Etapy tvorby nového produktu. Vývoj a implementácia nových produktov

Nový dizajn produktu

Objavenie sa nového produktu vo výrobe a na trhu je spravidla výsledkom cielenej inovačnej činnosti, ktorej hlavnou úlohou je vytváranie a šírenie inovácií. Pojem „inovácia“ označuje široké spektrum inovácií v rôznych oblastiach výroby a obehu tovarov: nové produkty alebo služby, spôsoby ich výroby, inovácie v organizačnej, finančnej alebo obslužnej sfére, akékoľvek zlepšenia, ktoré prinášajú úsporu nákladov resp. vytvoriť podmienky pre takéto úspory. Najdôležitejšou črtou inovácií v trhových podmienkach je zlepšenie spotrebiteľských vlastností nového produktu s cieľom zabezpečiť a udržať konkurencieschopnosť podniku na vysokej úrovni. Inováciou sa rozumie konečný výsledok inovačnej činnosti vo forme nového alebo zdokonaleného produktu predávaného na trhu, nového alebo zdokonaleného technologického postupu využívaného v praktickej činnosti. Inovácia sa považuje za dokončenú, ak je inovatívny produkt zvládnutý vo výrobnom procese alebo uvedený na trh.

V praxi fungovania organizácií v rôznych oblastiach výroby, zásobovania, predaja a riadiacich činností sa realizuje široká škála inovácií. Pre obsah inovačného procesu má zásadný význam predmet inovačná činnosť. V súlade s touto vlastnosťou je obvyklé rozlišovať medzi inováciami súvisiacimi s vývojom:

Produkty,

technológie,

suroviny a zásoby,

prvky riadiacich systémov,

trhy pre predaj produktov a služieb.

Inovácie produktov, ktoré zahŕňajú vytváranie nových alebo vylepšených produktov, sú najbežnejším typom inovácií a sú dôležité pre zabezpečenie konkurencieschopnosti výrobného podniku.

Tvorba nových produktov s vysokými technickými, spotrebiteľskými a ekonomickými parametrami je veľmi zložitý proces, ktorý si vyžaduje značné investície času a zdrojov, zapojenie veľkého počtu externých aj interných interpretov a je úzko prepojený so všetkými ostatnými oblasťami podniku. Je možné rozlíšiť tri hlavné fázy inovačného procesu:

fáza výskumu alebo tvorba koncepcie produktu;

nový dizajn produktu;

zvládnutie výroby nového produktu a jeho uvedenie na trh.

V prvej fáze - vo fáze tvorby koncepcie produktu, sa vykonáva komplexná analýza ekonomických, vedeckých a technických informácií o možnom dopyte po nových produktoch, podmienkach na trhu, konkurenčných pozíciách iných výrobcov, vedeckých a technických možnostiach a obmedzeniach produktu. rozvoj, ekonomický a vedecko-technický potenciál podniku . Hlavnými nástrojmi takéhoto analytického výskumu sú nástroje a metódy inovatívneho marketingu v kombinácii s metódami vedecko-technického prognózovania. Výsledkom prvej fázy inovačného cyklu by mal byť záver o ekonomickej realizovateľnosti, technickej realizovateľnosti a hlavných parametroch nového produktu. Súbor týchto záverov sa zvyčajne nazýva produktový koncept.

V druhej fáze inovačného procesu sa realizuje samotný návrh nového produktu. Hlavnou úlohou tejto fázy je podrobný inžiniersky vývoj nového produktu. Zahŕňa vykonávanie potrebného výskumu, vykonávanie vývojových prác, výrobu a testovanie prototypov nových produktov a vypracovanie podrobných výkresov na ich výrobu. Počas fázy návrhu

Určuje sa úroveň konkurencieschopnosti produktu a trvanie životného cyklu. Práve v tejto fáze inovačného procesu sa určujú ekonomické a organizačné parametre budúcej výroby.

Tretia fáza inovačného procesu - fáza zvládnutia výroby a uvedenia nového produktu na trh pozostáva z vykonania súboru prác na návrhu novej výroby, počnúc jej technickou prípravou, organizačným návrhom výrobných procesov a vrátane zvyšovania výroby. dosiahnutie projektovanej kapacity a daných nákladov. Inovačný proces je zavŕšený uvedením nového produktu na trh as tým súvisiacimi distribučnými aktivitami podniku.

Každá z uvedených fáz inovačného procesu zahŕňa realizáciu relatívne samostatných etáp tvorby a navrhovania nového produktu. Tieto fázy môžu byť vykonávané v čase postupne alebo paralelne navzájom. Pre podnik je dôležité čo najviac skrátiť trvanie inovačného procesu. Je to dôležité z hľadiska hospodárskej súťaže a s cieľom znížiť investičné potreby. V poslednej dobe sa rozšírila prax zrýchleného projektovania založeného na kombinácii jednotlivých fáz a štádií inovačného procesu, nazývaná súbežné inžinierstvo (CE). Princíp kombinovaného dizajnu sa spravidla používa v spoločnostiach, ktoré realizujú opakované rozsiahle inovatívne projekty zamerané na aktualizáciu sortimentu, rozvoj technológie a organizácie výroby a rozširovanie trhov s výrobkami. V týchto podmienkach je možné vytvárať stabilné skupiny špecialistov, ktorí medzi sebou úzko spolupracujú av rámci medziprojektovej koordinácie a integrácie. Technickým a organizačným základom takejto integrácie je spravidla vnútropodniková typizácia a štandardizácia procesov a komponentov, čo umožňuje využiť princípy modulárneho dizajnu na vytváranie nových alebo modernizáciu existujúcich vzoriek produktov.

Inovačné procesy sú mimoriadne špecifické objekty riadenia, ktoré si vyžadujú použitie špeciálnych techník a metód na prípravu a zdôvodnenie manažérskych rozhodnutí. Ich špecifickosť sa prejavuje nasledovne:

komplexný charakter procesu, ktorý zahŕňa potrebu vykonať veľké množstvo vzájomne súvisiacich heterogénnych prác – od vykonávania výskumu až po propagáciu nového produktu na trhu;

nízka úroveň technologickej regulácie procesu vzhľadom na jeho jednorazový a neopakovateľný charakter;

neistá, pravdepodobnostná povaha procesu a súvisiace riziká jeho účastníkov;

personalizovaný charakter tvorivej práce účastníkov procesu, ktorý určuje vysoký stupeň závislosti konečných výsledkov od individuálnych podmienok a potenciálnych schopností interpretov;

vysoká miera zastarávania vedeckých a technických informácií získaných ako výsledok tvorivého procesu;

nehmotná, v mnohých prípadoch, povaha konečných a medzivýsledkov práce, vyjadrená v nových vedecko-technických informáciách, zložitosť vlastníckych vzťahov vznikajúcich v inovačnom procese.

V rámci jednej organizácie sa spravidla súčasne realizuje nie jeden, ale niekoľko inovatívnych projektov pre rôzne produkty alebo činnosti. Všetky, bez ohľadu na ich špecifický obsah, sú vzájomne prepojené, pretože si konkurujú v zdrojoch a často sú zamerané na nahradenie produktov už zvládnutých vo výrobe.

Rozvoj modernej výroby konkurencieschopných produktov je nemysliteľný bez rozsiahleho, dlhodobého vedeckého výskumu. Veda vytvára neustály pokrok v oblasti vyrábaných zariadení a technológií používaných vo výrobe, nové vedecké poznatky, objavovanie nových zákonitostí a zákonitostí, javy v prírode a technológii sa objavujú ako výsledok vedeckého výskumu, ktorý predstavuje počiatočnú fázu procesu. vytváranie nových produktov.

Vedecko-výskumná práca (VaV) je cieľavedomá činnosť zameraná na vytváranie nových informácií o objektoch, javoch alebo procesoch vyskytujúcich sa v prírode, spoločnosti alebo technike. V závislosti od cieľov, obsahu a povahy výsledkov sa rozlišujú:

základný výskum;

prieskumný výskum;

aplikovaný výskum.

Základný výskum má spravidla najvšeobecnejší a najabstraktnejší charakter. Sú zamerané na rozšírenie vedomostí a chápania najvšeobecnejších zákonitostí pôsobiacich v prírode, technike a spoločnosti bez toho, aby prenikali do oblastí ich špecifického použitia. Na základe výsledkov základného výskumu sa identifikujú vedecko-technické problémy rešeršného a aplikovaného charakteru, ktorých riešenie prispieva k vytvoreniu novej technológie. Základný výskum má výrazne individuálny charakter a vyznačuje sa najväčšou neistotou v obsahu a štruktúre vedeckého procesu. Ťažko sa s nimi manipuluje. Mimoriadne dôležitý je v nich individuálny prístup zohľadňujúci personalizovaný charakter práce a vysokú mieru závislosti procesu a výsledkov výskumu od individuálnych sklonov a schopností výskumníkov.

Zisťovací výskum sa vykonáva spravidla na základe získaných výsledkov základného výskumu a je zameraný na vytvorenie vedeckého základu pre jeho ďalšie využitie v aplikovanom vývoji. Potreba exploračného výskumu vzniká pri absencii jednoznačnosti v smere využitia získaných údajov a možných spôsobov ich transformácie na riešenie vedecko-technických problémov. Hlavnými cieľmi prieskumného výskumu sú:

štúdium možnosti využitia známych alebo novoobjavených javov a vzorov na vytvorenie nových zariadení, technológií alebo materiálov;

hodnotenie a prognózovanie rozvoja určitých oblastí vedy, techniky a techniky;

hľadanie oblastí, oblastí a štúdium podmienok uplatňovania nových riešení a objavov (tzv. aplikačný výskum).

Výsledkom prieskumného výskumu sú nové dizajnérske smery, nové prístupy k riešeniu tradičných problémov, nové typy technológií a metódy riadenia výrobných procesov. Ciele a zámery prieskumného výskumu sú formulované konkrétnejšie ako v základných prácach. Obsah procesu a očakávané výsledky sú viac zamerané na konkrétne praktické potreby. Plánovanie a organizácia prieskumných operácií sa vyznačuje menšou neistotou.

Aplikovaný výskum je zameraný na riešenie špecifických vedeckých, technických, organizačných a ekonomických problémov spojených s realizáciou následného konštrukčného vývoja. Aplikovaný výskum plní úlohu technického a ekonomického zdôvodnenia realizovateľnosti, realizovateľnosti a spôsobov navrhovania nového produktu. Aplikovaný výskum zahŕňa:

hľadanie spôsobov, ako zlepšiť existujúce návrhy, technológie alebo materiály s cieľom zvýšiť konkurencieschopnosť produktov;

za neustály pokrok v oblasti vyrábaných zariadení a technológií používaných vo výrobe. Nové vedecké poznatky, objavovanie nových zákonov a zákonitostí, javy v prírode a technike sa objavujú ako výsledok vedeckého výskumu, ktorý predstavuje počiatočnú fázu procesu vytvárania nových produktov.

identifikovanie spôsobov využitia najnovších výsledkov vedy a techniky na vytváranie nových konkurencieschopných produktov;

vykonávanie analytickej práce na zhrnutie skúseností konkurentov a štúdium trhových podmienok;

vykonávanie vývoja modelov, vykonávanie experimentálnych a testovacích prác.

Vykonávanie aplikovaného výskumu je spravidla spojené s veľkým objemom experimentálnych a testovacích prác na konkrétnych objektoch novej technológie. Tento typ výskumu je priamo zameraný na vytváranie určitých vzoriek produktov alebo technológií. Na tomto základe je zvykom rozlišovať štyri skupiny aplikovaného výskumu zameraného na tvorbu:

technické predmety (stroje, prístroje atď.);

technológie;

druhy materiálov;

kontrolné metódy a systémy.

Nový produkt vzniká ako výsledok zložitého procesu jeho návrhu, výroby početných makiet, prototypov a experimentálnych vzoriek, ich testovania, úprav a tvorby pracovnej dokumentácie. Celý tento komplex rôznych prác v domácej praxi tvorí obsah experimentálneho vývoja dizajnu (R&D) a dizajnovej predvýroby (PPP) nového produktu.

Experimentálny konštrukčný vývoj je súbor prác realizovaných s cieľom vytvoriť nové typy zariadení s danými technickými a ekonomickými parametrami vo forme prototypu, poloprevádzky a pracovnej dokumentácie pre ich priemyselnú výrobu a použitie. Výskum a vývoj je z hľadiska obsahu organickým pokračovaním ukončených prác aplikovaného výskumu, ktoré potvrdili technickú a ekonomickú realizovateľnosť vytvorenia nového produktu. Návrh nového produktu spočíva vo vývoji potrebnej sady konštrukčných dokumentov, výrobe, ladení a testovaní prototypu. Hlavnou úlohou v tomto prípade je vytvoriť konkurencieschopný produkt, ktorý sa vyznačuje vysokou vedeckou a technickou úrovňou inžinierskych riešení, schopných uspokojiť dopyt spotrebiteľov na trhu.

