Какво прави директорът по развитие? Директор по развитие: длъжностна характеристика, отговорности

Директор по развитие- Това е длъжност в компанията, покриваща всички аспекти от нейната дейност. Това е мениджър, чиито задължения включват не само контрол върху производствения процес, но и организацията на работата на организацията и нейния персонал. Такава гъвкавост на професията изисква много умения и определени качества от кандидатите за тази позиция.

Директор развитие в компанията

Днес има две интерпретации на понятието „развитие на фирмата“. В един случай се разбира като решаване на местни проблеми, върху които се фокусира вниманието на ръководния персонал на компанията. Например привличане на нови клиенти, откриване на клонове в регионите, създаване на мрежа от агенти. Такива задачи, като правило, са подходящи за прост бизнес, където резултатите са пропорционални на броя на търговските обекти.

В друг случай „развитие на компанията“ е стратегическо управление, стратегическо развитие. Това се отнася до широк и сложен набор от дейности, които са свързани с определяне на позицията на компанията на пазара, системата на работа за нейното създаване и разработването на целеви модел (каква трябва да бъде компанията).

Днес бизнес условията се променят бързо. Динамиката на промените в околната среда непрекъснато расте: предлаганата гама от продукти се разширява, предпочитанията на целевата аудитория и конкурентната среда се променят, а световните пазари се глобализират. Руската икономика уверено се интегрира в световната икономика, което води до засилване на конкуренцията и намаляване на икономическата стабилност на териториите.

В резултат на тези промени значението на въздействието на стратегическите решения върху общата ефективност на правенето на бизнес непрекъснато нараства. По-специално, нараства обемът на работата, свързана с подготовката, избора на решения, които предопределят развитието на бизнеса, прогнозирането на състоянието на пазарите и др.

Днес много компании са осъзнали важността на привличането на директор по развитие, като са разпределили цял отдел на негово разположение. При създаването на отдел за развитие и наемането на директор за развитие, компанията предоставя набор от предимства за себе си:

  1. Ясно разбиране на целите, начините и средствата за постигането им, систематизиране и структуриране на тяхното развитие.
  2. Персонификация на отговорността за резултатите от развитието на предприятието.
  3. Подобрена управляемост, последователност в процеса на извършване на промени, които могат да бъдат контролирани.
  4. Персоналът на компанията се формира от професионални човешки ресурси, които са най-заинтересовани от развитието.
  5. Повишаване на ефективността на използването на ресурсите, намаляване на разходите за промяна.
  6. По-балансирани управленски решения, предвид наличието на система от противотежести.
  7. Подобряване на информационната и аналитична подкрепа при вземане на управленски решения.

Отговорности на директора по развитие

Директорът по развитие може да се нарече бизнес архитект: въз основа на аналитична работа той разработва предложения за организиране на бизнес. Този аргумент не е ли достатъчен? След това прочетете статията на списание "CEO" и се уверете, че вашата компания просто се нуждае от директор по развитие.

Какво прави директорът за бизнес развитие?

Директорът по развитие осигурява процеса на качествени промени в организацията, допринасяйки за нейното излизане на ново ниво. Предвид целите на развитието на бизнеса, тази позиция може да бъде от две категории:

Директор стратегическо развитие. Функциите на директора по развитие в този случай включват развитие като цяло, затваряне и преструктуриране на най-нерентабилните проекти, предлагайки обещаващи области на дейност. В компаниите тази позиция често се нарича директор по стратегия и перспективно развитие, директор по стратегическо планиране, заместник или съветник на генералния директор по развитие.

Директорът по развитие на определена посока отговаря за най-приоритетния проект на организацията в момента. Например проект, който е свързан с модернизация на производството, развитие на клонова мрежа, маркетинг или продажби. В повечето руски компании тази позиция на директор по развитие е тясно свързана с привличането на инвестиции в компанията и финансите като цяло.

Ако в компанията няма позиция на директор по развитие, тази функция се изпълнява директно от собственика, генералния директор на предприятието или изнесена консултантска компания. Във вътрешната практика все по-често срещано решение е привличането на чуждестранни топ мениджъри или руски лидери с успешен трудов опит в транснационални организации на тази позиция.

  • Развитие на компанията: 5 етапа, към които да се стремите

Практикуващият лекар разказва

Лариса Колесникова, генерален директор на AWAKE Communications Event & PR Boutique, Москва

Помислихме за необходимостта да наемем директор по развитие, когато възникна перспективата за важни, стратегически промени за систематично увеличаване на рентабилността. Директорът по развитие е отговорен за качествената промяна на организацията, допринасяйки за нейното излизане на ново ниво. По-специално, той разработва програма за развитие, която е насочена към осигуряване на конкурентоспособността на организацията, растеж на доходите.

Директорът по развитие в нашия случай ще съчетава водещите качества на маркетолог, анализатор, мениджър и мениджър продажби.

Като анализатор, директорът по развитие провежда:

  1. Проучване на пазара, неговите тенденции и възможности.
  2. Събира информация за търсенето, причините за промените му, анализ на нуждите на целевата аудитория.

Като маркетинг директор, директорът по развитие осигурява:

  1. Идентифициране на най-ефективните пазарни сектори за продажби, формиране на набор от мерки, насочени към използване на пазарните възможности.
  2. Разработване на форми, схеми, технологии и методи за успешни продажби.

Като мениджър продажби, търговският директор изпълнява:

  1. Идентифициране на обещаващи, потенциални купувачи на услуги, установяване на бизнес контакти с тях.
  2. Представяне на интересите на организацията в началния етап на преговори с нови клиенти.
  3. Презентации на фирмата и услугите.
  4. Поддържане на контакти с редовни клиенти.
  5. Актуализиране на клиентски бази данни.
  6. Анализ на нивото на продажбите, изготвяне на доклади за резултатите от анализа за представяне на разглеждане от висш служител.

Като главен директор по развитието участва в:

  1. При разработване на маркетингова стратегия и политика.
  2. На изложения, конференции, други събития за формиране на потребителско търсене, за стимулиране на продажбите.
  3. При формирането на пакет от услуги за компанията, решаване на въпроси, насочени към подобряване и развитие на дейността на предприятието.

Какви са задачите на директора по развитие?

  1. Формиране на нова търговска политика, разширяване на географията на дейността, промоция на продукта, развитие на дилърска мрежа.
  2. Управление на процеса на преструктуриране, създаване на нови системи за контрол на качеството на продуктите, модернизация на производството, оптимизиране на работните процеси, намаляване на съпътстващите разходи.
  3. Формиране на ефективни стандарти за управление на бизнеса.
  4. Създаване, въвеждане на ново портфолио от марки на пазара.
  5. Намиране на начини за излизане от кризата, промяна на стари стратегии за развитие на бизнеса, създаване на нови перспективи, анализ на текущи ситуации.

Какви са отговорностите на директора по развитие?

Директорът по развитие управлява програми за развитие за поддържане на конкурентоспособността и увеличаване на приходите на предприятието. Той, заедно с акционерите и главния изпълнителен директор, разработва бизнес стратегия за средносрочен и дългосрочен план.

Ангажира се с формирането на портфолио от нови проекти, бюджетирането на тяхното изпълнение, контролира изпълнението им. Наблюдава провеждането на проучвания от търговци и анализатори на организацията, оценка на резултатите от работата. Той също така осигурява идентифициране и отстраняване на недостатъци и слабости в работата на организацията, търсене на възможности за развитие на компанията.

Осигурява управление на процесите на разработване на нови продукти, въпроси за подобряване и модификация на текущи продукти. Заедно със служителите на PR-отдела и службата за персонал той организира комуникациите между отделите, излъчвайки основните стратегически цели на специалистите на компанията. Установява насоки за установяване на външни отношения на организацията, по-специално с държавни агенции в съответствие с одобрената стратегия на компанията.

