Identifikace a rozvoj emoční inteligence. Způsoby rozvoje emoční inteligence

Téma rozvoje emoční inteligence je dnes mezi top manažery u nás neuvěřitelně populární. Přečtěte si více v našem článku o tom, kolik si můžete vydělat tím, že se naučíte zvládat vlastní emoce a zda byste měli být ke svým podřízeným vždy milí.

Podrobit rozvoj emoční inteligence(emocionální kvocient, dále jen EQ) získává v Rusku stále větší oblibu. Mnoho společností se snaží maximalizovat potenciál zaměstnanců a opouští systém direktivního řízení ve prospěch individuální přístup. Vrcholoví manažeři se z „dohlížitelů“ mění v mentory, kteří při své práci zohledňují charakterové vlastnosti a emocionální typ zaměstnanců.

Tento styl řízení však může zefektivnit pouze emocionálně kompetentní vůdce, který ví, jak zvládat nejen emoce druhých lidí, ale i své vlastní. Jak zjistit svou úroveň EQ a jaké cviky ji pomohou zlepšit?

Proč je vysoká úroveň emoční inteligence důležitá pro vrcholové manažery

Vysoká úroveň EQ vám umožňuje rychle rozpoznat povahu emocí a regulovat je, aniž byste je potlačovali. Proč je to tak užitečné pro vrcholové manažery? Psycholog Daniel Goleman říká: emoční inteligenci, na rozdíl od logické, určuje efektivitu a úspěšnost manažera z 85 %.

To potvrzují i ​​výzkumy americká společnost TalentSmart: Jeho výsledky ukázaly, že pouhé jednobodové zvýšení skóre EQ přidá 1 300 $ k ročnímu platu zaměstnance. Zda s tím souhlasíte nebo ne, je vaše volba; nicméně podívejme se na to, co dává vysoká úroveň EQ.

Povědomí vlastní emoce . Od dětství nás učili potlačovat své zážitky, zatímco ne každý se naučil analyzovat povahu a důvody vzniku určitých pocitů. Přesto je to pro manažera velmi důležité, protože během pracovního dne zažívá celou řadu zážitků: ustaraný, ustaraný, rozrušený atd. Ale od r. řídící činnosti na veřejnosti, musí skrývat většinu svých emocí.

Manažer však kvůli tomu není vždy schopen vysledovat okamžik, kdy je potřeba se dát dohromady. Někdy uvědomění přichází až „při zpětném pohledu“, když se zdá, že se něco stalo zčistajasna, nebo po návratu domů vyvstane pocit. úplný úpadek pevnost

V důsledku toho se emoce, které nenacházejí adekvátní východisko, hromadí a vedou k nim neustálá únava, podráždění a apatie. Podle TalentSmart jen asi 30 % lidí efektivně zvládá stres.

Pomocí cvičení na pochopení svých emocí se šéf jedné z moskevských společností dokázal vyrovnat se svým temperamentem a během měsíce znatelně zlepšit vztahy s kolegy. Analýzou svého emočního stavu se naučil rychle najít příčinu svých vlastních zážitků a potlačit je dříve, než se podráždění nebo hněv staly nekontrolovatelnými.

Zbavení se stereotypů. V naší společnosti existuje mnoho mýtů o emocích: například, že ženy jsou emotivnější než muži nebo že byste se neměli zlobit na své blízké. Podobné iracionální postoje existují ohledně image „skutečného vůdce“: musí být vždy příkladem pro své podřízené, být na vrcholu výkonnosti a energie atd. Takové postoje nedávají manažerovi na výběr, a pokud jsou porušeny, vyvolávat negativní emoce.

Řekněme, že během řeči byl režisér zmatený, čehož si všimli jeho podřízení, to znamená, že porušil instalaci, která předpokládá, že vůdce je vždy povinen zachovat si tvář a být super sebevědomý. Nakonec on dlouho pocítí emoční úpadek, což negativně ovlivní kvalitu jeho práce.

Aby se zabránilo podobné situace, emočně kompetentní vůdce pracuje prostřednictvím omezujících přesvědčení, volí různé formulace a dovoluje si v některých případech jednat jinak, než předepisuje společnost. Například postoj „Vždy bych si měl zachovat svou tvář“ se změní na „Raději působím sebejistě, ale zároveň si někdy dokážu dovolit projevit úzkost nebo zmatek.“

Uvědomění si emocí druhých. Přijmout právo manažerské rozhodnutí Manažer potřebuje maximum informací, jejichž nositeli jsou především zaměstnanci firmy. Vysoká úroveň EQ umožňuje budovat otevřenější vztahy s podřízenými. Existuje zde však mýtus, že emoční kompetence znamená „laskavé“ chování. Ve skutečnosti tomu tak zdaleka není. Emoční kompetence rozvíjí především emoční flexibilitu a schopnost jednat podle okolností v závislosti na situaci, povaze partnera, vlastních cílech a záměrech.

Vysoký EQ umožňuje top manažerovi být jak přátelským „kouzelníkem“, tak vůdcem schopným „nakopnout“. Například v čele jedné poradenské společnosti stojí žena s měkkým stylem řízení. Ke svým podřízeným je velmi trpělivá a k jejich chybám je klidná, ale někdy může projevit podrážděnost, na což zaměstnanci okamžitě zareagují a začnou pracovat mnohem tvrději.

Schopnost řešit konflikty.Úspěch při řešení neshod do značné míry závisí na EQ vůdce. Neochota pochopit a zohlednit zkušenosti stran konfliktu vede k neschopnosti vybudovat konstruktivní dialog a dospět k řešení, které plně uspokojí obě strany.

Psychologické triky FBI založené na emoční inteligenci

Chris Voss pracoval čtvrt století pro FBI a řešil případy rukojmích. Po odchodu do důchodu si Chris uvědomil, že dovednosti, které získal během let služby, lze využít v podnikání. Jeho metody jsou založeny spíše na emoční inteligenci než na logice a příčině-následku, které jsou základem klasických přístupů. Kvůli neschopnosti vyjednávat podle British Center for the Study of Economics and Business firmy ztrácejí každou hodinu až 702 milionů rublů.

