Menu
DomovPocity

Požadavky na letušky při najímání. Mladá a krásná: jaké jsou požadavky na letušky po celém světě?

Práce letušky je prestižní a zajímavá. Aerolinky mají na kandidáty na volná místa přísné požadavky. Dále vám řekneme, jak se stát letuškou a kde přesně musíte začít.

Požadavky na kandidáty

Uchazeč o pozici letušky musí splňovat určité požadavky.

Stáří

Minimální věková hranice pro práci letušky je 18 let. Každá letecká společnost si stanoví horní hranici samostatně. Nejčastěji jsou přijímáni mladí lidé ve věku 18–26 let bez praxe, zkušené letušky jsou přijímány do 35 let.

Výška

Výška kandidáta musí být mezi 1,6–1,75 m pro ženy a 1,7–1,85 m pro muže. Tento požadavek ale není přísný. Každá letecká společnost má navíc své vlastní standardy. Proto je lepší otevřít webovou stránku letecké společnosti, o kterou máte zájem, najít sekci „Volná místa“ a přečíst si tam uvedené požadavky.

Hmotnost

Při přijímání do zaměstnání jsou upřednostňováni kandidáti průměrné nebo hubené postavy. Nikdo vás nebude vážit. Budou si ale dávat pozor na velikost oblečení. Pro ženu by to mělo být 42–46, pro muže - 46–54.

Občanství

Ruské letecké společnosti najímají občany Ruské federace a někdy dávají zelenou občanům Běloruska. Občanům jiných zemí bude odepřeno zaměstnání.

Vojenská povinnost

Pro muže ve vojenském věku, kteří nesloužili v ruské armádě, je cesta k letectví uzavřena. Pokud má kandidát vojenský průkaz, ale je označen jako „Nevhodný“, pak s největší pravděpodobností neprojde VLEK. Kruh se uzavře.

Trestní rejstřík

Systém letecké dopravy má vysoké bezpečnostní požadavky, proto jsou kandidáti na volná místa prověřováni nejdůkladněji. Pokud má kandidát záznam v trestním rejstříku, nebude mu dovoleno pracovat v letadle.

Zdraví

Kandidát musí být v dobrém zdravotním stavu. Jeho způsobilost k letu je potvrzena nebo nepotvrzena VLEK - “Medical Flight Expert Commission”.

Přítomnost tetování, jizev, piercingu

Na viditelných částech těla kandidáta by neměla být žádná tetování, piercing nebo jizvy. To se týká tetování, které přesahuje uniformu (tričko, sukně, kalhoty). Drobná tetování, která nejsou pod oblečením vidět, nebudou překážkou.

Znalost cizích jazyků

Plynulost v cizím jazyce otevře kandidátovi dveře k mezinárodním letům. Bez znalosti cizího jazyka můžete získat práci ve společnosti, jejíž letadla létají po celém Rusku a zemích SNS.

Fáze výběru kandidátů

Nejprve musí kandidát sestavit dotazník a odeslat jej oddělení lidských zdrojů letecké společnosti. Formuláře můžete odeslat několika leteckým společnostem.

Ruští letečtí dopravci pravidelně nabírají palubní průvodčí. Například v Aeroflotu se projekce konají pravidelně po celý rok. Výběr probíhá ve dvou fázích: nejprve uchazeč absolvuje pohovor, poté zkoušku ve VLEK.

Rozhovor

Pohovor probíhá ve třech fázích. V první fázi uchazeč hovoří se členy výběrové komise, ve druhé absolvuje psychologické testování a ve třetí složí zkoušku z anglického jazyka.

Během rozhovoru s uchazečem mu mohou členové výběrové komise položit následující otázky:

  • proč chce pracovat v sektoru služeb;
  • proč si vybral tuto konkrétní leteckou společnost;
  • co ho na pozici letušky láká atp.

Členové výběrové komise budou věnovat pozornost vzhledu kandidáta, jeho vystupování, projevu a zabarvení hlasu. Na pohovoru je lepší o sobě říci více, zmínit, že jste sportovali, máte lékařské vzdělání, absolvovali školení o zvládání stresových situací - to vše se vám bude hodit ve vaší práci. Ale hlavní je ukázat se jako adekvátní, otevřený, společenský člověk.

V případě úspěšného ukončení pohovoru je uchazeč odeslán na psychologické testování, které odhalí jeho osobnostní kvality. Na základě výsledků zkoušek je vydán závěr o odborné vhodnosti či nevhodnosti uchazeče pro práci letušky.