Vývoj experimentálneho dizajnu uskutočňovaný v určitej oblasti techniky sa na rozdiel od vedecko-výskumnej práce vyznačuje pomerne stabilným zložením etáp, fáz a prác. Technológia ich implementácie, metódy inžinierskeho vývoja a výpočty sú spravidla regulované špeciálnymi priemyselnými alebo internými regulačnými dokumentmi založenými na systéme štátnych noriem vyvinutých v krajine, ktoré určujú zloženie etáp vývojových prác, postup na ich realizáciu a požiadavky na dokumentáciu. Pracovný balík pre návrh nového produktu zvyčajne zahŕňa tri relatívne nezávislé etapy výskumu a vývoja:

prípravný;

vypracovanie projektovej dokumentácie;

vypracovanie pracovnej dokumentácie.

V prípravnej fáze návrhu nového produktu sa zdôvodní potreba jeho vytvorenia a dohodne sa zloženie jeho hlavných technicko-ekonomických parametrov. V tejto fáze sa študuje situácia na trhu, vykonáva sa marketingový prieskum, analyzuje sa a prognózuje dopyt po novom produkte a stanovujú sa technologické obmedzenia na podmienky výroby nového produktu. Výsledky výpočtov a schválení sú premietnuté do schválených technických špecifikácií (TOR) pre vývoj. V prípravnej fáze je regulovaný proces implementácie projektu: určenie zloženia etáp a prác, poradie a kalendárne dátumy ich realizácie, stanovenie zloženia výkonných umelcov a rozdelenie úloh medzi nich, identifikácia protistrán a plánovanie spolupráce. Plánovanie a organizovanie práce na projekte zahŕňa určenie organizačnej formy práce (samostatne alebo treťou stranou), vytváranie pracovných skupín, zostavovanie kalendárnych harmonogramov prác na projekte, kalkuláciu potrebných zdrojov a ich poskytovanie atď.

Vypracovanie projektovej dokumentácie zahŕňa realizáciu súboru prác, ktoré určujú koncepčné riešenia pre nový produkt: výber prevádzkového princípu, všeobecné usporiadanie produktu * požiadavky na zloženie komponentov a funkčných blokov, inžinierske a nákladové analýzy funkčná štruktúra produktu, experimentálne práce a testovanie jednotlivých komponentov a dispozičných riešení a pod. Táto etapa návrhu produktu zahŕňa vyhotovenie technického návrhu, predbežného návrhu a etapy technického návrhu. Ukončenie každej z uvedených etáp je spravidla sprevádzané prípravou príslušnej projektovej dokumentácie a koordináciou s objednávateľom dosiahnutých priebežných výsledkov.

V štádiu vypracovania pracovnej dokumentácie sa dokončí návrh nového výrobku a vypracuje sa súbor konštrukčnej dokumentácie potrebnej na materiálové prevedenie navrhovaného výrobku. Pracovný návrh zabezpečuje čo najúplnejšie detailovanie vyvíjaného dizajnu, zabezpečuje možnosť výroby, sledovania a preberania jednotlivých dielov a zostáv, ako aj montáže, testovania a prevádzky produktu u spotrebiteľa. Pracovná dokumentácia zahŕňa vypracovanie pracovných výkresov dielov, montážnych celkov a komponentov výrobku, výrobnej a prevádzkovej dokumentácie (pas výrobku, popis pre užívateľa, návod na obsluhu, servisné dokumenty, záručná dokumentácia a pod.). Pri vykonávaní inžinierskych výpočtov sa zdôvodňuje výber tolerančného systému, kontrolujú sa rozmerové reťazce, optické, mechanické, elektrické a iné parametre, charakteristiky jednotlivých častí a zostáv. Špecifikácie sú zostavené vo forme špeciálnych zoznamov dielov a zostáv produktu a môžu byť prezentované aj v grafickej forme, ktorá odráža hierarchickú štruktúru produktu.

Hlavnou úlohou R&D je zabezpečiť vysokú vedecko-technickú úroveň (STU) vytváraného produktu a jeho konkurencieschopnosť na trhu. Preto sa v procese navrhovania produktu v rôznych štádiách jeho tvorby počítajú a objasňujú parametre vedeckej a technickej úrovne (STU). Ukazovatele vedecko-technickej úrovne pôsobia ako hlavné kritériá pri tvorbe tematických plánov výskumnej a vývojovej práce v organizáciách.

Vedecko-technická úroveň je relatívnou charakteristikou hlavných technických a ekonomických parametrov vyvíjaných produktov v porovnaní s najvyššími domácimi alebo zahraničnými úspechmi. V praxi sa na hodnotenie vedeckej a technickej úrovne produktu používajú rôzne kvantitatívne a kvalitatívne metódy. Vo väčšine prípadov sú založené na použití multikriteriálneho prístupu, založeného na použití rôznych konkrétnych charakteristík, ktoré určujú prevádzkové, ergonomické, estetické, technické, ekonomické a iné parametre, ktoré sa potom redukujú na zovšeobecnenú integrálnu charakteristiku.

Návrh nového produktu musí zohľadňovať rozsah a podmienky jeho výroby a zamerať sa na minimálne výrobné náklady. Za týmto účelom sa vykonáva komplex prác, ktoré tvoria obsah konštrukčnej prípravy výroby.

Dizajnová predprodukcia (DPP) je súbor vzájomne prepojených procesov, ktoré zabezpečujú technickú pripravenosť podniku vyrobiť nový produkt načas so stanovenými kvalitatívnymi parametrami, objemom výroby a úrovňou nákladov.

Hlavnou úlohou projekčnej prípravy je účelne a efektívne prispôsobiť osvedčený dizajn výrobku podmienkam jeho budúcej výroby pri zachovaní kvalitatívnych parametrov, ktoré sú dizajnu vlastné.

V konštrukčnej príprave výroby sa dôsledne vypracovávajú kvalitatívne parametre výrobku a riešia sa dve hlavné úlohy:

zvýšenie úrovne zjednotenia a štandardizácie dizajnu;

zabezpečenie vyrobiteľnosti produktu.

Unifikácia je súbor opatrení zameraných na odstránenie neprimeranej rôznorodosti typov a prevedení výrobkov a ich komponentov, tvarov a veľkostí dielov a prírezov, profilov a akostí materiálov. na základe použitia štandardných technických riešení pri návrhu je unifikácia jedným z efektívnych smerov, ktorý umožňuje zlepšiť kvalitu výrobkov, znížiť pracnosť a skrátiť čas na navrhovanie a zvládnutie výroby nového výrobku. Hlavné smery konštruktívneho zjednotenia sú:

redukcia sortimentu výrobkov, montážnych celkov a zostáv, ktoré majú rovnaký alebo podobný prevádzkový účel a parametre;

požičiavanie jednotlivých dielov a zostáv na nový výrobok od predtým zvládnutých vo výrobe na základe konštruktívnej kontinuity;

vytváranie parametrických sérií produktov, ktoré sú dizajnovo podobné, ale líšia sa veľkosťou, výkonom a inými prevádzkovými parametrami;

typizácia tvarov a veľkostí dielov a prírezov, profilov a tried použitých materiálov.

Štandardizácia je najvyššou formou zjednotenia. Medzinárodná organizácia pre normalizáciu (ISO) prijala nasledujúcu definíciu normalizácie. „Štandardizácia je proces vytvárania a uplatňovania pravidiel na zefektívnenie činností v danej oblasti v prospech a účasti všetkých zainteresovaných strán, najmä s cieľom dosiahnuť celkovú maximálnu hospodárnosť pri rešpektovaní funkčných podmienok a bezpečnostných požiadaviek.

Normy stanovujú záväzné normy, vzory, typy riešení a vzťahujú sa nielen na dizajn produktu, ale aj na všetky ostatné výrobné faktory.

Progresívnou formou navrhovania nových produktov na báze unifikácie a štandardizácie je agregácia, ktorá umožňuje takzvaný modulárny dizajn produktu. Agregácia je systém navrhovania produktu jeho zostavením z obmedzeného počtu unifikovaných prvkov.

Zabezpečenie vyrobiteľnosti produktu pri jeho návrhu je jednou z najdôležitejších úloh konštrukčnej prípravy na výrobu bez ohľadu na miesto vývoja základného dizajnu: vo vnútri podniku alebo mimo neho. Rozlišuje sa výrobná a prevádzková vyrobiteľnosť ako podstatný faktor konkurencieschopnosti produktu. Vyrobiteľnosť je zvyčajne chápaná ako súbor vlastností produktu, ktoré určujú mieru súladu dizajnu produktu s organizačnými a technologickými podmienkami jeho výroby v konkrétnom podniku. Organizačné a technologické podmienky na výrobu nového výrobku charakterizuje rozsah výroby, jej organizačný typ, použité metódy organizácie výrobných procesov, zloženie výrobného zariadenia, kvalifikačná a odborná štruktúra personálu a mnohé ďalšie parametre, ktoré musia byť zohľadnené vývojármi v procese prípravy návrhu. Vyrobiteľnosť produktu sa posudzuje podľa troch skupín ukazovateľov:

dizajnové ukazovatele - hmotnosť produktu a jeho prvkov, počet a rozmanitosť komponentov, úroveň zjednotenia a štandardizácie dizajnu, rozmanitosť použitých materiálov atď.;

technologické ukazovatele - spotreba materiálu, výťažnosť vhodného výrobku, miery spotreby materiálu, kvalita, trieda drsnosti povrchu a pod.;

ekonomické ukazovatele - rozsah a prácnosť výroby, náklady, trvanie výrobného cyklu a pod.

Vyrobiteľnosť charakterizuje mieru, do akej výrobok spĺňa racionálne podmienky svojej prevádzky. Na jej posúdenie sa používajú ukazovatele špecifickej prácnosti preventívnej údržby výrobku, spoľahlivosti konštrukcie, prácnosti opráv, špecifických nákladov na bežnú údržbu a opravy a pod.

Vyrobiteľnosť dizajnu je zabezpečená konštrukčnými riešeniami takmer vo všetkých fázach a fázach navrhovania nového produktu. Vysoké výsledky v tejto oblasti je možné dosiahnuť len koordináciou a spoluprácou všetkých účastníkov procesu navrhovania a zvládnutia výroby nového produktu a predovšetkým konštruktérov, technológov, výrobných pracovníkov a manažérov.

Uvoľnenie nového produktu na základe vypracovaného návrhu je možné len s dôkladne vypracovanou technologickou dokumentáciou a s využitím technologických zariadení pre výrobné procesy. Technologická podpora novej výroby sa uskutočňuje v rámci samostatného súboru prác, ktoré tvoria náplň technologickej prípravy výroby.

Technologická príprava výroby (TPP) je súbor vzájomne súvisiacich procesov, ktoré zabezpečujú technologickú pripravenosť podniku vyrobiť nový výrobok včas, so stanovenými kvalitatívnymi parametrami, objemom výroby a úrovňou nákladov. V rámci obchodnej a priemyselnej komory sa riešia tieto hlavné úlohy navrhovania výroby nového výrobku v podniku:

zabezpečenie vyrobiteľnosti dizajnu produktu;

výber a vývoj technologických postupov pre všetky stupne výroby a komponentov nového výrobku;

návrh a výroba technologických zariadení pre výrobné procesy;

riadenie procesov technologickej prípravy novej výroby.

Riešenie týchto problémov môžu realizovať tak vlastné technologické služby podniku (vnútropodnikové školenia), ako aj externé špecializované organizácie na základe kooperácie.

Podľa povahy sa rozlišujú jednotlivé, štandardné a skupinové technologické procesy.

Jednotlivé technologické procesy sú určené na výrobu produktu jedného názvu, účelu alebo štandardnej veľkosti bez ohľadu na množstvo a druh produkcie.

Pre súbor dielov, montážnych celkov alebo výrobkov, ktoré sú homogénne v technologických a konštrukčných charakteristikách, sa používa štandardný technologický postup. Je vypracovaný pre typického predstaviteľa a obsahuje maximálny možný zoznam operácií pre celý súbor častí danej typologickej triedy.

Skupinovým technologickým postupom sa vyrábajú predmety s rôznym dizajnom, ale spoločnými technologickými znakmi. Je vypracovaný pre komplexný predmet obsahujúci všetky štruktúrne prvky danej skupiny predmetov. Použitie skupinovej technológie, vhodného technologického vybavenia a vybavenia umožňuje využitie progresívnych dávkových spôsobov organizácie v kusovej a malosériovej výrobe. Skupinová technológia je základom pre vytváranie skupinových výrobných liniek a flexibilných automatizovaných výrobných systémov v rôznych oblastiach a odvetviach národného hospodárstva.