  • Развитие на предприятията: 3 стратегии за увеличаване на оборота по време на криза

Практикуващият лекар разказва

Андрей Солодовников, ръководител на групата от консултантски проекти на одиторската и консултантска група "Развитие на бизнес системи", Москва

В нашата компания директорът по развитие се занимава със следното.

Определя целите за развитие на компанията, като взема предвид очакванията и приоритетите на собствениците, както и маркетинговите шансове на организацията на определен пазар.

Оценява външната среда, идентифицира нови маркетингови възможности.

Извършва аналитична работа, идентифицира тенденции, причинно-следствени фактори, прогнозира развитието на пазара и др.

Директорът по развитие разработва предложения за стратегия за развитие на организацията, в която е важно да се постигне баланс между маркетинговите шансове на пазара, очакванията на собствениците и способността на компанията да приложи всичко това, като се вземат предвид компетенциите и ресурсите. Мениджърът детайлизира предложенията за отделни маркетингови параметри: конкурентни различия; начини за извличане на доходност; позициониране, което е насочено към комбинации пазар-продукт, клиентски групи и отделни територии; направления на дейност на компанията. Освен това директорът по развитие определя нуждите от ресурси и персонал, които липсват по време на работа, както и възможните варианти за привличането им.

След одобрение на стратегията директорът по развитие формира планове за нейното изпълнение, целеви програми за развитие.

При одобрение на устройствения план той координира работата по изпълнението им.

Извършва текущ анализ на факторите на влияние, идентифицира промените, прави необходимите корекции в планове и стратегии за развитие.

Директорът по развитие действа като специфичен бизнес архитект, който въз основа на аналитична работа разработва предложения, насочени към организиране на бизнес.

Директор по развитие: видове, които да разгледате

В зависимост от тяхното влияние и роля в компанията, директорите по развитие могат да бъдат различни видове:

  1. Теоретичен консултант. Обикновено това е човек, който е дошъл да работи в реален бизнес от консултантска компания. Той може да разсъждава много и компетентно на теория, но в препоръките си се фокусира върху идеални бизнес модели, които са слабо сравними с реалността. По правило такива атаки не се харесват на мениджъри, които не желаят да се доверят на интелигентните препоръки на „гурутата“, и тяхното сътрудничество приключва тук.
  2. "Съветник на първото лице на компанията." Директорът по развитие на този тип е в персонала на компанията, но всезнаещ и невидим. Той има огромно влияние върху собственика на компанията, казва малко, но това е неговата тиха и ценна дума, която му позволява да развива бизнеса, премествайки дори най-„нереалистичните проекти“ от земята. За компанията такъв директор по развитие е като бог, от когото всички се страхуват и боготворят.
  3. — Човек с връзки. Развойни директори от този тип се наемат заради богатия си опит в индустрията и изградени връзки. Процесът на развитие с негова помощ в компанията е да представи компанията на желания пазар или да стартира нов проект, като преди това е осигурил подкрепата на точните хора. Често в компаниите такъв директор по развитието се нарича директор за развитие на връзките с държавните агенции, директор за развитие на външните връзки.
  4. "Стратег". Директорът по развитие на този тип е професионалист от най-висока класа. Той има уникален талант да вижда картината на развитието на бизнеса като цяло, така че може да предложи най-печелившите и ефективни стратегии. Той не само формира различни пътища и стратегии, но може и да се ангажира с тяхното прилагане. Обикновено има харизма, способност за създаване на ефективни управленски екипи, добри лидерски качества. Такъв директор за развитие лесно и просто управлява проект за милиони долари, като се фокусира върху резултатите. По правило директорите по развитие от този тип работят в международни компании.

Как да организираме отдел за директор по развитие

Работата на услугата за развитие на практика може да се реализира чрез един от разгледаните организационни модели:

Липса на формална система за управление на развитието

Функциите, които са свързани с развитието, се извършват нередовно (според нуждите) в рамките на традиционната система за управление. Няма систематична развойна дейност. Планиране за една година. Управлението се концентрира главно върху текущата икономическа дейност на организацията. Обикновено няма ясно определени цели, планове за постигането им. За такава услуга по правило не е необходим директор по развитие.

Който подхожда. Тази опция е подходяща за малки компании със сравнително прост бизнес, както и за големи организации на пазари с ниска динамика на промяна.

Управление на услугите за развитие

Тази система обхваща всички отдели на организацията. Налице са официални процедури. Възможен е следният вариант: собствениците определят какво очакват от бизнеса, принципите и целите на организацията, като одобряват основните показатели, разпоредби и план за развитие.

След това основните стратегически решения се одобряват или отхвърлят от главния изпълнителен директор, който обсъжда проблемите на развитието със собственика на бизнеса, съгласува индикаторите и стратегиите за развитие и наблюдава и осигурява подкрепа за процесите на развитие.

Отговаря за развитието, директор на развитието. Той акумулира цялата информация за текущото състояние на организацията, ключови фактори, влияещи върху бизнеса, разработване на проекти и план за развитие, координация на цялата гама работа. Директорът по развитие включва всички необходими ресурси в работата, като при необходимост организира мозъчна атака и формира целеви работни групи в ключови области. Така той играе важна роля в компанията.

Който подхожда. Тази опция ще бъде ефективна в дейностите на компании, които работят при определени условия:

  1. Висока динамика на промените на основните пазари.
  2. Бизнесът е диверсифициран и сложен.
  3. Лидерска ориентация, качествен растеж на резултатите.

Тази система ще бъде ефективна, ако не са допуснати грешки в работата. Разходите за разработка са максимални, но в същото време резултатите от успешната работа са супер платими.

Управление на развитието без директор по развитие

Тази опция е междинна (между 1-ва и 2-ра). В този случай управлението на развитието обикновено се извършва редовно, състоящо се от определени официални процедури. Промяната се движи от лидерство без широко участие на служителите.

Функциите на стратегическото управление са съсредоточени в органите за корпоративно управление, с активното участие на главния изпълнителен директор, който изпълнява основната аналитична работа като директор по развитието. Отговаря за формирането и изпълнението на стратегията. Успехът на развитието зависи главно от компетентността и лидерските способности на изпълнителния директор.

Който подхожда. Това развитие е приемливо решение в дейността на средни предприятия с проста организационна структура, които не претендират да бъдат лидер на пазара и не си поставят идеята да намерят търговски директор, който да се справя със задълженията си по своите собствен.

Аутсорсинг на разработка

Обикновено за управление на разработката се включват професионални бизнес консултанти. Те са свободни от вътрешните стереотипи на организацията, разбират и използват съвременни методи, технологии, осигуряващи успешната организация на звеното за развитие. Но за привличането им са необходими разходи - техните тарифи за малки компании могат да бъдат непосилни.

  1. Когато имате нужда от бърз резултат и няма смисъл да наемате търговски директор.
  2. Икономически нерационално е непрекъснато да държите висококвалифицирани специалисти в своя персонал.
  3. Изисква еднократни промени.

Всички плюсове и минуси на въпроса за наемане на директор по развитие

Въпросът за наемането на директор по развитие не се счита за недвусмислен. Следните фактори ще ви помогнат да решите:

  1. Сложността и мащаба на предприемаческата дейност, хомогенността на бизнеса. Колкото по-разнообразен и сложен е бизнесът, толкова по-голяма е нуждата от развойна услуга.
  2. Пазарната позиция на фирмата. За амбициозни компании, които искат да разширят пазарите и да станат лидери, услугата за развитие е от съществено значение. Ако компаниите следват „нишови стратегии“ без фокус върху разширяването, може да е достатъчна стандартна система за управление без участието на директор по развитие.
  3. Динамика на пазара. Колкото по-бързо се променя пазарната ситуация, толкова по-трудно е да се контролират промените, за да се осигури подходящ отговор навреме.
  4. Стил на управление, лични и професионални качества на собствениците и ръководителя на фирмата. Малко вероятно е да се организира служба за развитие и да се наеме директор за развитие, когато ръководството не е готово да прехвърли правомощията си за разработване на стратегически решения, но ще настоява за самостоятелно изпълнение на тези задачи.

