Нийгмийн байгууллагуудад стратеги төлөвлөлтийн үе шатуудыг хэрэгжүүлэх. Стратегийн төлөвлөлт Стратегийн төлөвлөлтийн үндсэн үе шатууд юу вэ

Компанийн стратеги төлөвлөлтийн үйл явц нь хэд хэдэн үе шатаас бүрдэнэ.

1. Байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгыг тодорхойлох.
2. Байгаль орчны шинжилгээ, үүнд мэдээлэл цуглуулах, компанийн давуу болон сул талууд, түүнчлэн байгаа гадаад болон дотоод мэдээлэлд үндэслэн боломжит чадамжид дүн шинжилгээ хийх зэрэг орно.
3. Стратегийн сонголт.
4. Стратегийн хэрэгжилт.
5. хэрэгжилтийн үнэлгээ, хяналт.

Байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгыг тодорхойлох

"Зорилтот функц нь аж ахуйн нэгжийн эрхэм зорилгоо тодорхойлох, оршин тогтнох гүн ухаан, утга учрыг илэрхийлэхээс эхэлдэг."

"Эрхэм зорилго бол тодорхой чиглэлд шилжих үзэл баримтлал юм." Дүрмээр бол энэ нь аж ахуйн нэгжийн байдлыг нарийвчлан тодорхойлж, түүний үйл ажиллагааны үндсэн зарчим, удирдлагын бодит зорилгыг тайлбарлаж, мөн аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн хамгийн чухал шинж чанарыг тодорхойлдог.

Эрхэм зорилго нь ирээдүйн хүсэл тэмүүллийг илэрхийлж, байгууллагын хүчин чармайлтыг хаашаа чиглүүлэх, ямар үнэт зүйлсийг нэн тэргүүнд тавихыг харуулдаг. Тиймээс эрхэм зорилго нь аж ахуйн нэгжийн өнөөгийн байдлаас хамаарахгүй, санхүүгийн асуудалд өртөхгүй байх ёстой. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд ашиг олох нь хамгийн чухал хүчин зүйл боловч ашиг олох нь байгууллагыг бий болгох гол зорилго гэж номлолд заах нь заншил биш юм.

"Зорилгууд нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэх үйл явцыг удирдах боломжтой хэлбэрээр байгууллагын эрхэм зорилгын тодорхойлолт юм."

Зорилгын үндсэн шинж чанарууд нь дараах байдалтай байна.

• тодорхой хугацааны интервалд тодорхой чиг баримжаа олгох;
• өвөрмөц байдал, хэмжигдэхүйц байдал;
• бусад даалгавар, нөөцтэй уялдаа холбоотой байх;
• зорилтот болон хяналттай байх.

Байгууллагын оршин тогтнох эрхэм зорилго, зорилгод тулгуурлан хөгжлийн стратегийг бий болгож, байгууллагын бодлогыг тодорхойлдог.

Стратегийн шинжилгээний тухай ойлголт

Стратегийн шинжилгээ буюу үүнийг "багцын шинжилгээ" гэж нэрлэдэг нь стратеги төлөвлөлтийн үндсэн элемент юм. "Уран зохиолд багцын дүн шинжилгээ нь стратегийн менежментийн хэрэгсэл болж ажилладаг бөгөөд үүний тусламжтайгаар аж ахуйн нэгжийн удирдлага хамгийн ашигтай, ирээдүйтэй салбарт хөрөнгө оруулахын тулд үйл ажиллагаагаа тодорхойлж, үнэлдэг болохыг тэмдэглэжээ."

Стратегийн шинжилгээ нь 60-аад оны сүүлээр үүссэн. Энэ үед томоохон пүүсүүд болон ихэнх дунд фирмүүд олон төрлийн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийг нэгтгэсэн цогцолбор болж хувирч, олон бүтээгдэхүүний зах зээлд нэвтэрсэн. Гэсэн хэдий ч бүх зах зээлд өсөлт үргэлжилсэнгүй, зарим нь тийм ч ирээдүйтэй байсангүй. Энэхүү зөрүү нь эрэлтийн ханалтын зөрүү, эдийн засаг, улс төр, нийгмийн нөхцөл байдал өөрчлөгдөж, өрсөлдөөн нэмэгдэж, технологийн шинэчлэлийн хурдацтай хөгжиж байгаатай холбоотой юм.

Шинэ салбар руу шилжих нь компанийн стратегийн асуудлаа шийдвэрлэхэд тус болохгүй, боломжоо бүрэн хэрэгжүүлэхэд тус болохгүй нь тодорхой болов. Нөхцөл байдал менежерүүдээс өөрсдийн үзэл бодлыг эрс өөрчлөхийг шаардсан. Ийм нөхцөлд экстраполяци нь стратегийн төлөвлөлт, багцын шинжилгээгээр солигдсон.

Багцын шинжилгээний нэгж нь "стратегийн удирдлагын бүс" (SZH) юм. SZH нь тухайн компанид гарч буй эсвэл гарах гарц хайж байгаа аливаа зах зээлийг төлөөлдөг. Хөдөө аж ахуйн салбар бүр нь тодорхой төрлийн эрэлт хэрэгцээ, түүнчлэн тодорхой технологиор тодорхойлогддог. Нэг технологи нөгөөгөөр солигдсон даруйд технологийн хамаарлын асуудал нь компанийн хувьд стратегийн сонголт болдог. Багцын дүн шинжилгээ хийх явцад компани бизнесийн тодорхой чиглэлийн хэтийн төлөвийг үнэлдэг.

Багцын шинжилгээний гол арга бол хоёр хэмжээст матрицыг бүтээх явдал юм. Ийм матрицын тусламжтайгаар үйлдвэрлэл, хуваагдал, процесс, бүтээгдэхүүнийг холбогдох шалгуурын дагуу харьцуулдаг.

Матриц үүсгэх гурван арга байдаг:

1. Эдгээр параметрүүдийн нэр баганаас холдох тусам өөр өөр параметрүүдийн утгууд өсдөг хүснэгтийн арга. Энэ тохиолдолд багцын шинжилгээг зүүн дээд булангаас баруун доод буланд хийнэ.
2. Координатын огтлолцлын цэгээс холдох тусам янз бүрийн параметрийн утгууд нэмэгддэг координатын арга. Энд багцын шинжилгээг зүүн доод булангаас баруун дээд буланд хийнэ.
3. Багцын шинжилгээг баруун доод булангаас зүүн дээд булан хүртэл хийдэг логик арга. Энэ арга нь гадаадын практикт хамгийн өргөн тархсан.

Стратегийн шинжилгээ хийхдээ байгаль орчны шинжилгээ зайлшгүй шаардлагатай, учир нь Үүний үр дүн нь тухайн аж ахуйн нэгжийн зах зээл дэх өнөөгийн байдлын талаархи үнэлгээний үндсэн дээр мэдээлэл хүлээн авах явдал юм.

Байгаль орчны шинжилгээ нь түүний гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг судлах явдал юм.

• гадаад орчин;
• ойрын орчин;
• байгууллагын дотоод орчин.

Гадаад орчны шинжилгээнд эдийн засаг, эрх зүйн зохицуулалт, менежмент, улс төрийн үйл явц, байгаль орчин, нөөц баялаг, нийгмийн нийгэм, соёлын бүрэлдэхүүн хэсэг, нийгмийн шинжлэх ухаан, техник, технологийн хөгжил, дэд бүтэц гэх мэт нөлөөллийн судалгаа орно.

Байгаль орчны шинжилгээ гэдэг нь стратеги төлөвлөгчид байгууллагын гаднах хүчин зүйлсийг хянаж, пүүст учирч болох боломж, аюулыг тодорхойлох үйл явц юм.

Гадаад орчны шинжилгээ нь чухал үр дүнд хүрэхэд тусалдаг. Энэ нь байгууллагад боломжуудыг урьдчилан таамаглах, гэнэтийн төлөвлөгөө боловсруулах, болзошгүй аюулын эсрэг урьдчилан сэрэмжлүүлэх системийг хөгжүүлэх, өмнөх аюулыг ямар ч ашигтай боломж болгон хувиргах стратеги боловсруулах цагийг өгдөг.

"Эдгээр аюул занал, боломжуудыг үнэлэхийн тулд стратеги төлөвлөлтийн үйл явцад байгаль орчны шинжилгээний үүрэг нь үндсэндээ гурван тодорхой асуултанд хариулах явдал юм.

1. Байгууллага одоо хаана байна?
2. Ирээдүйд байгууллага хаана байх ёстой гэж дээд удирдлага үзэж байна вэ?
3. Байгууллагыг одоогийн байгаа газраас нь хүссэн газар руу шилжүүлэхийн тулд удирдлага юу хийх ёстой вэ?"

Байгууллагад тулгарч буй аюул занал, боломжуудыг ерөнхийд нь долоон чиглэлээр ангилж болно. Эдгээр салбарууд нь эдийн засаг, улс төр, зах зээл, технологи, өрсөлдөөн, олон улсын харилцаа, нийгмийн зан байдал юм.

