Analýza škůdců energetické společnosti. SWOT analýza

Moderní podnikání nyní dosáhlo poměrně vysoké úrovně rozvoje, přičemž prvořadý význam je kladen na sledování těch faktorů, které mají velký vliv na úspěšný rozvoj podniku. Jednou z hlavních metod, kterou dnes velké podniky používají, je PEST analýza. Představuje komplexní analýzu vnějších faktorů ovlivňujících činnost podnikatelských subjektů. Samotný název obsahuje hlavní oblasti, které jsou analyzovány - politika, ekonomika, společnost a technologie (politické, ekonomické, společenské, technologické - PEST).

Analýza této úrovně se provádí s cílem identifikovat mikro i makro faktory, které mají přímý dopad na výsledky současných i budoucích aktivit společnosti. Je třeba poznamenat, že struktura rozlišuje mezi makroprostředím (které zahrnuje analýzu politického režimu, ekonomiky, vědeckotechnického prostředí a přírodních faktorů) a mikroprostředím (konkurenti, nákupčí, dodavatelé, akcionáři, odbory atd. na), přičemž první řadě faktorů je přikládán větší význam.

Je důležité věnovat pozornost skutečnosti, že mezi všemi vnějšími faktory, které ovlivňují činnost společnosti, by měla být primární pozornost věnována faktoru politickému, protože vláda může přímo ovlivňovat ekonomickou složku státu umělým uplatňováním určitých předpisů. k udržení určitého ekonomického kurzu. Díky národní bance, která patří státu, vláda mění diskontní sazbu, kontroluje množství peněz v oběhu, analyzuje úroveň HDP a tak dále. PEST analýza podniku tedy nutně musí zahrnovat politické aspekty státu, ve kterém je prováděna. Totéž je třeba vzít v úvahu při vstupu na zahraniční trhy, protože nedostatek informací v této oblasti může vést k nesprávným informacím snížení skutečné možnosti dosažení zisku při podnikání. Měli byste také znát daňové zákony a aktuální předpisy v této oblasti.

V bankovním sektoru je rovněž prováděna PEST analýza, která umožňuje zohlednit ekonomické, sociální a technologické faktory při strategickém plánování a rozvoji finančního sektoru. zahrnují úrokovou míru, směnný kurz, množství peněz v oběhu, míru nezaměstnanosti, ceny energií, investiční politiku a skutečný osobní příjem obyvatelstva v průměru. Kromě toho PEST analýza banky zahrnuje takové sociokulturní faktory, jako jsou změny spotřebitelských preferencí, životní styl různých skupin populace, spotřebitelská aktivita, demografická struktura a mobilita populace. Důležitou roli při stanovování dlouhodobých cílů a záměrů v bankovním sektoru hrají také technologické faktory, které jsou z hlediska rozsahu dopadu nejrychlejší a nejvýznamnější. To by mělo zahrnovat trendy ve vývoji výzkumu a vývoje, ochranu duševního vlastnictví, náklady na výzkum a vývoj, vznik nových technologií a elektronických zařízení, patenty na nové vynálezy a tak dále.

PEST analýza je tak důležitá při jakémkoli plánování podnikových aktivit, že je často jediným způsobem, jak rychle reagovat na měnící se podmínky. To je důvod, proč většina organizací a bank nutně používá metody analýzy PEST, protože jim to umožňuje, aby byly podnikové aktivity úspěšnější.

PEST lze považovat za speciální metodu, která umožňuje hodnotit vnější prostředí podniku, faktory ovlivňující výrobu a prodej zboží nebo poskytování služeb. Protože při práci s vaším podnikem existuje mnoho nuancí, je nutné makro prostředí jasně analyzovat. K tomu slouží analýza škůdců.

Vnější prostředí se dělí na:

Mikroprostředí – zahrnuje akcionáře, kupující, věřitele atd.;
Makroprostředí je ekonomika, přírodní faktory, vláda a podobně.

Zvažme každý faktor zvlášť.

Politické nebo politické faktory. Na základě názvu je tato fáze analýzy zaměřena na studium všech druhů nuancí souvisejících s vládou. Úspěch podniku závisí na faktorech, jako jsou:
- Stabilita ve státě;
- Vliv vlády na odvětví, ve kterém společnost působí;
- Přidělování zdrojů státem;
- Legislativa, daně, zákony na ochranu práce a mnoho dalšího.

Ať bych chtěl sebevíc, vláda má velký vliv na všechny sektory ve státě a podniky zvláště.

2. Ekonomické nebo ekonomické aspekty. Ekonomická analýza bere v úvahu blahobyt obyvatel, zda lidé budou moci využívat služeb vašeho podniku a nakupovat zboží, které vyrábíte. Získaná data přispívají k prognózování cenové hladiny a ziskovosti. Cíle ekonomické analýzy:

Posoudit investiční politiku;
analyzovat ceny energií;
Prostudujte si informace o rozpočtovém deficitu a výši daní;
Zpracovávat údaje o příjmech občanů;
Zvažte míru nezaměstnanosti a inflace.

3. Sociální nebo sociální faktory. Hlavním úkolem je studovat potřeby lidí, jaké zboží jsou ochotni koupit a jaké služby využít. Mezi cíle patří:

Studium spotřebitelských preferencí;
kvalita života lidí;
životní styl.

