Как да увеличите продажбите си. Стъпка по стъпка план за увеличаване на обема на продажбите

В момента гледат: 9 455

Време за четене: 10 мин.

От време на време уебсайтовете пускат реклами промоции за привличане на клиенти. Дори ако една компания предложи на потребителя някаква отстъпка, изобщо не е факт, че тази промоция ще привлече вниманието на клиента. защо Как обикновено разсъждават магазините, когато дават отстъпка на клиент? Прост пример. Дадохте 10-15% отстъпка на посетителите и седнете, отпийте кафе и не забравяйте да броите парите от продажбите. Но това не беше така.

Всъщност, ако следвате този принцип, продажбите в магазините ще клонят към нула. Конкуренцията нараства всеки ден. А креативността е все по-малко и рекламните кампании не правят изключение. Всеки дава 10-15% отстъпка за избор и чака нещо, работейки на загуба. Но има отстъпка! Какви промоции са необходими тогава, за да се увеличат продажбите?

Промоции за привличане на клиенти

1. Експресни спестявания като процент и в рубли

Нека разгледаме един пример: компанията реши да проведе промоция, за да привлече вниманието: „Дава 15% отстъпка за продукт, който струва 7590 рубли.“ Може да изглежда, че перспективата за спестяване на 15% ще помогне за привличане на клиент и увеличаване на продажбите.

Какво наистина? Клиентът не вижда ползата си: 15% е колко в рубли? Правилен отговор: 1138,50 rub. Но смятате ли, че клиентите сами ще изчислят това, за да разберат колко спестяват? Повечето няма да се занимават с това. По-скоро ще търсят друг магазин, където ясно и конкретно е указано колко могат да спестят. За щастие сега има голям избор.

Решението е очевидно: За да привлечете, посочете точно колко спестява клиентът при закупуване на продукт в магазина. Съгласете се, „спестявания - 1138,50 рубли.“ звучи по-ясно и по-интересно от „едни 15% отстъпка“.

2. Кратък срок

Колкото по-кратка е продължителността на вашата промоция, толкова по-добре за увеличаване на продажбите. Какво мисли клиентът, когато компанията реши да проведе промоция, която е валидна 1-1,5 месеца? „Ще имам време, за какво бързам. Имам цял месец пред себе си.” Не е трудно да се досетите, че клиентът просто ще забрави за интересната промоция. И компанията ще го изчака да се сети за отличната оферта и да побърза да направи поръчка.

Промоция за увеличаване на продажбите в магазина

Тази промоция е много популярна сред продавачите на автомобили за увеличаване на продажбите. Пример за метод за привличане: в последния ден от месеца купувачите на автомобили могат да получат отстъпка от 5000 рубли. Вярно, че няма налични евтини коли, но има в по-скъпа конфигурация. С отстъпка ще струва същото като евтин без отстъпка.

И още нещо интересно състояниеакции: продажбата трябва да се извърши днес преди изтичането на последния ден миналия месец. Много клиенти са наясно с триковете на продавачите, но все пак попадат на тези промоции.

Пример за промоция:Днес е РАЗПРОДАЖБА! САМО ДНЕС... Върнете тази кола у дома навреме за вечеря. Ключовете са в контакта, резервоарът е пълен, тя те чака!

Времето е инструмент за създаване на недостиг. Фрази като „Офертата е валидна ограничено време» създава ефект на липса на време. Това помага за привличането на клиенти в магазина.

3. Предплащане

Компанията предоставя ли услуги за предплащане? Клиент, който е готов да плати 100% веднага, трябва да получи отстъпка.

4. Предварителна поръчка

Друга ситуация: скоро някои нови стоки или услуги трябва да бъдат пуснати в продажба в магазина. Но можете да започнете активно да ги рекламирате сега. Подгрейте интереса на вашите клиенти към предстоящите нови продукти, включително чрез интересни промоции. Пример: вземете и дайте отстъпка на онези клиенти, които са направили поръчка за нова услуга/продукт преди началото на продажбите.

5. Обосновка

Всяка промоция, стартирана от компанията, трябва да бъде „прозрачна“. „Какъв е смисълът от такава щедрост“, може да си помисли купувачът. Може би му продават друг продукт, който е изоставен или не се търси? И никой не иска да бъде магаре.

За да не се случи това, е важно да обосновете вашите интересни промоции. Пример: „В чест на празник“, „За рождения ден на фирмата“, „Откриване на магазин“, „Сезонни намаления“ или нещо друго.

6. Подарък

Отстъпката е добра, но подаръкът е по-добър. Това е по-осезаемо и разбираемо за клиента.

Маркетингова кампания за магазини

Пример: „При покупка в нашия магазин за сума от 6900 рубли. един от четирите ексклузивни душ гела като подарък” (фиг. 1)

Фиг. 1 Отстъпката е добра, но подаръкът е по-добър

7. Клубни карти

Поглезете редовните си клиенти. Не забравяйте за тях. Те са вашите верни фенове, мажоретки. Те трябва да бъдат третирани внимателно. Измислете някои специални, интересни промоции за тях. Достъпно само за тях. Покажете, че принадлежат към привилегирован, изключителен клуб.

8. 1 покупка = 10 подаръка

Бъдете по-креативни в продажбите си. Измислете нови формати за промоции.

Промоции за магазини

Пример: Предоставяне на отстъпка при закупуване на по-голям обем (фиг. 2). Или направете не един подарък, а няколко - един вид комплект. „За всяка покупка над 3000 рубли. в периода от 1 до 10 юни получавате 10 подаръка."

