Role chování - co to je? Chování role.

Textová psychologie „Role chování v různých typech moderní společnosti“:

V sociologii je role očekávané chování, které odpovídá určité sociální pozici. Protože role jsou založeny na společenských pravidlech. Často mohou být zdrojem osobních a skupinových konfliktů. Role však slouží k zajištění stability a pocitu pohodlí.

Chování role

Rolové chování je plněním sociální role jedincem, které je vždy standardní, protože představuje systém očekávaného chování. Takové chování závisí na normativních povinnostech a právech. Každý člověk individuálně chápe svou sociální roli, a proto ji vykonává jinak, v závislosti na typech činností a vztahů mezi lidmi. Jsou to například schopní a nešikovní manažeři, talentovaní i netalentovaní herci, starostliví i lhostejní rodiče, poslušné i neposlušné děti. Všichni účastníci interakce od sebe očekávají, že se budou chovat způsobem, který odpovídá požadavkům a pravidlům pro danou roli. Můžeme hovořit o vhodných očekáváních rolí, tedy „správném výkonu své role“. Posloupnost plnění „správných rolí“ od „poslušného dítěte“ k „pilnému studentovi“ a poté k „úspěšnému obchodníkovi“ je podmínkou přechodu do světa dospělých a úspěchu.

Genderové role

Genderové role regulují vztah mezi mužem a ženou. Společenská pravidla diktují, že ženy by měly být pasivní se závislým chováním, zatímco muži jsou povzbuzováni k agresivnímu, soutěživému a nezávislému chování. Pokud tyto normy nejsou splněny, dochází ke konfliktu. Žena, která je v práci ambiciózní a soutěživá, si jen těžko získává respekt svých mužských kolegů. Ženy jsou naproti tomu v práci často terčem obtěžování a znevažujících poznámek. Muž, který chce zůstat doma a vychovávat děti, zatímco jeho žena musí pracovat na plný úvazek, bude ostatními muži nepochopený. Postupem času se však společnost stává stále demokratičtější. Ženy a muži se začnou chovat způsobem, který je v rozporu s jejich tradičními rolemi. To naznačuje, že jak se společnost vyvíjí, pravidla upravující sociální role se budou i nadále měnit.

Pohlaví a rodina

Rodinné role jsou typicky určeny patriarchálními mocenskými hierarchiemi. Manžel musí poskytovat „životní minimum“ a manželka musí vytvářet domácí pohodlí, být tichá, skromná a poslušná. Dělba práce vedla k získávání a dalšímu formování různých dovedností. Mnohé činnosti jsou vnímány jako čistě ženské, zatímco jiné jsou považovány za mužské. Tradiční hierarchie moci začíná u otce jako hlavy rodiny. V mnoha zemích je za rozhodování v rodině zodpovědný ten, kdo vydělává nejvíce. A protože muži mají zpravidla vyšší výdělky (dobré výdělky vyžadují vyšší kvalifikaci, a tedy i lepší vzdělání), jsou za rozhodování v rodinách v mnoha zemích zodpovědní muži. Ženy a děti se stávají závislými na svých manželech. Doba se však změnila. Moderní rodiny proto mají atypickou strukturu: některé děti vychovává jeden rodič nebo prarodiče, některé matky pracují na plný nebo částečný úvazek a někteří otcové zůstávají s dětmi doma.

Zatímco struktura se změnila, mnoho rodinných rolí přestalo existovat. Od dětí se například očekává, že budou respektovat a poslouchat své rodiče, chodit do školy a účastnit se mimoškolních aktivit. Matky stále chtějí klást na první místo rodinu a manželovu práci. V praxi však budou role záviset na konkrétním designu každé rodiny. Například v neúplné rodině může být nutné, aby práce byla nejvyšší prioritou, aby byla rodina finančně zajištěna.