4. Technologické nebo technologické aspekty. Analýza je navržena tak, aby prozkoumala současné technologické trendy. Bez těchto informací existuje možnost zaostat za konkurenty, kteří vyrobí produkt technologicky vyspělejší než ten váš. cíle:

Seznámení s oblastí vědeckého a technického pokroku;
Studium vývoje, který může ovlivnit vaše podnikání;
Zdokonalování zařízení používaného při výrobě, zlepšování výrobního procesu, využívání nejnovějších technologií.

Příklad analýzy škůdců

Jako příklad uveďme kosmetický salon. Úspěch poskytovaných služeb závisí na různých faktorech, které vyžadují podrobnou analýzu. Stojí za to věnovat pozornost negativním aspektům, pokud existují. V opačném případě existuje šance ztratit významný podíl klientů, což bude znamenat finanční odliv. Totéž platí o pozitivních aspektech: pokud jste si je stihli všimnout včas a zpracovat informace, získá společnost solidní výhodu.

Jaké faktory primárně ovlivňují váš kosmetický salon? Faktory vnitřního prostředí. To zahrnuje počáteční kapitál, se kterým váš salon zahájí svou činnost. Vnějšími faktory jsou například zákony vašeho státu.

Pozitivní jsou také charakterizovány jako silné stránky vašeho podniku. Například ve vašem salonu pracuje nejlepší vizážista v celém městě a lidé za vámi budou chodit využívat jeho služeb. Negativní faktory jsou vaše slabé stránky. Například v neděli nepracujete. Lidé budou preferovat konkurenty, protože pracují o víkendech.

Všechny uvedené aspekty slouží pouze jako příklady. Analýza škůdců by měla trvat déle než jeden den nebo dokonce měsíc, než vše vypočítat do nejmenších detailů.

Analýza škůdců jablek

Analýza škůdců společnosti Ikea

Analýza škůdců společnosti Lukoil

Jak vidíme, tento typ analýzy makro a mikroprostředí podniku je velmi efektivní a je vhodný pro podniky různých velikostí a směrů.

Je to dobré, protože umožňuje identifikovat a komplexně vyhodnotit silné a slabé stránky organizace a také hrozby a příležitosti pro činnosti, produkty, systém řízení a projekty organizace.

Při provádění SWOT analýzy se často používají její variace k identifikaci hrozeb a příležitostí. Tato metoda pomáhá plně zvážit a vyhodnotit vliv politických, ekonomických, sociálních a technologických faktorů vnějšího prostředí na různé aspekty podnikání organizace (její zisk, systém řízení atd.). Metoda je široce používána ve strategickém plánování a řízení velkých organizací a také pro hodnocení investičních rizik.

Co je podstatou metody?

V procesu PEST analýzy se zjišťují politické (P - politické), ekonomické (E - ekonomické), sociální (S - sociální) a technologické (T - technologické) faktory vnějšího prostředí a hodnotí se jejich vliv na organizaci. Vliv faktorů se posuzuje v bodech nebo jiných měrných jednotkách. Na základě výsledků analýzy se sestaví souhrnná matice.

Při provádění PEST analýzy se posuzuje nejen skutečný stav faktorů, ale také se predikují jejich možné změny v blízké budoucnosti, například v průběhu několika příštích let. Proto je důležité zapojit do analýzy odborníky z oboru nebo organizační pracovníky kompetentní k vytváření prognóz trhu.

Strukturu PEST analýzy lze schematicky znázornit:

Jak metodu aplikovat?

O Mezi hlavní kroky analýzy PEST patří:

Identifikace vnějších faktorů, které mohou ovlivnitčinnosti, produkty, systém řízení organizace;
Sběr dat o trendech ve faktorech;
Analýza faktorů podle významnosti a míry vlivu faktorů;
Sestavení matice analýzy PEST.

1. Stanovení vnějších faktorů

V této fázi se vytváří seznam faktorů prostředí organizace, které mohou ovlivnit činnost a systém řízení organizace v následujících třech až pěti letech.Identifikované faktory jsou rozděleny do čtyř skupin: ekonomické, politické, technologické a sociokulturní. Soubor faktorů v každé skupině závisí na aktivitách organizace, charakteristikách regionu a cílech analýzy.

Na obrázku Jsou uvedeny příklady faktorů v každé skupině:

2. Sběr informací o trendech ve faktorech

Chcete-li předpovídat trendy, které se projeví v ekonomice, technologii, sociálním prostředí atd., musíte prostudovat velké množství statistických a analytických informací a na základě těchto údajů vyvodit závěry.

3. Analýza faktorů podle významnosti a míry ovlivnění

Po identifikaci faktorů je nutné posoudit sílu vlivu každého z faktorů podle tříbodová stupnice, kde:

1 - nevýznamný vliv faktoru, jakákoliv změna faktoru nemá na organizaci téměř žádný vliv;

2 - pouze silná změna faktoru ovlivní organizaci;

3 - vysoký vliv faktoru, jakékoli výkyvy způsobují významné změny v činnostech organizace.

