Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын шугаман функциональ зохион байгуулалтын бүтэц. Шугаман функциональ зохион байгуулалтын бүтэц: давуу болон сул талууд

Удирдлагын функциональ зохион байгуулалтын бүтэц гэдэг нь тус бүрдээ технологи, үйлдвэрлэл, дизайн, санхүүгийн болон мэдээллийн тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх удирдлагын байгууллагуудын үйл ажиллагааны схем юм. Функциональ байгууллагад харьяалагддаг үйлдвэрлэлийн нэгжүүд түүний бүх зааврыг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

Удирдлагын бүтцийн хамгийн түгээмэл хэлбэр бол шугаман функциональ юм. Шугаман нэгжүүд өөрсдийн түвшинд шийдвэр гаргахад оролцдог бол хэлтэс нь менежерт шийдвэр гаргах, боловсруулахад тусалдаг бөгөөд түүнд мэдээлэл өгдөг.

Шугаман функциональ зохион байгуулалтын бүтэц: тайлбар

Энэхүү менежментийн схем нь үйл ажиллагааны дэд системүүд (үйлдвэрлэл, маркетинг, санхүү, хөгжүүлэлт, судалгаа, боловсон хүчин гэх мэт) -ээр мэргэшсэн уурхайн барилгын аргад суурилдаг. Дэд систем бүр өөрийн гэсэн шатлалыг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь бүхэл бүтэн байгууллагыг дээрээс доош нь хүртэл нэвт шингээдэг. Үйлчилгээ бүрийн гүйцэтгэлийг түүний даалгаврын гүйцэтгэлийг тодорхойлдог үзүүлэлтээр үнэлдэг. Үүний дагуу ажилчдыг урамшуулах, урамшуулах бүх тогтолцоо бий болсон. Эцсийн үр дүн (бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн чанар, үр ашиг) ар тал руугаа алддаг, учир нь бүх хэлтэс үүнд хүрэхийн тулд ажиллаж байна гэж үздэг.

сул тал, давуу тал

Эерэг талууд нь хэлтэс хоорондын харилцан үйлчлэлийн тогтолцооны тодорхой байдал, тушаалын нэгдмэл байдал (менежер нь ерөнхий удирдлагыг удирддаг), хариуцлагыг хязгаарлах (хүн бүр юу хариуцаж байгаагаа мэддэг), гүйцэтгэх хэлтэсүүд зааварчилгааг хурдан хариуцах чадвар юм. дээрээс хүлээн авсан.

Бүтцийн сул тал нь ажлын нийтлэг стратеги боловсруулах холбоос байхгүй байна. Бараг бүх түвшний менежерүүд стратегийн асуудлаас илүү үйл ажиллагааны асуудлыг голчлон шийддэг. Хэд хэдэн хэлтсийн харилцан үйлчлэлийг шаарддаг асуудлыг шийдвэрлэхэд хариуцлага, хүнд суртлыг шилжүүлэх урьдчилсан нөхцөлүүд байдаг. Аж ахуйн нэгжийн удирдлага нь уян хатан чанар багатай бөгөөд өөрчлөлтөд сайн дасан зохицож чаддаггүй. Байгууллага, хэлтэс нь ажлын үр ашиг, чанараараа ялгаатай байдаг. Шалгуур үзүүлэлтүүдийг албан ёсны болгох өнөөгийн хандлага нь эв нэгдэлгүй, айдас хүйдэстэй уур амьсгалыг бий болгох хандлагатай байна.

Энэхүү бүтцийн менежментийн сул тал нь ажилтнууд болон шийдвэр гаргах менежерийн хооронд байрладаг олон тооны завсрын холбоосууд юм. Дээд түвшний менежерүүд хэт ачаалалд өртөмтгий байдаг. Ажлын үр дүн, удирдах албан тушаалтнуудын мэргэшил, ажил хэрэгч, хувийн шинж чанаруудын хоорондын хамаарал нэмэгдэж байна.

Тиймээс орчин үеийн нөхцөлд шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтэц нь давуу талаасаа илүү сул талтай гэж бид дүгнэж болно. Энэхүү зохион байгуулалтын тогтолцоогоор аж ахуйн нэгжийн өндөр чанартай ажилд хүрэх нь хэцүү байдаг.

Шугаман-боловсон хүчний байгууллагын бүтэц нь шугаман схемийн дутагдлыг арилгах зорилготой юм. Энэ нь танд зориулагдсан холбоос дутагдалтай холбоотой гол сул талыг арилгах боломжийг олгодог. Энэхүү бүтэц нь ахлах менежерүүдийн ажлын ачааллыг бууруулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь гадны мэргэжилтэн, зөвлөхүүдийг татах боломжтой юм. Гэвч хариуцлагын хуваарилалт тодорхойгүй хэвээр байна.

Удирдлагын шаталсан бүтэц

Өнгөрсөн зууны эхэн үед рационализм ба тогтвортой байдал нь байгууллагын бүтцийг бүрдүүлэх тэргүүлэх параметрүүд байв. Германы нэрт эрдэмтэн, социологич, эдийн засагч М.Веберийн томъёолсон оновчтой хүнд суртлын тухай алдартай ойлголт нь оновчтой удирдлагын ердийн бүтцийн дараах хамгийн чухал шинж чанаруудыг агуулсан байдаг.

• хөдөлмөрийн тодорхой хуваарилалт (ялангуяа хөдөлмөрийн зах зээлд өндөр мэргэшсэн, өндөр мэргэшсэн боловсон хүчин гарч ирэхэд хүргэдэг)
• стандартын харилцан уялдаатай систем, түүнчлэн ерөнхий албан ёсны дүрэм (энэ нь ажилчдын үүргээ жигд биелүүлэх, түүнчлэн янз бүрийн ажлыг гүйцэтгэх үед үйл ажиллагааны ихээхэн зохицуулалтыг хангадаг)
• Удирдлагын түвшний шатлал (доод шат нь дээд түвшинд захирагддаг бөгөөд түүгээр хянагддаг)
• ажилд авах нь тогтоосон мэргэшлийн шаардлагын дагуу явагддаг
• албан ёсны хувийн бус үүрэг
• ажилчдыг дур мэдэн ажлаас халахаас ихээхэн хамгаалах.

Тайлбар 1

Дээрх зарчмын дагуу баригдсан зохион байгуулалтын бүтэц гэж нэрлэдэг шаталсан(түүнчлэн хүнд суртал эсвэл пирамид). Ихэнхдээ тэдгээрийг төрийн удирдлагын чиглэлээр олж болно.

Шаталсан бүтцийн хамгийн түгээмэл төрлүүд:

• шугаман
• ажиллагаатай
• шугамын ажилтан
• шугаман функциональ
• хуваах

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц

Шаталсан бүтцийн хамгийн түгээмэл хэлбэр нь мэдээж шугаман функциональ бүтэц бөгөөд үндсэн холболтууд нь шугаман, нэмэлт нь функциональ байдаг.

Шугаман функциональ бүтцэд дүрмээр бол энэ нь төгс хэрэгждэг тушаалын нэгдлийн зарчим. Бүтцийн хуваагдлыг шугаман зарчмын дагуу зохион байгуулдаг. Мөн энэхүү зохион байгуулалтын бүтэц нь төвлөрлийг сааруулах, төвлөрлийг оновчтой хослуулах өргөн боломжуудтай.

Энэ бүтцийн ердийн удирдлагын түвшин:

• дээд түвшний (байгууллагын) - захирал, ерөнхийлөгч, ерөнхий захирал, гүйцэтгэх захирал (Гүйцэтгэх захирал). Менежерийн үйл ажиллагаа нь системийг бүхэлд нь хөгжүүлэх стратеги, зорилтоор тодорхойлогддог. Удирдлагын энэ түвшинд гадаад харилцааны нэлээд хэсэг хэрэгждэг. Хувь хүний ​​үүрэг, түүний сэтгэл татам байдал, урам зориг, мэдээжийн хэрэг мэргэжлийн чанарууд нь маш чухал юм
• дунд түвшний (удирдлагын) - функциональ асуудлыг шийддэг дунд менежерүүдийг (дунд менежер) нэгтгэдэг
• доод түвшин (үйлдвэрлэлийн болон техникийн) - гүйцэтгэгчдээс шууд дээгүүр байдаг доод түвшний менежерүүдийг нэгтгэдэг. Заримдаа доод түвшний менежерийг үйл ажиллагааны менежер гэж нэрлэдэг. Энэ түвшний харилцаа холбоо нь ихэвчлэн бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх харилцаа юм.

Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талууд

Гол давуу талууд:

• асуудалд гүнзгий дүн шинжилгээ хийхээс шугамын менежерийг ихээхэн чөлөөлсөн
• төлөвлөгөө, шийдвэрүүдийг гүнзгийрүүлэн бэлтгэх
• мэргэжилтэн, зөвлөхүүдийг татах өргөн боломж
• функциональ болон шугаман бүтцийн давуу талуудын хослол.

Гол сул талууд:

• хэвтээ түвшинд бүтцийн нэгжүүдийн хооронд нягт харилцан үйлчлэл байхгүй
• удирдлагын босоо чиглэл хэт хөгжсөн (хэт төвлөрөл рүү чиглэсэн хандлага илэрхий)
• хэлтсүүдийн үүрэг хариуцлагыг хангалттай тодорхой заагаагүй
• нөөцийн төлөөх өрсөлдөөн (энэ нь ихэвчлэн байгууллагын дотоод зөрчилдөөнийг үүсгэдэг).

Байгууллагын удирдлагын бүтцийн зарим төрлийг тодорхойлж үзье/

Шугаман төрөлУдирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь албан тушаалыг шууд захирагдах зарчмын дагуу зохион байгуулсны үр дүнд бий болдог: "дээд менежер" - "менежерүүд" - "гүйцэтгэгчид". Энэ арга нь хамгийн энгийн бөгөөд логик бөгөөд энэ нь байгууллагад юуг, хэнд, яаж хийхийг зааж өгөх шаталсан захиргаа, нэгдмэл байдлыг хангадаг. Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцэд харилцааг өөрчлөх бүх сонголт бүхий шаталсан захиргаа нь бүрмөсөн алга болж чадахгүй, учир нь түүний янз бүрийн түвшний оршин тогтнох нь хариуцлагыг институцижуулах ажилтай бүрэн нийцдэг.

