Co zahrnuje kultura chování? já

V v širokém slova smyslu kultura chování spojuje všechny sféry vnějšího a vnitřní kultura osoba: vztahy v týmu, s ostatními lidmi, postoj k práci, k okolí, chování v veřejných místech, každodenní život, organizace volného času, hygiena, styl, estetika mimiky a pantomima, kultura řeči...

Ve více v užším slova smyslu kultura chování je nedílnou součástí obecné kultury a působí jako vnější projev duchovního bohatství jedince, jeho vnitřního světa. V tomto smyslu je charakterizován jako soubor forem každodenního lidského chování. je pouze jednou složkou kultury chování a zahrnuje specifická pravidla, například: formy oslovování, pozdravy, rozloučení...

Považuje se za čistě vnější formu „humanizace“ člověka, zušlechťování jeho přirozených instinktů, vášní a afektů. Etiketa má zpravidla národní příchuť, nosí specifickou historický charakter, je do jisté míry sociálně podmíněná. Pojem etikety je vícevektorový: úřední, vzdělávací, vojenská, rodinná, slavnostní, profesní, diplomatická etiketa.

Kulturu lze popsat jako schopnost člověka utvářet své chování, interakce s ostatními, prostředí a postoj k životu prostřednictvím ducha. Účelem a účelem kultury je krása nebo harmonie všeho, co existuje. Krása je paprsek světla z nebe, odraz existence člověka a jeho hlavní touhy, je to místo, kde se setkává pravda a laskavost, kde je vychováváno lidstvo: skrze Boha - k bližním.

Kulturní osobnost je taková, která harmonizovala své ctnosti a hodnoty. Světlo, radost, vděčnost, krása - to je věčné prameny, kterým je důkladně nasycen. Pokud něco z toho chybí, pak místo umění vytvoří faleš, místo pravdy - polopravdu, místo laskavosti - přetvářku, místo svobody - otroctví vášni. „Člověk, který nemá žádnou kulturu, nerozumí umění, je neupravený a neumí se oblékat, zdobí svůj dům nevkusně a mluví a pracuje nedbale. Zajímají ho jen povrchní věci jako sport, politika, zábava. Tito lidé si myslí, že jsou velmi důležití, snadno se urazí, postrádají půvab, mají tendenci vybuchovat kvůli maličkostem, chtějí zbohatnout a snaží se navázat spojení s bohatými a slavnými. Jsou drzí a otravní. Jsou to naivní, zakomplexovaní lidé. Jejich hlavním příznakem je prázdnota."

Kultivovaný člověk je skromný a pravdomluvný. Váží si druhého, milosrdně, velkoryse zachází s jeho slabostmi, komplexy a omezeními. Německý spisovatel Erich Maria Remarque napsal: „Takt je nepsaná dohoda nevšímat si chyb druhých a nenapravovat je. Hloubku kultury lze dosáhnout pouze dárcovstvím, sebezapřením a hledáním. Kulturních výšin se dosahuje kontemplativní modlitbou, která je skutečnou komunikací se Stvořitelem – zdrojem krásy a harmonie.

Bezvadné způsoby vyžadují čas, nějaký trénink, tzn. znalost pravidel by se měla stát dobrým zvykem. Ve zvyku je ta či ona činnost automatizovaná, prováděná bez zvláštního úsilí, stresu nebo reflexe. Hodnota stálého návyku spočívá v tom, že zbavuje vědomí člověka zbytečných problémů a uvolňuje vnitřní energii pro realizaci a řešení důležitých věcí. Čím častěji naučené formy chování opakujeme a čím více se stávají dokonalými, chování je přirozené, bez námahy. To znamená, že zvyk je druhou přirozeností a vyžaduje neustálé cvičení.

V dnešní době výrazně vzrostl počet krátkodobých kontaktů mezi lidmi. V velké město Během dne potkáváme stovky a dokonce tisíce lidí. Jak lze posuzovat úroveň jejich kultury, aniž bychom o nich věděli cokoliv nebo téměř nic vnitřní svět? Pouze svým chováním, vnějšími projevy kultury. Náhodná, letmá setkání s cizinci na ulici, v MHD, v obchodě, v divadle nám mohou být příjemné, nebo nás naopak mohou naštvat a na dlouhou dobu vyhodit z obvyklého vyjetého koleje. Proto posuzování kulturní úroveň toho či onoho člověka máme na mysli především jeho vnější projevy, tedy chování.

Kultivovaný člověk je především zdvořilý, a to je jeho důležitá ctnost. Cervantes je často citován jako výrok: „Nic nás nestojí tak málo a lidé si toho necení tak draho jako zdvořilost. Zdvořilost skutečně nemusí být tou nejdůležitější nebo nejobtížněji dosažitelnou ctností. Mnohem těžší je být například zásadový, spravedlivý, odvážný. Ale stojí za to si připomenout, jak moc zdvořilost lidem život usnadňuje a jak moc ho hrubost a hrubost komplikuje a dokonce otravuje. Význam zdvořilosti v lidská komunikace těžko přeceňovat.

Lidé potřebují komunikaci. V současné době se k nám zvýšil tok cizích občanů - příbuzní žijící v zahraničí, podnikatelé, turisté. To vyžaduje, aby ten, kdo je přijme, měl v oboru alespoň minimální znalosti národní tradice.

Z HISTORIE ETIKETY

"Úcta k minulosti je vlastnost, která odlišuje vzdělání od divokosti"

A.S. Puškin

Etiketa je slovo Francouzský původ. Na jedné z velkolepých a elegantních recepcí krále Ludvíka XIV. dostali hosté kartičky se seznamem některých pravidel chování, která se od nich vyžadovala. Slovo „etiketa“ pochází z francouzského názvu pro karty – „štítky“, které se později dostaly do jazyků mnoha zemí. Pojem „etiketa“ zahrnuje formu, způsob chování, pravidla zdvořilosti a zdvořilosti akceptovaná ve společnosti, kde každý z nás žije.

Významná část pravidel etikety k nám přišla z minulosti, ba dokonce z antického světa. Zbytečná a bezvýznamná pravidla byla odstraněna jako historický vývoj, pouze ty nejracionálnější, časem prověřené byly zachovány pro potomstvo.

Od starověku kronikáři, filozofové, spisovatelé a básníci dávali četná doporučení týkající se lidského chování u stolu. V Starověký Egypt ve 3. tisíciletí před naším letopočtem. E. Jedním z populárních rukopisů byla sbírka dobrých rad „Učení nomádů“. Sborník formou doporučení otce synům vysvětloval nutnost prakticky učit mladé lidi pravidlům slušného chování a vzorného chování ve společnosti. Už tehdy Egypťané považovali za nutné používat příbor, stejně jako schopnost krásně a tiše jíst. Takové chování bylo považováno za velkou ctnost a nezbytnou součást kultury.

O pravidlech chování u stolu podrobně vypráví i Edda, památka staroseverské literatury. Například etiketa byla detailně vyvinuta pro výrobu toastů a porušení těchto pravidel vedlo k pokutě. Od Skandinávců jsme si také vypůjčili pravidlo udělování čestných míst u stolu ženám a nejváženějším hostům.

Morálka francouzské šlechty v 17. století byla směsí drzosti a galantnosti, známosti a ceremonie. Dokonce paní ze společnosti Při klanění bylo nutné jej provést elegantně a zároveň být v souladu s hodností osoby, ke které patřil. Muži nosili klobouky při návštěvách a dokonce i u stolu. Pili na něčí zdraví ve stoje nebo vkleče, ale vždy s obnaženým mečem v ruce a bez klobouku. Hrabě de Grand Pré připil na zdraví své milované z nabité pistole, držel prst na spoušti a poté vystřelil do vzduchu.