Pohlaví a věk

Role jsou také specifické pro pohlaví a věk. Malá holčička si například bude hrát s typicky ženskými hračkami, jako jsou panenky, a hrát hry jako „dům“ a „škola“. Šestiletý chlapec se naopak bude chovat špatně, sportovat nebo hrát hry jako kovbojové a indiáni. Když se dívky stanou ženami, zažijí přechod do role „matky“, ve které je její rodina důležitější než všechno ostatní, včetně jí samotné. Od chlapce se očekává, že bude hrát roli „živitele chleba“, protože práce je pro muže nejdůležitější prioritou. S věkem se sociální role žen a mužů neustále vyvíjí. Z „matky“ se stává „babička“, zatímco z „živitele chleba“ se stává „důchodce“. Babička nadále považuje rodinu za svou prioritu, zatímco role důchodkyně umožňuje mužům nahradit práci koníčkem nebo jinou jednoduchou činností.

Komunikace jako fenomén: přenos informací, vnímání a interakce.

Pojem „komunikace“ je spojen s výměnou informací, ke které dochází mezi lidmi v procesu společné činnosti a komunikace.

Sdělení je akt a proces navazování kontaktů mezi subjekty interakce prostřednictvím rozvoje společného významu přenášených a vnímaných informací.

Definice komunikace.

SDĚLENÍ- jedná se o formu činnosti prováděné mezi lidmi, generované různými potřebami a vedoucí ke vzniku psychologického kontaktu, projevující se ve výměně informací, vzájemném ovlivňování, vzájemné zkušenosti a vzájemném porozumění.

Komunikace jako přenos informací. Schéma komunikačního řetězce: 1) zdroj zprávy; 2) výběr, filtr informací; 3) kódování a přenos informací prostřednictvím kanálů; 4) dešifrování zprávy; 5) porozumění; 6) zpětná vazba.

Osoba generující myšlenku zakóduje (odesílatel) - verbální nebo neverbální symboly - vybere - kanál (řeč, dopis) - přenese příjemci - příjemce dekóduje a správně nebo nesprávně pochopí - zakóduje - odpověď odesílateli - přenese zpráva

Komunikace jako vnímání. Efekt prvního dojmu, Loser efekt, Efekt hrany/řádu, halo efekt, bumerangový efekt.

Účinek prvního dojmu- vliv názoru na osobu, který si subjekt vytvořil v prvních minutách prvního setkání, na další hodnocení činnosti a osobnosti této osoby.

Tento efekt vám umožňuje udělat si rychlý a zobecněný dojem o nově potkávané osobě a využít tento dojem k budování další komunikace. První dojem si subjekt může vytvořit záměrně nebo nedobrovolně. Faktory tohoto dojmu mohou být rysy vnějšího vzhledu a chování osoby, na kterou si subjekt utváří názor. První dojem závisí do značné míry na osobních vlastnostech samotného vnímajícího subjektu, a proto může být více zobecněný nebo konkrétnější, komplexní nebo povrchní, přátelský nebo negativní atd.

Halo efekt
Člověk, který dosáhl velkého úspěchu v jedné oblasti, je ostatními považován za schopného většího úspěchu v jiných věcech.

E ztrácející efekt
Člověk, který selhal, je obecně považován svým okolím za méně schopného v jiných věcech.

Účinek objednávky (1)
Když obdržíme protichůdné informace (které nemůžeme ověřit), máme tendenci dát přednost té, která přišla jako první.
Jiná situace je, když se zvažují konzistentní sdělení, která nevyžadují změnu názoru. Účinek objednávky (2)
Při obdržení konzistentních informací dáváme přednost nejnovějším přijatým informacím.

Efekt okraje- jev, který spočívá v tom, že z zapamatovaného materiálu uspořádaného v řadě se rychleji zapamatují prvky umístěné na začátku a konci než prvky umístěné uprostřed.

Komunikace jako interakce. Transakční analýza E. Berna. Stavy ega jedince (Rodič, Dospělý, Dítě). Typy transakcí (dodatečné, skryté).

