Hotový marketingový plán pro podnik. Marketingový plán: pokyny k vývoji a podrobný příklad

Vedení společnosti je povoláno k plnění komplexu důležitých funkcí: stanovení cílů, vypracování plánů, politik, metod, strategií a taktik. Manažeři organizují a koordinují, vedou a kontrolují a slouží jako hnací síla a spojka. Plánování je pouze jednou z těchto funkcí, ale jednou z nejdůležitějších: podnikatelský plán společnosti, neboli podnikatelský plán, řídí činnost společnosti jako celku.

Marketingový plán je kritickou součástí plánu společnosti a proces marketingového plánování by měl být prováděn jako součást celkového plánování a rozpočtování společnosti.

Existuje řada různých přístupů k plánování. V tradičním plánování jsou plány obvykle rozděleny v závislosti na časovém období, na které jsou určeny, například:

dlouhodobé plány;
střednědobé plány;
krátkodobé plány. Univerzální definice plánovacích období neexistuje. Dlouhodobé a střednědobé plány se často nazývají „strategické“ plány, protože se týkají dlouhodobých obchodních strategií, se často nazývají „podnikové“ nebo „podnikatelské plány“, protože poskytují vodítko pro každodenní operace. Který plán se použije, závisí na tom, co společnost dělá, na jakých trzích působí a jak moc potřebuje plánovat budoucí uvedení produktů.
Dlouhodobé plánování má za cíl zhodnotit celkové ekonomické a obchodní trendy mnoho let do budoucnosti. Definuje strategie společnosti zaměřené na zajištění růstu, který odpovídá jejím dlouhodobým cílům, což je zvláště důležité pro podniky v takových odvětvích, jako je obranný průmysl, kosmonautika a farmacie (ve kterých doba vývoje nových produktů dosahuje 5-10 let). ). V těchto odvětvích pokrývá dlouhodobé plánování období 10–20 let. U většiny společností však není doba potřebná pro vývoj produktu tak dlouhá a dlouhodobé plánování se nedívá dále než na 5–7 let dopředu.
Střednědobé plánování je praktičtější a netrvá déle než 2-5 let (obvykle 3 roky). Střednědobé plánování je více spjato se životem, protože se týká blízké budoucnosti; je pravděpodobnější, že plán bude odrážet realitu. Střednědobý „strategický“ plán je založen na stejných strategiích jako dlouhodobý plán, ale zásadní rozhodnutí musí být učiněna v kratším časovém horizontu. Mezi tyto typy rozhodnutí patří: zavedení nových produktů, potřeba kapitálových investic, dostupnost a využití personálu a zdrojů.
Krátkodobé plánování (a rozpočtování) obvykle pokrývá období do jednoho roku a zahrnuje vypracování „podnikových“ nebo „podnikatelských“ plánů pro společnost a souvisejících rozpočtů. Tyto plány se zaměřují na bezprostřední budoucnost a podrobnosti o tom, co společnost hodlá dělat v období dvanácti měsíců (spojené s fiskálním rokem společnosti). Ze všech plánů jsou krátkodobé plány nejpodrobnější. V případě potřeby jsou na nich prováděny úpravy v průběhu celého roku.
Tradiční plánování a strategické plánování
Až do 70. let 20. století Tradiční strategické plánování pro společnost fungovalo docela dobře. Obchodní cykly byly vysoce předvídatelné, prostředí bylo stabilní, konkurenti byli dobře známí, směnné kurzy byly pevné, ceny byly stabilní a chování spotřebitelů bylo předvídatelné.
Po ropném „šoku“ z počátku 70. let. a přechodu na „plovoucí“ směnné kurzy byly podniky konfrontovány s radikálně odlišnou, rychle se měnící situací. Nové technologie, nová konkurence, výrazné změny cen a další nevratné změny vyžadovaly jiný typ strategického plánování. Těžiště vedení společnosti se přesunulo od dlouhodobého plánování k realizaci podnikových plánů, kdy v omezeném čase společnost dostává reálné výsledky, na základě kterých jsou prováděny potřebné úpravy dlouhodobého strategického plánu. Plánovací horizonty se zúžily na několik let.
Hlavní rozdíl mezi těmito dvěma přístupy spočívá v tom, že tradiční plánování předpokládá, že všechny relevantní informace jsou dostupné od samého začátku procesu, zatímco nové „strategické“ plánování využívá nová data, jakmile jsou k dispozici. V současné době specialisté v oblasti marketingového plánování přijali metodu „strategického“ plánování.
Jaký je rozdíl mezi marketingovým plánem a firemním plánem?
Ředitelé a vrcholní manažeři společnosti stanovují cíle její činnosti. Cíle jsou obvykle vyjádřeny ve finančním vyjádření a definují, jaká bude společnost v průběhu času, řekněme tří let. Obchodní cíle společnosti obvykle zahrnují ukazatele jako objem tržeb, zisk před zdaněním, návratnost kapitálu atd. Pro vypracování proveditelného podnikatelského plánu je nutné nejprve shromáždit informace o aktuálním provozu, tedy analyzovat obchodní aktivity (audit). Každá funkční oblast společnosti provádí svůj vlastní audit. V průběhu auditního procesu jsou vypracovány konkrétní cíle a strategie, na základě kterých bude pro každou funkci podniku vypracován plán k dosažení samostatného souboru cílů a implementaci konkrétních strategií. Jednotlivé plány jsou podrobně rozpracovány na první rok plánu a obsahují kvantitativní údaje o předpokládaných nákladech a výnosech.
Marketingový plán stanoví tržní cíle společnosti a navrhuje způsoby, jak jich dosáhnout. Nezahrnuje všechny cíle a způsoby fungování firmy. Kromě marketingu existují cíle výrobní, finanční a „personální“. Žádný z nich nelze posuzovat izolovaně.
Kompletní firemní nebo podnikatelský plán zahrnuje řadu podpůrných plánů, včetně hlavního marketingového plánu společnosti. Všechny samostatné plány musí být dohodnuty a koordinovány do jediného podnikového plánu.
Předmětem naší analýzy je marketingový plán, ale musíme vzít v úvahu složitost stanovení cílů a rozvoje strategií v rámci systému jako celku.
Firemní plán vychází z postupu přijímání zakázek a prodejního rozpočtu (součást marketingového plánu). Žádný z plánů nelze realizovat bez analýzy a zohlednění těchto informací. Na jeho základě je stanoven objem prodeje pro plán výroby, na jehož základě je vypracován plán nákupu, jsou stanoveny stavy zásob a obrátkovost, což následně ovlivňuje postupy při vystavování faktur, cash flow a konsolidaci obchodního úvěru. ve finančním plánu.
