شخصیت ملی آداب، رسوم، زندگی

یک دختر روسی به نام مارینا وینوگرادوا که به عنوان راهنما کار می کند و به گردشگران درباره روسیه می گوید، ستونی به زبان انگلیسی برای وب سایت MatadorNetwork خطاب به خارجی ها نوشت که چرا هرگز نباید با دختران روسی قرار ملاقات بگذارید. این انشای کنایه آمیز، اما در جاهایی بسیار دقیق و واقعی را مورد توجه شما قرار می دهیم.

برای اکثر دختران روسی، زندگی یک راهرو است، بنابراین آنها همیشه باید A+ به نظر برسند، حتی اگر بیرون رفته باشند تا روزنامه را از آنجا بگیرند. صندوق پستییا با سگ قدم بزنید دوست من ساشا هر روز کفش‌های پاشنه بلند می‌پوشد و اصلا نگران نیست که آنها ناراحت هستند. نکته اصلی زیباست!

در پنج سال تحصیل، او هرگز دو بار با یک لباس سر کلاس حاضر نشد. وقتی از او پرسیدم که چرا اینقدر به ظاهر خود توجه می کند، ساشا پاسخ داد: "چرا من نباید خوب به نظر برسم؟ زیبایی قدرت و احترام است. هیچ کس در نگاه اول قدر دنیای درونی غنی شما را نخواهد دانست.»

این واقعیت که دختران روسی همیشه خوب به نظر می رسند با بررسی دقیق تر ترسناک به نظر می رسد. به هر حال، اگر قرار است با او جایی بیرون بروید، باید تلاش زیادی کنید تا در مقایسه با او آبرومندانه به نظر برسید. در غیر این صورت، همه به شما خیره می شوند و تعجب می کنند: این عیار در کنار این هیولا چه می کند؟

اگر بیمار شوید، یک دختر روسی فداکارترین دوست، بهترین مشاور، منتقد شایسته و حتی پزشک شخصی شما خواهد بود. زنان در روسیه دلسوز و ملایم هستند، آنها همیشه آماده اند تا به شما کمک کنند و هر ناملایماتی را با هم پشت سر بگذارند. بهترین مثالوفاداری زنان روسی - همسران Decembrists. در قرن نوزدهم در روسیه، اشراف علیه تزار شورش کردند. به همین دلیل آنها را به تبعید مادام العمر در سیبری فرستادند. همسرانشان داوطلبانه به دنبال آنها رفتند و در تمام سختی های زندگی در سرزمین های سرد و بیابانی سهیم شدند.

دختر روسی معتقد است که شریک زندگی او است بهترین مردروی زمین: با استعدادترین، قوی ترین، باهوش ترین. او صادقانه چنین فکر می کند زیرا برای خودش ارزش زیادی قائل است. و اگر او خود را ملکه می داند، پس فقط می تواند یک پادشاه را به عنوان شریک زندگی خود انتخاب کند و بر این اساس با او به عنوان یک فرد سلطنتی - با احترام، مراقبت، عشق و حمایت رفتار کند. اما اگر فکر می کنید فداکاری خیلی خسته کننده است، بهتر است با دختران روسی قرار نگیرید.

پدرشوهر و مادرشوهر روسی بسیار خطرناک هستند. اول از همه برای سلامتی شما. زیرا در خانه، والدین دوست دختر شما همیشه یک میز پر از غذاهای عجیب و غریب خواهند داشت: سوپ، گوشت، سوپ با گوشت، سالاد نیمی از سس مایونز، سیب زمینی، حتی بیشتر سیب زمینی، پنکیک با گوشت چرخ کرده و کیک برای دسر.

این بی ادبی است که وعده غذایی خود را تمام نکنید، بنابراین باید همه آن را بخورید. نه، واقعاً، همه چیز! و اگر منتظر کمک از معشوق خود هستید، امید خود را از دست ندهید: روس ها معمولاً در محل به مهمانان غذا می دهند. بنابراین، به جای اینکه شما را از این جنون نجات دهد، به احتمال زیاد یک قطعه دوم از پای را به شما پیشنهاد می کند.

و شروع را فراموش نکنید: پدر دوست دخترتان به احتمال زیاد شما را به روش های مختلف آزمایش می کند تا مطمئن شود که شایسته قرار ملاقات با دختر گرانقدرش هستید. به عنوان مثال، دوست من ژاک مجبور شد با پدر دوست دخترش یک بطری پر ودکا بنوشد، در غیر این صورت او یک فرد ضعیف به حساب می آمد. خوشبختانه او امتحان را پس داد و ما با یک کیک دیگر جشن گرفتیم.

روسی شاعر نوزدهمنیکلای نکراسوف یک بار نوشت: "یک زن روسی یک اسب در حال تاخت را متوقف می کند و وارد کلبه ای می شود." این تصویر قدرتمند از یک زن مستقل که واقعاً نیازی به کمک یا محافظت از مردان ندارد تا حد زیادی درست است. دختران در روسیه به آن اعتقاد ندارند رابطه ایده آلو آنها فکر می کنند که حتی اگر شاهزاده خود را پیدا کرده باشند، باید بتوانند زندگی خود را تامین کنند.

شغل و گرفتن یک دوم آموزش عالیبرای بسیاری از آنها، جستجوی شخصی که برای فردیت و آزادی شما ارزش قائل باشد بسیار جذاب تر است. زنان روسی مستقل و بسیار سرسخت هستند. حتی، شاید، بیش از حد. از طرف دیگر، ماهیت جنگنده او به شما کمک می کند تا بر هر دو غلبه کنید زمان های سخت.

5. توقعات او بالاست

زنان روسی بسیار خواستار هستند. آنها فقط مردی را نمی خواهند که دیوانه آنها را دوست داشته باشد. آنها بهترین مرد جهان را می خواهند که آنها را دیوانه وار دوست داشته باشد. او از شما انتظار دارد که مانند یک جنتلمن رفتار کنید: درها را به روی او باز کنید، به او کمک کنید کتش را بپوشد، در قرار ملاقات گل بدهید. بنابراین اگر شما جزو این دسته از مردان نیستید، حتی نباید سعی کنید با یک روسی رابطه برقرار کنید.

و همیشه در نظر او یک شوالیه باشید بدون ترس و سرزنش: صندلی خود را در حمل و نقل به افراد مسن واگذار کنید، یک بچه گربه را از دست سگ های ولگرد نجات دهید. یک بار مردی را دیدم که برای نجات جوجه اردک های کوچکی که از چاه افتاده بودند به داخل فاضلاب پرید. از نظر دوست دخترش، او یک قهرمان واقعی بود.

روس ها عادت دارند قبل از نزدیک شدن به کسی که تازه وارد هستند فاصله خود را حفظ کنند. دختر روسی به نظر می رسد ملکه برفی، حتی اگر سر به سر عاشق تو باشم ( به خصوصاگر سر به سر عاشق هستید!).

همکارم پل، که با دختری از مسکو قرار می گیرد، یک بار گفت: «وقتی شروع به قرار گذاشتن کردیم، دیواری از یخ بین ما بود. به نظر می رسید که او نمی خواست با من باز شود یا حداقل اجازه دهد من به او نزدیک شوم. اما آرام آرام، قدم به قدم، توانستم یخ را بشکنم و متوجه شدم که زیر آن، دوست داشتنی ترین و دلسوزترین فرد دنیاست.

برای خیلی ها زنان روسییک شام خوشمزه راهی برای نشان دادن عشق شماست، پس برای آزمایش های آشپزی او آماده باشید. در ابتدا ممکن است غذاهای روسی کاملا عادی و حتی کمی خسته کننده به نظر برسند. اما اگر همیشه شروع به خوردن غذاهای روسی کنید، و نه فقط در هنگام ملاقات با والدینش، سوالات بیشتری خواهید داشت.

این سالاد بنفش عجیب چیست؟ چغندر با شاه ماهی؟ پنکیک با خاویار؟ چرا در همه ی ظرف هایش کلم می ریزد؟ چند نوع ترشی روی زمین وجود دارد؟ این چه نوع نوشیدنی نان چاودار است؟ ممکن است از بیشتر غذاها متنفر باشید، اما مطمئناً چیزی واقعاً خوشمزه پیدا خواهید کرد. به عنوان مثال، یکی از دوستان من واقعا سالاد اولیویه را دوست دارد. به گفته وی، این به این دلیل است که در آن کلم وجود ندارد.

مطمئناً مواقعی وجود داشته است که هزاران و هزاران کیلومتر دورتر پرواز کرده اید و با قدم زدن در امتداد ساحل یا در امتداد یک دامنه کوه، ناگهان به وضوح متوجه شده اید که در مقابل شما "مال خود" هستید. در این مطلب ما در مورد کلیشه ها و کلیشه ها در مورد گردشگران روسی صحبت می کنیم: چرا مردم ما در خارج از کشور مورد علاقه نیستند و چرا ذره ای از حقیقت در این مورد وجود دارد.

تربیت ما نه تنها شایستگی خودمان است و نه منحصراً کار والدین یا معلمان ما در مدرسه. عوامل گسترده تری وجود دارد که بر نحوه رشد و رفتار ما در جامعه تأثیر می گذارد. ذهنیت کم و بیش بر شخصیت و رفتار هر فرد تأثیر می گذارد. به همین دلیل است که کلیشه ها در مورد ملت ها نه تنها وجود دارند، بلکه تا حدی نیز صادق هستند. و البته، خوانندگان این مقاله استدلال های زیادی علیه پرتره های نقاشی شده، خشم از تصویر غیرجذاب هموطنان خود و اتهام تفکر کلیشه ای "مسطح" نویسنده خواهند داشت. به یاد داشته باشید که این مطالب به کلیشه ای ترین اما متاسفانه گاهی اوقات تفاوت های واقعی بین گردشگران ملیت روسی اختصاص دارد.

عکس: infoforesist.org

همانطور که می دانید، آنها با قوانین خاص خود در صومعه دیگران دخالت نمی کنند، اما بسیاری هنوز هم تلاش می کنند. به همین دلیل است که نمایندگان کشورهای دیگر اغلب به نظر ما جاهل های زشت با عادات عجیب و غریب و وحشی هستند. در بیشتر موارد، چنین چیزهایی توسط ویژگی های اجتماعی-فرهنگی هر ملت دیکته می شود. بنابراین قبل از اینکه ملتی را به بدرفتاری در خارج از کشور متهم کنید، از خود بپرسید که آیا آنها در داخل کشور متفاوت رفتار می کنند و چرا چنین رفتاری در بین آنها عادی محسوب می شود؟ در اینجا برخی از رایج ترین کلیشه ها در مورد آنها آورده شده است ویژگی های متمایزگردشگران روسی

رسوایی ها

کمتر کسی وجود دارد که در طول تعطیلات خود در خارج از کشور با روس های رسوایی روبرو نشده باشد. یا حوله‌های اتاقشان یکی نیست یا تهویه هوا زیاد می‌وزد یا ماهی بیش از حد نمک می‌زند. و همه این نکات را باید با فریاد و اتهام روشن کرد. شاید همه اینها به این دلیل باشد که روس ها عادت دارند همیشه برای "خدمت" بجنگند: در صف های بانک های پس انداز، با راهبرها در تراموا، با زنان فروشنده که در فروشگاه ها پاتوق می کنند. این لیست می تواند بی پایان باشد. ساکنان روسیه به این واقعیت عادت کرده اند که اگر ابتدا شروع به فریاد زدن نکنند، احتمالاً یک کارگر خدماتی آنها را مورد ضرب و شتم قرار می دهد.