Analýza komunikace jako interakce představuje značné potíže. Obecně platí, že oddělení tří

aspekty komunikace - vnímání, komunikace a interakce - je možné pouze jako metoda analýzy:

Při vší snaze není možné rozlišit „čistou“ komunikaci bez vnímání a interakce resp

„čisté“ vnímání. Transakční analýza od E. Berne - Základy teorie TA popsal Eric Berne a řada dalších psychoterapeutů a také několik nepsychoterapeutů. Eric Berne začal publikovat svá pozorování lidského fungování na počátku 60. let a zájem veřejnosti o transakční analýzu vyvrcholil v 70. letech. Transakční analýza považuje osobu primárně za produkt interakce s ostatními a je založena na třech hlavních obecných filozofických premisách: Všichni lidé jsou „normální“ (anglicky: OK); to znamená, že každý člověk má váhu, důležitost a stejné právo na respekt.

Lidé mají schopnost myslet (výjimkou jsou pouze případy, kdy je člověk v bezvědomí, nebo jeho inteligence je vrozená nebo získaná snížená).

Lidé si sami určují svůj osud, a proto, pokud chtějí, mohou změnit svá rozhodnutí a svůj život. Stavy ega jedince (Rodič – obsahuje postoje a chování převzaté zvenčí, především od rodičů. Navenek se často projevují předsudky, kritickým a starostlivým chováním vůči druhým. Vnitřně – prožívány jako staré rodičovské pokyny, které nadále ovlivňují naše vnitřní Dítě., Dospělý - nezávisí na věku jedince Je zaměřen na vnímání aktuální reality a na získávání objektivních informací kalkulující., Dítě - obsahuje všechny podněty, které v dítěti přirozeně vznikají. Obsahuje také záznam raných dětských zážitků, reakcí a postojů k sobě a k druhým. Stav ega dítěte je také zodpovědný za tvůrčí projevy osobnosti. Typy transakcí (doplňkové - Hlavním rysem dodatečných CK je, že komunikační vektory jsou paralelní a nikdy se neprotínají. Dokud jsou CK doplňkové, bude proces komunikace mezi lidmi probíhat hladce a neomezeně. Toto pravidlo nezávisí na povaze TA nebo jejich obsah další TA má shodu očekávání, zatímco I-stav, který je řešen, je zdrojem reakce Skryté transakce probíhají, když člověk říká jednu věc, ale zároveň znamená něco úplně jiného. V tomto případě jsou mluvená slova, hlasy, výrazy obličeje, gesta a postoje často vzájemně nekonzistentní. Skryté transakce jsou základem pro vývoj psychologických her „Games Played“ je jednou z metod používaných transakčními analytiky.).

Scénáře interakce.

Scénář je „životní plán sestavený v dětství“. Scénář volí dítě na základě návrhů rodičů a méně často společnosti. Rozhodnutí zvolit scénář je ovlivněno nejen vnějšími faktory, ale také vůlí dítěte. I když jsou různé děti vychovávány ve stejných podmínkách, mohou si se svým životem dělat úplně jiné plány. V tomto ohledu Byrne cituje případ dvou bratrů, kterým jejich matka řekla: „Oba skončíte v psychiatrické léčebně.“ Následně se jeden z bratrů stal chronickým duševním pacientem a druhý psychiatrem. Podle teorie scénáře zná každý z nás již v dětství důležité momenty pro scénář. Pro většinu dívek je tak důležitým bodem ve scénáři počet dětí, které by měla mít. Protiskript je určitý sled akcí vedoucích k „zbavení se“ skriptu. Stejně jako scénář je i protiskript napsán rodiči, ale s použitím jiného stavu ega: scénář je položen Rodičovým dítětem, zatímco protiskript je položen jeho Rodičem. Například pro scénář „Musíte trpět“ by protiscénář mohl znít „Váš život se zlepší, pokud se úspěšně oženíte“. V tomto případě Eric Berne nakreslil analogii protiscénáře se „zrušením kletby zlé čarodějnice“ (z pohádky „Šípková Růženka“).

