जादुई शब्द "नहीं" कहना कैसे सीखें? "नहीं" कहना कैसे सीखें
किसी को हाँ कहते समय, अपने आप को ना मत कहो।
यह जानने के लिए कि किसी विशेष प्रस्ताव पर प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से कैसे प्रतिक्रिया देनी है, आपको तीन बातें याद रखनी होंगी:
1. अपने प्राथमिक हितों को याद रखें. वे। जानें कि बातचीत या रिश्ते की शुरुआत में आपने अपने लिए क्या लक्ष्य निर्धारित किया है: व्यवसाय, दोस्ती, आदि। और अपनी मूल योजनाओं और मूल्यों की लगातार जांच करते रहें।
2. अपने आप से सहमत रहें. जब आपका अंतर्मन भी "हाँ" कहता है तो आप जोरदार "हाँ" कह सकते हैं। "हाँ" कहने से आपको भावनात्मक, भौतिक, शारीरिक और अन्य लागतों के बावजूद आंतरिक संतुष्टि महसूस होती है। "नहीं" कब कहें - यदि आप अपने इनकार के कारण डर, चिंता, अनिश्चितता महसूस करते हैं।
पहले मामले में, हम सफलता प्राप्त करने की रणनीति के बारे में बात कर रहे हैं - आपका अर्जित लाभ किसी भी अन्य लागत से अधिक होगा। दूसरे मामले में, एक व्यक्ति का नेतृत्व किया जाता है अप्रिय परिणामों का डर, अवसर गँवाना,अगर वह हाँ नहीं कहता. तभी आपको "नहीं" कहने की ज़रूरत है - अन्यथा यह आसान हैकर सकना हेरफेर का शिकार बनें.
थोड़ी देर बाद, जोड़-तोड़ करने वाले किस आड़ में छिपते हैं, इसके बारे में और अधिक जानकारी।
3. और अंत में: आपको अपने अंतर्ज्ञान को सुनने की ज़रूरत है - यह किए गए निर्णयों की शुद्धता का सबसे अच्छा संकेतक है। सब कुछ बहुत सरल है - यह हमारे सभी जीवित अनुभवों का एक विश्वकोश है, और कोई भी जीवन अनुभव, यहां तक कि सामाजिक रूप से अनुमोदित नहीं है, सही है, यहां सकारात्मक भावनाओं का कारण बनने वाली हर चीज सही है, और नकारात्मक भावनाओं का कारण बनने वाली हर चीज गलत है। यह आपके कुछ कार्यों की आवश्यकता या अनावश्यकता का आपका व्यक्तिगत माप है। दूसरी ओर, सामाजिक रूढ़ियाँ कुछ कार्यों को अवांछनीय कह सकती हैं, और तब व्यक्ति को महसूस होगा आन्तरिक मन मुटाव. आपको सबसे पहले, अपनी भावनाओं पर, या अधिक सटीक रूप से, अंतर्ज्ञान पर भरोसा करने की आवश्यकता है - यह पहले से अनुभव किए गए सभी अनुभव और उसके साथ आने वाली प्राकृतिक भावनाओं का एक निष्पक्ष, उद्देश्यपूर्ण भंडार है।
अब जोड़-तोड़ करने वालों के बारे में कुछ शब्द जो हठपूर्वक हमसे "हाँ" उत्तर देने की अपेक्षा करते हैं जब हमारा आंतरिक व्यक्ति "नहीं" चिल्लाता है। लोग जोड़-तोड़ करने वाले क्यों बन जाते हैं? पहले लिखा हुआ.
मैनिपुलेटर दो प्रकार के होते हैं - सक्रिय और निष्क्रिय। पहले प्रमुख तानाशाह हैं जो "हां" उत्तर की मांग करते हैं। यदि उत्तर "नहीं" है, तो धमकियाँ, आरोप, स्वार्थ, क्रूरता, अत्याचार आदि की भर्त्सना की जाएगी। वैसे, वास्तविक अहंकारियों, "अत्याचारियों" को जो अलग करता है, वह यह है कि वे अपनी मांगों से थोड़ी सी भी असहमति होने पर, अपने वार्ताकारों पर यह विशेषण लटकाना पसंद करते हैं।
निष्क्रिय जोड़-तोड़ करने वाले दया, अपराध बोध, अपनी असहायता आदि पर ज़ोर देंगे। वे। उनके प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रस्तावों को अस्वीकार करने से या तो आप दोषी महसूस करेंगे या अपनी मानवता पर संदेह करेंगे। एक शब्द में कहें तो, आप खुद को असहाय महसूस करेंगे, आप किसी तरह खुद को सही ठहराने की कोशिश करेंगे या जो आपने "नहीं" कहा था उसके लिए मुआवजा प्रदान करेंगे।
जोड़-तोड़ करने वालों द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ शब्दावली और तकनीकें:
- प्रतिद्वंद्वी को परेशान करना, उसे पागल करने की क्षमता और उत्तेजना में अपने मुख्य लक्ष्यों को भूल जाना।
- चर्चा की तेज़ गति से, समझ से बाहर के शब्दों और शब्दों का उपयोग करते हुए, बिना किसी "संदेह" के कि आप उन्हें समझ नहीं पाएंगे, स्तब्ध रह जाएँ।
- प्रतिद्वंद्वी या उसके शब्दों, कार्यों का नकारात्मक मूल्यांकन, उदाहरण के लिए: "यह साधारण है", "बकवास", "मूर्खता", "हर कोई यह जानता है", आदि।
- उदाहरण के लिए, विडंबना: "आप ऐसी बातें कहते हैं जो मेरी समझ से परे हैं।"
- उदाहरण के लिए, नाराजगी: "आप हमें कौन समझते हैं?"
- चापलूसी वाले वाक्यांश, उदाहरण के लिए: "आप, एक बुद्धिमान व्यक्ति के रूप में, निश्चित रूप से मदद नहीं कर सकते, लेकिन देख सकते हैं..."
- मौन या अर्धसत्य, जब वार्ताकार की बातों में कुछ सच्चाई हो और जाहिर तौर पर उसकी बातों का खंडन नहीं किया जा सके।
- "गाजर और छड़ी" विधि का उपयोग करके सख्ती से स्पष्ट उत्तर देना।
- बिना विकल्प के विकल्प - यानि दोनों प्रस्तावित विकल्पों पर आपसे सहमति नहीं थी और आप संतुष्ट नहीं हैं।
"नहीं" कहना सीखने के लिए आपको और क्या जानने की आवश्यकता है। आपके पास हर अधिकार है"नहीं" कहें, और बिना कोई बहाना बनाए या अपना "नहीं" समझाए।
आपको "नहीं" कहने से क्या रोकता है?
- यह असभ्य दिखने की अनिच्छा है। विनम्र होने के लिए, अपना "नहीं" कहना पर्याप्त है - विनम्रता से, दृढ़ता से, लेकिन कठोरता से नहीं।
- मदद करने की सच्ची इच्छा या कर्तव्य की भावना। इस मामले में, एक बात याद रखना महत्वपूर्ण है: आप पर केवल खुश रहना है, इसके अलावा आपके ऊपर कुछ भी बकाया नहीं है। आप मदद कर सकते हैं यदि यह आपके हितों के विरुद्ध नहीं जाता है और आपको मदद करने की आंतरिक आवश्यकता महसूस होती है। मूल्यांकन करें कि क्या "हाँ" कहने के बाद आपको आंतरिक संतुष्टि महसूस होगी या क्या आप ठगा हुआ महसूस करेंगे, किसी ऐसी बात से आश्वस्त होंगे जिससे आप सहमत होने के लिए तैयार नहीं हैं।
- हर किसी की तरह बनने की इच्छा। आपके पास सबसे बड़ा मूल्य आपका व्यक्तित्व है, इसे मत छोड़ें।
- डर है कि अगर आपने ना कहा तो क्या होगा। इस मामले में, बेहद विनम्रता से, लेकिन दृढ़ता से, "नहीं" कहने के अपने अधिकार को याद रखते हुए, "नहीं" कहना फिर से महत्वपूर्ण है। स्थिति के आधार पर, आप अपने "नहीं" को उचित ठहरा सकते हैं और तर्क दे सकते हैं, लेकिन अपने स्पष्टीकरण में बहुत देरी न करें - जो कोई भी आपको समझना चाहेगा।
- अवसर चूक जाने का डर. वे। आप आशा करते हैं कि "हाँ" का उत्तर देकर, अपने वर्तमान मूल्यों को त्यागने के बावजूद, आपको कुछ मूल्यवान और सार्थक प्राप्त होगा। इस मामले में, आपको यह याद रखने की ज़रूरत है कि इस समय आप निश्चित रूप से अपने लिए कुछ महत्वपूर्ण खो रहे हैं और यह बिल्कुल भी सच नहीं है कि भविष्य में ऐसा होना आपके लिए आवश्यक और मूल्यवान है। आपकी "हाँ" से आपको अभी संतुष्टि मिलनी चाहिए, और आपकी "लागत" के बराबर होनी चाहिए।
- रिश्ता टूटने का डर. कुछ लोग बस "नहीं" शब्द को नहीं समझते हैं और सभी संभावित समझौतों को अस्वीकार करते हुए, जब तक उनका चेहरा नीला नहीं हो जाता, तब तक अपनी जिद पर अड़े रहेंगे। जितनी जल्दी आप समझ जाएंगे कि आप किसके साथ काम कर रहे हैं, आपके लिए स्थिति का आकलन करना और सही निर्णय लेना उतना ही आसान होगा।
तो, संक्षेप में बताएं। जब आप अपने उत्तर से तत्काल संतुष्टि महसूस करें तो आप पूरे आत्मविश्वास के साथ "हां" कह सकते हैं आपकी सहमति आपकी योजनाओं, मूल्यों, मौलिकता का खंडन नहीं करती है लक्ष्य. और उसी स्थिति में आपका संभावित उत्तर "नहीं" आपको असुविधा नहीं पहुंचाएगा, डर, अनिश्चितता, चिंता। दूसरे शब्दों में, आपका वार्ताकार आपको "नहीं" का उत्तर देने के अधिकार से वंचित नहीं करता है, और इसके लिए आपको कुछ नहीं होगा - आप कुछ भी नहीं खोएंगे और भावनात्मक रूप से सहज महसूस करेंगे।
जब आप नए अवसर (यथार्थवादी, उचित, संतुलित) देखते हैं और आप वर्तमान स्थिति से संतुष्ट नहीं हैं तो आपको "हां" कहना चाहिए। और अंत में, जब आपका अंतर्ज्ञान आपको "हां" कहता है तो आपको "हां" कहना चाहिए। लेकिन छूटे हुए अवसरों का डर नहीं!