Třetím stupněm je zkouška z anglického jazyka. Zde bude muset uchazeč zvládnout gramatický test, poslechový test a mluvit se zkoušejícím v angličtině. Všechny navrhované úkoly budou tak či onak souviset s prací letušky. Pokud uchazeč úspěšně projde třemi fázemi pohovoru, bude poslán k lékařské komisi.

Lékařská komise

Kandidát jde k lékařské komisi s úplným balíkem dokumentů obdržených ve zdravotnických zařízeních v místě bydliště. Bude muset předem získat potvrzení z protidrogové, tuberkulózní, dermatovenerologické a psychiatrické ambulance a také z hygienické a epidemiologické stanice.

Navíc je potřeba projít hromadou testů a projít specialisty (chirurg, zubař, ORL specialista, oftalmolog, neurolog atd.), udělat EKG, fluorografii a EEG mozku. Na základě uvedených certifikátů a závěrů rozhodnou zástupci VLEK o vaší zdravotní způsobilosti pro práci letušky.

Kurzy letušek

Kurzy jsou povinnou fází profesionálního výběru letušek. Většina leteckých společností pořádá takové kurzy v Moskvě.

Připravte se, že se budete muset učit 3 měsíce, ve velmi napjatém rozvrhu (6 dní v týdnu, 8 hodin denně). Předem si rozmyslete, kde budete v této době bydlet a jak se do místa studia dostanete.

Budoucí stevardi během kurzů studují konstrukci letadla, regulační dokumenty, procvičují pravidla chování v nouzových situacích a trénují na maketě kabiny letadla a dalších simulátorech.

Praxe

Letušky, které úspěšně absolvovaly výcvik, jsou vyslány na cvičení do letadla. Aby mohl mladý specialista pracovat jako samostatná jednotka, potřebuje nalétat 30 hodin. Po absolvování praxe absolvují stevardi interní zkoušku. Úspěšné složení testu dává právo začít pracovat samostatně u letecké společnosti.

Nábor na pozici letušky je dlouhý proces, ale není náročný. Pokud sníte o práci v letectví, jděte do toho a určitě uspějete.

Je snadné uhodnout, které povolání je pro dívky nejromantičtější - samozřejmě je to letuška nebo přesněji letuška. Usměvavé krásky v přísných uniformách vyvolávají mezi muži zbožňování a mezi dívkami závist.

Mnoho mladých dívek přemýšlí o tom, že by se mohly stát leteckým dirigentem. Tato profese se ale na univerzitě ani institutu nevyučuje. Vyvstává proto logická otázka: „Specialita „letuška“ - co je potřeba pro přijetí, a co je nejdůležitější, kde se má člověk přihlásit? Co se dívky na kurzech pro letušky naučí, kolik si mohou vydělat? Co je potřeba k tomu stát se letuškou v Rusku, na Ukrajině a v Kazachstánu? Toto téma probereme v tomto článku.

Dívka na obloze

Před přímým přechodem na možnosti školení je třeba poznamenat, že ne každý se může stát letuškou. Na výběr mladých dam pro práci v nebi jsou kladeny poměrně přísné požadavky. Mezitím, pokud opravdu chcete být letuškou a po přečtení příspěvku střízlivě zhodnotíte své schopnosti jako malé, nezlobte se. Pokud jste někdy cestovali letadlem, pak jste si mohli všimnout, že na palubě ne vždy pracují vytesané dívky - mezi letuškami jsou silné ženy i dámy starší 30 let.

V každém případě se musíte podívat online, zda tam nejsou volné letecké společnosti, a odeslat svůj životopis. Takže práce „letuška“ – co je potřeba podat a kde? Začněme vzhledem.

Nepijte vodu z obličeje

Co je potřeba k tomu stát se letuškou? Neexistuje 100% správná odpověď, a přesto je vzhled, i když není rozhodující, velmi důležitý. Nejčastěji aerolinky vybírají dívky ve věku od osmnácti do pětadvaceti let s takovou výškou, aby bylo vhodné dosáhnout do zavazadlového prostoru (tedy ne nižší než 165 centimetrů). Kromě toho by vzhled dívky měl být pěkný. Nebudete přijati jako letuška, pokud máte viditelná tetování, piercing v obličeji, dokonce i velké znaménka, nebo krátký chlapecký sestřih nebo velmi světlá nepřirozená barva vlasů vám může bránit stát se letuškou. Tetování není povoleno. Samostatně je třeba říci o hmotnosti. Přednost se tak dává křehkým dívkám do 60 kilogramů. Letecké společnosti prostě nevyrábějí nadstandardní uniformy a navíc se mezi řadami v ekonomické třídě bude tísnit plus-size letuška.

