Historia e IKEA: si Ingvar Kamprad ndërtoi një nga zinxhirët më të mëdhenj të shitjes me pakicë në botë. Historia e markës IKEA

Slogani: Shtëpia është vendi më i rëndësishëm në botë
Bëni një shtëpi një shtëpi
Përmirësimi i jetës së përditshme për shumicën
Zgjidhje të përballueshme për një jetë më të mirë
Jo për të pasurit, por për të mençurit

Një kompani që zotëron zinxhirin më të madh të shitjes me pakicë të mobiljeve dhe mallrave të ndryshme shtëpiake. Produktet IKEA veçanërisht popullor në Evropë. Besohet se në vendet e Evropës Perëndimore nuk ka asnjë shtëpi të vetme, asnjë apartament të vetëm, ku nuk do të ishte e mundur të gjesh diçka të blerë në IKEA. Dhe megjithëse besohet se mobiljet e kësaj marke nuk janë me cilësi shumë të lartë, përballueshmëria përcakton popullaritetin e saj.

Kompania u themelua në vitin 1943 kur sipërmarrësi i ri Ingvar Kamprad themeloi kompaninë IKEA, e cila shiste instrumente shkrimi. Ai ishte atëherë 17 vjeç. Emri i kompanisë është një shkurtim, i cili qëndron për sa vijon: inicialet e krijuesit ( I ngvar K amprad), së cilës Ingvar i shtoi emrin e fermës në të cilën u rrit ( E lmtaryd), e vendosur në famulli A gunnaryd (Agunnaryd), i cili është në Suedinë jugore. Kjo është IKEA- Kjo Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd.

Të thuash se Ingvar ishte një biznesmen i talentuar do të thotë të mos thuash asgjë. Nuk është rastësi që ai përfundimisht u bë një nga njerëzit më të pasur në botë me një pasuri prej miliarda dollarësh. Me shumë mund, ai arriti të promovojë biznesin e tij. Megjithatë, Lufta e Dytë Botërore pati pak ndikim në Suedinë, e cila në thelb ishte një aleate e Rajhut të Tretë dhe kundërshtarëve të tij. Operacionet ushtarake u zhvilluan diku anash, pa ndërhyrë në jetën e përditshme të suedezëve të zakonshëm.

Gama që shiti kompania po zgjerohej vazhdimisht. Kryesisht për shkak të të gjitha llojeve të gjërave të vogla, si shkrimi, të brendshmet dhe kimikatet shtëpiake. Ideja për të filluar prodhimin e mobiljeve erdhi në vitin 1948. Dhe kjo mobilje duhej të ishte e lirë në mënyrë që një person mesatar me të ardhura të ulëta të mund ta përballonte atë. Duke menduar për të gjitha këto, Ingvar u pajtua me disa prodhues të vegjël që filluan të prodhojnë mobilje sipas porosisë së tij. Suksesi erdhi shpejt në vitin 1951, biznesmeni fitoi një fabrikë të vogël, ku filloi të prodhonte vetë mobilje. Në të njëjtën kohë, ai filloi të shtypte katalogun e tij të parë të produkteve.

Dhe këtu na u desh të përballeshim me problemet e para. Mobiljet në ato vite nuk ishin një luks, por një produkt shumë i shtrenjtë. Me veprimet e tij, Ingvar ndërhyri shumë me prodhuesit e tjerë suedezë. Si rezultat, ata arritën të bindin kompanitë e prerjeve të ndërpresin bashkëpunimin me të IKEA. Kushdo tjetër do të kishte hequr dorë. Por jo Ingvar! Duke parë situatën aktuale, ai filloi të blinte komponentët e nevojshëm në Poloni, duke përfituar edhe në çmim. Pikërisht atëherë lindi ideja për të thjeshtuar sa më shumë montimin dhe shpërndarjen e mobiljeve duke e bërë atë një njësi të parafabrikuar, si një lloj komplete ndërtimi. Dhe megjithëse kjo kërkonte disa përpjekje nga ana e konsumatorëve, ata mbetën të kënaqur, pasi u bë shumë më e lehtë për të dorëzuar blerjen në shtëpi dhe çmimi i saj ra edhe më shumë.

Nga fundi i viteve 50, dyqanet IKEA filluan të shfaqen në të gjithë vendin, ku jo vetëm mund të blini mobilje dhe mallra të tjera, por edhe të pini një filxhan kafe. Dhe çmimet ishin thjesht të këndshme për sytë. Të gjitha dyqanet ishin me përmasa të mëdha dhe të vendosura jashtë qytetit - Ingvar "e vuri re" këtë sistem nga një zinxhir amerikan i shitjes me pakicë Cash & Carry.

Në fillim të viteve '60, Ingvar kuptoi se kompania e tij ishte e pjekur për të hyrë në tregun botëror. Filloi pushtimi së pari i vendeve fqinje skandinave, dhe më pas i gjithë Evropës.

Deri më sot IKEAështë një nga korporatat më të mëdha të shitjes me pakicë. Pikat e saj me pakicë janë të vendosura në dhjetëra vende të botës. Qindra mijëra njerëz punojnë për të. Katalogët e produkteve botohen në qindra miliona kopje në gjuhë të ndryshme. Çmimet e shtypura në to tradicionalisht nuk ndryshojnë gjatë gjithë vitit, pavarësisht nga rrethanat. Shumë dyqane IKEA funksionojnë nën një sistem ekskluziviteti.