यदि आपकी सहमति आपको आंतरिक सद्भाव से वंचित करती है, चिंता का कारण बनती है, तो आपको "नहीं" कहने की आवश्यकता है चिंता, आप अन्य लोगों के हितों को अपने हितों से ऊपर रखते हैं, आपका "हां" आपको भ्रामक मूल्यों के बदले में अभी कुछ महत्वपूर्ण छोड़ देता है जो अभी तक आपको दिए जाने की गारंटी नहीं है।
जब आप "नहीं" कहते हैं, तो आपको अपने इनकार के कारणों को समझाने या न बताने का अधिकार है। आपके "नहीं" को वजनदार बनाने के लिए, आपको स्वयं अपने निर्णय की शुद्धता पर पूर्ण विश्वास महसूस करना चाहिए (अपने मूल मूल्यों को याद रखें), "नहीं" कहने के अपने अधिकार को याद रखें।
"नहीं" कहना एक विकल्प पेश कर सकता है - खासकर यदि रिश्ता आपके लिए महत्वपूर्ण है, और इस तरह के समझौते से आपको भी फायदा होगा। में व्यापाररिश्तों में, "नहीं" कहकर, आप किसी ऐसे व्यक्ति की अनुशंसा कर सकते हैं जो आपसे कम व्यस्त है, उदाहरण के लिए, या हाथ में लिए गए कार्य को आपसे बेहतर समझता है। आप वैकल्पिक काम की पेशकश भी कर सकते हैं जिसे आप उतना अच्छा या उससे भी बेहतर कर सकते हैं, जो आपसे पूछा जा रहा है, लेकिन, किसी अच्छे कारण से, आप अभी नहीं कर सकते।
4.75 रेटिंग 4.75 (6 वोट)
हममें से कई लोगों को दूसरे लोगों के निरंतर अनुरोधों को अस्वीकार करना कठिन लगता है। भले ही इन अनुरोधों को पूरा करने से हमारे हितों की पूर्ति नहीं होती है, किसी अन्य व्यक्ति का लाभ होता है और अन्य लोगों की कमियों और कमजोरियों को बढ़ावा मिलता है। इस लेख में मैं बताऊंगा ना कहना कैसे सीखेंहमारे संबंध में सभी प्रकार के बेतुके अनुरोधों के जवाब में।
ऐसा होता है कि बॉस आपको ओवरटाइम का भुगतान किए बिना कई घंटों तक काम पर रहने के लिए कहता है। या पत्नी अपने लिए दसवीं जोड़ी जूते खरीदने की मांग करती है, जो उसकी राय में, एक तत्काल आवश्यकता है। एक मित्र ने बार-बार पूछा है कि क्या वह पैसे उधार ले सकता है, हालाँकि उसने अभी तक अपना पिछला कर्ज नहीं चुकाया है।
मना करना कठिन क्यों है?
हम समझ सकते हैं कि ये अनुरोध अनुचित हैं, और इन्हें अस्वीकार करना सही होगा। लेकिन हम हमेशा ऐसा क्यों नहीं कर सकते और सहमत क्यों नहीं हो सकते? डर के कारण. किसी की उम्मीदों पर खरा उतरने या रिश्तों के बर्बाद होने का डर। यदि आपका बॉस आपके साथ बुरा व्यवहार करे तो क्या होगा? अगर पत्नी नाराज हो गई तो क्या होगा? यदि हमारा मित्र हमें दोबारा कॉल न करे तो क्या होगा? मैं नीचे दिए गए उदाहरणों में इन सभी स्थितियों का सिलसिलेवार विश्लेषण करूंगा। इन उदाहरणों के आधार पर, मैं समझाऊंगा कि आपको कभी-कभी लोगों को मना करने की आवश्यकता क्यों होती है।
ये उदाहरण जीवन की हर संभावित स्थिति को कवर नहीं करते हैं, लेकिन जब आप किसी ऐसी ही चीज़ का सामना करते हैं और आपको 'नहीं' कहना मुश्किल लगता है तो ये सोचने का सही तरीका प्रदर्शित करते हैं। कृपया इन सभी उदाहरणों को पढ़ें, भले ही आप स्वयं जीवन में इसका सामना न करें कि उनमें क्या चर्चा की गई है। उदाहरणों से, मैं सामान्य सिद्धांत प्राप्त करूंगा जो आपको ना कहने में मदद करेंगे।
डर से छुटकारा पाने के लिए, आपको यह महसूस करना होगा कि वास्तव में, उनका कोई ठोस आधार नहीं है। किसी को ठेस पहुँचाने या किसी रिश्ते को ख़राब करने का डर, जो आपको "नहीं" कहने में अनिच्छा पैदा करता है, हमेशा आपके सामाजिक संबंधों को बेहतर बनाने में मदद नहीं करता है। पहली नज़र में ऐसा लगता है कि अगर आप कभी किसी को मना नहीं करेंगे तो लोग आपके साथ बेहतर व्यवहार करेंगे। यह सच से बहुत दूर है.
जब हम हाँ कहते हैं तो क्या होता है?
आइए पहले सोचें कि जब हम हाँ कहते हैं तो क्या होता है।
उदाहरण "हाँ" क्रमांक 1
यदि आप लगातार सहमत होते हैं, अपने बॉस को मना नहीं कर सकते जब वह आप पर अतिरिक्त, अनावश्यक काम डालता है, तो आपका बॉस एक स्वतंत्र व्यक्ति के रूप में आपके साथ बेहतर व्यवहार नहीं करेगा। इससे आपको किसी का सम्मान हासिल करने में मदद नहीं मिलेगी. प्रबंधक समझ जाएगा कि आप आसानी से हर बात पर सहमत हो जाते हैं और वह इसका उपयोग अपने लाभ के लिए कर सकता है, एक अवैतनिक कर्मचारी के रूप में आपका शोषण कर सकता है।
हो सकता है कि आपको "वर्ष का कर्मचारी" की "मानद" उपाधि से सम्मानित किया जाएगा, लेकिन किसी सम्मान का कोई सवाल ही नहीं होगा। वे आपके साथ केवल एक मेहनती कार्यकर्ता के रूप में बेहतर व्यवहार करेंगे, जिस पर आप सब कुछ थोप सकते हैं, और वह केवल खुश रहेगा।
एक ऐसे व्यक्ति की कल्पना करें जो आपकी हर बात पर सहमत होगा, आपके किसी भी अनुरोध को पूरा करेगा, एक वास्तविक कमीने की तरह। आप जो कुछ भी कहेंगे, वह उसका उत्तर देगा "हाँ!", "हाँ!" और आज्ञाकारी ढंग से अपना सिर हिलाएं। क्या आप ऐसे व्यक्ति का सम्मान और प्यार करेंगे? आपको उसकी विनम्रता और अनुपालन पसंद आ सकता है, लेकिन ऐसा व्यक्तित्व आपके मन में सम्मान नहीं जगाएगा।
अब, अपने दोस्तों और प्रियजनों के बारे में सोचें। निश्चित रूप से उनमें से कई लोग कमीने लोगों की तरह व्यवहार नहीं करते हैं: वे आपकी राय से असहमत हो सकते हैं और आपके कुछ मूर्खतापूर्ण अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं। क्या इससे इन लोगों के प्रति आपका सम्मान ख़त्म हो जाता है? नहीं! विपरीतता से! आज़ादी ने सदैव लोगों को आकर्षित किया है।
सम्मान उन लोगों द्वारा अर्जित किया जाता है जो अपने हितों की रक्षा करना जानते हैं, दृढ़ता और स्वतंत्रता का प्रदर्शन करते हैं। अत्यधिक सज्जनता और किसी भी चीज़ को अस्वीकार करने में असमर्थता कुछ अन्य भावनाओं को तो जन्म देती है, लेकिन सम्मान या सच्ची सहानुभूति को नहीं।
दृढ़ता समझौते की संभावना को बाहर नहीं करती। सभी लोगों को कहीं न कहीं अपने हितों का त्याग करना पड़ता है और उस बात के लिए सहमत होना पड़ता है जिसे वे स्वीकार नहीं करना चाहते हैं। लेकिन स्वतंत्र स्वभाव वाले लोग किसी भी कीमत पर किसी अन्य व्यक्ति की मांग को पूरा करने का प्रयास नहीं करते हैं। वे अपने बारे में, अपने हितों और अपने परिवार के हितों के बारे में सोचते हैं और अपने जीवन को दूसरों के लक्ष्यों की पूर्ति में नहीं बदलते हैं।
उदाहरण "हाँ" क्रमांक 2
कल्पना कीजिए कि आपकी पत्नी या प्रेमिका एक बार फिर आपको बेतुके खर्च के लिए उकसाती है। अगर आप उसे लगातार इसी इच्छा में शामिल करने के आदी हैं, तो इससे कुछ भी अच्छा नहीं होगा। नई खरीदारी के उत्साह से जुड़ी संक्षिप्त कृतज्ञता कुछ समय बाद और अधिक खरीदने की इच्छा से बदल दी जाएगी। प्रत्येक नई खरीदारी केवल अधिक से अधिक चीजें पाने की इच्छा को बढ़ाती है। यह सिर्फ कमजोरी, सनक और लत है।
जब आप इन कमजोरियों और कमियों को प्रोत्साहित करते हैं तो उन्हें नई ताकत मिलती है। लत और चाहत बढ़ती ही जाती है। यह एक बच्चे को बिगाड़ने जैसा है. आपकी पत्नी की ओर से एक नई खरीदारी के लिए कृतज्ञता की एक छोटी सी झलक का उस प्यार और सम्मान से कोई लेना-देना नहीं है जिसे आप उसे इस खरीदारी से वंचित करके खोने से अवचेतन रूप से डरते हैं।
क्या किसी नशेड़ी के मन में अपने डीलर के प्रति सम्मान होता है क्योंकि वह उसे नियमित रूप से खुराक देता है? नहीं! मुझे यकीन है कि कई बिगड़ैल महिलाएं (या यहां तक कि पति) अपने जीवनसाथी को खरीदारी के माध्यम से प्राप्त आनंद के डीलर के रूप में देखती हैं।
आपका मित्र एक बार फिर पैसे उधार माँगता है। वह चुकाने का वादा करता है, हालाँकि उसने अभी तक पिछला कर्ज़ नहीं चुकाया है। बेशक, कई अलग-अलग स्थितियाँ हैं। शायद वित्तीय सहायता की वास्तव में आवश्यकता है, और आपको मदद करने का प्रयास करना चाहिए, भले ही आपको यह पैसा दोबारा मिलने की उम्मीद न हो...
