HP Center nevidí tiskárnu. Proč notebook nebo počítač nevidí tiskárnu: důvody

Často se stává, že máte počítač a tiskárnu, ale ať je propojíte jakkoli, nechtějí fungovat ve dvojici. Důvodů je několik. Pojďme se na ně podívat, abychom věděli, jak připojit tiskárnu k počítači.

Nejjednodušší případ

Začněme tou nejjednodušší situací, kdy máte jeden počítač a jednu tiskárnu. V tomto případě je propojíte jedním kabelem bez „prostředníků“ v podobě síťových routerů a dalších věcí. Není třeba říkat, jak připojit tiskárnu k počítači přes USB. Stačí vzít kabel, který pochází z tiskárny a má na konci zástrčku pro připojení k USB portu počítače, a zapojit jej přímo do příslušného konektoru na počítači. Způsoby připojení tiskárny se mohou lišit v závislosti na tom, jaký typ počítače máte a kde je umístěn. Pokud máte velký domácí stacionární počítač, který se skládá ze samostatných částí v podobě systémové jednotky, monitoru, klávesnice, myši a externí akustiky a zakoupili jste si tiskárnu pro domácí použití, abyste jej mohli připojit a nechat tak, jak je, pak logičtější je připojit tiskárnu k systémové jednotce se zadními stranami a zapomenout. Nezáleží na tom, kde je umístěna samotná systémová jednotka - na stole nebo pod ním. Pokud vám kabel USB tiskárny umožňuje připojit tiskárnu bez použití dalších prodlužovacích kabelů, pak je nejlepší ji připojit přímo.

Univerzální připojení

Není třeba se divit, jak připojit tiskárnu k počítači, pokud máte jiný typ počítače. Ať už jde o monoblok (když je systémová jednotka a monitor jeden celek), notebook nebo něco jiného, ​​způsob připojení se příliš nemění. Stačí pouze připojit tiskárnu k USB zásuvce vašeho počítače. Domácí tiskárny dnes ve své sadě téměř nikdy nepoužívají jiné typy portů. Sběrnice USB je k tomu docela pohodlná a všestranná - můžete přes ni připojit jak zařízení pro ukládání dat, tak vstupní/výstupní zařízení (počítačové myši, klávesnice, tiskárny, skenery, MFP atd.). Jsou však situace, kdy počítač napíše, že tiskárna není připojena.

co dělat

V případech, kdy tiskárnu připojujete k počítači poprvé, budete možná potřebovat sadu ovladačů pro vaši tiskárnu, aby operační systém správně rozpoznal tiskárnu a mohl využít veškerý její výkon. Nejčastěji se dodává s CD. Pro jejich instalaci je potřeba vložit paměťové médium do CD/DVD mechaniky vašeho počítače a spustit program. Zatímco tento program přenáší potřebná data do vašeho počítače, možná budete muset tiskárnu zapnout/vypnout, aby operační systém mohl určit její adresu ve správci zařízení. Po dokončení instalace ovladače lze tiskárnu používat. Pro správnou funkci dnes většinou není potřeba restart počítače.

Pokud není disk

Stává se, že médium ovladače není po ruce nebo nebylo součástí balení. Pak vyvstává otázka, jak připojit tiskárnu bez disku. K tomu budete potřebovat aktivní připojení k internetu v počítači a přesný název tiskárny, tedy nejen její značku, ale i řadu. Tyto údaje většinou najdete na jeho těle. Poté stačí spustit vyhledávání v internetovém prohlížeči s názvem řady tiskáren a operačním systémem vašeho počítače. Ovladače obvykle najdete na stránkách výrobce vašeho zařízení.