Vetë Ingvar nuk është më pronari i perandorisë që krijoi, e cila i përket Holandës që nga viti 1982. INGKA Holding B.V., e cila është kompania mëmë e një fondacioni bamirësie (sipas deklaratës helmuese të disa gazetarëve dhe analistëve, një pseudo-bamirësi) Fondacioni Stichting Ingka. Besohet se arsyeja pse ai e ndërmori këtë hap është se taksat suedeze janë shumë të larta. Zyra qendrore e kompanisë ndodhet në provincën holandeze të Hollandës së Jugut (Zuid Holland) në Delft, një qytet që ndodhet afër Roterdamit. Por në përgjithësi, struktura e Holding-ut është tepër komplekse dhe konfuze, ajo përfshin dhjetëra kompani të llojeve të ndryshme nga themelues të ndryshëm. Ekziston një mendim se vështirësi të tilla krijohen qëllimisht për të minimizuar taksat.

Fakt interesant:

Ingvar Kamprad hyri në histori jo vetëm si një biznesmen dhe miliarder, por edhe si një mashtrues i tmerrshëm që vishet gjithmonë në shitje, blen gjithçka sa më lirë të jetë e mundur dhe përpiqet, kurdoherë që është e mundur, të ecë ose të ngasë biçikletën. Ai përdor taksitë vetëm si mjetin e fundit dhe, thonë ata, nuk lë askund bakshish.

Seksioni 1. IKEA: historia e sipërmarrësit më të famshëm evropian.

Kapitulli 2. MetodatIKEA (Të IKEA mënyrë). Kapitulli 3. Rreth Grupit të Kompanive IKEA.

Seksioni 4.Problemet e IKEA në rajonet ruse. Historia e çështjes.

Seksioni 5.Parimet e biznesit të IKEA.

Kamprad mori vendimin e vetëm të duhur në këtë situatë - të linte klientët në depo. Kështu doli rastësisht IKEA me formulën e saj të nënshkrimit: dyqan-magazinë. Pikërisht me stilin Kungens Kurva puna organizimi u përcaktua përfundimisht dhe përgjithmonë. Tani çdo dyqan mobiljesh IKEA është një lloj qendre ekspozite. Aty ku ekspozohen jo vetëm divanet dhe garderobët, por edhe çdo send i vogël shtëpiake: mbulesa tavoline, perde, mbulesa krevati, peshqirë dhe shandan. Për më tepër, e gjithë kjo vendoset ashtu siç duhet të jetë në jetën reale. Kështu, një vizitor i dyqanit mund të ekzaminojë fillimisht dhjetë dhoma fëmijësh me radhë, dhe më pas njëzet e pesë dhoma ngrënieje ose dhoma ndenjeje, e kështu me radhë.

Pasi të keni kuptuar se si duket ky apo ai model në një brendshme të vërtetë, dhe pasi keni zgjedhur atë të duhurin, duhet të shkoni në depo për ta marrë atë. Në pako të përshtatshme, ai e transporton mobiljet në shtëpinë e tij dhe e monton atje vetë, duke lexuar udhëzime të qarta dhe të kuptueshme për konsumatorët, si ajo e çdo marke tjetër globale. Për shembull, kompania është qortuar prej kohësh me meritë për standardizimin e imponuar të situatës - nuk flitet për ndonjë individualitet, për të cilin kompanitë duan të flasin. Sigurisht, kjo irriton shumë njerëz. Organizata, megjithatë, ka mjaft autoironi për të bërë shaka me këtë temë. Përpara se të hapin një dyqan në një vend të ri, kompanitë gjithmonë bëjnë një kërkim të vogël. Ata pyesin nëse klientët i pëlqejnë mobiljet e tyre. Dhe ata gjithmonë marrin të njëjtin rezultat - absolutisht askush nuk i pëlqen mobiljet IKEA. Kështu ndodhi në Itali, në Gjermani dhe në Federata Ruse, dhe në vende të tjera. Organizata njihet me këto rezultate dhe hap një dyqan. Sapo hapet, fillon bumi.

Në përgjithësi, IKEA pranon se kompania ka hapësirë ​​për të lëvizur. Organizata mendon kështu: një person blen mobilje jo vetëm për vete, por edhe për fqinjët e tij. Ai zgjedh mobilje të lira dhe funksionale nga IKEA. E vendos në dhomat e gjumit, kuzhinat dhe dhomat e fëmijëve. Aty ku kalon pjesën më të madhe të kohës dhe ku nuk është zakon të lejohen të huajt. Por në dhomën e ndenjjes, për të fryrë faqet para fqinjëve, blejnë komplete sofër dhe divane lëkure. Kemi pushtuar kuzhinat dhe dhomat e gjumit, thonë në IKEA, tani detyra jonë është të pushtojmë dhomat e jetesës së klientëve tanë/

Rreth Grupit të Kompanive IKEA

Themeluesi i IKEA Ingvar Kamprad krijoi një kompani dhe një strukturë pronësie të kompanisë që garanton integritetin dhe pavarësinë e saj. Prandaj, që nga viti 1982, Grupi IKEA i përket fondacionit.

Grupi i kompanive IKEA kontrollon të gjitha operacionet e IKEA (aktivitetet e grupit industrial Swedwood, shpërndarjen dhe mirëmbajtjen e magazinës), si dhe organizatat që zotërojnë dyqane në vende të botës.

Fondacioni Stichting INGKA i përket Grupit IKEA. INGKA duke mbajtur B.V. - themeluesi i të gjitha divizioneve që i përkasin Grupit të Kompanive IKEA. Të dyja kompanitë janë të vendosura në Holandë. Anëtarët e bordit të drejtorëve janë: Göran Grosskopf (kryetar), Matthias Kamprad, Lars-Johan Jarnheimer, Göran Lindahl, Karl Wilhelm Ros, Bruno Winborg dhe Magdalena Herder. Ingvar Kamprad u tërhoq nga menaxhimi i Grupit në 1986 dhe tani është një këshilltar i lartë.

