Η ιστορία της IKEA: πώς ο Ingvar Kamprad έχτισε μια από τις μεγαλύτερες αλυσίδες λιανικής στον κόσμο. Ιστορία της μάρκας IKEA

Σύνθημα: Το σπίτι είναι το πιο σημαντικό μέρος στον κόσμο
Κάντε ένα σπίτι σπίτι
Βελτίωση της καθημερινότητας για την πλειοψηφία
Προσιτές λύσεις για καλύτερη διαβίωση
Όχι για τους πλούσιους αλλά για τους σοφούς

Μια εταιρεία που κατέχει τη μεγαλύτερη αλυσίδα λιανικής πώλησης επίπλων και διαφόρων ειδών οικιακής χρήσης. Προϊόντα ΙΚΕΑιδιαίτερα δημοφιλής στην Ευρώπη. Πιστεύεται ότι στις χώρες της Δυτικής Ευρώπης δεν υπάρχει ούτε ένα σπίτι, ούτε ένα διαμέρισμα, όπου δεν θα ήταν δυνατό να βρεθεί κάτι που αγοράστηκε σε ΙΚΕΑ. Και παρόλο που πιστεύεται ότι τα έπιπλα αυτής της μάρκας δεν είναι πολύ υψηλής ποιότητας, η προσιτή τιμή καθορίζει τη δημοτικότητά τους.

Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1943 όταν ο νεαρός επιχειρηματίας Ingvar Kamprad ίδρυσε την εταιρεία ΙΚΕΑ, που πουλούσε όργανα γραφής. Τότε ήταν 17 ετών. Το όνομα της εταιρείας είναι μια συντομογραφία, η οποία σημαίνει τα εξής: τα αρχικά του δημιουργού ( εγώ ngvar Κ amprad), στο οποίο ο Ingvar πρόσθεσε το όνομα της φάρμας στην οποία μεγάλωσε ( μι lmtaryd), που βρίσκεται στην ενορία ΕΝΑ gunnaryd (Agunnaryd), που βρίσκεται στη νότια Σουηδία. Ήτοι ΙΚΕΑ- Αυτό Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd.

Το να πούμε ότι ο Ίνγκβαρ ήταν ένας ταλαντούχος επιχειρηματίας δεν σημαίνει τίποτα. Δεν είναι τυχαίο ότι τελικά έγινε ένας από τους πλουσιότερους ανθρώπους στον κόσμο με περιουσία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων. Με πολύ κόπο κατάφερε να προωθήσει την επιχείρησή του. Ωστόσο, ο Δεύτερος Παγκόσμιος Πόλεμος είχε μικρό αντίκτυπο στη Σουηδία, η οποία ήταν ουσιαστικά σύμμαχος τόσο του Τρίτου Ράιχ όσο και των αντιπάλων του. Οι στρατιωτικές επιχειρήσεις πραγματοποιήθηκαν κάπου στο πλάι, χωρίς να παρεμβαίνουν στην καθημερινή ζωή των απλών Σουηδών.

Η γκάμα που πουλούσε η εταιρεία διευρυνόταν συνεχώς. Κυρίως λόγω όλων των ειδών μικροπράγματα, όπως χαρτικά, εσώρουχα και οικιακές χημικές ουσίες. Η ιδέα να ξεκινήσω την κατασκευή επίπλων ήρθε το 1948. Και αυτό το έπιπλο έπρεπε να είναι φθηνό, ώστε ο μέσος άνθρωπος με χαμηλό εισόδημα να μπορεί να το αντέξει οικονομικά. Έχοντας σκεφτεί όλα αυτά, ο Ingvar συμφώνησε με αρκετούς μικρούς κατασκευαστές που άρχισαν να παράγουν έπιπλα κατά παραγγελία. Η επιτυχία ήρθε γρήγορα ήδη το 1951, ο επιχειρηματίας απέκτησε ένα μικρό εργοστάσιο, όπου άρχισε να παράγει έπιπλα μόνος του. Παράλληλα, άρχισε να τυπώνει τον πρώτο του κατάλογο προϊόντων.

Και εδώ έπρεπε να αντιμετωπίσουμε τα πρώτα προβλήματα. Τα έπιπλα εκείνα τα χρόνια δεν ήταν πολυτέλεια, αλλά πολύ ακριβό προϊόν. Με τις ενέργειές του, ο Ingvar παρενέβη σε μεγάλο βαθμό με άλλους Σουηδούς κατασκευαστές. Ως αποτέλεσμα, κατάφεραν να πείσουν τις εταιρείες υλοτομίας να σταματήσουν τη συνεργασία τους ΙΚΕΑ. Οποιοσδήποτε άλλος θα είχε παραιτηθεί. Όχι όμως ο Ίνγκβαρ! Έχοντας εξετάσει την τρέχουσα κατάσταση, άρχισε να αγοράζει τα απαραίτητα εξαρτήματα στην Πολωνία, ενώ επωφελήθηκε και στην τιμή. Τότε γεννήθηκε η ιδέα να απλοποιηθεί όσο το δυνατόν περισσότερο η συναρμολόγηση και η παράδοση των επίπλων κάνοντάς τα μια προκατασκευασμένη μονάδα, σαν ένα είδος κατασκευαστικού σετ. Και παρόλο που αυτό απαιτούσε κάποια προσπάθεια από την πλευρά των καταναλωτών, έμειναν ικανοποιημένοι, καθώς έγινε πολύ πιο εύκολο να παραδοθεί η αγορά στο σπίτι και η τιμή της έπεσε ακόμη περισσότερο.

Μέχρι τα τέλη της δεκαετίας του '50, τα καταστήματα ΙΚΕΑ άρχισαν να εμφανίζονται σε όλη τη χώρα, όπου δεν μπορούσατε μόνο να αγοράσετε έπιπλα και άλλα αγαθά, αλλά και να πιείτε ένα φλιτζάνι καφέ. Και οι τιμές ήταν απλά ευχάριστες στα μάτια. Όλα τα καταστήματα ήταν μεγάλα σε μέγεθος και βρίσκονταν έξω από την πόλη - ο Ingvar «εντόπισε» αυτό το σύστημα από μια αμερικανική αλυσίδα λιανικής Μετρητά & Μεταφορά.

Στις αρχές της δεκαετίας του '60, ο Ingvar συνειδητοποίησε ότι η εταιρεία του ήταν ώριμη να εισέλθει στην παγκόσμια αγορά. Άρχισε η κατάκτηση πρώτα των γειτονικών Σκανδιναβικών χωρών και μετά όλης της Ευρώπης.

Μέχρι σήμερα ΙΚΕΑείναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες λιανικής. Τα καταστήματα λιανικής της βρίσκονται σε δεκάδες χώρες σε όλο τον κόσμο. Εκατοντάδες χιλιάδες άνθρωποι εργάζονται για αυτό. Οι κατάλογοι προϊόντων δημοσιεύονται σε εκατοντάδες εκατομμύρια αντίτυπα σε διάφορες γλώσσες. Οι τιμές που τυπώνονται σε αυτά παραδοσιακά δεν αλλάζουν καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, ανεξάρτητα από οποιεσδήποτε συνθήκες. Πολλά καταστήματα ΙΚΕΑλειτουργούν υπό σύστημα franchise.