A další logické vysvětlení, proč letecká společnost pravděpodobně odmítne dívku vážící více než 64 kilogramů – taková váha je spojena se zdravotními problémy. Ale opět se stávají výjimky.

Chtěla bych se stát letuškou, ať mě to naučí!

Pečlivě jste posoudili své vnější vlastnosti a došli k závěru, že z vás bude letuška první třídy. Co je potřeba k přijetí?

Takže druhým důležitým faktorem, kvůli kterému odpadá více než polovina těch, kteří se chtějí stát letuškou, je zdraví. Letuška musí vydržet značné přetížení a vnější krása zde již nehraje převládající roli. Letuška totiž musí téměř několikrát denně měnit časová a klimatická pásma a snášet změny tlaku. Máte-li problémy s fungováním kardiovaskulárního nebo nervového systému, pak vás lékaři bez výčitek svědomí vyloučí.

Jakmile složíte všechny docela tradiční testy a zkoušky, budete muset složit i test turbulence.

Trochu o nervech

Zdravý nervový systém je také to, co potřebujete, abyste se stali letuškou. Poté, co absolvujete lékařskou prohlídku, budete muset podstoupit také speciální psychologické testy. Za zdravotní a emoční stav cestujících je totiž zodpovědná letuška. Všichni chceme, aby bylo vše v pořádku, a proto musí letuška od „A do Z“ vědět, co dělat v nouzové situaci.

Při psychologickém vyšetření se zjistí, jak je dívka stabilní v chování, prahové odolnosti vůči stresu a celkovém emočním rozpoložení.

Co je potřeba k tomu stát se letuškou z hlediska psychického stavu?

Takže máte všechny šance stát se letuškou, pokud jste disciplinovaný člověk s dobrými organizačními schopnostmi. Musíte být zodpovědní, snadno a rychle se orientovat v neobvyklém a nestandardním prostředí a být poměrně vyrovnaní. Nemyslete si, že letuška jen podává nápoje a usmívá se na cestující letící na jih. V nepředvídatelných situacích (nebo přesněji řečeno, všechny situace jsou předem předvídané a odehrávané během výcviku) může život jednoho nebo více cestujících záviset na jednání letušky.

Vzdělání a jazykové znalosti

Řeč letušky musí být dobře přednesena, s výbornou dikcí. Pokud však nemáte zkušenosti s veřejným mluvením, nevadí – zlepšíte se v tom.

A samozřejmě letuška musí mluvit anglicky na dostatečné úrovni (ovšem ta bude dostatečná). Vaše čestné slovo, že umíte jazyk, nebude stačit – budoucí letušky musí složit test, kde potřebují přeložit text a prokázat znalost gramatiky.

Jaké vzdělání by měla získat budoucí letuška? Pro přijetí je potřeba buď střední nebo vysoké vzdělání. Přednost mají dívky se zdravotnickým nebo manažerským vzděláním. Pravda, váš diplom nebude hrát rozhodující roli. Nezapomeňte na cestovní pas – mezinárodní lety jej budou vyžadovat.

Co se naučí budoucí letuška?

Už jsme přišli na to, co je k přijetí potřeba. Co učí letušku, aby se cítila na obloze v pohodě a sebevědomě?

Samozřejmě v první řadě zajištění bezpečnosti cestujících leží na bedrech letušek. Co dělat v případě nouzového přistání na zemi nebo na vodě? Co byste měli dělat, když opilý cestující začne jednat, když někdo nahlásí, že na palubě je bomba? Dívky se musí rychle a správně orientovat v každé situaci.

Navíc je třeba poznamenat, že práce letušek je v mnohém podobná Pokud jste někdy letěli s jídlem, pak jste si mohli všimnout, že se letušky asi hodinu pohybují v úzké uličce s vozíkem a obsluhují. cestující. Proto jsou letušky školeny v základech podávání a podávání jídla.

Letušky musí mít také představu o navštívených místech, takže letušky absolvují i ​​krátký kurz regionálních studií, kde se seznámí s politickými a kulturními charakteristikami států.

Z čeho se vzdělávací kurz skládá?

Zjistili jsme, co to obnáší stát se letuškou. Na Ukrajině a v Rusku jsou pravidla v zásadě standardní. Jak se sestavuje vzdělávací plán?

Kurzy trvají tři měsíce. První část má praktický význam, dívky se v podmínkách co nejbližších reálným naučí poskytovat první pomoc a jak se chovat při pádu letadla. Budoucí letušky se navíc učí povinnosti, které bude potřeba na palubě letadla plnit.