Role chování v komunikaci.

psychologická role je chování, které si člověk buduje v souladu s očekáváním společnosti a na základě norem a pravidel stanovených touto společností. Soulad chování člověka se situací „tady a teď“ se nazývá skutečná psychologická role. Formální role je chování, které si člověk buduje v souladu s očekáváním společnosti, které si internalizoval a vykonává tu či onu sociální funkci. Plnění formální role je povinné, jinak je možný konflikt mezi jednotlivcem a společností. Vnitroskupinová role určuje chování, které si člověk buduje s přihlédnutím k očekáváním, která mu předkládají členové skupiny na základě vztahů, které se v ní vyvinuly. Volba vnitroskupinové role může být provedena jednak dobrovolně, člověk se rozhoduje na základě znalosti svých individuálních psychologických charakteristik a sociálních zkušeností, jednak autoritativním způsobem, pod tlakem skupiny. Povinné je i plnění vnitroskupinové role, jinak může dojít ke konfliktu mezi jednotlivcem a skupinou. Interpersonální role by měla být chápána jako chování, které si člověk buduje s přihlédnutím k očekáváním, která mu předkládají lidé, které zná na základě existujících vztahů. Výběr interpersonální role je dán historií vztahů mezi lidmi, tzn. je dobrovolná. Plnění interpersonální role není nutné: člověk má právo nepotvrdit něčí očekávání, ale nemá právo je ignorovat, jinak jsou možné mezilidské konflikty. Individuální role je chování, které budujeme v souladu s našimi vlastními očekáváními, která jsou ve své podstatě stále očekáváními ostatních – těch nejvýznamnějších.

z francouzštiny role - role) - chování jedince ve skupině, určené jeho postavením a rolí, kterou v souladu s tímto postavením zastává. Podle teorie rolí položili základy střihu J. Mead a R. Linton, s každým sociálním. pozice (stav) je spojena specificky. systém norem a očekávání. Tyto normy určují typy chování, které může osoba s daným statusem provádět ve vztahu k osobě s jiným statusem a naopak jednání druhé osoby ve vztahu k první. Pojem role spojený s těmito normami a očekáváními zahrnuje následující tři „bloky“: a) reprezentovaná role je systémem očekávání jednotlivců a určitých skupin; b) subjektivní role – ty specifické. očekávání (očekávání), které si člověk s daným statusem připisuje, tedy svou subjektivní představu o tom, jak by se měl chovat ve vztahu k osobám s jiným statusem; c) hraná role - sledované chování osoby s daným postavením ve vztahu k jiné osobě s odlišným postavením. Právě tento třetí „blok“ struktury rolí se nazývá R.R., „hraní rolí“, tj. behaviorální implementace předepsané role. Struktura všech typů rolí je obecně stejná. Behaviorální aspekt sociální role byla nejdůkladněji studována v interakcionismu. Při dostatečné míře integrace role její behaviorální „blok“ maximálně odpovídá sociálnímu. očekávání a subjektivní představy jednotlivce a její interakce s ostatními sociálními účastníky. proces probíhá bez konfliktů. Mezi behaviorálními a jinými „bloky“ role jsou však možné velké rozpory, které dávají vzniknout vnitřním a vnějším, včetně specifických. konflikty rolí. Rozdíly mezi P.r. a očekávání a normy obsažené ve struktuře role se zvyšují, pokud nejsou dostatečně jasně definovány, takže existuje možnost odlišných. interpretací a poskytují účinkujícím prostor pro flexibilitu a kreativitu. P.r. regulované pozitivními a negativními sankcemi. Styl P.r. - jedná se o „osobní zabarvení“ jeho výkonu v závislosti na temperamentu, charakteru, motivaci a dalších vlastnostech jedince, na jeho znalostech a dovednostech. Dosl.: Kon I.S. Sociologie osobnosti. M., 1967; Levitov N.D. "Teorie rolí" v psychologii // Problém. psychol. 1969, č. 6; Shibutani T. Sociální psychologie. M., 1969; Shpalinský V.V. Sociální psychologie týmu. M., 1978; Petrovský A.V., Andreeva G.M. Sociální psychologie. M., 1980; Moderní zahraniční sociální psychologie. M., 1984; Medovina G.H. Mysl, já a společnost. Chicago, 1934; Merton R.K. Sociální teorie a sociální struktura. N.Y., 1957; Deutsch M. a Krauss R.M. Teorie v sociální psychologii. N.Y., L., 1965. A.A. Nalchadzhyan.