Při slavnostních večeřích seděli strávníci v jedné řadě: nejvznešenější z přítomných zaujal místo na čestném konci stolu a neměl žádné sousedy pravá strana. Podle něj levá ruka další nejváženější host se posadil a tak dále až na opačný konec stolu. Majitel domu obsadil místo v závislosti na jeho titulu a postavení.

Líbání bylo velmi běžné. Sloužily nejen jako obyčejný pozdrav, ale spolu s objetím nahradily gratulace, projevy díků a přátelské výlevy.

Převládající představy o normě chování, zdvořilosti a vyjadřování citů nabývaly podle tehdejší etikety poněkud přehnaných podob. Přes veškerou složitost etikety a obřadu chování se však dvorská morálka příliš nelišila od obecných zvyklostí té doby. Jednoho dne začal Ludvík XIV. házet po dvorních dámách chlebové koule a milostivě jim dovolil, aby odpověděly stejně. Od kuliček se přesunuli k jablkům a pomerančům, a když král jedné z dam ublížil, vylila na něj obsah salátové mísy.

Řízení dobré mravy Manuál z roku 1640 doporučoval mýt si ruce každý den a obličej téměř stejně často a příručka z roku 1673 dvořanům doporučovala „udržovat si čisté vlasy, oči, zuby, ruce a dokonce i nohy, zvláště v létě, aby neznepokojovali své partnery nemocný."

Samozřejmě etiketa dnes daleko od dobrých mravů dob francouzského krále. Přesto si všimneme, že významná část jeho pravidel k nám přišla z historie a některá dokonce z dávná historie. Moderní etiketa přebírá zvyky a tradice chování všech národů. Od dob starověkého Říma k nám přišel zvyk pohostinnosti. Příbory, jejichž pravidla jsou někdy opomíjena, si vážili již staří Egypťané. A schopnost krásně a tiše jíst byla vždy považována za nezbytnou součást kultury, za velkou ctnost.

Ve středověku, přesněji v 11.-13. století bylo považováno za nejvyšší projev kultivovanosti, když pánové seděli u jídelního stolu se svými dámami ve dvojicích, jedli ze stejného talíře a pili ze stejné sklenice. Rozumný počátek tohoto zvyku - pozorný, zdvořilý přístup k ženě - se zachoval dodnes, ale už nejí ze stejného talíře.

V pozdním středověku získala pravidla etikety charakter práva, samozřejmě pouze pro šlechtu. Od 18. století se začaly tisknout příručky o etiketě. Za Petra I. byla třikrát vydána kniha pro mládež „Poctivé zrcadlo mládí aneb náznaky každodenního chování“. Podle abecedy a aritmetiky stanovila pravidla, jak sedět u stolu a zacházet s vidličkou a nožem, v jaké vzdálenosti sundat klobouk při setkání s přáteli atd. Zajímavá doporučení ohledně chování na veřejných místech a u stolu: "Nikdo nešel po ulici se svěšenou hlavou a sklopenýma očima, ani se úkosem nedíval na lidi, ale šel rovně a ne sehnul." Nebo jiný: „Nechrkej nad jídlem jako prase a neškrábej se na hlavě, nemluv, aniž bys kus spolkl, protože to nevědomí dělají Není dobré často kýchat, smrkat a kašlat .“ Etiketa – a správně – přímo souvisela s morálními vztahy.

Vývoj pravidel etikety v kombinaci s kritikou své třídy, ponižující obyčejní lidé velcí pedagogové a spisovatelé studovali charakter.

„Pravidla chování, sebraná pro mládež v roce 1653,“ sepsal vynikající český humanistický učitel J.A. Komenský je stále čten s velkým zájmem. Zde jsou některé z nich:

Je-li to možné, je lepší dávky dávat, než je přijímat;

Když někoho potkáte, pozdravte ho; i odhalte svou hlavu před respektovanými osobami, dejte jim své místo a projevte jim svou úctu úklonou."

Moderní etiketa přebírá zvyky téměř všech národů od prastarého starověku až po současnost. Tato pravidla chování jsou v zásadě univerzální, protože je dodržují nejen zástupci dané společnosti, ale také zástupci nejrozmanitějších sociálně-politických systémů existujících v moderním světě. Národy každé země dělají své vlastní změny a doplňky etikety, kvůli společenský řád země, specifika její historické struktury, národní tradice a zvyky.

KULTURA CHOVÁNÍ A MORÁLKA

"Chování je zrcadlo, ve kterém každý ukazuje svůj vlastní vzhled."

I.-V. Goethe

"U málo vzdělaného člověka se odvaha stává hrubostí, učení se bláznovstvím, jednoduchost neotesaností, dobrá povaha lichocení."

D. Lonk

Etiketa je vnější stránka mezilidských vztahů, které se vyvinuly v dané společnosti a jím podporovaný řád komunikace, přijatý rituál a způsob chování. Etiketa je zahrnuta do konceptu kultury chování, který se jí však nevyčerpává, už proto, že zahrnuje nejen standardní, „etiketu“, ale i nestandardní formy chování, které se v moderní společnosti značně rozšířily. . Ve své eseji bych se chtěl dotknout pouze té stránky kultury chování, která souvisí s etiketou a etiketou.

V posledních desetiletích Zájem o kulturu chování aktivně ožívá, zejména mezi mladými lidmi. Mladí lidé chtějí vědět, jak se chovat v různých životních situacích, jak mluvit, jak se pohybovat, jak se chovat na veřejném místě...

Zájem ale nevznikl hned. Nesmíme zapomínat, že po Velké říjnové revoluci se etiketa zhroutila se základy staré společnosti. Zájem o kulturu chování přišel později, v r poválečná léta, kdy se jasně ukázal rozpor mezi vnitřní a vnější kulturou, mezi vysokou úrovní vzdělání a seriózními produkčními úspěchy.

Každý den potkáváme mnoho lidí. A nálada lidí a naše budoucí vztahy s nimi do značné míry závisí na tom, jak tato setkání proběhnou. V etiketě nejsou žádné maličkosti. Stejný čin, byť nepatrné porušení obecně uznávaných norem, vnímají jedni s lhostejností, druzí s odporem. Proto je lepší ve všech situacích usilovat o maximální zdvořilost.

Slušné je chování, které odpovídá pravidlům slušného chování a způsobům přijatým v dané společnosti, které se historicky výrazně měnily a i dnes jsou mezi různé národy. Ale za vší tou rozmanitostí pravidel a forem chování se vynořuje to, co je ve zdvořilosti nejdůležitější: pozornost a respekt k druhým.

Co dobré vychování? Jak se liší od zdvořilosti? Můžeme říci toto: dobré mravy jsou zdvořilost, která se stala zvykem, která se stala druhou přirozeností. Mezi jednoduše zdvořilým člověkem a vychovaným člověkem je rozdíl – v míře reakce, v odstínech, ve věcech, které zdánlivě neurčují podstatu věci, ale přesto jsou v mezilidských vztazích velmi důležité.

Dobře vychovaný člověk bez přemýšlení automaticky dělá to, o čem ví „prostě zdvořilý“ člověk, ale ne vždy to dělá: když ho starší osloví, zvedne se ze židle, pokud mluví ve stoje; nechá ženu jít dopředu; odstraňuje pokrývku hlavy tam, kde má být odstraněn; ustupuje atd. „Jen zdvořilý“ to někdy udělá, někdy ne. Podle nálady a okolností. Myslím, že je to jasné skutečná kultura probíhá pouze tam, kde se objevují dobré mravy, kde se pravidla etikety, vnější kultury, zdvořilého chování stávají vnitřní potřebou, vtělují se do charakteru a stávají se jejími nedílnými znaky.