Principy Vossovy strategie popsali redaktoři časopisu Commercial Director.

Kde začít s vývojem EQ

Model EQ zahrnuje čtyři skupiny dovedností:

1) uvědomění si svých emocí;

2) povědomí o emocích jiných lidí;

3) řízení svých emocí;

4) zvládání emocí druhých lidí.

Jaké body podle vás přitahují pozornost manažerů? Samozřejmě ty, které se týkají managementu. Klíčovou dovedností, která zvyšuje EQ, však není řízení emocí, ale jejich analýza.

Již jsme zjistili, že většina lidí se nenaučila chápat povahu svých zkušeností. Pokud se tedy zeptáte průměrného člověka, jak se cítí, odpoví: „Dobře“, „Dobře (špatně)“, „Bolest hlavy“. Pokud se na tuto otázku zeptáte ve svém okolí, je nepravděpodobné, že vám někdo odpoví: „Víte, teď cítím podráždění, lehce zabarvené úzkostí.“ Nebo řekněme: "Cítím radost, smíšenou s malým množstvím nepřátelství."

Z toho samozřejmě vůbec nevyplývá, že musíte své pocity sdělovat ostatním tak podrobně, ale je prostě nutné, aby vůdce analyzoval své emoce a vzal v úvahu všechny podtóny. Například studujete zprávu. Čísla jsou v pořádku, informace jsou podané logicky, ale najednou se cítíte trochu nesvůj. Znovu se podíváte na čísla a znovu nenajdete žádné chyby. Po opětovné kontrole nepříjemný pocit oprášíte a uděláte rozhodnutí, které se později ukáže jako špatné. "Není divu, že jsem ho neměl rád!" - zvoláš, ale nic se nedá napravit. Takové emoce jsou obvykle pomíjivé a jejich zdroj je zdánlivě zcela nepochopitelný.

Rozvoj emoční inteligence vás jen naučí rychle zachytit takové signály ve zmatku pracovního dne a říci: "Ano, pořád se mi to nelíbí." V důsledku toho vám opětovné přezkoumání zprávy nebo například návrat k projednání jakéhokoli bodu smlouvy s partnerem umožňuje ušetřit čas i peníze. Ale to je pouze tehdy, pokud se vám podařilo „chytit za ocas“ požadovaný emocionální signál. Navíc to musí být provedeno rychle.

„Co je to se mnou? Možná je to podráždění? Ano, pravděpodobně podráždění, ale nejen to. Zdá se, že se to mísí se strachem? Nebo ne?" - takové hodinové úvahy se nehodí do manažerova nabitého programu. A vysoký EQ vám umožní vzít si minutu po minutě „výsek“ emočního pozadí a rychle se rozhodovat na základě jeho analýzy.

Cvičení 1. Uvědomění si vlastních emocí

Nejprve se pravidelně ptejte sami sebe: "Jak se právě teď cítím?" Zároveň začněte nejsnáze rozpoznatelnými základními stavy: radost, smutek, vztek nebo strach. Chcete-li to provést, nastavte si dvě nebo tři připomenutí každý den. Když se spustí, odpovězte na otázku: "Co jsem zažil před vteřinou?"

Zadruhé se naučte určit zdroj emoce a míru její intenzity. K tomu si veďte tabulku s následujícími údaji: den, čas, emoce, její intenzita, důvod. Například šéf jedné moskevské společnosti často projevoval nepřiměřenou agresi vůči svým podřízeným, což negativně ovlivnilo efektivitu jejich práce.

Cvičení zaměřené na uvědomění si jeho emocí pomohlo manažerovi pochopit důvod jeho podráždění: jeho podřízení dokončili svůj pracovní den včas, zatímco manažer musel často zůstávat v práci pozdě. Poté změnil svůj pracovní rozvrh a přesunul některé drobné povinnosti na zaměstnance. Díky tomu mu jeho volnější rozvrh umožnil mnohem větší trpělivost s nimi.

Abychom analyzovali naši náladu, často potřebujeme partnera, který nám pomůže uvědomit si ty emoce, které si nechceme přiznat – řekněme vidět strach, kterého jsme si raději nevšimli, nebo podrážděnost vůči někomu kolem nás. Šéf jedné firmy se například rozhodl zlepšit systém motivace zaměstnanců. I přes skutečnou efektivitu inovace vyvolala implementace systému obrovský odpor podřízených. V reakci na to manažer, aniž by skrýval své podráždění, začal násilně „prosazovat“ svůj nápad.

Pohled zvenčí mu pomohl včas pochopit, že zaměstnanci se jednoduše bojí změn. Poté jim podrobně vysvětlil výhody nový systém a situace se radikálně změnila.

Cvičení 2. Uvědomění si zkušeností jiných lidí

Věnujte pozornost stavu svých podřízených. V jakém rozpoložení se manažer vrátil z jednání? Proč je tento zaměstnanec už tři dny tak smutný? Hlavní věcí v tomto procesu není formulovat svůj názor jako fakt: „Vidím, že vás tento klient jednoznačně štve.“ Začněte frázi slovy „zdá se mi“, při zachování tázavé intonace. Nehádejte se, pokud s vámi druhá osoba nesouhlasí a nepojmenuje emoci, o které si myslíte, že ji vidíte.

Abyste se naučili bez zbytečných otázek zachytit emocionální rozpoložení svých podřízených, dívejte se občas na filmy, které vám neznámé, s dobrými hereckými výkony. Vypněte zvuk a pozorujte, jaké emoce postavy prožívají. Hádejte jejich důvody. Přetočte video zpět a zapněte zvuk. Rozuměl jsi správně? Správnou interpretací emocí svých podřízených budete schopni efektivně využívat nástroje řízení: stanovovat úkoly, povzbuzovat nebo kritizovat.

