Ярианы зан үйлийн тухай ойлголт, онцлог. Хураангуй: ярианы зан үйлийн соёл

Нийгмийн харилцан үйлчлэл дэх аман харилцааны онцлог шинж чанаруудын дүн шинжилгээ нь нийгмийн харилцааны дараахь түвшинг ялгахтай холбоотой юм: тодорхой бүлгийн төлөөлөгч болох хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо (үндэсний, нас, мэргэжлийн, статус гэх мэт). Энэ тохиолдолд хоёр ба түүнээс дээш хүмүүсийн ярианы зан үйлийг тодорхойлох хүчин зүйл нь тэдний бүлгийн харьяалал эсвэл үүрэг роль юм (жишээлбэл, удирдагч - захирагч, зөвлөх - үйлчлүүлэгч, багш - оюутан гэх мэт). олон нийтийн ярианы хувьд шууд, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр шууд бусаар.\

Нийгмийн чиг баримжаатай харилцааны хүмүүсийн ярианы зан байдал нь хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг.

Юуны өмнө нийгмийн харилцаанд ярианы үйл ажиллагааны үйлчилгээний шинж чанар тодорхой илэрхийлэгддэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энд яриа нь хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулахад чиглэсэн ярианы бус зорилгод үргэлж захирагддаг. Энэ шинж чанар нь ярианы зан үйлийн зохицуулалтыг илүү хатуу (хүмүүс хоорондын харилцан үйлчлэлтэй харьцуулахад) урьдчилан тодорхойлдог. Хэл ярианы зан үйлийн хэм хэмжээ нь нийгмийн гишүүдийн хоорондох чимээгүй хэлэлцээрийн хүрээнд хамаарах боловч тэдгээрийн дагаж мөрдөх нь илүү хатуу хяналттай байдаг нь "хамтын ажиллагааны зарчим" гэж нэрлэгддэг. харилцан ярианы хүлээн зөвшөөрөгдсөн зорилго, чиглэлтэй нийцүүлэн ажиллахыг ярилцагчдаас тавих шаардлага.

Нийгмийн харилцааг зохицуулахад хамтын ажиллагааны зарчмын зэрэгцээ эелдэг байх зарчим чухал. Энэ нь ярианы ёс зүйд бүхэлдээ хамаатай бөгөөд эелдэг байдал, өгөөмөр байдал, сайшаал, даруу байдал, зөвшилцөл, нинжин сэтгэл гэх мэт үг хэллэгээр илэрхийлэгддэг (эсвэл илэрхийлэгдээгүй) ихэнх нь нийгмийн харилцааны мөн чанарыг шууд тодорхойлдог болохыг анхаарна уу.

Мессеж илгээгчийн тодорхой ойлгосон зорилго нь мессежийн хэлбэрийг тунгаан бодох, үзэгчдийн таамаглаж болохуйц хариу үйлдэл шаарддаг.

Даалгавар 12. Текстийг унших. Ярианы харилцааны үндсэн дүрмийг онцлон тэмдэглэ. Ярианы стратеги, тактик гэж юу вэ? Яагаад заавал тэднийг эзэмших ёстой гэж?

Ярианы харилцааны үндсэн дүрмүүд

Ярианы харилцааны үндсэн дүрмийг дараахь дүрмээр тодорхойлно.

1) мэдэгдэл нь харилцааны одоогийн зорилгыг биелүүлэхэд шаардагдах хэмжээний мэдээллийг агуулсан байх ёстой; 2) мэдэгдэл аль болох үнэн байх ёстой; 3) мэдэгдэл нь хамааралтай байх ёстой, i.e. ярианы сэдэвтэй тохирч байх 4) мэдэгдэл нь тодорхой байх ёстой;

Нийгмийн харилцаанд ярилцагчдын ашигладаг ярианы стратеги, тактикууд онцгой ач холбогдолтой байдаг.

Амаар харилцааны стратеги гэдэг нь урт хугацааны үр дүнд хүрэхэд чиглэсэн харилцаа холбоог бий болгох үйл явц гэж ойлгогддог. Стратеги нь харилцааны тодорхой нөхцлөөс хамааран ярианы харилцан үйлчлэлийг төлөвлөх, түүнчлэн энэхүү төлөвлөгөөний хэрэгжилт, i.e. ярианы шугам. Стратегийн зорилго нь эрх мэдэл олж авах, ертөнцийг үзэх үзэлд нөлөөлөх, үйлдэл хийхийг уриалах, хамтран ажиллах эсвэл аливаа үйлдлээс татгалзах явдал байж болно.

Ярианы харилцааны тактик гэдэг нь харилцан ярианы тодорхой үе шат дахь харилцааны арга барил, зан үйлийн шугам гэж ойлгогддог. Үүнд хүмүүсийн анхаарлыг татах, хамтрагчтайгаа холбоо тогтоох, хадгалах, түүнд нөлөөлөх, хүлээн авагчийг ятгах, ятгах, тодорхой сэтгэл хөдлөлийн байдалд оруулах гэх мэт тодорхой арга техникүүд багтана. Харилцааны нөхцөл, хүлээн авсан мэдээлэл, мэдрэмж, мэдрэмж зэргээс шалтгаалж тактик өөр өөр байж болно. сэтгэл хөдлөл Харилцан ярианы тактикийг өөрчлөх нь оюун санааны үйл ажиллагаа боловч үүнийг зөн совингоор хийх боломжтой. Тактикийн арга техникийг цуглуулж, ойлгосноор тэднийг ухамсартай, чадварлаг ашиглахад сургаж чадна.

Даалгавар 12. Үг хэлэх нь нийгмийн статусыг батлах хэрэгсэл юм

Ярианы мессежийг зохих ёсоор ойлгохын тулд харилцаанд оролцогчид харилцаа холбоо үүсэх ёстой бүтэц дэх нийгмийн харилцааг янз бүрийн аргаар тодорхойлдог. Харилцаа холбоонд оролцогчдын нийгмийн хамгийн чухал үүргийг нэрлэсэн тохиолдолд шууд дүрслэлээс гадна харилцаа холбооны хүмүүсийн нийгмийн байдал, үүргийн репертуарыг харуулах шууд бус - нийгэм-бэлэгдлийн хэрэгсэл байдаг.

Ийм аман-бэлэгдлийн хэрэгсэлд хаягийн хэлбэрийг сонгох орно. Хаягийн хэлбэр нь нийгмийн шатлалыг илчилж, хэрэв нийгмийн байдал тэнцүү бол хамтрагчдаа хандах хувийн хандлагыг илэрхийлж болно. Энэ тохиолдолд хандаж буй хүний статусыг илтгэх тусгай үгсийг ашиглаж болно, жишээлбэл, "ноёд хатагтай нар," "хамт олон", "ноёнтоон" гэсэн хаягийн хэлбэрийг өөрчилснөөр та албан ёсны эсвэл албан бус байдлыг онцлон тэмдэглэж болно харилцааны тухай. "Нөхөд", "найзууд", "хөөе, хонгор минь", "хамгийн хайрт" гэсэн хаягуудыг харьцуулж үзье, жишээлбэл, "Сайн уу", "Сайн байна уу, залуусаа". "Мэндчилгээ", "Мэндчилгээ", "Баяртай", "Сайн байцгаана уу" гэх мэт.

Орос хэл дээр хүний иргэний статусыг хаягаар тодорхой зааж өгдөг, жишээлбэл "Иван Иванович", "нөхөр Иванов", "иргэн Иванов". Сүүлийн давж заалдах хүсэлт нь тухайн хүн тус улсын эрх чөлөөтэй иргэний статусаа алдсан эсвэл алдаж болзошгүй гэсэн үг юм.

Түншийн талаар тодорхой үнэлгээний жишээ бол дараах мэдэгдлүүд байж болно: “...Та хэзээ нэгэн цагт гайхаж байсан уу? яагаад ийм байгаа юм бэ?"; "Та асуултыг ойлгож байна уу?"; "Сайн байна. Хэрэв энэ нь танд эхлэхэд хялбар байвал үүнээс эхэл. Яагаад гэвэл ерөнхийдөө нэрлэмээр байна...”

Нийгмийн байр сууриа сайжруулахын тулд яриаг ашиглах арга нь нийгмийн үүрэг, мэргэжлийн чиг үүргийг тодорхойлох янз бүрийн тэмдэглэгээ байж болно. Тиймээс хүмүүсийн өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж нь өөрсдийн үүрэг ролийн нэрийг сонгохоос хамааран ихэвчлэн нэмэгддэг: "дэг журамтай" биш "бага эмнэлгийн ажилтан" эсвэл "хогны ажилтан" гэхээсээ "ариун цэврийн ажилтан" гэх мэт.

Нийгмийн бэлгэдлийн аман арга хэрэгсэлд гишүүнчлэлээ харуулсан тодорхой бүлгийн дуудлагыг зориудаар дуурайлган дуурайх үйл ажиллагаа орно. Бид хань ижилдээ таалагдвал хэл, дуудлагынхаа хэлэнд “дасан зохицдог” нь анзаарагдсан. Нөгөөтэйгүүр, бид өөр хүн эсвэл бүлгээс ангижрахыг хүсэх үедээ ярианыхаа ялгааг онцолж болно.

