Cikli jetësor i produktit: fazat, proceset, fazat. Planifikimi i procesit të ciklit jetësor të produktit
Kjo temë është veçanërisht e rëndësishme në kohët moderne, pasi cikli i jetës së produktit ka një rëndësi të madhe. Së pari, ai udhëzon menaxherët të bëjnë një analizë të aktiviteteve të ndërmarrjes nga pikëpamja e pozicioneve të tanishme dhe të ardhshme. Së dyti, cikli i jetës së produktit synon të kryejë punë sistematike për planifikimin dhe zhvillimin e produkteve të reja. Së treti, kjo temë ndihmon në formimin e një sërë detyrash dhe justifikimin e strategjive dhe aktiviteteve të marketingut në çdo fazë të ciklit jetësor.
Ndani punën tuaj në rrjetet sociale
Nëse kjo punë nuk ju përshtatet, në fund të faqes ka një listë të veprave të ngjashme. Ju gjithashtu mund të përdorni butonin e kërkimit
Vepra të tjera të ngjashme që mund t'ju interesojnë.vshm> |
|||
| 16487. | MBËSHTETJE E INTEGRUAR LOGJISTIKE E CIKLIT JETËSOR TË PRODUKTEVE TË TEKNOLOGJISË SË LARTË | 80.35 KB | |
| Përkufizimi i ILP në terminologjinë perëndimore shoqërohet me një ndryshim të rëndësishëm në kërkesat për besueshmërinë e pajisjeve komplekse: për një IP kompleks që kërkon mirëmbajtje riparimi dhe ka një jetë të gjatë shërbimi, kostot që lindin gjatë fazës së funksionimit janë zakonisht disa herë më të larta. sesa kostot e blerjes së produktit. Prandaj, krijimi dhe zbatimi i sistemeve ILP u shoqërua kryesisht me mbështetjen e ciklit jetësor të pajisjeve komplekse në fazën operacionale dhe detyrat e tyre kryesore janë parandalimi i pajustifikuar... | |||
| 2189. | Koncepti i ciklit jetësor të softuerit | 185,18 KB | |
| Proceset e ciklit jetësor të softuerit sipas ISO 12207 Proceset bazë Proceset mbështetëse Proceset organizative Përshtatja Blerja e softuerit; Transferimi i softuerit për përdorim; zhvillimi i softuerit; Funksionimi i softuerit; Dokumentacioni për mbështetjen e softuerit; Menaxhimi i konfigurimit; Sigurimi i Cilësisë; Verifikimi; Vleresimi; Ekzaminimet e përbashkëta; Auditimi; Zgjidhja e problemeve Menaxhimi i projektit; Menaxhimi i infrastrukturës; Përmirësimi i procesit; Menaxhimi i personelit Përshtatja e proceseve të përshkruara nga standardi me nevojat e një projekti specifik Proceset janë ndërtuar nga... | |||
| 356. | Proceset bazë të ciklit jetësor | 11,91 KB | |
| Proceset bazë të ciklit jetësor Blerja Procesi i blerjes, siç quhet në GOST "urdhër", përcakton punën dhe detyrat e klientit që blen softuer ose shërbime që lidhen me softuerin në bazë të marrëdhënieve kontraktuale. Procesi i blerjes përbëhet nga punimet e mëposhtme, emrat e GOST 12207 jepen në kllapa nëse ofrojnë një përkthim të ndryshëm të emrave të veprave të standardit origjinal: Përgatitja e fillimit të fillimit të kërkesës për propozimin e përgatitjes së një kërkese për përgatitjen e propozimit të një aplikimi për kontratë... | |||
| 358. | Përkufizimet e harduerit dhe softuerit dhe cikli i jetës së tij | 28,92 KB | |
| Ekziston një marrëveshje e përgjithshme për identifikimin e katër fazave të përgjithshme të ciklit jetësor, termat alternativë të përdorur në burime të ndryshme janë dhënë në kllapa: fillimi i konceptit, identifikimi i përzgjedhjes, përkufizimi i analizës, zbatimi praktik ose projektimi i zbatimit të prodhimit dhe vendosjes ose testimi i instalimit të vënies në punë, etj. modeli ose paradigma përcakton një pamje konceptuale të organizimit të ciklit jetësor dhe shpesh fazat kryesore të ciklit jetësor dhe... | |||
| 16247. | Zgjedhja strategjike e një kompanie duke marrë parasysh fazën e ciklit të saj jetësor | 26,41 KB | |
| Në një ekonomi tregu, duke vepruar si një ent i pavarur biznesi në treg, kompanitë duhet të kenë një stabilitet të caktuar operimi dhe zhvillimi. Duke marrë parasysh situatën e vështirë ekonomike të shkaktuar nga kriza financiare globale, qëndrueshmëria e funksionimit dhe zhvillimit të kompanisë është e një rëndësie të madhe. Duke pasur këtë informacion për zhvillimin e kompanisë, menaxheri ka mundësinë të parashikojë fenomene të ndryshme krizash që... | |||
| 357. | Modelet e ciklit jetësor të harduerit dhe softuerit (HS), avantazhet dhe disavantazhet e tyre | 192.04 KB | |
| Modelet e ciklit jetësor Më shpesh flitet për modelet e mëposhtme të ciklit jetësor: Ujëvara kaskaduese ose hibride vijuese evolucionare përsëritëse dhe rritëse Spirale spirale ose modeli i Boehm-it Është e lehtë të gjesh se në periudha të ndryshme dhe në burime të ndryshme një listë e ndryshme modelesh dhe jepet interpretimi. Për shembull, më parë modeli inkremental kuptohej si ndërtimi i një sistemi në formën e një sekuence ndërtimesh lëshimi të përcaktuara në përputhje me një plan të përgatitur paraprakisht dhe të specifikuar tashmë... | |||
| 11702. | SPECIFIKET E MENAXHIMIT TË PERSONELIT NË FAZA TË NDRYSHME TË CIKLIT JETËSOR TË ORGANIZATËS | 240.15 KB | |
| Studioni pikëpamjet e autorëve të ndryshëm mbi teorinë e menaxhimit të personelit dhe ciklet e jetës organizative; Analizoni në detaje specifikat e aktiviteteve të menaxhimit në çdo fazë; Analizoni menaxhimin e personelit në fazën aktuale të SHA "OBD"; Sugjeroni mënyra për të përmirësuar sistemin e menaxhimit të personelit në SHA "OBD". | |||
| 5512. | Analiza e kostos së produktit | 30,57 KB | |
| Llogaritja e këtij treguesi është e nevojshme për shumë arsye, duke përfshirë përcaktimin e përfitimit të llojeve individuale të produkteve dhe prodhimit në tërësi, përcaktimin e çmimeve të shitjes me shumicë për produktet, kryerjen e kontabilitetit të kostos brenda prodhimit dhe llogaritjen e të ardhurave kombëtare në të gjithë vendin. | |||
| 17941. | Kontabiliteti dhe analiza e shitjeve të produktit | 663,61 KB | |
| Kontabiliteti analitik i shitjeve të mallrave, punimeve, shërbimeve. Kontabiliteti sintetik i shitjeve të mallrave, punimeve, shërbimeve. Organizimi i kontabilitetit për shitjen e mallrave në ndërmarrje. Kontabiliteti sintetik dhe analitik i shitjeve të mallrave në ndërmarrje... | |||
| 20573. | Llogaritja dhe analiza e kostove të produktit | 228,33 KB | |
| Kostoja është kostoja financiare e një ndërmarrje që synon shërbimin e shpenzimeve korrente për prodhimin dhe shitjen e mallrave dhe shërbimeve. Kostoja përfshin kostot për materialet, shpenzimet e përgjithshme, energjinë, pagat, amortizimin, etj. Sipas legjislacionit aktual të Federatës Ruse, çmimi i kostos merret parasysh gjatë përcaktimit të të ardhurave të tatueshme. | |||
Cikli jetësor i produktit përfshin të gjitha proceset e kryera që nga momenti kur identifikohen nevojat e konsumatorit për një produkt të caktuar deri në momentin që këto nevoja plotësohen.