Ο ίδιος ο Ingvar δεν είναι πλέον ο ιδιοκτήτης της αυτοκρατορίας που δημιούργησε, η οποία ανήκει στην Ολλανδία από το 1982. INGKA Holding B.V., η οποία είναι η μητρική εταιρεία ενός φιλανθρωπικού (σύμφωνα με τη δηλητηριώδη δήλωση ορισμένων δημοσιογράφων και αναλυτών, ψευδοφιλανθρωπικού) ιδρύματος Ίδρυμα Stichting Ingka. Πιστεύεται ότι ο λόγος που έκανε αυτό το βήμα είναι ότι οι σουηδικοί φόροι είναι πολύ υψηλοί. Τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στην ολλανδική επαρχία της Νότιας Ολλανδίας (Zuid Holland) στο Ντελφτ, μια πόλη που βρίσκεται κοντά στο Ρότερνταμ. Αλλά γενικά, η δομή της εκμετάλλευσης είναι απίστευτα περίπλοκη και μπερδεμένη, περιλαμβάνει δεκάδες εταιρείες διαφορετικών τύπων από διαφορετικούς ιδρυτές. Υπάρχει η άποψη ότι τέτοιες δυσκολίες δημιουργούνται σκόπιμα προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν οι φόροι.

Ενδιαφέρον γεγονός:

Ο Ingvar Kamprad έμεινε στην ιστορία όχι μόνο ως επιχειρηματίας και δισεκατομμυριούχος, αλλά και ως ένας τρομερός φτηνός πατίνι που ντύνεται πάντα στις εκπτώσεις, αγοράζει τα πάντα όσο πιο φθηνά γίνεται και προσπαθεί, όποτε είναι δυνατόν, να περπατήσει ή να κάνει ποδήλατο. Χρησιμοποιεί τα ταξί μόνο ως έσχατη λύση και, λένε, δεν αφήνει πουθενά φιλοδωρήματα.

Ενότητα 1. IKEA: η ιστορία του πιο διάσημου Ευρωπαίου επιχειρηματία.

Κεφάλαιο 2. ΜέθοδοιΙΚΕΑ (Ο ΙΚΕΑτρόπος). Κεφάλαιο 3. Σχετικά με τον Όμιλο Εταιρειών ΙΚΕΑ.

Ενότητα 4.Προβλήματα του IKEA στις ρωσικές περιοχές. Ιστορικό του ζητήματος.

Ενότητα 5.Επιχειρηματικές αρχές της ΙΚΕΑ.

Ο Kamprad πήρε τη μόνη σωστή απόφαση σε αυτήν την κατάσταση - να αφήσει τους πελάτες να μπουν στην αποθήκη. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η ΙΚΕΑ βρήκε κατά λάθος τον τύπο της υπογραφής της: κατάστημα-αποθήκη. Ακριβώς με στυλ Kungens Kurva εργασίαη οργάνωση καθορίστηκε οριστικά και για πάντα. Τώρα κάθε κατάστημα επίπλων ΙΚΕΑ είναι ένα είδος εκθεσιακού κέντρου. Όπου εκτίθενται όχι μόνο καναπέδες και ντουλάπες, αλλά και τυχόν μικροαντικείμενα οικιακής χρήσης: τραπεζομάντιλα, κουρτίνες, κλινοσκεπάσματα, πετσέτες και κηροπήγια. Επιπλέον, όλα αυτά τοποθετούνται όπως πρέπει στην πραγματική ζωή. Έτσι, ένας επισκέπτης του καταστήματος μπορεί πρώτα να εξετάσει δέκα παιδικά δωμάτια στη σειρά, και στη συνέχεια είκοσι πέντε τραπεζαρίες ή σαλόνια κ.ο.κ.

Έχοντας καταλάβει πώς φαίνεται αυτό ή εκείνο το μοντέλο σε ένα πραγματικό εσωτερικό και έχοντας επιλέξει το σωστό, πρέπει να πάτε στην αποθήκη για να το αποκτήσετε. Σε βολικές συσκευασίες, μεταφέρει το έπιπλο στο σπίτι του και το συναρμολογεί μόνος του, διαβάζοντας ξεκάθαρες και κατανοητές οδηγίες, η εμπειρία του καταναλωτή της ΙΚΕΑ, όπως και κάθε άλλης παγκόσμιας μάρκας, είναι αντιφατική. Για παράδειγμα, η εταιρεία έχει κατηγορηθεί επάξια εδώ και πολύ καιρό για την επιβεβλημένη τυποποίηση της κατάστασης - δεν γίνεται λόγος για ατομικότητα, για την οποία οι εταιρείες θέλουν να μιλούν. Αυτό βέβαια εκνευρίζει πολλούς. Η οργάνωση, ωστόσο, έχει αρκετή αυτοειρωνεία για να αστειευτεί με αυτό το θέμα. Πριν ανοίξουν ένα κατάστημα σε μια νέα χώρα, οι εταιρείες κάνουν πάντα μια μικρή έρευνα. Ρωτούν αν αρέσουν στους πελάτες τα έπιπλά τους. Και έχουν πάντα το ίδιο αποτέλεσμα - σε κανέναν απολύτως δεν αρέσουν τα έπιπλα IKEA. Αυτό συνέβη στην Ιταλία, και στη Γερμανία και σε Ρωσική Ομοσπονδία, και σε άλλες χώρες. Ο οργανισμός εξοικειώνεται με αυτά τα αποτελέσματα και ανοίγει ένα κατάστημα. Μόλις ανοίξει, αρχίζει το μπουμ.

Συνολικά, η ΙΚΕΑ παραδέχεται ότι η εταιρεία έχει περιθώρια να κινηθεί. Η οργάνωση σκέφτεται ως εξής: ένα άτομο αγοράζει έπιπλα όχι μόνο για τον εαυτό του, αλλά και για τους γείτονές του. Επιλέγει φθηνά και λειτουργικά έπιπλα από την ΙΚΕΑ. Το τοποθετεί σε υπνοδωμάτια, κουζίνες και παιδικά δωμάτια. Που περνάει τον περισσότερο χρόνο του και που δεν συνηθίζεται να επιτρέπονται οι ξένοι. Όμως στο σαλόνι, για να φουσκώσουν τα μάγουλά τους μπροστά στους γείτονές τους, αγοράζουν σετ από μαόνι και δερμάτινους καναπέδες. Κατακτήσαμε κουζίνες και υπνοδωμάτια λένε στο ΙΚΕΑ, τώρα καθήκον μας είναι να κατακτήσουμε τα σαλόνια των πελατών μας/

Σχετικά με τον Όμιλο Εταιρειών ΙΚΕΑ

Ο ιδρυτής της IKEA Ingvar Kamprad δημιούργησε μια εταιρεία και μια εταιρική δομή ιδιοκτησίας που εγγυάται την ακεραιότητα και την ανεξαρτησία της. Ως εκ τούτου, από το 1982, ο Όμιλος ΙΚΕΑ ανήκει στο ίδρυμα.

Ο όμιλος εταιρειών IKEA ελέγχει όλες τις δραστηριότητες της IKEA (δραστηριότητες του βιομηχανικού ομίλου Swedwood, διανομή και συντήρηση αποθήκης), καθώς και οργανισμούς που διαθέτουν καταστήματα σε χώρες σε όλο τον κόσμο.

Το Ίδρυμα Stichting INGKA ανήκει στον Όμιλο ΙΚΕΑ. INGKA κράτημα B.V. - ο ιδρυτής όλων των τμημάτων που ανήκουν στον Όμιλο Εταιρειών ΙΚΕΑ. Και οι δύο εταιρείες βρίσκονται στην Ολλανδία. Τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου είναι οι: Göran Grosskopf (πρόεδρος), Matthias Kamprad, Lars-Johan Jarnheimer, Göran Lindahl, Karl Wilhelm Ros, Bruno Winborg και Magdalena Herder. Ο Ingvar Kamprad αποσύρθηκε από τη διοίκηση του Ομίλου το 1986 και τώρα είναι ανώτερος σύμβουλος.

Η ομάδα διαχείρισης του Ομίλου IKEA περιλαμβάνει τους: Mikael Ohlsson (και CEO), Ian Duffy, Søren Hansen, Pernilla Lopez, Helen Dupont, Thorbjörn Löof, Noel Wijsmans, Göran Stark και Werner Weber.