Technologická príprava končí návrhom, výrobou a odladením technologických zariadení na realizáciu vyvinutých technologických procesov.

Na základe foriem organizácie sa rozlišuje vnútrozávodná a mimozávodná technologická príprava výroby. V podniku je technologická podpora výroby vykonávaná službami hlavného technológa. Patrí medzi ne oddelenie hlavného technológa, konštrukčné kancelárie pre zariadenia, výrobu nástrojov a služby regulačného plánovania. Plánovanie a koordináciu všetkých prác na príprave výroby nových produktov spravidla vykonáva špeciálna služba - kancelária plánovania výroby (PPP), podriadená hlavnému inžinierovi podniku.

Organizácia produktového dizajnu ako jedna z funkcií riadenia výroby je súbor pravidiel a manažérskych rozhodnutí zameraných na vytváranie a zabezpečenie efektívnosti inovačných procesov v podniku. Odborníci rozlišujú medzi priestorovou a časovou organizáciou procesov tvorby a vývoja nových produktov v podniku. Dočasná organizácia stanovuje kalendárnu postupnosť a termíny plnenia jednotlivých úloh, etapy a etapy projektovania a pracovnú náplň výkonných umelcov. Priestorová organizácia je vyjadrená rozdelením úloh do samostatných úloh a operácií, ich spojením do homogénnych skupín alebo komplexov a ich priradením k určitým špeciálne vytvoreným štrukturálnym divíziám podniku.

Koncept organizačnej štruktúry je pomerne rozsiahly a zahŕňa súbor pracovných miest, pozícií, výrobných jednotiek a orgánov, ktoré riadia procesy tvorby a zvládnutia výroby nových produktov.

Organizačná štruktúra je tvorená na základe požiadaviek na zabezpečenie konkurencieschopnosti a ekonomickej efektívnosti výsledkov, účelnosti a racionálnej spolupráce účastníkov. V rámci organizačnej štruktúry, bez ohľadu na rozsah a smerovanie inovačnej činnosti podniku, sa rozlišujú dve zložky - štruktúra riadenia a štruktúra výskumu a výroby.

Ekonomická efektívnosť podniku, jeho konkurencieschopnosť a postavenie na trhu tovarov a služieb vo veľkej miere závisia od úrovne kvality produktov. V súčasnosti takmer každý priemyselný podnik súčasne vykonáva: priemyselnú výrobu produktov, ktoré sa dobre predávajú na trhu; zrušenie zastaraných produktov, ktoré prekonali vrchol úspechu na trhu; zvládnutie uvádzania nových produktov. organizačná a technická príprava výroby súvisí s kvalitou výrobkov (

ABSTRAKT

v kurze "Marketing"

na tému: „Vývoj nových produktov (na príklade spoločnosti Microsoft Corporation)“

1 Nový manažment vývoja produktu

Nový produkt je produkt, služba alebo myšlienka, ktorú niektorí potenciálni spotrebitelia vnímajú ako novú. Existuje niekoľko úrovní produktovej novinky: od úplne nového produktu až po produkt s novou značkou alebo obalom. Vývoj úplne nového produktu predstavuje významné výzvy v oblasti riadenia a je spojený s vysokým rizikom.

Zvlášť dôležité je uvádzanie nových produktov na trhy so silnou konkurenciou, na ktorých je veľmi ťažké dosiahnuť konkurenčnú výhodu iným spôsobom.

Ak chcete dosiahnuť hmatateľný úspech, výrobok musí byť nielen nový, ale aj nový, pokiaľ možno nevyzerať ako iné výrobky. Niekedy, ak by výrobok nemal nápis „Nový!“, sotva by mu niekto venoval pozornosť.

Takmer každý počítač má nápis „Intel inside“. Je duchovným dieťaťom Andyho Grovea, šéfa počítačového gigantu Intel, ktorý vyrába 90 % svetových procesorov. Andy Grove sformuloval pre svoj biznis pravidlo: každých 18 mesiacov by sa mal výkon procesora zdvojnásobiť a jeho cena by sa mala znížiť na polovicu. Grove je fanatický workoholik. Motto svojho podnikania vložil do názvu svojej knihy „Prežijú iba paranoidní“.

Organizácia môže získať nový produkt dvoma spôsobmi: kúpou spoločnosti, patentu, licencie, know-how alebo vlastným vývojom nového produktu.

Vývoj nových produktov - tvorba originálnych produktov, zlepšovanie produktov a ich modernizácia, vývoj nových značiek produktov prostredníctvom vlastného výskumu a vývoja organizácie. Proces vývoja nového produktu pozostáva z ôsmich etáp: generovanie nápadov, výber nápadov, vývoj a testovanie konceptu, vývoj marketingovej stratégie, obchodná analýza, vývoj produktu, testovanie marketingu a komerčná produkcia.

Idea generation je systematické hľadanie nápadov na nové produkty. Hľadanie nových nápadov sa uskutočňuje najmä na základe interných zdrojov organizácie (v oddelení novej technológie, v službe R&D, na oddelení marketingu a predaja atď.), študuje názory spotrebiteľov, konkurentov, dodávateľov a distribútorov, poradenské organizácie, výstavy a rôzne tlačené publikácie pomocou špeciálnych metód generovania nápadov.

Výber nápadov – analýza všetkých predložených nápadov o novom produkte s cieľom vyradiť spomedzi nich neperspektívne už v najskoršom štádiu vývoja. Výsledkom je výber predstáv o možnom produkte, ktorý môže organizácia ponúknuť trhu.

Vývoj a testovanie konceptu – nápad na nový produkt sa pretaví do konceptu produktu, ktorý sa testuje na skupine cieľových spotrebiteľov, aby sa zistila miera jeho atraktivity. Koncept môže byť prezentovaný spotrebiteľom slovne alebo prostredníctvom ilustrácií.

Vypracovanie marketingovej stratégie – určenie marketingovej stratégie pre prvotný vstup na trh s novým produktom. Tu sa riešia nasledujúce otázky. Najprv sa opíše veľkosť, štruktúra a povaha cieľového trhu a vykoná sa umiestnenie nového produktu. Ďalej sa uvádzajú odhady objemu predaja, podielu na trhu, ceny, zisku a vyberajú sa distribučné kanály. Samozrejme, vo väčšine prípadov sú takéto odhady prognóz veľmi orientačné. Používať aj hrubé odhady je však lepšie, ako ich nepoužívať vôbec.

Na získanie informácií o novom produkte sa vykonávajú prieskumy (spotrebitelia, zamestnanci obchodných organizácií, jednotliví odborníci). Výhľadové informácie o možnom trhovom osude nového produktu možno získať aj na základe analýzy objemu predaja (povedzme štúdiom kriviek životného cyklu) podobných produktov alebo z analýzy situácie v oblasti konkurencie.

Obchodná analýza je hodnotenie očakávaných objemov predaja, nákladov a ziskov pre nový produkt, aby sa zistilo, či sú v súlade s cieľmi organizácie. Inými slovami, hovoríme o posudzovaní atraktivity daného nového produktu pre firmu.

Vývoj samotného produktu - premena konceptu nového produktu na hmotný produkt; cieľom je uistiť sa, že myšlienka je produktom; možno priviesť do štádia pracovnej vzorky.

Vývoj produktov je v porovnaní s výskumom a vývojom širší pojem; predstavuje premenu konceptu nového produktu na hmotný produkt, ktorý má hotovú prezentáciu, t.j. zahŕňa aj marketingový vývoj produktu.

Okrem toho sa často súbežne s hodnotením nových produktov riešia otázky súvisiace s výberom produktov na ukončenie (hodnotenie perspektív vyrábaných produktov).

Na základe aplikácie tejto metódy sa vypočíta index konzervácie produktu. Produkt, pre ktorý je tento index najmenší, je ukončený.

Jednou z posledných fáz vytvárania nového produktu je jeho testovanie na trhu alebo skúšobný marketing. Testovací marketing je testovanie produktu a marketingového programu v reálnych trhových podmienkach. Účelom skúšobného marketingu je zhodnotiť samotný produkt a jeho marketingový program (cena, reklama, značka, balenie, služba a pod.) ešte pred začatím plnohodnotného predaja produktu a zistiť, ako budú reagovať spotrebitelia a sprostredkovatelia. k tomu všetkému. Výsledky testovacieho marketingu možno použiť na prognózu predaja a zisku. Pri testovaní marketingu spotrebného tovaru sa používajú tieto metódy: štandardné testovanie trhu; kontrolované testovanie trhu; testovanie simulácie trhu.

Štandardné trhové testovanie je trhové testovanie, pri ktorom je nový produkt umiestnený v podmienkach podobných tým, ktoré sa vyskytujú pri uvedení produktu na trh v plnom rozsahu. Nachádzajú konkrétne miesta na predaj produktu, kde predajcovia organizácie uskutočňujú úplný marketingový program, analyzujú činnosť predajní, vykonávajú prieskum názorov spotrebiteľov, distribútorov atď. s cieľom určiť stupeň zhody produktu s potreby spotrebiteľov. Účelom štandardného testovania je použiť výsledky na predpovedanie národného predaja a identifikáciu problémov spojených s výrobou a marketingom daného produktu.

Riadené testovanie trhu je vytvorenie špeciálnych panelov obchodov, ktoré súhlasia, za poplatok, testovať rôzne spôsoby predaja produktu. Organizácia, ktorá vykonáva kontrolné testovanie trhu, v súlade so svojimi plánmi určuje počet a geografickú polohu predajní, kontroluje umiestnenie produktu na predajnej ploche, ceny a zvolené spôsoby propagácie produktu.

Analýza získaných výsledkov umožňuje určiť ich vplyv na dopyt.

Simulačné testovanie trhu je testovanie produktu za podmienok, ktoré simulujú reálne podmienky, napríklad nákup tovaru vrátane nového produktu spotrebiteľmi vybranými organizáciou s obmedzenými finančnými prostriedkami, ktoré im boli pridelené, vrátane nového produktu, v bežnom obchode. alebo v laboratórnom sklade tejto organizácie. V tomto prípade sú spotrebiteľom prezentované vzorky reklamy a iných metód zameraných na propagáciu rôznych produktov, vrátane testovaného produktu.

Pri skúšobnom marketingu priemyselných produktov sa vzorky produktov dávajú potenciálnym zákazníkom na obmedzený čas na testovanie. Okrem toho je možné produkt testovať na výstavách a demonštráciách organizovaných maloobchodníkmi, distribútormi a predajcami.

Komerčná výroba je plnohodnotné uvoľnenie a predaj nového produktu na vybranom trhu. V tejto fáze vývoja nového produktu si výrobca musí zvoliť správny čas vstupu na trh, postupnosť a objem činností na rôznych trhoch, najefektívnejšie spôsoby distribúcie a propagácie produktu a vypracovať podrobný operačný plán marketingu. činnosti.

Prax ukazuje, že nie každý nápad sa pretaví do úspešného komerčného produktu.

Organizáciu vývoja nových produktov v spoločnosti možno vykonávať rôznymi spôsobmi:

Okrem práce s aktuálnymi produktmi je produktový manažér poverený aj vývojom nových produktov v oblasti jeho pôsobnosti.

Je menovaný špeciálny manažér zodpovedný za vývoj konkrétneho nového produktu.

Niekoľko spoločností má na svojej riadiacej úrovni špeciálny výbor, ktorý posudzuje návrhy nových produktov.

Veľké spoločnosti často vytvárajú špeciálne oddelenia pre vývoj nových produktov, ktoré sa zaoberajú celým radom problémov od generovania nápadov až po ich zhmotnenie.

Na vývoj špecifického nového produktu sa vytvárajú špeciálne dočasné pracovné skupiny.

Používa sa softvérový prístup. V tomto prípade sa vývoj nového produktu uskutočňuje v rámci špeciálneho programu.

Pri organizovaní vývoja nového produktu je možné použiť sekvenčný vývoj produktu a simultánny vývoj produktu.

Sekvenčný vývoj produktu je charakteristický tým, že každá relevantná divízia organizácie vykonáva svoju prácu individuálne, po ukončení ktorej presunie vývoj nového produktu na inú divíziu, aby vykonala prácu na ďalšom stupni vývoja.

Simultánny vývoj produktu je charakteristický tým, že pri vývoji nového produktu úzko spolupracujú rôzne oddelenia organizácie, pričom sa prekrývajú vývojové etapy, aby sa ušetril čas.

Trhový osud nového produktu závisí od toho, či je spotrebiteľ pripravený nový produkt prijať alebo nie.

Proces adopcie nového produktu je mentálny proces, ktorým jednotlivec prechádza od momentu, keď dostane prvé informácie o novom produkte až po jeho konečné prijatie, teda až po rozhodnutie stať sa pravidelným užívateľom tohto produktu. Proces vnímania zahŕňa päť etáp: získanie prvotných informácií o novom produkte – prvotné povedomie; objaví sa záujem - začne sa vyhľadávanie informácií o novom produkte; hodnotenie – spotrebiteľ sa rozhodne, či nový produkt vyskúša; testovanie a rozhodnutie stať sa pravidelným používateľom nového produktu.