Эцэст нь хэлэхэд, дуудлагын хэв маягийг сонгох нь үгийн нийгмийн бэлгэдлийн хэрэгслийн нэг юм. Үүнд: өндөр (үгийн зөв хэрэглээ, өгүүлбэрийн бүтцийг онцлон тэмдэглэсэн, албан ёсны, илүү албан ёсны, зайтай гэж ойлгодог) ба бага (ярианы яриа, хар үгээр баялаг, хар хэлээр ярьдаг, албан бус, найрсаг гэж ойлгодог); нөлөө бүхий болон нөлөөгүй хэв маяг.

Илтгэгчид аман ярианы тодорхой арга техникийг ашигласнаар бусдын нүдэн дээр өөрсдийн дүр төрхийг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг, жишээлбэл, илүү итгэлтэй, илүү нөлөөтэй, улмаар нөхцөл байдлыг илүү хянаж чаддаг. Хүчирхэг илтгэгчид "Өнөө орой оройн хоол идэцгээе" гэх үгийн оронд "Өнөө орой оройн хоол идэцгээе" гэх үгийг ашигладаг. өгүүлбэрийн бүтэц өөрөө үйлдлийг чиглүүлж байгаа мэт.

Хаягны хэв маягийг өөрчлөх, ялангуяа "та"/"та" - хаягийг ашиглах нь өөрөө статусыг "өсгөх" эсвэл "бууруулсан" арга техник байж болно. "Чи" хэлбэр нь ихэвчлэн албан бус, найрсаг харилцаатай холбоотой байдаг бол "та" хэлбэр нь албан ёсны болон сэтгэл хөдлөлийн хувьд хол байдаг "чи" -ээс "та" руу шилжих нь үл зөвшөөрөгдөх, харийнлах, татгалзах явдал юм. , дайсагнал. Нөгөө талаас урвуу байдал нь таатай байдал, албан ёсны байдал багатай, илүү найрсаг байхыг илэрхийлдэг хүлээн зөвшөөрөх стратеги юм.

Даалгавар 13.“Хүний боловсрол нь ярианы соёлоор тодорхойлогддог”, “Эмч бол боловсрол, соёлын жишиг” гэсэн сэдвээр мэтгэлцээнд бэлтгэ.

VI. Уран зохиол:

1Ахмедьяров К.К., Мухамадиев Х.С. "Орос хэл" сургалтын загвар хөтөлбөр. – Алматы: Казахын их сургууль, 2012. – 16 х.

2. Zhanpeis U. A. Орос хэл - Анагаах ухааны их, дээд сургуулийн оюутнуудад зориулсан 1 (бакалавр): Сурах бичиг. - Алматы: КазНМУ-ын нэрэмжит. С.Д. Асфендиярова, 2013. – 110 х.

3. Zhanpeis U. A. Орос хэл - Анагаах ухааны их, дээд сургуулийн оюутнуудад зориулсан 2 (бакалавр): Сурах бичиг. - Алматы: КазНМУ-ын нэрэмжит. С.Д. Асфендиярова, 2013. – 121 х.

4. Жанпэйс У.А., Озекбаева Н.А., Даркембаева Р.Д. Орос хэл. "Ерөнхий анагаах ухаан" мэргэжлээр анагаахын их дээд сургуулийн оюутнуудад зориулсан сурах бичиг. III хэсэг. - Алматы: КазНМУ-ын нэрэмжит. С.Д. Асфендиярова, 2015. – 118 х.

5. Жанпэйс У.А., Озекбаева Н.А., Даркембаева Р.Д. Орос хэл: Анагаах ухааны их, дээд сургуулийн 1-р курсын оюутнуудад зориулсан сурах бичиг (бакалавр). – М.: Литерра, 2015. – 272 х.

Абжанова Т.А., Абжанов Р.С. Бизнесийн харилцааны соёл. – Алматы: Эдийн засаг, 2011.

Эм зүй, эмийн эмчилгээ, эмийн сангийн нэр томъёоны нэвтэрхий толь бичиг: Г.Я.Шварц - Санкт-Петербург, Литерра, 2008 - 576 х.

6.Анагаах ухааны нэр томьёоны нэвтэрхий толь бичиг. 1-р ботид хоёр дахь хэвлэл. 50374 нэр томъёо. / Ч. ed. БА. Покровский. – М.: “Анагаах ухаан”, 2001. – 960 х.

7. Озекбаева N. A. Шинжлэх ухааны ярианы хэв маяг. Анагаах ухааны их, дээд сургуулийн казах тэнхимийн оюутнуудад зориулсан сурах бичиг (бакалавр). - Алматы, 2015. – 220 х.

Орос хэл “В2”: Практик хичээлд зориулсан сургалт, арга зүйн гарын авлага /Ерөнхий редакцийн дор. Нургали К.Р. – Астана, 2014. – 210 х.

8. Цой А.А. Их сургуульд орос хэлийг төрөлх бус хэл болгон заах контекст-интеграцийн технологи. Монография. – Алматы: 2012. – 240 х.

VII. Хяналт:

1.Хэл бол хүний хамгийн илэрхийлэлтэй зүйл юм.Өгүүлбэрт ямар үг дутуу байна

2) хамгийн бага

5) ихэнх нь

2. Хүний хэл бол түүний ертөнцийг үзэх үзэл, түүний зан байдал юм.

3. Аль орчуулга нь хэллэгтэй таарч байна газрын зураг

1) өвчтэй өвчтөн

2) хөгшин хүн

3) дунд насны эрэгтэй

4) өндөр настай өвчтөн

5) залуу

4.Өгүүлбэрт ямар төгсгөл алга байна эмнэлгийн төвийн танилцуулга

5. Ямар үгтэй ижил утгатай үг вэ? гүйцэтгэл

1) гэрчилгээ

2) танилцуулга

3) хэрэгжилт

4) цэргээс халах

5) зохион байгуулалт

6. Аль хэллэг нь хэллэгийн орчуулга вэ? Би авах болно

1) эмчилгээг зааж өгөх

2) шинжилгээнд илгээх

3) эм бичиж өгөх

4) оношийг тодорхойлох

7. Аль үг хэллэгт утга ойр байна өвчний талаархи мэдээлэл

2) асептик

3) вакцинжуулалт

4) өвчний түүх

5) халдваргүйжүүлэх

8.Жинхэнэ мэргэжлийн хүн өвчний шинж тэмдгүүд дээр үндэслэн өвчнийг нэн даруй тодорхойлох болно.Өгүүлбэрт ямар төгсгөл алга байна вэ?

9. Өвчин үүсгэгч шалтгааныг тогтоох... зөв эмчилгээг зааж өгнө.Өгүүлбэрт ямар холбоо үг алга байна вэ?

10. Би хүнсний нэмэлт тэжээлийн талаар хэрэгтэй мэдээлэл авсан. Өгүүлбэрт ямар төгсгөл алга байна вэ?

Оршил

Дүгнэлт

Ном зүй

Оршил

Хүний амьдралын хоёр илрэл - үйл ажиллагаа ба зан байдал нь үйл ажиллагааны хувьд үйл ажиллагаа нь ухамсартай зорилго, сэдлээр тодорхойлогддог, зан төлөв нь ихэвчлэн далд ухамсарт гүн гүнзгий оршдогоороо ялгаатай байдаг. Үүний дагуу ярианы үйл ажиллагааны онолын мэргэжилтнүүд, сэтгэцийн хэл судлаачид ярианы үйл ажиллагааг сэдэлтэй, зорилготойгоор тодорхойлсон ухамсартай ярианы илрэл, ярианы зан үйлийг ухамсартай сэдэлгүй (ердийн хавсралтаас шалтгаалан) автоматжуулсан, хэвшмэл ярианы илрэл гэж тодорхойлдог. ердийн, байнга давтагддаг нөхцөл байдлын харилцааны ийм илрэл).

Нийгмийн харилцан үйлчлэл дэх аман харилцааны онцлог шинж чанаруудын дүн шинжилгээ нь нийгмийн харилцааны дараахь түвшинг ялгахтай холбоотой юм.

тодорхой бүлгүүдийн төлөөлөгч (үндэсний, нас, мэргэжлийн, статус гэх мэт) хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо. Энэ тохиолдолд хоёр ба түүнээс дээш хүний ярианы зан үйлийг тодорхойлох хүчин зүйл нь тэдний бүлгийн харьяалал эсвэл үүрэг роль юм (жишээлбэл, удирдагч - захирагч, зөвлөх - үйлчлүүлэгч, багш - оюутан гэх мэт);

олон хүнд мэдээлэл дамжуулах: олон нийтийн ярианы хувьд шууд, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр шууд бус.

1. Ярианы зан үйлийн онцлог

Нийгмийн чиг баримжаатай харилцааны хүмүүсийн ярианы зан байдал нь хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг.