Cvičení 3. Řízení vlastních pocitů

Jakmile si osvojíte dovednost emočního uvědomění, většina lidí je překvapena, jak strukturované a klidné se jejich každodenní emocionální interakce s okolním světem stávají. V této fázi je čas začít zvládat emoce.

Technika dýchání. Zvykněte si správně dýchat, jakmile pocítíte negativní změny ve svém emočním stavu. Výdech by měl být několikrát delší než nádech.

Fyzické aktivity ke zmírnění napětí. Jakmile se objeví vzrušení, potichu zatněte a uvolněte pěsti a také napněte svaly nohou. Pokud to prostředí a situace dovolí, protáhněte se, projděte se, skočte, udělejte grimasu.

Vytvoření souboru autoregulačních technik. Každý z nich procvičujte každý týden. Například nejprve proveďte vizualizaci a poté meditaci. Jeden týden se usmívejte na svůj odraz v zrcadle, další - vzpomeňte si před spaním nejlepší okamžiky den. Přerámování je také zajímavé, když se na situaci podíváte z nového úhlu. Řekněme, že po dlouhých jednáních firma zakázku neobdržela.

Zdálo by se, že jde o selhání. Když se však podíváte z druhé strany, je jasné, že práce s tímto klientem by byla velmi obtížná: neustále by dělal nároky a nutil vás trávit na něm spoustu času. Zákazník by ve výsledku přinesl více ztrát než užitku.

Studium omezujících postojů. Většina „extra“ emocí není způsobena situací samotnou, ale její interpretací. Je silně ovlivněna hluboce zakořeněnými přesvědčeními, která je třeba včas neutralizovat.

Jedna společnost tedy plánovala zavést nové hodnoty, které byly načasovány prázdninové akce. Manažeři zajímali, zda by zaměstnanci změny uvítali. Emoční kompetence naznačovaly, že jakákoli inovace, i pozitivní, by mezi zaměstnanci vyvolala strach.

V důsledku toho byla přijata opatření ke snížení úzkosti zaměstnanců, takže upgrade proběhl hladce. Například při prezentaci nových hodnot byli zaměstnanci sdruženi do skupin, kam po diskuzi anonymně zapisovali své pochybnosti o novinkách a následně je předali manažerovi, který se k nim v klidu vyjádřil. Schopnost vyjádřit pochybnosti snížila úroveň strachu.

Cvičení 4. Řízení zkušeností jiných lidí

Nějaký jednoduché techniky vám pomůže porozumět emocím ostatních lidí a vhodně na ně reagovat.

Záznam dat. Pište si deník a stručně popište, jak jste se cítili a jak jste zvládali své emoce. Po nějaké době budete překvapeni, jak je jejich ovládání jednodušší.

„Zkoušení“ emocí. Chcete-li v ostatních vyvolat jakoukoli emoci, pociťte ji sami, protože emoční stav se nakazíme nejčastěji.

Dovednosti naslouchání. Nechat druhého mluvit je jedním z nich nejlepší způsoby zvládání emocí. Ale jen málo lidí ví, jak skutečně naslouchat. Přerušujeme, utěšujeme, povzbuzujeme – a nakonec zvyšujeme „extra“ emoce v partnerovi.

Rozšíření repertoáru vedení. Analyzujte, které emoce jsou vlastní vašemu stylu a které chybí. Často se bouráte? Soustřeďte se a v klidu vysvětlete problém zaměstnanci. Nedovolíte si zvýšit hlas na své podřízené? Možná je nejvyšší čas mít s někým tvrdší rozhovor. Nemusíte dramaticky měnit styl řízení. Nejprve zjistěte, co děláte dobře a v jakých situacích byste se měli snažit jednat jinak.

Metoda celkového „ano“. Obvykle, když náš partner vyjádří nespokojenost, začneme se buď vymlouvat a vysvětlovat, nebo se hádat a vznášet protinámitky. Obojí zvyšuje agresivitu druhé strany. Abyste to snížili, musíte s kritikou nějakým způsobem souhlasit. Zároveň je důležité najít adekvátní formuli dohody: místo fráze „Samozřejmě, máte pravdu“ začněte svou obranu slovy „Ano, opravdu jsme několikrát zdrželi dodávky.“

• Hodnoty firemní kultury: 6 nápadů, které udrží zaměstnance

Jaké výsledky můžete získat?

Zohlednění emocionálního faktoru v práci umožňuje manažerovi být efektivní: lépe budovat vztahy s podřízenými, udržovat jejich nadšení a kompetentně řešit konflikty. To zvyšuje angažovanost zaměstnanců a snižuje fluktuaci zaměstnanců. Emoční kompetence navíc umožňuje efektivně vyjednávat a budovat pevné vztahy s partnery, zlepšovat kvalitu práce s klienty a jejich služby.

Expresní test pro posouzení úrovně EQ

I když je EQ obtížné měřit, existuje řada testů, které vám mohou o vaší emoční inteligenci říct docela dost. Jde například o test amerického výzkumníka Nicholase Halla, který vás žádá o ohodnocení třiceti výroků na šestibodové škále (od –3 do 3) podle míry shody s nimi.