Pojem role je jedním z ústředních v popisu sociálního chování jedince a je vědci považován za bod interakce mezi společností a jedincem (J. Turner) nebo konkrétněji za jednotku, na níž sociolog studiem organizace končí jeho analýza a od kterého psycholog studující organizaci začíná jednat (V.B. Olshansky). Takové interpretace odhalují nepochybné sociologické kořeny tohoto konceptu, což však nebrání jeho širokému využití odborníky z oblasti sociální, obecné, manažerské a vývojové psychologie. Jiná věc je, jak jednotní jsou badatelé (jak sociologové, tak psychologové) v chápání pojmu role, protože její stávající definice se ne vždy vzájemně shodují. Nicméně na základě mnoha z nich lze učinit následující úvahy.

Při formulaci definice role je třeba mít na paměti také výklad řady dalších pojmů spojených s rolí: pozice, status, normy. Pozice– postavení jednotlivce ve společnosti (tedy v té či oné malé skupině, organizaci, společnosti, nakonec). Postavení– prestiž funkce, vyjádřená zejména v odpovídajících právech a povinnostech spojených s obsazením určité funkce. Norma(ve své nejjednodušší formulaci) je pravidlem chování. Pokud jde o role, pak jej lze předběžně definovat jako chování očekávané od osoby zastávající určité postavení ve společnosti a odpovídající požadavkům (normám) v ní stanoveným (oficiálně či neoficiálně). Pro názornost prezentace výše uvedené ilustruji na následujícím konkrétním příkladu.

Vezměme si společenskou organizaci, jako je například škola. Najdeme v ní mnoho různých pozic, z nichž nejprestižnější (tedy s nejvyšším postavením) je pozice ředitele a nejméně prestižní (tj. s nejnižším postavením) je pozice technika, uklízečky. Je zřejmé, že zcela jiné chování se očekává od osob zastávajících tyto funkce: od ředitele - úkony k řízení školy, od techniků - úkony k zajištění čistoty v ní. Navíc s přihlédnutím k výše uvedenému normativnímu bodu v chování „držitelů“ uvažovaných pozic bychom měli hovořit nejen o spíše pasivních očekáváních spojených s jejich jednáním, ale také o velmi rozhodných požadavcích, které jsou na ně kladeny. A pokud chování těchto jedinců nesplňuje příslušná očekávání a požadavky (ve speciální terminologii - očekávání), mohou být potrestáni ( sankce). Je dost možné, že o své pozice přijdou.

Ve výše uvedeném příkladu jsem neoperoval s pojmem „role“; ta role byla jakoby implikována na základě její předběžné definice. Člověk daleko od spletitosti vědy by řekl, že se bavíme o rolích ředitele školy a technika. Přísná vědecká definice role se skutečně nemusí vždy shodovat s její všednější, každodenní interpretací. Někdy se však odborníkům podaří úspěšně přejít od vědeckých abstrakcí k sémantickým ekvivalentům, které jsou pro nezkušeného čtenáře zcela srozumitelné. Jeden z těchto přechodů použijeme dále.

Podle poměrně přísné definice W. Allena a E. van de Vliert, role – chování, které naplňuje normativní očekávání spojená s pozicí v sociálním systému. Pomocí přibližně stejného souboru konceptů vede V.B. Olshansky velmi úspěšně čtenáře ke každodennějšímu používání role. podle jeho názoru sociální role označuje očekávání zaměřená na konkrétní postavení v rámci komunity aoznačený jedním slovem(matka,učitel,prezident,lékařatd.). Při vyslovení tohoto slova (například učitelnebodoktor) je jasné, jaké jednání je třeba od jeho nositele očekávat, tzn. interpret role. V tomto případě celý soubor akcí vykonavatele sociální role (ve speciální terminologii - herec, nezaměňovat s hercem) lze považovat za role chování jedince.

I když jsou role a postavení označeny jedním slovem, význam vložený do nich je v obou případech odlišný. Například slovo „ředitel“ (školy) ve vztahu k postavení charakterizuje prestiž postavení člověka v sociálním systému (škole, společnosti) a ve vztahu k roli – chování, které se od něj v tomto systému vyžaduje (relativní učitelům, studentům, zástupcům obecních úřadů apod.). Status odpovídá na otázkukdo je tato osoba?, role -jak by se měl chovat? být sám sebou dynamický aspekt stavu.

