किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन करना है। आधुनिक परिस्थितियों में उद्यमशीलता फर्मों के सामाजिक विकास का प्रबंधन करना

किसी भी संगठन की सफल गतिविधि उसमें कार्यरत कर्मचारियों के संयुक्त कार्य की उच्च दक्षता, उनके पेशेवर प्रशिक्षण, योग्यता और काम करने और रहने की स्थिति लोगों की भौतिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं को पूरा करने में किस हद तक योगदान करती है, इस पर निर्भर करती है। आधुनिक परिस्थितियों में एक अभिन्न प्रणाली के रूप में किसी संगठन के प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण उद्देश्य सामाजिक उपप्रणाली का विकास है। यह उपप्रणाली स्वयं कर्मियों द्वारा जनसांख्यिकीय और व्यावसायिक योग्यता विशेषताओं, संगठन के सामाजिक बुनियादी ढांचे और हर चीज में अंतर के साथ बनाई जाती है जो एक तरह से या किसी अन्य कर्मचारियों के जीवन की गुणवत्ता को निर्धारित करती है, अर्थात। किसी दिए गए संगठन में काम के माध्यम से उनकी व्यक्तिगत ज़रूरतें किस हद तक संतुष्ट होती हैं।

किसी संगठन का सामाजिक विकास उसके सामाजिक परिवेश, उन भौतिक, सामाजिक और आध्यात्मिक और नैतिक स्थितियों में बेहतरी के लिए गुणात्मक परिवर्तन मानता है जिसमें संगठन के कर्मचारी काम करते हैं और रहते हैं।

संगठन के सामाजिक विकास की मुख्य दिशाएँ हैं:

1. कर्मियों की सामाजिक संरचना, इसकी जनसांख्यिकीय और व्यावसायिक योग्यता संरचना में सुधार, जिसमें कर्मचारियों की संख्या को विनियमित करना, उनके सामान्य शैक्षिक और सांस्कृतिक-तकनीकी स्तर को बढ़ाना शामिल है।

2. एर्गोनोमिक, स्वच्छता, स्वच्छ और अन्य कामकाजी परिस्थितियों में सुधार, श्रम सुरक्षा और श्रमिकों की सुरक्षा सुनिश्चित करना।

3. प्रभावी कार्य, कार्य के प्रति सक्रिय और रचनात्मक दृष्टिकोण, प्रदर्शन परिणामों के लिए समूह और व्यक्तिगत जिम्मेदारी को प्रोत्साहित करना।

4. टीम में एक स्वस्थ सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल का निर्माण और रखरखाव, इष्टतम पारस्परिक और अंतरसमूह कनेक्शन जो प्रत्येक व्यक्ति की बौद्धिक और नैतिक क्षमता के विकास और संयुक्त कार्य से संतुष्टि में योगदान करते हैं।

5. श्रमिकों का सामाजिक बीमा, उनकी सामाजिक गारंटी और नागरिक अधिकारों का अनुपालन सुनिश्चित करना।

6. श्रमिकों और उनके परिवार के सदस्यों के जीवन स्तर में वृद्धि, आवास और घरेलू उपकरणों, विभिन्न सेवाओं की आवश्यकताओं की संतुष्टि, ख़ाली समय का पूरा उपयोग।

किसी संगठन के सामाजिक वातावरण को प्रभावित करने वाले कारकों के दो समूहों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

कारकों का पहला समूह संगठन से बाहर है। इन कारकों में समग्र रूप से देश की अर्थव्यवस्था, उसके क्षेत्र के विकास का स्तर शामिल है; राज्य की सामाजिक नीति की मुख्य दिशाएँ और सामग्री। निस्संदेह, समाज की आध्यात्मिक और नैतिक स्थिति, जो काम के संबंध में श्रम नैतिकता, कार्य नैतिकता, स्थापित परंपराओं और नैतिक सिद्धांतों की विशेषताओं को निर्धारित करती है, संगठनों के सामाजिक विकास पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है।

कारकों का दूसरा समूह संगठन के आंतरिक वातावरण से संबंधित है, उनमें से निम्नलिखित पर ध्यान दिया जा सकता है:

संगठन की सामग्री, तकनीकी, संगठनात्मक और आर्थिक क्षमताएं: इसका आकार, क्षेत्रीय स्थान, उत्पादन प्रोफ़ाइल, उत्पादों की मात्रा (सेवाएं प्रदान करना), अचल संपत्तियों की स्थिति और उत्पादन का तकनीकी स्तर, श्रम प्रक्रिया की सामग्री और संगठनात्मक रूप, रूप स्वामित्व, वित्तीय स्थिति, व्यावसायिक प्रतिष्ठा;

सामाजिक बुनियादी ढांचे की स्थिति, जिसमें संगठन के कर्मचारियों और उनके परिवार के सदस्यों की आजीविका के लिए और सामाजिक, सांस्कृतिक और बौद्धिक जरूरतों को पूरा करने के लिए सुविधाओं का एक सेट शामिल है;

सामाजिक बीमा उपायों द्वारा सुनिश्चित श्रमिकों की सामाजिक सुरक्षा का स्तर, वर्तमान कानून, सामूहिक समझौतों और व्यक्तिगत रोजगार अनुबंधों द्वारा स्थापित सामाजिक गारंटी का अनुपालन;

श्रम के तकनीकी उपकरण, अनुपालन सहित श्रम की स्थिति और सुरक्षा की स्थिति

स्वच्छता और स्वास्थ्यकर मानक, श्रम की गंभीरता का स्तर, व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण का प्रावधान, श्रम सुरक्षा, घरेलू परिसर की उपलब्धता और सुविधा;

श्रम की प्रेरणा और उत्तेजना की प्रणाली, श्रम का भौतिक पारिश्रमिक और पारिवारिक बजट।

यह कारक रूपों और प्रकारों के साथ-साथ कर्मचारियों द्वारा काम के लिए प्राप्त पारिश्रमिक के आकार के साथ-साथ संगठन के कर्मचारियों के पारिवारिक बजट के आय और व्यय भागों के आकार और संरचना द्वारा निर्धारित किया जाता है;

प्रशासन के प्रतिनिधियों, कार्य सहयोगियों के साथ पारस्परिक संबंधों के विकास का स्तर;

संगठन में स्वीकृत सामाजिक मानदंडों और मूल्यों सहित संगठनात्मक संस्कृति की स्थिति;

गैर-कार्य समय, इसके उपयोग की संरचना और ख़ाली समय बिताने के तरीकों का श्रमिकों की जीवनशैली, उनके नैतिक मूल्यों और नागरिक स्थिति पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

ऊपर सूचीबद्ध कारक संगठन के सामाजिक वातावरण में आवश्यक परिवर्तनों की सामग्री निर्धारित करते हैं, जिसका उद्देश्य संगठन की संभावित क्षमताओं का तर्कसंगत उपयोग और इसके मुख्य लक्ष्यों की प्राप्ति है।

किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन तरीकों, तकनीकों और प्रक्रियाओं का एक सेट है जो वैज्ञानिक दृष्टिकोण, सामाजिक प्रक्रियाओं के पैटर्न के ज्ञान, सटीक विश्लेषणात्मक गणना और सामाजिक मानकों के आधार पर सामाजिक समस्याओं को हल करने की अनुमति देता है। यह सामाजिक वातावरण पर व्यवस्थित और व्यापक प्रभाव के लिए एक संगठनात्मक तंत्र का प्रतिनिधित्व करता है, इस वातावरण को प्रभावित करने वाले विविध कारकों का उपयोग करता है।

किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन की प्रक्रिया के घटक हो सकते हैं: संगठन के सामाजिक वातावरण का निदान करना और इस आधार पर संगठन का सामाजिक पासपोर्ट तैयार करना, सामाजिक विकास के लिए एक योजना और कार्यक्रम विकसित करना, उनके कार्यान्वयन की निगरानी करना।

उद्यम के सामाजिक वातावरण और कर्मियों की प्रतिस्पर्धात्मकता के स्तर का निदान हमें सामाजिक विकास के क्षेत्र में कर्मचारियों की आवश्यकताओं के गठन और संतुष्टि को प्रभावित करने वाले कारकों को निर्धारित करने की अनुमति देता है। एक सूचना आधार बनाने के लिए जो निदान प्रक्रिया के दौरान विश्लेषण के अधीन है, सांख्यिकीय तरीकों के साथ-साथ समाजशास्त्रीय तरीकों (प्रश्नावली, कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार, प्रबंधकों के विशेषज्ञ सर्वेक्षण) का उपयोग किया जा सकता है।

किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण संगठनात्मक और कार्मिक लेखापरीक्षा हो सकता है, जिसकी सामग्री संगठन की संरचनात्मक और कार्मिक क्षमता के लक्ष्यों और विकास रणनीति के अनुपालन का आकलन करना है। आमतौर पर, व्यवसाय विकास पर रणनीतिक निर्णय लेने और संगठन में सुधार के लिए एक कार्यक्रम विकसित करने की तैयारी के उद्देश्य से ऑडिट किया जाता है। हमारी राय में, कार्मिक लेखापरीक्षा के परिणामों का उपयोग संगठन की सामाजिक उपप्रणाली में सुधार के लिए भी किया जा सकता है।

किसी संगठन में सामाजिक परिवर्तनों के प्रबंधन का मुख्य तरीका संगठन के सामाजिक विकास की योजना बनाना है।

सबसे बड़े उत्पादन संघों और उद्यमों के ढांचे के भीतर बीसवीं सदी के मध्य 60 के दशक में सामाजिक नियोजन सक्रिय रूप से विकसित होना शुरू हुआ। 20 साल बाद, राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के सभी क्षेत्रों और उनके मध्यम और बड़े उद्यमों के लिए सामाजिक विकास योजनाएँ अनिवार्य हो गईं। 90 के दशक में आर्थिक सुधार की अवधि के दौरान, उद्यमों की गतिविधियों में नियोजन के तत्वों को न्यूनतम कर दिया गया था। अस्तित्व की स्थितियों में सामाजिक विकास के मुद्दे अप्रासंगिक हो गये हैं। हाल के वर्षों में, कई उत्पादन संगठनों में, गतिविधि के विभिन्न पहलुओं की योजना बनाने के क्षेत्र में काम फिर से शुरू हो गया है और गुणात्मक रूप से नई सामग्री प्राप्त हुई है।

संगठनों के सामाजिक विकास की योजना बनाने का आधार एक मानक सिद्धांत पर आधारित होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि किसी भी सामाजिक प्रक्रिया के विकास और सुधार के लिए नियोजित लक्ष्य एक निश्चित मानक मूल्य के साथ वास्तविक स्थिति की तुलना के आधार पर निर्धारित किया जाता है, जो किसी निश्चित सामाजिक लक्ष्य को प्राप्त करने का एक विशिष्ट मात्रात्मक माप है। दुर्भाग्य से, सामाजिक विकास को संतुलित करने के मुद्दों को अभी तक उचित वैज्ञानिक विकास नहीं मिला है। अब तक, प्रासंगिक नियमों में निहित राज्य सामाजिक मानकों की प्रणाली इस संबंध में सबसे अधिक विकसित हुई है। इसलिए, किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन के क्षेत्र में प्राथमिक कार्यों में से एक वैज्ञानिक रूप से आधारित मानकों का विकास है जिसका उपयोग संगठनों की स्थिति का निदान करने और सामाजिक विकास के लिए योजनाएं विकसित करने में किया जाना चाहिए।

ग्रन्थसूची

1. बश्माकोव वी.आई. कर्मियों के सामाजिक विकास का प्रबंधन / वी.आई. बश्माकोव, ई.वी. चुपचाप नया. – एम.: पब्लिशिंग हाउस. केंद्र "अकादमी", 2014।

किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन के लिए एक प्रणाली बनाना एक चरण-दर-चरण प्रक्रिया है। साथ ही, प्रत्येक चरण में लक्ष्य, सामग्री और गतिविधि के तरीके, आवश्यक संसाधन और अपेक्षित परिणाम निर्धारित किए जाते हैं (तालिका)।

पहले चरण का उद्देश्य और सामग्री संगठन में सामाजिक स्थिति की निगरानी करना है, जिसके दौरान विभिन्न प्रकार के सर्वेक्षणों का उपयोग करके विभिन्न श्रेणियों के कर्मियों की सामाजिक स्थिति, सामाजिक आवश्यकताओं और अपेक्षाओं का अध्ययन किया जाता है, जो प्राथमिकता निर्धारित करने के लिए एक सूचना आधार तैयार करेगा। सामाजिक नीति के क्षेत्र. इस कार्य में समाजशास्त्रीय विशेषज्ञ और एक समाजशास्त्रीय अनुसंधान प्रयोगशाला शामिल हो सकती है, जो गतिविधि की वैज्ञानिक वैधता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करेगी।

दूसरा चरण मौलिक है, क्योंकि यहां सामाजिक रूप से उन्मुख गतिविधियों के सिद्धांतों और मानदंडों को कॉलेजियम आधार पर विकसित किया जाना चाहिए। इस कार्य को कर्मियों की व्यापक भागीदारी और समूह चर्चा के माध्यम से व्यवस्थित करना सबसे उचित है, जिसमें संभवतः बाहरी विशेषज्ञों को शामिल करना, व्यावसायिक खेलों का आयोजन करना और विचार-मंथन सत्र शामिल करना शामिल है। परिणामस्वरूप, संगठन की सामाजिक नीति के लिए एक अवधारणा बनाई जानी चाहिए।

इस गतिविधि के साथ-साथ, सामाजिक विकास के प्रबंधन के लिए एक संगठनात्मक तंत्र बनाने के लिए काम किया जाना चाहिए - संरचनात्मक प्रभाग, सेवाएँ और सार्वजनिक संगठन, उनके संगठनात्मक डिजाइन और कर्मियों का प्रावधान, विशेषज्ञों का प्रशिक्षण, नौकरी विवरण और विनियमों का विकास, और बजट सेवा का.