Эдийн засгийн хүчнүүд. Эдийн засгийн өнөөгийн болон төсөөлж буй байдал нь байгууллагын зорилгод асар их нөлөө үзүүлдэг. Эдийн засгийн орчны тодорхой хүчин зүйлсийг байнга оношилж, үнэлж байх ёстой. “Макро орчны эдийн засгийн бүрэлдэхүүнийг судлах нь нөөц хэрхэн бүрэлдэж, хэрхэн хуваарилагддагийг ойлгох боломжийг бидэнд олгодог. Энэ нь байгууллагын хувьд чухал ач холбогдолтой бөгөөд нөөцийн хүртээмж нь тухайн байгууллагын нэвтрэх статусыг ихээхэн тодорхойлдог.

Эдийн засгийн судалгаа нь ДНБ, инфляцийн түвшин, ажилгүйдлийн түвшин, зээлийн хүү, хөдөлмөрийн бүтээмж, татварын стандарт, төлбөрийн тэнцэл, хадгаламжийн түвшин гэх мэт олон үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийдэг. Эдийн засгийн бүрэлдэхүүн хэсгийг судлахдаа эдийн засгийн хөгжлийн ерөнхий түвшин, олборлосон байгалийн баялаг, уур амьсгал, өрсөлдөөнт харилцааны хөгжлийн төрөл, түвшин, хүн амын бүтэц, ажиллах хүчний боловсролын түвшин, цалин хөлс зэрэг хүчин зүйлсийг анхаарч үзэх нь чухал юм.

Стратегийн менежментийн хувьд жагсаасан үзүүлэлт, хүчин зүйлсийг судлахдаа тухайн үзүүлэлтүүдийн үнэ цэнэ биш, харин юуны түрүүнд бизнес эрхлэхэд ямар боломж олгож байгаа нь сонирхол татдаг.

Стратегийн менежментийн ашиг сонирхлын хүрээнд эдийн засгийн бүрэлдэхүүн хэсгийн бие даасан бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд агуулагдаж буй компанид учирч болзошгүй аюул заналыг тодорхойлох явдал юм. Боломж, аюул занал нь хоорондоо нягт уялдаатай байх нь олонтаа тохиолддог."

“Эдийн засгийн бүрэлдэхүүн хэсгийн шинжилгээг ямар ч тохиолдолд түүний бие даасан бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дүн шинжилгээ болгон бууруулж болохгүй. Энэ нь түүний нөхцөл байдлыг цогцоор нь үнэлэхэд чиглэгдэх ёстой. Энэ нь юуны түрүүнд эрсдэлийн түвшин, өрсөлдөөний эрч хүч, бизнесийн сонирхол татахуйц түвшинг тогтоох явдал юм."

Зах зээлийн хүчин зүйлүүд. Гадаад зах зээлийн орчин өөрчлөгдөж байгаа нь байгууллагуудын байнгын санаа зовоосон асуудал юм. Зах зээлийн орчны шинжилгээнд байгууллагын амжилт, бүтэлгүйтэлд шууд нөлөөлж болох олон хүчин зүйл багтдаг.

Олон улсын хүчин зүйлүүд. Түүхий эдэд хялбар хүртээмжтэй байх, гадаадын картельүүдийн үйл ажиллагаа (жишээлбэл, ОПЕК), валютын ханшийн өөрчлөлт, хөрөнгө оруулалтын газар эсвэл зах зээлийн үүрэг гүйцэтгэж буй улс орнуудын улс төрийн шийдвэрээс аюул заналхийлэл, боломж гарч болзошгүй.

Байгууллага гадаад орчинд дүн шинжилгээ хийснээр тухайн орчинд тулгарч буй аюул занал, боломжуудын бүртгэлийг гаргаж чадна.

Худалдан авагч, ханган нийлүүлэгчид, өрсөлдөгчид, хөдөлмөрийн зах зээл гэсэн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дагуу ойрын орчныг шинжилдэг. Дотоод орчны дүн шинжилгээ нь тухайн компани зорилгодоо хүрэхийн тулд өрсөлдөөнд найдаж болох боломж, боломжуудыг илрүүлдэг.

“Дотоод орчинг дараах чиглэлээр шинжилдэг.

• компанийн боловсон хүчин, тэдний боломж, мэргэшил, сонирхол гэх мэт;
• удирдлагын зохион байгуулалт;
• үйлдвэрлэл, түүний дотор зохион байгуулалт, ашиглалтын болон техник, технологийн шинж чанар, судалгаа, боловсруулалт;
• компанийн санхүү;
• маркетинг;
• байгууллагын соёл."

Стратегийн шинжилгээний үр дүнд нийцүүлэн стратеги сонгох

Стратеги гэдэг нь түүний үйл ажиллагааны цар хүрээ, арга хэрэгсэл, хэлбэр, байгууллага доторх харилцааны тогтолцоо, түүнчлэн хүрээлэн буй орчин дахь байгууллагын байр суурьтай холбоотой урт хугацааны, чанарын хувьд тодорхойлогдсон хөгжлийн чиглэл юм. байгууллага зорилгодоо хүрэх.

Стратегийг дараахь зүйлийг харгалзан сонгоно.

• тухайн стратегийн эдийн засгийн бүс дэх компанийн өрсөлдөх чадвар;
• хамгийн стратегийн менежментийн бүсийг хөгжүүлэх хэтийн төлөв;
• зарим тохиолдолд тухайн компанид байгаа технологийг харгалзан .

Энэ хүчин зүйл нэн чухал бөгөөд технологи хурдацтай өөрчлөгдөж байгаа салбарт үйл ажиллагаа явуулж буй аж ахуйн нэгжийн стратегийг сонгохдоо технологийн хүчин зүйл байх ёстой.

Стратегийн дөрвөн үндсэн төрөл байдаг:

1. Төвлөрсөн өсөлтийн стратеги - зах зээлийн байр суурийг бэхжүүлэх стратеги, зах зээлийн хөгжлийн стратеги, бүтээгдэхүүний хөгжлийн стратеги.
2. Нэгдсэн өсөлтийн стратеги - хоцрогдсон босоо интеграцийн стратеги, урагш босоо интеграцийн стратеги.
3. Төрөлжүүлэх өсөлтийн стратеги – төвлөрсөн төрөлжүүлэх стратеги, хэвтээ төрөлжүүлэх стратеги.
4. Бууруулах стратеги - устгах стратеги, ургац хураах стратеги, бууруулах стратеги, зардлыг бууруулах стратеги.

Сонгосон стратегийн үнэлгээ

Сонгосон стратегийн үнэлгээ нь дараахь асуултанд хариулах явдал юм: сонгосон стратеги нь компанийг зорилгодоо хүрэхэд хүргэх үү?

Хэрэв стратеги нь компанийн зорилгод нийцэж байгаа бол түүний цаашдын үнэлгээг дараахь чиглэлээр явуулна.

• сонгосон стратеги нь хүрээлэн буй орчны төлөв байдал, шаардлагад нийцсэн байх;
• сонгосон стратеги нь компанийн боломж, чадвартай нийцэж байгаа эсэх;
• стратегид хамаарах эрсдэлийг хүлээн зөвшөөрөх чадвар.

Стратегийн хэрэгжилт, хяналт

И.Ансофф “Стратегийн удирдлага” номондоо стратегийн хяналтын дараах зарчмуудыг томъёолжээ.

1. Тодорхойгүй байдал, буруу тооцооллоос болж стратегийн төсөл амархан тэнэг хүний ​​ажил болж хувирдаг. Үүнийг зөвшөөрөх боломжгүй зардал нь төлөвлөсөн үр дүнд хүргэх ёстой. Гэхдээ үйлдвэрлэлийн хяналтын ердийн арга барилаас ялгаатай нь төсвийн хяналтаас илүү зардлаа нөхөхөд анхаарлаа хандуулах ёстой.
2. Хяналтын цэг бүрт шинэ бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн туршид зардлын нөхөн төлбөрийг үнэлэх шаардлагатай. Эргэн төлөгдөх хэмжээ нь хяналтын түвшнээс давсан тохиолдолд төслийг үргэлжлүүлэх ёстой. Энэ түвшнээс доош унавал төслийг зогсоох зэрэг бусад хувилбаруудыг авч үзэх хэрэгтэй.

Дээд удирдлагын чиг үүрэг:

1. Байгаль орчны төлөв байдал, зорилго, стратегийн боловсруулалтыг гүнзгийрүүлэн судлах: тодорхой зорилгын мөн чанарыг эцсийн байдлаар ойлгох, стратегийн санаа, зорилгын утгыг компанийн ажилтнуудад илүү өргөн хүрээнд хүргэх.
2. Компанийн нөөцийг ашиглах үр ашгийн талаар шийдвэр гаргах.
3. Байгууллагын бүтцийн талаархи шийдвэрүүд.
4. Компанид шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг хийх.
5. Урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдлын үед стратегийн хэрэгжилтийн төлөвлөгөөг хянан үзэх.

