Come si comportano gli esattori al telefono? Come comportarsi con gli esattori di persona

Le obbligazioni finanziarie sono un complesso sistema di interazioni tra creditore e debitore. Purtroppo molte persone, quando prendono in prestito denaro, non comprendono appieno quali potrebbero essere le conseguenze in caso di ritardo e mancato rimborso dei prestiti. Ma anche se si verifica una situazione del genere, non disperare e non farti prendere dal panico. Ti stanno esercitando pressioni, chiedendo di pagare multe e sanzioni. Di norma, tali eventi sono organizzati da organizzazioni specializzate. Come comunicare correttamente con gli esattori e tutelare i propri diritti legali? Cercheremo di studiare tutte le sfumature.

Aspetti generali

Prestiti non pagati e incapacità di pagare gli arretrati: questa situazione è probabilmente familiare a molti. Le banche trasferiscono il tuo debito agli esattori e iniziano le vere "molestie". Ti chiamano, ti scrivono e ti aspettano nei posti più inaspettati. Una persona cade in una trappola e non sa come agire. Molto spesso, tale pressione risulta essere molto efficace e il debitore paga non solo il prestito, ma anche multe favolose. Il fatto è che molti non hanno familiarità con i propri diritti legali e quindi non sanno come comunicare con gli esattori. E gli “estorsori” traggono grande vantaggio da questa situazione. Ma c'è una via d'uscita! Devi conoscere la legge e poi il dialogo diventerà molto più semplice e produttivo.

La legge può aiutarti

Tieni presente che le attività di tali organizzazioni sono strettamente regolate dalla legge, che protegge i nostri diritti e le nostre libertà. Pertanto, nessuno ha il diritto di violarli! Le principali minacce utilizzate dai collezionisti:

Codice penale della Federazione Russa “Evasione dolosa del rimborso dei debiti”. Ricorda, tali minacce sono un bluff assoluto da parte del collezionista! Nel nostro paese non ci sono più di una dozzina di precedenti penali ai sensi di questo articolo.
Articolo 159 “Frode”. Questo argomento è il più comune. Ricorda, se hai pagato almeno una volta, anche l'importo minimo per i tuoi obblighi, questa “lettera” di legge non si applica a te. Non c'è alcuna intenzione e non sarai ritenuto penalmente responsabile.

Molto spesso, gli stessi collezionisti non conoscono le leggi, ma non appena vedono un debitore competente, la loro arroganza e assertività semplicemente scompaiono.

Pressione psicologica

La pratica dimostra che le organizzazioni di raccolta hanno diritti piuttosto limitati. Queste sono società commerciali che possono solo convincere una persona a pagare un debito. Naturalmente non hanno più alcun potere se la questione non è in tribunale ed è stata emessa una sentenza che trasferiscono al servizio esecutivo. Quindi non possono che essere formidabili nella conversazione. Come comunicare telefonicamente con gli esattori? Prima di tutto sappi che vogliono intimidirti il più possibile e farti emozionare. Ed è in questo stato che una persona va nel panico ed è pronta a soddisfare qualsiasi richiesta.

Cercare di rimanere calmi e calmi; non urlare, imprecare o insultare i dipendenti. E se ricevi minacce contro di te, assicurati di informarli che questo fatto è stato registrato da te e la polizia comunicherà già con loro. Si consiglia di registrare tali chiamate allo scopo di presentarle successivamente alle forze dell'ordine. Non dovresti rispondere agli attacchi sulla tua mancanza di integrità, ignorare tali commenti e chiedere loro di menzionare i motivi per cui hanno osato intimidirti e insultarti.

Raccolta di informazioni

Devi essere pronto a dialogare con il ransomware. Sì, è vero, perché senza un ordine del tribunale sono coinvolti in attività illegali. Come parlare correttamente al telefono con gli esattori? Ricorda alcuni punti importanti:

Chiedi di presentarti e di scrivere tutte le informazioni.
Specifica quale ufficio ti dà fastidio (nome, dettagli).
Quale banca ha trasferito il tuo debito, lascia che chiariscano le informazioni sull'accordo (numero del documento, data della firma, importo dei crediti).
Richiedi una copia dell'accordo sul tuo debito.