कर्मचारियों के साथ बातचीत के दौरान और पहल समूहों की भागीदारी के साथ एक सामूहिक समझौते (सामाजिक कोड) और अन्य नियामक दस्तावेजों का विकास और अपनाना प्रबंधन प्रणाली की नींव और गतिविधियों को विनियमित करने वाले एक नियामक ढांचे का निर्माण बन जाएगा।

विशिष्ट सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन में विशेष विभागों और सेवाओं के कर्मचारियों द्वारा गतिविधियों की योजना और कार्यान्वयन, सार्वजनिक संगठनों के साथ उनकी बातचीत का संगठन, साथ ही वित्तीय सहायता शामिल है।

स्वयं श्रमिकों की सामाजिक स्थिति को सक्रिय करने के लिए, गतिविधि के लगभग सभी चरणों में विभिन्न रूपों में एक प्रबंधन प्रणाली के निर्माण में उन्हें शामिल करना आवश्यक है। इस प्रकार, पहले चरण में वे एक सर्वेक्षण में भाग ले सकते हैं, दूसरे में - नियामक दस्तावेजों के विकास और चर्चा में, बाद के चरणों में - सामाजिक लाभों के वितरण की निगरानी में, आदि।

हमने एक स्वतंत्र चरण के रूप में सामाजिक रूप से उन्मुख गतिविधियों के कार्यान्वयन की प्रभावशीलता के आकलन की पहचान की है। जैसा कि ऊपर दिखाया गया है, मूल्यांकन के तरीके सामाजिक लेखापरीक्षा, स्व-मूल्यांकन और विशेषज्ञ मूल्यांकन हो सकते हैं। परिणाम लक्ष्य, सामग्री और गतिविधि के रूपों को समायोजित करने के लिए वस्तुनिष्ठ जानकारी की प्राप्ति होना चाहिए।

इस प्रकार, एक प्रबंधन प्रणाली बनाने की गतिविधि प्रकृति में चरण-दर-चरण और चक्रीय होती है, प्रत्येक चरण में इसकी अपनी विशिष्टताएँ होती हैं और, एक नए चक्र में प्रवेश करने पर, संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन का गुणात्मक रूप से नया स्तर प्रदान करता है।

1. वर्तमान में, प्रबंधन के क्षेत्र में एक मौजूदा प्रवृत्ति सामाजिक प्रौद्योगिकियों का सक्रिय विकास और अनुप्रयोग है जो सामाजिक संबंधों के विकास और सामाजिक प्रक्रियाओं में सुधार सुनिश्चित करती है।

2. सामाजिक प्रौद्योगिकियां प्रबंधन की एक विधि हैं, सामाजिक कार्यक्रमों और परियोजनाओं के कार्यान्वयन के लिए एल्गोरिथम क्रियाएं।

3. सामाजिक कार्यक्रम विकसित करने की तकनीक एक चरण-दर-चरण प्रक्रिया है जिसके प्रत्येक चरण में व्यवस्थित रूप से संगठित गतिविधि का एक लक्ष्य, तरीके और तरीके होते हैं।

किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन के लिए एक प्रणाली बनाने के चरण

किसी सामाजिक कार्यक्रम के सफल कार्यान्वयन के लिए सूचना, संगठनात्मक, नियामक और वित्तीय सहायता अनिवार्य शर्तें हैं।

5. किसी संगठन में किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन के लिए एक प्रणाली का निर्माण एक सामाजिक तकनीक है और इसमें कई क्रमिक चरण और लक्षित क्रियाएं शामिल हैं।

परीक्षण प्रश्न और असाइनमेंट

1. परिभाषाओं के आधार पर सामाजिक प्रौद्योगिकी के मुख्य प्रावधानों का वर्णन करें।

2. सामाजिक प्रौद्योगिकियों को लागू करते समय बातचीत में भाग लेने वालों के नाम बताएं।

3. किसी संगठन की सामाजिक प्रक्रियाओं के अध्ययन के लिए सामाजिक-तकनीकी और नवीन दृष्टिकोणों का विश्लेषण करें, प्रत्येक की विशिष्टताओं पर प्रकाश डालें।

4. संगठन की सामाजिक नीति के कार्यान्वयन का मुख्य रूप क्या है?

5. आप किन सामाजिक परियोजनाओं और संगठनों के कार्यक्रमों से परिचित हैं?

6. सामाजिक कार्यक्रमों के विकास और कार्यान्वयन के पीछे कौन से सिद्धांत हैं?

7. कार्यक्रम-लक्षित प्रबंधन के घटकों का विश्लेषण करें।

8. सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन की प्रभावशीलता का आकलन करने के तरीकों के नाम बताइए।

1. इवानोव, वी.एन. आधुनिक दुनिया में सामाजिक प्रौद्योगिकियाँ / वी.एन. इवानोव। - एम., 1996.

2. क्रावचेंको, ए.आई. अनुप्रयुक्त समाजशास्त्र और प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। भत्ता / ए.आई. क्रावचेंको। - एम., 1999.

3. सामाजिक प्रौद्योगिकियाँ: व्याख्यात्मक शब्दकोश / सम्मान। ईडी। में और। इवानोव। - एम., 1995.

प्रबंधन की वस्तु के रूप में किसी संगठन का सामाजिक विकास।कार्मिक प्रबंधन का एक अनिवार्य उद्देश्य संगठन के सामाजिक वातावरण का विकास है। यह वातावरण स्वयं कर्मियों द्वारा जनसांख्यिकीय और व्यावसायिक योग्यताओं, संगठन के सामाजिक बुनियादी ढांचे और हर चीज में अंतर के साथ बनाया जाता है जो एक तरह से या किसी अन्य तरीके से कर्मचारियों के कामकाजी जीवन की गुणवत्ता को निर्धारित करता है, अर्थात। किसी दिए गए संगठन में काम के माध्यम से उनकी व्यक्तिगत ज़रूरतें किस हद तक संतुष्ट होती हैं।

सामाजिक वातावरण संगठन के कामकाज के तकनीकी और आर्थिक पहलुओं के साथ स्वाभाविक रूप से जुड़ा हुआ है और उनके साथ एक संपूर्ण रूप बनाता है। हमेशा, और विशेष रूप से समाज के विकास के वर्तमान चरण में, किसी भी संगठन की सफल गतिविधि उसमें कार्यरत श्रमिकों के संयुक्त कार्य की उच्च प्रभावशीलता, उनकी योग्यता, पेशेवर प्रशिक्षण और शिक्षा के स्तर पर निर्भर करती है। लोगों की भौतिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कौन सी कामकाजी और रहने की स्थितियाँ अनुकूल हैं।

संगठन का सामाजिक विकासइसका अर्थ है अपने सामाजिक परिवेश में बेहतरी के लिए परिवर्तन - उन भौतिक, सामाजिक और आध्यात्मिक-नैतिक स्थितियों में जिनमें संगठन के कर्मचारी काम करते हैं, अपने परिवारों के साथ रहते हैं, और जिसमें वस्तुओं का वितरण और उपभोग होता है, लोगों के बीच वस्तुनिष्ठ संबंध बनते हैं , और वे नैतिक-नैतिक मूल्यों को व्यक्त करते हैं। तदनुसार, सामाजिक विकास को मुख्य रूप से निर्देशित किया जाना चाहिए:

कर्मियों की सामाजिक संरचना, इसकी जनसांख्यिकीय और व्यावसायिक योग्यता संरचना में सुधार, जिसमें कर्मचारियों की संख्या को विनियमित करना, उनके सामान्य शैक्षिक और सांस्कृतिक-तकनीकी स्तर को बढ़ाना शामिल है;

एर्गोनोमिक, स्वच्छता, स्वच्छ और अन्य कामकाजी परिस्थितियों में सुधार, श्रम सुरक्षा और श्रमिकों की सुरक्षा सुनिश्चित करना;

प्रभावी कार्य के लिए भौतिक पुरस्कार और नैतिक प्रोत्साहन, कार्य के प्रति सक्रिय और रचनात्मक रवैया, संयुक्त गतिविधियों के परिणामों के लिए समूह और व्यक्तिगत जिम्मेदारी दोनों के माध्यम से उत्तेजित करना;

टीम में एक स्वस्थ सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण का निर्माण और रखरखाव, इष्टतम पारस्परिक और अंतरसमूह कनेक्शन जो समन्वित और मैत्रीपूर्ण कार्य को बढ़ावा देते हैं, प्रत्येक व्यक्ति की बौद्धिक और नैतिक क्षमता का प्रकटीकरण और संयुक्त कार्य से संतुष्टि;

श्रमिकों का सामाजिक बीमा सुनिश्चित करना, उनकी सामाजिक गारंटी और नागरिक अधिकारों का अनुपालन;

श्रमिकों और उनके परिवार के सदस्यों के जीवन स्तर को बढ़ाना, आवास और घरेलू उपकरणों, भोजन, औद्योगिक सामान और विभिन्न सेवाओं और पर्याप्त अवकाश की जरूरतों को पूरा करना।

सामाजिक विकास का प्रबंधन संगठन की संभावित क्षमताओं के सामान्य कामकाज और तर्कसंगत उपयोग और उसके मुख्य लक्ष्यों की प्राप्ति के अधीन होना चाहिए। एक विशिष्ट प्रकार के प्रबंधन के रूप में, इसकी अपनी वस्तु, अपनी पद्धतियाँ, विकास के रूप और प्रबंधन निर्णयों का कार्यान्वयन होता है।

सामाजिक प्रबंधन, अपने उद्देश्य से, विशेष रूप से लोगों पर ध्यान केंद्रित करता है। इसका मुख्य कार्य संगठन के कर्मचारियों के लिए उचित कामकाजी और रहने की स्थिति बनाना और उनमें निरंतर सुधार हासिल करना है।

किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन करना -यह विधियों, तकनीकों, प्रक्रियाओं का एक सेट है जो वैज्ञानिक दृष्टिकोण, सामाजिक प्रक्रियाओं के पैटर्न के ज्ञान, सटीक विश्लेषणात्मक गणना और सत्यापित सामाजिक मानकों के आधार पर सामाजिक समस्याओं को हल करने की अनुमति देता है। यह एक पूर्व-विचार का एक संगठनात्मक तंत्र है- बाहर, पूर्वानुमानित, बहुपक्षीय, अर्थात्। सामाजिक वातावरण पर व्यवस्थित और व्यापक प्रभाव, इस वातावरण को प्रभावित करने वाले विविध कारकों का उपयोग।

किसी संगठन के सामाजिक वातावरण के विकास में मुख्य कारक।किसी संगठन के संबंध में सामाजिक कारक उसके सामाजिक वातावरण को बनाने वाली स्थितियों में परिवर्तन की सामग्री और इन परिवर्तनों के लिए पर्याप्त परिणामों को व्यक्त करते हैं। वे सबसे पहले, संगठन के भीतर, जहां संयुक्त कार्य किया जाता है, और इसके तत्काल वातावरण में, जहां संगठन के कर्मचारी और उनके परिवार रहते हैं, कर्मियों पर प्रभाव के फोकस और रूपों से प्रतिष्ठित होते हैं।

को मुख्य कारकसंगठन के तात्कालिक सामाजिक परिवेश में शामिल हैं:

संगठन की क्षमता, उसका सामाजिक बुनियादी ढांचा;

काम करने की स्थितियाँ और श्रम सुरक्षा;

श्रमिकों की सामाजिक सुरक्षा;

टीम का सामाजिक और मनोवैज्ञानिक माहौल;

श्रम और पारिवारिक बजट का भौतिक पारिश्रमिक;

गैर-कार्य समय और ख़ाली समय का उपयोग।

संगठन क्षमतासंगठन की सामग्री, तकनीकी, संगठनात्मक और आर्थिक क्षमताओं को दर्शाता है, अर्थात। इसका आकार और क्षेत्रीय स्थान, कर्मियों की संख्या और प्रमुख व्यवसायों की प्रकृति, उत्पादन प्रोफ़ाइल और उत्पादों (वस्तुओं और सेवाओं) की मात्रा, स्वामित्व का रूप, अचल संपत्तियों की स्थिति, वित्तीय स्थिति। संगठन का सामाजिक बुनियादी ढांचाआमतौर पर संगठन के कर्मचारियों और उनके परिवारों के सदस्यों को जीवन समर्थन प्रदान करने और सामाजिक, सांस्कृतिक और बौद्धिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई वस्तुओं के एक समूह का प्रतिनिधित्व करता है। रूसी संघ की स्थितियों में, ऐसी वस्तुओं की सूची में शामिल हैं:

ऊर्जा, गैस और ताप आपूर्ति, सीवरेज, जल आपूर्ति, टेलीफोन स्थापना, आदि के नेटवर्क के साथ सामाजिक आवास स्टॉक (घर, शयनगृह) और सार्वजनिक उपयोगिताएँ (होटल, स्नानघर, लॉन्ड्री, आदि);

चिकित्सा और उपचार-और-रोगनिरोधी संस्थान (अस्पताल, क्लीनिक, बाह्य रोगी क्लीनिक, प्राथमिक चिकित्सा पोस्ट, फार्मेसियों, सेनेटोरियम, औषधालय, आदि);

शैक्षिक और सांस्कृतिक सुविधाएं (स्कूल, प्रीस्कूल और स्कूल से बाहर के संस्थान, सांस्कृतिक केंद्र, क्लब, पुस्तकालय, प्रदर्शनी हॉल, आदि);

व्यापार और सार्वजनिक खानपान सुविधाएं (दुकानें, कैंटीन, कैफे, रेस्तरां, ताजा उत्पादों की आपूर्ति के लिए फार्मस्टेड);

सार्वजनिक सेवा सुविधाएं (कारखाने, कार्यशालाएं, स्टूडियो, सैलून, किराये के बिंदु);

शारीरिक शिक्षा और मनोरंजक गतिविधियों के लिए अनुकूलित खेल सुविधाएं (स्टेडियम, स्विमिंग पूल, खेल मैदान) और सार्वजनिक मनोरंजन केंद्र;