Шугаман хэлбэрийн бүтэц нь тогтвортой байдал, найдвартай байдал, удирдлагын үр ашгийг өгдөг; Дүрмээр бол энэ нь харьцангуй энгийн, давтагдах даалгавруудыг шийдвэрлэх жижиг багуудад үр дүнтэй байдаг.

Үүний зэрэгцээ удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийн шугаман хэлбэрийн уян хатан бус байдал, хязгаарлагдмал чадварыг олж харах ёстой. Тэдгээр нь дараах байдалтай байна.

Үүнийг ашиглах үед менежментийн үндсэн сэдэвт их ачаалал ирдэг. Энэ тохиолдолд тэрээр доод албан тушаалтнуудын ажлын бүх чиглэлээр гүнзгий мэдлэгтэй байх шаардлагатай. Тиймээс, доод албан тушаалтнуудын гүйцэтгэж буй чиг үүрэг нь илүү олон янз байх тусам салбарын менежер үр дүнтэй удирдлагыг хэрэгжүүлэхэд илүү хэцүү байдаг;

Харилцааны хатуу албажуулах, захирагдах байдал нь санал хүсэлтийг янз бүрийн хэмжээгээр хаахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь удирдлагын үр ашгийг бууруулдаг;

Шугаман бүтэц нь "гадаадын шинэ бүтээл" гэсэн сонгодог синдромыг харуулдаг бөгөөд гаднаас хэлтэст нэвтрүүлсэн инноваци нь дотоод дэмжлэггүйн улмаас бүтэлгүйтдэг.

Функциональ төрөл нь эдгээр асуудлыг даван туулахад тусалдаг.

Функциональ төрөлУдирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь шугаман удирдлагын эрхийг хэд хэдэн удирдлагын субъектуудад шилжүүлэхэд суурилдаг бөгөөд тус бүр нь тусгай чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Үүний үр дүнд жүжигчид хэд хэдэн функциональ менежерүүдтэй байдаг.

Байгууллагын удирдлагын бүтцийг функциональ байдлаар байгуулахдаа менежер бүр зөвхөн нэг ажлын талбарт анхаарлаа төвлөрүүлж, үр дүнтэй удирдах илүү их боломжуудтай байдаг. Тэрээр шугаман хэлбэрийн зохион байгуулалтын бүтцийн менежментийн үндсэн сэдвээс илүүтэйгээр харьяа байгууллагуудынхаа үйл ажиллагааны нарийн төвөгтэй байдлын талаар илүү гүнзгий, нарийвчилсан ойлголттой байж чаддаг.

Функциональ бүтэц нь тодорхой чиг үүргийн гүйцэтгэлийг хангаж, өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг сонгох, шилдэг ажилчдын тусгай ур чадварыг бусад ажилтнуудад нөлөөлөх хөшүүрэг болгон ашиглах боломжийг олгодог. Энэ нь ур чадвараа шилжүүлэх, өндөр стандарт, гүйцэтгэлийн стандартыг бий болгох нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Эцэст нь, функциональ байгууллага нь хэлтэс бүр өөрийн нягтлан бодогч эсвэл боловсон хүчний ажилтантай байх үед давхардлаас үүдэлтэй алдагдлыг арилгах боломжийг олгодог.

Функциональ бүтэц нь ялангуяа багаар ажиллахад тохиромжтой бөгөөд өөрчлөгдөж буй хэрэгцээнд хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд хүмүүсийг нэг ажлаас нөгөөд шилжүүлэхэд шаардлагатай уян хатан байдлыг удирдлагад олгодог.

Гэсэн хэдий ч байгууллагын удирдлагын бүтцийн функциональ хэлбэр нь сул талуудаас ангид биш юм.

Нарийн мэргэшсэн байдал нь удирдлагын байгууллагад ажилчдыг дахин хуваарилахад хүндрэл учруулж, үйл ажиллагааны хоорондын уялдаа холбоотой нарийн төвөгтэй асуудлыг үүсгэдэг;

Удирдлагын төвлөрсөн зарчмууд алдагдах зэрэг чухал сул талууд орно. Гүйцэтгэгч нь хэд хэдэн функциональ менежерүүдээс зааварчилгаа авдаг бөгөөд ямар зааварчилгааг эхлээд гүйцэтгэх ёстойг үргэлж тодорхойлж чаддаггүй;

Функциональ хэлтсүүдэд нэгдмэл, нийтлэг үзэл бодлыг олж авахад тусалдаг ижил шалтгаанууд нь ажилчдыг харалган болгож, бусад хэлтсийн хэрэгцээг олж харахаас сэргийлдэг. Өөрсдийн мэргэжлийн ашиг сонирхолд хэт автсан тэд байгууллагын гаднах нөхцөл байдлын өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй, улмаар хариу үйлдэл нь удааширч, хангалтгүй болж, өөрчлөлт, шинэчлэлтийг эсэргүүцэх чадварыг бий болгоно.

Шугаман-функциональ төрөлБайгууллагын удирдлагын бүтэц нь шугаман болон функциональ төрлөөс гаралтай. Энэ нь сүүлийнх тус бүрийн эерэг талуудыг төвлөрүүлж, тус бүрд нь байдаг сул талуудаас тодорхой хэмжээгээр ангид байдаг.

Шугаман функциональ бүтцийн үндэс нь маркетинг, санхүү, төлөвлөлт, үйлдвэрлэл гэсэн байгууллагын функциональ дэд системүүдийн дагуу менежментийн үйл явцыг бий болгох, мэргэшүүлэх "уурхай" зарчим юм. Дэд систем бүрийн хувьд "уурхай" гэж нэрлэгддэг үйлчилгээний шатлалыг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь бүх байгууллагыг дээрээс нь доош нь хүртэл нэвтрүүлдэг. Удирдлагын аппаратын алба тус бүрийн ажлын үр дүнг зорилго, зорилтын биелэлтийг тодорхойлсон үзүүлэлтээр үнэлдэг.

Шугамын менежерүүд үйлдвэрлэлийн шууд удирдлагыг гүйцэтгэдэг бөгөөд тус бүр нь холбогдох үйлдвэрлэлийн нэгжийн цорын ганц менежерийн үүргийг гүйцэтгэдэг. Салбарын менежерүүд шаардлагатай эрх эдэлж, харьяа нэгжүүдийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнг хариуцдаг. Функциональ үйлчилгээ (хэлтэс: төлөвлөлт, хөдөлмөр, цалин хөлс, санхүү, нягтлан бодох бүртгэл гэх мэт) нь шаардлагатай бэлтгэл ажлыг хийж, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ хийж, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг сайжруулах зөвлөмж боловсруулдаг. Эдгээр зөвлөмжийг үндэслэн шугамын аппарат нь шаардлагатай шийдвэрүүдийг гаргаж, холбогдох үүрэг даалгаврын хэрэгжилтийг хангах үүрэг даалгавар өгдөг. Шугамын аппарат ба функциональ үйлчилгээний ажилтнууд бие биедээ шууд захирагддаггүй боловч аж ахуйн нэгжид тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэх тодорхой харилцан үүрэг хүлээдэг.

Бүтцийн давуу тал: үйлдвэрлэлийг нөөцөөр хангах ер бусын функцээс шугамын менежерүүдийг чөлөөлөх; шугаман болон функциональ хэлтэс хоорондын үйл ажиллагааг зохицуулах чадвар; аж ахуйн нэгжийн бүтцийн хэлтсийн өндөр мэргэшсэн байдал.

Бүтцийн сул тал: үйлдвэрлэл, эдийн засаг, боловсон хүчний өнөөгийн асуудлыг шийдвэрлэхдээ холбогдох функциональ үйлчилгээ, дээд удирдлагын аль алиных нь аль алинд нь холбогдох менежерүүд байнга уялдаа холбоотой байх хэрэгцээ; урт командын гинжин хэлхээ, үүний үр дүнд харилцаа холбооны гажуудал.

Шугаман-ажилтан (эсвэл шугаман-функциональ-ажилтан) төрөлБайгууллагын удирдлагын бүтэц нь мэргэжилтнүүдийг мэргэшсэн гэж нэрлэгдэх болгон нэгтгэх замаар шугамын удирдлагын чанарыг эрс сайжруулж чадна төв штабын нэгжүүдстатистик, аналитик, төлөвлөлт, зохицуулалтын болон бусад шинж чанарын удирдлагын мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх, түүнд үндэслэн зөвлөмж, санал боловсруулах чиглэлээр ажилладаг. Удирдлагын байгууллагын даргыг хоёрдогч асуудлыг шийдвэрлэхээс чөлөөлөхийн тулд функциональ менежерүүд удирдлагын байгууллагын бие даасан чиг үүргийн талаар удирдлагын объектуудад зааварчилгаа өгөх үүрэгтэй.

Гэсэн хэдий ч энэ төрлийн байгууллагын удирдлагын бүтэц нь тодорхой сул талуудтай байдаг. Жишээлбэл, штабын нэгжүүд бүрэлдэхүүнээ байнга нэмэгдүүлэх хандлагатай байдаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн тулгамдсан практик асуудлыг шийдвэрлэхээс салахад хүргэдэг. Үүний зэрэгцээ менежерийн ажлын ачаалал эрс нэмэгддэг. Тэрээр төв байр болон түүнд харьяалагддаг бусад бүтцийн нэгжүүдийн хооронд зуучлагч болдог: "доороос" бүх мэдээлэл түүгээр дамждаг бөгөөд үүний үндсэн дээр тэрээр штабын нэгжид зохих тушаалуудыг өгдөг бөгөөд дараа нь тэд тэндээс доод хэсэгт очдог. заавар, зөвлөмж хэлбэрээр системийн түвшин. Менежерийн ажлын ачааллыг хөнгөвчлөхийн тулд штабын нэгжүүдэд харьяа нэгжүүдтэй холбоотой хязгаарлагдмал эрх олгох боломжтой (жишээлбэл, зөвхөн тэдний үйл ажиллагааг хянах, зохицуулах).

