Cómo ser un buen empleado. Los mejores empleados valen su peso en oro

Dondequiera que trabajes, ya sea una oficina, un call center o un restaurante de comida rápida, es importante trabajar duro y ser un buen empleado. Da todo de ti para resolver problemas y mejora incansablemente tus habilidades. Trate siempre a los empleados, clientes y gerentes con respeto profesional. Llevar a cabo sus funciones con diligencia le demostrará a su jefe que está dedicado a su trabajo y puede conducir a un ascenso.

Pasos

Cómo hacer tu trabajo con éxito

Mantener una sólida ética de trabajo y cumplir con los requisitos básicos. Es importante sentirse cómodo en un nuevo lugar de trabajo lo antes posible. Muchos empleados tienen prisa por comprender sus responsabilidades y ocupar un puesto más cómodo. Si quiere demostrar que es un buen empleado, complete siempre las tareas a tiempo y tenga una sólida ética de trabajo.

• Nunca pongas excusas de por qué no pudiste completar una tarea.

1. Mire más allá de la tarea general para mostrar iniciativa. Muéstrele a su jefe que puede trabajar duro y ser un empleado modelo. Tome la iniciativa en sus propias manos y resuelva los problemas sin ayuda externa, para que su gerente no tenga que controlar cada una de sus acciones. Si puede ir más allá de los requisitos básicos de una tarea, haga un esfuerzo adicional y demuestre que tiene un desempeño sobresaliente.

   • Si no sabe cómo completar una tarea, pregúntele a su jefe o compañeros de trabajo.

2. Adquiere nuevas habilidades y no pierdas oportunidades de aprender. No es raro que muchos empleadores brinden capacitación periódica en el lugar o paguen cursos en línea. En algunos casos, se requiere asistir a clases fuera de la empresa. Aprovecha oportunidades tan valiosas que te permiten adquirir nuevas habilidades y desarrollarte. La mejora de habilidades y el desarrollo profesional demostrarán su compromiso de convertirse en un activo más valioso para la empresa.

   • Además, en caso de una situación financiera tensa y reducciones de personal, los empleados calificados tienen más posibilidades de mantener su puesto.

3. Busque oportunidades y ofrézcase como voluntario para asumir tareas adicionales. El deseo voluntario de realizar un trabajo opcional te permite elegir tu rol en el proceso laboral, así como mostrar preocupación por la empresa y tu deseo de ser útil. Los directivos valoran mucho la lealtad y la ambición de sus subordinados.

   Colaborar eficazmente con colegas en proyectos grupales. Su capacidad para trabajar en colaboración y en beneficio del equipo demostrará que se preocupa por la empresa y sus empleados. Por otro lado, rechazar proyectos puede percibirse como una falta de interés en el trabajo.

   Durante los últimos 15 a 20 minutos de su turno de trabajo, prepárese activamente para el siguiente día laboral. A menudo los trabajadores salen 15 minutos antes o pasan los últimos minutos de su jornada laboral en Internet. Empiece a utilizar este tiempo de forma productiva para mostrarse como un empleado trabajador y servicial. Por ejemplo, organiza tu espacio de trabajo para el siguiente día laborable.

   • Limpia tu escritorio y tus documentos, y prepara los materiales para mañana.

   Cómo desarrollar relaciones con colegas

   1. Construir buenas relaciones con los empleados. La característica más importante de un empleado es la capacidad de interactuar con sus colegas. Una actitud positiva ayuda a mejorar la moral general y demuestra que está comprometido a trabajar en equipo. Tratar a los empleados con cortesía, cortesía y amabilidad.

      • Incluso si trabajan desde casa y no se ven en persona, desarrollen una relación respetuosa por correo electrónico.

   2. Muéstrate como un profesional y no te dejes llevar por los chismes. No le pagan por difundir rumores y matar el tiempo con conversaciones paralelas. Es importante mantenerse concentrado en las tareas laborales. Un buen empleado siempre está interesado en el éxito del proyecto. No participes en juegos de oficina.

      • Por supuesto, querrás encontrar un lenguaje común con los empleados, para lo cual te ayudarán conversaciones breves sobre temas abstractos. Esfuércese por seguir siendo profesional y no hablar de otros colegas a sus espaldas.

   3. Sea un mentor para los empleados más jóvenes. Su rol formal o informal como mentor es una excelente manera de mostrarse como un empleado valioso. Capacitar y orientar a los nuevos empleados en diversos aspectos de su trabajo. Si sientes que la persona no se ha dado cuenta, ofrécele tu ayuda. Da consejos, pero no hagas el trabajo por los demás.

      • Considere sus palabras cuidadosamente y recuerde ser profesional. No es necesario compartir con ellos agravios personales, decepciones o conflictos interpersonales.

