Çfarë duhet të bëni për të mos u djegur në punë? I djegur nga vullneti i tij i lirë. Çfarë është djegia dhe cilat janë shkaqet e saj?

Corbis/Fotosa.ru

Gjatë dekadave të fundit, termi "sindromi i djegies", i cili u krijua nga psikiatri Herbert J. Freudenberger 40 vjet më parë, është bërë i njohur për shumë prej nesh nga dora e parë. Punëtorët ambiciozë dhe të përgjegjshëm, njerëz me një rreth të gjerë kontaktesh, tepër të zellshëm në biznes, pa pushim apo rimbushje, përjetojnë një situatë pas tjetrës. Të gjithë herët a vonë fitojnë fizikisht dhe...

“Njerëzit më të ndjeshëm ndaj djegies janë punëtorët, altruistët, idealistët, humanistët dhe maksimalistët”, thotë profesorja e psikologjisë në UC Berkeley, Christina Maslach, e cila i ka kushtuar disa libra sindromës së djegies. "Përveç kësaj, vëzhgimet tregojnë: gratë zakonisht vuajnë më shpesh se burrat, introvertët - më shpesh se ekstrovertët, të vetmuarit - më shpesh sesa ata që mund të mburren me një jetë të plotë personale."

Simptomat

Sindroma e djegies nuk shfaqet menjëherë. "Stresi mund të grumbullohet për muaj dhe madje vite," thotë profesor Maslach, "por herët a vonë trupi i njeriut, pasi ka shteruar të gjitha rezervat e tij të energjisë, do të fillojë të dështojë."

Ka shumë simptoma të kësaj plage të pakëndshme. Në mënyrë konvencionale, ato mund të ndahen në tre grupe: psikofizike, socio-psikologjike dhe të sjelljes.

Masat e shuarjes

Disa masa do të ndihmojnë në ndalimin e procesit të djegies, ndërsa të tjera do të garantojnë që rikthimi nuk do të ndodhë. Por të dyja do të kërkojnë një dëshirë të vetëdijshme nga ju për të ndryshuar situatën.

1. Merrni një ose dy ditë pushim. Në thelb, kjo është e njëjta pushim mjekësor, vetëm për nerva. Nëse shefi nuk është një hero dhe jo një armik i biznesit të tij, atëherë, duke parë që dështimi juaj rrezikon kauzën e përbashkët, ai nuk ka gjasa t'ju refuzojë një pushim. Rregulli kryesor: shpallni një moratorium të plotë në punë këto ditë! Asnjë telefonatë e kolegëve me pyetje: “Si po kaloni? Keni nevojë për ndihmën time? Ndoshta duhet të vij?”

2. Rikthimi në biznes, vendosni gjërat në rregull në vendin e punës, vendosni afate strikte. Për shembull: "Unë mbaroj punën në orën 18.30." Nëse e keni të vështirë ta detyroni veten të largoheni nga zyra në kohë, bëni një premtim çdo mëngjes (dhe më mirë jo vetëm vetes, por dikujt tjetër) se do të ktheheni nga puna në kohë - atëherë në mënyrë të pandërgjegjshme do të përpiqeni të mbani fjalë.

3. Çdo ditë (pa përjashtim) kushtoni të paktën një çerek ore. Dhe mos e mashtroni veten: larja e dyshemeve në një apartament me tre dhoma nuk është njësoj si të bësh, ose. Pastrimi ose vrapimi për sende ushqimore është e njëjta punë që perceptohet nga vetëdija si detyrë dhe punë. Ndërsa fitnesi sjell jo vetëm kënaqësi fizike, por mbi të gjitha kënaqësi morale. Lodhja e muskujve pas stërvitjes duhet të kompensojë lodhjen nga puna, dhe jo ta dyfishojë atë.

4. Angazhohuni në praktika që synojnë rritjen e nivelit të energjisë së brendshme - joga, ikebana etj. Meqenëse provokohet sindroma e djegies, këto teknika do të sjellin lehtësim të shpejtë.

5. . Thëniet si "Puna i bën kuajt të vdesin" ilustrojnë në mënyrë të përkryer veçoritë e mentalitetit rus - shumica prej nesh në mënyrë të pandërgjegjshme e perceptojnë punën si asgjë tjetër përveç punës së shpinës dhe skllavërisë së detyruar. Sapo gjejmë një punë, fillojmë të kemi një qëndrim negativ ndaj saj. Por puna merr të paktën një të tretën e jetës sonë të përditshme - tetë orë nga 24! Psikolinguistët thonë: nëse është e vështirë të ndryshosh qëndrimin tënd ndaj diçkaje, duhet të ndryshosh formulimin. Edhe diçka aq e vogël si përdorimi i shprehjes "biznesi im" në vend të "punës sime" çdo ditë mund të lëvizë male të negativitetit emocional.

6. Mos lejoni kolegët tuaj të hedhin mbi ju emocione negative - për shembull, duke u ankuar për tradhtinë e eprorëve tuaj, duke qarë për të afërmit tuaj ose duke vajtuar sepse kërpudhat nuk u rritën këtë vit. Është një gjë nëse një person flet për problemet kur i përgjigjet pyetjes suaj, dhe krejt tjetër gjë kur ai vazhdimisht abuzon me simpatinë tuaj. Ndryshoni temën e bisedës, shmangni me takt dhembshurinë e pafund, përndryshe këto emocione do t'ju heqin një sasi të madhe të energjisë.

7. Asnjëherë mos merrni ushqim në tryezën tuaj. Pini edhe çaj larg kompjuterit. Dhe kjo nuk është çështja. Por fakti është se trupi nuk është në gjendje të marrë energji (kur hani) dhe ta shpenzojë atë (kur punoni) në të njëjtën kohë - kështu ju krijoni një situatë shtesë stresuese për të. Nuk është për asgjë që në sistemin Feng Shui, zonat e ngrënies dhe të punës janë të ndara rreptësisht.