Fazat e ciklit jetësor të produktit
Faza e prodhimit. Në fazën e prodhimit zhvillohet procesi teknologjik për të arritur kërkesat e planifikuara të produktit. Pas së cilës është i mundur prodhimi serik i produkteve.
Faza e prodhimit të produktit. Prodhimi i produkteve përfshin prodhimin e produkteve të ndërmjetme, paketimin e produkteve dhe paketimin. Duhet të plotësohen kërkesat e pajtueshmërisë, të cilat përfshijnë identifikimin, trajtimin, ruajtjen dhe sigurinë.
Faza e kontrollit të cilësisë. Kontrolli i cilësisë dhe sasisë kryhet në të gjitha fazat e prodhimit. Kontrollohen si parametrat e proceseve teknologjike ashtu edhe parametrat e cilësisë dhe sigurisë së produkteve të prodhuara. Parametrat e proceseve teknologjike tregohen në udhëzimet teknologjike, të gjitha standardet e treguesve të cilësisë dhe sigurisë janë të rregulluara në Specifikimet për çdo artikull të produktit të përfunduar. Sa i përket peshës neto të produkteve të paketuara, këtu është e nevojshme të përqendrohemi në kërkesat e GOST 8.579-2002 "Sistemi shtetëror për sigurimin e uniformitetit të matjeve. Kërkesat për sasinë e mallrave të paketuara në paketime të çdo lloji gjatë prodhimit, ambalazhimit, shitjes dhe importit të tyre.” Konsumatori duhet të marrë vëllimin ose sasinë e produktit të shënuar në paketim! Dhe për format e dozimit të aditivëve ushqimorë biologjikisht aktivë, parametri i peshës do të jetë kritik, pasi për secilën njësi të formës së dozimit (kapsulë ose tabletë) shkalla e konsumit të substancave aktive llogaritet bazuar në ato të rekomanduara. Për të vërtetuar përbërjen e produkteve ushqimore të specializuara, përdoren MR 2.3.1.2432-08 "Normat e nevojave fiziologjike për energji dhe lëndë ushqyese për grupe të ndryshme të popullsisë së Federatës Ruse. Rekomandime metodologjike”.
Dërgesa e produkteve të gatshme. Në këtë fazë, Klienti merr produktet për shitje. Produktet e përfunduara i nënshtrohen dërgesës te Klienti vetëm pas marrjes së rezultateve të testimit që konfirmojnë pajtueshmërinë me kërkesat e vendosura.
Faza e shitjes së produktit. Në kushtet e prodhimit të kontratës, faza e zbatimit kryhet nga Klienti ose me ndihmën e organizatave të tregtarëve në bazë të kontratave të lidhura.
Faza e përdorimit të produktit. Proceset e shërbimit pas shitjes nuk zbatohen për produktet kozmetike dhe suplementet ushqimore. Por gjatë përdorimit, nëse konsumatori identifikon ndonjë mospërputhje në lidhje me cilësinë dhe sigurinë e produktit të blerë gjatë datës së skadencës të treguar në paketim, konsumatori ka të drejtë të paraqesë një kërkesë tek prodhuesi. Nga ana tjetër, prodhuesi është i detyruar të marrë në konsideratë të gjitha pretendimet e bëra dhe të identifikojë shkaqet e mospërputhjeve të identifikuara, të cilat mund të sjellin nevojën për të bërë ndryshime në proceset e ciklit jetësor të produktit.
Duhet të theksohet se proceset e planifikuara siç duhet që përbëjnë ciklin jetësor të produktit çojnë në lëshimin e produkteve me cilësi të lartë dhe të sigurt, gjë që shton vlerë si për kompaninë prodhuese ashtu edhe për distributorin dhe rrit kërkesën e konsumatorëve për produktet. Dhe kjo, nga ana tjetër, i lejon prodhuesit të marrë një pozicion të fortë në treg.
Fazat e ciklit jetësor të produktit. Sigurimi i cilësisë në të gjitha fazat e ciklit jetësor të produktit.
Cikli i jetës së produktit. Nevoja për të siguruar cilësi në të gjitha fazat e ciklit jetësor të produktit.
Cikli jetësor i një produkti është një grup procesesh të ndërlidhura të ndryshimit të gjendjes së një produkti gjatë krijimit dhe përdorimit të tij. Ekziston një koncept i një faze të ciklit jetësor të produktit - një pjesë e tij e dalluar në mënyrë konvencionale, e cila karakterizohet nga specifikat e punës së kryer në këtë fazë dhe rezultatet përfundimtare.