عکس: mashable.com

بی ادبی

این صفت مستقیماً با ویژگی قبلی مرتبط است. بنا به دلایلی رسم بر این است که روس ها در هر موقعیت و مکانی با یکدیگر بی ادب باشند: از حمل و نقل مسافر گرفته تا دفاتر مقامات. البته همه چیز را می توان با سرنوشت دشوار یک روسی متوسط ​​توضیح داد، اما این واقعیت همچنان یک واقعیت است. یک مورد واقعی از تمرین تیم تحریریه ما: چندین سال پیش که خود را در شرم الشیخ فراگیر با گروهی 100٪ روسی زبان پیدا کردیم، در بار ساحلی درخواست نوشیدنی کردیم، پس از آن متصدی مصری تماس گرفت. شریک زندگی او با این جمله: "ببین، این اولین کسی است که در ساحل گفت "خوش آمدی."

ظاهر

کلیشه ای دیگر در مورد ویژگی هایی که یک فرد روسی را "نشان می دهد" در مورد نحوه لباس پوشیدن ایجاد شده است. این راز نیست که دختران اروپایی در تعطیلات و در خانه اغلب لباس های راحت و بی تکلف و حداقل لوازم آرایشی را ترجیح می دهند. روس ها از این نظر کاملاً متفاوت هستند. زن ما با بردن چند چمدان با بهترین لباس ها در تعطیلات، وظیفه خود می داند که هر یک از آنها را "راه برود". علاوه بر این، این که وقت صبحانه است و الماس پوشیده است، او را خیلی اذیت نمی کند. هنوز هم در شرم الشیخ، دیدن زیبایی با لباس شنا با آرایش و کفش پاشنه بلند در کنار استخر کاملاً معمولی است. در اینجا می توان در مورد میل به یافتن داماد خارجی ثروتمند یا حتی در مورد عقده حقارتی صحبت کرد که فرد می خواهد آن را با لباس های ثروتمند جبران کند. باز هم باید اعتراف کنیم که بله، دختران ما در خانه هم وقتی برای نان به فروشگاه می‌روند این‌طور لباس می‌پوشند. این احتمالاً یکی از ویژگی های ذهنیت است - سعی کنید در هر شرایطی مانند یک ملکه به نظر برسید. با این حال، این تنها سبک اروپایی ها و روس ها نیست که به طور قابل توجهی متفاوت است، برای مثال، هندی ها، که ترجیحات رنگی آنها حتی برای زنان ما کاملاً عجیب به نظر می رسد.

عکس: easythai.ru

صف ها

شاید این عادت از اتحاد جماهیر شوروی سرچشمه گرفته باشد، زیرا در غیر این صورت می‌توان این عطش را برای ایستادن در صف همه جا و تکان دادن با آرنج فقط برای نشستن توضیح داد. بهترین مکان، قابل توضیح نیست. به نظر می رسد که سوسیس در فروشگاه ها کم نیست و برای خرید یک تکه پارچه لازم نیست ساعت شش صبح بایستید، اما ظاهراً هنوز دلتنگی برای آن وجود دارد. فضای قدیمیهر از گاهی بیدار می شود این مردم ما هستند که ساعت هفت صبح به ساحل می آیند تا یک حوله روی تخت آفتابی بیندازند و می گویند شلوغ است و به اتاق خود برمی گردند تا قبل از ناهار کمی بخوابند. این ما هستیم که به اتوبوس توریستی هجوم می‌آوریم تا زمانی را داشته باشیم که نزدیک‌تر به راهنما بنشینیم. این مردم ما هستند که کباب و غذاهای دریایی را از بوفه ظرف پنج ثانیه پس از ظاهر شدنشان در بشقاب معمولی بیرون می آورند. همه اینها یک پیشینه اجتماعی دارد که توسط گذشته شوروی تعیین شده است. برای مقایسه، به یاد داشته باشید که به احتمال زیاد عکس‌های شیوا از هجوم زنان، مردان، کودکان و افراد مسن به قطارهای هندی را دیده‌اید. این رفتار کاملاً با هنجار ساکنان این کشور مطابقت دارد که در آن فقر کلی و جمعیت بیش از حد منجر به پیامدهای مشابهی می شود.

جدی بودن

بسیاری از خارجی ها خاطرنشان می کنند که روس ها دوست ندارند لبخند بزنند. علاوه بر این، در نگاه اول هیچ دلیل واضحی برای چنین جدیتی وجود ندارد، اما رژیم شاهزاده خانم نسمیانا اغلب به هموطنان ما خیانت می کند. علاوه بر این، اگر کسی جرأت کند به یک فرد روسی لبخند بزند، در معرض خطر بزرگی قرار می گیرد که احساسات او با خصومت، به عنوان تمسخر و تمسخر درک شود. از این نظر، در مقایسه با مردم ما، مردم آسیا با خوش بینی و صمیمیت همیشگی در چهره خود متضادترین به نظر می رسند. در اینجا نه تنها تفاوت های ذهنی، بلکه تفاوت های مذهبی نیز نقش دارد. قوانین بودایی و هندو خواستار لذت بردن از لحظه لحظه زندگی است، در حالی که ارتدکس ترس از خدا، توبه و اندوه برای گناهان فرد را القا می کند. با این حال، شاید شرایط سخت زندگی به مردم روسیه دلیل زیادی برای لبخند زدن نمی دهد، یا شاید همه اینها به خاطر زمستان های سرد و خرس های عصبانی باشد. یک روح اسرارآمیز روسی، در یک کلام.

الکل

رابطه بین مردم روسیه و الکل همیشه خاص بوده و خواهد بود. برای مرد ما، تعطیلات، تعطیلات بدون صد گرم نیست. معمولاً ارتباط نزدیک با نوشیدنی های قوی از هواپیما شروع می شود. آیا می دانید که نمی توانید کیسه های مشروب بدون عوارض گمرکی را در کشتی باز کنید؟ این البته اصلاً ما را آزار نمی دهد. با این حال، اغلب مخازن قبل از برخاستن تخلیه می شوند. اگر مهمانداران در پرواز مشروب رایگان سرو کنند، پس حدس بزنید چه کسی برای «من و دوستم» دو ویسکی دوبل می‌خواهد؟ درست است، البته او روس است. همین تصویر در هر هتلی در ترکیه یا مصر با سیستم all inclusive مشاهده می شود. و تنها روس‌ها حاضرند در کشورهایی که فرهنگ نوشیدن در آنها توسعه نیافته است، برای مصرف آب با عیار پایین هزینه بیشتری بپردازند. شخص ما می تواند یک مغازه شراب فروشی در یکی از شهرهای استانی هند یا در امارات پیدا کند، حتی اگر مجبور به انجام خطرات و ماجراجویی باشد. بنابراین در صورت مشاهده توریست مست، شانس ملاقات با هموطن به شدت افزایش می یابد.

عکس: abcnews.go.com

با همه اینها نمی توان ویژگی های مثبت آشکار را انکار کرد. این گردشگران روسی هستند که با صداقت، تمایل به کمک و جشن های سخاوتمندانه متمایز می شوند.

برای عینیت بیشتر، اجازه دهید بگوییم که نظرات نامطلوب در مورد گردشگران ملیت های دیگر نیز نوشته شده است. به عنوان مثال، چینی ها به دلیل صدای بسیار پر سر و صدا، شیدایی، شیدایی برای عکاسی از جاذبه ها، کوه های زباله رها شده، و عادت به انعام ندادن به پیشخدمت ها بدشان می آید. بریتانیایی ها اغلب به بی ادبی و مستی متهم می شوند، اغلب در مقیاسی بزرگتر از آنچه روس ها به خود اجازه می دهند. ایتالیایی ها متهم هستند که تمایل دارند حتی در شب با صدای بلند و احساسی ارتباط برقرار کنند، زمانی که به وضوح مزاحم سایر مهمانان هتل می شوند. واقعا هیچکس کامل نیست

البته، همه موارد فوق به هیچ وجه برای همه روس ها بدون استثنا، و علاوه بر این، در مورد اعمال نمی شود سال های اخیرهموطنان ما بیشتر سفرهای خارج از کشور را آغاز کردند که بر رفتار آنها تأثیر مثبت داشت. در یک کلام، لازم نیست این متن را به عنوان انتقاد تلقی کنید، اگر در نقطه‌ای ناگهان خود را تشخیص دادید، سعی کنید لکه‌ای را در چشم خود پیدا کنید و برخی نکات را اصلاح کنید.

البته کلیشه‌های رفتار روسیه به این بستگی دارد که کسی به کدام نسل تعلق دارد. نسل جوان و مدیرانی که بهترین تحصیلات را در اروپای غربی، متفاوت از نسل پدران خود رفتار می کنند. با این حال، برخی از کلیشه ها از نسلی به نسل دیگر منتقل می شوند و می توان آنها را "کهن الگوهای روسی" در نظر گرفت.

چگونه روسی شدم (تریلر سریال)

مهمترین عاملی که هنوز رفتار یک فرد روسی را تعیین می کند (و نگرش او به مسکن، لباس، غذا، نظافت، نظم، اموال) اقامت طولانی مدت در یک دولت توتالیتر است.
به ویژه، روان مردم به شدت تحت تأثیر بحران پس از پرسترویکا و "شوک درمانی" تحولات در جامعه در دهه 90 قرار گرفت.
قوانین زندگی روزمره اغلب و به سرعت تغییر می کنند و هیچ کس نمی داند با چه قوانینی و هیچ کس چیزی را برای کسی توضیح نمی دهد. در روسیه عدم اعتماد به نفس وجود دارد، چیزی برای تکیه کردن وجود ندارد.

حکایتی از دوران پس از فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی
دولت نزد مردم می آید و می گوید: «من برای شما دو خبر دارم: خوب و بد. با کدام یک شروع کنم؟ - "تو آزاد هستی!"

شخصیت ملی

کلیشه های اساسی در مورد ویژگی های شخصیت ملی روسیه

• "راز روح روسیه" - ذهنیت مردم روسیه است رمز و راز مرموز، که حل آن غیر ممکن است
• "ملیت" - میهن پرستی، خدمت به میهن، عشق به میهن، وفاداری به سنت ها
• "امید برای آینده ای روشن" - جستجوی حقیقت، عدالت، آزادی، امید به یک دولت ایده آل، انتظار یک "حاکم عادل"
• "مسیانیسم" - روسیه به عنوان نمونه ای برای سایر ملل آماده است تا خود را به خاطر دیگران قربانی کند ("آنها دیگران را نجات می دهند ، خود را نابود می کنند.")
• «تقدیرگرایی» تسلیم شدن به این واقعیت است که بدون توجه به اراده و میل شخص، چیزهای زیادی اتفاق می افتد، این باور که هیچ چیز تصادفی در زندگی اتفاق نمی افتد. این ویژگی شخصیتی روس ها گاهی منجر به رفتار منفعلانهعادت به تکیه کردن نه به خود، بلکه به خواست خدا، «عموی خوب» (گفته‌های: «صبر می‌کنیم و می‌بینیم»، «عادت کرده‌ایم...»؛ «هیچ» رایج‌ترین واکنش به شکست)
• "احساس گرایی"، "باز بودن احساسات"، "بی قراری" (عبارات شناسی: "روح خود را بریزید" "روح خود را باز کنید" "صحبتی صمیمانه داشته باشید")
• "قطبی سازی" - تقسیم کل تنوع جهان به خیر و شر، حقیقت و دروغ، "ما" و "غریبه"
• حداکثر گرایی، تعصب، افراط گرایی
• نگرش نسبت به رعایت آداب، سنت ها، آداب و رسوم

مخالف شخصیت ملی روسیه

خود روس ها معتقدند که شخصیت روسی از افراط و تفریط تشکیل شده است. شعار راهنما مردم روسیه این است: "یا همه چیز، یا هیچ چیز، به گفته ناظران روسی و خارجی، روسیه "کشور پارادوکس های سیستماتیک" است.