8. Shpesh, sindroma e djegies ndodh për shkak të një rrethi të tepruar shoqëror. "Nuk ka as rëndësi nëse është e vërtetë apo iluzore," thekson Christina Maslach. — Pyesni veten, a mund të shkëmbeni plotësisht informacion dhe përshtypje me qindra njerëz të panjohur që i keni marrë, për shembull, në Facebook? Pse ju duhen këto vlerësime imagjinare? Psikika juaj çorientohet, duke mos ditur se si të lidhet vërtet me "miqtë" që në fakt nuk janë ata. Shmangni stresin emocional shtesë."

Një këshillë e fundit: Herë pas here, bëni një mini-test të thjeshtë që mund t'ju tregojë nëse jeni në rrezik të djegies. Vizatoni një flok dëbore në një copë letër. Secila prej rrezeve të saj simbolizon një nga interesat tuaja jetësore: jetën personale, hobi, miqtë, udhëtimet dhe rekreacionin, shëndetin, sportin, punën etj. Në secilën prej rrezeve, shënoni një pikë që, sipas mendimit tuaj, tregon se sa të kënaqur jeni. në këtë fushë të jetës suaj (ne e marrim qendrën e flokeve të borës si zero). Pastaj lidhni të gjitha pikat - të paktën duhet të merrni një rrotë. Sa më shumë vende ku rrota juaj bie qartë, aq më shumë ka të ngjarë që të përjetoni sindromën e djegies në të ardhmen e afërt.

Çfarë duhet të bëni për të mos “djegur” në punë. Shkaqet e djegies janë mbingarkesa emocionale dhe rritja e përgjegjësisë. “E dini, pashë një psikolog, ai më tha se kisha sindromën e djegies dhe më rekomandoi të ndërroja vendin e punës”, më tha një kolege disa muaj më parë. Pas ca kohësh, ajo nuk ishte më në redaksinë - për të shpëtuar shëndetin e saj, gazetarja ndoqi këshillën e një psikologu.

Para se të largohesha, arrita të nxjerr shenja të kësaj gjendje nga punonjësi. "Jam bërë nervoz, nuk mund të përqendrohem, e bëj punën time thjesht sipas një shablloni," më tha ajo atëherë. “Është e paqartë pse ka ankth të vazhdueshëm, apati dhe pafuqi në shpirt, një ndjenjë izolimi nga bota e jashtme. Asgjë nuk më bën të lumtur”. Duke vëzhguar të njohurit e mi dhe duke komunikuar me ta, padashur ia aplikova këtë shabllon diagnostikues dhe më dukej se pothuajse të gjithë binin nën përshkrimin e tij. Për të kuptuar se sa të justifikuara ishin dyshimet, shkova te një psikolog. “Askush nuk mban statistika për këtë gjendje, por, sipas vëzhgimeve të mia personale, sindroma e djegies është rritur jashtëzakonisht shumë vitet e fundit. Shkalla e problemit na lejon të flasim për të si një sëmundje individuale dhe si sëmundje e një shoqërie të tërë”, konfirmoi dyshimet nga Evgeniy Voronkov, kreu i Qendrës për Psikiatrinë, Psikoterapinë dhe Psikologjinë Praktike. Specialisti foli për shkaqet dhe shenjat e këtij problemi dhe këshilloi se si ta shmangni atë.

CILA ESHTE ARSYEJA?Sindroma e djegies është një gjendje lodhjeje mendore dhe fizike që ndodh vetëm si rezultat i punës. Prandaj emri i tij i dytë - sindromi i djegies profesionale. Rrënja e telasheve është teprica e komunikimit "thjesht për punë" (e ashtuquajtura mbingarkesë e komunikimit), kushtet emocionale stresuese të punës, për shembull, rritja e përgjegjësisë, orari i parregullt i punës, pasiguria e vazhdueshme për planet e punës dhe në të njëjtën kohë mungesa e shpërblimit të mirë financiar dhe moral për gjithë këtë "punë qeni" "Dizavantazhet profesionale" thjesht organizative gjithashtu kontribuojnë: mbipopullimi i ekipit dhe mungesa e këndit të dikujt, si dhe faktorë subjektivë, për shembull, si mungesa e mirëkuptimit të ndërsjellë me menaxherin dhe kolegët e dikujt.

Si rezultat i të qenit plotësisht i “zhytur” në punë, nuk i mbetet kohë vetes. Dhe sa më pak një person i kushton vëmendje ndjenjave dhe përvojave të tij, aq më shumë shpirti i tij "bërtit". Dhe sa më gjatë që ajo "bërtiste", aq më shumë i afrohet sëmundjes.

SI MANIFIKOHET.Në zhvillimin e tij, sindroma e djegies kalon në katër faza. Së pari - "muaj mjalti" . Një person është shumë i kënaqur me punën dhe detyrat e tij, por me kalimin e kohës, interesi për këtë fillon të zbehet. E dyta - "mungesa e karburantit" . Shfaqen lodhje, apati, probleme me gjumin, humbet edhe më shumë interesi për punën dhe personi fillon të vonohet më shpesh në punë. Faza e tretë - kalimi i procesit në një formë kronike . Një person vazhdimisht nuk ka kohë për të përfunduar punën e tij, është i irrituar dhe ndihet i shtyrë në një qoshe. Shpesh në këtë fazë shfaqen zakone të këqija, karakteri ndryshon për keq (shfaqet vrazhdësia, ftohtësia etj.), marrëdhëniet me njerëzit bëhen stereotipe. Trupi fillon të përjetojë të ashtuquajturën sindromë të lodhjes kronike. Faza e katërt - krizës . Gjatë kësaj periudhe, një person zhvillon sëmundje të rënda psikosomatike: hipertension, ulçera, astma, dermatit dhe në raste të avancuara, kancer.