Posouzení síly vlivu faktoru je subjektivním odborným posouzením.Pokud faktory nemají žádný vliv na organizaci, nejsou zahrnuty do tabulky.

Dále se odhaduje pravděpodobnost změny každého faktoru podle pětibodový stupnice, kde 1 je minimum, 5 je maximální pravděpodobnost změny faktoru prostředí. Posouzení obvykle provádí skupina odborníků nebo zaměstnanců s dostatečnou praxí v oboru a odbornými znalostmi v některé z pracovních oblastí. V samostatném sloupci tabulky je vypočítán aritmetický průměr hodnocení všech expertů:

Poté se posoudí skutečný význam každého faktoru. Umožňuje posoudit, jak moc by měla organizace věnovat pozornost a kontrolovat faktor změny ve vnějším prostředí. Skutečná významnost faktoru se vypočítá jako pravděpodobnost změny faktoru, vážená silou vlivu tohoto faktoru na organizaci. Čím vyšší je skutečný význam nějakého faktoru (sloupec „Weight-Adjusted Score“), tím více pozornosti a úsilí by měla organizace věnovat snižování negativního dopadu tohoto faktoru na organizaci.

Pro úplné dokončení analýzy je nutné vyvodit závěry: pro každý faktor popsat jeho dopad na odvětví, organizaci a vypracovat akční programy pro snížení negativního dopadu faktoru a maximalizaci pozitivního dopadu faktoru na organizaci.

Typy PEST analýzy

Pomocí , mnoho analytiků přemýšlelo, proč byly důkladné analýze podrobeny pouze čtyři faktory životního prostředí, a navrhli rozšíření hranic analýzy a seznamu faktorů. V důsledku toho se objevily různé druhy analýz s novými zkratkami: SPÁT- analýza (doplněná jedním faktorem: L - Právní); PALIČKA- analýza (doplněná dvěma faktory: právním a environmentálním); KOSTELNÍ VĚŽ-analýza (doplněná několika faktory: právní, environmentální, etnická a v případě potřeby geografická).

SWOT analýza. PEST analýza

Posouzení SWOT faktorů pro Velkoobchodní divizi společnosti X

Důležitou otázkou je komparativní analýza identifikovaných strategií, jejímž cílem je vybrat z nich ty nejúčinnější a prakticky realizovatelné.

38.Typy spotřebitelů na trhu, modely nákupního chování, faktory, které jej ovlivňují.????

39.Koncept segmentace trhu. Výběr cílových segmentů.

Segmentace – identifikace určitých skupin spotřebitelů, kteří mají stejné nebo podobné požadavky a potřeby ve vztahu k danému produktu. Tyto skupiny spotřebitelů tvoří tzv. segmenty. Segmentace je proces rozdělování velkých, heterogenních trhů na menší, homogenní jednotky lidí a podniků s podobnými potřebami a/nebo podobnými reakcemi na nabídky marketingového mixu. Většinu trhů lze segmentovat různými způsoby na základě různých charakteristik. Kritéria segmentu kvality: měřitelnost; přístupnost; měřítko; stabilita; korespondence.

V praxi segmentace trhu zahrnuje provádění takových činností jako: 1) stanovení vlastností a požadavků spotřebitelů ve vztahu k nabízeným produktům; 2) výběr indikátorů pro identifikaci jednotlivých skupin spotřebitelů; 3) sestavení profilů jednotlivých segmentů a posouzení jejich atraktivity; 4) identifikace cílového trhu; 5) stanovení pokrytí cílového trhu; 6) umístění produktu na trhu

Při segmentaci trhu konzumní zboží se obvykle bere v úvahu znamení : geografické, demografické, socioekonomické, národně-kulturní, osobní, behaviorální. Při segmentaci trh průmyslového a technického zboží lze použít stejné znamení , dále: oborová příslušnost, počet zaměstnanců, forma vlastnictví, obor činnosti, velikost podniku (kupující), četnost nákupů.

Segmentace na základě geografie. Trh lze rozdělit do různých geografických jednotek: státy, regiony, města, území a mikrookresy.

Segmentace podle demografického principu. Je možné segmentovat trh do skupin na základě demografických proměnných, jako je pohlaví, věk, velikost rodiny, fáze životního cyklu rodiny, úroveň příjmů, povolání, vzdělání, náboženské vyznání a národnost.

Segmentace založená na psychografických principech. Kupující jsou rozděleni do skupin v závislosti na sociální třídě, životním stylu nebo osobnostních charakteristikách. Členové stejné demografické skupiny mohou mít zcela odlišné psychografické profily.

Behaviorální segmentace - Kupující je možné rozdělit do skupin podle jejich znalostí, postojů, charakteru použití produktu a reakce na tento produkt.

Lze použít více proměnných segmentace. Další proměnnou, kterou lze použít k segmentaci trhu s průmyslovým zbožím, je tedy velikost a velikostní variace poptávky. V tomto případě lze jako metodu segmentace trhu použít analýzu ABC/XYZ.

Výběr cílových segmentů trhu. Marketingová segmentace odhaluje možnosti různých segmentů trhu, ve kterých bude prodejce působit. Firma se pak musí rozhodnout, kolik segmentů pokryje a jak pro ni identifikovat nejziskovější segmenty. Firma může použít tři strategie, aby se dostala na trh: nediferencované marketing, d diferencované marketing a koncentrovaný marketing.