Se ti vengono rifiutate tali informazioni, sentiti libero di riattaccare. Sarà utile installare un dispositivo con ID chiamante per registrare tutte le chiamate e la loro ora. Assicurati di dire ai collezionisti che sei pronto a sporgere denuncia alla polizia per azioni illegali da parte loro.

Algoritmo di comunicazione

Come parlare al telefono con gli esattori in modo che capiscano le tue intenzioni? In primo luogo, non dovresti avere paura e trovare scuse. Non permettere a te stesso di essere insultato o minacciato dalla tua famiglia o dai tuoi parenti. Tali azioni sono classificate come teppismo o estorsione. Non appena le chiamate diventano fastidiose, prova a spiegare all'esattore che intendi risolvere questo problema.

Se la situazione non cambia e vieni costantemente molestato, contatta la polizia per denunciare molestie e minacce. In nessun caso comunicare con loro dopo le 23 o la mattina presto prima delle 7, altrimenti tali chiamate diventeranno costanti. Se ritieni di essere stato apertamente provocato all'aggressività, riattacca. Quando scopri che questi cittadini disonesti hanno iniziato a minacciare i tuoi cari, denunciali immediatamente alla polizia. Se inizi a chiamare al lavoro, questa è già una divulgazione delle tue informazioni personali. A questo punto avete il diritto di denunciarli per attività illegali!

Cosa non segnalare

Come comunicare telefonicamente con gli esattori senza farsi del male? Non dovresti fornire informazioni non necessarie. Non fornire numeri di telefono all'organizzazione dove lavori, non fornire le coordinate di casa tua. Non dovresti condividere informazioni su persone care e amici. Molti, nel tentativo di risolvere il problema, informano i collezionisti della data di ricevimento dello stipendio o del fatto di vendita di beni immobili o proprietà; Questo è un altro motivo per cui ti fanno pressione e ti intimidiscono. Se intendi davvero saldare il debito, puoi indicare la data di rimborso. Ma gli avvocati non consigliano affatto di ripagarli; è meglio andare in tribunale, perché questo può ridurre significativamente l'importo delle sanzioni.

Visita spiacevole

Come comunicare con gli esattori se osano farti visita a casa? Innanzitutto sappi che non sei obbligato ad aprire la porta e a farli entrare in casa tua. La legge è dalla tua parte. Se iniziano a urlare e imprecare, disturbando i tuoi vicini e spaventandoti, chiama immediatamente la polizia per denunciare che sconosciuti stanno facendo irruzione in casa tua. Credimi, questo raffredda perfettamente il loro ardore. Se decidi di parlare con loro, non lasciarli entrare nell'appartamento finché non ti avranno fornito:

Accordo sulla cessione dei diritti sul vostro debito.
Documenti comprovanti la loro identità.
L'articolo in base al quale vengono avanzate accuse contro di te.
Documenti che confermano i diritti dell'organizzazione di svolgere attività di raccolta.

Di norma, la conversazione si interrompe in questa fase. Ma se i lavoratori iniziano a minacciarti, registra tutto in modo dimostrativo con una telecamera o un registratore vocale e invita i vicini come testimoni. Gli esperti raccomandano di documentare l’intero processo di comunicazione nel modo più accurato possibile. Se ti scrivono lettere, assicurati di salvarle e inviare una risposta con un elenco di documenti allegati. Un'ottima soluzione al problema sarebbe assumere un avvocato specializzato in crediti. Questi specialisti sanno molto bene come comunicare correttamente con gli esattori.

In ogni caso, non bisogna farsi prendere dal panico o cedere alle pressioni in nessuna circostanza, anche se si sbaglia. Ricorda che conoscere e capire come comunicare correttamente con gli esattori è la chiave della tua salute psicologica. Chiedi aiuto a un avvocato o avvocato che ti proteggerà dagli attacchi e ti aiuterà a gestire i tuoi debiti. Dopotutto, esistono molti algoritmi per risolvere i conti da pagare.

Se hai un debito su un prestito, prima i dipendenti della banca ti chiameranno telefonicamente. Se questo non aiuta e non ripaghi il debito, gli esattori verranno a casa tua, il che non è contrario alla legge.

Se disponi di una registrazione audio con tali minacce e accuse infondate, puoi anche adire il tribunale con una richiesta di tutela dell'onore, della dignità e del buon nome sulla base dell'art. 21 della Costituzione della Federazione Russa.