Pokud je problém

Někdy vyvstává otázka: "Proč počítač nevidí tiskárnu ani po instalaci ovladačů?" Obvykle k tomu vede několik problémů. Nejbanálnější a nejzábavnější věc je, že ji lze jednoduše vypnout. Zkontrolujte, zda svítí kontrolky, zda je zapojena napájecí zástrčka a zda jsou zařízení vzájemně propojena. Pokud jsou všechny tyto podmínky splněny, ale tiskárna pro počítač stále není detekována, zkuste je odpojit od sebe, vypněte tiskárnu a restartujte počítač. Poté se znovu připojte, pokud se nic nestane, je možná technická porucha. Existují dvě možnosti: buď došlo k poruše v počítači - port USB může být rozbitý; nebo je problém s tiskárnou - může být poškozený USB kabel. Pokud v první možnosti můžete zařízení připojit k jinému portu PC, pak ve druhé je lepší kontaktovat opraváře, aby mohl identifikovat a opravit problém. To může vyžadovat jednoduchou výměnu kabelu nebo může vyžadovat dobrou opravu. V každém případě je nutné vyřešit problém, proč počítač nevidí tiskárnu.

Víceuživatelský přístup

Pokud pro přístup k jednomu zařízení používáte několik počítačů (doma jich máte v rodině více nebo pracujete v kanceláři), pak k tomu potřebujete vědět, jak připojit síťovou tiskárnu. V takovém případě možná budete muset použít síťový router, protože jeden USB kabel nestačí pro každého. Jak připojit tiskárnu k počítači pomocí USB kabelu již víme. Ale síťové zařízení vyžaduje jinou sekvenci a trochu jiné nástroje.

Důležité body

Nejprve zvážíme možnost, kdy je tiskárna připojena k jednomu počítači pomocí stejného kabelu USB. Dále potřebujeme nakonfigurovanou síť (kancelář nebo domácnost) pro bezplatný přenos dat mezi několika stroji. Musíme si pamatovat, že počítač, ke kterému je naše požadovaná tiskárna přímo připojena, musí být vždy zapnutý a nesmí být příliš zatížen, protože přes něj se k zařízení připojí další stroje v síti. Pokud je silně zatížen, pak jakýkoli požadavek na tiskový přístup ze zařízení třetích stran nemusí projít tokem zpracovávaných dat. Pokud je vypnutá, tiskárna nebude v síti vůbec viditelná, protože počítač bude v tomto případě fungovat jako síťový přístup. Dalším krokem je přidání stávajícího zařízení na prvním počítači do sekce „místní zařízení“ kliknutím na tlačítko „přidat“. Po výběru příslušného portu USB, do kterého je třeba zapojit kabel z tiskárny, je třeba určit ovladače pro tento model. Pokud jsou na disku, musíte zadat disk. Pokud jsou na internetu, musíte si je stáhnout. Poté vyberte název a pojmenujte tiskárnu, podle tohoto názvu ji najdete v síti. Poté můžete volitelně zadat komentáře k používání tiskárny jinými stroji nebo uživateli a otevřít ji veřejně v místní síti. Po těchto operacích by měla být tiskárna detekována všemi počítači ve vaší místní síti (v kanceláři nebo doma). Stává se, že pro přístup k tomuto zařízení budete možná potřebovat uživatelské přihlášení prvního stroje. Chcete-li tento problém vyřešit na jiných počítačích, musíte postupovat podle jednoduchých postupů. Nejprve musíte povolit zjišťování a sdílení souborů v nastavení přístupu k síti. Možná budete muset zakázat přihlášení chráněná heslem. Poté na ovládacím panelu tiskárny vyberte „instalovat nové zařízení“. Dále vyberte požadovanou tiskárnu, která byla dříve přidána do síťového prostředí. Povolit instalaci ovladačů pro něj. Systém se vás může zeptat, zda tomuto síťovému zařízení v síti důvěřujete. Klikněte na tlačítko "instalovat ovladač". Dále vás operační systém upozorní, že síťová tiskárna byla úspěšně připojena, a nabídne její použití jako výchozí. Výběrem požadované možnosti a dokončením instalace přidáte zařízení, ke kterému chcete mít přístup na tomto počítači. Na jiných strojích s podobným problémem se provádí stejný postup.