लेकिन ऐसा होता है कि कोई व्यक्ति स्वयं वित्त प्राप्त कर सकता है और वह आपकी दयालुता का खुलेआम फायदा उठाता है।
जब हम ना कहते हैं तो क्या होता है
यदि हम हमेशा "हाँ" कहते हैं तो हम दूसरे लोगों की कमियों को प्रोत्साहित करते हैं और उनके विकास को बढ़ावा देते हैं।
लेकिन आइए अब सोचें कि क्या होगा यदि वह घटित हो जाए जिससे हम सबसे अधिक डरते हैं, अर्थात्, हम कहें "नहीं!"
उदाहरण "नहीं" #1
मान लीजिए कि आपने अतिरिक्त काम न करने और कार्यालय में देर तक न बैठने का निर्णय लिया है। तो उन्होंने कहा: "मेरा कार्य दिवस समाप्त हो गया है, नहीं, मैं यहां 3 घंटे और नहीं बैठ पाऊंगा।" निःसंदेह, यदि आपने अपने प्रबंधन को सिखाया है कि आप मुफ़्त में काम करना पसंद करते हैं, तो ऐसा उत्तर किसी के लिए पूर्ण आश्चर्य हो सकता है। काम पर देर तक रुकना सामान्य बात नहीं है, लेकिन जब हर किसी को देर तक काम करने की आदत हो जाती है, तो दूसरे लोगों की नजर में यह सामान्य हो जाता है।
इसलिए, यदि आपने पहले अतिरिक्त काम करने से इनकार कर दिया है तो कोई आपके अतिरिक्त काम करने से इनकार करने पर आश्चर्यचकित हो सकता है। अपने नए कार्यस्थल पर मुफ्त ओवरटाइम के प्रति अपना रवैया तुरंत व्यक्त करना सबसे अच्छा है, फिर आप किसी को यह नहीं सिखाएंगे कि आप देर तक काम करते हैं। यदि आप तुरंत मना कर दें तो यह बाद में करने की तुलना में कहीं बेहतर होगा।
आप दृढ़ रहेंगे और आपके कर्मचारी आपका अधिक सम्मान करेंगे। आपका बॉस तुरंत सोचेगा: "आप इस आदमी की सवारी नहीं कर सकते।" इसकी संभावना नहीं है कि आपको नौकरी से निकाल दिया जायेगा: आपके पास सामान्य कामकाजी घंटों का कानूनी अधिकार है। यदि वे ऐसा करते हैं, तो इसका मतलब है कि जिस कंपनी में आपको काम पर रखा गया है वह खराब है, क्योंकि यह कानूनी मानवाधिकारों का उल्लंघन करती है और अपने कर्मचारियों का शोषण करती है। इसके अलावा, ऐसी कंपनी के लिए काम करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
यदि आप लंबे समय से काम कर रहे हैं, और हर कोई आपके ओवरटाइम का आदी है, तो बेहतर होगा कि आप अपने बॉस को ओवरटाइम काम करने से मना करने के लिए तैयार कर लें ताकि यह कोई बड़ा आश्चर्य न बन जाए। आप रिश्ते को बर्बाद नहीं करेंगे, आप बस अपने कानूनी अधिकारों की रक्षा करने की इच्छा प्रदर्शित करेंगे। इसमें कुछ भी गलत नहीं है। अगर कंपनी इस चाहत को नहीं समझती तो ये उनकी समस्या है, आपकी नहीं. ऐसी नौकरी की तलाश करें जो अपने कर्मचारियों के मुफ़्त श्रम का शोषण न करती हो।
ना कहने से आपको समय पर घर पहुंचने और अपने परिवार के साथ अधिक समय बिताने में मदद मिलेगी।
उदाहरण "नहीं" क्रमांक 2
यदि आप अपनी पत्नी द्वारा माँगा गया अगला "उपहार" नहीं खरीदते हैं तो क्या होगा? आइए इसके बारे में सोचें. आपके जुनून की ओर से नाराजगी हो सकती है। लेकिन आक्रोश इस बात का परिणाम है कि एक व्यक्ति को अचानक वह नहीं मिला जो वह चाहता था। अगर कोई आपसे नाराज है तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपने कुछ बुरा किया है, इसका मतलब यह है कि आप किसी की उम्मीदों पर खरे नहीं उतरे।और दूसरे व्यक्ति की आपसे अपेक्षाएँ ऊँची और अनुचित हो सकती हैं। इस मामले में, अन्य लोगों की अपेक्षाएँ अन्य लोगों की समस्याएँ हैं। आपको उनके लिए ज़िम्मेदार होने की आवश्यकता नहीं है।
इस मामले में नाराजगी का सम्मान या प्यार की हानि से कोई लेना-देना नहीं है।
यदि आप नहीं कहते हैं, तो आप चरित्र और इच्छाशक्ति का प्रदर्शन कर रहे हैं। रीढ़विहीनता के विपरीत ये गुण सम्मान के पात्र हैं।
मैं दूसरों के प्रति लालच का उपदेश नहीं देता. इसके अलावा, मेरा मानना है कि उदारता व्यक्ति की परोपकारिता और नैतिक शक्ति का प्रकटीकरण है, और लालच स्वार्थ और कमजोरी का लक्षण है।
लेकिन अगर आप देखते हैं कि आपको केवल अपनी इच्छाओं को पूरा करने के लिए इस्तेमाल किया जा रहा है, और आपके लिए अंतहीन अनुरोध तर्क की सभी सीमाओं को पार कर गए हैं, तो यह ना कहने के बारे में सोचने का समय है।
"नहीं" कहने से आपको अपनी स्वतंत्रता और दूसरों के हाथों की कठपुतली न बनने के अधिकार पर जोर देने में मदद मिलेगी। अगर तुम मना कर दोगे तो कुछ बुरा नहीं होगा. नाराजगी दूर हो जाएगी, और इस स्थिति से सीखा गया अनुभव आपके जुनून को उसके उपभोक्ता आवेगों को बेहतर ढंग से नियंत्रित करना सिखा सकता है। इसके अलावा, आप पैसे भी बचाएंगे.