Как да подберем кандидати за позицията Директор Развитие

Трябва да се изтегли, че кандидатите за длъжността директор на развитието не лежат на пътя и не е толкова лесно да ги намерите. Не, има много публикувани свободни позиции, но има много малко наистина висококвалифицирани специалисти. Затова търсенето на кандидати за тази позиция е много специфично. Необходимо е да се прочете опитът, наименованието на проектите, изпълняваните задачи, посочени в автобиографията на кандидатите.

Директорът по развитие е фокусиран върху възхода на определена област, подразделение, направление, общ проект или върху развитието на цялата компания на нов етап от развитието. Поради това много хора бъркат маркетинговите функции и развитието на компанията като цяло. Маркетинговите функции изискват познаване на фината настройка на маркетинговите инструменти, изостряне на специалисти. Директорът по развитие решава набор от стратегически задачи, в рамките на които маркетингът действа като един от неговите инструменти.

По време на телефонен разговор трябва да попитате кандидата по какви проекти е работил наскоро. Той трябва веднага да маркира две до четири от тях. Важно е кандидатът лесно да започне да съобщава значението на задачата, проекта, с който е работил. Ако кандидатът е преодолял този филтър, можете да го поканите на интервю.

Основното нещо по време на среща лице в лице е да се определи, че кандидатът има не само личен склад и мотивация, но и опит и ефективни инструменти за развитие на предприятието, предлагайки решения, които ви подхождат.

  • Как да използваме моделирането на бизнес процеси в корпоративното обучение и развитие

Какви въпроси да зададете на кандидатите за длъжността директор по развитие

Най-неочакваният въпрос: „Ако имахте милион долара, в какъв бизнес бихте инвестирали тези пари?“ някои могат да бъдат възпрепятствани. Отговаряйки на този въпрос, можете да прецените много за кандидата:

  1. Наличието на общо разбиране за основните тенденции във въпросната индустрия, широчината на хоризонтите.
  2. Тестване на уменията за предприемаческо мислене.
  3. Разбирането каква роля в компанията е по-добре да се предложи на кандидата.

И вторият въпрос ще бъде обичайният „Назовете грешките, които някога сте правили в кариерата си.“ Всеки професионалист имаше грешки, без тях щеше да е робот. Такива грешки не говорят за ниска квалификация, а за достатъчен опит, способност да се правят изводи и да се ориентирате в трудна ситуация.

Трудов договор с директор по развитие

В трудовия договор на директора по развитие се прилагат следните разпоредби:

  • график;
  • споразумение за неразкриване на поверителни данни;
  • описание на работата;
  • списък с цени на работа.

Насърчаването на бизнеса е свързано с универсалната позиция на специалист, който активира различните резерви на компанията на базата на проучвания и анализи, както и прилагането на нови методи за актуализиране. Всъщност това е мениджър, който принадлежи на най-високо ниво. Съответно позицията включва формирането на много значителен списък от задължения. Основната задача на този специалист е да изведе компанията или организацията на по-високи позиции, формира своеобразен имидж, създава перспективи за получаване на по-значителен оборот. Често позицията се комбинира с необходимостта от предприемане на действия, насочени към увеличаване на печалбите. А това означава, че посоката на дейност ще бъде свързана с разширяване на клиентската база. В други случаи основният параметър на растеж ще бъде разширяването на географското покритие.

В някои компании тази позиция се съчетава с необходимостта от извършване на редица работи, насочени към автоматизиране на дейностите на предприятието, непрекъснато изпълнение на поръчки, въвеждане на иновативни методи, за да се изведе предприятието на ново ниво на растеж възможности. Съвсем очевидно е, че директорът по развитието всъщност поема частичното управление на предприятието. Съответно изборът на специалист от това ниво трябва да бъде изключително задълбочен и подробен. Не всеки специалист, дори и с висше образование, ще може да изпълни възложените му задачи. Подборът за отговорна длъжност се извършва въз основа на първоначално формираните изисквания чрез инструкциите. Именно в този документ мениджърът посочва всички изисквания и желания към кандидата.

Инструкцията за формата на работа се изготвя за всяка позиция поотделно и ако в определени случаи можете просто да използвате шаблоните на този документ, тогава в случай на наемане на директор за бизнес развитие трябва да отделите значително време, за да посочите конкретно какъв план за квалификационни изисквания трябва да се спазва, както и с какви качества и умения трябва да е надарен специалистът.

Използвайки шаблонни версии на документ, можете да получите точни данни за структурата, както и за това кои данни са важни. Документът е разделен на определени раздели, като всеки раздел описва конкретна област на дейност на специалист. Специалистът получава документа срещу подпис и след това реално получава точни данни какви задължения са му възложени именно в това предприятие.

Естествено, когато описва задълженията на специалист, мениджърът разчита на нуждите на конкретната фирма. В някои компании специалист от този формат поема част от ръководството. В други предприятия се формира само задължението да се създаде имидж на компанията и да се извърши вид промоция. Въз основа на това можем да кажем, че списъкът с изисквания, както и задължения и функции, могат да бъдат изключително различни.

Изисквания за работа

Тъй като позицията е изключително отговорна, а и от съществено значение за цялостното развитие на компанията, списъкът с изисквания е много голям. По правило мениджърите искат да получат най-добрия специалист, който действително може да предложи перспективите за идеалното развитие на компанията. Предлагаме ви да се запознаете с редица типични изисквания, които се препоръчват да бъдат посочени в инструкциите за официалния формат:

  • Да имате образование с по-висока стойност. В същото време веднага ще кажем, че предимствата се дават на тези специалисти, които имат дипломи в областта на управлението, както и управлението. Често показва желание за наемане на специалист с допълнително юридическо образование или образование в областта на рекламата. Всички изисквания, които се отнасят до образованието, трябва да бъдат формулирани ясно и точно;
  • Най-често в голяма компания за длъжността специалист от този формат се приемат само специалисти, които имат поне три години опит, и е по-добре в областта на управлението. Но всеки лидер определя индивидуално въпроса за опита. Например в малка фирма могат да наемат специалист дори без опит;
  • Трябва да се посочи, че специалистът трябва да притежава значителни управленски качества. Трябва да може правилно да поставя цели и задачи на другите служители, умело да мотивира, да избира специалист с необходимото ниво на квалификация;
  • Тъй като всяко предприятие има своя собствена дейност, препоръчително е изискванията да посочват познаването на добре дефинирана област. Например познания по ресторантьорство, металургия и др.;
  • Специалистът трябва да може уверено да използва персонален компютър, както и да може да използва разнообразен софтуер, който се използва в офис работата;
  • В някои компании, които взаимодействат с чуждестранни организации, могат да бъдат установени изисквания, свързани с допълнително владеене на чужд език. Но тези изисквания не са задължителни, тъй като в много предприятия сътрудничеството се осъществява само в рамките на страната.

Формирането на изискванията трябва да бъде много подробно и внимателно. Трябва да разберете, че тези изисквания формират характеристиките на избора на кандидат за отговорна позиция, което означава, че можете да посочите не само основните точки относно образованието и опита, но и да опишете подробно всички допълнителни изисквания, които ще ви трябват.