Vyššie uvedené znamená, že obchodník, ktorý propaguje nový produkt, musí pomôcť spotrebiteľom prejsť fázami prijatia nového produktu. Napríklad spotrebiteľ, ktorý prešiel všetkými počiatočnými fázami, sa neodváži kúpiť nový produkt. Poskytnutie, povedzme, elektrického sporáka na testovanie na dočasné použitie s minimálnou (alebo žiadnou) platbou môže podporiť kúpu tohto elektrického sporáka.

Spotrebitelia sa značne líšia v ochote vyskúšať nový produkt. Niektorí z nich prijímajú nový produkt veľmi rýchlo, iní - pomaly.

V závislosti od času potrebného na prijatie nového produktu a ochoty ho vyskúšať sa spotrebitelia delia na:

Super inovátori, t.j. spotrebitelia ochotní podstúpiť riziko nákupu neznámeho produktu (2,5 %). (Čísla v zátvorkách ďalej charakterizujú percento uvažovaných spotrebiteľských skupín.) Pre takýchto ľudí, obrazne povedané, neexistuje v živote väčšie šťastie ako nákup prestížneho, módneho tovaru a nepostojí za cenu, aby získať ich.

Inovátori, ktorí sú pripravení byť medzi prvými, ktorí si kúpia nový produkt, ale po dôkladnej analýze dôsledkov takejto akvizície (13,5 %). Pre takýchto ľudí je nákup nových produktov tiež veľmi zaujímavý, ale nepatrí medzi ich životné ciele.

Bežní spotrebitelia, ktorí si kúpia nový produkt skôr ako priemerný spotrebiteľ (34 %), sú na hranici s ďalšou skupinou kupujúcich.

Konzervatívci sú skeptici, ktorí si kupujú nový produkt na základe skúseností s jeho používaním všetkými ostatnými skupinami spotrebiteľov (34 %).

Superkonzervatívci, ktorí sú podozrievaví voči akýmkoľvek zmenám a kupujú nový produkt len ​​vtedy, ak to nie je v rozpore s ich tradíciami a zvykmi (16 %). Napríklad starší muž si prvýkrát obliekol džínsy na úsvite svojej mladosti a odvtedy si kupuje len džínsy tohto štýlu. Ak takáto extravagantná potreba existuje, mala by byť tiež uspokojená.

Z týchto údajov vyplýva, že vývojári nových produktov by si mali v prvom rade preštudovať demografické, psychologické, ekonomické a iné charakteristiky superinovátorov a inovátorov, keďže práve oni reagujú na nové produkty v prvom rade. Spravidla je to mimoriadne ťažké, pretože tí istí ľudia sa môžu správať odlišne, pokiaľ ide o rôzne produkty, napríklad sú inovátormi alebo konzervatívcami.

Je zrejmé, že na úspešnosť vývoja nových produktov má veľký vplyv externé podnikateľské prostredie.

Erózia výhod znamená, že akékoľvek vedecké, technické, technologické alebo marketingové úspechy v modernom svete sa rýchlo stávajú majetkom všetkých zainteresovaných organizácií. To isté možno povedať o hraniciach trhu, ktoré sa čoraz viac otvárajú pre pohyb materiálnych aktív, kapitálu, informácií, inteligencie a pracovnej sily.

Vysvetlime si na príklade faktor zrýchlenia dynamiky S-kriviek.

Nový princíp, ktorý tvorí základ pre vývoj nového produktu, v počiatočnom štádiu jeho vývoja, vzhľadom na jeho menej efektívne využitie, dáva nižšiu hodnotu ukazovateľa kvality ako osvedčené, skôr prijaté princípy. Okrem toho dochádza k „saturácii“ v efektívnosti používania každého princípu, čo stimuluje hľadanie nových nápadov.

Organizácie, ktoré sú lídrami vo vývoji nových produktov, zvyčajne venujú veľkú pozornosť identifikácii faktorov svojho úspechu, pričom vykonávajú špeciálny výskum v tejto oblasti.

Špecifikácia všeobecných faktorov úspechu sa zvyčajne vykonáva v smere získavania kvantitatívnych odhadov charakterizujúcich ich relatívnu úlohu. Problém je taký dôležitý, že sa intenzívne študuje. Nižšie sú uvedené výsledky takýchto štúdií.

Prieskumy manažérov podieľajúcich sa na vývoji nových produktov odhalili nasledujúce hlavné faktory úspechu nového produktu (tabuľka 1). Čísla v tabuľke označujú percento respondentov, ktorí zaznamenali dôležitosť týchto faktorov.

stôl 1

Faktory úspechu nového produktu

Z vyššie uvedených údajov vyplýva, že hlavnými faktormi úspechu sú na jednej strane súlad produktu s požiadavkami trhu a na druhej strane schopnosti organizácie na jeho vývoj a výrobu. Je dôležité mať špičkovú technológiu, podporu zo strany manažmentu a prispôsobiť viacfázový vývoj prijatiu na trh.

Štúdia vykonaná na britskom trhu odhalila nasledujúcu dôležitosť faktorov úspechu pre nové produkty vyrábané japonskými a britskými firmami. Najčastejšie uvádzaným kľúčovým kritériom bola miera prispôsobenia sa požiadavkám zákazníka. A len relatívne malá časť firiem (1/4), japonských aj britských, považuje efektívny marketing za dôležité kritérium úspechu.

Porovnanie ratingov od japonských a britských firiem ukazuje, že prvé firmy kladú väčší dôraz na získanie konkurenčnej výhody, zatiaľ čo druhé kladú väčší dôraz na to, aby lepšie reagovali na potreby zákazníkov.

Samozrejme, prezentované údaje majú všeobecný priemerný štatistický charakter, skôr naznačujú priemerné trendy a zdôrazňujú význam tejto oblasti výskumu. V každom konkrétnom prípade, pre určité odvetvia a trhy, by sa takéto štúdie mali vykonať osobitne.

2 Spoločnosť Microsoft

Bill Gates je pravdepodobne jedným z najznámejších Američanov súčasnosti. Pre priemerného Američana je stelesnením národného sna. Keď v roku 1975 vytvoril vtedy neznámu spoločnosť Microsoft a začal vyrábať softvér, hlavným aktívom novej spoločnosti boli mozgy a ambície jej prezidenta.

Teraz je Microsoft jednou z najväčších nadnárodných korporácií a majetok 41-ročného Gatesa v roku 2006 presiahol 39 miliárd dolárov.

Je pravda, že nie všetci sú nadšení z mladého miliardára. Kolegovia programátori sa k Billovi správajú veľmi rezervovane. Hlavným dôvodom je kvalita produktov vyrábaných spoločnosťou Microsoft.

Môžeme vyzdvihnúť nasledujúcu vlastnosť masových softvérových produktov – problematickú kompatibilitu. V ideálnom prípade by všetky dokumenty napísané na jednom počítači mali byť ľahko čitateľné na akomkoľvek inom. Bohužiaľ to možno zaručiť iba vtedy, ak sú dokumenty vytvorené a čítané pomocou rovnakých programov. Pre bežného používateľa to vedie k veľmi dôležitému záveru: najlepšie je vybaviť počítač tými verziami operačných systémov, textových editorov a tabuľkových procesorov, ktoré sú teraz vo svete najrozšírenejšie.

V porovnaní s kompatibilitou ustupujú do úzadia ďalšie charakteristiky programu – možnosti služieb, jednoduchosť použitia a dokonca aj cena.

Pre výrobcov softvéru z vyššie uvedeného tiež vyplýva dôležitý záver: ak svoj produkt nejakým spôsobom „implementujete“ medzi dostatočným počtom používateľov, zvyšok bude nútený si ho kúpiť, aj keď je na polici nablízku lepší a lacnejší produkt. . Bill Gates bol jedným z prvých, ktorí si uvedomili túto jednoduchú pravdu. A hneď urobil praktický záver: kvalita programu môže byť priemerná, ale jeho propagácia musí byť prvotriedna. Prax ukázala, že sa nemýlil a za pár rokov Microsoft dobyl svet.

Podľa mnohých odborníkov však najnovšie produkty Microsoftu nespĺňajú podmienky ani na hodnotenie „uspokojivé“ (hoci sa stále veľmi aktívne propagujú). Platí to predovšetkým pre Windows 95. Kedysi sa na reklamu tohto operačného systému minulo niekoľko miliárd dolárov, no do predaja sa dostal ešte veľmi surový a vývojári ešte nedokázali „rozšíriť“ niektoré prekážky. Kampaň na propagáciu systému Windows 95 však urobila svoju prácu a milióny používateľov na celom svete sú nútené ho používať problém s kompatibilitou.

Gates skrátka môže oslavovať víťazstvo. Celý svet padol do pasce jeho marketingovej stratégie a teraz, či sa im to páči alebo nie, si spotrebitelia budú musieť skôr či neskôr kúpiť Windows 95 a ďalšie modernejšie verzie tohto operačného systému.

Bibliografia

1. Ershov A. Big Bill dosiahol Rusko. - Komsomolskaja pravda, 14.10.2006.

2. Kandel M. Rankové korelácie. M, Štatistika, 2005.

3. Lambin Jean-Jacques. Strategický marketing. Petrohrad, Nauka, 2007.

4. Problémy plánovania a riadenia. Skúsenosti s výskumom systémov. Spracoval E.P. Golubkov. a Zhandarova A.M. M., Ekonomika, 2008.

Doučovanie

Potrebujete pomôcť so štúdiom témy?

Naši špecialisti vám poradia alebo poskytnú doučovacie služby na témy, ktoré vás zaujímajú.
Odošlite žiadosť s uvedením témy práve teraz, aby ste sa dozvedeli o možnosti získania konzultácie.

Organizácia môže získať nový produkt dvoma spôsobmi: kúpou spoločnosti, patentu, licencie, know-how alebo prostredníctvom vlastného vývoja.

Vývoj nových produktov je vývoj originálnych produktov, zlepšovanie produktov a ich modernizácia, vytváranie nových značiek produktov prostredníctvom vlastného výskumu a vývoja organizácie.

Proces vývoja nového produktu pozostáva z ôsmich etáp:

1. Generovanie nápadov (Systematické hľadanie nápadov o nových produktoch. Hľadanie nových nápadov sa uskutočňuje najmä na základe interných zdrojov organizácie (na oddelení novej techniky, v službe R&D, v marketingu a predaji). oddelenie atď.), študovať názory spotrebiteľov a konkurentov, dodávateľov a distribútorov, poradenských organizácií, výstav a rôznych tlačených publikácií pomocou špeciálnych metód generovania nápadov.);

• 2. Výber nápadov (Analýza všetkých predložených nápadov o novom produkte s cieľom vyradiť tie neperspektívne už v najskoršom štádiu vývoja. Výsledkom je výber predstáv o možnom produkte, ktorý môže organizácia ponúknuť trhu. Ako je zrejmé z diagramu, počet nápadov prijatých a rozvinutých do skutočného produktu sa časom znižuje a náklady na ich vyhľadávanie a výber rastú.);
• 3. Vývoj a testovanie konceptu (Myšlienka nového produktu sa transformuje do konceptu produktu, ktorý sa testuje na skupine cieľových spotrebiteľov, aby sa určila miera jeho atraktivity. Koncept môže byť spotrebiteľom prezentovaný slovne alebo formou forma ilustrácií.);
• 4. Vypracovanie marketingovej stratégie (Definícia marketingovej stratégie pre vstup na trh s novým produktom. Uvažuje sa tu o nasledujúcich otázkach. V prvom rade je popísaná veľkosť, štruktúra a povaha cieľového trhu, umiestnenie Ďalej sa vykonajú odhady objemu predaja, podielu na trhu, ceny, zisku, vyberú sa predajné kanály na získanie informácií o novom produkte (spotrebitelia, zamestnanci obchodných organizácií, jednotliví odborníci). Predpovedné informácie o možnom osude nového produktu na trhu je možné získať aj na základe analýzy objemu predaja podobných produktov z analýzy situácie v oblasti.
• 5. Obchodná analýza (Posúdenie očakávaných objemov predaja, nákladov a ziskov pre nový produkt s cieľom určiť ich súlad s cieľmi organizácie.);
• 6. Vývoj samotného produktu (Premena konceptu nového produktu na hmotný produkt; cieľom je zabezpečiť, aby myšlienka produktu mohla byť prenesená do pracovnej vzorky. Vývoj produktu predstavuje transformáciu koncept nového produktu do hmotného produktu, ktorý má hotovú prezentáciu, t. j. zahŕňa aj marketingový vývoj produktu Pri výbere najlepšej možnosti nového produktu možno použiť rôzne metódy, z ktorých najjednoduchší je prezentovaný Dodatok 3. Začiarkavacie políčka v Dodatku 3 označujú stupeň zhody každého z dvoch hodnotených nových produktov s požadovanými charakteristikami (kritériá, výrobok má vyššie integrálne hodnotenie v porovnaní s druhým).
• 7. Testovací marketing (Ide o testovanie produktu a marketingového programu v reálnych podmienkach trhu. Účelom testovacieho marketingu je zhodnotiť samotný produkt a jeho marketingový program (cena, reklama, značka, obal, služba a pod.) aj pred spustením plnohodnotného predaja produktu a zistiť, ako na to všetko zareagujú spotrebitelia a sprostredkovatelia Výsledky testovacieho marketingu je možné využiť pri prognózovaní predaja a zisku.);
• 8. Komerčná výroba (Uvoľnenie a predaj nového produktu v plnom rozsahu na vybranom trhu. V tejto fáze vývoja nového produktu musí výrobca zvoliť správny čas vstupu na trh, postupnosť a objem činností v rôznych trhoch, najefektívnejšie spôsoby distribúcie a propagácie produktu, vypracovať podrobný operačný plán marketingových aktivít).