Стратегийг хэрэгжүүлэх явцад гарсан өөрчлөлтийг стратегийн өөрчлөлт гэж нэрлэдэг. Байгууллагын бүтцийн өөрчлөлт нь эрс өөрчлөлт, дунд зэргийн өөрчлөлт, ердийн өөрчлөлт, бага зэргийн өөрчлөлт гэх мэт хэлбэртэй байж болно.

Байгууллагын бүтцийн төрлүүд: үндсэн, функциональ, хэлтэс, SEB бүтэц, матриц. Байгууллагын бүтцийг сонгох нь үйл ажиллагааны олон талт байдлын хэмжээ, зэрэг, байгууллагын газарзүйн байршил, технологи, байгууллагын менежер, ажилтнуудын байгууллагад хандах хандлага, гадаад орчны динамик байдал, хэрэгжүүлж буй стратегиас хамаарна. байгууллагаар.

Өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэхийн тулд өөрчлөлтийг төлөвлөхдөө ямар эсэргүүцэлтэй тулгарч болохыг олж илрүүлэх, дүн шинжилгээ хийх, урьдчилан таамаглах, энэ эсэргүүцлийг боломжит хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулж, шинэ төлөв байдлын статус-кво-г тогтоох шаардлагатай. Өөрчлөлтийн хэв маяг: өрсөлдөх чадвартай, өөрийгөө арилгах, буулт хийх, дасан зохицох, хамтын ажиллагаа. Хяналтын ажил бол стратегийг хэрэгжүүлэх нь зорилгоо хэрэгжүүлэхэд хүргэх эсэхийг тодорхойлох явдал юм.

1. Төлөвлөлтийн эхний шатанд нэн чухал шийдвэр бол байгууллагын зорилгыг сонгох явдал юм.

Байгууллагын үндсэн ерөнхий зорилго, i.e. түүний оршин тогтнох тодорхой шалтгааныг түүний эрхэм зорилго (хариуцлагатай үүрэг, үүрэг, даалгавар) гэж тодорхойлсон. Энэхүү эрхэм зорилгод хүрэхийн тулд зорилгоо боловсруулдаг.

Эрхэм зорилго нь байгууллагын статусыг нарийвчлан тодорхойлж, байгууллагын янз бүрийн түвшинд зорилго, стратегийг тодорхойлоход чиглүүлж, удирдамжаар хангадаг.

Эрхэм зорилго нь дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

• 1. үндсэн үйлчилгээ, үндсэн хэрэглэгчид, үндсэн технологиудын хувьд байгууллагын үүрэг даалгавар - i.e. байгууллага ямар үйл ажиллагаа эрхэлдэг;
• 2.байгууллагатай холбоотой орчны хүчин зүйлс;
• 3. байгууллагын соёл - байгууллагад ямар төрлийн ажлын уур амьсгал байдаг, энэ уур амьсгалд ямар хүмүүс татагддаг.

Тухайлбал, нийгмийн хамгааллын хэлтсийн эрхэм зорилго бол хүн амын нийгмийн хэрэгцээг хангах явдал юм. Гэр бүл, хүүхдэд үзүүлэх нийгмийн халамжийн төвийн эрхэм зорилго нь гэр бүл, хүүхдэд иж бүрэн тусламж, дэмжлэг үзүүлэх явдал юм.

Зарим удирдагчид эрхэм зорилгоо сонгоход ач холбогдол өгдөггүй. Энэ нь ялангуяа арилжааны байгууллагын дарга нарт хамаатай. Тэд ашиг олох зорилготой гэж үздэг.

Эрхэм зорилго нь байгууллагын хувьд чухал боловч ахлах удирдагчдын үнэт зүйл, зорилго нь байгууллагад нөлөөлдөг. Судлаачид стратегийн зан үйлд үнэт зүйлс нөлөөлдөг болохыг тэмдэглэжээ (Игорь Ансоф). Гут, Тигири нар удирдлагын шийдвэр гаргахад нөлөөлдөг 6 үнэ цэнийн чиг баримжаа тогтоосон бөгөөд сонгосон зорилго нь тэдгээрээс хамаарна.

2. Хоёр дахь шат. Нийгмийн хамгааллын байгууллагын зорилгыг тухайн байгууллагын эрхэм зорилгод үндэслэн бүрдүүлэн байгуулдаг.

Зорилго нь тодорхой шинж чанартай байх ёстой:

• 1. тодорхой, хэмжигдэхүйц зорилтууд - жишээлбэл, хэлтэст бүртгэгдсэн том гэр бүлд дэмжлэг үзүүлэх (үнэмлэхүй тоо), жишээлбэл, төрийн бус их сургуулийн зорилго нь мэргэжилтнүүдийг бага зардлаар бэлтгэх явдал юм;
• 2. цаг хугацааны чиг баримжаа - хэзээ үр дүнд хүрэх ёстой (урт хугацааны - 5 жил, дунд хугацааны 1-5 жил, богино хугацааны нэг жил хүртэл);
• 3. хүрэх боломжтой зорилтууд - байгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд зорилго нь биелэх боломжтой байх ёстой. Зорилго нь бие биенээ дэмжих ёстой - өөрөөр хэлбэл. Нэг зорилгод хүрэхэд шаардлагатай арга хэмжээ, шийдвэр нь байгууллагын бусад зорилгод хүрэхэд саад болохгүй. Хэрэв энэ нөхцөл хангагдаагүй бол байгууллагад хэлтэс хоорондын зөрчил үүсч болзошгүй юм.

Жишээлбэл, гэр бүл, хүүхдэд үзүүлэх нийгмийн халамжийн төвийн зорилго нь:

• * гэр бүл, хүүхдийг төрөөс хамгаалах эрхийг хэрэгжүүлэх;
• * гэр бүлийг нийгмийн институт болгон хөгжүүлэх, бэхжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх;
• * нийгэм, эдийн засгийн амьдралын нөхцөл, гэр бүлийн сайн сайхан байдлыг сайжруулах;
• * гэр бүлийн нийгэм, төртэй харилцах харилцааг хүмүүнлэгжүүлэх;
• * гэр бүлийн эв найртай харилцаа тогтоох;
• * хүүхдийн гэмт хэрэг, хайхрамжгүй байдлаас урьдчилан сэргийлэх.
• 3. Стратегийн төлөвлөлтийн 3 дахь шат нь байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгыг тогтоосны дараа байгууллагын гадаад орчныг судалдаг.

Гадаад орчныг гурван үзүүлэлтээр үнэлдэг.

• 1. одоогийн стратегийн янз бүрийн талуудад нөлөөлж буй өөрчлөлтүүд;
• 2. стратегид ямар хүчин зүйл аюул учруулж байна;
• 3. төлөвлөгөөг тохируулах замаар зорилгодоо хүрэх илүү боломжийг аль хүчин зүйл олгодог.

Тэд нийгэм, эдийн засаг, улс төр, технологийн хөгжил, хөдөлмөрийн зах зээлийн байдал, хөрөнгө оруулалт зэрэг хүчин зүйлсийг голчлон анхаардаг.

Байгаль орчны шинжилгээ гэдэг нь стратеги төлөвлөгчид байгууллагын гаднах хүчин зүйлсийг хянаж, байгууллагад учирч болох боломж, аюулыг тодорхойлох үйл явц юм.

4. Дөрөв дэх үе шат. Байгууллагын дотоод давуу болон сул талуудын удирдлагын судалгаа нь стратегийн давуу болон сул талуудыг тодорхойлоход чиглэгдсэн үйл ажиллагааны чиглэлүүдийн арга зүйн үнэлгээ юм.

Судалгаанд маркетинг, санхүүгийн байдал, үйлдвэрлэл, боловсон хүчний байдал, байгууллагын соёл зэрэг дотоод хүчин зүйлсийг судлах болно.