Фиг. 2 Отстъпка за обема на еднократна покупка насърчава купувачите да закупят по-голяма „партида“ стоки

9. Кумулативни отстъпки

Този тип промоция ще помогне за привличането на нови клиенти и формирането на база от редовни. За клиента ще бъде по-трудно да си тръгне и да направи покупка от някой друг, а не от вас. По този начин го обвързвате „меко“ с вашата компания.

10. Свързани продукти

Направете интересна промоция не за основния продукт, а за някакъв свързан продукт. Така продажбата вече не е само един продукт, а цял комплект. В същото време увеличава продажбите в магазините.

11. Остава само един чифт във вашия размер

Изкуственият дефицит в магазина се създава много просто. Когато видим фразата „Остава само един чифт във вашия размер“ или „Последният комплект остава в наличност“, подсъзнателно чувстваме, че е по-добре да побързаме и да направим покупка. Изкуственият недостиг е добър за привличане на внимание и увеличаване на продажбите.

Пример за промоция за туристически агенции

„Купете сега! Остават само 2 билета на тази цена!

Така, ако има недостиг на който и да е продукт, неговата стойност в нашите очи се увеличава и ние искаме да го получим още повече. Продуктът става по-ценен и желан за нас.

12. Скъпите неща не могат да бъдат лоши.

Промоцията е, че колкото по-скъп е продуктът (и следователно по-малко достъпен), толкова по-високо е неговото качество. Подсъзнателно предпочитаме скъпи стоки. Нашето подсъзнание ни казва: скъпо означава добро!

13. Съжалявам, но не можете да го имате.

Друга промоция е да се въвеждат ограничения от време на време. Когато нещо не може да се получи, тогава започва истинският недостиг. Колкото по-недостъпна е целта, толкова повече по-силно желаниепостигне го. В резултат на това колкото по-строги са забраните в акциите, толкова повече ще се стремим да ги заобиколим.

Изводът: Стойността и желаността на всяко нещо често зависи от това колко трудно е да се получи. Ограничените продукти или промоционалните периоди създават подсъзнателен страх сред посетителите, че може да закъснеят. И това ги принуждава да действат.

Промоции за привличане на клиенти: 3 важни правила

• Промоцията трябва да оправдае вашите разходи. Не работете на загуба.
• Не продавайте масово намалени стоки. От една страна, ще получите повече привлечени клиенти, но сте сигурни, че те ще закупят вашия продукт без отстъпка. Въведете промоции пропорционално - само за ограничен набор от стоки.
• Направете нови промоции на разни стоки V различни интерваливреме. И гледайте реакцията на купувачите.

Ефективност на извършените действия

Разгледайте запасите си и ги коригирайте въз основа на посочените препоръки. Използване на 13 примера най-добрите опциипосочено в статията.

Успешни промоции за вас!

P.S. Искате ли да увеличите продажбите, без да увеличавате рекламния си бюджет? Тогава това е мястото за вас - Увеличете конверсията

Статията е написана за списание "Маркетър"

Прочетете други полезни статии

Промоции и разпродажби: 33 идеи как да привлечете купувачи

Ще се изненадате: понякога купувачът дори е готов... да се съблече, за да получи желания продукт. Но сериозно, не трябва да се ограничавате до типичното „хайде да направим отстъпка и да раздадем листовки“. Има много опции за промоции, дори с отстъпки можете да измислите нещо необичайно - и ефективно.

изследвани

хипермаркет

13. „Сега или никога“

14. “Мотивирана” отстъпка

Промоция в магазин Калипсо.

Настояще

Промоция в салон за бижута

19. За бъдещето

супермаркет

Половин литър кръв за айфон.

Чудовища "Silpo" и Stikeez

Промоция в бензиностанция Olvy.

33. Оригинални акции

Има много начини да привлечете вниманието на клиентите – отстъпки, подаръци, безплатни мостри и много други, но търговците не спират да генерират нови идеи и да изненадват потребителите. Проучихме опита на търговците на дребно от различни областии състави търговски списък маркетингови промоциитази работа.

Отстъпки в онлайн и офлайн търговия на дребно

В средата на 2016 г. маркетинговата компания Nielsen проучи влиянието на промоциите върху потребителския избор в супермаркетите за хранителни стоки. Резултатите са впечатляващи. Така 51% от 1000 респонденти потвърждават, че интересът им към продуктите с отстъпка се е увеличил през годината. Намаляването на цените е най-честият начин за привличане на вниманието на посетителите на магазина към конкретни продукти. Отстъпките обаче са различни от отстъпките. Наред с традиционните сезонни разпродажби, в руската и чуждестранната търговия на дребно се срещат доста креативни промоционални решения.

Промоциите често се срещат в модните магазини. Позволява ви не само да увеличите продажбите, но и да продавате застояли стоки, да получавате средства и да освобождавате място в склада за нови пристигания. По-големите събития се наричат ​​също „ликвидации на складове“. Механизмът работи добре - хората са готови да купуват неща от миналогодишните колекции с отстъпка.

Ликвидация в магазин за бебешки стоки.

Този модел се използва не само от търговци, но и от представители ресторантьорство. В определени дни и часове магазинът предлага големи отстъпки за определен продукт или категория. Часовете обикновено се знаят предварително.