Existuje několik typů etikety, z nichž hlavní jsou:

- dvorní etiketa– přísně regulovaný řád a formy zacházení na panovnických dvorech;

- diplomatická etiketa - specifická forma chování diplomatů a dalších úředníků při vzájemném kontaktu na různých diplomatických recepcích, návštěvách, jednáních;

- vojenská etiketa- soubor pravidel, norem a chování obecně akceptovaných v armádě vojenským personálem ve všech oblastech jejich činnosti;

- obecná občanská etiketa- soubor pravidel, tradic a konvencí dodržovaných občany při vzájemné komunikaci.

Většina pravidel diplomatické, vojenské a občanské etikety se do té či oné míry shoduje. Rozdíl mezi nimi je v tom, že dodržování pravidel etikety ze strany diplomatů je přikládáno větší důležitosti, protože odchylka od nich nebo porušení těchto pravidel může poškodit prestiž země nebo její oficiální zástupci a vést ke komplikacím ve vztazích mezi státy.

Dvorní etiketa je přísně dodržována jako zavedený řád a forma chování na dvorech panovníků, zachovává se však pouze v monarchických zemích.

Jak se mění životní podmínky lidstva, vzdělanost a kultura rostou, některá pravidla chování jsou nahrazována jinými. To, co bylo dříve považováno za neslušné, se stává všeobecně akceptovaným a naopak. Požadavky na etiketu ale nejsou absolutní.: Jejich dodržování závisí na místě, čase a okolnostech. Chování, které je na jednom místě nepřijatelné a za určitých okolností může být vhodné na jiném místě a za jiných okolností.

Normy etikety jsou na rozdíl od norem morálky podmíněné; mají povahu nepsané dohody o tom, co je v chování lidí obecně přijímáno a co ne. Každý kultivovaný člověk musí nejen znát a dodržovat základní normy etikety, ale také chápat nutnost určitých pravidel a vztahů. Způsoby do značné míry odrážejí vnitřní kulturu člověka, jeho morální a intelektuální kvality. Schopnost chovat se ve společnosti správně je velmi důležitá: usnadňuje navazování kontaktů, podporuje vzájemné porozumění a vytváří dobré, stabilní vztahy.

Je třeba poznamenat, že taktní a dobře vychovaný člověk se chová v souladu s normami etikety nejen při oficiálních ceremoniích, ale i doma. Skutečná zdvořilost, která je založena na dobré vůli, je určena činem, smyslem pro proporce, naznačováním toho, co lze a co nelze za určitých okolností udělat. Takový člověk nikdy neporuší veřejný pořádek, neurazí druhého slovem ani skutkem, neurazí jeho důstojnost.

Každá akce, každé odvolání musí být, jak víte, doprovázeno rituály vhodnými pro danou příležitost, „kouzelnými slovy“: prosím, děkuji atd. Můžete samozřejmě zapomenout (pokud se tak stane) na to či ono verbální vzorec doprovázející službu, když našel něco jiného, ​​neméně vhodného. To je základní slušnost, kterou by podle mě měl dělat každý. Koneckonců, není tak těžké člověku přát Dobré ráno A Dobrou noc, dobré zdraví a dobrou chuť, děkuji za pomoc nebo službu a umět říci slova omluvy, pokud se mýlíte nebo jste někomu způsobili potíže. Vždy je třeba mít na paměti jedno, podle mého názoru moudré rčení: „Základní zásada veškeré morálky: dělej pro svého bližního to, co chceš, aby on dělal pro tebe...“ (K. Liebknecht). Je jen důležité mít vždy na paměti, že podstata a smysl etikety jsou určeny vnitřní připraveností jednoho člověka pomoci druhému a tím, čemu se říká jemnost a takt. Jinými slovy, nevnucujte svou společnost a zároveň zůstaňte zdvořilí; snažte se nezasahovat do ostatních a ponechejte si volnost v provádění svých vlastních akcí. A to v konečném důsledku znamená, že nemůžete dělat hluk a rušit ostatní v rozhovoru. Pokud chcete vyjádřit svůj názor (včetně námitek, nesouhlasu se slovy nebo činy druhých), musíte se nejprve zeptat, zda partner řekl vše, co chtěl, zda je připraven vás vyslechnout.

Etiketa, jak už asi tušíte, zahrnuje nejen slovesné tvary projevy slušnosti a sympatií. Etiketa slov a činů by neměla být v rozporu se vzhledem nebo oblečením člověka. Jinými slovy, etiketa se úplně nedodržuje, pokud přes veškerou korektnost a zdvořilost chování přijdou mladí lidé do divadla v džínách a barevných tričkách. Ještě horší je, když se k pohřebnímu průvodu připojí někdo ve světlém, extravagantním oblečení. Dobrý dojem dělá dobře oblečený, slušný člověk, který se ví za každých okolností chovat a podle toho se chová.

Při oblékání (a ještě dříve při nákupu oblečení) je třeba mít na paměti, že oblečení, chůze, způsob stání, sezení, dokonce i smíchu tvoří jakýsi znakový systém; tak či onak oblečený člověk něco deklaruje, něco o sobě sděluje ostatním. Například svatební šaty, slavnostní kostým- známky nadcházející oslavy; tepláková souprava, tenisová raketa v jeho rukou „říkají“, že dotyčný je sportovec; nedbalý účes a neupravené džíny svědčí o tom, že člověk zanedbává estetické cítění druhých. Špína pod nehty a špinavé oblečení vůbec nesignalizují příslušnost člověka k dělnické třídě. Jsou to prostě známky flákače, který nemá ani pravidla osobní hygieny, ani koncept estetiky. vzhled. Hlasité vyjednávání během filmové show nebo klobouk ponechaný v místnosti jsou známkami nevychovanosti a sobectví.

„Poznají vás podle oblečení, svedou vás podle mysli,“ říká ruská lidová moudrost. Jinými slovy, jak váš vzhled, tak slova, která říkáte, jsou v komunikaci důležité. Etiketa, jak již bylo řečeno, reguluje komunikaci a interakci mezi lidmi. Být dobrým konverzátorem znamená znát předmět hovoru, tedy rozumět tomu, o čem mluvíte, a vyjadřovat vlastní názory nejen správně, ale i zajímavě, aniž by vás to nudilo. Je třeba brát etiketu a schopnost komunikace vážně a moudře. Pravidlo je celkem jednoduché: co může být nepříjemné tobě, je nepříjemné i ostatním.

Schopnost ovládat své emoce se stává důležitou při komunikaci s lidmi. Dobře vychovaný a kultivovaný člověk nikdy nevytahuje svou špatnou a velmi dobrou náladu na druhých. Dobré mravy znamenají, že majitel nebude dávat najevo své podráždění nebo nespokojenost slovem, činem ani pohledem, a nejlepší lék K potlačení nepříjemných emocí v sobě patří dobrá vůle, pozornost, schopnost naslouchat svému partnerovi a v případě potřeby mu pomoci. Úsměv je v etiketě vysoce ceněn.

Jedním ze základních principů moderního života je udržování normálních vztahů mezi lidmi a touha vyhýbat se konfliktům. Respekt a pozornost si lze získat pouze zachováním zdvořilosti a zdrženlivosti.