آنها با یکدیگر تضاد دارند:

• زودباوری، امید به یک حاکم واقعی - و رویای آزادی
• سخاوت، مهمان نوازی، گشاده رویی در زندگی خصوصی - و رسمی گرایی، سخت گیری، بی خندان در ارتباطات رسمی
• فرهنگ عالی (ادبیات، موسیقی، تئاتر)، توسعه علم، توانایی دستیابی به نتایج بهتر (تعالی) در بسیاری از زمینه ها، حضور فن آوری های مدرن- و ناقص بودن، ناتوانی در دیدن عواقب اقدامات خود از قبل و برنامه ریزی برای آنها، نیمه کاره، ناتوانی و عدم تمایل به تکمیل کار آغاز شده - همه چیز در پرواز تصمیم می گیرد، اکثر موسسات در حد توان خود کار می کنند (پست دفتر، حمل و نقل عمومی) (ویژگی های شخصیت مثبت از این سرچشمه می گیرد - "مدبر بودن"، "انطباق پذیری"، "توانایی ایجاد چیزی از هیچ").
• ترس از مافوق - و عدم رعایت مداوم قوانین تعیین شده و تعیین شده

نظرات خارجی ها در مورد روس ها

روس ها مردمی بسیار مغرور و با اعتماد به نفس هستند. اما از سوی دیگر، روس ها فریب می دهند، وانمود می کنند، در مواجهه با مشکلات پنهان می شوند (زمانی که نیروهای آلمانی وارد کیف شدند، استالین ادعا کرد که حتی یک سرباز آلمانی از مرزهای روسیه عبور نکرده است). وقتی به عنوان یک دروغ آشکار شوند، فقط شانه های خود را بالا می اندازند.
مشکل بوروکراسی این است که هر کسب‌وکاری زمان بسیار طولانی می‌برد و پردازش آن پیچیده است، قوانین اغلب تغییر می‌کنند و افراد بی‌پایان از پنجره‌ای به پنجره دیگر فرستاده می‌شوند.

رفتار اجتماعی

جمع گرایی روسی

روس ها تنهایی را به خوبی تحمل نمی کنند.
آنها حتی می توانند با آنها صحبت کنند غریبه ها(ارتباط در قطار)، آنها اغلب دوست دارند از طریق تلفن ارتباط برقرار کنند (در شهرها، اصل مبتنی بر زمان پرداخت برای تماس های تلفنی هنوز معرفی نشده است و مردم "تلفن می گیرند").
روابط با همسایگان هنوز در زندگی روس ها مهم است - روابط همسایگی نقش تقریباً خانوادگی ایفا می کند.
روس ها با ویژگی های شخصیتی مانند شفقت، گرمی و ترحم مشخص می شوند (متاسفانه ناشنوایی برای شخص دیگری برای روس ها غیرمعمول است).
از سوی دیگر، بسیاری از آنها این شیوه زندگی را در پیش گرفته اند: زندگی کردن مانند دیگران، کم اهمیت بودن.
جمع گرایی شامل عشق به تعطیلات دسته جمعی، به شرکت ها، سنت مهمان نوازی. در روستا عادت ملاقات با همسایگان در همان کلبه - "جمع شدن" وجود دارد. روس‌ها به اصل "مصالحه" - وحدت درونی مردم بر اساس یک جامعه روحی - ارزش قائل هستند.

«Ruský kolektivismus se v Rusku projevuje sklony k masovosti، Občané se tlačí، vytvářejí fronty a z těch front se vyčleňují přirození vůdci، kteří buď organizují dav nebo sepisují pou. To bývá na úřadech. Kdyby tam nebyla fronta، určitě توسط lidé odešli، že mají zavřeno. Fronta bývá jedna ústřední، pořadníků více.»
الیزابت رابرتز: Xenofobův národnostní průvodce: Rusové

با این حال، در اخیراروس ها همچنین با تمایل به فردی شدن مشخص می شوند (با سقوط اتحاد جماهیر شوروی، هر روسی در نهایت به حال خود رها شد).

نقش عمومی

روس‌ها نقش اجتماعی خود را رساتر به عهده می‌گیرند، قوانین رفتار رسمی را رعایت می‌کنند و همیشه سعی می‌کنند حفظ کنند. نام خوبآنها با نگاهی مداوم به آنچه که دیگران در مورد ما خواهند گفت یا فکر می کنند مشخص می شوند.
تفاوت زیادی در رفتار انسان در حوزه عمومی (حرفه ای) و در زندگی خصوصی وجود دارد.
"روانشناسی خدمتگزار" در رابطه با مافوق ها مشخصه (یک نفر می تواند نسبت به یک فرد وابسته به او تحقیر کند و در یک دقیقه در مواجهه با رئیس برده و فحشا شود) ضرب المثل مشهور: "شما رئیس هستید". - من یک احمق هستم. من رئیس هستم - تو احمقی.» مردم همیشه در جامعه کار نمی کنند اصول دموکراتیکدر رابطه با شرایط تصرف پست های خاص (مثلاً رئیس دانشگاه). اگر شخصی قبلاً موقعیت بالایی را بدست آورده باشد ، به عنوان یک قاعده ، محکم در آن "نشسته است".

ارزش های اساسی

روس ها بسیار ارزش دارند: شجاعت، قدرت، موقعیت اجتماعی خوب، "نام نیک"، شهرت در چشم دوستان و همسایگان، اقدامات عاطفی و احساسی.
به خصوص روس ها بسیار احترام می گذارند افراد باهوش. زیرکی، از نظر روس ها، توانایی عقلانی نیست، بلکه معنویت، ظرافت، مسئولیت اجتماعی و ویژگی های اخلاقی بالاست.
از قدیم مرسوم بوده است که سطح فرهنگ را با تعداد کتاب های خوانده شده اندازه گیری می کردند.
به اندازه کافی عجیب، گاهی اوقات یک لبخند نشانه حماقت در نظر گرفته می شود ( ضرب المثل عامیانه: "خنده بی دلیل نشانه احمق است.").

پول ارزش ویژه ای در نظر گرفته نمی شود.

نگرش روسیه به ...

... خارجی ها

در قرن نوزدهم، به احتمال زیاد، بیگانه هراسی در روسیه وجود نداشت. روس ها آماده بودند که به سرعت با حضور خارجی ها کنار بیایند. با کسانی که بدون نیت بد می آمدند با دوستی رفتار می کردند، اما با کسانی که با سوء نیت آمده بودند با ظلم رفتار می کردند.
در دوران شوروی، رستوران‌ها و هتل‌های دیگر (بهتر) برای بازدید از خارجی‌ها در نظر گرفته شده بود، اما به آنها اجازه ورود به مناطق ممنوعه داده نمی‌شد.
در حال حاضر همه چیز به ملیت خارجی بستگی دارد. روس ها چخوف را دوست دارند و صرب ها نیز به آنها نزدیک هستند. اما روابط آنها با لهستانی ها، اوکراینی ها و آلمانی ها کمی پیچیده تر شده است.
برخی از موزه ها برای خارجی ها قیمت دو برابری در نظر گرفته اند (در هرمیتاژ، بلیط آنها 3 برابر گران تر از یک روسی است).

... گدایان

آنها به فقرای روسیه رحم می کنند و به آنها پول می دهند.

... بچه ها

البته روس‌ها بچه‌ها را خیلی دوست دارند و حاضرند آخرین سرمایه خود را صرف آموزش و بهبود آینده خود کنند.

والدین

روس ها به اجداد و والدین پیر خود بسیار احترام می گذارند و آنها را با دقت احاطه می کنند. در خانواده ها، به عنوان یک قاعده، بیشتر از ما، چندین نسل با هم زندگی می کنند. قرار دادن سالمندان در خانه سالمندان گناه محسوب می شود.

... مقامات

کهن الگوی روسی با ترس از دولت مشخص می شود.
دولت تقریباً دائماً در زندگی افراد خود مداخله می کرد (با خشونت، ایدئولوژی) - شخص روس به ندرت می توانست بر زندگی خصوصی خود تمرکز کند.
تجسم قدرت شیطانی، که بر مردم فشار می آورد و بدبینانه آنها را غارت می کند، برای یک فرد روسی بوروکراسی است، نیرویی وحشتناک و مقاومت ناپذیر.
یک "نوع ارتدوکس" پدید آمده است که صبور، منفعل، محافظه کار، گاهی اوقات حتی بی تفاوت، قادر به زنده ماندن در باورنکردنی ترین شرایط، غوطه ور در گذشته و غرق در جستجوی ابدی برای آرمان ها است و از دخالت خودسرانه در هر چیزی خودداری می کند.
مربوط به این ناتوانی روس ها در پذیرش مسئولیت شخصی است ("خانه من در لبه است، من چیزی نمی دانم.")
پارادوکس نگرش نسبت به قدرت: از یک طرف، مردم روسیه به طور ژنتیکی آموزش دیده اند که از مقامات انتظار خوبی، کمک، حمایت نداشته باشند. در همان زمان، او به یک معجزه، برای یک "پادشاه خوب"، یک اصلاح طلب-ناجی امیدوار است (توهمات، سرخوشی دائماً با ناامیدی، محکومیت مقامات جایگزین می شود).
در تاریخ روسیه، خدایی کردن قدرت و رهبران کاریزماتیک تکرار می شود - شاخصی از مقدس بودن آگاهی روسیه.

نگرش بین زن و مرد

مردان

مردان (از قبل پسران) نباید ضعف خود را نشان دهند (گاهی اوقات بی ادبی در این امر به آنها کمک می کند). آن‌طور که می‌خواهند از زنان تعریف و تمجید نمی‌کنند. وقتی زنی را دوست دارند، مستقیماً به او می گویند، عشق خود را با هدایا و توجه نشان می دهند. (این بدان معناست که برای خانم ها فهمیدن اینکه عاشق است یا نه چندان دشوار نیست؟)

«Mladý muž univerzál - nosí černé džíny, černou koženou bundu, černou koženou čepici s nápletem. Tváří se nepřístupně (žvýkačka narozdíl od cigare není podmínkou)، mluví úsečně záměrně hlubokým hlasem. Mladíci se shlukují kolem stánků u výstupu z metra, usrkávají z lahve pivo domácí výroby, kouří, pojídají buráky, plivou (i slupky slunečnicových semínek) a dokážěkílats .

زن روسی

یک زن روسی دوست دارد خود را مانند جنس ضعیف تر احساس کند. او می تواند آخرین پول خود را خرج لباس و لوازم آرایش کند. قبلا زنانمجبور به کار شد حرفه های مردانه، آنها به مراقبت از همه چیز عادت کردند، بلافاصله بالغ شدند.