Ekipi menaxhues i Grupit IKEA përfshin: Mikael Ohlsson (dhe CEO), Ian Duffy, Søren Hansen, Pernilla Lopez, Helen Dupont, Thorbjörn Löof, Noel Wijsmans, Göran Stark dhe Werner Weber.

IKEA Services B.V. dhe IKEA Services AB janë nëntë divizione të vendosura në Hollanda dhe Suedia, të cilat mbështesin të gjitha aktivitetet e Grupit IKEA. Divizioni Inter IKEA Systems B.V. ofron ekskluzivitete për dyqanet IKEA.

IKEA ka dyqane në 44 vende, shumica e të cilave janë në pronësi të Grupit IKEA (mbajtësi i ekskluzivitetit). Rreth 40 dyqane IKEA në 15 vende të botës operohen nga franshizë që nuk janë pjesë e Grupit IKEA.

KEA është një nga shitësit kryesorë të orendive të shtëpisë me 325 dyqane në 40 vende, duke arritur në 734 milionë vizitorë në vit. Vetëm në Kanada ka 11 dyqane që tërheqin më shumë se 25 milionë vizitorë në vit. Vitin e kaluar, faqet e IKEA.com tërhoqën 904 milionë vizitorë. Organizata u themelua në vitin 1943 dhe filozofia e saj e biznesit është të ofrojë një gamë të gjerë produktesh me dizajn dhe funksionalitet të mirë me çmime që shumica e njerëzve mund të përballojnë.

1 milion një person viziton IKEA çdo ditë.

3.5 vizita në vit për blerësin mesatar të IKEA-s.

28 milionë Raftet "BILLY" shiten që nga viti 1978

42 vjeç- mosha mesatare e konsumatorëve të IKEA.

60% Vizitorët e IKEA janë gra.

150 milionë qoftet shërbehen çdo vit në restorantet IKEA.

10 mijë emrat e produkteve janë të ekspozuara në IKEA.

365 milionë njerëzit vizituan IKEA vitin e kaluar (2007).

Ekonomia maksimale kudo dhe në gjithçka është linja e përgjithshme strategjike e organizatës që nga ditët e para dhe gjatë gjithë ekzistencës së saj. Kursimet fillojnë me zhvillimin e modeleve të produkteve të markës së ardhshme, të cilat dizajnerët e IKEA punojnë në kontakt të drejtpërdrejtë me prodhuesit për të shmangur rregullimet e shumta. Ai vazhdon ndërsa furnitorët kërkojnë opsionet më të përshtatshme për lëndët e para dhe materialet për sa i përket raportit të kostos dhe cilësisë, blerja e tyre me shumicë për të gjithë grupin e planifikuar për lëshim përfshin gjithçka. proceset prodhimi i artikujve tregtar është pothuajse gjithmonë serial dhe in-line, me optimizim dhe automatizim maksimal të operacioneve teknologjike. Më në fund, përfundon në dyqanet IKEA, ku është e përhapur praktika e "magazinave të vetë-shërbimit", nga të cilat klientët marrin në mënyrë të pavarur mobiljet e çmontuara dhe të paketuara në kuti të sheshta.

Vetë Ingvar Kamprad zbuloi në një nga intervistat e tij politikë çmimi në IKEA. Është marrë parasysh një familje me të ardhura mesatare ose më të ulëta. Është llogaritur se sa është në gjendje të shpenzojë për përmirësimin e shtëpisë dhe për çdo jastëk apo llambë dyshemeje veç e veç. Në këtë mënyrë përcaktohet kostoja optimale e secilit artikull. Më pas, specialistët e kompanisë krijojnë përshkrimin e saj teknik dhe shohin se cili furnizues mund të sigurojë zbatimin e tij me cilësi të lartë brenda buxhetit. Ndonjëherë menaxherët e një organizate ndihmojnë prodhuesin të zotërojë teknologji e re. Ndoshta sot një teknikë e tillë nuk befason më askënd, por kur filloi IKEA, u duk si një revolucion.

IKEA, në njëfarë kuptimi, është gjithashtu një simbol i stabilitetit ekonomik. Çmimet për mallrat e miratuara dhe të publikuara në katalogun sezonal nuk ndryshojnë gjatë gjithë vitit. E vetmja gjë që mund t'i ndryshojë ato janë zbritjet si pjesë e shitjeve të rregullta që organizon.

IKEA është bërë e famshme për aftësinë e saj për të bërë një produkt nga pothuajse çdo mbetje nga industri të tjera. Për shembull, një nga sistemet e magazinimit për sendet shtëpiake krijohet nga kontejnerët e qumështit të ricikluar dhe në disa tavolina përdoret dru i thuprës në kafe të kuqërremtë, me të cilin prodhuesit e tjerë të mobiljeve nuk punojnë. Thuhet se në vitet 1990, IKEA lëshoi ​​një seri kornizash fotografish të bëra ekskluzivisht nga mbetjet e uzinës Volvo... Kompania e quan këtë qasje inovative.

Thrift është një element i strategjisë së biznesit të kompanisë dhe cilësia kryesore e themeluesit të saj. Me bekimin e Ingvar Kamprad, koncepti i luksit mungon në IKEA. Menaxherët e lartë fluturojnë në takime biznesi në klasë ekonomike dhe qëndrojnë në hotele të lira. Vetë Kamprad pi pije të shtrenjta nga minibari i hotelit, nëse vetëm më vonë mund t'i zëvendësojë me ato më të lira të blera në supermarketin më të afërt. Miliarderi dyshohet se nuk i shmang kuponat e revistave për parkim falas dhe shpesh përdor transportin publik. Nuk është për t'u habitur që punonjësit e organizatës veprojnë si modele të lira gjatë xhirimeve të katalogut vjetor IKEA.