Vazhdimësia e fazave të ciklit jetësor u sugjeroi studiuesve të problemit të cilësisë një model të sigurimit të cilësisë në formën e një zinxhiri (rrethi) të vazhdueshëm, përbërësit e të cilit janë fazat individuale të ciklit jetësor. Ky model më parë quhej cikli i cilësisë (spiralja e cilësisë), dhe në versionin më të fundit të ISO 9000 - proceset e ciklit të jetës së produktit. Kërkesa më e rëndësishme për sistemin e kontrollit të cilësisë është që menaxhimi i cilësisë duhet të mbulojë të gjitha fazat e ciklit jetësor.
Një sistem cilësie në përgjithësi zbatohet dhe ndërvepron me të gjitha aktivitetet që ndikojnë në cilësinë e produktit. Ndikimi i tij shtrihet gjatë gjithë ciklit jetësor të produkteve dhe proceseve, nga identifikimi fillestar i kërkesave të tregut deri në përmbushjen përfundimtare të kërkesave. Këto faza janë paraqitur grafikisht në Fig. 4.2 në formën e të ashtuquajturit lak cilësor (spiral).
Oriz. 4.2 Aktivitetet tipike që ndikojnë në cilësi
(fazat kryesore të ciklit të cilësisë)
1. Marketingu dhe hulumtimi i tregut përfshin identifikimin e kërkesave të konsumatorëve për produkte, duke përfshirë kristalizimin e nevojave të pritura. Rezultati i kësaj faze është lëshimi i një detyre në departamentin e projektimit në formën e specifikimeve teknike më të sakta për produktin që propozohet të modernizohet ose ridizajnohet.
2. Dizajni dhe zhvillimi i produktit është përkthimi i specifikimeve teknike në gjuhën e vizatimeve dhe udhëzimeve për prodhimin e produkteve.
3. Planifikimi dhe zhvillimi i proceseve përfshin zhvillimin e proceseve teknologjike për prodhimin e produkteve, të gjitha llojeve të proceseve ndihmëse, duke përfshirë proceset e matjes dhe kontrollit si në pikat e ndërmjetme ashtu edhe në produktet e gatshme.
4. Faza e “blerjes” supozon se, përpara fillimit të prodhimit të produkteve të reja, është e nevojshme të blihen lëndët e para, materialet, komponentët, pajisjet e nevojshme matëse dhe kontrolluese, materialet harxhuese etj.
5. Prodhimi dhe ofrimi i shërbimeve mund të fillojë pasi të jenë zhvilluar proceset teknologjike dhe të jenë blerë materialet dhe përbërësit e nevojshëm. Si rezultat i kësaj faze, shfaqen produkte dhe/ose shërbime serike.
6. Faza e “verifikimit” kërkon që organizata të kryejë kontrolle dhe kontroll të cilësisë së proceseve teknologjike dhe produkteve si pas përfundimit të prodhimit ashtu edhe në pikat e ndërmjetme.
7. Paketimi dhe ruajtja parashikon që organizata është e detyruar të menaxhojë cilësinë e produkteve pas përfundimit të proceseve të prodhimit, duke përfshirë edhe gjatë proceseve të ruajtjes, paketimit dhe ruajtjes.
8. Shitjet dhe shpërndarja e produkteve kërkojnë që organizata të menaxhojë siç duhet cilësinë e produktit gjatë operacioneve të ngarkimit dhe shkarkimit dhe gjatë transportit të tij. Nëse produktet merren në bazë të vetë-marrjes, konsumatorit duhet t'i sigurohen udhëzime të qarta për kushtet e transportit dhe kërkesat për operacionet e ngarkimit dhe shkarkimit.
9. Instalimi dhe vënia në punë parashikon që organizata, nëse është e nevojshme, duhet të ofrojë ndihmë për konsumatorët gjatë punës së instalimit dhe gjatë vënies në punë të produkteve komplekse ose t'i sigurojë konsumatorit udhëzime për kryerjen e një pune të tillë.
10. Ndihma teknike dhe mirëmbajtja - konsumatori duhet të jetë në gjendje të marrë ndihmën e nevojshme nga prodhuesi pas vënies në punë të produktit, për shembull, gjatë periudhës së garancisë.
11. Fazat pas shitjes - konsumatori, nëse është e nevojshme, duhet të jetë në gjendje të marrë ndihmën e nevojshme nga prodhuesi edhe pas përfundimit të periudhës së garancisë, për shembull, në formën e udhëzimeve të qarta për të gjitha llojet dhe shpeshtësinë e mirëmbajtjes së planifikuar. ; nëse është e nevojshme, organizata mund
telefononi për ndihmë, për shembull, për kushtet e një shërbimi abonimi. Një nga qëllimet e kësaj faze është që prodhuesi të marrë informacion për sjelljen e produktit gjatë përdorimit të tij në mënyrë që të bëjë përmirësime në të.
12. Riciklimi ose rikuperimi në fund të një burimi është një fazë shumë e rëndësishme në ciklin jetësor të produktit. Le të kujtojmë nëndetëset bërthamore që tani janë dekomisionuar dhe janë parkuar në pritje të asgjësimit. Hedhja e predhave të tyre nuk është veçanërisht e vështirë - ato mund të shiten në Indi, ku do të priten dhe më pas do të shkrihen. Sidoqoftë, askush nuk i blen këto anije për hekurishte, pasi gjatë projektimit të tyre nuk u zhvilluan procese për asgjësimin e reaktorëve bërthamorë. Ky shembull vërteton bindshëm se edhe në fazat e marketingut dhe projektimit është e nevojshme të planifikohen proceset e riciklimit të produktit.
Cikli i konsideruar i cilësisë (spiralja) përdoret për të kuptuar detyrat e menaxhimit të cilësisë përmes menaxhimit të të gjitha fazave të ciklit jetësor të produktit, duke përfshirë për të kuptuar se çdo fazë ka një ndikim të rëndësishëm në cilësinë e produktit (shërbimit).
Cilësia e lartë e produktit nuk është vendi ku vendosen kërkesa të larta për kontrollin dhe testimin e produkteve të gatshme, por ku vendosen të njëjtat kërkesa të larta:
Të përcaktojë kërkesat dhe pritshmëritë e konsumatorëve;
Drejt cilësisë së projektimit të strukturave dhe teknologjive;
për cilësinë e lëndëve të para, materialeve, përbërësve;
për cilësinë e proceseve teknologjike;
Tek cilësia e punës së çdo punëtori, punëtori, inxhinieri, drejtuesi i dyqanit, drejtori i përgjithshëm etj.