• 1. маркетинг - зах зээлд эзлэх хувь, өрсөлдөх чадвар; санал болгож буй бараа, үйлчилгээ; хүн ам зүйн байдал; шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг зах зээлд гаргах боломж; харилцагчийн үйлчилгээний үр ашиг; зар сурталчилгааны боломж; жишээлбэл, төрийн бус их сургуулийн хувьд маркетингийн хоёр тал чухал байдаг: боловсролын үйлчилгээний маркетинг, мэргэжилтнүүд.
• 2. Санхүүгийн нөөц дутагдалтай байгаа нь аливаа ажлыг сүйрүүлж болзошгүй тул аливаа төлөвлөлтөд байгууллагын өнөөгийн санхүүгийн байдлыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Санхүүгийн байдалд дүн шинжилгээ хийхдээ үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах боломж, аж ахуйн нэгжийн ханган нийлүүлэгчдээс хамаарах хамаарал, тоног төхөөрөмжийн бие махбодийн болон ёс суртахууны элэгдлийн зэрэгт гол анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.
• 3. Нийгмийн салбарын байгууллагуудын хувьд санхүүгийн байдал нь зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрээр тодорхойлогддог. Төрийн байгууллагуудын санхүүжилтийн эх үүсвэр (одоогийн байдлаар нийгмийн үйлчилгээ) нь юуны түрүүнд төсвийн хөрөнгө юм. Үүний зэрэгцээ төрөөс холбогдох зардлыг төсвөөс санхүүжүүлэх тодорхой стандартыг тогтоодог. Энэ нь санхүүгийн менежмент нь зардлыг оновчтой болгоход чиглэгдэх ёстой гэсэн үг юм (хамгийн сайн, оновчтой хувилбарыг сонгох). Тиймээс олон төрлийн нийгмийн үйлчилгээ төлбөртэй байдаг. Мөн санхүүгийн эх үүсвэрийн нэмэлт эх үүсвэрийг ашиглах боломжтой;
• 4. үйлдвэрлэл - ашигтай зүйлийг бий болгох зорилготой үйл ажиллагаа; тухайн байгууллага өрсөлдөгчдөөсөө хямд үнээр бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэж чадах эсэх; шинэ материал, технологид нэвтрэх боломж байгаа эсэх; тоног төхөөрөмж нь орчин үеийн; үйлдвэрлэл, өөрөөр хэлбэл. нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх нь бүх нийгмийн үйлчилгээний зорилготой үйл ажиллагаа юм;
• 5. боловсон хүчний байдал - ажилчдын төрөл; ажилчид болон дээд удирдлагын ур чадвар; урамшууллын систем; боловсон хүчний хөгжил; гүйцэтгэлийн үнэлгээ;
• 6. соёл - ёс суртахуун, зан заншил, ёс суртахуун, сэтгэл зүйн уур амьсгал. Энэ нь ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчдийн дунд болон хөдөлмөрийн зах зээл дэх байгууллагын дүр төрхийг бүрдүүлж, улмаар шаардлагатай ажилчдыг татах дотоод соёл юм.

Тав дахь шат. Стратегийн хувилбаруудын дүн шинжилгээ. Гадаад орчны үнэлгээ хийж, байгууллагын дотоод орчныг шалгасны дараа удирдлага хэрэгжүүлэх стратегиа тодорхойлж болно.

Байгууллага 4 үндсэн стратегийн хувилбартай тулгарч байна.

• 1. хязгаарлагдмал өсөлт - ихэнх байгууллага баримталдаг. Инфляцийг харгалзан өмнө нь хүрсэн зүйл дээр үндэслэн зорилтуудыг тавьдаг. Хязгаарлагдмал өсөлтийн стратегийг статик технологи бүхий боловсорч гүйцсэн үйлдвэрүүдэд ашигладаг бөгөөд байгууллага нь байр сууриа сэтгэл хангалуун байдаг. Энэ бол хамгийн хялбар, хамгийн тохиромжтой, эрсдэл багатай арга юм;
• 2. өсөлт - ойрын болон урт хугацааны зорилтуудын түвшинг өмнөх оны үзүүлэлтүүдийн түвшинтэй харьцуулахад жил бүр өсөлт. Энэхүү стратеги нь өөрчлөгдөж буй технологи бүхий динамик салбаруудад ашиглагддаг. Өсөлт нь дотоод болон гадаад байж болно. Дотоод өсөлт нь бараа, үйлчилгээний тэлэлт юм. Гадаад өсөлт - ханган нийлүүлэгч компанийг худалдаж авах эсвэл нэг компани нөгөөг нь худалдаж авах;
• 3. бууруулах - менежерүүд энэ стратегийг сонгох нь ховор. Өнгөрсөн хугацаанд юунд хүрсэн бэ гэдгээс доогуур зорилтуудыг тавьсан.

3 сонголт байж болно:

• а) татан буулгах - эд хөрөнгийг бүрэн худалдах;
• б) илүүдлийг таслах - зарим хэлтэс тусгаарлагдсан;
• в) багасгах буюу чиг баримжаагаа өөрчлөх - үйл ажиллагааныхаа хэсгийг багасгах;
• 4. хослол - гурван стратегийн аль нэгийг хослуулах. Энэ төрлийг ихэвчлэн томоохон компаниуд сонгодог.
• 5. Зургаа дахь шатанд стратегийн сонголт хийгдэнэ. Байгууллагын урт хугацааны гүйцэтгэл, өөрөөр хэлбэл үр дүнг нэмэгдүүлэх стратегийн хувилбарыг сонгосон.

Сонголтод дараах хүчин зүйлс нөлөөлдөг.

эрсдэл - ямар түвшний эрсдэлийг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой гэж үздэг. Өндөр эрсдэл нь байгууллагыг сүйрүүлж болзошгүй;

өнгөрсөн стратегийн талаархи мэдлэг - удирдлага нь ихэвчлэн өнгөрсөн стратегиудад нөлөөлдөг;

эзэмшигчдэд үзүүлэх хариу үйлдэл (хэрэв хувьцаат компани бол) - хувьцаа эзэмшигчид өөр хувилбар (арилжааны бүтэц) сонгохдоо удирдлагын уян хатан байдлыг хязгаарладаг;

цаг хугацааны хүчин зүйл - шийдвэр нь байгууллагын амжилт эсвэл бүтэлгүйтэлд хувь нэмэр оруулж болно (буруу цагт сайн санааг хэрэгжүүлэх нь тухайн байгууллагыг сүйрүүлэхэд хүргэдэг).

7. Долоо дахь шат нь стратеги төлөвлөгөөний хэрэгжилт. Төлөвлөгөө нь бодитой байх ёстой.

Албан ёсны төлөвлөлтийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд анхаарлаа хандуулах шаардлагатай.

1. тактик - урт хугацааны төлөвлөгөөтэй нийцсэн богино хугацааны стратеги;

Тактикийн төлөвлөгөөний онцлог:

• а) стратеги боловсруулахдаа тактикийн төлөвлөгөө боловсруулсан;
• б) тактикийг дунд шатны менежерүүдийн түвшинд боловсруулсан;
• в) тактикийн төлөвлөгөөний үр дүн хурдан гарч ирдэг бөгөөд тодорхой үйлдлүүдтэй холбоотой байдаг (стратегийн үр дүн хэдэн жилийн дараа гарч ирж болно).

Энэ үе шатанд нийгмийн ажлын тактикийн зорилго нь эдийн засгийн боломжуудыг харгалзан нийгмийн хамгаалал хамгийн их шаардлагатай байгаа хүн амын эдгээр ангиллын хэрэгцээг хангах явдал юм (одоогийн байдлаар зорилтот нийгмийн бодлого хэрэгжиж байна).

Бодлого - зорилгодоо хүрэхэд туслах үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах ерөнхий удирдамж. Бодлогуудыг ихэвчлэн ахлах түвшний менежерүүд урт хугацааны туршид боловсруулдаг. Тухайлбал, эмэгтэйчүүдэд тэгш хөдөлмөр эрхлэх боломж олгох бодлого; байгууллагын худалдааны нууцыг задруулахгүй байх.

журам - тодорхой нөхцөл байдалд хийх ёстой үйлдлүүдийг тодорхойлдог. Хэрэв шийдвэр гаргах нөхцөл байдал давтагдах юм бол удирдлага нь цаг хугацаагаар туршсан арга барилыг ашигладаг бөгөөд үүний тулд стандартчилсан зааварчилгааг боловсруулдаг. Үндсэндээ процедур нь програмчлагдсан шийдвэр юм. Тухайлбал, өндөр насны хөдөлмөрийн тэтгэвэр тогтоолгох журам.

дүрмүүд - удирдлага тодорхой арга хэмжээнүүдийг тодорхой арга замаар гүйцэтгэхийн тулд ажилчдын үйл ажиллагааг хязгаарлах үед хийгдсэн. Өөрөөр хэлбэл, дүрэм нь тодорхой, хувь хүний ​​нөхцөл байдалд юу хийх ёстойг тодорхойлдог. Дүрмүүд нь тодорхой бөгөөд хязгаарлагдмал асуудалд зориулж боловсруулсан гэдгээрээ журмаас ялгаатай. Уг процедур нь харилцан уялдаатай хэд хэдэн үйлдлүүдийн дараалал явагдах нөхцөл байдалд зориулагдсан болно.

Заримдаа ажилчид дүрэм, журмыг дагаж мөрдөхийг хүсэхгүй байгаагаас болж зөрчилдөөн үүсдэг. Мөргөлдөөний нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд менежер нь дүрмийн зорилгын талаар доод албан тушаалтнууддаа мэдээлж, яагаад энэ ажлыг дүрэм, журмаар яг таг хийх шаардлагатай байгааг тайлбарлах шаардлагатай.

Стратегийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхийн тулд хэрэгжилтийн удирдлага зайлшгүй шаардлагатай. Тогтвортой байдлыг хангах удирдлагын хэрэгслүүдийг авч үзье:

Төсөв гэдэг нь зорилгодоо хүрэхийн тулд тоон нөөцийг хуваарилах арга юм.

Зорилгын удирдлага нь харилцан хамааралтай, харилцан уялдаатай 4 үе шатаас бүрдэх үйл явц юм.