Vzdálený přístup

Někdy může nastat problém, že tiskárnu nelze umístit vedle žádného stroje a je nezbytné k ní otevřít přístup. Když přijde na otázku, jak připojit tiskárnu k počítači přes síť, zachrání vás router s USB portem. Velmi důležité je také vědět, zda vámi vybraný router podporuje připojení tiskárny této značky. Pokud je vše v pořádku, pak musíme tiskárnu připojit k routeru přes USB port (musí být připojeny ve vypnutém stavu). Poté po přihlášení do webového rozhraní routeru prostřednictvím místního počítače na hlavní kartě v mapě sítě můžete zjistit, zda bylo toto zařízení detekováno a úspěšně připojeno k routeru. Pokud je tiskárna podporována routerem a vše je provedeno ve správném pořadí, měl by router detekovat zařízení a připojit jej sám. Dále musíme v počítači otevřít okno „instalace tiskárny“ a vybrat „přidat“. Poté vyberte typ přístupu zadáním typu portu podle IP adresy. Poté je třeba zadat adresu routeru a zakázat požadavek tiskárny na dostupnost a automatickou konfiguraci ovladačů. Budete přesměrováni do okna s dotazem na další informace o portu v záložce zařízení vyberte Obecná síťová karta.

Umístění

Dále uvidíte okno s výběrem ovladačů: nainstalujte je z disku nebo přes internet. Poté budete požádáni o výběr názvu tiskárny. Vzhledem k tomu, že k němu nebudete mít přístup prostřednictvím tohoto počítače z jiných počítačů, nemusíte jej sdílet na další stránce. Poté zadejte její použití jako výchozí a dokončete instalaci tiskárny. Po všech operacích můžete ve vlastnostech vybrat zkušební tisk. Nyní víte, jak připojit síťovou tiskárnu.

Je těžké odpovědět na přesnou otázku - proč počítač nevidí tiskárnu připojenou přes USB konektor. Důvodů může být mnoho. Zde zvážíme, pokud ne všechny, pak většinu z nich. Než něco uděláte, musíte vypnout tiskové zařízení a počítač. Počkejte minutu a zapněte zařízení. Pokud problém přetrvává, čtěte dále.

Vypněte tiskárnu a odpojte kabel USB. Podíváme se na konektory v počítači a v tiskárně. Pokud jsou špinavé, očistíme je. Tady by se snad hodil starý kartáček. Připojíme šňůru. Pokud jej nevidí, připojte jej prostřednictvím jiného konektoru USB na počítači. Pokud máte stacionární počítač, připojte jej k jinému konektoru na zadní straně systémové jednotky. Pokud problém přetrvává, dočasně vypněte ostatní periferní zařízení (webovou kameru, skener, monitor, adaptéry a další zařízení). Připojíme jednu tiskárnu a myš s klávesnicí. Pokud problém přetrvává, je třeba připojit tiskové zařízení jiným USB kabelem (nejlépe silnějším a kratším).

Pochopení tiskárny

Ideálně tiskárnu připojit k jinému počítači, nainstalovat ovladače a zkusit něco vytisknout. Pokud tisk funguje, problém je v našem počítači. Pokud ani druhý počítač tiskárnu nevidí, vzal bych tiskové zařízení do servisního střediska.

Jak se vypořádat s počítačem

Viry

Je vhodné zkontrolovat počítač na přítomnost virů a jiných zlých duchů. Podrobně jsem psal, jak to udělat v článcích:

Je vhodné proskenovat počítač dvěma antivirovými řešeními, nejlépe odlišnými od antiviru, který máte nainstalovaný. Například. Pokud používáte program Windows Defender, musíte jej zkontrolovat pomocí nástrojů Dr.Web CureIt a Kaspersky Virus Removal Tool. Také bych použil Malwarebytes Anti-Malware Free a HitmanPro 3 z posledního článku na seznamu.

Obnovení systémových souborů

Pokud viry nebo něco jiného (někdo jiný) omylem nebo jinak poškodilo systémové soubory, můžete se je pokusit obnovit. Jak to udělat, bylo podrobně vysvětleno a ukázáno v tomto článku. Musíme se ujistit, že naše Windows fungují správně.

Po obnovení systémových souborů bych nainstaloval všechny důležité aktualizace Windows.

Služba správce tisku

Podrobně jsem popsal, jak povolit službu Print Spooler. Služba musí být povolena a automaticky spuštěna.