Въпреки това, магазинът Санкт Петербург домакински уреди Simtex пое по различен път. Относно факта, че в петък ще има " щастливи часове“и предварително обявена на клиентите 30% отстъпка на италиански домакински уреди. Но времето се променяше всяка седмица. За трети път от ранни зори се втурнаха магазините. Маркетолозите се справиха със задачата да привлекат клиенти в неудобно разположени търговски обекти.

Този модел се използва, когато трябва да привлечете вниманието на определен сегмент от аудиторията. Вариантите са много - отстъпки за майки с деца, собственици на малтийски овчарки, пенсионери и др. Има и по-креативни варианти - промоция за посетители в бяло или пазаруващи със зелени чанти.

„Семейно“ събитие в Pyaterochka.

Този механизъм често се използва от модните търговци на дребно. Момичетата обичат да пазаруват в група, така че маркетинговата кампания „доведете приятел и вземете отстъпка“ е търсена, а отстъпката зависи от броя на привлечените купувачи - 5% за един, 10% за двама, 15% за три и така нататък. Друг вид такава промоция са отстъпките за нови посетители - редовен клиент дава купон на приятел.

Промоция Multi-Pass Refer a Friend – възможно е твърде сложна за изпълнение

Ето как Alfa-Bank в Беларус привлича клиенти.

Магазинът прави атрактивни оферти за конкретни клиенти. Например рождениците получават отстъпка за торта или други празнични артикули. Големият хипермаркет Лента отиде още по-далеч. Персоналните оферти се формират въз основа на анализ на историята на вашите покупки. Клиентът получава информация за отстъпки за интересуващи го продукти по пощата или в имейл бюлетин.

50% отстъпки за любимите ви продукти в Lenta.

Промоцията е по-характерна за онлайн търговията. Поръчки започват да се приемат, когато продуктът все още не е наличен. За да насърчи клиентите да направят авансово плащане, магазинът намалява цената на предварителната поръчка.

Отстъпка при предварителна поръчка на RRD оборудване.

Купувачът е активен - харесва харесва, абонира се за групи в социалните мрежи или имейл бюлетини, пише рецензии - и получава изгодна оферта. Такива действия преследват няколко цели наведнъж. Те стимулират продажбите, повишават лоялността на целевата аудитория и увеличават базата от абонати или общност в социалните мрежи.

200 търкайте. за закупуване на бельо с няколко кликвания в социалните мрежи.

Една от опциите са специални оферти за тези, които са похарчили определена сума в магазина еднократно или във времето. В последния случай на купувача се предлага да запази касови бележки или му се дава специална карта, върху която продавачът поставя марки за всяка покупка. Клиентът получава голяма еднократна отстъпка или бонус карта. Процентът върху него може да се увеличи с преминаването на етапи - 5% за покупки от 5000 рубли, 7% за 10 000 рубли. и така нататък.

Повече покупки - повече отстъпка.

Целта на събитието е повишаване на лоялността и увеличаване на средната сума на чека. Използва се и за продажба на бавнооборотни стоки. Пример за такава рекламна кампания в магазините за обувки и аксесоари е отстъпка на дамска чанта при закупуване на чифт обувки от същата колекция, в супермаркет - отстъпка на ядки при покупка на опаковка бира.

Аксесоари за смартфони и таблети с отстъпка.

Този модел често се използва от търговците на хранителни стоки. Всеки ден магазинът предлага отстъпка за определена категория стоки. За да привлекат вниманието на публиката, те измислят креативни имена - „Плодов вторник“ или „Месен петък“.

Отстъпки за месо във веригата BIGZZ, Минск.

Такова действие - добър начинотървете се от застояли стоки или привлечете вниманието към нови. За да помогнат на клиентите да се ориентират по-добре, промоционалните продукти са етикетирани. Можете да използвате ярки стикери или ценови етикети с подходящ цвят.

Минус 30% за стоки с „червена“ цена.

13. „Сега или никога“

Тази техника се използва от онлайн търговците на дребно за борба с изоставянето на количката. Посетителят се разхожда из страниците, избира продукти, но никога не завършва поръчката. След известно време ще получите имейл с отстъпка за моделите, добавени във вашата количка.

Купувачът ще получи 5% отстъпка и безплатна доставка, ако се върне и направи поръчка.

Но MIF не намалява цените, а притиска купувача с фрагмент от книгата:

Допълнителна безплатна глава е добър стимул да закупите цялата книга.

14. “Мотивирана” отстъпка

За да спечели бонус, купувачът трябва да извърши определени действия. Хората стигат до толкова луди усилия за печалба. Така в московския магазин за подводно оборудване Diskus клиентите бяха помолени да спуснат главите си в аквариум. Размерът на отстъпката зависи от времето, което човек може да прекара под водата, задържайки дъха си. Винаги е имало хора, които искат да изпробват силата си - хората ценят повече това, което получават с причина. И отстъпките, за които е трябвало да се потрудят, се използват по-охотно.

Хората са хазартни, обичат да играят и да печелят. Купувачите възприемат положително промоциите в супермаркетите с лотарийни елементи. Например, когато правите покупка, върху касовата бележка се появява произволна отстъпка. Размерът може да варира от 5% до 50%.

Случайни отстъпки за комплекти за бродиране.

В магазин за обувки беше намерено оригинално решение - размерът на отстъпката беше обвързан с размера на краката на клиентите. Друг пример е маркетингова кампания в магазин за спортно оборудване. Купувачът трябваше да донесе стар велосипед. Претеглиха го на място, процентът на отстъпката на новото оборудване беше равен на теглото на старото в килограми.

Промоция в магазин Калипсо.