   4. Exuda una actitud positiva para mejorar tu productividad general. Una actitud positiva es señal segura de un buen empleado que no escapará a la atención de sus superiores. En cada conversación con su jefe sobre dificultades laborales, esté preparado para ofrecer al menos una solución al problema. Muestre su deseo de resolver problemas en lugar de quejarse, incluso si su enfoque no es aceptado.

      • Si siembras negatividad y te quejas constantemente, la moral de los demás también se deteriorará.

   Cómo comportarse en el lugar de trabajo

   1. Esfuércese por actuar como un profesional. Los buenos empleados adoptan un enfoque empresarial y tratan a los demás con respeto. Cuando hable con colegas, no utilice comentarios inapropiados u obscenos. No pierdas tu tiempo de trabajo en bromas constantes, tareas distraídas y pausas para el café.

Toma decisiones concretas, prométete convertirte en el mejor en tu campo profesional. De ahora en adelante, tome medidas para convertirse en uno del diez por ciento superior de los empleados de su empresa. Mire a los demás que han logrado el éxito y no olvide que casi todos en algún momento empezaron desde cero. Si finalmente pudieran lograr algo, entonces deberíamos aprender de ellos. No te importa tu mente ni ninguna cualidad personal. Si alguien está por delante hoy es sólo porque actúa de manera diferente a ti en algún sentido. Y cualquier cosa que otra persona pueda lograr, en última instancia, tú puedes lograr lo mismo, necesitas saber cómo hacerlo.

Cómo ser el mejor en el trabajo? El punto de partida de toda esta transformación hacia uno de los mejores en su campo debe ser el cálculo de las categorías clave específicas de su actividad. Esto está directamente relacionado con las habilidades y habilidades que usted personalmente debe demostrar, y cuanto más expresivamente, mucho mejor, para lograr los resultados sobre cuya base sus superiores juzgan la calidad del trabajo que realiza.

Casi siempre no hay más de cinco categorías clave (esto es en lo que respecta a los resultados). Su capacidad para lograr logros específicos en cada una de sus áreas clave es un determinante importante de la alta calidad del trabajo que puede producir en general. Básicamente, la calidad de sus resultados clave determina cuánto le pagan por el trabajo que realiza y la probabilidad de que lo asciendan.

Una vez que haya identificado sus categorías de resultados clave, hágase las siguientes preguntas: "¿Qué habilidad podría adquirir y luego dominar que tendría el mayor impacto positivo en mi carrera?" Esta es casi la pregunta más práctica que puede hacerse una persona que se preocupa por su carrera personal.

Si no está listo para decir en este momento qué habilidad específica es, acuda a su gerencia y pregúnteles. Pregúntale a tus colegas, pregúntale a tus familiares. Sin embargo, no importa lo que haga falta, es absolutamente necesario descubrir qué habilidad es la que, si la tienes, puede impulsar tu carrera. Una vez que tenga claridad sobre en qué habilidad básica tiene deficiencias, debe convertir su logro en su máxima prioridad. Debes anotar esta meta en un papel, complementarla con un plan de trabajo para lograrla y, luego de esta etapa, someterte a la necesidad de trabajar duro para implementar este plan todos los días. El trabajo diario para mejorar sus capacidades actuales en el contexto de determinadas categorías de resultados es tan eficaz que puede cambiar por completo su vida hoy.

El trabajo de calidad es su mayor objetivo. Decide emprender un camino para alcanzar la excelencia en todo lo que haces, sin importar dónde te encuentres. Sométete a la presión para hacer tu mejor trabajo. Pon la calidad del trabajo en primer plano y no te desvíes de este puesto hasta el final de tus días.

¡ACTUAR AHORA!

Cómo ser el mejor en el trabajo? Su vida mejorará un poco sólo después de que su patrimonio mejore. Haga una lista detallada de las tareas que realiza durante las asignaciones y todos los resultados que se esperan de usted. Estudie la lista desarrollada, discútala con otros y luego identifique una serie de habilidades que, si se poseyeran perfectamente hoy, tendrían un impacto significativo en el avance profesional.

Desarrolle estándares para el trabajo que realiza con frecuencia y desarrolle un sistema para emitir juicios sobre la calidad de los resultados obtenidos. “Lo que se puede evaluar, se hace”. La forma más sencilla es desarrollar un sistema de puntos, gracias al cual se pueda evaluar el nivel de calidad del trabajo realizado. Compare periódicamente su resultado promedio con el estándar que estableció anteriormente.