"Ruská žena je často buď puťka, která se bojí překročit stín svého muže, nechá se bít manželem, tyranizovat synem a vydírat tchýní, nebo je to emancipovaná véněníětícíná by energestic tech a stejně razantním stylem za volantem i bez něj.
D.Šťáhlavský: Rusko mezi řádky

در جامعه نشانه بد سلیقگی به حساب می آید...

• دماغت را باد کن
• از خلال دندان استفاده کنید
• کفش های کثیف داشته باشید
• بدون هدیه تشریف بیاورید
• حال بد خود را نشان دهید
• با "چرخش های پیچیده عبارات" صحبت کنید (روس ها نیز از "گفتگوی خالی" آزرده می شوند؛ استدلال فضایی در مورد چیزی که می تواند به طور خلاصه بیان شود)
• «کلمات را دور بیندازید» (روس‌ها آنچه گفته می‌شود را خیلی جدی و تحت اللفظی می‌پذیرند؛ فقط نمی‌توانید شوخی کنید).
• روس ها شیوه اروپایی "توجه نکردن" به چیزی ناخوشایند را که با هنجارهای رفتار مطابقت ندارد درک نمی کنند. آنها فعالانه مداخله می کنند، نظر می دهند و وضعیت را اصلاح می کنند. (مثلاً اگر کسی در صف عجله نداشته باشد و دیگران را به تأخیر بیندازد، رفتار او می تواند باعث عصبانیت پر سر و صدا و حتی رسوایی شود.)
• هنگام مرتب کردن روابط با روس ها، توصیه می شود در کلمات و لحن بیشتر مراقب باشید - یک روسی اغلب به طور شهودی وضعیت را تشخیص می دهد و ترجیح می دهد عمل کند (گاهی اوقات حتی به واکنش های بدنی بی ادبانه و دعوا می رسد).
• روس ها از صحبت کردن در مورد پول احساس ناراحتی می کنند صفات ملیو کرامت روس ها.
• بهتر است در مورد محل تولد از طرف مقابلتان سوال نپرسید. با توجه به تاریخ پیچیدهروسیه (از جمله مهاجرت اجباری جمعیت) ممکن است تحت تأثیر چیزهای بسیار پیچیده ای قرار گیرد.
• روس ها برای گفتگوهای صمیمانه ارزش قائل هستند - این مکالمه طولانی، بدون عجله و صریح با یک آشنا خوب، با یک دوست نزدیک است. "موضوعات بالا" ترجیح داده می شود - به عنوان مثال، در مورد معنای زندگی، آینده روسیه، سیاست، ادبیات، تئاتر، سینما. شما همچنین می توانید در مورد مسائل خانوادگی صحبت کنید.

حرکات

• تکان دادن گلو با انگشت اشاره یا وسط: به معنی "ودکا بنوش" یا "او مست است"
• با انگشت اشاره خود به شقیقه خود ضربه بزنید: "آدم خیلی باهوشی نیست"
• دستان خود را روی قلب خود بگذارید: در گفتگو بر صداقت خود تأکید کنید
• انگشت شست را با مشت گره کرده بین انگشتان وسط و اشاره قرار دهید: انجیر (انجیر با کره)، یک حرکت مبتذل که بیانگر انکار قاطعانه است.
• روس ها به گونه ای می شمارند که انگشتان خود را خم می کنند و به تدریج آنها را به صورت مشت جمع می کنند و از انگشت کوچک شروع می کنند.

زندگی

زندگی یک روش زندگی است، زندگی روزمره، توسعه مادی و فرهنگی جامعه.

در روسیه یک جهت گیری معنوی قوی به شرق وجود دارد، یعنی تمرکز بر زندگی معنوی (خدمت به هدفی بالاتر). روس ها همیشه غرب را به خاطر مصرف کننده محور بودن (پول، اشیا، موفقیت شخصی) سرزنش کرده اند.
بنابراین، اغلب مشاهده می‌شود که روس‌ها نسبت به پول و به طور کلی، نسبت به جنبه مادی زندگی بی‌تفاوت هستند و به راحتی زندگی اهمیت نمی‌دهند. برعکس به ارزش هایی مانند آموزش، ادبیات و فرهنگ و احترام در جامعه اهمیت می دهند.
غیرقابل پیش بینی بودن و شدت طبیعت و آب و هوای روسیه و بسیاری از فاجعه های تاریخی، توسعه عملگرایی اروپایی، توانایی سازماندهی زمان و صرفه جویی در فضا را دشوار کرده است.

«Bolševismus naučil lidi skromnosti، nenáročnosti، ale také rozmařilosti a plýtvání. Naučil je žít s pocitem, že to dnes může být naposledy.”
D. Šťáhlavský: Rusko mezi řádky

مسکن

اخیراً در بسیاری از شهرهای بزرگ روسیه ظاهر شده است مقدار زیادیمسکن بهبود یافته، آپارتمان‌های راحت، اما هنوز هم فقط افراد بسیار ثروتمند می‌توانند مسکن جدید بخرند. برای روس ها، "مسئله مسکن" هنوز یک مشکل بزرگ است. هنوز خانواده هایی هستند که چندین نسل با هم در یک آپارتمان زندگی می کنند.
بیشتر ساختمان‌های مسکونی در روسیه بزرگ، چند طبقه و با ورودی‌های متعدد هستند. نمونه برای آنها پنجره های محافظت شده توسط میله ها، درهای زرهی سنگین در ورودی ها و آپارتمان ها، خاک در ورودی ها، روی پله ها و آسانسورها است.
مردم یاد نگرفته اند که از خانه و محیط اطراف آن طوری مراقبت کنند که انگار مال خودشان است.
برخلاف سایر ملیت ها، روس ها رسم ندارند که خانه یا آپارتمان خود را به مهمانان نشان دهند.

مد افراد ثروتمند ساخت خانه های روستایی راحت، عمارت ها، به اصطلاح است. "کلبه".

در زمان شوروی (به ویژه دوران استالین)، بسیاری از مردم مجبور بودند در آپارتمان های مشترک زندگی کنند، یعنی در آپارتمان هایی که دارایی دولتی هستند، که در آن چندین خانواده زندگی می کنند (افرادی که از نظر روابط خانوادگی با هم مرتبط نیستند، متعلق به اقشار مختلف اجتماعی هستند). زندگی در آپارتمان های مشترک در واقع سلامت روانی و روابط بین فردی یک نسل از روس ها را فلج کرده است.

تمیزی کلافه است

در همه جای روسیه مکان های تمیز نشده، زمین های بایر متروکه زیادی وجود دارد. بوی عجیب روسیه از بنزین، گندم سیاه و ودکا تشکیل شده است. با این حال، روس ها با دقت دست های خود را می شویند، کفش های خود را تمیز می کنند و عطر می زنند.
در توالت ها می توانید کتیبه "درخواست بزرگ!" کاغذ در توالت نریزید!».
برخی از توالت ها در یا بالای دیوارها را ندارند. در رستوران ها اغلب تفاوتی بین مردانه و زنانه قائل نمی شوند.

مستی

روس ها نگرش بسیار بیهوده ای نسبت به سلامت خود دارند، از جمله اعتیاد به الکل.
روس ها معمولا الکل را به خوبی تحمل می کنند، آنها می توانند مقدار زیادی ودکا بنوشند و "عاقل" باقی بمانند، اما به سرعت به الکل وابسته می شوند.
دلایل اعتیاد به الکل آب و هوای سخت، شرایط زندگی دشوار است (قرن هاست که روس ها به دنبال فراموش کردن مشکلات در یک لیوان هستند).

مقامات روسیه به مبارزه با اعتیاد به الکل ادامه می دهند. از سال 2014، نوشیدن مشروبات الکلی در مکان های عمومی ممنوع شده است. می توانید در خانه، کافه یا رستوران بنوشید.

تشریفات

حمام

این حمام از قرن دهم در روسیه شناخته شده است. در روستا، این یک کلبه چوبی جداگانه در کنار خانه است. از یک اتاق رختکن و یک اتاق بخار تشکیل شده است. یک اجاق گاز در اتاق بخار وجود دارد. وقتی غرق می شود، سنگ ها داغ می شوند. برای اینکه حمام با بخار داغ پر شود، سنگ ها را آبیاری می کنند آب گرم. در حمام با یک جارو توس یا بلوط به خود دست می زنند.

نقش حمام در زندگی یک فرد روسی، عملکردهای آن: پاکسازی بدن، تقویت سلامت جسمانی، درمان آبریزش بینی، سرماخوردگی، درد، کاهش وزن اضافی، پیشگیری، لذت، آرامش. (حمام "ذهن را پاک می کند و اشک را خشک می کند.")
کارکرد اجتماعی حمام، ایجاد آشنایی، دوستی، مکانی برای مذاکره و برقراری ارتباطات تجاری است.

• روز حمام: شنبه
• به کسانی که حمام را ترک می کنند می گویند: از بخار خود لذت ببرید!

تشریفات خانوادگی

عروسی

عروسی سنتی روسی چند روز طول کشید و قبل از آن خواستگاری و عروسی برگزار شد. عروسی مثل این بود بازی تئاتر(سرقت و باج عروس) با لحظات غم انگیز و خنده دار. اغلب، عروسی بین کریسمس و روزه برای خوشگذرانی و زنده ماندن در زمستان طولانی برگزار می شد. در این مدت کار کمتری وجود داشت.
در عروسی مدرن همه چیز به پول بستگی دارد. داماد باید با انجام کارهای مختلف (مثلاً باید نام عروس را در اسکناس بنویسد) به عروس خانم نفوذ کند.
همچنین رسم پوشاندن سیب ها با پول کاغذی هم رنگ وجود دارد - سیب سبز، قرمز می شود ... عروسی بزرگ و غنی یک موضوع افتخار است.

تشییع جنازه

مراسم تشییع جنازه به طور سنتی در روز سوم پس از مرگ فرد برگزار می شود. مؤمنان در کلیسا به خاک سپرده می شوند. در طول سال، مراسم بیداری برگزار می شود، مراسمی به یاد یکی از بستگان متوفی، که توسط اعضای خانواده او انجام می شود - 3، 9 و 40 روز پس از مرگ.
مراسم تشییع جنازه شامل نماز خانه، بازدید از معبد و قبر متوفی و ​​ناهار است که در آن ودکا، پنکیک، کوتیا (فرنی شیرینی که از ارزن یا برنج با کشمش تهیه می شود) و یک غذای تشییع جنازه - ژله سفید - سرو می شود.
روس ها در عید پاک بر سر قبر بستگان خود می آیند. در این حالت معمولاً یک لیوان ودکا که با یک تکه نان پوشانده شده است یا سایر خوراکی ها روی قبر گذاشته می شود.
پیش از این، آیین عزاداری در روسیه رواج داشت. عزاداران حرفه ای خوب که بر سر قبر هق هق می زدند، ارزش زیادی داشتند.
عرض تسلیت: عمیق ترین تسلیت مرا پذیرا باشید. ما در غم عمیق شما شریک هستیم.

خانه داری

حرکت به آپارتمان نوسازیا یک خانه جدید یک رویداد مهم برای خانواده است و از دیرباز با آداب و رسوم همراه بوده است (در دوران جدید، جشن واجب است).