Gjatë menaxhimit të cilësisë, është e nevojshme të përjashtohet edhe përdorimi i paqëllimshëm i pjesëve dhe montimeve me cilësi të ulët. Metodat e përdorura të menaxhimit të cilësisë duhet të regjistrohen dhe përshkruhen në detaje në udhëzimet e punës.
Literatura:
1. Ponomarev S.V. Menaxhimi i cilësisë së procesit dhe produktit. Në 3 libra. Libër 1: Hyrje në sistemet e menaxhimit të cilësisë për proceset në sferat e prodhimit, tregtare dhe arsimore: tekst shkollor / S.V. Ponomarev, S.V. Mishchenko, E.S. Mishchenko dhe të tjerët; redaktuar nga Dr Teknike. shkencave, prof. S.V. Ponomareva. – Tambov: Shtëpia botuese e Institucionit Arsimor Buxhetor të Shtetit Federal të Arsimit të Lartë Profesional “TSTU”, 2012. – 240 f.
2. Ponomarev, S.V. Historia e menaxhimit të cilësisë: Libër mësuesi. [Burimi elektronik] / Ponomarev S.V., Mishchenko E.S. - Tambov: Shtëpia Botuese TSTU, 2009. - 84 f.
3. GOST R ISO 9004-2010. Menaxhimi për arritjen e suksesit të qëndrueshëm organizativ. Një qasje e bazuar në menaxhimin e cilësisë - M.: FSUE "Standartinform", 2011. - 47 f.
4. Mishin, V.M. Menaxhimi i cilësisë: Libër mësuesi për studentët e universitetit / V.M. Mishin - botimi i 2-të. i ripunuar dhe shtesë - M.: UNITET-DANA, 2005. - 463 f.
5. P.sh. Nepomnyashchy Ekonomia dhe menaxhimi i ndërmarrjes: Shënime leksionesh Taganrog: Shtëpia Botuese TRTU, 1997
Çdo produkt jeton në treg për një kohë të caktuar. Herët a vonë ajo zëvendësohet nga një tjetër, më e përsosur. Në këtë drejtim, prezantohet koncepti i ciklit jetësor të produktit (Fig. 46).
Cikli jetësor i një produkti (produkti)- ky është një grup procesesh që kryhen nga momenti kur identifikohen nevojat e shoqërisë për një produkt të caktuar deri në plotësimin e këtyre nevojave dhe asgjësimin e produktit.
Cikli i jetës së produktit (PLC) përfshin periudhën nga shfaqja e nevojës për të krijuar një produkt deri në likuidimin e tij për shkak të shterimit të pronave të konsumatorit.
Cikli i jetës së produktit- koha nga shfaqja fillestare e një produkti në treg deri në ndërprerjen e shitjes së tij në këtë treg. (Kjo nuk duhet të ngatërrohet me ciklin jetësor të prodhimit, i cili përfshin kërkimin dhe zhvillimin, zhvillimin në prodhim, vetë prodhimin, funksionimin dhe ndërprerjen.) Cikli i jetës përshkruhet nga ndryshimet në shitjet dhe treguesit e fitimit me kalimin e kohës dhe përbëhet nga fazat e mëposhtme: fillimi e shitjeve (hyrja në treg), rritjes, maturimit (ngopjes) dhe rënies.
Oriz. 46. Cikli jetësor i produktit
Faza e prezantimit në treg karakterizohet nga një rritje e lehtë e vëllimit të shitjeve dhe mund të jetë joprofitabile për shkak të kostove të larta fillestare të marketingut, vëllimeve të vogla të prodhimit të produktit dhe mungesës së zhvillimit të prodhimit të tij.
§ Karakterizohet nga një shkallë shumë e lartë e pasigurisë së rezultateve, pasi është e vështirë të përcaktohet paraprakisht nëse një produkt i ri do të jetë i suksesshëm.
§ Përpjekjet e marketingut të ndërmarrjes kanë për qëllim informimin e konsumatorëve dhe ndërmjetësve për produktin e ri.
§ Në këtë fazë, ndërmarrja ka kosto të larta marketingu, kostot e prodhimit janë gjithashtu të larta për shkak të vëllimit të ulët të prodhimit.
§ Nuk ka fitim në këtë fazë.
Faza e rritjes së shitjeve e karakterizuar nga rritja e shpejtë e vëllimit të shitjeve e nxitur nga pranimi i produktit nga konsumatori, rritet rentabiliteti, pjesa relative e kostove të marketingut zakonisht bie, çmimet janë konstante ose bien pak.
§ Karakterizohet nga zhvillimi i shpejtë i shitjeve.
§ Nëse produkti rezulton i suksesshëm dhe kalon në fazën e rritjes, prodhuesi fillon të ulë koston e prodhimit të produktit për shkak të rritjes së vëllimit të prodhimit dhe çmimit të shitjes.
§ Çmimet mund të ulen, gjë që mund të lejojë kompaninë të mbulojë gradualisht të gjithë tregun potencial.
§ Kostot e marketingut vazhdojnë të jenë të larta.
§ Në këtë fazë, ndërmarrja, si rregull, ka konkurrentë.
Aktiv fazat e pjekurisë rritja e shitjeve ngadalësohet dhe madje fillon të bjerë, pasi produkti tashmë është blerë nga shumica e konsumatorëve potencialë, konkurrenca intensifikohet, kostot e marketingut zakonisht rriten, çmimet mund të ulen, fitimet stabilizohen ose ulen. Kur përmirësoni produktin dhe/ose segmentet e tregut, është e mundur të zgjerohet kjo fazë.
§ Vëllimi i kërkesës arrin maksimumin e tij.
§ Tregu në këtë fazë është shumë i segmentuar, ndërmarrjet po përpiqen të plotësojnë të gjitha nevojat e mundshme. Është në këtë fazë që gjasat e përmirësimit të përsëritur teknologjik ose modifikimit të produktit janë më efektive.