IKEA Services B.V. και η IKEA Services AB βρίσκονται σε εννέα τμήματα Ολλανδίακαι της Σουηδίας, που υποστηρίζουν όλες τις δραστηριότητες του Ομίλου ΙΚΕΑ. Division Inter IKEA Systems B.V. παρέχει franchise σε καταστήματα ΙΚΕΑ.

Η ΙΚΕΑ διαθέτει καταστήματα σε 44 χώρες, οι περισσότερες από τις οποίες ανήκουν στον Όμιλο ΙΚΕΑ (κάτοχος franchise). Περίπου 40 καταστήματα ΙΚΕΑ σε 15 χώρες σε όλο τον κόσμο λειτουργούν από δικαιοδόχους που δεν ανήκουν στον Όμιλο ΙΚΕΑ.

Η ΚΕΑ είναι ένας από τους κορυφαίους λιανοπωλητές επίπλων σπιτιού με 325 καταστήματα σε 40 χώρες, φθάνοντας τους 734 εκατομμύρια επισκέπτες ετησίως. Μόνο στον Καναδά υπάρχουν 11 καταστήματα που προσελκύουν περισσότερους από 25 εκατομμύρια επισκέπτες το χρόνο. Πέρυσι, οι ιστότοποι του IKEA.com προσέλκυσαν 904 εκατομμύρια επισκέπτες. Ο οργανισμός ιδρύθηκε το 1943 και η επιχειρηματική του φιλοσοφία είναι να παρέχει ένα ευρύ φάσμα προϊόντων καλού σχεδιασμού και λειτουργικότητας σε τιμές που μπορούν να αντέξουν οικονομικά οι περισσότεροι άνθρωποι.

1 εκατομμύριοένα άτομο επισκέπτεται το IKEA κάθε μέρα.

3,5 επισκέψειςανά έτος για τον μέσο αγοραστή IKEA.

28 εκατΤα ράφια "BILLY" πωλούνται από το 1978

42 χρονών- μέση ηλικία καταναλωτών IKEA.

60% Οι επισκέπτες του ΙΚΕΑ είναι γυναίκες.

150 εκατκεφτεδάκια σερβίρονται κάθε χρόνο στα εστιατόρια ΙΚΕΑ.

10 χιλιάδεςΤα ονόματα των προϊόντων εκτίθενται στο IKEA.

365 εκατάνθρωποι επισκέφθηκαν την ΙΚΕΑ πέρυσι (2007).

Η μέγιστη οικονομία παντού και σε όλα είναι η γενική στρατηγική γραμμή του οργανισμού από τις πρώτες μέρες και σε όλη την ύπαρξή του. Η εξοικονόμηση ξεκινά με την ανάπτυξη μοντέλων μελλοντικών επώνυμων προϊόντων, τα οποία οι σχεδιαστές της ΙΚΕΑ συνεργάζονται σε άμεση επαφή με τους κατασκευαστές για να αποφύγουν πολλαπλές προσαρμογές. Συνεχίζεται καθώς οι προμηθευτές αναζητούν τις καταλληλότερες επιλογές για πρώτες ύλες και προμήθειες όσον αφορά το κόστος και την ποιότητα, η χονδρική αγορά τους για ολόκληρη την παρτίδα που έχει προγραμματιστεί για κυκλοφορία, περιλαμβάνει τα πάντα διαδικασίεςΗ κατασκευή εμπορικών ειδών είναι σχεδόν πάντα σειριακή και ενσωματωμένη, με μέγιστη βελτιστοποίηση και αυτοματοποίηση των τεχνολογικών λειτουργιών. Τέλος, καταλήγει στα καταστήματα ΙΚΕΑ, όπου είναι ευρέως διαδεδομένη η πρακτική των «αποθηκών αυτοεξυπηρέτησης», από τις οποίες οι πελάτες παραλαμβάνουν ανεξάρτητα έπιπλα αποσυναρμολογημένα και συσκευασμένα σε επίπεδα κουτιά.

Ο ίδιος ο Ingvar Kamprad αποκάλυψε σε μια από τις συνεντεύξεις του πολιτική τιμολόγησηστο ΙΚΕΑ. Λαμβάνεται υπόψη μια οικογένεια με μέσο ή χαμηλότερο μέσο εισόδημα. Υπολογίζεται πόσα μπορεί να ξοδέψει για τη βελτίωση του σπιτιού και για κάθε μαξιλάρι ή φωτιστικό δαπέδου ξεχωριστά. Με αυτόν τον τρόπο προσδιορίζεται το βέλτιστο κόστος κάθε είδους. Στη συνέχεια, οι ειδικοί της εταιρείας δημιουργούν την τεχνική περιγραφή της και βλέπουν ποιος προμηθευτής μπορεί να εξασφαλίσει την υψηλής ποιότητας εφαρμογή της εντός του προϋπολογισμού. Μερικές φορές οι διευθυντές ενός οργανισμού βοηθούν τον κατασκευαστή να κυριαρχήσει νέα τεχνολογία. Ίσως σήμερα μια τέτοια τεχνική να μην εκπλήσσει πλέον κανέναν, αλλά όταν ξεκίνησε η ΙΚΕΑ, φαινόταν σαν μια επανάσταση.

Η ΙΚΕΑ, κατά μία έννοια, είναι επίσης σύμβολο οικονομικής σταθερότητας. Οι τιμές για προϊόντα που εγκρίνονται και δημοσιεύονται στον εποχιακό κατάλογο δεν αλλάζουν καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Το μόνο πράγμα που μπορεί να τις αλλάξει είναι οι εκπτώσεις ως μέρος των τακτικών εκπτώσεων που πραγματοποιεί ο οργανισμός.

Η ΙΚΕΑ έχει γίνει διάσημη για την ικανότητά της να παράγει ένα προϊόν από σχεδόν κάθε απόβλητο από άλλες βιομηχανίες. Για παράδειγμα, ένα από τα συστήματα αποθήκευσης ειδών οικιακής χρήσης δημιουργείται από ανακυκλωμένα δοχεία γάλακτος και ορισμένα τραπέζια χρησιμοποιούν κόκκινο-καφέ εγκάρδιο σημύδας, με το οποίο άλλοι κατασκευαστές επίπλων δεν συνεργάζονται. Λέγεται ότι τη δεκαετία του 1990 η ΙΚΕΑ κυκλοφόρησε μια σειρά από κορνίζες φτιαγμένες αποκλειστικά από απορρίμματα του εργοστασίου της Volvo... Η εταιρεία ονομάζει αυτή την προσέγγιση καινοτόμο.

Το Thrift είναι στοιχείο της επιχειρηματικής στρατηγικής της εταιρείας και η κύρια ποιότητα του ιδρυτή της. Με την ευλογία του Ingvar Kamprad, η έννοια της πολυτέλειας απουσιάζει στην ΙΚΕΑ. Τα κορυφαία στελέχη πετούν σε επαγγελματικές συναντήσεις σε οικονομική θέση και μένουν σε φθηνά ξενοδοχεία. Ο ίδιος ο Kamprad πίνει ακριβά ποτά από το μίνι μπαρ του ξενοδοχείου, αν μόνο αργότερα μπορεί να τα αντικαταστήσει με φθηνότερα που αγοράστηκαν στο πλησιέστερο σούπερ μάρκετ. Ο δισεκατομμυριούχος φέρεται να μην αποφεύγει τα κουπόνια των περιοδικών για δωρεάν πάρκινγκ και συχνά χρησιμοποιεί τα μέσα μαζικής μεταφοράς. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι υπάλληλοι του οργανισμού λειτουργούν ως ελεύθερα μοντέλα κατά τη διάρκεια των γυρισμάτων του ετήσιου καταλόγου της ΙΚΕΑ.