Ето още едно решение: „Продайте старите си дрехи и получете отстъпка“:

Намаляването на цената е най-често срещаното, но далеч не единственият начинпривлече посетители в магазина и ги мотивира да купуват повече. Този механизъм е добре да се използва, когато наред с увеличаване на продажбите, целта е да се отървете от определени продукти. Увеличете обаче средна сметкаи лоялността на публиката е възможна без намаляване на цените.

Настояще

Дори повече от закупуването на сделка, хората обичат да получават неща безплатно. Търговците на дребно активно използват това, измисляйки различни механики с подаръци. Вниманието на потребителите се привлича както от наистина ценни стоки, така и от хубави малки неща. Ефективността на маркетинговите кампании може да бъде повлияна и от оригиналното представяне.

Една от най-разпространените механики. При закупуване на продукт от определена категория, клиентът получава втори като подарък. Това може да са идентични продукти - обичайна промоция „два на цената на един“. Също така, свързани продукти или консумативи често се предлагат като подарък към основния артикул. Има и напълно оригинални комбинации - водка и Боржоми, Рафаело и презервативи и др.

Промоция в салон за домашен текстил.

Тази опция не е подходяща за всеки магазин. Но работи чудесно в магазините за бижута, където продажбите пряко зависят от броя на фитингите. Един от магазините успя да оцелее в кризата и да увеличи продажбите, предлагайки бижута с перли за всеки монтаж. Цената им е ниска и поради увеличените продажби кампанията се изплати повече от себе си.

Промоция в салон за бижута

19. За бъдещето

Понякога подарък на случаен посетител може да увеличи продажбите, ако трябва да се погрижите за безплатния продукт и да закупите консумативи. Магазин за домашни любимци реши да проведе необичайна маркетингова кампания. Собственикът покани ученици от близкото училище на обиколка. Накрая всеки получи безплатно рибка. След известно време родителите дойдоха за аквариуми, оборудване и храна. Цената на тези животни е ниска, но свързаните с тях продукти са доста скъпи.

Говорим за съвместни действия на компании от различни сфери. Добър пример са супермаркет Седми континент и салон за бижута Sunlight. При закупуване на продукти за определена сума, клиентът получава сертификат за бижута. Промоцията обикновено включва сладки дрънкулки - висулки или мъниста за гривни Pandora.

Съвместно действие на Pyaterochka и Sunlight.

Такива промоции обикновено се извършват от производителите, но търговците на дребно също често използват тази механика. И така, в един салон за бижута сред клиентите бяха разиграни скъпи подаръци - коли, апартаменти и пътувания. Още повече творческа идеядойде на ум търговците на украинския магазин „Цитрус“. Раздадоха лимитирана серия червен iPhone 7 на кръводарители. По време на промоционалния период в няколко центъра на всеки донор беше дадено нещо подобно лотариен билет.

Половин литър кръв за айфон.

Маркетингови събития с подаръци е добре да стартирате при откриване на нов обект за привличане на клиенти. Добър пример промоциипоказаха маркетинг специалистите на салона Svyaznoy. Служителите разпръснаха „изгубени“ портфейли с покана да дойдат на откриването на нов магазин и да разменят находките си за подарък - тениска с надпис „Най-честният жител на града“.

В чест на откриването Bookvoyed разменя балони за книги.

Маркетолозите активно използват техники от компютърни игри- постижения, награди, класации, статуси и други. В бакалия верига търговия на дребнона клиентите се предлага събиране на играчки. Създава се колекция от герои, албум или кутия със слотове за всяка фигура се продава отделно. Има много примери от реалната практика - украинска мрежаЧудовища „Silpo“ и Stikeez, руски „Dixies“ с техните „stickies“ и „Magnit“ с играчки и жетони от Междузвездни войни. Същността винаги е една и съща - за да получите или купите фигурка за песен за колекция, първо трябва да закупите за определена сума - 500-1000 рубли. По този начин промоцията значително увеличава средния чек и в същото време повишава лоялността на целевата аудитория - хората обичат да играят и да споделят успехите си в социалните мрежи.

« Междузвездни войни» в мрежата Magnit.

Купувачите са поканени да съберат определен брой артикули и да ги разменят за ценни награди. Веригата хипермаркети предлага набори от ножове, тигани и други полезни домакински артикули с добро качество. За всяка покупка от 50, 100 или 200 рубли се издава стикер. Благодарение на промоцията колекционерите идват да правят покупки в определени магазини и да събират повече артикули, за да получат бързо награда.

Купон за чипс в магазин за козметика “Professional's Choice”.

Сценариите за промоция са ограничени само от въображението на търговците и собствениците на фирми. Основното е да предложите на клиентите това, от което се нуждаят, или да ги включите в това интересна играс елементи на състезание.

Преследват маркетингови дейности различни цели- увеличаване на продажбите, привличане на клиенти към нов магазин или внимание към нов продукт, увеличаване на покритието или лоялността. Всички предишни примерипряко или косвено помагат за решаването на всички проблеми. В този раздел ще говорим за промоции, които са насочени главно към увеличаване на средния чек.

Така се мотивират да харчат повече в мрежата на Заодно.

Този модел е най-типичен за онлайн магазините. Промоцията е ограничена до сумата на поръчката - най-малко 1000-3000 рубли. Много хора предпочитат да поставят допълнителен и не много необходим продукт в количката, вместо да изхвърлят 300-500 рубли. на вятъра.

