Ukázky dotazníků pro průzkumy veřejného mínění. Vypracování dotazníku pro provedení průzkumu

Když nastane krize, trh je filtrován. Slabé firmy odcházejí, silné zůstávají.

Předem sestavená zákaznická základna je jedním z nástrojů, díky kterému je společnost odolnější vůči změnám finančního počasí.

Protože klienty, kteří si u vás již něco koupili nebo se o vaše produkty alespoň jednou zajímali, již od vidění znáte a můžete s nimi rychle a efektivně obnovit kontakt.

Navíc nezáleží na tom, zda máte velkoobchod, služby nebo obchod - zákaznický profil a vytvoření databáze přes něj je nezbytné pro každého.

vytvoření základny. proč tomu tak je?

Jen hned neříkejte, že je pro vás nemožné provádět zákaznické průzkumy. Svého času jsme sbírali kontakty a hodnocení zákazníků i v řeznictví.

Kam lidé nejčastěji chodí po práci, unavení a s velkou touhou se rychle dostat domů a nedělat si psaní a za obyčejnou přepážku.

Kontakty můžete sbírat kdekoli a kdykoli. A nejprve se musíte rozhodnout, jaké informace budete shromažďovat.

Musíte se zamyslet a rozhodnout, jaké informace o klientovi pro vás budou užitečné a přinesou praktický užitek a co jen pro parádu.

Dotazník je jen odrazovým můstkem před vaším dalším jednáním, ve kterém tyto informace využijete.

Vezmeme-li jako základ minimální marketingový balíček: hovory, mailingy, blahopřání k narozeninám. Poté musíte sbírat následující položky:

1. Název společnosti (pouze B2B);
2. Narozeniny;
3. Mobilní telefon;
4. E-mail.

Získáte další body ze svých potřeb. Například v obchodě můžete zjistit i narozeniny blízkých.

To je nezbytné, aby bylo možné vytvořit speciální nabídky pro vašeho kupujícího. věty s textem: „Blíží se narozeniny vaší manželky/kamarádky/matky.

Dárek pro ně u nás nakoupíte s 30% slevou.“ To jsme mimochodem úspěšně praktikovali v květinovém salonu.

V segmentu B2B budete muset pracovat trochu tvrději, protože čím více informací shromáždíte, tím lépe.

Příklady dotazníků v akci

Ve sběru dat na prodejní ploše a po telefonu je velký rozdíl, teď vám řeknu více.

V případě telefonu lze říci, že dotazník vyplňujete sami a nejčastěji vkládáte doplňující otázky, abyste během rozhovoru identifikovali potřeby klienta.

Na základě výsledků komunikace se také informace zadávají nikoli na vytištěný list papíru, ale přímo do něj, aby se zjednodušila další práce s daty.

Proto bude tato sekce nejzajímavější pro obchody nebo firmy, kde si klient dotazník vyplní sám.

Kromě toho, že vám stačí nasbírat užitečné informace, musíte také vědět, že čím méně políček v dotazníku bude, tím ochotnější jej vyplní.

Nemyslete si, že další pole způsobí, že dotazník bude vypadat pevněji. Ne, pouze klienta dráždí. Čím je tedy klient „studenější“, tím kratší by měl být klientský dotazník.

Níže vidíte šablonu dotazníku průzkumu (neformátovaná verze). Toto je nejmenší verze nového profilu klienta, kterou můžete vytvořit.

Není těžké to doplnit, ale nejprve musíme tuto základní část implementovat podle pravidel a zákonů marketingu a teprve potom jít dál.

Příklad dotazníku

1. Jméno. Zvláště zdůrazňujeme, že tento dotazník je určen pouze pro speciální lidi.

   To klientovi lichotí a odpadá nechuť jej vyplňovat, protože každý chce být klasifikován jako VIP klient.

2. Účel sběru. Pod nadpis musíte napsat, proč sbíráte kontakty.

   V našem příkladu není náhoda, že na začátku je „Uzavřený prodej“, což opět zdůrazňuje stav klienta a ukazuje jeho budoucí přínos, že jde o dotazník pro získávání různých bonusů.

3. Celé jméno Tato položka kombinuje tři složky – jméno, příjmení a patronymie.

   Také jej nemusíte rozdělovat na několik částí, protože každá odpověď je další pole, které vizuálně dělá dotazník masivnějším.

4. Narozeniny, telefonní číslo a e-mail. Pomáháme klientovi pochopit, v jakém formátu zadávat svá data, aby měl minimum myšlenek a maximum akcí.

Tištěný formulář musí obsahovat souhlas s přijímáním zásilek a zpracováním údajů (níže).

Toto je velmi důležitý bod! Bez něj profil ani nespouštějte „k lidem“. Pokuty jsou nyní obrovské a lidé, kteří využijí vašeho opomenutí, na to jen čekají.

Proto jsme obdrželi podpis na formuláři a vložili jej do vzdálené krabice (nevyhazujte ji).

Důležité. Databáze se musí neustále aktualizovat. Lidé odcházejí, ztrácejí telefony, mění e-maily, a pokud to nesledujete, můžete dělat ukvapené závěry o efektivitě a obecně pracovat marně.

JSME JIŽ VÍCE NEŽ 29 000 lidí.
ZAPNOUT

Další funkce

Pamatujete si, co jsem řekl o sbírání narozeninových dat pro přátele a rodinu? To je velmi užitečná funkce.

Mám pro vás ale ještě pokročilejší mechaniku, kde klient místo termínů (přeci jen nejsou tak snadno zapamatovatelné) odchází kontaktní údaje vašich potenciálních klientů, kteří by mohli mít o váš produkt zájem.

Mechanika je velmi jednoduchá. Slibujete, že dáte dárek třem lidem, které uvede v dotazníku.

K tomu stačí napsat jejich jména a kontaktní čísla/e-maily. Navíc mu můžete za zanechání těchto kontaktních údajů dát další dárek. To bude druhá motivace.

A pak pozornost. Po obdržení vyplněného formuláře s kontakty tří přátel je musíte kontaktovat slovy: „Váš přítel Ivan Ivanovič pro vás připravil dárek s_____, můžete si ho vyzvednout v obchodě s_____ na adrese: s_____.“

Fráze není doslovná, ale jen nápad k zamyšlení, že je třeba odkázat na doporučujícího a udělat to, jako by byl skvělý, a ne jen předat své kontakty.