Ο ιδρυτής εκπλήσσει τους γύρω του με την εξωτερική του σεμνότητα και διδάσκει: «τα χρήματα χαλάνε τον άνθρωπο. Θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν ως πόροι για επενδύσεις, όχι ως μέσο για την ικανοποίηση ιδιοτροπιών». Το 2006, ο σουηδικός Τύπος ονόμασε τον Kamprad τον πλουσιότερο άνθρωπο στον πλανήτη, ξεπερνώντας τον ίδιο τον Bill Yates, αλλά το περίπλοκο σύστημα ιδιοκτησίας της IKEA δεν επιτρέπει τον ακριβή υπολογισμό των περιουσιακών στοιχείων του Σουηδού επιχειρηματία, επομένως η αίσθηση δεν τεκμηριώνεται.

Η οικονομία του Κάμπραντ δεν είναι φιλαρέσκεια, φλερτ με τον κόσμο - λένε, δεν είμαι καλύτερος από σένα. Αυτή είναι μια πίστη ζωής και ταυτόχρονα μέρος της φιλοσοφίας της ΙΚΕΑ. «Κάθε στέμμα είναι ένα στέμμα», αρέσκεται να λέει ο Κάμπραντ, δηλαδή «σώζει το ρούβλι». Κατά τη γνώμη του, πολλές τεχνικές των σχεδιαστών - σούπερ μοντέρνες και μοντέρνες - κάνουν τα έπιπλα πιο ακριβά και, ως εκ τούτου, απρόσιτα στο ευρύ κοινό. Γι' αυτό οι σχεδιαστές της ΙΚΕΑ πρέπει να έχουν κατανόηση ολόκληρης της αλυσίδας παραγωγής επίπλων - από την ιδέα μέχρι την παράδοση του τελικού προϊόντος στο κατάστημα και από εκεί στον αγοραστή. Αυτό βοηθά τον σχεδιαστή να καταλάβει διαδικασίαη τιμολόγηση και οι τιμές, με τη σειρά τους, θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν χαμηλότερες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα έπιπλα ΙΚΕΑ πωλούνται ως ημικατεργασμένα προϊόντα που συναρμολογούνται από τους αγοραστές στο σπίτι. Αυτό μειώνει το κόστος αποθήκευσης και μεταφοράς. Για χάρη της ίδιας εξοικονόμησης, τα κέντρα σχεδιασμού εξυπηρετούν όλους αγορέςΙΚΕΑ. Παραγγελίες για την παραγωγή επίπλων γίνονται σε όλο τον κόσμο - οπουδήποτε είναι φθηνότερο.

«Η επιχειρηματική φιλοσοφία της ΙΚΕΑ ορίζεται από έναν χρυσό κανόνα: να αντιμετωπίζετε κάθε πρόβλημα ως ευκαιρία. Οι προκλήσεις παρέχουν εκπληκτικές ευκαιρίες. Όταν δεν μας επέτρεψαν να αγοράσουμε τα ίδια έπιπλα που φτιάχνονταν για άλλους, αρχίσαμε να βρίσκουμε τα δικά μας σχέδια και αναπτύξαμε το δικό μας στυλ. Όταν χάσαμε προμηθευτές στη χώρα μας, ο υπόλοιπος κόσμος άνοιξε μπροστά μας», θυμάται ο Kamprad.

Έτσι, στο αρχικό στάδιο της δραστηριότητας, ο οργανισμός επιβίωσε αντλώντας νέες ευκαιρίες από προβλήματα. Έκτοτε, θεωρεί ότι τα προβλήματα είναι η κινητήρια δύναμη της προόδου και γίνεται επιφυλακτικός όταν η ύπαρξη του ΙΚΕΑ φαίνεται πολύ ζοφερή.

Σύμφωνα με τον Ingvar Kamprad, κάθε επιχείρηση πρέπει να παραμένει σε επαφή με τις ρίζες της. Ως εκ τούτου, κάθε εργαζόμενος της πολλών χιλιάδων «οικογένειας» της ΙΚΕΑ που είναι διάσπαρτη σε όλο τον κόσμο γνωρίζει από έξω το έπος της γέννησης της εταιρείας. Τα κεντρικά της γραφεία δεν βρίσκονται στη μοντέρνα Στοκχόλμη, αλλά στο χωριό Elmhult, όπου άνοιξε το πρώτο περίπτερο επίπλων το 1953. Υπάρχει επίσης ένα μουσείο όπου μπορείτε να μάθετε για τα ορόσημα του επιχειρηματικού ταξιδιού της. Για την ΙΚΕΑ, η ιστορική κληρονομιά αποτελεί αναπόσπαστο στοιχείο της επιτυχίας της εταιρικής κουλτούρας και της επιχειρηματικής της φιλοσοφίας, στην οποία έχουν ανατραφεί περισσότερες από μία γενιές διαχειριστέςκαι απλούς εργάτες.

Οι ερευνητές λένε ότι οι ομάδες και οι οργανισμοί που οδηγούνται από μια μεγάλη ιδέα είναι πιο παραγωγικοί, ακόμα κι αν ο απώτερος στόχος τους είναι να βγάλουν χρήματα. Η IKEA αρχικά καθοδηγήθηκε από μια υψηλή ιδέα, που περικλείεται στο σλόγκαν «Μια καλύτερη ζωή για πολλούς». Ο Ingvar Kamprad ήθελε οι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο να μπορούν να αγοράζουν όμορφα έπιπλα και διακόσμηση σπιτιού, και αυτή η επιθυμία μετατράπηκε σε αποστολή. Το βρετανικό περιοδικό Icon έγραψε: «Αν δεν ήταν η IKEA, ο μοντέρνος σχεδιασμός του σπιτιού θα ήταν απρόσιτος για τους περισσότερους ανθρώπους». Και ο Icon αποκάλεσε τον ίδιο τον Kamprad «το άτομο που είχε την πιο ισχυρή επιρροή στα γούστα των καταναλωτών». Στη Σουηδία λένε ότι η ΙΚΕΑ και ο Κάμπραντ έχουν κάνει περισσότερα για την κοινωνία από πολλούς πολιτικούς...

Ο Κάμπραντ, ο οποίος δεν έλαβε ποτέ ανώτατη εκπαίδευση, δημιούργησε έναν καθιερωμένο παγκόσμιο επιχειρηματικό μηχανισμό. Η εταιρεία διαφημίζει πρόθυμα «ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία»: η συνολική έκταση των καταστημάτων της είναι ίση με την έκταση σχεδόν 600 γηπέδων ποδοσφαίρου, οι κατάλογοί της τυπώνονται σε κυκλοφορία που υπερβαίνει την κυκλοφορία της Βίβλου, κάθε δέκατο Ευρωπαίος μπορεί να εξετάσει Τα κρεβάτια ΙΚΕΑ να είναι ο τόπος σύλληψης τους. Η εταιρεία έχει γίνει σύμβολο του καλού γούστου και της επιθυμίας για το καλύτερο, δείκτης του πολυαναμενόμενου ανήκει στην ευημερούσα μεσαία τάξη για πολλούς.