GRUPI I RREZIKUT

2. Psikologë

3. Mësuesit

4. Menaxherët e burimeve njerëzore

5. Oficerët e zbatimit të ligjit

6. Zyrtarët

7. Çdo profesion që përfshin udhëtime të shpeshta biznesi, veçanërisht në zona të ndryshme kohore

8. Përfaqësues të sektorit të shërbimeve që janë në situatë komunikimi të vazhdueshëm me klientët, p.sh., shitës të mallrave të konsumit.

SI TË MOS DJEGET NË PUNË

Konsultohuni me një psikolog. Para se të zgjidhni një profesion dhe vendin e punës, konsultohuni me një psikolog profesional. Ai do të përcaktojë nëse ato janë të përshtatshme për ju dhe do t'ju paralajmërojë për vështirësitë e mundshme që mund të hasni në rrugën tuaj të zgjedhur.

Shprehu. Nuk ka parandalim më të mirë të sindromës së djegies sesa aktivitetet ku shprehni "unë" tuaj. Njerëzit, puna e të cilëve përfshin vetë-shprehjen (për shembull, artistët) praktikisht nuk vuajnë nga ky çrregullim. Nëse nuk ka mundësi, të themi, për të kënduar ose luajtur shah në një grup, atëherë të paktën më shpesh ndani me njëri-tjetrin përshtypje të freskëta dhe interesante të kohës së lirë, mos i mbani ato për veten tuaj.

Merrni kohë jashtë. Nëse ndjeni mbingarkesë informacioni, bëni një pushim për 30-40 minuta. Kjo është mënyra e vetme për të kuptuar plotësisht informacionin e marrë. Një kënd i izoluar ose, nëse nuk e keni një të tillë në punë, vetëm një shëtitje në ajër të pastër do të bëjë.

Krijoni grupe interesi. Një nga mënyrat më të mira për të luftuar djegien është të angazhoheni në komunikim në grup me njerëz si ju, por nga vende të ndryshme pune. Grupi duhet të jetë së paku pesë persona. Në rrethin e tyre mund të flisni lehtësisht për problemet tuaja profesionale, të qeshni me to dhe në fund mund të rezultojë se në krahasim me të tjerët, gjithçka nuk është aq e keqe për ju. Mjafton një takim një herë në javë.

Merrni arsim shtesë. Nëse në punën tuaj ka një mundësi për të marrë kurse rikualifikimi, mos e humbisni: kur një person punon në një vend për një kohë të gjatë pa u shpërqendruar, edhe nëse është një psikiatër kritik dhe inteligjent, brenda 7-8 viteve ai vetë mund të zhvillojnë probleme mendore. Për më tepër, sa më të gjata të jenë kurset, aq më mirë është për shëndetin. Në mënyrë ideale, arsimi shtesë duhet të zgjasë të paktën gjashtë muaj.

Tërhiqeni karrigen tuaj në fund të ditës. Bëhuni profesionist vetëm në punë - mos i merrni shqetësimet e punës në shtëpi, në mënyrë që të mos ju "digjin" kohën tuaj të çmuar personale. Një ritual i thjeshtë do t'ju ndihmojë për këtë: pasi të keni mbaruar punën, shtyni karrigen në tryezë, mbyllni derën dhe thoni: "Kjo është ajo, unë nuk jam më ... mjek ... mësues" ose çfarëdo profesioni juaj. . Vazhdoni të jeni vetvetja.

Mbani veten në formë të mirë fizike. Ekziston një lidhje e ngushtë midis gjendjes së trupit dhe mendjes: sa më shumë ta stërvitni trupin, aq më të forta bëhen nervat tuaja. Ajo që një person i dobët fizikisht do të reagojë i pambrojtur në punë, shpesh do të shërbejë vetëm si një arsye për një shaka për një të fortë.

Më në fund, ndërroni punë. Nëse nuk është e mundur të ndiqni këshillat e mëparshme dhe dëshironi të ruani shëndetin tuaj, atëherë nuk ka zgjidhje tjetër përveç ndryshimit të punës.

Nëse do të shkoni në një punë të re, diagnostikojeni atë. Zbuloni nëse puna juaj e re ka një shkallë të lartë qarkullimi. Nëse po, atëherë mendoni nëse ia vlen të shkoni atje: qarkullimi i lartë është shenja e parë e sindromës së djegies emocionale për një organizatë të tërë. Një punë e tillë mund të rezultojë lehtësisht në humbje kohe dhe shëndet për ju. Gjithashtu, mësoni për organizimin e procesit të punës. Jepini përparësi punës ku mund ta planifikoni sipas gjykimit tuaj, për shembull, "Unë punoj për tre ditë dhe pushoj për një ditë".

Dhe, sigurisht, ju duhet të kuptoni qartë qëllimet tuaja dhe të shihni perspektivën e zbatimit të tyre në këtë punë.

Më parë, aktiviteti juaj i biznesit mund të kishte zili, por tani shumë njerëz thonë se dukeni të lodhur dhe të irrituar. Po, ju vetë jeni të shqetësuar për gjendjen tuaj, por nuk e dini se cila është arsyeja dhe çfarë mund të bëhet. Le të përpiqemi ta kuptojmë …

Sot do të flasim për një fenomen që shkatërron shumë jetën e shumë prej nesh - sindromi i djegies profesionale. Vështirë se është e mundur të zhvillohet një plan prej pesë deri në dhjetë pika, zbatimi i të cilit do të çonte në rimëkëmbjen e plotë. Megjithatë, shpresojmë që duke lexuar artikullin tonë do të zgjeroni të kuptuarit tuaj për këtë fenomen dhe do të jeni në gjendje të gjeni mënyra për ta kapërcyer atë.