Юуны өмнө нийгмийн харилцаанд ярианы үйл ажиллагааны үйлчилгээний шинж чанар тодорхой илэрхийлэгддэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энд яриа нь хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулахад чиглэсэн ярианы бус зорилгод үргэлж захирагддаг. Энэ шинж чанар нь ярианы зан үйлийн зохицуулалтыг илүү хатуу (хүмүүс хоорондын харилцан үйлчлэлтэй харьцуулахад) урьдчилан тодорхойлдог. Хэл ярианы зан үйлийн хэм хэмжээ нь нийгмийн гишүүдийн хоорондын яриа хэлэлцээрийн хүрээнд хамаарах боловч нийгмийн чиг баримжаатай харилцааны хүрээнд тэдгээрийг дагаж мөрдөх нь илүү хатуу хяналттай байдаг.

Хэлний прагматик судалгаанд хэд хэдэн тодорхой дүрмийг боловсруулсан бөгөөд тэдгээрийн хэрэгжилт нь хүмүүст хамтран ажиллах боломжийг олгодог. Эхний нөхцөлүүд нь:

харилцан үйлчлэлд оролцогчдын дунд дор хаяж богино хугацааны шууд нийтлэг зорилго байгаа эсэх. Тэдний эцсийн зорилго нь хоорондоо ялгаатай эсвэл хоорондоо зөрчилдөж байсан ч тэдний харилцан үйлчлэлийн хугацаанд үргэлж нийтлэг зорилго байх ёстой;

Оролцогчид хоёулаа үүнийг дуусгахаар шийдэх хүртэл харилцан үйлчлэл үргэлжлэх болно гэсэн хүлээлт (бид ярилцагчийг үг хэлэлгүйгээр орхихгүй, гэнэт өөр зүйл хийж эхлэхгүй). Тайлбарласан нөхцлүүд гэж нэрлэдэг "хамтын ажиллагааны зарчим"тэдгээр. харилцан ярианы хүлээн зөвшөөрөгдсөн зорилго, чиглэлтэй нийцүүлэн ажиллахыг ярилцагчдаас тавих шаардлага.

Анхаарна уу ярианы харилцааны үндсэн дүрэм,Энэ зарчим дээр үндэслэн:

1) мэдэгдэл нь харилцааны одоогийн зорилгыг биелүүлэхэд шаардагдах хэмжээний мэдээллийг агуулсан байх ёстой; хэт их мэдээлэл нь заримдаа төөрөгдүүлж, хамааралгүй асуулт, бодол санааг төрүүлж, энэ нэмэлт мэдээллийг дамжуулахад ямар нэгэн онцгой зорилго, онцгой утгатай гэж үзсэний улмаас сонсогч эргэлзэж болно;

2) мэдэгдэл аль болох үнэн байх ёстой; худал гэж үзсэн зүйлээ хэлэхгүй байхыг хичээ; хангалттай үндэслэлгүй зүйлийг бүү ярь;

3) мэдэгдэл нь хамааралтай байх ёстой, i.e. ярианы сэдэвтэй холбоотой байх: сэдвээс хазайхгүй байхыг хичээ;

4) мэдэгдэл нь тодорхой байх ёстой: тодорхой бус илэрхийллээс зайлсхийх, тодорхой бус байдлаас зайлсхийх; Шаардлагагүй үг хэллэгээс зайлсхий.

Бодит яриа нь хазайлт эсвэл харилцааны тодорхой дүрмийг зөрчсөнөөс болж зовж шаналж байдаг: хүмүүс дэлгэрэнгүй ярьдаг, юу бодож байгаагаа үргэлж хэлдэггүй, яриа нь хэсэгчилсэн, тодорхой бус байдаг. Гэсэн хэдий ч зөрчил нь хамтын ажиллагааны үндсэн зарчимд хамаарахгүй бол харилцан үйлчлэл үргэлжилж, харилцан ойлголцлын тодорхой түвшинд хүрдэг. Үгүй бол дүрмээс хазайх нь харилцаа холбоог сүйтгэж, ярианы доройтолд хүргэж болзошгүй юм.

Хамтын ажиллагааны зарчмын зэрэгцээ нийгмийн харилцааг зохицуулахад чухал ач холбогдолтой эелдэг байх зарчим.Сүүлийнх нь ярианы ёс зүйд бүхэлдээ хамаарна (үүнийг цаашид авч үзэх болно). Эелдэг байдлын зарчмын эелдэг байдал, өгөөмөр байдал, сайшаал, даруу байдал, зөвшилцөл, нинжин сэтгэл зэрэг үг хэллэгээр илэрхийлэгддэг (эсвэл илэрхийлэгдээгүй) нь нийгмийн харилцааны мөн чанарыг шууд тодорхойлдог болохыг тэмдэглэе.

Нийгмийн харилцан үйлчлэл дэх ярианы харилцааны онцлог шинж чанар нь мессеж хүлээн авагчдын нэлээд тодорхой хүлээлттэй холбоотой байдаг. Түүгээр ч зогсохгүй эдгээр хүлээлтүүд нь бага эсвэл бага тогтвортой байдалтай холбоотой байдаг дүрийн хэвшмэл ойлголт,Хүлээн авагчдын оюун санаанд оршдог, тухайлбал: тодорхой нийгмийн бүлгийн төлөөлөгч хэрхэн ярих ёстой, ямар илтгэл нь итгэлийг төрүүлдэг эсвэл өдөөдөггүй, илтгэгч сэдвийг мэддэг эсвэл мэдэхгүй эсэх гэх мэт. Ярианы нөхцөл байдал хэдий чинээ албан ёсны байх тусам сонсогчдын хүлээлт төдий чинээ албан ёсны болно.

Тайлбарласан шинж чанаруудын байгалийн үр дагавар нь аман харилцаанд оролцогчид өөрсдийнхөө нэрийн өмнөөс биш, харин "бүлгийн нэрийн өмнөөс" гэх мэт ярих үед нийгмийн харилцан үйлчлэл дэх ярианы нэг төрлийн хувийн бус байдал юм. Тухайн нөхцөл байдалд өөрсдийгөө төлөөлөгч гэж боддог бүлэгт хэлдэг заншилтай.

Нийгмийн харилцаанд ярилцагчдын ашигладаг ярианы стратеги, тактикууд онцгой ач холбогдолтой байдаг.

Доод ярианы харилцааны стратегиурт хугацааны үр дүнд хүрэхэд чиглэсэн харилцаа холбоог бий болгох үйл явцыг ойлгох. Энэхүү стратеги нь харилцааны тодорхой нөхцөл, харилцаа холбооны хүмүүсийн хувийн шинж чанараас хамааран ярианы харилцан үйлчлэлийг төлөвлөх, түүнчлэн энэхүү төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг багтаасан болно. ярианы шугам. Стратегийн зорилго нь эрх мэдэл олж авах, ертөнцийг үзэх үзэлд нөлөөлөх, үйлдэл хийхийг уриалах, хамтран ажиллах эсвэл аливаа үйлдлээс татгалзах явдал байж болно.

Тактик нь харилцааны нөхцөл, хүлээн авсан мэдээлэл, мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлөөс хамаарч өөр өөр байж болно. Нэг хүн өөр өөр нөхцөл байдалд өөр өөр зорилго эсвэл стратегийн шугамыг хэрэгжүүлэхийг хичээдэг. Ярилцлагын тактикийг өөрчлөх нь оюун ухааны үйл ажиллагаа боловч үүнийг зөн совингоор хийх боломжтой. Тактикийн арга техникийг цуглуулж, ойлгосноор та тэднийг ухамсартай, чадварлаг ашиглахад сургаж чадна.

Ярилцлагын урсгалыг зохицуулахын тулд яриаг хөгжүүлэх ерөнхий дүр зураг, боломжит хувилбаруудын талаар урьдчилан бодож, сэдвийг өөрчлөх боломжтой гол санааг таньж сурах, ярианы техникийг тусгаарлахыг хичээх хэрэгтэй. ярилцагчийн ашиглаж буй нөлөөлөл, түүний стратеги, тактикийг үнэлэх, уян хатан хариу арга хэмжээ авах - хамтран тоглох эсвэл эсэргүүцэх арга замыг боловсруулах. Илтгэгч зөвхөн нэг ярианы сонголттой, яриа нь хатуу бүтэцтэй байх нь муу юм.

2. Боловсролд ярианы соёлын ач холбогдол

Нийгмийн харилцаан дахь яриаг харгалзан үзэхэд бид хүүхдийг сургах, хүмүүжүүлэх үйл явцад шийдвэрлэх ач холбогдлыг тэмдэглэж байна. Ихэнх тохиолдолд ярианы тусламжтайгаар хүүхэд хүрээлэн буй орчны соёлд дасан зохицдог. Үг нь түүний амьдралд шаардлагатай үйлдлүүдийг заадаг. Магтаал, шийтгэл, энхрийлэл гэсэн үг нь түүний субъектив байдлыг зохицуулдаг. Сургалтын нөлөөллийн дийлэнх нь оюутнуудад аман хэлбэрээр ирдэг. Хүүхдийн ярианы хөгжил нь түүний сургуульд ороход бэлэн байх хүчин зүйл гэж тооцогддог. Бага боловсролын нөхцөлд ярианы харилцаа нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг нь бага сургууль, сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын багш, сурган хүмүүжүүлэгчдийн ярианы онцлогоос харагдаж байна.