5 motivací k vyplnění dotazníku

Nestačí to jen udělat a umístit formulář blízko pokladny. Bude tam jen ležet a nikdo to nenaplní.

Musíte také motivovat lidi, aby jej vyplnili. Navíc musíte vymyslet další motivaci i pro ty, kteří s vámi mají alespoň nějaký kontakt, a nejen u vás nakupovat.

K tomu jsem pro vás připravil 5 našich nejoblíbenějších metod shromažďování a vytváření databáze.

1. Návrh na informování zákazníků o nových produktech. Tato metoda je zvláště relevantní ve velkoobchodě.

   Téměř všichni velkoobchodníci rádi dostávají SMS o nových přírůstcích zboží, a proto jsou mezi prvními, kteří si je koupí, protože si myslí, že nové položky na jejich regálech jsou klíčem k truhle s penězi.

2. Dotazník pro získání bonusové karty. V Rusku lidé stále milují slevy a ochotně vyplní formulář, pokud na oplátku nabídnete slevovou nebo bonusovou kartu.

   A je tu ještě jeden malý trik. Karty nemusíte dávat hned, ale vezměte si od klienta vyplněný formulář a po 2-3 dnech mu zavolejte a vyzvěte ho, aby si kartu vyzvedl. T

   Klient se tak objeví minimálně 2x a ještě lépe odejde s nákupem.

3. Malý dárek výměnou za náplň. Vše je zde jednoduché, klient vyplní formulář a výměnou dostane dárek.

   Dárek musí být hodnotný (pozn. ne drahý, ale hodnotný). V každém výklenku mohou být cennými dárky různé produkty, ale zpravidla to vždy potřebujete, ale je škoda si to koupit sami.

4. Loterie. Spouštíte loterii win-win, kde se chcete zúčastnit, stačí vyplnit formulář (i ti, kteří nenakoupili).

   Loterie může být okamžitá a daný člověk okamžitě obdrží výhru, nebo si ji můžete naplánovat na konkrétní den a čas, pokud je dar významný a máte jistotu, že si pro něj lidé přijdou.

5. Soutěž o zaměstnance. Efektivní metoda, pokud ji spustíte současně s loterií.

   Myšlenka je jednoduchá – prodejce/manažer, který do určité doby přinese nejvíce vyplněných dotazníků, získá odměnu.

   Za odměnu se dobře prodávají výlety do kempu nebo zájezdy do kosmetického salonu pro ženy.

Aby mohl být dotazník potenciálního klienta dobře vyplněn a databáze shromážděna, musí existovat nějaká záminka.

A tato výmluva by měla být pro vaše zákazníky cenná. Nedávejte formuláře jen vedle obchodního manažera, ale zavěste příslušné informační cedule.

Spusťte loterie a soutěže zaměstnanců ve stejnou dobu. Věřte mi, klientská základna není něco, na čem byste měli šetřit.

Důležité. Nepotřebujete hned průzkum spokojenosti zákazníků. Nejprve shromážděte databázi a teprve poté ji použijte k provedení kvalitního průzkumu klientů.

Vaše dárky od partnerů

Krátce o tom hlavním

Každý den jsou lidé méně ochotni zanechat svá data. Sám jsem toho důkazem. Neočekávejte proto 100% dokončení a sběr ve formátu „as it goes“.

Je potřeba k tomu přistupovat systematicky a trochu kreativně, zvláště pokud máte velkou konkurenci.

Ale ujišťuji vás, že když si shromáždíte základnu svých klientů a pomůže vám to ve správný čas, už nikdy tento proces nepodceníte.

Jen se neradujte příliš brzy. Shromáždění databáze je jen polovina úspěchu. Důležitější není množství dotazníků, ale kvalita.

A tento ukazatel se měří podle toho, jak pozitivně vaše základna reaguje na akce a nabídky.

Toho není snadné dosáhnout a bude to od vás vyžadovat další práci. Ale nikdo neřekl, že to bude snadné.

Stejně jako ostatní studenti sociologických kateder se studenti Institutu psychologie, sociologie a sociálních vztahů Moskevské státní pedagogické univerzity pravidelně účastní provádění sociologických průzkumů. Zpravidla samostatně sestavují anketní otázky, které následně upravují jejich vedoucí. Níže jsou uvedeny vzorové dotazníky, sestavili učitelé a studenti IPSSO.

Příklad dotazníku č. 1 na téma „Postoj moderní mládeže k náboženství a morálce“

Vážení účastníci průzkumu, žádáme vás o zodpovězení níže uvedených otázek. Vaše odpovědi pomohou při organizaci mezinárodní konference "Psychologie morálky a náboženství: 21. století." Průzkum je anonymní a získané údaje budou použity pouze v souhrnné podobě. Při zodpovězení každé otázky zvolte jednu možnost odpovědi (pokud není ve znění otázky uvedeno jinak).

• 1. Vaše pohlaví:
  • a) mužský;
  • b) samice.
• 2. Váš věk:
  • a) mladší 17 let;
  • b) 17–22 let;
  • c) 23–27 let;
  • d) starší 27 let.
• 3. Vaše vzdělání:
  • a) nedokončená střední škola;
  • b) průměr;
  • c) nedokončené vysokoškolské vzdělání;
  • d) vyšší.
• 4. Jaké náboženství vyznáváte?
• a) pravoslaví;
• b) nepravoslavné křesťanství (katolicismus, protestantismus);
• c) judaismus;
• d) islám;
• e) jiné (neabrahámské) náboženství;
• c) Nevěřím tomu.
• 5. Do jaké míry se považujete za věřícího člověka?