Themeluesi i mahnit ata që e rrethojnë me modestinë e tij të jashtme dhe mëson: “Paratë e prishin njeriun. Ato duhet të përdoren si burime për investime, jo si një mjet për të kënaqur tekat”. Në vitin 2006, shtypi suedez e quajti Kamprad njeriun më të pasur në planet, duke ia kaluar vetë Bill Yates, por sistemi i ndërlikuar i pronësisë së IKEA nuk lejon një llogaritje të saktë të aseteve të sipërmarrësit suedez, kështu që ndjesia nuk është e dokumentuar.

Ekonomia e Kamprad nuk është koketë, flirtim me njerëzit - ata thonë, unë nuk jam më i mirë se ju. Kjo është një kredo jetësore dhe në të njëjtën kohë pjesë e filozofisë IKEA. "Çdo kurorë është një kurorë," i pëlqen të thotë Kamprad, domethënë "shpëton rublën". Sipas mendimit të tij, shumë teknika të stilistëve - super në modë dhe moderne - i bëjnë mobiljet më të shtrenjta dhe, për rrjedhojë, të paarritshme për publikun e gjerë. Kjo është arsyeja pse dizajnerët e IKEA duhet të kenë një kuptim të të gjithë zinxhirit të prodhimit të mobiljeve - nga ideja deri te dorëzimi i produktit të përfunduar në dyqan dhe prej andej te blerësi. Kjo ndihmon projektuesin të kuptojë procesiçmimi, dhe çmimet, nga ana tjetër, duhet të jenë sa më të ulëta. Kjo është arsyeja pse mobiljet IKEA shiten si produkte gjysëm të gatshme që montohen nga blerësit në shtëpi. Kjo zvogëlon koston e ruajtjes dhe transportit. Për hir të të njëjtave kursime, qendrat e projektimit u shërbejnë të gjithëve tregjet IKEA. Porositë për prodhimin e mobiljeve bëhen në të gjithë botën - kudo që është më lirë.

“Filozofia e biznesit të IKEA-s përcaktohet nga një rregull i artë: trajtojeni çdo problem si një mundësi. Sfidat ofrojnë mundësi të mahnitshme. Kur na ndaluan të blinim të njëjtat mobilje që ishin bërë për të tjerët, filluam të krijonim dizajnet tona dhe zhvilluam stilin tonë. Kur humbëm furnizuesit në vendin tonë, pjesa tjetër e botës u hap për ne,” kujton Kamprad.

Kështu, në fazën fillestare të veprimtarisë, organizata mbijetoi duke nxjerrë mundësi të reja nga problemet. Që atëherë, ai i konsideron problemet si motorin e përparimit dhe bëhet i kujdesshëm kur ekzistenca e IKEA-s duket shumë e zymtë.

Sipas Ingvar Kamprad, çdo biznes duhet të mbetet në kontakt me rrënjët e tij. Prandaj, çdo punonjës i "familjes" IKEA me mijëra të shpërndarë nëpër botë e di përmendësh sagën e lindjes së kompanisë. Selia e saj nuk është e vendosur në Stokholmin e modës, por në fshatin Elmhult, ku u hap pavioni i parë i mobiljeve në 1953. Ekziston edhe një muze ku mund të mësoni për momentet e udhëtimit të saj të biznesit. Për IKEA, trashëgimia historike është një komponent integral i suksesit të kulturës së saj të korporatës dhe filozofisë së biznesit, mbi të cilën është rritur më shumë se një brez menaxherët dhe punëtorët e zakonshëm.

Studiuesit thonë se ekipet dhe organizatat e drejtuara nga një ide e shkëlqyer janë më produktive, edhe nëse qëllimi i tyre përfundimtar është të fitojnë para. IKEA fillimisht u udhëhoq nga një ide e lartë, e përmbledhur në sloganin "Një jetë më e mirë për shumë". Ingvar Kamprad donte që njerëzit në mbarë botën të mund të blinin mobilje dhe dekor të bukur në shtëpi, dhe kjo dëshirë u kthye në një mision. Revista britanike Icon shkroi: "Nëse nuk do të ishte për IKEA, dizajni modern i shtëpisë do të ishte i paarritshëm për shumicën e njerëzve". Dhe Icon e quajti vetë Kampradin "personin që kishte ndikimin më të fuqishëm në shijet e konsumatorëve". Në Suedi thonë se IKEA dhe Kamprad kanë bërë më shumë për shoqërinë sesa shumë politikanë...

Kamprad, i cili kurrë nuk mori një arsim të lartë, krijoi një mekanizëm të mirë-krijuar të biznesit global. Kompania reklamon me dëshirë "statistika interesante": sipërfaqja totale e dyqaneve të saj është e barabartë me sipërfaqen e pothuajse 600 fushave të futbollit, katalogët e saj janë shtypur në një tirazh që tejkalon tirazhin e Biblës, çdo i dhjetë evropian mund të marrë parasysh IKEA shtretërit të jenë vendi i ngjizjes së tyre. Kompania është bërë një simbol i shijes së mirë dhe përpjekjes për më të mirën, një tregues i përkatësisë së shumëpritur në klasën e mesme të prosperuar për shumë njerëz.