दुर्भाग्य से, यह संभव है कि खरीदारी करने से इंकार करने से घोटाला हो सकता है। लेकिन क्या आप सिर्फ बदनामी के डर से निर्णय लेने के अपने अधिकार का त्याग कर देंगे? शायद आपको डर है कि आपको छोड़ दिया जाएगा? लेकिन क्या कोई प्यार करने वाला व्यक्ति किसी महंगी चीज के कारण आपसे रिश्ता तोड़ सकता है? मुझे ऐसा नहीं लगता। और अगर ऐसा हुआ, तो इसका मतलब है कि यह व्यक्ति आपके साथ रहने के लायक नहीं था।
उदाहरण "नहीं" #3
आपने अपने मित्र से कहा कि आप उसे पैसे उधार नहीं दे सकते। वह बार-बार यही गुहार लेकर आपके पास आता है और हर बार सबकुछ लौटाने का वादा करता है, लेकिन अपने वादे पूरे नहीं करता। यह स्पष्ट है कि वह आपका उपयोग कर रहा है। इसलिए, आपने तब तक पैसे उधार देने से इनकार करने या न देने का फैसला किया जब तक कि वह अपने पिछले कर्ज का भुगतान नहीं कर देता।
यदि आपका मित्र एक समझदार व्यक्ति है, तो वह हर बात को भली-भांति समझेगा। अगर वह ईमानदारी से मानता है कि हर किसी को उसे पैसे जरूर देने चाहिए, तो यह उसकी समस्या है। यदि आप उस अपेक्षा पर खरे नहीं उतरते हैं, तो आपको इसके लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाना चाहिए। यह इस बारे में है बहुत ज़्यादा उम्मीदेंआपका मित्र आपके संबंध में है, आपके संबंध में नहीं!
सबसे अधिक संभावना है, आपके इनकार के बाद, आपका मित्र जल्द ही इसी तरह के अनुरोधों के साथ आपके पास नहीं आएगा। फिर, आपके "नहीं" के वे भयानक परिणाम नहीं होंगे जिनसे आप इतना डरते थे।
सोचो, "इससे मुझे क्या कीमत चुकानी पड़ेगी?"
यदि आपको "नहीं" का उत्तर देना कठिन लगता है, तो गलत समझे जाने के डर से बचने के बजाय, शांति से सोचें कि यदि आप "हाँ" कहते हैं तो क्या होगा और यदि आप "नहीं" कहते हैं तो क्या होगा। जब आप किसी को मना करेंगे तो क्या आपका डर सच हो जाएगा?
लेकिन क्या होगा अगर जो व्यक्ति आपसे कुछ करने के लिए कहता है वह ऐसे आधार आवेगों से प्रेरित न हो? फिर मना करना इतना आसान नहीं है. क्या होगा अगर आपके दादाजी, जो बहुत दूर रहते हैं, आपसे हर सप्ताहांत उनसे मिलने के लिए कहें, लेकिन कई कारणों से आपके लिए ऐसा करना मुश्किल है? या आपका दोस्त आपसे पैसे उधार लेना चाहता है, लेकिन वह ऐसा पहली बार कर रहा है, और यह ज्ञात है कि वह अपना कर्ज चुकाता है। सच है, हम एक बड़ी राशि के बारे में बात कर रहे हैं, और यदि आप इसे अस्थायी रूप से भी खो देते हैं, तो आपको कठिनाइयाँ होने लगेंगी।
ऐसी स्थितियों में, आपको दूसरों के बारे में सोचने की ज़रूरत है, लेकिन साथ ही अपने हितों के बारे में भी न भूलें। यदि आप सहमत होने के बारे में सोच रहे हैं, तो यह सोचने का प्रयास करें कि सहमत होने में आपको कितना खर्च आएगा।
अगर आप हर सप्ताहांत अपने बुजुर्ग रिश्तेदार से मिलने जाते हैं, तो आप अपने बच्चों के साथ कम समय बिताएंगे। शायद वैसे भी आपके पास ज्यादा खाली समय नहीं है. यह स्पष्ट है कि दादाजी हमें यथासंभव बार-बार देखना पसंद करेंगे, लेकिन आप कभी भी हर किसी को पूरी तरह से खुश नहीं कर सकतेऔर साथ ही अपने व्यवसाय की उपेक्षा न करें।
यदि आप किसी मित्र को पैसे देते हैं, तो आप उसकी कुछ समस्याओं का समाधान कर देंगे, लेकिन साथ ही, आप अपने बिलों का भुगतान नहीं कर पाएंगे, क्योंकि आपके पास कम पैसे बचे होंगे।
बेशक, हम दूसरे लोगों की मदद करना चाहते हैं, लेकिन हमें अपने बारे में नहीं भूलना चाहिए। इन दोनों स्थितियों में, सपाट "नहीं" या सपाट "हाँ" की तुलना में समझौते के बारे में सोचना बेहतर है। यहां आपको जीवन के प्रति विनम्रता और बुद्धिमान दृष्टिकोण दिखाने की आवश्यकता होगी।
आप अपने दादाजी से बात कर सकते हैं और उन्हें समझा सकते हैं कि आपके लिए सप्ताह में एक बार आना कठिन है और आप महीने में एक बार उनसे मिलने आएंगे। आप किसी मित्र को यह कहकर छोटी रकम उधार दे सकते हैं कि आपके पास अभी बहुत पैसा नहीं है। और आप उसे शेष राशि खोजने में मदद कर सकते हैं: अपने दोस्तों से संपर्क करें।
हमेशा इस बारे में सोचें कि अगला "हाँ" आपको कितना महंगा पड़ेगा।. यदि यह आपके लिए बहुत महंगा है, तो इस स्थिति में सहमति के अलावा कोई अन्य रास्ता तलाशें। आपके जीवन का अनुभव और सामाजिक कौशल इसमें आपकी सहायता करेंगे।
दूसरे लोगों को कम न आंकें
आपको यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि जब आप उनकी इच्छाओं को पूरा नहीं कर पाएंगे तो हर व्यक्ति आपके प्रति द्वेष रखेगा। समझदार लोग समझ सकते हैं कि आपकी सहमति की आपको कितनी कीमत चुकानी पड़ सकती है। ऐसे लोग आपके हितों का सम्मान करते हैं।
उदाहरण के लिए, जब मैं अपने किसी मित्र को मिलने के लिए आमंत्रित करता हूं, तो वे मुझे उत्तर दे सकते हैं: "बेशक मैं कर सकता हूं, लेकिन मैं आज असहज हूं, मैं घर पर रहना चाहूंगा..." इस पर मैं उत्तर देता हूं: "सब कुछ ठीक है, कोई दिक्कत नहीं, नहीं, नहीं, मैं बस इतना ही समझता हूं, आपको मुझे कुछ भी समझाने की जरूरत नहीं है।"
बेशक, मैं उस व्यक्ति से मिलना चाहता था, लेकिन अगर उसे ऐसा करने का अवसर नहीं मिला तो क्या होगा? मैं उनकी इच्छाओं और हितों का सम्मान करता हूं और इसलिए नाराज नहीं होऊंगा।'
विपरीत परिस्थितियों में, जब मुझे अपने दोस्तों को कुछ मना करना पड़ता है, तो मैं तुरंत खुद को उनकी जगह पर रख देता हूं। मैं जानता हूं कि वे समझदार लोग हैं और वे मुझे और मेरी इच्छाओं को समझते हैं, इसलिए वे मुझसे नाराज नहीं होंगे।
दुर्भाग्य से, हर कोई हमेशा दूसरों के प्रति समझ नहीं दिखा सकता। हम सभी किसी न किसी हद तक स्वार्थ के अधीन हैं। अन्य लोगों के स्वार्थी अनुरोधों को पूरा करने के लिए जल्दबाजी करते हुए, दूसरों में इस गुण को प्रोत्साहित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि कुछ लोग आपकी इच्छाओं का सम्मान नहीं करते, तो आपको उनके अनुरोध क्यों स्वीकार करने चाहिए?
और याद रखें:
आप हर किसी को खुश नहीं कर सकते!
हर किसी को खुश करना असंभव है! आप कभी भी किसी को कुछ भी मना नहीं कर सकते और साथ ही अपनी स्वतंत्रता और अपने हितों को भी बनाए रख सकते हैं। दूसरों की सभी अपेक्षाओं को पूरा करना कठिन है: हमेशा कोई न कोई ऐसा होगा जो आपसे असंतुष्ट होगा, कम से कम किसी न किसी तरह से। और यह ठीक है. आपके पिता चाहते हैं कि आप भी उनकी तरह इंजीनियर बनें, लेकिन आप खुद को केवल एक स्वतंत्र उद्यमी के रूप में देखते हैं। आपका पति चाहता है कि आप हर दिन उसके लिए खाना बनायें, भले ही आप काम पर उतना ही समय बिताते हैं जितना वह बिताता है। आपके बच्चे उम्मीद करते हैं कि आप उनके लिए हर दिन नए खिलौने खरीदेंगे, लेकिन यह असंभव है।
जीने के लिए आपका अपना जीवन है, इस जीवन पर आपके अपने विचार हैं और आपकी अपनी स्वतंत्रता है। आप अपने लिए जीते हैं, दूसरों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए नहीं। आप अपने स्वयं के लक्ष्यों और इच्छाओं की अनदेखी करते हुए, अपने वर्षों के अंत तक अपने पिता, पति, पत्नी, बॉस या राज्य के अहंकार को खुश करने के लिए बाध्य नहीं हैं। अगर कोई आपको डॉक्टर बनने और पायलट नहीं बनने के लिए माफ नहीं कर सकता, तो यह उनकी समस्या है, आपकी नहीं।
ये अन्य लोगों के पूर्वाग्रहों, स्वार्थ और अपेक्षाओं की समस्याएँ हैं। यह आपकी गलती नहीं है कि दूसरा व्यक्ति अधिक लचीला नहीं बन सकता और आपको समझ नहीं सकता। आपको हमेशा दूसरे लोगों के कॉकरोचों के लिए, दूसरे लोगों की मान्यताओं के लिए ज़िम्मेदार होने की ज़रूरत नहीं है!