1. Negativní i pozitivní emoce mi slouží jako zdroj poznání, jak v životě jednat.

2. Negativní emoce pomozte mi pochopit, co musím ve svém životě změnit.

3. Jsem klidný, když cítím tlak od ostatních.

4. Jsem schopen zaznamenat změnu ve svých pocitech.

5. Když je to nutné, dokážu být klidný a soustředěný, abych mohl jednat v souladu s požadavky života.

6. V případě potřeby mohu zavolat širokou škálu pozitivní emoce, jako je zábava, radost, pocit vnitřního povznesení.

7. Věnuji pozornost tomu, jak se cítím.

8. Poté, co mě něco rozčílí, dokážu se snadno vyrovnat se svými pocity.

9. Jsem schopen porozumět problémům druhých lidí.

10. Nezabývám se negativními emocemi.

11. Jsem citlivý k emocionálním potřebám druhých.

12. Umím mít na ostatní lidi uklidňující účinek.

13. Dokážu se přinutit znovu a znovu vstát tváří v tvář překážkám.

14. Snažím se přiblížit životní problémy kreativně.

16. Dokážu snadno vstoupit do stavu klidu, bdělosti a soustředěnosti.

17. Když mi to čas dovolí, řeším své negativní pocity a zjišťuji, v čem je problém.

18. Jsem schopen se rychle uklidnit po nečekaném rozrušení.

19. Znát své skutečné pocity je důležité pro udržení „dobré kondice“.

20. Dobře rozumím emocím jiných lidí, i když nejsou vyjádřeny otevřeně.

21. Dokážu dobře rozpoznat emoce z mimiky.

22. Dokážu snadno odložit negativní pocity, když je nutné jednat.

23. Jsem dobrý v tom, že v komunikaci zachytím znaky, které naznačují, co ostatní lidé potřebují.

24. Lidé kolem mě mě považují dobrý znalec zkušenosti jiných lidí.

25. Lidé, kteří jsou schopni přesně porozumět svým skutečné pocity, zvládají svůj život mnohem lépe než ostatní.

26. Jsem schopen zlepšit náladu druhých.

27. Můžete se mnou konzultovat otázky vztahů mezi lidmi.

28. Jsem dobrý v naladění se na emoce ostatních lidí.

29. Pomáhám ostatním využívat jejich motivaci k dosažení osobních cílů.

30. Mohu se snadno odpojit od problémů.

Celkové skóre ukáže úroveň rozvoje EQ: 70 nebo více – vysoká, 40–69 – průměrná, 39 nebo méně – nízká.

"KD" na základě materiálů s otevřeným zdrojovým kódem

Chceme, aby my i naše děti byli úspěšní a šťastní. Často ale zapomínáme, že mezi tyto pojmy nelze dát rovnítko. Můžete být úspěšní, ale stále se cítit nešťastní. Nebo můžete neustále pociťovat potíže ve studiu nebo kariéře, ale nepovažujte je za tragédii, ale za krok vpřed.

Proč jsou emoce tak důležité?

Život je z 10 % to, co se mi stane, a z 90 % to, jak na to zareaguji.

Charles Swindoll , spisovatel

Moderní svět je plný stresové situace, se kterými se těžko vyrovnávají i dospělí, o dětech nemluvě. Nerozumějí a nevědí, jaké emoce v té či oné době prožívají, ani jak je zvládat, takže mají zkreslenou představu o tom, co se děje. To vede k neurózám, apatii a dalším depresivním stavům.

Nabubřelé požadavky učitelů, vštěpující malému jedinci důležitost vítězství a převahy (mnozí chtějí být rodiči vítězů) - to vše je příliš těžká zátěž pro křehká dětská ramena. Čím větší je toto zatížení, tím důležitější je zabývat se pocity a zkušenostmi dítěte.

Již v dospělý život Vidíme, že lidé, kteří nedokážou ovládat své emoce, mají potíže ve všech oblastech života, včetně kariéry.

Když je člověk přemožen negativními emocemi a nedokáže objektivně posoudit své pocity, touhy a schopnosti, je zaručen destruktivní účinek.

Zhoršují se vztahy s druhými, člověk se stahuje do sebe, ztrácí víru v sebe, své přednosti či profesionalitu, stává se podrážděným a ještě více zmatený ve svých citech. A pak vyvstává otázka: "Jakou úroveň emoční inteligence má?"

Co je emoční inteligence?

Emoční inteligence (EQ) je zodpovědná za rozpoznání a správnou interpretaci emocí. Je to on, kdo dává člověku psychologickou flexibilitu a schopnost efektivně interagovat s okolním světem.

Proto byl pojem „emocionální inteligence“ poprvé vysloven v souvislosti s budováním kariéry a seberealizací. Psychologové se v tom ale hned chytili infantilního podtextu, protože k zásadnímu rozvoji osobnosti dochází právě v dětství.

Pro dítě je rozvoj EQ příležitostí k vytvoření zavedeného a přehledný systém vnímání, které vám umožní efektivně komunikovat s lidmi kolem vás, správně vnímat kritiku, rozpoznávat pocity dospělých a vrstevníků a adekvátně na ně reagovat.

Agresivita, apatie, zlý sen, roztržitost, neschopnost navazovat kontakty s vrstevníky a další alarmující projevy v chování dítěte jsou zřejmé signály, které naznačují potřebu rozvíjet emoční inteligenci.

Jak rozvíjet emoční inteligenci od dětství?

Nejdůležitější v životě každého dítěte je rodičovská láska. Milujte své dítě, projevujte mu něhu a péči. Hmatová komunikace mezi matkou a dítětem neztrácí na významu pro děti starší než batolecí.

Láska umožňuje každému člověku cítit se chráněný a sebevědomý. To je spolehlivý základ pro rozvoj úspěšné osobnosti.

Kromě toho je velmi důležité vytvořit správné asociace s různými emocemi. Ukažte svému dítěti skutečný příklad co je radost? Možná je to vůně dortu? Možná zvonění zvonu? A co přátelství? Spojujete přátelství s objetím? Pokud ne, jak to vypadá ve vaší mysli?

Vytvořte barevné a světlý svět, ve kterém má každý pocit a vjem svou barvu, vůni a chuť. Dítěti tak nejen otevřete dveře do světa emocí, ale také se mu přiblížíte a dále posílíte důvěru mezi vámi.

Podobná metoda funguje s . Nečtěte jen, ale hrajte pohádky, vyprávějte je dětem kouzelné příběhy prostřednictvím hry resp malý výkon. Odehrajte před nimi scénu, používejte hmatové vjemy, aromatické oleje, vhodnou intonaci – to umožní dítěti pocítit celou škálu upřímných emocí, které kouzelný příběh vyvolává.