MODERNÍ STANDARDY CHOVÁNÍ V RŮZNÝCH ZEMÍCH

"Stejnou mírou, jakou používáte, bude odměřeno i zpět k vám."

Evangelium

Hlavní rysy etikety jsou univerzální, to znamená, že jsou to pravidla zdvořilosti nejen v mezinárodní komunikaci, ale i doma. Občas se ale stane, že i sečtělý člověk skončí v nesnáze. Nejčastěji se to stane, když je nutná znalost pravidel mezinárodní etikety. Komunikace mezi zástupci různých zemí, různá politické názory, náboženské názory a rituály, národní tradice a psychologie, způsob života a kultura vyžaduje nejen znalosti cizí jazyky, ale také schopnost chovat se přirozeně, taktně a důstojně, což je nesmírně potřebné a důležité při setkáních s lidmi z jiných zemí. Tato dovednost nepřichází přirozeně. To je něco, co se musíte naučit celý život.

Pravidla zdvořilosti každého národa jsou velmi složitou kombinací národních tradic, zvyků a mezinárodní etikety. A bez ohledu na to, kde se nacházíte, bez ohledu na to, v jaké zemi se nacházíte, hostitelé mají právo očekávat od hosta pozornost, zájem o svou zemi a respekt k jejich zvykům.

Ve způsobu chování člověk projevuje úroveň své kultury a výchovy (způsob kouření, podávání rukou, mluvení atd.). Mnoho ruských obchodníků, kteří byli v zahraničí, vyhazuje obrovské sumy peněz ve skutečně ruském měřítku, kupuje sídla nebo prohrává v kasinech a restauracích. To není v civilizované společnosti akceptováno. Není zde žádná touha demonstrovat bohatství. To je čistě barbarská vlastnost.

Jeho postoj k vám závisí na vašem chování a způsobu komunikace se zástupcem jiné kultury. Proto se mi zdálo nutné zvážit základní normy turistického chování.

CESTOVÁNÍ VLAKEM. V Anglie nástup do vlaku je poměrně přísný rituál, který musí dodržovat všichni návštěvníci země. U vchodu do kočáru se tu lidé seřadí, nebývá zvykem tlačit se, odstrkovat děti a ženy. Britové respektují fronty všude – na autobusových zastávkách, v kinech, v obchodech i v dalších podnicích. Pokud tedy nechcete být považováni za ignoranta, je lepší na toto malé pravidlo nezapomenout.

Anglické vlaky mají obvykle dvě třídy vozů – první a třetí. Ve vlacích velká vzdálenost vagony jsou rozděleny na oddíly, které ústí do chodby (jako v Rusku). Ve Spojeném království jízdenka nejprve zkontroluje jízdenku a poté ji vrátíte při průchodu turniketem v konečné stanici vaší cesty.

Technologický pokrok se rychle šíří po celém světě a vybavení vlaků se mění před našima očima. V Španělsko Například existuje nádherný Talygo express, který jezdí z Madridu do San Sebastianu a Barcelony. Jedná se o jeden z nejrychlejších vlaků na světě (jeho vozy jsou vyrobeny z hliníku) a jídlo se podává na zapečetěných podnosech. A švédský Vlak White Nights Cruise, který spojuje Stockholm s Arktidou, je tak luxusní, že si to lze jen těžko představit. Poskytuje vše: prádelnu, sprchu, hudební místnost, zastávky, během kterých si můžete prohlédnout památky.

V Japonskoželezniční tratě spojují všechny ostrovy. Vlaky jsou tam přehledně rozděleny do tříd. Japonské vlaky jsou jedny z nejpohodlnějších a nejrychlejších na světě. Lístky si uschovejte – budete o ně požádáni na konci cesty. Zastávky v Japonsku jsou velmi krátké, takže musíte být připraveni vystoupit včas. Stanice je oznámena v japonštině a angličtině. Informace o platformě jsou také publikovány ve dvou jazycích. Pokud jste tedy do doby své cesty neovládali japonštinu, postarejte se alespoň o angličtinu, určitě se vám bude hodit.

TRADICE TÝKAJÍCÍ SE KONZUMACE POTRAVIN. Některé národy přikládají chování u stolu velkou důležitost. Porušení stolních zvyklostí je považováno za záměrný projev neúcty k majitelům domu.

Mezi národy Burjatska existuje zajímavá tradice. Dobře vychovaný Burjat se nenapije, aniž by si nejprve z prstu nepokropil „oběť duchům“. Není však vůbec nutné věřit v existenci duchů.

Chtěl jsem se podrobněji věnovat celnicím japonský národů, protože každý ví, že právě jejich tradice spojené s konzumací potravin se nejvíce liší od evropských.

Japonci, stejně jako Číňané, používají k večeři hůlky – to je známá věc. Přicházejí v několika typech: nejjednodušší jsou vyrobeny ze dřeva a nejdražší jsou vyrobeny ze slonoviny. Ale i v národní restauraci můžete požádat o nůž a vidličku, ve velkých restauracích se vždy podávají. Ale přesto bych rád poznamenal, že orientální jídla chutnají lépe, když se jedí hůlkami. Jíst hůlkami je velmi zajímavé (zaznamenáno z vlastní zkušenosti), ale dokud se nestanete mistrem, nezkoušejte je používat celý oběd: stihnete vyhladovět, než si stihnete vzít byť jen kousek, je to lepší si předem dobře zacvičit.

Když jste léčeni alkoholem, měli byste pozvednout sklenici a poté okamžitě vzít láhev z rukou Japonce a naplnit jeho sklenici. Neodmítejte alespoň jídlo, které je vám nabízeno.

Je tu další Japonská tradice- Před jídlem podávejte horký ručník. Nesnažte se ho položit na klín nebo zastrčit do límce. To jen pobaví vaše japonské přátele a ukáže vaši neznalost orientální etikety. Když vám číšník podá košík nebo tác horkých ubrousků, vezměte si jeden a osušte si ruce, můžete si osvěžit i obličej a krk. Po vteřině vám číšník předloží tác, kam můžete použitý ubrousek vhodit.

KVĚTINY. V Evropa A Skandinávie host pozvaný na večeři musí hostitelce domu přinést květiny. Ve skandinávských zemích dávají liché číslo květiny. Nikdy nedávejte karafiáty francouzským ženám, věří se, že přinášejí smůlu. V Německo Je zvykem dávat tři květiny.

KOUPELNA. V dnešní době má většina hotelů ve všech částech světa koupelny, ale v levných hotelech dostanete možná jen pokoj s umyvadlem a dost možná bez tekoucí vody. Pokud má váš hotel jednu nebo dvě koupelny na patře, budete muset projít určitým rituálem. Nejprve zavolejte pokojskou a domluvte si čas koupele. Až to přijde, koupelna bude volná a připravená speciálně pro vás, voda bude vyrobena přesně na teplotu, kterou požadujete. V malém pařížský V hotelech se setkáte s tím, že vyčištěná vana je vystlaná čistým lněným ručníkem, ale mýdlo si budete muset vzít s sebou. Koupele jsou drahé, takže očekáváte, že budete pokojské hodně spropitné.

Pro japonský, koupel není jen mytí, ale také skvělý způsob relaxovat, nasávat, odpočívat. Existuje však také rituál, který musíte znát, pokud žijete se svými japonskými přáteli. Než půjdete do koupelny, musíte si sundat pantofle a obout speciální boty do koupelny. Několik lidí používá stejnou vodu v japonských lázních, takže je zvykem v nich pouze ležet. Než vstoupíte do vany, musíte se důkladně umýt ve sprše. Japonské hotely, zejména jarní letoviska, mají ve svých koupelnách velké bazény, elegantně zdobené květinami, které pojmou několik lidí najednou. V Japonsku vědí, že smíšené koupele, ve kterých se cákáte nahá těla obě pohlaví nejsou na Západě akceptována, takže na první žádost vám bude poskytnuta jedna z malých rodinných koupelí.