"नहीं" कहने का डर किसी और की अपेक्षाओं पर खरा न उतरने का डर है। इसका मतलब यह नहीं है कि आप किसी के अनुरोध पर "नहीं" कहने से डरते हैं। इसका मतलब यह हो सकता है कि आप किसी की योजनाओं, किसी के हितों को धोखा देने से डरते हैं, भले ही कोई आपसे सीधे तौर पर कुछ न मांगे।
उदाहरण के लिए, आपके मित्र आपसे कहते हैं कि आप उनके साथ पर्याप्त समय नहीं बिताते हैं। लेकिन आपके पास करने के लिए और भी काम हैं, आप दोस्तों की तुलना में परिवार को अधिक समय देना सही समझते हैं।
अगर आपको लगता है कि कोई बात सही है तो बिना दूसरों को देखे उसे करें। अपने दोस्तों को यह समझाने की कोशिश करें कि आप अपने परिवार के साथ कितने व्यस्त हैं। यदि वे नहीं समझते, तो ऐसा ही हो। इस बात से परेशान होने की जरूरत नहीं है या अपने दोस्तों को इस बात पर जोर देकर समझाने की कोशिश करने की जरूरत नहीं है कि आप सही हैं। जैसे रहते थे वैसे ही जियो. हमेशा सबके सामने सही रहना असंभव है.
अगर लोग आपको समझना नहीं चाहते तो इसके बारे में कुछ नहीं किया जा सकता। यह जीवन है, इसमें आपको चुनना होगा कि आप अपने लिए जियें या दूसरे लोगों की अपेक्षाओं पर खरा उतरने का प्रयास करें। समझौता संभव है, लेकिन हमेशा नहीं. इसलिए, यदि आप अपना जीवन जीना चाहते हैं, तो दूसरे लोगों के अपमान, दूसरे लोगों की गलतफहमियों को सहने का साहस रखें। यह हमेशा रहेगा, और इससे बच निकलने का कोई रास्ता नहीं है।
कई कर्मचारी, सहकर्मियों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध स्थापित करने या अपने वरिष्ठों को खुश करने की कोशिश करते हुए, किसी भी अनुरोध को पूरा करने के लिए सहमत होते हैं। इस बीच, मना करने की क्षमता उपयोगी है: यह समय बचाता है, मन की शांति बनाए रखने में मदद करता है और, विरोधाभासी रूप से, दूसरों की नज़र में अधिकार बढ़ाता है।
काम पर "नहीं" कहना कैसे सीखें ताकि इनकार को सामान्य माना जाए और बाद में आपको पछतावा न हो?
कभी-कभी "हाँ" से "नहीं" कहना बेहतर क्यों होता है?
इनकार के मनोविज्ञान को समझने के लिए बच्चों के व्यवहार का विश्लेषण करना ही काफी है। कम उम्र में, कोई भी व्यक्ति आसानी से "नहीं" कह देता है, जिससे जबरदस्ती और बाहरी नियंत्रण के प्रति सहज प्रतिक्रिया दिखाई देती है। यह स्थिति उसे अपने "मैं" के संबंध में जो अनुमेय है उसकी सीमाओं को परिभाषित करने की अनुमति देती है। बच्चे, एक नियम के रूप में, स्पष्ट और निर्णायक रूप से असहमत होते हैं। जिस सहजता से वे ऐसा करते हैं, वह इस तथ्य के कारण है कि उनमें कर्तव्य और अपराधबोध जैसी भावनाएँ बस बन रही हैं।
किसी वयस्क के लिए अपने किसी सहकर्मी के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध ख़राब होने के डर से "नहीं" कहना कहीं अधिक कठिन होता है। यदि आपके वरिष्ठों को मना करना पड़ता है, तो आपकी व्यावसायिक प्रतिष्ठा और पेशेवर उपयुक्तता पर प्रश्नचिह्न लग जाता है। कभी-कभी नौकरी, पद या करियर अवसर खोने का डर आपको सहमत होने के लिए मजबूर करता है। कुछ कर्मचारी टकराव के डर से दूसरे लोगों की इच्छा का विरोध नहीं करते। सुधार के विचार से ग्रस्त पांडित्य कार्यकर्ताओं को पश्चाताप द्वारा "नहीं" कहने से रोका जाता है।
वास्तव में, ये सभी कारण दूर की कौड़ी हैं, इसलिए इनके साथ अपनी विश्वसनीयता को उचित ठहराना व्यर्थ है। एक विनम्र इनकार से किसी सहकर्मी के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध खराब होने की संभावना नहीं है। यदि मित्र की ओर से आत्मसंतुष्ट स्वभाव फिर भी गायब हो गया है, तो यह विचार करने योग्य है: क्या एक स्वार्थी व्यक्ति के साथ दोस्ती वास्तव में मूल्यवान है? इस मामले में, इनकार परोपकारिता और आपसी सम्मान के लिए रिश्ते की एक तरह की परीक्षा बन जाएगा।
यदि सुलह का कारण किसी के साथ खुले टकराव में प्रवेश करने का डर है, तो आपको संघर्ष की प्रकृति पर अपने विचारों पर पुनर्विचार करना चाहिए। शायद प्राचीन यूनानी ऋषि सुकरात ने सबसे अच्छी बात कही थी: "सत्य का जन्म विवाद में होता है।" व्यक्तित्वों और पिछली शिकायतों की अपील से जुड़े भावनात्मक प्रदर्शन से कुछ भी अच्छा नहीं होता है। एक और चीज एक रचनात्मक संघर्ष है: एक सही ढंग से तैयार किया गया, प्रेरित इनकार पार्टियों को पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधान की ओर धकेल सकता है।
निम्नलिखित मनोवैज्ञानिक दिशानिर्देश आपको विनम्रतापूर्वक लेकिन आत्मविश्वास से "नहीं" कहने में मदद करेंगे:
- इनकार करना एक प्राकृतिक मानव अधिकार है जो किसी को आत्म-सम्मान बनाए रखने की अनुमति देता है।
- इनकार हितों, स्वास्थ्य और कभी-कभी जीवन की रक्षा करने का एक तरीका है।
- इनकार व्यवसाय के प्रति एक जिम्मेदार रवैये, प्राथमिकताओं को सही ढंग से निर्धारित करने और समय का प्रबंधन करने की क्षमता का संकेत है।
- इनकार पारस्परिक रूप से लाभप्रद शर्तों पर अन्य लोगों के साथ संबंध बनाने का एक अवसर है।
- इनकार के बाद पछतावे से छुटकारा पाने का एकमात्र तरीका जितनी बार संभव हो "नहीं" कहना है।
किन मामलों में मना करना आवश्यक है?
कभी-कभी किसी अनुरोध या प्रस्ताव को अस्वीकार करना इतना कठिन लगता है। जोड़-तोड़ करने वाले "हाँ" सुनने के लिए सबसे आम तरकीबें क्या अपनाते हैं?
- वे किसी व्यक्ति की गरिमा की भावना पर खेल सकते हैं: उसे संबोधित एक चापलूसी विशेषता के साथ अनुरोध को "मीठा" करें। उदाहरण के लिए: "मुझे ऐसा करने के लिए एक जानकार और जिम्मेदार कर्मचारी चाहिए।"
- घमंडी और जुआरी लोगों के लिए जाल उनकी क्षमताओं पर संदेह हो सकता है। "मैं आपको यह पेशकश करना चाहता था, लेकिन मुझे नहीं पता कि आप इसे संभाल सकते हैं" जैसी बातें सुनकर कर्मचारी आमतौर पर अपनी पेशेवर क्षमता साबित करने के लिए सहमत हो जाते हैं।
- एक और जटिलता जिस पर जोड़तोड़ करने वाले अक्सर खेलते हैं वह है अपराधबोध। वे इन वाक्यांशों के साथ अपने अनुरोध का समर्थन करते हैं: "आप मेरी आखिरी उम्मीद हैं," "मैं अपने दम पर सामना नहीं कर सकता," "इनकार करके, आप विभाग को नीचा दिखाएंगे।"
ऐसी तरकीबों को पहचानने की क्षमता आपको स्थिति का गंभीरता से आकलन करने और निर्णय लेते समय केवल व्यक्तिगत उद्देश्यों से निर्देशित होने की अनुमति देती है।
उन मामलों में विनम्रता लेकिन दृढ़ता से "नहीं" कहना आवश्यक है जहां कार्य पूरा करना स्वास्थ्य और जीवन के लिए खतरा है, या कानून, नौकरी विवरण, सामान्य ज्ञान या जीवन सिद्धांतों के विपरीत है। यदि किसी संदिग्ध उद्यम को अस्वीकार करना कठिन है, तो संभावित सहमति के नकारात्मक परिणामों की स्पष्ट रूप से कल्पना करना सार्थक है। आपके दिमाग में तस्वीर जितनी उज्ज्वल होगी, पश्चाताप उतनी ही तेजी से गायब हो जाएगा।
यदि ओवरटाइम काम करने से भावनात्मक संतुष्टि या वित्तीय लाभ नहीं मिलता है, या पारिवारिक रिश्तों, मनोवैज्ञानिक या शारीरिक कल्याण पर बुरा प्रभाव पड़ता है, तो ओवरटाइम काम करने से इनकार करना बेहतर है। जिम्मेदारियों और पारिश्रमिक का अनुचित वितरण विनम्रता और चतुराई से, लेकिन फिर भी किसी और की शक्तियों के हिस्से को पूरा करने के प्रस्ताव के जवाब में प्रबंधन को निर्णायक रूप से "नहीं" कहने का एक और कारण है।
किन मामलों में किसी कर्मचारी के लिए मना करना अवांछनीय है?
