Potřebuje ředitel umět to, co dělají jeho podřízení? Jaký by měl být efektivní vůdce?

Osobní efektivita každého zaměstnance je hlavním nástrojem společnosti zaměřené na dynamický rozvoj. Určuje se jednoduchým vzorcem: zdroje/výsledky. A každý vlastník – zakladatel – akcionář má za cíl minimalizovat náklady při dosahování očekávaných výsledků.

Podobně jako u principu elektrického proudu v kovech je manažer vyzýván, aby zefektivnil „pracovní“ vektory každého jednotlivého zaměstnance: minimalizoval jejich náklady a zároveň zlepšil celkové výsledky výkonu.

Efektivní vůdce je interní člověk se silnou potřebou seberealizace, mimo jiné zaměřené na sbírání konstruktivních zkušeností, s vysokou schopností učení a vynikajícími schopnostmi sebeřízení.

Manažer je zapojen do všech článků v řetězci jakéhokoli obchodního procesu. Stanovení cílů, prognózování, plánování, organizace, rozhodování, motivace, kontrola a účetnictví jsou funkce, které manažer potřebuje optimalizovat.

Existuje několik nástrojů, které mohou pomoci manažerovi stát se „efektivním“.

Tým

Je nesmírně důležité implementovat optimalizační strategii v rámci soudržného a profesionálního týmu. Proto je prvním základním základem Lidé. Pokud výroba, prodej nebo jakákoli významná oblast leží na bedrech manažera, neměli byste se ostýchat opatření. Tým potřebuje profesionály ve svém oboru. A je třeba je najít, správně motivovat a stanovit si ambiciózní cíle. Pokud ve fázi výběru nebylo možné identifikovat „zátěž“, musíte se ho během práce zbavit. Zaměstnanci, jejichž činnost vytváří hlavní příjem, by měli být odměňováni. A abychom se vyhnuli výskytu „hvězdné horečky“, každý musí být „hvězdou“. To vytvoří ducha správné soutěže. A povede je efektivní vůdce – „supernova“.

Time management

Druhým neocenitelným nástrojem je time management. Musíte systematizovat svou práci. Praktickým a efektivním nástrojem pro analýzu „slabých stránek“ je fotografie pracovní doby. Koneckonců, vůdce musí začít u sebe. Zde je důležité vyhodnotit své „zloděje času“, pochopit, které procesy, dokonce i rozhodnutí, lze delegovat, optimalizovat proces kontroly a přidělit další nástroje pro usnadnění a urychlení obchodních procesů.

Energie

Energie- toto je pole pro hyper-možnosti. A to je další oblast rozvoje efektivního vůdce. Emocionální rozpoložení týmu je téměř z 50 % zárukou celkového úspěchu. A to je jedna z nejtěžších oblastí v řízení – motivace, adekvátní reakce, stimulace.

Pro efektivního lídra je důležité vytvořit v týmu vlastní jedinečnou atmosféru. Prostřednictvím osobní individuality dojít k obecné individualitě. V rámci konfliktů a stresu, které jsou nevyhnutelné, se přes pozici pozorovatele dostávají do pozice komunikátora. Je důležité nezapomínat, že zaměstnanci by se měli cítit pohodlně nejen v horizontální rovině (ve vzájemné interakci), ale i při komunikaci s manažerem.

Tři principy

Abych to shrnul, rád bych poznamenal ještě několik důležitých zásad v práci efektivního vůdce.

Za prvé, efektivní vůdce vždy analyzuje situaci, zúčastněné aktéry, ovlivňující faktory a teprve poté se rozhodne. Příležitosti a alternativy jsou to, co vůdce musí vidět v případě neúspěchu. Každá chyba je totiž dalším krokem na cestě k úspěchu.

Za druhé, efektivní vůdce by neměl činit rozhodnutí, aniž by obdržel úplné informace o tom, co musí dělat. Manažeři se často v rámci celkové globální strategie „rozšíří“ a své úsilí plýtvají zbytečnými „taktickými skoky“. To vede ke zvýšení procesů realizace plánu a dosažení očekávaného výsledku.

Než začnete válku, musíte vědět, proti komu bojujete.

A přesto, efektivní vůdce je vždy „MY“, nikoli „JÁ“!

Tatyana Akimkina, vedoucí oddělení vyhledávání a výběru personálu (směr FMCG), Empire Personnel Holding.

Od každého vedoucího se vyžaduje, aby plnil úkoly správně – účinnost. Lidé s vynikajícími duševními schopnostmi se mohou ukázat jako neefektivní pracovníci. Inteligence, představivost a znalosti se promítají do výsledků pouze v kombinaci s efektivitou.

Donedávna byla hlavním problémem organizace produktivita manuálních pracovníků. Za posledních sto let jsme se to naučili měřit a mnohonásobně zvýšili produktivitu jednotlivého pracovníka. Činnost moderních organizací je založena na intelektuální práci.

Nelze ji měřit pomocí kritérií odvozených pro manuální práci;
Nelze vyčíslit;
Neměřeno vynaloženými náklady;
Přínos manažerů nezávisí na počtu podřízených;
Efektivita je o výsledcích, ne o množství manažerské práce.

