацията на собствеността на купувача от Rosreestr.
Разбира се, брокерът трябва да придружи и реалното прехвърляне на апартамента на купувача.

Въпреки това. Условията за плащане на услугата и процедурата за плащане трябва да бъдат посочени в договора за услуга.

Както във всеки бизнес, клиентът трябва да контролира качеството на извършената работа.

Но за това трябва да знаете етапите на сделката.

Запознайте се с правилния алгоритъм за покупка и продажба:

Кой трябва да плати на брокера, купувач или продавач?

„Ако счупите бутилка в магазин, кой плаща?“ Този въпрос се задава от купувачи, изправени пред такава ситуация. В съвременния свят има много магазини - супермаркети. Те са удобни за потребителя, защото можете да се доближите до продукта, да прочетете всичко, което пише на опаковката и да вземете решение дали да го купите или не. Как е регламентирано това на законодателно ниво? Има ли право продавачът да изисква незабавно обезщетение за загуби?

Законодателство

В магазините могат да се случат различни ситуации, например потребителят случайно докосна стъклен буркан, докато се опитваше да достигне продукта, от който се нуждаеше, и го счупи. И охранителят иска да плати цялата сума за изгубената стока. В много случаи купувачите, без да познават законите и разпоредбите, се съгласяват с това и дават необходимата сума пари, за да не бъдат вече обвързани с тях и конфликтът да не придобие глобални размери.

Действащото законодателство гласи, че човек трябва да заплати щети, ако това действие е извършено именно по негова вина, но това трябва да бъде доказано.

За оценка на вината от страна на администрацията на магазина се вземат предвид следните обстоятелства:

току-що измит или хлъзгав под;
затрупване на пътеки с кутии или други предмети;
бутилката е паднала върху механизма за издърпване на колана при движение към касата;
Продуктът е поставен нестабилно и неточно.

За да определите правилно дали купувачът е виновен или не за случилото се, трябва да обърнете внимание на:

били са съзнателни действията му, например взел бутилка и я ударил в стената;
е бил под въздействието на алкохол или наркотици.

За да разберете какъв трябва да бъде допустимият размер на прохода между стелажите, трябва да проучите изискванията на GOST.

Информация от държавните разпоредби:

с търговска площ до 100 m2, проходът трябва да бъде 1,4 m;
при търговска площ от 100 m2 до 150 m2 – 1,6 m;
с търговска площ от 150 m2 до 400 m2 – 2 m;
с търговска площ над 400 m2 – 2,5 m.

Познавайки стандартите на GOST, можете безопасно да съобщите за нарушение на изискванията на продавача или администратора на магазина.

Какво да направите, ако ви поискат да платите за повредена стока

Ако фактът на загуба на имущество вече е настъпил и счупена бутилка лежи на пода, за да разреши спорните обстоятелства, представител на охраната се приближава до купувача и изисква възстановяване на сумата, заплашвайки, че ще бъде невъзможно да напусне магазина.

Това са непозволени действия от страна на охранителя и резултатът от подобно поведение може да го заплаши с лишаване от свобода до 7 години, като това ще се счита за злоупотреба с власт спрямо потребителя и неразбиране на служебните задължения. Представителят на охраната трябва да бъде изключително учтив и внимателен, той няма право да взема дрехите, чантата или портфейла на купувача и трябва да поднася коментарите по нежен начин.
Ако администраторът на магазина е бил информиран за счупената бутилка и той настоява плащането на повредената стока да бъде извършено според пълния ценоразпис, тогава би било погрешно веднага да грабнете портфейла; обвинението на потребителя трябва да бъде доказано.

Паричната сума за повредена стока ще бъде таксувана в случай на съдебно решение.

Действия на потребителите при контакт с администрацията

За да действа компетентно в този случай и да няма съмнения относно: „Счупих бутилка в магазина и кой трябва да плати“, потребителят трябва правилно да разбере съдържанието на законодателните актове и да ги прилага на практика.