اگر "کارت های قوی" در دست دارید، از آنها سوء استفاده نکنید. روس ها مردمی مغرور هستند و نباید آنها را تحقیر کرد. آنها به اندازه شما به پول علاقه ندارند، بنابراین بیشتر از شما مایلند از یک معامله دور شوند. می توانید تصمیمات خود را بر اساس حقایقی قرار دهید که برای شما خنثی هستند اما برای آنها احساسات را برمی انگیزند. آنها بیشتر مردم گرا هستند تا کسب و کار. سعی کنید آنها را راضی کنید. اگر موفق شوید، آنها شما را تشویق می‌کنند که «سیستم را فریب دهید». آنها دستورات سختگیرانه را بیشتر از شما دوست ندارند. از این نظر شباهت زیادی به ایتالیایی ها دارند. تا جایی که ممکن است بی اعتمادی خود را به اقتدار کور یا بوروکراسی بیش از حد نشان دهید. از همان ابتدا به آنها لطفی کنید، اما به آنها نشان دهید که این به خاطر ضعف شما نیست. چنین خدمتی باید بیشتر به شخص مورد بحث باشد تا موضوع مورد بحث. لازم نیست بیش از حد تحت تأثیر نمایشی یا احساسات آنها قرار بگیرید، اما باید همدردی خود را با جنبه های انسانی مذاکرات نشان دهید. ضمن نشان دادن صلابت خود، مهربانی خود را نیز نشان دهید. آنها عمدتاً به صورت جمعی عمل می کنند، بنابراین شخص خاصی را مشخص نکنید. حسادت به موفقیت دیگران نیز از ویژگی های شخصیت روسی است. اگر می توانید بین جلسات با آنها نوشیدنی بنوشید. این یکی از ساده ترین راه ها برای "ساختن پل" است. آنها نشسته نوشیدن را ترجیح می دهند و اغلب نان تست می کنند و سخنرانی های کوتاه می کنند.

آنها عاشق ستایش هستند، به خصوص اگر مربوط به دستاوردهای روسیه در فن آوری، و همچنین موفقیت های بزرگ در هنر روسیه باشد.

آنها به صحبت از جنگ حساس هستند و معتقدند که روسیه بیشتر جنگ ها را برای دفاع در برابر همسایگان متجاوز انجام داده است. آنها روایت شما از وقایع تاریخی را نمی دانند.

آنها آمریکا را با سوء ظن می نگرند، آمیخته با تحسین پنهان.

آنها فرزندان خود را بیشتر از بسیاری از ما دوست دارند. تبادل عکس کودکان با آنها یک راه عالی برای برقراری ارتباط است.

آنها به افراد مسن احترام می گذارند و رفتار آمریکایی ها با افراد مسن را تحقیر می کنند. در محیط وحشیانه روسیه، عشق خانوادگی اغلب تنها شکل پایدار ثروت بود. در صورت لزوم نسبت به خانواده خود محبت نشان دهید.

جنبه انسانی خود را نشان دهید - احساسات، امیدها، آرزوها و غیره. آنها بسیار بیشتر به اهداف شخصی شما علاقه مند هستند تا اهداف تجاری.

در طول یک بحث تجاری، آنها اولویت را به این ترتیب می دهند: روابط شخصی، شکل، ظاهر، فرصت برای کسب درآمد.

آنها اغلب عصبی به نظر می رسند اما از خودکنترلی خوبی برخوردارند.

آمیختگی عناصر شرقی و غربی در شخصیت آنها اغلب شبیه به دوشاخه شخصیت افراد اسکیزوفرنی است. اجازه ندهید این شما را گیج کند - در صورت لزوم، طرف مقابل همیشه ظاهر می شود.

آنها هرگز در تاریخ خود دموکراسی توسعه یافته ای نداشته اند، بنابراین از آنها انتظار نداشته باشید که به طور خودکار برابری طلب، منصفانه، بی طرف و گشوده به بحث مستقیم باشند. در این زمینه، عاقلانه است که به آنها به وضوح نشان دهید که در مورد این مفاهیم چه فکر می کنید و چرا اساساً به شما انگیزه می دهند.

اصطلاحاتی مانند «دموکراتیک»، «بازی منصفانه»، «سود»، «گردش مالی»، «جریان نقدی»، «روابط عمومی» و روابط غیر رسمی"در هر زبانی برای آنها معنی کمی دارند، بنابراین با دقت از این کلمات استفاده کنید.

آنها دوست دارند بگویند که می فهمند، اگرچه در واقع نمی دانند، و همچنین سعی می کنند آنچه را که فکر می کنند می خواهند از آنها بشنوند (عادت شرقی) بگویند، بنابراین هر چیزی که گفته شده یا شنیده شده را بدیهی نگیرید.

آنها به هر چیزی که شما به عنوان دستورالعمل یا دستورالعمل رسمی ارائه دهید مشکوک خواهند بود. آنها از آنچه شما به عنوان یک توصیه شخصی ارائه می کنید استقبال می کنند.

آنها سود بیش از حد بالا را غیرقانونی می دانند. نه برای خودت و نه برای آنها حریص نباش.

روس ها ذاتا محافظه کار هستند و تغییر را به راحتی نمی پذیرند. ایده های جدید خود را به آرامی به آنها ارائه دهید و در ابتدا آنها را تحت فشار قرار ندهید.

روس‌ها اغلب به شما فشار می‌آورند و متوجه می‌شوند که شما با آنها همین کار را می‌کنید، اما وقتی احساس می‌کنند فشار بیش از حد است، اعتراض می‌کنند.

هنوز باید ببینیم که در بازار آزاد چقدر می توانند ریسک کنند.

به طور کلی مخالفت در میان آنها محبوب نیست، زیرا رفتار گروهی و سازگارانه از نظر تاریخی برای آنها بی خطر بوده است. سعی نکنید یک روسی را از "گروه" او جدا کنید، هر چه که باشد.

تصمیم در مورد اینکه چه چیزی درست است و چه چیزی نادرست است، از نظر بسیاری از روس ها، توسط احساسات اکثریت تعیین می شود و نه توسط قانون.

روس‌ها حس نوستالژی بسیار قوی دارند - زمان حال بر تفکر آنها قدرتی ندارد، همانطور که ممکن است، برای مثال، در مورد بسیاری از آمریکایی‌ها و استرالیایی‌ها باشد.

آنها عاشق صحبت کردن هستند. بدون تردید روح خود را به آنها عطا کنید. آنها مانند آلمانی ها عاشق گفتگوهای صمیمانه هستند.

آنچه آنها در کشورشان به دست آورده اند عمدتاً از طریق شبکه پیچیده ای از روابط شخصی به دست آمده است: تو برای من، من برای تو. آنها از مسئولان انتظار کمک ندارند. آنها هم مثل آلمانی ها بدون لبخند به جلسه می آیند. مانند آلمانی ها، آنها را می توان با نشان دادن درک متقابل و صمیمیت "ذوب" کرد.

وقتی در حین مکالمه طرف مقابل را لمس می کنند، نشانه اعتماد است.

ارزش های روسیهقهرمانان آنها عمیقاً انسانی هستند و نمادهای بیرونی آنها مملو از هنر و زیبایی شناسی است. برای موفقیت در روابط با روس ها، به جای توجه بیش از حد به جنبه های مرموز و متناقض رفتار و نگرش مدرن آنها، باید این ویژگی ها را به وضوح در ذهن خود نگه دارید.