सामूहिक डाचा फार्म और बागवानी साझेदारी।

एक संगठन, अपने पैमाने, स्वामित्व के रूप, अधीनता, स्थान और अन्य स्थितियों के आधार पर, अपना स्वयं का पूर्ण सामाजिक बुनियादी ढांचा (छवि 1) रख सकता है, केवल अपने व्यक्तिगत तत्वों का एक सेट रख सकता है, या अन्य संगठनों के साथ सहयोग पर निर्भर हो सकता है। सामाजिक क्षेत्र का नगरपालिका आधार। लेकिन किसी भी मामले में, सामाजिक विकास के प्रबंधन के लिए सामाजिक बुनियादी ढांचे की देखभाल करना सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता है।

श्रम की स्थितियाँ और सुरक्षाऐसे कारक शामिल हैं जो संयुक्त कार्य की सामग्री, उत्पादन के तकनीकी स्तर, श्रम प्रक्रिया के संगठनात्मक रूपों और किसी दिए गए संगठन में नियोजित कार्यबल की गुणवत्ता के साथ-साथ ऐसे कारकों से जुड़े हैं जो एक तरह से या किसी अन्य तरीके से साइकोफिजियोलॉजिकल को प्रभावित करते हैं। -श्रमिकों का सुरक्षित रहना, सुरक्षित कार्य निष्पादन सुनिश्चित करना, और व्यावसायिक चोटों और व्यावसायिक बीमारियों को रोकना।

चावल। 1. संगठन का सामाजिक बुनियादी ढांचा

वे कवर करते हैं:

संगठन आधुनिक तकनीक, मशीनीकरण की डिग्री और काम के स्वचालन, प्रभावी प्रौद्योगिकियों और सामग्रियों के उपयोग से सुसज्जित है;

श्रम संगठन उत्पादन में आधुनिक वैज्ञानिक और तकनीकी उपलब्धियों की शुरूआत को ध्यान में रखते हुए, कार्य समूहों की स्वायत्तता का समर्थन करता है, श्रम, उत्पादन और तकनीकी अनुशासन को मजबूत करता है, श्रमिकों की स्वतंत्रता, उद्यमिता, व्यक्तिगत और समूह जिम्मेदारी को मजबूत करता है;

भारी और खतरनाक काम को कम करना, यदि आवश्यक हो, विशेष कपड़े और अन्य व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण जारी करना;

उत्पादन परिसर और उपकरणों की स्थिति, वायु शुद्धता, कार्यस्थलों की रोशनी, शोर और कंपन के स्तर सहित स्वच्छता और स्वच्छ मानकों का अनुपालन;

उपयोगिता कक्ष (लॉकर रूम, शॉवर), प्राथमिक चिकित्सा स्टेशन, कैफेटेरिया, शौचालय आदि की उपलब्धता (और सुविधा)।

विदेशी और घरेलू संगठनों का अनुभव इस बात की पुष्टि करता है कि लोगों पर ध्यान, उनके काम की स्थिति और सुरक्षा में सुधार की चिंता वापस आती है और व्यावसायिक भावना में वृद्धि होती है। औद्योगिक सौंदर्यशास्त्र, कामकाजी जीवन में सुधार और कार्य दिवस के दौरान विश्राम के लिए आरामदायक परिस्थितियों के निर्माण पर खर्च किए गए धन का भुगतान श्रम उत्पादकता और काम की गुणवत्ता में वृद्धि से अधिक होता है।

सामाजिक सुरक्षासंगठन के कर्मचारीसामाजिक बीमा और वर्तमान कानून, सामूहिक समझौतों, श्रम समझौतों और अन्य कानूनी कृत्यों द्वारा स्थापित अन्य सामाजिक गारंटी के अनुपालन के लिए उपाय करें। रूसी संघ में, ये उपाय, विशेष रूप से, प्रदान करते हैं:

न्यूनतम वेतन और टैरिफ दर (वेतन) सुनिश्चित करना;

सामान्य कामकाजी घंटे (प्रति सप्ताह 40 घंटे), सप्ताहांत और छुट्टियों पर काम के लिए मुआवजा, कम से कम 24 कार्य दिवसों का वार्षिक भुगतान अवकाश;

कार्य कर्तव्यों के प्रदर्शन के संबंध में स्वास्थ्य को हुए नुकसान के लिए मुआवजा;

पेंशन और अन्य ऑफ-बजट सामाजिक बीमा निधि में योगदान;

अस्थायी विकलांगता के लिए लाभ का भुगतान, मातृत्व अवकाश के दौरान माताओं को मासिक लाभ, पेशेवर प्रशिक्षण या उन्नत प्रशिक्षण के दौरान कर्मचारियों के लिए वजीफा।

ये गारंटियाँ संगठन की प्रत्यक्ष भागीदारी से लागू की जाती हैं। नकद भुगतान, एक नियम के रूप में, संगठन के फंड से किया जाता है, उनका आकार औसत वेतन या न्यूनतम वेतन के हिस्से पर आधारित होता है। सामाजिक सुरक्षा प्रणाली को श्रमिकों को बीमारी, विकलांगता या बेरोजगारी के कारण कठिन वित्तीय स्थिति में पड़ने के जोखिम के खिलाफ बीमा करना चाहिए और उन्हें अपने श्रम अधिकारों और विशेषाधिकारों की विश्वसनीय सुरक्षा में विश्वास दिलाना चाहिए।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु –यह संगठन के कर्मियों को प्रभावित करने वाले कई कारकों के प्रभाव का कुल प्रभाव है। यह कार्य प्रेरणा, श्रमिकों के संचार, उनके पारस्परिक और समूह संबंधों में प्रकट होता है। इन रिश्तों का सामान्य माहौल प्रत्येक कर्मचारी को टीम के एक हिस्से की तरह महसूस करने की अनुमति देता है, काम में उसकी रुचि और आवश्यक मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है, उसकी अपनी और उसके सहयोगियों और संगठन की उपलब्धियों और विफलताओं के निष्पक्ष मूल्यांकन को प्रोत्साहित करता है। पूरा।

टीम के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल की संरचना में, तीन मुख्य घटक परस्पर क्रिया करते हैं: श्रमिकों की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता, उनका सामाजिक आशावाद और नैतिक पालन-पोषण। ये घटक मानव संचार, बुद्धि, इच्छाशक्ति और व्यक्ति की भावनाओं के सूक्ष्म तारों से संबंधित हैं, जो बड़े पैमाने पर उपयोगी गतिविधि, रचनात्मक कार्य, सहयोग और दूसरों के साथ सामंजस्य की उसकी इच्छा को निर्धारित करते हैं। एक संयुक्त व्यवसाय और एक दूसरे के प्रति श्रमिकों के दृष्टिकोण को व्यक्त करते हुए, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण ऐसे उद्देश्यों को सामने लाता है जो भौतिक पुरस्कार और आर्थिक लाभों से कम प्रभावी नहीं हैं, कर्मचारी को उत्तेजित करते हैं, उसे तनाव या ऊर्जा में गिरावट, काम के उत्साह का कारण बनते हैं। या उदासीनता, मामले में रुचि या उदासीनता।

श्रम के लिए भौतिक पारिश्रमिकसंगठन के सामाजिक विकास में एक महत्वपूर्ण बिंदु है। इसमें बुनियादी श्रम लागत, श्रमिकों की श्रम लागत का मुआवजा, उनकी सामाजिक स्थिति और साथ ही, पारिवारिक बजट, लोगों की जीवन की वस्तुओं की तत्काल जरूरतों को पूरा करना शामिल है।

पारिश्रमिक सामाजिक न्यूनतम पर आधारित होना चाहिए - एक सभ्य जीवन स्तर को बनाए रखने और किसी व्यक्ति की काम करने की क्षमता को पुन: उत्पन्न करने के लिए, न केवल अपने लिए, बल्कि अपने परिवार के लिए भी निर्वाह का साधन प्राप्त करने के लिए। औद्योगिक देशों में मजदूरी आबादी की कुल मौद्रिक आय का लगभग दो-तिहाई हिस्सा है।

रूसी संघ में, सभी प्रकार की पेंशन, शैक्षणिक संस्थानों के छात्रों और छात्रों के लिए छात्रवृत्ति, बाल लाभ को इसमें जोड़ा जाता है, इसमें बाल देखभाल लाभ, व्यक्तिगत उपभोग के लिए उपयोग किए जाने वाले प्राकृतिक कृषि उत्पादों की लागत, साथ ही संपत्ति से आय भी शामिल है। , बाजार में कृषि उत्पादों की बिक्री और बैंकों में जमा पर लाभांश और ब्याज सहित व्यावसायिक गतिविधियाँ।

परिवार के व्यय भाग, मुख्य रूप से उपभोक्ता, बजट में करों का भुगतान करने और अल्पकालिक और टिकाऊ वस्तुओं - भोजन, कपड़े, जूते, सांस्कृतिक और घरेलू वस्तुओं की खरीद के लिए विभिन्न योगदान (ऋण पर ब्याज सहित) करने के लिए नकद खर्च शामिल होते हैं। और घरेलू सामान, आवास, उपयोगिताओं, परिवहन, चिकित्सा और अन्य सेवाओं के भुगतान के लिए। बजट के व्यय और राजस्व भागों का संतुलन एक निश्चित समय (महीने, वर्ष) के दौरान एक परिवार द्वारा प्रति व्यक्ति प्राप्त लाभों की मात्रा का संकेतक है। औसत प्रति व्यक्ति आय और संबंधित व्यय पारिवारिक संपत्ति, गुणवत्ता और जीवन स्तर की डिग्री को दर्शाते हैं।

घंटे के बादसंगठन के सामाजिक परिवेश में कारकों का एक और समूह बनता है। वे श्रमिकों के घरेलू जीवन की व्यवस्था, उनके पारिवारिक एवं सामाजिक उत्तरदायित्वों की पूर्ति तथा ख़ाली समय के उपयोग से जुड़े हुए हैं।

कार्यदिवस पर एक कामकाजी व्यक्ति के समय संसाधन को कार्य समय (विभिन्न देशों में कार्य दिवस की लंबाई समान नहीं है, यह उद्योग और पेशे के अनुसार भी भिन्न होती है) और गैर-कार्य समय में लगभग 1 के अनुपात में विभाजित किया गया है: 2. बदले में, गैर-कार्य समय में किसी व्यक्ति की प्राकृतिक शारीरिक आवश्यकताओं (नींद, व्यक्तिगत स्वच्छता, भोजन, आदि) को पूरा करने के लिए 9-9.5 घंटे खर्च करना शामिल है। शेष समय काम पर आने-जाने, घर की देखभाल, बच्चों की देखभाल और उनके साथ गतिविधियों, और खाली समय - अवकाश में व्यतीत होता है।

यह स्पष्ट है कि किसी भी नामित समय अवधि की अवधि बदलने से स्वचालित रूप से अन्य की अवधि लंबी या छोटी हो जाती है। यही कारण है कि काम के घंटे, आवास निर्माण, उत्पादक, सुविधाजनक, किफायती विद्युत घरेलू उपकरणों का उत्पादन, यात्री परिवहन के काम का संगठन, व्यापारिक उद्यमों और आबादी को सेवाएं प्रदान करने की समस्याएं इतनी प्रासंगिक हैं सामाजिक विकास का. इसमें एक महत्वपूर्ण सामाजिक रिजर्व शामिल है, जिसमें खाली समय की अवधि बढ़ाना भी शामिल है।

कामकाजी व्यक्ति के सामंजस्यपूर्ण विकास में अवकाश का विशेष स्थान है। खाली समय के उपयोग का आकार, संरचना, सामग्री और संस्कृति जीवनशैली की मानवतावादी परिपूर्णता, कर्मचारी की विश्वदृष्टि, उसकी नागरिक स्थिति और नैतिक मूल्यों को प्रभावित करती है।

तात्कालिक सामाजिक वातावरण की स्थितियों के साथ-साथ, किसी संगठन का सामाजिक विकास भी अधिक सामान्य कारकों से प्रभावित होता है, जिस पर कर्मियों का व्यवहार और कार्य भावना और टीम वर्क की प्रभावशीलता काफी हद तक और अक्सर निर्णायक रूप से निर्भर करती है। यह, सबसे पहले, अर्थव्यवस्था या क्षेत्रों के व्यक्तिगत क्षेत्रों को प्रभावित करने वाले कारकों, देश में मामलों की स्थिति को संदर्भित करता है - चाहे वह वर्तमान में बढ़ रहा हो, या, इसके विपरीत, मंदी, संकट का अनुभव कर रहा हो, तेज वृद्धि का अनुभव कर रहा हो। सामाजिक तनाव में.