Výběr cílových segmentů se provádí podle kritérií: vysoká podobnost potřeb spotřebitelů v rámci segmentu; kapacita segmentu a možnost jejího navýšení v budoucnu; ziskovost segmentu; dostupnost segmentu, určovaná především schopností vytvářet potřebné distribuční kanály a implementovat propagační politiku.

Při segmentaci trhu logistických služeb můžete využít komplex dříve diskutovaných charakteristik.

40.Umístění produktu na trhu

Polohování– je vývoj a vytváření image produktu takovým způsobem, aby zaujal důstojné místo v mysli kupujícího, odlišné od pozice produktů konkurence. Positioning je soubor marketingových prvků, kterými lidé potřebují přesvědčit, že daný produkt je vytvořen přímo pro ně a že jej lze ztotožnit s jejich ideálem.

Umístění produktu (nebo logistické služby) spočívá ve stanovení jedné nebo více charakteristik (vlastností) produktu (nebo logistické služby), jejichž použití v procesu vhodné komunikace jim umožňuje poskytnout jim konkurenční výhody v myslích spotřebitelů. Tyto vlastnosti jsou obvykle: 1) výrazná kvalita; 2) spotřebitelské výhody; 3) zvláštní způsob konzumace nebo prezentace; 4) cena (tarif) atd.

Základní polohovací strategie produkt v cílovém segmentu: 1) umístění na základě výrazné kvality produktu; 2) umístění na základě výhod nákupu produktu nebo řešení konkrétního problému; 3) positioning zaměřený na určitou kategorii spotřebitelů; 4) umístění ve vztahu ke konkurenčnímu produktu.

41.Zvláštnosti nákupního chování na trhu průmyslového zboží, trhu meziprodejců a vládních agentur.

Nákupní chování– přímá činnost kupujících a spotřebitelů způsobená pořízením potřebného zboží a služeb (včetně logistiky), včetně: procesu zdůvodňování a rozhodování o koupi; samotný nákup a ponákupní hodnocení zakoupeného zboží.

S přihlédnutím ke specifikům spotřebitelů se obvykle zvažují různé skupiny kupujících, a tedy i trhy.

Trh průmyslového zboží je soubor jednotlivců a organizací, kteří nakupují zboží a služby, které se používají při výrobě jiného zboží a služeb, které se prodávají, pronajímají nebo dodávají jiným spotřebitelům. Existují tři hlavní typy situací nákupu: zpětný nákup beze změn; zpětný nákup se změnami; zadávání zakázek k řešení nových problémů.

K nejmenšímu počtu rozhodnutí dochází, když kupující provede opakovaný nákup beze změny, k největšímu počtu dochází v nákupních situacích k řešení nových problémů. Při nákupu za účelem řešení nových problémů si kupující bude muset sám určit: technické vlastnosti produktu, cenové limity, časové a dodací podmínky, podmínky technických služeb, platební podmínky, velikost objednávky, přijatelné dodavatele, „vybraného“ dodavatele.

Kupující těchto produktů učiní konečné rozhodnutí poté, co projdou několika fázemi: povědomí o problému; zobecněný popis potřeby; posouzení vlastností výrobku; vyhledávání dodavatelů; vyžádání návrhů; výběr dodavatele; vývoj procedur; vydání objednávky; hodnocení výkonu dodavatele.

Trh meziprodejců je soubor jednotlivců a organizací, kteří nakupují zboží za účelem dalšího prodeje nebo jej pronajímají jiným spotřebitelům za účelem zisku. Zboží nakupují zprostředkující prodejci jak za účelem dalšího prodeje, tak pro zajištění hladkého fungování vlastního podnikání. Nákup pro ně provádějí meziprodejci v roli výrobců.

Vládní trh tvoří vláda, krajské úřady, nákup nebo pronájem zboží nezbytného k plnění jejich hlavních funkcí. Znakem veřejných zakázek je snížení nákladů daňových poplatníků, tzn. nákup zboží za nejnižší ceny.

Chování každé skupiny kupujících má své vlastní charakteristiky..

To se vysvětluje tím, že vybrané skupiny kupujících: 1) nakupují zboží pro různé zamýšlené použití; 2) frekvence nákupů je různá; 3) používat různé zdroje informací k odůvodnění proveditelnosti nákupů; 4) mají specifické rysy procesu rozhodování o nákupu; 5) při rozhodování o koupi se řídí různými motivy; 6) Mají různé požadavky na poprodejní servis.

Můžete použít jeden z typy polohování: 1) podobné; 2) konkurenceschopné 3) jedinečné. Podobné umístění- místo služby (produktu) je určeno analogicky, jako tomu bylo u příslušné služby (produktu) od jednoho z konkurentů. Vytvoří se image služby (produktu) s podobným souborem vlastností a výhod, které jsou vlastní službě (produktu) vybraného konkurenta.