Предложен алгоритъм на действие:

Основното нещо е да не се паникьосвате, а да се успокоите, за да изградите правилно веригата от предстоящи събития. Ако човек просто загуби нервите си в този момент, тогава ще му бъде трудно да се концентрира върху проблема.
Помолете администратора или продавача за книга за оплаквания и го направете учтиво, без емоции. Няма нужда да се поддавате на лошо настроение, ако стоките са счупени.
Книгата очертава подробно проблема, включително реакцията на продавачите към настоящата ситуация. За да направите това, възстановете отново всичко в паметта си, за да не пропуснете дори малки моменти.
Ако има свидетели, помолете ги да оставят автограф. Това ще бъде потвърждение на факта, че купувачът не е виновен за това деяние, тъй като не може да допусне мисълта: „Сега ще счупя бутилката на стелажа“.
Лице, което е упълномощен представител на този търговски обект, е помолено да изготви протокол за загуба на продукти, в който да очертае подробно цялата ситуация (възможно е причината за инцидента да е хлъзгав под, неподходяща стъпка, или неправилно разположени рафтове).

Ако се окаже, че знанието на купувача, както е определено от държавните разпоредби и стандарти, не е удовлетворило продавачите и те все още изискват плащане за повредените стоки или причинените щети, тогава следващата стъпка за изясняване на обстоятелствата ще бъде да се обърнете към съда .

Потребителят не е длъжен да заплаща стоката на директния продавач или на лицето, което го представлява при поискване.

Обжалване пред съд и съдебно решение

За да се обърне към съда, продавачът или предприемачът трябва да представи следните документи:

декларация с подробно и кратко изложение на случилото се;
свидетелски показания, ако има такива;
разписка за плащане на държавно мито;
други документи, показващи извършените действия и удостоверяващи тяхната невинност.

Свързването с органите, участващи в разрешаването на подобни спорове за собствениците на магазини, няма да им донесе доверие, тъй като ще започнат проверки на място:

специални пожарни служби;
представители на Роспотребнадзор;
други органи, в зависимост от предназначението на продаваните стоки.

Именно поради тази причина предприемачите не създават такива условия, за да стигне делото до съда; всъщност им е по-лесно да поемат разходите за загубите. В противен случай репутацията им може да пострада.

Решенията, взети въз основа на съдебно производство, могат да бъдат в полза както на ответника, така и на ищеца.

Например продавач, който отиде на съд, умишлено небрежно постави стоки на рафт, за да ги счупи и да плати пари за тях, но не признава какво е направил, а камера, монтирана в търговската зала, записва всичко. Тоест имаше доказателства за вината му. По правило съдът в този случай взема решение, че купувачът е невинен, а разходите за причинените щети се поемат от самия магазин. С други думи, ищецът е виновен тук.

Друг пример: при избор на продукт, купувач случайно хвана стъклена бутилка с ръкава си и тя падна на пода и се счупи. Стоките, разположени по рафтовете, са спретнато подредени, но подът се оказва хлъзгав, което е причина за падане. Всички тези нюанси са записани на камера, направени са допълнителни изследвания, въз основа на които е потвърдено, че това е точно така. Затова съдията постанови, че потребителят не е виновен.

Рискът от случайно нарушаване целостта на вещта се носи от собственика, но при липса на други обстоятелства в договорните задължения. Но ако покупката е придобита безопасно, тогава по-нататъшните действия за запазване на нейната цялост по отношение на нея преминават към купувача. Ако касовата бележка е при потребителя, това означава, че той трябва да носи отговорност за покупката си.

Първоначалното освобождаване от обезщетение за щети или вреди до доказване на вината се нарича презумпция за невиновност.

И на мен ми се случи това. Веднъж лично претеглих торба с портокали - нашият супермаркет има автоматична везна. Поставяте пакета върху тях, въвеждате оранжевия код (кодовете са написани до него на плаката) и веднага изскача залепено листче с цената. И така изпуснах този пакет. Няма проблем - вдигнах го, изчистих праха и го претеглих отново. А друг път извади от най-горния рафт малко „Сърца в домати“ и събори три други кутии латвийска цаца - цацата е нещастна, тогава Онищенко ще ги забрани или ще ги изпуснат на пода! Но нищо, взех го и го върнах. Нищо няма да им се направи. Но какво ще стане, ако отметна бутилка, докосна стъклен буркан с рамо или изпусна торба със зърнени храни? Или малкият ви син е счупил крехък пластмасов влак? Бирата и кутията „българско лечо“ със сигурност ще се счупят и всички зърнени храни ще се разпаднат. Тогава притичва продавачка, а с нея и едър охранител и искат да платят всичко. Но не го направих нарочно!