Todo el mundo sabe que llegar tarde al trabajo es malo, pero pocos saben por qué. Un empleado que se esfuerza por ser ideal no solo sigue las reglas, sino que también quiere entender por qué deben seguirse. El libro "45 tatuajes de gerente" no solo prescribe estas reglas, sino que también explica claramente qué es qué. El autor del libro, Maxim Batyrev, es uno de los formadores de negocios y altos directivos más famosos del país, que en pocos años ha alcanzado tales alturas, partiendo del puesto de un simple empleado. Por lo tanto, todo lo que está escrito en el libro fue probado en mí mismo.

Entonces, ¿por qué no deberías llegar tarde? Al fin y al cabo, siempre estamos dispuestos a compensar esos minutos una vez finalizada la jornada laboral. El caso es que llegar tarde significa directamente que no te tomas muy en serio tu trabajo. Puede que ni siquiera te des cuenta, pero el administrador ya ha marcado la casilla. Y esas concesiones a usted mismo pueden aparecer en cualquier otra tarea que le haya asignado su jefe.

El código de vestimenta es algo que siempre será debatido. Pero tu apariencia en el trabajo definitivamente no es un trampolín para la creatividad. Especialmente si trabajas directamente con los clientes. Necesitan ver que usted es un representante de la empresa y no un extraño. Y distraer a tus propios compañeros de su trabajo con tu extravagancia es perjudicial para todo el proceso de trabajo.

Las habilidades profesionales deben desarrollarse constantemente. De lo contrario, un empleado más avanzado ocupará su lugar. En general, cualquier sistema en la naturaleza no puede permanecer en el mismo estado durante mucho tiempo. El hombre no es una excepción. Por lo tanto, para no marchitarse, es necesario crecer. La literatura educativa y los seminarios de negocios te ayudarán a crecer como profesional. Después de todo, esta es la valiosa experiencia de vida de alguien en una forma fácilmente digerible: excelentes pastillas para los errores.

Un empleado ideal no comete más de dos errores. Esto es una vez más que un zapador y mucho menos que un mal empleado. Nadie está completamente protegido de los errores. Y un líder sabio sabe que un error es sólo un accidente que ocurrió por ignorancia. El segundo error tampoco es un sabotaje o una conspiración, sino una coincidencia que ocurrió debido a un descuido. Intenta no cometer la tercera infracción.

Por cierto, sobre conspiraciones. Nunca participes en ellos. En primer lugar, casi siempre se abren y hay que empezar una carrera en un lugar nuevo. En segundo lugar, es feo y deshonesto, porque tu jefe es una persona que confió en ti y te paga un salario. En tercer lugar, esto es miope: en la siguiente etapa, es posible que usted mismo esté preparado.

Por lo tanto, es mejor ayudar a su gerente que ponerle obstáculos. Por supuesto, esto no es fácil: nos educan de tal manera que un líder es siempre una persona impopular. Por tanto, es necesario acostumbrarse a comprender y respetar a su jefe, así como en la infancia aprendemos a atarse los cordones de los zapatos. Entonces sus acciones y motivos quedan claros. El trabajo se vuelve mucho más interesante cuando ves un objetivo común.

Imagínese cómo se siente el jefe de un departamento cuando sus empleados están de un lado y sus superiores del otro. Entonces puede agrietarse. A menudo sucede que un jefe así está dispuesto a hacer todo el trabajo por sus subordinados, siempre que el resultado sea alto. No dejes que esto suceda, haz tu trabajo tú mismo. De lo contrario, todos se acostumbrarán rápidamente al hecho de que en la persona del gerente hay un ejecutor confiable y el trabajo se detendrá. Esto es especialmente evidente cuando un jefe así se va de vacaciones.

Además de tales manipulaciones por parte del gerente durante el proceso de trabajo, no se permita demasiado en vacaciones conjuntas. Muy a menudo, una fiesta propicia “conversaciones amistosas”, por ejemplo, sobre un aumento salarial. Pero si durante la fiesta usted y el director de repente se hicieron “amigos”, ¿es lógico hablar de temas laborales? Y si no lo haces, acércate a ellos con esta oferta en la oficina, no en un restaurante.

El empleado ideal no cree en hadas buenas ni en Papá Noel que aparecerán y cumplirán todos sus deseos. Sólo cree en sí mismo. Los libros sobre cómo hacerse rico rápidamente están escritos principalmente por teóricos. La práctica demuestra que sólo el propio trabajo diario conduce al éxito.

Un empleado ideal siempre sabe que no es ideal. Y por eso se esfuerza constantemente por ser mejor: desarrollarse, mejorar su desempeño y ayudar a sus compañeros y a su superior. Al mismo tiempo, si cada mañana te das cuenta de la posibilidad de tu despido, es decir, de que este día de trabajo puede ser el último, es como echarle gasolina de alto octanaje al motor. Si desea estar en esta empresa, la idea de un posible despido simplemente no le permitirá trabajar descuidadamente. La alta productividad laboral, el profesionalismo y el deseo de éxito son las cualidades de un empleado ideal. ¿Y en qué se convierte tarde o temprano un empleado ideal? Así es, el jefe. La historia del autor del libro “45 Manager Tattoos” lo confirma al 100%.