Knihy o rozvoji řídících pracovníků představují portrét „vůdce zítřka“ jako „člověka všech dob“ svět měl vždy velký nedostatek takových lidí. Vyžaduje se univerzální génius:

Schopnost provádět analýzu;
Dělejte rozhodnutí;
Práce s lidmi;
Myslete kreativně;
Dobré porozumění matematice;
Pochopte charakteristiky vaší společnosti a struktury řízení.

Firmy nabírají lidi, kteří mají v nejlepším případě jednu z požadovaných vlastností. Vytvořte organizaci tak, aby každá osoba, která je silná v té či oné oblasti, mohla využít své dovednosti a schopnosti ve své práci. Zaměřte se na rozšiřování obzorů činností lidí pomocí nástrojů, které mají k dispozici. Nečekejte prudký skok v rozvoji osobních schopností.

Charakteristickým rysem efektivních vůdců je schopnost dosáhnout pozitivních výsledků ve všem. Pět návyků, které si vedoucí musí osvojit, aby mohl efektivně pracovat:

Vědět, kde trávíte svůj čas. Pracujte na time managementu a zvyšte jeho efektivitu.
Zaměřte se na úspěchy, které přesahují rámec organizace. Nesoustřeďte se na dokončení práce, ale na konečný výsledek.
Rozvíjejte silné stránky – své vlastní, svých šéfů, kolegů, podřízených. Nezaměřujte se na své slabé stránky, nezačínejte s úkoly, které nemůžete vyřešit.
Zaměřte se na oblasti, kde vysoce kvalitní práce povede k vynikajícím výsledkům. Stanovte si priority a neodchylujte se od nich.
Dělejte efektivní rozhodnutí. Správná rozhodnutí jsou systémem, řadou správných kroků ve správném pořadí. Efektivní rozhodnutí je založeno na rozdílech v názorech, nikoli na konsensu. Rychlá rozhodnutí jsou špatná rozhodnutí. Řešení by mělo být málo, ale měla by být zásadní. Potřebujeme správnou strategii, nikoli vynalézavé techniky.

Řiďte svůj čas

Zdroj času je nenahraditelný! Naučte se hospodařit se svým časem – nejdříve si co nejpřesněji určete, za co se vlastně utrácí a co nejvíce omezte jeho neproduktivní využití. Konsolidujte čas, který můžete ovládat, do větších bloků, nedělejte 20 bloků, ale 5.

Proces řízení času se skládá ze tří fází.

Registrace času

Zvažte množství času stráveného prací, analyzujte svou efektivitu.

Prvním krokem ke zlepšení výkonnosti manažera je přesné zaznamenávání skutečně stráveného času. Pravidelně zaznamenávejte svůj čas. Identifikujte nejvíce neproduktivní činnosti a zbavte se jich. Po každé kontrole vytvořte nový pracovní plán. Položte si diagnostické otázky:

Co se stane, když to vůbec neuděláte? Pokud je odpověď „nic“, opusťte tuto záležitost.
Jaké činnosti, za které jsem odpovědný, může někdo jiný převzít a dělat tak dobrou nebo lepší práci než já?
Jaké moje činnosti plýtvají časem, aniž by to prospělo mé práci?

Time management

Udělejte si plán užitečných a potřebných věcí. Špatný management především plýtvá vaším časem.

Identifikujte neproduktivní čas promarněný kvůli nedostatku systému nebo špatnému úsudku. Rok co rok se opakující pracovní krize jsou dobrým signálem k tomu, abychom začali jednat. Krize, která se stala podruhé, by se neměla opakovat.
Ujistěte se, že není příliš mnoho práce - to snižuje účinnost. V takových případech pracovníci tráví více času „interakcí“ než prací. Pokud manažeři tráví více než desetinu svého času řešením „problémů s mezilidskými vztahy“, tým je příliš velký.
Nadměrný počet schůzek je indikátorem špatné organizace práce. Úkol musí být celistvý, nerozdělovat jej na několik dílčích úkolů, kdy je odpovědnost rozdělena mezi mnoho lidí a informace se nedostanou k těm, kteří je skutečně potřebují. Schůzky by se neměly stát pravidlem, ale výjimkou z pravidla.

Konsolidace času

Seskupte věci do velkých bloků času. Pracovní doba bude marná, pokud bude rozdělena do bloků po 15-30 minutách. Existuje mnoho způsobů, jak konsolidovat bloky času. Jeden den v týdnu můžete pracovat z domova; plánovat schůzky, kontroly, diskuse o různých problémech na dva dny v týdnu; Každé ráno před odchodem do práce si udělejte rozvrh denní pracovní zátěže.

Volný čas se tráví děláním věcí, které přinášejí nejvyšší návratnost. Odhadněte, kolik toho máte k dispozici. Vyhraďte si pevné bloky času na konkrétní činnosti. Neustále kontrolujte svůj rozvrh a zbavte se nejméně produktivních činností.

Nenechávejte plán na papíře – pracujte s ním neustále.

Manažeři musí často dělat neefektivní, ale nezbytné věci: mluvit s nejlepšími klienty, účastnit se jednání podřízených, poskytovat informace... Zkuste takové záležitosti svěřit odpovědným podřízeným. K dosažení skutečných výsledků se znalostní pracovník musí zaměřit na úspěchy a výkonnostní cíle celé organizace.