§ Detyra kryesore e ndërmarrjes në këtë fazë është të ruajë dhe, nëse është e mundur, të zgjerojë pjesën e saj të tregut dhe të arrijë një avantazh të qëndrueshëm ndaj konkurrentëve të drejtpërdrejtë.
Recesioni manifestohet në një rënie të mprehtë të shitjeve dhe fitimeve. Përmirësimet e produkteve, reduktimet e çmimeve dhe rritja e kostove të marketingut vetëm sa mund ta zgjasin këtë fazë. Duhet të theksohet se fitimi maksimal, si rregull, në krahasim me vëllimin maksimal të shitjeve, zhvendoset drejt fazave fillestare të ciklit jetësor. Kjo është për shkak të rritjes së kostove të mbajtjes së shitjeve në fazat e mëvonshme të ciklit jetësor të produktit.
§ Shfaqet në ulje të kërkesës.
§ Ndërsa perspektivat e shitjeve dhe fitimit bien, disa firma reduktojnë investimet e tyre dhe dalin nga tregu. Firmat e tjera, përkundrazi, përpiqen të specializohen në tregun e mbetur nëse ai është me interes ekonomik ose rënia ndodh gradualisht. Megjithatë, me përjashtim të rasteve të vërejtura herë pas here të ringjalljes së tregut, ndërprerja e prodhimit të një produkti teknologjikisht të vjetëruar bëhet i pashmangshëm.
Koncepti i ciklit jetësor është i zbatueshëm për një klasë produkti (telefon), lloj produkti (telefon pa tel), për një markë specifike produkti (radio telefon i një kompanie të caktuar). Me interes më të madh praktik është studimi i ciklit jetësor të një marke specifike të produktit. Ky koncept është gjithashtu i zbatueshëm për fenomene të tilla si stili (veshja, mobiljet, arti, etj.) dhe moda. Në faza të ndryshme të ciklit jetësor përdoren strategji të ndryshme marketingu.
Forma e kurbës së ciklit jetësor, si rregull, mbetet pak a shumë i njëjtë për shumicën e produkteve. Kjo do të thotë se sapo një produkt shfaqet në treg, nëse konsumatorët e pëlqejnë, atëherë vëllimi i shitjeve të tij rritet dhe më pas bie. Megjithatë, kohëzgjatja dhe intensiteti i kalimit nga një fazë në tjetrën ndryshojnë shumë në varësi të specifikave të produktit dhe tregut. Kalimi nga faza në fazë ndodh mjaft pa probleme, kështu që funksioni i marketingut duhet të monitorojë nga afër ndryshimet në shitje dhe fitime në mënyrë që të kuptojë kufijtë e fazave dhe të bëjë ndryshime në programin e marketingut në përputhje me rrethanat.
Është veçanërisht e rëndësishme të kapni fazën e ngopjes, dhe aq më tepër - rënia, pasi mbajtja e një produkti të rraskapitur në treg është joprofitabile, dhe për sa i përket prestigjit, është thjesht e dëmshme. Natyrisht, duhet të zgjidhni edhe momentin e duhur për të hyrë në treg me ndonjë produkt të ri.
Nëse kërkesa për një produkt të tillë tashmë është në rënie, vështirë se ia vlen të filloni aktivitete tregtare në treg. Natyrisht, kur përcaktohet se një produkt është në fazën e pjekurisë ose ngopjes, atëherë duhet të bëhen përpjekje për të zhvilluar një produkt të ri për të zëvendësuar produktin që ka shteruar vetveten.
Opsione të tjera për kurbat e ciklit jetësor janë gjithashtu të mundshme (Fig. 9.4).
Pavarësisht nga popullariteti i teorisë së ciklit jetësor të produktit, nuk ka asnjë provë që shumica e produkteve kalojnë nëpër një cikël tipik 4-fazor dhe kanë kurba standarde të ciklit jetësor. Nuk ka gjithashtu asnjë provë që pikat e kthesës të fazave të ndryshme të ciklit jetësor janë në ndonjë shkallë të parashikueshme. Përveç kësaj, në varësi të nivelit të grumbullimit në të cilin konsiderohet një produkt, mund të merren parasysh lloje të ndryshme të kurbave të ciklit jetësor.
Oriz. 47. Opsione të ndryshme të kurbës së ciklit jetësor
Gjëja e parë që duhet mbajtur mend është se kërkimi i tregut nuk fillon me produktin, por me nevojat e konsumatorëve. Për shembull, konsumatorët kanë nevojë për transport (Fig. 48). Nevoja të tilla mund të mbeten konstante, të rriten nga shekulli në shekull dhe mund të mos arrijnë kurrë një fazë rënie.
Oriz. 48. Ciklet e jetës së nevojave, teknologjive, produkteve
Nevoja për transport konkretizohet në kërkesën për disa metoda teknologjike për përmbushjen e tij (nga automjetet primitive, nga karrocat me kuaj te makinat dhe mjetet e tjera moderne).
Cikli jetësor i metodave teknologjike, edhe pse më i shkurtër se nevojat, mund të jetë jashtëzakonisht i gjatë.
Metodat teknologjike mund të zbatohen duke përdorur zgjidhje të ndryshme specifike teknike dhe teknologjike. Për shembull, makinat mund të përdorin motorë me avull, piston, turbinë dhe elektrikë, të cilët gjithashtu kanë ciklin e tyre të jetës. Pajisjet radiotransmetuese përdorën në mënyrë të njëpasnjëshme tuba vakum, gjysmëpërçues dhe qarqe të integruara. Nën çdo kurbë të tillë fshihet një seri kurbash të ciklit jetësor për inovacione individuale teknike dhe teknologjike. Këto kthesa të ciklit jetësor mund të jenë shumë të shkurtra dhe sigurisht që priren të shkurtohen.
Natyra e kurbës së ciklit jetësor është shpesh rezultat i veprimeve të menaxhimit dhe nuk është për shkak të shkaqeve të jashtme. Shumë menaxherë besojnë se çdo produkt ndjek në mënyrë të pashmangshme kurbën e tij të ciklit jetësor. Kur vëllimi i shitjeve stabilizohet, në vend që të përditësojnë teknologjinë dhe të kërkojnë mundësi të reja tregu, menaxherët e klasifikojnë produktin si një "lopë me para të gatshme" dhe fillojnë të kërkojnë biznese të tjera.