Role však souvisí se stavem nejen funkčně. Jeho realizace nese otisk jeho velikosti. Lze to ilustrovat na příkladu z Farmy zvířat George Orwella. Tam, pokud si čtenář pamatuje, dobytek svrhl své lidské majitele a našel rovnostářskou společnost, ve které jsou si všechna zvířata rovna. Ale brzy se prasečí manažeři začnou vyhýbat práci a požadují pro sebe pohodlnější podmínky, odpovídající, jak se jim zdá, jejich postavení. Věří:Všechna zvířata jsou si rovna, ale některá jsou si rovnější než jiná.

Ještě poznamenám, že podle řady studií (recenze D. Myerse) stálý výkon role podřízeného, ​​tzn. méně prestižní (a tedy s nižším postavením), snižuje samostatnost a odpovědnost člověka.

V životě každý z nás plní (nebo hraje) mnoho rolí. Některé z nich patří do kategorie tzv sociální nebo konvenční(podle T. Shibutani), formální(podle N. Šmelsera). Tyto role jsou typické pro jakoukoli organizovanou interakci lidí s poměrně jasným rozdělením funkcí bez ohledu na místo její realizace (kancelář, učebna, obchodní prostory, domov atd.).

Stejně jako pozice s nimi spojené, sociální role standardizované A neosobní. Nejvýraznějším příkladem toho jsou servisní pokyny připojené ke konkrétním pozicím (tj. pozicím, ale ne jednotlivcům!) v personální tabulce konkrétní organizace. Odrážejí požadavky na výkon funkcí přidělených na danou pozici, někdy doplněné o kodex chování organizace. Rodinné role (rodiče a děti, manžel a manželka) samozřejmě nejsou vždy definovány tak jednoznačně (ačkoli pokusy tohoto druhu jsou v historii zaznamenány, vzpomeňme na totéž Domostroy), ale rodina je druh organizace, ve které se jakási obdoba oficiálních instrukcí a kodexů chování může sloužit jako požadavky předávané z generace na generaci, zakořeněné v kulturních tradicích lidí (mimochodem, někdy velmi přísné), stejně jako více personalizované mechanismy rolí - např. , dohoda vzniklá v procesu vnitrorodinné interakce ohledně hraní rolí a (pro nás stále zní velmi exoticky) ustanovení manželské smlouvy.

Moderní svět je prosycen obrovským množstvím sociálních rolí. Ve snaze je nějak systematizovat T. Parsons a jeho spolupracovníci navrhli popsat jakoukoli takovou roli pomocí následujících charakteristik: 1) citovost(předpokládá se, že některé role vyžadují emocionální zdrženlivost, zatímco jiné umožňují násilné vyjádření pocitů); 2) způsob získání(některé role jsou předepsaného charakteru - např. role dítěte, mládeže nebo dospělého občana; jiné jsou vybojovány, t. j. dosažené jako výsledek lidského úsilí - např. role lékaře, hudebníka nebo zástupce); 3) měřítko(hovoříme o míře šíře interakce rolí: např. u lékaře a pacienta je omezena především na zdravotní problematiku, ale u manželů může pokrýt mnoho aspektů života); 4) formalizace(tj. míra regulace, předepsané role akce); 5) motivace(předpokládá se, že rolové chování je motivováno různými motivy v závislosti na specifikách hrané role).

Přestože jsou společenské role neosobní, jejich představiteli jsou živí lidé s mnoha vlastnostmi, které jsou každému z nich vlastní, jednající v různých společnostech (skupinách) se souborem vlastních specifických očekávání. S ohledem na tuto okolnost badatelé (např. T. Sarbin) věnují pozornost faktory, které mohou nejvícevýrazně(pozitivní i negativní) ovlivnit procesimplementace role. Patří mezi ně zejména: 1) individuální vlastnosti lidí;2) osobní vzorek interpretakonkrétní roli, jakož i soubor ideálních vzorců chování s tím spojených; 3) představy o roli přijímané v dané sociální skupině nebo existující mezi osobami sledujícími jeho provádění; 4) jedinečnost společnosti(skupina) z hlediska strukturní organizace, vnitřní soudržnosti, systému odměn a sankcí v ní používaných atd.; 5) stupeňidentifikace jedince se skupinou.