Plány společnosti ovlivňují i další záležitosti, které jsou primárně zohledněny v marketingovém plánu. Otázky cen ovlivňují finanční plán a marketingový plán může navrhovat cenové politiky a strategie. Zavádění nových produktů je do značné míry dáno plánem výroby a financováním strategických rezerv. Aby zásoby usnadnily pronikání na nové strategické trhy, musí být poskytovány také na bázi konsignace. Výrobní a nákupní plány určují rozhodnutí, zda si některé komponenty finálního produktu bude vyrábět sama nebo se obrátit na externí zdroje. Pokud marketingový plán zahrnuje náhradu produktu nebo zvýšení výroby a cena je klíčovým faktorem úspěchu, pak může mít smysl zakoupit některé části produktu od jiných výrobců. Jaké by byly alternativní náklady na výrobu (a plán), pokud by byla zavedena další výrobní kapacita, a jaký by byl finanční dopad nutnosti získávat další prostředky na nákup komponent externě? Všechny tyto otázky (a mnohé další) je třeba prodiskutovat a dohodnout s funkčními manažery a vyšším managementem na začátku procesu marketingového plánování.
Marketingový plán je jako mapa: ukazuje, kam společnost směřuje a jak se tam plánuje dostat. Je to jak akční plán, tak písemný dokument. Marketingový plán identifikuje slibné obchodní příležitosti společnosti a nastiňuje způsoby, jak proniknout, získat a udržet pozice na konkrétních trzích. Spojuje všechny prvky marketingu do koherentního akčního plánu, který podrobně popisuje, kdo, co, kdy, kde a jak dosáhnout cílů.
Pozornost autorů mnoha prací o marketingovém plánování je zaměřena na teoretické problémy. Možná je tento přístup zajímavý pro vědce a manažery, kteří řídí proces společnosti jako celku, ale pro běžné obchodní ředitele je příliš složitý. Náš přístup je praktický a dotýká se teorie pouze v rozsahu nezbytném pro pochopení procesu plánování. Autor doufá, že když přijmete a budete sdílet formální osnovu nastíněnou v této knize, snáze si uspořádáte své myšlenky a fakta do logického pořadí. A pak:
zaměstnanci, kteří se budou muset s plánem seznámit, bez problémů porozumí vašim argumentům a logice vašich závěrů;
vedení předložíte kompletní odborný dokument (i když informace, které máte, jsou omezené).
Co je marketing a jak se liší od prodeje?
Úspěšný marketing zajišťuje, že správný produkt je dostupný na správném místě ve správný čas a že o něm kupující ví.
Účelem marketingu je přesvědčit kupujícího ke koupi nabízeného produktu. Ale to je jen jedna stránka marketingu.
I dnes jsou ve velkých společnostech marketingové a prodejní funkce často zcela oddělené, někdy je vedou různí ředitelé. V některých organizacích je prodej vnímán jako místní funkční oblast, přičemž marketing je řešen samostatně centrálou nebo „marketingovými lidmi“. Nemělo by to tak být. Prodejní a marketingové aktivity musí být kombinovány, nebo musí mít alespoň stejné cíle. Mezi těmito dvěma oblastmi musí probíhat neustálá výměna informací, jinak to nepříznivě ovlivní marketingové plánování.
Oddělení prodejních a marketingových funkcí ztěžuje zapojení obchodníků do marketingových aktivit nebo plánování marketingu. Dnes, zejména v menších společnostech, obchodní manažeři často postrádají formální marketingové školení. U obchodních ředitelů je situace ještě horší a obchodníci, a to ani ve velkých společnostech, zjevně neprocházejí marketingovým školením vůbec. Jak budou dnešní obchodní specialisté zítra řídit příslušná oddělení a plnit povinnosti obchodních ředitelů? Pouze tím, že zvládnete všechna tajemství obchodu na vlastní pěst. Mohou se učit od těch, kteří již mají zkušenosti, ale pořád je nutný pořádný výcvik.
Je považováno za samozřejmé, že velké společnosti, zejména mezinárodní, si mohou dovolit školit zaměstnance v marketingu nebo specialisty na pytláky z jiných firem. Před deseti lety bylo těžké se vzdělávat v marketingu, ale to už neplatí. Organizace, které nabízejí školení zaměřené na prodej, nabízejí také marketingové kurzy na různých úrovních.
Podle obecně uznávané definice je marketing „poskytování zboží a služeb v souladu s potřebami spotřebitelů“. Jinými slovy, marketing je o zaměření na potřeby zákazníků, zajištění toho, aby je jeho produkty naplňovaly a dosahování zisku. Dávno pryč jsou doby, kdy společnosti nejprve vydaly produkt a poté pro něj hledaly kupce.
Kupující nakupují pouze zboží, které potřebují. Veřejnost často kritizuje intenzivní reklamní kampaně za údajné „nutení“ spotřebitelů ke koupi produktů společnosti. Není to tak úplně pravda – vzpomeňte si například na neúspěšné pokusy společnosti Coca-Cola uvést na trh nové nealko nebo zpočátku negativní reakce spotřebitelů na model vozu Ford Sierra.
Dvě třetiny nových produktů selžou hned při prvních krocích na trhu. Firmy musí zohledňovat požadavky spotřebitelů a trhu a přizpůsobovat jim své produkty (t.j. být tržně orientované). Společnost, která vyráběla v 50. letech 20. století. elektronkové rádia, v 60.-70. byl nucen se přeorientovat na tranzistorové a v 80. letech 20. století. - pro výrobu stereo rádií. Výrobci černobílých televizorů (v 50.-60. letech) v 70. letech 20. století. začala vyrábět barevné v 80. letech 20. století. - televizory s teletextem a v 90. letech 20. století. - televizory s vysokým rozlišením. Každý z těchto produktů splňuje v podstatě stejné potřeby zákazníků, pouze v různých časových okamžicích. Pokud tyto podniky nadále vyráběly stejné produkty, které uspokojovaly spotřebitele v 60. letech, pak v 70. a 80. letech. zkrachovali by. To jsou základní principy marketingu – „spotřebitel nakonec vždy dostane, co chce,“ a podnikatel, který ignoruje požadavky trhu, je odsouzen k fiasku.
Marketing je proces, který kombinuje schopnosti podniku a potřeby spotřebitele:
kupující uspokojuje jeho potřeby;
Společnost získává příjmy z prodeje zboží.
Aby bylo dosaženo rovnováhy mezi potřebami a nabídkou zboží, musí být podniky agilní. Musí být připraveni modifikovat produkty, zavádět nové produkty a vstupovat na nové trhy. Je pro ně životně důležité, aby byli schopni porozumět potřebám zákazníků a aktuální situaci na trhu. K dosažení rovnováhy dochází ve „vnějším prostředí“, které je tvořeno řadou pro společnost významných faktorů.