Konkurenční umístění– vyzdvihnout nejvýhodnější vlastnosti nebo vlastnosti služby (nebo produktu) a provést opatření k získání vhodných pozic v myslích potenciálních spotřebitelů na cílovém trhu. Jedinečné umístění– vytvoření služby (nebo produktu), která nemá na cílových trzích obdoby, za účelem získání určitých pozic bez konkurence. Stanovená pozice produktu (nebo logistické služby) se může v průběhu času na cílovém trhu měnit, proto je nutné provést přemístění.

42.Marketingové chápání produktu. Klasifikace zboží. Něžní soudruzi ares.

V marketingu je produktem jakýkoli produkt ve formě fyzického předmětu, služby nebo myšlenky, který je nabízen na trhu k prodeji nebo výměně. Komoditní jednotka je samostatná celistvost charakterizovaná ukazateli velikosti, ceny, vzhledu a dalších atributů.

Na produkt lze nahlížet z pohledu tří úrovní: 1) produkt by design – myšlenka produktu a hlavní přínos z něj; 2) skutečný produkt zahrnuje úroveň kvality produktu, soubor vlastností, design, značku, obal; 3) produkt s vyztužením znamená osobní pozornost kupujícímu, doručení domů, záruka vrácení peněz, montáž atd., tzn. služby spojené s nákupem a užíváním zboží.

Klasifikace zboží. Veškeré zboží se s přihlédnutím k jeho účelu dělí na spotřební a průmyslové zboží.

Spotřební zboží je zboží kupované spotřebiteli za účelem uspokojení svých osobních potřeb, potřeby rodiny nebo domácnosti. Průmyslové zboží se nakupuje pro použití při výrobě jiného zboží a služeb, pro ekonomickou činnost podniku.

Spotřební i průmyslové zboží lze zase zařadit do samostatných skupin. S přihlédnutím k povaze spotřeby a ztělesnění hmatatelných fyzických vlastností lze rozlišit: zboží dlouhodobé spotřeby; zboží a služby krátkodobé spotřeby. Zboží každodenní potřeby obvykle se dělí do skupin jako: základní zboží stálé poptávky (chléb, zubní pasta, mléko); zboží impulsní koupě je zboží, které je nakupováno bez předchozího plánování nebo hledání (žvýkačky, čokoládové tyčinky); nouzové zboží – zboží, které je nakupováno, když je naléhavě potřeba (například léky, deštníky v dešti apod.).

Průmyslové zboží lze klasifikovat stejným způsobem jako spotřební zboží. Při zařazování obvykle berou v úvahu účast tohoto zboží ve výrobním procesu a také jeho relativní hodnotu, přičemž rozlišují: hlavní a pomocná zařízení; suroviny, materiály a hotové díly; polotovary; trvalé konstrukce; pomocné materiály a služby.

Zboží zakoupené na základě výběrových řízení je obvykle něžné zboží . Výběrová řízení jsou veřejná a transparentní. Lze je použít jako způsob zadávání objednávek na dodávku zboží, poskytování služeb nebo smluvní práce za podmínek dříve vyhlášených v zadávací dokumentaci, ve stanoveném časovém rámci, na principech hospodářské soutěže, férovosti a efektivity. Výběrová řízení jsou hlavní metodou zadávání veřejných zakázek a používají se v systému podnikových zakázek. Čistě nabídkové zboží má specifické vlastnosti, které jsou specifikovány objednatelem a jasně definovány v zadávací dokumentaci.

43.Podstata komoditní politiky.

Produktová politika podniku– jedná se o vývoj směrů pro optimalizaci sortimentu a stanovení sortimentu zboží, který je nejvhodnější pro úspěšné působení na trhu a zajištění efektivnosti podniku jako celku.

Produktová politika zaujímá hlavní místo v marketingovém mixu, na ní závisí zbývající prvky marketingového mixu: cenová politika, komunikační politika a distribuce zboží.

Produktová politika zahrnuje realizaci následujících opatření: 1) úprava vyráběného zboží; 2) vývoj nových typů výrobků; 3) ukončení výroby zastaralého zboží; 4) vytvoření přiměřeného sortimentu produktů; 5) poskytování nejlepšího sortimentu; 6) proveditelnost a možnost použití ochranné známky; 6) účinné balení a označování; 7) organizace služby; 8) zajištění požadované úrovně kvality produktu; 9) poprodejní kontakty.

Pokud nevyvinete produkt, který spotřebitel potřebuje, pak nebude na trhu žádaný, bez ohledu na jeho cenu, aktivní reklamu a dostupnost na prodejních místech.

Produktová politika je vypracována s přihlédnutím ke koncepci životního cyklu produktu, klasifikační skupině produktu, zvolenému segmentu trhu a vypracované strategii pozicování. Významnou roli při vytváření produktové strategie hrají výsledky marketingového výzkumu produktové politiky konkurence, charakteristik spotřebitelského chování ve vybraném segmentu a směrů vědeckotechnického pokroku.

NA hlavní směry podnikové produktové politiky Může být zahrnuto: 1) rozvoj politiky ochranných známek; 2) vývoj sortimentní politiky podniku; 3) analýza konkurenceschopnosti zboží a vývoj směrů pro její zvýšení; 4) vývoj nových produktů; 4) vývoj balení a označování zboží; 5) rozvoj potřebných oblastí služeb zákazníkům.