Jak mohu přispět k úspěchu své organizace?

Pamatujte na svou odpovědnost vůči společnosti. Člověk, který soustředí veškerou svou pozornost na aktuální úsilí a neustále zdůrazňuje svou autoritu a moc, je jen podřízený, bez ohledu na to, jak vysoké je jeho postavení v organizaci.

Osobní povinnosti vedoucího

Každá organizace potřebuje uspět ve třech hlavních oblastech:

Okamžité výsledky;
Vývoj hodnot a jejich potvrzení;
Příprava zaměstnanců na budoucí práci. Pokud organizace v jedné z těchto oblastí selže, nejprve stagnuje a poté přestane existovat. To jsou oblasti, ve kterých musí lídr přispět.

Neschopnost nebo neochota změnit se, aby vyhovovala nárokům na novou pozici, je častým důvodem manažerského selhání. Mění se nejen výsledky, ke kterým jeho činnost směřuje, ale mění se celkový význam tří hlavních parametrů úspěšné práce.

Jak zvýšit efektivitu specialisty

Je nutné dát specialistovi příležitost efektivně pracovat ve svém výklenku. Musí jasně rozumět tomu, kdo bude používat výsledky jeho práce a co uživatel potřebuje znát a rozumět, aby svou práci mohl dělat produktivně. Musíte se postarat o praktickou použitelnost vašeho produktu. Hlavní věcí není produkovat generalisty, „všeho řemesla“.

Správné mezilidské vztahy

Správné mezilidské vztahy vznikají, když se vedoucí v práci a ve vztazích s ostatními zaměřuje na svůj příspěvek ke společné věci. Požadavky na efektivní mezilidské vztahy:

Sdělení;
Týmová práce;
seberozvoj;
Rozvoj ostatních lidí.

Efektivní setkání

Hlavním pravidlem je zpočátku zaměřit schůzku na konkrétní výsledek.

Efektivní vůdce musí mít jasno v tom, čeho chce jednáním, zprávou nebo prezentací dosáhnout. Obsah takových akcí by měl být pečlivě promyšlen a sdělen účastníkům předem.

Jak posílit své silné stránky

K dosažení výsledků využijte všech možných předností svých podřízených, partnerů, nadřízených i svých vlastních. Využijte své přednosti na maximum.

Výběr zaměstnanců na základě jejich silných stránek

Pravidla náboru:

1. Pozice, která již byla obsazena dvěma nebo třemi lidmi, kteří dobře plnili své povinnosti ve svých předchozích zaměstnáních, by měla být považována za neobsazenou. Změňte to.

2. Udělejte z každé pozice velkou a smysluplnou. Pracovní zadání by mělo být tak široké, aby se naplno projevily všechny přednosti zaměstnance – tím se u uchazeče odhalí jeho přednosti.

3. Začněte pracovat s lidmi tím, že odhalíte a správně využijete jejich potenciál, spíše než jim budete přidělovat standardní povinnosti. Nesnažte se hodnotit potenciál zaměstnance, je to pouze slib. Úspěšní manažeři si vytvářejí vlastní hodnotící formuláře, které se skládají ze seznamu úspěchů zaměstnanců na jejich předchozích pozicích a čtyř otázek:

co dělá dobře?
Co ještě umí na základě svých schopností dobře?
Co se musí naučit, aby plně využil své přednosti?
Kdybych měl děti, chtěl bych, aby pro tuto osobu v budoucnu pracovaly? Proč?

4. Abyste mohli využívat své silné stránky, musíte být schopni tolerovat své slabé stránky.

5. Vyhněte se nebezpečné pasti vytváření pozic pro konkrétní osobu.

Jak řídit svého šéfa

Důraz na silné stránky vašeho vůdce, tedy vytváření podmínek pro jeho jednání, pro které je schopen, zefektivňuje práci jeho i jeho podřízeného.

Pokud jsou silnou stránkou vašeho šéfa politické dovednosti na pozici, kde je politika kritická, seznamte ho nejprve s politickým aspektem situace. Pochopí, co je v sázce, a efektivně využije své silné stránky s ohledem na nový směr politiky.

Zvyšování vlastní efektivity

Dělejte to, co umíte nejlépe, a neustále hledejte, co ještě můžete udělat.

Efektivní lídr vždy sleduje svou vlastní práci, její výsledky a snaží se sledovat obecné trendy: jak efektivněji pracovat s publikem nebo v jaké denní době je nejlepší psát prezentace, dělat si rychlé poznámky nebo pečlivě propracovávat každý návrh.

Abyste byli efektivní, musíte rozšířit příležitosti a omezit problémy. Normy pro činnost skupiny lidí jsou dány příkladem vůdce – vaše aktivity by měly vycházet pouze z vašich silných stránek.

Všechno má svůj čas

Hlavním tajemstvím účinnosti je koncentrace. Nejprve musíte udělat to nejdůležitější a nikdy nedělat několik důležitých věcí současně. Potřebujete přísnou sebekázeň, pevnou vůli a schopnost říkat „ne“. To vám pomůže při řešení velkého množství problémů.