Druhá část kurzů je teoretického charakteru. Dívky studují typy letadel (lety se provádějí na různých typech letadel) a učí se navazovat kontakt s cestujícími.

Na konci kurzu musí dívky složit zkoušku na speciálních simulátorech a získat známku alespoň „čtyři“. Kromě toho je také vyžadována alespoň třicet hodin letové praxe s instruktorem.

Kolik stojí kurzy pro budoucí letušky?

Takže už víte, co to znamená stát se letuškou. V Minsku, Kyjevě, Petrohradu, Moskvě nebo jiném větším městě kontaktujte místní pobočku letecké společnosti a informujte se o volných pracovních místech. Celkově vzato je po letuškách neustále poptávka, takže pokud máte vhodné vnější vlastnosti, budou mít o vaši kandidaturu zájem.

Školení stojí asi 30-40 tisíc rublů, ale dívky si školení zaplatí prací přímo pro leteckou společnost.

Kolik vydělávají letušky?

Vše samozřejmě závisí na letecké společnosti, kde letuška pracuje. Luxusní aerolinky platí dívkám 2000 - 3000 dolarů, ale to se bavíme o globálních dopravcích. U nás, pokud pracujete pro ruskou nebo ukrajinskou společnost, můžete si vydělat 500-1000 dolarů měsíčně. Většina se však shodne na tom, že je to vzhledem k průměrnému platu manažera nebo účetního stále poměrně hodně.

Co je potřeba k tomu stát se letuškou v Kazachstánu? Neexistují žádná zvláštní pravidla odlišná od výše uvedených, ale plat je ještě nižší - 300-400 dolarů.

Nevýhody v práci letušek

Mnoho dívek se chce stát letuškami, protože chtějí nejen vydělávat peníze, ale také vidět jiné země. Ve skutečnosti není všechno tak růžové. Nejčastěji kromě krátké procházky v cizím místě nemají z cest nic. Časté lety navíc žádným způsobem nepřispívají k uspořádání osobního života, protože mladý muž nebo manžel pravděpodobně nebude tolerovat neustálou nepřítomnost svého vyvoleného.

Nesmíme zapomínat na neustálý stres na zdraví. Změny tlaku a časté změny klimatu a časových pásem jsou zpočátku nepostřehnutelné, ale po několika měsících narušují dívčin životní rytmus, začínají problémy se spánkem a objevuje se nervozita. Předpokládá se, že migrény a některé nervové poruchy jsou profesionálním „atributem“ letušek.

A cestující, kteří cestují po obloze, mají k andělům daleko. Letušky si stěžují na poměrně časté obtěžování ze strany mužů, hrubost a samozřejmě věc náhody, ale kdo ochrání mladou dívku na palubě letadla? Nikdo, jen ona sama se musí vyrovnat s neklidným cestujícím, protože to je její bezprostřední úkol.

Z tohoto důvodu letušky zřídka zůstávají na pozicích letušek déle než rok nebo dva a volná místa jsou často otevřená. Pokud chcete zkusit své štěstí - zkuste to!

Požadavky na uchazeče o pozice letušek a stevardů

Sehnat práci letušky není snadný úkol. Lidé vtipkují, že je jednodušší stát se policistou než letuškou.
Pojďme se tedy zamyslet nad základními požadavky na nábor kandidátů na výcvik letušek (stewardek, steward).

1) Vzdělávání. Jak bylo řečeno v předchozích odpovědích, k tomu je potřeba mít střední odborné vzdělání. Ale ne všechno je tak jednoduché. Jak ukazuje praxe, většina leteckých dopravců přijímá kandidáty s vyšším vzděláním do svých kurzů pro výcvik letušek. A není se čemu divit, protože firmy potřebují lidi s inteligencí a maximálním vzděláním. Vítány jsou profese jako zdravotník, učitel, číšník, barman. Nejčastěji jsou na pozici letušky (stewarda) přijímáni uchazeči s psychologickým nebo zdravotnickým vzděláním.

2) Věkové limity. Většina leteckých společností preferuje kandidáty ve věku 20 až 24 let, oficiálně jsou však tyto limity více prodlouženy – z 18 na 29 let.

3) Externí data. Normy pro ženy byly zmíněny dříve. Muži jsou povinni mít výšku od 170 do 185 centimetrů (tento parametr se může v některých společnostech lišit). V tomto případě musí váhová kategorie odpovídat výšce a zdravotním standardům.