Като опитах нов продуктили питие, посетителят може да купи нещо, което първоначално не е планирал. Механиката се използва от пазарни търговци и продавачи на дини - след като сте опитали освежаващ деликатес в горещ ден, е невъзможно да минете без да купите.

Дегустация на мед в магазин BeeHappy

Хората обичат да се чувстват като част от голяма и полезна кауза, затова надписите „Купувайки този продукт, вие помагате на децата“ или „Обичам природата“ работят. Разбира се, благотворителен проект трябва да съществува не само в рекламни материали.

"Панда карта" в магазин "М-видео".

В магазините за хранителни стоки често можете да намерите продукти, които се продават не повече от 2-4 броя на човек. Като по чудо, на гишето, където преди е било празно, израства опашка. Страхът да не стигнете навреме, да не пропуснете нещо важно, работи в полза на търговците. Дори тези, които изобщо не се нуждаят от продукта, бързат да вземат своята част от „ексклузивното“.

Промоция в магазин Новосибирск Холидей.

Този модел се използва за увеличаване на средния чек. На клиентите се предлага набор от свързани продукти, като чай и захар или джин и тоник. Въпросът е, че закупуването на комплект е по-изгодно от закупуването на всеки продукт поотделно. Комплектите обаче се избират дори от тези, които се нуждаят от едно нещо, като по този начин напускат повече парина касата.

Всеки артикул в комплект е по-евтин.

Има и други стратегии за увеличаване на средния чек, най-простата от които е увеличаване на цените. В този случай обаче някои купувачи могат да отидат при конкуренти, за да спестят пари.

Промоции за привличане на вниманието към марката и повишаване на лоялността

Създаването на шум около магазина означава привличане на клиенти и почти гарантирано увеличаване на продажбите. В борбата за вниманието на публиката компаниите предприемат рисковани стъпки, понякога на ръба на фаула. Но такива събития винаги носят резултати и победителите не се съдят.

Някои магазини канят клиентите да правят луди неща за подаръци и отстъпки. Една от разновидностите на такива промоции е играта на стриптийз. Пионерът в този въпрос беше Euroset, който преди 10 години даде телефони на тези, които дойдоха в салона голи. Повечето търговци обаче не прибягват до подобни радикални варианти. Така през 2016 г. в бензиностанция OLVI дадоха пълен резервоар бензин на всеки, който дойде да зареди гориво по бикини и токчета. Условията бяха еднакви за всички без изключение.

Промоция в бензиностанция Olvy.

Подобни промоции бяха проведени от модни търговци на дребно в различни градовеи държави. Разбира се, тук може да се спори за лоялност, но търговците на тези компании очевидно се справиха със задачата да привлекат вниманието и да създадат вълнение.

Промоция в един от магазини за обувкиГродно.

Този механизъм често се използва от строителните магазини. Срещу стара пералня или хладилник купувачът получава нова с доплащане. Доплащането обикновено е с 10-30% по-малко от нормалната цена на оборудването, а магазинът увеличава продажбите и получава работещи резервни части. HM също проведе подобна промоция - в замяна на пакет стари дрехи, посетителят получи малка отстъпка за нови.

Обмяна на старо за ново в MediaMarkt.

Наградата, получена в честна битка, носи повече радост от обикновен подарък. Хората са готови да се състезават за прости заглавия и рейтинги, но могат да направят много за отстъпка или награда. Социалните мрежи предоставят страхотни възможности за шеги. Конкурсите за репост привличат вниманието към марката, увеличават обхвата на целевата аудитория и повишават лоялността.

Друг често срещан модел са лотарии, използващи специални хаштагове, включително творчески. Можете също да използвате този инструмент офлайн. И така, супермаркет за хранителни стоки проведе състезание за скорост - победител беше този, който задайте времедобавен в количката повече пазаруванеи изтича до касата. Късметлията взе всичко безплатно, останалите участници получиха отстъпка. Друг пример за преследване на подарък е промоция в магазин за спортно оборудване. Купувачите трябваше да изберат произволен продукт и да изтичат до касата за минута. ВиК магазин организира конкурс за снимки на мокри тениски за своите клиенти. Направихме снимки на място, победителят получи душ.

Творческо състезание в магазин за платове.

33. Оригинални акции

Необичайно декориран рекламни кампаниипривличат вниманието и се запомнят, а купон за следваща покупка се превръща в причина да посетите магазина отново. Под Нова годинаДетският супермаркет стартира кампанията „Комплименти и пожелания”. На касата клиентите извадиха красиво оформен свитък с пожелания и талон за подарък или отстъпка. Клиентите харесаха събитието толкова много, че магазинът започна да го повтаря преди всеки празник.

Това е далеч от пълен списъкидеи, които ще привлекат посетители в магазина и ще увеличат продажбите. Във всяка област на търговията на дребно можете да измислите още дузина творчески действия. За да увеличите реакцията, обхвата и постигането на по-добри резултати, струва си да комбинирате офлайн и онлайн инструменти, като постоянно анализирате реакцията и нуждите на целевата аудитория. И внимателното изчисляване на маркетинговите кампании ще ви помогне да не отидете на червено.

С развитие пазарна икономикаСекторът на частния бизнес се увеличава от година на година. Това е съвсем естествено - това е всичко повече хораТе не искат да работят за някой друг, те искат да отворят независим бизнес. И зависи само и изключително от себе си. Въпреки факта, че управлението на собствен бизнес винаги е риск от провал, бизнес нюх, способността и издръжливостта могат да ви помогнат да доведете вашия малък бизнес до успех. Но все пак притежаването на собствен бизнес не е лесна задача, особено ако ние говорим заотносно търговията. Доста често (и на всеки етап от развитието на това възниква въпросът как да се увеличи нивото на продажбите?