Për më tepër, koncepti thelbësor i marketingut është të fokusohet në nevojat e konsumatorit në vend që të fokusohet në shitjen e produkteve. Koncepti i ciklit jetësor ka një produkt dhe jo një orientim marketingu. Produkti i një organizate të caktuar do të "vdes" nëse nevojat ndryshojnë, nëse një konkurrent bën një ofertë më të mirë, nëse teknologjitë e reja na lejojnë të ofrojmë diçka të re për konsumatorët. Prandaj, është më mirë t'i përqendroni përpjekjet tuaja në identifikimin e shkaqeve të ndryshimit sesa të studioni pasojat e tyre duke përdorur një kurbë të ciklit jetësor.
Identifikimi i shkaqeve të ndryshimeve do të na lejojë të parashikojmë ndryshimet e ardhshme dhe të zhvillojmë një politikë produkti të përshtatur maksimalisht me to.
Gjatë zhvillimit dhe zbatimit të politikës së produktit, është e nevojshme të merret parasysh që i njëjti produkt në tregje të ndryshme mund të jetë në faza të ndryshme të ciklit të tij jetësor.
Në praktikë, shumica e kompanive tregtojnë produkte të shumta në tregje të ndryshme. Në këtë rast, koncepti " portofolin e produkteve", që i referohet tërësisë së produkteve të prodhuara nga kompania. Portofoli i produkteve duhet të jetë i balancuar dhe të përfshijë produkte në faza të ndryshme të ciklit jetësor, i cili siguron vazhdimësinë e aktiviteteve të prodhimit dhe shitjes së organizatës, gjenerimin e vazhdueshëm të fitimit dhe redukton rreziku i mosmarrjes së shumës së pritur të fitimit nga shitja e produkteve, në fazat fillestare të ciklit jetësor të tyre.
Sisteme të automatizuara të kontrollit për qendrat e ciklit jetësor.
Marrja parasysh e të gjitha fazave të ciklit jetësor e ndërlikon ndjeshëm detyrën e projektimit dhe prodhimit të produkteve. Megjithatë, mundësia e zgjidhjes së tij arrihet duke përdorur sisteme të automatizuara të kontrollit të ciklit jetësor.
Automatizimi i projektimit kryhet nga sistemet e projektimit me ndihmën e kompjuterit. Në sistemet CAD të industrive të inxhinierisë mekanike, është zakon të dallohen sistemet funksionale, dizajni Dhe teknologjike dizajni.
E para prej tyre quhen sisteme llogaritjeje dhe analizash inxhinierike ose sisteme CAE (Inxhinieri me Ndihmë Kompjuterike).
Sistemet e projektimit quhen sisteme CAD (Computer Aided Design).
Projektimi i proceseve teknologjike është pjesë e përgatitjes teknologjike të prodhimit dhe kryhet në sistemet CAM (Computer Aided Manufacturing).
Për të zgjidhur problemet e funksionimit të përbashkët të komponentëve CAD për qëllime të ndryshme, koordinimi i punës së sistemeve CAE/CAD/CAM, menaxhimi i të dhënave dhe dizajnit të projektimit, po zhvillohen sisteme të quajtura PDM (Product Data Management) sistemet e menaxhimit të të dhënave të projektimit. Sistemet PDM ose përfshihen në modulet e një sistemi specifik CAD, ose kanë një kuptim të pavarur dhe mund të punojnë në lidhje me sisteme të ndryshme CAD.
Në shumicën e fazave të ciklit jetësor, nga identifikimi i furnizuesve të lëndëve të para dhe përbërësve deri te shitja e produkteve, kërkohen shërbimet e një sistemi të menaxhimit të zinxhirit të furnizimit (SCM). Zinxhiri i furnizimit zakonisht përkufizohet si një grup fazash të rritjes së vlerës së shtuar të produkteve ndërsa ato kalojnë nga kompanitë furnizuese në kompanitë e konsumatorit. Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit përfshin promovimin e rrjedhës së materialeve me kosto minimale.
Koordinimi i punës së shumë ndërmarrjeve partnere që përdorin teknologjitë e Intrenet-it i është besuar sistemeve të tregtisë elektronike, të quajtura sisteme të menaxhimit të të dhënave në hapësirën e integruar të informacionit CPC (Colaborative Product Commerce).
Mbështetja e informacionit për fazën e prodhimit ofrohet nga sistemet e automatizuara të menaxhimit të ndërmarrjeve (EMS) dhe sistemet e automatizuara të kontrollit të procesit (APS).
Sistemet e kontrollit automatik përfshijnë sistemet e planifikimit dhe menaxhimit të ndërmarrjes ERP (Enterprise Resource Planning), planifikimin e prodhimit dhe kërkesat për materiale MRP-2 (Planifikimi i Kërkesave të Prodhimit) dhe sistemet SCM të përmendura më sipër. Sistemet më të zhvilluara ERP kryejnë funksione të ndryshme biznesi që lidhen me planifikimin e prodhimit, blerjen, shitjet e produkteve, analizën e perspektivave të marketingut, menaxhimin financiar, menaxhimin e personelit, magazinimin, kontabilitetin e aseteve fikse, etj. Sistemet MRP-2 janë të fokusuara kryesisht në funksionet e biznesit të lidhura drejtpërdrejt ndaj prodhimit. Në disa raste, sistemet SCM dhe MRP-2 janë përfshirë si nënsisteme në ERP kohët e fundit, ato konsiderohen më shpesh si sisteme të pavarura.
Një pozicion i ndërmjetëm midis sistemeve të kontrollit të automatizuar dhe sistemeve të automatizuara të kontrollit të procesit është i zënë nga sistemi ekzekutiv i prodhimit MES (Manufacturing Execution Systems), i krijuar për të zgjidhur problemet operacionale të menaxhimit të projektimit, prodhimit dhe marketingut.
Sistemi i kontrollit të procesit përfshin një sistem SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition), i cili kryen funksionet e dispeçimit (mbledhjen dhe përpunimin e të dhënave për gjendjen e pajisjeve dhe proceseve teknologjike) dhe ndihmon në zhvillimin e softuerit për pajisjet e integruara. Për kontrollin e drejtpërdrejtë të programeve të pajisjeve teknologjike, përdoren sisteme CNC (Computer Numerical Control) bazuar në kontrollues (kompjuterë të specializuar, të quajtur industrialë), të cilët janë të integruar në pajisjet teknologjike me kontroll numerik (CNC).