اسپانیا

تنها یک انگلستان و تنها یک فرانسه وجود دارد، اما چندین اسپانیا وجود دارد. اسپانیا، به گفته رومی ها، از کشورهای زیادی تشکیل شده بود، که هنوز هم در تنوع مناطق کاملاً متمایز در داخل کشور منعکس می شود. کاستیلی ها اکثریت جمعیت اسپانیا را تشکیل می دهند و هنوز هم در آنجا غالب هستند، اما قبل از اینکه با یک اسپانیایی سر و کار داشته باشید، ایده خوبی است که منشا او را بدانید. مردم گالیسیا اهل عمل و مالیخولیا و از جهاتی شبیه به برخی از مردمان شمالی هستند. سرسختی آراگونی ها منعکس کننده سرسختی فنلاندی است. باسک ها در فعالیت های صنعتی و تجاری استعداد دارند و به همراه فنلاندی ها، مجارستانی ها و استونیایی ها تبار هند و اروپایی ندارند. از یک سو مردم شمالی با کیش کارآمدی شبیه کاتالان ها هستند که بیشتر به سمت فرانسه گرایش دارند تا اسپانیا. از سوی دیگر، آنها با دو منطقه دیگر اشتراک چندانی ندارند - آستوریا، که مردم در آن به شدت متکبر هستند، و اندلس، که هر ساکن آن یک خطیب است، و روال روزمره فقط برای گربه ها و سگ ها وجود دارد. پس از صحبت در مورد مناطق اسپانیا، اجازه دهید اکنون نگاهی دقیق تر به کاستیا و کاستیلیان بیاندازیم. کاستیلی ها اساساً نمایندگان مردم روم هستند و در واقع برای قرن ها نگهبانان میراث لاتین بودند و آثار زبانی و ادبی آن و همچنین سنت های آن را در دوران فتوحات روم و امپراتوری روم حفظ کردند. کاستیلی ها ویژگی های مشخصه مردمان عاشقانه را از خود نشان می دهند - پرحرفی و فصاحت (کلمه کاستیلی hablar - "گفتن" از کلمه fabulare به معنای "اختراع، سرودن، لذت بردن از گفتگو" گرفته شده است). شمالی‌ها وقتی با چنین پرحرفی‌های اسپانیایی‌ها و همچنین با اسپانیایی‌ها در نقش مورد علاقه‌شان «رومانتیک‌های بزرگ» مواجه می‌شوند، به سختی احساس راحتی می‌کنند. کاستیلی ها که به تاریخ و پاکی خون خود افتخار می کنند، قلباً صلیبی ها، عارفان و فردگرایان غیرعملی هستند که زمانی فاتحان بزرگ فاتح بودند، اما هرگز نتوانستند امپراتوری خود را ایجاد کنند. انگلیسی ها و آمریکایی ها ممکن است فردگرایی کاستیلی را تحسین کنند، زیرا این ویژگی خاصی است که آنها برای خودشان ارزش ویژه ای قائل هستند، اما فردگرایی در اسپانیا به سرپیچی از اقتدار و نهادها و حتی تحقیر دولت تبدیل شد. در بخش شمالی کشور، آب و هوای "گرم" بیشتر به تظاهر بی تفاوتی و اینرسی در مورد قوانین و مقررات کمک می کند. یک مرد فقیر در اسپانیا به همان اندازه یک مرد نجیب به عنوان یک مرد ثروتمند در نظر گرفته می شود. با گدایان با درک رفتار می شود، به فقرا و نیازمندان احترام گذاشته می شود، و اشرافیت ذاتی در فقیرترین مردم نمایان است. به عقیده کاستیلیان، انسان حتی در مواردی که دیگر چیزی برای از دست دادن ندارد، نباید کرامت شخصی خود را از دست بدهد. زمان، پول و حتی احتیاط در درجه دوم اهمیت قرار دارند. اگر شمالی‌های عمل‌گرا حتی قبول این موضوع را دشوار می‌دانند، از جبرگرایی کاستیلیان بیشتر گیج می‌شوند. کاستیلیایی می گوید: "چرا اینقدر نگران سرنوشت خود هستید؟" اسپانیایی‌ها پر از انرژی خستگی‌ناپذیر در دوره‌های فعالیت تب‌آلود یا لحظات بصیرت عالی، تمایل چندانی به کارهای معمول و پیش پاافتاده تثبیت و هماهنگی عمل ندارند. "و فردا روز خواهد بود، اگر سرنوشت ما این است، پس چنین خواهد بود." شمالی ها که زمان کمی برای جبرگرایی دارند و خود را صاحب سرنوشت خود می دانند، دلسوزی چندانی با این موقعیت ندارند. می‌توانیم استدلال کنیم که واقعیت‌ها چیزهای سرسختی هستند، اما اسپانیایی اعلام می‌کند که همه چیز اصلاً آنطور که به نظر می‌رسد نیست. او می گوید: «دو حقیقت وجود دارد، حقیقت هر ذره فانی و حقیقت کلیت شاعرانه». حقیقت دوم برای کاستیلیان مهمتر است زیرا به او ایمان یا بینشی برای زندگی می دهد. انسان باید به بیهودگی جاه طلبی های مادی خود پی ببرد. از این مفاهیم و باورهای اسپانیایی کاملاً مشخص است که اسپانیایی ها و شمالی ها کاملاً دارند برداشت های مختلفواقعیت گفتگو بین این افراد هرگز آسان نیست. یک سخنران پر زرق و برق و پرحرف و «عاشقانه عالی» یک شنونده منفعل و یک عمل گرا خاموش را مورد خطاب قرار می دهد. ممکن است یک مانع زبانی بین آنها وجود داشته باشد، اما هنوز باید گفت و گو انجام شود - در دنیای تجارت پل هایی بین فرهنگ اسپانیایی و فرهنگ مردمان شمالی وجود دارد شدت آب و هوا و چشم‌انداز زهد را به کاستیلی‌ها آموخت - پدیده‌ای که برای شمالی‌ها ناشناخته نیست، اما در بسیاری از کشورها زمان سختی ایجاد شده است. تمایل اسپانیایی‌ها برای محافظت از نسخه‌ای از دموکراسی واقعی این کشور است. با مقیاس ارزش ها بسیار متفاوت است دوران مدرن. آنها مانند سایر افراد خرید و فروش می کنند و در حین این کار رفتار دوستانه ای دارند، اما با شما کمی قدیمی رفتار می کنند و بیشتر به شما علاقه دارند تا به کالاهای شما. من یک بار به عنوان مترجم برای سه فروشنده آلمانی به نمایندگی از آنها عمل کردم محصولات جدیدهیئت مدیره یک شرکت در مادرید. آلمانی ها با استفاده از اسلایدها، عکس ها، نمودارها و فیلم ها، ارائه بسیار خوبی را ارائه کردند که حدود 30 دقیقه طول کشید. شش مدیر اسپانیایی که روبروی آنها نشسته بودند اصلاً به ارائه محصول توجه نداشتند. آنها فروشندگان را مشاهده کردند: آیا آنها از آن دسته افرادی هستند که ارزش تجارت با آنها را دارند؟ آیا آنها را دوست دارند؟ آیا آنها انسان هستند؟ آلمانی ها همیشه در ارائه خود عالی هستند، پس چرا آن را تماشا کنید؟ وقتی تظاهرات کالا به پایان رسید، آلمانی ها با نفس بند آمده منتظر واکنش میزبانان بودند. اسپانیایی ها آنها را به ناهار دعوت کردند که تا ساعت 4 بعد از ظهر ادامه داشت. پس از آن همه به استراحت رفتند. شما باید سخت کار کنید تا یک اسپانیایی را راضی کنید. اگر در این کار موفق شوید، همه چیز به خودی خود رسیدگی خواهد کرد. شما باید آنچه را که دارید نشان دهید قلب مهربانو اینکه مسائل را جدی نگیرید. شمالی ها خوش قلب هستند، اما اغلب آن را به خوبی پنهان می کنند. شما باید با اسپانیایی ها طوری صحبت کنید که برق چشمان شما را ببینند. "فاصله ارتباطی راحت" آنها بسیار کمتر از بسیاری از اروپایی ها است و آنها دوست دارند در طول مکالمه با طرف مقابل تماس چشمی داشته باشند. آنها از فرانسوی ها، ایتالیایی ها یا پرتغالی ها بی ادب تر هستند. این بی ادب ترین مردمان عاشقانه است. ماچو ("تهاجمی، یک مرد واقعی") یک کلمه اسپانیایی است و مردانگی طبیعی یک تاجر از شمال به او در جمع اسپانیایی ها کمک می کند. زنان تجاری شمال نیز در مذاکرات با بازرگانان اسپانیایی به سرعت درک متقابل پیدا می کنند، زیرا تهاجمی خاصی از تجار اسپانیایی ایجاد می کند. نتایج مثبت اسپانیایی ها هنگام صحبت کردن با آنها بهتر است سردی خود را کنار بگذارند، اعتراف کنند که کلاهبرداری های کوچک در کشور شما اتفاق می افتد، به برخی از گناهان یا اعمال ناشایست خود اعتراف کنید. چند سوال نسبتاً شخصی، در صورت لزوم، تا ساعت 3 صبح با آنها بنوشید و به طور کلی در حالی که در جمع اسپانیایی ها استراحت می کنید، یک فکر مهم را در یکی از نزدیک ترین گوشه های ذهن خود نگه دارید: آنها حساس هستند. شما می توانید تا جایی که دوست دارید به فرانسوی ها و آلمانی ها بخندید حیثیت یا شرافت شخصی برای بسیاری از اسپانیایی ها، کلمه "افتخار" مهمترین کلمه در زبان آنهاست. آنها ممکن است فقیر باشند، اما نجیب هستند. آنها ممکن است زندانی شده باشند، اما آنها صادق هستند. آنها ممکن است وقت شناس نباشند، اما صادق هستند. آنها ممکن است به شما بدهکار باشند، اما قطعاً در صورت امکان به شما بازپرداخت خواهند کرد. آنها ممکن است شکست بخورند، اما نمی توان آنها را تحقیر کرد. مانند ژاپنی ها یا چینی ها، آنها نمی توانند "چهره خود را از دست بدهند". این احترام به حیثیت اسپانیایی، پرورش دقیق شجاعت شخصی و انسانی آنها، تجلی احترام به موقعیت اجتماعی، شخصیت و روح آنها، کلید همکاری، اتحاد با آنها و همدردی آنها با شما است. اسپانیایی ها به طور کامل احساسات شما را متقابل خواهند کرد - اگر فداکاری یک کاستیلیایی را به دست آورده باشید، او بهترین دوست شما خواهد بود، محصولات شرکت شما را می خرد و به مدت 25 سال برای شما کارت های کریسمس می فرستد. او دروغ می گوید و اگر لازم باشد برای شما خواهد مرد. او مرد شرافتی است.

سوئد

به نظر می رسد که در سرتاسر جهان، و به خصوص در جهان انگلیسی زبان، سوئدی ها از شناخت جهانی برخوردارند. تصویر تثبیت شده سوئدی ها به عنوان کارگران صادق، دلسوز، آگاه و ماهر که کالاهای باکیفیت تولید می کنند و آنها را به موقع تحویل می دهند، کاملاً با آراستگی، توانایی لباس پوشیدن آنها و علاوه بر این (با عرض پوزش برای کلیشه) مطابقت دارد. سوئدی ها بلوندهای چشم آبی هستند. آنها زبان انگلیسی- از نظر دستوری صحیح، خالص و زنده - مانند زبان یک اسکاتلندی که در آکسفورد تحصیل کرده است. در مورد رفتار اجتماعی آنها حداقل اخلاق بی عیب و نقصی دارند و آنچه را که باید در 15 دقیقه اول گفته شود می گویند. بنابراین جای تعجب است که در منطقه اسکاندیناوی مردمی نیستند، اغلب مورد تمسخر قرار می گیرند و حتی گاهی تحقیر می شوند. این واقعیت که هیچ یک از همسایگان سوئدی - دانمارکی‌ها، نروژی‌ها و فنلاندی‌ها - را نمی‌توان به پرخاشگری متهم کرد، چنین بی‌اعتنایی را حتی غیرمنتظره‌تر می‌کند. کاستی های سوئدی ها چیست؟ خود سوئدی ها سعی می کنند به این سوال در چند مورد پاسخ دهند دهه های گذشته. اگر به داده های آماری تکیه کنید، تقریباً همه چیز برای سوئدی ها بسیار خوب پیش می رود. مراقبت های پزشکی عالی به پیدایش پیرترین جمعیت در جهان کمک کرده است (18.1٪ از جمعیت بالای 65 سال)، زیرا تنها ژاپنی ها امید به زندگی بالاتری دارند (ژاپنی ها - 79 سال، سوئدی ها - 78 سال). مرگ و میر نوزادان در اینجا یکی از کمترین ها در جهان است (مقام چهارم).

در سوئد 8.6 میلیون نفر در مساحت 450 هزار متر مربع زندگی می کنند. کیلومتر، بنابراین تراکم جمعیت در این کشور کم است - حدود 19 نفر در هر کیلومتر مربع. اگرچه سوئد از نظر اندازه در جهان تنها 54 است، اما در تولید ناخالص داخلی هجدهم است و رتبه پنجم را در تولید ناخالص داخلی سرانه با 25487 دلار در سال دارد. این ثروت در سطح زندگی سوئدی ها منعکس شده است. سوئد اولین کشور جهان از نظر تعداد صاحبان تلفن، پنجمین کشور در ماشین ظرفشویی، ششم در جهان است. اجاق های مایکروویو، هفتم - برای یخچال و فیلمبرداری و دهم - برای ماشین. سوئدی ها با نرخ باسوادی 99 درصد، دومین درصد بالاترین درصد مشارکت نیروی کار در جهان را برای سال های 1990-1991 دارند. (پس از زیمبابوه!)، برابر با 69.7٪. بدهی خارجی سوئد بسیار ناچیز است، اما کمک های خارجی آن بسیار زیاد است: سوئد نهمین کشور بزرگ جهان در ارائه کمک های دوجانبه (به عنوان درصدی از GNP (تولید ناخالص ملی)) است. سوئد از نظر تولید صنعتی (چهاردهمین در جهان) و در رتبه پانزدهم در حجم تجارت قرار دارد. این ارقام برای کشوری با جمعیت کمتر از 9 میلیون نفر بسیار عالی است، با توجه به اینکه سوئد عرق خوری نیست. با رشد کم جمعیت (سوئد با 2.2 نفر در هر آپارتمان کوچکترین خانواده در جهان را دارد) و زمین، منابع معدنی و انرژی فراوان، به نظر می رسد سوئد اندکی داشته باشد. مشکلات مادی. بر اساس شاخص توسعه انسانی سازمان ملل متحد، سوئد دوباره جلوتر است. بر اساس این شاخص که فاکتورهایی مانند تولید ناخالص داخلی سرانه، امید به زندگی، سواد بزرگسالان، تعداد سال های تحصیل، قدرت خرید جمعیت و غیره را در نظر می گیرد، سوئد در جایگاه پنجم قرار دارد (پس از ژاپن، کانادا، نروژ و ... سوئیس). تنها آمار منفی قابل توجه برای سوئد حملات قلبی است - بالاترین درصد مرگ و میر در جهان (37.3٪). قتل - سوئد رتبه هجدهم را در جهان دارد. جرایم مرتبط با مواد مخدر در رتبه دوم جهان قرار دارد. عروس های سوئدی دومین سالمند در جهان هستند (27.6 سال)، و این کشور هفتمین بالاترین هزینه زندگی را دارد، اما دو عامل آخر را نیز می توان مثبت در نظر گرفت. واضح است که سوئد کشوری است که به خوبی کار می کند، همانطور که آمارهای سالم بالا به وضوح نشان می دهد. این تنش بین سوئدی ها و همسایگانشان از کجا می آید؟ اولاً، آنها همسایه هستند و عشق به همسایه مخصوصاً برای مردم مشخص نیست. نروژ، دانمارک و فنلاند کمتر از سایرین تحت تأثیر درخشش سیستم تأمین اجتماعی سوئد قرار گرفته اند، زیرا خودشان سیستم های مشابهی را ایجاد کرده اند (و هر چهار نفر شک دارند که چنین سیستمی واقعاً برای مدت طولانی کار کند). به نظر می رسد بدبینی آنها در مورد سوئد ناشی از عوامل مختلف تاریخی است: دانمارک برای مدت طولانیبازی کرد نقش اصلیدر این منطقه سوئدی ها اغلب کپنهاگ را محاصره کردند و 600 سال بر فنلاند حکومت کردند. اتحاد بین سوئد و نروژ قبل از سال 1905 برای هر دو کشور ناموفق بود. نروژ، دانمارک و فنلاند در جنگ جهانی دوم شکست خوردند، اما سوئد شکست خورد. صنعت سوئد در سال‌های 1945-1960 شکوفا شد، زمانی که نروژ و دانمارک به تازگی توسعه پس از جنگ خود را آغاز کرده بودند و فنلاند به دلیل نیاز به پرداخت غرامت جنگی هنگفت (و ناعادلانه) به روسیه (1945-1952) با مشکلات جدی مواجه بود. شرکت های بزرگ فراملیتی سوئدی - ولوو، ساب، الکترولوکس، SKF، اکسل جانسون و غیره - در این سال ها رونق زیادی را تجربه کردند، زیرا فولاد سوئد بهترین در جهان محسوب می شد. موفقیت اغلب باعث حسادت همسایگان می شود، به خصوص زمانی که با رضایت خاصی همراه باشد. در منطقه اسکاندیناوی، سوئد به عنوان قدرت اصلی، صادرات گرا، از نظر مالی قوی، تامین کننده خوب و در عین حال همسایه ای آزاردهنده خود راضی.