सामाजिक विकास के सामान्य कारकों में समाज की सामाजिक-आर्थिक और आध्यात्मिक-नैतिक स्थिति भी शामिल है। किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत अधिकारों और स्वतंत्रता की प्राप्ति, व्यक्तित्व की पुष्टि और सामूहिक सिद्धांतों का विकास, ऐतिहासिक पथ की विशिष्टता देश में रहने वाले लोगों, मौजूदा परंपराओं और नैतिक सिद्धांतों का इससे गहरा संबंध है। हम, विशेष रूप से, कार्य नैतिकता की विशिष्टताओं, व्यक्तिगत और सार्वजनिक व्यवहार की नैतिकता और नागरिक सद्गुण के मानदंडों के बारे में बात कर रहे हैं।

बेशक, सामाजिक विकास में एक महत्वपूर्ण कारक राज्य की सामाजिक नीति है। सरकार, सभी शाखाओं और प्राधिकरणों द्वारा संचालित, इसे देश में स्थिति और समाज में स्थिति, जरूरतों को एकत्रित करने, ध्यान केंद्रित करने और प्रतिबिंबित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसके विकास के लक्ष्य। सामाजिक नीति के उद्देश्यों में शामिल हैं: आर्थिक विकास को प्रोत्साहित करना और उत्पादन को उपभोग के हितों के अधीन करना, श्रम प्रेरणा और व्यावसायिक उद्यमशीलता को मजबूत करना, जनसंख्या के पर्याप्त जीवन स्तर और सामाजिक सुरक्षा सुनिश्चित करना, सांस्कृतिक और प्राकृतिक विरासत, राष्ट्रीय पहचान और पहचान को संरक्षित करना। राज्य को अर्थव्यवस्था के सामाजिक अभिविन्यास के गारंटर के रूप में कार्य करना चाहिए। अपने नियामक कार्यों को प्रभावी ढंग से करने के लिए, इसके पास राष्ट्रीय बजट, करों और कर्तव्यों की प्रणाली जैसे प्रभाव के शक्तिशाली लीवर हैं।

रूस सहित दुनिया के अधिकांश देशों का अनुभव इस बात की पुष्टि करता है कि, आर्थिक और राजनीतिक स्थिति पर सामाजिक समस्याओं को हल करने की उद्देश्यपूर्ण निर्भरता के बावजूद, सामाजिक नीति का भी आंतरिक मूल्य है और यह कल्याण के स्तर को बेहतर बनाने में मदद करने में सक्षम है। जनसंख्या अपने साधनों के माध्यम से और सामाजिक प्रगति की आकांक्षाओं को व्यापक समर्थन प्रदान करती है। आधुनिक परिस्थितियों में, यह किसी भी राज्य की सत्ता संरचनाओं की गतिविधियों में प्राथमिकता होनी चाहिए।

रूसी संघ, जैसा कि इसके संविधान में घोषित किया गया है, एक सामाजिक राज्य है जिसकी नीति का उद्देश्य ऐसी स्थितियाँ बनाना है जो लोगों के सभ्य जीवन और मुक्त विकास को सुनिश्चित करती हैं। राज्य की मुख्य जिम्मेदारियों में से एक मानव और नागरिक अधिकारों और स्वतंत्रता की मान्यता, पालन और सुरक्षा है।

संस्था की समाज सेवा.वैज्ञानिक, तकनीकी और सामाजिक प्रगति में तेजी के कारण समाज के जीवन में परिवर्तन से कार्य गतिविधि में मानव कारक की भूमिका और श्रमिकों के व्यक्तिगत गुणों के महत्व में वृद्धि होती है। संगठनों सहित सभी स्तरों पर यह परिस्थिति, सामाजिक विकास के सक्षम, सही मायने में वैज्ञानिक प्रबंधन के लिए, सामाजिक प्रक्रियाओं के विनियमन की आवश्यकता को पुष्ट करती है।

रूस में, सामाजिक सेवाएँ वर्तमान में एक नियोजित, अत्यधिक केंद्रीकृत अर्थव्यवस्था से सामाजिक रूप से उन्मुख बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण की शर्तों के तहत काम करती हैं। उनकी संरचना एक ओर, संगठन के आकार और विशेषताओं से और दूसरी ओर, उत्पादन, आर्थिक और सामाजिक दोनों समस्याओं को हल करने की जटिलता से निर्धारित होती है।

नई परिस्थितियों में संगठनों और फलस्वरूप उनके नेताओं और सामाजिक सेवाओं की जिम्मेदारी बढ़ जाती है। विचार किया जाना चाहिए:

क) स्वामित्व के विभिन्न प्रकार;

बी) पूर्व राज्य संपत्ति के निजीकरण के परिणाम;

ग) मजदूरी प्रणाली में परिवर्तन, बाजार संबंधों के विकास, सामाजिक सेवाओं के लिए भुगतान के विस्तार और उनकी कीमत में वृद्धि से निर्धारित;

घ) सामाजिक बीमा और जनसंख्या की अन्य प्रकार की सामाजिक सुरक्षा में सुधार।

समाज सेवा द्वारा किये जाने वाले कार्यों की अपनी-अपनी विशेषताएँ होती हैं। इस सेवा के विशेषज्ञों को लोगों और उनके अनुरोधों के प्रति बेहद चौकस रहना चाहिए, श्रमिकों की भलाई और टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक आराम का समर्थन करने के लिए उन्हें सौंपे गए साधनों का उपयोग करना चाहिए, श्रम सुरक्षा और श्रम नियमों का पालन करना चाहिए और रुचि को प्रोत्साहित करना चाहिए। व्यापार। ऐसा करने के लिए, आवश्यक न्यूनतम मानवीय ज्ञान, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक चातुर्य का भंडार और नैतिक प्रशिक्षण होना महत्वपूर्ण है।

सामाजिक विकास के प्रबंधन के लिए पूर्वानुमान और योजना सबसे महत्वपूर्ण उपकरण हैं, जिसमें संगठन के सामाजिक वातावरण की स्थिति का विश्लेषण करना, इसे प्रभावित करने वाले कारकों को ध्यान में रखना और संभावित अवसरों के दीर्घकालिक उपयोग के लिए डिज़ाइन की गई परियोजनाओं और कार्यक्रमों को विकसित करना शामिल है।

न केवल संगठन की स्थिति, बल्कि उद्योग और क्षेत्र की स्थिति और देश की स्थिति को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।

सामाजिक सेवा में सामाजिक विकास के लिए लक्षित कार्यक्रमों और योजनाओं द्वारा उचित गतिविधियाँ प्रदान करने के संगठनात्मक और प्रशासनिक कार्य हैं। इसके लिए संगठन की संबंधित प्रबंधन संरचनाओं, ट्रेड यूनियनों और अन्य सार्वजनिक संघों, क्षेत्रीय और क्षेत्रीय सामाजिक प्रबंधन निकायों के साथ बातचीत और समन्वय की आवश्यकता होती है। सामाजिक मुद्दों - निर्णय, आदेश, विनियम, निर्देश, सिफारिशें आदि पर मसौदा दस्तावेज तैयार करना भी आवश्यक है।

सामाजिक सेवा की प्रशासनिक गतिविधियाँ पूरी तरह से कानून के पूर्ण कार्यान्वयन के अधीन हैं जो राज्य की सामाजिक नीति की कानूनी नींव और सामाजिक और श्रम संबंधों के क्षेत्र में गारंटी को परिभाषित करती है। सामाजिक मानकों द्वारा निर्देशित होना भी उतना ही आवश्यक है, जो संगठन के सामाजिक विकास में विशिष्ट दिशानिर्देश हैं।

सामाजिक सेवा की गतिविधियों का एक अनिवार्य पहलू विभिन्न प्रकार के प्रोत्साहनों का उपयोग है जो टीम को सामाजिक विकास के लिए लक्षित कार्यक्रमों और योजनाओं को लागू करने के लिए सक्रिय रूप से काम करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिससे संयुक्त प्रयासों की प्रभावशीलता बढ़ जाती है। इसमें उन लोगों के लिए सामग्री और नैतिक प्रोत्साहन शामिल है जो सामाजिक विकास के मामले में उपयोगी पहल दिखाते हैं और एक अच्छा उदाहरण पेश करते हैं।

सामाजिक सेवा की जिम्मेदारियाँ हैं: नियोजित सामाजिक घटनाओं के व्यावहारिक कार्यान्वयन की निरंतर निगरानी, ​​संगठन के सामाजिक वातावरण में बदलाव के बारे में टीम को सूचित करना। इन कार्यों का कार्यान्वयन सामाजिक विकास से संबंधित जानकारी प्राप्त करने, विश्लेषण और सारांशित करने से जुड़ा है। , श्रमिकों की कामकाजी और रहने की स्थिति की जांच, संक्षेप में, संगठन के सामाजिक वातावरण में प्राप्त सुधारों की आर्थिक और सामाजिक प्रभावशीलता का मूल्यांकन।

शब्द "सिद्धांत" लैटिन प्रिंसिपियम से आया है - शुरुआत, आधार।

सिद्धांत किसी भी सिद्धांत, शिक्षण या विज्ञान के प्रारंभिक, मौलिक प्रावधान हैं। प्रबंधन सिद्धांतों को प्रबंधन कार्यों के कार्यान्वयन में प्रबंधकों के लिए मौलिक विचारों और आचरण के नियमों के रूप में दर्शाया जा सकता है; सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकताएं, जिनका अनुपालन प्रभावी प्रबंधन सुनिश्चित करता है।

आइए किसी संगठन के सामाजिक विकास के संबंध में प्रबंधन के सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांतों पर विचार करें।

प्रबंधन के सामाजिक अभिविन्यास का सिद्धांत। समाज में बाजार संबंधों की स्थापना के प्रभाव में, सामाजिक भेदभाव होता है, और प्रबंधन गतिविधियों के सामाजिक अभिविन्यास में वर्तमान में सामाजिक असमानता को रोकने की इच्छा शामिल है, जो सामाजिक तनाव का कारण बन सकती है। बोगदान एन.एन. किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। मैनुअल / एन.एन. बोगडान, टी.वी. क्लिमोवा; SibAGS. - नोवोसिबिर्स्क: सिबाग्स पब्लिशिंग हाउस, 2007. - 204 पी।

वैज्ञानिक वैधता का सिद्धांत इस आवश्यकता में निहित है कि सभी प्रबंधन क्रियाएं समाज के प्रबंधन और विकास के नियमों के आधार पर वैज्ञानिक तरीकों और दृष्टिकोणों के आधार पर की जाएं; प्रबंधन लक्ष्यों के अनुरूप और प्रबंधन के बुनियादी गुणों, कनेक्शन और संबंधों को प्रतिबिंबित करता है। सिद्धांत में वस्तुनिष्ठ कानूनों के उपयोग के आधार पर संपूर्ण प्रणाली पर या उसके व्यक्तिगत लिंक पर लक्षित प्रभाव शामिल है।

वैधता का सिद्धांत यह है कि संगठन के प्रबंधन निकायों और कर्मचारियों की गतिविधियों को कानून के नियमों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। वैधता का सिद्धांत प्रबंधन गतिविधियों की अधीनस्थ प्रकृति की पुष्टि करता है, प्रबंधन के प्रत्येक विषय का दायित्व उसे दिए गए अधिकारों और शक्तियों की सीमा के भीतर कार्य करना है। प्रबंधन में वैधता संगठनात्मक और कानूनी उपायों की एक प्रणाली द्वारा सुनिश्चित की जाती है।

वस्तुनिष्ठता के सिद्धांत में ज्ञान की आवश्यकता और विषय और प्रबंधन की वस्तु के बीच बातचीत के वस्तुनिष्ठ पैटर्न को ध्यान में रखना, उपलब्ध अवसरों, सामाजिक प्रक्रियाओं और रिश्तों की वास्तविक स्थिति को ध्यान में रखना शामिल है। वस्तुनिष्ठता का सिद्धांत नियंत्रण प्रणाली को व्यावहारिक नियंत्रण कार्यों को प्राप्त करने के लिए वस्तुनिष्ठ कानूनों के ज्ञान का उपयोग करने की अनुमति देता है। बोगदान एन.एन. किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। मैनुअल / एन.एन. बोगडान, टी.वी. क्लिमोवा; SibAGS. - नोवोसिबिर्स्क: सिबाग्स पब्लिशिंग हाउस, 2007. - 204 पी।

व्यवस्थितता का सिद्धांत प्रबंधन के विषय द्वारा बाहरी वातावरण में किए गए सभी परिवर्तनों को ध्यान में रखना है, और प्रबंधन स्वयं प्रकृति में व्यवस्थित होना चाहिए। अपने सबसे सामान्य रूप में, इस सिद्धांत को सिस्टम के क्रम के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। प्रबंधन को सिस्टम की संरचनात्मक और कार्यात्मक एकता को सुनिश्चित करने और सुधारने के लिए डिज़ाइन किया गया है। व्यावसायिक व्यवहार में, निरंतरता के सिद्धांत का अर्थ है किए गए निर्णयों का व्यापक अध्ययन, उनके कार्यान्वयन के लिए सभी संभावित विकल्पों का विश्लेषण और विभिन्न क्षेत्रों में प्रयासों का समन्वय।

जटिलता का सिद्धांत प्रबंधन के सभी पहलुओं को ध्यान में रखने की आवश्यकता में निहित है: तकनीकी, आर्थिक, सामाजिक, वैचारिक, मनोवैज्ञानिक, संगठनात्मक।

पारदर्शिता का सिद्धांत व्यापक जागरूकता और जनमत के विचार के आधार पर निर्णय लेने में प्रबंधन संबंधों के सभी प्रतिनिधियों की चर्चा और सक्षम भागीदारी की पहुंच सुनिश्चित करना है। प्रबंधन गतिविधियों में इस सिद्धांत का अनुप्रयोग प्रबंधन निर्णय लेने में कर्मचारियों की भागीदारी और संगठन की सामाजिक छवि के निर्माण से जुड़ा है।

दक्षता (इष्टतमता) का सिद्धांत कम से कम समय में और भौतिक संसाधनों और मानव ऊर्जा के कम व्यय के साथ लक्ष्य प्राप्त करना है। प्रबंधन दक्षता विभिन्न तरीकों और साधनों द्वारा सुनिश्चित की जाती है। किसी विशेष स्थिति में सबसे प्रभावी तरीका वह है जो उस स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त हो। बोगदान एन.एन. किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। मैनुअल / एन.एन. बोगडान, टी.वी. क्लिमोवा; SibAGS. - नोवोसिबिर्स्क: सिबाग्स पब्लिशिंग हाउस, 2007. - 204 पी।

लोकतंत्र के सिद्धांत का अर्थ है श्रमिकों के विभिन्न समूहों और सार्वजनिक संघों को सक्रिय जीवन में शामिल करने, उनके हितों की तुलना करने और समस्याओं को हल करने के लिए संभावित सामान्य दृष्टिकोण खोजने की क्षमता। यह सिस्टम में प्रत्यक्ष और फीडबैक कनेक्शन की एक विस्तृत श्रृंखला की उपस्थिति से सुनिश्चित होता है, जो न केवल लंबवत रूप से, अधीनता के पदानुक्रम के अनुसार, बल्कि क्षैतिज रूप से भी - सामान्य हितों के आधार पर व्याप्त है। यह सब लोकतंत्र को एक बहुत प्रभावी शासन प्रणाली बनाता है।