Para estar en una posición de liderazgo, es importante tener ciertas cualidades de liderazgo, asumir responsabilidades y, a menudo, convertirse en blanco del odio. Conquistar el Olimpo profesional y convertirse en un buen líder es bastante difícil, pero muy posible. En este artículo descubriremos cómo convertirnos en un buen líder. Un buen chef es un profesional en su campo y un modelo a seguir. Su tarea es crear un equipo en constante desarrollo. No será posible lograrlo sin cualidades de liderazgo.

Cualidades de un buen jefe

El líder debe ser:

Honesto. Una persona que quiere ganarse la confianza de la gente no hará ilusiones. La capacidad de escuchar las ideas de otras personas y tratarlas de manera constructiva es una habilidad especial de un líder. Tener un enfoque creativo, que se manifiesta en la capacidad de pensar de manera diferente, de mirar el problema desde un ángulo diferente. uno mismo y sus capacidades. Tener sentido del humor para aliviar la tensión y calmar la situación. Tener una mentalidad analítica para poder dividir una meta en partes. Listo para el cambio.

Otras cualidades incluyen:

Responsabilidad. Estabilidad psicológica. Puntualidad.

Las cualidades de un líder y motivador

Puede aprender a formular metas con libros motivadores. Es igualmente importante establecer objetivos diarios y controlar su implementación.

Tome decisiones en áreas donde el fracaso no será crítico para su autoestima. Si falla, aprenda una lección y siga adelante. Así es como puede aprender a aceptar riesgos. Califica cada desventaja de la situación del 1 al 5. Imagina el peor de los casos. Decida cuánto riesgo está dispuesto a asumir. Para motivar adecuadamente a su personal, estudie sus necesidades. Será posible lograr resultados si cada subordinado comprende que su trabajo incide en el resultado final. Analiza sus acciones y sus consecuencias. Los incidentes más significativos se pueden registrar en un diario. Intenta aprender una lección de ellos.

El potencial de un líder depende del deseo de cambio de una persona. El líder debe alentar a los empleados a innovar y darles la oportunidad de asumir la responsabilidad de sus decisiones. Esto sólo se puede lograr con un equipo de profesionales. Comprender las complejidades del proceso de trabajo. Para convertirse en un buen líder, aumentar su valor en el mercado y gestionar su equipo, desarrollese constantemente: aprenda nuevo software especializado, realice cursos profesionales en línea. Un buen analista debe poder planificar su día y centrarse en las sutilezas en la implementación del proceso de trabajo. Esto permite evaluar mejor los riesgos y ser responsable de los resultados del trabajo del equipo en su conjunto. Si un líder puede organizar eficazmente su trabajo y el de sus adjuntos, siempre tendrá tiempo para resolver rápidamente cuestiones importantes.

Crear condiciones laborales favorables. La gestión laboral racional se basa en el uso de tecnología moderna. La automatización del trabajo se puede lograr mediante la introducción de sistemas informáticos electrónicos y el uso de equipos de oficina. Estas no son todas las herramientas que se pueden utilizar para aumentar la productividad. Las medidas adicionales incluyen:

cumplimiento de las condiciones sanitarias e higiénicas en la oficina; disponibilidad de un escritorio de trabajo; disposición del local con mobiliario; provisión del empleado con material de oficina y otras herramientas de trabajo;

La buena iluminación, la temperatura óptima y la falta de ruido afectan el rendimiento. Organizar el trabajo en equipo de manera competente. Independientemente de cuántas personas tengas bajo tu mando, cuatro o cien, un líder siempre debe poder explicar claramente sus necesidades. Un código de reglas y conducta le ayudará a lograr su objetivo. Es más fácil entender los objetivos y expectativas si están escritos en papel. Es incluso mejor prescribir la secuencia de acciones de antemano. Si se te ocurre un objetivo interesante en medio de un proyecto, no tiene sentido expresarlo. Los empleados no lo tomarán en serio y apenas tendrán tiempo para lograr un resultado determinado. No tiene sentido introducir cambios importantes en medio del proyecto; sin embargo, ajustes menores en el flujo de trabajo no interferirán. Crea la atmósfera adecuada en el equipo. La perseverancia en la consecución de un objetivo no debe impedir que un subordinado presente sus propuestas. Mirar el problema desde fuera le permitirá corregir el curso de acción. Es especialmente importante escuchar las opiniones de otras personas en la etapa final. Si quieres escuchar una respuesta honesta, no amenaces. Hay varias formas de no asustar a tus subordinados y escuchar su punto de vista: organizar una encuesta anónima, enviar un correo electrónico, pedir su opinión en una reunión personal. Será más probable que los empleados compartan sus opiniones si entienden que afectan el éxito del proyecto en su conjunto. Siempre deberían tener tiempo para pensar en el problema en el que están trabajando. Manténgase alejado de sus subordinados Puedes ganarte el amor de tus subordinados no sólo a través de la familiaridad, sino también por medios honestos:

Es fácil admitir tus errores. Cualquiera puede cometer errores, incluido el jefe. No culpes a otras personas por tus errores. Encuentra el error, admítelo y trata de corregirlo. Sólo así podrás demostrar tu capacidad para encontrar una solución en cualquier situación. Cuando hable con su interlocutor, exprese claramente sus pensamientos y necesidades. En este caso, los empleados podrán ayudar a resolver el problema. Evite la familiaridad. Por supuesto, el jefe debe poder comunicarse con el empleado cuando esté de cualquier humor. Pero no debes permitir la familiaridad. Mantén siempre la distancia. Las buenas habilidades de comunicación vienen indicadas por el número de contratos firmados y no por las relaciones informales con el equipo.

Sea estricto pero justo Un buen jefe apoya a sus compañeros y los motiva para conseguir resultados. Esto se puede hacer mediante un sistema de recompensas.

Adquiera el hábito de reunirse con su equipo todos los meses para una cena navideña. Esta es una forma divertida de hacerte amigo de tu equipo y motivarlos a lograr sus objetivos. Organiza una recepción privada. Si un empleado ha alcanzado alturas increíbles, debe anunciarlo al equipo en un correo electrónico o en una reunión personal. Fomente a los adictos al trabajo. Cualquier regalo, ya sea un nuevo modelo de teléfono o una entrada al cine, puede motivar a un empleado a desempeñar bien sus funciones.

asumir la responsabilidad La capacidad de asumir la responsabilidad del proyecto en su conjunto es una cualidad valiosa de un líder. Cualquier resultado del trabajo del equipo es, ante todo, el resultado de sus propias acciones. El líder busca las razones del fracaso en su comportamiento. Esta actitud motiva al líder a tomar decisiones efectivas en el futuro. Un subordinado puede fallar en una tarea porque la entendió mal, la olvidó o eligió un método ineficaz. Por parte del gerente se observan las siguientes fallas: formulación incorrecta de la tarea, falta de control intermedio y normas para la resolución de problemas. La propia dirección debe desarrollar una solución a problemas únicos, así como monitorear el progreso de su implementación.

Defender los intereses de los subordinados. La responsabilidad también implica el deseo de influir en todo lo que sucede desde dentro y no permitir influencias externas sin una buena razón. Esto no se puede lograr sin un seguimiento sistemático del trabajo de los subordinados. El gerente debe tratar a sus subordinados como socios iguales, defender sus intereses ante la alta dirección y en situaciones controvertidas con terceros. Los empleados definitivamente apreciarán la lealtad de la gerencia y tratarán de mejorar los resultados de su trabajo. Las relaciones de confianza en el equipo se basan precisamente en el hecho de que el jefe se comportará de forma coherente tanto en conversaciones privadas como en público. Mantén tu palabra Para que los subordinados respeten a un líder, éste debe poder cumplir sus promesas. Esto se aplica no sólo al pago de salarios y la distribución de vacaciones. Por eso, antes de hacer promesas, es necesario tomarse un descanso y pensar en cómo cumplirlas. No es necesario establecer prioridades, porque cada promesa es importante. Si ha aceptado buscar un asistente para un gran especialista, hágalo a pesar de la crisis que se avecina y la reducción del fondo salarial. Es importante hacer esto porque has dado tu palabra. El incumplimiento de las promesas afectará la reputación de una persona como profesional.

Cómo liderar un equipo sin experiencia

Muchos directivos sueñan con dirigir un departamento y gestionar un equipo. No basta con convertirse en líder; también es necesario poder conservar esta posición.

Lo que un nuevo director debe saber

Según las estadísticas, el principal motivo de despido de empleados es la falta de un lenguaje común con la dirección. Por tanto, un líder debe ser capaz de escuchar atentamente a sus subordinados. Es necesario comunicarse no sólo a través de correos electrónicos, sino también en persona. El jefe debe saber inspirar al equipo. Especialmente si estamos hablando acerca de sobre el trabajo creativo. Antes de comenzar a trabajar, señale la importancia del trabajo de cada empleado. El gerente debe poder motivar al equipo. A veces basta con tomar la iniciativa y ser el primero en asumir una gran cantidad de trabajo complejo. En cualquier equipo hay un genio que piensa fuera de lo común y se niega a trabajar en equipo. Con el tiempo, se vuelve incontrolable. Debe poder identificar a dichas personas y, si es posible, deshacerse de ellas de inmediato. De lo contrario, no será posible establecer un trabajo en equipo.