Në fazën e shitjes së produktit, kryhen funksionet e menaxhimit të marrëdhënieve me klientët dhe blerësit, analizohet situata e tregut dhe përcaktohen perspektivat për kërkesën për produktet e planifikuara. Këto funksione i janë caktuar sistemit CRM.
Funksionet e personelit të mirëmbajtjes së trajnimit u caktohen manualeve teknike elektronike interaktive IETM (Manualet Teknike Elektronike Interaktive), me ndihmën e tyre ata kryejnë operacione diagnostikuese, kërkojnë komponentë të dështuar, porosisin pjesë rezervë shtesë dhe disa operacione të tjera gjatë funksionimit të sistemeve.
Menaxhimi i të dhënave në hapësirën e informacionit, i zakonshëm për sisteme të ndryshme të automatizuara, i caktohet një sistemi të menaxhimit të ciklit jetësor të produktit që zbaton teknologjitë PLM (Product Lifecycle Management). Teknologjitë PLM kombinojnë metodat dhe mjetet e mbështetjes së informacionit për produktet në të gjitha fazat e ciklit jetësor të produktit. Një tipar karakteristik i PLM është sigurimi i ndërveprimit të të dy mjeteve të automatizimit nga prodhues të ndryshëm dhe sistemeve të ndryshme të automatizuara të shumë ndërmarrjeve, domethënë teknologjitë PLM (përfshirë teknologjitë CPC) janë baza që integron hapësirën e informacionit në të cilën CAD, ERP, PDM, SCM, CRM dhe të tjerët operojnë sisteme të automatizuara të shumë ndërmarrjeve.
Informacione të lidhura.
Komponentët kryesorë të ciklit jetësor të çdo produkti janë si më poshtë:
1) hulumtimin e marketingut të nevojave të tregut;
2) gjenerimi i ideve dhe filtrimi i tyre;
3) ekzaminimi teknik dhe ekonomik i projektit;
4) punë kërkimore për temën e produktit;
5) punë zhvillimore;
6) test marketing;
7) përgatitja e prodhimit të produktit në një fabrikë prodhimi serik);
8) prodhimi dhe shitja aktuale;
9) funksionimin e produkteve;
10) asgjësimi i produkteve.
Fazat 4 - 7 janë para-prodhim, dhe ato mund të konsiderohen si një kompleks i përgatitjes shkencore dhe teknike për prodhim.
Parametrat kryesorë që karakterizojnë kufijtë e fazave të ciklit jetësor të produktit janë dhënë në tabelë. 6.1.
Tabela 6.1
Kufijtë e fazave të ciklit jetësor të produktit
|
Skena |
Fillimi i skenës |
Fundi i skenës |
| Hulumtimi i tregut të marketingut | Lidhja e kontratës për kërkime | Dorëzimi i një raporti mbi rezultatet e hulumtimit |
| Gjenerimi i ideve dhe filtrimi i tyre | Mbledhja dhe regjistrimi i projekt propozimeve | Përfundimi i përzgjedhjes së projekteve konkurruese |
| Ekzaminimi teknik dhe ekonomik i projekteve | Kompletimi i ekipeve të vlerësimit të projektit | Dorëzimi i një raporti të rishikimit të projektit, përzgjedhja e një projekti fitues |
| kërkimore | Miratimi i specifikimeve teknike për punën kërkimore | Miratimi i aktit të përfundimit të punës kërkimore |
| OCD | Miratimi i specifikimeve teknike për punë projektuese dhe zhvillimore | Disponueshmëria e një grupi dokumentacioni projektimi, të rregulluar në bazë të rezultateve të testimit të prototipit |
| Test marketing | Fillimi i përgatitjes për prodhimin e një grupi pilot | Analiza e raportit të testimit të marketingut |
| Përgatitja e prodhimit në fabrikën e prodhimit | Marrja e vendimeve për prodhimin serik dhe shitjet komerciale të produkteve | Fillimi i prodhimit të vendosur serial |
| Në fakt prodhimi dhe shitja | Shitja e mostrës së parë të prodhimit të produktit | Dorëzimi i kopjes së fundit të produktit te konsumatori |
| Operacioni | Marrja nga konsumatori e kopjes së parë të produktit | Heqja e kopjes së fundit të produktit nga shërbimi |
| Asgjesimi | Në momentin që kopja e parë e produktit hiqet nga shërbimi | Përfundimi i punës së asgjësimit për produktin e fundit të nxjerrë jashtë shërbimit |
Përmbajtja kryesore e kërkimit të synuar në procesin e menaxhimit të ciklit jetësor të produktit është: analiza e gjendjes së parashikuar të objekteve, përcaktimi i rezultateve të pritura dhe aktuale, vlerësimi i përparësisë në zgjidhjen e problemeve lokale, identifikimi i zonave të preferuara për përdorimin e burimeve. Siç u përmend më lart, një analizë e tillë ngre pyetjet e mëposhtme:
- Cilët faktorë, kushte dhe në cilat faza duhet të vlerësohen?
- Cili duhet të jetë sistemi i kritereve të vlerësimit?
- Cilat qasje dhe teknika metodologjike duhet të përdoren gjatë vlerësimit?
Është e këshillueshme që të mbështeteni në një sistem pikash kontrolli të ciklit kur menaxhoni ciklin e jetës së produktit. Në të gjitha pikat e kontrollit, devijimet e parametrave cilësorë dhe sasiorë të produktit nga vlerat e projektimit analizohen sipas kritereve teknike dhe ekonomike dhe zhvillohen zgjidhjet e duhura sipas kriterit "efekt-kosto". Numri i pikave të kontrollit (CT) varet nga natyra e produktit. CT-të e mëposhtme mund të rekomandohen në ciklin jetësor të produktit:
CT-1 - vendimi për fillimin e projektit;
KT-2 - përfundimi i projektit teknik (vendim për zhvillimin e dokumentacionit të punës dhe prodhimin e një prototipi);
KT-3 - përfundimi i punës së zhvillimit (vendimi për prodhimin e një prototipi);
KT-4 - fundi i marketingut provë (marrja e një vendimi për fillimin e prodhimit masiv dhe shitjes komerciale të produktit);
KT-5 - vlerësimi i cilësisë së produkteve të prodhuara në masë (vendim për të përmirësuar cilësinë dhe besueshmërinë);
KT-6 - vlerësimi i nevojës për përditësimin ose modernizimin e produkteve;
KT-7 - vlerësimi i optimalitetit të metodave të shitjes së produktit;
KT-8 - vlerësimi i fizibilitetit dhe metodave të riparimit të produkteve gjatë operimit;
KT-9 - vlerësimi i fizibilitetit të ndërprerjes së produktit;
KT-10 - çmontimi i produktit dhe transferimi i tij për riciklim.