उत्तेजना का सिद्धांत यह है कि सामाजिक संबंधों और प्रक्रियाओं के प्रबंधन में मानवीय कार्यों के उद्देश्यों को नियंत्रित करना आवश्यक है। इस सिद्धांत की सबसे सामान्य अभिव्यक्ति श्रम गतिविधि को बढ़ाने के लिए सामग्री और नैतिक प्रोत्साहनों का संयोजन है।

स्व-नियमन के सिद्धांत का अर्थ है प्रशासनिक कार्य के रूप में प्रबंधन के सरलीकृत विचार को त्यागना और सामाजिक प्रणालियों में निहित स्व-नियमन और आत्म-विकास के तंत्र को ध्यान में रखना। सामाजिक प्रबंधन की अभिन्न प्रणाली में विनियमन और स्व-नियमन का संतुलन बनाए रखना मुख्य बिंदु है।

प्रबंधन विधियाँ संगठन द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किसी प्रबंधित वस्तु को प्रभावित करने के तरीकों और तकनीकों का एक समूह है।

प्रबंधन गतिविधियों के व्यवस्थित विश्लेषण के दृष्टिकोण से, प्रबंधन प्रक्रिया के चरणों के अनुसार तरीकों के चार समूहों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: प्रबंधन निर्णय तैयार करने और लेने के तरीके, गतिविधियों का आयोजन और किए गए निर्णयों के कार्यान्वयन की निगरानी करना।

कलाकारों पर प्रभाव के प्रकार के आधार पर, प्रबंधन विधियों के तीन समूह प्रतिष्ठित हैं: आर्थिक, प्रशासनिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक। बोगदान एन.एन. किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। मैनुअल / एन.एन. बोगडान, टी.वी. क्लिमोवा; SibAGS. - नोवोसिबिर्स्क: सिबाग्स पब्लिशिंग हाउस, 2007. - 204 पी।

प्रभाव की प्रकृति के आधार पर, प्रत्यक्ष (प्रत्यक्ष) और अप्रत्यक्ष (मध्यस्थ) प्रभाव के तरीकों को प्रतिष्ठित किया जाता है: संगठनात्मक और प्रशासनिक, कानूनी, सामग्री और कार्य की नैतिक उत्तेजना।

अनुप्रयोग के पैमाने के आधार पर, प्रबंधन विधियों को सामान्य (उदाहरण के लिए, प्रबंधन साक्षात्कार, प्रदर्शन विश्लेषण, आदि) और विशेष (प्रदर्शन गतिविधियों का संगठन, आदि) में विभाजित किया जाता है।

आदेशों की पद्धति का उपयोग प्रबंधन कार्यों को करने की प्रक्रिया में प्रबंधन प्रणाली में संगठनात्मक संबंधों को स्थिरता प्रदान करने के लिए किया जाता है। यह स्वयं को आदेशों, असाइनमेंट, योजनाओं, निर्देशों और अन्य दस्तावेजों के रूप में प्रकट करता है, जिन्हें प्रबंधन के प्रशासनिक कार्य कहा जाता है।

प्रशासनिक तरीकों में जबरदस्ती के तरीके शामिल हैं। वे अनिवार्य हैं और विधायी या नियामक कृत्यों के साथ-साथ उच्च अधिकारियों के लिए स्थापित नियमों के पालन पर आधारित हैं। उनकी मदद से, समुदाय और व्यक्ति के हितों की रक्षा के लिए तंत्र संचालित होते हैं, प्रबंधकों के अधिकारों और जिम्मेदारियों का एहसास होता है, आधिकारिक अनुशासन बनाए रखा जाता है, और कर्मचारियों को अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए स्थितियां प्रदान की जाती हैं।

निष्पादकों द्वारा प्रबंधन निर्णयों के उच्च गुणवत्ता वाले कार्यान्वयन के लिए, सामूहिक और व्यक्तिगत सामग्री प्रोत्साहन (मौद्रिक और गैर-मौद्रिक रूप में) के आर्थिक तरीकों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। इस तरह की प्रेरणा के तरीकों में काम के उच्च गुणवत्ता वाले प्रदर्शन के लिए आधिकारिक वेतन बढ़ाना, मानक से ऊपर की गतिविधि के लिए बोनस, मूल्यवान उपहार से पुरस्कृत करना, अतिरिक्त सामाजिक लाभ और सेवाएं प्रदान करना आदि शामिल हैं। बोगदान एन.एन. किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। मैनुअल / एन.एन. बोगडान, टी.वी. क्लिमोवा; SibAGS. - नोवोसिबिर्स्क: सिबाग्स पब्लिशिंग हाउस, 2007. - 204 पी।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीकों को उनकी प्रेरक विशेषताओं से अलग किया जाता है, जो प्रभाव की दिशा निर्धारित करते हैं। प्रबंधन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, एक ओर, प्रबंधन के विषय में वस्तु को प्रबंधित करने के लिए एक निश्चित प्रेरणा और क्षमताएं (ज्ञान, क्षमताएं) होना आवश्यक है, और दूसरी ओर, प्रबंधन वस्तु के लिए यह आवश्यक है। आदेशों को पूरा करने की अपनी प्रेरणा और क्षमता होती है, और यह भी आवश्यक है कि बातचीत में दोतरफा रुचि और परस्पर निर्भरता हो। प्रबंधन के विषय और वस्तु द्वारा रुचि के सिद्धांत के बारे में जागरूकता का उचित स्तर प्रबंधन के लक्ष्यों की उनकी कमोबेश समान समझ में प्रकट होता है।

निष्पादक प्रबंधन प्रणाली में एक प्रबंधित, अधीनस्थ कड़ी है। लेकिन साथ ही, वह प्रबंधन के आदेशों का एक निष्क्रिय निष्पादक नहीं रहता है, बल्कि गतिविधि के एक सक्रिय विषय के रूप में कार्य करता है, क्योंकि उसके पास एक निश्चित व्यक्तिगत प्रेरणा, उसे सौंपे गए कार्यों की अपनी समझ और मूल्यांकन होता है, और एक दिखाता है नेताओं के व्यक्तित्व के प्रति चयनात्मक रवैया। यह इसकी गतिविधियों के परिणाम और प्रबंधन प्रणाली में लक्ष्य प्राप्त करने की समग्र प्रभावशीलता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। बोगदान एन.एन. किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। मैनुअल / एन.एन. बोगडान, टी.वी. क्लिमोवा; SibAGS. - नोवोसिबिर्स्क: सिबाग्स पब्लिशिंग हाउस, 2007. - 204 पी।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीकों का उपयोग, जैसे प्रेरक नेतृत्व, व्यक्ति की महत्वपूर्ण शक्तियों को सक्रिय करने के उद्देश्य से मनोवैज्ञानिक प्रभाव, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्य निर्धारित करना, प्रोत्साहन आदि, लोगों में काम करने के लिए सकारात्मक प्रेरणा, समीचीन व्यवहार और एकता पैदा करने में मदद करते हैं। सामाजिक समूहों। इस समूह में व्यक्तिगत आत्म-सुधार के तरीके भी शामिल हैं, जिनमें आत्म-शिक्षा, आत्म-प्रबंधन, आत्म-नियंत्रण आदि के तरीके शामिल हैं।

किसी संगठन की गतिविधि के मौलिक नियम और सामाजिक विकास के प्रबंधन के तरीके के रूप में सिद्धांत अपरिवर्तनीय नहीं हैं। एक बाजार अर्थव्यवस्था के गठन से सिद्धांतों की एक प्रणाली का विकास होता है और आधुनिक तरीकों का उदय होता है जो कार्य के लक्ष्यों और उद्देश्यों को सर्वोत्तम रूप से पूरा करते हैं।

अनुशासन की बुनियादी अवधारणाएँ, वैज्ञानिक दृष्टिकोण, विषय और उद्देश्य

अनुशासन "किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन" - कार्मिक कार्य - कार्मिक प्रबंधन - मानव संसाधन प्रबंधन - संगठन की सामाजिक गतिविधियाँ - कार्य का मानवीकरण - कामकाजी जीवन की गुणवत्ता - अनुशासन का विषय, उद्देश्य और उद्देश्य "प्रबंधन" किसी संगठन का सामाजिक विकास" - "संगठन" की सामान्य दार्शनिक अवधारणा - लक्ष्य संगठन (प्रबंधकीय अवधारणा) - "उद्यम" और "कानूनी इकाई" की अवधारणाएं - तीन प्रकार के लक्ष्य संगठन: उद्यम, समुदाय और संस्थान - सामाजिक गतिविधि संस्था का एक विशेष कार्य - सामाजिक वातावरण।

किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन करना एक अनुशासन है जो अर्थशास्त्र, प्रबंधन, समाजशास्त्र, मनोविज्ञान और अन्य विज्ञानों की उपलब्धियों को संश्लेषित करता है, विशेषज्ञों को ऐसी महत्वपूर्ण क्षमता को साकार करने में सक्षम उपकरण प्रदान करता है संगठन के मानव संसाधन.

"मानव संसाधन" और "मानव संसाधन प्रबंधन" की अवधारणाएँ 80 के दशक की शुरुआत में बनी थीं। और सबसे सामान्य रूप में "कार्मिक" और "कार्मिक प्रबंधन" की अवधारणाओं की एक नई समझ की विशेषता है। "नई" अवधारणाओं के बीच मुख्य अंतर यह है कि वे पेशेवर गतिविधियों में किसी व्यक्ति के आत्म-प्रकटीकरण और आत्म-प्राप्ति के लिए स्थितियां बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि "पुरानी" अवधारणाएं किसी व्यक्ति को कुछ उत्पादन कार्यों और संचालन के लिए प्रेरित करने के तरीकों पर ध्यान केंद्रित करती हैं। 2 . एक प्रकार की प्रबंधन गतिविधि के रूप में मानव संसाधन प्रबंधन एक संगठन में उच्चतम स्तर के लोगों के प्रबंधन का प्रतिनिधित्व करता है (कार्मिक कार्य और कार्मिक प्रबंधन सहित) 3।

"कार्मिक प्रबंधन" की अवधारणा का व्यापक और संकीर्ण अर्थ है। व्यापक अर्थ में, इस अवधारणा में लोगों के प्रबंधन की पूरी प्रणाली शामिल है - कार्मिक कार्य, कार्मिक प्रबंधन और मानव संसाधन प्रबंधन। इस अवधारणा के व्यापक और संकीर्ण अर्थ में उपयोग के बीच अंतर करने के लिए, बाद में इस पुस्तक में "लोग प्रबंधन" शब्द का उपयोग व्यापक अर्थ के रूप में किया जाएगा, और "किसी संगठन में मानव संसाधन प्रबंधन" शब्द का संकीर्ण अर्थ में उपयोग किया जाएगा। .

कार्मिक कार्यमुख्य रूप से बनाया गया है लेखांकनऔर नियंत्रणसंगठन के कर्मचारियों द्वारा उत्पादन कार्यों का प्रदर्शन, दस्तावेज़ीकरण बनाए रखने के लिए स्पष्ट नियमों पर आधारित है और इसमें नियुक्ति, बर्खास्तगी, स्थानांतरण, प्रशिक्षण, दंड और पुरस्कार शामिल हैं। सामान्य तौर पर, कार्मिक सेवा की गतिविधि का मुख्य क्षेत्र कर्मियों में परिवर्तनों का स्पष्ट दस्तावेज़ीकरण और रिकॉर्डिंग है। कार्मिक कार्य उभरते औद्योगिक संबंधों की प्रणाली में लोगों के प्रबंधन के पहले प्रारंभिक रूप का प्रतिनिधित्व करता है।

नियंत्रणकर्मचारी इसमें व्यापक गतिविधियाँ शामिल हैं, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण तत्व कार्मिक कार्य है। इसी समय, कार्मिक प्रबंधन के प्रमुख कार्य हैं योजनाऔर प्रेरणाकार्मिक। इसलिए, कार्मिक प्रबंधन, एक ओर, कर्मचारियों के लिए संगठन की जरूरतों के विपणन के लिए बाहरी (श्रम बाजार) और आंतरिक (संगठन की श्रम क्षमता) के आधार पर एक अवधारणा, रणनीति, परिचालन योजनाएं विकसित करने के लिए कार्यों की एक प्रणाली है, और दूसरी ओर, संगठन में अत्यधिक उत्पादक (प्रभावी) गतिविधियों को करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए कर्मचारी के हितों और व्यवहार को प्रभावित करने के तरीकों का एक सेट। कार्मिक प्रबंधन एक लोक प्रबंधन तकनीक है जो विकसित औद्योगिक संबंधों की विशेषता है।

अर्थव्यवस्था का आधुनिक विकास, सामाजिक संबंधों की संपूर्ण प्रणाली - विकास के औद्योगिक चरण से सूचना चरण तक समाज का संक्रमण - बाहरी को ध्यान में रखते हुए, उनकी व्यावसायिक गतिविधियों के क्षेत्र में लोगों के बीच संबंधों की एक नई प्रकृति निर्धारित करता है और आंतरिक स्थितियाँ 5:

बाहरी स्थितियाँ - वैश्वीकरण:राज्यों के बीच की सीमाएँ धुंधली हो रही हैं, सक्रिय अंतर-सांस्कृतिक संपर्क है, अंतरराष्ट्रीय कंपनियों और फर्मों की संख्या बढ़ रही है;

आंतरिक संगठनात्मक स्थितियाँ:

♦ दक्षता का सिद्धांत सर्वप्रथम प्रदान करता है गुणवत्ता;

♦ प्रबंधन शैली कार्यात्मक से बदल जाती है संबद्ध;

♦ संकीर्ण-प्रोफ़ाइल विशेषज्ञों को काम करने वाले पेशेवरों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है विशिष्टताओं के प्रतिच्छेदन पर;

♦ कार्यशैली बनती है टीम।

इन और अन्य परिवर्तनों ने एक संगठन में लोगों के प्रबंधन में एक नई दिशा निर्धारित की है - पेशेवर गतिविधियों में व्यक्ति के आत्म-बोध का प्रबंधन। इसीलिए मानव संसाधन प्रबंधन -इस पर सामान्य फोकस है व्यावसायिक गतिविधियों में व्यक्ति का आत्म-साक्षात्कारकार्मिक प्रबंधन प्रणाली में।

कार्मिक, कार्मिक, मानव संसाधन संगठनों के मुख्य आंकड़े हैं (संस्थानों, कंपनियों, निगमों, फर्मों आदि के कामकाज को सुनिश्चित करना)। सामान्य तौर पर, संगठन कार्मिक गतिविधि का क्षेत्र है, और यह संगठन में है कि कार्मिक प्रबंधन किया जाता है। इसीलिए वस्तुअनुशासन "किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन" है सामाजिक गतिविधियांअलग संगठन.