эгоцентр яриаПиажегийн хэлснээр бол кодчилол муу байгаагийн жишээ юм. Хэдийгээр хүүхэд хөршүүдтэйгээ байнга ярьдаг ч тэдний оронд өөрийгөө тавих нь ховор. Түүний яриа ихэнхдээ зүгээр л чангаар бодож байдаг. Тиймээс түүний хэлэнд аливаа зүйлийн утгын нарийн ширийн зүйлс дутагдаж, ямар өнцгөөс харж байгааг үл тоомсорлож, тайлбар гэхээсээ илүүтэй мэдэгдэл хийдэг. Хүүхэд түүнийг ойлгож байгаа эсэхийг өөрөөсөө бараг асуудаггүй; тэр ярихдаа бусдын тухай боддоггүй болохоор түүнд хамаагүй. Пиажегийн үзэж байгаагаар 7-8 нас хүрээгүй хүүхдэд эгоцентрик хэл яриа нь түүний ярианы эзлэхүүний бараг тал хувийг эзэлдэг.

Нийгэмшсэн яриамэдээллийг сонсогчдод дасан зохицох, тодорхой утгаараа түүний байр сууринд дасан зохицох зэрэг орно. Насанд хүрэгчид ганцаараа байхдаа ч, бусадтай хамт байхдаа ч гэсэн эго төвтэй сэтгэдэг;

Хэрэв бид эдгээр олдворуудыг ямар ч үндэслэлгүйгээр хүлээн зөвшөөрвөл бүх насанд хүрэгчид нийгмийн кодлох чадвартай байх болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь тийм биш байгаа нь тодорхой байна. Насанд хүрэгчдийн ярианы зан үйлийн ялгаатай байдлын нэг шалтгаан нь харилцааны янз бүрийн арга, эсвэл хэл шинжлэлийн кодчиллын өөр өөр хэв маягийг бий болгодог нийгмийн орчинтой холбоотой юм. Ярианы сэтгэлзүйн судалгаанд хязгаарлах (эсвэл хязгаарлах) болон боловсруулсан гэсэн хоёр кодыг ялгадаг.

Хязгаарлалтын кодОлон нийтийн соёлын үр дагавар эсвэл тухайн хүний мэргэжлийн болон бүлгийн харьяаллаар тодорхойлогддог (жишээлбэл, боловсролын түвшин доогуур). Энэ нь "би" гэхээсээ илүү "бид"-ийг онцолж, хийсвэр ойлголт гэхээсээ илүү тухайн газар, тухайн нөхцөл байдалтай холбоотой утгыг давамгайлдаг. Илтгэгч сонсогч юу ярьж байгаагаа мэдэж байгаа гэж үздэг. Тиймээс мессежийн бүтэц нь энгийн бөгөөд харьцангуй богино, маш хязгаарлагдмал үгсийн санг ашигладаг бөгөөд хувь хүний туршлагын аман мэдлэгийг багасгадаг.

Боловсруулсан кодхувь хүнд чиглэсэн, бүлгийн туршлагаас илүү хувь хүнийг онцолдог. Илтгэгч нь сонсогчтойгоо ижил төстэй байдаггүй тул сонсогчдод ойлгомжтой болгохын тулд эхлээд утгыг боловсруулдаг. Энэ нь илүү ялгаатай үгсийн сан, аналитик, хийсвэр ярианы хэв маягийг шаарддаг. Энэхүү хэл шинжлэлийн код нь өндөр боловсролтой хүмүүст хүртээмжтэй бөгөөд аман харилцааны давуу тал нь дээр дурдсан бүлгээс ялгаатай нь хоёуланг нь хоёуланг нь ашиглаж чаддагаараа илэрдэг.

Иймээс мессежийн кодчилол нь нийгэмшүүлэх үйл явцын нэг хэсэг болох нийгмийн сургалтын нэг хэлбэр тул хүн бүр нийгмийн кодчилолтоо тодорхой хэмжээгээр сайжруулах боломжтой. Энэхүү санаа нь Б.Шоугийн “Пигмалион” жүжигт тод уран сайхны шийдлийг олж авсан бөгөөд түүний баатар Элиза Долиттл юуны түрүүнд ярианы зан авирыг өөрчилснөөр нийгмийн байр сууриа өөрчилдөг.

3. Үг хэлэх нь нийгмийн статусыг батлах хэрэгсэл юм

Нийгмийн чиг баримжаатай харилцааны хувьд ярианы зан үйлийн хамгийн чухал хүчин зүйл бол илтгэгч, сонсогчдын нийгмийн үүрэг юм. Үүний зэрэгцээ дараахь функциональ хамаарал байдаг: зөвхөн үүрэг гүйцэтгэх нөхцөл байдал нь оролцогчдын ярианы зан үйлийн мөн чанарыг тодорхойлдог төдийгүй сонгосон хэл шинжлэлийн хэрэгсэл нь нийгмийн нөхцөл байдлыг бий болгож, баталгаажуулдаг. Мэдээжийн хэрэг хэл бол харилцаанд оролцогчдын нийгмийн статусыг баталгаажуулах хэрэгслийн нэг юм. Энэ асуудлыг илүү нарийвчлан авч үзье.

Ийм аман-бэлэгдлийн хэрэгсэлд сонголт орно давж заалдах хэлбэрүүд.Хаягийн хэлбэр нь нийгмийн шатлалыг илчилж, хэрэв нийгмийн байдал тэнцүү бол хамтрагчдаа хандах хувийн хандлагыг илэрхийлж болно. Энэ тохиолдолд, жишээлбэл, хаяглаж буй хүний нэрийг зааж өгөх тусгай үгсийг ашиглаж болно "Эрхэм дээдэс", "Эрхэм хүндэт", "Эрхэм".

Хаягийн хэлбэрийг өөрчилснөөр та харилцааны албан ёсны эсвэл албан бус байдлыг онцолж болно. Хүсэлтүүдийг харьцуулж үзье: "ноёд хатагтай нар", "нөхөд", "найзууд", "хөөе, хонгор минь", "хамгийн хайрт".Мэндчилгээ эсвэл салах ёс гүйцэтгэх сонгосон хэлбэрүүд нь жишээлбэл, ижил төстэй үүрэг гүйцэтгэдэг “Сайн уу”, “Сайн залуусаа”, “Мэндчилгээ”, “Мэндчилгээ”, “Баяртай”, “Сайн байцгаана уу”гэх мэт.

Орос хэл дээр хүний иргэний статусыг хаягаар нь тодорхой зааж өгсөн байдаг "Иван Иванович", "нөхөр Иванов", "иргэн Иванов".Сүүлийн давж заалдах хүсэлт нь тухайн хүн тухайн улсын эрх чөлөөтэй иргэний статусаа алдсан эсвэл алдаж болзошгүй гэсэн үг юм.

Түншийн талаар тодорхой үнэлгээ өгөх жишээ нь дараах мэдэгдлүүд байж болно: “...А Та гайхаж байсан уу; яагаад ийм байгаа юм бэ?";"Та асуултыг ойлгож байна уу?"; "Сайн байна. Хэрэв энэ нь танд эхлэхэд хялбар байвал үүнээс эхэл. Яагаад гэвэл ерөнхийдөө нэрлэмээр байна...”

Нийгмийн байр сууриа сайжруулахын тулд яриаг ашиглах арга нь нийгмийн үүрэг, мэргэжлийн чиг үүргийг тодорхойлох янз бүрийн тэмдэглэгээ байж болно. Тиймээс хүмүүсийн өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж нь "тасалбарын үйлчлэгч" оронд "захирлын туслах" эсвэл "хогны ажилтан" биш "ариун цэврийн ажилтан" гэх мэт нэрээ сонгохоос хамааран ихэвчлэн нэмэгддэг.

Үг хэллэгийн нийгэм-бэлэгдлийн хэрэгсэлд мөн санаатай байдаг дуураймал дуудлагагишүүнчлэлээ харуулсан тодорхой бүлэг. Бид хань ижилдээ таалагдвал хэл, дуудлагынхаа хэлэнд “дасан зохицдог” нь анзаарагдсан. Тиймээс эцэг эхчүүд хүүхэдтэйгээ ярихдаа хэлээ "хүүхдийн яриа"-д тохируулдаг. Нөгөөтэйгүүр, бид өөр хүн эсвэл бүлгээс ангижрахыг хүсэх үедээ ярианыхаа ялгааг онцолж болно. Жишээлбэл, Канад Францчууд улстөрчдөө англиар төгс ярьж чаддаг байсан ч франц аялгатай англи хэлээр олон нийтэд илтгэл тавихыг илүүд үздэг.