Mendimi i psikologëve

Aktiviteti profesional është plot me stresogjenë. Ndër kryesoret, psikologët përmendin si më poshtë:

Nevoja për të komunikuar shumë dhe intensivisht me njerëz të ndryshëm, të njohur dhe të panjohur. Çdo ditë ju duhet të përballeni me probleme të ndryshme të shumë njerëzve dhe një kontakt i tillë nga pikëpamja emocionale është shumë i vështirë për t'u mbajtur për një kohë të gjatë. Nëse karakterizoheni nga modestia, ndrojtja, izolimi dhe përqendrimi në problemet e "punës së përditshme", atëherë keni tendencë të grumbulloni shqetësime emocionale.
Punoni shpesh në situata që kërkojnë efikasitet të lartë(duhet të jesh gjithmonë i sjellshëm, simpatik, i sjellshëm, i organizuar, i mbledhur, etj.). Një publicitet i tillë dhe një kontroll i rreptë i jashtëm nga ana e menaxherit dhe kolegëve, me kalimin e kohës, mund të shkaktojë acarim të brendshëm dhe paqëndrueshmëri emocionale.
Atmosferë e tensionuar emocionalisht(rrjedha e thirrjeve, gjërat për të bërë "për dje", pritjet, vizitat, varësia nga disponimi i menaxherit) kontroll i vazhdueshëm mbi korrektësinë e veprimeve tuaja. Në kushtet kur kërkesat tejkalojnë burimet tuaja të brendshme dhe të jashtme, stresi lind si një reagim i natyrshëm.

Për fat të keq, menaxherët janë më shpesh të prirur të transferojnë të gjithë përgjegjësinë për djegien profesionale mbi ju, duke përmendur trajnimin e dobët dhe karakteristikat personale. Në fakt, kjo sindromë shfaqet si pasojë e shumë faktorëve: mjedisit në të cilin duhet të punohet; arsimi i marrë; kushtet e punës dhe çështjet personale.

Në psikologji, sindroma e djegies profesionale përkufizohet si një nga manifestimet e stresit afatgjatë të punës, si dhe disa lloje të krizës profesionale. Ajo lind si rezultat i akumulimit të emocioneve negative pa një "shkarkim" përkatës, gjë që çon në varfërimin e burimeve emocionale, energjike dhe personale të një personi.

Koncepti i "djegjes profesionale" u shfaq në literaturën psikologjike relativisht kohët e fundit. Ajo u prezantua për herë të parë në vitin 1974 nga psikiatri amerikan Herbert Freudenberger për të karakterizuar gjendjen psikologjike të njerëzve të shëndetshëm që punojnë në sistemin "person-to-person", komunikojnë intensivisht dhe ngushtë me klientët (pacientët) në një atmosferë të "ngarkuar" emocionalisht. ofrimin e ndihmës profesionale. Profesoresha e psikologjisë e Universitetit të Kalifornisë, Christina Maslach dhe kolegët e saj kanë zhvilluar një qasje shkencore për të studiuar problemin e djegies profesionale, duke e parë atë si një sistem me tre komponentë që përfshin:

Lodhje emocionale (ulje e sfondit emocional, indiferencë ose ngopje emocionale).
Depersonalizimi (deformimi i marrëdhënieve me njerëzit e tjerë ose rritja e varësisë nga të tjerët, shfaqja e një qëndrimi negativ, madje edhe cinik ndaj të tjerëve).
Reduktimi i arritjeve personale (tendenca për të vlerësuar negativisht veten, arritjet dhe sukseset profesionale, kufizimi i aftësive, detyrimet ndaj të tjerëve).

Pra, megjithëse shkenca ka vërtetuar prej kohësh se pa stres një krijesë e gjallë vdes, shumë shpesh të qenit në situata stresuese është toksike për psikikën njerëzore. Kur ka një ngarkesë të madhe në punë, është e rëndësishme të vendosni një nivel tensioni që është i sigurt për sistemin nervor. Më pas djegia profesionale do të vihet nën kontroll ose do të shmanget fare.

Le të vendosim gjithçka në raftet

Për të vlerësuar gjendjen tuaj emocionale dhe praninë e mundshme të simptomave të djegies profesionale, duhet të keni një pamje të qartë të tyre. Në psikologji, është zakon që simptomat e djegies profesionale të ndahen në tre grupe:

psikofizike;
socio-psikologjike;
të sjelljes.

Lexoni me kujdes karakteristikat e secilit prej tyre dhe përpiquni (por pa fanatizëm) të analizoni gjendjen tuaj të brendshme.

Pra për të simptoma psikofizike djegia profesionale përfshin:

ndjenja e lodhjes së vazhdueshme, të vazhdueshme (një simptomë e lodhjes kronike);
ndjenja e lodhjes emocionale dhe fizike;
ulje e ndjeshmërisë dhe reaktivitetit ndaj ndryshimeve në mjedisin e jashtëm (mungesa e një reagimi kurioziteti ndaj faktorit të risisë ose një reagim frike ndaj një situate të rrezikshme);
astenia e përgjithshme (dobësi, ulje e aktivitetit dhe energjisë, përkeqësim i biokimisë së gjakut dhe parametrave hormonalë);
dhimbje koke të shpeshta pa shkak;
çrregullime të vazhdueshme gastrointestinale;
humbje e papritur e peshës ose shtim në peshë;
pagjumësi e plotë ose e pjesshme (rënia e shpejtë në gjumë dhe mungesa e gjumit herët në mëngjes, duke filluar nga ora 4 e mëngjesit, ose anasjelltas, pamundësia për të fjetur në mbrëmje deri në orën 2-3 të mëngjesit dhe zgjimi "i vështirë" në mëngjes kur duhet. ngrihu për punë);
letargji e vazhdueshme, përgjumje dhe dëshirë për të fjetur gjatë gjithë ditës;
gulçim ose vështirësi në frymëmarrje gjatë stresit fizik ose emocional;
një rënie e dukshme e ndjeshmërisë shqisore të jashtme dhe të brendshme: përkeqësim i shikimit, dëgjimit, nuhatjes dhe prekjes, humbje e ndjesive të brendshme, trupore.