Η εταιρεία δεν φείδεται δαπάνης ή εφευρετικότητας για να πραγματοποιήσει κάθε είδους προωθητικές ενέργειες. Δίνει απλόχερα μπόνους αξίας εκατοντάδων και χιλιάδων δολαρίων στους πρώτους αγοραστές νέων καταστημάτων και διοργανώνει τακτικά δημοπρασίες με εξαιρετικές δημιουργικές εργασίες. Για παράδειγμα, πριν από το άνοιγμα, αρκετοί πελάτες καλούνται να μείνουν στο κατάστημα για δύο ή τρεις ημέρες και στη συνέχεια ο καθένας από αυτούς γράφει ένα δοκίμιο με θέμα "Γιατί αξίζω ένα βραβείο;" Έτσι η ΙΚΕΑ έγινε μέρος της πολιτιστικής ζωής της κοινωνίας: οι εκδηλώσεις της προσελκύουν πλήθη ομοϊδεατών που επικοινωνούν και διασκεδάζουν, νιώθοντας ότι ανήκουν σε έναν μόνο μικρόκοσμο. Αρκετές χιλιάδες άνθρωποι συγκεντρώθηκαν για τα εγκαίνια του καταστήματος στην Ατλάντα τον Ιούνιο του 2005 - έφεραν σκηνές, ψησταριές, μουσική και περίμεναν ένα χαρούμενο γεγονός σε μια ατμόσφαιρα καρναβαλιού. Δυστυχώς, υπάρχει και η «άλλη όψη του νομίσματος» - σε στιγμές ενθουσιασμού υπήρχε συχνά μια συντριβή, που οδηγούσε σε σοβαρές συνέπειες, αλλά αυτό επιβεβαιώνει μόνο ότι η μανία του ΙΚΕΑ είναι πραγματικός φανατισμός.

Η ακούραστη καλλιέργεια των «ιθαγενών» αξιών έχει οδηγήσει στο γεγονός ότι όλοι οι εργαζόμενοι της εταιρείας είναι πιστοί οπαδοί της λατρείας της ΙΚΕΑ: είναι εργασιομανείς, ενθουσιώδεις και «ιεραπόστολοι». Η εταιρική κουλτούρα δεν είναι απολύτως σαφής στους ξένους. Για παράδειγμα, οι υπάλληλοι της εταιρείας δεν ντρέπονται από το γεγονός ότι τα ανώτατα στελέχη δεν λαμβάνουν κανένα προνόμιο και ότι η ανώτερη διοίκηση είναι πάντα έτοιμη να συμμετάσχει άμεσα στο έργο του «κατώτερου επιπέδου». Η οργάνωση διοργανώνει τακτικά «εβδομάδες κατά της γραφειοκρατίας», κατά τις οποίες διαχειριστέςεργάζονται, για παράδειγμα, ως βοηθοί πωλήσεων ή ταμίες. Ο CEO Anders Dahlvig λέει απλά: «Πρόσφατα ξεφόρτωνα αυτοκίνητα, πουλούσα κρεβάτια και στρώματα».

Υπάρχει μια σκληρή σχέση μεταξύ των εργαζομένων. Όλοι πρέπει να προσπαθήσουν να γίνουν οι καλύτεροι, βελτιώνοντας παράλληλα την απόδοση ολόκληρης της εταιρείας. Στον τοίχο ενός από τα κεντρικά γραφεία της ΙΚΕΑ στο Χέλσινγκμποργκ είναι αναρτημένη μια γιγάντια αφίσα που δείχνει εβδομαδιαία ποσοστά και όγκους πωλήσεων, τους καλύτερους δείκτες της αγοράς ανά χώρα. προάγει την αρχή της αυτοβελτίωσης και της αυτοαπαίτησης.

Αλλά το κυριότερο είναι ότι ο οργανισμός αναγνωρίζει το δικαίωμα των εργαζομένων να κάνουν λάθη. Στη δεκαετία του 1970 άνοιξε η ΙΚΕΑ στη Δανία, η οποία παραλίγο να χρεοκοπήσει. Όταν ρωτήθηκε από έναν δημοσιογράφο εάν ο επικεφαλής της τράπεζας θα απολυόταν, ο Κάμπραντ απάντησε: «Όχι. Αυτό το άτομο έχει αποκτήσει χρήσιμη εμπειρία, γιατί να την εφαρμόσει σε άλλον οργανισμό;

Παρά τη δέσμευσή της στην παράδοση, η εταιρεία προωθεί και ενθαρρύνει καινοτόμες προσεγγίσεις. Σύμφωνα με τον ίδιο τον Κάμπραντ, «προσπαθεί να ενεργήσει διαφορετικά από αυτό που συνηθίζεται. Και μέχρι στιγμής έχει πετύχει». Η ΙΚΕΑ, για παράδειγμα, ήταν από τις πρώτες που χρησιμοποίησε εικόνες ομόφυλων ζευγαριών στη διαφήμισή της.

Η μελλοντική ύπαρξη του ΙΚΕΑ δεν μπορεί να ονομαστεί χωρίς σύννεφα: ο γηράσκων πληθυσμός των ανεπτυγμένων χωρών δεν βιώνει τη δέουσα απόλαυση στον «απλό και μοντέρνο» σχεδιασμό, αλλά αγοράΑντίπαλοι με παρόμοια προϊόντα προωθούν ενεργά: Ιταλική Argos, Δανέζικη Ilva. Επιπλέον, το παραδοσιακό εμπόριο απειλείται από την έκρηξη των διαδικτυακών αγορών. Ωστόσο, η ΙΚΕΑ δεν το φοβάται αυτό: τα καταστήματά της προσφέρουν στον αγοραστή μια αναντικατάστατη οπτική και απτική εμπειρία και πραγματική ευχαρίστηση από το να περνάει χρόνο. Η ΙΚΕΑ αντιμετωπίζει τις άλλες «απειλές» με μια πρωτόγνωρη συναισθηματική ανταπόκριση στις καρδιές εκατομμυρίων πελατών σε όλο τον κόσμο. Και αυτό, σύμφωνα με τη διοίκηση της ΙΚΕΑ, είναι πολύ πιο σημαντικό από τους δείκτες μεριδίου αγοράς.

IKEA (IKEA) είναι

Ikea- Inter IKEA Systems B.V. Création 1943 à Älmhult (Suède) Fondateurs Ingvar Kampr … Wikipédia en Français

«Πόσα θα πληρώνατε για αυτό;»
Ι. Κάμπραντ

Μάρκα IKEAείναι διάσημη σε όλο τον κόσμο για τις χαμηλές τιμές και το θρυλικό σύστημα οικονομικής απόδοσης, το οποίο συνεχώς βελτιώνεται. Η εταιρική της κουλτούρα και η θέση της στην αγορά επαινούνται από πολλούς έμπειρους επαγγελματίες του μάρκετινγκ και ειδικούς στο branding. Όλα όσα αποκαλούνται σήμερα ΙΚΕΑ σχετίζονται άμεσα με τη ζωή, τις φιλοδοξίες και τις προσωπικές ιδιότητες ενός ατόμου. Αυτός είναι ο Ίνγκβαρ Κάμπραντ.

Βιογραφία του Ingvar Kamprad.

Γεννήθηκε σε μια σουηδική πόλη που ονομάζεται Elmhult και μεγάλωσε σε ένα παγκοσμίου φήμης πλέον μέρος που ονομάζεται Småland. Οι κάτοικοι της συγκεκριμένης περιοχής της Σουηδίας είναι γνωστοί ως οικονόμοι, εργατικοί και ταυτόχρονα δημιουργικοί άνθρωποι. Αυτό οφείλεται τόσο στις συνθήκες διαβίωσης όσο και στην ιστορία της περιοχής.
Υπήρχαν επιχειρηματίες στην οικογένεια Kamprad πριν από τον Ingvar, και ακόμη και μια τραγική ιστορία που σχετιζόταν με την αποτυχημένη επιχειρηματικότητα. Ο παππούς του Ίνγκβαρ αυτοκτόνησε λόγω του ότι δεν μπορούσε να εξοφλήσει τα τεράστια δάνεια που είχε λάβει για επιχειρηματικές ανάγκες.