Функции на директора по бизнес развитие

След наемане на работа самият специалист трябва да проучи подробно инструкциите за своята длъжност, тъй като именно в нея се определят основните цели и задачи на неговата професионална дейност. За тази специалност се препоръчва да се определят следните функции:

  • Специалистът организира необходимите действия за повишаване нивото на релевантност на компанията на пазара. В процеса на такива действия могат да се използват опции за целеви аспекти, извършва се процес на поставяне на нови цели за външно развитие, създава се образ на уникалността и индивидуалността на самата компания, както и стоки или услуги;
  • Служител, участващ в развитието на бизнеса, е длъжен самостоятелно да извърши своеобразен анализ на позицията на компанията в момента, за да избере начини за нейното насърчаване. В процеса на изучаване на такива данни служителят има право да поиска необходимата документация за отдели и отдели. В същото време ръководството трябва да отразява такива правомощия в инструкциите;
  • В своята професионална дейност специалистът по развитие трябва да анализира структурата на рекламна компания, опитвайки се да избере онези опции за сътрудничество, които могат да станат основата на висококачествена и рентабилна реклама за компанията;
  • Също така, специалист по бизнес развитие е длъжен да извърши проучване, като проучи нюансите на дейностите на конкурентите. Така се създава реална възможност за правилен избор на методите и стратегията за развитие на компанията като цяло. Не трябва да се забравя, че успоредно с оценката на характеристиките на дейността на конкурентите, специалистът анализира и изучава целевата аудитория;
  • Специалистът поема и най-важната функция за разработване на стратегията за развитие на компанията като цяло. Тази стратегия се основава на изследователска работа, както и на основната политика на предприятието;
  • Също така директорът на този формат в определени компании изготвя различни видове документи. Освен това се формира задължение, което определя необходимостта от систематично предоставяне на отчетна документация директно на ръководството.

Въз основа на гореизложеното следва, че списъкът от функции е значителен, но в същото време се определя изключително индивидуално, в зависимост от това какви точно изисквания за длъжността са поставени в добре дефинирано предприятие. По принцип просто трябва да използвате препоръчания списък, за да излезете с основно описание на функциите и въз основа на тази информация можете да създадете по-разширен списък със задължения. Това на практика създава ясни условия за работа на специалист във вашата компания и определя неговите задължения като лидер.

При формирането на инструкцията ще е необходимо да се определят тези функции, които по-късно ще бъдат трансформирани в отговорности. Описанието трябва да е ясно и подробно, двусмислието на тълкуването на описаните задължения може да доведе до образуването на множество спорове. Следователно шаблонът се използва само като пример за съставяне на инструкции. Основната информация трябва да бъде генерирана самостоятелно, като се вземат предвид вашите нужди от квалификация и професионални умения на въпросната позиция.

Основният списък от задължения на специалист

За да разберете напълно нюансите на изготвянето на документ, ви препоръчваме да се запознаете със стандартния списък от задължения на директор за бизнес развитие:

  • Формират се редица задължения, които са пряко свързани с външното развитие на фирмата или предприятието. Специалистът се задължава да извършва подходяща работа в областта на разширяването на областите на влияние чрез откриване на нови клонове или клонове;
  • Установява необходимостта от оценка на състоянието на фирмата с цел модернизация. Такива действия, на първо място, са насочени към намаляване на нивото на разходите за всички производствени процеси и повишаване на нивото на рентабилност на компанията или предприятието като цяло;
  • Служителят провежда проучване на различни иновативни реализации, които по-късно могат да бъдат използвани в предприятието с цел ефективно развитие. Провеждат се различни варианти за проучване на стратегията на работа и реклама на конкурентни фирми и организации;
  • В ход е процесът на създаване на структура за промоция на стоки, материали и самата компания като цяло. За да извърши такава работа, специалистът по развитие основава заключенията си на данни от изследвания, които определят текущото положение на компанията и перспективите за нейното развитие;
  • Специалистът, въз основа на проучването на методите за повишаване на нивото на популярност на предприятията, избира тези, които ще бъдат оптимални за конкретен случай, чието използване спомага за повишаване на нивото на уместност на компанията и привлича аудитория с целева стойност ;
  • Извършва се анализ на рекламните дейности, който дава възможност да се оцени ефективността на определени методи, които правят стоките или услугите популярни и търсени;
  • Професионалистите, които извършват дейности по развитие на бизнеса, често получават отговорността да тестват и анализират производствените методи. Целта на такива действия е необходимостта да се оцени ефективността на производствените дейности на компанията и способността да се предприемат действия, които могат да променят, модернизират и подобрят производствените процеси, за да намалят значително генерираните разходи;
  • Специалистът се занимава с дейности, които са насочени към намиране на клиенти за разширяване на нивото на продажби, стоки, материали или суровини;
  • Формира се задължение за предварително проучване, както и формиране на всички нюанси за закупуване на суровини, необходими за производствените цели. Освен това специалистът има право да търси доставчици, както и да сключва договори;
  • Предприемат се действия по създаване на отчетна документация. Отчетните данни се въвеждат в документите, които са получени в резултат на проучвателна работа относно възможността за популяризиране и популяризиране на компанията. Тези отчети се генерират и предават на ръководството, въз основа на които впоследствие се вземат решения за изпълнение на планове и проекти, като се има предвид ясно дефинирана стратегия за развитие.

Шаблон за документ

  • Разделът, наречен - обща разпоредба, съдържа информация относно изискванията за квалификация. Това включва необходимостта да се посочи какъв вид образование трябва да има специалист, изисквания за трудов стаж, редица изисквания за умения, професионални качества и т.н. Също така този раздел трябва да включва информация, която се отнася до организацията на дейностите на специалист. Това е въпрос на субординация и описание на нюансите на заемане на длъжност. Посочен е и списък с изисквания за необходимото познаване на нормативната уредба;
  • Списък на задълженията на внушителни позиции. Списъкът с тези изисквания е описан достатъчно подробно точно по-горе. Вече казахме, че всеки мениджър има право да извърши процеса на избор на опции за задължения, като вземе предвид техните индивидуални нужди, въз основа на характеристиките на добре дефинирано предприятие. В същото време, ако няма специални изисквания, можете просто да използвате предоставения от нас списък със задължения. Опитайте се да съставите списъка по такъв начин, че описанието на задълженията да е достатъчно подробно и, най-важното, да няма смислени тълкувания в описанията;
  • права. Описанието на правата е важен фактор при определяне на действията, които служителят може да предприеме без допълнително одобрение от ръководството. Най-добре е предварително да изготвите пълен списък с правомощия на специалисти, така че в бъдеще да няма трудности в този аспект. Като задължителни права препоръчваме да посочите правото да изисквате документи под формата на отчети от различни отдели, правото да изисквате от ръководството предоставяне на материална база за изпълнение на професионалните задължения. Както и правото да подписва документация без необходимост от одобрение от ръководството. Ако специалист във вашето предприятие е по въпроса за независими действия, ще трябва да посочите правото да предоставяте отчети, проекти и планове за разглеждане и одобрение от ръководството;
  • отговорност на специалист. След наемане ръководството по правило извършва не само запознаване със задълженията, но и посочва, че служителят поема определена отговорност. Това може да бъде отговорност, формирана за нарушаване на нормите на законодателната рамка, или може да бъде формиране на отговорност по отношение на безопасността и правилното разпореждане с материалните активи на предприятието. По принцип можете да използвате разширено описание на отговорността в зависимост от характеристиките на вашето предприятие. Но не забравяйте, че законодателят забранява използването на отговорност под формата на финансови санкции без съдебно решение.

Важни точки за писане на инструкции

Всъщност трябва да се придържате към структурата, представена по-горе. Тъй като длъжността на специалист по бизнес развитие е изключително разнообразна и в същото време отговорна, в процеса на съставяне на документ ще е необходимо да се оценят точно онези приоритети за развитие, които са определени за компанията в момента. Също така е важно да опишете правилно вашите изисквания при създаването на документ, както вече разбрахте, специалистът по бизнес развитие има значителен брой отговорности, което означава, че изборът на специалист се основава на наличието на определени квалификационни изисквания и искания по отношение на индивидуални качества.