Místní a kulturní preference. Vnímání určitých produktů kupujícími je do značné míry určováno místními tradicemi a podmínkami a také národními a kulturními představami. Britský černý pudink a pastýřský koláč se pravděpodobně neuchytí u spotřebitelů v Itálii nebo Španělsku a kysané zelí se také pravděpodobně nebude dobře prodávat ve Skotsku. Americké lednice jsou pro japonské domácnosti příliš velké.
Vládní politika. Ekonomické podmínky, zásady, legislativa a požadavky na ochranu životního prostředí v zemích, ve kterých hodláte prodávat své produkty, ovlivní činnost vaší společnosti tak či onak. Změny směnných kurzů ovlivňují konkurenceschopnost vašeho produktu ve srovnání s místními analogy a určují rozhodnutí o vhodnosti organizace jejich výroby ve zvolené zemi. Pro výrobce automobilů a pracích prostředků má velký význam například environmentální politika státu. Národní legislativa zpravidla přísně reguluje prodej léků a farmaceutických výrobků; V některých zemích mohou být určité typy hnojiv a pesticidů kontrolovány nebo zakázány.
Soutěž. Aktivity vaší společnosti ovlivňují vaše konkurenty a akce, které podnikají, ovlivňují produkci vaší společnosti. To, co dělají vaši konkurenti, ovlivňuje produkty, ceny a mnoho dalších faktorů. Ani lídr trhu nemá právo ignorovat aktivity konkurentů.
Nové technologie. Moderní technologie a s nimi i potřeby spotřebitelů se extrémně rychle mění. Nástup elektronických digitálních hodinek měl hluboký dopad na trh náramkových hodinek. Elektricky ovládaná okna a střešní okna se kdysi na trhu luxusních aut zdály jako drahá extravagance; nyní jsou standardem pro vozy většiny výrobců. Funkce videorekordérů se neustále mění. Společnost nemůže očekávat, že její současný sortiment bude vždy žádaný. Jak technologie postupuje, je třeba produkty upravit, vylepšit nebo vyměnit.
Změna distribuční struktury. Vznik obřích supermarketů a předměstských nákupních center v Evropě v 70. a 80. letech 20. století. změnila distribuční strukturu doslova všeho od potravin po obchody pro kutily (do značné míry usnadněno nárůstem vlastnictví automobilů). V Japonsku, které je v rané fázi této transformace, je počet obchodů na hlavu výrazně vyšší než ve Spojených státech a v Evropě. Zavedení kontejnerizace a zvýšené využívání a dostupnost letecké nákladní dopravy také způsobily významné změny v distribučních vzorcích.
Je zřejmé, že externí marketingové prostředí je mimo kontrolu jednotlivců i společností. Jeho podmínky se neustále mění a musí být neustále sledovány.
Marketing je tedy definován takto:
schopnosti společnosti;
potřeby kupujícího;
marketing externího prostředí.
Marketingová organizace společnosti zahrnuje výkon kontroly nad čtyřmi hlavními prvky fungování společnosti („marketingový mix“):
prodané zboží (Produkt - Produkt);
cenová politika (Price);
Propagace produktů (Propagace);
distribuční metody (Místo).
„Propagace“ a „místo“ se primárně týkají toho, jak firma přitahuje potenciální kupce, zatímco „produkt“ a „cena“ řeší jejich potřeby. Marketingový mix (také známý jako čtyři P marketingu) určuje politiku společnosti zaměřenou na generování zisku a uspokojování potřeb zákazníků.
Trh se obvykle skládá z řady dílčích trhů charakterizovaných různými soubory potřeb spotřebitelů. Firma musí vytvořit vhodnou marketingovou strukturu pro každý dílčí trh. Například automobilový trh se skládá z trhu osobních automobilů, trhu firemních automobilů a trhu soukromých automobilů, které mají výrazně odlišné soubory požadavků spotřebitelů.
Každý prvek marketingového mixu představuje široké pole působnosti pro marketingově orientovanou organizaci; je třeba je posuzovat samostatně i ve spojení s dalšími prvky. Struktura marketingového mixu, která je v určitém okamžiku uspokojivá, může vyžadovat revizi, protože:
zboží a služby se nepoužívají nebo jsou vylepšeny;
objevují se nové zboží a služby;
konkurence vede ke snížení ceny produktu (a v důsledku toho i ziskové marže);
reklamní činnosti mohou být méně účinné než činnosti konkurentů;
distribuční místo nebo způsob distribuce nemusí vyhovovat vznikajícím alternativám nebo změnám v podnikání.
Řízení marketingového mixu je klíčem k úspěšné organizaci prodeje a jádrem marketingového plánování.
Co je marketingové plánování?
Termín marketingové plánování se používá k popisu metod aplikace marketingových zdrojů k dosažení marketingových cílů. Zní to jednoduše, ale skutečný proces je poměrně složitý. Každá společnost má specifické zdroje a sleduje specifické cíle, které se také v čase mění. Marketingové plánování se používá k segmentaci trhu, určení jeho stavu, prognóze jeho růstu a plánování životaschopného podílu na trhu v rámci každého segmentu.
Proces zahrnuje:
provádění marketingového výzkumu uvnitř i vně společnosti;
analýza silných a slabých stránek společnosti;
předpoklady;
předpovědi;
stanovení marketingových cílů;
vývoj marketingových strategií;
definice programu;
rozpočtování;
přezkoumání výsledků a cílů, strategií a programů.
Proces plánování je navržen tak, aby:
zlepšit využití zdrojů společnosti k vytvoření marketingových příležitostí;
posílit týmového ducha a jednotu společnosti;
poskytovat pomoc při dosahování firemních cílů.
A navíc marketingový výzkum v rámci procesu plánování nám umožňuje vytvořit informační základnu pro realizaci současných i budoucích projektů.
Co je marketingový plán?
Marketingový plán je dokument, který stanoví hlavní cíle marketingu zboží a služeb společnosti a způsoby, jak jich dosáhnout. Přestože v této kapitole hovoříme o produktech, téměř vždy obsahují nějakou servisní složku, jako je poprodejní servis, rady vyškolených prodejců a (v případě spotřebního zboží) umění prodávat. Marketingový plán má formální strukturu, ale může být také použit jako neformální, poměrně flexibilní nástroj:
připravit argumenty pro zavedení nového produktu;
při změně přístupů k marketingu produktů společnosti;
při vývoji kompletních marketingových plánů pro oddělení, divizi nebo firmu pro zahrnutí do podnikového nebo obchodního plánu.
V zásadě lze marketingový plán připravit pro jeden produkt v samostatné obchodní oblasti, ale stále častěji se objevují plány velkého rozsahu.