Хөтөлбөрийн зорилтот төрөлТөрийн захиргааны зохион байгуулалтын бүтэц нь удирдлагын хамгийн уян хатан байдлыг хангадаг. Хөтөлбөр-зорилтот удирдлагын бүтэц нь зохион байгуулалтын удирдлагын бүтцийн нэг хэлбэр бөгөөд нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд зохион байгуулалтын хувьд нэгдсэн бүтцийн нэгжүүдийн захиалгат багц юм. Хөтөлбөрийн менежер багаа элсүүлж байгаа нь шаардлагагүй, чадваргүй хүмүүсийг ажилд авах магадлал багатай.

Зохион байгуулалтын механизмын төрлөөс хамааран ийм бүтэц нь ялгаатай байдаг тогтмол ба матриц.

Эхний тохиолдолд холбогдох чиг үүргийн хэлтсийн ажилтнуудыг Хөтөлбөрийн даргад харьяалуулж, хөтөлбөрт хамрагдах нь тодорхой хугацаанд тэдний үндсэн ажил болдог. Хөтөлбөрийн ажил дууссаны дараа ажилчид нэгждээ буцаж ирдэг. Хөтөлбөрийн захирал оролцогчдод даалгавар өгдөг. Сахилгын шийтгэлийг хөтөлбөрийн зорилтот бүтцийн байгууллагын дарга нарын зөвлөмжийн дагуу салбарын менежер ногдуулдаг.

Матрицын бүтэцУдирдлага нь оролцогчдыг хөтөлбөрийн болон суурин системд нэгэн зэрэг гүйцэтгэх, өөрөөр хэлбэл хөтөлбөрт хамрагдах нь тэднийг байнгын ажил үүргээс чөлөөлөхгүй байхыг баталгаажуулдаг. Энэ бүтэц нь бүтцийн нэгжүүдийн давхар, гурав дахин, илүү төвөгтэй захирагдах шинж чанартай байдаг. Энэхүү бүтцийн дагуу байгууллагын харьяалалтай холбоогүй янз бүрийн байгууллагын мэргэжилтнүүдийн янз бүрийн хороо, комиссууд байгуулагддаг. Тийм ээ, энэ нь хөдөлгөөнт, уян хатан, бүх нийтийнх гэж хэлж болно, гэхдээ энэ нь байнгын ажил үүргээ гүйцэтгэхэд мэргэжилтнүүдэд хохирол учруулж болзошгүй юм.

Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийн хөтөлбөр-зорилтот хэлбэрийг практикт богино болон урт хугацааны хөтөлбөр-зорилтот бүтэц, төслийн удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц хэлбэрээр ашигладаг.

Удирдлагын богино хугацааны хөтөлбөрт чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтэц нь түр зуурын бүтцийн формацийг бий болгох хэрэгцээ шаардлагаар тодорхойлогддог (жишээлбэл, орон нутгийн нутаг дэвсгэрийн эрх бүхий байгууллагад туслалцаа үзүүлэх, тусгай зөвшөөрөл олгох, боловсролын байгууллага эсвэл мэргэжлийг баталгаажуулах зэрэг мэргэжилтнүүдийн бүлгүүд). Тэдний бүрэлдэхүүнд багтсан ажилтнууд өмнөх албан тушаалаа хадгалсаар байна. Ийм бүтцийг бий болгох нь тэдний төлөөлөгчдийн үүрэг хариуцлагыг нарийвчлан заагаагүй товч тушаалаар албан ёсоор бичигдсэн байдаг.

Харьцангуй урт хугацаанд төлөвлөсөн томоохон ажлын явцыг зохицуулах зорилгоор урт хугацааны хөтөлбөрийн зорилтот байгууллагын удирдлагын бүтцийг бий болгодог. Дүрмээр бол эдгээр зорилгоор тусгайлан байгуулагдсан төв штабын нэгжүүд орно. Ийм бүтцийн үйл ажиллагаа нь нарийвчилсан хууль эрх зүйн зохицуулалт шаарддаг.

Төслийн удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь завсрын зорилгодоо хүрэхийн хэрээр системийн бүтцийн өөрчлөлтийг байнга хийх боломжтой үед томоохон төслүүдийн хэрэгжилтийг хангах зорилгоор бүрддэг.

Байгууллагын бүтцийн матриц хэлбэрийг ашиглахдаа функциональ үйлчилгээний ажилтан бүрт тодорхой бүс эсвэл объектыг хуваарилдаг. Энэ тохиолдолд энэ ажилтан нь үйлчилгээнийхээ дарга ба бүсийн (байгууламжийн) кураторт давхар захирагддаг. Бүсийн бүлгүүдийг бий болгох нь янз бүрийн үйлчилгээний ажилтнуудад дээд удирдлагад хандахгүйгээр доод түвшний нэгжүүдтэй холбоотой үйл ажиллагаагаа зохицуулах боломжийг олгодог.

Зохицуулалтын зохион байгуулалтын бүтэцхэлтэс нь янз бүрийн үйлчилгээ, хэлтсийн одоогийн зохион байгуулалтын бүтцийн үндсэн дээр нэмэлт ажилтан хуваарилахгүйгээр байгуулагддаг. Эдгээр нь жишээлбэл, янз бүрийн комисс, зөвлөл, дотоод зөвлөхүүдийн бүлгүүд гэх мэт. Зохицуулалтын бүтцийн давуу тал нь олон байгууллага, хэлтсийн ашиг сонирхолд нөлөөлж буй нарийн төвөгтэй асуудлыг хурдан шийдвэрлэх чадвар юм.

Хөтөлбөрийн бүтэц нь ажилчдыг үйлчилгээ болон үйлчлүүлэгчдийнхээ дагуу бүлэглэдэг. Хариуцлага, хариуцлагын асуудалд тодорхойгүй байдал бага байна. Ийм нэгжийн хэмжээ, найрлагыг эрэлтийн дагуу хамгийн бага хазайлтаар тодорхойлж болно.

Үйлчилгээний эрэлтийн өөрчлөлтөд хурдан хариу өгөх чадварынхаа ачаар байгууллага нөөцийн ашиглалтыг оновчтой болгож чадна.

Төсөл амжилттай хэрэгжсэний дараа багийн гишүүд өөрсдийн үйл ажиллагааны чиглэл рүү буцаж ирдэг. Үр ашиг нь хоёр талтай: төсөл хэрэгжих тусам хүмүүс шинэ ур чадвар олж авдаг; Ажилтнууд бусад функциональ нэгжүүдийн ажилтай танилцах тусам хэлтэс хоорондын уламжлалт салан тусгаарлах мөргөлдөөний эрч хүч буурч байна.

Уламжлалт функциональ зохион байгуулалтад тусгай төсөл, ажлын хэсэг “давхардаж”, асуудлыг “хүмүүсийг шилжүүлэх” замаар шийддэг матриц эсвэл холимог матрицын бүтэц нь шинэлэг бөгөөд удирдлагын нөлөөллийн үйл явцад инновацийг дэмждэг. Энд хэвтээ холболтыг онцолж, нийтлэг үнэт зүйлс, хэм хэмжээний тухай ойлголтыг тодорхой хэрэгжүүлдэг. Ажлын бүсүүд хоорондоо давхцаж, хүмүүс ажлын бүсүүдээр харилцдаг, мэдээллийн урсгал саадгүй, олон менежерүүд төсөвтөө дурын сантай, олон менежерүүд сул үүрэг хариуцлага хүлээдэг, урамшууллын систем нь өнгөрсөн үеийн гүйцэтгэлээс илүүтэй ирээдүйн гүйцэтгэлд төвлөрдөг.

Мэдээллийн технологийн дэвшил, ялангуяа төслийн багийг дэмждэг компьютерийн системийн хөгжил нь өндөр өртөггүйгээр матрицын удирдлагын бүтэцтэй ижил үүргийг гүйцэтгэж чадна. Хөтөлбөрт чиглэсэн бүх бүтэц (төслийн удирдлага, инновацийн үйлчилгээ, матрицын зохицуулалтын комисс гэх мэт) нь нөхцөл байдлын шинж чанараас хамааран онцгой байдлын болон энгийн, богино болон урт хугацааны байж болно. Сүүлийн үед Оросын удирдлагын практикт онцгой байдлын зорилтот бүтэц улам бүр нэмэгдэж байна - байгалийн гамшиг, осол аваар, орон нутгийн дайн, албадан шилжилт хөдөлгөөн гэх мэт засгийн газрын комиссууд.

Дүгнэж хэлэхэд төрийн удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийн мөн чанар, онцлогийн талаар дараах дүгнэлтийг хийж болно.

Байгууллагын удирдлагын бүтцийн оновчтой загварыг сонгох нь шууд ба шууд бус нөлөөллийн хэд хэдэн хүчин зүйлээс хамаарна. Эхнийх нь зорилго, зорилт, чиг үүрэг, удирдлагын арга барил, хоёрдугаарт боловсон хүчин, техник хэрэгсэл, удирдлагын технологи, хөдөлмөрийн зохион байгуулалт зэрэг орно.

Эдгээр бүх хүчин зүйлүүд нь зохион байгуулалтын бүтэц, удирдлагын бүтцийг бий болгох (сонгох) үндэс суурь болох зарчмуудыг тодорхойлдог.

1. Энэ байгууллагын аппаратад бүтцийн нэгж бүр өөрийн гэсэн зорилготой байх ба үүнд тохирсон зохион байгуулалт, эрх зүйн тодорхой бие даасан байдал, i.e. тодорхой ажлын чиглэлээр эрх мэдэл, хариуцлага. Энэхүү зарчимтай уялдуулан тухайн байгууллагын даргад өгсөн үүрэг, эрх мэдлийг хэрэгжүүлэх тодорхой үр дүнд бүтцийн нэгж, албан тушаалтнуудын хариуцлагыг тогтоож, тодорхой тогтоох чиг үүргийн нормативыг тусгасан байдаг. Функц бүр түүний хэрэгжилт, гүйцэтгэлийг хариуцах хүнтэй байх ёстой.

2. Бүтцийн хомсдол, бүтцийн дутагдал үүсэхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд байгууллагын чиг үүрэгт хамаарах бүтцийн нөхцөл байдал. Энэ зарчим нь бие даасан чиг үүргийн тодорхой бие даасан байдал, бие даан ажиллах хандлагыг хангадаг. Шинэ хэрэгцээ шаардлагаас хамааран шинээр бий болсон функцийг шинэ бүтцийн нэгж эсвэл бие даасан байгууллага бий болгох, түүнчлэн өмнө нь байсан бүтцийн илүү бүрэн гүйцэд, эрчимтэй үйл ажиллагаа явуулах замаар гүйцэтгэж болно.