Например, в някои предприятия бизнесът се извършва с чуждестранни организации, в който случай специалистът трябва да владее чужди езици, както и да познава всички нюанси на митническите въпроси. Ако предприятието има някакво разделение на отговорностите, тогава няма нужда да натоварвате специалиста по разработка с изисквания относно провеждането на рекламни кампании. Когато съставяте формулировката, трябва да се опитате да избегнете смислени описания, всичко трябва да е ясно, разбираемо и кратко. При въвеждане на специални условия в инструкцията трябва да се формира тяхното подробно описание. Също така препоръчваме да гледате интересно видео, свързано с тази професия.

Директор по развитие- Това е длъжност в компанията, покриваща всички аспекти от нейната дейност. Това е мениджър, чиито задължения включват не само контрол върху производствения процес, но и организацията на работата на организацията и нейния персонал. Такава гъвкавост на професията изисква много умения и определени качества от кандидатите за тази позиция.

Директор развитие в компанията

Днес има две интерпретации на понятието „развитие на фирмата“. В един случай се разбира като решаване на местни проблеми, върху които се фокусира вниманието на ръководния персонал на компанията. Например привличане на нови клиенти, откриване на клонове в регионите, създаване на мрежа от агенти. Такива задачи, като правило, са подходящи за прост бизнес, където резултатите са пропорционални на броя на търговските обекти.

В друг случай „развитие на компанията“ е стратегическо управление, стратегическо развитие. Това се отнася до широк и сложен набор от дейности, които са свързани с определяне на позицията на компанията на пазара, системата на работа за нейното създаване и разработването на целеви модел (каква трябва да бъде компанията).

Днес бизнес условията се променят бързо. Динамиката на промените в околната среда непрекъснато расте: предлаганата гама от продукти се разширява, предпочитанията на целевата аудитория и конкурентната среда се променят, а световните пазари се глобализират. Руската икономика уверено се интегрира в световната икономика, което води до засилване на конкуренцията и намаляване на икономическата стабилност на териториите.

В резултат на тези промени значението на въздействието на стратегическите решения върху общата ефективност на правенето на бизнес непрекъснато нараства. По-специално, нараства обемът на работата, свързана с подготовката, избора на решения, които предопределят развитието на бизнеса, прогнозирането на състоянието на пазарите и др.

Днес много компании са осъзнали важността на привличането на директор по развитие, като са разпределили цял отдел на негово разположение. При създаването на отдел за развитие и наемането на директор за развитие, компанията предоставя набор от предимства за себе си:

  1. Ясно разбиране на целите, начините и средствата за постигането им, систематизиране и структуриране на тяхното развитие.
  2. Персонификация на отговорността за резултатите от развитието на предприятието.
  3. Подобрена управляемост, последователност в процеса на извършване на промени, които могат да бъдат контролирани.
  4. Персоналът на компанията се формира от професионални човешки ресурси, които са най-заинтересовани от развитието.
  5. Повишаване на ефективността на използването на ресурсите, намаляване на разходите за промяна.
  6. По-балансирани управленски решения, предвид наличието на система от противотежести.
  7. Подобряване на информационната и аналитична подкрепа при вземане на управленски решения.

Отговорности на директора по развитие

Директорът по развитие може да се нарече бизнес архитект: въз основа на аналитична работа той разработва предложения за организиране на бизнес. Този аргумент не е ли достатъчен? След това прочетете статията на списание "CEO" и се уверете, че вашата компания просто се нуждае от директор по развитие.

Какво прави директорът за бизнес развитие?

Директорът по развитие осигурява процеса на качествени промени в организацията, допринасяйки за нейното излизане на ново ниво. Предвид целите на развитието на бизнеса, тази позиция може да бъде от две категории:

Директор стратегическо развитие. Функциите на директора по развитие в този случай включват развитие като цяло, затваряне и преструктуриране на най-нерентабилните проекти, предлагайки обещаващи области на дейност. В компаниите тази позиция често се нарича директор по стратегия и перспективно развитие, директор по стратегическо планиране, заместник или съветник на генералния директор по развитие.

Директорът по развитие на определена посока отговаря за най-приоритетния проект на организацията в момента. Например проект, който е свързан с модернизация на производството, развитие на клонова мрежа, маркетинг или продажби. В повечето руски компании тази позиция на директор по развитие е тясно свързана с привличането на инвестиции в компанията и финансите като цяло.

Ако в компанията няма позиция на директор по развитие, тази функция се изпълнява директно от собственика, генералния директор на предприятието или изнесена консултантска компания. Във вътрешната практика все по-често срещано решение е привличането на чуждестранни топ мениджъри или руски лидери с успешен трудов опит в транснационални организации на тази позиция.

  • Развитие на компанията: 5 етапа, към които да се стремите

Практикуващият лекар разказва

Лариса Колесникова, генерален директор на AWAKE Communications Event & PR Boutique, Москва

Помислихме за необходимостта да наемем директор по развитие, когато възникна перспективата за важни, стратегически промени за систематично увеличаване на рентабилността. Директорът по развитие е отговорен за качествената промяна на организацията, допринасяйки за нейното излизане на ново ниво. По-специално, той разработва програма за развитие, която е насочена към осигуряване на конкурентоспособността на организацията, растеж на доходите.

Директорът по развитие в нашия случай ще съчетава водещите качества на маркетолог, анализатор, мениджър и мениджър продажби.

Като анализатор, директорът по развитие провежда:

  1. Проучване на пазара, неговите тенденции и възможности.
  2. Събира информация за търсенето, причините за промените му, анализ на нуждите на целевата аудитория.

Като маркетинг директор, директорът по развитие осигурява:

  1. Идентифициране на най-ефективните пазарни сектори за продажби, формиране на набор от мерки, насочени към използване на пазарните възможности.
  2. Разработване на форми, схеми, технологии и методи за успешни продажби.

Като мениджър продажби, търговският директор изпълнява:

  1. Идентифициране на обещаващи, потенциални купувачи на услуги, установяване на бизнес контакти с тях.
  2. Представяне на интересите на организацията в началния етап на преговори с нови клиенти.
  3. Презентации на фирмата и услугите.
  4. Поддържане на контакти с редовни клиенти.
  5. Актуализиране на клиентски бази данни.
  6. Анализ на нивото на продажбите, изготвяне на доклади за резултатите от анализа за представяне на разглеждане от висш служител.

Като главен директор по развитието участва в:

  1. При разработване на маркетингова стратегия и политика.
  2. На изложения, конференции, други събития за формиране на потребителско търсене, за стимулиране на продажбите.
  3. При формирането на пакет от услуги за компанията, решаване на въпроси, насочени към подобряване и развитие на дейността на предприятието.

Какви са задачите на директора по развитие?

  1. Формиране на нова търговска политика, разширяване на географията на дейността, промоция на продукта, развитие на дилърска мрежа.
  2. Управление на процеса на преструктуриране, създаване на нови системи за контрол на качеството на продуктите, модернизация на производството, оптимизиране на работните процеси, намаляване на съпътстващите разходи.
  3. Формиране на ефективни стандарти за управление на бизнеса.
  4. Създаване, въвеждане на ново портфолио от марки на пазара.
  5. Намиране на начини за излизане от кризата, промяна на стари стратегии за развитие на бизнеса, създаване на нови перспективи, анализ на текущи ситуации.

Какви са отговорностите на директора по развитие?

Директорът по развитие управлява програми за развитие за поддържане на конкурентоспособността и увеличаване на приходите на предприятието. Той, заедно с акционерите и главния изпълнителен директор, разработва бизнес стратегия за средносрочен и дългосрочен план.

Ангажира се с формирането на портфолио от нови проекти, бюджетирането на тяхното изпълнение, контролира изпълнението им. Наблюдава провеждането на проучвания от търговци и анализатори на организацията, оценка на резултатите от работата. Той също така осигурява идентифициране и отстраняване на недостатъци и слабости в работата на организацията, търсене на възможности за развитие на компанията.