Označte jeden z 10 bodů na stupnici, kde se čísla zvyšují v pořadí podle rostoucího náboženského cítění:

nevěřím tomu 12 3 456789 10 věřím

• 6. Existují ve vaší rodině nějaké náboženské tradice nebo zvyky (návštěva chrámu, provádění rituálů, četba náboženské literatury atd.)?
• a) ano;
• b) ano, takové tradice existují, ale nepřikládáme jim velký význam;
• c) ne.
• 7. Jak často navštěvujete bohoslužby?
• a) nikdy;
• b) jednou ročně nebo méně;
• c) jednou za měsíc nebo jednou za šest měsíců;
• d) jednou týdně nebo častěji.
• 8. Slavíte náboženské svátky?
• a) ano, neustále, máme kalendář, kde jsou vyznačeny všechny svátky naší víry;
• b) ano, ale jen ty nejznámější;
• c) zřídka, když se to stane;
• d) ne, v našem okruhu to není akceptováno.
• 9. Pokud jste se někdy účastnili náboženských rituálů, proč?
• a) protože je to pro věřícího nezbytné;
• b) protože zvenčí vypadá krásně;
• c) účastnil se z prosté zvědavosti;
• d) šel do společnosti s přáteli (příbuznými);
• e) Neúčastním se takových rituálů.
• 10. Při výběru oblečení (šperků) se řídíte preferencemi svého náboženství?
• a) ano, vždy si vybírám oblečení, které neodporuje náboženským normám;
• b) většinou ano, ale pokud se mi ta věc opravdu líbí, tak si ji i přes rozpor s normami mého náboženství koupím;
• c) náboženská symbolika v oblečení (špercích) je jen součástí mého stylu;
• d) ne, můj vzhled nesouvisí s náboženstvím.
• 11. Ovlivňuje náboženství vaše profesní (vzdělávací) aktivity?
• a) ano, zvolil jsem si povolání (odbornost), které není v rozporu s etickými normami mého náboženství;
• b) částečně se to týká spíše vztahů se zaměstnanci (spolužáky). Nezištně si pomáháme a blahopřejeme si k náboženským svátkům;
• c) ne, náboženství nemá na mou práci (studium) žádný vliv.
• 12. Ovlivňuje náboženství vaše chování (životní styl)?
• a) ano, vždy žiji podle požadavků svého náboženství a odmítám vše, co spadá pod náboženský zákaz;
• b) Snažím se dodržovat náboženské etické standardy (snažím se nevstupovat do konfliktů s lidmi, nenadávám, záměrně nepodvádím);
• c) můj životní styl nezávisí na náboženském přesvědčení. Sám rozhoduji, jak budu žít.
• 13. Jaké kroky byste mohli ospravedlnit?

Zaškrtněte prosím možnosti odpovědí, které jsou vám nejbližší.

14. Které z 10 biblických přikázání považuješ za nejdůležitější naplnit?

Zaškrtněte prosím možnosti odpovědí, které jsou vám nejbližší.

• 15. Věříte modernímu duchovenstvu?
• a) ano;
• b) ne.
• 16. Jste schopni spáchat čin, který je z hlediska vašeho náboženství nepřijatelný, ale není odsuzován a možná ani společností schválen?
• a) rozhodně ne;
• b) proč ne? Koneckonců, dnes je ve společnosti přijímáno mnoho věcí, které nejsou schváleny z náboženského hlediska;
• c) mé jednání nemůže být ovlivněno náboženstvím.
• 17. Uveďte svůj postoj k osobám, které jednají nemorálně, ale pouze v případech, kdy odchylka od morálky nesvědčí druhým?
• a) tolerantní (s porozuměním);
• b) lhostejný;
• c) výrazně negativní.
• 18. Proč někteří lidé nerespektují morální normy?
• a) lidé si upřímně neuvědomují svůj význam pro společnost;
• b) lidé se prostě snaží prosadit;
• c) lidé jsou zvyklí nedodržovat pravidla stanovená ostatními;
• d) lidé jsou přesvědčeni, že nebudou potrestáni;
• e) morální normy je příliš obtížné dodržovat;
• e) jiné.
• 19. Jak lze podle vás ospravedlnit nemorální jednání?
• a) mladý věk;
• b) bezvýznamnost morální nebo materiální škody způsobené lidem;
• c) jednání ve stavu krajní životní nutnosti;
• d) neznalost mravních norem;
• k) nic;
• e) jiné.
• 20. Souhlasíte s tvrzením, že moderní způsob života a sekulární hodnotový systém přispívají k šíření nemorálních činů?
• a) ano;
• b) ne.
• 21. Jak podle vás můžeme zabránit šíření nemravnosti ve společnosti?
• a) vysvětlit praktický význam dodržování mravních norem;
• b) zpřísnění trestů za různé přestupky;
• c) osobní příklad;
• d) propagace náboženských mravních hodnot;
• d) jiné.
• 22. Je nutné zavést na školách a univerzitách akademickou disciplínu, která by studenty seznamovala se základními ustanoveními náboženských nauk?
• a) ano, je nutné zavést „Základy náboženského poznání“ jako povinný předmět a je žádoucí, aby výuku vyučoval duchovní;
• b) je možné zavést pouze čistě úvodní kurz jako „Dějiny náboženství“ nebo „Religionistika“;
• c) jakýkoli takový obor lze vyučovat pouze nepovinně na žádost studentů;
• d) máme sekulární stát a jakákoli propaganda náboženství by měla být vedena mimo vzdělávací instituce.

Děkujeme za vaši účast!

Příklad dotazníku č. 2 na téma „Postoj moskevské mládeže k myšlenkám feminismu“

Ahoj! Zveme vás k účasti na sociologickém průzkumu mezi mladými lidmi. Odpovězte prosím na 20 otázek. Dotazník je anonymní a získané údaje budou použity pro vědecké a praktické účely.

• 1. Vaše pohlaví:
  • a) žena;
  • b) mužský.
• 2. Váš věk:
  • a) 18–21 let;
  • b) 22–25 let;
  • c) 26–29 let.
• 3. Vaše vzdělání:
  • a) podprůměrné;
  • b) průměr;
  • c) střední specializované;
  • d) nedokončené vysokoškolské vzdělání;
  • d) vyšší.
• 4. Váš rodinný stav:
  • a) není ženatý;
  • b) ženatý;
  • c) civilní sňatek.
• 5. Myslíte si, že feminismus je?:
  • a) boj diskriminovaných žen za rovná sociální práva s muži;
  • b) touha žen ovládnout muže;
  • c) politické hnutí, jehož cílem je dát ženám volební právo;
• 6. Jak vnímáte myšlenky feminismu?
• a) plně schvaluji;
• b) částečně schvaluji;
• c) kategoricky popírám;
• d) Jsem lhostejný.
• 7. Přežil feminismus dodnes?
• a) ano, samozřejmě;
• b) ano, ale v posledních letech se hodně změnil;
• c) ne.
• 8. Dnes v Rusku existuje řada ženských sociálních hnutí. Myslíte si, že jejich činy demonstrují feministické myšlenky?
• a) ano, protože ženy v nich hájí práva žen;
• b) možné, ale v Rusku to nedává smysl;
• c) ne, protože nemají konkrétní ideologii;
• d) jiné (napište co přesně);
• d) Je pro mě těžké odpovědět.
• 9. Jsou v současné době v Rusku porušována práva žen?
• a) ano;
• b) ano, v některých věcech;
• c) ne.
• 10. Rovnost mezi muži a ženami je:
  • a) rovná sociální práva;
  • b) rovná práva a povinnosti;