Трябва да се отбележи, че е доста трудно да се даде категоричен отговор на този въпрос. Всяка търговия е едновременно печеливша и много рискована, тъй като изисква от бизнесмена внимателно проучване на пазарните условия, гъвкавост и находчивост в бизнес решенията и, разбира се, късмет. Нека да разгледаме най-простия и следователно ясен пример за това в магазин.

Първо, трябва да се отбележи, че всяка търговия се основава на компромиси. Има няколко от тях. Първият е между цената и качеството на продукта. IN напоследъкТази схема е вкарана в понятието „марка” (което най-често няма никакъв ефект, но може да повиши цената). Качеството на продукта (или още по-добре, както качеството, така и неговата популярност търговска марка) трябва да бъде на максимум високо ниво, докато цената не трябва да бъде нито стотинка по-висока от цената, определена от конкурентите. Напротив, приветства се изкуствено, макар и малко намаление на цените (особено в началото).

Вторият важен компромис, който трябва да се спазва, ако искате да научите на практика как да увеличите продажбите, е връзката между търсене и предлагане. Първото, както знаем, поражда второто. Съответно има два варианта: или да продавате стоки, които винаги ще са необходими, или да заемате специализирана (тясна) ниша от пазарния сектор, осигурявайки трайно влияние върху него. За да направите това, трябва или да разширите, или, обратно, да стесните гамата от продавани продукти.

Това обаче не е единственият начин да се осигури увеличение. На първо място, трябва да запомните, че различните видове промоции и рекламни трикове дават само еднократен ефект, може би привличайки малка вълна от купувачи, но това е качеството на. предоставените услуги, които ще превърнат тази спонтанна вълна в редовни клиенти. За да разберете как да увеличите нивото на продажбите си, нека да разгледаме следната диаграма. Винаги трябва да се работи от хора и за хората, тоест тръгваме от личността. За да се осигури увеличаване на обема на продажбите, е необходимо всички мениджъри, продавачи, складови работници - като цяло целият персонал да работи като добре координиран механизъм, като отлично разбира собствените си функции и разбира какво е корпоративна етика.

След това е необходима постоянна и обмислена работа с клиента. Ясно, бързо и любезно обслужване ще направи магазина популярен на разумна цена. краткосрочен план. Не трябва да забравяме, че самият продавач трябва да е добре запознат с продукта, който продава.

Това е целият отговор на въпроса как да увеличим продажбите. Отговорът е прост, но основното тук е да съживите всички негови елементи. И може би, въз основа на съветите, описани по-горе, измислете нещо свое!

• строго предупреждение: Декларацията на views_handler_filter::options_validate() трябва да е съвместима с views_handler::options_validate($form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc на ред 0.
• строго предупреждение: Декларацията на views_handler_filter::options_submit() трябва да е съвместима с views_handler::options_submit($form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc на ред 0.
• строго предупреждение: Декларацията на views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() трябва да е съвместима с views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc на ред 0.
• строго предупреждение: Декларацията на views_plugin_style_default::options() трябва да е съвместима с views_object::options() в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc на ред 0.
• строго предупреждение: Декларацията на views_plugin_row::options_validate() трябва да е съвместима с views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc на ред 0.
• строго предупреждение: Декларацията на views_plugin_row::options_submit() трябва да е съвместима с views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc на ред 0.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
• строго предупреждение: Декларацията на views_handler_argument::init() трябва да е съвместима с views_handler::init(&$view, $options) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc на ред 0.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.

Както знаете, три условия са необходими за всеки, който иска да търгува правилно: пари, сметка и поръчка

Увеличаване на продажбите: 101 съвета за продавачи

Най-важните от тях са парите в брой и различни други ценности, без които е трудно да се търгува... Второто условие за търговия е да можете да водите правилно счетоводството и да броите бързо...

Трето и последно необходимо условие- това е водене на делата си по надлежния ред и както трябва да бъде, така че човек да може да получи незабавно всякаква информация както по отношение на дългове, така и по искове.

Л. Пачоли

Стартиране на моето търговски дейности, всяка компания, независимо дали е успешна или не, мечтае как да я накара да продава повече.

В крайна сметка увеличението на продажбите означава 100% увеличение на печалбите на компанията. И това носи само ползи, тъй като се появяват повече пари, компанията се разширява и заплатите на служителите се увеличават, като се започне от обикновен продавач и се стигне до директора на компанията.

Всеки знае поговорката, че парите никога не са много. Не е лесно да ги накарате да растат повече, но като предприеме определени стъпки към увеличаване на продажбите, дори начинаещ предприемач ще постигне успех.

В края на краищата най-често се случват неуспехи не защото човек не прави нищо, а защото не знае какво да прави. Проблемът винаги остава актуален. И така, какво трябва да се направи, за да се увеличат значително продажбите? Какви методи и инструменти трябва да използвате?

Има ли определени инструменти за увеличаване на продажбите?

В такъв въпрос като увеличаване на приходите от търговия няма толкова много технологии. Има така наречените инструменти, използвани за увеличаване на продажбите, които, ако се прилагат правилно, повишават ефективността на работата:

Въпреки че няма много методи, но кога постоянна употребате гарантирано ще увеличат ръста на продажбите. Струва си да ги разгледаме по-отблизо и да се научим как да ги използваме правилно.