RUSKÁ ŽENA V ZAHRANIČÍ. I když měšťané různé země jsou na nás již zvyklí, ale někdy může být vzhled a chování ruských dívek a žen vnímáno jako otevřené pozvání, které nám slibuje nepříliš příjemné vyhlídky. V románských zemích (Francie, Itálie, Španělsko atd.) se ženy nikdy nescházejí k pití, jak je zvykem v Rusku. Jakákoli dívka a dámská společnost, při pohledu do baru, kde se prodávají silné nápoje, by měla očekávat nepříjemné poznámky na její adresu.

Ve všech románských zemích se muži zpravidla oddávají mimořádným přeháněním o zásluhách své dámy, zejména na veřejnosti: „Jsi naprosto skvělá! nebo "Andělé mají takové oči!" Všechny podrobné výlevy je třeba přijmout s rezervou na jižanskou exaltaci a klidně poděkovat. V románské etiketě jsou všechny veřejné výlevy pocitů velmi osobní a živé, ale je to všechno hra. Ne každý muž se bláznivě zamiluje do každé ženy, které se představí.

JAK NAVŠTÍVIT. Typicky v zemích západní Evropa Na rozdíl od Ameriky se nepovažuje za dobré, když hosté okázale chválí dům, do kterého jsou pozváni. Dokud se vás nezeptá na váš názor na situaci, je nejlepší mlčet. Paní domu by mohla říct: "Chci, abyste se podíval na zahradu, trávím tam spoustu času - květiny jsou mým koníčkem." Důvodem zdrženlivosti je, že je to dobré vzdělaní lidé bojí se ponížit méně majetné hosty tím, že budou obdivovat cizí bohatství. Ještě jednou bych rád poznamenal, že tato poznámka se nevztahuje na Spojené státy.

ZNAKY MEZINÁRODNÍ OBCHODNÍ ETIKETY

"Schopnost komunikovat s lidmi je komodita a zaplatím za ni víc než za cokoli jiného na světě."

John D. Rockefeller

Je velmi důležité vzít v úvahu normy chování, které existují mezi jednotlivými národy a v každé zemi, když se na obchodním jednání dostanou do kontaktu zástupci různých kultur. Jak se civilizace vyvíjí, povaha jednání a procesy spojené s prolínáním národních komunikačních stylů nabývají na důležitosti.

Hodnoty, které mají národní základ a poskytují největší vliv na osobu jsou zvyky a tradice získané v dětství. Národní charakteristiky hrát velkou roli v každém konkrétní situaci proces vyjednávání. Ve spolupráci, když se zájmy stran shodují, národní rozdíly nemusí mít příliš velký vliv na vedení obchodu, ale v konfliktní situaci velmi ovlivňují obchodní vztahy.

Pokud se národní a kulturní rozdíly ukáží jako významné, musí účastníci mezinárodní komunikace dodržovat společné normy a pravidla. Rozvíjení mezinárodních vztahů, výměny v různé oblasti věda, kultura a vzdělávání urychlují proces sbližování podnikatelů. Člověk vzdělaný v Americe, i když není Američan podle národnosti, si osvojí zvláštnosti amerického myšlení a chování a jeho vyjednávací styl jako celek bude americký, i když si zachová rysy vlastní jeho národní povaze.

Je zajímavé, že zástupci různé země nejen vyjednávat a obchodní jednání odlišně, ale také se navzájem různě vnímat.

Zástupci podnikatelské sféry by měli nejen dobře znát pravidla etikety, ale také je důsledně dodržovat při své praktické činnosti.

AMERIČANY. Ve vzájemné komunikaci jsou jednoduché a neformální a nestydí se rozdílem v společenské postavení nebo věk. Duch soutěžení je v nich přítomen v práci, v rodině, v přátelství, na dovolené, ve sportu atd. Většina Američanů posuzuje úspěch v životě podle množství peněz, které vydělají. Netolerují pauzy v rozhovoru a rádi se ptají na spoustu otázek: tyto otázky jsou zpravidla přímočaré a mohou mít osobní povahu. V neformálním prostředí, u stolu, může být příležitost promluvit si o zálibách nebo rodině, ale je lepší se vyhnout povídání o politice a náboženství. Pokud jste pozváni do domu, přineste si jako dárek suvenýr nebo láhev vína.

Profesionalita a kompetence jsou americkým stylem obchodní komunikace. Vědí, že v organizaci jakéhokoli obchodu nejsou žádné maličkosti, připravují se na jednání pečlivě, aniž by promeškali, na nichž by mohl záviset úspěch obchodu, ačkoli se nevyznačují pedantstvím a malicherností. Dochvilnost je dalším charakteristickým rysem obyvatel Spojených států. Žijí podle harmonogramu, který si každý den sestavují, takže na obchodní jednání nikdy nepřijdou pozdě.

Navzájem se oslovují jménem, ​​bez ohledu na věk a postavení, čímž kladou důraz nejen na obchodní, ale i přátelský charakter jednání, snaží se obchodní rozhovory do neformální atmosféry.

Američané si na lidech cení poctivosti a upřímnosti, neztrácejí čas formalitami, ale jdou rovnou k věci. Nezávislost a nezávislost, formovaná od dětství, učí Američany spoléhat se pouze na sebe.

FRANCOUZŠTINA. Francouzi nejsou známí svou přísnou dochvilností na recepcích se často řídí pravidlem: čím vyšší status hosta, tím později dorazí. Pozvání na večeři s obchodním partnerem je ve Francii považováno za výjimečnou poctu.

Ve Francii, kde milují a umějí se svými slovy dávat na odiv, si tichého člověka neváží. Konverzace mezi Francouzi je neformální a probíhá výjimečně rychle. Jejich rychlost řeči je jedna z nejrychlejších na světě.

Francouzští podnikatelé se pečlivě připravují na nadcházející jednání. Rádi důkladně studují všechny aspekty a důsledky příchozích návrhů. Jednání jsou poměrně tvrdá.

ANGLIČTINA. Základem mezilidských vztahů je nezávislost, hraničící s rezervovaností Britů. Britové se pilně vyhýbají osobním aspektům v hovorové řeči. Vyznačují se takovými rysy, jako je zdrženlivost, sklon k podceňování a úzkostlivost.

Schopnost trpělivě naslouchat svému partnerovi, aniž byste mu odporovali, neznamená vždy souhlas. Neměli byste zahájit jednání s anglickými firmami bez pečlivé přípravy a schválení. Pokud byly dohodnuty podmínky a program vašeho pobytu, není třeba informovat partnery o vašem příjezdu a adrese. Výměna rukou je v budoucnu akceptována pouze při prvním setkání, Britové se spokojí s jednoduchým slovním pozdravem.

NĚMCI. Obchodní spojení s německými společnostmi lze navázat výměnou dopisů s nabídkami spolupráce. Němci při uzavírání obchodů většinou trvají na důsledném plnění přijatých závazků a také na podmínce placení vysokých pokut v případě jejich neplnění. Měli byste být oslovováni svým příjmením (a pokud máte titul, tak titul uveďte), nikoli křestním jménem, ​​jak je mezi Američany zvykem.

Němci se vyznačují pracovitostí, pracovitostí, dochvilností, spořivostí, organizovaností a obezřetností.