- यदि उसने हाल ही में एक नई नौकरी शुरू की है और उसे पेशेवर क्षमता प्रदर्शित करने की आवश्यकता है।
- अगर उसे मदद की पेशकश की जाती है, तो इससे कोई नुकसान नहीं होगा। स्वस्थ टीमों में सहकर्मियों का समर्थन आदर्श है, इसलिए आपको इसे गर्व या झूठी विनम्रता के कारण अस्वीकार नहीं करना चाहिए।
- यदि सौंपा गया कार्य दक्षताओं के विकास में योगदान देता है, और इसलिए पेशेवर स्तर को बढ़ाता है।
- यदि इनकार करने से आसपास के लोगों (गतिविधि के क्षेत्र - चिकित्सा, सेना, पुलिस, अग्निशमन सेवा) की सुरक्षा और स्वास्थ्य खतरे में पड़ता है।
ना कहने के छह तरीके
अस्वीकृति अपने आप में एक तटस्थ और लगातार होने वाली घटना है जो अन्य लोगों के साथ संबंधों को खराब नहीं कर सकती है। किसी प्रस्ताव को अस्वीकार करने के बाद आम तौर पर नकारात्मक परिणाम उत्पन्न होते हैं जो अशिष्ट लगता है। इसलिए चतुराईपूर्वक और सही ढंग से "नहीं" कहना आवश्यक है।
हालाँकि, इस नियम के अपवाद हैं: अशिष्टता और अशिष्टता का विनम्रता से जवाब देने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि इसे विपरीत पक्ष द्वारा कमजोरी के रूप में माना जाएगा। संक्षेप में "नहीं" कहना और मुंह फेर लेना ही काफी है, जिससे यह स्पष्ट हो जाए कि बातचीत खत्म हो गई है।
बिना पश्चाताप महसूस किए लोगों को मना करना कैसे सीखें? इसे सही ढंग से और विनम्रता से करने के 6 तरीके यहां दिए गए हैं:
- किसी ऐसे व्यक्ति को "नहीं" कहते समय, जिसके साथ आप अपने रिश्ते को खराब नहीं करना चाहते हैं, उत्तर को प्रेरित करने की सलाह दी जाती है (व्यस्त होने, अपने परिवार के साथ समय बिताने की योजना का संदर्भ लें)।
- यदि वार्ताकार विवेक की भावना से अपील करता है, तो आपको उसे उसी सिक्के में चुकाने की ज़रूरत है: अपनी वर्तमान कार्य सूची की घोषणा करें और किसी कार्य को पूरा करने में सहायता की पेशकश करें।
- आप अपने प्रबंधक के साथ भी ऐसा ही कर सकते हैं. यदि वह कोई अन्य अनुरोध करता है, तो आप अपने सभी कार्यों को सूचीबद्ध कर सकते हैं और पूछ सकते हैं कि उनकी राय में कौन सा कार्य प्राथमिकता है।
- आप कूटनीतिक तरीके से कार्य कर सकते हैं: "लेकिन मुझे यह विचार ही पसंद है," "अगली बार मैं मदद करूंगा," "मैं यह करना चाहूंगा, लेकिन मेरे पास समय नहीं है" जैसे वाक्यांशों के साथ एक तीव्र "नहीं" को नरम करें।
- यदि आपको तत्काल प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता नहीं है, तो इसके बारे में सोचने के लिए समय निकालना बेहतर है। "टाइम आउट" आपको अपना निर्णय लेने और मना करने के लिए सही शब्द चुनने की अनुमति देगा।
- आप ज्ञान और कौशल की कमी का हवाला दे सकते हैं, और कार्य को पूरा करने के लिए किसी और अधिक अनुभवी व्यक्ति को ढूंढने की पेशकश कर सकते हैं।
इनकार तैयार करते समय, संक्षेप में और मुद्दे पर बात करना आवश्यक है। किसी भी परिस्थिति में आपको कोई बहाना नहीं बनाना चाहिए, जिससे अपराध की भावना उत्पन्न हो। जोड़-तोड़ करने वाला वार्ताकार जो चाहता है उसे हासिल करने के लिए तुरंत पछतावे का फायदा उठाएगा। यदि इनकार करना मुश्किल है, तो आप रक्षात्मक मुद्राओं का उपयोग करके मनोवैज्ञानिक रूप से अपने वार्ताकार से खुद को अलग कर सकते हैं: अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार करें, अपनी उंगलियों को क्रॉस करें, अपने पैरों को क्रॉस करें।
कार्यस्थल पर, किसी प्रबंधक को मना करना सबसे कठिन होता है, क्योंकि यह अप्रिय परिणामों से भरा होता है। उसी समय, लगातार सहमत होने से, एक व्यक्ति "वर्कहॉर्स" में बदलने का जोखिम उठाता है। ऐसी स्थिति में क्या करें?
कार्य के पहले दिन से ही व्यवहार का सही मॉडल विकसित करना आवश्यक है। कर्मचारी को दृढ़ स्थिति बनाए रखते हुए हर संभव तरीके से संपर्क बनाने की इच्छा प्रदर्शित करनी चाहिए। स्वाभाविक रूप से, किसी भी इनकार को उचित ठहराया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आप नौकरी विवरण, रोजगार, परिणाम की गुणवत्ता में रुचि का उल्लेख कर सकते हैं। यदि बॉस कार्य पूरा करने पर जोर देता रहता है, तो आपको संभावित विफलता के लिए एक नेता के रूप में उसकी जिम्मेदारी पर ध्यान देने की आवश्यकता है। इस तरह, कर्मचारी प्रदर्शित करेगा कि वह एक विचारशील व्यक्ति है जो सामान्य कारण की परवाह करता है।
3 611 0 नमस्ते! इस लेख में हम बात करेंगे कि "नहीं" कहना कैसे सीखें या लोगों को ठीक से मना कैसे करें।
क्या आप उन स्थितियों से परिचित हैं जब आपसे कुछ करने के लिए कहा जाता है और आप सहमत हो जाते हैं, हालाँकि आपकी आंतरिक आवाज़ इसका विरोध करती है और आपको इसके विपरीत करने की सलाह देती है। संभवतः हाँ, यदि आप यह लेख पढ़ रहे हैं। यह समस्या हमारे समाज में बहुत आम है और न केवल डरपोक और चिंतित लोगों में, बल्कि बहादुर और आत्मविश्वासी लोगों में भी। मना करना इतना कठिन क्यों है? यह व्यवहार किस पर आधारित है? इस समय किसी व्यक्ति का मार्गदर्शन क्या करता है: भावनाएँ या कारण? और, सबसे महत्वपूर्ण बात, "नहीं" कहना कैसे सीखें?
हम लोगों के अनुरोधों को अस्वीकार करने से क्यों डरते हैं?
- अक्सर, समस्या की जड़ें सख्त पालन-पोषण में निहित होती हैं।. जिन बच्चों के सत्तावादी माता-पिता उन्हें पूरी तरह से दबा देते हैं, वे हमेशा बिना शर्त उनकी बात मानेंगे या अपने आस-पास की हर चीज़ का विरोध करना शुरू कर देंगे। पहले मामले में, वे वयस्कता में दूसरों के अनुरोधों को सुनने और पूरा करने की आदत रखते हैं।
- रिश्ते खराब होने का डर. और ये रिश्ते जितने घनिष्ठ और महत्वपूर्ण होते हैं, उतनी ही अधिक बार हम अनुरोधों को पूरा करने के लिए सहमत होते हैं। मेरे दिमाग में आमतौर पर विचार घूमते रहते हैं: “वह मेरे बारे में क्या सोचेगा? अगर वह मुझे अविश्वसनीय (अविश्वसनीय) समझे तो क्या होगा? क्या वह इसके बाद मुझसे संवाद करेगा?” आम तौर पर ऐसे अनुभवों से होने वाली चिंता और असुविधा इनकार करने की इच्छा से अधिक मजबूत होती है, और हम सहमत हैं।
- मौजूदा अवसर खोने का डर. कई लोग अपने पास जो कुछ है उसे खोने से डरते हैं और किसी भी तरह के इनकार को वे अपनी स्थिति के लिए ख़तरा मानते हैं।
- आत्म-मूल्य महसूस करने की आवश्यकता. "अगर वे मेरी ओर मुड़ते हैं, तो इसका मतलब है कि मुझे ज़रूरत है और महत्वपूर्ण हूं," ऐसा व्यक्ति सोचता है, और यह उसकी आत्मा को बहुत गर्म करता है। अक्सर ये तार जोड़-तोड़ करने वालों द्वारा बजाए जाते हैं। "शायद आपके अलावा कोई भी इसे संभाल नहीं सकता है" या "मैं इस मामले को केवल आपको सौंप सकता हूं" - इस तरह वे अपना अनुरोध तैयार करते हैं, और व्यक्ति उनके जाल में फंस जाता है।
- अकेलेपन का डर. लोगों को यह डर हो सकता है कि यदि उन्होंने किसी अनुरोध को अस्वीकार कर दिया, तो उन्हें अस्वीकार कर दिया जाएगा और अकेला छोड़ दिया जाएगा।
- विनम्रता, शिष्टता. यदि ये गुण अतिविकसित हैं, और कोई व्यक्ति दूसरों के लिए अपने हितों का त्याग करने का आदी है, तो "नहीं" कहना उसके लिए बेहद मुश्किल काम लगता है। हालाँकि, बहुत वफादार और संवेदनशील होते हुए भी, कुछ लोग जानते हैं कि किसी अनुरोध को शालीनता से कैसे अस्वीकार किया जाए।
- संघर्ष से बचने की इच्छा. एक ओर, यह वार्ताकार (रिश्तेदार, मित्र, सहकर्मी, बॉस) में आक्रोश पैदा होने का डर है। दूसरी ओर, अपनी राय का बचाव करने में कठिनाइयाँ आती हैं।
इंकार करना और "नहीं" कहना सीखना इतना महत्वपूर्ण क्यों है
"नहीं" न कह पाने और लगातार दूसरे लोगों को उपकार प्रदान करने के क्या परिणाम होते हैं?