Efektivní značková politika poskytuje produktu významnou konkurenční výhodu na trhu tím, že zajišťuje spotřebitelský závazek vůči značce, a tedy i schopnost prodávat produkt za vyšší cenu, což zajišťuje vysokou poptávku po produktu ze strany zprostředkovatelů v prodejních kanálech. Konkurenceschopnost produktu je vyjádřena schopností produktu uspokojovat potřeby spotřebitelů ve srovnání s produkty konkurence. Existují tři hlavní faktory konkurenceschopnosti produktu: 1) kvalita produktu; 2) ekonomické ukazatele určené náklady spotřebitele na nákup a provoz zboží; 3) organizování prodeje a propagace zboží na trhu.

Logistický koncept hraje významnou roli v úspěchu produktové politiky společnosti. Především efektivním řešením problematiky balení, etiketování, řízení zásob, organizace dodávek zboží a logistických služeb. Vysoká úroveň konkurenceschopnosti produktu, která je vlastní jeho designu, tedy může být negována, pokud je úroveň alespoň jednoho z prvků nízká: dlouhé dodací lhůty, nedostatek zásob, nízká kvalita technických služeb atd.

44.Nomenklatura produktu a sortiment. Řízení sortimentu produktů.

Produktová řada je souhrn veškerého zboží a služeb, které společnost vyrábí a nabízí k prodeji. S ohledem na takový soubor můžeme identifikovat samostatné skupiny zboží, které jsou podobné svými spotřebitelskými vlastnostmi nebo jsou určeny k uspokojení konkrétní potřeby. Tyto skupiny produktů se nazývají skupiny sortimentu.

Každá skupina sortimentu se skládá z jednotlivých položek sortimentu (značky, modely, odrůdy). Souhrn všech sortimentních skupin zboží vyráběného společností určuje tzv. sortiment. Je charakterizována: šířkou (počet vyrobených skupin výrobků); hloubka (počet položek sortimentu ve skupině sortimentu); saturace (počet položek sortimentu ve všech skupinách sortimentu); harmonie (míra blízkosti zboží různých skupin výrobků z pohledu jejich spotřebitele).

Pro zajištění efektivní obchodní činnosti musí společnost neustále rozvíjet svůj sortiment. Potřeba toho je způsobena řadou faktorů, z nichž hlavní jsou:

Změny poptávky po jednotlivém zboží;

Vznik nových nebo zlepšení stávajících produktů jako výsledek výzkumu v oblasti inženýrství a technologie;

Změny v sortimentu konkurence.

Kromě toho jsou důležitými faktory při vývoji sortimentu:

Možnost využití volné kapacity;

Touha zprostředkovatelů nakupovat širokou škálu zboží;

Možnost využití vedlejších produktů výroby.

Úkolem vrcholového vedení společnosti je zohlednit všechny tyto faktory, aby byl zajištěn co nejúplnější soulad sortimentu s potřebami spotřebitelů. Této shody je dosaženo prostřednictvím správy sortimentu výrobků.

Správa produktového sortimentu znamená neustále nabízet trhu řadu produktů, které uspokojí zákazníky z hlediska:

Zeměpisné šířky. Firma může rozvíjet svůj sortiment výrobou zboží nových skupin výrobků;

Hloubky. Firma může zvýšit počet sortimentních položek v některých sortimentních skupinách a v jiných je snížit;

Nasycení. Firma může rozvinout svůj sortiment zvýšením celkového počtu všech položek sortimentu;

Harmonie. Společnost může dosáhnout větší harmonie mezi produkty různých skupin produktů.

45.Životní cyklus produktu, jeho fáze.

Pro popis životního cyklu produktu se používá grafické znázornění závislosti objemu prodeje a zisku na době, kdy je produkt na trhu. Tato závislost je pro jednotlivé časové intervaly různá, a proto jsou identifikovány odpovídající intervaly, pro které mají svá specifika. Obvykle se berou v úvahu čtyři hlavní fáze životního cyklu produktu:

■ vstup na trh;

■ zralost;

Někdy se uvažuje o další fázi životního cyklu produktu – o fázi saturace, která je mezistupněm mezi fází zralosti a úpadku.

Graficky je životní cyklus většiny produktů znázorněn na Obr. 4.8.

4.9. Typy životních cyklů produktu
V reálných podmínkách má délka jednotlivých etap a intenzita přechodu z jedné etapy do druhé značné rozdíly v závislosti na specifikách produktu a trhu. Jako příklad na Obr. Tabulka 4.9 ukazuje nejtypičtější možnosti životního cyklu produktu, které lze nalézt v praxi různých podniků.

46.47.Logistika při zajišťování konkurenceschopnosti zboží. Ochranná známka, balení, etiketování, logistická služba.

Logistické metody jsou spolehlivým nástrojem pro zvýšení konkurenceschopnosti zboží na komoditních trzích. Úroveň konkurenceschopnosti bude určována faktory, jako je rozvoj výroby nových typů výrobků a stimulace vzniku nových potřeb. S nimi jsou spojeny trendy rostoucích nákladů na výzkum a vývoj, reklamu a marketing. Jedná se o neustálou aktualizaci sortimentu, nepřetržitý vývoj a rychlý vývoj nových vzorků výrobků a současné zvyšování produktivity práce, zvyšování flexibility, efektivity výroby a snižování všech druhů nákladů a výdajů. Zvláštní místo zaujímá zajištění stabilního zvyšování kvality a spolehlivosti nových produktů při současném snižování cen nových typů produktů.