V Německu je velmi vzácné zvát obchodní partnery domů. Pokud takové pozvání následuje, nezapomeňte přinést kytici květin hostitelce domu.

JAPONSKÝ. Na rozdíl od mnoha jiných jsou pokusy o navázání obchodních kontaktů s japonskými společnostmi prostřednictvím korespondence a telefonické komunikace obvykle neúčinné, protože:

Většina malých a středních firem působících na tuzemském trhu podniká v japonský a kontakty s nimi vyžadují překladatele;

Japonští podnikatelé jsou extrémně svědomití a úzkostliví ohledně závazků, které přebírají, a proto, aniž by znali svého partnera, nejsou nakloněni k obchodním vztahům s ním;

Japonské firmy mají velmi složité rozhodovací postupy;

Japonští podnikatelé preferují osobní rozhovory.

Nejdůležitějším prvkem pravidel slušného chování je poklona. Navíc patnáct například úklonů stačí jen na obyčejný pozdrav. K výrobě dobrý dojem, je třeba se poklonit pětačtyřicetkrát, zvláštní respekt se vyjadřuje sedmdesáti poklonami a nejváženějšího člověka pozdraví poklona devadesát (!) za sebou. Pro neznalého Rusa je to někdy velmi obtížné. Při představování si musíte vyměnit vizitky.

Japonci jako národ, kromě toho, že jsou vysoce organizovaní a úhlední, se vyznačují nedostatkem smyslu pro humor a sebekritiky. Úsměv nebo smích v Japonsku mohou znamenat různé věci – je to známka přátelství, výraz zdrženlivosti, tajnůstkářství, otevřený projev emocí a známka trapnosti způsobené obtížnou situací.

Japonci věnují velkou pozornost rozvoji osobních vztahů s partnery při neformálních setkáních. Pokud dostanete pozvání do restaurace s tradiční japonskou kuchyní, je třeba si dát pozor na boty a ponožky – budete se muset zout.

ZÁVĚR

Tradice a zvyky se vyvíjely po staletí, předávaly se z generace na generaci a každý národ má to své. Od starověku lidové tradice Zákony oslav, pohostinství a etikety u stolu se postupně vyvíjely a zdokonalovaly.

Etiketa byla a zůstává nezbytná modernímu člověku, v průběhu staletí nezastaral, spíše naopak. Je nutné umět se chovat doma i ve společnosti tak, abychom si vysloužili souhlas všech, aniž bychom uráželi zásluhy druhého.

Máme přísloví: "Zdraví vás oblečením, ale posílají vás pryč svou myslí." V jiných zemích zní toto přísloví jinak: „Vaše oblečení vás vítá, ale vaše chování vás odrazuje.“

Inteligence se skládá nejen ze znalostí, ale také ze schopnosti porozumět druhým. Projevuje se v tisících a tisících maličkostech: ve schopnosti uctivě se pohádat, chovat se u stolu skromně, ve schopnosti tiše pomáhat druhému, starat se o přírodu, nerozházet kolem sebe odpadky – nepoházet odpadky nedopalky cigaret nebo nadávky, špatné nápady.

Inteligence je tolerantní postoj ke světu a lidem.

Základem všech dobrých mravů je starost, aby jeden druhého nerušil, aby se všichni spolu cítili dobře. Musíme být schopni se navzájem nerušit. Musíte v sobě pěstovat ani ne tak způsoby, jako to, co se projevuje způsoby, opatrný postoj ke světu, ke společnosti, k přírodě, ke své minulosti.

Není třeba se učit nazpaměť stovky pravidel, ale pamatovat si jedno je nutností respektující postoj ostatním.

SEZNAM POUŽITÝCH REFERENCÍ

1) Bezrukikh M. a další, nebo Pravidla chování pro každého. M.: Polit. lit., 1991.

2) Vanderbilt E. Etiketa. Ve 2 knihách: přel. z angličtiny upravil L. Barykina - M.: JSC "Avial", 1996.

3) Kholopová T.N., Lebedeva M.M. Protokol a etiketa pro obchodníky. M.: Infra; Ankil, 1995.

4) Encyklopedie dobrých mravů / Komp. V. Pivovar - Petrohrad: LLP "Diamant", 1996.

5) Časopis "Věda a život" č. 5, 1982 / V. Matveev. Etiketa: Historie a moderna.

vysoký stupeň souladu každodenního jednání a jednání člověka s normami morálky, etiky a estetiky. Kultury chování se dosahuje formováním společensky významných morální vlastnosti osobnost, vědomé přijímání mravních norem člověkem odpovídající kultuře jeho lidu, jeho prostředí, sociálnímu okruhu, jeho zvykům, tradicím, víře. Kultura chování je míra a takt ve vztazích s ostatními, je to soulad s věkovými požadavky a normami. Přenáší se především v rodině, ve škole ji tvoří takové disciplíny, jako je kultura komunikace, etika atd.

Výborná definice

Neúplná definice ↓

KULTURA CHOVÁNÍ

soubor utvořených, sociálně významné vlastnosti osobnost, každodenní jednání člověka ve společnosti, vycházející z norem morálky, etiky, estetiky. kultura.

K. p. vyjadřuje jednak mrav. požadavky společnosti, zakotvené v normách, principech a ideálech, na druhé straně asimilace ustanovení, která řídí, regulují a kontrolují jednání a jednání žáků. V K. p. se projevuje jednota vnějšího vzhledu. faktory regulující činnost a chování a vnitřní - individuální schopnosti jedince. Člověkem získaná pravidla kulturního chování se proměňují v hodnotnou osobnostní vlastnost – slušné vychování. Dobrý chov, slušné vychování a dodržování etikety byly ve společnosti vždy ceněny, protože odrážejí bohatého vnitřního člověka. lidský svět. V životě je jednota vnější. a vnitřní kultura není vždy zachována. Pro externí lesk a vynikající způsoby mohou skrývat sobectví, lhostejnost, cynismus a slušné a dobří lidé někdy způsobují ostatním nepříjemnosti, protože ne vždy vědí, jak se ve společnosti chovat.

V kulturní kultuře se organicky spojuje kultura komunikace, kultura vzhledu a kultura každodenního života (uspokojování potřeb).

Základem kultury komunikace je humánní postoj člověka k člověku. Pěstování kultury komunikace u dětí proto vyžaduje vytvoření důvěry a dobré vůle vůči ostatním lidem. Normy komunikace jsou zdvořilost, dodržování konvenčních a obecně uznávaných způsobů vyjadřování dobré vztahy navzájem, formy pozdravů, poděkování, omluvy, pravidla chování ve společnosti. místa, komunikace mezi ženami a muži. Děti potřebují odhalit své hluboké nitro. význam K. p. v tom smyslu, že následování slušnosti naznačuje úctu k lidem a tradicím, jinak je budou považovat za prázdné konvence.

Děti je třeba naučit, jak se chovat v blízkosti rodiny, přátel, sousedů, cizinci; v dopravě, ve společnosti. místech, na setkáních atd. Děti by měly znát rituály blahopřání, předávání dárků, vyjadřování soustrastů a pravidla obchodní rozhovory včetně telefonu atd.

Nepostradatelným atributem kultury komunikace je takt, schopnost porozumět pocitům a náladám lidí kolem nich, postavit se na jejich místo, představit si možné následky pro ně jejich činy. Důležitým rysem K. p. je projev přesnosti a nasazení.

V kulturní řeči zaujímá velké místo kultura řeči, schopnost zapojit se do polemiky, diskusí a porozumění humoru.