Simptoma sociale dhe psikologjike Djegia profesionale është ndjesi dhe reagime të tilla të pakëndshme si:

indiferenca, mërzia, pasiviteti dhe depresioni (ton i ulët emocional, ndjenja e depresionit);
nervozizëm i shtuar ndaj ngjarjeve të vogla;
prishje të shpeshta nervore ("tërheqje", shpërthime zemërimi të pamotivuar ose refuzim për të komunikuar);
përvoja e vazhdueshme e emocioneve negative për të cilat nuk ka asnjë arsye në situatën e jashtme (ndjenja faji, pakënaqësi, dyshim, turp, kufizim);
një ndjenjë ankthi të pavetëdijshëm dhe ankth i shtuar (ndjenja se "diçka nuk është në rregull");
një ndjenjë e hiper-përgjegjësisë dhe një ndjenjë e vazhdueshme frike ("Unë nuk do të jem në gjendje ta bëj këtë", "Nuk mund ta përballoj");
një qëndrim i përgjithshëm negativ ndaj jetës dhe perspektivave profesionale ("pavarësisht se sa shumë përpiqeni, asgjë nuk do të funksionojë").

TE simptomat e sjelljes Djegia profesionale përfshin veprimet dhe sjelljet e mëposhtme:

ndjenja se puna po bëhet gjithnjë e më e vështirë dhe bërja e saj po bëhet gjithnjë e më e vështirë;
një ndryshim i dukshëm në ditën e punës;
pavarësisht nga nevoja objektive, ju vazhdimisht e merrni punën në shtëpi, por nuk e bëni atë në shtëpi;
ndjenja e padobishmërisë, ulje e entuziazmit për punë, indiferencë ndaj rezultateve;
dështimi për të përfunduar detyra të rëndësishme, prioritare dhe ngecja në detaje të vogla; shpenzimi i shumicës së kohës së punës për kryerjen e veprimeve automatike dhe elementare (pak të vetëdijshme ose të pavetëdijshme) që nuk plotësojnë kërkesat e punës;
distanca nga punonjësit dhe klientët, rritja e kritikës së papërshtatshme;
një rritje e mprehtë e numrit të cigareve të pira në ditë, abuzimi me alkoolin dhe përdorimi i drogës.

Ndër simptomat që shfaqen të para janë ndjenja e lodhjes dhe nervozizmi i shtuar, duke u kthyer në agresion të pamotivuar ndaj kolegëve. Arsyet për këtë sjellje qëndrojnë në tensionin e brendshëm të shkaktuar nga pakënaqësia me veten ose konflikte të tjera të brendshme, për të cilat ju, si rregull, nuk jeni në dijeni. Tensioni gradualisht grumbullohet, duke rezultuar në nevojën për ta "rivendosur" atë. Kur kjo nevojë ndihet, atëherë, për fat të keq, "kapa e fundit" është çdo vështirësi që më parë nuk ka shkaktuar një reagim të fortë emocional tek ju.

Si të përcaktoni gjendjen tuaj emocionale

Sindroma e djegies profesionale zakonisht fillon aq qetë sa nuk është gjithmonë e mundur të vërehet shfaqja e saj. Në fillim, emocionet thjesht heshten, ndihet pakënaqësia me veten ose, anasjelltas, shfaqet pandjeshmëria ndaj gjërave që zakonisht shkaktojnë një reagim të mprehtë. Në të njëjtën kohë, një person fillon të përndiqet nga dhimbje koke të pashpjegueshme dhe dhimbje shpine, ftohje të pafundme dhe pagjumësi.

Në fazën e dytë të kësaj sindrome, gjendja psikologjike shfaqet në nivelin e emocioneve. Ashtu si një pasqyrë që pasqyron botën tuaj të brendshme, sfera juaj emocionale fillon të prodhojë energji negative. Është gjatë kësaj periudhe që lind një qëndrim jomiqësor ndaj njerëzve me të cilët duhet të komunikoni çdo ditë: ata irritojnë, ju zemërojnë. Për të shmangur këto përvoja negative, mund të tërhiqeni në mënyrë të pandërgjegjshme nga kolegët dhe vizitorët, duke bërë vetëm sasinë minimale të punës.

Por kjo nuk mund të zgjasë përgjithmonë. Fillon faza e tretë - rraskapitja. Nuk ka më emocione, forcë, vullnet... Puna bëhet me autopilot. Shfaqet mprehtësia, zemërimi, vrazhdësia, shkëputja, izolimi dhe rivlerësimi i vlerave profesionale. Jeni ofenduar nga e gjithë bota dhe vetvetja. Për fat të mirë, kjo fazë arrihet rrallë.

Në dy fazat e para të sindromës së djegies profesionale, është e mundur të rikuperohet, por për t'u kthyer në jetën normale, ose duhet të mësosh të jetosh me atë që ke, ose të ndryshosh situatën .

Për të menaxhuar situatën, duhet studiuar. Prandaj, ju ftojmë të kontrolloni gjendjen tuaj emocionale duke përdorur teknikën e Sindromës së Burnout. Do të na lejojë të përcaktojmë ashpërsinë e përbërësve kryesorë të kësaj sindrome dhe kështu të krijojmë një tregues të përgjithshëm të djegies profesionale. Pavarësisht rezultateve, edhe nëse ju dukej se ky problem nuk ju shqetëson, besojmë se masat parandaluese nuk do të ishin të tepërta.