Confondere il collezionista

Per intimidire ulteriormente il debitore, gli esattori utilizzano non solo minacce, ma anche accuse infondate. Ad esempio, potresti essere accusato di aver commesso un reato ai sensi dell'articolo 159.1 del codice penale della Federazione Russa "Frode nel campo dei prestiti", ovvero il furto di fondi da parte di un mutuatario fornendo consapevolmente a una banca o ad un altro prestatore informazioni false e (o) inaffidabili.

Ricorda, se hai estinto il prestito almeno una volta, questo articolo del codice penale non può applicarsi a te. Se al momento della ricezione del prestito avete indicato numeri di telefono reali e un importo di reddito corrispondente alla realtà, il ritardo nel pagamento del prestito non può essere considerato una frode e rientra in questo articolo.

Se hai fornito informazioni false, ad esempio hai sopravvalutato il tuo reddito per ottenere un importo di prestito più elevato, ciò potrebbe essere classificato dalle forze dell'ordine come una violazione della legge ai sensi degli articoli del codice penale della Federazione Russa 159.1 “Frode nel campo dei prestiti” e il Codice degli illeciti amministrativi della Federazione Russa. Articolo 14.11 “Ricezione illegale di credito o prestito”.

Dì agli esattori che tratterai le accuse infondate come calunnie. E fermerai la calunnia avviando una causa per proteggere il tuo onore e il tuo buon nome.

Spiegare che il debitore, così come i suoi amici e parenti, hanno il diritto di non rispondere alle telefonate, ma ciò non può essere classificato come frode.

È sufficiente anche che questi numeri di telefono appartengano effettivamente al mutuatario e alle persone di contatto.

Non minacciare gli esattori con violenza fisica. Le minacce contro l'esattore possono essere usate contro di te. Allora sarai tu, e non l'esattore, a spiegare alla polizia il motivo delle minacce.

Contro lo scarto...

Tutti i metodi sopra descritti sono buoni quando il collezionista è almeno in qualche modo propenso al dialogo. Ma ci sono anche casi in cui dipendenti molto zelanti delle agenzie di riscossione, senza aspettare un invito, irrompono in casa tua, cercano di abbattere la porta, ti gridano e ti insultano senza ascoltare quello che dici.

Non dovresti rispondere all'aggressività con aggressività. Non aprire la porta, chiama la polizia. Questo agisce su queste sdraiette come una vasca di acqua fredda. Di norma, tali figure si ritirano prima dell'arrivo della polizia, perché sanno che le loro azioni sono un crimine e dovranno risponderne non davanti al mutuatario indifeso, ma davanti alla legge.

Tali azioni dei collezionisti possono essere qualificate ai sensi della parte 3 dell'articolo 139 del codice penale "Ingresso illegale in un'abitazione". Le sanzioni di questo articolo prevedono la pena della reclusione fino a 3 anni. Per violazione dell'inviolabilità dell'abitazione si intende ogni ingresso abusivo nell'abitazione commesso contro la volontà di chi la abita. Se hai chiarito al collezionista che non gli permetti di entrare in casa, ma hanno comunque varcato la tua soglia, i collezionisti possono sedersi per tre anni.

Anche se i collezionisti fossero rimasti sbalorditi quando è arrivata la polizia, scrivi comunque una dichiarazione. Lascia che la task force raccolga materiale, interroghi i vicini e i membri della famiglia. Anche se non conosci il nome dell'agenzia di riscossione, comunica alla polizia il nome della banca a cui devi dei soldi. La polizia scoprirà autonomamente quali “specialisti” la banca ha assunto per riscuotere il debito.

Non pagare gli esattori

Quando i dipendenti delle agenzie di riscossione ti fanno visita, potrebbero chiederti di saldare il debito nei loro confronti. Ti assicureranno in modo eloquente che il denaro ricevuto verrà utilizzato per saldare il debito e potrebbero persino offrirti di rilasciare una ricevuta o una ricevuta.

Ricorda, non importa come si sviluppa la comunicazione tra te e il collezionista, non dovresti pagarli in nessun caso. La ricevuta che vi viene rilasciata non garantisce che non sarete chiamati il giorno successivo con nuove richieste di pagamento di una sanzione o di una multa. E come registrerai il trasferimento di denaro?