Pokud jde o vzhled, nepřijatelná je přílišná hubenost nebo naopak nadváha. Na pozici letušky navíc nejsou přijímáni uchazeči s velkými a výraznými znaménky a mateřskými znaménky. Neakceptují ani ty, kteří mají v ústech znatelné jizvy, tetování nebo lesklé kovové korunky. Neexistují žádné požadavky na barvu vlasů a očí.

4) Zdraví. Kandidát na letušku musí být ve výborném zdravotním stavu. Samozřejmě okamžitě vyřazují kandidáty s onemocněním vnitřních orgánů, mentálními a neuropatologickými abnormalitami. Ideální by měl být: sluch, zrak a vestibulární aparát.

5) Cizí jazyk. Vyžaduje se znalost jednoho nebo dvou evropských jazyků. To bylo zmíněno v předchozích odpovědích.

Jak vidíte, na letušky se vztahují přísné a jednoduše nelidské požadavky)

Informace pro referenci. V Rusku si letuška v průměru vydělá 30–60 tisíc rublů měsíčně. Důchodový věk pro letušku začíná ve věku 45 let, pro stewarda - ve věku 50 let. Důvodem je neustálý neuro-emocionální stres, časté změny klimatických pásem a časových pásem, změny teploty, tlaku, fyzická zátěž za letu, práce ve stoje i za pohybu, nedostatek kyslíku a vibrací. Při dlouhodobé práci letušky se objevuje řada závažných onemocnění: křečové žíly, nedoslýchavost, patologie páteře.

Na otázku, kdy se objevila nová ženská profese „letuška“, nemají historici osobního letectví jasnou odpověď. Ale v mnoha referenčních publikacích se první letuška na světě nazývá American Ellen Church, registrovaná zdravotní sestra z Iowy. Podařilo se jí přesvědčit vedení Boeing Air Transport, aby přijalo lékařky. V roce 1930 bylo k letu vybráno osm ošetřovatelů. Helen Churchová jako první letěla 15. května 1930 ze San Francisca do Chicaga (na Boeingu Model 80). Letušky (tehdy se jim říkalo Sky Girls - „nebeské dívky“) musely nejen poskytnout první pomoc nebo se sladkým úsměvem podávat kávu, ale také plnit řadu dalších povinností, které pro muže nebyly jednoduché. V popisu práce bylo uvedeno, že letušky musely cestující srdečně pozdravit, ověřit jejich letenky, zvážit cestující a jejich zavazadla a tato zavazadla naložit a vyložit. Letušky musely před odletem vyčistit kabinu a kokpit, zkontrolovat, zda jsou sedadla pro cestující bezpečně připevněna k podlaze, a případně zabít mouchy. Během letu rozdávejte cestujícím žvýkačky, deky, pantofle, čistěte boty, uklízejte toaletu po použití cestujícími. Na místech mezipřistání museli nosit kbelíky paliva, aby do letadla doplnili palivo. A když letadlo dorazilo do své konečné destinace, museli ho pomoci pozemnímu personálu převézt do hangáru. Dívky pracovaly 100 hodin měsíčně a dostávaly 125 dolarů. Boeing Air Transport najímal letušky s tříměsíční zkušební dobou, ale praxe se ukázala být natolik úspěšná, že jim nejen přibylo do kádru, ale rozhodlo se v budoucnu najmout jako letušky převážně ženy. Požadavky na uchazeče byly následující: být svobodný, mít ošetřovatelský diplom, věk ne starší 25 let, váha do 52 kg, výška do 160 centimetrů.

Dnes si každá letecká společnost klade na uchazeče o pozici letušky vlastní požadavky, ale existují i ​​obecná pravidla. Uchazeč musí být dobrého vzhledu, bez vad, musí mít příjemnou barvu hlasu, hladkou řeč bez vad, musí mít správný skus, proporční rysy obličeje, bez znamének nebo mateřských znamének na obličeji a musí být zdravý. Vize by měla být korigovatelná na 20/30 % nebo lepší. Věk kandidátů na pozici stážisty se pohybuje od 19 do 29 let (v některých společnostech se věková hranice pohybuje od 18 do 24 let). Hmotnost musí odpovídat výšce a zdravotním normám. Pro mladé lidi je výška od 170 do 190 centimetrů, pro dívky - od 160 do 175 centimetrů.