Udělat jednu věc v jednom časovém období znamená udělat to rychle. Lidé, kteří jsou schopni předělat spoustu věcí, různé povahy, je dělají postupně.

Zbavit se břemene včerejška

Systematické zbavování se starého je jediný způsob, jak efektivně začít nové. Zbavte se minulých neúspěchů; včerejší úspěchy, které přestaly být produktivní; činnosti, které nepřinesly kýžené výsledky.

Problémem zavedených organizací není nedostatek kreativity. Často jsou všichni jejich zaměstnanci příliš zaneprázdněni řešením včerejších problémů. Stimulace kreativity může být úspěšná i v těch nejpřísnějších byrokratických strukturách, pokud jsou programy a činnosti pravidelně přezkoumávány, zda jsou relevantní, a jakékoli neproduktivní činnosti jsou okamžitě zastaveny.

Priorita a další záležitosti

Stanovení priorit je jednoduchý úkol. Je obtížnější identifikovat neprioritní úkoly, které by měly být odloženy a striktně dodržujte své rozhodnutí. Odvaha, nikoli analýza, diktuje skutečně důležitá pravidla pro stanovení priorit:

Vyberte si budoucnost, ne minulost;
Zaměřte se na příležitost, ne na problém;
Vyberte si svůj vlastní směr a nejděte s proudem, následujte vítěze;
Stanovte si cíle, které povedou k viditelným výsledkům, ne takové, kterých dosáhnete bezpečně a snadno.

Stanovte si svou vlastní prioritu úkolů, navzdory omezením času a okolností. To je jediná naděje vůdce stát se pánem svého času a okolností, a ne jejich otrokem.

Rozhodovací proces

Efektivní lídři uvažují strategicky a mají velký obraz. Nedávejte si za cíl řešení aktuálních problémů, nedělejte příliš mnoho rozhodnutí. Soustřeďte se jen na to nejdůležitější. Nesnažte se dělat rychlá rozhodnutí.

Je třeba vědět, kdy by mělo být rozhodnutí založeno na principu a kdy na potřebách okamžiku a pragmatismu. Většinu času v tomto procesu nestráví rozhodováním, ale jejich uváděním do praxe. Implementace efektivního řešení by měla být jednoduchá a co nejblíže možnostem běžného pracovníka.

Efektivní rozhodovací proces:

Zeptejte se sami sebe: "Je to typická situace, nebo je to výjimka z pravidla?" Vyřešte společný charakteristický problém stanovením principu. Výjimky je třeba řešit s přihlédnutím ke konkrétní situaci.
Ujasněte si, čeho přesně chcete konkrétním řešením dosáhnout. K jakým cílům slouží? Jaké jsou pro něj stanoveny minimální úkoly? Jaké podmínky musí splňovat? Efektivní řešení musí splňovat cíle, jinak je neúčinné a nepraktické.
Začněte tím, co je správné, ne tím, co je přijatelné. V konečné fázi musíte ještě udělat kompromis. Pokud člověk neví, jak splnit okrajové podmínky, nemůže volit mezi správným a špatným kompromisem a často to vede k chybám.
Nejdéle trvá implementace řešení. Žádné řešení nebude účinné, pokud nebudou od samého počátku vyvinuty mechanismy pro jeho realizaci. Žádné rozhodnutí nelze považovat za učiněné, dokud není někomu svěřena odpovědnost za jeho provedení. Převedení rozhodnutí v akci vyžaduje odpovědi na několik otázek: „Kdo by měl vědět o tomto rozhodnutí?“, „Jaké kroky by měly být podniknuty?“, „Kdo je provede?“, „Jaké kroky by měli podniknout pověření lidé? k tomu?" , dokázal jsi to dokončit?" Činnosti musí odpovídat schopnostem lidí, kteří je budou mít za úkol provádět.
Poskytněte systém zpětné vazby, abyste mohli neustále kontrolovat implementaci řešení a porovnávat s plánem implementace. Efektivní zpětná vazba vyžaduje organizované informace, čísla a data. Manažer musí osobně kontrolovat, jak jsou jeho rozhodnutí realizována, jinak budou jeho aktivity neúčinné.

Efektivní řešení

Jakékoli rozhodnutí je volbou mezi možnostmi. Abyste se mohli efektivně rozhodnout, shromážděte maximální počet názorů podložených fakty. Vypěstujte si v sobě i ve svých kolezích zvyk určovat, čemu je třeba věnovat pozornost, co si musíte nastudovat a co si musíte zkontrolovat. To je základ každého efektivního řešení.

Efektivní rozhodnutí není výsledkem konsensuálního posouzení dostupných faktů, je výsledkem střetů různých názorů a také seriózní analýzy různých možností.

Vývoj vhodného hodnotícího mechanismu s sebou nese určitá rizika. Abyste si mohli udělat úsudek, musíte mít na výběr z možností. Pouze pokud máte možnosti, můžete doufat, že se rozhodnete informovaně.