Vytvorenie a uvedenie nového produktu na trh je postupný proces premeny nápadov na produkt a následne na produkt.

Pri implementácii inovačného projektu, ktorého predmetom je nový produkt, môžeme rozlíšiť nasledujúcich sedem hlavných etáp:

1. vývoj novej produktovej stratégie;

2. tvorba nápadov;

3. hodnotenie alternatív;

4. obchodná analýza;

5. vývoj a vytvorenie prototypu;

6. marketingové testovanie;

7. komercializácia.

Pozrime sa na každú z etáp podrobnejšie.

Na prvom etape sa vyvíja nová produktová stratégia. Hlavným cieľom tejto fázy je identifikovať potenciálny cieľový trh a strategické ciele pre uvedenie nového produktu na trh. V tejto fáze sa na základe prieskumu trhu a SWOT analýzy vytvárajú len všeobecné predstavy o budúcom produkte.

Výskum inovačných aktivít podnikov umožňuje identifikovať hlavné strategické ciele uvádzania nových produktov na trh (tabuľka 1.2.2).

V tejto schéme sú ciele zoradené podľa priority. Poradenská spoločnosť Booz, Allen & Hamilton uskutočnila prieskum medzi viac ako stovkou spoločností z rôznych krajín, ktoré v rokoch 1998 až 2001 uviedli na trh nové produkty. 50 % respondentov označilo za hlavný externý strategický cieľ uvedenie nového produktu na udržanie podielu na trhu a 40 % vyzdvihlo dôležitosť vytvorenia imidžu inovátora.

Jasné pochopenie cieľov inovácie a potenciálneho cieľového trhu teda vytvára základ pre vytvorenie holistickej predstavy o budúcom produkte – úlohe druhá etapa zavádzanie inovácií. Zdrojmi pre vznik nových myšlienok sú: spotrebitelia, oddelenia výskumu a vývoja spoločností, zamestnanci spoločností, konkurenti.

Vďaka prechodu firiem od ideológie marketingu zameraného na dosiahnutie určitej úrovne jednorazového predaja (transakčný marketing), k ideológii vytvárania dlhodobých vzťahov so spotrebiteľmi (vzťahový marketing), sa firmy mohli hlbšie a spoľahlivo študovať preferencie spotrebiteľov - najdôležitejší zdroj hromadenia nových nápadov. Napríklad od spotrebiteľského centra Nestle vznikol nápad vytvoriť „ľahké a zdravé“ Fitness cereálie (za každý nápad získavajú členovia centra finančnú odmenu vo forme kupónov, zliav a darčekov). Spoločnosť INFINITY vykonala prieskum u viac ako 50 % svojich zákazníkov, ktorí sú majiteľmi áut, aby identifikovala najpreferovanejšie vlastnosti nového modelu QK 4. Dosiahla sa požadovaná plynulosť, upravil sa dizajn a stanovila sa preferovaná cena – výsledkom bol plán predaja prekročené o 60 %.

Vlastné výskumné centrá spoločností, oddelenia výskumu a vývoja a divízie rizikového kapitálu sú jedným z hlavných zdrojov nových nápadov. Vykonáva sa tu aplikovaný výskum (a vo veľkých high-tech spoločnostiach základný výskum), ktorý vytvára vedecko-technologickú základňu pre realizáciu mnohých predstáv o novom produkte. V korporáciách ako Sony, IBM, Microsoft prezentujú R&D centrá každý mesiac niekoľko desiatok nových nápadov, z ktorých mnohé, aj keď nedosiahnu štádium komercializácie, tvoria strategický inovačný fond.

Zamestnanci firmy sú tiež dôležitým zdrojom nových nápadov, najmä ak má firma efektívny systém na stimuláciu inovácie zamestnancov (podrobnejšie pozri kapitolu 6 „Sociálne aspekty inovácií“). Vďaka iniciatíve zamestnancov tak vznikla úspešná novinka od 3M Post‑it Notes, ktorá sa stala pre spoločnosť bestsellerom.

Úspešné inovačné projekty konkurentov, ale aj ich zlyhania slúžia ako zdroj inovatívnych nápadov. Nejde o úplné kopírovanie produktu konkurencie. Včasná identifikácia technologických a marketingových výhod a nevýhod produktov nových konkurentov vám umožňuje vytvárať pokročilejšie produkty založené na nových nápadoch. Príkladom je vytvorenie nového reťazca hotelov ekonomickej triedy Fair field Inns spoločnosťou Marriot Corp. (Mariot Corp.). Spoločnosť vykonala seriózny marketingový prieskum hotelov konkurencie a dokázala predstaviť trhu takmer ideálny model hotelov ekonomickej triedy.

Treba si uvedomiť, že najefektívnejšie je vytvorenie systému pre integrované využívanie všetkých možných zdrojov nových nápadov. Po prvé to umožňuje nahromadiť veľké množstvo alternatívnych návrhov v krátkom čase a po druhé vám to umožňuje automaticky testovať racionalitu nápadov z hľadiska ich zhody naprieč rôznymi zdrojmi.

Zapnuté tretia etapa alternatívne nápady sa hodnotia. Spočiatku sa interné hodnotenie myšlienky uskutočňuje v dvoch smeroch.

Ako nový produktový nápad koreluje s celkovou marketingovou stratégiou spoločnosti?

Posudzujú sa technické parametre budúceho produktu a ich primeranosť technologickým možnostiam spoločnosti. Pri absolvovaní prvej etapy je nápad podrobený externému hodnoteniu – testovaniu trhu. V tejto fáze sa uskutočňuje skúšobný predaj nápadu (nie produktu). Na tento účel sa využíva systém terénneho marketingového výskumu na základe dotazníkov a rozhovorov potenciálnych spotrebiteľov. Získaním určitého spotrebiteľského posúdenia myšlienky budúceho produktu má spoločnosť súčasne možnosť určiť, ako spotrebiteľ umiestňuje nový produkt. Tieto informácie sú zásadne dôležité pre rozvoj stratégie umiestnenia a propagácie nového produktu vo fáze komercializácie.

Výsledkom tretej etapy je výber jedného alebo viacerých najatraktívnejších nápadov na nový produkt.

Pred prechodom na štvrtá etapa, je potrebné zastaviť sa ešte pri jednom aspekte. V prvých troch etapách, ktoré boli uvedené vyššie, vzniká problém možnej návratnosti nákladov. Ide o to, že konečná efektivita projektu uvedenia nového produktu na trh závisí od kompetentnej implementácie fázy vývoja konceptu nového produktu. A efektívnosť tejto etapy závisí od profesionality pri vykonávaní a vyhodnocovaní marketingového výskumu spotrebiteľských preferencií. Je zrejmé, že realizácia takéhoto výskumu je možná za predpokladu primeraného financovania. V prípade následného upustenia od projektu sa však investované prostriedky nevracajú. Hľadanie spôsobov riešenia tohto konfliktu finančných a marketingových záujmov je jedným z najpálčivejších problémov manažmentu inovácií.

Príkladom riešenia tohto problému môžu byť programy „virtuálneho výskumu“.

Virtuálny marketingový výskum je dôležitou inováciou, pretože umožňuje vykonávať terénny výskum v prostredí stola. Pomáhajú vývojovému tímu nového produktu rýchlejšie a efektívnejšie získať presnú spätnú väzbu od zákazníkov na nový koncept produktu, ako aj vykonávať virtuálne testovanie vzoriek a modelov.

Napríklad spoločnosť zaoberajúca sa fotoaparátmi môže za pár hodín vytvoriť webovú stránku, ktorá bude skúmať preferencie spotrebiteľov na viac ako 20 rôznych parametroch: kvalita fotografie, jednoduchosť snímania, vysunutie filmu, výber svetla, typ a veľkosť fotografií, veľkosť fotoaparátu, typ batérie a dizajn. Tím inžinierov a obchodníkov bude musieť venovať pozornosť charakteristikám, ktoré sú pre spotrebiteľa najdôležitejšie.

Existuje šesť virtuálnych metód na zhromažďovanie informácií o zákazníkoch:

1. Webová kolaboratívna analýza. Spoločná analýza je najbežnejšou metódou používanou na získanie prehľadu o výbere kupujúceho.

2. Metóda rýchleho multilaterálneho adaptívneho spoločného odhadu. Pomocou nových výpočtových algoritmov na rýchly výber otázok zhromažďuje FastPace množstvo informácií o preferenciách zákazníkov, pričom kladie oveľa menej otázok ako iné existujúce metódy.

3. Vlastný návrh. Klient si môže vytvoriť dizajn produktu sám pomocou systému s drag-and-drop rozhraním. Náklady a technické obmedzenia sú vypočítané automaticky - ceny a všetky virtuálne zmeny produktu sú na uvážení klienta.

4. Testovanie virtuálnych konceptov. Namiesto čakania na výrobu fyzických prototypov môže tím vývoja produktu klientom predstaviť virtuálny prototyp pomocou rôznych multimediálnych nástrojov a merať ich reakcie.

5. Obchodné nápady. Nové koncepty produktov sa považujú za „cenné papiere“, ktoré respondenti kupujú a predávajú, ako keby boli na burze. Výskum naznačuje, že ceny takýchto akcií sú dobrým ukazovateľom toho, ako bude nový produkt prijatý na trhu.

6.Informačná pumpa. Interaktívna online hra, ktorá využíva jemné stimuly na podporu pravdivých informácií, pomáha získať viac informácií o potrebách spotrebiteľov a ukazuje, ako opisujú svoje potreby.

Je potrebné poznamenať, že úspory pre spoločnosti, ktoré sa rozhodnú využívať tieto technológie, budú mierne oneskorené, pretože organizovanie virtuálneho marketingového výskumu si bude vyžadovať investície do vývoja vhodnej webovej stránky a softvéru.

Vo štvrtej fáze, ktorá predchádza začiatku investovania do prototypu nového produktu, sa vykonáva obchodná analýza projektov. V tejto fáze sa zvažujú kvantitatívne parametre projektu: náklady na výrobu a uvedenie nového produktu na trh, výpočet bodu zvratu a doby návratnosti projektu, možné finančné riziká a spôsoby financovania. Hlavným kvalitatívnym kritériom analýzy je posúdenie dosiahnuteľnosti cieľov stanovených pre projekt.

V rámci obchodnej analýzy sa vypracuje aj prototyp marketingového programu pre produkt so stanovením marketingového rozpočtu. Posudzujú sa možnosti licencovania a prihlasovania patentov na nový produkt.

Piata etapa– ide o vývoj a tvorbu prototypu a laboratórne testovanie. Trvanie tejto fázy závisí spravidla od troch skupín faktorov:

Úroveň technologickej zložitosti a vedeckej náročnosti produktu;

Možnosti financovania;

Napríklad na detské produkty sú kladené zvýšené požiadavky týkajúce sa ekologickej nezávadnosti použitých materiálov, ergonomických parametrov a bezpečnosti. Na dosiahnutie týchto požiadaviek a testovanie produktov sa preto strávi značný čas. Technicky zložité produkty – mobilné telefóny, počítače, televízne a video systémy, zložité výrobné zariadenia atď. – si budú vyžadovať značné časové a finančné investície do vytvárania prototypov a ich následného testovania. Aj tvorba a testovanie tak technicky jednoduchých produktov, akými sú pracie prostriedky, je pomerne zdĺhavý a zložitý proces.

Napríklad spoločnosť Procter & Gamble strávila 400 tisíc hodín vývojom nového tekutého pracieho prostriedku bez pridaných fosfátov. Na tomto projekte pracovali tri vedecké laboratóriá: nové zložky boli testované v laboratóriu P&G v Japonsku, technológie na zmäkčovanie vody v Belgicku a rozpúšťadlo na nečistoty v USA.