Za poslední období vyvinuli marketéři desítky technik pro hodnocení vyhlídek rozvoje podnikání. Aplikovaná ekonomie přešla od primitivního myšlení, že k úspěchu je třeba snížit cenu produktu a zlepšit jeho kvalitu, k umění přimět člověka, aby kupoval i věci, které nepotřebuje. SWOT a PEST analýzy, které jsou univerzálními nástroji každého moderního marketéra, pomohly vytvořit tzv. konzumní společnost.

Metodika podnikového marketingu: SWOT a PEST analýza

Historie marketingu jako vědy sahá téměř dvě stě let zpět. Teorie obchodního obratu nemá oficiální narozeniny. Ale již ve 30. letech 19. století se filozofové a ekonomové vypořádali s problematikou prodeje zboží a služeb.

V polovině dvacátého století vznikly první marketingové metody pro hodnocení konkurenceschopnosti podniku, SWOT a PEST (neboli STEP). V těchto pojmech můžete najít mnoho společného. Analýza swot a škůdců pracuje na principu matrice se selektivní analýzou metodou Fritz Zwicky.

Zní to náročně. Ve skutečnosti je vše založeno na elementární logice, schopnosti porovnávat a vyvozovat závěry. Obě metody obsahují značnou dávku subjektivity. Hlavním problémem pro marketingového specialistu v poradenské společnosti není provést analýzu, ale umět ji správně prodat. Z tohoto důvodu příklady použití analýz trhu a konkurenceschopnosti podniku často obsahují krásné, ale absolutně neinformativní obrázky a grafy.

V praxi se sestavení analýzy skládá z určitých fází:

sběr a zpracování primárních informací;
umístění výsledků do matice (v jednoduché tabulce specifické pro každou metodu);
přímá nebo křížová analýza maticových postulátů;
závěr o stavu podniku a doporučení pro jeho další rozvoj;
vypracování strategie a postupné zavádění vyvinutých myšlenek do praxe.

Všem typům marketingových analýz (včetně analýzy swot a škůdců) je společné pouze shromažďování primárních informací. Rozdíl je v jeho metodách:

oficiální informace z účetních a daňových zpráv společnosti. Jedná se o nejdostupnější a nejjednodušší možnost pro získání informací;
ústní průzkum zaměstnanců. Metoda je pracná a nespolehlivá;
otevřené zdroje o konkurenčních firmách (publikace, zprávy, průzkumy mezi zaměstnanci firem s podobným pracovním profilem);
využití vlastní databáze (databáze poradenské společnosti);
dotazník (průzkum) spotřebitelů produktů společnosti;
průzkum mezi manažery firem - dodavateli a dodavateli;
Analýza periodik a internetu;
rychlé získávání informací: potvrzené fámy, zprávy od informátorů v konkurenčních společnostech atd.;
Je vhodné shromažďovat informace skupinou specialistů a je lepší sestavit seznam vlivných faktorů samostatně.

Další postup lze zvážit na příkladu metod analýzy swot a škůdce.

PEST (STEP) - koncept a základy metody

„Step“ je přeloženo z angličtiny jako „krok“. A „škůdce“ lze přeložit jako „škůdce“ nebo „něco strašně otravného“. V tomto případě překlad a interpretace názvu naznačují pečlivý výzkumný algoritmus krok za krokem.

Název metody je zkratkou anglických slov: „Political, Economic, Social, Technological“. Přeloženo do ruštiny – politické, ekonomické, veřejné (sociální) a technologické analýzy. To vše se týká oblastí společnosti, ve kterých zkoumaná společnost působí. Přeskupení písmen a pojmů v tomto slově však nemění význam a obsah, takže zkušení marketéři nerozlišují mezi metodami „krok“ a „palička“.

Někdy se k názvu metody přidávají další dvě písmena - E a L (PESTEL). V souladu s tím jsou studovány i environmentální (ekologie-environmentální) a legislativní (právo - legislativní) faktory ovlivňující provozování podnikání. Je vhodné si tyto ukazatele prostudovat, pokud mají dopad na podnikání. Například: činnost ekologických organizací, těžařských podniků a továren s nebezpečnou výrobou, vstupy do podnikání během reforem atd.

PEST - tato metoda umožňuje vyhodnotit klíčové trendy v oboru. Vliv faktorů nezávislých na jednání společnosti na podnikání. (S faktem možnosti lobbingu se v tuto chvíli nepočítá). Metodu PEST lze považovat za nezávislou a základní pro analýzu pomocí metody SWOT.

Shromážděné primární informace jsou zobrazeny v tabulce se čtyřmi sloupci s názvy P-E-S-T. Takové schéma bylo vypracováno pro Rusko před několika lety.

Analýza vlivu parametrů dalšího vnějšího prostředí

Tato analýza je vhodná, když podnik vstupuje na nová území. Kontingenční tabulka by neměla být zahlcena zbytečnými informacemi, které nemají dopad na konkrétní podnikání. Nejlepší je zvážit analýzu swot a škůdce na příkladu podniku.