Prvním pravidlem rozhodování je nedělejte rozhodnutí, dokud neuslyšíte názory, které jsou v rozporu s vašimi. Proč byste při rozhodování měli trvat na protiargumentech:

Jedině tak lze předejít situaci, kdy se ten, kdo rozhoduje, stane vězněm organizace. Způsob, jak se vymanit z předsudků, je mít zdokumentované a dobře promyšlené námitky.
Pouze neshody poskytují alternativy k navrhované možnosti. Rozhodnutí bez alternativy je jen tah zoufalého gamblera, jakkoli pečlivě promyšlený. Podívejte se na opozici jako na prostředek k promýšlení možností.

Každé rozhodnutí je zásahem do dobře fungujícího systému. Dobrý vůdce nebude riskovat a dělat zbytečná rozhodnutí. Je třeba učinit rozhodnutí, pokud bez něj je pravděpodobné, že se situace zhorší. Příležitosti často vedou spíše ke zlepšení než k radikálním změnám.

Jste připraveni se rozhodnout, pokud: jsou promyšleny požadavky, prozkoumány možnosti, zvážena rizika a přínosy, ale to nestačí. V této situaci musí úspěšný vůdce odolat pokušení a znovu provést výzkum na toto téma.

Pravděpodobně je vzácné potkat člověka, který chválí svého manažera nebo ředitele podniku, a hlavní stížností je v mnoha případech nedostatek kompetencí. V ideálním případě, než se člověk stane manažerem nebo zejména ředitelem podniku, měl by v něm pracovat a jít celou cestu od samého začátku. Takových manažerů je mnoho a lze říci, že jde zpravidla o efektivní manažery, kteří jasně rozumí celému technologickému procesu a vědí, co od svých podřízených požadovat. V tomto případě má ředitel dobrou představu o tom, co je zahrnuto do povinností osoby zastávající určitou pozici, jaká je jeho míra odpovědnosti a co lze od něj v rámci této pozice požadovat.

Schopnost vést spočívá ve schopnosti vybrat tým profesionálů a poskytnout každému možnost maximálně realizovat své odborné dovednosti.

Zkušenosti v této oblasti, kariérní cesta, která začala na nižších úrovních, následně výrazně usnadňují vzájemné porozumění mezi ředitelem. V tomto případě je profesionalita manažera nepochybná, jeho autorita je vysoká a příkazy jsou prováděny co nejpřesněji, čehož lze jen stěží dosáhnout pouze prokázáním jeho autority. Takový vedoucí umí jasně formulovat problémy, stanovit každému konkrétní úkoly, stanovit reálné termíny jejich splnění, upozornit na možné chyby a samozřejmě správně motivovat. To vše dohromady dělá zakázky efektivní, stejně jako celou práci podniku nebo oddělení jako celku. To platí pro jakýkoli podnik, bez ohledu na to, čím se zabývá: výrobou, technickou kontrolou nebo obchodní činností.

Nejlepším způsobem dělá specialista to, co považuje za nutné. Chytrý přístup je důvěřovat profesionálům a vyhradit si právo na kontrolu a vedení.

Co by měl umět efektivní vůdce

Bylo by chybou se domnívat, že vůdce by měl být schopen dělat to, co jeho podřízení. To není absolutně nutné, protože pokud to opravdu udělá, najde kompetentního specialistu, který je plně vhodný pro pozici, kterou bude zastávat. Aby se člověk stal takovým specialistou, studuje a získává zkušenosti. Ve výrobním závodě, kde jsou zaměstnáni profesionálové s různými specializacemi, by se režisér, i kdyby chtěl, nemohl s nimi v dovednostech srovnávat, a to není vyžadováno. Stačí, aby měl ředitel představu o tom, co by měl specialista dělat, co se od něj „na konci“ vyžaduje, a také byl schopen zhodnotit kvalitu své práce.

Co to znamená být efektivním lídrem?

Co je efektivní vůdce? Jak dosáhnout úspěchu v organizaci? Rodí se nebo se rodí efektivní vůdci?

Stále se můžete stát efektivním vůdcem! Ano, některé vlastnosti jsou dány samotnou přírodou, ale hlavní je pracovat na sobě. Každý cílevědomý Člověk to řekne. Po dosažení určitého úspěchu, po vyšplhání po kariérním žebříčku k požadovanému cíli, je důležité nezapomenout, z čeho se skládá efektivní vedení. „Management je vliv na lidi, jehož smyslem je, aby vykonávali práci efektivně, standardně a nadstandardně a dělali ji ochotně,“ připomínají mnohé učebnice ekonomie.