Kompania nuk kursen asnjë shpenzim apo zgjuarsi për të kryer të gjitha llojet e promovimeve. Ajo jep bujarisht bonuse me vlerë qindra e mijëra dollarë për blerësit e parë të dyqaneve të reja dhe mban rregullisht ankande me detyra të jashtëzakonshme krijuese. Për shembull, para hapjes, disa klientë ftohen të jetojnë në dyqan për dy ose tre ditë, pastaj secili prej tyre shkruan një ese me temën "Pse jam i denjë për një çmim?" Kështu u bë IKEA pjesë e jetës kulturore të shoqërisë: ngjarjet e saj tërheqin turma njerëzish me mendje të njëjtë që komunikojnë dhe argëtohen, duke ndjerë se i përkasin një mikrokozmosi të vetëm. Disa mijëra njerëz u mblodhën për hapjen e dyqanit në Atlanta në qershor 2005 - ata sollën tenda, grila, muzikë dhe prisnin një ngjarje të gëzueshme në një atmosferë karnaval. Fatkeqësisht, ekziston edhe "ana tjetër e medaljes" - gjatë momenteve të eksitimit shpesh ndodhte një shtypje, duke çuar në pasoja të rënda, por kjo vetëm konfirmon se mania IKEA është fanatizëm i vërtetë.

Kultivimi i palodhshëm i vlerave "indigjene" ka çuar në faktin se të gjithë punonjësit e kompanisë janë ndjekës besnikë të kultit IKEA: ata janë punëtorë, entuziastë dhe "misionarë". Kultura e korporatës nuk është plotësisht e qartë për të huajt. Për shembull, punonjësit e kompanisë nuk janë të turpëruar nga fakti që drejtuesit e lartë nuk marrin asnjë privilegj dhe se menaxhmenti i lartë është gjithmonë i gatshëm të marrë pjesë drejtpërdrejt në punën e "nivelit të ulët". Organizata mban rregullisht “javë anti-burokraci”, gjatë të cilave menaxherët punoni, për shembull, si asistentë shitjesh ose arkëtarë. CEO Anders Dahlvig thjesht thotë: "Kohët e fundit isha duke shkarkuar makina, duke shitur shtretër dhe dyshekë."

Ka një marrëdhënie të ashpër midis punonjësve. Të gjithë duhet të përpiqen të bëhen më të mirët, duke përmirësuar performancën e të gjithë kompanisë. Në murin e një prej zyrave kryesore të IKEA-s në Helsingborg është varur një poster gjigant që tregon normat dhe vëllimet e shitjeve javore, treguesit më të mirë të tregut sipas vendeve. promovon parimin e vetë-përmirësimit dhe vetëkërkimit.

Por gjëja kryesore është se organizata njeh të drejtën e punonjësve për të bërë gabime. Në vitet 1970, IKEA u hap në Danimarkë, e cila pothuajse falimentoi. Kur u pyet nga një gazetar nëse kreu i bankës do të shkarkohej, Kamprad u përgjigj: “Jo. Ky person ka fituar përvojë të dobishme, pse do ta aplikonte atë në një organizatë tjetër?

Pavarësisht angazhimit të saj ndaj traditës, kompania promovon dhe inkurajon qasje inovative. Sipas vetë Kamprad, “ai përpiqet të veprojë ndryshe nga ajo që është zakon. Dhe deri më tani ka qenë i suksesshëm.” IKEA, për shembull, ishte një nga të parat që përdori imazhe të çifteve të të njëjtit seks në reklamat e saj.

Ekzistenca e ardhshme e IKEA nuk mund të quhet pa re: popullsia e moshuar e vendeve të zhvilluara nuk përjeton kënaqësinë e duhur në dizajnin "të thjeshtë dhe modern", por tregu Rivalët me produkte të ngjashme po promovojnë në mënyrë aktive: Argos italiane, Ilva daneze. Përveç kësaj, tregtia tradicionale kërcënohet nga bumi i blerjeve online. Megjithatë, IKEA nuk ka frikë nga kjo: dyqanet e saj i ofrojnë blerësit një përvojë të pazëvendësueshme vizuale dhe prekëse dhe kënaqësi të vërtetë nga kalimi i kohës. IKEA kundërshton “kërcënimet” e tjera me një përgjigje emocionale të paprecedentë në zemrat e miliona klientëve në mbarë botën. Dhe kjo, sipas menaxhmentit të IKEA, është shumë më e rëndësishme sesa treguesit e pjesës së tregut.

IKEA (IKEA) është

Ikea- Inter IKEA Systems B.V. Krijimi 1943 à Älmhult (Suède) Fondateurs Ingvar Kampr … Wikipedia në Françes

"Sa do të paguani për këtë?"
I. Kamprad

Marka IKEAështë i famshëm në të gjithë botën për çmimet e tij të ulëta dhe sistemin legjendar të efektivitetit të kostos, i cili është duke u përmirësuar vazhdimisht. Kultura e saj korporative dhe pozicionimi i saj në treg vlerësohen nga shumë tregtarë me përvojë dhe specialistë të markës. Gjithçka që quhet IKEA sot lidhet drejtpërdrejt me jetën, aspiratat dhe cilësitë personale të një personi. Ky është Ingvar Kamprad.

Biografia e Ingvar Kamprad.

Ai lindi në një qytet suedez të quajtur Elmhult dhe u rrit në një vend tashmë me famë botërore të quajtur Småland. Banorët e kësaj pjese të veçantë të Suedisë njihen si njerëz kursimtarë, punëtorë dhe në të njëjtën kohë krijues. Kjo është për shkak të kushteve të jetesës dhe historisë së zonës.
Ka pasur biznesmenë në familjen Kamprad përpara Ingvarit, madje edhe një histori tragjike e lidhur me sipërmarrjen e pasuksesshme. Gjyshi i Ingvarit mori jetën e tij për faktin se ai nuk mund të shlyente kreditë e mëdha të marra për nevoja biznesi.