Lo que un gerente debería poder hacer

Formule objetivos de desarrollo del departamento y tareas que deben completarse para lograr resultados. Utilice los recursos de la empresa de manera inteligente. Estos incluyen: recursos materiales, capital, información y tiempo. El valor de cada uno de ellos cambió con el desarrollo de la humanidad. Hoy la información es una prioridad. La tarea del líder es construir de manera competente la estructura interna de la organización y poder motivar a los empleados. Para ello, se pueden utilizar incentivos externos (paquete social, multas, trabajo en equipo), así como el deseo de los empleados de seguir la situación en todas las etapas. Antes de iniciar un proyecto se analizan los recursos disponibles. El propósito del control intermedio es evaluar la implementación de cada etapa. En la etapa final, se compara el resultado obtenido con el objetivo marcado. Sólo puedes delegar el control a los subordinados en las dos primeras etapas.

Reglas para un buen chef

Dividir el trabajo para realizar una gran cantidad de trabajo de manera eficiente. Donde surge la autoridad, surge la responsabilidad. Es una gran motivadora en proyectos urgentes. A veces sólo la responsabilidad moral puede impedir que un empleado se dé por vencido. La disciplina en un equipo se basa en la autoridad del líder. Lo ideal es que un empleado reciba órdenes de un solo jefe. Hoy, los límites de la jerarquía han sido ampliados. Las órdenes pueden ser emitidas simultáneamente por los jefes de varios departamentos. Aquí es importante que las órdenes no se contradigan entre sí. Los intereses de una persona no deben prevalecer sobre los intereses de la organización en su conjunto. De lo contrario, llegará una dictadura. La lealtad y el apoyo de los empleados pueden garantizarse con un salario estable.

Cómo convertirse en un jefe con carácter suave

Se cree que los liberales no pueden convertirse en líderes debido a su humanidad y su tendencia a la connivencia. En cambio, el equipo está dirigido por líderes informales. Para convertirse en un buen líder, es necesario encontrar una persona ambiciosa y convertirla en su asesor. Luego, con su ayuda, construya una estructura de gestión e influya en el equipo utilizando el modelo "director amable - adjunto estricto". Un líder democrático debe ser:

proactivo, responsable; creativo en el trabajo; capaz de persuadir; desarrollar formas de lograr objetivos.

Estos especialistas se esperan en equipos altamente desarrollados, donde cada empleado está bien motivado y puede justificar su punto de vista sobre un problema. Debe comenzar su carrera gerencial con su propia vida: fijarse metas, avanzar hacia la meta. Comuníquese con personas que hayan logrado el éxito profesional y estén dispuestas a dar consejos prácticos.

Escuche las opiniones de sus empleados, incluso si no está de acuerdo con ellos, no intente controlar cada paso. Delegue su autoridad. No explote con sus empleados por cada error. Desarrolla relaciones interpersonales con el equipo. Aprenda constantemente, esfuércese por aprender algo nuevo. El problema de la mayoría de los gerentes es la falta de autoanálisis y de acción significativa. Centrarse en un objetivo principal y desarrollar pasos para lograrlo. O todos los miembros del equipo ganan o ninguno gana. Practica tus habilidades de liderazgo a diario.

El jefe no siempre tiene la razón, pero siempre es el jefe.

Es rara una situación en la que un subordinado resulta ser más inteligente que su superior. El director no contratará a un empleado que sea superior a él de alguna manera: en términos de educación, experiencia, calificaciones. La tendencia a contratar familiares también ha disminuido al mínimo en los últimos años. Todos los demás conflictos con la dirección se pueden resolver. El director es también una persona con sus propias vivencias y pensamientos. Si se equivoca en algún tema, encuentre evidencia razonable para cambiar de opinión. Un buen líder lo apreciará. No debes dejar tu trabajo si surge una situación de conflicto.

Evgeny Smirnov

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Si sus empleados tienen las cualidades descritas, entonces su "barco comercial" tendrá un viaje exitoso.

Navegación del artículo

• Responsabilidad
• Trabaja por resultados
• Desarrollo
• Positivo
• Implementación de acuerdos
• Conclusión

Hay 5 características clave que debe tener un buen empleado. Guiados por ellos, los empresarios se rodean de un equipo de profesionales. Y para las personas que ya forman parte del equipo, les ayudarán a comprender a qué aspectos de su personalidad y actividades deben prestar atención para garantizar el crecimiento profesional, altos salarios y el título constante de “Mejor Empleado del Mes”. .