• a) зорилгынхоо тодорхой, товч мэдэгдэл боловсруулах;
• б) түүнд хүрэх бодит төлөвлөгөө боловсруулах;
• в) ажил, үр дүнг системтэй хянах, хэмжих, үнэлэх;
• г) төлөвлөсөн үр дүнд хүрэхийн тулд засч залруулах арга хэмжээ.
• 1. Эхний үе шат - зорилтуудыг боловсруулах - төлөвлөлтийн үйл явцын тоймыг давтана.

Байгууллагын урт болон богино хугацааны зорилгыг боловсруулсны дараа менежерүүд эдгээр зорилтуудыг дараагийн шатны ажилтнуудад зориулж боловсруулдаг. Менежер ажилчдыг дараах чиглэлээр дэмжих ёстой: мэдээлэл; эрх мэдэл, хариуцлагын түвшний хоорондын хамаарлыг тодруулах; ажилтнуудын дэмжлэг; хэвтээ ба босоо зохицуулалт; нөөц.

• 2. Зорилтоор удирдах хоёр дахь шатанд зорилгодоо хүрэхэд шаардагдах үндсэн ажил, арга хэмжээг тодорхойлсон; үндсэн үйл ажиллагааны хоорондын харилцааг бий болгох; үүрэг, харилцаа холбоог тодруулах, холбогдох эрх мэдлийг шилжүүлэх; үндсэн үйл ажиллагаа бүрт зарцуулсан цаг хугацааны тооцоо; үйл ажиллагаа бүрт шаардагдах нөөцийг тодорхойлох; эцсийн хугацааг шалгаж, үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг тохируулах.
• 3. Тодорхой хугацааны дараа зорилгодоо хэр хүрсэн бэ гэдгийг тодорхойлж, тулгамдаж буй бэрхшээл, бэрхшээлийг тодорхойлж, учирч буй шалтгааныг тодорхойлж, хувь хүний ​​хэрэгцээ шаардлагыг тодорхойлж, үр дүнтэй гүйцэтгэлийн урамшуулал олгодог.
• 4. Зорилгодоо хүрээгүй, удирдлага шалтгааныг нь тодорхой тогтоосон бол хазайлтыг засахын тулд ямар арга хэмжээ авахыг шийдэх шаардлагатай.
• 5. Хэрэв зорилгодоо хүрсэн бол зорилгын дагуу удирдах үйл явц дахин эхэлж болно - ойрын хугацааны зорилгоо тодорхойлох.
• 8. Найм дахь шат. Гүйцэтгэлийг зорилтуудтай харьцуулах замаар стратеги төлөвлөгөөг үнэлдэг. Үнэлгээг системтэй, тасралтгүй хийх ёстой.

Нийгмийн ажлын менежментийн стратеги, тактикийн зорилго, түүний хөгжлийн үндсэн чиглэлийг нийгмийн ажлын үзэл баримтлал, нийгмийн ажлын удирдлагын хөтөлбөр-зорилтот загварт тусгаж болно; Нийгмийн ажилтан төлөвлөлтийн хөтөлбөр, нийгмийн бодлогод оролцох боломжтой.

Лекц, хураангуй. Стратегийн төлөвлөлтийн мөн чанар, агуулга - үзэл баримтлал, төрлүүд. Ангилал, мөн чанар, онцлог. 2018-2019 он.

Стратегийн төлөвлөгөөний бүтэц, агуулга

ОРШИЛ

Стратегийн төлөвлөлт нь удирдлагын чиг үүргүүдийн нэг бөгөөд байгууллагын зорилго, түүнд хүрэх арга замыг сонгох үйл явц юм. Стратегийн төлөвлөлт нь бүх удирдлагын шийдвэрийн үндэс суурь болж, зохион байгуулалтын чиг үүрэг нь стратеги төлөвлөгөө боловсруулахад чиглэгддэг. Стратегийн төлөвлөлтийн динамик үйл явц нь стратегийн төлөвлөлтийн давуу талыг ашиглахгүйгээр бүх удирдлагын чиг үүргийг хамгаалж, байгууллагын зорилго, чиглэлийг тодорхойлох тодорхой арга барилаас ангид байх болно. Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц нь байгууллагын гишүүдийг удирдах тогтолцоог бүрдүүлдэг. Дээр бичсэн бүх зүйлийг манай улсын нөхцөл байдлын бодит байдалд тусгаж үзвэл стратегийн төлөвлөлт нь өөр хоорондоо болон гадаадын корпорациудтай ширүүн өрсөлдөөнд орж буй Оросын аж ахуйн нэгжүүдэд улам бүр хамааралтай болж байгааг тэмдэглэж болно.

СТРАТЕГИ ТӨЛӨВЛӨЛТ БОЛ ЗОРИЛГО ХҮРЭХ АРГА ХЭМЖЭЭ.

Стратегийн төлөвлөлт гэдэг нь тухайн байгууллагыг зорилгодоо хүрэхэд нь туслах зорилготой тодорхой стратеги боловсруулахад хүргэдэг удирдлагаас авсан арга хэмжээ, шийдвэрийн багц юм. Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц нь удирдлагын шийдвэр гаргахад тусалдаг хэрэгсэл юм. Үүний үүрэг бол байгууллагын инноваци, өөрчлөлтийг хангалттай хэмжээгээр хангах явдал юм. Стратегийн төлөвлөлтийн хүрээнд дөрвөн үндсэн төрлийн удирдлагын үйл ажиллагаа байдаг.

Нөөцийн хуваарилалт

Гадаад орчинд дасан зохицох

Дотоод зохицуулалт

Байгууллагын стратегийн алсын хараа

Нөөцийн хуваарилалт.

Энэ үйл явц нь санхүү, ховор менежментийн авьяас чадвар, технологийн туршлага зэрэг байгууллагын хомс нөөцийг хуваарилах явдал юм. Жишээлбэл, 1994 онд Москвагийн үүрэн холбооны компани бүтцээ бага зэрэг өөрчлөн зохион байгуулахаар шийдсэн, тухайлбал нэмэлт үйлчилгээнээс нэг үндсэн үйлчилгээ болж өссөн суурин утасны үүрэн холбооны үйлчилгээг Чиргүүрийн МСК-ийн хэлтэст шилжүүлжээ. компани. Энэхүү шийдвэр нь зардлаа бууруулсан MSS-ийн ажилтнуудыг бага зэрэг цөөлөх боломжийг олгосон бөгөөд үүний зэрэгцээ суурин үүрэн холбооны үйлчилгээг зах зээл дээр бүрэн төлөөлөх боломжтой болсон, учир нь Торкоп компани нь зохион байгуулалтын нөөцийг хуваарилсны үр дүнд байгуулагдсан бөгөөд үүнийг бүрэн хангасан юм. шаардлагатай шаардлага (Юуны түрүүнд мэргэшсэн боловсон хүчин, технологийн туршлага).

Гадаад орчинд дасан зохицох

Дасан зохицох нь аж ахуйн нэгжийн хүрээлэн буй орчинтой харилцах харилцааг сайжруулах стратегийн шинж чанартай бүх үйл ажиллагааг хамардаг. Бизнесүүд гадаад боломж, аюул заналхийллийн аль алинд нь дасан зохицож, тохиромжтой хувилбаруудыг тодорхойлж, стратеги нь хүрээлэн буй орчны нөхцөл байдалд үр дүнтэй зохицсон байх ёстой. Жишээлбэл, Оросын компьютерийн тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэгч Stins Comman-ийн үйл ажиллагааг авч үзье. Гурван жилийн өмнө энэ компани компьютерийн зах зээлд, тухайлбал хүчирхэг ажлын станцуудаар төлөөлүүлсэн сегментэд орж ирсэн. Үйл ажиллагааныхаа эхэн үед энэ компани зах зээлийн энэ сегментэд Орос, барууны илүү туршлагатай компаниудтай өрсөлдөх боломжгүй байсан тул компанийн удирдлага ямар нэгэн онцгой хэтийн төлөвийг олж хараагүй тул зах зээлийн шинэ салбар болох гэрийн компьютерийг (HomePC) огцом хөгжүүлэхээр шийджээ. & Хагас оффис), түүний үндэс нь хямд үнэ, олон төрлийн үндсэн тохиргоо, ирээдүйтэй захын төхөөрөмж бүхий тоног төхөөрөмж, нэмэлт техникийн болон юуны түрүүнд програм хангамжийн үйлчилгээ (тухайлбал, Amata компьютерууд нь цөөн тооны тоноглогдсон компьютеруудын нэг байсан). нэлээд ховор сургалтын хөтөлбөрүүдийн бүхэл бүтэн багц). Өөрөөр хэлбэл, энэ тохиолдолд компани нь гадаад орчны нөхцөлд амжилттай дасан зохицсон, тухайлбал, ирээдүйгүй сегментээс илүү ирээдүйтэй сегмент рүү шилжсэнийг бид харж байна.

Дотоод зохицуулалт

Байгууллагын дотоод үйл ажиллагааг үр дүнтэй нэгтгэхэд хүрэхийн тулд байгууллагын давуу болон сул талуудыг тусгах стратегийн үйл ажиллагааг зохицуулахыг хамарна.