η) něco z říše fantazie;

• d) jiný (napiš co přesně).
• 11. Mohou muž a žena změnit sociální role?
• a) ano, samozřejmě: muž může plnit povinnosti ženy a žena – povinnosti muže;
• b) ano, mohou, ale ne ve všech oblastech činnosti;
• c) ano, mohou, ale zpravidla to nevede k ničemu dobrému;
• d) ne, to je nepřirozené.
• 12. Pokud žena zaujímá „vládnoucí“ pozici v rodině, pak toto:
  • a) nepřijatelné;
  • b) normální;
  • c) přípustné, pokud toto postavení využívá ve prospěch rodiny a bez ponižování manžela;
  • d) jiný (napiš co přesně).
• 13. Budete odpuzováni pokusy příslušníků opačného pohlaví ovládnout vás?
• a) ano, v každém případě;
• b) ne, na střední úrovni je to přijatelné;
• c) ne, beru to s klidem.
• 14. Jak může vášeň dívek pro feminismus ovlivnit jejich interakce s mladými lidmi?
• a) vůbec ne;
• b) většina z těchto dívek bude svobodná;
• c) mladí lidé dostanou pobídku, aby vzali vše ve svých vztazích do vlastních rukou;
• d) mladí muži „sednou na krk“ takovým dívkám;
• e) budou neustále docházet k hádkám o to, kdo je ve vztahu velí;
• g) Je pro mě těžké odpovědět.
• 15. Co může vést mladého člověka k souhlasu s myšlenkami feminismu?
• a) zásadní podpora myšlenky sociální rovnosti;
• b) vliv sociálního okruhu, ve kterém jsou feministické dívky;
• c) vliv genderových stereotypů vytvořených v rodině;
• d) láska k feministické dívce;
• k) vliv propagandy;
• f) jiné (napište co přesně);
• g) Je pro mě těžké odpovědět.
• 16. Jak snadné je pro mladého muže komunikovat s dívkou, která uznává myšlenky feminismu?
• a) docela snadné;
• b) obtížné;
• c) prostě nemožné;
• d) Je pro mě těžké odpovědět.
• 17. Jaké jsou hlavní problémy, které mohou nastat, když mladý muž komunikuje s feministickou dívkou?
• a) konflikt kvůli vzájemné touze po vedení;
• b) vzájemné nedorozumění;
• c) touha méně spolu komunikovat;
• d) konflikt kvůli touze mladého muže „převychovat“ svou přítelkyni;
• e) zesměšňování a urážky od partnera;
• f) neměly by být žádné problémy;
• g) jiné (napište co přesně);
• h) Je pro mě těžké odpovědět.
• 18. Jaké pocity ve vás vyvolává image feministické dívky?
• a) přitahuje;
• b) vzbuzuje zvědavost;
• c) vyvolává smích;
• d) odpuzuje;
• e) vyvolává lhostejnost;
• f) jiné (napište co přesně).
• 19. Komunikoval bys s feministkou?
• a) ano, protože se také hlásím k myšlenkám feminismu;
• b) ano, protože pro mě nejsou ideologické rozdíly tak důležité;
• c) ano, ale s velkou opatrností;
• d) ne, v žádném případě;
• d) Je pro mě těžké odpovědět.
• 20. Znáte nějaké lidi, kteří mají sklony k feminismu?
• a) ano, komunikuji s takovým člověkem (lidmi);
• b) ne;
• c) Je pro mě těžké odpovědět.

Děkuju!

Příklad dotazníku č. 3 na téma „Problém nezaměstnanosti mladých odborníků“

Vážený respondente!

Žádáme vás o účast na sociologické studii, která má objasnit postoj moskevské mládeže k problému nezaměstnanosti mladých odborníků. Bude vám položeno několik otázek. Vyberte možnost odpovědi, která nejlépe odpovídá vašemu názoru. Zaručujeme anonymitu a důvěrnost obdržených informací.