V budoucnu budeme zvažovat příklady z různých odvětví (výroba investičního a spotřebního zboží, služby). Přestože mezi vyráběnými produkty existují značné rozdíly, pro každý platí základní marketingové principy. Ano, způsob jejich použití se liší, ale zásadní přístup k tvorbě marketingového plánu se nemění.
Žádný problém není příliš malý nebo příliš velký pro marketingový plán. Můžete sepsat plány pro marketing mlékárenského vybavení v jakémkoli regionu země, membránové ventily v jedné z evropských zemí a koupelnové sady v hotelech na Středním východě. Můžete také vytvořit marketingový plán pro širokou škálu produktů a služeb (od chemických produktů po restaurace rychlého občerstvení) na místní, národní nebo globální úrovni.
Pokud jde o společnosti s dceřinými společnostmi, marketingové plány pro každou z nich vypracovávají buď jejich zaměstnanci, nebo zaměstnanci centrály. Marketingový plán každé dceřiné společnosti je vypracován ze samostatných menších individuálních plánů.
Hlavní podmínkou pro vypracování plánů pro divize a dceřiné společnosti je jejich provázanost s hlavním plánem společnosti. To neznamená, že musíte připravit plán pro každý produkt nebo prodejní oblast. Ale pokud jsou vyvinuty, musí být v souladu s hlavním marketingovým plánem.
Marketingový plán nelze považovat za úplný, pokud neobsahuje historická data, budoucí projekce, cíle a metody nebo strategie pro dosažení těchto cílů. Pokud je plán sestaven pro nový produkt, pro který nejsou k dispozici historická data, může být možné použít informace o produktu, který nahrazuje, nebo odhady pro podobné produkty od konkurenční společnosti.
Ve své nejjednodušší podobě začíná marketingový plán sběrem a vyhodnocením historických dat. Obvykle obsahuje podrobné informace o konkurentech, jejich silných a slabých stránkách, výhodách a nevýhodách. Přirozeně by měl vzít v úvahu silné a slabé stránky vaší společnosti, vaše úspěchy a neúspěchy. To ale zatím není plán, ale pouze první krok v jeho vývoji. Ten je pak doplněn o budoucí prognózy, které obsahují podrobný popis strategií, které budou použity k dosažení cílů.
Úplná forma plánu poskytuje odhad zdrojů potřebných k realizaci plánu, podrobně zkoumá jeho dopad na zisky a ztráty nebo obsahuje prognózu účetní závěrky společnosti.
Proč vy a vaše společnost potřebujete marketingový plán?
Manažeři některých společností se domnívají, že úsilí vynaložené na marketingové plánování není splaceno výsledky realizace plánu. Čas manažera je údajně příliš cenný a není vhodné jej trávit něčím jiným než řešením naléhavých provozních problémů. Možná máte pocit, že nepotřebujete formální marketingový plán. Mnoho specialistů se nikdy nepodílelo na vývoji marketingového plánu po celý svůj pracovní život v obchodním nebo prodejním servisu organizace, že?
Není možné řídit prodejní organizaci, byť velmi malou, nebo připravit byť jen prognózu prodeje bez sestavení nějaké základní formy marketingového plánu. Často si ale manažeři prostě vezmou nějaké kvantitativní ukazatele, kterým pak upravují prezentaci faktů. Tento typ činnosti vyžaduje malé úsilí, ale ukazuje jasný nedostatek porozumění procesu marketingového plánování.
Ve vysoce konkurenčním prostředí je nutné umět využít „marketing“ k nasměrování „prodeje“ směrem, který firma potřebuje. Marketingový plán je jedním z nástrojů, který vám umožní dokončit úkol. Jako dokument s formální strukturou zavazuje toho, kdo jej píše, předkládat své myšlenky, fakta a závěry konzistentním a logickým způsobem tak, aby jim ostatní rozuměli.
Správně připravený marketingový plán by měl popisovat firemní politiku a strategie, které vedou manažery v jejich každodenních činnostech. V důsledku toho je zásah vedoucích organizací do operativního řízení vyžadován pouze ve složitých nebo neobvyklých situacích.
Resumé
Plánování je jednou z hlavních funkcí managementu. Firemní nebo obchodní plán společnosti řídí její operace. Marketingový plán je pouze jednou složkou podnikového plánu, takže proces plánování by měl být prováděn jako součást hlavního plánu společnosti a procesu sestavování rozpočtu.
V důsledku výrazných změn ekonomického prostředí v 70.–80. Těžiště vedení společnosti se přesunulo od dlouhodobého plánování k realizaci akčních plánů, jejichž realizace umožňuje získat výsledky v krátkém časovém období a na jejichž základě se zlepšují dlouhodobé strategické plány. Nové „strategické“ plánování předpokládá, že management rychle reaguje na příchozí informace a využívá je. Tento přístup akceptují i marketingoví specialisté.
K přípravě podnikového plánu musí společnost stanovit výkonnostní cíle, provést audit a připravit samostatné plány pro každou funkční oblast společnosti. Všechny (včetně marketingového plánu) musí být odsouhlaseny a sladěny do jediného podnikového plánu.
Cílem prodeje je přesvědčit zákazníky, aby si koupili produkt společnosti, ale to je pouze jeden aspekt marketingu. Marketing vyžaduje, aby firma identifikovala potřeby zákazníků a zajistila, aby je produkty a služby naplňovaly, aby společnost mohla dosahovat zisku.
To vyžaduje pochopení:
schopnosti společnosti;
potřeby zákazníků;
marketingové prostředí, ve kterém firma působí. Schopnosti společnosti lze řídit řízením čtyř hlavních prvků provozu společnosti (nebo marketingového mixu):
prodávané zboží (Produkt);
cenová politika (Price);
způsoby propagace zboží (Promotion);
způsoby distribuce (Umístění).
Marketingové plánování znamená analýzu použití marketingových zdrojů k dosažení jeho cílů. Vyžaduje segmentaci trhu, určení tržní pozice, předpovídání velikosti trhu a plánování životaschopného podílu na trhu v rámci každého tržního segmentu.
Základní principy marketingu jsou stejně použitelné pro různá odvětví (výroba spotřebního a investičního zboží a služeb).
Marketingový plán je dokument, který formuluje plán marketingu zboží a/nebo služeb. Hlavní marketingový plán se skládá z marketingových plánů pro jednotlivé produkty nebo prodejní oblasti. Marketingový plán společnosti stanovuje marketingové cíle a poskytuje strategie k jejich dosažení.