3. Уг чиг үүргийн зохион байгуулалтын дэмжлэг нь байгууллагад зохих хүний ​​болон материаллаг нөөцийг хуваарилах явдал юм. Үгүй бол тэдэнд өгсөн чиг үүргийг гүйцэтгэхгүй эсвэл зөвхөн үе үе гүйцэтгэх болно. Тиймээс олон төрийн байгууллагуудад удирдлагын шийдвэрийг урьдчилан таамаглах, нийгмийн загварчлал, хяналт тавих, залруулах чиг үүрэг одоогоор зохион байгуулалтын хувьд сул хэвээр байна.

4. Төрийн байгууллагуудын зохион байгуулалтын бүтэц нарийн төвөгтэй байж болохгүй. Ретроспектив дүн шинжилгээ нь нийгмийн тогтолцоо хөгжихийн хэрээр зохион байгуулалтын бүтэц нь илүү төвөгтэй болж байгаа нь тэдний чиг үүрэг, холболт, мэдээллийн урсгалыг нэмэгдүүлэх гэх мэт үйл ажиллагааны үр дүн юм. Байгууллагын бүтцийн нарийн төвөгтэй байдал нь олон тооны сөрөг үр дагаварт хүргэж байна. Үүнд: удирдлагын боловсон хүчний тоо нэмэгдэх, системийн өртөг нэмэгдэх, мэдээллийн урсгал удаашрах, хариу үйлдэл үзүүлэх чадвар буурах зэрэг орно. Заримдаа энэ нь үйлчлүүлэгч (зочин) асуудлаа шийдэхийн тулд аль хаалгыг тогшихоо мэдэхгүй байхад хүргэдэг. Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийг хялбарчлах нь яаралтай ажил юм.

5. Төвлөрөл ба төвлөрлийг сааруулах оновчтой хослолд хүрэх. Удирдлагын үндсэн чиг үүргийг дээд түвшинд төвлөрүүлэх нь онцгой байдлын үед хүч, хэрэгслийг үр дүнтэй маневрлах боломжийг олгодог. Мэдээлэл-аналитик, боловсон хүчин гэх мэт удирдлагын чиг үүргийг төвлөрүүлэх нь эерэг үр дүнд хүрсэн нь хэвийн нөхцөлд, хэрэв системийн хэлтэсүүд том газар нутгийг хамардаг бол удирдлагын хэт төвлөрөл нь түүний үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаггүй. Үүний зэрэгцээ шийдвэр гаргах үр ашиг, санаачлага, нэгжийн захирагдах байдал, зорилгодоо хүрэх хариуцлагын мэдрэмж ихэвчлэн буурдаг.

Иймээс хувь хүн бүрт чиг үүргийн төвлөрөл, төвлөрлийг сааруулах оновчтой тэнцвэрийг олох шаардлагатай бөгөөд энэ нь нэг талаас хэлтсийн чиг хандлагыг, нөгөө талаас орон нутгийн чиг хандлагыг саармагжуулах боломжийг олгодог. Энэ асуудлыг шийдэх нь удирдлагын дээд шатыг томоохон, стратегийн асуудалд, доод шатыг үйл ажиллагаа-тактикийн шинж чанартай асуудалд төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.

6. Байгууллагын удирдлагын бүтцэд чиг үүргийн давхардлыг арилгах. Энэ зарчим нь хэд хэдэн үйлчилгээ ижил үүргийг гүйцэтгэхэд хариуцлага хүлээх боломжгүй гэсэн үг юм. Заримдаа энэ нь зайлсхийх боломжгүй, гэхдээ бид функц бүр нь зөвхөн нэг зохион байгуулалтын үүртэй тохирч байхын тулд хичээх ёстой.

7. Бүтцийн нэгж бүрийн ачааллын харьцангуй жигд байдлыг хангах. Энэхүү шаардлагыг зөрчих нь ажилтнуудыг үйлчилгээний хооронд тогтмол хуваарилах, боловсон хүчний өндөр эргэлт, архаг дутагдал, харилцааны хурцадмал байдал гэх мэт сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.

8. Захиалга (шийдвэр) болон түүний гүйцэтгэлийн хооронд мэдээлэл хуримтлуулах, дамжуулах хамгийн дөт замыг хангахын тулд байгууллагын удирдлагын бүтцийн шаталсан түвшний хамгийн бага боломжит тоо.

9. Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцэд ажилчдыг харилцан нөхөх, солих боломжийг хангах нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр хүн бүр дор хаяж хоёр ажилтны чиг үүргийг өөрийн түвшинд гүйцэтгэх боломжтой бөгөөд менежер нь дээд албан тушаалтны чиг үүргийг дуурайж чаддаг. удирдлагын шатлалын доод түвшний хүмүүс.

Байгууллагын бүтцийг бүрдүүлэх зарчмуудыг хэрэгжүүлэх хэлбэр, арга нь хэд хэдэн төрлийг ялгах боломжийг олгодог. Удирдлагын чиг үүргийг ялгах, нэгтгэх түвшний (зэрэг) дагуу бүтцийн хоёр ангиллыг ялгадаг.

• интеграцийн төвлөрсөн хэлбэрт суурилсан механик буюу хүнд суртлын пирамид;
• Органик буюу дасан зохицох, олон хэмжээст, төвлөрсөн болон чөлөөт интеграцийн төрлүүдийн хослол дээр суурилсан.

Механик (хүнд сурталтай) пирамид бүтэц

Тогтвортой байдал, рационализм нь 20-р зууны эхэн үед байгууллагын хүнд суртлын удирдлагын бүтцийг бүрдүүлэх тэргүүлэх үзүүлэлтүүд байв. Германы социологич Макс Веберийн томъёолсон хүнд суртлын тухай ойлголт нь оновчтой бүтцийн дараах шинж чанаруудыг агуулдаг.

• албан тушаал бүрт өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд гарч ирэхэд хүргэдэг хөдөлмөрийн тодорхой хуваарилалт;
• доод түвшин бүрийг дээд шат нь хянаж, түүнд захирагддаг удирдлагын түвшний шатлал;
• ажилчдын үүргээ жигд биелүүлэх, янз бүрийн даалгаврын уялдаа холбоог хангах нэгдсэн албан ёсны дүрэм, стандартын харилцан уялдаатай тогтолцоо байгаа эсэх;
• албан тушаалтны албан үүргээ гүйцэтгэхдээ албан ёсны хувийн бус байдал;
• мэргэшлийн шаардлагын дагуу ажилд авах; ажилчдыг дур мэдэн халахаас хамгаалах.

Пирамид хүнд суртлын бүтцэд: шугаман, функциональ, шугаман-функциональ, шугаман ажилтан, хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц орно.

Байгууллагын удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман бүтэц нь командлалын нэгдмэл байдал, төвлөрлийн зарчмыг хэрэгжүүлж, удирдлагын бүх чиг үүргийг нэг менежер гүйцэтгэх, доод түвшний бүх нэгжийг түүнд захирагдах эрхийг хангадаг (Зураг 11.1).

Энэ бол байгууллагын удирдлагын хамгийн энгийн бүтцийн нэг юм. Шугаман бүтцэд шаталсан байдал нь тодорхой харагдаж байна: бүтцийн нэгж бүрийн толгойд бүрэн эрх мэдэлтэй, түүнд харьяалагддаг ажилчдыг дангаар удирдаж, удирдлагын бүх чиг үүргийг түүний гарт төвлөрүүлдэг менежер байдаг.

Шугаман удирдлагатай бол холбоос бүр болон харьяа ажилтан бүр нэг менежертэй бөгөөд түүгээр дамжуулан удирдлагын бүх тушаалууд нэг сувгаар нэгэн зэрэг дамждаг. Энэ тохиолдолд удирдлагын түвшин нь удирдаж буй объектуудын бүх үйл ажиллагааны үр дүнг хариуцдаг. Бид менежерүүдийг объект тус бүрээр нь хуваарилах тухай ярьж байгаа бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь бүх төрлийн ажлыг гүйцэтгэдэг, тухайн объектыг удирдахтай холбоотой шийдвэрүүдийг боловсруулж, гаргадаг.

Удирдлагын шугаман бүтцэд шийдвэрүүд нь дээрээс доошоо гинжин хэлхээгээр дамждаг бөгөөд удирдлагын доод түвшний дарга нь түүнээс дээш түвшний менежерт захирагддаг тул энэ байгууллагын менежерүүдийн нэг төрлийн шатлал үүсдэг. (жишээлбэл, хэсгийн дарга, хэлтсийн дарга, дэлгүүрийн захирал, талбайн мастер, инженер, цехийн дарга, аж ахуйн нэгжийн захирал). Энэ тохиолдолд тушаалын нэгдмэл зарчим үйлчилдэг бөгөөд үүний мөн чанар нь доод албан тушаалтнууд зөвхөн нэг удирдагчийн тушаалыг биелүүлэх явдал юм. Удирдлагын шугаман бүтцэд доод албан тушаалтан бүр өөрийн гэсэн даргатай, дарга бүр хэд хэдэн захирагчтай байдаг. Энэ бүтэц нь жижиг байгууллагуудад, томоохон байгууллагуудад удирдлагын хамгийн доод түвшинд (хэсэг, баг гэх мэт) ажилладаг.

Удирдлагын шугаман бүтэц нь давуу болон сул талуудтай (Хүснэгт 11.1).

Хүснэгт 11.1

Шугаман удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талууд

Давуу тал	Алдаа дутагдал
Удирдлагын нэгдмэл байдал, тодорхой байдал. Жүжигчдийн үйл ажиллагааны зохицуулалт. Удирдлагын хялбар байдал (холбооны нэг суваг). Хариуцлагыг тодорхой илэрхийлсэн. Шийдвэр гаргах үр дүнтэй байдал. Өөрийн хэлтсийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд менежерийн хувийн хариуцлага.	Удирдлагын бүх чиг үүргийн хүрээнд үр дүнтэй манлайллыг хангахад иж бүрэн бэлтгэлтэй байх ёстой менежерт өндөр шаардлага тавьдаг. Шийдвэр төлөвлөх, бэлтгэх холбоос дутмаг. Харьяа болон дээд байгууллагуудтай олон харилцаатай байгаагаас дунд шатны мэдээллийн хэт ачаалал. Ижил түвшний хэлтэс хоорондын харилцаа холбоо хүндрэлтэй байдаг. Удирдлагын дээд түвшинд эрх мэдлийг төвлөрүүлэх.