• 1. Myslíte si, že nezaměstnanost je:
  • a) obecně pozitivní jev v ekonomice země (pobídka ke zlepšení dovedností a aktivity obyvatelstva);
  • b) přirozená realita (náklady tržní ekonomiky, bez které nemůže fungovat);
  • c) negativní jev (příčina sociálních konfliktů a zvýšené kriminality).
• 2. Jaká je podle vás dnes míra nezaměstnanosti v Moskvě?
• a) vysoký;
• b) normální (přirozené);
• c) nízká.
• 3. Jaké jsou podle vás hlavní důvody nezaměstnanosti v Moskvě?
• a) snížení průmyslové výroby;
• b) příliv migrantů ze sousedních zemí;
• c) vznik zcela nových sektorů hospodářství, pro které je obtížné najít zaměstnance;
• d) jiné (pište)____________________________.
• 4. Jaké kategorie lidí jsou dnes podle vás nejvíce náchylné k nezaměstnanosti?
• a) mladí lidé;
• b) lidé středního věku (od 30 do 40 let);
• c) starší lidé (od 40 do 55 let);
• d) důchodci;
• e) jiné (uveďte)_______________________________.
• 5. Jaké máš plány po maturitě?
• a) půjdu do práce;
• b) budu pokračovat ve studiu na vysoké škole (magisterské studium, postgraduální studium);
• c) Budu získat nové vzdělání na jiné univerzitě;
• d) půjdu sloužit do armády;
• d) vaše vlastní volba__________________________________.
• 6. Když se ucházíte o práci, očekáváte:
  • a) pomoc od příbuzných a přátel;
  • b) pomoc od vzdělávací instituce;
  • c) služba zaměstnanosti;
  • d) agentury práce;
  • e) vlastní schopnosti;
  • f) příznivá kombinace okolností;
  • g) jiné (uveďte)_______________________________.
• 7. Jaké důvody podle vás mohou ovlivnit odmítnutí zaměstnat mladého odborníka?
• a) nedostatek praktických zkušeností;
• b) osobní vlastnosti kandidáta nejsou pro zaměstnavatele přitažlivé;
• c) nepříznivá rodinná situace;
• d) nedostatek vzdělání;
• e) nedostatek volných pracovních míst;
• f) zaujatost správy vůči „zeleným“ zaměstnancům;
• g) jiné důvody__________________________________.
• 8. Chtěli byste absolvovat „postgraduální“ stáž ve firmě s možností dalšího uplatnění?
• a) ano;
• b) ne;
• c) Je pro mě těžké odpovědět.
• 9. Zkoušeli jste si někdy najít práci?
• a) ano;
• b) ne.
• 10. Potřebujete naléhavě získat práci?
• a) ano;
• b) ne.
• 11. Co je pro vás při výběru místa výkonu práce nejdůležitější?
• a) výši nabízeného platu;
• b) prestiž společnosti;
• c) sociálně psychologické klima v organizaci;
• d) oblast činnosti;
• e) příležitost k sebevyjádření;
• f) příležitost k profesnímu růstu;
• g) získávání praktických zkušeností;
• h) flexibilní pracovní doba;
• i) jiné___________________________________________.
• 12. Uvažujete o podnikání jako o své alternativě, pokud nemůžete najít práci?
• a) ano;
• b) ne;
• c) Je pro mě těžké odpovědět.
• 13. Kdybyste založili vlastní firmu, co byste dělali?
• 14. Co se vám osobně nelíbí na nezaměstnanosti?
• a) snížení sociálního postavení;
• b) nedostatek peněz;
• c) úzký okruh přátel;
• d) neschopnost realizovat se;
• e) finanční závislost na rodičích;
• e) nic;
• g) jiné___________________________________________.
• 15. Jaké důvody podle vás přispívají k nezaměstnanosti mladých odborníků v Moskvě?
• a) přehnané nároky samotných mladých lidí na požadované místo výkonu práce;
• b) nedostatek přání zaměstnavatelů zaměstnávat mladé odborníky;
• c) nedostatečná pozornost místní správy k otázkám zaměstnávání moskevské mládeže;
• d) nechuť samotných mladých lidí pracovat;
• e) jiné_______________________________________________.
• 16. Je podle vás v Moskvě snazší najít práci než v jiných městech?
• a) ano;
• b) ne;
• c) Je pro mě těžké odpovědět.
• 17. Situace, kdy mladý odborník s vyšším vzděláním nepracuje, je způsobena:
  • a) neschopnost najít práci;
  • b) neochota pracovat;
  • c) nevyhovující pracovní podmínky.
• 18. Myslíte si, že je možné bojovat s problémem nezaměstnanosti?
• a) ano;
• b) ne;
• c) Je pro mě těžké odpovědět.
• 19. Jaké jsou podle vás způsoby boje proti nezaměstnanosti?
• a) vytváření nových pracovních míst;
• b) vytváření pracovních burz a jiných typů služeb zaměstnanosti;
• c) zvyšování kvalifikace zaměstnanců;
• d) podpora rozvoje malého a středního podnikání;
• e) přerozdělení pracovních míst ve prospěch místního obyvatelstva před návštěvníky;
• d) jiné___________________________________________.
• 20. Myslíte si, že by si podniky měly předem připravovat odborníky uzavíráním dohod se vzdělávacími institucemi o zaměstnávání svých absolventů?
• a) ano;
• b) ne;
• c) Je pro mě těžké odpovědět.
• 21. Jakou pomoc byste si přáli od odborného poradce na úřadu práce?
• a) zjistit, které profese jsou na trhu práce žádané;
• b) podrobit se testování za účelem profesního sebeurčení;
• c) zvolit vzdělávací instituci pro následné přijetí;
• d) najít práci;
• d) žádný;
• f) další pomoc_______________________________.
• 22. Kdo podle vás nese vinu za současnou situaci s nezaměstnaností mladých odborníků?
• a) stát;
• b) burzy práce;
• c) mládež;
• d) zaměstnavatelé;
• e) podniky;
• f) vzdělávací instituce;
• 23. Jsou dnes ve vaší rodině nezaměstnaní?
• a) ano;
• b) ne.
• 24. Jakou formou by podle vás mohl stát podporovat mladé odborníky hledající práci? (Zkontrolujte několik položek);
• a) pořádání kurzů dalšího vzdělávání (nebo rekvalifikace);
• b) rozdělení absolventů vysokých škol k práci v jejich oboru;
• c) finanční podpora zahájení vlastního podnikání;
• d) vytváření pracovních míst;
• e) rozvoj výměn práce mládeže;
• f) vytváření center sociálně psychologické adaptace absolventů;
• g) jiné (pište)__________________________________.
• 25. Jak vnímáte případy odmítnutí přijmout ženy?
• a) podle mého názoru je to přitažený problém;
• b) s porozuměním - existují profese určené pouze pro muže;
• PROTI) negativní – diskriminace na základě pohlaví je nepřijatelná. Uveďte prosím o sobě nějaké informace.
• 26. jaký je tvůj věk?
• a) méně než 20 let;
• b) od 20 do 25 let;
• c) od 25 do 30 let.
• 27. jaké je vaše pohlaví?
• a) mužský;
• b) samice.
• 28. jaké máš vzdělání?
• a) obecný průměr;
• b) počáteční profesionální;
• c) střední odborné;
• d) vyšší;
• e) nedokončené vysokoškolské vzdělání.

Děkuju! Hodně štěstí při hledání práce!