Ο μικρός Ίνγκβαρ έδειξε μεγάλο ενδιαφέρον για το εμπόριο

από πολύ νωρίς: από την ηλικία των πέντε περίπου ετών άρχισε να πουλά σπίρτα και σε μεγαλύτερη ηλικία ασχολήθηκε με το εμπόριο σε διάφορους τομείς. Έτσι, ο μελλοντικός ιδρυτής μιας παγκοσμίου φήμης εταιρείας πούλησε σπόρους, ψάρια, μούρα, τόσο δημοφιλή και αγαπημένα στη Σουηδία, και χριστουγεννιάτικες κάρτες. Για να είμαστε δίκαιοι, πρέπει να πούμε ότι αυτή, στην πραγματικότητα, είναι ολόκληρη η εκπαίδευση του Ingvar Kamprad. Ποτέ δεν σπούδασε επιχειρήσεις και μάρκετινγκ, δεν διάβασε εξειδικευμένη λογοτεχνία ούτε παρακολούθησε ειδικά μαθήματα για αυτό το θέμα, ο Ingvar δεν έχει καθόλου ανώτερη εκπαίδευση. Όλα όσα γνωρίζει βασίζονται αποκλειστικά στον πλούτο της εμπειρίας του, στα δικά του λάθη και σε μια πολύ, πολύ προσεκτική στάση απέναντι στον κόσμο και τους ανθρώπους.

Ίδρυση της ΙΚΕΑ.

Σε μια δύσκολη στιγμή για όλο τον κόσμο, το 1943, ο Ίνγκβαρ ίδρυσε την εταιρεία του, αξιόλογη από κάθε άποψη - ΙΚΕΑ. Η εταιρεία πούλησε στυλό. Περιμένετε, γελάστε, για τα μέσα του εικοστού αιώνα αυτό ήταν ένα πραγματικά καινοτόμο προϊόν. Έτσι, εκείνη την εποχή στη Ρωσία έγραφαν ακόμα με στυλό και το "αυτόματο στυλό" ήταν μια ξένη περιέργεια, όχι προσβάσιμη σε όλους. Ο Ingvar προμήθευε στυλό από τη Γαλλία και οργάνωσε την εταιρεία του μόνο επειδή ο προμηθευτής δήλωσε την ανάγκη συνέχισης της πλήρους συνεργασίας. Ο Ίνγκβαρ ήταν μόλις 17 ετών και δεν μπορούσε να εγγράψει εταιρεία λόγω του νεαρού της ηλικίας του και της έλλειψης κεφαλαίων.

Αν μιλάμε για έπιπλα, μπορούμε εύκολα να αναφέρουμε αυτό που χρησιμοποιείται μόνο από δισεκατομμυριούχους και βασιλιάδες και βασίλισσες.

Ο νεαρός Σουηδός, όπως ήταν αναμενόμενο, βοήθησε ο πατέρας του.

Και στο μέλλον, το θέμα της οικογένειας του Ingvar, το θέμα της Πατρίδας θα διαπερνά πάντα ένα τέτοιο πεδίο, φαινομενικά μακριά από κάθε είδους συναισθηματισμό, όπως το εμπόριο.

Εαυτός το όνομα ΙΚΕΑ είναι συντομογραφία των πρώτων γραμμάτων. Ας δούμε τι συμπεριέλαβε ο νεαρός Σουηδός στο όνομα του πνευματικού του τέκνου; Το πρώτο ζευγάρι γραμμάτων είναι το όνομα και το επίθετο του Κάμπραντ, το τρίτο γράμμα υποδηλώνει τη συντροφιά του παππού και του πατέρα του και το τελευταίο είναι η ενορία της εκκλησίας όπου ο Ίνγκβαρ προσευχήθηκε και εξομολογήθηκε.
Οι πωλήσεις στυλογράφου αυξήθηκαν και μετά από μερικά χρόνια ο Kamprad μπόρεσε να διαφημιστεί σε τοπικές εκδόσεις, κάτι που ήταν πολύ σημαντικό για την περαιτέρω ανάπτυξη της επιχείρησης.

Πώς προέκυψε η επιχειρηματική ιδέα της ΙΚΕΑ που βλέπουμε τώρα;

Στα τέλη της δεκαετίας του σαράντα, την προσοχή του Ingvar τράβηξε το γεγονός ότι στη Σουηδία τα έπιπλα ήταν ασυνήθιστα ακριβά και ως εκ τούτου απρόσιτα σε πολλά τμήματα του πληθυσμού. Και ο επιχειρηματίας Κάμπραντ ένιωσε το χτύπημα του χρυσού κλειδιού. Αποφάσισε να διορθώσει την κατάσταση στην αγορά μιας μικρής αλλά περήφανης χώρας και μετέτρεψε το ΙΚΕΑ σε κατάστημα επίπλων. Αρχικά, η ΙΚΕΑ αγόρασε τις φθηνότερες καρέκλες και τραπέζια. Ωστόσο, ο Ingvard έδωσε το όνομά του σε κάθε αντικείμενο, κάτι που ήταν μια καινοτόμος λύση εκείνη την εποχή. Αυτό το απλό τέχνασμα μάρκετινγκ επέτρεψε στην εταιρεία να διαφοροποιηθεί από τους ανταγωνιστές της σε σύντομο χρονικό διάστημα. Εξάλλου, η καλύτερη διαφήμιση είναι από στόμα σε στόμα και η λέξη για ένα κατάστημα με υπέροχα φθηνά έπιπλα εξαπλώθηκε γρήγορα σε όλη την πόλη.

Ο υψηλός όγκος πωλήσεων επέτρεψε στον Ingvar πολύ γρήγορα να αγοράσει το δικό του εργοστάσιο επίπλων.

Ήδη το 1951, το σουηδικό εργοστάσιο ΙΚΕΑ άρχισε να παράγει εντυπωσιακά φθηνά έπιπλα. Σε μια χώρα όπου τα προϊόντα επίπλων ήταν σχεδόν ένα είδος πολυτελείας, μια τέτοια στρατηγική κίνηση έμοιαζε με την έκρηξη βόμβας. Έγινε σχεδόν αδύνατο να ανταγωνιστεί κανείς δίκαια τη διευρυμένη εταιρεία ΙΚΕΑ και η ένωση εμπόρων επίπλων άρχισε να ασκεί πίεση στους τοπικούς προμηθευτές που συνεργάζονταν με την ΙΚΕΑ. Χρησιμοποιώντας δύναμη, πειθώ και δωροδοκία, κατάφεραν να τους αναγκάσουν να μποϊκοτάρουν μια τόσο αναιδή και επιτυχημένη εταιρεία. Στην πορεία της ιστορίας, θα σημειώσω ότι σήμερα η εταιρεία ΙΚΕΑ δεν δίνει δωροδοκίες κατ' αρχήν και το δηλώνει δημόσια.

Το ΙΚΕΑ μπορεί να είναι ένα από τα μεγαλύτερα στον κόσμο, αλλά και πάλι όχι

Άρα, ένα τόσο σκληρό μποϊκοτάζ θα ήταν ένα βαρύ πλήγμα για τον μέσο άνθρωπο, από το οποίο μπορεί να μην μπορέσει να συνέλθει. Αλλά ο Κάμπραντ δεν ήταν έτσι. Για αυτόν, παρά τις μηχανορραφίες των εχθρών του, αυτό ήταν μόνο ένας λόγος για να αναζητήσει νέες ευκαιρίες και περαιτέρω ανάπτυξη. Τώρα ο Ingvar αγοράζει τη μερίδα του λέοντος των ανταλλακτικών επίπλων στην Πολωνία. Αυτό μειώνει περαιτέρω το κόστος, παρά το γεγονός ότι απαιτείται και μεταφορά.

Η άρνηση παράδοσης και η απλοποίηση της συναρμολόγησης επίπλων είναι μια νέα σημαντική ανακάλυψη για την εταιρεία.