- नियमित रूप से अनुरोधों का जवाब देकर, आप अपने आंतरिक संसाधनों को ख़त्म कर देते हैं, खासकर यदि आप इसे अपनी इच्छा के विरुद्ध करते हैं। , नर्वस ब्रेकडाउन, उदासीनता इसके परिणाम हो सकते हैं।
उदाहरण के लिए, आप पर अतिरिक्त अवैतनिक कार्य का बोझ है, आप लगातार देर तक रुकते हैं, और थके हुए घर आते हैं। बेशक, यह स्वास्थ्य, मनोदशा और पारिवारिक रिश्तों पर नकारात्मक प्रभाव डालता है।
- असभ्य और संवेदनहीन दिखने से डरने और हर उस चीज़ के लिए लगातार सहमत होने से जो आपको करने के लिए राजी किया जाता है, आप दूसरों की आंखों में रीढ़हीन और अपने "मैं" का बचाव करने में असमर्थ दिखने लगते हैं।
- दूसरे लोग जो आपसे बार-बार करने के लिए कहते हैं, उसे करके आप उन्हें आराम दे सकते हैं। निरंतर विश्वसनीयता का प्रदर्शन करके, आप उनकी बुराइयों और कमजोरियों को प्रोत्साहित करते हैं: आलस्य, स्वार्थ, उपभोग करने की प्रवृत्ति, जिम्मेदारी से बचने की इच्छा, और अन्य।
उदाहरण के लिए, एक दोस्त नियमित रूप से आपसे पैसे उधार लेने के लिए कहती है क्योंकि वह नहीं जानती कि "अपनी क्षमता के भीतर कैसे रहना है", अपने खर्चों की सही गणना कैसे करें और अपनी सारी बचत तुरंत खर्च कर दें। उसके अनुरोध को पूरा करके, आप उसे वित्तीय समस्याओं और पैसे के प्रति गैर-जिम्मेदाराना रवैये की खाई में गिरने की अनुमति देते हैं। क्या बेहतर नहीं होगा कि आप इस बारे में अपनी सहेली से खुलकर बात करें और जीवन के प्रति उसका दृष्टिकोण बदलने में उसकी मदद करने का प्रयास करें?
- आप दूसरों की इच्छा पूरी करने के लिए नियमित रूप से अपने हितों, मामलों, समय का त्याग करते हैं। आप अपनी सारी शक्ति लगाकर आध्यात्मिक रूप से विकास करना भी बंद कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, एक पड़ोसी आपसे प्रत्येक शनिवार को पूरे दिन और शाम को उसके बच्चे की देखभाल करने के लिए कहता है। आप जिम जाने या अपने माता-पिता से मिलने से इनकार करके सहमत हैं। साथ ही, आप जानते हैं कि उसके कुछ रिश्तेदार हैं जो शायद दोस्तों के साथ उसकी नियमित मुलाकातों और पार्टियों को स्वीकार नहीं करेंगे। इसीलिए वह आपकी ओर मुड़ती है, लेकिन आप सक्षम रूप से मना नहीं कर सकते, क्योंकि आप बच्चे के लिए खेद महसूस करते हैं और ईमानदारी से मदद करना चाहते हैं।
- यह महसूस करते हुए कि आपका लगातार फायदा उठाया जा रहा है, आप स्वयं इन लोगों के प्रति नकारात्मक रवैया अपनाने लगते हैं और उनके साथ संवाद करने से बचते हैं।
"नहीं" कैसे कहें और किसी व्यक्ति को विनम्रता से मना करने में सक्षम हों
इसलिए, आपको उन स्थितियों में अनुरोध को सही ढंग से अस्वीकार करने की आवश्यकता है जहां:
- वे आपका उपयोग करते हैं और लगातार आपसे संपर्क करते हैं;
- वास्तव में, जो कहा गया है उसे करने के लिए (विभिन्न कारणों से) कोई समय या अवसर नहीं है;
- आप बहुत थक गए हैं;
- वे आपसे जो चाहते हैं वह आपके विचारों, सिद्धांतों और मूल्यों के विपरीत है।
"नहीं" कहने की क्षमता विकसित करने की राह पर पहला चरण यह स्वीकार करना है कि आपको वास्तव में इससे कोई समस्या है, आप इसे हल करना चाहते हैं और इनकार करना सीखना चाहते हैं।
फिर उन स्थितियों का विश्लेषण करें जहां आप किसी अनुरोध का अनुपालन नहीं करना चाहते थे, लेकिन "नहीं" कहने में असमर्थ थे। वे आपके जीवन को कैसे प्रभावित करते हैं? इनके क्या नकारात्मक परिणाम होते हैं? विश्लेषण का परिणाम किसी की निर्भरता के प्रति लगातार नापसंदगी और उससे छुटकारा पाने की इच्छा होना चाहिए।
इसके बाद, आपको कार्रवाई की ओर बढ़ने और व्यवहार में एक मूल्यवान कौशल को सुदृढ़ करने की आवश्यकता है। आपको प्रियजनों या किसी मित्र की संभावित भागीदारी के साथ घर पर प्रशिक्षण से शुरुआत करने की आवश्यकता है।
किसी के साथ संवाद करने से विनम्रतापूर्वक कैसे इंकार करें?
- दर्पण के सामने "नहीं" कहने का अभ्यास करें। अपने आस-पास के किसी व्यक्ति से अनुरोध की कल्पना करें, एक इनकार वाक्यांश तैयार करें। इसे तब तक कहें जब तक आपको इसकी आवाज़ पसंद न आ जाए और जब तक आप अपनी आवाज़ में आत्मविश्वास और दृढ़ता महसूस न करें। आप अपने परिवार को इस स्थिति से निपटने के लिए कह सकते हैं। अपने वर्कआउट के बाद, ध्यान दें कि आप कैसा महसूस करते हैं।
- अपने डर को दूर करना महत्वपूर्ण है कि दूसरे नाराज हो जाएंगे, आपसे संवाद करना बंद कर देंगे, आपको अस्वीकार कर देंगे, या यदि आप उन्हें अस्वीकार करते हैं तो घोटाले का कारण बनेंगे। निश्चित रूप से आपके अधिकांश परिचित (रिश्तेदार, दोस्त, सहकर्मी) जो कुछ माँग रहे हैं, वे पर्याप्त लोग हैं जो यह समझने में सक्षम हैं कि आपके भी अपने मामले और ज़रूरतें हैं और आप अब ऐसा नहीं कर सकते।
- इसे एक नियम बनाएं: जब आपसे कुछ मांगा जाए, तो "हां" कहने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा करें, क्योंकि अक्सर सहमति आदत से, स्वचालित रूप से दी जाती है। एक विराम आपको अपने विचारों को एकत्रित करने, मुख्य बिंदुओं पर विचार करने और चिंता से निपटने में मदद करेगा।
- जब आप ना कहें तो हमेशा आँख मिला कर बात करें। यह आपके आत्मविश्वास और दृढ़ निर्णय को दर्शाता है। अस्पष्ट वाक्यांश और वार्ताकार की "अतीत" झलक अनिच्छा के बावजूद सहमति के रूप में मानी जाती है।
- छोटी शुरुआत करें - सबसे पहले छोटे-मोटे अनुरोधों को अस्वीकार कर दें, उदाहरण के लिए, पैसे उधार देना या किसी दोस्त से मिलना।
- इनकार करते समय, अपनी ओर से बोलें, सर्वनाम "मैं" का उपयोग करें: "दुर्भाग्य से, मैं आपकी मदद नहीं कर सकता," "मुझे ऐसा करने में सहज महसूस नहीं होता है," आदि।
- बहानेबाजी न करें, इससे आपके प्रति सम्मान कम हो जाता है। इनकार दृढ़, लेकिन शांत लगना चाहिए।
- ना कहने से पहले हमेशा उस व्यक्ति की बात सुनें। इस तरह आप उसके प्रति सम्मान दिखाएंगे और आपके पास स्वयं सही शब्द खोजने का समय होगा।
- उस व्यक्ति को अपने इनकार के बारे में बताना सुनिश्चित करें, उसे बताएं कि आप अनुरोध पूरा क्यों नहीं कर सकते। इससे आपके बीच आपसी समझ बनाए रखने में मदद मिलेगी।
- अपनी भावनाओं को व्यक्त करें, उदाहरण के लिए: "बेशक, मैं परेशान हूं कि मैं अपने सबसे अच्छे दोस्त की मदद नहीं कर पाऊंगा।"
- सलाह के साथ मदद करें, इस स्थिति को कैसे हल किया जा सकता है या अनुरोध को पूरा करने के लिए किससे संपर्क करना सबसे अच्छा है, इस पर अपनी राय व्यक्त करें।