Функциональ бүтцэд үйл ажиллагааныхаа үр дүнгийн төлөө эрх мэдэл, хариуцлага хүлээсэн функциональ нэгжүүдийг бий болгодог. Шугаман холбоосууд нь байгууламжийн удирдлагын чиг үүрэг, эрх мэдэл, хариуцлагын багцыг нэгтгэснээр функциональ холбоосуудаас ялгаатай байдаг. Хамгийн гол нь тодорхой асуудлаар тодорхой чиг үүргийн гүйцэтгэлийг мэргэжилтнүүдэд өгдөг, i.e. Удирдлагын байгууллага (эсвэл гүйцэтгэх удирдлага) бүр тодорхой төрлийн удирдлагын үйл ажиллагааг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг. Байгууллагад, дүрмээр, ижил профайлтай мэргэжилтнүүдийг тусгай бүтцийн нэгжид (хэлтэс), жишээлбэл төлөвлөлтийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс гэх мэт нэгтгэдэг. Тиймээс байгууллагын удирдлагын ерөнхий ажлыг дунд шатнаас эхлэн функциональ шалгуурын дагуу хуваадаг. Тиймээс нэр нь - функциональ удирдлагын бүтэц (Зураг 11.2). Удирдлагын бүх чиг үүргийг ойлгож, гүйцэтгэх ёстой бүх нийтийн менежерүүдийн оронд тухайн салбарт өндөр ур чадвартай, тодорхой чиглэлийг (жишээлбэл, төлөвлөлт, таамаглал) хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн боловсон хүчин гарч ирдэг.

Функциональ бүтэц нь бүтцийн нэгжүүдийн хооронд удирдлагын чиг үүргийг хуваах, нэгтгэх зарчмыг хэрэгжүүлж, доод түвшний шугаман нэгж бүрийг удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг хэд хэдэн дээд түвшний менежерүүдэд захирах боломжийг олгодог. Энэ бүтцийн давуу болон сул талуудыг хүснэгтэд үзүүлэв. 11.2.

Хүснэгт 11.2

Функциональ удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талууд

Давуу тал

Алдаа дутагдал

Чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар (мэргэжлийн ур чадварыг нэмэгдүүлэх). Шугамын менежерүүдийг зарим онцгой асуудлуудыг шийдвэрлэхээс чөлөөлөх. Удирдлагын үйл явц, үйл ажиллагааг стандартчилах, албажуулах, програмчлах. Удирдлагын чиг үүргийн гүйцэтгэлийн давхардал, зэрэгцээ байдлыг арилгах. Ерөнхий мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээг багасгах. Стратегийн шийдвэрүүдийг төвлөрүүлж, үйл ажиллагааны төвлөрлийг сааруулах.

Хэлтсийн зорилго, зорилтод хүрэх хэт их сонирхол. Янз бүрийн функциональ нэгжүүдийн хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байдаг. Хэт төвлөрлийн чиг хандлага бий болсон. Шийдвэр гаргах журмын үргэлжлэх хугацаа. Өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүндрэлтэй, харьцангуй царцсан зохион байгуулалтын хэлбэр. Эрх мэдлийн хуваарилалтын нарийн төвөгтэй байдал (олон захирах).

Мэргэжилтнүүд компанийн хэмжээ болон удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц хоорондын нягт уялдаа холбоог онцолж байна. Аж ахуйн нэгжийн цар хүрээг өргөжүүлэх, дотоод харилцааны нарийн төвөгтэй байдлыг нэмэгдүүлэх нь компанийн дотоод удирдлагын зохион байгуулалтыг өөрчлөхөд чиглэсэн цогц шийдвэрүүдийг гаргах шаардлагатай болж байгаа нь бүтцийн ялгааг гүнзгийрүүлэхэд хүргэдэг (салбарууд, удирдлагын түвшин, зохион байгуулалтын нэгж).

Энэ нь эргээд захиргааны болон удирдлагын зардал, түүнчлэн зохицуулалттай холбоотой зардлыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг боловч томоохон пүүсүүдийн нэгэн төрлийн давуу талыг бууруулдаггүй бөгөөд энэ нь эдгээр пүүсүүдийг нэг төвөөс удирддагтай холбоотой юм. Гэсэн хэдий ч томоохон пүүсүүдийн бүтцийн ялгаатай шинж чанар нь янз бүрийн зохион байгуулалтын нэгжүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулах шууд бус (эдийн засгийн) аргуудыг ашиглахыг шаарддаг.

Хорооны төрлүүд

Удирдлагын нэгжийн үйл ажиллагааны уялдаа холбоо, шийдвэр гаргахад зөвлөлдөх, эрх мэдэл, хариуцлагыг тодорхойлох, ажлын хуваарь боловсруулах шаардлагатай ажилд хороодыг ашиглах нь давуу талтай гэдэгт эргэлзэхгүй байна.

Байгууллагын бүтцийн шинэ төрлүүд

Одоогийн байдлаар сүлжээний болон виртуал байгууллага, "дотоод" зах зээлтэй байгууллага, олон талт байгууллага, зах зээлд чиглэсэн байгууллага, бизнес эрхэлдэг байгууллага, оролцоо, adhocratic, оюуны, сургалтын байгууллага, дугуй корпорац гэх мэт ийм төрлийн бүтэц хөгжиж байна.

Сүлжээний бүтэц гэдэг нь тухайн байгууллага үндсэн чиг үүргээ (үйлдвэрлэл, борлуулалт, санхүү, судалгаа, хөгжүүлэлт) жижиг толгой байгууллагын зуучлалын дагуу тусдаа гэрээт компаниудын дунд хуваарилахыг хэлнэ. Таамагласан сүлжээний байгууллагын зохион байгуулалтын диаграммыг Зураг дээр үзүүлэв. 11.10.

Сүлжээний байгууллагууд нь бусад төрлийн байгууллагаас хэд хэдэн зүйлээр ялгаатай байдаг. Нэгдүгээрт, сүлжээний байгууллагууд нөөцийн урсгалыг удирдах захиргааны хэлбэрээс илүү зах зээлийн механизмд тулгуурладаг. Хоёрдугаарт, шинээр бий болсон олон сүлжээ нь оролцогчдод илүү эрх мэдэлтэй, идэвхтэй үүрэг гүйцэтгэдэг. Гуравдугаарт, өсөн нэмэгдэж буй салбаруудад сүлжээ нь хамтын ажиллагаа, бүлгийн гишүүд болох үйлдвэрлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, худалдаа, санхүүгийн компаниудын хувьцааг харилцан эзэмшихэд суурилсан байгууллагуудын нэгдэл юм.

Сүлжээний бүтэцтэй нягт холбоотой нь виртуал байгууллага буюу бүтэц гэж нэрлэгддэг. Уламжлалт нэгдэл, худалдан авалтаас ялгаатай нь виртуал байгууллагуудын түншүүд зардлаа хуваалцаж, бие биенийхээ үйлдвэрлэлийн туршлага, олон улсын зах зээлд нэвтрэх боломжийг олгодог.

Ирээдүйн сүлжээний виртуал байгууллагуудын онцлог шинж чанаруудыг дараах байдлаар илэрхийлж болно.

1. мэдээллийн технологийг ашиглан бат бөх харилцаа холбоо тогтоох;
2. шинэ боломжуудыг хэрэгжүүлэхийн тулд хүчээ нэгтгэх;
3. уламжлалт хил хязгаар байхгүй - үйлдвэрлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчдийн нягт хамтын ажиллагаатай бол нэг компани хаана эхэлж, нөгөө нь хаана дуусахыг тодорхойлоход хэцүү байдаг;
4. Ийм байгууллагын гол давуу болон сул талуудыг хүснэгтэд үзүүлэв. 11.7;
5. итгэлцэл - түншүүд "нийтлэг хувь тавилангийн" мэдрэмжийг хуваалцаж, тэдний хувь заяа нөгөөгөөсөө хамаардаг гэдгийг ойлгодог;
6. Шилдэг байдал - Түнш бүр өөр өөр "үндсэн ур чадвар"-ыг эвсэлд авчирдаг тул бүх талаараа орчин үеийн байгууллагыг бий болгох боломжтой.

Хүснэгт 11.7

Байгууллагын сүлжээний бүтцийн гол давуу болон сул талууд

Давуу тал	Алдаа дутагдал
Дэлхийн өрсөлдөх чадвар. Хөдөлмөрийн уян хатан хэрэглээ. Зах зээлийн шаардлагад дасан зохицох чадвар өндөр. Шатлалын түвшний тоог (2-3 түвшин хүртэл) бууруулах, үүний дагуу удирдлагын боловсон хүчний хэрэгцээ.	Компанийн үйл ажиллагаанд шууд хяналт тавихгүй байх. Бүлгийн гишүүдийг хүсээгүй алдах боломж (хэрэв туслан гүйцэтгэгч тэтгэвэрт гарч, компани нь дампуурвал). Ажилчдын үнэнч байдал бага.

Олон хэмжээст зохион байгуулалт. Энэ нэр томъёог анх 1974 онд В.Гоггин Dow Corning корпорацийн бүтцийг тайлбарлахдаа ашигласан. Олон хэмжээст байгууллагууд нь уламжлалт зохион байгуулалтын бүтцийн өөр хувилбар юм. Бидний мэдэж байгаагаар уламжлалт зохион байгуулалтын бүтцэд бүтцийн нэгжийг хуваарилах нь дүрмээр бол дараахь шалгуурын аль нэгээр явагддаг.

• функциональ (санхүү, үйлдвэрлэл, маркетинг);
• хүнсний бүтээгдэхүүн (жишээлбэл, төрөл бүрийн бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэдэг үйлдвэр, үйлдвэрлэлийн нэгжүүд);
• зах зээл (бүс нутгийн зарчмаар эсвэл хэрэглэгчийн төрлөөр).