Ne krijojmë mekanizma mbrojtës

Njerëzit me karakteristikat e mëposhtme përjetojnë një rrezik më të ulët shëndetësor të djegies profesionale:

Shendet i mire;
kujdes i ndërgjegjshëm dhe i synuar për gjendjen fizike të dikujt (ushtrim i vazhdueshëm dhe mbajtja e një stili jetese të shëndetshëm);
vetëbesim i lartë dhe besim në veten tuaj, aftësitë dhe aftësitë tuaja.

Përveç kësaj, djegia profesionale ka më pak gjasa të ndodhë për ata që kanë përvojë në tejkalimin e suksesshëm të stresit profesional dhe janë në gjendje të bëjnë ndryshime konstruktive në kushte stresuese. Ata janë të shoqërueshëm, të hapur, të pavarur dhe përpiqen të mbështeten në forcat e tyre, duke përmirësuar vazhdimisht nivelin e tyre profesional dhe personal. Së fundi, një tipar i rëndësishëm i individëve që janë rezistent ndaj djegies profesionale është aftësia për të formuar dhe mbajtur qëndrime optimiste si ndaj vetes, ashtu edhe ndaj njerëzve të tjerë dhe ndaj jetës në përgjithësi.

Pra, është e nevojshme të mbani mend se performanca e ulët gjatë një krize nuk ju privon nga cilësitë tuaja profesionale dhe ju vazhdoni të mbeteni një punonjës i vlefshëm.

Ka disa metoda të rimëkëmbjes psikologjike nga një situatë e vështirë që do të ndihmojnë në neutralizimin e djegies profesionale. Kjo e fundit në fazat e hershme është pothuajse plotësisht e korrigjueshme pa ndihmën e psikologëve dhe pajisjeve speciale mjekësore.

- Ky është një ilaç për pothuajse të gjitha sëmundjet dhe një kurë për të gjitha traumat mendore. Për disa, trajnimi automatik ose meditimi është më i përshtatshëm, për të tjerët, ushtrimet e përditshme ose spërkatja me ujë të ftohtë, dhe për të tjerët, vrapimi ose kërcimi modern.

Pushim i plotë. Pa të, puna efektive është e pamundur. Çfarë është një pushim për ju - vendosni vetë. Ekziston vetëm një kusht - ju duhet të kaloni pak kohë në pushim, dhe jo vetëm "të bëni një sy gjumë në metro". Një ndryshim peizazhi, përshtypje të reja, një tronditje emocionale do t'ju rinovojë dhe, kur të ktheheni, do të jeni në gjendje të vazhdoni të punoni produktivisht.

Arti i Racionalizimit. Mos harroni se puna juaj nuk është e gjithë jeta juaj. Trajtojeni si një fragment të vogël të filmit tuaj të jetës.

Tërheqja psikologjike. Në një situatë ku jeni duke u fyer nga vizitorët ose një mbikëqyrës, krijoni një pengesë mendore në formën e xhamit në një makinë përmes së cilës mund ta shihni tjetrin, por jo ta dëgjoni.

Krijimi i distancës fizike. Mund të qëndroni ose të uleni pak më larg se zakonisht nga vizitorët, t'i shikoni në sy më rrallë dhe të përdorni sinjale që tregojnë në mënyrë të nënkuptuar kalueshmërinë e bisedës. Flisni me vizitorët për tema sipërfaqësore dhe të përgjithshme. Kjo do të kërkojë shumë më pak burime personale nga ju.

Kur fillojmë punën në një vend të ri dhe jemi të rinj dhe energjikë, ne i hyjmë biznesit me pasion dhe zell të madh. Imagjinata pikturon piktura rozë... Por çdo ditë, për disa arsye, realiteti bëhet gjithnjë e më pak si një ëndërr.

Nuk ka zhurmë të pritshme fanfare, përkundrazi ka kotësi, afate të ngutshme, një shef i zemëruar dhe një shkëlqim që zhduket me shpejtësi në sy. Personi "digjet".

123RF/Felix britaniku

Të lumtur janë ata që nuk e dinë gjendjen e "Unë nuk dua asgjë". Por praktikisht nuk ka njerëz të tillë. Herët a vonë, secili prej nesh bëhet apatik, reagon ndaj të gjitha propozimeve nga miqtë dhe familja me një refuzim monoton, preferon të tërhiqet në vetvete, duke mos parë ndonjë interes për jetën rreth tij. Por nëse në shtëpi ata ende mund të na kuptojnë disi dhe të na japin kohë për të rikthyer forcën tonë mendore, atëherë me punën gjërat janë shumë më të ndërlikuara. Shefit nuk i intereson nëse je "i djegur" apo jo, duhet të punosh. Ndërkohë “djegia” ose siç quhet ndryshe “djegia” është një fenomen mjaft i rrezikshëm, i cili, para së gjithash, tregon se një person është i rraskapitur mendërisht, se është në gjendje stresi kronik, i mbingarkuar dhe i mbingarkuar dhe i mbingarkuar. nuk sheh motivim për punë të mëtejshme. Si rregull, kur ndodh “burnout”, njerëzit nuk duan të komunikojnë me kolegët, besojnë se asnjë rrogë nuk mund të ushqejë interesin e tyre për punën, zgjohen të rraskapitur në mëngjes dhe nuk ndihen të pushuar as në fundjavë.

Të dalësh nga një gjendje e tillë është shumë më e vështirë sesa të përpiqesh të mos hysh në të. Ne kemi përgatitur disa këshilla për ju që do t'ju ndihmojnë të shmangni djegien.