Marketingový plán- dokument, který je základní součástí strategický plán rozvoje firmy, která stanovuje tržní cíle a nastiňuje způsoby jejich dosažení.

Strategický marketingový plán, vyvíjený na 3 až 5 let, obsahuje dlouhodobé cíle a definující marketingové strategie s uvedením zdrojů nutných k jejich realizaci. Strategický marketingový plán je každoročně upřesňován a revidován a na jeho základě a roční marketingový plán.

Operační marketingový plán (roční marketingový plán) popisuje aktuální marketingovou situaci, cíle působení na trhu, marketingové strategie pro aktuální rok. Zahrnuje program činností, podporu zdrojů včetně finanční podpory.

Marketingový plán Společnost je klíčová při plánování činností spolu s rozpočtem, plánem výroby a plánem prodeje. Roční plán podniku podle toho stanovuje obecné cíle podniku, nicméně fungovat v konkurenčním prostředí, marketing – úsilí na trhu – je hlavní funkcí podniku. V tomto ohledu marketingový plán převažuje nad ostatními částmi obecného ročního plánu, protože:

cílové ukazatele marketingového plánu mají přímý dopad na ukazatele ostatních oddílů ročního plánu;
rozhodnutí zaznamenaná v marketingovém plánu určují, co přesně bude podnik vyrábět, za jakou cenu a kde prodávat, jak inzerovat;

Marketingový plán slouží jako klíčové vodítko pro pracovníky zapojené do marketingových aktivit firmy.

Marketingová potřeba. Marketingový plán je jako cestovní itinerář, je to mapa i kompas. Marketingový plán zaznamenává aktuální pozici (umístění) podniku, vektory pohybu, cílové body a hlavně zaznamenává akce, které musí podnik podniknout, aby se k cílovým bodům dostal. Chcete-li zjistit, proč je marketingový plán potřeba, zvažte problémy, které v podniku vznikají, když marketingový plán neexistuje, a také výsledky, které podnik po jeho vývoji získá.

Problémy chybějícího marketingového plánu.

Společnost se vyvíjí spontánně, od úspěchu k neúspěchu;
Možná schémata a stávající možnosti rozvoje se neustále střetávají. Důvodem je rozptýlení úsilí, peněz, ztráta času;
Cílové publikum není definováno, nesrovnalosti v jeho hodnocení čas od času vedou k problémům popsaným v odstavci výše;
Podnik nakupuje produkty chaoticky a snaží se diverzifikovat svou produktovou nabídku v době, kdy je vyžadována koncentrace na hlavní produktovou nabídku;

Cíle marketingového plánu.

systematizace, formální popis myšlenek vedoucích firem, jejich sdělování zaměstnancům;
stanovení marketingových cílů, zajištění kontroly nad jejich dosahováním;
koncentrace a rozumné rozdělení zdrojů společnosti.

Proces tvorby marketingového plánu. Je rozumné navrhnout následující sekvenční proces, jako výsledek implementace bodů, které marketingový plán společnosti. Proces se skládá ze šesti povinných kroků:

Definování poslání podniku;
SWOT analýza;
Definování cílů a strategie organizace jako celku;
Definice cílů a akčních programů pro jejich realizaci;
Vypracování marketingového plánu a sledování jeho realizace;
Sestavení marketingového rozpočtu.

Více podrobně podle bodů:

Ve fázi popisu poslání je určen účel veškerého následného úsilí společnosti;
SWOT analýza dává jasnou představu o tom, kde se společnost nachází (marketingový audit nebo marketingový audit) a co to je: analýza silných a slabých stránek podniku, jakož i příležitostí a hrozeb vycházejících z bezprostředního prostředí podniku (vnější prostředí);
Třetí část poskytuje základ pro vypracování konkrétního marketingového programu. Tato fáze marketingového plánu zahrnuje předpovídání vývoje cílových trhů (segmentů), dynamiky makro- a mikroekonomických procesů, jakož i zdrojových schopností podniku. Na základě všeho výše uvedeného jsou formulovány hlavní cíle činnosti strukturované do podoby stromu cílů, na jehož vrcholu je globální firemní cíl.
Ve čtvrté fázi jsou stanoveny cíle marketingového oddělení v rámci celkového plánu podniku a je vypracován akční program zaměřený na řešení těchto cílů. V této fázi jsou strategické směry činnosti společnosti specifikovány plánováním taktických opatření. Pro každý cílový segment trhu je třeba naplánovat vhodné zboží (služby) v požadované kvalitě a množství, jejich ceny, místa prodeje a taktiku jejich propagace u spotřebitele.
Pátá fáze nám umožňuje získat samotný dokument, s určením hodnot parametrů, kterými bude následně sledována realizace marketingového plánu, je sestaven marketingový program (marketingový plán), a to: layout, koordinace se všemi zainteresovanými stranami a schválení dokumentu.
Marketingový rozpočet– část marketingového plánu odrážející plánované částky příjmů, nákladů a zisků. Výše příjmu je odůvodněna předpokládaným objemem prodeje v hodnotovém vyjádření. Náklady jsou definovány jako součet všech druhů nákladů. Schválený rozpočet je podkladem pro zajištění výroby zboží a marketingových aktivit.

V marketingové literatuře je popsán postup vypracování marketingového plánu skládajícího se z většího počtu bodů. Pochopte, že počet bodů není důležitý, důležité je pochopit, že popsaný soubor postupných prací vám umožní získat dokument zvaný „marketingový plán“. Detail tohoto souboru prací lze skutečně popsat velkým počtem bodů, které lze formulovat jinými slovy.

Strukturálně se marketingový plán skládá z následujících částí dokumentu:

hlavní výsledky činnosti za předchozí období;
analýza a prognóza ekonomického vývoje a cílového trhu;
navrhované cíle jsou převážně kvantitativní a zdůrazňují hlavní cíl;
strategie chování podniku v tržních segmentech;
opatření produktové, cenové, prodejní a komunikační politiky s uvedením odpovědných realizátorů a termínů;
rozpočet marketingový plán (marketing budget).

Počet zobrazení: 148564

Marketingový plán společnosti je plán, který nastiňuje její celkovou marketingovou strategii pro nadcházející rok. Musí naznačovat, pro koho své produkty umísťujete, jak je budete prodávat cílové kategorii kupujících, jaké techniky použijete k přilákání nových zákazníků a zvýšení prodeje. Účelem sepsání marketingového plánu je podrobně nastínit, jak prodávat své produkty a služby na cílovém trhu.

Kroky

Část 1

Provedení situační analýzy

Přemýšlejte o cílech vaší společnosti.Účelem situační analýzy je porozumět aktuální marketingové situaci vaší společnosti. Na základě tohoto porozumění můžete promyslet a implementovat potřebné změny v podnikání. Začněte tím, že se podíváte na poslání a cíle vaší společnosti (pokud je vaše společnost ještě nemá, měly by být nejprve definovány) a zjistěte, zda vám váš současný marketingový plán pomáhá těchto cílů dosáhnout.

Vaše firma například provádí odklízení sněhu a další související zimní práce. Dali jste si za cíl zvýšit příjmy o 10 % uzavíráním nových smluv. Máte marketingový plán, který popisuje, jak můžete přilákat další obchody? Pokud existuje plán, je účinný?

Prozkoumejte své současné marketingové silné a slabé stránky.Čím je vaše společnost aktuálně atraktivní pro zákazníky? Čím jsou konkurenční společnosti atraktivní pro zákazníky? Je velmi pravděpodobné, že vaše silné stránky jsou tím, co k vám kupující přitahuje. Znalost vašich silných stránek vám dává důležitou marketingovou výhodu.