Řidič

Pokud jsme provedli vše výše uvedené, a přesto počítač při připojení přes USB nerozpozná tiskárnu, musíte úplně odebrat ovladač tiskárny. Jak to udělat, je podrobně popsáno v tomto článku.

Poté si stáhněte nejnovější ovladač buď z oficiálního webu nebo z webu a nainstalujte jej. Je vhodné stáhnout si celý ovladač, pokud je k dispozici. Postup instalace je podrobně popsán v následujících článcích:

Budu moc ráda, když do komentářů napíšete, co pomohlo ve vašem případě.

"Zvedni víčka, nevidím... tiskárnu"

Pokud počítač tiskárnu nevidí, je problém z 90 % způsoben:

a) nesprávným připojením

b) nesprávná instalace ovladačů

c) nekompatibilita ovladačů tiskárny s operačním systémem (a zde je úplně jedno, zda máte stolní PC nebo notebook).

d) jiné

Pojďme to vyřešit Vše tyto body jsou v pořádku.

Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena

Proveďte instalaci podle pokynů. Internet je plný videolekcí na toto téma.

stručně: zapojíme všechny dráty, dbáme na to, aby si nehráli, seděli pevně, poté stiskněte tlačítko „zapnout“ na tiskárně, poté se Windows pokusí detekovat nové zařízení. Obvykle to nefunguje a ona navrhuje hledat ovladač v síti nebo v samotném počítači. Což nás přivádí k dalšímu kroku, kterým je...

Je nutné správně nainstalovat ovladače

Obvykle, když si koupíte tiskárnu, dostanete disk s ovladačem. Výrobci však strkají ovladače na jeden polotovar pro celou svou modelovou řadu. Něco, co běžného uživatele neobtěžuje. Zkrátka, když se spletete v písmenu/číslici, tiskárna nebude fungovat.

Buďte opatrní. I když to někdy nepomůže, protože...

Ovladače tiskárny musí být kompatibilní s OS

Starý HP pravděpodobně nebude fungovat na win 8, proč? vývojáři ukončili výrobu, a tedy i podporu pro tyto modely tiskáren. Nebo zde je další příklad:

Od dubna 2014 malé softwarové společnosti přestaly podporovat XP, tak proč by se měli výrobci periferií, včetně tiskáren, trápit s kódem a optimalizovat své stroje pro polomrtvý OS? (nejsmutnější věc, protože tento OS stále používám)

Proč jinak počítač nevidí tiskárnu?

Vyžaduje nejnovější verzi ovladače

Všichni výrobci tiskáren bez výjimky: HP, Canon, Epson, Samsung atd. existují oficiální stránky, kde byste si měli stáhnout nejnovější, nejaktuálnější opravy a programy pro tato zařízení. A pozor, stahujte přesně v kanceláři. stránky, a to v žádném případě, problémy jinak nevzniknou.

Počítačové závady jsou velmi pravděpodobným důvodem

Možná se s tiskárnou mýlíte, zkuste použít jiný kabel, jiné konektory, nebo ještě lépe, vyzkoušejte ji na jiném PC

„Správce tisku“ přestane reagovat

V souladu s tím je problém vyřešen restartováním služby „zařazování tisku“.

sfc_os.dll je poškozen

Tento soubor se nachází ve složce windows/system32. Aby notebook viděl vaši tiskárnu, zkuste nahradit soubor sfc_os.dll podobným. Analogií myslíme na druhé straně stejný OS. Pokud sedíte na montáži, buďte maximálně opatrní. A ano, uložte původní soubor. Po výměně restartujte.

P.S. jako nějaký zázrak a pro mě nepochopitelný jev - někdy, opakuji, někdy pomůže nainstalovat nikoli nativní ovladače, ale ty určené pro novější model tiskárny. Snad pomůže, když už je vše ostatní vyzkoušeno.

Připojení externích zařízení je velmi důležitou složkou fungování jakéhokoli osobního počítače, protože bez něj je dnes velmi obtížné si jej představit. Téměř každý uživatel má doma nejen samotné PC, ale i další periferní zařízení, skenery, tiskárny, faxy a podobně. A je zcela logické, že problémy s těmito zařízeními jsou nevyhnutelné. Jedním zvláště častým problémem je, že stolní počítač nebo dokonce notebook nevidí tiskárnu.