1. Lëreni punën në punë

Mëkatojmë duke marrë dokumente në shtëpi, duke “varur” në telefon, duke u ulur në tavolinën e kuzhinës sonë, ndërsa fëmijët presin që të paktën të luajmë pak me ta. Puna kthehet në një punë skllavërie që na shoqëron kudo: në shtëpi, në fundjavë, edhe jashtë vendit gjatë pushimeve. Si rrjedhim, as që e kuptojmë se përveç përgjegjësive të punës, ka një jetë tjetër, familje, marrëdhënie, hobi. Për shkak të paaftësisë për të rivendosur forcën mendore, trupi ynë përfundimisht thotë "stop" dhe niveli i performancës bie ndjeshëm.

123RF/ammentorp

2. Ne ulemi në punë - ne lëvizim me pushime

Nëse kaloni 8 orë në kompjuter në zyrë, dhe më pas "pushoni" në shtëpi, atëherë si ndryshon pushimi juaj nga puna? Përsëri, ju nuk e lini trupin tuaj të kuptojë se tani mund të relaksoheni. Prandaj, në fundjavë, harroni kalimin apatik, më mirë shkoni për një shëtitje, në shesh patinazhi, në park. Në përgjithësi,. Kjo me të vërtetë mund të parandalojë djegien.

3. Mos merrni përsipër shumë përgjegjësi.

Nëse shefi juaj ju jep një detyrë pas tjetrës, ndërsa të tjerët janë të ulur pa punë (ose të paktën më pak të zënë se ju), mos u përpiqni të mbani gjithçka mbi vete. Mos ngurroni të thoni se nuk do të jeni në gjendje t'i përgatisni të 5 dokumentet në të njëjtën kohë, sepse secili kërkon vëmendje të kujdesshme dhe nuk dëshironi të gaboni.

Më beso, është më mirë të marrësh guximin një herë dhe të refuzosh përgjegjësitë e imponuara sesa të vuash më vonë sepse nuk mund të bësh diçka dhe nuk ke kohë për të marrë frymë.

4. Mos punoni natën

Nëse jeni në shtëpi dhe keni një orar të lirë, atëherë, sigurisht, ekziston një tundim për të shtyrë gjithçka gjatë natës, për një kohë kur familjarët janë duke fjetur dhe askush nuk ju shqetëson. Dhe aq më tepër, nëse e konsideroni veten një buf nate, atëherë jeni të sigurt që ky opsion është i duhuri për ju. Megjithatë, mos e ngatërroni ditën me natën. Në fillim do t'ju pëlqen të punoni në errësirë dhe të flini mjaftueshëm gjatë ditës, por më pas do të ndiheni sikur jeta po ju kalon, sepse të gjithë njerëzit e tjerë po jetojnë kur shihni ëndrrën tuaj të dhjetë. Humori juaj do të përkeqësohet dhe dalëngadalë do të filloni ta urreni punën tuaj, duke besuar se ajo merr gjithë kohën tuaj të lirë.

123RF/Anna Kraynov

5. Mësoni të relaksoheni

Dhe përsëri, ne po përpiqemi të përcjellim një pikë: të ulesh në kompjuter nuk është relaksim. Një banjë e ngrohtë aromatike, joga, meditimi ose një shëtitje e ngadaltë në ajër të pastër do t'ju ndihmojnë të relaksoheni. Nëse dëshironi të relaksoheni në zyrë, thjesht mbyllni sytë dhe merrni frymë thellë, pastaj nxirrni frymën. Merrni frymë me stomakun tuaj në mënyrë që ndërsa thithni, diafragma të ulet dhe ndërsa nxirrni të ngrihet. Përsëriteni këtë ushtrim 10 herë.

6. Mos u ngatërroni me gjërat e vogla.

Shpesh djegia ndodh sepse ne duam gjithçka menjëherë: të bëhemi shef, të fitojmë një milion dhe të mësojmë japonisht. Përcaktoni qëllimet tuaja kryesore për gjashtë muajt e ardhshëm, shkruani ato në letër dhe përpiquni të mos kapeni nga gjërat e vogla. Sigurisht, një milion dhe gjuha japoneze nuk janë gjëra të vogla, por thelbi i kësaj qasjeje është gjithashtu se duhet të vendosen qëllime realiste.

Rruga që merr një person gjatë procesit të djegies është afërsisht e njëjtë për të gjithë: një person me vetëbesim të rrënjosur thellë. Mendimi i tij për veten varet nga situata: ai duket se është i talentuar dhe nuk duket. Në mëngjes ai duket tërheqës për veten e tij, por në mbrëmje ai duket disi jo shumë tërheqës. Dhe në përgjithësi, ata rreth jush ndoshta e dinë më mirë. Kjo është arsyeja pse ai...

10 shenjat e sindromës së djegies:

lodhje dhe lodhje e rëndë;
zvogëlimi i iniciativës, humbja e interesit për atë që më parë dukej e rëndësishme;
zbehja e aftësisë për të marrë kënaqësi dhe për të përjetuar emocione të gjalla;
shqetësimi i gjumit;
dhimbje koke, dhimbje në zonën e shpinës dhe gjoksit;
shtim në peshë;
dëshira e dhimbshme për ushqim (cigare, seks, pazar, bixhozi, alkool);
është e vështirë të përballesh me gjërat që më parë funksiononin mirë;
depresion, shkëputje, zhgënjim, nervozizëm;
ndjenja e vetmisë dhe, në të njëjtën kohë, çdo komunikim është një barrë.

… varet nga mendimi i të tjerëve. Për një person të tillë, është shumë e rëndësishme se çfarë mendon dhe thotë për të jo vetëm familja dhe shkolla e tij, por edhe Princesha Marya Alekseevna. Dhe është edhe më e rëndësishme që ata të mendojnë mirë për të. Prandaj, ai priret të përmbushë pritshmëritë e të tjerëve. Dhe për shkak se këtij personi nuk i pëlqen diçka tek vetja, ai...