Každá z těchto metod je dobře popsána v naší knize „Monsiki. Co jsou emoce a jak se s nimi přátelit.“ Naši, protože jsme ji vytvořili společně se synem Glebem na základě vlastních zkušeností. Dá se to bezpečně nazvat podrobné pokyny pro rodiče, kde jeden z nejvíce efektivní metody Vývoj EQ se projevuje prostřednictvím interakce s pohádkové postavy Monsikami. Každý z nich představuje specifickou emoci a má dovednosti, které dětem pomohou porozumět těmto emocím a vyrovnat se s nimi různými způsoby. Monsies jsou laskaví pohádkové bytosti, a pohádku nejlépe vnímá dítě.

Práce na emoční inteligenci v dětství je klíčem k úspěšnému rozvoji a pohodě v budoucnu.

S největší pravděpodobností se takové dítě, jako dospělý, bude moci vyhnout většině psychické problémy s nimiž nás dnes moderní společnost potýká.

Děti jsou vnímavější ke všemu novému, jejich psychika je jako plastelína – pružná a vynalézavá. Co se ale z této plastelíny vylisuje, často záleží jen na dospělých. Začněme tedy u sebe.

Jednoduchá cvičení pro rozvoj EQ

Metodika pro vývoj EQ je jednoduchá a přímočará, ale vyžaduje pečlivost a pravidelnou implementaci. Zde jsou nejjednodušší a nejúčinnější cvičení.

Cvičení všímavosti

Emocionální deník

Abyste se naučili uvědomovat si sami sebe tady a teď, zapisujte si každé tři hodiny emoci, kterou prožíváte momentálně. Na konci dne identifikujte dominantní emoci a přemýšlejte o tom, na čem musíte zapracovat.

Za pár týdnů se naučíte cítit sami sebe v reálném čase bez jakýchkoli potíží.

Toto cvičení bude zefektivněno formou kontroly – analýzy fyzický stav při prožívání určité emoce. Tato praxe je také dobrá pro zlepšení zdraví.

Zastávka!

Jak často jsou naše činy doprovázeny ? Nepřemýšlíme o tom, co děláme, ale jednoduše provádíme některé známé, pravidelné manipulace. Cvičení "Stop!" spočívá v náhlém přerušení jakékoli akce, abyste se zbavili setrvačnosti a dovolili si o situaci přemýšlet. To je jediný způsob, jak se cítit tady a teď, jak začít ovládat svou realitu.

Cvičení pro zlepšení sebevědomí

Jaké štěstí!

Naučte se myslet pozitivně, reagovat i na nepříjemné události větou: „Jaké štěstí! Taková reakce bude pro ostatní překvapením, ale tato skutečnost prospěje i vám, protože pak v situaci najdete ještě více výhod. Pro zvýšení efektu můžete použít frázi: „To je tak skvělé, protože...“. Proč? Přemýšlejte o tom.

Prodejte svou slabost

Efektivní technika, která umožňuje interpretovat i negativní stránky osobnosti pozitivně. Řekněte publiku o svém nedostatku jinými slovy, dejte mu jinou barvu. Lze například opatrnost považovat za zbabělost a odvahu - lehkomyslnost? Vše ale záleží na tom, z jaké strany se na to díváte. Synthonový přístup je založen na pozitivním přístupu k vývoji. Říká: nemáš nedostatky, máš vlastnosti.

Je potřeba rozvíjet své silné stránky a pracovat na svých slabých.

S tímto přístupem můžete prodat jakýkoli svůj nedostatek. Například prodat nejistotu. Řekněte publiku čestně a pravdivě, jak s touto kvalitou, než uděláte důležitý krok, zvážíte všechny možnosti pro události, pozorně si prohlédněte různá řešení a teprve poté uděláte pro vás nejvýhodnější krok.

Cvičení pro rozvoj motivace

Otevřenost novým věcem

K rozvoji této cenné vlastnosti v sobě můžete použít jednoduché, ale velmi efektivní cvičení, což je najít co nejvíce možných aplikací obyčejné věci. Ať je to obyčejný ručník, starý kbelík nebo jen kus lepenky. Vymyslete největší počet možnosti, jak tyto věci používat. Je to nejen zajímavé, ale i zábavné. Cvičte proto toto cvičení s rodinou a dětmi. Budou se skvěle bavit a pracovat na své fantazii a vynalézavosti.

Dvě náhodná slova

Otevřete libovolnou knihu nebo časopis, náhodně vyberte z textu dvě slova a zkuste mezi nimi najít něco společného. Porovnejte je, analyzujte, reflektujte a spojte se. Je to efektivní a zábavné.

Cvičení pro zvýšení adaptability

Konečně - známá metoda Elevator Pitch - prezentace vašeho obchodního projektu za 30–60 sekund. Představte si, že jste svým vlastním podnikatelským projektem. Začněte se prezentovat co nejjasněji a přitom k sobě zůstaňte upřímní.

Chcete-li začít, použijte tuto šablonu:

1. Profese.
2. Hobby.
3. Jak mohu změnit svět k lepšímu?

Každé z těchto cvičení vám pomůže stát se emocionálně a psychologicky lepším člověkem. Emoční inteligence by však neměla být vnímána jako univerzální klíč k úspěchu. Život je dost mnohostranný. Zlepšujte tedy svou mysl, tělo, duši a milujte sami sebe. Koneckonců, jediná věc, kterou máme na tomto světě pod kontrolou, jsme my sami.

Úkol "Připomenutí"

Uspořádejte si v telefonu systém připomenutí (alespoň 2 připomenutí denně). Udělejte to náhodně. V okamžiku, kdy signál nastane, určete, jaké emoce jste prožívali bezprostředně před signálem (s největší pravděpodobností v okamžiku signálu zažijete mírné podráždění J), zapamatujte si a zapište.