Байгууллагын стратегийн талаархи мэдлэг

Энэхүү үйл ажиллагаа нь өнгөрсөн стратегийн шийдвэрүүдээс суралцаж чадах аж ахуйн нэгжийн байгууллагыг бий болгох замаар менежерүүдийн сэтгэлгээг системтэй хөгжүүлэхэд оршино. Туршлагаас суралцах чадвар нь аж ахуйн нэгжид стратегийн чиглэлээ зөв тохируулах, стратегийн менежментийн чиглэлээр мэргэшлийг дээшлүүлэх боломжийг олгодог. Ахлах менежерийн үүрэг нь стратеги төлөвлөлтийн үйл явцыг эхлүүлэхээс гадна үйл явцыг хэрэгжүүлэх, нэгтгэх, үнэлэх явдал юм.

Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явцын загварыг Диаграм 1-д үзүүлэв.

Стратегигийн мөн чанар

Үг "стратеги"грек хэлнээс гаралтай стратеги,"Генералын урлаг." Энэ нэр томъёоны цэргийн гарал үүсэл нь гайхах зүйл биш юм. Яг стратегиМакедоны Александрд дэлхийг байлдан дагуулах боломжийг олгосон.

Стратеги гэдэг нь байгууллагын эрхэм зорилгыг биелүүлэх, зорилгодоо хүрэхийг баталгаажуулах зорилготой нарийвчилсан, цогц, цогц төлөвлөгөө юм.

Стратегитэй холбоотой хэд хэдэн гол мессежийг ахлах удирдлага ойлгож, хамгийн чухал нь хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Юуны өмнө стратегийг ихэвчлэн дээд удирдлага боловсруулж, боловсруулдаг боловч түүнийг хэрэгжүүлэхэд бүх түвшний удирдлагын оролцоо шаардлагатай байдаг. Стратегийн төлөвлөгөөг өргөн хүрээтэй судалгаа, нотлох баримтаар батлах ёстой. Өнөөгийн бизнесийн ертөнцөд үр дүнтэй өрсөлдөхийн тулд бизнес нь салбар, өрсөлдөөн болон бусад хүчин зүйлийн талаар асар их хэмжээний мэдээллийг байнга цуглуулж, дүн шинжилгээ хийх ёстой.

Стратегийн төлөвлөгөө нь тухайн аж ахуйн нэгжид тодорхой төрлийн ажилчдыг татах боломжийг олгодог бөгөөд үүний зэрэгцээ бусад төрлийн ажилчдыг татахгүй байх боломжийг олгодог. Энэхүү төлөвлөгөө нь бизнест ажилчдаа чиглүүлэх, шинэ ажилчдыг татах, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулахад туслах замыг нээж өгдөг.

Эцэст нь стратегийн төлөвлөгөө нь урт хугацааны туршид уялдаатай байхаас гадна шаардлагатай бол өөрчлөлт, чиг баримжаа олгоход хангалттай уян хатан байхаар төлөвлөгдсөн байх ёстой. Стратегийн ерөнхий төлөвлөгөө нь зөрчилдөөнтэй, байнга өөрчлөгдөж байдаг бизнес, нийгмийн орчин нь байнгын өөрчлөлтийг зайлшгүй болгодог гэдгийг хүлээн зөвшөөрч, пүүсийн үйл ажиллагааг урт хугацаанд удирдан чиглүүлдэг хөтөлбөр гэж үзэх ёстой.

БАЙГУУЛЛАГЫН (ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ) ЗОРИЛГО

Төлөвлөлтийн эхний бөгөөд магадгүй хамгийн чухал шийдвэр бол аж ахуйн нэгжийн зорилгыг сонгох явдал юм. Хэмжээгээрээ олон түвшний систем шаардлагатай байгаа аж ахуйн нэгжүүдэд хэд хэдэн өргөн хүрээтэй зорилтууд, мөн байгууллагын ерөнхий зорилготой холбоотой илүү тодорхой зорилтууд хэрэгтэй гэдгийг энд онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.

Байгууллагын эрхэм зорилго

Аж ахуйн нэгжийн ерөнхий зорилго, түүний оршин тогтнох тодорхой шалтгаан нь түүний эрхэм зорилго юм. Энэхүү эрхэм зорилгод хүрэхийн тулд зорилгоо боловсруулдаг.

Эрхэм зорилго нь аж ахуйн нэгжийн байдлыг нарийвчлан тодорхойлж, байгууллагын янз бүрийн түвшинд зорилго, стратегийг тодорхойлоход чиглүүлж, удирдамжаар хангадаг. Байгууллагын эрхэм зорилгын мэдэгдэл нь дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

1. Үндсэн үйлчилгээ буюу бүтээгдэхүүн, үндсэн зах зээл, үндсэн технологийн хувьд тухайн байгууллагын эрхэм зорилго

2. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны зарчмыг тодорхойлдог компанитай холбоотой гадаад орчин

3. Байгууллагын соёл. Компанийн ажлын уур амьсгал ямар байдаг вэ?

Эрхэм зорилго сонгох

Зарим удирдагчид байгууллагынхаа эрхэм зорилгыг сонгох, илэрхийлэхэд огтхон ч санаа зовдоггүй. Ихэнхдээ энэ эрхэм зорилго нь тэдэнд ойлгомжтой мэт санагддаг. Хэрэв та жирийн жижиг бизнес эрхлэгчээс тэдний эрхэм зорилго юу вэ гэж асуувал "Мэдээж ашиг олох" гэж хариулна. Гэхдээ энэ асуудлыг сайтар тунгаан бодох юм бол ашгийг ерөнхий зорилго болгон сонгох нь ямар ч тохиромжгүй нь тодорхой болно, гэхдээ энэ нь зайлшгүй чухал зорилго болох нь дамжиггүй.

Ашиг бол аж ахуйн нэгжийн бүрэн дотоод асуудал юм. Байгууллага бол нээлттэй систем учраас өөрөөсөө гаднах зарим хэрэгцээг хангаж байж эцсийн эцэст оршин тогтнох боломжтой. Пүүс оршин тогтнохын тулд ашиг олохын тулд үйл ажиллагаа явуулж буй орчиндоо хяналт тавих ёстой. Иймээс удирдлага нь тухайн байгууллагын ерөнхий зорилгыг тухайн орчноос хайдаг. Номлолыг сонгох хэрэгцээг нэр хүндтэй удирдагчид системийн онолыг хөгжүүлэхээс өмнө хүлээн зөвшөөрсөн. Ашиг олохын чухлыг ойлгодог удирдагч Хенри Форд Фордын эрхэм зорилгыг хүмүүсийг хямд үнээр унаагаар хангах гэж тодорхойлсон.

Байгууллагын эрхэм зорилгыг ашгийн адил нарийн сонгох нь удирдлагын шийдвэр гаргахдаа хүлээн зөвшөөрөгдөх хувилбаруудыг судлах боломжийг хязгаарладаг. Үүний үр дүнд гол хүчин зүйлсийг харгалзан үзэхгүй байж болох бөгөөд дараагийн шийдвэрүүд нь байгууллагын гүйцэтгэлийн доод түвшинд хүргэж болзошгүй юм.

Зорилтотуудын шинж чанар

Үйлдвэрлэлийн ерөнхий зорилгыг аж ахуйн нэгжийн ерөнхий зорилго, дээд удирдлагын чиглүүлсэн тодорхой үнэт зүйл, зорилгын үндсэн дээр боловсруулж, тогтоодог. Аж ахуйн нэгжийн амжилтанд жинхэнэ хувь нэмэр оруулахын тулд зорилго нь хэд хэдэн шинж чанартай байх ёстой.

Тодорхой, хэмжигдэхүйц зорилтууд

Зорилгоо цаг хугацаанд нь чиглүүлэх

Хүрэх боломжтой зорилтууд

ГАДААД ОРЧНЫ ҮНЭЛГЭЭ, ШИНЖИЛГЭЭ

Эрхэм зорилго, зорилгоо тодорхойлсны дараа удирдлага нь стратеги төлөвлөлтийн үйл явцын оношлогооны үе шатыг эхлүүлэх ёстой. Эхний алхам бол гадаад орчныг судлах явдал юм. Менежерүүд гадаад орчныг гурван үзүүлэлтээр үнэлдэг.

1. Одоогийн стратегийн өөр өөр талуудад нөлөөлж буй өөрчлөлтүүдийг үнэлэх

2. Компанийн одоогийн стратегид ямар хүчин зүйл аюул учруулж байгааг тодорхойлох.

3. Төлөвлөгөөг тохируулах замаар компанийн хэмжээнд хүрэх зорилгод хүрэхэд ямар хүчин зүйл илүү их боломж байгааг тодорхойлох.

Байгаль орчны шинжилгээ гэдэг нь стратеги төлөвлөгчид аж ахуйн нэгжийн гаднах хүчин зүйлсийг хянаж, пүүст учирч болох боломж, аюулыг тодорхойлох үйл явц юм. Гадаад орчны шинжилгээ нь чухал үр дүнд хүрэхэд тусалдаг. Энэ нь байгууллагад боломжуудыг урьдчилан харах, болзошгүй аюулыг төлөвлөх, өмнөх аюулыг ямар ч ашигтай боломж болгон хувиргах стратеги боловсруулах цагийг өгдөг.