सामाजिकसंगठन की गतिविधियाँ एक ऐसी गतिविधि है जिसका उद्देश्य परिस्थितियों का विकास और सुधार करना है श्रम का मानवीकरणऔर कामकाजी जीवन की गुणवत्ता,मानव संसाधनों को अद्यतन करने के लिए उपकरण होना।

मानवीकरणश्रम 6 - यह कर्मचारी को अपने उत्पादक भंडार, मुख्य रूप से बौद्धिक और मनोवैज्ञानिक, प्रकट करने का अवसर प्रदान करने के लिए श्रम गतिविधि प्रबंधन में सुधार है। श्रम के मानवीकरण में शामिल हैं:

सुरक्षा- कार्यस्थल पर किसी कर्मचारी को भविष्य में अपने स्वास्थ्य, आय, नौकरी की सुरक्षा आदि के लिए खतरा महसूस नहीं होना चाहिए;

न्याय- आय में व्यक्त प्रत्येक व्यक्ति का हिस्सा, संगठन की उपलब्धियों में उसके योगदान के हिस्से के अनुरूप होना चाहिए;

आत्म-व्यक्तित्व - कार्य को इस तरह से व्यवस्थित किया जाना चाहिए कि व्यावसायिक गतिविधियों में कर्मचारी की व्यक्तिगत विशेषताओं का खुलासा सुनिश्चित हो सके;

प्रजातंत्र-स्वशासन और लाभ वितरण और निवेश नीति में श्रमिकों की भागीदारी। श्रम का मानवीकरण कार्य स्थितियों, आराम, टीम में संबंधों, रूपों, पारिश्रमिक की मात्रा और अन्य कारकों में सुधार के आधार पर किया जाता है जो संगठन में संबंधों की प्रकृति को सीधे प्रभावित करते हैं।

इसका सीधा संबंध श्रम के मानवीकरण से है गुणवत्ताकामकाजी जीवन - एक अवधारणा जो किसी दिए गए संगठन में काम के माध्यम से किसी कर्मचारी की व्यक्तिगत जरूरतों और हितों को किस हद तक संतुष्ट करती है, इसकी विशेषता बताती है।

संगठन की एक विशेष प्रकार की सामाजिक गतिविधि है इसके सामाजिक विकास का प्रबंधन करना किसी संगठन के समग्र प्रबंधन का एक व्यापक तत्व है। अपने सामान्य लक्ष्यों को साकार करने में, संगठन को सामाजिक परिस्थितियों को ध्यान में रखने और अपने सामाजिक विकास का प्रबंधन करने के लिए मजबूर किया जाता है (यानी, बाहरी सामाजिक परिस्थितियों पर पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करना)।

इस संबंध में विषय अध्ययन में सामाजिक गतिविधियों के प्रबंधन के लिए तरीके, तरीके और तंत्र शामिल हैं जो संगठन के सामाजिक विकास को सुनिश्चित करते हैं। लक्ष्य अनुशासन "किसी संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन" - किसी संगठन की सामाजिक गतिविधियों के प्रबंधन के लिए इष्टतम तरीके विकसित करने के लिए आवश्यक कार्मिक प्रबंधन विशेषज्ञों के बीच ज्ञान और कौशल के एक सेट का गठन, जो अंततः, एक ओर, खुलना चाहिए काम में एक व्यक्ति के आत्म-साक्षात्कार की संभावना, और दूसरी ओर - संगठन की आर्थिक दक्षता को प्रोत्साहित करना।

अनुशासन का विषय और उद्देश्य उसके मुख्य द्वारा निर्धारित होता है कार्य:

किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन के वैचारिक तंत्र में महारत हासिल करना;

संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन की भूमिका, कार्यों और कार्यों का खुलासा;

किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन के लिए सैद्धांतिक और पद्धतिगत ज्ञान के एक जटिल का अध्ययन और महारत हासिल करना;

किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन में व्यावहारिक कौशल का निर्माण;

किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन और नई सूचना प्रौद्योगिकियों के उपयोग के क्षेत्र में विज्ञान के विकास के रुझानों पर विचार।

अवधारणा "संगठन" बहुअर्थी है; इसकी अस्पष्टता "किसी संगठन के सामाजिक विकास के प्रबंधन" अनुशासन की सिंथेटिक प्रकृति से बढ़ जाती है, क्योंकि इस अनुशासन को बनाने वाले आर्थिक, प्रबंधकीय, समाजशास्त्रीय, मनोवैज्ञानिक और अन्य विज्ञानों में, "संगठन" की अवधारणा की अपनी विशिष्टताएं हैं और इसकी अपनी स्थापित परिभाषाएँ। इसीलिए इस अवधारणा का अर्थ स्पष्ट करना आवश्यक है।

इस अनुशासन के लिए "संगठन" की अवधारणा प्रोफेसर द्वारा पेश की गई थी। आई. ई. वोरोज़ेइकिन, पहली पाठ्यपुस्तक "एक संगठन के सामाजिक विकास का प्रबंधन" 8 के लेखक। उनके दृष्टिकोण के अनुसार, "संगठन" की अवधारणा पहले रूसी प्रबंधन विज्ञान में उपयोग की जाने वाली "उद्यम" की अवधारणा से व्यापक है, और इसके अलावा, "संगठन" शब्द का उपयोग आधुनिक कानूनी शब्दावली 9 में किया जाता है। इस दृष्टिकोण के आधार पर, आइए हम "संगठन" के वैचारिक अर्थ पर विचार करें।

अपने सबसे पूर्ण और सामान्य रूप में, "संगठन" की अवधारणा को आधुनिक विज्ञान 10 में तीन मुख्य अर्थों में माना जाता है - जैसे:

सामाजिक संस्थान;

आदेश देने की प्रक्रिया;

एक वस्तु (प्रणाली) जिसकी एक क्रमबद्ध संरचना होती है। "संगठन" की अवधारणा की एक पूर्ण और विस्तृत परिभाषा प्रसिद्ध रूसी समाजशास्त्री प्रोफेसर ए. आई. प्रिगोझिन द्वारा दी गई है:

“सबसे पहले, इसे एक संस्थागत प्रकृति का कृत्रिम संघ कहा जा सकता है, जो समाज में एक निश्चित स्थान रखता है और अधिक या कम स्पष्ट रूप से परिभाषित कार्य करने का इरादा रखता है। इस अर्थ में, संगठन कार्य करता है सामाजिक संस्थाज्ञात स्थिति के साथ और इसे एक स्थिर वस्तु माना जाता है। इस अर्थ में, "संगठन" शब्द का तात्पर्य, उदाहरण के लिए, किसी उद्यम, सरकारी निकाय, स्वैच्छिक संघ आदि से है।

दूसरे, इस शब्द का अर्थ एक निश्चित संगठनात्मक गतिविधि हो सकता है, जिसमें कार्यों का वितरण, स्थिर कनेक्शन की स्थापना, समन्वय आदि शामिल हैं। यहां, एक संगठन है प्रक्रिया,वस्तु पर सचेत प्रभाव के साथ जुड़ा हुआ है और इसलिए, आयोजक की आकृति और संगठित होने वालों के दल की उपस्थिति के साथ। इस अर्थ में, "संगठन" की अवधारणा "प्रबंधन" की अवधारणा से मेल खाती है, हालांकि यह इसे समाप्त नहीं करती है।

तीसरा, यहां हमारा तात्पर्य किसी वस्तु की क्रमबद्धता से है। फिर, संगठन को प्रत्येक प्रकार की वस्तु के लिए विशिष्ट, भागों को संपूर्ण रूप से जोड़ने के तरीके के रूप में कुछ संरचनाओं, संरचना और कनेक्शन के प्रकार के रूप में समझा जाता है। इस अर्थ में, संगठन किसी वस्तु की एक संपत्ति, एक विशेषता के रूप में कार्य करता है। संगठन की इसी समझ से हमारा तात्पर्य है, उदाहरण के लिए, जब हम संगठित और असंगठित प्रणालियों, समाज के राजनीतिक संगठन, प्रभावी और अप्रभावी संगठन आदि के बारे में बात करते हैं। यही वह अर्थ है जो "औपचारिक संगठन" की अवधारणाओं में निहित है। और "अनौपचारिक संगठन।"

इस प्रकार, उदाहरण के लिए, "किसी दिए गए संगठन को अधिक संगठित राज्य में व्यवस्थित करना" जैसी अभिव्यक्ति, सिद्धांत रूप में, तात्विक नहीं है, क्योंकि इसमें तीन अलग-अलग अर्थ शामिल हैं" 11।

रूसी विज्ञान में संगठन की जो समझ विकसित हुई है, उसकी विशेषता है पूर्णता 12 और वैधता 13 . इस बीच, एक सामाजिक संस्था के रूप में किसी संगठन की ऐसी विशिष्ट विशेषता को समझने में दो और अर्थ शामिल हैं:

अनियंत्रित स्व-विनियमन सामाजिक संगठन;

प्रबंधित लक्ष्य संगठन.

प्रोफेसर वी.एल. रोमानोव 14 इन दो अर्थों की ओर इशारा करते हुए इस बात पर जोर देते हैं कि स्थापित कार्यों वाले प्रत्येक सामाजिक संगठन को उद्देश्यपूर्ण रूप से प्रबंधित नहीं माना जा सकता है, क्योंकि प्रबंधन लक्ष्य-निर्धारण का व्युत्पन्न है। बिल्कुल लक्ष्य संगठनसंगठन सिद्धांत में अग्रणी रूसी विशेषज्ञ, प्रोफेसर बी.जेड. मिलनर, विशेष ध्यान देते हैं। उन्होंने कहा कि आधुनिक विज्ञान में "संगठन" की सामान्य विशेषताओं को दो मुख्य अर्थों में माना जाता है - आदेश देने की प्रक्रिया के रूप में और एक व्यवस्थित संरचना वाली वस्तु के रूप में, और इस बात पर जोर देते हैं कि विशिष्ट, "कुंजी" अर्थ को समझने के लिए, ए "व्यवहारिक दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है, इसे अनुसंधान के केंद्र में लोगों के बीच संबंधों की मानव प्रणाली, उनकी क्षमता, क्षमताओं, काम करने की प्रेरणा और स्थापित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रखना" 15। आधुनिक प्रबंधन अनुसंधान भी लक्ष्य संगठन 16 के विश्लेषण के लिए समर्पित है। इस प्रकार, जिस संगठन पर हम विचार कर रहे हैं उसे सामान्य रूप से एक सामाजिक संस्था के रूप में नहीं समझा जाता है, बल्कि केवल एक प्रबंधित सामाजिक संस्था या एक लक्ष्य संगठन के रूप में समझा जाता है (चित्र 1.1)।

चावल। 1.1."संगठन" की सामान्य दार्शनिक अवधारणा का योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व

"संगठन" की स्थापित सामान्य वैज्ञानिक अवधारणा के अलावा, इसके लागू अर्थ भी हैं, जिन्हें अन्य शब्दों में परिभाषित किया गया है। इस प्रकार, आर्थिक साहित्य में "उद्यम" शब्द है, और "कानूनी इकाई" शब्द का उपयोग रूसी संघ के नागरिक संहिता (रूसी संघ के नागरिक संहिता) द्वारा किया जाता है।

हाल के वर्षों में "उद्यम" की अवधारणा की परिभाषाओं में महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं। अतीत में, एक प्रशासनिक रूप से प्रबंधित अर्थव्यवस्था की प्रणाली में, औद्योगिक आर्थिक इकाइयों और उद्यमों का मालिक राज्य था, और उनकी गतिविधियों की प्रभावशीलता का मानदंड, एक नियम के रूप में, उद्यम की क्षमता के उपयोग के संकेतक थे और नियोजित लक्ष्यों की पूर्ति. शिक्षाविद् एल. आई. अबाल्किन ने पहले निम्नलिखित परिभाषा दी थी: "एक समाजवादी उत्पादन उद्यम एक ही समय में संपूर्ण (राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था) का एक हिस्सा है, और केवल एक हिस्से से अधिक कुछ है, अर्थात् आर्थिक जीवन का एक स्वतंत्र सेल, कानून और शर्तें जिसका संचालन राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के कामकाज के कानूनों और शर्तों के समान नहीं है" 17। सबसे सामान्य रूप में, एक समाजवादी उद्यम को उत्पादन संबंधों का एक स्वतंत्र विषय माना जाता था। समाजवादी उद्यम को परिभाषित करते समय, हम निम्नलिखित पद्धतिगत प्रावधानों 18 से आगे बढ़े:

समाज कुल श्रम का एक हिस्सा उत्पादक उपभोग के लिए उत्पादन परिसंपत्तियों के रूप में आगे बढ़ाता है;

इस अग्रिम का लक्ष्य कार्य एक उत्पाद का निर्माण करना है, जिसमें अधिशेष शामिल है, राष्ट्रीय आर्थिक गतिशील अनुपात को बनाए रखना, सामाजिक श्रम के आंदोलन का समन्वय करना;