Осигурява управление на процесите на разработване на нови продукти, въпроси за подобряване и модификация на текущи продукти. Заедно със служителите на PR-отдела и службата за персонал той организира комуникациите между отделите, излъчвайки основните стратегически цели на специалистите на компанията. Установява насоки за установяване на външни отношения на организацията, по-специално с държавни агенции в съответствие с одобрената стратегия на компанията.

  • Развитие на предприятията: 3 стратегии за увеличаване на оборота по време на криза

Практикуващият лекар разказва

Андрей Солодовников, ръководител на групата от консултантски проекти на одиторската и консултантска група "Развитие на бизнес системи", Москва

В нашата компания директорът по развитие се занимава със следното.

Определя целите за развитие на компанията, като взема предвид очакванията и приоритетите на собствениците, както и маркетинговите шансове на организацията на определен пазар.

Оценява външната среда, идентифицира нови маркетингови възможности.

Извършва аналитична работа, идентифицира тенденции, причинно-следствени фактори, прогнозира развитието на пазара и др.

Директорът по развитие разработва предложения за стратегия за развитие на организацията, в която е важно да се постигне баланс между маркетинговите шансове на пазара, очакванията на собствениците и способността на компанията да приложи всичко това, като се вземат предвид компетенциите и ресурсите. Мениджърът детайлизира предложенията за отделни маркетингови параметри: конкурентни различия; начини за извличане на доходност; позициониране, което е насочено към комбинации пазар-продукт, клиентски групи и отделни територии; направления на дейност на компанията. Освен това директорът по развитие определя нуждите от ресурси и персонал, които липсват по време на работа, както и възможните варианти за привличането им.

След одобрение на стратегията директорът по развитие формира планове за нейното изпълнение, целеви програми за развитие.

При одобрение на устройствения план той координира работата по изпълнението им.

Извършва текущ анализ на факторите на влияние, идентифицира промените, прави необходимите корекции в планове и стратегии за развитие.

Директорът по развитие действа като специфичен бизнес архитект, който въз основа на аналитична работа разработва предложения, насочени към организиране на бизнес.

Директор по развитие: видове, които да разгледате

В зависимост от тяхното влияние и роля в компанията, директорите по развитие могат да бъдат различни видове:

  1. Теоретичен консултант. Обикновено това е човек, който е дошъл да работи в реален бизнес от консултантска компания. Той може да разсъждава много и компетентно на теория, но в препоръките си се фокусира върху идеални бизнес модели, които са слабо сравними с реалността. По правило такива атаки не се харесват на мениджъри, които не желаят да се доверят на интелигентните препоръки на „гурутата“, и тяхното сътрудничество приключва тук.
  2. "Съветник на първото лице на компанията." Директорът по развитие на този тип е в персонала на компанията, но всезнаещ и невидим. Той има огромно влияние върху собственика на компанията, казва малко, но това е неговата тиха и ценна дума, която му позволява да развива бизнеса, премествайки дори най-„нереалистичните проекти“ от земята. За компанията такъв директор по развитие е като бог, от когото всички се страхуват и боготворят.
  3. — Човек с връзки. Развойни директори от този тип се наемат заради богатия си опит в индустрията и изградени връзки. Процесът на развитие с негова помощ в компанията е да представи компанията на желания пазар или да стартира нов проект, като преди това е осигурил подкрепата на точните хора. Често в компаниите такъв директор по развитието се нарича директор за развитие на връзките с държавните агенции, директор за развитие на външните връзки.
  4. "Стратег". Директорът по развитие на този тип е професионалист от най-висока класа. Той има уникален талант да вижда картината на развитието на бизнеса като цяло, така че може да предложи най-печелившите и ефективни стратегии. Той не само формира различни пътища и стратегии, но може и да се ангажира с тяхното прилагане. Обикновено има харизма, способност за създаване на ефективни управленски екипи, добри лидерски качества. Такъв директор за развитие лесно и просто управлява проект за милиони долари, като се фокусира върху резултатите. По правило директорите по развитие от този тип работят в международни компании.

Как да организираме отдел за директор по развитие

Работата на услугата за развитие на практика може да се реализира чрез един от разгледаните организационни модели:

Липса на формална система за управление на развитието

Функциите, които са свързани с развитието, се извършват нередовно (според нуждите) в рамките на традиционната система за управление. Няма систематична развойна дейност. Планиране за една година. Управлението се концентрира главно върху текущата икономическа дейност на организацията. Обикновено няма ясно определени цели, планове за постигането им. За такава услуга по правило не е необходим директор по развитие.

Който подхожда. Тази опция е подходяща за малки компании със сравнително прост бизнес, както и за големи организации на пазари с ниска динамика на промяна.

Управление на услугите за развитие

Тази система обхваща всички отдели на организацията. Налице са официални процедури. Възможен е следният вариант: собствениците определят какво очакват от бизнеса, принципите и целите на организацията, като одобряват основните показатели, разпоредби и план за развитие.

След това основните стратегически решения се одобряват или отхвърлят от главния изпълнителен директор, който обсъжда проблемите на развитието със собственика на бизнеса, съгласува индикаторите и стратегиите за развитие и наблюдава и осигурява подкрепа за процесите на развитие.

Отговаря за развитието, директор на развитието. Той акумулира цялата информация за текущото състояние на организацията, ключови фактори, влияещи върху бизнеса, разработване на проекти и план за развитие, координация на цялата гама работа. Директорът по развитие включва всички необходими ресурси в работата, като при необходимост организира мозъчна атака и формира целеви работни групи в ключови области. Така той играе важна роля в компанията.

Който подхожда. Тази опция ще бъде ефективна в дейностите на компании, които работят при определени условия:

  1. Висока динамика на промените на основните пазари.
  2. Бизнесът е диверсифициран и сложен.
  3. Лидерска ориентация, качествен растеж на резултатите.

Тази система ще бъде ефективна, ако не са допуснати грешки в работата. Разходите за разработка са максимални, но в същото време резултатите от успешната работа са супер платими.

Управление на развитието без директор по развитие

Тази опция е междинна (между 1-ва и 2-ра). В този случай управлението на развитието обикновено се извършва редовно, състоящо се от определени официални процедури. Промяната се движи от лидерство без широко участие на служителите.

Функциите на стратегическото управление са съсредоточени в органите за корпоративно управление, с активното участие на главния изпълнителен директор, който изпълнява основната аналитична работа като директор по развитието. Отговаря за формирането и изпълнението на стратегията. Успехът на развитието зависи главно от компетентността и лидерските способности на изпълнителния директор.

Който подхожда. Това развитие е приемливо решение в дейността на средни предприятия с проста организационна структура, които не претендират да бъдат лидер на пазара и не си поставят идеята да намерят търговски директор, който да се справя със задълженията си по своите собствен.

Аутсорсинг на разработка

Обикновено за управление на разработката се включват професионални бизнес консултанти. Те са свободни от вътрешните стереотипи на организацията, разбират и използват съвременни методи, технологии, осигуряващи успешната организация на звеното за развитие. Но за привличането им са необходими разходи - техните тарифи за малки компании могат да бъдат непосилни.

  1. Когато имате нужда от бърз резултат и няма смисъл да наемате търговски директор.
  2. Икономически нерационално е непрекъснато да държите висококвалифицирани специалисти в своя персонал.
  3. Изисква еднократни промени.

Всички плюсове и минуси на въпроса за наемане на директор по развитие

Въпросът за наемането на директор по развитие не се счита за недвусмислен. Следните фактори ще ви помогнат да решите:

  1. Сложността и мащаба на предприемаческата дейност, хомогенността на бизнеса. Колкото по-разнообразен и сложен е бизнесът, толкова по-голяма е нуждата от развойна услуга.
  2. Пазарната позиция на фирмата. За амбициозни компании, които искат да разширят пазарите и да станат лидери, услугата за развитие е от съществено значение. Ако компаниите следват „нишови стратегии“ без фокус върху разширяването, може да е достатъчна стандартна система за управление без участието на директор по развитие.
  3. Динамика на пазара. Колкото по-бързо се променя пазарната ситуация, толкова по-трудно е да се контролират промените, за да се осигури подходящ отговор навреме.
  4. Стил на управление, лични и професионални качества на собствениците и ръководителя на фирмата. Малко вероятно е да се организира служба за развитие и да се наеме директор за развитие, когато ръководството не е готово да прехвърли правомощията си за разработване на стратегически решения, но ще настоява за самостоятелно изпълнение на тези задачи.