Úkol „Deník emocí“

Kupte si notebook nebo poznámkový blok. Určete si pro sebe nejvhodnější čas (ráno, večer). Během této doby budete zaznamenávat své denní pracovní výsledky za daný den. Během dne sledujte, jaké emoce zažíváte, co tyto emoce způsobilo, sledujte obecné pozadí své nálady.
Ve vámi zvoleném čase si zaznamenejte fakta: kterých je nejvíce silné emoce Pamatujete si dnes, v jakých okamžicích vznikly. Zapište si také, jaké pocity vznikly ve vašem těle při prožívání těchto emocí, jaké myšlenky vás v tu chvíli napadly?
Zaznamenejte svá pozorování ve volné formě nebo do tabulky

Skutečnost (situace, osoba)

Myšlenky
Fyzické pocity
Emoce

Cvičení „Postoje k emocím“
Toto cvičení vám umožní analyzovat, jaké máte postoje k emocím? K tomu si zapamatujte vše, co vás napadne: co řekli vaši rodiče, učitelé nebo jiní významné osoby co jste četli v literatuře nebo viděli ve filmech, jaká přísloví, rčení a slogany o emocích?
Poté, co si zapíšete vše, co si pamatujete, analyzujte, jak tyto postoje a přesvědčení ovlivňují vaše chování a/nebo emocionální stav? Chtěli byste některý z nich změnit?

Cvičení "Co nám signalizuje negativní emoce?"
Vyberte si emoci, kterou považujete za negativní. Což se vám nelíbí a snažíte se co nejlépe skrýt. Vzpomeňte si na situace, ve kterých jste tuto emoci zažili.
. Co je podle vás důvodem, že se objevila právě v těchto chvílích?
. Co ti chtěla naznačit? Na co je důležité si dát pozor? Co
změní se to, když tyto informace začnete poslouchat?
. Jak vám tato emoce pomohla? Co bylo dobrého na tom mít tuto emoci?
. Co se stane, když si dovolíte zažít a někdy vyjádřit tuto emoci?
Dokud nerozpoznáme přítomnost nějaké emoce, „nevidíme ji“, nemůžeme situaci dobře vidět jako celek, to znamená, že nemáme dostatek informací. A přirozeně, aniž bychom přítomnost nějaké emoce poznali, se s ní nemůžeme rozloučit, zůstává někde uvnitř v podobě svalového napětí, psychického traumatu a dalších potíží.

Cvičení pro rozvoj dovedností v porozumění emocím druhých

"Vypnout TV"
Zapněte televizor a ztlumte zvuk. Najděte nějaké celovečerní film a chvíli to pozorujte, sledujte gesta, mimiku a umístění postav v prostoru a přemýšlejte o tom, jaké emoce právě prožívají. To je velmi vzrušující proces.
Pokud vás takto nebaví sledovat celovečerní filmy, podívejte se na nějaké televizní debaty nebo zprávy. Podívejte se na kousek známého filmu a kousek neznámého filmu. Jaký je rozdíl v procesu pozorování? Brání vám znalost děje nebo vám pomáhá porovnávat „neverbality“ s emocemi? Porovnejte filmy různých žánrů. americký a francouzský. Jaké jsou podobnosti a rozdíly mezi neverbálním chováním různé kultury? Podívejte se na film, kde hrají slavných herců a některé levné série. Porovnejte neverbální projevy herců s skutečných lidí v nějakém reportovacím programu.

"Veřejná doprava"
Tato hra má další bonus. Pro sledování tiché televize musíte mít čas, televizi nebo počítač a souhlas příbuzných k jejich použití. Když jste uvnitř hromadnou dopravou, potřebujete pouze čas, který lze zaměstnávat užitečnými činnostmi. Proto, až vás omrzí noviny, které jste si koupili na cestu v metru, nebo vám dojdou knížky, které jste si vzali ve vlaku či letadle, můžete přejít na tuto hru. Jak se tito lidé cítí? Pokud vidíte pár, v jakém jsou vztahu? Pokud někdo někomu něco řekne, tak vtipný příběh nebo smutný?

Cvičení pro rozvoj dovedností zvládat své emoce

"Dech"
Vypěstujte si návyk: pokud si uvědomíte nějakou emoci, která se vám nelíbí a obtěžuje vás, začněte okamžitě věnovat pozornost svému dýchání a začněte dýchat trochu pomaleji, dávejte pozor na výdech.

"Metody těla"
Zvolte metodu zvládání emocí založenou na těle, kterou lze použít téměř v každé situaci. Například neznatelně zatínejte a uvolňujte pěsti. Několikrát se postavte na špičky. Vstaňte, trochu se projděte a znovu se posaďte. Cvičte s jeho používáním alespoň jednou za hodinu.

"problémy"
Napište si seznam problémů, které jsou pro vás nyní relevantní. Pamatujte na maximální počet problémů (poznámka: zpočátku mohou nastat nějaké potíže a pak začne proces - víme, jak hledat problémy).
Nyní přeformulujte tyto problémy na cíle. Ujistěte se, že cíle formulujete pozitivně, tedy bez použití částice „ne“, stejně jako slov „quit“, „stop“, „stop“. Formulujte své cíle co nejkonkrétněji a nezapomeňte si určit časový rámec, do kterého jich plánujete dosáhnout.
Všimněte si, jak se váš emoční stav změnil ve srovnání s tím, kdy jste začínali.