Ingvari i vogël tregoi interes të madh për tregtinë

që në moshë shumë të hershme: rreth moshës pesëvjeçare filloi të shiste shkrepëse dhe në moshë më të madhe filloi tregtimin në fusha të ndryshme. Kështu, themeluesi i ardhshëm i një kompanie me famë botërore shiti fara, peshk, manaferra kaq të njohura dhe të dashura në Suedi, si dhe kartolina për Krishtlindje. Për të qenë të drejtë, duhet thënë se ky, në fakt, është i gjithë edukimi i Ingvar Kamprad. Ai kurrë nuk studioi biznes dhe marketing, nuk lexoi literaturë të specializuar ose ndoqi klasa speciale për këtë temë, Ingvar nuk ka fare arsim të lartë. Gjithçka që ai di bazohet vetëm në përvojën e tij të pasur, gabimet e tij dhe një qëndrim shumë, shumë të vëmendshëm ndaj botës dhe njerëzve.

Themelimi i IKEA.

Në një kohë të vështirë për të gjithë botën, në 1943, Ingvar themeloi kompaninë e tij, të shquar në të gjitha aspektet - IKEA. Kompania shiste stilolapsa. Prisni, qeshni, për mesin e shekullit të njëzetë ky ishte një produkt vërtet inovativ. Pra, në Rusi në atë kohë ata ende shkruanin me stilolapsa, dhe "stilolapsi automatik" ishte një kuriozitet i huaj, jo i arritshëm për të gjithë. Ingvar furnizoi stilolapsa nga Franca dhe organizoi kompaninë e tij vetëm sepse furnizuesi deklaroi një nevojë të tillë për të vazhduar bashkëpunimin e plotë. Ingvar ishte vetëm 17 vjeç dhe nuk mund të regjistronte kompani për shkak të moshës së re dhe mungesës së fondeve.

Nëse flasim për mobilje, mund të përmendim lehtësisht atë që përdoret vetëm nga miliarderët dhe mbretërit dhe mbretëreshat.

I riu suedez, siç pritej, u ndihmua nga babai i tij.

Dhe në të ardhmen, tema e familjes së Ingvarit, tema e Atdheut do të përshkojë gjithmonë një fushë të tillë, në dukje larg çdo lloj sentimentalizmi, si tregtia.

Vetë emri IKEA është një shkurtim i shkronjave të para. Le të shohim se çfarë përfshiu i riu suedez në emrin e mendjes së tij? Çifti i parë i shkronjave është emri dhe mbiemri i Kamprad, shkronja e tretë tregon shoqërinë e gjyshit dhe babait të tij dhe e fundit është famullia e kishës ku Ingvar u lut dhe rrëfeu.
Shitjet e stilolapsave u rritën dhe pas disa vitesh Kamprad ishte në gjendje të reklamonte në botimet lokale, gjë që ishte shumë e rëndësishme për zhvillimin e mëtejshëm të biznesit.

Si lindi ideja e biznesit IKEA që shohim tani?

Në fund të viteve dyzet, vëmendja e Ingvar u tërhoq nga fakti se në Suedi mobiljet ishin jashtëzakonisht të shtrenjta dhe për këtë arsye të paarritshme për shumë segmente të popullsisë. Dhe Kamprad iniciativë ndjeu rrahjen e çelësit të artë. Ai vendosi të korrigjojë situatën në tregun e një vendi të vogël por krenar dhe e ktheu IKEA-n në një dyqan mobiljesh. Fillimisht, IKEA bleu karriget dhe tavolinat më të lira. Megjithatë, Ingvard i dha emrin e tij secilit artikull, i cili ishte një zgjidhje inovative në ato ditë. Ky truk i thjeshtë marketingu i mundësoi kompanisë të diferencohej nga konkurrentët në një kohë të shkurtër. Përveç kësaj, reklama më e mirë është goja e gojës, dhe fjala e një dyqani mobiljesh jashtëzakonisht të lira u përhap shpejt në të gjithë qytetin.

Vëllimi i lartë i shitjeve e lejoi shumë shpejt Ingvarin të blinte fabrikën e tij të mobiljeve.

Tashmë në vitin 1951, fabrika suedeze IKEA filloi të prodhojë mobilje sensacionale të lira. Në një vend ku produktet e mobiljeve ishin pothuajse një artikull luksi, një veprim i tillë strategjik ishte si efekti i shpërthimit të një bombe. U bë pothuajse e pamundur të konkurrosh në mënyrë të drejtë me kompaninë e zgjeruar IKEA dhe shoqata e tregtarëve të mobiljeve filloi të ushtronte presion mbi furnitorët vendas që punonin me IKEA. Duke përdorur pushtetin, bindjen dhe ryshfetin, ata arritën t'i detyronin të bojkotojnë një kompani kaq të paturpshme dhe të suksesshme. Në rrjedhën e tregimit, do të vërej se sot kompania IKEA nuk jep ryshfet si një çështje parimore dhe e deklaron këtë publikisht.

IKEA mund të jetë një nga më të mëdhenjtë në botë, por ende jo

Pra, një bojkot kaq i ashpër për një person të zakonshëm do të ishte një goditje e rëndë nga e cila ai mund të mos e shpëtonte dot. Por Kamprad nuk ishte i tillë. Për të, pavarësisht nga të gjitha makinacionet e armiqve të tij, kjo ishte vetëm një arsye për të kërkuar mundësi të reja dhe zhvillim të mëtejshëm. Tani Ingvar blen pjesën e luanit të pjesëve të mobiljeve në Poloni. Kjo ul më tej kostot, pavarësisht se kërkohet edhe transport.

Refuzimi i dorëzimit dhe thjeshtimi i montimit të mobiljeve është një zbulim i ri për kompaninë.