Zaznamenali vás vaši nadřízení, byl jste pověřen řízením lidí a možná celých oddělení. Nyní je vaším úkolem upevnit projevenou důvěru a vždy pamatujte, že efektivní vůdce je především člověk, který chápe, že musí jít příkladem a vytvořit v týmu vhodné mikroklima. Takový vůdce jde vždy příkladem, jeho slova se neliší od jeho činů. Tento člověk musí být také dobrý psycholog – najít společnou řeč s podřízenými, vysvětlit a zdůvodnit své nápady a myšlenky tak, aby v týmu nedocházelo ke konfliktům a neshodám, a zachovat si vlastní pověst. Zadat úkol jednomu zaměstnanci, aniž byste urazili druhého, vidět, kdo je v určitých věcech kompetentnější – to vše vyžaduje znalosti nejen z oblasti ekonomiky a judikatury. Efektivní vedení spočívá také ve schopnosti přehledně organizovat práci všech podřízených, aniž by na ně byl vyvíjen tlak, ale naopak povzbuzovat a ukazovat, že nejde jen o zaměstnance, ale o velmi cenný personál, bez kterého by se tato organizace jen stěží dokázala aby se dostatečně prezentovala na trhu. Samozřejmě je vždy příjemnější si uvědomit, že ve vás management nevidí jen „technického vykonavatele“ příkazů a pokynů. Důležitou roli zde hraje lidský faktor – pokud se totiž se zaměstnanci bude jednat s respektem, znamená to, že budou pracovat ochotněji a efektivněji a pro prosperitu své firmy udělají vše, co je v jejich silách. Pamatuji si sebe jako sekretářku dvou šéfů najednou. Jak příjemné a lichotivé bylo, že se mnou konzultovali velmi důležité finanční otázky, ptali se na můj názor na zaměstnance a nabídli účast na diskuzi o dalších důležitých věcech. Snad proto se mi po pěti letech podařilo prosadit se a stát se zástupcem jednoho z šéfů! To znamená, že efektivní manažer stimulací zaměstnance již v počáteční fázi zajišťuje nejen efektivní a kvalitní práci oddělení, ale také inspiruje své podřízené k dalším kariérním úspěchům. Efektivní šéf má v hlavě vždy čerstvé nápady, ale své podřízené se zájmem vyslechne. A vždy byste měli mít na paměti, že efektivní vůdce komunikuje upřímně a přímo se svými podřízenými, téměř za stejných podmínek, a vyhýbá se přísnému dohledu – to znamená, že si „nehraje na šéfa“, ale skutečně je efektivním vůdcem. Tento druh komunikace v dnešní době v mnoha firmách a organizacích chybí.

Chytrý šéf bude mít určitě mnoho příznivců, kteří neustále podporují jeho nápady a styl vedení. Manažer bude schopen správně rozdělit povinnosti a naplánovat práci tak, aby nikdo nepochopil, že je řízen! Jinými slovy, efektivní vůdce se dnes stává mentorem svých podřízených, jejich „učitelem“. Je připraven odpustit chybu, pokud byla učiněna z touhy prospět společnosti. Takový vůdce se snaží být „spolu“ se svými podřízenými, a ne „nad nimi“. Jak říká Merab Elashvili, prezident GMR. Planet of Hospitality“: „Styl je styl, ale vůdce musí vždy zůstat sám sebou a ne se proměnit v divadelního herce, který si zkouší masky. Řekněme, že pokud jsem v životě náročný, ale férový člověk, zůstanu takový za každých okolností – nejen v práci, ale i doma, všude. Vždy ze sebe vydám to nejlepší a budu povzbuzovat ostatní, aby byli aktivní a disciplinovaní. Pokud zůstanete věrní sami sobě, lidé vám uvěří. Nemají zbytečné pochybnosti a myšlenky. Jejich oči se rozzáří a existuje další pobídka, aby svou práci dělali dobře – respekt k vám. Chtějí jen dělat dobrou práci. Buďte otevření a upřímní – a budete mít více personálních a obchodních úspěchů než neúspěchů.“ A s tím nelze než souhlasit.

Dovednost efektivního vůdce vyžaduje zvláštní úsilí a školení – k tomu jsou vytvořena speciální obchodní školení. Všechna školení plní jeden úkol a stanovují si podobné cíle. Cílem je identifikovat styly vedení, které podporují efektivní interakci se zaměstnanci; naučit se koordinovat činnosti zaměstnanců, zvýšit efektivitu interakce mezi nimi; naučit se najít přístup ke každému zaměstnanci a být pro něj lídrem; naučit se analyzovat a moudře využívat svůj vlastní čas a čas svých zaměstnanců; naučit se rozdělovat role v týmu s ohledem na schopnosti každého účastníka. Školení pokrývají tak důležitá témata, jako je leadership, teambuilding, personální rozvoj, plánování, ale i funkce a kvality lídra.

Ahoj! V tomto článku budeme hovořit o tom, jak se stát dobrým vůdcem, který je svými podřízenými milován, oceňován a respektován. Dozvíte se, jaké vlastnosti by měl mít člověk zastávající vedoucí pozici. Jaké jsou rozdíly mezi manažerkami a muži řediteli? Jakých chyb je třeba se vyvarovat?

Proč být dobrým vůdcem

Vedoucí je efektivní manažer. Právě na jeho schopnosti založit výrobní proces a najít přístup k týmu závisí kvalitativní a kvantitativní ukazatele firmy, oddělení atd.

Pojem „hodný“ nebo „špatný“ šéf je vysoce subjektivní. Nemůžete totiž najít ideálního člověka, který se bude líbit všem. Vůdce však musí jeho podřízení respektovat, vážit si ho a trochu se ho bát.

Mnoho ředitelů nebo šéfů, kteří právě nastoupili na vedoucí pozici, se chová „nesprávně“ a to ovlivňuje atmosféru v týmu, což má za následek snížení výkonnosti každého zaměstnance.

Aby bylo jasné, o čem mluvíme, Podívejme se na následující příklad.