Příklad dotazníku č. 4 na téma „Příčiny konfliktů v mladé rodině“

• 1. jaké je vaše pohlaví?
• a) mužský;
• b) samice.
• 2. jaký je tvůj věk?
• a) do 21 let věku;
• b) 21–25 let;
• c) 26–30 nohou;
• d) 31–35 let.
• 3. jaké máš vzdělání?
• a) průměr;
• b) střední specializované;
• c) nedokončené vysokoškolské vzdělání;
• d) vyšší.
• 4. Je vaše manželství oficiálně zaregistrováno?
• a) ano, naše manželství je zapsáno na matričním úřadě;
• b) ne, žijeme v „občanském manželství“;
• c) Nejsem v manželském vztahu.
• 5. Uveďte prosím dobu trvání vašeho manželství:
  • a) do 1 roku;
  • b) 1–3 roky;
  • c) 4–6 let;
  • d) 7–9 let;
  • e) více než 9 let;
  • f) Nejsem ženatý.
• 6. Máte děti?
• a) ano, jedno dítě;
• b) ano, dvě děti;
• c) tři nebo více dětí;
• d) nejsou žádné děti, ale plánujeme dítě;
• e) nejsou žádné děti a zatím je neplánujeme.
• 7. Jste spokojeni s příjmy své rodiny?
• a) ano, zcela;
• b) spíše ano;
• c) ve skutečnosti ne;
• d) Ne, nejsem úplně spokojený.
• 8. Uveďte prosím své životní podmínky:
  • a) máme vlastní bydlení;
  • b) žijeme s rodiči (jinými příbuznými);
  • c) pronajímáme bydlení;
  • d) vzal si úvěr na bydlení;
  • d) bydlíme na ubytovně.
• 9. Jak jste spokojeni se svými životními podmínkami?
• a) zcela spokojen;
• b) spokojen, ale ne zcela;
• c) nejsou vůbec spokojeni.
• 10. Jak hodnotíte psychickou situaci ve vaší rodině?
• a) příznivé;
• b) vyhovující;
• c) nepříjemné;
• d) konflikt.
• 11. Zažíváte v rodině vážné konflikty?
• a) ano, často;
• b) ano, čas od času;
• c) ne.
• 12. Jaké jsou hlavní příčiny konfliktů ve vaší rodině? Můžete vybrat více možností odpovědí:
  • a) bytový problém, domácí nevypořádání;
  • b) nedostatek finančních zdrojů, nízká úroveň příjmů;
  • c) problémy se zaměstnáním;
  • d) problémy s umísťováním dětí do (před)školních zařízení;
  • e) problémy ve vztazích s rodiči jednoho nebo obou manželů;
  • f) špatné návyky (alkohol, kouření, hazardní hry);
  • g) nedostatek vřelosti ve vztazích, komunikační problémy;
  • h) cizoložství, žárlivost;
  • i) nedostatek společných zájmů, rozdíl ve vzdělání;
  • j) hrubost, násilí ze strany manžela;
  • k) nedostatek společných názorů, přesvědčení (politických, náboženských);
  • m) přání manžela pokračovat v kariéře;
  • m) problémy s porodem a výchovou dítěte;
  • o) splacení dluhu (půjčka);
  • n) v naší rodině nejsou žádné konflikty;
  • p) jiný (napiš co přesně)___________________________.
• 13. Jaké jsou podle Vás hlavní problémy mladých rodin u nás? Můžete si vybrat z několika možností odpovědi:
  • a) problémy s bydlením;
  • b) nízké platy;
  • c) nezaměstnanost;
  • d) nutnost skloubit práci a studium;
  • e) nedostatek podpory ze strany státu;
  • f) problémy v osobních vztazích mezi manželi;
  • g) konflikty mezi rodiči a dětmi;
  • h) mládež není připravena činit odpovědná rozhodnutí;
  • i) jiný (napiš co přesně)____________________________.
• 14. Co nejčastěji vede k vytváření konfliktních situací v rodině?
• a) sociální problémy (domácí nestabilita, nedostatek peněz);
• b) psychické problémy (nedostatek vzájemného porozumění, rozdílnost povah);
• c) hodnotové rozdíly (různá přesvědčení a zájmy);
• d) Je pro mě těžké odpovědět.
• 15. Ovlivňuje socioekonomická situace v zemi konflikty ve vaší rodině?
• a) ano a velmi silně;
• b) ano, ale ne významně;
• c) ne, neovlivňuje;
• d) Je pro mě těžké odpovědět.
• 16. Jak vážně mohou různé etnické (nebo náboženské) příslušnosti manželů ovlivnit rodinné konflikty?
• a) má velmi silný vliv;
• b) ovlivňuje, ale jen tehdy, není-li mezi manžely láska;
• c) nemá prakticky žádný účinek;
• d) Je pro mě těžké odpovědět.
• 17. Existuje přímá souvislost mezi rodinnými konflikty a úrovní vzdělání manželů?
• a) ano, samozřejmě;
• b) ano, ale objevuje se zřídka;
• c) ne;
• d) Je pro mě těžké odpovědět.
• 18. Kdo by podle vás měl řešit problémy mladých rodin?
• a) samotní manželé;
• b) manželé s pomocí příbuzných a přátel;
• c) stát;
• d) jiný (napiš co přesně)____________________________
• 19. Jak vnímáte státní politiku podpory mladých rodin?
• a) Myslím, že je to účinné;
• b) považuji to za neúčinné;
• c) Je pro mě těžké odpovědět.
• 20. Účastníte se nějakých vládních programů na podporu mladých rodin?
• a) ne;
• b) ne, ale rádi bychom;
• c) ano, účastníme se (uveďte jakých)_______________________

Instrukce

Stačí vyplnit dotazník těžko někdo bude souhlasit. Proto se vyplatí naplánovat akci s losováním o ceny nebo slevy na nákupy. Určitě se ho zúčastní stálí zákazníci. K tomu budou muset vyplnit dotazník, do kterého musíte zadat všechny otázky, které vás zajímají.

Sociální postavení kupující. To lze zjistit položením otázky: „Kolik utratíte za nákupy? Kromě toho se musíte zeptat: "Jak často navštěvujete náš obchod?" To vám umožní pochopit, jak bohatí kupci obvykle přicházejí do nákupního pavilonu.

Kontaktní údaje - email nebo telefon. V případě, že je slosování o ceny uzavřeno, jsou tyto údaje potřebné k vyrozumění výherců. Informace o výprodejích a další zajímavosti můžete posílat i na váš email nebo mobil. kupující události.

Vezměte prosím na vědomí

Provedení průzkumu u zákazníků sítě hypermarketů v Petrohradě. Výsledný dotazník pro průzkum je tvořen na základě formátu a cílů studie, doplněn o otázky a bloky důležité pro studium. Marketingová agentura Life-Marketing poskytuje služby pro provádění spotřebitelských průzkumů a studium spotřebitelské poptávky.

Užitečná rada

Dotazník zákaznického průzkumu je jednou z nejběžnějších metod marketingového výzkumu nezbytných pro studium poptávky po jednotlivém produktu nebo skupině produktů, pro studium míry loajality zákazníků k výrobní společnosti atd. Takový dotazník je účinným a pohodlným nástrojem pro studium spotřebitelské poptávky po nových produktech...