"Stav zdroje"
1. Cvik je lepší provádět ve stoje. Vzpomeňte si na situaci, okamžik v životě, kdy jste byli ve vynalézavém stavu. Znovu vytvořte tuto situaci, zapamatujte si ji velmi podrobně: znovu se objeví stav zdroje. Ponořte se do svých pocitů, představte si sami sebe v tomto stavu.
2. Vytvořte portrét tohoto stavu pomocí následujících otázek...
- Kde přesně se „to“ nachází ve vašem těle?
- Jakou formu má tento pocit?
- Jak velká je ta senzace?
- Jakou barvu?
- Jaké obrazy a/nebo slova pocházejí z minulosti?
- Má „toto“ teplotu?
- Jaký je pocit „toto“?
- Jaká je hranice tohoto pocitu?
- Pohybuje se "to"?
- Jaký materiál to vypadá: dřevo, kov, vzduch, voda, vata?
- Dá se to přesunout?
3. Stanovte si práh nebo si nakreslete čáru a překračujte ji ve vynalézavém stavu.

"chlubit se"
Každý den si zapište, co se vám dnes povedlo a úspěšně. čeho jsi dosáhl? co tě potěšilo?
Nenabádáme vás, abyste byli neustále in pozitivní nálada. Jak si pamatujeme, strach, hněv a smutek jsou také užitečné emoce a tím, že do našeho života vpustíme pouze pozitivní emoce, prohrajeme velký počet informace a možná nám něco důležitého unikne. Zároveň, když máme pozitivní přístup, je mnohem těžší nás naštvat nebo rozzlobit. Pozitivní přístup nám tak vytváří pevnou oporu pod nohama a jakousi ochranu před přílišným vlivem nepříjemných událostí a emocí na nás.

Cvičení pro rozvoj dovedností ve zvládání emocí druhých

Cvičení "Emoční rovnováha"
Vyberte si nějaký osobní nebo osobní význam, který je pro vás významný. obchodní vztahy. U osobních vztahů stačí zapamatovat si období od několika dnů do týdne, u obchodních vztahů je lepší vzít si období delší – jeden až dva měsíce; List rozdělte na polovinu svislou čarou, levý sloupec označte „+“, pravý sloupec „-“. Do levého sloupce zapište všechny své akce, které podle vašeho názoru zlepšily stav vašeho účtu (ty akce, které zlepšily náladu vašeho partnera), do pravého - zhoršily. Podívejte se, jak jste v daném období ovlivnili svou emoční rovnováhu v tomto vztahu. Podařilo se vám ji zlepšit nebo alespoň udržet na stejné úrovni? Nebo je počet akcí v pravém sloupci depresivně převládající?
Pokud jste typ člověka, který má v levém sloupci jen hromadu skvělých akcí, zeptejte se sami sebe, zda nevyvádíte rovnováhu i tam. Dáváte svým partnerům příliš mnoho a žádáte na oplátku příliš málo?
V obou případech se vyplatí sestavit akční plán, který vám pomůže udržet rovnováhu ve víceméně rovnovážném stavu. Pro většinu je užitečné provést takovou analýzu pro sebe alespoň jednou měsíčně významné postavy a „účty“ a jednou za několik měsíců – pro lidi, kteří jsou pro vás důležití.

Cvičení „Emoční motivátory v mé společnosti“
Přemýšlejte o tom a napište si, co můžete udělat pro udržení stálé atmosféry elánu, vzrušení a nadšení ve vaší společnosti.

Daniel Goleman, který napsal knihu Emoční inteligence, předložil úplně nový nápad²EQ² - přítomnost emoční inteligence u člověka, který více hraje důležitou roli v životě jednotlivce než ²IQ². Z tohoto článku se dozvíte, co je „emocionální inteligence“ a získáte praktické rady jak tyto znalosti využít každodenní život a implementovat je.

Co je emoční inteligence

Po dlouhou dobu se inteligenční kvocient (IQ) používal jako měřítko úspěchu člověka. Nedávné důkazy však naznačují, že ²EQ² pro člověka je velmi důležitý pro osobní a profesní úspěch, protože je zodpovědný za soucit, komunikační dovednosti, lidskost, laskavost, zdvořilost a mnoho dalšího. Dr. Goethe to nazval „formací srdce“

Emoční inteligence se sebou samým a v komunikaci s ostatními

Emoční inteligence popisuje sebeřízení a sebeuvědomění na jedné straně a komunikační dovednosti na straně druhé.

Pro urychlení rozvoje emoční inteligence jsou důležité zejména následující dovednosti, které jsou klíčové prvky ve svém vývoji:

• Sebeuvědomění- toto je skutečné hodnocení vlastní osobnosti, dostatečné k tomu, abychom poznali a pochopili tu svou vlastní pocity, potřeby, motivy, cíle, stejně jako si uvědomovat osobní silné stránky a slabiny. Poznejte dobře sami sebe, vyhodnoťte své emoční reakce na určité situace, abyste pochopili, kde na sobě musíte zapracovat.
• Sebeovládání– je to schopnost ovlivňovat své pocity, emoce a nálady prostřednictvím vnitřního dialogu a kontroly. Díky této příležitosti budete moci konstruktivně ovlivňovat své pocity. Například: pokud jste udělali něco unáhleného, ​​rozčílili jste se kvůli něčemu, cítíte se zahlceni emocemi, vstoupily vám do hlavy různé špatné myšlenky, to vše můžete zastavit tím, že zastavíte vnitřní dialog a vědomě změníte své myšlenky na pozitivní. Následně budete schopni na vše reagovat klidněji a racionálněji.
• Motivace– to je schopnost motivovat se, samostatně v sobě rozvíjet motivaci a nadšení. Tato schopnost je zvláště důležitá u obtížných projektů, které mají více fází, nebo když věci jdou úplně jinak, než byste chtěli. Kdo se umí motivovat, vždy najde sílu pokračovat a má také menší predispozice k frustraci, schopnost snadno snášet zklamání a jít stále vpřed.
• Empatie- soucit a empatie. To je schopnost vžít se do kůže druhých lidí, cítit jejich pocity, nálady, bolest a podle toho reagovat.
• Sociální kompetence je schopnost být ve společnosti s ostatními lidmi při zachování dobrý vztah. Stejně jako schopnost zvládat konflikty, vést lidi, vyrábět dobrý dojem, tvoří a vedou pracovní skupiny.
• Komunikační dovednosti– Dobře vyvinuté komunikační dovednosti hrají důležitou roli v emoční inteligenci. Za prvé, schopnost jasně a srozumitelně vyjadřovat své myšlenky; za druhé schopnost naslouchat lidem, cítit je a rozumět jim.