Nemožnost jednotného výkonu stejné role různými lidmi je dána nejen výše uvedenými faktory, vyplývá to i ze zvláštního rysu struktury role. To druhé předpokládá přítomnost tří důležitých hraní rolíkomponenty:předepsané(očekávání společnosti ohledně plnění role), subjektivní(představy konkrétního jednotlivce o tom, jak by měla být role vykonávána), hratelné(skutečné role chování jedince).

Tutéž roli tedy plní jedna osoba, jak se říká, „podle zákona“, druhá – v souladu s osobním porozuměním a třetí – podle zásady „jak se to stane“. Že přesně to se v běžném životě často děje, pozorný čtenář bez větších potíží zjistí.

A přitom jsou možnosti naprosto libovolného hraní role jedním či druhým jedincem značně omezené. Nakonec je každý z nás, bez ohledu na postavení, nucen dodržovat konkrétní „pravidla hry“ - očekávání, vycházející podle J. Turnera ze tří zdrojů sociálního světa: strukturální složky sociálního prostředí jedince (tj. pozice a odpovídající normy chování), konkrétní účastníci sociální interakce (tj. aktéři) a referenční skupiny (t .e. určité normy chování). Jiná věc je, jak rigidní jsou tato očekávání, jejichž vliv je pro jednotlivce nejvýhodnější a v jakých sociálních prostředích (skupinách) roli hraje.

Při obsazování určitých pozic však lidé jednají nejen v souladu s neosobními očekáváními, ale také v poslušnosti svým vlastním pocitům: líbí, nelíbí atd. Tato druhá rovina chování je charakterizována hraním psychologických nebo interpersonálních (podle T. Shibutani), neformálních (podle N. Smelzera) rolí. Od sociálních rolí se liší především tím, že regulace jejich realizace zcela závisí na individuálních vlastnostech lidí, jejichž osobní postoj k jejich interakčním partnerům určuje volbu určitého zacházení s nimi. Hraní většiny psychologických rolí navíc na rozdíl od sociálních nevyžaduje speciální trénink. Kde se například učí role duše společnosti, rodinného klauna, obětního beránka? Nebo triáda takových psychologických rolí známá z děl E. Berne jako: dítě, dospělý, rodič?

Pravda, některé z nich (někdy za čistě pragmatickým účelem) se můžete naučit sami, kopírováním chování druhých nebo podle imaginárního vzoru, pokud ovšem role (například „duše společnosti“ nebo „ vůdce”) odpovídá osobním sklonům osoby. Je však pochybné, že se někdo na roli obětního beránka úmyslně připravil.

V procesu plnění různých (nejčastěji sociálních) rolí se lidé často potýkají s nejistotou a protichůdnými požadavky na své chování. Takovou „kolizi“ provází prožívání stresu, pocit vnitřní nejistoty a poruchy chování. To vše jsou podle odborníků znamení konflikt rolí, který je obvykle definován jako současná prezentace dvou nebo více neslučitelných očekávání chování člověka.

Důvody tohoto konfliktu jsou obsaženy v některých rysech procesu implementace jednotlivcem mnoha rolí: nejednoznačnost role(pokud neexistují dostatečně jasná očekávání, která slouží jako vodítko pro chování), rozpad role(když jsou role špatně vzájemně kombinovány), hraní rolídiskrétnost(když je člověk nucen vykonávat řadu po sobě jdoucích a nekonzistentních rolí), přetížení rolí(když je člověk postaven před velmi velké množství očekávání). Konflikt může být navíc způsoben nedostatkem dovedností potřebných k výkonu role a také nesouladem mezi osobností jejího interpreta a očekáváním role. V druhém případě máme co do činění se zajímavým psychologickým problémem, který si zde zaslouží alespoň krátkou diskusi.