Il mutuatario deve capire da solo: è meglio non lasciare affatto entrare i collezionisti in casa e non si dovrebbe parlare di pagarli. È possibile pagare solo alla cassa della banca e richiedere una conferma di pagamento (ricevuta di cassa) regolarmente eseguita. Questo controllo servirà come prova convincente che hai pagato il prestito in caso di ulteriori controversie.

Se non vuoi, non comunicare

Ti ricordiamo che secondo la legge sugli esattori, solo le agenzie di riscossione legali hanno il diritto alla comunicazione personale con il mutuatario. Le agenzie di recupero crediti legali possono comunicare direttamente con il debitore per quattro mesi dalla data di inadempienza prevista dal contratto di prestito.

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Dopo 4 mesi, il mutuatario può evitare completamente di comunicare con gli esattori. Per fare ciò, è necessario inviare un avviso alla banca e all'agenzia di recupero crediti sul rifiuto di interagire con loro "attraverso incontri personali, conversazioni telefoniche, messaggi telegrafici, messaggi di testo, vocali e altri messaggi trasmessi su reti di telecomunicazione". Quelli. vietare agli esattori di chiamare e visitare.

Successivamente, il creditore ha una sola opzione: rivolgersi al tribunale. Dopo la decisione del tribunale (se la decisione è favorevole alla banca), la domanda di rifiuto di collaborare viene sospesa per due mesi. Cioè, durante questo periodo, i collezionisti potranno chiamarti o visitarti di nuovo.

Come abbiamo scritto sopra, indipendentemente dalla fase di recupero crediti, puoi impedire agli esattori anche di entrare in casa tua. Non devi assolutamente parlare con loro; questo è un tuo diritto, garantito dalla legge. Ciò non comporterà alcuna responsabilità per te. La comunicazione con gli esattori è completamente volontaria. Nessuno ha il diritto di costringerti a parlare.

Trascorso questo periodo, tutti i diritti degli esattori cessano e il debito risultante può essere riscosso solo con l'aiuto del servizio ufficiale giudiziario nell'esecuzione di una decisione del tribunale.

Conclusione

L’alfabetizzazione finanziaria è un eccellente assistente per evitare di finire in un buco del debito. Indipendentemente dal comportamento degli esattori e dei dipendenti della banca, dobbiamo rimanere persone oneste, adempiere ai nostri obblighi finanziari e proteggere i nostri interessi nel rispetto della legge.

Video per dessert: Cosa fare se un esattore viene a casa tua

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Gli esattori sono dipendenti di un'agenzia di recupero crediti specializzata nel recupero crediti; sono intermediari tra il creditore (banca, organizzazione di microfinanza, investitore privato, ecc.) e il debitore.

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Il reddito dell’esattore e dell’agenzia stessa dipende direttamente dall’entità del debito da riscuotere: maggiore è il debito, maggiore è il reddito dell’esattore.

L’obiettivo dell’esattore è quello di utilizzare qualsiasi mezzo (spesso non sempre legale) per costringere il debitore a ripagare il debito, preferibilmente prima di presentare un reclamo in tribunale.

informazioni generali

Come accennato in precedenza, l'obiettivo dell'esattore è recuperare il debito. Le agenzie di recupero crediti "eliminano" il debito non solo delle persone giuridiche, ma anche dei comuni cittadini.

Di solito, in tali organizzazioni, il lavoro di recupero crediti è organizzato come segue: i debitori sono divisi per tipologia, ognuno di loro ha un modello standard per contattare e lavorare.

Per ogni "cliente" vengono raccolte le informazioni massime (informazioni sul prestito, luogo di residenza, lavoro, reddito medio mensile, numeri di contatto di vicini, parenti, ecc.).

Le fasi principali del lavoro con un debitore possono essere suddivise come segue:

chiamate: possono durare fino a tre mesi e le chiamate vengono ricevute non solo al numero fisso di cellulare o di casa, ma anche a quello di lavoro, e sono frequenti anche i casi di chiamate a vicini e parenti;
visitare la vostra casa, il lavoro, i vicini – da tre mesi a sei mesi (gli esattori vengono dal debitore principalmente per valutare la sua solvibilità);
presentare un reclamo in tribunale - dopo sei mesi;
procedimenti esecutivi.

Come comportarsi con gli esattori?