Η επόμενη κίνηση της ΙΚΕΑ, με στόχο τη μείωση του κόστους και τη μείωση της τελικής τιμής του προϊόντος, ήταν η άρνηση παράδοσης επίπλων. Τώρα αυτό γινόταν αποκλειστικά από τους ίδιους τους αγοραστές. Ταυτόχρονα, η συναρμολόγηση των επίπλων ΙΚΕΑ είναι εκπληκτικά απλή. Ακόμη και ένας εντελώς ανίδεος άνθρωπος μπορεί εύκολα να συναρμολογήσει μια καρέκλα ή ένα τραπέζι IKEA, οπλισμένο μόνο με απλά εργαλεία όπως ένα κατσαβίδι, λεπτομερείς οδηγίες και μια διακαή επιθυμία εξοικονόμησης χρημάτων.

Εξώφυλλο του καταλόγου IKEA για το 2011.

Όλα αυτά τα γεγονότα οδήγησαν στο γεγονός ότι 4 χρόνια μετά το άνοιγμα του καταστήματος επίπλων Kamprad, δημοσιεύτηκε ένας έντυπος κατάλογος με εικόνες προϊόντων ΙΚΕΑ και τιμές που καθορίστηκαν για τα προϊόντα. Τότε, όπως και σήμερα, απλώς πετάχτηκε σε γραμματοκιβώτια.

Μόνο τότε - η Σουηδία, και σήμερα - ολόκληρος ο κόσμος.

Ο νόμος, που θέσπισε μια για πάντα ο Ingvar Kamprad, λέει: δεν μπορείτε να πουλάτε πράγματα πάνω από την τιμή που αναφέρεται στον κατάλογο καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Φθηνότερο - δυνατό. Πιο ακριβό - όχι, όχι.

Το 1952, στην ετήσια έκθεση της Στοκχόλμης, ο Ingvar Kamprad παρουσίασε για πρώτη φορά έπιπλα στο ευρύ κοινό σε εκπληκτικά χαμηλές τιμές και συγκλόνισε τη Σουηδία. Στη συνέχεια, ο Kamprad πήγε στην Αμερική, όπου είδε τα καταστήματα Cash & Carry, που παραδοσιακά βρίσκονται στα προάστια των Ηνωμένων Πολιτειών. Και ο Κάμπραντ είπε: «Έχω μια ιδέα!» Τότε γεννήθηκε στο μυαλό του η παρέα που γνωρίζουμε τώρα. Σωστά σκέφτηκε ότι το μέλλον των παγκόσμιων μεταφορών βρίσκεται στα προσωπικά αυτοκίνητα, οι περισσότεροι άνθρωποι θα μπορούν να ταξιδεύουν σε κοντινά προάστια για να αγοράσουν φθηνά και σχετικά υψηλής ποιότητας έπιπλα. Τα καταστήματα είναι οργανωμένα σαν τεράστιες αποθήκες, όπου μερικά από τα προϊόντα μπορείτε να τα παραλάβετε μόνοι σας, χωρίς να εμπλέκετε το προσωπικό του καταστήματος ή να τα χρησιμοποιήσετε στο ελάχιστο. Έτσι, πρώτα στη Στοκχόλμη, στη συνέχεια στη μικρή πατρίδα του Ingvar, και στη συνέχεια σε όλο τον κόσμο, άνοιξαν καταστήματα με κίτρινες και μπλε πινακίδες - IKEA.

Στάση προς τον αγοραστή.

Παρά τη φθηνότητα των προϊόντων στα καταστήματα Kamprad, δεν μπορεί να ειπωθεί ότι είναι άσχημα, άβολα ή ότι δεν νοιάζονται για τους πελάτες. Ναι, το αφρώδες κρασί δεν σερβίρεται σε ψηλά ποτήρια, αλλά υπάρχει ένα μέρος όπου μπορείτε να αφήσετε το παιδί, όπου μπορείτε να έχετε ένα σνακ, όχι πολύ νόστιμο, πρέπει να πω, αλλά χορταστικό και φθηνό. Διατίθεται παράδοση και συναρμολόγηση. Με λίγα λόγια, οποιαδήποτε ιδιοτροπία για τα χρήματά σας. Τίποτα όμως δεν είναι αναγκασμένο. Και μάλιστα (σε ποιο άλλο μαγαζί είναι δυνατόν αυτό;) υπάρχει μια τεράστια αφίσα που γράφει, αν αλλάξεις γνώμη, κανένα πρόβλημα!

Θα πάρουμε τα αγαθά μας πίσω!

Πρέπει να πούμε ότι ο ίδιος ο Ingvar ήταν γνωστός ως ένας από τους πιο τσιγκούνηδες ανθρώπους στον κόσμο. Φυσικά! Όντας δισεκατομμυριούχος, εξέπληξε την παγκόσμια κοινότητα ταξιδεύοντας με τα μέσα μαζικής μεταφοράς, έχοντας το πιο απλό σπίτι και όταν ταξίδευε στο εξωτερικό, έμενε σε ξενοδοχεία τριών αστέρων και έτρωγε σε φθηνά καφέ. Ας σημειώσουμε ότι ένας άνθρωπος που προσπαθεί να βοηθήσει τη φύση και τους ανθρώπους απλά δεν αξίζει να κατηγορηθεί για τσιγκουνιά. Αποκαλεί την προσοχή και την παρατηρητικότητα μία από τις κύριες ιδιότητές του που επηρέασαν τις επιχειρήσεις. Πείτε μου, πώς μπορείτε να είστε προσεκτικοί με τη μεσαία τάξη μένοντας σε ένα ρετιρέ και τρώγοντας σε μέρη όπου ένα πιάτο κοστίζει όσο το αυτοκίνητο ενός επιχειρηματία μεσαίας κατηγορίας; Έτσι είναι, σε καμία περίπτωση. Επομένως, μοχθηροί κριτικοί, κρατήστε τα χέρια σας μακριά από τον Ingvar Kamprad!

Ingvar Kamprad - οι μέρες μας.

Ο δημιουργός του IKEA είναι ο Ingvard Kampard.

Ναι, ακόμη και σε ηλικία εβδομήντα ετών, επισκέπτεται έως και είκοσι καταστήματα την ημέρα για να μελετήσει το πρόβλημα εάν η ποιότητα ενός προϊόντος ταιριάζει με την τιμή στην οποία προσφέρεται. Η αγαπημένη του ερώτηση στους αγοραστές είναι: "Πόσο θα πληρώνατε για αυτό;" Ναι, ο Ingvar μέχρι σήμερα λατρεύει τις δημόσιες ομιλίες με το να βγάζει σκουπίδια από τον κάδο απορριμμάτων και να μιλάει για το πώς θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί αυτό το αντικείμενο! Και ταυτόχρονα, δεν είναι καθόλου ένας τρελός γέρος, αλλά μια ιδιοφυΐα που έχει βρει τη θέση του και αλλάζει επιδέξια τον κόσμο προς το καλύτερο.

Το αποτέλεσμα είναι προφανές - οι τιμές στην ΙΚΕΑ είναι 20-30% χαμηλότερες από αυτές των ανταγωνιστών.

Μια απλή λευκή μονάδα ραφιών διέλευσης πωλείται με επιτυχία σε όλες τις χώρες εδώ και είκοσι χρόνια - γεγονός!

Επί του παρόντος, η εταιρεία διευθύνεται από τους γιους του Ingvar και η επιχείρησή του είναι ζωντανή, όπως μπορείτε να δείτε κοιτάζοντας απλά το γραμματοκιβώτιό σας από καιρό σε καιρό. Και όχι Να πάμε στο ΙΚΕΑ;το Σαββατοκύριακο;

Όποιος έχει πάει στο ΙΚΕΑ ξέρει ότι εκεί μπορείτε να προμηθευτείτε δωρεάν όργανα γραφής και να δωρίσετε μπαταρίες. Υπάρχουν όμως στυλό που δεν δίνονται απλώς στα καταστήματα, αλλά πωλούνται σε πολύ αξιόπιστες δημοπρασίες.