Үйл ажиллагааны онцлогоос хамааран байгууллагын бүтцийг бий болгоход нэг буюу өөр шалгуур давамгайлдаг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд компанид гарч буй гадны өөрчлөлт, өөрчлөлтийн нөлөөн дор (түүний хэмжээ, үйл ажиллагааны цар хүрээ, бусад дотоод хүчин зүйлүүд) компанийн зохион байгуулалтын бүтэц, хэлтэсүүдийг салгах зонхилох зарчим хоёулаа өөрчлөгдөж болно. Жишээлбэл, бүс нутгийн зах зээлд нэвтэрснээр уламжлалт шугаман функциональ бүтцийг бүс нутгийн хэлтэс болгон хувиргах боломжтой. Үүний зэрэгцээ өөрчлөн байгуулалт нь нэлээд урт бөгөөд төвөгтэй үйл явц юм.

Динамик гадаад орчинд компани нь өөрчлөлтөд шууд хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай байх ёстой тул дахин барих шаардлагагүй бүтэц шаардлагатай. Ийм бүтэц нь олон талт байгууллага юм.

Олон хэмжээст байгууллага нь бүтцийн нэгжүүд хэд хэдэн функцийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэдэг (хэд хэдэн хэмжээст юм шиг) байгууллага юм (Зураг 11.11), жишээлбэл:

• үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаагаа шаардлагатай нөөцөөр хангах;
• тодорхой хэрэглэгч, зах зээлд зориулж тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэх;
• бүтээгдэхүүнээ борлуулах (түгээх) болон тодорхой хэрэглэгчдэд үйлчлэх.

Олон хэмжээст байгууллагын үндэс нь ханган нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, хуваарилалт гэсэн гурван чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг бие даасан ажлын хэсэг (нэгж) юм.

Ийм бүлэг нь "ашгийн төв" байж болно. Заримдаа эдгээр нь бие даасан компаниуд байж болно.

Хэлтсүүд нь байгууллагын бүтцэд амархан багтдаг бөгөөд тэдгээр нь оршин тогтнох чадвар нь эрэлт хэрэгцээтэй бараа, үйлчилгээг үйлдвэрлэх чадвараас хамаардаг. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд чиглэсэн нэгжүүд нь дотоод болон гадаад нийлүүлэгчдэд гэрээний үндсэн дээр төлбөр төлдөг. Функциональ хэлтэс (үйлдвэрлэл, агуулах, боловсон хүчин, нягтлан бодох бүртгэл) нь голчлон компанийн бусад хэлтэст үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд тэдгээрийн ханган нийлүүлэгч байдаг. Тиймээс байгууллагын дотор дотоод зах зээл үүсдэг. Хэлтсүүд нь дотоод болон гадаад хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд гарсан өөрчлөлтөд уян хатан хариу үйлдэл үзүүлдэг. Хэрэглэгчид ханган нийлүүлэгчдээ автоматаар хянадаг. Үүний зэрэгцээ нэгжийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд нь өөр нэгжийн үзүүлэлтээс хамаардаггүй бөгөөд энэ нь тухайн нэгжийн үйл ажиллагааг хянах, үнэлэхэд тусалдаг.

Олон хэмжээст байгууллагуудын онцлог нь:

• хэлтсийн төсвийг хэлтэсүүд өөрсдөө боловсруулдаг, компани нь тэдэнд хөрөнгө оруулалт хийдэг эсвэл зээл олгодог;
• олон хэмжээст байгууллагуудад хоёр хэмжээст матрицын загварт бүлгийн удирдлага нэгдмэл байдаг шиг давхар захирагдахгүй;
• Олон хэмжээст байгууллагын олон нэгж нь мөн олон хэмжээст байж болно. Байгууллага бүхэлдээ олон хэмжээст биш байсан ч хэлтэс нь олон хэмжээст байж болно (жишээлбэл, том корпорацийн бүс нутгийн хэлтэс нь олон хэмжээст бүтэцтэй байж болно, харин корпораци бүхэлдээ хэлтэс бүтэцтэй байж болно);
• зохион байгуулалтын бүтцийг бүхэлд нь өөрчлөх шаардлагагүй бөгөөд бие даасан бүлгүүдийн харилцааг зүгээр л бий болгох, татан буулгах, өөрчлөх боломжтой;
• байгууллагын хэлтэс бүр бүрэн бие даасан байж, ажилд авах, бэлэн бүтээгдэхүүн борлуулах гэх мэт үйл ажиллагаа эрхэлдэг;
• бие даасан бүлгүүдийн үр ашгийн гол үзүүлэлт бол олж авсан ашиг юм; Энэ нь бүлгийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, хянах ажлыг хялбарчилж, хүнд суртлыг бууруулж, удирдлагын тогтолцоог илүү үр дүнтэй болгодог.

Олон хэмжээст байгууллагуудын гол давуу болон сул талуудыг Хүснэгтэнд үзүүлэв. 11.8.

Хүснэгт 11.8

Олон хэмжээст байгууллагын гол давуу болон сул талууд

Давуу тал	Алдаа дутагдал
Уян хатан байдал, гадаад орчны өөрчлөлтөд дасан зохицох чадвар. Хүнд суртлыг багасгаж, удирдлагын тогтолцоог хялбарчлах. Арга биш харин төгсгөлд нь анхаарлаа хандуул. Байгууллагын түвшинд синергетикийг ашиглах өргөн тэнхимийн бие даасан байдлыг хослуулсан.	Бүтцийн олон талт байдал нь хэлтэсүүдийн үр ашгийг баталгаажуулдаггүй. Анархи руу чиглэсэн хандлага. Байгууллага доторх нөөцийн төлөөх өрсөлдөөн. Хэлтсийн шууд хяналтгүй байдал. Стратегийн төслүүдийг хэрэгжүүлэхэд бэрхшээлтэй.

Тойрог зохион байгуулалт. Дугуй хэлбэрийн зохион байгуулалтын үндсэн зарчим бол ардчилсан шатлал юм. Менежерүүд бол командлагч биш, харин удирдагч шиг ажилладаг. Уламжлалт байгууллагуудын шаталсан бүтцээс ялгаатай нь дугуй хэлбэртэй байгууллага нь менежерүүдийн хуваагдалгүй эрх мэдэлгүй, байгууллагын гишүүн бүрийн удирдлагад оролцох боломж, гишүүн бүрийн удирдлагад хамтын шийдвэр гаргах зэрэг онцлог шинж чанартай байдаг. байгууллага. Эдгээр зарчмууд нь дугуй хэлбэрийн байгууллагын бүтцийн онцлогоор хэрэгждэг бөгөөд гол нь удирдагч бүрийн эргэн тойронд зөвлөл байгуулагддаг (Зураг 11.12).

Зөвлөл бүрд хэлтсийн даргаас гадна түүний харьяа байгууллагууд, түүнчлэн гуравдагч этгээдийн төлөөлөгчид - бусад бүтцийн хэлтсийн дарга, гадаад үйлчлүүлэгч, хэрэглэгчид, олон нийтийн төлөөлөл багтдаг. Удирдах ажилтнууд зөвлөлд оролцох нь заавал байх ёстой, харин доод албан тушаалтнуудын хувьд сайн дурынх юм.

Виртуал байгууллага. Виртуал байгууллагын тухай ойлголт үүссэн нь 1992 онд В.Дэвидов, М.Мэлон нарын "Виртуал корпораци" хэмээх монографи хэвлэгдсэнтэй холбоотой юм.

Виртуал байгууллага нь янз бүрийн аж ахуйн нэгжүүдийн хүн, санхүү, материаллаг, зохион байгуулалт, технологийн болон бусад нөөцийг нэгтгэж, компьютерийн сүлжээг ашиглан нэгтгэсэн сүлжээ юм. Энэ нь шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, зах зээлд нэвтрүүлэхэд хамгийн тохиромжтой, уян хатан, эрч хүчтэй зохион байгуулалтын тогтолцоог бий болгох боломжийг олгодог. Виртуал байгууллага нь газарзүйн төвгүй; түүний хэлтсийн үйл ажиллагааг орчин үеийн мэдээллийн технологи, харилцаа холбооны тусламжтайгаар зохицуулдаг.

Мэдээллийн технологийн хөгжил нь менежерүүдийг ажлын байрандаа биечлэн байх шаардлагагүй болгох боломжийг олгосон. Виртуал холбоог дизайны зарчмын дагуу бүлэглэдэг, i.e. түр хугацаагаар.

тодорхой бүтээгдэхүүн бий болгох, төсөл хэрэгжүүлэх, ашиг олох хэрэгцээ гарч ирдэг. Виртуал байгууллагын тухай ойлголт нь бизнесийн цоо шинэ боломжийг бий болгож, 21-р зуунд өргөн хэрэглэгдэж байна.

“Дотоод зах зээл”-тэй байгууллага. Байгууллагын бүтцийн хувьсал аажмаар шаталсан хүнд суртлын бүтцээс матриц болон төслийн бүтцэд шилжиж, сүүлийн хэдэн арван жилд төвлөрсөн бус сүлжээ, аж ахуйн нэгжүүд рүү шилжиж байна.

"Дотоод зах зээл" гэсэн ойлголт нь шаталсан бүтэцтэй эрс ялгаатай. Энэ нь нэг талаас байгууллагынхаа бизнес эрхлэх боломжийг ашиглах боломжийг олгодог бол нөгөө талаас зах зээлийн харилцааны сул талуудтай.

Ийм байгууллагын гол зарчим бол хэлтэсүүдийн өргөн бие даасан байдал (шугаман ба функциональ) юм. Хэлтсүүд нь бараа, үйлчилгээ худалдан авах, худалдах, пүүс хоорондын болон пүүс хоорондын харилцаа холбоог эрхэлдэг бие даасан "дотоод аж ахуйн нэгж" гэж үздэг.

"Дотоод зах зээл" бүхий байгууллагуудыг бий болгох, ажиллуулах зарчмуудыг жагсаацгаая.

1. Шатлалыг дотоод бизнесийн нэгж болгон өөрчлөх. Бүх хэлтэс нь бие даасан "дотоод аж ахуйн нэгж" болж хувирч, үйл ажиллагааныхаа үр дүнг хариуцдаг.

2. Тайлан, харилцаа холбоо, урамшууллын нийтлэг системийг багтаасан эдийн засгийн дэд бүтцийг бий болгох.

3. Хамтран ажиллах чадварыг зорилтот өдөөх.