श्रमिकों की उत्पादन टीम का गठन और विकास सहयोग और पारस्परिक सहायता के संबंधों के आधार पर किया जाता है, जिससे श्रमिकों के सामाजिक, सामूहिक और व्यक्तिगत हितों में सामंजस्य स्थापित होता है।

सोवियत आर्थिक साहित्य में "उद्यम" की अवधारणा काफी पूर्ण और वैध थी और प्रशासनिक रूप से प्रबंधित अर्थव्यवस्था की प्रणाली में एक आर्थिक इकाई के वैज्ञानिक विश्लेषण के लिए काफी सटीक उपकरण के रूप में कार्य करती थी। आर्थिक व्यवस्था में परिवर्तन और, तदनुसार, कानूनी और आर्थिक शब्दावली में परिवर्तन ने भी अध्ययन के वैज्ञानिक वैचारिक तंत्र में परिवर्तन को प्रभावित किया।

रूसी संघ के नागरिक संहिता (अनुच्छेद 132) में दिए गए शब्दों के अनुसार, "अधिकारों की वस्तु के रूप में एक उद्यम को व्यावसायिक गतिविधियों को करने के लिए उपयोग किए जाने वाले संपत्ति परिसर के रूप में मान्यता प्राप्त है" 19। यह संकीर्ण कानूनी परिभाषा उद्यम की सामाजिक-आर्थिक भूमिका, उसके मिशन, उत्पादन समस्याओं को हल करने और सामाजिक जरूरतों को पूरा करने की प्रकृति पर विचार नहीं करती है और आर्थिक विज्ञान के दृष्टिकोण से स्पष्टीकरण की आवश्यकता है।

आधुनिक आर्थिक साहित्य में विद्यमान किसी उद्यम की परिभाषाएँ दो दृष्टिकोणों द्वारा विशेषता हैं:

1) "उद्यम" और "सामाजिक लक्ष्य संगठन" की अवधारणाओं के दायरे का पूर्ण संयोग;

2) समाज के लिए आवश्यक उत्पादों (कार्यों, सेवाओं आदि) के उत्पादन के लिए कार्य करने वाले एक प्रकार के सामाजिक लक्ष्य संगठन के रूप में उद्यम पर विचार।

पहला दृष्टिकोण सामान्य आर्थिक शब्दावली के प्रति एक श्रद्धांजलि है। इस प्रकार, ए.एन. पेत्रोव के अनुसार, “एक उद्यम एकल राष्ट्रीय आर्थिक परिसर की मुख्य कड़ी है। उद्यम स्तर पर, कर्मचारी और उत्पादन के साधनों के बीच संबंध सीधे तौर पर साकार होता है, और उत्पादन के भौतिक और व्यक्तिगत कारकों का संयोजन होता है। यहां उत्पादक शक्तियों और उत्पादन संबंधों का पारस्परिक संवर्धन और पुनर्वितरण होता है, और प्रत्येक श्रमिक की वास्तविक स्थिति उत्पादन के साधनों और श्रम के साथ उसके संबंधों के माध्यम से ही प्रकट होती है। अर्थव्यवस्था के अन्य सभी लिंक - क्षेत्रीय, क्षेत्रीय और राष्ट्रीय आर्थिक परिसर - एक निश्चित संयोजन, उद्यमों के संयोजन का प्रतिनिधित्व करते हैं और इस अर्थ में मुख्य प्राथमिक लिंक के संबंध में माध्यमिक हैं।

दूसरा दृष्टिकोण आधुनिक परिस्थितियों में उद्यम की अवधारणा का उपयोग करने की बारीकियों को दर्शाता है। प्रोफेसर ने उद्यम के सार और मुख्य विशेषताओं के अध्ययन पर बहुत ध्यान दिया। ए.आई. टाटार्किन, जिन्होंने इसकी आवश्यक परिभाषा दी: "...एक उद्यम को समाज के लिए आवश्यक उत्पादों (कार्यों, सेवाओं) के उत्पादन के लिए उत्पादन और सामाजिक-आर्थिक एकता के सिद्धांत पर बनाई गई श्रमिकों की एक टीम के रूप में समझा जाता है" 21। उद्यम की उत्पादन प्रकृति पर आधुनिक प्रकाशनों में भी जोर दिया गया है, जहां यह कहा गया है कि उद्यम "... एक अलग विशेष इकाई है, जिसका आधार एक पेशेवर रूप से संगठित श्रमिक सामूहिक है, जो उत्पादन के साधनों का उपयोग करने में सक्षम है उपभोक्ताओं द्वारा आवश्यक उत्पादों का उत्पादन करने के लिए निपटान (कार्य करना, सेवाएँ प्रदान करना) उचित उद्देश्य, प्रोफ़ाइल और वर्गीकरण ”22। इस दृष्टिकोण के अनुसार ये हैं:

किसी उद्यम की आवश्यक परिभाषा उसकी उत्पादक प्रकृति है;

उद्यम का सबसे महत्वपूर्ण घटक श्रमिकों की एक टीम है जो एकता में सामाजिक और आर्थिक लक्ष्यों को साकार करते हैं।

के अनुसार पहलादृष्टिकोण, शब्द "उद्यम" का प्रयोग "लक्ष्य संगठन" के पर्याय के रूप में किया जाता है; के अनुसार दूसरादृष्टिकोण, लक्षित संगठनों की कुल मात्रा में, उत्पादक संगठनों का एक वर्ग आवंटित किया जाता है। इसलिए, उत्पादक संगठन उद्यम हैं। नतीजतन, गैर-उत्पादक लक्ष्य संगठन (उदाहरण के लिए, स्कूल, विश्वविद्यालय, राज्य और नगरपालिका सेवा निकाय, सार्वजनिक फाउंडेशन, पार्टियां, चर्च इत्यादि) को उद्यम नहीं कहा जा सकता है। हालाँकि, रूसी संघ के नागरिक संहिता में, "उद्यम" का संगठनात्मक और कानूनी रूप केवल राज्य और नगरपालिका उद्यमों 23 के लिए संरक्षित है। इस संबंध में, इस शब्द के उपयोग के लिए निरंतर स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है; हम किस उद्यम की बात कर रहे हैं और इस शब्द का प्रयोग किस अर्थ में किया जाता है।

कानूनीचेहरा - कानूनी साहित्य में प्रयुक्त लक्ष्य संगठन की एक और वैचारिक विशेषता: "एक कानूनी इकाई एक ऐसा संगठन है जिसके पास स्वामित्व, आर्थिक प्रबंधन या परिचालन प्रबंधन में अलग संपत्ति है और इस संपत्ति के साथ अपने दायित्वों के लिए उत्तरदायी है, संपत्ति का अधिग्रहण और उपयोग कर सकता है और व्यक्तिगत अपने नाम पर गैर-संपत्ति अधिकार, ज़िम्मेदारियाँ वहन करना, अदालत में वादी और प्रतिवादी होना, एक स्वतंत्र बैलेंस शीट या अनुमान रखना" 24। यह परिभाषा एक सामान्य विशेषता को ठीक करती है: एक कानूनी इकाई एक "संगठन" है। साथ ही, परिभाषा इस सवाल का जवाब देती है कि संगठन क्या करता है और संगठन के आंतरिक और बाहरी संबंधों को कैसे विनियमित किया जाता है, जिससे कानूनी इकाई की एक विशिष्ट विशेषता का पता चलता है - एक सामाजिक संस्था के रूप में संगठन जो उद्देश्यपूर्ण ढंग से कार्य करता है (लक्ष्य संगठन) ).

रूसी संघ का नागरिक संहिता 25 कानूनी संस्थाओं के विभिन्न संगठनात्मक और कानूनी रूपों को ठीक करता है (तालिका 1.1)।

कानूनी संस्थाओं के अलावा, रूसी संघ का नागरिक संहिता उन संगठनों के उद्भव की संभावना को बाहर नहीं करता है जो कानूनी इकाई नहीं बनाते हैं - ये दोनों वाणिज्यिक हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, कानूनी इकाई बनाए बिना एक निजी उद्यमी) और गैर-लाभकारी संगठन (उदाहरण के लिए, एक छात्र वैज्ञानिक समाज)। साथ ही, रूसी संघ का कानून, नागरिक गतिविधियों को विनियमित करते हुए, यह निर्धारित करता है कि कौन से संगठन अवैध हैं (उदाहरण के लिए, अवैध उद्यमिता, एक संगठित आपराधिक समूह)।

रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा उपयोग की जाने वाली शर्तें, संगठनात्मक और कानूनी रूपों को दर्शाती हैं, केवल नामांकन हैं - आवश्यक विशेषताएं नामों (नामांकन) में नहीं, बल्कि दो प्रमुख आधारों में प्रकट होती हैं: संस्थापकों के अधिकारों की प्रकृति और लाभ से संबंध. दूसरे शब्दों में, कानूनी संस्थाओं के रूप में संगठनों के नामांकन का अर्थ और आवेदन का एक निश्चित दायरा है - कानूनी। इसलिए, कानूनी भाषा में "उद्यम" की कोई सामान्य अवधारणा नहीं हो सकती, बल्कि केवल एक विशिष्ट अवधारणा (उदाहरण के लिए, "एकात्मक राज्य उद्यम") हो सकती है। इसका मतलब यह है कि कानूनी शब्दावली, विशिष्ट शब्दावली का उपयोग करते हुए, अन्य विज्ञानों के लिए वर्गों और प्रजातियों की विशेषता वाली सामान्य अवधारणाओं को छोड़ देती है।

तालिका 1.1

कानूनी संस्थाएं

संगठनों के सामाजिक विकास का विश्लेषण, सबसे पहले, कानूनी शब्दावली के अर्थों की स्पष्ट समझ के साथ आर्थिक, समाजशास्त्रीय और प्रबंधन विज्ञान पर आधारित होना मानता है। इस संबंध में, केवल लक्ष्य संगठनों पर विचार किया जाएगा (अर्थात, ऐसे संगठन जिन्हें एक सामाजिक संस्था के रूप में समझा जाता है जिनकी गतिविधियाँ लक्ष्य-उन्मुख हैं)। लक्षित संगठनों का प्रतिनिधित्व मुख्य रूप से "उद्यम" वर्ग द्वारा किया जाता है। इस बीच, "उद्यम" की अवधारणा अन्य प्रकार के लक्ष्य संगठनों का वर्णन नहीं करती है, जिसमें वे शामिल हो सकते हैं जो उत्पादन उद्देश्यों के लिए नहीं बनाए गए हैं और जिनके लिए लाभ जैसे संकेतक संकेतक नहीं हैं, उदाहरण के लिए, संघ (लोगों, संगठनों के) संयुक्त हितों के कार्यान्वयन के लिए (उदाहरण के लिए, धार्मिक, शैक्षिक, राजनीतिक, आदि)। रूसी भाषा की परंपरा में एक संघ के रूप में एक संगठन को समुदाय 26 कहा जाता है। साथ ही, कुछ कार्य करने और अपने निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए भी संगठन बनाए जा सकते हैं। ऐसे संगठनों को संपत्ति दी जा सकती है, और उन्हें संस्थापकों द्वारा वित्तपोषित किया जा सकता है। रूसी संघ के नागरिक संहिता में, ऐसे संगठनों को संस्थान 27 कहा जाता है, जो रूसी में इस शब्द के उपयोग से मेल खाता है।

तो, अवधारणाओं के विश्लेषण के आधार पर, आइए हम "संगठन" शब्द का अर्थ तय करें, जिसका उपयोग इस पुस्तक में किया जाएगा। संगठन को "सामाजिक संस्था" के रूप में वर्गीकृत एक लक्षित संगठन के रूप में समझा जाता है। लक्ष्य संगठन तीन प्रकार के होते हैं:

कंपनी;

समुदाय;

संस्थान।

कंपनी- एक संगठन जो समाज की मांग के अनुसार वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन करता है; उद्यम का सब्सट्रेट मानव (श्रम सामूहिक) और संपत्ति (संपत्ति परिसर) संसाधन, या उत्पादक शक्तियां हैं; किसी उद्यम की दक्षता का बाहरी आर्थिक संकेतक लाभ है। कानूनी दृष्टि से, "उद्यमों" की श्रेणी में सभी वाणिज्यिक संगठन शामिल हो सकते हैं जिनके पास कानूनी इकाई (व्यावसायिक भागीदारी और सोसायटी, उत्पादन सहकारी समितियां, राज्य और नगरपालिका एकात्मक उद्यम, कानूनी संस्थाओं के संघ) का दर्जा है, साथ ही साथ बनाए गए संगठन भी शामिल हो सकते हैं। कानूनी इकाई बनाए बिना निजी उद्यमी।

समुदाय- सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए (लेकिन लाभ कमाने के लिए नहीं) बनाया गया व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं का एक संघ। निम्नलिखित गैर-लाभकारी संगठनों को समुदाय कहा जा सकता है: उपभोक्ता सहकारी समितियां, धर्मार्थ और कानूनी संस्थाओं के अन्य संघ, सार्वजनिक और धार्मिक संगठन और संघ, धर्मार्थ नींव और अन्य।

संस्थानोंउन्हें सौंपे गए कार्यों और लक्ष्यों को लागू करने के लिए बनाए गए हैं (लेकिन लाभ कमाने के लिए नहीं)। संस्थापक संस्था को संपत्ति प्रदान कर सकते हैं और उसे वित्तपोषित कर सकते हैं। "संस्था" की कानूनी अवधारणा पूरी तरह से सामाजिक-आर्थिक अवधारणा से मेल खाती है।

उद्यम, समुदाय और संस्थान जैसे संगठन "किसी उद्यम के सामाजिक विकास का प्रबंधन" अनुशासन में अध्ययन का उद्देश्य हैं। इनमें से प्रत्येक संगठन की अपनी विशिष्टताएँ हैं, लेकिन उनमें जो समानता है वह इन संगठनों के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक आवश्यक शर्त के रूप में सामाजिक विकास का प्रबंधन है।

एक सामान्य अवधारणा के रूप में और सामाजिक विकास प्रबंधन की एक वस्तु के रूप में "संगठन" की अवधारणा को चित्र में प्रस्तुत किया गया है। 1.1.