Βίντεο: Megafactories - IKEA

Η IKEA είναι μακράν η πιο δημοφιλής αλυσίδα λιανικής πώλησης επίπλων και οικιακών ειδών στον κόσμο. Ιδρύθηκε το 1943 από ένα δεκαεπτάχρονο Σουηδό αγόρι, το κατάστημα έχει εξελιχθεί σε μια γιγάντια εταιρεία με έσοδα σχεδόν 32 δισεκατομμύρια ευρώ το 2015. Σήμερα, η IKEA διαθέτει περισσότερα από 380 καταστήματα σε 48 χώρες. Η κριτική μας περιέχει ελάχιστα γνωστά και πολύ ενδιαφέροντα στοιχεία για αυτήν την εταιρεία.

1. Ξύλο για ΙΚΕΑ

Η ΙΚΕΑ αγοράζει και χρησιμοποιεί περίπου το 1% του συνόλου της εμπορικής ξυλείας που παράγεται στον κόσμο. Αυτό καθιστά αυτό το κατάστημα λιανικής τον τρίτο μεγαλύτερο καταναλωτή ξύλου στον πλανήτη (τις δύο πρώτες θέσεις καταλαμβάνονται από τα Lowe's και Home Depot).

2. Ειδικοί φόροι για ΙΚΕΑ

Η ΙΚΕΑ πληρώνει έναν από τους χαμηλότερους φορολογικούς συντελεστές στον κόσμο - μόλις 3,5%. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η αλυσίδα καταστημάτων ανήκει τεχνικά σε μια ολλανδική εταιρεία, η οποία με τη σειρά της ανήκει σε έναν ολλανδικό μη κερδοσκοπικό οργανισμό.

3. Ο πιο επιτυχημένος επιχειρηματίας είναι ο ιδρυτής της ΙΚΕΑ

Ο ιδρυτής της IKEA Ingvar Kamprad είναι ο πιο επιτυχημένος επιχειρηματίας στη σουηδική ιστορία. Αφού πούλησε σπιρτόκουτα, στυλό και νάιλον κάλτσες ως παιδί, ο Kamprad ίδρυσε την ΙΚΕΑ ως εταιρεία ταχυδρομικών παραγγελιών.

4. Ετήσια μείωση τιμής

Η αυξημένη απόδοση επιτρέπει στην ΙΚΕΑ να μειώνει πραγματικά τις τιμές κάθε χρόνο, αντί κάθε δεύτερη χρονιά, όπως κάνουν πολλοί άλλοι λιανοπωλητές. Κατά μέσο όρο, οι τιμές στο IKEA πέφτουν κατά περίπου 2-3% ετησίως.

5. Ονομασίες προϊόντων ΙΚΕΑ

Πολλοί μπορεί να έχουν προσέξει τα ασυνήθιστα ονόματα των επίπλων ΙΚΕΑ. Στην πραγματικότητα, η αλυσίδα έχει το δικό της μοτίβο στα ονόματα επίπλων: τα έπιπλα κήπου ονομάζονται από τα σουηδικά νησιά, τα χαλιά ονομάζονται από δανέζικα τοπωνύμια και τα υφάσματα και οι κουρτίνες ονομάζονται από γυναικεία ονόματα.

6. Βάζο ή ποτήρι;

Κατά την είσοδό της στην αμερικανική αγορά, η ΙΚΕΑ βρέθηκε αντιμέτωπη με το γεγονός ότι τα μικρά βάζα λουλουδιών της έγιναν ένα από τα πιο δημοφιλή και με τις μεγαλύτερες πωλήσεις προϊόντα. Μετά από έρευνα για το γιατί τα βάζα πωλούνταν τόσο καλά, αποδείχθηκε ότι οι Αμερικανοί καταναλωτές τα χρησιμοποιούσαν ως μεγάλα ποτήρια.

7. IKEA City

Η ΙΚΕΑ είναι τόσο τεράστια εταιρεία που αποφάσισε να χτίσει τη δική της πόλη κοντά στο Λονδίνο. Θα μπορεί να φιλοξενήσει 6.000 άτομα και όλα τα σπίτια (καθώς και καταστήματα, σχολεία και θέατρα) θα είναι εξοπλισμένα με έπιπλα ΙΚΕΑ.

8. Γεωγραφία πωλήσεων

Τα διεθνή καταστήματα πωλούν συχνά ορισμένα προϊόντα σε διαφορετικές χώρες. Όμως η σειρά IKEA είναι τόσο δημοφιλής σε όλο τον κόσμο που το 85% των προϊόντων της εταιρείας πωλείται σε οποιοδήποτε κατάστημα σε οποιαδήποτε χώρα.

9. Τι είναι το ΙΚΕΑ

Το όνομα της εταιρείας IKEA είναι ακρωνύμιο. Είναι ένας συνδυασμός των αρχικών του ιδρυτή του Ingvar Kamprad (IK), του πρώτου γράμματος του ονόματος της φάρμας όπου μεγάλωσε - Elmtaryd (E) και του πρώτου γράμματος της γενέτειράς του Agunnaryd (A).

10. Το μεγαλύτερο κατάστημα ΙΚΕΑ

Το μεγαλύτερο κατάστημα ΙΚΕΑ στον κόσμο βρίσκεται στη Στοκχόλμη. Η έκτασή του ξεπερνά τα 55.000 τετραγωνικά μέτρα. Τα επόμενα τέσσερα μεγαλύτερα καταστήματα βρίσκονται στην Κίνα.

11. Χαρακτηριστικά του κινεζικού ΙΚΕΑ

Οι επισκέπτες του ΙΚΕΑ στην Κίνα μπορεί να εκπλαγούν βλέποντας ανθρώπους να κοιμούνται στο κατάστημα. Οι Κινέζοι αγοραστές μπορούν κυριολεκτικά να δοκιμάσουν τα προϊόντα κοιμίζοντας σε στρώματα και καρέκλες. Οι ντόπιοι υπάλληλοι δεν τους ξυπνούν μέχρι να χρειαστεί να πουλήσουν αυτό που οι επισκέπτες κοιμούνται ήσυχα.

12. Εικονική πραγματικότητα IKEA

Το πρόγραμμα εικονικής πραγματικότητας IKEA είναι διαθέσιμο στην πλατφόρμα gaming Steam. Οι άνθρωποι μπορούν να το κατεβάσουν και να δουν τη νέα κουζίνα του ΙΚΕΑ από την άνεση του καναπέ τους.

13. Το IKEA σερβίρει και φαγητό.

Αν και η κύρια δραστηριότητα της εταιρείας είναι τα έπιπλα, η ΙΚΕΑ κέρδισε 2 δισεκατομμύρια δολάρια από τις πωλήσεις τροφίμων το 2012. Ο λόγος για τον οποίο η ΙΚΕΑ πουλάει τρόφιμα δεν είναι ασήμαντος. Κάποτε ο Κάμπραντ είδε ανθρώπους να επισκέπτονται ένα κατάστημα και να φεύγουν χωρίς να αγοράσουν τίποτα επειδή πεινούσαν.

14. Θάνατος με πιστοποιητικό

Μερικές φορές, όταν ανοίγει ένα νέο κατάστημα της ΙΚΕΑ, δίνονται στους πρώτους πελάτες κουπόνια για ψώνια αξίας 150 δολαρίων.

15. Κυκλοφορίες που συναρπάζουν το μυαλό

Ο κατάλογος της ΙΚΕΑ τυπώνεται κάθε χρόνο σε διπλάσια κυκλοφορία από τη Βίβλο. Περίπου 212 εκατομμύρια αντίτυπα δημοσιεύονται σε 29 διαφορετικές γλώσσες. Ο κατάλογος IKEA ξοδεύει το 70% του προϋπολογισμού μάρκετινγκ της εταιρείας.

Έχουμε συλλέξει ειδικά για όσους αποφάσισαν να μεταμορφώσουν το δικό τους εσωτερικό.