Zdroje:

• zákaznický průzkum

Instrukce

Video k tématu

Vezměte prosím na vědomí

Užitečná rada

Zdroje:

• "Moudrý inzerent", A.P. Repev, 2007 "Reklamní techniky a vztahy s veřejností", I.L. Vikentyev, 2007

Hlavní metodou práce psychologů, sociologů, marketérů a dalších výzkumníků jsou dotazníky. Ale nejen v těchto oblastech činnosti lze využít dotazníky. Mnoho lidí je musí vyplňovat při vstupu do vzdělávací instituce, při ucházení se o zaměstnání a v mnoha dalších životních situacích. Komponovat dotazník to správně není vůbec tak jednoduché, jak by se na první pohled mohlo zdát.

Instrukce

Na samém začátku dotazníku by měly být otázky snadné. Dále mohou být složité. Na konci dotazníku, když už je respondent unavený, je vhodné položit pár otázek, které ho zajímají.

Otázky obsažené v žádném dotazníku by neměly být nejednoznačné. Například otázka „Jaký je váš příjem? může zahrnovat jak příjem odpůrce, tak příjem celé jeho rodiny. Mimochodem, můžeme mluvit jak o platu, tak o přivýdělcích.

Dotazník by měl být složen pouze z jednoduchých otázek, které neobsahují složité formulace a pro většinu lidí neznámé pojmy. Každá otázka by měla být jasná, stručná a jasně formulovaná.

Při sestavování dotazníku je nemožné dotlačit respondenta k určité odpovědi na otázku. Je proto nepřijatelné začínat anketní otázky slovy „Nemyslíte, že...?“, „Souhlasíte...?“, „Líbí se vám...?“

Nemělo by být zahrnuto do dotazník otázky, které přesahují paměťové možnosti osoby, která na ně odpovídá. Například je nepravděpodobné, že respondent bude schopen rychle a přesně odpovědět na otázku „Kolik peněz jste utratili za zubní pastu za poslední rok?“

Komponovat dotazník z takových otázek vyplývá, odpovědi, na které respondent přesně zná, pamatuje si je a je připraven je s cizím člověkem probrat.

Dotazník, na jehož otázky respondent odpovídá do 20 minut i déle, obvykle ukazuje na nedostatečné odborné vzdělání organizátorů studie.

Správně sestavený dotazník nevyvolává u respondentů žádné otázky a nevyžaduje žádné další vysvětlování.

Video k tématu

Tip 4: Jak napsat dotazník marketingového výzkumu

Marketingový výzkum hraje velkou roli v rozvoji podnikání. S jeho pomocí mohou specialisté předvídat růst poptávky pro nadcházející období a zefektivnit strategii společnosti.

Instrukce

Chcete-li vytvořit kvalitní dotazník marketingového výzkumu a efektivně aplikovat výsledky ve své práci, definujte si nejprve své cíle. Struktura a obsah otázek závisí na stanovených cílech a záměrech.

Dotazník marketingového výzkumu se skládá z několika bloků. Na prvním místě jsou osobní údaje respondenta (pohlaví, věk, vzdělání, pracovní aktivita atd.). Tato sekce je velmi důležitá, protože... umožňuje specialistům určit, jakou kategorii klientů (cílové publikum nebo tzv. „náhodné“ kupující).

Dále přejděte k otázkám, které ukazují, jak a jak dobře je osoba obeznámena s předmětem studie (produkt, služba, značka). Většina dotazníků se skládá z otázek a navrhovaných odpovědí. Přítomnost možností může výrazně zjednodušit proces ověřování a zbavit výzkumníka nutnosti analyzovat rukopis respondenta, což není vždy jasné.

V další části uspořádejte otázky přímo související s účelem studie. Pokud je například vaším úkolem zjistit, jak zvýšit poptávku po produktech dané značky, formulujte otázku takto: „Jaký aspekt činnosti naší společnosti byste zlepšili?“:
A) Kvalita produktu;
B) Úroveň služeb;
B) Sortiment;
D) Jiné ________;
V tomto bloku je důležité dát spotřebiteli příležitost se vyjádřit. To vám pomůže dosáhnout nejspolehlivějších výsledků.

Video k tématu

Dotazník je jedním z nejpohodlnějších a nejobjektivnějších způsobů, jak studovat veřejné mínění. To zahrnuje zpětnou vazbu od spotřebitele a seznámení se s psychologickým portrétem člověka. Za zdánlivou jednoduchostí kompilace dotazník Existuje mnoho skrytých jemností a nuancí.

Instrukce

Dejte tvar. Než začnete kompilovat - dotazník, následuje několik otázek. Nejprve přesně určete, jaké informace potřebujete získat a jaké otázky jsou nejdůležitější. Na základě toho je možné určit cílovou skupinu, tedy okruh lidí, jejichž názor bude významný. Mohou to být stávající spotřebitelé nebo kupující, potenciální klienti, nebo naopak lidé, kteří využívají služeb konkurenčních společností. Po zodpovězení této otázky se musíte rozhodnout, která metoda bude nejúspěšnější pro práci s cílovým publikem: osobní rozhovor, telefonický rozhovor nebo anonymní dotazník zveřejněný na internetu.

Zvažte obsah. K samotnému skládání otázek je potřeba přistupovat také zodpovědně. Nesprávný dotazník nepodá objektivní obrázek a příliš složité úkoly nebo vyžadující podrobné odpovědi respondenty rychle omrzí. Nejlepším řešením by bylo použít několik typů otázek v jednom dotazníku. Chcete-li respondentům ušetřit čas, můžete nabídnout několik možností odpovědí, ale nezapomeňte ponechat pole pro vlastní možnost. Otázky mohou být strukturovány takto:
"Co byste preferovali, samoobsluhu nebo servis?" - obecná otázka;
"Co přesně se vám na určitém produktu líbilo?" - výzkumná otázka;
„Proč se ti nelíbil tento konkrétní? » - vysvětlující typ otázky;
"Jaké značky podobných produktů používáte?" - konkrétní dotaz;
"V jakých ohledech je pro vás produkt X vhodnější než produkt Y?" - srovnávací otázka Dobrým způsobem, jak získat informace pro analýzu, je seřadit otázky. Pojmenujte nejhorší a nejlepší produkt v určité cenové kategorii, udělejte si seznam nejužitečnějších a nejzbytečnějších nákupů atd.

Začněte v malém. Předběžné testování vám umožní identifikovat chyby, nepřesnosti a nejednoznačnosti ve fázi přípravy. Objem testování by měl být 1–10 % očekávaného objemu studie. V podstatě stačí 30-50 vyplněných dotazníků. Důležitými podmínkami testování je účast respondentů pouze z cílové skupiny a také provedení předběžného průzkumu stejnou metodou jako hlavní studie.