Shromažďujte informace o vnějších příležitostech a hrozbách pro vaši společnost. Budou to vnější charakteristiky společnosti v závislosti na konkurenci, kolísání tržních faktorů, ale i klientů a zákazníků. Cílem je identifikovat různé faktory, které mohou ovlivnit podnikání. To vám později umožní upravit svůj marketingový plán.

Přidělte odpovědné osoby. Při přípravě marketingového plánu budete muset určit osoby odpovědné za konkrétní aspekty propagace vaší společnosti na trhu. Zvažte, kteří zaměstnanci by byli nejvhodnější pro vykonávání konkrétních marketingových funkcí, a určete jejich odpovědnosti. Budete také muset zvážit systém hodnocení úspěšnosti těchto pracovních povinností.

Uveďte své marketingové cíle.Čeho chcete svým marketingovým plánem dosáhnout? Vidíte jako svůj konečný cíl rozšířit zákaznickou základnu, informovat stávající zákazníky o nových službách a zlepšení kvality, expandovat do jiných regionů nebo demografie nebo něco úplně jiného? Jsou to vaše cíle, které budou tvořit základ pro přípravu plánu.

Vypracujte marketingové strategie k dosažení svých cílů. Jakmile jasně definujete své marketingové cíle a vizi, budete muset přijít s konkrétními akcemi, jak jich dosáhnout. Existuje mnoho různých typů marketingových strategií, ale ty nejběžnější jsou uvedeny níže.

Schválit rozpočet. Můžete mít velké nápady na propagaci svého podnikání a rozšíření zákaznické základny, ale s omezeným rozpočtem možná budete muset přehodnotit některé ze svých strategií. Rozpočet by měl být realistický a odrážet jak současný stav podniku, tak jeho potenciální budoucí růst.

Část 4

Příprava marketingového plánu

Začněte vysvětlující poznámkou. Tato část marketingového plánu by měla obsahovat základní informace o vašem produktu nebo službě a také stručně popsat celkový obsah celého dokumentu v jednom nebo dvou odstavcích textu. Primární příprava vysvětlivky vám umožní následně rozvést a podrobněji popsat jednotlivé body hlavního textu dokumentu.

Vězte, že připravený marketingový plán je nesmírně užitečné dát k posouzení jak přímým zaměstnancům vaší společnosti, tak jejím konzultantům.

Popište svůj cílový trh. Druhá část marketingového plánu se bude zabývat výzkumem, který jste provedli, a popíše cílový trh společnosti. Text by neměl být psán složitým jazykem, postačí jednoduchá klíčová ustanovení. Můžete začít tím, že popíšete demografické údaje svého trhu (včetně věku zákazníků, pohlaví, umístění a odvětví, pokud je to relevantní) a poté přejděte ke zvýraznění klíčových preferencí vašich zákazníků pro váš produkt nebo službu.
Uveďte své cíle. Tato část by neměla zabírat více než jednu stránku textu. Musí uvádět marketingové cíle společnosti pro nadcházející rok. Pamatujte, že cíle, které si stanovíte, musí splňovat pět vlastností: být konkrétní, měřitelné, dosažitelné, realistické a včasné.

Nezapomeňte do svého marketingového plánu zahrnout potřeby a nápady pro každé oddělení ve vaší společnosti (a dokonce i pro zaměstnance, pokud je to vhodné). Je také velmi důležité, aby marketingový plán souvisel a dobře integroval s obchodním plánem a posláním společnosti, jejím veřejným obrazem a základními hodnotami.
Zahrňte do svého marketingového plánu všechny tabulky, grafy atd., které jste potřebovali vytvořit při shromažďování důležitých informací. Bude také užitečné zahrnout tabulky, které vysvětlují klíčové body vašeho plánu.

Varování

Marketingový plán je nutné minimálně jednou ročně revidovat, aby se prověřila úspěšnost použitých strategií a přepracovaly ty složky plánu, které byly neúspěšné.
Mnoho kritických faktorů v marketingovém plánu je dynamických. Jak se v průběhu času mění, je třeba marketingový plán revidovat.

Andy Dufresne nemohl uniknout z nejtěžšího vězení Shawshank pro doživotně odsouzené bez plánu.

Vzhledem k tomu, že plán je procesem dosažení cíle, vaše podnikání se bez něj neobejde, zejména bez marketingu.

Co je tedy marketingový plán, pro koho je vhodný a jak si jej vypracovat sami, na to se podíváme v tomto článku.

Marketingový plán– to jsou budoucí kroky marketingových aktivit a komunikace směřující k dosažení dlouhodobých cílů společnosti s propočty všech nákladů, rizik a strategie.

Majitelé společností často podceňují účinnost takového plánu a považují ho za ztrátu peněz a času.

Koneckonců, produkt se prodává, jsou zákazníci a vše je v pořádku. Ale nebylo tomu tak. Sami víte, že trh je stále nejistý. Zítra vejde obr a od klientů se ti budou třpytit jen podpatky.

Proto, abyste takové situaci zabránili a kromě analýzy současného stavu vaší společnosti, jejích schopností, slabých a silných stránek – proto potřebujete marketingový plán.

A na obrázku níže vidíte ukázku marketingového plánu (výhled).

Příklad marketingového plánu

Plán se liší od plánu

Nyní přejděme k nejzákladnějším otázkám. Článek nebude obsahovat nudné třídění marketingových plánů, pouze praxi a příklady.

A připravil jsem také vývojové šablony, které si můžete stáhnout pro pohodlí při sestavování vlastního marketingového plánu.

potřebuji to?

Zda vaše společnost potřebuje marketingový plán, je kupodivu velmi jednoduché určit.

Pokud chcete jít s proudem svého podnikání a nezáleží na tom, že vás koušou konkurenční žraloci a jste se vším spokojeni, pak marketingový plán nepotřebujete. Ale chci vás varovat, že s takovými postoji dlouho nevydržíte.

Pokud tedy vaše podnikání má cíle, pokud nejste spokojeni s rozvojem své společnosti, nejste spokojeni s výsledky.

Pokud chcete růst a rozvoj, chcete mít situaci pod kontrolou, jít správným směrem, pak pokračujte a sestavte marketingový plán.

Jako každé podnikání, i marketing má své klady a zápory. V našem životě se totiž všechno neděje jen tak.

A nyní se podívejme blíže na pozitivní a negativní aspekty tohoto nástroje.

JSME JIŽ VÍCE NEŽ 29 000 lidí.
ZAPNOUT

Pros

Marketingový plán je průvodce, který používáte k vydělávání peněz.

Když tedy pochopíte, co vaše podnikání je a jak bude fungovat, můžete vidět, jak každý výsledek ovlivňuje váš zisk.

To je samozřejmě řečeno jednou větou. A když si promluvíme s několika, dopadne to takto:

Viz obrázek budoucnosti;
Víte, jak alokovat zdroje;
Zlepšete své podnikání;
Identifikujte problémy;
Předvídat výsledky;
Odstraňte případné nedostatky.