Letecké společnosti si raději najímají letušky, které mají zkušenosti s interakcí s lidmi. Od budoucích letušek se vyžaduje, aby měly takové vlastnosti, jako je družnost, diplomacie, tolerance a emocionální zdrženlivost. Jedním z hlavních kritérií pro ruské letecké dopravce je dobrá znalost ruského jazyka a jednoho nebo více cizích jazyků. Letecké společnosti mají zájem především o specialisty, kteří mají specializované středoškolské vzdělání. Vítány jsou profese jako zdravotník, učitel, lingvista, číšník, barman a kuchař. V posledních letech jsou v náboru upřednostňováni lidé s vyšším vzděláním.

Uchazeče posuzuje zvláštní komise, která rozhoduje o přijetí. Pokud po pohovoru a testech členové komise schválí kandidátovu kandidaturu, bude muset podstoupit lékařskou leteckou expertní komisi (VLEK). Na základě zápisu z jednání soutěžní komise a závěru VLEK je uchazeč zapsán na pozici letuška-cvičenec a odeslán do školicího střediska k absolvování vstupních vzdělávacích kurzů. Školení ve vzdělávacím komplexu a lékařská komise jsou placené, ačkoli mnoho zaměstnavatelů hradí teoretické školení svých potenciálních zaměstnanců. Pravda, za jiných podmínek: někteří financují proces zdarma, jiní plánují strhnout náklady z platu nováčka nebo vůbec nezasahují do materiálových nákladů stážistů.

Vzdělávací program a jeho originální metody jsou zaměřeny na rychlý a úspěšný úvod do profese, zejména proto, že existuje málo učebnic. V průměru trvá školení asi 2 měsíce, ale délka školení je ovlivněna úrovní znalosti cizího jazyka. Pokud zaměstnavatel školí zaměstnance na mezinárodní charterové lety, doba školení se prodlužuje na 3 měsíce. Letušky však během kurzů nezískají klasickou znalost cizího jazyka – s tím už přicházejí. Stážisté jsou školeni v odborné frazeologii a hovorové slovní zásobě a regionální studia seznamují novou generaci letušek s politikou a kulturou různých zemí, mentalitou a zvyky cizinců.

Dnes, aby letecké společnosti splňovaly mezinárodní standardy, připravují letušky na komunikaci s cestujícími nejen v mezinárodní angličtině, ale také ve francouzštině a němčině. Například letecká společnost Aeroflot, která je jedním z členů aliance, speciálně školí letušky v japonštině, čínštině a korejštině na Východní univerzitě Ruské akademie věd. A letušky německé letecké společnosti Lufthansa pracující na ruských letech se v reakci na přání ruských cestujících začínají učit rusky.

Během kurzů se chlapci a dívky učí vytvářet přátelskou atmosféru v kabině letadla, předvídat otázky a přání cestujících a projevovat skutečný zájem o duševní stav svých studentů. V mnoha ohledech výcvik stážisty závisí na typu letadla letecké společnosti, kde plánuje v budoucnu pracovat. Potřebujete znát konstrukci letadla, abyste v případě jakýchkoliv nepředvídaných situací (vzduchové kapsy, bouřky) mohli cestujícím vysvětlit důvod otřesu letadla, uklidnit je, aniž byste ohrozili posádku a společnost. Učitelé přinášejí do automatizace schopnost budoucích letušek používat nouzové záchranné vybavení. Cvičí nouzová přistání na zemi i na vodě, učí se nakládat cestující na raft, evakuovat se po nafukovacím žebříku a otevírat dveře a poklopy letadel.

Ve „škole stewardek“ se mladé dívky učí, jak správně podávat jídlo, obsluhovat vozík a poskytovat standardní služby cestujícím první a obchodní třídy. Jsou trénováni na skutečných atributech (vozíky, nádobí, nápoje, jídlo, ubrousky) a na simulátorech, modelech a figurínách. Při práci pomáhá znalost praktické psychologie. Už při setkání a usazování cestujících si musí letušky všímat nálady cestujících, aby ke každému našly osobitý přístup (někteří jsou klidní a šťastní, jiní podráždění a vzrušení).

Kromě technických znalostí a dovedností absolvují budoucí majitelé lodí školení v oblasti leteckého práva a lékařského výcviku. Cvičí také hašení požárů.

Profesní činnost zavazuje letušky, aby vypadaly v práci bezvadně: nosily uniformu důstojně a prokazovaly bezvadné způsoby. Za tímto účelem byly do vzdělávacího programu zavedeny povinné návštěvy divadel a muzeí. Po absolvování kurzů vydává Vzdělávací a výcvikový komplex stážistům teoretické osvědčení. S hodnocením pod „dobrý“ stážista neprochází technologickou praxí. Pokud tento dokument obsahuje C, všechny letecké společnosti v zemi zavřou své dveře stážistovi. Pouze těm s dobrým prospěchem bude nabídnuta stáž pod záštitou instruktora. Zkušební doba obvykle končí, když nováček nalétá alespoň 30 hodin. Kvalifikační komise vydá závěrečný certifikát a přidělí status letušky 3. třídy.