Jedním z hlavních důvodů, proč zařízení uživatele přestane „rozpoznávat“ tiskárnu připojenou přes USB, je absence nebo problémy s kontaktem. Může se jednat buď o mechanické poškození kabelu propojujícího PC a zařízení, nebo o USB konektor.

Pokud máte navíc na osobním počítači předinstalovaný systém Windows 10, můžete se s tímto problémem setkat po vydání některých aktualizací. Tyto potíže mohou zaznamenat také uživatelé, kteří upgradovali ze systému Windows Seven na.

Další častou příčinou problémů může být škodlivý software nainstalovaný v zařízení. To zase může ovlivnit výkon ovladačů, registru a mnoho dalšího.

A dalším častým důvodem tohoto typu poruchy může být nesprávná počáteční volba zařízení. To se může stát těm uživatelům, kteří mají ke svému osobnímu počítači nebo notebooku připojeno velké množství externích zařízení.

Mnoho uživatelů má navíc k jednomu PC připojeno velké množství různých zařízení. Pokud je mezi nimi několik tiskáren, je pravděpodobné, že jedna z nezahrnutých je určena k použití jako výchozí. A počítač se omylem pokouší komunikovat s postiženým a upozorňuje, že jej nelze detekovat.

Co je první věc, kterou byste měli udělat?

Majitelům počítačů s nainstalovaným systémem Windows 10 nebo Windows 7 se doporučuje, aby prvním krokem bylo provedení úplné kontroly zařízení, jako je např. Chcete-li spustit diagnostický proces, můžete použít standardní nástroj, který najdete v části „Ovládací panely“ - „Odstraňování problémů“, poté přejděte do části „Hardware a zvuk“ a najděte tam „Použití tiskárny“.

Dalším způsobem, jak spustit diagnostiku pomocí oficiálního softwaru, je stáhnout soubor s odpovídající aplikací z oficiálních stránek společnosti Microsoft.

Kontrola a aktualizace ovladačů zařízení

Pokud osobní počítač nevidí tiskárnu připojenou přes USB, pak je nejlepší zkontrolovat speciální software, zda nemá problémy. Chcete-li vyloučit nebo naopak potvrdit své vlastní odhady o poruchách ovladače, musíte provést následující kroky:

Provádíme postup přeinstalace ovladače

Pokud se zařízení, jako je tiskárna, nezobrazí kvůli problémům s ovladači, níže uvedené pokyny vám pomohou tento problém vyřešit během několika minut. Chcete-li aktualizovat software pro externí zařízení, musíte:

Poznámka! Před stažením balíčku dokumentů z webu se ujistěte, že je oficiální. Pokud stránka není ověřena a schválena výrobcem, pak je pravděpodobné, že váš stolní počítač bude napaden malwarem. To zase může vést k mnohem závažnějším problémům, než jsou problémy s tiskárnou.

Aktivace speciální služby

Služba s názvem „Správce tisku“ je zodpovědná za takovou funkci, jako je tisk nebo jeho fronta. Jedním z možných důvodů, proč počítač nevidí tiskárnu, může být selhání použití tohoto softwaru. Proto je nutné se ujistit, že tato aplikace funguje a případně její fungování upravit. Chcete-li to zkontrolovat, musíte:

Výchozí přiřazení externího zařízení

Při připojování mnoha externích zařízení je nutné ručně nastavit parametr „výchozí přiřazení“. Tato hodnota vám umožňuje přiřadit „prioritu“ určitým zařízením. Zařízení s prioritou tedy budou provádět akce plánované uživatelem mimo pořadí. Abyste to udělali správně, měli byste:

Dalším důvodem, proč počítač nemusí zobrazit připojené zařízení, je špatný kontakt připojení. Uživatel by měl znovu zkontrolovat, zda bylo připojení provedeno správně. Ve většině případů se ukáže, že k poruše vůbec nedochází.