Je zrejmé, že táto fáza si vyžaduje značné finančné náklady a je kľúčovým faktorom úspechu nového produktu na trhu.

Po vytvorení prototypu a laboratórnom testovaní je nový produkt podrobený marketingovému (alebo trhovému) testovaniu. Zapnuté šiesta etapa Skúšobná dávka tovaru je spustená do výroby a prebieha skúšobný predaj. Existujú dve hlavné testovacie technológie: testovacie trhy a umelé trhy.

Testovacie trhy sú reprezentatívne segmenty predstavujúce aspoň 0,5 – 1 % cieľového trhu. Produkt sa uvádza na trh a sledujú sa kvalitatívne a kvantitatívne parametre spotreby.

Hlavnou nevýhodou tohto testovacieho systému je vysoká miera rizika. Po prvé, spoločnosť si nie je 100% istá, že skutoční spotrebitelia testovaného produktu sú reprezentatívne publikum. Po druhé, značné prostriedky sú vyčlenené na výrobu skúšobnej šarže a jej propagáciu a v prípade zlyhania trhu sa tieto prostriedky stávajú čistou stratou. Po tretie, inovátor stráca dôležitú výhodu v podobe časového faktora, keďže konkurenti majú možnosť skopírovať nový produkt.

V poslednej dobe, keď sa faktor času stáva kritickým, inovatívne spoločnosti čoraz viac uprednostňujú testovanie nových produktov na umelých trhoch (SIM – simulované testovacie trhy). Na základe podnikových vedeckých laboratórií, oddelení výskumu a vývoja a spotrebiteľských centier sa umelo simulujú trhové podmienky na propagáciu nového produktu. Vývojári produktov, marketéri a reprezentatívna vzorka spotrebiteľov pracujú ako jeden tím, čo znamená, že existuje veľmi dôležitá spätná väzba od spotrebiteľa. To odlišuje umelé testovacie systémy od testovacieho predaja, kde marketéri môžu len pozorovať reakcie spotrebiteľov. Tento systém pre svoju vysokú flexibilitu a variabilitu umožňuje získať vysoko spoľahlivé informácie v relatívne krátkom čase a s minimálnymi finančnými nákladmi.

Úspešné absolvovanie fázy marketingového testovania znamená pre nový produkt prechod do štádia komercializácie – do finále siedma etapa realizácia inovatívneho projektu na vytvorenie a uvedenie nového produktu na trh. Prototyp je spustený do sériovej výroby, začína sa implementovať komplex marketingového mixu a produkt začína svoj životný cyklus na trhu.

Treba poznamenať, že od konca 90. rokov 20. storočia. Mnohé veľké korporácie spojené s výrobou tovarov náročných na znalosti začínajú zlepšovať inovačný reťazec „idea-produkt-produkt“. Vzhľadom na obmedzený časový faktor a zvýšenú konkurenciu, spoločnosti ako Sony, HP, AT&T, Motorola a mnohé ďalšie zavádzajú koncept „paralelného vývoja“. Podstatou konceptu je upustiť od sekvenčnej a prejsť k paralelnej implementácii niektorých etáp inovačného procesu. Najbežnejšia je kombinácia laboratórneho a trhového testovania, vývoja produktového konceptu a obchodnej analýzy projektov. Podľa niektorých odhadov prechod na tento systém skracuje čas realizácie inovatívnych projektov takmer o polovicu, čo je veľmi dôležité pre dynamické trhy s vysokou mierou nestability environmentálnych faktorov.

Vývoj nového produktu - vytváranie originálnych produktov, vylepšených verzií alebo modifikácií existujúcich produktov, ktoré spotrebitelia vnímajú ako nové.

Pre úspešné uvedenie nového produktu na trh je potrebné organizačne prispôsobiť firmu práci s novými produktmi. Tímy špecialistov vyvíjajúcich nové produkty musia starostlivo prepracovať každú fázu vytvárania nových produktov. Hlavné fázy tohto procesu sú znázornené na obr. 2.1.

Ryža. 2.1. Hlavné fázy vývoja nového produktu

Formovanie myšlienok . Vývoj nového produktu začína hľadaním nápadov na nový produkt. Tieto vyhľadávania by sa mali vykonávať systematicky a nie príležitostne. V opačnom prípade môže spoločnosť nájsť desiatky nápadov, no väčšina z nich nebude vyhovovať z hľadiska špecifík jej činnosti.

Idea generation je systematické hľadanie nápadov na nové produkty.

Vytvorením jasnej stratégie pre vývoj nových produktov môže vrcholový manažment zabrániť podobným situáciám. Musí určiť, na ktoré produkty a trhy sa zamerať. Manažment musí formulovať, čo presne sa spoločnosť snaží dosiahnuť pomocou nových produktov: zvýšenie peňažných príjmov, dominantné postavenie v rámci určitého podielu na trhu alebo nejaké iné ciele. Musí jasne uvádzať, ako by sa úsilie malo rozdeliť medzi vytváranie originálnych produktov, upravovanie existujúcich produktov a napodobňovanie produktov konkurentov.

Základom pre hľadanie nápadov na produkt sú zdroje nápadov interné a externé pre podnik.

TO externé zdroje nápadov na produkty zahŕňajú: obchodné podniky; kupujúci a spotrebitelia; konkurentov; veľtrhy a výstavy; rôzne publikácie; výskumné ústavy; dodávatelia; tovar z iných odvetví; reklamné agentúry; hospodárske združenia, ministerstvá a iné vládne inštitúcie.

K interným zdrojom produktových nápadov zahŕňajú: oddelenia marketingového výskumu a všetky ich divízie; technické oddelenia a oddelenia budúceho vývoja; patentové oddelenia; Oddelenie výroby; odbor medzinárodnej spolupráce; oddelenie prípravy produktov; trvalé a dočasné skupiny zamestnancov na vyhľadávanie a vytváranie nápadov.

Na hľadanie predstáv o novom produkte sa využívajú metódy prieskumu trhu a techniky kreatívneho vyhľadávania, ktoré sú založené na výskume kreatívneho potenciálu, inteligencie ľudí a známych špecialistov.

Rozlišovať logicko-systematické a intuitívne-tvorivé metódy.

Základným princípom logicko-systematických metód je rozklad systému na časti a vytvorenie novej kombinácie jednotlivých riešení. Najznámejšie logicko-systematické metódy sú: technika odberu dotazníka o vlastnostiach a charakteristikách produktu; metóda núteného vzťahu; morfologická metóda.

Technika pre dotazník vlastností a charakteristík produktu používa sa na hľadanie kreatívnych nápadov na zlepšenie produktu. Všetky vlastnosti, charakteristiky a charakteristiky produktu sú zhrnuté a prezentované písomne. Vytvorenie novej myšlienky sa uskutočňuje zmenou alebo nahradením jednej alebo viacerých vlastností a ich následným spojením vo forme novej kombinácie vlastností.

Metóda nútených vzťahov (kombinácie) je podobná technike majetkového dotazníka a je založená na kombinácii vlastností dostupných produktov. Pozostáva zo zámerného zovšeobecňovania poznatkov o predmetoch, ktoré pôvodne neboli zaradené do jednej skupiny. Napríklad z analýzy vlastností takých produktov, ako je stôl, písací stroj a stolová lampa, možno nájsť tieto myšlienky: zabudovať písací stroj do dosky stola; transformovať povrch stola na inštaláciu kartoték; vymeňte stolnú lampu za lampu na pohyblivých pántoch atď.

Morfologická metóda je založený na princípoch štrukturálnej analýzy. Všetky najdôležitejšie parametre a komponenty produktu sú skúmané samostatne a v kombinácii ich možných kombinácií. Porovnaním alternatívnych kombinácií parametrov a komponentov sa vyberie najziskovejšia možnosť z pohľadu podniku.

Intuitívne a kreatívne metódy sú založené na princípe celostného uvažovania o probléme. Najznámejšie z nich sú brainstorming a synektika.

Metóda brainstormingu je založená na voľnom združovaní a tvorivom uvažovaní účastníkov skupinovej diskusie o konkrétnej myšlienke a spôsoboch jej realizácie. Počas diskusie dochádza k výmene asociácií a názorov, po ktorých nasleduje vyhodnotenie výsledkov. Diskusnú skupinu zvyčajne tvorí 5-15 ľudí, pričom trvanie stretnutia sa pohybuje od 15 do 30 minút. Téma problémov je komunikovaná bezprostredne pred stretnutím, kritika akéhokoľvek druhu je zakázaná. Nápady sa vyhodnocujú do troch až piatich dní po stretnutí.

Synektika sa ukázala ako pomerne efektívna metóda hľadania nových myšlienok, založená na princípe systematického odcudzenia sa pôvodnému problému. Odcudzenie sa dosahuje použitím analógií z iných oblastí života. O myšlienke sa diskutuje na stretnutí v trvaní 90-120 minút, na ktorom sa zúčastňuje 5-7 ľudí. Účastníci dostanú predbežné školenie v synektickej metóde.

K intuitívnym a kreatívnym metódam patrí aj známa metóda Delphi. Delphi metóda- ide o stanovenie súboru úloh pre špeciálne vybraných znalcov, identifikáciu ich názorov a spracovanie kolektívneho stanoviska znalcov, zhrnutie ich individuálnych posudkov s potrebnou mierou spoľahlivosti a validity.

Výber nápadov . Cieľom nápadových aktivít je vygenerovať čo najviac nápadov. Cieľom ďalších etáp je tento počet znížiť. Prvým krokom na tejto ceste je výber nápadov.

Výber nápadov zahŕňa elimináciu nevhodných nápadov počas vývoja nového produktu. Účelom výberu je čo najskôr identifikovať a odstrániť nevhodné nápady. Proces výberu nápadov zahŕňa dve fázy: 1) kontrola súladu s princípmi a požiadavkami spoločnosti; 2) overenie šance na nápad v podmienkach trhu prostredníctvom testovania.

Na testovanie nápadov možno použiť nasledujúce kritériá: veľkosť a potenciál trhu; konkurenčná situácia; realizovateľnosť myšlienky počas výskumu a vývoja; realizovateľnosť myšlienky v oblasti výroby, jej finančná a marketingová podpora.

Vo väčšine spoločností musia odborníci prezentovať nápady na nové produkty písomne ​​na štandardných formulároch, ktoré sa potom predkladajú komisii na posúdenie nových produktov. Takáto aplikácia obsahuje popis produktu, cieľového trhu a konkurentov a robí hrubé odhady týkajúce sa veľkosti trhu, ceny produktu, trvania a nákladov práce na vytvorenie nového produktu, výrobných nákladov a ziskových marží. .

Aj keď sa nápad javí ako dobrý, vynára sa otázka: je vhodný pre konkrétnu firmu, t.j. Je dobre v súlade s jej cieľmi, strategickými cieľmi a zdrojmi? Mnohé firmy vyvinuli špeciálne systémy na hodnotenie a výber nápadov.

Ako hlavné metódy hodnotenia sa používajú kontrolné zoznamy a hodnotiace stupnice. Kontrolné zoznamy vám umožňujú určiť, v akom objeme bude produkt požadovaný alebo nebude vôbec potrebný. Odpovede na otázky v kontrolnom zozname sú uvedené primerane, ak je to potrebné, vykoná sa primeraný výskum. Nižšie je uvedená štruktúra kontrolného zoznamu na hodnotenie rizikových faktorov v inovačnom procese. Kontrolný zoznam ukazuje, aké druhy rizík môžu existovať. Používanie kontrolného zoznamu pomáha vopred identifikovať príležitosti na predchádzanie rizikám.

Štruktúra kontrolného zoznamu rizikových faktorov v inovačnom procese:

– cieľová riziková skupina;

– podnikové riziko;

– trhové riziko;

– technologické riziko;

– vývojové riziko;

– nákladové riziko;

– časové riziko;

– finančné riziko;

– predajné riziko;

– riziko spolupráce;

– riziko ziskovosti;

– riziko rozhodovania;

– riziko výpočtu;

– zvyškové riziko.

Metóda hodnotiacej stupnice vám umožňuje vyhodnotiť nápad zvážením dôležitosti jeho hlavných faktorov. Ako stupnice dôležitosti sa používa táto stupnica: 0, +1, +2 a –1, –2. Pomocou tejto metódy je možné hodnotenie vykonať v tabuľkovej forme alebo vo forme grafického znázornenia (tabuľka 2.3).