Jednou ročně absolvují letušky lékařskou prohlídku. Je známo, že práce leteckých specialistů klade zvýšené nároky na zdraví, platí to i pro zdraví letušek, tím spíše, že nepříznivé letové faktory na ně mají podle některých parametrů o něco větší vliv než na ostatní členy letových posádek; . Nepříznivé jsou tyto pracovní podmínky: fyzická zátěž za letu; práce ve stoje i na cestách; změny teploty; porušení režimu práce, odpočinku a výživy; neustálá změna klimatických pásem a časových pásem; únava. Kromě uvedených faktorů působí nervové a emoční stresy i pracovní povinnosti a sociální podmínky kvůli vysokým nárokům na plnění služebních povinností, přísné disciplíně a obsluze vybíravých a hrubých cestujících. Kariéra žen končí někde kolem 45 let, muži létají do 50 let.

Obecně se uznává, že stevardi a letušky jsou tváří letecké společnosti: uznání konkrétní letecké společnosti na mezinárodním trhu závisí na jejich práci. Dvakrát ročně probíhá na základě dotazníků vyplněných cestujícími výzkum Mezinárodní asociace leteckých dopravců (IATA Survey of Flights in Europe, SoFiE) přímo při poskytování služeb na palubách zúčastněných leteckých společností. Průzkum se provádí v hlavních evropských jazycích: ruština, angličtina, francouzština, němčina. Studie pokrývá evropský region, krátké a středně dlouhé lety. Cestující hodnotí službu na palubě letadla v business i ekonomické třídě, proces nástupu a odletu, pohodlí v kabině, jídlo a pití. V roce 2006, odborníci z přední světové mezinárodní poradenské společnosti SkyTrax, specializující se na výzkum v leteckém průmyslu a sledování úrovně služeb na palubě po celém světě, byla letecká společnost Aeroflot uznána jako nejlepší letecká společnost na světě v rámci Onboard Service Improvement Excellence kategorie . Podle výsledků marketingového výzkumu „Review of Continental Flights: Europe (SoFiE)“, provedeného v první polovině roku 2008, patřil Aeroflot - Russian Airlines mezi pět nejlepších evropských leteckých společností z hlediska spokojenosti spotřebitelů s kvalitou služeb na evropské trasy.

Pokud chcete cestovat a jste zamilovaní do nebe, pak je čas naučit se profesi letušky. Náš článek obsahuje několik tipů ohledně školení a požadavků na kandidáty.

Práce letušky je jednou z nejzajímavějších a nejatraktivnějších profesí na světě. Oblíbená je především mezi mladými dívkami. O letuškách se točí filmy a píší písně, což není překvapivé: jsou to modely krásy a půvabu. Samozřejmě, že ne každý může v tomto oboru uspět, většina lidí to vzdá napůl. Pokud jste odhodlaní jít za svým snem, měli byste se zásobit trpělivostí a železnou výdrží.

Pro ty, kteří se rozhodli zasvětit svůj život letectví, je třeba nejprve vybrat leteckou společnost a vše si o ní zjistit. V závislosti na zemi a typu letadla vás společnost pošle do kurzů. Jak se stát letuškou a jaké vlastnosti k tomu budete potřebovat, zjistíte ze seznamu požadavků na kandidáty.

Požadavky a zvláštnosti

Mezi základní požadavky na letušku patří:

  • věk od 18 do 21 let;
  • mít vysokoškolský diplom;
  • vynikající zrak a dobrý zdravotní stav;
  • výška (158-190 cm);
  • hmotnost úměrná výšce;
  • nepřítomnost piercingu nebo tetování na různých částech těla;
  • bez trestního rejstříku;
  • přítomnost cizího pasu;
  • schopnost dobře plavat;
  • výborná znalost mluvené angličtiny;
  • zkušený zákaznický servis;
  • kompetentní řeč, bez vad.