شکی نیست که غرور سوئدی‌ها امروز در مقایسه با دهه‌های 1950 و 1960 به‌طور محسوسی کاهش یافته است، اما در مطالعه‌ای که اخیراً بین 100 تاجر سوئدی انجام دادم، فهرست ویژگی‌هایی که آنها به خود نسبت می‌دهند به شرح زیر است: وظیفه‌شناسی، صداقت، وفاداری، بردباری، برابری، عشق به صلح، عشق به طبیعت، پاکیزگی، مهربانی، حیا. مشخص است که این پاسخ دهندگان فقط 10 مقدار مثبت و نه یک مقدار منفی را انتخاب کردند. Lane-Sveiby خاطرنشان می کند که سوئدی ها نمی توانند خود را از بیرون آنطور که دیگران می بینند ببینند. از این نظر آنها با دانمارکی های "سکولار" تر و همچنین با فنلاندی ها که به تفاوت های فرهنگی بسیار علاقه مند هستند و دائماً نگران این هستند که دیگران در مورد آنها چه فکری می کنند متفاوت هستند. سوئدی ها نیز به نوبه خود بسیار نگران هستند که سایر ... سوئدی ها در مورد آنها چه فکری خواهند کرد!

مدیریت تصمیم گیری در سوئد غیرمتمرکز و دموکراتیک است - سازمان یک شرکت معمولی سوئدی دارای ساختاری کاملاً افقی است. فاصله نیرو کم است و مدیر شرکت معمولاً در دسترس کارکنان است و برای بحث و گفتگو باز است. یک شرکت سوئدی رده‌های قدرت کمتری نسبت به یک شرکت فرانسوی یا آلمانی دارد. در سوئد در واقع یک قانون (MBL) وجود دارد که می گوید تمام تصمیمات مهم باید قبل از اتخاذ با همه کارمندان بحث شود! منطقاً این به این دلیل است که هر چه کارکنان آگاه تر باشند، درگیرتر هستند و بنابراین عملکرد بهتری دارند. چنین است شکل جمعیتصمیم گیری شباهت عجیبی به ژاپنی دارد. در هر دو کشور مهم تلقی می‌شود که همه کارکنان فرصت خوبی برای بحث درباره پروژه‌ها داشته باشند، زیرا حق بحث و بیان نظراتشان نتیجه می‌دهد که وقتی تصمیمی گرفته می‌شود، کارکنان به شدت از سیاست‌های شرکت پیروی می‌کنند. در سوئد، مانند ژاپن، تصمیم گیری می تواند برای مدت طولانی به تعویق بیفتد، اما به محض اتخاذ آن، به اتفاق آرا است و پس از آن همه کارمندان مطابق با این تصمیم در یک جهت کار می کنند. برای مثال، این به شدت با وضعیتی که برای بسیاری از افراد معمول است، در تضاد است شرکت های آمریکایی، که در آن باورهای شخصی اغلب منجر به اختلاف نظر و درگیری در شرکت می شود. با این حال، تفاوت اصلی بین مدل سوئدی و ژاپنی این است که در ژاپن فاصله قدرت بین مدیران و کارکنان در واقع بسیار بیشتر از سوئد است. در هر دو سیستم، بحث و ارزیابی گسترده منجر به تبادل اطلاعات خوب و ایجاد احساس اعتماد متقابل و مسئولیت در بین کارکنان می شود. مدل سوئدی از انتقاد در امان نمانده است. موران به نقاط ضعف سوئدی ها در انجام این پرونده اشاره می کند:

آنها از درگیری یا حمایت از یکی از طرفین درگیر اجتناب می کنند.

ترس از رویارویی؛

تکیه بر ابتکار گروهی؛

آنها سعی می کنند از رقابت در شرکت خود اجتناب کنند. علیرغم این واقعیت که در شرکت های مدرن تنها می توان از مشارکت کارکنان در تصمیم گیری استقبال کرد، اما سرعت معاملات تجاری که به لطف فناوری اطلاعات مدرن افزایش یافته است، اغلب مستلزم تصمیم گیری سریع و دقیق است. ظاهراً تصمیمات تجاری در ایالات متحده سریعتر از هر کشور دیگری گرفته می شود. این در ژاپن و برخی دیگر به کندی انجام می شود کشورهای آسیایی. اکثریت کشورهای اروپاییاز نظر سرعت تصمیم گیری جایی در وسط این دو کشور قرار دارد. سوئد از این نظر به طرز خطرناکی به ژاپن نزدیک است. واژه خطرناک در اینجا به این معنا به کار می رود که اگرچه در شرق مرسوم است که ماه ها صرف تصمیم گیری های جدی می شود، اما در اروپا و ایالات متحده اوضاع کاملاً متفاوت است. مدیرانی از فرانسه، بریتانیا و فنلاند که با یا در شرکت‌های سوئدی کار می‌کنند، از مشاوره مداوم در همه سطوح، جلسات بی‌پایان، تعلل‌های همیشگی، وسواس‌گرایانه مردم‌گرایی، احتیاط بیش از حد، خط‌مشی‌های گیج‌کننده منابع انسانی و «راهنماهای» نامشخص مدیران ناامید شده‌اند.

مدیر سوئدی

مدیران سوئدی به طرز ماهرانه ای با کارمندان با استفاده از جذابیت، سبک ارتباطی نرم اما متقاعدکننده و هوشمندانه آنها کار می کنند. رویکردهای روانشناختی. آنها رهبران خوبی هستند زیرا باید باشند! قرعه سختی به گردن آنها افتاد. همانطور که در ژاپن، در سوئد خلاص شدن از شر یک کارمند بی کفایت، حتی بی دقت یا کاملاً صادق نیست. و از آنجایی که، علاوه بر این، در اینجا مرسوم نیست که برای ثروت تلاش کنیم، مدیران سوئدی هم از "چوب" و هم از "هویج" محروم هستند. آنها نه می توانند الهام بخش مردم باشند و نه می توانند آنها را با پول تشویق کنند (پاداش و استفاده از اتومبیل های شرکتی باعث افزایش مالیات می شود). بنابراین، آنها باید تلاش زیادی برای رسیدن به آن انجام دهند بهترین نتایجاز کسانی که فرمان می دهند. متأسفانه، آنها خیلی فرمانده نیستند: آنها دستور نمی دهند، بلکه آنچه را که خودشان «راهنما» می نامند و اغلب چیزی بیش از پیشنهاد نیست. و حتی خودشان این دستورات را اجرا نمی کنند، بلکه برای اجرا به زیردستان می فرستند. اگر چنین کارمندی ناتوان یا تنبل باشد، قبل از رسیدن به نتیجه باید اشک های زیادی ریخته شود. به اعتبار آنها، اکثر کارمندان سوئدی بسیار وظیفه شناس، همکاری و فداکار هستند. مشکلات (همانطور که اغلب در ژاپن انجام می‌دهند) زمانی به وجود می‌آیند که کار در حال انجام آنقدر پیچیده است که یک نفر قادر به انجام آن نیست. یک پروفسور سوئدی خاطرنشان کرد که اعمال قدرت در سوئد به معنای ایجاد تصویری از یک فرد بی نفوذ است. مدیران سوئدی مرز بین مداخله شخصی بیش از حد و کنترل سفت و سخت و ناکارآمد را طی می کنند. آنها سعی می کنند خط خود را از طریق برنامه ریزی دقیق و روش های عملیاتی دقیق انجام دهند. آنها می گویند که چنین برنامه ریزی دقیقی به مدیران سوئدی کمک می کند تا راحت بخوابند!

انجمن سوریتی

در نوع خودش خوبه مطالعه معروف فرهنگ های کسب و کار G. Hofstede نتیجه می گیرد که در بین تمام فرهنگ های ارائه شده در بررسی او، سوئدی زنانه ترین است. در فرهنگ های مردانه، ارزش های غالب عبارتند از موفقیت، پول، پاداش، اهداف، اشیا و دارایی. در موارد زنانه - روابط بین فردی، کیفیت زندگی، محیط دوستانه، فرصت ارائه خدمات و تجلی مراقبت - به طور خلاصه ایجاد یک جامعه دلسوز. در مورد سوئد مدرن، خود سوئدی ها و دیگران شروع به پرسیدن از خود کرده اند: آیا این کشور جامعه ای بسیار دلسوز است؟ حفظ یک سیستم تامین اجتماعی - شاید بهترین در جهان - به پول زیادی نیاز دارد. سوئدی ها از مالیات های بسیار بالا رنج می برند و این کشور به سرعت در حال پیر شدن است. هر سال تعداد نان آوران کاهش می یابد و تعداد افراد تحت تکفل افزایش می یابد. اگر رقابتی در دنیا وجود نداشت، سوئد می‌توانست به فروش محصولات باکیفیت خود با قیمت‌های بالا ادامه دهد تا سطح زندگی خود را حفظ کند، اما در قرن بیست و یکم. رقابت حتی سخت تر خواهد بود بازرگانان آسیایی و آمریکایی به خود اجازه تعطیلات شش هفته ای و انواع آخر هفته های طولانی را نمی دهند و در تابستان عجله ای برای خروج از دفتر خود در ساعت 4 ندارند. مدیران سوئدی دائماً با درخواست‌های کارکنان خود برای مرخصی زایمان، مرخصی استعلاجی برای کودکان، مرخصی شنبه، مرخصی تحصیلی، خدمت در واحدهای دفاع شخصی محلی، کار در اتحادیه‌های کارگری و غیره مواجه هستند. سرمایه و صنعت در سوئد عمدتاً مستقر هستند. در دستان خصوصی است، اما ساختار سیستم مالیاتی به گونه ای است که شما نمی توانید از نظر قانونی ثروتمند شوید. کسانی که تهدید به انجام این کار می کنند (اینگمار برگمان، بیورن بورگ) مجبور می شوند کشور را ترک کنند و در خارج از کشور زندگی کنند تا از پرداخت مالیات اجتناب کنند. که می تواند به بیش از 100 درصد درآمد برسد. در ضمن آب و هوای مونت کارلو بهتره! می توان فرض کرد که سیستم سوئدی نسبت به خود سوئدی ها کاستی های بیشتری دارد. آن‌ها افرادی مهربان، باهوش و انعطاف‌پذیر هستند که می‌خواهند همه چیز به خوبی پیش برود، اگرچه تغییر اساسی ذهنیت (کار بر اساس قوانین) برای آنها آسان نیست وقتی اوضاع بدتر می‌شود.