Как да подберем кандидати за позицията Директор Развитие

Трябва да се изтегли, че кандидатите за длъжността директор на развитието не лежат на пътя и не е толкова лесно да ги намерите. Не, има много публикувани свободни позиции, но има много малко наистина висококвалифицирани специалисти. Затова търсенето на кандидати за тази позиция е много специфично. Необходимо е да се прочете опитът, наименованието на проектите, изпълняваните задачи, посочени в автобиографията на кандидатите.

Директорът по развитие е фокусиран върху възхода на определена област, подразделение, направление, общ проект или върху развитието на цялата компания на нов етап от развитието. Поради това много хора бъркат маркетинговите функции и развитието на компанията като цяло. Маркетинговите функции изискват познаване на фината настройка на маркетинговите инструменти, изостряне на специалисти. Директорът по развитие решава набор от стратегически задачи, в рамките на които маркетингът действа като един от неговите инструменти.

По време на телефонен разговор трябва да попитате кандидата по какви проекти е работил наскоро. Той трябва веднага да маркира две до четири от тях. Важно е кандидатът лесно да започне да съобщава значението на задачата, проекта, с който е работил. Ако кандидатът е преодолял този филтър, можете да го поканите на интервю.

Основното нещо по време на среща лице в лице е да се определи, че кандидатът има не само личен склад и мотивация, но и опит и ефективни инструменти за развитие на предприятието, предлагайки решения, които ви подхождат.

  • Как да използваме моделирането на бизнес процеси в корпоративното обучение и развитие

Какви въпроси да зададете на кандидатите за длъжността директор по развитие

Най-неочакваният въпрос: „Ако имахте милион долара, в какъв бизнес бихте инвестирали тези пари?“ някои могат да бъдат възпрепятствани. Отговаряйки на този въпрос, можете да прецените много за кандидата:

  1. Наличието на общо разбиране за основните тенденции във въпросната индустрия, широчината на хоризонтите.
  2. Тестване на уменията за предприемаческо мислене.
  3. Разбирането каква роля в компанията е по-добре да се предложи на кандидата.

И вторият въпрос ще бъде обичайният „Назовете грешките, които някога сте правили в кариерата си.“ Всеки професионалист имаше грешки, без тях щеше да е робот. Такива грешки не говорят за ниска квалификация, а за достатъчен опит, способност да се правят изводи и да се ориентирате в трудна ситуация.

Трудов договор с директор по развитие

В трудовия договор на директора по развитие се прилагат следните разпоредби:

  • график;
  • споразумение за неразкриване на поверителни данни;
  • описание на работата;
  • списък с цени на работа.

Вера Елисеева, директор по организационно развитие на Svyaznoy Bank

„Обикновено се сблъскваме със смесица от кадрови, комуникационни и организационни проблеми: хората са поставени неправилно, има системни грешки и освен това вътрешнокорпоративната комуникация е нарушена или не е изградена.“

- Вера, директор по организационно развитие и просто директор по развитие - едно и също нещо ли е?

— Не, директорът по развитие е друга професия. Това е името на този, който търси нови клиенти, нови пазари, нови продукти. Моята специалност е директор по организационно развитие; това е топ мениджър, който се занимава с организацията или реорганизацията на организацията, в която работи. По-точно той се занимава със структурата на организацията. Неговата грижа е компетентно и ефективно да впише служителите на компанията с техните функции и отговорности в тази структура. Ето защо най-често функциите на директора по организационно развитие включват както HR (работа с персонала), така и вътрешни комуникации. Жизнеспособността на конструкцията зависи много от всичко това.

– Какво значи „да се занимаваш със структурата на фирмата“?

— Това означава да се проведе организационно изграждане. Има няколко подхода към процеса. Първият, изглежда, е най-логичният, но изключително рядък на практика: създаване на нова компания веднага с правилната структура - "от нулата", според предварително обмислен план.

- Както навремето са се строили нови столици на ново място - Санкт Петербург или Вашингтон?

- Така. Компаниите, които са създадени от самото начало по отношение на организационното изграждане, най-често са компании, собственост на опитни бизнесмени. Те не просто купуват някои активи, но след като вече са изградили един успешен бизнес, започват да изграждат нов според ясен план - като вземат предвид собствените си предишни грешки и успехи. На нашия пазар това е рядко, но се случва.

Вторият вариант е най-често срещаният: бизнесът расте спонтанно за известно време, постепенно неговите собственици купиха цял куп различни активи - добре, ако в един пазарен сегмент - и нека създадем управляващо дружество над всичко това ...

- Но директорите по организационно развитие имат работа ...

- Не винаги. Не всички собственици на компании са загрижени дали бизнесът им е добре изграден. Докато не открият, че управляващото дружество е нараснало до невъобразими размери и бизнесът като цяло губи контрол пред очите ни, нито един лист хартия не може да бъде подписан в централния офис за по-малко от седмица и то напълно неразбираемо кой за какво е отговорен.

- Тоест пълна самодейност, а в най-трудните случаи - самолечение?

- Приблизително. Има достатъчно самодейност в изграждането на бизнес. Ето защо, когато собствениците на компанията все още мислят за необходимостта от привличане на професионалист и се обръщат например към мен, тогава аз им „начертавам“ три картини: „както е“, „както трябва да бъде“ и апокалиптичната едно: какво ще стане, ако нищо не се промени.

- Значи директорът по организационно развитие на практика е лекуващ лекар?

— По-скоро се занимаваме с диагностика. Ако една компания вече е добре функциониращ, здрав организъм, тогава функцията на специалист по организационно развитие може да бъде чисто поддържаща. Ако нещо се обърка, тогава човекът, който се занимава с офис сграда, идентифицира причината и или дава препоръки как да го поправи, или сам участва в корекцията. Обикновено се сблъскваме със смесица от кадрови, комуникационни и организационни проблеми: хората са поставени неправилно, има системни грешки и освен това вътрешната корпоративна комуникация е нарушена или не е изградена.

Когато имаме работа с новосъздадена организация, е ясно: все още няма какво да се диагностицира и ако организацията съществува от известно време, просто вземете лист хартия, на който е начертана организационната структура на компанията, погледнете и кажете: "Добре!" - или: "Не е добре!" - невъзможен.

Само като се погледне една формална структура, не може да се разбере дали е добра или лоша и дали трябва да се направи нещо с нея. Можете да разберете това само като „повдигнете едно ниво по-високо“ - ние го наричаме „изглед с хеликоптер“, „изглед с хеликоптер“, - тогава виждаме не само как работи компанията вътре, но и как това устройство е свързано с нейната стратегия и с външна среда.

Отговаря ли прокламираната, декларирана, записана стратегия на това, което наричаме „мисия, визия, ценности“. Организационната структура трябва да отразява нуждите на компанията днес.

Но всяка стратегия може да бъде неефективна, ако не отразява визията за бъдещето и ценностите, които наистина ръководят собствениците и висшето ръководство на компанията.

Така че, ако неговият собственик декларира, че иска да изгради бизнес в продължение на много години, а самият той ще завърши текущата година с максимална печалба и бързо ще продаде компанията, тогава е невъзможно да се приложи посочената стратегия.

- Тоест не трябва да се вярва на една дума или хартия?