... formon një imazh të një vetje ideale, e cila do t'i kënaqte ata që e rrethojnë dhe në të cilën ai vetë do të ishte rehat. Më shpesh, ky imazh shoqërohet me mungesën e ndonjë gjëje ose një cilësie. Një person dëshiron të bëhet kreu i një departamenti, të blejë një Land Cruiser, të bëhet një grua dhe nënë ideale. Për periudhën kur arrihet gjendja e dëshiruar, njeriu vendos shpresa të mëdha dhe...

…fillon të punojë nën moton “e afruam këtë ditë sa më mirë”. Ai përpiqet të jetë i përsosur në biznesin e tij të zgjedhur, merr male pune dhe vuan nga perfeksionizmi. Dhe është shumë e qartë se...

…aktiviteti i zgjedhur bëhet një super detyrë për të. Heroi ynë vendos gjithë forcën e tij në altarin e fitores. Ai nuk ka më kohë (dhe më pas asnjë dëshirë) për miq, hobi apo argëtim. Po, kjo nuk është e nevojshme, mendon ai. Ai stërvit veten me zell, nuk e lejon veten të relaksohet, kufizon pushimin e tij dhe i trajton aktivitetet e tij pa një pikë humori. Dhe pastaj…

… lind konflikti i brendshëm. Zona prioritare e aktivitetit, e fryrë si një tumor kanceroz, errëson pjesën tjetër të botës. Ndodh një anim. Trupi fillon të reagojë ndaj mungesës së gjërave jetike - relaksim, shkëputje nga tema e bezdisshme e punës, komunikim i drejtpërdrejtë. Lodhja kthehet në zhgënjim, letargji dhe depresion. Sukseset nuk janë më të këndshme, qëllimi për të cilin u përpoqa aq shumë më parë, më duket i pakuptimtë dhe budalla. Emocionet zhduken, pozitive dhe negative. Në këtë fazë ata lidhin...

…problemet e shëndetit. Cilat varen saktësisht nga individi: mund të jenë dhimbje koke, dhimbje shpine, pagjumësi, marramendje. Shpesh, njerëzit "të djegur" ankohen për shtim në peshë: përmes ngrënies së tepërt, ata përpiqen të mbysin "zërin e realitetit". Për të njëjtat arsye, ata mund t'i kushtojnë vëmendje më të madhe alkoolit, duhanit ose blerjeve. Dhe së fundi, akordi i fundit -...

…djegie e plotë emocionale: humbja e interesit për jetën dhe punën.

U dogj nga vetvetja

Sindroma e djegies fillon me lodhje të zakonshme, nervozizëm dhe ankth. Është e vështirë ta "kapësh" atë në fazat e hershme - nuk do të shkoni te mjeku me ankesa të tilla. Dhe më kot: pas një kohe situata përkeqësohet: aktiviteti prioritar shkakton neveri, personi e bën atë me forcë, shkon në punë me forcë, nervozohet, reagon në mënyrë joadekuate, shpërthen etj. Faza e fundit është rraskapitja e plotë emocionale, kur një person është i zënë me aktivitetet e tij në autopilot, i shkëputur. Ai nuk sheh më as kuptimin më të vogël në punën e tij.

“Nga të gjitha rastet kur pacientët diagnostikohen me sindromën e lodhjes kronike, vetëm 1-2% janë CFS të vërteta, pjesa tjetër është sindroma e djegies së panjohur”

Safira Antaniosovna Naddour Drejtoreshë e Klinikës NEP (Psikoterapi Estetike Neurologjike)

Kush bie më shpesh viktimë e sindromës së djegies? Fillimisht, besohej se këta ishin njerëz, puna e të cilëve ishte e lidhur me njerëzit: punëtorë në profesionet ndihmëse, industritë e shërbimeve. Pastaj djegia u bë një atribut i punonjësve të zyrës, madje u riemërua "sindroma e menaxherit". Por në të njëjtën kohë, si njerëzit në profesione krijuese ashtu edhe amvisat që mbajnë kryqin e një "nëne model" janë të ndjeshëm ndaj sindromës së djegies. Të gjithë ata janë njerëz me aspirata të fryra për veten e tyre, që i vendosin vetes detyra të larta dhe komplekse nga të cilat varet vetëvlerësimi i tyre dhe me kalimin e kohës kuptojnë se nuk ka burime të mjaftueshme për t'i përfunduar ato.

Pra, çfarë duhet të bëjë ai që është bërë shërbëtor i punës së tij?

Kuptoni se cilat synime të jetës janë personale dhe cilat janë të imponuara nga mjedisi. Ndani grurin nga byku dhe në të ardhmen përqendrohuni vetëm në qëllimet tuaja.
Mësoni të respektoni dëshirat dhe nevojat tuaja. Duajeni veten për atë që jeni tani, dhe jo për atë që do të bëheni në të ardhmen. Kuptoni se jeni të vlefshëm për të tjerët jo vetëm për shkak të arritjeve tuaja. Të jeni të sigurt se miqtë tuaj do t'ju duan edhe në mungesë të ndonjë suksesi, përndryshe çfarë miqsh janë ata? Ndaloni të vareni nga miratimi i të tjerëve.
Mësoni të organizoni në mënyrë racionale kohën tuaj, kombinoni punën me pushimin, kaloni në lloje të tjera aktivitetesh në kohë dhe realizoni veten në disa drejtime në të njëjtën kohë.
Mos e ngrini detyrën tuaj në gradën e një superdetyre, mos rrezikoni gjithçka për hir të një qëllimi të vetëm.

Mbani në mend se sindroma e avancuar e djegies shpesh kërkon ndërhyrjen e një psikoterapisti!

Svetlana Malevich