El aspecto más importante y al mismo tiempo más difícil de los negocios son las personas, el factor humano. Esto se debe a que son ellos quienes construyen y desarrollan este negocio. Por lo tanto, es muy difícil seleccionar candidatos que definitivamente "encajarán" en el equipo, que cumplirán con todos los criterios de selección, ayudarán al empleador a alcanzar sus objetivos y harán avanzar con confianza un proyecto interesante y viable con él. Entonces, ¿de qué criterios estamos hablando? Este breve artículo le dará la respuesta.

Responsabilidad

La primera y más importante cualidad de una persona que quiere ocupar un lugar digno en un equipo es la responsabilidad. Puedes y debes cooperar con esa persona. Un buen empleado debe estar dispuesto a asumir la responsabilidad del trabajo realizado y de sus acciones.

En muchas fábricas y empresas que funcionan según los viejos esquemas soviéticos se observa una situación diferente. Si un empleado pide ayuda a otro y estas acciones no están especificadas en la descripción del trabajo de este último y, por lo tanto, no entran dentro de su área de responsabilidad, entonces no se puede esperar una respuesta positiva. En organizaciones donde florece la burocracia, esto es absolutamente normal.

La irresponsabilidad, como sinónimo de impunidad, ha penetrado en las actividades de otras empresas. Si el empleado entiende que no existe ninguna amenaza para él por una tarea incumplida, ya que esto no es parte de sus responsabilidades directas y no será sancionado por la falta de resultados, entonces no completará la tarea. La gente, en su mayor parte, tiende a evitar la responsabilidad: cuanto menos responsabilidad, mejor y más fácil será la vida. Puedes volver a casa después del trabajo, relajarte y no pensar en que, por ejemplo, el proyecto está dentro de plazo o la entrega no llegará a tiempo.

Pero para el empresario se aplica otra regla: cuantas más responsabilidades asume un empleado, más valioso se vuelve en el equipo y más importantes son sus palabras como profesional. En consecuencia, todos sus demás indicadores son más altos: dinero, respeto, reconocimiento, etc. Por lo tanto, el primer criterio de selección importante es evaluar si el solicitante sabe asumir la responsabilidad, si es capaz de responder por sus acciones, sin hacer referencia a las circunstancias. o las acciones de las personas, que le impidieron lograr el resultado deseado.

El ejemplo más sencillo es llegar tarde a la oficina o a una reunión de negocios. Una excusa en forma de retraso en el transporte o un vecino hostil que provocó un escándalo en la escalera no favorecerá al empleado. Son sólo un ejemplo sorprendente del hecho de que el recién llegado no quiere admitir su culpa por lo sucedido y quiere evitar el castigo.

Si un empleado admite que él mismo no hizo suficientes esfuerzos para cumplir el acuerdo, enumera una lista de medidas tomadas para resolver la fuerza mayor y se compromete a evitar que esto suceda en el futuro; este es un formato completamente diferente, la apariencia de un deseado. y socio confiable.

La responsabilidad es lo que separa a un gran empleado de uno simplemente bueno.

Trabaja por resultados

La segunda característica clave que debe tener una persona para que un empleador esté preparado para construir un negocio con él es centrarse en el resultado general del equipo. No debería centrarse en el proceso en sí.

Un error clásico: un especialista, cuando un gerente le pregunta sobre los resultados de su trabajo, le informa sobre sus acciones en este asunto, sobre el proceso en sí, pero no sobre los resultados de este proceso.

Cual es el resultado? Esto es algo concreto, algo que se puede medir: un sitio web terminado, un contrato firmado, el lanzamiento de una campaña publicitaria. Un proceso son las acciones mediante las cuales se logra el resultado deseado. Si el proceso no produce los logros requeridos, entonces en sí mismo es inútil.

Por ejemplo, una barra de salchicha que se encuentra en el mostrador de una tienda es el resultado de una actividad. Al comprador no le importa exactamente cómo se desarrolla el proceso de producción. Si en una planta procesadora de carne donde se producen embutidos, los empleados hicieron todo lo posible para producir este producto, pero como resultado la salchicha no llegó a los estantes de las tiendas, entonces todos los esfuerzos fueron inútiles.

Todo empleador está interesado en el resultado, no en los esfuerzos, ni en el proceso, ni en cuánto tiempo llevó alcanzar el objetivo, sino en el resultado específico de las actividades del empleado. Si siempre se concentra en la meta y piensa en términos de resultados, puede cooperar con él y aceptarlo en el equipo, y luego recompensar a ese empleado por su buen trabajo.