निम्नलिखित में, "संगठन" शब्द का उपयोग "लक्षित संगठन" के अर्थ में किया जाएगा, अर्थात, यह एक उद्यम, समुदाय और संस्थान के लिए एक सामान्य शब्द के रूप में काम करेगा। ऐसे मामलों में जहां हम विशेष रूप से उन संगठनों के बारे में बात कर रहे हैं जिनका प्रदर्शन संकेतक लाभ है, "उद्यम" शब्द का उपयोग किया जाएगा ("फर्म", "कंपनी", "निगम" शब्द का उपयोग इन्हें उपयोग करने की परंपरा के अनुसार समानार्थक शब्द के रूप में किया जा सकता है। रूसी भाषा में शब्द)।

किसी भी संगठन का सामान्य लक्ष्य गतिविधि की प्रकृति और प्रकार द्वारा निर्दिष्ट परिणाम प्राप्त करना है; आमतौर पर यह या तो बाज़ार में या पेशेवर क्षेत्र में किसी की स्थिति का विस्तार करना या उसे बनाए रखना है।

उदाहरण के लिए, यदि कोई संगठन कंप्यूटर बेचता है, तो तदनुसार, उसका लक्ष्य या तो कंप्यूटर बाजार में अपनी स्थिति का विस्तार करना या बनाए रखना है। यदि कोई संगठन बच्चों के पालन-पोषण में लगा हुआ है, तो उसका लक्ष्य या तो शिक्षा की गुणवत्ता के मौजूदा स्तर को बनाए रखना है या उसमें सुधार करना है।

चावल। 1.2."संगठन" की अवधारणा की संरचना

किसी भी संगठन के लिए सामाजिक गतिविधि मुख्य तो क्या, निर्णायक भी नहीं हो सकती। 19वीं सदी में प्रयास आर. ओवेन और रूस में उनके अनुयायी एम.वी. बुटाशेविच-पेट्राशेव्स्की कम्यून्स बनाने में असफल रहे, अनिवार्य रूप से ऐसे संगठन जिनके लिए सामाजिक गतिविधि मुख्य लक्ष्य थी। दूसरी ओर, एक संगठन जिसकी सामाजिक गतिविधियाँ बाजार और पेशेवर क्षेत्र में अपनी स्थिति खोने का न्यूनतम जोखिम रखती हैं, क्योंकि किसी भी संगठन के विकास के लिए एकमात्र शर्त व्यक्ति, मानव पूंजी को विकसित करने की क्षमता है (किसी अन्य पूंजी के पास नहीं है) ऐसी क्षमता), और कार्मिक। इस संबंध में, संगठन की सामाजिक गतिविधियों का लक्ष्य मानव पूंजी के विकास के लिए स्थितियां बनाना है, यानी कर्मियों की पेशेवर गतिविधियों को बढ़ाने में सक्षम स्थितियां। इस प्रकार, संगठन के सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सामाजिक गतिविधि एक आवश्यक शर्त है।

इसके आधार पर, हम मूल परिभाषा का विस्तार करते हैं: संगठन की सामाजिक गतिविधियाँ दो पहलुओं में लागू किया जा सकता है। सबसे पहले, यह एक पर्याप्त प्रतिक्रिया है बाहरी सामाजिक परिस्थितियाँ (या बाहरी सामाजिक वातावरण के कारक),जिसमें शामिल है:

श्रम बाज़ार की स्थितियाँ;

ट्रेड यूनियन आंदोलन की प्रकृति और तीव्रता;

राज्य की सामाजिक नीति (राज्य प्रावधान की प्रणाली, कानूनी विनियमन, आदि);

सामान्य विश्व रुझान.

रूसी एकेडमी ऑफ साइंसेज 28 के अर्थशास्त्र संस्थान के विशेषज्ञों द्वारा बाहरी सामाजिक स्थितियों का अध्ययन और वर्णन किया गया है और इसमें सामाजिक गतिविधि, व्यक्तिगत प्रजनन और सामग्री और आध्यात्मिक वस्तुओं की खपत के क्षेत्र में लोगों और लोगों के समूहों के बीच सभी संबंध शामिल हैं। साथ ही, आर्थिक प्रोत्साहनों और हितों के साथ-साथ विविध आध्यात्मिक, नैतिक, राष्ट्रीय-मनोवैज्ञानिक, सांस्कृतिक और अन्य विशेषताओं से जुड़े गैर-आर्थिक भी हैं। सामाजिक कारक समाज के सामाजिक संगठन और मानव पूंजी के माध्यम से समग्र रूप से आर्थिक व्यवस्था को प्रभावित करते हैं। सामाजिक संगठन का स्तर सामाजिक संस्थाओं की प्रणाली के कामकाज, सामाजिक गतिशीलता की प्रकृति, प्रेरणाओं और रुचियों के गुणात्मक मूल्यांकन के आधार पर निर्धारित किया जाता है। कुछ आर्थिक मॉडल कुछ प्रकार के सामाजिक संगठन के अनुरूप होते हैं। ऐसे कई कारण हैं जो लोगों की सुधार करने की क्षमता को निर्धारित करते हैं और संस्कृति, धर्म और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक रूढ़ियों द्वारा उनके दिमाग में अंतर्निहित लोगों के मूल विचारों पर आधारित होते हैं। सामाजिक कारक - समाज की अमूर्त संपत्ति के तत्व - मानव पूंजी बनाते हैं, जो कि पालन-पोषण, शिक्षा और कार्य की प्रक्रिया में अर्जित बौद्धिक और आध्यात्मिक विकास, योग्यता, नवीन क्षमताओं, पेशेवर कौशल और कर्तव्यनिष्ठा के स्तर की विशेषता है। कारकों का यह समूह, विशेष रूप से, संगठनों की गतिविधियों में पूरी तरह से प्रकट होता है।

आधुनिक काल की एक विशेषता यह है कि अर्थव्यवस्था को गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में नवाचार करने और नवीन निर्णय लेने में सक्षम श्रमिकों की रचनात्मक व्यक्तित्व को बड़े पैमाने पर महसूस करने की आवश्यकता है। यह कोई संयोग नहीं है कि औद्योगिक देशों में 20वीं सदी के अंत में मानव पूंजी का संचय हुआ। भौतिक रूप में संचय की तुलना में 3-4 गुना अधिक, नए संग्रहालयों, पुस्तकालयों, थिएटरों और खेल सुविधाओं के निर्माण के खर्च में काफी वृद्धि हुई।

इस प्रकार, संयुक्त राज्य अमेरिका में पिछले 25 वर्षों में, संग्रहालय में उपस्थिति 2.5 गुना बढ़ गई है - प्रति वर्ष 500 मिलियन से अधिक लोग। 1960 के बाद से जापान में 200 से अधिक नए संग्रहालय बनाए गए हैं। यूके में हर साल लगभग 18 नए संग्रहालय खुलते हैं, और कला और संस्कृति क्षेत्र ऑटोमोटिव उद्योग 29 की तुलना में अधिक आय उत्पन्न करता है। सामाजिक बुनियादी सुविधाओं के विकास में पश्चिमी औद्योगिक उद्यमों की भूमिका भी महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, कला में ब्रिटिश निगमों का निवेश 1.08 मिलियन डॉलर से बढ़ गया। 1976 में $46.8 मिलियन। 2000 अमेरिकी कंपनी में आईबीएमदुनिया भर में 2,500 कला संस्थानों के विकास में निवेश करता है 30। अर्थव्यवस्था में अत्यधिक कुशल श्रम की बढ़ती भूमिका के कारण उत्पादन के भौतिक तत्वों में निवेश की तुलना में लोगों में निवेश में तेजी से वृद्धि हुई है। 70 के दशक के अंत में प्रसिद्ध अमेरिकी अर्थशास्त्री एस. बाउल्स, डी. गॉर्डन और टी. वीस्कॉफ़। लिखा: "उत्पादन के मुख्य कारक लोगों की आकांक्षाएं, अभिविन्यास, सहानुभूति, स्वेच्छा से काम करने की उनकी इच्छा" 31 हैं।

कोई संगठन पर्यावरणीय कारकों पर प्रतिक्रिया दे भी सकता है और नहीं भी, लेकिन उनके प्रभाव को बाहर नहीं कर सकता।

उदाहरण के लिए, कोई संगठन किसी कर्मचारी को श्रम बाजार में दी गई नौकरी के लिए प्रचलित कीमत से कम वेतन दे सकता है, लेकिन इसके परिणाम निश्चित रूप से उस पर प्रभाव डालेंगे।

किसी संगठन की सामाजिक गतिविधियों का दूसरा पहलू है आंतरिक सामाजिक स्थितियाँसंगठन स्वयं:

श्रम का उपयोग (श्रम संगठन की शर्तें, पेशेवर योग्यता);

कार्यबल का पुनरुत्पादन (रहने की स्थिति, रोजमर्रा की जिंदगी, अवकाश, पेशेवर क्षमता बदलने की शर्तें, कर्मियों का रोटेशन, आदि)।

इस प्रकार, एक पूर्ण एवं वैध परिभाषा की दृष्टि से संगठन की सामाजिक गतिविधियाँ - यह एक गतिविधि है जिसका उद्देश्य मानव पूंजी के उपयोग और पुनरुत्पादन के लिए स्थितियों को विकसित करना और सुधारना है। सामाजिक गतिविधि किसी संगठन द्वारा अपने कर्मियों की सामाजिक स्थितियों में परिवर्तन है। इसके अलावा, संगठन इन स्थितियों को अनायास या उद्देश्यपूर्ण ढंग से बदल सकता है; सहज और उद्देश्यपूर्ण दोनों प्रतिक्रियाएँ पर्याप्त या अपर्याप्त हो सकती हैं।

सहज प्रतिक्रिया का एक उदाहरण.एक संगठन रूसी संघ के घटक संस्थाओं में से एक की कार्यकारी शक्ति का एक उपकरण है। कार्मिक - कार्यकारी शाखा के सिविल सेवक। कर्मचारियों की संख्या 403 लोग हैं। नवनिर्वाचित विधायी निकाय में, कार्यकारी शाखा को कम करने के मुद्दे पर सक्रिय रूप से चर्चा की जाने लगी, जो एक बाहरी कारक था जिसने संबंधित संगठन की सहज प्रतिक्रिया को प्रभावित किया। इस मुद्दे पर चर्चा की अवधि (चार महीने) के दौरान, संगठन की स्टाफिंग इकाइयों की संख्या में वृद्धि हुई और 121 नई स्टाफिंग इकाइयाँ सामने आईं। मुद्दे की चर्चा के अंत में, विधायिका ने संगठन के कर्मचारियों को 15% कम करने, या 60 कर्मचारी पदों में कटौती करने का निर्णय लिया। उन्हें 121 नई इकाइयों से हटा दिया गया, लेकिन किसी भी कर्मचारी को नौकरी से नहीं निकाला गया। इस प्रकार, नए स्टाफ पदों में से 61 शेष रह गए। इन स्टाफ पदों को नए नियुक्त कर्मियों द्वारा भरा गया। परिणामस्वरूप, यदि कार्यकारी शाखा के कर्मचारियों को कम करने का सवाल उठने से पहले, इसकी संख्या 403 लोग थी, तो कर्मचारियों को "कम" करने का निर्णय लेने के बाद, यह पहली नज़र में विरोधाभासी लग सकता है, कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि हुई और कुल 464 लोग थे।

कर्मचारियों की कमी के खतरे का सामाजिक कारक संगठन के कर्मियों की वृद्धि का एक कारक बन गया। यह उदाहरण भी पार्किंसंस के नियमों का एक उत्कृष्ट उदाहरण है: “1) एक अधिकारी अधीनस्थों को बढ़ाता है, लेकिन प्रतिद्वंद्वियों को नहीं; 2) अधिकारी एक दूसरे के लिए काम करते हैं” 32. बाहरी सामाजिक परिस्थितियों के प्रभाव के प्रति किसी संगठन की सहज प्रतिक्रिया, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, पर्याप्त या अपर्याप्त हो सकती है, और इसका सकारात्मक या नकारात्मक प्रभाव हो सकता है। किसी भी स्थिति में, प्रतिक्रिया का परिणाम अप्रत्याशित यानी अलक्षित होगा।

उद्देश्यपूर्ण अनुचित प्रतिक्रिया का एक उदाहरण.संगठन - मोटर परिवहन उद्यम; कार्मिक - ट्रक चालक। ड्राइवरों द्वारा ईंधन और स्नेहक की चोरी से होने वाले नुकसान को कम करने के लिए, संगठन के प्रशासन ने चोरी की रिपोर्ट करने वाले मुखबिरों के लिए एक इनाम स्थापित किया है। इसका नतीजा यह हुआ कि चोरी से घाटा बढ़ गया और टीम 33 में तनाव बढ़ गया। इस घटना को वी.एस. चेर्नोमिर्डिन के व्यापक सूत्र द्वारा चित्रित किया जा सकता है: "हम सबसे अच्छा चाहते थे, लेकिन यह हमेशा की तरह निकला।"

आम तौर पर सामाजिक स्थिति- यह इससे अधिक कुछ नहीं है सामाजिकबुधवार, संगठन के कामकाज को प्रभावित करना, और सामाजिक गतिविधियांसामाजिक वातावरण के प्रभाव के प्रति संगठन की प्रतिक्रिया है, प्रतिक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण तरीका सामाजिक विकास का प्रबंधन है, जिसका उद्देश्य कर्मियों के व्यावसायिक विकास के लिए सामाजिक परिस्थितियों का निर्माण करना है, जिसमें शामिल हैं:

श्रम का मानवीकरण (कर्मियों के विकास के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त के रूप में);

कामकाजी जीवन की गुणवत्ता सुनिश्चित करना (जिसमें सामाजिक बुनियादी ढांचे का विकास शामिल है)।