- यदि आप पर अतिरिक्त कार्यों का बोझ है तो काम को ठीक से कैसे मना करें? आप निम्नलिखित वाक्यांश चुन सकते हैं: "मैं इन कर्तव्यों को पूरा नहीं कर सकता, क्योंकि मेरा सारा कामकाजी समय उस परियोजना पर खर्च होता है जिस पर मैं काम कर रहा हूं," या "मैं काम पर देर तक नहीं रुक सकता, क्योंकि मुझे यह समय अपने परिवार को समर्पित करना होगा।"
खुद से प्यार करें और सम्मान करें। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि व्यक्तिगत समय और कीमती सामान रखना आपका कानूनी अधिकार है। और हमेशा याद रखें कि इनकार किसी अन्य व्यक्ति के हितों की उपेक्षा नहीं है, बल्कि उसे यह समझाने की आवश्यकता है कि अनुरोध "यहां और अभी" पूरा नहीं किया जा सकता है।
अक्सर किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाने के डर से हम उसे मना नहीं कर पाते, भले ही यह सेवा व्यक्तिगत रूप से हमारे लिए बोझ ही क्यों न हो। अन्य लोगों की समस्याओं के बोझ तले दबे होने के कारण, स्वयं के मामले आमतौर पर ठंडे बस्ते में डाल दिए जाते हैं। बहुत से लोग इसी तरह जीते हैं, बुढ़ापे तक दूसरे लोगों की समस्याओं को सुलझाते हैं, दूसरे लोगों के बच्चों की देखभाल करते हैं और दूसरे लोगों की मरम्मत करते हैं। लेकिन जब परिस्थितियों की आवश्यकता हो तो "नहीं" कहना सीखना अभी भी संभव है, हालाँकि बहुत कठिन है।
अन्य लोगों की समस्याएँ
ऐसा कारण ढूंढने का प्रयास करें कि आप मना क्यों नहीं कर सकते। मान लीजिए, आपकी राय में, आपके पास खाली समय है, लेकिन दूसरे व्यक्ति के पास नहीं है, और यह उसकी मदद करने का एक कारण है। यह समस्या कि कोई व्यक्ति अपने समय की योजना बनाना नहीं जानता, वह बिल्कुल भी आपकी नहीं है। लोग कुछ स्थितियों में आप पर भरोसा करने के आदी हो गए हैं। समझें कि आप अपने समय, धन और ऊर्जा का प्रबंधन अपनी इच्छानुसार करने के लिए स्वतंत्र हैं।
आपको ऐसा लगता है कि वे आपकी मदद के बिना ऐसा नहीं कर सकते। कल्पना कीजिए कि आप कहीं गए थे या बीमार पड़ गए। आपके मित्र संभवतः किसी तरह अपनी समस्याएँ सुलझा लेंगे। यदि आप मना करेंगे तो वे भी ऐसा ही करेंगे। लोग आपका उपयोग करते हैं क्योंकि यह उनके लिए बहुत आसान और अधिक सुविधाजनक है। यह उनके लिए है, आपके लिए नहीं.
आप सोचते हैं कि जिसने मदद मांगी वह आपका आभारी होगा। ऐसा कुछ नहीं. असहाय लोग शायद ही कभी आभारी होते हैं; ऐसी मदद को हल्के में लिया जाता है। आपकी प्रत्येक सेवा अधिक से अधिक नए अनुरोध उत्पन्न करती है। बेशक, यह सब छोटी-छोटी चीज़ों से शुरू होगा - आपसे बच्चों की देखभाल करने या पैसे उधार देने के लिए कहा जाएगा - और फिर आपकी मदद को हल्के में लिया जाएगा।
शायद आप ना कहने से डरते हैं। नाराजगी, गुस्सा या बदला - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। इस डर को स्वीकार करें, लेकिन इसके बहकावे में न आएं। याद रखें कि कैसे स्कूल या विश्वविद्यालय में आप एक कठिन परीक्षा देने से डरते थे, लेकिन फिर भी, आपने उसे पास कर लिया। इस मामले में भी ऐसा ही करें: डरें, लेकिन मना करें।
न कोई चीर-फाड़ और न कोई चिथड़ा
सबसे पहले दर्पण के सामने अभ्यास करें। "नहीं" दृढ़ लगना चाहिए, दोषी या असभ्य नहीं। शांति से लेकिन आत्मविश्वास से बोलें. अन्यथा, पूछने वाले व्यक्ति को आपसे एहसान माँगते रहने की इच्छा होगी।
छोटी-छोटी बातों पर ना कहना सीखें. क्या वे "कल तक" आपका पैसा रोकने की कोशिश कर रहे हैं? समझाएं कि हर पैसा आपके लिए मायने रखता है। क्या आप फोन पर लंबी बातचीत से थक गए हैं? कहें कि आप व्यस्त हैं. एक बार जब आप छोटी-छोटी बातों पर ना कह सकते हैं, तो गंभीर बातों पर ऐसा करना आसान हो जाएगा।
बहाने मत बनाओ, क्योंकि तुमने कुछ भी वादा नहीं किया है। यदि आप इनकार का कारण बताना चाहते हैं तो शांति से बताएं। यदि कोई व्यक्ति आपके साथ छेड़छाड़ करना शुरू कर देता है और क्रोधित हो जाता है: "आप ऐसा क्यों नहीं करना चाहते?", तो उससे एक प्रति प्रश्न पूछें: "मुझे ऐसा क्यों करना चाहिए?"
कई लोग जिन्हें आप अपना सबसे अच्छा दोस्त मानते थे, उनका आपके प्रति रवैया बदल सकता है। इसके लिए तैयार रहें. कोई व्यक्ति जो आपकी गर्दन पर हाथ रखकर बैठने का आदी है, वह आपसे पूरी तरह से संवाद करना बंद कर सकता है, लेकिन यह बुरा नहीं है; जो लोग वास्तव में आपकी सराहना करते हैं और आपका सम्मान करते हैं वे आपके साथ रहेंगे।
अपने जीवन की प्राथमिकताएँ तय करें। तय करें कि आपके लिए क्या अधिक महत्वपूर्ण है और एक सूची बनाएं। उदाहरण के लिए, परिवार पहले स्थान पर है, कैरियर दूसरे स्थान पर है, मित्र तीसरे स्थान पर हैं, इत्यादि। और जब आप "नहीं" और "हाँ" के बीच चयन करें तो इसे न भूलें।
आप अपने बलिदान से सार्वभौमिक प्रेम नहीं जीत पाएंगे। ज़्यादा से ज़्यादा, आपको "चीर" के रूप में जाना जाएगा, इसलिए याद रखें कि आप सोने का टुकड़ा नहीं हैं जो हर किसी को पसंद आएगा। और किसी को भी अपने जीवन पर नियंत्रण न करने दें, भले ही वह आपका सबसे करीबी और प्रिय व्यक्ति ही क्यों न हो।
मदद के लिए रोना या चालाकी?
एक विश्वसनीय व्यक्ति को हेरफेर करना हमेशा आसान होता है। मनोवैज्ञानिक हेरफेर के तरीकों को कई समूहों में विभाजित करते हैं। उनमें से एक को पारंपरिक रूप से "यह पवित्र है" कहा जाता है। इस तरह के हेरफेर का उपयोग करते हुए, एक व्यक्ति बच्चों, बीमारों और बुजुर्गों के हितों के पीछे छिपकर आपसे कुछ मांगता है। यह मत भूलिए कि उनसे जुड़े अनुरोधों के सही कारण पवित्रता से बहुत दूर हो सकते हैं।
हेरफेर की एक अन्य विधि को "दया पर दबाव डालना" कहा जा सकता है। वास्तव में, प्रत्येक व्यक्ति पर आने वाली परेशानियों और दुर्भाग्य की संख्या लगभग समान होती है। तो कोई अपनी समस्याएँ स्वयं क्यों सुलझाता है, जबकि कोई बताता है कि उसका जीवन कितना ख़राब है और आपसे मदद माँगता है? भाग्य की इस समानता के बारे में मत भूलो और तुरंत मदद के लिए मत भागो।
"आखिरकार, हम दोस्त हैं!" तीसरे समूह से छेड़छाड़ करने वाला चिल्लाता है और तुरंत आपसे मदद मांगता है। हालाँकि, हर दोस्त यह जानते हुए भी मदद नहीं मांग सकता कि यह आपके लिए मुश्किल होगा। एक सच्चा मित्र हमेशा आपके सर्वोत्तम हितों को ध्यान में रखेगा।
जोड़-तोड़ करने वाले के विरुद्ध अपने ही हथियारों का उपयोग करें। वह आपको अपनी बीमारियों के बारे में बताता है - उसे अपनी बीमारियों के बारे में बताता है, आपको दोस्ती की याद दिलाती है - उसे बताएं कि, एक सच्चे दोस्त के रूप में, वह खुद मदद से इनकार कर देगा, इत्यादि। एक असली चालाक तुरंत अपना असली चेहरा दिखा देगा। लेकिन किसी चिड़चिड़े, गुस्सैल व्यक्ति को मना करना बहुत आसान है।
सामग्री खुले स्रोतों से मिली जानकारी के आधार पर तैयार की गई थी