Nevýhody

Vytvoření dobrého plánu vyžaduje čas a také investice. Ve skutečnosti jde o krátkodobou ztrátu, ale podnikům s omezeným rozpočtem může stačit zavřít dveře.

Obecně existují nevýhody. A úzce souvisí s riziky, která na vás mohou čekat. A zde je několik dalších nepříjemných nevýhod:

Nepřesné výsledky;
Žádné záruky;
Zastarávání dat;
Dodatečné náklady.

Nejdůležitější je si uvědomit, že kromě výhod existují i nevýhody, což znamená, že na ně musíte být připraveni. Jak se říká: "Chceš-li mír, připrav se na válku."

A kdo to udělá?

No... Bitevní plán vypracuje velitel spolu se svými vojevůdci. Proto bez vás, majitele firmy, bude neúčinná.

Znáte naprosto všechna úskalí podnikání a snažíte se dosáhnout výšek ochotněji než kdokoli jiný.

Dobrou možností by bylo zapojit do tak obtížného úkolu například zaměstnance nebo dokonce externího specialistu. Jen se předem ujistěte o způsobilosti specialistů.

A chci vás upozornit na to, že pokud nejste ten, kdo dělá samotný vývoj, budete to muset stejně schválit.

S uzavřením článku tedy nespěchejte. Musíte vědět, z jakých prvků se plán skládá a jak jej vytvořit.

co mám napsat?

Hned řeknu, že neexistuje žádná univerzální struktura marketingového plánu, která by vyhovovala všem, stejně jako plán samotný.

Vše záleží na konkrétní situaci, protože každá maličkost ovlivňuje přípravu plánu. Například: trendy na trhu, publikum, geolokace.

A dokonce i pro identické společnosti se stejnou pozicí na trhu nebude stejný plán fungovat, pokud se nacházejí v různých městech.

Ale přesto vám nabízím šablonu, ze které můžete začít. V závislosti na rozsahu vašeho podnikání a cílech můžete přidávat nebo odebírat položky. Seznamte se proto s naší verzí obsahu:

Stanovení celkového cíle plánu;
Výběr osob odpovědných za přípravu a obsah plánu;
předchozí a současné postavení společnosti na trhu;
Stanovení plánovacích cílů a termínů;
Podrobný vývoj akcí k dosažení cílů;
Podrobné rozpočtování pro každou položku výdajů;
Zohlednění rizik a opatření v případě neplánovaných situací;
Udržování a úprava plánu.

Krásné, že?! Toto lze nazvat jádrem plánu; Bodů je přirozeně mnohem více a každý z nich samozřejmě podrobně rozebereme. Ale budeme to dělat dále.

Existují nějaké šablony?

Nyní se dostáváme k nejzajímavější části – šablonám. Připravil jsem pro vás marketingový plán na příkladu různých podniků a hned vás upozorňuji, že se nejedná o přesné ani podrobné plány.

Pokud je chcete použít pro sebe, určitě budou vyžadovat úpravy.

Takže si stáhněte libovolnou šablonu a v další kapitole společně vypracujeme plán a všechny jsou prezentovány ve formě tabulky, protože to je nejpohodlnější možnost implementace.

1. Mléčná rostlina

Cílem marketingového plánu je představit nový produkt na moskevský trh do ledna 2019. A náš plán pro tento účel bude vypadat takto.

Marketingový plán pro uvedení produktu na trh

2. Prodejna dětského oblečení

Cílem marketingového plánu je do února 2018 zvýšit zákaznickou základnu o 20 % a zvýšit frekvenci návštěv obchodu s oblečením o 50 %. Ukázka této verze plánu je na obrázku níže.

Marketingový plán na zvýšení základny

3. Kosmetický salon

Cílem marketingového plánu je zdvojnásobit objem prodeje v prosinci 2018. A opět níže se můžete podívat, jak bude vypadat plán na tento cíl.

Marketingový plán na zvýšení prodeje

Pokyny pro vývoj krok za krokem

Nyní si na podrobných příkladech ukážeme, jak si marketingový plán sepsat sami.

Ještě jednou opakuji, že každý plán je individuální a má své kroky a úkoly. Použijte proto hlavu a rozmyslete si, které kroky ubrat a které přidat. To však pochopíte, až budete článek číst dále.

Krok 1. Cíl

Cíl

Jak už víte, cíle jsou pro nás vším. Proto před sepsáním marketingového plánu musíte definovat jeho účel.

Například pro uvedení produktu na trh bude existovat jeden marketingový plán pro podnik, ale otevření nového obchodu – zcela jiného.

A dokonce můžete sestavit marketingový plán pro realizaci propagace. A zde je příklad možných cílů:

Otevření nového obchodu;
webové stránky;
Zvýšení příjmů;
Uvedení nového produktu na trh;
Vstup do nového segmentu trhu;
Zachycení podílu na trhu;
Zaujměte vedoucí pozici na trhu;
Přilákat nové zákazníky;
zvýšit ;

A pamatujete si na pravidlo SMART? To znamená, že cíl plánu musí být konkrétní, měřitelný, dosažitelný, realistický a časově ohraničený.

Mimochodem, to je nutnost, protože plán lze sestavit na měsíc, rok nebo dokonce několik let.

Například: „Zvýšení zisku o 37 % pomocí prodejních skriptů za 1 rok“ nebo „Zvýšení konverze z internetového obchodu až o 8 % pomocí použitelnosti během 5 měsíců.“

Krok 2: Sloupce

Sloupce

V tomto kroku si povíme o hlavní hlavičce marketingového plánu, o tom, jak jej sestavit, a znovu opakuji, že pro vás to může být jinak, například můžete přidat sloupec „Dodavatel“.

Úkol. Stejný akční plán, který budete muset udělat, ale o tom o něco později.
Termíny. Pro každou položku v marketingovém plánu musíte stanovit termín, sami víte, že pokud termín nebude, úkol se protáhne.
Odpovědná osoba. U každé položky vyberte příslušnou osobu, právě on vám bude hlásit splnění úkolu.
Dokument. Zapíšete si libovolný vhodný formát (náčrt, rozvržení, sestavu, graf, text), jedná se o jakýsi výsledek akce.
Rozpočet. A bez toho se neobejdete. Analýzu může například provádět „zdarma“ obchodník na plný úvazek, ale jsou k tomu potřeba peníze.

V tomto kroku nemusíte vyplňovat všechny položky. Stačí si vzít a vytvořit požadované sloupce, abyste je mohli začít vyplňovat v několika krocích.

Krok 3. Analýza

Analýza

Nyní pojďme k samotnému plánu, pojďme přijít na to, jak jej vytvořit. A to je možná nejdůležitější a povinný krok v každém marketingovém plánu.