Poznámka! Na většině moderních počítačů je několik konektorů pro připojení zařízení „USB“ - „USB 2.0“. "3.0", "Micro" a další. Je docela možné, že připojení bylo provedeno na port, který zařízení nepodporuje. Chcete-li to provést, opakujte postup připojení, ale použijte jiný port.

Závěr

Problémy, které vznikají s tzv. „neviditelností“ tiskárny, jsou většinou spojeny buď s nepozorností majitele osobního počítače, nebo s nefunkčností softwaru. Případy, kdy dochází k mechanickému tření drátu, což vede k jeho selhání, jsou považovány za vzácné. Řešení takových problémů na PC nezabere uživateli mnoho času, ale pokud žádná z metod nenapraví situaci, pak je pravděpodobné, že problém spočívá v . Proto musí být v tomto případě předloženo specialistům k diagnostice.

Video – Problémy s tiskárnou (tiskárna není detekována)

Důvodů může být mnoho, počínaje nepřipojeným kabelem a konče poruchou operačního systému. Podívejme se na běžné problémy a možnosti jejich řešení – od jednoduchých po složité.

Vadné připojení

Někdy počítač nebo notebook nevidí tiskárnu přes USB kvůli vadnému kabelu nebo portu nebo špatnému připojení.

• Odpojte kabel zařízení na obou stranách a poté jej znovu připojte.
• Zkontrolujte, zda konektor USB funguje správně. Zkuste přes něj připojit jiné zařízení: například klávesnici nebo myš.
• Zkuste tiskárnu připojit k jinému portu USB.
• Pokud je to možné, vyměňte kabel.

Také se ujistěte, že je tiskárna zapnutá. Některá zařízení mají vypínací tlačítko na zadní nebo boční straně a uživatelé jej jednoduše zapomenou stisknout. Někdy počítač kvůli takové maličkosti nevidí tiskárnu přes USB a vyřešení problému trvá doslova jednu minutu.

Selhání nastavení

Zkontrolujte, jaký je váš výchozí tiskový hardware. Chcete-li to provést, přejděte na Ovládací panely a poté na „Hardware a zvuk“ - „Zobrazit zařízení a tiskárny“. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu tiskárny a vyberte možnost „Nastavit jako výchozí“. V některých případech to stačí ke správnému fungování zařízení.

Pokud se problém nevyřeší, poklepejte na ikonu zařízení, v okně, které se otevře, vyberte kartu „Tiskárna“ a zrušte zaškrtnutí políček „Pozastavit tisk“ a „Pracovat offline“. Klikněte také na „Vymazat tiskovou frontu“.

Pokud to nepomůže, přejděte do Ovládacích panelů, vyberte „Malé ikony“ z nabídky „Zobrazit“, přejděte na kartu „Správa“ a otevřete „Služby“. V okně, které se zobrazí, musíte najít službu Print Spooler a nastavit typ spouštění na automatické.

Pokud je služba zastavena, klikněte také na tlačítko „Start“ a poté vytiskněte zkušební stránku.

Nedostatek řidiče

Stává se, že počítač nevidí tiskárnu přes USB kvůli chybějícímu ovladači nebo kvůli nesprávně nainstalovanému nebo zastaralému softwaru.

Přejděte na oficiální web výrobce, stáhněte si ovladač pro své zařízení a nainstalujte jej. Poté restartujte počítač a zkuste vytisknout zkušební stránku.

Pokud jste omylem nainstalovali nesprávný ovladač, přejděte do „Správce zařízení“ prostřednictvím ovládacího panelu, najděte požadovaný hardware, přejděte do jeho vlastností, přejděte na kartu „Ovladač“ a klikněte na tlačítko „Odinstalovat“. Poté nainstalujte nový software stažený z oficiálních stránek výrobce.

Porucha zařízení

Pokud se tiskárna nepřipojí k počítači přes USB a všechny výše uvedené metody problém nevyřeší, může být problém v samotném hardwaru. Zkuste zařízení připojit k jinému počítači nebo notebooku. Pokud se problém objeví znovu, nejlepší možností je odnést tiskárnu do servisního střediska, kde ji odborníci otestují a opraví.