El equipo debe funcionar como un equipo de fútbol famoso: todos miran el marcador y luchan por la victoria. No existe una división estrictamente categórica, digamos, entre defensores y atacantes. Si las circunstancias lo requieren, el defensor puede correr hacia el ataque y otro jugador “cubrirá” su lugar en la defensa. Los negocios son un juego en el que todos quieren ganar.

Desarrollo

El tercer requisito importante es el deseo de desarrollo. Si una persona tiene esta cualidad, vale la pena entablar una cooperación a largo plazo con ella. Es importante que tenga el deseo de profundizar en el tema, mejorar, esforzarse por hacer su trabajo aún mejor, aprender y aprender constantemente nuevas tecnologías en su nicho de negocio.

Si una persona no se esfuerza por adquirir nuevos conocimientos, rápidamente pierde su ventaja competitiva. Ahora la humanidad vive en una era en la que todo cambia muy rápidamente. Si un especialista deja de desarrollarse en su campo, ya sea diseñador, redactor, programador u otra persona, esto amenaza con arruinar sus propios planes profesionales.

La constante aparición e implementación de nuevas tecnologías en su negocio, nuevos "trucos" en el trabajo con los clientes, nuevos esquemas de reducción de costos y otras cosas permiten a la empresa estar "a la vanguardia" y competir adecuadamente con otros líderes del mercado.

En cuanto a las comparaciones, a un verdadero especialista le gusta producir su producto al “nivel Ferrari”. Desafortunadamente, la mayoría de los colegas hacen frente fácilmente al trabajo, lo hacen en el “nivel Zhiguli”, para mostrar, y están muy contentos con él. El resultado es una paradoja interesante: todos los consumidores quieren utilizar productos y servicios del "nivel Ferrari", pero como empleados contratados, en la mayoría de los casos prefieren producir bienes del "nivel Zhiguli".

Es necesario romper este círculo vicioso. El deseo de disfrutar de los mejores beneficios de la civilización debería despertar en las personas el deseo de hacer su contribución personal a la producción de bienes de la más alta categoría de calidad. Si se producen productos decentes, entonces podemos contar con el consumo de bienes de la misma clase.

Positivo

Otra categoría importante relacionada con un buen empleado es un microclima positivo. Los colegas siempre deberían intentar apoyarlo. No importa cuán brillante sea un empleado, si ha adquirido el estatus de cascarrabias, si se queja todo el tiempo o agrava la situación, entonces, de hecho, infecta a las personas que lo rodean con esta negatividad. Esto está mal, aunque sólo sea porque la gente viene a la oficina no sólo por dinero, sino también con el fin de disfrutar del proceso de ganarlo.

Una comparación aproximada pero más precisa es que sólo las prostitutas trabajan por dinero. Los empleados centrados en el desarrollo también tienen otras pautas importantes en su trabajo, como la comunicación con buenos especialistas de la empresa.

Si una persona intenta de todas las formas posibles mantener un microclima positivo en la empresa, entonces es agradable trabajar con él y simplemente estar cerca de él. En última instancia, esta característica afecta el resultado general del equipo.

Implementación de acuerdos

El quinto y último signo son los acuerdos. Si lo piensas bien, una de las cosas más importantes en nuestras vidas son los acuerdos. En esencia, todo el planeta, toda la vida, se construye sobre su implementación. Cuanto mayor sea la conversión de los acuerdos completados en la vida de una persona, mayor será su estatus, posición y riqueza financiera. Es decir, todas las categorías dependen de cuánto pueda una persona cumplir su palabra.

Todos en su vida han tenido la experiencia de comunicarse con personas que fácilmente frustraron sus promesas. Esto hizo que su palabra perdiera todo valor. Una vez que se hayan comunicado con esas personas, ya no estarán de acuerdo con ellas en nada, ya que esto será una pérdida de tiempo inútil.

El valor de estos socios y empleados es bajo. Crear un negocio conjunto con ellos es peligroso y no rentable incluso en la etapa inicial. Lo más importante que tiene una persona es su palabra. Cuando cumple acuerdos, crece la capitalización de su personalidad.

Cada persona hoy tiene su propia empresa. Su nombre suena como nombre y apellido. Se trata de un proyecto cuyo coste aumentará en proporción al número de acuerdos finalizados. Como mínimo, es importante hacer todo lo posible para cumplir a tiempo lo prometido.

Sin embargo, en la práctica, a menudo sucede que el acuerdo es más difícil de implementar de lo que se planeó originalmente cuando se concluyó. Pero ese es el punto: el profesional está “listo para tapar una granada”. Esto significa que está dispuesto a aceptar nuevas circunstancias, reaccionar a tiempo a los cambios del mercado y hacer más esfuerzos de los previstos para cumplir el acuerdo. La capacidad de "dar el 100%" es una cualidad importante para una persona que quiere un ascenso y se esfuerza por recibir el premio "Empleado del año".