Jde o to problém vztahu mezi osobností a rolí nebo, jak se často objevuje v experimentální psychologii, problémvztah mezi já a rolí. Jedinec může vstupovat do role, kterou hraje, a být do ní začleněn s různou mírou ztotožnění se s ní jednotlivých aspektů svého Já, což je ve zvláštním jazyce označováno pojmem „I-inkluze“. Analýza ukazuje, že v některých případech se značná úplnost takového začlenění ukazuje jako užitečná pro jednotlivce, zatímco v jiných je pro něj škodlivá.

Ve světlých scénách sportovního utkání nebo divadelního představení tak dochází k maximálnímu splynutí s rolí, vyjádřené v mobilizaci všech duchovních i fyzických sil k jejímu provedení (T. Sarbin v tomto ohledu hovoří o maximálním zapojení celého organismu v roli, popř inkluze organismu), což často vede k vynikajícím výsledkům. V jiných situacích a při plnění jiných rolí však takové začlenění vede ke zcela jiným důsledkům. Dokládají to zejména údaje slavnéhovězeňského experimentuF.

Studentští dobrovolníci na jedné z amerických univerzit během experimentu hráli v univerzitní místnosti speciálně vybavené pro věznici role „žalářníků“ a „vězňů“, které jim byly přiděleny losem. Experiment, plánovaný na dva týdny, musel být šestý den zastaven: žalářníci se natolik zamilovali do moci (splynula s rolí), že jejich činy začaly vážně ohrožovat zdraví vězňů. Ukázalo se, že sebeúcta a morální já jednotlivce jsou ve skutečnosti zcela pohlceny rolí, kterou hráli. Stalo se to, co F. Zimbardo nazval deindividuace osobnost, tím se rozumí ztráta individuality člověka, depersonalizace, neschopnost uvědomit si vlastnosti sebe sama, nevšímavost k hodnocení druhých. Lidé tohoto typu se často vyznačují naprostým nedostatkem smyslu pro odpovědnost za své činy a (mimochodem podobně jako mnozí popravčí ve službách totalitních a zločinných režimů) mají tendenci se považovat za nic jiného než svědomité vykonavatele jiných lidové řády (i ty nejkanibalštější).

Je však mnoho situací, kdy se lidské já nechce smířit s rolí vnucenou okolnostmi. Člověk, který se nevědomky stal zrádcem, ale je zděšen tím, co udělal (jako postava z příběhu V. Bykova „Sotnikov“), může této hrozné roli vzdorovat celou svou bytostí. Může se dokonce rozhodnout pro extrémní krok (jako Bykovova postava): odmítnout roli za cenu vlastního života.

Nicméně, spolu s výše uvedeným, další možné důsledky chování v roli, což se odráží v různých osobních věcech: rozvoj a strukturování motivkoule(připomeňme si alespoň, jak slavný učitel A.S. Makarenko měnil motivaci teenagerů s kriminální minulostí prostřednictvím plnění důležitých úkolů), skládání I-koncepty(stačí říci, že již dětská hra na hrdiny je, jak ukázal J. Mead, důležitou podmínkou pro vytvoření vlastního Já), úprava systému názorů a hodnot(nejjednodušším příkladem je nádherná proměna květinky Elizy Dolittle v Pygmalion B. Shaw poté, co začala hrát roli dámy), formování sociálních postojů(na základě výzkumných dat D. Myers poznamenává, že se vyznačujeme zejména tendencí nejen ubližovat těm, které nemilujeme, ale také nemilovat ty, se kterými zacházíme) atd.

Rozšiřování repertoáru rolí nás může ochránit před stresem: například když člověk selhal v nějaké profesní roli, může se ujistit, že je přece dobrý manžel a otec. Kromě toho se prostřednictvím chování rolí z velké části uskutečňují socializační procesy, které určují formování člověka jako sociální bytosti, jeho vstup do sociálního systému. Cesta k této části sociální psychologie (bohužel v této práci neuvažovaná) vede přes analýzu složitějších forem sociálního chování, z nichž jednou je komunikace.