Metody rozvoje emoční inteligence

1. Pochopte povahu svých pocitů a emocí

1. Převezměte kontrolu nad všemi svými emočními reakcemi na různé události během dne, abyste získali informace.

Pozorujte, nespěchejte, vnímejte celý svůj emocionální stav. Když ignorujete své pocity, ignorujete důležité informace, která poskytuje velký vliv na své myšlení a také na své chování. Pokud budete cvičit pozorování svých emocí, ať už je to smutek, rozpaky, radost, vztek, spokojenost nebo jakýkoli jiný pocit, pomůže vám to zlepšit rozvoj emoční inteligence. Věnujte pozornost tomu, jak se cítíte, když se probudíte a co vás naplňuje, než půjdete spát.

1. Poslouchejte své tělo

Své EQ můžete rozvíjet studiem a správnou interpretací reakcí vašeho těla, které dokonale vyjadřuje vaše emoce:

• stres může pociťovat jako tlak v žaludku, něco, co vám svírá hrudník, nebo zrychlené dýchání
• radost jako motýli v žaludku, bušení srdce a zvýšená hladina energie

1. Pozorujte, jak vaše emoce ovlivňují vaše chování

Zkuste častěji naslouchat svému šestému smyslu a nereagovat jen na každodenní situace. Čím více můžete ovládat své emocionální chování, tím vyšší bude vaše EQ.

• Pokud se stydíte, možná budete chtít odstoupit z konverzace a už neposlouchat.
• Když se zlobíte, můžete zvýšit hlas a bouřit se na veřejnosti.
• Pokud se cítíte jako poražení, můžete zpanikařit, plakat nebo jednoduše zapomenout, co jste chtěli udělat.

1. Nesuďte se za své pocity

Používejte negativní pocity pozitivním způsobem. Každý pocit je nová informace, která je pro vás cenná. Bez těchto informací nevíte, jak na situace vhodně reagovat.

• Dovolte si mít negativní pocity a naučte se je spojovat s tím, co se vám děje
• Naučte se nahrazovat negativní pocity pozitivními

1. Identifikujte vzorce ve svém emočním vývoji

Pokud prožíváte silné emoce, zeptejte se sami sebe, kdy jste se takto cítili minule, co se stalo potom? Co se stalo před a po vzniku těchto emocí?

• Když rozpoznáte přítomnost vzorců, naučíte se ovládat své chování. Všimněte si, jak jste v dané situaci obvykle reagovali a jak na ně chcete reagovat v budoucnu
• Vytvořte si deník pro své různé emoce a reakce na určité situace.

1. Trénujte se, abyste se vědomě rozhodli, jak reagovat v určitých situacích

Negativní emoce negativně ovlivňují zdraví vašeho těla, váš zdravý rozum a zhoršují celkovou situaci jako celek. Ale můžete to změnit tím, že do sebe nevpustíte negativitu. Naučte se zastavit před emocionálním výbuchem, zhluboka dýchat, počítat do sedmi jako samuraj a zastavit tok reakčních myšlenek.

• Pokud cítíte proud negativních myšlenek, zastavte se a všimněte si svých pocitů. Někteří popisují svůj smutek nebo hněv jako valící se vlny. Až skončí první vlna, rozhodněte se, jak se chcete chovat v budoucnu. Nepotlačujte své pocity. Použijte je.
• Pokud své negativní pocity potlačujete alkoholem, televizí, internetem či jiným špatné návyky, vaše EQ utrpí. Nejlepší je jít na procházku do parku, do lesa, dělat meditaci, domácí práce, číst dobrá kniha nebo poslouchat svou oblíbenou hudbu.

1. Spojení s ostatními lidmi

Buďte otevření a příjemní

Otevřenost a přátelskost jde ruku v ruce s emoční inteligencí. Pokud vy otevřený muž Od přírody snadno řešíte konflikty a jste sebevědomí, přitahují vás pozitivní lidé, otevírají se nové příležitosti.

1. Staňte se empatickým

Když se stanete dobrým posluchačem a budete věnovat pozornost tomu, co lidé kolem vás skutečně říkají, získáte přístup ke svým pocitům. Potom se naučíte používat tyto informace ve svých rozhodnutích a ve vztazích s lidmi. Často se sami sebe ptejte: „Jak bych reagoval já v podobné situaci?

1. Věnujte pozornost řeči těla vašeho protivníka

Naučte se být dobrým pozorovatelem, abyste se naučili, jak lidé vyjadřují své pocity. Pozorujte jejich mimiku, polohu těla, gesta, hlas a pohled. Tímto způsobem se naučíte rozumět lidem.

1. Věnujte pozornost vlivu, který máte na ostatní lidi

Jak se lidé stanou ve vaší přítomnosti nervózní, šťastní nebo naštvaní? Co se děje v prostředí, když vstoupíte do místnosti? Jak se kolem vás cítí vaši blízcí?

1. Trénujte se, abyste byli vždy upřímní

Výhody vysokého EQ

Rozvoj emoční inteligence vám pomůže zlepšit vztahy s lidmi kolem vás, a to jak v osobním, tak v pracovním životě. Budete méně náchylní ke stresu, hysterii a depresi. Naučte se ovládat své výbuchy negativní emoce a unáhlené akce. Budete šťastnější jak doma, tak v práci. Začnete věnovat pozornost pěkné maličkosti a aspekty života. Stanete se veselejšími a optimističtějšími. Staří lidé, kteří vám byli dříve nepříjemní, se začnou měnit sami nebo jednoduše zmizí z vašeho života a začnou se objevovat noví veselí, pozitivní lidé. Život se začne měnit k lepšímu.