Protože analýza může odhalit úskalí vašeho podnikání nebo identifikovat nové fáze vývoje, které se automaticky přesunou do dalšího kroku.

A abyste dosáhli jakéhokoli cíle, musíte obchod znát jako své boty.

I když si myslíte, že víte vše o trhu a zákaznících, ale pokud tyto informace nejsou napsány na papíře, tabulkově a analyzovány, pak neváhejte zahrnout do svého plánu úplnou analýzu svého podnikání, která bude zahrnovat:

3.1 Poslání společnosti

3.3 Vytvoření „ideálního klienta“

Možná znáte svou cílovou skupinu, ale analýza zákazníků nebude nikdy zbytečná. Koneckonců, často může zaměření ne na „jejich“ spotřebitele stáhnout společnost dolů.

Proto součástí vašeho plánu bude vytvoření „“. Právě z toho se budou budovat další komunikační a prodejní trhy.

kdo jsou tito lidé? Kde je můžete najít? čeho si váží? Na tyto otázky je třeba odpovědět. Opět určujeme, kdo je zodpovědný, a stanovujeme termíny.

3.4 Stávající problémy

Hlavní věcí je neklamat sami sebe a dívat se na podnikání střízlivýma očima, vyjmenovat všechny existující problémy.

Nejběžnější jsou například to, že je málo klientů, reklama nefunguje, nefunguje dobře.

Obecně může být problém cokoli. A zde je důležitý každý malý detail, protože všechny zjištěné problémy pomohou při sestavování plánu dalšího postupu.

3.5 Budoucí cíle

Současná situace, problémy – to vše je jasné. Informace, které jsou na povrchu, které je prostě potřeba shromáždit.

Ale nikdo nemůže znát ambice vůdce. Jeho plány do budoucna. Existují vůbec?

Proto by měla být povinná „přímá konverzace“ s majitelem firmy nebo správní radou.

Byznys bez rozvoje totiž není byznys, ale výsměch lidskosti a marketing nemá smysl.

Proto by dlouhodobé cíle managementu měly být také na papíře a měly by být sděleny zaměstnancům společnosti.

3.6 Jiné testy

Nebudu zabíhat do podrobností, protože vše je individuální, proto uvedu pouze příklady analýz, které může marketingový plán obsahovat:

Analýza obchodních procesů;
Analýza trhu;
Analýza produktu.

Řeknu to tak, že čím více budete o svém podnikání vědět, tím přesněji budete vědět, jaká místa zlepšit, kam to směřovat a také jaké nástroje vám fungují a které ne.

Krok 4: Nástroje pro dosažení cílů

Nástroje úspěchu

Pokud byl druhý krok ze všech nejdůležitější, týkal se analytiky a dával jasné odpovědi, pak je tento krok nejkreativnější.

Ale bez výpočtů se neobejdete a teď vám řeknu, jak správně sestavit nástroje.

Vezmeme tedy všechny výsledky, které jsme obdrželi v kroku dva, a na základě nich a všech informací o podnikání (nezapomínáme na celkový cíl plánu) určíme cíle a úkoly, které je třeba splnit.

A také, jaké další akce a náklady zahrnují, to znamená, že popisujeme všechny činnosti.

Může to být například: nový, práce s, zlepšení procenta každé fáze, zavedení, vylepšení, rychlost dodání, kvalita produktu atd.

Je cílem zvýšit tržby o 50 %? Přemýšlíme o způsobech, jak tohoto ukazatele dosáhnout, jak je implementovat a organizovat a určit časový rámec.

A nyní vám řeknu trochu více o některých standardních bodech, které lze v tomto kroku vzít v úvahu.

4.1 Odloučení od soutěžících

Byla provedena analýza konkurentů. Nyní je na papíře, nebo spíše v tabulce. Je potřeba vyzdvihnout své přednosti, vytvořit (Unique Selling Proposition) a nastavit cenu.

To znamená, že veškerá komunikace, kterou plánujete na příští rok nebo pět, musí být zaznamenána.

A další výhodou marketingového plánu je, že po této manipulaci budete přesně vědět, co ve vašem podnikání funguje a přináší výsledky.

Krok 5. Jiné

Ostatní

Hotový plán je jen součástí rozvoje firmy. Kromě návrhu musí být implementován.

A ani to není vše. Je třeba jej udržovat a každý den na něj odkazovat: sledovat implementaci, sledovat situaci na trhu, v prodeji, v organizačních záležitostech. Co vám pomůže plánovat? Zdůrazňujeme dva body.

5.1 Rizika a akce

Bez ohledu na to, jak krásně naše strategie vypadá, vždy existují rizika. Lidský faktor, přírodní katastrofa, vyšší moc, situace na trhu v důsledku uvolnění inovativního vybavení. Plány může vykolejit cokoli.

Jak sestavit seznam možných rizik? Existují dokonce celé agentury, které se jejich výpočty zabývají.

A jak se říká, „předem varován je předpažen“. Proto je třeba předem popsat, co dělat v případě rizik.

Možná identifikujete nesprávné zákaznické nebo prodejní segmenty. Existuje riziko všech špatných studií, o kterých jsme mluvili.

Vaším úkolem je popsat akce, které vám pomohou přizpůsobit se a vyhnout se selhání.

5.2 Úpravy

Úpravy mohou zahrnovat rizika. Jedná se o okamžité změny plánu v případě událostí vyšší moci.

Kromě toho to může zahrnovat některé změny v legislativě nebo které mohou přidat nebo změnit koncepci reklamních kampaní.

Například memy Mistrovství světa ve fotbale se shawarma, nebo čekání, si je okamžitě vyzvedli inzerenti firem.

To znamená, že udržováním plánu je sledování trendů na trhu a ve světě jako celku. A také schopnost realizovat krátkodobé plány. Jinými slovy, je to boj.

Krok 6. Shrnutí

Hotový marketingový plán

To je ono, konec! Gratulujeme, nyní máte v rukou hotový marketingový plán a víte, jak jej přizpůsobit jakémukoli firemnímu cíli. Ale stále pamatujte, že plán není všelékem na všechny neduhy, je to jen váš pomocník.

Mimochodem, pokud jste již sestavili marketingový plán a stále máte dotazy, napište do komentářů, rádi je zodpovíme. Můžete také sdílet své verze tohoto nástroje.

Krátce o tom hlavním

Pokud se chcete měnit s trhem, držet krok s konkurencí a růst, pak se bez marketingového plánu neobejdete.

Jak řekli, jsou to všechno stejné akce, které nyní děláte ve vaší společnosti, pouze nařízené a podřízené vašemu vlastnímu místu na cestě rozvoje vašeho podnikání.

Chci také poznamenat, že marketingový plán je potřebný pro podniky absolutně jakékoli velikosti.

A to vše proto, že plán pomůže vaší společnosti dostat se na novou úroveň, odstranit všechny existující problémy a jít společně stejným směrem ke společnému cíli.