Před 3 dny vedl oddělení společnosti nový šéf. Je poměrně mladý a na tuto pozici přišel z jiné společnosti. Jako specialista toho moc neumí, ale přesto nechce studovat a učit se něco nového. On je šéf. Chová se proto arogantně, část své práce přesouvá na jiné a v mnoha věcech je neschopný. Považuje se za vynikajícího vůdce, protože si myslí, že se ho lidé bojí a respektují ho.

Ve skutečnosti ho personál nemá rád, neváží si ho, nerespektuje ho a považuje ho za arogantního povýšence. Při pohledu na šéfa zaměstnanci ztrácejí nadšení a výkon oddělení postupně klesá. Je to proto, že každý pracuje na svém.

Tým je svazek lidí, kteří pracují na dosažení jednoho cíle. Dá se to přirovnat k hodinovému mechanismu, kde je každý převod důležitý svým vlastním způsobem. A šéf je cenný klíč, který spouští mechanismus a ví, jak jej uvést do chodu.

Pokud chcete zkvalitnit práci oddělení či firmy, získat respekt kolegů a podřízených a dále se posunout na kariérním žebříčku, pak se rozhodně musíte stát dobrým lídrem. A teď vám řekneme, jak na to.

Kdo může být vůdcem

Ve skutečnosti se dobří vůdci nerodí, jsou stvořeni. V každém věku může člověk cítit sílu vůdce. Podle statistik se 4 z 10 šéfů stanou dobrými vůdci. Tento ukazatel není ovlivněn pohlavím ani věkem. Vynikajícím ředitelem může být buď mladý, motivovaný absolvent vysoké školy, nebo starší muž s bohatými zkušenostmi.

Kdo je lepší muž nebo žena

Vůdci se v dnešní době mohou stát muži i ženy. Ženy-ředitelky jsou taktiky, zatímco muži jsou stratégové. Pro zástupce něžného pohlaví je obtížnější získat autoritu týmu. Budete muset prokázat svou profesionalitu, zvláště pokud většinu zaměstnanců tvoří muži.

Muži jsou odolnější vůči stresu. Nejdou tak rychle do extrémů. Přesto jsou ženy ke svým podřízeným pozornější.

Jasně odpovědět na otázku "Kdo je lepší?" Je to nemožné, protože vše závisí na člověku a jeho charakteru. Ženy i muži proto mohou a měli by bojovat o titul „Dobrý vůdce“ stejnou měrou.

Vlastnosti ideálního šéfa

Abyste se stali prvotřídním vůdcem, musíte realisticky zhodnotit své pozitivní a negativní stránky charakteru. Nikdo není dokonalý, ale lidé ve vedoucích pozicích musí umět potlačit negativní stránky svého charakteru a rozvíjet dobré vlastnosti.

Pojďme se tedy podívat, jak by měl vypadat ideální režisér:

Chytrý;
Zvládněte základy;
Odpovědný;
Přesný;
Psychicky stabilní;
Člověk;
Povinné;
Přesný;
Umět se vyrovnat se svými strachy;
Nebojte se riskovat;
Aktivní;
trénovatelný;
Ne líný;
Klidný;
Přátelský;
Ne hloupý;
Ne melancholický atd.

Chyby, které dělá většina lídrů

Ne každý šéf může být povýšen na hodnost dobrého vůdce. To vše proto, že dělají řadu chyb, které je v očích jejich podřízených diskreditují.

Pojďme se podívat na nejčastější chyby:

Nedostatek touhy namáhat se. Někteří manažeři, jakmile zaujmou své místo, si myslí, že vyšplhali na vrchol hory a nyní mohou relaxovat a nic nedělat, a tím přesunout část své práce na své podřízené. Ve skutečnosti musíte jasně pochopit, že čím vyšší pozice, tím více budete muset pracovat. V prvních dnech vám mohou pomoci podřízení, ale svou práci musíte dělat sami.
Nedocenění zaměstnanců. Každý zaměstnanec, který dělá svou práci dobře, si zaslouží minimální povzbuzení (alespoň slovní).
Neschopnost organizovat práci. Manažer musí důkladně znát celý výrobní proces. Velmi často se díky tomu, že šéf nerozumí všem fázím výroby a neví, kdo za co může, případné potíže připisují neprofesionalitě týmu.
Nedostatek touhy se zlepšovat nebo učit se něco nového. Velmi často se manažeři, kteří na pozicích zastávají mnoho a mnoho let, domnívají, že všechno vědí a nemají snahu se učit a učit se něco nového. Ale život a technologie nestojí na místě. A moderní člověk se musí zlepšovat, především vůdce.
Přidělování cizích zásluh. Podívejme se na tuto chybu na příkladu. Ve vědecké laboratoři pracuje talentovaný zaměstnanec, který učinil nějaký objev. Místo toho, aby mluvil o úspěchu svého zaměstnance, vedoucí laboratoře všem říká, že to udělali „ONI“. Takový šéf věří, že tento objev je jeho osobní zásluha, protože je skvělým pracovníkem, pokud pod jeho vedením zaměstnanec dosáhl takových výšin.
Ukazovat hrubost a neúctu k týmu. Někdy manažeři nepřemýšlejí o nutnosti ovládat své emoce a z jakéhokoli důvodu narážejí na své podřízené. Samozřejmě jsou různé momenty a vy opravdu chcete vypustit páru. Musíte se však naučit zdrženlivosti, protože obyčejní pracovníci většinou nemají s vaší špatnou náladou nic společného.
Nejistota vašich zaměstnanců. Pokud režisér staví své vlastní zájmy nad ostatní, pak nikdy nikde nehájí svůj tým. Nerozumí kontroverzním situacím a nehledá viníka. Je pro něj snazší lidi trestat (udělit pokutu, důtku atd.), než zjišťovat, kdo má a kdo ne.