- Не винаги. Както и организационната схема с имената на отделите и длъжностите. В една фирма, в която се случи да работя, определено лице беше записано на три позиции: в управленската структура - като търговец, борсов търговец, въпреки че беше началник на депозитарния отдел. (Регулаторните органи изискват в тази сфера на дейност да има специалист със съответния сертификат на Федералната служба за финансови пазари на Русия - и лице с такъв сертификат, независимо какво работи в компанията, според вписването в работна книжка, е ръководител на депозитарния отдел.) И на визитната картичка той беше посочен като „вицепрезидент“ - така че в очите на клиента е по-значим ...

- Как един специалист по организационно развитие разбира как работи и функционира една компания?

- Говори с хората и открива кой за какво е отговорен и кой какво прави всеки ден. Една от важните задачи на офис сградата е премахването на дублирането на функции. Ако три различни отдела отговарят за една и съща област на работа (на практика по-често не се среща пълно дублиране, а пресичането на функциите на няколко отдела в някаква част от тях) - понякога си струва да съберете шефовете и да се съгласите върху ясното разграничаване на задълженията. Може да се наложи прехвърляне на част от служителите от един отдел в друг. Или може би да бъде уволнен.

Задачата на офис сградата е да доведе организацията на компанията до максимална простота и прозрачност.

В малка фирма не е необходим специалист по офис сграда - там така или иначе всеки се познава, вижда се с просто око кой какво прави.

Сто и петдесет служители е ограничаващата цифра за пълна управляемост, идентифицирана емпирично (повече за това в книгата на Малкълм Гладуел „The Tipping Point“). Веднага след като надхвърлим тази фигура, трябва да започнем да изграждаме йерархия. Това е най-актуално за компании с хиляди, десетки и стотици хиляди служители.

— Колко време отнема реорганизирането на такава компания?

— Ако следваме еволюционния път – постепенно да възстановяваме компанията, това отнема поне година. Случва се ръководството на компанията да предпочете да направи "революция": предприятието или организацията се затварят, всички напускат, незабавно се отваря нова организация с "правилната" организационна структура и една или друга част от току-що съкратените служители е вербуван отново там. Революционният път е по-бърз и лесен за ръководството, но по-болезнен за служителите и по-опасен за компанията като цяло, тъй като възниква въпросът за репутационните рискове.

Трудно е да се каже кой вариант е по-евтин. „Революционният“ път е масовите съкращения, което означава масивни плащания на съкратени служители. Или съдилищата и в резултат на това - същите плащания. От друга страна, еволюционният път - постепенното преструктуриране на компанията - винаги е скъп. Аз обаче гласувам за еволюционния път. Защото е трудно да се очаква добра работа от хора, които са преминали през масови съкращения, които са загубили доверие в ръководството на компанията и които са "изтощени".

— Сравнихте различни подредби на компании: има дърво на компанията — жив, растящ организъм. И има фирма за машини. Кой модел е по-добър?

— Единственият начин да се изгради жизнеспособна организация, която може успешно да живее и да се развива в условия на висока несигурност, е да направим бизнеса гъвкав, съществуващ в хармония с външния свят. Компанията се развива заедно с околната среда. Неслучайно в западната наука за управление възниква такова понятие – „зелена компания“: жива, гъвкава, освободена от закостенели догми.

Сега нашият бизнес преминава през етапи, които на Запад, особено във Великобритания, бяха преминати преди петнадесет години. У нас днес книги за мениджмънт, написани в Америка или Великобритания в началото на 90-те години, се превеждат, издават и четат като откровение (и дори тогава не от всички, а само от най-„напредналите“ мениджъри). Бих искал, разбира се, да се поуча от опита на някой друг и веднага да се окажа „в светло бъдеще“. Но изглежда, че няма да е възможно да прескочим някои етапи - ние сме принудени да преминем през всичко сами.

Ето един пример: на Запад най-напредналите големи компании сега се диверсифицират, децентрализират и съкращават. И продължаваме да увеличаваме централизацията. Най-напредналите от "техните" фирми (британците в челните редици) вече се досетиха: невъзможно е и не е необходимо да се прави всичко абсолютно еднакво в тайгата и в пустинята, в тундрата и в джунглата - и сега те са отдалечавайки се от всеобщата стандартизация, а ние просто я гледаме отдолу нагоре като нещо почти непостижимо и велико, което ни чака напред...

Интервюто взе Александра Лацис

Директорът по развитие е мениджър от най-високо ниво, който се занимава с качествена промяна и промотиране на компанията на пазара. Всъщност основната задача на директора по развитие е да изведе компанията на по-високо ниво. Критерият „високо ниво” може да бъде печалба, пазарен дял, оборот или всякакви условни параметри от типа печалба на 1 кв.м. или приходи на служител. Също така, параметрите за растеж на компанията могат да бъдат географско покритие (в кои градове присъства компанията), автоматизация на дейностите, ниво на обслужване, скорост и непрекъснатост на производството и много други.

Често директорът по развитие участва в пълното управление на някаква част от компанията - производство, продажби, доставки или логистика, регионално развитие, финанси или всичко това наведнъж. Ако компанията е малка, тогава всички тези функции могат да се изпълняват от собственик, генерален или търговски директор.

Работни места

Позицията на директор по развитие присъства само в големи предприятия, т.к изискват по-внимателно и стриктно управление. В малките компании всички функции по развитие и управление обикновено са на изпълнителния директор или собственика, както и на ръководителите на отдели.

Отговорности на директора по развитие

Основните отговорности на директора за бизнес развитие включват:

  • Външно развитие на фирмата - откриване на филиали, съдружия, излизане на нови пазари.
  • Проучване на пазара и конкурентите, търсене на идеи за развитие на бизнеса.
  • Анализ и подобряване на бизнес процесите на компанията.
  • Управление на маркетинга (събития, промоции, продажби, участие в изложби, представяне на продукти и т.н.) и продажби.
  • Управление на продуктовата гама, ценова политика, търговска политика.
  • Управление на служителите (набиране, обучение, мотивация).

В редки случаи функциите на директора по развитие включват работа с ключови клиенти, франчайзинг, говорене на конференции и подобен PR на компанията, разработване на стратегия на компанията и други задачи.

Изисквания към Директор Развитие

Списъкът с основни изисквания за директор по развитие включва:

  • Силни управленски умения и опит в управлението на хора.
  • Познания в областта - например в ресторантьорството, металургията, петролната и газовата индустрия ...
  • Често се изисква опит като директор (от 1 до 3 години).
  • Опит в личните продажби и умения за преговори.
  • Силни компютърни умения (Office, 1C, MS Project, Visio).
  • Английски за четене на документация.
  • Лидерски умения, способност за самостоятелна работа.

Понякога се изисква от директора по развитие да има познания по някои ERP или CRM системи, говорим английски и опит в чужбина, висше икономическо образование.

Как да станете директор по развитие

За да станете директор по развитие, просто трябва да можете да изградите бизнес (както от нулата, така и от определена база). Такива умения несъмнено се получават на практика - най-често в сферата на продажбите, рекламата и маркетинга, т.к. там се провежда активно проучване на пазара и работа с клиенти.

Професията на директора по развитие включва управленски дейности, така че кандидатът трябва да умее да управлява хора, да управлява времето (за себе си и служителите си), да брои и спестява пари, да работи с договори и да умее да преговаря. Следователно всяка ръководна позиция е доста подходяща за успешен старт.

Висшето образование за директора все още е средно, но добри основни познания могат да се получат, като се избере специалността икономика или право. Повече практически умения ще бъдат предоставени от MBA образование или всяка мини-MBA програма.

Заплата на директора по развитие

Заплатата на директор по развитие силно зависи от региона и нивото на компанията. Например, диапазонът на заплатите на директор с най-малко 3 години опит варира от 70 до 200 хиляди рубли на месец. В същото време заплатата на директор по развитие с повече от 5 години опит започва от 100 000 рубли на месец и има тенденция да расте неконтролируемо.

Средната заплата на пазара е около 92 хиляди рубли на месец. Често бонусите и процентите от постигнатите резултати са свързани с фиксирана заплата.