И така, трябва ли да платя за стоките, които съм загубил, ако дори не съм възнамерявал да ги купя?

Отговорът на този въпрос, ще кажа веднага, е отрицателен, трябва да се търси не в нашия традиционен Закон на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ (LCPP), а в „по-сериозен“ документ. Този документ се нарича Граждански кодекс руска федерация. И съдържа член 211, който стриктно и кратко гласи:

„Рискът от случайна смърт или случайна повреда на имущество се носи от неговия собственик, освен ако не е предвидено друго в закон или договор.“

Изглежда, че това е всичко и няма какво повече да се говори. Все още не сте сключили споразумение с магазина - такова споразумение, между другото, в известен смисъл е касова бележка, която все още не е перфорирана за вас. Никой закон не предвижда разпръснати зърнени храни, така че не е нужно да плащате нищо. Дори не е възможно, за да не създадете фалшиво чувство за победа у продавача!

Трябва ли да плащам за счупени стоки в магазин?

Но както винаги законът е едно, а практиката съвсем друго. Възможни са следните ситуации, въпреки факта, че продавачите са добре запознати с член 211 от Гражданския кодекс на Руската федерация.

1. Продавачът или дори директорът на магазина изисква да плати, под заплахата да се обади в полицията (лъжа, не вярвайте) или намеквайки на охранителя, който стои наблизо. какво да правя Спокойно информирайте, че знаете съдържанието на члена от Гражданския кодекс и ако отправяте заплахи, дори няма да се оплача на Роспотребнадзор, а директно в полицията, където ще се радват да започнат печеливш случай и да увеличат разкриваемост в техния отдел - търси престъпник, който застрашава живота и здравето на купувача, няма нужда, ето го.

2. Продавачът настоява, че нарочно сте счупили кутията с „Българско лечо“. Глупости, но какво да се прави? Всъщност поради лекарството магазинът най-вероятно няма да устои и няма да ви досажда, но ако сте счупили скъп коняк Hennessy, може би ще го направи. Предложете да покажете доказателства, като например запис от камери за наблюдение - те вече са почти навсякъде. Те ще откажат. Или ще кажат, че онази продавачка сама го е видяла. И не те пускат от магазина. След това предложете да се обадите на полицията или им се обадете сами. Екипът ще пристигне и всичко ще се уреди. Вярно е, че това ще ви отнеме много време.

И ако се окаже, че няма запис и никой просто няма да повярва на продавачката, продавачът подлежи на наказателно (!) преследване за незаконно задържане на лице. Намекнете им за това, ще помогне.

3. Продавачът размахва лист хартия пред вас, озаглавен например „Правила за обслужване в супермаркет „Добренки“, където е написано, че трябва да платите. Глупости! Тази макулатура няма правна сила, това не е Гражданският кодекс на Руската федерация. Така че им кажете това и ако продължат, действайте според точки 1 и 2.

Може би това изчерпва възможността на магазина да наруши член 211 от Гражданския кодекс на Руската федерация. Но има една и то много важна забележка, която, разбира се, важи не за вас, цивилизованите купувачи, а за онзи тип, който се сети да дойде в магазина в нетрезво състояние и небрежно счупи бутилка водка там. Тук те с удоволствие ще се обадят на полицията, обвинявайки го в банално хулиганство и унищожаване на имущество. А камерата за наблюдение най-вероятно ще улови залитащата му походка. И полицията, която извикаха, ще застане на тяхна страна, въпреки че това не отговаря съвсем на духа и същността на чл. 211. И ще го затворят за 15 дни и повече. По-добре е да плащате тук. И още по-добре е да посетите магазина трезвен - между другото, това също допринася за правилния, трезвен избор на покупка.

И последна забележка - всичко описано по-горе важи не само за хранителните магазини, но и за всички останали. Случайно скъсана рокля при пробване, изпадане на iPhone от ръцете ви, спукана кутия с машинно масло при изпускане - всичко попада в член 211 от Гражданския кодекс.