Le regole di condotta con gli esattori si riducono al fatto che il debitore deve sempre effettuare una registrazione audio di tutte le conversazioni ed essere sempre conciso, educato e paziente.

Inoltre, il mutuatario non dovrebbe mostrare la sua paura o ansia. La comunicazione con i collezionisti si limita al telefono, ma possono venire a casa tua o al lavoro.

All'incontro

I collezionisti possono venire a casa tua, al lavoro o in un altro luogo dove trascorri il tuo tempo libero.

Quando vedi un collezionista, soprattutto con persone dall'aspetto atletico (i collezionisti ricorrono molto spesso a questo metodo di intimidazione), non dovresti confonderti, mostrare paura o eccitazione.

Sii il più sicuro possibile, rispondi senza esitazione, con calma. Non dimenticare di registrare la conversazione e chiedere di vedere i documenti di identità.

Per telefono

I collezionisti possono chiamare solo durante il giorno (ma questo fatto viene spesso ignorato). Si prega di notare che il collezionista deve presentarsi e nominare l'agenzia che rappresenta.

Non sei obbligato a fornire il tuo nome completo o fornire dati personali. Se il collezionista non si presenta e non vi chiede informazioni, informatelo che non gli parlerete. Registra l'intera conversazione.

Puoi scrivere una lettera all'agenzia con una proposta di corrispondenza via e-mail, senza telefonate.

In questo caso, i collezionisti non hanno il diritto di disturbarti. Se l'esattore continua a chiamare più volte al giorno, informalo che sei pronto a presentare una dichiarazione alla polizia sull'estorsione.

Se tornassi a casa

Secondo la legislazione attuale, un esattore può recarsi a casa del debitore solo dopo aver concordato tale incontro con il mutuatario.

Ma spesso gli esattori ignorano questa regola rivolgendosi al debitore senza preavviso. Il nostro consiglio: non aprite le vostre porte a queste persone.

Se iniziano a comportarsi in modo aggressivo, chiama immediatamente la polizia e segnala che persone a te sconosciute vogliono entrare in casa tua.

Se avviene un incontro, chiedi i dati del collezionista (nome dell'agenzia che rappresenta, nome completo, documenti in base ai quali ti contatta). Quindi avvisa che l'intera conversazione verrà registrata.

In genere, gli esattori vengono a casa tua per valutare le condizioni finanziarie (solvibilità) del debitore.

L'intera conversazione si riduce ai tempi di rimborso del debito, ai motivi del mancato rimborso, ecc. Il collezionista non ha il diritto di descrivere la proprietà, tanto meno di portarla via.

Questa è responsabilità funzionale degli ufficiali giudiziari e solo dopo un'udienza e una decisione.

Se non sei debitore

Se non sei un debitore, ma gli esattori iniziano a chiamarti (questo è possibile quando ti trasferisci in un nuovo appartamento, cambi il tuo numero, commetti un errore, inserisci dati errati quando concludi un prestito da parte di terzi, ecc.), dovresti chiedere al collezionista il nome dell'agenzia che rappresenta e l'indirizzo.

È necessario scrivere una lettera di stop a questo indirizzo, sottolineando l'equivoco. Dopo aver ricevuto tale notifica, i collezionisti controllano le informazioni e non hanno più il diritto di disturbarti.

È possibile anche un'altra situazione: tu sei il garante, dove c'è un ritardo considerevole e il mutuatario si è semplicemente rivelato un truffatore, è fallito o per qualche altro motivo non ripaga il debito.

In questo caso, la Legge non è dalla tua parte, poiché, avendo agito come garante, hai accettato, in caso di mancato pagamento del prestito da parte del mutuatario, di assumerti gli obblighi a riguardo.

Naturalmente il consiglio principale dell’avvocato è quello di cercare di ripagare il debito nel minor tempo possibile.

Ma se al momento questo non è possibile, allora:

quando comunichi con un collezionista, dimostra mancanza di paura, dimostra che sei pronto a difendere i tuoi interessi in ogni modo possibile nell'ambito legale;
Non essere scortese, non essere scortese, non minacciare, tutto ciò che dici potrà successivamente essere usato contro di te;
Conserva sempre una registrazione audio della conversazione;
se sospetti che un'agenzia di riscossione ti stia monitorando 24 ore su 24, scrivi una dichiarazione alla polizia;
anche se i collezionisti sono arrivati a casa, dovresti essere preparato a pressioni e minacce, ma dovresti rispondere in modo chiaro e breve, senza timore di ospiti non invitati.