Эцэст нь, хэв маягийн сонголтДуудлага бол үгийн нийгмийн бэлгэдлийн хэрэгслийн нэг юм. Үүнд: өндөр (үгийн зөв хэрэглээ, өгүүлбэрийн бүтцийг онцлон тэмдэглэсэн, албан ёсны, илүү албан ёсны, зайтай гэж ойлгодог) ба бага (ярианы яриа, хар үгээр баялаг, хар хэлээр ярьдаг, албан бус, найрсаг гэж ойлгодог); нөлөө бүхий болон нөлөөгүй хэв маяг.

Харилцаа холбооны судлаачид нөлөөгүй гэж нэрлэгддэг мессежийн хэд хэдэн хэлбэрийг тодорхойлдог.

1) субьектив байдлыг тусгасан зайлсхийх хэллэгүүд: "Би бодож байна", "Би бодож байна" гэх мэт;

2) шийдэмгий бус байдал, хэл шинжлэлийн "гацах" ("өө", "аан", "чи мэднэ", "сайн" гэх мэт салангид үг хэллэгийг ашиглах): "Аан, та цаг заваа зориулж чадах уу?"; "За, бид оролдож болно"; "Хэрэв та боломжтой бол би санал болгохыг хүсч байна ..."

3) эелдэг хэлбэрүүд - "Намайг уучлаарай ..."; "Уучлаарай ..."; "Эелдэг бай";

4) төгсгөлийн асуултуудыг ашиглах: "Бид аль хэдийн эхэлж болно, та юу гэж бодож байна?"; "Энд халуун байна, тийм үү?";

5) эрчимтэй үгс: "агуу", "гайхалтай", "гайхалтай", "маш".

Хаягны хэв маягийг өөрчлөх, ялангуяа "та"/"та" - хаягийг ашиглах нь өөрөө статусыг "өсгөх" эсвэл "бууруулсан" арга техник байж болно. "Та" хэлбэр нь ихэвчлэн албан бус, найрсаг харилцаатай холбоотой байдаг бол "та" хэлбэр нь албан ёсны болон сэтгэл хөдлөлийн хувьд хол байдаг. "Чи" -ээс "та" руу шилжих нь үл тоомсорлох, холдуулах, үгүйсгэх, дайсагналцах зэргийг харуулдаг холдуулах стратеги юм. Нөгөө талаас урвуу байдал нь таатай байдал, албан ёсны байдал багатай, илүү найрсаг байхыг илэрхийлдэг хүлээн зөвшөөрөх стратеги юм.

4. Олон нийтийн харилцааны ярианы зан үйлийн хэв маяг

Олон нийтэд хандаж үг хэлэх нь нийгэмд чиглэсэн харилцааны өөр нэг түвшин юм. Энэ түвшний ярианы харилцааны хамгийн ерөнхий хэлбэрийг тэмдэглэе.

Олон нийтийн өмнө үг хэлэх нь хүлээн авагчийг үүрэг болгодог хэл шинжлэлийн ухамсрын онцлогийг харгалзан үзэхнийгмийг бүхэлд нь болон тодорхой нийгмийн бүлгүүдийн аль алинд нь. Олон нийтийн хүлээн авагчтай нийтлэг хэл олох нь тодорхой ярианы салбарт (шинжлэх ухаан эсвэл албан ёсны бизнес) боловсруулсан стандартыг ашиглахад бэлэн байгааг харуулж байна гэсэн үг юм.

Гэхдээ стандартыг илүү хатуу хэрэглэх тусам хаяглагчийн "ганц" ба "өвөрмөц" дүр төрхийг тэгшитгэх тусам хэл шинжлэлийн хэрэглээний хамтын эсвэл хамтын бүлгийн үүрэг хариуцлагад нийцэх ёстой. Том, нарийн төвөгтэй багуудын харилцаанд оролцогчдын нийгэм-соёлын туршлагын хооронд зөрүү гарах магадлал өндөр байх тусам хэрэгцээ улам хүчтэй болно гэж маргаж болно. ярианы зан үйлийн хувилбаруудыг тодорхойлох.Сэтгүүл зүйн яриа нь илэрхийлэл (сэтгэл хөдлөлөөр цэнэглэгдсэн үгсийн сан) болон жишиг, илэрхийлэл нь тогтмол өөрчлөгддөг жишиг хэлбэрээр тодорхойлогддог болохыг тэмдэглэжээ. Жишээ нь: гэх мэт илэрхийлэл хүйтэн дайн, зэвсгийн уралдаан, шинэ сэтгэлгээ, зогсонги байдал, перестройка,метафорын хувьд тэд бараг тэр даруй нийгэм-улс төрийн стандарт нэр томъёо болж хувирав.

Дүгнэлт

Тиймээс харилцааны янз бүрийн салбарт ярианы зан үйлийн хувьд харилцаанд оролцогчдын нийгмийн үүргийн байдлын ярианы дизайн, илгээсэн ярианы мессежийн агуулга, хэлбэрийг нэлээд хатуу хянах, ярианы зан үйлийн хувийн элемент буурах зэрэг болно. үндсэн ач холбогдолтой. Нийгэмд чиглэсэн харилцааны хувьд тодорхой нөхцөл байдлаас шалтгаалан түншүүдийн хоорондын зай нэмэгддэг. Энэ нь орон зайн болон цаг хугацааны тусгаарлалтын үр дагавар эсэхээс үл хамааран нийгмийн байдлын ялгаа нь тодорхой үүрэг гүйцэтгэдэг, эсвэл ярилцагчдын тэгш бус байдал нь тухайн нөхцөл байдлаас шалтгаална - нэг талаараа, гэхдээ харилцааны оролцогчдын харилцан үйлчлэл, холбоо нь төвөгтэй байдаг. Энэ нь ярианд тусгалаа олсон бөгөөд энэ нь ярианы сэдэв ба түүний хаягаас хүмүүс хоорондын харилцааны ярианаас хамаагүй илүү салангид байгааг харуулж байна.

Ном зүй

1. Баранов, М.Орос хэл: Лавлах ном. материал: Сурах бичиг. тэтгэмж/М.Т. Баранов. – М.: Боловсрол, 1993. – 287 х.

2. Введенская, Л.А. болон бусад: Орос хэл, ярианы соёл: Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг / L.A. Введенская. - Ростов n/d: Финикс хэвлэлийн газар, 2002. – 544 х.

3. Николаева, В.В. Хэл ба ярианы гоо зүй / V.V. Николаева – Л.: Наука, 1979. – 216 х.

4. Орос хэл, ярианы соёл: Сурах бичиг/Ред. БА. Максимова. – М.: Гардарики, 2003. – 413 х.

5. Формановская, Н.И. Ярианы ёс зүй, харилцааны соёл / N.I. Формановская. – М.: Дээд сургууль, 1989. – 159 х.

Хүний амьдралын хоёр илрэл - үйл ажиллагаа ба зан байдал нь үйл ажиллагааны хувьд үйлдлүүд нь ухамсартай зорилго, сэдлээр тодорхойлогддог бөгөөд зан үйл нь ихэвчлэн зуршилтай, автоматжсан байдаг бол сэдэл, зорилго нь далд ухамсарт гүн гүнзгий ордог гэдгээрээ ялгаатай. Үүний дагуу ярианы үйл ажиллагааны онолын мэргэжилтнүүд, сэтгэцийн хэл судлаачид ярианы үйл ажиллагааг сэдэлтэй, зорилготойгоор тодорхойлсон ухамсартай ярианы илрэл, ярианы зан үйлийг ухамсартай сэдэлгүй (ердийн хавсралтаас шалтгаалан) автоматжуулсан, хэвшмэл ярианы илрэл гэж тодорхойлдог. ердийн, байнга давтагддаг нөхцөл байдлын харилцааны ийм илрэл).

Хүний ярианы зан байдал нь түүний хүмүүжил, төрсөн газар, боловсролын шинж чанар, түүний байнга харьцдаг орчин, хувь хүн, төлөөлөгчийн хувьд түүнд хамаарах бүх шинж чанаруудтай холбоотой нарийн төвөгтэй үзэгдэл юм. нийгмийн бүлэг, түүнчлэн үндэсний нийгэмлэг. Хэл ярианы зан байдал нь аль хэдийн дурьдсанчлан хэвшмэл, хэвшмэл шинж чанартай байдаг тул энэ нь нэг талаас хэвшмэл мэдэгдэл, ярианы хэв маягаар илэрхийлэгддэг, нөгөө талаас тухайн хувь хүний хувьд зарим цэвэр бие даасан ярианы илрэлүүдээр илэрхийлэгддэг. Үүн дээр бид ярианы бус (амаар бус) харилцааны хэрэгсэл болох дохио зангаа, нүүрний хувирал, аялгуу, авианы шинж чанарыг нэмэх ёстой. Өөрөөр хэлбэл ярианы зан байдал нь тухайн цаг үе, тухайн улс орон, тухайн бүс нутаг, тухайн нийгмийн (түүний дотор мэргэжлийн) бүлэг, тухайн гэр бүлд хамаарах хэл шинжлэлийн шинж чанарыг илтгэдэг. Нийтлэг зүйл, онцгой зүйл их бий. Хэл ярианы үйл ажиллагаанд мэргэшсэн, олон нийтийн ярианд дассан хүн (жишээлбэл, лектор, сэтгүүлч, радио, телевизийн хөтлөгч, багш) харилцахдаа чөлөөтэй, ярианы зан авир нь түүнийг яриа, дохио зангаагаар чөлөөтэй илэрхийлдэг. , мөн сонсогчдын анхаарлыг төвлөрүүлж чаддаг. Харин ч “ярианы” мэргэжлээр огт хамааралгүй хүн микрофоны өмнө өөрийгөө олж хараад биеэ барьдаг, нүүрний хувирал нь хэвийн бус, гараа хаана тавихаа мэдэхгүй, үг хайдаг. ... Гэхдээ заримдаа тийм биш байдаг. Жинхэнэ зан чанар нь үг хэлэх, зан авирын сул дорой байдал, эр зоригийг ил гаргахад хүндрэлгүйгээр өөрийнхөө тухай болон түүний үйл явдлын талаар сонирхолтой харилцах арга замыг ихэвчлэн олдог.