Lëvizja e radhës e IKEA, që synonte uljen e kostove dhe uljen e çmimit përfundimtar të produktit, ishte refuzimi i dorëzimit të mobiljeve. Tani kjo u bë ekskluzivisht nga vetë blerësit. Në të njëjtën kohë, montimi i mobiljeve IKEA është jashtëzakonisht i thjeshtë, Igvar i kushtoi shumë vëmendje kësaj veçorie të veçantë të dizajnit. Edhe një person krejtësisht injorant mund të montojë lehtësisht një karrige ose tavolinë IKEA, të armatosur vetëm me mjete të thjeshta si një kaçavidë, udhëzime të hollësishme dhe një dëshirë të zjarrtë për të kursyer para.

Kopertina e katalogut IKEA për 2011.

Të gjitha këto ngjarje çuan në faktin se 4 vjet pas hapjes së dyqanit të mobiljeve Kamprad, u publikua një katalog i printuar me imazhe të produkteve IKEA dhe çmimet e vendosura për mallrat. Atëherë, ashtu si sot, thjesht u hodh në kuti postare.

Vetëm atëherë - Suedia, dhe sot - e gjithë bota.

Ligji, të cilin Ingvar Kamprad e vendosi një herë e përgjithmonë, thotë: nuk mund të shesësh gjëra mbi çmimin e treguar në katalog gjatë gjithë vitit. Më e lirë - e mundur. Më e shtrenjtë - jo, jo.

Në vitin 1952, në panairin vjetor të Stokholmit, Ingvar Kamprad prezantoi për herë të parë mobiljet për publikun e gjerë me çmime çuditërisht të ulëta dhe kjo tronditi Suedinë. Pastaj Kamprad shkoi në Amerikë, ku pa dyqanet Cash & Carry, të vendosura tradicionalisht në periferi në Shtetet e Bashkuara. Dhe Kamprad tha: "Kam një ide!" Ishte atëherë që kompania që ne njohim tani lindi në mendjen e tij. Ai arsyetoi saktë se e ardhmja e transportit global qëndron në makinat personale, shumica e njerëzve do të jenë në gjendje të udhëtojnë në periferitë e afërta për të blerë mobilje të lira dhe relativisht të cilësisë së lartë. Dyqanet janë të organizuara si magazina të mëdha, ku disa nga produktet mund të merren vetë, pa përfshirë stafin e dyqanit ose duke i përdorur ato në minimum. Kështu, fillimisht në Stokholm, më pas në atdheun e vogël të Ingvar, dhe më pas në të gjithë botën, u hapën dyqane me shenja të verdha dhe blu - IKEA.

Qëndrimi ndaj blerësit.

Me gjithë çmimin e lirë të mallrave në dyqanet e Kamprad, nuk mund të thuhet se ato janë të shëmtuara, të pakëndshme ose nuk kujdesen për klientët. Po, vera e gazuar nuk shërbehet në gota të larta, por ka një vend ku mund ta lini fëmijën, ku mund të hani një meze të lehtë, jo shumë të shijshme, duhet të them, por të kënaqshme dhe të lira. Ofrohen dhe montohen. Me pak fjalë, çdo trill për paratë tuaja. Por asgjë nuk është e detyruar. Dhe madje (në cilin dyqan tjetër është e mundur kjo?) ka një poster të madh të varur, duke thënë, nëse ndryshoni mendje, nuk ka problem!

Ne do të marrim mallrat tona!

Duhet thënë se vetë Ingvar njihej si një nga njerëzit më koprrac në botë. sigurisht! Duke qenë miliarder, ai befasoi komunitetin botëror duke udhëtuar me transport publik, duke pasur shtëpinë më të thjeshtë dhe kur udhëtonte jashtë vendit, jetonte në hotele me tre yje dhe hante në kafene të lira. Le të theksojmë se një person që përpiqet të ndihmojë natyrën dhe njerëzit thjesht nuk meriton të akuzohet për koprraci. Ai e quan vëmendjen dhe vëzhgimin një nga cilësitë e tij kryesore që ndikuan në biznes. Më thuaj, si mund të jesh i vëmendshëm ndaj klasës së mesme duke qëndruar në një apartament nën çati dhe duke ngrënë në vende ku një pjatë kushton sa makina e një sipërmarrësi të rangut të mesëm? Është e drejtë, në asnjë mënyrë. Prandaj, kritikë të këqij, mbajini duart larg Ingvar Kamprad!

Ingvar Kamprad - ditët tona.

Krijuesi i IKEA është Ingvard Kampard.

Po, edhe në moshën shtatëdhjetë vjeçare, ai viziton deri në njëzet dyqane në ditë për të studiuar problemin nëse cilësia e një produkti përputhet me çmimin me të cilin ofrohet. Pyetja e tij e preferuar për t'u bërë blerësve është: "Sa do të paguanit për këtë?" Po, Ingvar-it edhe sot e kësaj dite i pëlqen të flasë në publik me nxjerrjen e plehrave nga koshi i plehrave dhe të flasë se si mund të përdoret ky artikull! Dhe në të njëjtën kohë, ai nuk është aspak një plak i çmendur, por një gjeni që ka gjetur kamaren e tij dhe ndryshon me mjeshtëri botën për mirë.

Rezultati është i dukshëm - çmimet në IKEA janë 20-30% më të ulëta se ato të konkurrentëve.

Një njësi e thjeshtë e bardha për kalim në raft është shitur me sukses në të gjitha vendet për njëzet vjet - fakt!

Aktualisht, kompania drejtohet nga djemtë e Ingvar dhe biznesi i tij është i gjallë, siç mund ta shihni thjesht duke parë herë pas here kutinë tuaj postare. Dhe jo A duhet të shkojmë në IKEA? ne fundjave?

Kushdo që ka qenë në IKEA e di se atje mund të merrni instrumente shkrimi falas dhe të dhuroni bateri. Por ka stilolapsa që jo vetëm dhurohen nëpër dyqane, por shiten në ankande shumë të njohura.