یک جامعه بیش از حد تنظیم شده، صرف نظر از سیاست هایش، می تواند بسیار تولید کند مردم خسته کننده، که خودانگیختگی آن پاک می شود. هنگام برخورد با بازرگانان سوئدی، موارد زیر را به خاطر بسپارید.

آنها معتقدند که صادق هستند و همیشه حقیقت را می گویند.

آنها دوست ندارند با همکاران خود بحث کنند.

در شرکت‌های سوئدی، اختیارات به زیردستان واگذار می‌شود، بنابراین در مذاکرات ممکن است نشنید که رئیس آنها واقعاً چه فکر می‌کند. قیمت تعیین شده توسط سوئدی ها ممکن است بدون تغییر باقی بماند، زیرا آنها آن را منصفانه می دانند. آنها ممکن است از جهات دیگر نیز انعطاف ناپذیر به نظر برسند، زیرا به تصمیماتی که با اجماع گروهی گرفته می شود اعتماد کامل دارند. مانند ژاپنی ها، تغییر موقعیت فردی برای آنها دشوار است، زیرا این برخلاف نظر عمومی پذیرفته شده است. آنها شنوندگان خوبی هستند و با دیدگاه شما همدل هستند. اگر آنها می خواهند به شما امتیاز بدهند، پس برای انجام این کار به زمان نیاز دارند. آنها به اندازه شما سود گرا نیستند. علیرغم ماهیت دلسوزانه آنها، آنها بیشتر تجارت محور هستند تا مردم گرا. آنها در مورد کیفیت فنی عملگرا هستند. از نکات فروش محصولات آنها می توان به کیفیت، طراحی و تحویل سریع اشاره کرد. هنگام خرید آنها نیز توجه ویژهآنها به جای قیمت، بر کیفیت محصول تمرکز می کنند. اگر بخشی از یک برنامه تجاری باشد با سخاوتمندانه رفتار می کنند. مانند آمریکایی ها و فنلاندی ها، آنها در یک ناهار "کار" به غذا توجه چندانی نمی کنند و در حین غذا خوردن به بحث در مورد جزئیات پرونده ادامه می دهند. فرانسوی ها و اسپانیایی ها نمی توانند این نگرش را نسبت به غذا تحمل کنند. آنها می توانند بی پایان درباره جزئیات فنی بحث کنند، اما برای صحبت های کوچک فقط 10-15 دقیقه طول می کشد. با این حال شوخی ها و حکایت هایشان درجه یک است! آنها نان تست های رسمی می سازند و انتظار دارند که در حین و بعد از شام سخنرانی کنند. آنها در آدرس خود بسیار غیر رسمی هستند و فقط از فرم "شما" استفاده می کنند. سکوت در سوئد لزوماً به معنای نگرش منفی نیست. آنها متفکر و نسبتاً درونگرا هستند.

آنها به فرهنگ "تماس" تعلق ندارند، بنابراین سعی کنید خیلی به آنها نزدیک نشوید. در طول جلسات کاری، آنها از ژست ها و حالات چهره بسیار کم استفاده می کنند، اگرچه بیشتر از آلمانی ها و فنلاندی ها لبخند می زنند. آنها در هنگام بحث و گفتگو آرام و مودب می مانند، اما به خوبی نمی دانند که چگونه در برابر بی ادبی یا گستردگی ساکنان کشورهای عاشقانه واکنش نشان دهند. آنها برای رتبه مخاطب احترام زیادی قائل نیستند و با افراد مهم مانند یکدیگر رفتار می کنند. فرانسوی‌ها، آلمانی‌ها، آمریکایی‌های جنوبی و آسیایی‌ها همیشه از این رفتار برابری‌خواهانه استقبال نمی‌کنند. آنها هرگز طرف مقابل خود را سرکوب نمی کنند یا به فشار بی ادبانه متوسل نمی شوند، حتی اگر به نوعی برتری داشته باشند. بهتر است که تسلیم تمایل آنها برای مشاوره طولانی و جامع شوید و به وضوح صبر و درک خود را همراه با استحکام و صداقت نشان دهید.

کشورهای عربی

در غرب و در کشورهای عربی کاملا وجود دارد دیدگاه های مختلفدر مورد خوب و بد، درست و نادرست، منطقی و غیر منطقی، قابل قبول و غیر قابل قبول. آنها در جهان های کاملاً متفاوتی زندگی می کنند که هر کدام به روش خاص خود سازماندهی شده اند. تا زمانی که درک عمیقی از تفاوت های این دو جهان بینی حاصل نشود، یک طرف نسبت به دیگری منفی خواهد بود. بنابراین، شایسته است تفاوت های اصلی فرهنگی را فهرست کنیم، شاید این به توضیح وضعیت فعلی کمک کند. زیر فقط است خلاصهاین تفاوت ها غرب معتقد است که کشورهای عربی در وضعیت افول قرار دارند و به طور موقت از درآمدهای نفتی حمایت می شوند. از سوی دیگر، اعراب به اینکه تمدن آنها زمانی بر جهان حکومت می کرد بسیار افتخار می کنند و معتقدند که می توانند دوباره (به معنای اخلاقی) این کار را انجام دهند.

در غرب، کلیسا به طور کلی از دولت جدا است. در اکثر کشورهای اسلامی اینطور نیست و مذهب در آن تأثیر دارد نفوذ قویدر رفتار اجتماعی، سیاست و حتی تجارت.

در غرب، واحد اجتماعی اساسی فرد است، در حالی که برای اعراب خانواده به عنوان یک واحد شناخته می شود.

در غرب، وضعیت یک فرد با دستاوردهای او و در جهان عرب با طبقه تعیین می شود.

غربی ها دوست دارند با حقایق بی طرفانه برخورد کنند. اعراب اجازه نمی دهند که حقایق آبروی آنها را ببرد.

در غرب می خواهند صادق اما منصف باشند. اعراب می خواهند نه تنها منصف، بلکه انعطاف پذیر باشند.

غرب به سازمان ها و نهادهای اجتماعی اعتقاد دارد. اعراب به رهبران تحت رهبری خدا اعتقاد دارند.

غرب اصولاً حامی امر جدید است. اعراب سعی می کنند خود را با رفتارهای مدرن وفق دهند بدون اینکه سنت هایی را که برایشان ارزش قائل هستند زیر پا بگذارند. اکثر کشورهای غربی در برقراری برابری بین زن و مرد موفق بوده اند. اعراب متقاعد شده اند که این دو جنس دارای ویژگی های شخصیتی کاملاً متفاوتی هستند.

جوامع غربی در جهان بینی خود بسیار متفاوت هستند. از سوی دیگر، اعراب به همان اصول اخلاقی پایبند هستند. اعراب کمتر از غربی ها سفر می کنند و بنابراین محافظه کارتر هستند.

در غرب مردم باید منطقی رفتار کنند. برای اعراب مهم است که به عنوان یک فرد شایسته شناخته شوند.

در غرب، قدرت مورد احترام است. در کشورهای عربی، رحمت یکی از قابل احترام ترین صفات است، بنابراین باید از ضعیفان در امان ماند و از آنها محافظت کرد. اعراب این ویژگی را وارد فرهنگ اسپانیا کردند.

در غرب، دوستان شرکت خوبی هستند. برای اعراب، دوست کسی است که نمی تواند درخواست شما را رد کند. شما هم حق ندارید دوستان آنها را رد کنید.

در غرب معمولاً افراد هنگام معرفی خود به یکدیگر اطلاعات محدودی در مورد خود می دهند. اعراب تمایل دارند در مورد خانواده و روابط خود صحبت کنند.

در غرب، مردم عمدتاً از کانال های رسمی برای پیشبرد برنامه های تجاری خود استفاده می کنند. اعراب برای این کار به روابط شخصی متوسل می شوند. اعراب دائماً برای کار خوب انجام شده انتظار ستایش دارند، در حالی که در غرب مردم راضی هستند که آن را از دست نداده اند. اعراب نسبت به غربی ها حساسیت بیشتری نسبت به انتقاد دارند.

در جریان مذاکرات، غربی ها سعی می کنند استدلال های منطقی بیابند، در حالی که اعراب به استدلال های شخصی، توسل و متقاعدسازی مداوم متوسل می شوند.

اعراب بسیار نزدیکتر از غربی ها به همکار خود می ایستند یا می نشینند. نفس کشیدن روی طرف مقابل و اغلب لمس کردن او برای آنها عادی تلقی می شود.

اعراب کمتر از غربی ها «بسته» هستند. ملاقات های مکرر و گفتگوهای طولانی دارند.

در جوامع غربی، مردان و زنان آزادانه با هم ارتباط برقرار می کنند. این در اکثر کشورهای عربی صدق نمی کند. تفکیک جنسیت در میان مسلمانان بیان سرزمینی می یابد. زنانی که از مکان‌های عمومی بازدید می‌کنند («فقط مردان») باید برای پنهان کردن چهره‌های خود چادر داشته باشند. غربی ها به ندرت زنان را در خانه های عرب می بینند زیرا آنها در اتاق های داخلی محصور هستند. میهمان نوازی در کشورهای عربی نسبت به کشورهای غربی مورد استقبال قرار می گیرد. طبق سنت، درهای آنها حتی به روی غریبه ها باز است. و می گویند بادیه نشینان می توانند آخرین شتر را ذبح کنند تا میهمان خود را سیر کنند.

غربی ها، به ویژه سوئیسی ها، سوئدی ها و سایر شمالی ها، سعی می کنند به موقع برای ناهار یا قرارهای دیگر حاضر شوند. اعراب در این زمینه سختگیری بسیار کمتری دارند. رویدادهای اجتماعی یا جلسات کاریآنها معمولاً زمان شروع یا پایان دقیقی ندارند.

بر خلاف غربی ها، اعراب ازدواج های منظم را ترجیح می دهند. به طور کلی، این ازدواج ها پایدارتر است و با احترام متقابل از سوی هر دو همسر مشخص می شود.