Ярианы зан байдал нь дүрийн зан байдал, бидний хүн нэг бүрд байдаг байнгын, хувьсах дүрийн шинж чанаруудтай шууд холбоотой бөгөөд үүнийг доор авч үзэх болно. Ямар ч тохиолдолд хүн бүр гэртээ, аав (ээж) эсвэл хүү (охин), өрхийн тэргүүн эсвэл даргад захирагддаг дүрд өөр өөрөөр ханддаг бөгөөд үүнтэй холбоотойгоор түүний ярианы зан үйлийг ямар нэг байдлаар бий болгодог. Тиймээс өглөө би: Дулаан малгай өмс, ороолт бүү март! Үгүй ээ, би юу ч сонсохыг хүсэхгүй байна - өнөөдөр хүйтэн байна! Яг одоо өмс! -Би багадаа ахлагчийн үүрэг гүйцэтгэж, шаардлага тавьж, хатуу ширүүн зан гаргадаг гэдэгт бид эргэлзэхгүй байна. Гэхдээ би: Санаа зоволтгүй, би бүх зүйлийг дулаацуулж, ороолтоо мартахгүй. Санаа зоволтгүй, би эмийн сан руу явахаа мартахгүй, зүгээр л тайван байгаарай - энэ бол би хөгшин хүмүүстэй холбоотой охины дүр юм. Нэг удаа ийм тохиолдол гарч байсан. Зуны улиралд тус тосгонд нэгэн сэтгүүлч оюутан мэргэжлээ илчилэлгүйгээр шувуу ажиглагч охинтой ярилцжээ. Ярилцлага нь хөндлөнгийн бөгөөд нэлээд сээтэгнүүртэй байв. Гэхдээ манай оюутан зуны турш цуглуулсан сэтгүүлзүйн материалыг намар гэхэд факультетэд авчрах ёстой гэдгээ мартсангүй. Тэгээд охиноос амьдралынхаа төлөвлөгөөний талаар асуугаад дуу хураагуураа гаргаж ирэв. Охин сэрээд царайгаа өөрчлөөд: Өө, чи сэтгүүлч юм уу? За ерөнхийдөө тийм. Миний гол зорилго бол тахиа бүрээс хоёр зуун өндөг. Бидний харж байгаагаар ярианы зан авирыг шууд өөрчилсөн үүрэг ролийн өөрчлөлт байдаг - ярилцлага авагч албан ёсны нөхцөлд "олон нийтийн" өмнө өөрийгөө олж байгаа мэт сонины хэлээр ярьжээ.

Хүн бүр янз бүрийн үүрэг, ярианы нөхцөл байдалд өөрийгөө олж, харилцааны орчин, түүний хамтрагч, гуравдагч этгээдийг байнга удирдаж, нэг буюу өөр ярианы хэлбэр, нэг буюу өөр зан авирыг байнга сонгодог. Энд сургууль дээр нэг хүү найздаа: Хөөе, чи! Би үүнийг хасъя. Гэтэл багш орж ирээд түүнтэй хамт аль хэдийн өөр болсон: Коля, дэвтэрээ харцгаая. Багшдаа: Анна Петровна, би өнөөдөр бэлэн биш байна. Би хариулахгүй байя. Нэг юм уу өөр үүрэг гүйцэтгэх ярианы зан үйлийн үед ярианы кодыг солих энэхүү чадвар нь бидний ярианы ур чадвар, ерөнхийдөө бидний соёлын салшгүй хэсэг юм. Хүн хэдий чинээ соёлтой байна төдий чинээ харилцааны соёл өндөр, солигдох чадвар төдий чинээ төгс болдог. Гэхдээ үүнийг онцлон тэмдэглэх нь чухал, шилжих нь хязгааргүй биш юм! Энэ нь тухайн хүнд байдаг нийгмийн байнгын шинж чанар, түүний дадал зуршил, ярих дуртай арга техникээс хамаарна. Энд ердийн жишээ байна. Одоо бид бүгдээрээ хотынхоо гудамжинд танихгүй хүмүүст хандсан уриалгыг сонсдог: Эмэгтэй!; Эр хүн! Гэхдээ дунд болон ахмад үеийн сэхээтнүүдээс хэчнээн ярилцлага авсан ч тэд ингэж хэлж чадсангүй. Үүний зэрэгцээ, "Та үүнийг өөрөө ашиглаж чадах уу?" Гэсэн миний асуултад хариулахдаа эдгээр уриалга нь зөвхөн хэрэглээний өргөн цар хүрээтэй учраас цаг хугацааны явцад норматив болох хандлагатай байдаг талаар ярьдаг филологичид хүртэл. - тэд үргэлж хатуу хариулдаг: "Мэдээж үгүй!" Тиймээс, утга зохиолын хэлээр ярьдаг хөгшин хүний ярианы зан байдал нь түүнд түгээмэл хэрэглэгддэг мэт санагдах хаягуудыг ашиглах боломжийг олгодоггүй.

Хотын болон тосгоны оршин суугчид, өндөр боловсролтой, муу боловсролтой хүмүүс, залуу, хөгшин гэх мэт ярианы зан үйл байдаг. гэх мэт. Зөвхөн Иван Иванович эсвэл Анна Кузьминичнагаас үүдэлтэй (мэдээж нийгмийн ерөнхий шинж чанарын дагуу) ярианы зан үйл байдаг. Тухайлбал, гэрчүүдийн хэлснээр С.Я. Маршак өөрийн дуртай хүнийхээ тусламжтайгаар хүн бүрт хандан: Хонгор минь! Бусад нь үүнд ямар ч буруу зүйл байхгүй ч гэсэн үүнийг анхаарч үздэггүй бол бусад нь энэ эмчилгээг сөрөг утгатай ашиглах дуртай байдаг: Чи юу хийчихэв ээ, хонгор минь!

Хэл шинжлэлийн шинж чанар нь түүний илрэлийн хувьд маш нарийн төвөгтэй байдаг гэж бид дүгнэж болно. Үе үеийн хэл шинжлэлийн хөгжлийн туршлага, тэр дундаа үгийн мастеруудын туршлага, тухайн орны туршлага, байгаль орчин, өөрийн гэсэн өвөрмөц туршлага, өнгө төрхийг өөртөө шингээдэг. Харилцаа холбоо тогтоохдоо бид үргэлж хувь хүн гэдгээ илчилж, янз бүрийн нөхцлөөр тогтоосон ярианы зан үйлийн хүрээнд үргэлж байдаг. Тиймээс бид хүний ярианы зан үйлийг түүний нийгмийн зан үйлийн олон талт, бүрэлдэхүүн хэсэг гэж үзэх болно.

Хүний ярианы зан байдал- түүний хүмүүжил, төрсөн газар, боловсролын онцлог, түүний байнга харилцдаг орчин, нийгмийн бүлэг, түүнчлэн үндэсний нийгэмлэгийн төлөөлөгчийн хувьд түүнд хамаарах бүх шинж чанартай холбоотой цогц үзэгдэл. .

Ярианы зан байдал- зан үйлийн аман хэлбэрийн илрэл, үүнд дараахь зүйлс орно.
- хэллэг,
- аялгуу,
- дотоод дэд текст.

Яриа нь бүхэлдээ түүний ерөнхий мэдлэг, оюун ухааны шинж чанар, зан үйлийн сэдэл, сэтгэл хөдлөлийн байдлын үзүүлэлт болдог.

Эрудици нь ярианы агуулгаар тодорхой хэмжээгээр үнэлэгдэж, юуны түрүүнд гүнзгий, олон талт мэдлэг байх ёстой. Хэрэв тухайн хүний тодорхой мэдэгдлүүдээс харахад тэрээр янз бүрийн асуудлаар сайн мэдлэгтэй, хэл шинжлэлийн зохих хэрэгслийг ашиглан өөрийн үзэл бодлыг батлах үндэслэлтэй аргументуудыг хурдан олж авбал түүний талаар бид түүнийг мэдлэгтэй хүн гэж хэлж болно.