Video: Megafabrika - IKEA

IKEA është deri tani zinxhiri më i popullarizuar i shitjes me pakicë në botë i shitjes së mobiljeve dhe mallrave shtëpiake. E themeluar në vitin 1943 nga një djalë shtatëmbëdhjetë vjeçar suedez, dyqani është shndërruar në një kompani gjigante me të ardhura prej gati 32 miliardë euro në vitin 2015. Sot, IKEA ka më shumë se 380 dyqane në 48 vende. Rishikimi ynë përmban fakte pak të njohura dhe shumë interesante rreth kësaj kompanie.

1. Dru për IKEA

IKEA blen dhe përdor rreth 1% të të gjithë drurit komercial të prodhuar në botë. Kjo e bën këtë shitës me pakicë konsumatorin e tretë më të madh të drurit në planet (dy vendet e para janë të zëna nga Lowe's dhe Home Depot).

2. Taksa speciale për IKEA

IKEA paguan një nga taksat më të ulëta në botë - vetëm 3.5%. Kjo për shkak se zinxhiri i dyqaneve është teknikisht në pronësi të një kompanie holandeze, e cila nga ana tjetër është në pronësi të një organizate holandeze jofitimprurëse.

3. Sipërmarrësi më i suksesshëm është themeluesi i IKEA

Themeluesi i IKEA Ingvar Kamprad është sipërmarrësi më i suksesshëm në historinë suedeze. Pasi shiti kuti shkrepsesh, stilolapsa dhe çorape najloni kur ishte fëmijë, Kamprad themeloi IKEA si një kompani porosie me postë.

4. Ulja vjetore e çmimit

Rritja e efikasitetit i lejon IKEA-s që në fakt të ulë çmimet çdo vit, në vend se çdo vit tjetër, siç bëjnë shumë shitës të tjerë me pakicë. Mesatarisht, çmimet në IKEA bien me rreth 2-3% në vit.

5. Emrat e produkteve IKEA

Shumëkush mund të ketë vënë re emrat e pazakontë të mobiljeve IKEA. Në fakt, zinxhiri ka modelin e vet në emrat e mobiljeve: mobiljet e kopshtit janë emëruar sipas ishujve suedezë, qilimat janë emëruar sipas emrave danezë të vendeve dhe pëlhurat dhe perdet janë emërtuar sipas emrave të grave.

6. Vazo apo xhami?

Me hyrjen në tregun amerikan, IKEA u përball me faktin se vazot e saj të vogla me lule u bënë një nga produktet më të njohura dhe më të shitura. Pas kryerjes së hulumtimit se pse vazot shiteshin kaq mirë, rezultoi se konsumatorët amerikanë po i përdornin ato si gota të mëdha pijeje.

7. IKEA City

IKEA është një kompani kaq e madhe sa vendosi të ndërtojë qytetin e saj afër Londrës. Ai do të jetë në gjendje të strehojë 6,000 njerëz, dhe të gjitha banesat (si dhe dyqanet, shkollat ​​dhe teatrot) do të pajisen me mobilje IKEA.

8. Gjeografia e shitjeve

Dyqanet ndërkombëtare shpesh shesin produkte të caktuara në vende të ndryshme. Por gama IKEA është aq e njohur në të gjithë botën sa 85% e produkteve të kompanisë shiten në çdo dyqan në çdo vend.

9. Çfarë është IKEA

Emri i kompanisë IKEA është një akronim. Është një kombinim i inicialeve të themeluesit të saj Ingvar Kamprad (IK), shkronjës së parë të emrit të fermës ku ai u rrit - Elmtaryd (E) dhe shkronjës së parë të vendlindjes së tij Agunnaryd (A).

10. Dyqani më i madh IKEA

Dyqani më i madh IKEA në botë ndodhet në Stokholm. Sipërfaqja e saj është më shumë se 55,000 metra katrorë. Katër dyqanet e ardhshme më të mëdha janë në Kinë.

11. Karakteristikat e IKEA-s kineze

Vizitorët në IKEA në Kinë mund të habiten kur shohin njerëz që flenë në dyqan. Blerësit kinezë mund t'i testojnë fjalë për fjalë produktet duke fjetur në dyshekë dhe karrige. Punonjësit lokalë nuk i zgjojnë ata derisa të kenë nevojë të shesin atë që vizitorët po flenë të qetë.

12. Realiteti virtual IKEA

Programi i realitetit virtual IKEA është i disponueshëm në platformën e lojërave Steam. Njerëzit mund ta shkarkojnë atë dhe të shikojnë kuzhinën e re IKEA nga komoditeti i divanit të tyre.

13. IKEA shërben edhe ushqim.

Edhe pse biznesi kryesor i kompanisë është mobiljet, IKEA fitoi 2 miliardë dollarë nga shitja e ushqimeve në 2012. Arsyeja pse IKEA shet ushqime nuk është e parëndësishme. Një herë Kamprad pa njerëz që vizitonin një dyqan dhe largoheshin pa blerë asgjë sepse ishin të uritur.

14. Vdekja me certifikatë

Ndonjëherë, kur hapet një dyqan i ri IKEA, klientëve të parë u jepen kupona pazar me vlerë 150 dollarë. Kjo çoi në vdekjen e tre personave në një rrëmujë në hapjen e dyqanit në Jeddah, Arabi Saudite.

15. Qarkullimet që çojnë në mendje

Katalogu i IKEA-s shtypet çdo vit në një tirazh dy herë më të madh se Bibla. Përafërsisht 212 milionë kopje janë botuar në 29 gjuhë të ndryshme. Katalogu i IKEA shpenzon 70% të buxhetit të marketingut të kompanisë.

Ne kemi mbledhur posaçërisht për ata që vendosën të transformojnë brendësinë e tyre.