Toto není celý seznam chyb, kterých se manažeři dopustili. V každém případě je třeba pamatovat na to, že podřízení jsou lidé, za které nesete určitou odpovědnost a jejich profesní selhání jsou selhání manažera, který nebyl schopen zavést výrobní proces.

Základní pravidla dobrého vůdce

Jeden ze zakladatelů managementu Peter Drucker tvrdí, že abyste se stali dobrým lídrem, musíte za každých okolností používat následujících 5 pravidel.

Pravidlo 1. Naučte se hospodařit se svým časem.

Pravidlo 2. Zaměřte se spíše na konečný výsledek než na výrobní proces. Méně zasahujte do práce svých zaměstnanců. Vysvětlete jim, že každý provádí velmi důležitý proces a je za něj zodpovědný. Dejte každému zaměstnanci pocit, že je malým šéfem.

Pravidlo 3. Využijte a rozvíjejte silné stránky a pozitivní vlastnosti sebe a svých zaměstnanců.

Pravidlo 4. Vždy si stanovte správné priority a vynechejte nedůležité úkoly.

Pravidlo 5. Dělejte efektivní rozhodnutí.

Tipy pro ty, kteří se chtějí stát prvotřídním vůdcem

Na základě analýzy činností mnoha úspěšných manažerů jsme sestavili doporučení, která pomohou každému šéfovi získat autoritu v týmu.

Chovejte se „správně“ od prvního dne jako manažer.
Seznamte se dobře s týmem. Ihned po nástupu do funkce se seznamte se všemi osobními složkami vašich zaměstnanců. Zkuste si zapamatovat jejich jména. Vaši podřízení tak uvidí, že pro vás nejsou jen pracovní silou, ale především lidmi.
Buďte vždy upřímní a dodržujte své sliby.
Častěji diskutujte o výrobním procesu ve svém týmu, nechte své podřízené, aby se vyjádřili, požádejte je, aby převzali iniciativu.
Nebuďte arogantní, ale buďte trochu jednodušší. V týmu totiž pracují stejní lidé, jen o jednu pozici níže než vy.
Nenadávejte zaměstnancům na veřejnosti. Je lepší pokárat neopatrného zaměstnance ve vaší kanceláři.
Chvalte a povzbuzujte zaměstnance na valných hromadách. Poskytnete motivaci ostatním.
Neseďte nečinně. Dobrý vůdce má vždy hodně práce. Špatní ředitelé přesouvají část své práce na podřízené a pak trpí zahálkou.
Nebojte se přijít o svou pozici a nechte talentované zaměstnance rozvíjet se.
Ovládejte své emoce.
Ohodnoťte se svým nejhorším zaměstnancem. Koneckonců část viny za jeho neúspěchy leží na vás. Možná jste ho nemotivovali nebo jste mu přidělili příliš obtížný úkol.
Nešetřete penězi na materiálních pobídkách pro zaměstnance. Pokud lidé nemají motivaci (například v podobě prémií za nejvyšší výkon), tak budou pracovat napůl a napůl. Pamatujte, že průměrní zaměstnanci pracují za průměrný plat.
Naučte se řešit případné domácí spory. Nezůstávejte stranou, pokud v týmu vznikne konflikt. Snažte se pochopit současnou situaci a pomozte ji pokojně vyřešit.
Vyžadujte disciplínu. Použijte někdy disciplínu. Hlavní věc je, že vaše stížnosti jsou relevantní.
Nepodléhejte rozmarům svých zaměstnanců. Chovejte se laskavě, ale přísně. Jinak budete ignorováni.
Ukažte svou kompetenci a nepřevádějte všechny problémy na své podřízené.
Blahopřejte týmu k svátku, zajímejte se o zdraví, rodinu a děti zaměstnanců.
Nikdy nechoďte do extrémů a každou situaci posuzujte střízlivě.
Studujte psychologii a navštěvujte psychologická školení. Na tom závisí zdravé klima vašeho týmu.
Určete místo každého zaměstnance v týmu. Někdo je například generátor nápadů, někdo má rád monotónní papírování a někdo je inspirací.
Nevybírejte oblíbené. Snažte se chovat ke všem zaměstnancům dobře.

Závěr

Dobrý vůdce je jakýsi „zapalovač“. Dokáže své podřízené správně naladit, zažehnout oheň nadšení a vyprovokovat je k lepší a rychlejší práci. Šéf sice nezvládne to, co jeho zaměstnanci, ale je povinen řádně organizovat práci a dávat svým podřízeným správné pokyny.

Dobrým vůdcem se může stát téměř každý. Hlavní je chtít, nebát se změn a neustále se zlepšovat.