Хүн үгийн урчуудын туршлага, тухайн улс орны туршлага, хүрээлэн буй орчин, түүнчлэн өөрийн гэсэн үе үеийн хэл шинжлэлийн хөгжлийн туршлагаас өөртөө авч явдаг бөгөөд тэр үргэлж хэл ярианы зан үйлийн хүрээнд үргэлж байдаг гэж бид дүгнэж болно. янз бүрийн нөхцөл байдал.

Яриа нь хүний сэтгэл хөдлөлийн байдал, ялангуяа түүний сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдлыг үнэлэхэд чухал мэдээллийн дохио бөгөөд үгийн тодорхой сонголт, мэдэгдлийн стилист бүтцийн онцлог шинж чанарт илэрдэг.

Сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдалд олон хүмүүс үзэл бодлоо илэрхийлэхдээ үг олоход бэрхшээлтэй байдаг. Ялангуяа ердийн нөхцөлд ярианыхтай харьцуулахад завсарлагааны тоо, үргэлжлэх хугацаа нэмэгддэг. Тэдгээрийг заримдаа шийдэмгий бус завсарлага гэж нэрлэдэг. Хэрэв та тайван байдал, сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдалд байгаа ижил хүний яриаг харьцуулж үзвэл үүнийг шалгахад хялбар байдаг.

Үг сонгоход бэрхшээл нь янз бүрийн утгагүй давталт, "энэ", "та харж байна", "чи мэднэ", "тийм", "за", "энд" гэх мэт үгсийг ашиглахад илэрдэг.

Нөхцөл байдалд үгсийн сан нь олон янз байдаг. Эдгээр тохиолдолд яриа нь хэвшмэл ойлголтоор тодорхойлогддог (яригч нь түүний хувьд хамгийн түгээмэл үгсийг ашигладаг бөгөөд ярианы кличийг идэвхтэй ашигладаг).

Сэтгэл хөдлөлийн ярианы өөр нэг чухал үзүүлэлт бол хэллэгийн дүрмийн бүрэн бус байдал бөгөөд энэ нь дүрмийн хувьд албан ёсны бус, логик холболт, бие даасан мэдэгдлийн хоорондын уялдаа холбоог тасалдуулж, тодорхой бус байдалд хүргэдэг.

Илтгэгч гол сэдвээсээ сатаарч, нарийн ширийн зүйлд анхаарлаа хандуулдаг бөгөөд энэ нь мэдээжийн хэрэг ойлгоход хэцүү болгодог. Ирээдүйд, дүрмээр бол, тэр алдаагаа ухаардаг, гэхдээ үүнийг засах гэж оролдохдоо тэр ихэвчлэн илүү их эргэлздэг. Хүний сэтгэцийн эрүүл мэндийн хамгийн чухал үзүүлэлт бол бараг бүх сэтгэцийн эмгэгийг үүнээс тодорхой тэмдэглэдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Үүний нотолгоо болгон бид оюутны амьдралаас жишээ авч болно: оюутнууд семинарын ердийн нөхцөлд, мөн шалгалтын үеэр материалаа танилцуулж байна. Оюутнуудын дунд илтгэгч бүх үгсийн санг ашиглан материалыг чөлөөтэй танилцуулдаг. Шалгалтын үеэр оюутанд тав тухгүй мэдрэмж төрж, хариултдаа ашигласан үг, үйл үгийн тоо нь нэмэлт, дагалдах үгийн тоо, тодорхойгүй байдлыг илэрхийлдэг үгсийн тоо ("харагдах", "магадгүй", "магадгүй") багасдаг. нэмэгддэг. Ойролцоох нэг үг эсвэл хэд хэдэн үгийн давталт байдаг. Объект, үйл явдлын үнэлгээг илэрхийлэх үгсийн тоо нэмэгдэж байна ("үгүй", "үргэлж", "ямар ч гэсэн" гэсэн үгсийг ашигладаг семантик бус байдал гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь сэтгэл хөдлөлийн ярианы онцлог шинж юм). Бодлогын түр зогсолтыг уртасгаж, өмнө нь хэлсэн зүйлийг засахын тулд "өөрийгөө таслах" боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь хариултын ерөнхий сэтгэгдлийг сүйтгэдэг.

Дуу хоолойн интонац нь зөвхөн төлөв байдлыг төдийгүй хүний хувийн гүн гүнзгий үзүүлэлтүүдийн нарийн үзүүлэлт юм. Та хоолойны тембрийг өөрчилж, өөр өөр ааштай байж болно, гэхдээ хувийн шинж чанаруудын зөвхөн 20% нь шинэ байх болно, үлдсэн 80% нь тогтмол хэвээр байна. Ярилцагчийг судлахдаа дууны шинж чанарыг харгалзан үзэх нь маш чухал бөгөөд найдвартай мэдээллийг өгдөг бөгөөд үүнийг илтгэгч анхааралтай ажиглагчаас зөвхөн зохих тусгай сургалтаар нууж чаддаг.

Интонация ба тембр нь бидний харилцаанд өргөн хэрэглэгддэг чухал авианы санг бүрдүүлдэг. Энэ бол бүхэл бүтэн мэдрэмж, нийгмийн болон хувийн харилцааны бүх хүрээ юм.

Интонацын тусламжтайгаар илтгэгч нь текстийн агуулгын үнэлгээний шинж чанарыг сонсогчдод хүргэдэг. Бодол санааг үнэн зөв илэрхийлэхийн тулд логик арга хэрэгслийг ашиглах шаардлагатай. Энэ бол нэг төрлийн сэтгэл хөдлөлийн стресс буюу ярианы интонац юм.

Орос хэл дээр гурван төрлийн логик интонация байдаг.
- мессеж,
- асуулт,
- сэдэл.

Үүний зэрэгцээ асуулт хариултын энгийн аялгуу, өөрөөр хэлбэл. Мессежийн аялгуу нь бүх хэллэгийн аяны эцсийн хөдөлгөөнөөр бус, харин үгийн утгаас үл хамааран үгийн хэмнэл, эрчмийг харгалзан аялгууны хөдөлгөөнөөр тодорхойлогддог.

Интонацууд нь бүх нийтийн шинж чанартай байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хүн чимээгүй байсан ч түүний сэтгэл хөдлөлийн байдал нь ярианы аппаратын булчингийн цахилгаан үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг.

Зохиолчид ихэвчлэн баатруудын хэлсэн үгсийн дууны дагалдлыг тодорхойлдог: намуухан, дотогшоо, бүдүүлэг, эсэргүүцэн, инээмсэглэн, шүдээ хавиран, эелдэг, эелдэг, гунигтай, хорон санаатай ярьдаг. Уран зохиолын зохиолд "сонгогдсон" гэсэн үг нь дүрүүдийн мэдрэмж, харилцааг таньдаг. Мөн сүүдэр тус бүр нь аялгуу, дуу хоолойны илэрхийлэл, мөн "нүдний хэл", инээмсэглэлээр илрэх болно.

Харилцааны нөхцөлд хүний дуу хоолой нь түүний тухай ерөнхий сэтгэгдэл төрүүлэх боломжийг олгодог маш онцлог шинж чанар юм. Олон нийтийн судалгаагаар биеийн хэмжээ, махлаг байдал, хөдөлгөөн, дотоод байдал, насны талаархи зөв дүгнэлтийн 60-90% -ийг зөвхөн дуу хоолой, ярих арга барилд тулгуурлан гаргасан.

Дуу хоолой дээр үндэслэн Антон Стангл хүний хувийн шинж чанарыг дараах байдлаар тодорхойлдог.
- амьд, амьд яриа, ярианы хурдац нь ярилцагчийн эрч хүчтэй, импульс, өөртөө итгэх итгэлийг илтгэдэг;
- тайван, удаан зан нь тайван, болгоомжтой, нягт нямбай байдлыг илэрхийлдэг;
- ярианы хурдны мэдэгдэхүйц хэлбэлзэл нь хүний тэнцвэргүй байдал, тодорхойгүй байдал, бага зэрэг цочромтгой байдлыг илтгэнэ;
- эзлэхүүний хүчтэй өөрчлөлт нь ярилцагчийн сэтгэл хөдлөл, сэтгэлийн хөөрлийг илтгэнэ;
- үгсийн тодорхой, нарийн дуудлага нь дотоод сахилга бат, тодорхой байх шаардлагатайг илтгэнэ;
- инээдтэй, тодорхой бус дуудлага нь дагаж мөрдөх, тодорхой бус байдал, зөөлөн байдал, хүсэл зоригийн сул дорой байдлын шинж чанартай байдаг.