Методи за увеличаване на продажбите на дребно

Всеки иска повече. А увеличението на продажбите на дребно се основава на методи, които вече са се доказали като положителни:

• Кръстосани продажби. При закупуване на едно нещо, на клиента се предлага да предостави съответната услуга. Например, купувайки аквариум, купувачът поръчва услуги за монтаж и поддръжка. И всичко е на едно място. Магазинът трябва само да има споразумения с такива компании, да привлича клиенти и да получава процент от това.
• Допълнителна продажба. Предложете допълнителна покупка към основния продукт. Да кажем, че когато купувате телефон, веднага ви предлагат да закупите SIM карта за него или закупеният букет се опакова срещу допълнително заплащане. Просто трябва да се придържате към правилото, че цената допълнителна услугане трябва да бъде по-висока от основната покупка. В такива случаи увеличението на продажбите може да донесе 30 процента печалба.
• Определяне на прага на покупка. Няма конкретен модел, само въображението на собственика на магазина. Общата същност е следната:

1. При покупка над определена сума, купувачът получава безплатна доставка, талон за тираж или подарък.
2. При закупуване на два продукта, третият се дава безплатно.
3. Закупувайки три продукта, купувачът ги получава на цената на два.

Списъкът може да бъде продължен дълго време. Всеки магазин се опитва да измисли нещо свое, търсейки нови начини за увеличаване на продажбите:

• Плащане на ресто в стоката. Тази техникане много често, но доста интересно. Когато плаща за стоки, купувачът получава ресто не с пари от касата, а със стоки от магазина, като кибрит или бонбони.
• Жълти и червени ценови етикети. Този метод е признат отдавна. В много супермаркети стоки с изтекъл срок на годност и никой не ги купува се продават на намалени цени, което показват разноцветните етикети с цени.
• Ограничена във времето цена или отстъпка. Тази формула за увеличаване на продажбите силно мотивира купувачите, принуждавайки ги да направят покупка точно в този момент.
• Възможност за връщане на продукта, ако не Ви хареса. Освен това има закон, който все още ви задължава да вземете продукта обратно, ако бъде върнат в рамките на 14 дни след извършване на покупката.
• Съвети за ценовите етикети. На етикетите с цените има информация, че с този продукт купуват друг и трети. Клиентът, виждайки това, определено ще купи нещо в допълнение към това, което е искал да купи.

Изброените методи ще ви позволят да увеличите продажби на дребнопо всяко точка на продажбаняколко пъти. Те също така гарантират, че купувачът ще се върне в този магазин за следващата си покупка, тъй като там са му били предложени толкова много различни неща, че няма смисъл да търси на други места.

Методи за увеличаване на продажбите на едро

Освен търговия на дребно има и търговия на едро. Това е продажбата големи партиистоки дава значително увеличение на продажбите на едро. Всеки лидер се стреми към това. За постигане най-добри резултати, се изисква както в търговия на дребно, кандидатствайте различни методии техники:

• Акцент върху професионализма на персонала. В крайна сметка много често зависи от продавача или мениджъра. За да се развива професионализмът, работниците трябва редовно да се обучават и да им се дава възможност да практикуват придобитите умения на практика.
• Само висококачествени продукти на най-добри цени достъпни цени. Оптималното съотношение цена-качество привлича търговците на едро повече от други показатели. Чрез постоянната продажба на такъв продукт, положителната репутация се увеличава и консолидира, а това значително повишава ефективността на продажбите.
• Създаване на собствен транспортен отдел. Това осигурява допълнителни предимства при непрекъснатото снабдяване с поръчки. Разбира се, значително финансови инвестиции, но през определено времете ще се изплатят и ще генерират допълнителен доход.
• Създаване на добър маркетинг отдел. Неговите специалисти трябва да проучат пазара за продаваните продукти, да търсят нови възможности, като напълно оптимизират всички процеси.

Всички тези методи са точно това, от което се нуждаете, за да увеличите продажбите. Следвайки ги, един предприемач може да бъде уверен в успеха на своя бизнес.

10 съвета как да договорите цена с клиент по време на продажба?

Определяне на цената на продукт - правилният начинза продажба. Но все пак трябва да го представите на клиента и да го убедите в неговата справедливост. Не само умението да се пазариш, но и конструктивният диалог може да доведе до резултати. Какви ключове можете да използвате, за да преговаряте успешно за цената?

Търговските организации винаги са се занимавали с един въпрос: как да увеличат продажбите. Препоръчвам 5 сигурни начина!

Търговията отдавна е един от най-популярните начини да организирате собствен бизнес и да станете богат човек.

И, разбира се, бизнесмени различни епохибяха загрижени за един въпрос: как да увеличим продажбите, защото повече продажби означават повече пари.

Търсеха бизнесмени различни начини, понякога търсенията им се увенчавали с успех, понякога се оказвали напълно безполезни.

Съвременните предприемачи, занимаващи се с търговия, както и мениджърите, чийто доход зависи от броя на продажбите, имат едно нещо: неоспоримо предимствопред своите колеги от миналото: те не само могат да използват идеите на други хора, но и имат достъп до различни полезни сайтове, като например „Дневник на успеха“.

Благодарение на такива сайтове можете да получите съветите, от които се нуждаете, не само относно вашите бизнес дейности, но и по други важни въпроси.

Какво определя обема на продажбите?