Řekněme, že se rozhodneme těžit zlato v Ghaně. Poté shromažďujeme informace o vnějších faktorech a sestavujeme souhrnné tabulky.

PEST hodnocení atraktivity těžby zlata v Ghaně

Tabulka: Faktory ovlivňující růst ghanské ekonomiky

Z toho plynou různé závěry:

(Politika-korupce) náklady na vstup do země překročí oficiální odhad 2–2,5krát.
Slabá nabídka vysoce kvalifikovaných odborníků a přebytek pracovních sil naznačuje smluvní organizaci práce pro pozvané odborníky.
Je potřeba obchodní partner z místní společnosti.
Předvstup s malým projektem na budování vztahů s místní komunitou.
Obchodní povinnosti a rozvinutá infrastruktura vyžadují nákup místně vyrobeného zařízení.
Finanční sektor je pro vstup příznivý.
Hlavní rizika jsou spojena se změnami v politickém systému.
S producenty kakaových bobů mohou nastat ekologické problémy.

Někteří odborníci navrhují číselné hodnocení vlivu každého faktoru.

Tabulka: digitální hodnocení obchodního projektu těžby zlata v Ghaně

Na základě získaných hodnot, promítnutých do sloupce „Specifická váha faktoru“, můžete sestavit vizuální grafy a diagramy.

Na základě analýzy je vypracována strategie společnosti pro vstup na trh těžby zlata v Ghanské republice. Toto bude apoteóza PEST (STEP) analýzy. Někteří analytici považují metodu PEST za jeden z nejvíce podceňovaných typů analýzy externích faktorů.

SWOT - metoda strategické analýzy

Jaký je rozdíl mezi krokovou a swot analýzou? Stejně jako PEST je i SWOT zkratka, která označuje analyzované faktory, které ovlivňují obchodní strategii zkoumané společnosti. Silné stránky – silné stránky (strany), slabé stránky – slabé stránky (strany), příležitosti – příležitosti, hrozby – hrozby. Metodu samotnou navrhl Kenneth Andrews v roce 1963. Hlavní rozdíl mezi analýzou škůdců a swot: metoda PEST analyzuje vnější dopad na podnikání, SWOT studuje postavení společnosti na trhu. Matice SWOT analýzy se skládá ze čtyř buněk.

Tabulka: Matice analýzy SWOT

Geometrie matice je jednoduchá: Horizontální S-O charakterizuje silné stránky vašeho podnikání na trhu a horizontální W-T charakterizuje slabé stránky a rizika.

Vertikálně: S-W charakterizuje společnost a sloupec O-T - tržní podmínky. Pro trh můžete použít data získaná ze studií PEST.

Postup pro shromažďování počátečních dat pro analýzu swot a škůdce je stejný. Přístup k jejich distribuci je následující:

co můžeme ovlivnit, je společnost;
To, co nemůžeme ovlivnit, charakterizuje přímo trh.

Příklad: společnost je výrobcem stavebních materiálů.

Analýza škůdců a swot na příkladu podniku. SWOT analýza pro společnost vyrábějící stavební materiály

Kritéria jako vždy určuje celý tým a na jejich složení se podílí jeden člověk. Není třeba se snažit poukázat na všechny silné stránky firmy. Pokud něco máte nejen vy, ale i vaši konkurenti, tak to není vaše silná stránka.

Dalším krokem je párové seskupení ovlivňujících faktorů. S-O a W-T. Protože se jedná o páry, které mají maximální vliv na trh a společnost. Například dvojice W-T (slabé stránky společnosti při ohrožení trhem) zdvojnásobuje ohrožení podniku. Vertikální a diagonální páry jsou méně zajímavé. Lze je analyzovat pouze při velmi podrobném studiu problematiky strategie. Je důležité seskupit všechny možné možnosti z vybraných dvojic. V příkladu to vypadá takto:

Analýza škůdců a swot podniku: posouzení ovlivňujících faktorů pro výrobce stavebních materiálů

Tabulka není zcela vyplněná a dává prostor fantazii. Interpretace získaných výsledků se může lišit v závislosti na dostupnosti dalších nebo objasňujících údajů. Ve SWOT je také možné číselně vyjádřit vliv jednotlivých faktorů a jejich dvojic na konkurenceschopnost. Akce podobné těm, které byly dříve popsány v analýze PEST, vedou ke srovnatelným výsledkům. Výsledkem práce se může zrodit takový diagram.

Příklad SWOT analýzy na grafu

Délka trvání strategie založené na SWOT analýze je obvykle 2-3 roky pro velkou společnost a 1 rok pro malou společnost. Za předpokladu, že nedojde ke světové hospodářské krizi.

Obě maticové analýzy se i přes svou vnější podobnost liší rozsahem použití a při určité míře podrobnosti se mohou doplňovat. STEP je vhodné použít při expanzi na nové trhy nebo změně konkurenčních podmínek, například během krize. A SWOT poskytuje úplnější představu o pozici společnosti a umožňuje vám porozumět obchodním příležitostem v určitém okamžiku.