Come devono comportarsi i parenti del debitore?

Devi capire che gli esattori possono chiamare non solo te per il tuo debito, ma anche i parenti stretti del debitore. Non si possono escludere minacce nei loro confronti. Tuttavia, questo è solo un altro trucco per intimidire il debitore e i parenti.

Secondo l'attuale legislazione della Federazione Russa, anche le persone più vicine (genitori, fratelli, sorelle) non hanno la responsabilità finanziaria per il debitore.

Inoltre, anche se il mutuatario è sposato, solo attraverso il tribunale l’“altra metà” può essere ritenuta solidalmente responsabile del debito.

Cosa fare se sei minacciato?

I collezionisti nel loro lavoro non hanno il diritto di intimidire e minacciare i debitori, ma spesso lo trascurano.

Le seguenti autorità e servizi contribuiranno ad affrontare questa pressione:

polizia - con una dichiarazione di reato (minacce, sorveglianza, lesioni personali, ecc.);
pronto soccorso - quando si causano lesioni personali a un collezionista per registrare percosse, contusioni, abrasioni, fratture, ecc.;
ufficio delle imposte - con una richiesta di controllo delle attività dell'agenzia di riscossione;
Associazione dei collezionisti.

I metodi degli esattori sono legali?

Per capire se un esattore si comporta legalmente con te, devi conoscere i suoi diritti e i suoi obblighi di cui parleremo di seguito;

Ha ragione il collezionista:

contattare le forze dell'ordine con una denuncia di frode;
presentare una richiesta in tribunale per il recupero crediti;
sequestrare proprietà, limitare le transazioni sui conti (carte), stabilire il divieto di lasciare il Paese (dopo il processo).

Metodi illegali di lavoro del collezionista:

raccolta di informazioni personali;
studio della solvibilità del debitore;
chiamate notturne, chiamate multiple ad un certo intervallo nell'arco della giornata, nonché chiamate ad amici, conoscenti, parenti, vicini di casa, dirigenti;
ingresso nell'appartamento incoerente con il debitore;
pressione sul mutuatario, arrivo di persone dall'aspetto atletico con un collezionista;
dannoso per la salute;
teppismo - iscrizioni all'ingresso, pneumatici forati, finestre rotte, ecc.

Speriamo di averti aiutato e che ora conosci i tuoi diritti, i tuoi obblighi come esattore e, ancora di più, capisci come comportarti con queste persone.

DOMANDE E CHIAMATE SONO ACCETTATE 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Ogni debitore che ha commesso un grave ritardo sui prestiti si trova di fronte agli esattori. Nonostante il compito degli esattori sia un dialogo costruttivo con i debitori mutuatari, in realtà possono esserci minacce, linguaggio osceno, infinite chiamate al lavoro e a casa con pretese e richieste di ripagare il debito (spesso con interessi), pressioni sul debitore e i suoi familiari. Come comportarsi con gli esattori, come determinare la legalità di tale pressione? Leggi il nostro articolo!

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Secondo la legge, la banca ha il diritto di rivendere il debito a terzi, cioè agli esattori. Ciò avviene in due modi:

Attraverso la cessione dei crediti.
Attraverso la conclusione di contratti di agenzia.

Ricorda, la banca o l'organizzazione di microfinanza (a seconda di dove hai contratto il prestito) non è obbligata a informarti sulla rivendita del debito.

Esiste un altro modo comune: la banca attira semplicemente i "teppisti", pagando loro una certa somma per intimidire i debitori. Questo metodo è illegale e la violazione del diritto civile può essere facilmente accertata richiedendo i documenti appropriati ai collezionisti. Quindi presenti semplicemente una denuncia alla procura e al Rospotrebnadzor, anche se gli esattori comunicano con te entro i limiti della decenza.

Dal 2016 nella Federazione Russa è entrata in vigore la n. 230-FZ o la Legge sui collezionisti. Di seguito sono riportate le principali disposizioni e raccomandazioni su come comunicare con gli esattori ai sensi della nuova legge.