4. Бүх хэлтэс үр дүнг хариуцаж, бүтээлч бизнес эрхлэхийг дэмжинэ. Хэлтэс бүрийг бие даан үйл ажиллагаагаа удирдаж, нөөцөө удирддаг жижиг тусдаа компани гэж үздэг. Нэгжүүдэд байгууллагын дотор болон гадна бизнесийн гүйлгээ хийх эрх чөлөө олгогддог.

5. Туслах функциональ нэгжүүд нь компанийн бусад хэлтэс болон гадаад үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээгээ борлуулдаг худалдааны төвүүд юм.

Тиймээс байгууллага, зохион байгуулалтын бүтцийн хөгжлийн чиг хандлагыг харгалзан үзэхэд орчин үеийн байгууллага нь дараахь зүйлийг тэмдэглэж болно.

• зах зээлд чиглэсэн байгууллага. Эдгээр нь органик, хурдан дасан зохицох боломжтой хэлтэс эсвэл матрицын байгууллагууд бөгөөд тэдгээрийн бүх хэсгүүд (Р&D, үйлдвэрлэл, хүний ​​нөөц, маркетинг, худалдан авалт, борлуулалт, санхүү, үйлчилгээ) нь зах зээл эсвэл зах зээлийн эргэн тойронд бүлэглэгддэг. Эдгээр нь "зах зээл дээр тулгуурласан" байгууллагууд юм;
• бизнесийн байгууллага, өөрөөр хэлбэл. хяналттай нөөцөөс илүү өсөлт хөгжил, одоо байгаа боломж, ололт амжилтад төвлөрсөн байгууллага;
• оролцооны байгууллага - удирдлагад ажилтны оролцоог дээд зэргээр ашигладаг байгууллага;
• adhocratic байгууллага нь ажилчдын үйл ажиллагаанд өндөр эрх чөлөө, тэдний ур чадвар, гарч ирж буй асуудлыг бие даан шийдвэрлэх чадварыг ашигладаг байгууллага юм. Энэ бол матриц, төсөл, сүлжээний хэлбэрийн органик бүтэц бөгөөд албан бус хэвтээ холболтууд давамгайлдаг. Ихэнхдээ зохион байгуулалтын бүтэц огт байдаггүй, шаталсан бүтэц нь байнга өөрчлөгдөж байдаг, босоо болон хэвтээ холболтууд нь ихэвчлэн албан бус байдаг;

Байгууллагын бүтцийг бий болгох туршлагад дүн шинжилгээ хийх нь удирдлагын нэгжийг бүрдүүлэх нь байгууллагын гадаад, дотоод орчны нөлөөнд автдаг болохыг харуулж байна. Энэ нь бүх байгууллагад удирдлагын бүтцийн нэг загварыг хэрэглэх боломжгүй байгаагийн гол шалтгаан юм. Үүнээс гадна, энэ боломжгүй байдал нь тодорхой байгууллагын онцлог шинж чанартай холбоотой юм. Орчин үеийн үр дүнтэй удирдлагын бүтцийг бий болгох нь зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох шинжлэх ухааны арга, зарчимд суурилсан байх ёстой.

Компанийн дотоод удирдлагын шинэ тогтолцооны гол онцлог шинж чанарууд нь: урт хугацааны чиг баримжаа; суурь судалгаа хийх; үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх; инновацийн үйл ажиллагаа; ажилтнуудын бүтээлч үйл ажиллагааг дээд зэргээр ашиглах. Төвлөрлийг сааруулах, удирдлагын аппаратын түвшинг бууруулах, ажилчдын албан тушаал ахих, бодит үр дүнгээс хамааран цалин хөлсийг нь олгох нь удирдлагын аппаратыг өөрчлөх гол чиглэл болно.

Байгууллагын удирдлагын бүтцийг өөрчлөх үйл явц хэд хэдэн тодорхой чиглэлээр хөгжиж байна. Дараахь зүйлсийг гол зүйл гэж тодорхойлж болно.

1. Үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл ажиллагааны төвлөрлийг сааруулах ажлыг хэрэгжүүлэх. Энэ зорилгоор томоохон компаниудын хүрээнд ашиг, алдагдлыг бүрэн хариуцдаг хагас бие даасан эсвэл бие даасан хэлтэсүүд аль хэдийн бий болсон эсвэл байгуулагдаж байна. Эдгээр хэлтэс нь үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл ажиллагааг зохион байгуулах бүрэн хариуцлагыг хүлээнэ. Хэлтэс бүр үйл ажиллагаагаа бүрэн санхүүжүүлж, аль ч байгууллагатай арилжааны үндсэн дээр түншилдэг.

2. Шинэлэг тэлэлт, шинэ зах зээл хайх, үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх. Энэхүү чиглэл нь томоохон компаниудын хүрээнд шинэ бүтээгдэхүүн, технологийг зах зээлд үйлдвэрлэх, бие даан сурталчлахад чиглэсэн, "эрсдэлийн санхүүжилт" зарчмаар ажилладаг шинэлэг пүүсүүдийг бий болгох замаар хэрэгждэг. Томоохон компаниудын өргөн тархсан практик бол зах зээлд хамгийн богино хугацаанд хүчтэй байр суурь эзлэхэд чиглэсэн хамгийн ирээдүйтэй чиглэлээр жижиг үйлдвэрүүдийг бий болгох явдал юм.

3. Хүнд сурталгүй болгох, боловсон хүчний бүтээлч үйлдвэрлэлийн гарцыг байнга нэмэгдүүлэх. Үүнд хүрэхийн тулд ажилтнуудын дунд хувьцааг хуваарилах, ажилчдынхаа хамтын өмчлөлийн үйлдвэр байгуулах зэрэг олон арга хэмжээ авдаг.

Орчин үеийн нөхцөлд манай улсын хувьд зохион байгуулалтын цоо шинэ хэлбэрүүд төдийгүй менежментийн үндсэн аргууд төдийгүй шилжилтийн үйл ажиллагааны хэлбэрүүд, нэг бүтцийг нөгөөд нь аажмаар өөрчлөх шаардлагатай байна. Байгууллагын дотоод шинж чанар, динамик өөрчлөгдөж буй гадаад нөхцөл байдал, шинээр гарч ирж буй дэвшилтэт чиг хандлагыг цогцоор нь харгалзан үзэхийн тулд аж ахуйн нэгжүүдийг бий болгох, өөрчлөн байгуулахад системчилсэн хандлагыг ашиглах шаардлагатай байна.

Байгууллагын бүтцийг бий болгох системчилсэн хандлага нь дараахь байдлаар илэрдэг.

• Удирдлагын аливаа ажлыг мартаж болохгүй, шийдэгдээгүй бол зорилгын хэрэгжилт бүрэн бус байх болно;
• эдгээр ажлуудтай уялдуулан босоо удирдлагын дагуу чиг үүрэг, эрх, хариуцлагын тогтолцоог тодорхойлж, харилцан уялдуулах;
• менежментийн хэвтээ дагуух бүх холболт, харилцааг судалж, институцичлах, i.e. Одоогийн нийтлэг зорилтуудыг хэрэгжүүлэх, хэтийн төлөвтэй чиг үүрэг бүхий хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэхэд янз бүрийн нэгж, удирдлагын байгууллагуудын үйл ажиллагааг зохицуулах;
• Тухайн нөхцөлд менежментийн төвлөрөл, төвлөрлийг сааруулах оновчтой харьцааг олохын тулд босоо болон хэвтээ удирдлагын органик хослолыг хангах.

Энэ бүхэн нь бүтэц зохион байгуулалтыг сайтар боловсруулсан алхам алхмаар журам, зорилгын тогтолцоог нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх, тодорхойлох, зохион байгуулалтын нэгж, тэдгээрийн зохицуулалтын хэлбэрийг сайтар тодорхойлох, холбогдох баримт бичгийг боловсруулахыг шаарддаг.

Туршилт

сэдвээр:

Удирдлагын шугаман болон функциональ бүтэц

Оршил

1 Шугаман удирдлагын бүтэц

2 Удирдлагын чиг үүргийн бүтэц

3 Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц

БАЙДАЛ

Ном зүй

Оршил

Удирдлагын бүтэц гэдэг нь удирдлагын нэгдмэл байдал, өөртэй нь ижил төстэй байдлыг хангадаг зохион байгуулалтын тодорхой хэлбэрээр хэрэгждэг байгууллагын удирдлагын объект, субъектуудын хоорондын тогтвортой холболтын багц юм. янз бүрийн дотоод болон гадаад өөрчлөлтийн үед үндсэн шинж чанарыг хадгалах.

Даалгавар, үүрэг, эрх мэдэл, хариуцлагын тодорхой дарааллыг илэрхийлдэг удирдлагын бүтэц нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаагаа явуулах, тогтоосон зорилгодоо хүрэх нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Үйл ажиллагааны чиглэл, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний шинж чанар, нарийн төвөгтэй байдал, аж ахуйн нэгжүүдийн хэмжээ, ялгааны түвшин, нутаг дэвсгэрийн байршлын ялгааг харгалзан үзвэл бүтцийн олон талт байдал нэмэгддэг.

1 Шугаман удирдлагын бүтэц

Удирдлагын шугаман бүтэц (Зураг 1) гэдэг нь үйлдвэрлэлийн болон удирдлагын бусад түвшинд дамждаг удирдлагын нөлөөлөл нь захиргааны чиг үүрэг (байгууллага) болон журам (шийдвэр гаргах) зэргийг багтаасан бүтэц юм.

Удирдлагын чиг үүргээс гадна менежер нь тодорхой ажилтны ажлыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай бусад үүргийг гүйцэтгэж болно. Үүний зэрэгцээ ажлын явцын талаар менежерт мэдээлэх санал хүсэлт байхгүй байж болно. Ийм бүтэц дэх менежерийг шугаман гэж нэрлэдэг.

Удирдлагын чиг үүрэг, журмыг удирдлагын бүтцийн доод түвшний гол менежерүүдэд шилжүүлж болно. Гүйцэтгэгч нь ажлынхаа хэсгийг доод түвшинд шилжүүлж, түүнтэй холбоотой менежерээр ажиллах боломжтой.

Цагаан будаа. 1. Удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман бүтцийг нэгэн төрлийн, төвөггүй технологи бүхий жижиг пүүсүүдэд ашигладаг.