Ext. přitažlivost v životě dítěte, teenager hraje velmi důležitou roli. Často jeho nálada, chování a dokonce i postavení v kolektivu závisí na posouzení jeho vzhledu okolím i dítětem samotným. Pěstování kultury vzhledu začíná formováním návyků čistoty a dodržováním pravidel osobní hygieny. Indikátory dobrého chování dítěte jsou gesta, mimika, pohyby, chůze a držení těla. Schopnost oblékat se elegantně, zvolit si vlastní styl a slepě nenapodobovat módu je také rozvíjena od samého počátku. raný věk a je nezbytný pro dívky i chlapce. Do značné míry záleží na dospělých, jak se utváří vnější ideál dítěte. lidskou krásu. Při absenci správného ped. vedení, nepříliš ovlivněné kultivovaných lidí Může se vyvinout vulgární estetika. prezentace. Masová komunikace má velký význam pro rozvoj vkusu dětí a mládeže.

Důležitým úkolem je výchova k estetice. vztahy k předmětům a jevům každodenní život, včetně schopnosti racionálně si uspořádat domácnost, chovat se správně při jídle a v jiných každodenních situacích. V každodenní komunikaci se děti učí pravidlům slušného chování napodobováním chování dospělých, čl. soudruzi.

Rozhodující význam má osobní zkušenost dítěte s komunikací s ostatními lidmi; tříd je tento proces poměrně snadný, protože žák. a vzdělávat se. Aktivity provádí jedna učitelka, pod jejímž dohledem jsou děti po celý den. Široce používané herní formy. Teenageři jsou emotivní, necitliví, rychle se unaví, jejich vůle není dostatečně rozvinutá, což za nepříznivých podmínek může vést k inkontinenci, nerovnováze a nemotivovanému jednání.

Adolescenti se vyznačují touhou po sebepotvrzení v týmu, tzn. teenager je vnitřně připraven přijmout pravidla, jejichž implementace mu umožní zaujmout důstojné místo mezi svými vrstevníky, ale ne vždy ví, jak to udělat. Poučení, výčitky a komentáře jsou neúčinnými prostředky výchovy dětí, vyvolávají skrytý a někdy zjevný odpor ke vzdělání. Úkolem pedagogů je změnit skepsi. postoj k pravidlům zdvořilosti, slušného chování, projevování morálky. podstatou a přitahovat. strany K. p.

Středoškoláci už mají zkušenost se správnými mravy. vztahy, kdy obsah jednání odpovídá vnějším. formu jeho realizace. mají ve větší míře rozvíjí se potřeba sebevzdělávání, což přispívá k utváření kognitivních dovedností.

Styl chování teenagera, mladého muže v So. do značné míry se vyvíjí pod vlivem spol. názory, proto je důležité vstoupit do sféry společností. hodnocení zahrnovala K. p. Nedostatečná pozornost naší společnosti jako celku K. p. má vliv na výchovu mládeže a mládeže. Zvyšování mravních norem dětí proto vyžaduje především zvýšenou odpovědnost za plnění norem chování všemi členy společnosti. Národní mají velký význam. rysy kulturních praktik, které se vyvinuly v důsledku morálky. vývoj mnoha generace a bytí nepostradatelnou vlastností univerzální lidská kultura.

Soubor forem každodenního lidského chování, ve kterém mravní a estetické normy tohoto chování nacházejí vnější vyjádření.

Jestliže mravní normy určují obsah jednání a předepisují, co přesně by lidé měli dělat, pak kultura chování odhaluje, jak konkrétně jsou požadavky morálky implementovány v chování, jaké vzhled lidské chování, do jaké míry organicky, přirozeně a přirozeně tyto normy splynuly s jeho způsobem života a staly se pravidly každodenního života. Například požadavek respektu k lidem ve vztahu k každodennímu chování je vyjádřen v pravidlech zdvořilosti, jemnosti, taktu, zdvořilosti, schopnosti starat se o čas druhých atd.

Věrnost převzatým závazkům z hlediska kulturního chování znamená přesnost při plnění slibů a vracení vypůjčeného, ​​včasnost a přesnost při provádění dohod atd. Poctivost v podobě jejího projevu se shoduje s přímostí a upřímností.

V širším pojetí zahrnuje pojem „kultura chování“ všechny oblasti vnější a vnitřní kultury člověka: etiketa, pravidla jednání s lidmi a chování na veřejných místech, kultura života včetně povahy osobních potřeb a zájmů, vztahy mezi lidmi mimo práci, organizace osobního času, hygiena, estetické chutě ve výběru spotřebního zboží (schopnost oblékat se, zdobit domov), estetické vlastnosti lidské mimiky a pantomimy, mimiky a pohybů těla (ladnost). Zvláště vyzdvihují kulturu řeči, schopnost kvalifikovaně, jasně a krásně vyjadřovat své myšlenky, aniž by se uchylovali k vulgárním výrazům. V určitém smyslu může kultura chování zahrnovat kulturu práce, schopnost správně se organizovat pracovní doba a umístěte, najděte vhodné techniky a operace k dosažení co nejpřínosnějších výsledků a získání vysoká kvalita vyrobené produkty. V člověku musí existovat organická jednota estetického a etického, duchovního a vnějšího. V třídní společnosti způsob chování, oblékání a vlastnictví vytříbeného estetického vkusu sloužily jako vnější znak příslušnosti k „nejvyššímu okruhu“, přičemž vnější kultura často neodpovídala vnitřnímu vzhledu člověka. Slušnost a obecně dodržování určitých pravidel ve společnosti založené na principech sobectví často skrývalo vzájemnou lhostejnost a odcizení, lhostejný až odmítavý a nepřátelský postoj k lidem. Etiketa, mající převážně charakter čistě vnějšího rituálu, proto nebyla založena na skutečně humánním přístupu k lidem. Toto je formální chápání kultury chování.

V socialistické společnosti je vnímána jako obecně přijímaná forma vnějšího vyjádření skutečné lidskosti.

Etiketa je vyjádřena v komplexní systém podrobná pravidla zdvořilosti, jasně klasifikuje pravidla jednání s představiteli různých vrstev a stavů, s úředníky podle jejich hodnosti (kdo má být jak oslovován, kdo má být titulován), pravidla chování v různých kruzích (dvorská etiketa, etika, etika). diplomatická etiketa, etiketa" vysoká společnost", atd.). V socialistické společnosti se etiketa výrazně zjednodušuje, stává se nesrovnatelně svobodnější a přirozenější a nabývá významu každodenního benevolentního a respektujícího přístupu ke všem lidem bez ohledu na jejich postavení a sociální postavení.

Zdvořilé zacházení se ženou, uctivý přístup ke starším, formy oslovování a pozdravu, pravidla konverzace, chování u stolu, zacházení s hosty, plnění požadavků na oblečení člověka za různých okolností - všechny tyto zákony slušnosti ztělesňují obecné myšlenky o lidské důstojnosti, jednoduchých požadavcích pohodlí a lehkosti v mezilidských vztazích. Pozornost k vnější formě se zde projevuje jen potud, pokud odráží představy o kráse v chování a vzhledu člověka. Obecně platí, že etiketa za socialismu se shoduje s obecné požadavky zdvořilost: je v konečném důsledku založena na principech socialistického humanismu. Co se týče rituálních forem etikety, ty jsou zachovány především pouze v oblasti diplomatických styků (dodržování tzv. diplomatického protokolu). Odrážejí ale také něco zásadně nového v mezilidských vztazích – zajišťují rovné zacházení se zástupci různých zemí.