La banca deve informarti che hai un nuovo creditore (esattori) entro 30 giorni dalla data di trasferimento del debito.
I collezionisti devono avere una sede legale, una società (un'altra forma di persona giuridica) iscritta nel registro statale.
Gli esattori possono contattarti solo; non sono ammessi eventuali contatti con i parenti del debitore o con terzi.
Se il contratto di prestito prevede che in caso di forza maggiore il debitore non vuole trasferire il debito agli esattori o a terzi, qualsiasi cessione dei crediti sarà illegale.

Come condurre una conversazione se non sei debitore?

Purtroppo, le recensioni sui forum indicano che molto spesso i collezionisti utilizzano metodi aggressivi contro persone che non sono debitori: possono essere colleghi di lavoro, parenti e amici del debitore. In ogni caso, a poche persone piace ascoltare le minacce. Soprattutto se sei una persona impegnata e tale "comunicazione" non fa altro che esaurirti.

Tutto ciò che serve è girare un video o registrare almeno una di queste conversazioni. Successivamente, dovrai visitare le forze dell'ordine, Rospotrebnadzor, e fornire loro queste prove. Una volta che la tua richiesta sarà accettata per l'elaborazione, nessuno ti disturberà più.

Se sei preoccupato per gli esattori e non sai come parlare con loro in modo corretto, rivolgiti ad uno specialista! Se necessario, puoi rilasciare una procura per la rappresentanza e, in questo caso, tutte le trattative con gli esattori saranno condotte dal tuo avvocato. Contattaci, troveremo una via d'uscita da una situazione difficile!

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Istruzioni

Prima di tutto, niente panico. Gli esattori non sono ufficiali giudiziari e hanno molti meno diritti legali. Ad esempio, non possono entrare in casa tua se non vuoi che lo facciano. E le chiamate frequenti dopo le 22:00 da parte loro possono generalmente essere equiparate al terrorismo telefonico e puoi contattare la polizia.

Leggi attentamente le disposizioni del tuo accordo con la banca. Se il paragrafo pertinente stabilisce che in caso di trasferimento forzato dei tuoi dati a terzi (che sono collezionisti), la banca è tenuta ad avvisarti e non hai ricevuto alcuna lettera o notifica - quindi, attività di raccolta contro puoi tranquillamente considerarla un'iniziativa non autorizzata della banca. E tutte le azioni unilaterali della banca che non sono specificate nel contratto e non concordate con te possono essere impugnate in tribunale.

Molto spesso, gli esattori cercano di esercitare una pressione psicologica in una conversazione telefonica, usando il tono notazionale di un insegnante quando parla con uno studente dispettoso o apertamente scortese. Se ritieni questo tono inaccettabile, chiedi al collezionista di cambiarlo, altrimenti la conversazione finirà. Sopprimi qualsiasi domanda riguardante la tua vita personale o frasi che ti accusano di frode. Dopotutto, non vieni interrogato da un investigatore e nessuno ha ancora cancellato la presunzione di innocenza. Puoi solo rispondere a domande sul debito: il motivo del debito, il periodo di tempo approssimativo per risolvere il problema.

Quando i collezionisti si presentano al tuo lavoro, chiedi la loro identificazione per assicurarti che non siano persone della strada. Chiedi gentilmente agli esattori di attendere fino alla fine della giornata lavorativa o di fissare una data e un'ora diversa per parlare. Non hanno il diritto di distrarti mentre lavori. Oltre a trattenerti e pretendere che tu viaggi con loro. Ciò richiede sanzioni da parte della polizia e del tribunale. In caso di comportamento scortese da parte degli esattori che utilizzano la forza fisica, non esitate a chiamare la sicurezza o la polizia.

Non cedere alle provocazioni degli esattori. Potrebbero minacciarti di processo e persino di reclusione. Nella maggior parte dei casi, questa è semplicemente una mossa psicologica per intimidirti e recuperare rapidamente l'importo del debito richiesto. Molte banche non hanno fretta di intentare una causa, poiché ciò comporta costi inutili. Inoltre, il tribunale non è vantaggioso per i collezionisti, poiché gli uffici di riscossione spesso sono formalizzati in modo errato in termini legali o non hanno affatto lo status di organizzazione. Anche prenderti in custodia da parte degli esattori non può essere effettuato, poiché questo è il potere della polizia e richiede motivazioni e prove adeguate (ad esempio, è stato rivelato che hai contratto un prestito utilizzando un passaporto falso).