Шугаман бүтцийн давуу талууд:

Барилга угсралтын хялбар байдал;

Тогтвортой даалгавар хүлээн авах;

Ажлын үр дүнг бүрэн хариуцах.

Алдаа:

Зөвхөн жижиг байгууллагуудад үр дүнтэй;

Үйлдвэрлэл, удирдлагын үйл явцыг зохицуулахад хүндрэлтэй байх;

Менежер нь бие даасан чиг үүргийн талаархи тусгай мэдлэгийн зардлаар өргөн мэдлэг, туршлагатай байх хэрэгцээ.

Шугаман бүтцийн нэг хувилбар бол шугаман менежер бүрийн дор мэргэшсэн үйлчилгээ (төв байр) бий болгох замаар бүрдүүлдэг ажилчдын удирдлагын бүтэц юм. Жишээлбэл, үйлдвэрлэлийн менежерийн дор ханган нийлүүлэх, угсрах, савлах, тээвэрлэх гэх мэт үйлчилгээг бий болгож, зөвлөлдөх, гүйцэтгэх эрхээр хангадаг.

Энэ төрлийн удирдлагын бүтцийн хувьд өндөр мэргэшсэн чиг үүргийн гүйцэтгэл нь бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, хэрэглэгчдэд хүргэх ажлыг шууд хэрэгжүүлэхэд захирагдах, хариуцах тогтолцоотой уялдаа холбоотой байдаг.

2. Удирдлагын чиг үүргийн бүтэц

Функциональ удирдлагын бүтэц гэдэг нь удирдлагын нөлөөллийг шугаман болон функциональ гэж хуваадаг бүтэц бөгөөд эдгээр нөлөөлөл бүрийг заавал биелүүлэх ёстой. Функциональ холболтууд нь аливаа ерөнхий болон тусгай удирдлагын чиг үүргийн багцыг хэрэгжүүлдэг. Функциональ бүтэц нь шугаман боловсон хүчний бүтцийг шинэчлэх явдал юм. Үүний ялгаа нь чиг үүргийн бүтцийн штабын ажилтнууд зөвлөлдөх, гүйцэтгэх эрхээр хангагдаагүй, харин удирдах, шийдвэр гаргах эрхээр хангагдсан байдаг.

Функциональ бүтэц нь үйл ажиллагааны зохион байгуулалтын хамгийн өргөн тархсан хэлбэр бөгөөд бүтцийн нэг түвшинд бараг бүх аж ахуйн нэгжид тохиолддог. Функциональ бүтцийг бий болгох нь боловсон хүчнийг гүйцэтгэдэг өргөн хүрээний үүрэг даалгаврын дагуу (үйлдвэрлэл, маркетинг, санхүү гэх мэт) бүлэглэх явдал юм.

Энэ бүтцэд ерөнхий менежер, хэлтсийн дарга нар (техник, эдийн засаг гэх мэт) гүйцэтгэгчид үзүүлэх нөлөөллийг чиг үүргээрээ хуваадаг. Ерөнхий менежер нь зөвхөн хэлтсийн дарга нарын үйл ажиллагааг зохицуулж, түүний чиг үүргийн хязгаарлагдмал жагсаалтыг гүйцэтгэдэг (Зураг 2).

Менежер бүр тухайн ажил гүйцэтгэхэд шаардлагатай функцүүдийн зөвхөн хэсгийг л гүйцэтгэдэг. Үүний зэрэгцээ менежерүүдэд ажлын явцын талаар мэдээлэх санал хүсэлт байхгүй байж болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь давуу тал гэхээсээ илүү сул тал юм. Ийм бүтэцтэй менежерүүдийг функциональ гэж нэрлэдэг.

Гүйцэтгэгч нь ажлынхаа нэг хэсгийг доод түвшинд шилжүүлж болно. Тиймээс нэг удирдах ажилтан хэд хэдэн функциональ менежерүүдэд нэгэн зэрэг захирагдаж болно.

Зураг 2. Функциональ удирдлагын бүтэц

Тушаалын хэлхээ нь ерөнхийлөгчөөс (Гүйцэтгэх захирал) ирдэг бөгөөд дээрээс доошоо урсдаг. Борлуулалтын зохион байгуулалт, санхүүгийн асуудал, мэдээлэл боловсруулах болон тухайн аж ахуйн нэгжид хамаарах бусад чиг үүргийг дэд ерөнхийлөгчид гүйцэтгэдэг. Менежерүүд тэдэнд тайлагнадаг. Гэх мэтчилэн шаталсан шатаар даалгавруудыг үйл явцын дагуу цаашдын функциональ байдлаар хуваана.

Функциональ зохион байгуулалт нь чанар, бүтээлч байдлыг өдөөх, түүнчлэн бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэхэд хэмнэлт гаргахыг эрмэлздэг.

Гэсэн хэдий ч янз бүрийн функцүүдийн хоорондын харилцан үйлчлэлийг хадгалах нь төвөгтэй бөгөөд ихэвчлэн асуудалтай байдаг. Янз бүрийн чиг үүргийг хэрэгжүүлэх нь өөр өөр хугацаа, зорилго, зарчмуудыг агуулдаг бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааны зохицуулалт, хуваарь гаргахад хүндрэл учруулдаг. Нэмж дурдахад функциональ чиг баримжаа нь стандарт даалгаврыг илүүд үзэх, хязгаарлагдмал хэтийн төлөвийг сурталчлах, гүйцэтгэлийн талаар тайлагнахтай холбоотой байдаг.

Функциональ удирдлагын бүтцийн давуу талууд:

Тодорхой чиглэлээр илүү чадварлаг мэргэжилтнүүдийг удирдлагад татан оролцуулах;

Стандарт бус нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх үр дүнтэй байдал;

Функциональ менежерүүдийн мэргэжлийн ур чадварын хурдацтай өсөлт.

Функциональ бүтцийн сул талууд:

Тушаалын нэгдмэл байдлын зарчмыг зөрчсөн;

Хариуцлага нь хувийн бус;

Бүх хэлтсийн үйл ажиллагааг зохицуулахад хүндрэлтэй байдаг.

Функциональ бүтцийн өөрчлөлт нь функциональ-объектийн удирдлагын бүтэц юм. Удирдлагын аппаратын функциональ хэлтэст хамгийн мэргэшсэн, туршлагатай мэргэжилтнүүдийг хуваарилж, үндсэн чиг үүргээсээ гадна тухайн аж ахуйн нэгж (байгууллага) дахь тодорхой байгууламж дээрх бүх ажлыг гүйцэтгэх үүрэгтэй. Эдгээр мэргэжилтнүүд зөвхөн өөрийн хэлтэс дэх чиг үүргийнхээ хүрээнд өөрсдөд нь итгэмжлэгдсэн объектын ажлыг хуваарилдаг төдийгүй бусад хэлтэст ижил төстэй бүх асуудлыг хариуцдаг. Тэд сайт дээр ажиллаж байгаа бүх ажилчидтай харилцаж, тэдний менежерүүд байдаг. Үүний зэрэгцээ, бусад объектууд дээр ажил гүйцэтгэхтэй холбогдуулан тэд гүйцэтгэгчээр ажиллаж, бусад мэргэжилтнүүдийн зааврыг дагаж мөрдөх ёстой - бусад объектыг хариуцдаг.

Функциональ бүтэц нь өргөн хүрээний бүтээгдэхүүнтэй, хэрэглэгчийн болон технологийн хурдацтай өөрчлөгдөж буй орчинд үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагууд, түүнчлэн олон улсын өргөн цар хүрээтэй, өөр өөр хууль тогтоомжтой улс орнуудын хэд хэдэн зах зээлд нэгэн зэрэг үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудад тохиромжгүй байдаг. Энэ хэлбэрийн логик нь төвлөрсөн зохицуулалттай мэргэшил юм. Нөөцийн элемент бүрийн нэмүү өртгийн гинжин хэлхээний дагуу эцсийн үр дүн, байгууллагын нийт ашигт байдалд оруулах хувь нэмрийг хянах нь хэцүү байдаг. Үнэн хэрэгтээ, задрах хандлага (өөрөөр хэлбэл, эд анги үйлдвэрлэхээс илүүтэйгээр худалдан авах гэх мэт) нь зардал, нөөцийн шаардлагатай зохицуулалт нь гүйцэтгэлд тусгагдсан гэдгийг олон пүүсүүдийн ойлголтыг харуулж байна.

Функциональ байгууллага нь буруу хэрэглэснээс болж бүтэлгүйтэж болзошгүй, учир нь энэ байгууллагын логик нь бүтээгдэхүүний төрөлжилтөд амархан дасан зохицохгүй төвлөрсөн хяналтын нэг юм.

Цэвэр хэлбэрээр функциональ бүтцийг бараг ашигладаггүй. Үүнийг дээрээс доош удирдлагын шатлалын дагуу ажилладаг шугаман бүтэцтэй ойр, органик хослуулан ашигладаг бөгөөд удирдлагын доод түвшнийг дээд шат руу хатуу захирах үндсэн дээр ашигладаг. Энэхүү бүтцээр өндөр мэргэшсэн чиг үүргийн гүйцэтгэл нь бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, хэрэглэгчдэд хүргэх ажлыг шууд хэрэгжүүлэхэд захирагдах, хариуцах тогтолцоотой уялдаатай байдаг.

3 Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц

Шугаман-функциональ бүтэц (Зураг 3) нь удирдлагын нөлөөллийг шугаман - гүйцэтгэхэд зайлшгүй шаардлагатай, функциональ - гүйцэтгэх зөвлөмж гэж хуваадаг бүтэц юм.

Энэ бүтцэд ерөнхий менежер, хэлтсийн дарга нар (техник, эдийн засаг гэх мэт) гүйцэтгэгчид үзүүлэх нөлөөгөө чиг үүргээрээ хуваадаг. Ерөнхий менежер нь бүтцийн бүх оролцогчдод шугаман нөлөө үзүүлдэг бөгөөд функциональ менежерүүд гүйцэтгэсэн ажлын гүйцэтгэгчдэд технологийн туслалцаа үзүүлдэг.

Гүйцэтгэгч нь ажлынхаа хэсгийг доод түвшинд шилжүүлж, түүнтэй холбоотой шугам эсвэл чиг үүргийн менежерээр ажиллах боломжтой.