Dnes je konkurence na trhu letecké dopravy velká, ale největší ruská letecká společnost Aeroflot, kdysi jediná v zemi, zůstává lídrem. Velké množství lidí sní o tom, že se stanou součástí tohoto týmu. Ne každý může projít pohovorem, takže je třeba se na něj dobře připravit a prostudovat si, jaké požadavky firma na zaměstnance klade. K obecným kritériím můžete přidat seznam toho, co je třeba udělat, abyste získali pozici v Aeroflotu:

  1. Štíhlá postava. Dívky by měly nosit oblečení 42-48 velikost a být 1,60 m-1,75 m na výšku.
  2. Musíte mít ruské občanství a moskevskou registraci.
  3. Věková kategorie zahrnuje uchazeče od 18 do 35 let.
  4. Dobrý zdravotní stav je povinným kritériem výběru. Před odletem letušky na let musí předložit vyplněnou lékařskou prohlídku, která bude obsahovat zprávy od narkologa, psychiatra, chirurga, zubaře, ORL specialisty, neurologa, očního lékaře, gynekologa a terapeuta, fluorografii a potvrzení z tuberkulózní ambulance. . Je také nutné projít všemi testy a udělat ultrazvuk vnitřních orgánů.



Požadavky na kandidáty se na první pohled mohou zdát obyčejné a laxní. Během pohovoru však budete podrobeni psychologickým testům a testům. Měli byste se připravit na to, že výběr bude velmi tvrdý, jako filmový casting.

Komise se určitě zeptá, jakou velikost oblečení nosíte, zda nemáte závislost na cigaretách a alkoholu, a zeptá se na vaši registraci. Můžete být dotázáni, zda si můžete říkat, že jste krásná pro práci. Budete v pokušení myslet si, že tato práce pro vás může být obtížná, děsí vás přesčasy, rvačky na palubě, opilí cestující.

Pokud jste připraveni projít všemi těmito obtížemi, klidně si připravte svůj životopis. Nezapomeňte, že kromě přípravy teoretického základu se musíte postarat o svůj vzhled: je lepší okamžitě přijít v obchodním oblečení, dodržovat dress code, udělat si vlasy, elegantní make-up a manikúru.

Kam jít, abyste se stali letuškou

Abyste se dostali k této profesi, můžete jít na univerzitu a získat vyšší vzdělání nebo absolvovat vysokou školu nebo vysokou školu. Zde je seznam vzdělávacích institucí, kde se můžete zapsat a studovat v Rusku, abyste se stali letuškou:

  • Jet Service - agenturní škola;
  • MSTUGA v Moskvě;
  • Petrohradská letecká a dopravní škola civilního letectví pojmenovaná po. maršál A. A. Novikov;
  • Nezisková vzdělávací instituce "Škola letušek".

Pokud neplánujete trávit čas u stolu ve speciálních vzdělávacích institucích, můžete absolvovat kurzy u letecké společnosti bez vysokoškolského vzdělání. V průměru takové kurzy trvají 2-3 měsíce. Během této doby vás letecká společnost stihne naučit vše potřebné. Kurzy zahrnují teoretickou část, kde budoucí letušky získají výuku geografie, letecké technické angličtiny a psychologie. Studenti jsou povinni znát tyto předměty a jejich pracovní náplň.

Praktická část zahrnuje poskytování první pomoci a provádění nácviku nouzové záchrany cestujících. Na konci kurzu bude muset každý složit zkoušky, jejichž součástí je i stáž na palubě. Závěrečný let bude s instruktorem, který posoudí vaši způsobilost.

Každá společnost má přirozeně své požadavky na budoucí letušky, ale Aeroflot vyvinul speciální dvouměsíční školicí program. Během této doby musí studenti zvládnout a složit 16 předmětů. Kromě výuky angličtiny a obsluhy cestujících je spousta času věnována výuce plavání, záchranářských dovedností při přistání letadla na vodě a akcím v nouzových situacích. Naučíte se také, jak si vybrat make-up a oblečení.

Na konci studia ve firmě absolvujete náročnou zkoušku, uděláte testy a poté 30 hodin stážujete. Pokud vše proběhne úspěšně, jste oficiálně přijati.

Do jakého věku se můžete stát letuškou?

Povolání letušky je neobvyklé, prestižní a plné vzrušujících událostí. Můžete zde potkat lidi různého pohlaví a různého věku, ale platí zde věková omezení. Přednost při náboru studentů má mládež nad 18 let. Některé společnosti najímají zaměstnance mladší 35 let. Pokud máte určité zkušenosti, můžete získat práci ve 30 letech.

Každá firma má jiné požadavky. Aeroflot upřednostňuje kandidáty s velikostí oblečení menší než 48 a mladší 40 let. Ve 40 letech vás tedy přirozeně nikdo nepřijme do výcviku, vzhledem k tomu, že letušky ve 45 letech již kvůli specifikům práce odcházejí do důchodu.