Zdroje:

• sestavení dotazníku

Než uděláte takový dotazník, aby na něj lidé ochotně odpovídali, musíte je k tomu nějak donutit. Pro nic za nic, lidé budou prostě příliš líní odpovídat na otázky a ztrácet čas.

Instrukce

Řekněme, že jste specialista na call centrum nebo prodejní poradce v prodejně domácích spotřebičů. Denně vás kontaktují stovky lidí a každý z nich potřebuje pomoc v podobě konzultací, rad a užitečných informací. Pomáháte, ale zároveň je můžete donutit, aby vám pomohli tím, že jim nabídnete zodpovězení pár otázek, abyste zlepšili práci vaší společnosti. Věřte mi, že 9 z 10 odpoví na vaši žádost o pomoc s odpověďmi. I když obchodní konzultant tyto dotazníky nepotřebuje. Iniciativa zde musí přijít od úřadů.

S dotazníkem neotálejte. Pokud jste někomu pomohli, požádejte ho, aby odpověděl na několik otázek. Pokud dotazník odešlete o několik dní později, nemusíte obdržet vůbec žádné odpovědi. Pokud odpovídáte do schránky uživatele, stačí k dopisu připojit dotazník s vaší odpovědí.

Není třeba vymýšlet spoustu otázek, bude to pro vás únavné. Tři až pět otázek bude stačit. A tyto otázky by od člověka neměly vyžadovat mnoho úsilí a času. Pokuste se nechat své zaměstnance vyplnit nahlasování dotazníku za pět minut. Možná méně.

Přílišná formálnost poškodí podnikání. S lidmi je třeba zacházet laskavě, laskavě a živě. Tím dá člověk najevo, že pomáhá člověku, jako je on sám, a ne suché a bezduché právnické osobě. A samozřejmě není třeba být na lidi hrubý a posílat je „číst“. Slušnost a vstřícnost zvýší procento prodejů a úspěšných transakcí.

Video k tématu

Než uděláte takový dotazník, aby na něj byli lidé ochotni odpovídat, musíte je k tomu nějak donutit. Pro nic za nic, lidé budou prostě příliš líní odpovídat na otázky a ztrácet čas.

Mnoho úspěšných společností se zajímá o to, co si o nich myslí jejich zákazníci a kupující produktů, zajímají se o sběr dat o tom, co zákazníci preferují a podobně. A poměrně široce využívají malé dotazníky ke shromažďování údajů o spotřebitelích, aby přizpůsobili svůj výkon.

Instrukce

Řekněme, že jste specialista bankovního call centra nebo prodejní poradce v prodejně domácích spotřebičů. Denně vás kontaktují stovky lidí a každému z nich se dostane pomoci v podobě konzultací, rad a užitečných informací. Pomáháte lidem, ale zároveň je můžete donutit, aby vám pomohli tím, že jim nabídnete zodpovězení pár otázek, abyste zlepšili práci vaší firmy. Věřte, že 9 z 10 odpoví na vaši žádost o pomoc. I když obchodní konzultant tyto dotazníky nepotřebuje. Iniciativa zde musí přijít od úřadů.

S dotazníkem neotálejte. Pomohl - požádejte ho, aby odpověděl na několik otázek. Pokud dotazník odešlete o několik dní později, nemusíte obdržet vůbec žádné odpovědi. Pokud odpovídáte na otázky do schránek uživatelů, stačí dotazník připojit k dopisu s vaší odpovědí.

Není třeba vymýšlet spoustu otázek, bude to pro vás únavné. Tři až pět otázek bude stačit. A tyto otázky by od člověka neměly vyžadovat mnoho úsilí a času. Zkuste nechat své zaměstnance řídit vyjadřování dotazníku za pět. Možná méně.

Přílišná formálnost poškodí podnikání. S lidmi je třeba zacházet laskavě, laskavě a živě. Člověku to dá myšlenku, že pomáhá člověku, jako je on sám, a ne suchopárné a bezduché právnické osobě. A samozřejmě není třeba být na lidi hrubý a posílat je „číst“. Slušnost a vstřícnost zvýší procento prodejů a úspěšných transakcí.

K uzavírání smluv, vyplňování žádostí o půjčku, účasti ve výběrových řízeních nebo registraci do informačních a referenčních databází potřebují organizace dobře napsaný dotazník. Pro prezentaci společnosti v příznivém světle je potřeba jej vyplnit, aby uživatel dostal maximum informací.

Výzkumný problém:

V současné době panuje mezi studenty technických oborů podrážděný postoj k tomu, aby byly na seznamu povinných předmětů humanitní obory. Studenti tvrdí, že tyto předměty jsou nezajímavé a není třeba je studovat. Tento postoj k předmětu je důvodem špatného vztahu s učitelem. Často mají takoví studenti potíže s přípravou na zkoušku nebo test. Někteří projdou s neuspokojivými známkami.

Účel studie:

Hlavním cílem je identifikovat trendy v přístupu k humanitním oborům studentů BSUIR různých fakult a specializací.

Předmět studia:

Studenti ze všech fakult BSUIR.

Předmět výzkumu:

Postoj studentů BSUIR k humanitním vědám.

Výzkumný nástroj:

Dotazník o 11 otázkách. Používají se uzavřené i otevřené otázky.

Metody sběru informací:

Metodou průzkumu je formalizovaný dotazník.

Cíle výzkumu:

Identifikujte a porovnejte postoje studentů z různých fakult k humanitním vědám.

Zjistěte míru potřebnosti humanitních oborů.

Určete, jakou roli hrají humanitní obory v životě studentů.

Prozkoumejte jejich návrhy na změnu způsobu prezentace humanitních věd.

Výzkumná hypotéza:

Postoj studentů BSUIR k humanitním vědám přímo závisí na jejich specializaci.

Čím starší kurz, tím negativnější je názor na tuto problematiku.

Seniorské kurzy dráždí humanitní předměty.

Studenti navrhnou zaváděcí předměty humanitních věd jako volitelné.

Dotazník

Vážený respondente! My, studenti FITiU, vás žádáme o účast na sociologickém studiu " VZDĚLÁVÁNÍ A HUMANITNÍ VĚDY" Odpovězte na několik jednoduchých otázek; nezabere to mnoho času. Pro správné vyplnění dotazníku stačí zaškrtnout políčko nebo zakroužkovat možnost odpovědi, která nejvíce odpovídá vašemu názoru. děkuji za pozornost.