Всяка организация, свързана с търговията, независимо дали е малък магазин или голямо предприятие, което не само продава, но и произвежда стоки, винаги е било загрижено за един въпрос: как да увеличим продажбите.

Дейността на отдела за продажби беше основната мярка за успеха на компанията: продажбите растат - всичко е страхотно, но падат - което означава, че трябва да търсите източници за увеличаване на техния обем.

И само когато нещата вървяха наистина зле, акцентът се измести: целта не беше да се увеличат продажбите, а да се задържат съществуващите клиенти.

със сигурност основна причинаПричината, поради която е толкова важно да поддържаме високи обеми на продажби, е печалбата.

Тъй като броят на клиентите намалява или тяхната покупателна способност намалява, печалбите на всички, от продавачите до собственика на бизнеса, ще намалеят.

И големи компании, а малките често се ангажират обща грешка: когато продажбите паднат, ръководството започва да обвинява за всичко отговорните за тях отдели или самите продавачи.

Това е грешно, защото колкото и квалифициран и приятен да е продавачът или мениджърът, купувачът няма да купи продукта, ако:

• магазинът има оскъден асортимент - той просто няма да намери това, от което се нуждае;
• има прекъсвания в доставките - вече има достатъчно магазини, така че можете да закупите необходимия продукт от друго място, вместо да чакате, докато се появи при вас;
• V търговски етажмръсен или има неприятна миризма;
• продуктът не се рекламира и др.

На какво се основават съвременните методи за увеличаване на обема на продажбите?

Обемът на продажбите може да се увеличи, ако:

1. Увеличете броя на клиентите.
2. Увеличете средната сметка на всеки клиент.

„Ако вие не се погрижите за клиента си, някой друг ще го направи.“
Константин Кушнер

В зависимост от проблемите, които имате, започнете да действате в една или няколко посоки.

Увеличаване на броя на клиентите.

Най-много страдат от малкия брой клиенти тези, които току-що са се появили на пазара и все още не са успели да спечелят публика, или отдавна регистрирани компании, които бързо започват да губят клиентела поради конкуренция или вътрешни проблеми.

Когато преследвате нови клиенти, основното е да не губите стари.

Често ръководителите или креативните мениджъри решават напълно да трансформират работата на компанията или да променят продуктовата гама, поради което старите клиенти започват да напускат.

Ако нямате какво да губите (например, има твърде малко клиенти), тогава можете да действате радикално.

В противен случай е по-добре иновациите да се въвеждат плавно.

Увеличете средния чек.

Да приемем, че имате две дузини редовни клиенти, но всеки ден те купуват само един хляб от вашия магазин, но само три от бизнесмена на вашия съсед. редовни клиенти, но всеки от тях харчи по 200–300 гривни дневно в магазина си.

Ясно е, че печалбата на съседа е много по-голяма.

Трябва да убедите редовните си клиенти, че не само вашият хляб е вкусен, но и че другите ви продукти също са отлични.

5 начина да увеличите продажбите си

Опитните предприемачи съветват да не се ограничавате в нито една посока (тоест да не се фокусирате само върху увеличаването на броя на клиентите или, като се откажете от привличането на нови клиенти, опитайте се да убедите съществуващите да купуват повече стоки), а да действате в изчерпателен начин.

Има много ефективни начини за увеличаване на продажбите, но аз избрах 5-те най-ефективни, както според експертите, така и според мнението на моя приятел, успешен предприемач:

Проучете внимателно пазара.

Комерсът не толерира случайни действия.

Трябва да изучавате тенденциите модерен пазар, историите на вашите конкуренти, причините за техните поражения и адаптирайте получената информация към вашия бизнес.

Създайте писмен стратегически план.

Ако заснемането на пълноценни реклами и тяхното демонстриране не е достъпно за вас, използвайте съвременни методи: реклами във вестници, социални медии, имейли, телефонна информация за потенциални клиенти, разпространение на листовки и др.

Направете цените гъвкави.

Знаете какво правят някои местни магазини преди продажбите: повишават цените (например с 20–40%) и след това примамват клиентите с атрактивни реклами: „Отстъпки за целия асортимент до 50%!“

Няма финансови загуби, а клиентите реагират на думата „отстъпка“ светкавично.

Провеждайте повече промоции.

Повечето купувачи ги обичат.

Според мен лидер сред супермаркетите в творческите промоции днес в Украйна е Silpo.

Дори сериозни разумни хорате се пристрастяват към техните промоции: „Цена на седмицата“, „Гореща оферта“, „ Тематични дни“, „Талони за увеличаване на точките“ и др.

Направете промени в начина, по който работи вашата компания.

Вижте какво точно не работи.

Може би това се дължи на бавни продавачи, или продуктовата ви гама е остаряла, или цените ви са много по-високи от тези на вашите конкуренти, или е време да ремонтирате помещенията, или може би логото отблъсква клиентите.

Няма необоснован спад в продажбите.

Например, моя приятелка ми каза, че когато работела като продавач в магазин за парфюми, клиентите си тръгвали, защото чистачката не само излъчвала аромата на пот, но и търкала подовете с такава ярост в тяхно присъствие, че те бързо се отдръпнали.

Така че в този въпрос няма маловажни неща.

Предлагам на вашето внимание видео с практически съвети,

как да увеличите средния клиентски чек в магазин.

Горните методи за продажба са наистина ефективни, ще видите, когато се опитате да ги използвате в комбинация.

Полезна статия? Не пропускайте нови!
Въведете своя имейл и получавайте нови статии по имейл