Tabuľka 2.3

Metóda hodnotiacej stupnice

Hodnotiace faktory	Hodnotiaca stupnica
1. Faktory vývoja produktu Skúsenosti s vývojom súvisiacich produktov Príspevok k iným myšlienkam Prevaha nad konkurentmi Anti-imitácia
2. Faktory ponuky budúcej produkcie Význam nových trhov, výrobné faktory Využite existujúce dodávateľské vzťahy Počet konkurencieschopných dodávateľov Dodávateľské príležitosti v krízových podmienkach Stabilita cien na trhoch výrobných síl
3. Faktory pri výrobe tovaru Možnosť prilákania existujúcej pracovnej sily Pravdepodobnosť vplyvu technológie výroby produktu na životné prostredie (hluk, prach, vlhkosť atď.) Nebezpečenstvo nehôd Ťažkosti pri konverzii existujúcej technológie Možnosť prispôsobenia existujúcich inštalácií spracovaniu produktov Možnosti zálohovania inštalácií Možnosť opravy inštalácií
4. Faktory v oblasti predaja produktov Využite existujúce predajné organizácie Kúpna sila spotrebiteľov Možnosť exportu

Metóda hodnotiacej škály vám umožňuje posúdiť, do akej miery analyzované faktory prispievajú k prevedeniu danej myšlienky do produktu, ktorý bude pre kupujúcich zaujímavý. Každý faktor dostane sériu skóre, ktoré ukazujú, ako dobre nápad spĺňa požadované požiadavky. Pre každý faktor sa určí súčet bodov, na základe ktorých sa nápad posúdi pre samostatný faktor alebo súbor posudzovaných faktorov. Metóda hodnotiacej stupnice teda umožňuje s určitou pravdepodobnosťou vykonať numerické posúdenie myšlienky nového produktu.

Vývoj a testovanie koncepcie . V tejto fáze sa zostávajúce nápady po výbere premenia na nápady na produkty. Je dôležité jasne rozlišovať medzi myšlienkou, dizajnom a imidžom produktu.

Nápad na produkt- ide o všeobecnú predstavu o možnom produkte, ktorý by firma podľa jej názoru mohla ponúknuť trhu.

koncepcia tovar - rozvinutá verzia myšlienky vyjadrená pojmami, ktoré sú pre spotrebiteľa zmysluplné.

Obrázok tovar- konkrétna predstava, ktorú majú spotrebitelia o skutočnom alebo potenciálnom produkte.

Proces vývoja konceptu produktu okomentujeme na príklade. Povedzme, že výrobca automobilov našiel spôsob, ako vytvoriť elektromobil, ktorý dokáže jazdiť rýchlosťou 75 km za hodinu a pred dobitím prejsť 150 km. Výrobca odhaduje, že prevádzkové náklady elektromobilu budú približne polovičné v porovnaní s bežným automobilom.

Toto je myšlienka produktu. Spotrebitelia nápadov na produkty však nenakupujú. Kupujú zámer produktu. Úlohou obchodníka je rozvinúť nápad prostredníctvom série alternatívnych návrhov, vyhodnotiť ich porovnateľnú atraktivitu a vybrať ten najlepší.

Medzi produktovými nápadmi pre elektrické vozidlo môžu byť rôzne možnosti:

1) lacné miniauto určené na použitie ako druhé rodinné auto na nákupy gazdiniek do blízkych obchodov. Ide o auto ideálne na nakladanie nákupov a prepravu detí, auto, do ktorého sa ľahko nastupuje;

2) elektrický automobil strednej veľkosti a priemernej ceny, ktorý hrá úlohu univerzálneho rodinného automobilu;

3) malé športové auto strednej ceny určené pre mladých ľudí;

4) lacné miniauto určené pre uvedomelého spotrebiteľa, ktorý má záujem o dopravný prostriedok s nízkymi nákladmi na palivo a nízkym stupňom znečistenia životného prostredia.

Pri rozhodovaní o tom, ktorá možnosť dizajnu je najsľubnejšia a vyhovuje záujmom spotrebiteľov, sa kontroluje dizajn produktu.

Kontrola dizajnu– testovanie konceptu produktu na cieľovej skupine spotrebiteľov, ktorí majú vyjadriť svoj názor na tento koncept, s cieľom využiť získané odpovede pri rozhodovaní o miere atraktívnosti nového produktu pre spotrebiteľov.

Tu sú výsledky vypracovania plánu.

Spotrebiteľom sa ponúka nasledovný popis konceptu: „Úsporné elektrické rekreačné vozidlo mini triedy pre štyri osoby. Skvelé na nákupy a návštevu priateľov. Prevádzka stojí o polovicu menej ako pri podobných autách s benzínovým motorom. Dosahuje rýchlosť až 75 km za hodinu a pred ďalším dobitím prejde 150 km. Cena 6000 rubľov."

Od spotrebiteľov sa vyžaduje, aby vyjadrili svoj názor na tento koncept zodpovedaním nasledujúcich otázok:

1. Rozumiete pojmu elektromobil?

2. Aké sú jasné výhody elektromobilu oproti klasickému autu?

3. Myslíte si, že tvrdenia o elektromobile sú spoľahlivé?

4. Uspokojí elektromobil vašu naliehavú potrebu?

5. Ako by sa podľa vás dali vylepšiť rôzne vlastnosti elektromobilu?

6. Kto sa bude podieľať na prípadnom rozhodnutí o kúpe? Kto bude používať elektromobil?

7. Aká by podľa vás mala byť cena elektromobilu?

8. Dali by ste prednosť elektromobilu pred bežným autom? Za akým účelom?

9. Kúpili by ste si elektromobil?

Možné odpovede: určite áno; pravdepodobne; pravdepodobne nie; určite nie.

Reakcie spotrebiteľov pomôžu firme určiť, ktorá možnosť dizajnu je najatraktívnejšia. Povedzme, že na poslednú otázku o zámere nákupu odpovedalo 10 % spotrebiteľov „určite áno“ a ďalších 5 % odpovedalo „pravdepodobne“. Spoločnosť koreluje tieto čísla so zodpovedajúcim celkovým počtom zástupcov určitej cieľovej skupiny a vypočíta objem predaja. Ale v tomto prípade budú vypočítané hodnoty čisto orientačné, pretože ľudia nie vždy realizujú svoje vyjadrené zámery.

Rozvoj marketingovej stratégie . Predpokladajme, že tento plán dosiahol v prieskume najlepšie výsledky. Teraz musíme vypracovať predbežnú marketingovú stratégiu, aby sme vstúpili na trh s konkrétnym elektrickým vozidlom.

Rozvoj marketingovej stratégie - vytvorenie predbežnej marketingovej stratégie na základe schváleného konceptu produktu.

Vyhlásenie o marketingovej stratégii pozostáva z troch častí. Prvá popisuje veľkosť, štruktúru a správanie cieľového trhu, očakávané umiestnenie produktu, ako aj objem predaja, trhový podiel a ukazovatele zisku na niekoľko najbližších rokov. Takto by to mohlo vyzerať.

Cieľový trh tvoria domácnosti, ktoré potrebujú druhé auto na nákupy a návštevy priateľov. Auto bude umiestnené ako hospodárnejšie vozidlo na nákup a prevádzku, ako aj ako pochôdznejšie vozidlo ako autá, ktoré sú v súčasnosti dostupné na trhu. Spoločnosť plánuje počas prvého roka predať 500 tisíc áut s celkovou stratou nie vyššou ako 30 miliónov rubľov. Počas druhého roka sa plánuje predať 700 tisíc áut s plánovaným ziskom 50 miliónov rubľov.

Druhá časť vyhlásenia o marketingovej stratégii poskytuje všeobecné informácie o očakávanej cene produktu, všeobecnom prístupe k jeho distribúcii a odhade marketingových nákladov na prvý rok.

Elektromobil bude ponúkaný v troch rôznych farbách karosérie a s voliteľnými systémami klimatizácie a pohonného ústrojenstva. Jeho maloobchodná cena bude 6-tisíc dolárov. pričom predajcovia dostanú zľavu 15 % z katalógovej ceny. Predajcom, ktorí predajú viac ako 10 áut v priebehu mesiaca, je poskytnutá dodatočná zľava 5 % za každé auto predané počas konkrétneho mesiaca. Rozpočet na reklamu 60 miliónov rubľov. rovnomerne distribuované medzi národnú a miestnu reklamu. Reklama by sa mala zamerať na efektivitu a rekreačný charakter auta. Vytvárajú sa rezervy na 1 milión rubľov. vykonať prieskum trhu počas prvého roka, aby sme zistili, kto auto kupuje a aká je úroveň spokojnosti zákazníkov.

Tretia časť vyhlásenia o marketingovej stratégii obsahuje dlhodobé ciele pre ukazovatele predaja a zisku, ako aj dlhodobý strategický prístup k tvorbe marketingového mixu.

V dôsledku toho spoločnosť očakáva, že získa 6 % celého automobilového trhu a dosiahne čistý výnos z investovaného kapitálu 15 %. Aby sa to dosiahlo, kvalita produktov bude od samého začiatku udržiavaná na vysokej úrovni a postupom času sa bude ďalej zlepšovať prostredníctvom technického výskumu. Ak je konkurenčné prostredie priaznivé, cena produktu sa v druhom a treťom roku zvýši. Celkový rozpočet na reklamu sa bude každoročne zvyšovať približne o 10 %. Výška ročných prídelov na marketingový výskum, počnúc druhým rokom, sa zníži na 600 tisíc rubľov.

Algoritmus pre takéto hodnotenie je znázornený na obr. 2.2.

Ryža. 2.2. Algoritmus na hodnotenie trhových príležitostí z pohľadu cieľov a zdrojov organizácie (firmy)

Analýza možností výroby a predaja . Po rozhodnutí o produktovej koncepcii a marketingovej stratégii môže manažment začať hodnotiť obchodnú atraktivitu ponuky. K tomu je potrebné analyzovať náklady spojené s vývojom produktu, jeho uvedením na trh a predajom, ako aj zhodnotiť zisk a riziko spojené s výrobou nového produktu. Ak sú výsledky analýzy uspokojivé, môžete prejsť do fázy priameho vývoja produktu.

Analýza výrobných a marketingových schopností zahŕňa analýzu cieľového predaja, nákladov a cieľov zisku, aby sa zistilo, či je produktová koncepcia a marketingová stratégia v súlade s cieľmi firmy.

Pre ekonomickú analýzu sa používa metóda zvratnej analýzy, ktorá umožňuje nastaviť bod zvratu (X), ktorý charakterizuje minimálny objem produkcie, pri ktorom sa tržby z predaja rovnajú výrobným nákladom (obr. 2.3).

Ryža. 2.3. Vyrovnať sa

Bod zvratu je určený vzorcom:

kde Ipos je súčet fixných nákladov na celý objem výroby;

Iper – špecifické variabilné náklady;

P je jednotková cena nového produktu.

Tento vzťah nám tiež umožňuje určiť maximálnu výšku nákladov a minimálnu predajnú cenu produktu v danom bode zvratu.

Vývoj produktov . Ak produktový koncept úspešne prešiel fázou analýzy možností výroby a predaja, začína sa etapa výskumu a vývoja, počas ktorej sa koncept musí zmeniť na reálny produkt. Doteraz sme hovorili o popisoch, nákresoch či približných modeloch. Vo fáze vývoja produktu sa zisťuje, či je možné produktový nápad pretaviť do produktu, ktorý je ziskový z technického aj obchodného hľadiska. Nový výrobok musí spĺňať technické požiadavky spotrebiteľa a spĺňať požiadavky trhu.

Vývoj produktov– premena konceptu produktu na reálny produkt v očakávaní, že spotrebitelia budú prototyp vnímať ako stelesnenie všetkých hlavných vlastností uvedených v popise konceptu produktu, ako produkt, ktorý je bezpečný a spoľahlivý v prevádzke a tiež s cieľom zabezpečiť možnosť jeho výroby v rámci plánovaných rozpočtových nákladov

Oddelenie výskumu a vývoja vytvorí jedno alebo viac fyzických stvárnení konceptu produktu s cieľom získať model alebo prototyp, ktorý spĺňa nasledujúce kritériá: 1) spotrebitelia ho vnímajú tak, že má všetky základné vlastnosti uvedené v popise konceptu produktu, 2) je bezpečný a spoľahlivý za normálnych podmienok, používa sa za normálnych podmienok, 3) jeho náklady nepresahujú plánované predpokladané výrobné náklady. Na vývoj produktu sa často organizujú interfunkčné skupiny (zástupcovia spoločností, dizajnéri, marketéri), ​​čo vytvára otvorenú interakciu medzi odborníkmi a urýchľuje riešenie problému.

Pre marketéra je prvoradou úlohou zabezpečiť úspešnosť produktu na trhu, t.j. vytvorenie takého súboru jeho vlastností, ktorý by nielen odrážal jeho účel, ale ho aj zatraktívnil v porovnaní s konkurenčným produktom. V tomto smere je vhodné považovať proces vývoja nového produktu za kombináciu dvoch etáp: tvorby technických parametrov a tvorby trhových parametrov (obr. 2.4).