Эдгээр аюул занал, боломжуудыг үнэлэхийн тулд стратеги төлөвлөлтийн үйл явцад байгаль орчны шинжилгээний үүрэг нь үндсэндээ гурван тодорхой асуултанд хариулах явдал юм.

1. Компани одоо хаана байрладаг вэ?

2. Ахлах удирдлагууд компанийг ирээдүйд хаана байрлуулах ёстой гэж бодож байна вэ?

3. Аж ахуйн нэгжийг одоогийн байгаа байр сууринаасаа удирдлагын хүссэн байр сууринд шилжүүлэхийн тулд удирдлага юу хийх ёстой вэ?

Аж ахуйн нэгжид учирч буй аюул занал, боломжуудыг ерөнхийд нь долоон чиглэлд хувааж болно (Зураг 2).

ҮЙЛДВЭРИЙН ДОТООД БАЙГУУЛЛАГЫН ДАВУУ, СУЛ ТАЛЫН УДИРДЛАГЫН СУДАЛГАА

Удирдлагын дараагийн сорилт бол тухайн аж ахуйн нэгж дотоод хүч чадалтай эсэхийг тодорхойлох явдал юм. Дотоод асуудлуудыг оношлох үйл явцыг менежментийн судалгаа гэж нэрлэдэг.

Менежментийн судалгаа гэдэг нь тухайн байгууллагын давуу болон сул талуудыг тодорхойлох зорилготой үйл ажиллагааны чиглэлүүдийн арга зүйн үнэлгээ юм.

Маркетинг.

Маркетингийн функцийг судлахдаа дүн шинжилгээ, судалгааны долоон ерөнхий чиглэлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

1. Зах зээлд эзлэх хувь ба өрсөлдөх чадвар

2. Бүтээгдэхүүний нэр төрлийн олон талт байдал, чанар

3. Зах зээлийн хүн ам зүй

4. Зах зээлийн судалгаа, хөгжил

5. Борлуулалтын өмнөх болон борлуулалтын дараах харилцагчийн үйлчилгээ

7. Ашиг

Санхүү/Нягтлан бодох бүртгэл

Санхүүгийн шинжилгээ нь байгууллагад ашиг тусаа өгч, стратеги төлөвлөлтийн үйл явцын үр нөлөөг сайжруулахад тусалдаг. Санхүүгийн байдлын нарийвчилсан дүн шинжилгээ нь тухайн байгууллагын одоо байгаа болон болзошгүй дотоод сул талууд, түүнчлэн өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад тухайн байгууллагын харьцангуй байр суурийг илрүүлж чадна. Санхүүгийн гүйцэтгэлийг судлах нь урт хугацааны туршид дотоод давуу болон сул талуудыг удирдлагын талбарт харуулж чадна.

Үйл ажиллагаа

Үйл ажиллагааны менежментийн тасралтгүй дүн шинжилгээ нь аж ахуйн нэгжийн урт хугацааны оршин тогтноход зайлшгүй шаардлагатай. Үйл ажиллагааны удирдлагын функцийн давуу болон сул талуудыг судлахад хариулах зарим гол асуултууд энд байна.

1. Бид өрсөлдөгчдөөсөө бага зардлаар бараа, үйлчилгээгээ үйлдвэрлэж чадах уу? Үгүй бол яагаад болохгүй гэж?

2. Бидэнд шинэ материалд ямар боломж байгаа вэ? Бид нэг ханган нийлүүлэгчээс хамааралтай юу эсвэл хязгаарлагдмал тооны ханган нийлүүлэгчдээс хамааралтай юу?

3. Манай тоног төхөөрөмж шинэчлэгдсэн, засвар үйлчилгээ сайн хийгдсэн үү?

4. Худалдан авалт нь бараа материалын хэмжээ, нийлүүлэх хугацааг багасгах зорилготой юу? Ирж буй материал болон гарч буй бүтээгдэхүүнд хангалттай хяналт тавьж байна уу?

5. Манай бүтээгдэхүүн улирлын чанартай эрэлтийн хэлбэлзэлтэй байдаг бөгөөд энэ нь биднийг ажилчдаа түр цомхотгохоос өөр аргагүйд хүргэдэг үү? Хэрэв тийм бол энэ байдлыг хэрхэн засах вэ?

6. Өрсөлдөгчид маань үйлчилж чадахгүй байгаа зах зээлд бид үйлчилж чадах уу?

7. Бидэнд үр дүнтэй, үр дүнтэй чанарын хяналтын тогтолцоо бий юу?

8. Бид үйлдвэрлэлийн үйл явцыг хэр үр дүнтэй төлөвлөж, загварчилсан бэ? Үүнийг сайжруулах боломжтой юу?

Хүний нөөц

Байгууллага дахь ихэнх асуудлын гарал үүслийг эцсийн эцэст хүмүүсээс олж болно. Хэрэв байгууллага нь урам зоригтой зорилготой чадварлаг ажилтан, менежерүүдтэй бол янз бүрийн өөр стратеги хэрэгжүүлэх боломжтой. Үгүй бол сул тал нь байгууллагын ирээдүйн гүйцэтгэлд аюул учруулах магадлал өндөр тул гүйцэтгэлийг сайжруулахыг эрэлхийлэх хэрэгтэй.

Аж ахуйн нэгжийн соёл, дүр төрх

Аж ахуйн нэгжийн соёл, имиж нь компанийн нэр хүндийг бэхжүүлж эсвэл сулруулдаг. Пүүс зорилгодоо хүрэх сайн нэр хүндтэй юу? Тэр үйл ажиллагаандаа тууштай байсан уу? Энэ бизнесийг бусад салбарынхтай харьцуулахад ямар байна вэ?

СТРАТЕГИЙН ӨӨРЧЛӨЛТҮҮДИЙГ СУДАЛЖ БАЙНА

Тус компани нь хязгаарлагдмал өсөлт, өсөлт, бууралт болон эдгээр сонголтуудын хослол гэсэн дөрвөн стратегийн хувилбартай.

Хязгаарлагдмал өсөлт.

Ихэнх байгууллагуудын эрэлхийлдэг стратегийн хувилбар бол хязгаарлагдмал өсөлт юм. Хязгаарлагдмал өсөлтийн стратеги нь инфляцийг харгалзан үзсэний үндсэн дээр зорилгоо тодорхойлох замаар тодорхойлогддог. Хязгаарлагдмал өсөлтийн стратеги нь байгууллага ерөнхийдөө байр сууриа сэтгэл хангалуун байх үед статик технологи бүхий боловсорсон үйлдвэрүүдэд ашиглагддаг.

Өндөр

Өсөлтийн стратеги нь ойрын болон урт хугацааны зорилтуудын түвшинг өмнөх оныхоос жил бүр мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх замаар хэрэгжүүлдэг. Өсөлтийн стратегийг хурдацтай өөрчлөгдөж буй технологи бүхий динамик салбаруудад ашигладаг.

Бууруулах

Менежерүүдийн хамгийн бага сонгодог бөгөөд эцсийн арга хэмжээний стратеги гэж нэрлэдэг хувилбар бол цомхотгох стратеги юм. Бууруулах хувилбарын нэг хэсэг болгон хэд хэдэн сонголт байж болно:

1. Татан буулгах

2. Илүүдлийг таслах

3. Цомхож, дахин анхаарлаа төвлөрүүлэх

Хослол

Бүх хувилбаруудыг нэгтгэх стратегийг хэд хэдэн салбарт идэвхтэй үйл ажиллагаа явуулдаг томоохон пүүсүүд дагаж мөрдөх магадлалтай. Хосолсон стратеги нь дурдсан гурван стратегийн аль нэгнийх нь хослол юм.

Менежерүүдийн стратегийн сонголтод янз бүрийн хүчин зүйл нөлөөлдөг. Тэдгээрийн заримыг энд харуулав.

2. Өнгөрсөн стратегийн талаархи мэдлэг

3. Эзэмшигчдэд үзүүлэх хариу үйлдэл

4. Цаг хугацааны хүчин зүйл

СТРАТЕГИ ТӨЛӨВЛӨЛТ, КОМПАНИЙН АМЖИЛТ

Зарим байгууллага, бизнесүүд албан ёсны төлөвлөлтөд их цаг зарцуулахгүйгээр тодорхой хэмжээний амжилтанд хүрч чаддаг. Түүгээр ч барахгүй стратеги төлөвлөлт нь дангаараа амжилтанд хүрэхгүй. Гэсэн хэдий ч албан ёсны төлөвлөлт нь байгууллагад хэд хэдэн чухал бөгөөд ихэвчлэн мэдэгдэхүйц ашиг тусыг бий болгож чадна.