ОРШИЛ

21-р зуун бол мэдээллийн зуун бөгөөд хүмүүс хэвлэл мэдээлэлгүйгээр амьдралаа төсөөлөхийн аргагүй. Телевиз нь өнөө үед бүх зүйлийг хамарсан болсон тул хамгийн алдартай хэвлэл мэдээллийн нэг байсаар ирсэн. Телевизийн хувьд ямар ч хил хязгаар, зай гэж байдаггүй. Янз бүрийн улс оронд амьдардаг хүмүүс теле хурлаар бие биетэйгээ танилцаж, шууд эфирээр харилцан яриа өрнүүлдэг. Телевиз хаа сайгүй оршдог, айл бүрийн амьдралд бат бөх оршдог учраас сансрын хөлгөөс ирсэн мэдээг телевиз үзэгчид гайхахаа больсон.

Телевиз бол олон нийтийн санаа бодолд нөлөөлөх хүчирхэг хэрэгсэл юм. Энэ нь ялангуяа нэвтрүүлэг хийх үед, үзэгчид студид байгаа хүмүүст асуулт асууж, тэр даруй хариулт авах боломжтой үед тодорхой харагдаж байна. Телевизийн хөтлөгчид үзэгчдийн санаа бодлыг илэрхийлэх хамгийн хүчирхэг хэрэгсэл болох үгийг гартаа барьдаг. Үүний дагуу телевизийн хөтлөгчдийн ярианы зан үйлийг судлах асуудал нь ач холбогдлоо алдахгүй байна.

Энэхүү ажлын зорилго нь янз бүрийн телевизийн сувгуудын хөтлөгчдийн ярианы зан байдлыг судлах, харьцуулах явдал юм. Ажлын зорилгын дагуу дараахь ажлуудыг хийж байна.

1. энэ сэдвээр уран зохиол судлах;

2. ярианы зан үйлийн онцлогийг тодорхойлох;

3. Нэгдүгээр суваг болон Оросын MTV телевизийн хөтлөгчдийн ярианы зан үйлд дүн шинжилгээ хийх;

4. телевизийн сувгийн статус нь телевизийн хөтлөгчдийн ярианы зан төлөвт ямар нөлөө үзүүлж байгааг олж мэдэх.

Энэхүү бүтээл нь оршил, хоёр бүлэг, дүгнэлт, ном зүйгээс бүрдэнэ.

Ярианы зан үйл

Ярианы зан үйлийн тухай ойлголт ба онцлог

Та асуултанд хариулж эхлэх хэрэгтэй: ярианы зан үйл гэж юу вэ? Толь бичигт хэлснээр ярианы зан байдал нь аман холбоо тогтоох, нөхцөл байдалд тохирсон өнгө аяс, хэв маягаар харилцах харилцааг хадгалахад зориулагдсан тогтвортой харилцааны томъёоны систем юм. А.А.Князевын хэлснээр ярианы зан үйлийн тодорхой хэлбэрийг дагаж мөрдөх нь радио, телевизийн сэтгүүл зүй, ялангуяа харилцан яриа, полилогик төрөлд ажиллахад маш чухал юм.

К.Бредмейер “Үг хэлэх урлаг” номондоо хНийгмийн чиг баримжаатай харилцааны хүмүүсийн ярианы зан байдал нь хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг. Юуны өмнө нийгмийн харилцаанд ярианы үйл ажиллагааны үйлчилгээний шинж чанар тодорхой илэрхийлэгддэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энд яриа нь хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулахад чиглэсэн ярианы бус зорилгод үргэлж захирагддаг. Зохиогчийн хэлснээр энэ шинж чанар нь ярианы зан үйлийн илүү хатуу зохицуулалтыг (хүмүүс хоорондын харилцан үйлчлэлтэй харьцуулахад) урьдчилан тодорхойлдог. Хэл ярианы зан үйлийн хэм хэмжээ нь нийгмийн гишүүдийн хоорондын яриа хэлэлцээрийн хүрээнд хамаарах боловч нийгмийн чиг баримжаатай харилцааны хүрээнд тэдгээрийг дагаж мөрдөх нь илүү хатуу хяналттай байдаг.

М.Н.Володина харилцаанд оролцогчид хамтран ажиллах боломжийг олгодог анхны нөхцөлүүдийг тодорхойлдог:

· харилцан үйлчлэлд оролцогчдын дунд дор хаяж богино хугацааны шууд нийтлэг зорилго байгаа эсэх. Тэдний эцсийн зорилго нь хоорондоо ялгаатай эсвэл хоорондоо зөрчилдөж байсан ч тэдний харилцан үйлчлэлийн хугацаанд үргэлж нийтлэг зорилго байх ёстой;

· Оролцогчид хоёулаа үүнийг дуусгахаар шийдэх хүртэл харилцан үйлчлэл үргэлжлэх болно гэсэн хүлээлт (бид ярилцагчийг үг хэлэлгүйгээр орхихгүй, гэнэт өөр зүйл хийж эхлэхгүй).

В.М.Березин тэмдэглэвЭнэ зарчмаар тодорхойлогддог ярианы зан үйлийн үндсэн дүрмүүд:

· мэдэгдэл нь харилцааны одоогийн зорилгыг биелүүлэхэд шаардагдах хэмжээний мэдээллийг агуулсан байх ёстой; хэт их мэдээлэл нь заримдаа төөрөгдүүлж, хамааралгүй асуулт, бодол санааг төрүүлж, энэ нэмэлт мэдээллийг дамжуулахад ямар нэгэн онцгой зорилго, онцгой утгатай гэж үзсэний улмаас сонсогч эргэлзэж болно;

· мэдэгдэл аль болох үнэн байх; худал гэж үзсэн зүйлээ хэлэхгүй байхыг хичээ; хангалттай үндэслэлгүй зүйлийг бүү ярь;

· мэдэгдэл нь хамааралтай байх ёстой, өөрөөр хэлбэл. ярианы сэдэвтэй тохирч байх;

· мэдэгдэл нь тодорхой байх ёстой: тодорхой бус илэрхийлэл, хоёрдмол утгатай, шаардлагагүй үг хэллэгээс зайлсхий.

Гэсэн хэдий ч зохиогч онцолж байна, хБодит яриа нь хазайлт эсвэл харилцааны тодорхой дүрмийг зөрчсөнөөс болж зовж шаналж байдаг: хүмүүс дэлгэрэнгүй ярьдаг, юу бодож байгаагаа үргэлж хэлдэггүй, яриа нь хэсэгчилсэн, тодорхой бус байдаг. Гэхдээ зөрчил нь хамтын ажиллагааны үндсэн зарчимд хамаарахгүй бол харилцан үйлчлэл үргэлжилж, харилцан ойлголцлын тодорхой түвшинд хүрдэг. Үгүй бол дүрмээс хазайх нь харилцаа холбоог сүйтгэж, ярианы доройтолд хүргэж болзошгүй юм.

Г.В.Кузнецовын хэлснээр томЭелдэг байх зарчим нь нийгмийн харилцааг зохицуулахад чухал үүрэгтэй. Зохиогч ярианд илэрхийлэгддэг эелдэг байдлын зарчмын гол илрэлүүд (эелдэг байдал, өгөөмөр байдал, сайшаал сайшаал, даруу байдал, зөвшилцөл, нинжин сэтгэл) нь нийгмийн харилцааны мөн чанарыг шууд тодорхойлдог болохыг онцолж байна. Мессеж илгээгчийн тодорхой ойлгосон зорилго нь мессежийн хэлбэрийг тунгаан бодох, үзэгчдийн таамаглаж болохуйц хариу үйлдэл шаарддаг.

Нийгмийн харилцаанд ярилцагчдын ашигладаг ярианы стратеги, тактикууд онцгой ач холбогдолтой байдаг. Амаар харилцааны стратеги гэдэг нь урт хугацааны үр дүнд хүрэхэд чиглэсэн харилцаа холбоог бий болгох үйл явц гэж ойлгогддог. Энэхүү стратеги нь харилцааны тодорхой нөхцөл, харилцаа холбооны хүмүүсийн хувийн шинж чанараас хамааран ярианы харилцан үйлчлэлийг төлөвлөх, түүнчлэн энэхүү төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг багтаасан болно. ярианы шугам. Стратегийн зорилго нь эрх мэдэл олж авах, ертөнцийг үзэх үзэлд нөлөөлөх, үйлдэл хийхийг уриалах, хамтран ажиллах эсвэл аливаа үйлдлээс татгалзах явдал байж болно.

Ярианы харилцааны тактиктусдаа харилцан ярианы хүрээнд тодорхой үе шат дахь ярианы арга техник, зан үйлийн шугам гэж ойлгогддог. Үүнд анхаарал татах, хамтрагчтайгаа холбоо тогтоох, хадгалах, түүнд нөлөөлөх, хүлээн авагчийг ятгах, ятгах, түүнийг тодорхой сэтгэл хөдлөлийн байдалд оруулах гэх мэт тодорхой аргууд орно. Харилцааны нөхцөл, хүлээн авсан мэдээлэл, мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлөөс хамааран тактик нь өөрчлөгдөж болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Нэг хүн өөр өөр нөхцөл байдалд өөр өөр зорилго эсвэл стратегийн шугамыг хэрэгжүүлэхийг хичээдэг. Ярилцлагын тактикийг өөрчлөх нь оюун ухааны үйл ажиллагаа боловч үүнийг зөн совингоор хийх боломжтой.