Ryža. 2.4. Etapy vývoja nového produktu

Tvorenie Technické parametre je spojená s vybavením nového produktu takými funkčnými vlastnosťami, ktoré uspokoja identifikované želania (potreby) kupujúceho. Vývoj technických parametrov je realizovaný skupinou R&D a skupinou marketingových špecialistov. Vývojári musia do tohto produktu premietnuť trhové charakteristiky budúceho produktu, aby vytvorili možnosť premeniť myšlienku produktu na produkt, ktorý je z technického hľadiska nákladovo efektívny. Úlohou obchodníkov je v tomto prípade poskytnúť vývojárom informácie o potrebných vlastnostiach produktu a znakoch, podľa ktorých budú spotrebitelia posudzovať prítomnosť týchto vlastností.

Tvorenie trhové parametre realizované prostredníctvom vývoja dizajnu produktu, jeho tvaru, farby, hmotnosti, balenia, názvu a značky.

Tvar, farba, kvalita sú faktory, ktoré môžu ovplyvniť rozhodnutie o kúpe produktu. Prvý dojem z produktu súvisí s jeho vzhľadom, vzniká dlho pred posúdením jeho kvality a funkčných vlastností. Vzhľad pôsobí ako motív, podnet na kúpu produktu, sila, ktorá tvorí okruh potenciálnych kupcov konkrétneho produktu. Táto reakcia je typická nielen pre spotrebný tovar, ale aj pre priemyselný a technický tovar.

Spolu s tým hrá jeho dizajn a kvalita dôležitú úlohu pri predaji produktu. O možnostiach a možnostiach odlišností a vlastností konkrétneho produktu rozhoduje aj farba a druh materiálu, z ktorého je výrobok vyrobený. Tvar pomáha rozpoznať produkt a vyvolať u kupujúceho určité asociácie.

Vytvorenie úspešného prototypu môže trvať dni, týždne, mesiace alebo dokonca roky. Musí obsahovať všetky potrebné funkčné vlastnosti, ako aj všetky vypočítané psychologické vlastnosti.

Napríklad elektromobil by mal na spotrebiteľov zapôsobiť ako dobre vyrobené a bezpečné auto. Manažment musí zistiť, ako spotrebitelia rozhodujú, či je auto dobre vyrobené. Niektorí majú napríklad vo zvyku tresnúť dverami a počúvať, ako to „znie“. Ak buchnutie dverí „znie nedôstojne“, spotrebiteľ si myslí, že auto je zle vyrobené.

Keď sú prototypy hotové, treba ich otestovať. Pre zaistenie bezpečnosti a účinnosti stroja sa vykonávajú funkčné skúšky prototypov v laboratóriách aj v terénnych podmienkach. Nové auto by malo dobre štartovať, nemali by mu padať pneumatiky a v zákrute by sa nemalo prevrátiť. Pri spotrebiteľskom testovaní sú zákazníci požiadaní, aby otestovali vozidlo a zhodnotili vozidlo ako celok a jeho jednotlivé vlastnosti.

Testy za trhových podmienok . Ak vozidlo úspešne prešlo funkčnými testami a spotrebiteľskými testami, spoločnosť vyrába malú sériu automobilov na testovanie v trhových podmienkach. V tejto fáze sa produkt a marketingový program testujú v realistickejšom prostredí, aby sa určili názory spotrebiteľov a predajcov na problémy s manipuláciou, používaním a ďalším predajom vozidla a aby sa určila veľkosť trhu.

Testy za trhových podmienok – etapa vývoja nového produktu, počas ktorej sa produkt a marketingová stratégia testujú v reálnom prostredí s cieľom zistiť názory spotrebiteľov a predajcov na vlastnosti prevádzky a používania produktu, problémy s jeho ďalším predajom ako aj na určenie veľkosti trhu.

Testovacie metódy, alebo, ako sa hovorí, testovanie, sa líšia v závislosti od typu produktu. Firma testujúca spotrebiteľsky balený tovar bude pravdepodobne chcieť získať približné údaje o tom, kedy a ako často spotrebitelia kupujú jej produkty. Na základe týchto odhadov bude možné vytvoriť celkovú prognózu predaja.

Testovanie možno vykonať podľa nasledujúcich kritérií: umiestnenie (trh, laboratórium, domov); predmet (produkt, cena, názov, značka); osoby zapojené do testovania (nákupca, odborník); trvanie (krátke, dlhé); objem (jeden výrobok, šarža tovaru); počet testovaných produktov (jednoznačné, porovnávacie).

Postoj spotrebiteľov k produktom sa testuje pomocou troch metód: jednoduché hodnotenie, párové porovnania a hodnotiace škály.

Jednoduchá metóda hodnotenia na základe identifikácie preferencií spotrebiteľov pre nový produkt. Spotrebiteľovi sa ponúka niekoľko možností nového produktu, ku ktorému musí vyjadriť svoj postoj, od najpreferovanejších po najmenej preferované. Keďže je táto metóda jednoduchá, neumožňuje posúdiť mieru preferencie a nie je použiteľná na veľký počet objektov.

Metóda párového porovnávania predpokladá, že spotrebiteľovi sa ponúkajú možnosti nových produktov v pároch. Z každého páru tovaru si musí vybrať jeden produkt, ktorý považuje za najvýhodnejší. Táto metóda uľahčuje spotrebiteľovi, pretože sa mu ponúkajú na testovanie iba dva produkty, čo uľahčuje identifikáciu podobností a rozdielov medzi nimi.

Metóda mierky používa sa, keď je potrebné otestovať veľké množstvo nových produktov na rovnaký účel. Využívajú na to systém škál, v ktorých každý bod znamená určitú úroveň spotrebiteľského hodnotenia nového produktu (napr. produkt je veľmi dobrý, dobrý, uspokojivý).

Táto metóda umožňuje nielen stanoviť hodnotenie v preferenciách spotrebiteľov, ale ho aj kvantifikovať.

Trhové podmienky sú charakterizované presnejším stavom vonkajších a vnútorných environmentálnych faktorov produktu. To znamená, že výrobok už má konkrétnu formu a účel, je určená cena výrobku, vyriešené otázky balenia, vykonaná primeraná reklama a upozornení predajcovia na výrobok.

V trhových podmienkach závisí objem testovania od množstva peňazí investovaných do nového produktu a času vyčleneného na testovanie. Úplne nové produkty, ako je známe, sa teda vyznačujú vysokými nákladmi na ich vývoj a vysokou mierou rizika pri ich uvádzaní na trh. Preto musia byť takéto produkty dôkladne testované, najmä preto, že relatívne náklady na ich testovanie budú malé v porovnaní s celkovými nákladmi na projekt vývoja a uvedenia týchto produktov na trh. Vo všeobecnosti sa pri ekonomickom hodnotení efektívnosti testovania porovnávajú náklady na testovanie s nákladmi na projekt nového produktu a berie sa do úvahy čas, ktorý má firma na testovanie produktu.

Treba si uvedomiť, že v trhových podmienkach sa nekontroluje len samotný produkt, ale aj pripravenosť a dostatočnosť vypracovaného marketingového komplexu, t.j. všetky marketingové aktivity, ktoré zabezpečujú efektívnu propagáciu a predaj nových produktov.

Testovanie môže zahŕňať produkt ako celok alebo jeho hlavné parametre (vlastnosti, funkcie, balenie, cena a pod.). Hlavným účelom testovania je získať informácie o postoji kupujúcich k testovanému produktu.

Trhové testy môžu mať charakter kontroly a štandardného testovania.

Trhové benchmarkové testovanie(riadený skúšobný marketing) sa realizuje v špeciálne vytvorených oddeleniach predajní, kde sa za poplatok testujú rôzne spôsoby predaja nového produktu. Predtým testovacia spoločnosť určuje počet a geografickú polohu predajní a potom kontroluje umiestnenie tovaru na predajnej ploche, ceny a zvolené spôsoby propagácie tovaru. Kontrolným testovaním sa zistí, aký vplyv môžu mať uvedené faktory na dopyt po novom produkte.

Štandardné trhové testovanie zahŕňa umiestnenie nového produktu do reálneho trhového prostredia, t.j. v podmienkach jeho plnej implementácie. Zároveň identifikujú miesta, kde sa tovar predáva, vykonávajú súbor marketingových aktivít, analyzujú činnosť predajní, skúmajú názory spotrebiteľov, sprostredkovateľov, dodávateľov a analyzujú postoj konkurenčných firiem k novému produktu. Výsledky takéhoto testovania sa používajú na predpovedanie objemov predaja na regionálnej a národnej úrovni, ako aj na identifikáciu problémov súvisiacich s výrobou a marketingom nového produktu.

Testovanie závisí od typu a účelu produktu. Pri testovaní spotrebného tovaru musí firma dbať predovšetkým na vnímanie produktu, počet skúšobných a opakovaných nákupov a ich frekvenciu.

Pri testovaní tovaru na priemyselné a technické účely sa najskôr kontrolujú nasledovné parametre: funkčné vlastnosti, spoľahlivosť; úroveň prevádzkových nákladov; súlad dizajnu výrobku s technológiou výrobného procesu; miesto inštalácie; potreba dodatočného školenia personálu, ktorý bude vykonávať servis tohto produktu; výška nákladov na školenie personálu a pod.

Nasadenie komerčnej výroby . Testy v trhových podmienkach poskytujú manažmentu dostatočné množstvo informácií na prijatie konečného rozhodnutia o vhodnosti uvedenia nového produktu na trh. Ak firma začne spúšťať komerčnú výrobu, bude čeliť veľkým výdavkom.

Nasadenie komerčnej výroby – vstup na trh s novým produktom.

Pri vstupe na trh s novým produktom sa firma musí rozhodnúť: 1) kedy, 2) kde, 3) komu a 4) ako ho ponúkne.

1. Prvá vec, ktorú treba rozhodnúť, je včasnosť uvedenia nového produktu na trh. Ak elektrické auto podkopáva predaj iných modelov spoločnosti, zrejme je lepšie odložiť jeho vydanie. Ak sa podarí urobiť ďalšie vylepšenia dizajnu elektromobilu, spoločnosť sa môže rozhodnúť vstúpiť s ním na trh budúci rok. Firma môže tiež chcieť počkať, keď je ekonomika pomalá.

2. Ďalej sa firma musí rozhodnúť, či bude produkt uvádzať na trh v jednej lokalite alebo regióne, vo viacerých regiónoch, na národnej alebo medzinárodnej úrovni. Nie všetky spoločnosti majú dôveru, prostriedky a schopnosti okamžite vstúpiť na národný trh s novými produktmi. Zvyčajne stanovujú časový plán postupného vývoja trhu. Najmä malé firmy si vyberajú atraktívne mesto a vedú bleskovú kampaň, aby vstúpili na jeho trh. Potom sa rovnakým spôsobom rozvíjajú trhy iných miest jeden po druhom. Veľké spoločnosti uvoľňujú nový produkt najskôr na trhy jedného regiónu, potom druhého. Firmy s celoštátnou distribučnou sieťou, ako napríklad automobilové korporácie, často uvádzajú svoje nové modely priamo na národný trh.

3. V skupine postupne sa rozvíjajúcich trhov musí podnik vybrať tie najziskovejšie a na ne sústrediť svoje hlavné úsilie na podporu predaja. Zároveň je pravdepodobné, že na základe údajov z testovania nového produktu v trhových podmienkach má spoločnosť už zostavené profily najdôležitejších trhových segmentov. V ideálnom prípade by top segmenty trhu pre spotrebný produkt mali mať štyri charakteristiky: 1) pozostávať z prvých používateľov, 2) títo používatelia by mali byť aktívni spotrebitelia, 3) mali by byť názorovými lídrami a vyjadrovať sa priaznivo o produkte, 4) mali by prístup k pokrytiu za nízku cenu.

4. Spoločnosť musí vypracovať akčný plán pre dôsledné uvádzanie nových produktov na trhy. Uvedenie produktu na trh môže prebiehať postupne alebo formou bleskových kampaní. Posledný spôsob je prijateľnejší pre malé spoločnosti. Prítomnosť spoločnosti s rozvinutou distribučnou sieťou a medzinárodnými predajnými kanálmi môže umožniť uvedenie produktu priamo na národné a medzinárodné trhy, berúc do úvahy ich vlastnosti.

Na zefektívnenie a koordináciu práce na uvádzaní produktu na trh je potrebné plánovať všetky činnosti. Je potrebné pripraviť odhady pre jednotlivé prvky marketingového mixu a ďalšie činnosti. Uvedeniu elektromobilu na trh tak môže predchádzať propagandistická kampaň, ktorá sa realizuje hneď po príchode auta do showroomov. Zároveň je možné ponúkať suveníry, aby do showroomov prilákali čo najviac návštevníkov. Pre každý nový trh musí spoločnosť vypracovať samostatný marketingový plán.