Roli i përgatitjes shkencore dhe teknike të prodhimit
Siç është treguar tashmë, kryerja e punës kërkimore dhe zhvillimore mund të konsiderohet si paraprodhim shkencor (SPP), R&D - si pjesa kryesore e paraprodhimit të projektimit (PP) dhe pjesërisht teknologjik (TP), dhe përgatitja aktuale e prodhimit në një seri impianti si fundi i CPP-së, që kryen kryesisht TEC-in, si dhe përgatitjen organizative të prodhimit (OPP). Ndikimi i sistemit të përgatitjes së prodhimit në formimin e efektit përfundimtar të zhvillimit, prodhimit dhe funksionimit të një produkti të ri është paraqitur në Fig. 18.
Oriz. 18. Ndikimi i sistemit të përgatitjes së prodhimit në formimin e efektit përfundimtar të zhvillimit dhe përdorimit të një produkti të ri
Kohëzgjatja e të gjitha fazave të ciklit jetësor të një produkti ndikon thelbësisht në efikasitetin e tij ekonomik. Me rëndësi të veçantë është zvogëlimi i kohës së nevojshme për përgatitjen shkencore dhe teknike të prodhimit, duke përfshirë sigurimin e një paralelizmi të caktuar në zbatimin e fazave individuale. Për ta bërë këtë ju duhet:
- zvogëloni në minimum të gjitha ndryshimet e bëra në produkt pas transferimit të rezultateve nga një fazë në tjetrën;
- të përcaktojë dhe zbatojë paralelizmin racional të punës, fazat dhe fazat e ciklit;
- të sigurojë reduktimin e kohës së shpenzuar për kryerjen e fazave individuale.
Zgjidhja e problemit të parë jepet nga metodat inxhinierike dhe teknike (standardizimi, unifikimi, sigurimi i cilësisë dhe besueshmërisë, përdorimi i CAD, etj.).
Zgjidhja e problemit të dytë kryhet duke përdorur metoda planifikimi dhe koordinimi.
Zgjidhja e problemit të tretë lidhet me të parën dhe konsiston në përdorimin e metodave organizative (zhvillimi i mbështetjes teknike, automatizimi, mjetet e planifikimit, analiza funksionale-kosto, prodhimi pilot, etj.).
Sistemi gjithëpërfshirës i sigurimit të cilësisë së produktit
Pothuajse në të gjitha pikat e kontrollit të ciklit jetësor, sigurimi dhe vlerësimi i cilësisë së produktit është një nga detyrat kryesore. Meqenëse cilësia përcakton efektivitetin e një produkti dhe nivelin e çmimit të tij në treg, një qasje e integruar për sigurimin e cilësisë merr një rëndësi të madhe.
Cilësia e produktit, siç përcaktohet nga standardi ndërkombëtar ISO 8402, është një grup karakteristikash dhe karakteristikash të një produkti që i japin atij aftësinë për të kënaqur nevojat e deklaruara ose të parashikuara. Në menaxhimin e cilësisë së produktit, gjëja kryesore është krahasimi i tij me natyrën e shpërndarjes së nevojave në hapësirë dhe kohë, gjë që përcakton efektivitetin e produktit (Fig. 19). Treguesit e cilësisë së produktit grupohen sipas llojeve dhe grupeve (Fig. 20).
Treguesit funksionalë shprehin vetitë e caktuara të konsumatorit të një produkti. Treguesit e prodhueshmërisë së një dizajni karakterizojnë ato veçori të projektimit, ndryshimi i të cilave ndikon në nivelin e kostove të burimeve për zhvillim dhe prodhim dhe lejon optimizimin e këtyre kostove. Përbërja e llojeve kryesore të sigurimit të cilësisë së produktit përmban grupet e mëposhtme të faktorëve:
- teknike (faktorë metrologjikë, teknologjikë, projektues);
- ekonomike (faktorë financiarë, rregullatorë, materialë);
- social (faktorë organizativë, ligjorë, të personelit).
Fig. 19. Tërësia e vetive të një produkti që ndikojnë në efektivitetin e tij
Fig.20. Grupimi i treguesve të cilësisë së produktit sipas homogjenitetit të vetive të karakterizuara
Përdorimi i integruar i të gjithë këtyre faktorëve dhe përbërësve të tyre është kushti kryesor për funksionimin e suksesshëm të një sistemi të menaxhimit të cilësisë së produktit. Kjo përvojë është përmbledhur në një seri standardesh ndërkombëtare ISO 9000, mbi bazën e të cilave u publikua një seri standardesh vendase GOST 40.9000. Sipas këtyre standardeve, ekziston një marrëdhënie e ngushtë midis fazave të ciklit jetësor dhe cilësisë. Kjo reflektohet në të ashtuquajturin cikli i cilësisë (Fig. 21).
Niveli i cilësisë së një produkti kuptohet si karakteristika relative të cilësisë (ose karakteristikat e tij të përgjithësuara) në krahasim me një grup treguesish bazë, të cilët përdoren si tregues të mostrave, analogëve dhe standardeve premtuese. Me analog nënkuptojmë një mostër të një pajisjeje të prodhuar në masë, parimi i funksionimit, qëllimi funksional, shkalla e prodhimit dhe kushtet e përdorimit të së cilës janë të njëjta me ato të produktit të projektuar.
" title=" Cikli jetësor i cilësisë së produktit sipas standardit ISO" border="0" src="pic/m-eco-d17-1158.png" width="637" height="393">!}
Fig.21. Cikli i jetës (“ciku i cilësisë”) i produkteve sipas standardit ISO 9004
Një skemë tipike për vlerësimin e nivelit të cilësisë së një produkti është paraqitur në Fig. 22.
Fig.22. Skema për vlerësimin e nivelit të cilësisë së produkteve