Өнөөгийн өөрчлөлт, мэдлэгийн өсөлтийн хурд маш их байгаа тул стратеги төлөвлөлт нь ирээдүйн асуудал, боломжуудыг албан ёсоор урьдчилан таамаглах цорын ганц арга зам юм шиг санагддаг. Энэ нь ахлах удирдлагад урт хугацааны төлөвлөгөө гаргах боломжийг олгодог. Стратегийн төлөвлөлт нь шийдвэр гаргах үндэс суурь болдог. Байгууллага юунд хүрэхийг хүсч байгааг мэдэх нь хамгийн тохиромжтой үйл ажиллагааны чиглэлийг тодруулахад тусалдаг. Албан ёсны төлөвлөлт нь шийдвэр гаргахад эрсдэлийг бууруулахад тусалдаг. Мэдээлэлтэй, системчилсэн төлөвлөлтийн шийдвэр гаргаснаар удирдлага нь аж ахуйн нэгжийн чадавхи, гадаад нөхцөл байдлын талаархи алдаатай, найдваргүй мэдээллээс болж буруу шийдвэр гаргах эрсдлийг бууруулдаг. Төлөвлөлт нь зорилгоо тодорхойлоход үйлчилдэг тул байгууллага доторх нийтлэг зорилгын нэгдлийг бий болгоход тусалдаг. Өнөөдөр аж үйлдвэрийн салбарт стратеги төлөвлөлт нь үл хамаарах зүйл биш харин дүрэм болон хувирч байна.

Багшлах

Сэдвийг судлахад тусламж хэрэгтэй байна уу?

Манай мэргэжилтнүүд таны сонирхсон сэдвээр зөвлөгөө өгөх эсвэл сургалтын үйлчилгээ үзүүлэх болно.
Өргөдлөө илгээнэ үүзөвлөгөө авах боломжийн талаар олж мэдэхийн тулд яг одоо сэдвийг зааж өгч байна.

Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц хэд хэдэн үе шаттайгаар явагддаг.

1 - байгууллагын эрхэм зорилгын тодорхойлолт;

2 - байгууллагын зорилгыг тодорхойлох;

3 - удирдлагын судалгаа, байгууллагын давуу болон сул талуудын үнэлгээ;

4 - гадаад орчны үнэлгээ, дүн шинжилгээ;

5 - стратегийн хувилбаруудыг бүрдүүлэх, дүн шинжилгээ хийх;

6 - стратегийн сонголт;

7 - стратегийн хэрэгжилт;

8 - тогтоосон шалгуурт нийцсэн стратегийн үнэлгээ.

Эдгээр үе шатуудын агуулгыг авч үзье.

I - II үе шат: байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгыг тодорхойлох.

Эдгээр нь менежерийн гаргадаг анхны бөгөөд хамгийн чухал шийдвэрүүд юм. Байгууллагын эрхэм зорилго, зохион байгуулалтын ерөнхий зорилго нь төлөвлөлтийн бусад бүх үе шатанд гарын авлага болдог. Эдгээр үе шатуудын агуулгыг өмнөх лекцээр хэлэлцсэн. Зорилго нь дараахь үндсэн шаардлагыг хангасан байх ёстой гэдгийг дахин нэг удаа тэмдэглэе: хүрэх чадвар, өвөрмөц байдал, цаг хугацааны чиг баримжаа.

III үе шат: байгууллагын давуу болон сул талуудыг (байр сууриа) үнэлэх. Төлөвлөлтийн энэ үе шатанд байгууллагын үйл ажиллагааны эерэг болон сөрөг талуудыг тодорхойлдог.

IV үе шат: гадаад орчны үнэлгээ, дүн шинжилгээ нь чиг хандлага, аюул занал, боломж, түүнчлэн өнгөрсөн чиг хандлагыг чанарын хувьд өөрчлөх боломжтой "онцгой" нөхцөл байдлыг тодорхойлохоос бүрдэнэ.

V шат - стратегийн хувилбаруудыг бүрдүүлэх, дүн шинжилгээ хийх (стратегийн хувилбаруудыг бүрдүүлэх).

Стратеги гэдэг нь эрхэм зорилгыг хэрэгжүүлэх, зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн цогц, нэгдсэн төлөвлөгөө юм. Өөрөөр хэлбэл, стратеги гэдэг нь байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгыг хэрэгжүүлэхэд хувь нэмрээ оруулах, ирээдүйд чиглэсэн нарийвчилсан, иж бүрэн төлөвлөгөө юм - стратеги сонгох нь хамгийн чухал үе шат юм Стратегийн төлөвлөлт. Энэ нь тухайн компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй төрлүүдийн хэтийн төлөвийг харьцуулах зорилготой юм. Энэ нь хөгжлийн тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох, төрөл бүрийн үйл ажиллагааны хооронд нөөцийг хуваарилахад зайлшгүй шаардлагатай. Энэ үе шатанд дүн шинжилгээ хийж, байгууллагын удирдлага урт хугацааны хөтөлбөр, төлөвлөгөө, төсөв зохиоход шилжиж болно. Гэхдээ ихэнхдээ одоо байгаа үйл ажиллагаа нь хангалттай өсөлтийн хурдыг өгдөггүй, эсвэл стратегийн хувьд эмзэг байдаг (хэрэгцээний бүтцэд өөрчлөлт орох магадлал өндөр) гэх мэт урт хугацааны зорилгодоо хүрэх итгэлийг бий болгодоггүй. Үүнийг харгалзан үзэх нь төрөлжүүлэх замд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай (лат.-Алсын - үйл ажиллагааг шинэ газар болгон өргөжүүлэх).

VII үе шат - стратегийн хэрэгжилт.

Стратегийг хэрэгжүүлэх төлөвлөлтийг захиргааны хөшүүрэг (тактик, журам, дүрэм, бодлого) болон эдийн засгийн хөшүүрэг (төсөв бүрдүүлэх, шалгуур үзүүлэлтийн системийг ашиглан) ашиглан гүйцэтгэдэг.

Бүх авч үзсэн стратеги нь дараах удирдлагын хөшүүргийг ашиглан хэрэгждэг.

1. Тактик нь стратегийг тодорхойлсон богино хугацааны төлөвлөгөө юм.

2. Бодлого нь зорилгодоо хүрэхэд түлхэц өгөх үйл ажиллагаа, шийдвэрийн ерөнхий удирдамж, үүний дагуу байнга давтагддаг жижиг шийдвэр гаргах параметрүүдийг тогтоосон заалтууд юм. Бодлого нь үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх ерөнхий зааварчилгааг өгдөг бөгөөд үнэндээ "тогтвортой төлөвлөгөө" гэж нэрлэгддэг хамгийн энгийн бөгөөд энгийн төрөл (байгууллагын хамгийн энгийн зарчмуудыг дагаж мөрдөх үндсэн дээр нийт үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн удирдамж) юм. байгууллага дахь өдөр тутмын үйл явцыг удирдах. Эдгээрт бодлогоос гадна журам, дүрэм орно.

3. Процедурууд - тодорхой нөхцөл байдалд хийх ёстой үйлдлүүд.

4. Дүрэм - тодорхой нэг удаагийн нөхцөл байдалд юу хийх ёстойг зааж өгнө. Эдгээр нь тодорхой, хязгаарлагдмал асуудлуудад зориулагдсан бөгөөд ихэвчлэн зөвлөгөө өгөх шинж чанартай байдаг.

Тактик, бодлого, журам, дүрмийг ашиглах нь стратегийн хэрэгжилтийг хангахад чиглэсэн тодорхой зохион байгуулалт, удирдлагын механизмыг бий болгох боломжийг олгодог.

VIII үе шат - тогтоосон шалгуурт нийцсэн стратегийн үнэлгээ. Байгууллагын стратегийг үнэлэх үйл явц нь стратегийг тохируулах санал хүсэлтийн механизм юм.

Стратегийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхдээ менежерүүдийн гадаад орчныг дутуу үнэлээгүй, эсвэл компанийн чадавхийг хэтрүүлэн үнэлснээс болж саад бэрхшээл тулгардаг. Иймд стратегийг хэрэгжүүлэх үйл явцад байнга дүн шинжилгээ хийж, стратегийг тохируулахын тулд санал хүсэлтийг өгч, шинэ стратегийг боловсруулахдаа алдаа гарахаас урьдчилан сэргийлэх арга хэрэгсэл болох ёстой.

Стратегийн үр нөлөөг үнэлэхдээ дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Компанийн санхүүгийн чадавхитай уялдсан стратеги байдаг;

Компанийн удирдлага үүнийг хэрэгжүүлэхэд хангалттай мэргэшсэн;

Энэ нь компанийн удирдлагад хүлээн зөвшөөрөгдсөн эрсдэлийн түвшинд тохирч байх;

Энэ нь гадаад орчны бүх боломж, аюул заналыг харгалзан үздэг;

Энэ стратеги нь одоо байгаа зохион байгуулалтын бүтцэд хэрэгжиж чадах уу, үгүй ​​бол өөрчлөхөд хэр хэцүү байх вэ;

Байгууллагын одоо байгаа соёл нь стратегийг хэрэгжүүлэхэд тохиромжтой;

Пүүсийн нөөцийг хамгийн сайн ашиглах стратеги байдаг.