Každý den, každou hodinu ukazujeme své dobré způsoby (nebo špatné způsoby). V metru, v trolejbuse, na poradě, v práci... Publikace na tato témata v novinách se setkávají s ostrým ohlasem čtenářů. V Sovetskaya Rossiya vyvolal článek s názvem „Nevypadáš moc dobře...“ mnoho reakcí. A rozhovor v něm byl o tom, zda má cenu říkat člověku o zhoršení jeho vzhledu, o jeho bolestivém vzhledu, o jemnosti, zda víme, jak ušetřit pocity druhého. Zajímavé jsou dva zcela odlišné postoje k projevům hrubosti a nekulturnosti. Jeden říká: „Snažím se nechodit do kaváren ani na služební cesty. Sedneme si ke stolu a ty se hned cítíš ponížený...“ Jiný říká: „Ale něčí hrubost a netaktnost mě nemůže urazit ani ponížit. Proč bych se měl cítit ponížený, když někdo odhalí nedostatek kultury? Je to pro něj nepříjemné - to je vše. Navíc mě v divadle nějak odstrčil jeden slušný muž a já jsem mu tiše, aby to ostatní neslyšeli, zašeptal: "Miláčku, je možné takhle ztratit důstojnost?"

Člověku, který se umí tak dobře ovládat, lze závidět, ale lepší by bylo pokusit se ho napodobit. Jemní lidé mohou zaujmout pozici uražených a trpících. Není ale lepší zkusit svou přítomností změnit atmosféru k lepšímu?

Z naší reakce na někoho jiného špatné chování hodně záleží. Pomalého mladíka, který se nevzdává svého místa staršímu člověku, můžete hrubě stáhnout zpět, nebo mu můžete totéž říct potichu, aniž byste se rozzlobili.

Je snadné být slušně vychovaný a zdvořilý s lidmi, jako jste vy, ale mnohem obtížnější je to s lidmi opačné povahy.

O kultuře chování bylo napsáno mnoho knih, jde o velmi široký, historicky se vyvíjející pojem. Na tato témata můžete použít knihy. A zde se uchýlíme k dalšímu žánru v naší abecedě: aforismům.

Vezměme si některá prohlášení velkých myslitelů, učitelů, spisovatelů:

...Každý extrém není dobrý; vše dobré a užitečné, dovedené do krajnosti, se může a dokonce se za určitou hranicí nutně stává zlým a škodlivým. V. I. Lenin

Nedostatky člověka jsou jakoby pokračováním jeho předností. Pokud však výhody trvají déle, než je nutné, nejsou odhaleny, když je to nutné, a ne tam, kde je to nutné, pak jde o nedostatky. V. I. Lenin

Pojem kultury je velmi široký – od mytí obličeje až po konečné vrcholy lidského myšlení. M. I. Kalinin

Člověk musí být duševně čistý, morálně čistý a fyzicky uklizený. A. P. Čechov

Všechno v člověku by mělo být krásné: jeho tvář, jeho oblečení, jeho duše a jeho myšlenky. Chování je zrcadlo, ve kterém každý ukazuje svůj vzhled. I. Goethe

Pouze podle činů posuzujeme vnitřní pohyby, myšlenky, činy a další pocity. K. Helvetius

Jen podle jednání lidí může společnost posuzovat jejich ctnost. K. Helvetius

Jednání moudrých lidí je diktováno myslí, méně inteligentních lidí - zkušenostmi, nejnevědomějších - nutností, zvířat - od přírody. Cicero

V každém našem nejmenším, nejnepatrnějším, nejnenápadnějším činu se již odráží celý náš charakter: blázen vchází a odchází, sedá si a vstává ze svého místa, mlčí a pohybuje se jinak než chytrý muž. J. Labruyère

Způsoby odhalují něčí morálku, stejně jako šaty odhalují pas.F. Bacon

Neznamená oprostit se od dodržování pravidel slušného chování hledat prostředky, jak svobodně projevit své nedostatky? C. Montesquieu

Sociální zkaženost dostává barvu sociálního prostředí, kde se vyvíjí.O. Balzac

Kdykoli opravdu chcete něco udělat, zastavte se a přemýšlejte: je to, co chcete, dobré? L. N. Tolstoj

Bez přemýšlení o akci buďte nerozhodní, po přemýšlení buďte rozhodní. L. N. Tolstoj

Každá vaše akce ovlivňuje ostatní lidi; nezapomeň, že vedle tebe je někdo. V. A. Suchomlinskij

Když se člověk snaží dovést své přednosti do krajních mezí, začnou ho obklopovat neřesti. B. Pascal

Vlastní mravní nečistota je známkou sebepohrdání. Apuleius

Jedním z nejčastějších pokušení, které vede k největším katastrofám, je pokušení se slovy: „Každý to dělá“.L. N. Tolstoj

Kdo má mnoho neřestí, má mnoho vládců. F. Petrarcha

- výchova dítěte. Prochází vlivem národní kultury, jejímž nositelem jsou lidé kolem dítěte. Dospělí by chtěli vidět dítě takové, jací sami jsou, proto je vzdělávání procesem asimilace.

Kultura lidského chování ve společnosti se scvrkává na utváření osobnosti dítěte a jeho adaptaci na život v dané společnosti, v důsledku čehož dítě pochopí kulturu, ve které je umístěno, a naučí se jednat, aniž by porušovalo obecně uznávaná pravidla. chování.

Zdá se, že všichni máme dobrou představu o kultuře lidského chování ve společnosti. Co se skrývá za slovy kultura chování? Přesto je užitečné obrátit se na vědeckou definici tohoto pojmu. Zde nám pomůže Etický slovník. Kultura chování je soubor forem každodenního lidského chování (v práci, v každodenním životě, v komunikaci s druhými lidmi), ve kterých nalézají vnější vyjádření mravní a estetické normy tohoto chování.

Kultura lidského chování ve společnosti, jak přesně jsou v chování implementovány požadavky morálky, jaká je vnější podoba chování člověka, do jaké míry organicky, přirozeně a přirozeně tyto normy splynuly s jeho způsobem života a staly se pravidly každodenního života . Například požadavek úcty k lidem je vyjádřen ve formě pravidel zdvořilosti, jemnosti, taktu, zdvořilosti, schopnosti starat se o čas jiných lidí atd.

Kultura chování zahrnuje všechny oblasti vnější a vnitřní kultury člověka. Jako je etiketa, pravidla jednání s lidmi a chování na veřejných místech; kultura života včetně charakteru osobních potřeb a zájmů, vztahů mezi lidmi mimo práci.

A také organizace osobního času, hygiena, estetický vkus při výběru spotřebního zboží (schopnost oblékat se, zdobit domov). A jako jsou estetické vlastnosti lidské mimiky a pantomimy, mimiky a pohybů těla (ladnost). Zvláště vyzdvihují kulturu řeči - schopnost kompetentně, jasně a krásně vyjadřovat své myšlenky, aniž by se uchylovali k vulgárním výrazům.

Kultura chování je považována za obecně přijímanou formu vnějšího vyjádření skutečné lidskosti. Kultura chování toho či onoho člověka zde do jisté míry charakterizuje jeho duchovní, mravní a estetický vzhled, ukazuje, jak hluboce a organicky asimiloval kulturní dědictví lidstva a učinil z něj svůj vlastní majetek.

Ukazuje se, že kultura lidského chování ve společnosti- to je celý člověk, v celistvosti nejen vnějších projevů, ale i vnitřních kvalit. A to znamená, že každý z nás nese odpovědnost za svou vlastní kulturu chování za lidi kolem nás a zvláště za ty, kteří rostou, za ty, kteří nastupují na jejich místo.