كيفية تقديم طلب لشخص غريب. حيث "ضاعت" الكلمات الصحيحة
تعليمات
بعد التحية يجب عليك تقديم نفسك وشرح سبب قيام المرسل إليه بالكتابة إلى شخص غريب- إلى المرسل إليه. ربما تكون القاعدة الأساسية هي توفير وقت الآخرين. يجب صياغة العبارات بإيجاز ووضوح ودقة. لا تبالغ في استخدام علامات الترقيم والرموز التعبيرية والعامية. إذا كانت القراءة والكتابة ضعيفة، فالأمر يستحق الكتابة جمل بسيطة، بدون قاطرة العبارات التشاركيةبعد الفاصلة الأولى. من الأفضل اختيار تحيات محايدة: "مساء الخير"، "مرحبا".
الفقرة التالية هي الجزء الرئيسي من الرسالة، حيث يشرح المؤلف اهتمامه بمزيد من التفاصيل، ويطرح الأسئلة، ويشرح بالتفصيل جوهر المشكلة. إذا كان هذا خطاب عمل، فمن المناسب الإشارة إلى اثنين أو ثلاثة من المعارف المشتركة أو الأشخاص الذين يتم احترامهم حتى يتمكن المتلقي من التحقق من المعلومات المقدمة. إذا كانت هذه رسالة شخصية وحساسة بحتة (على سبيل المثال، المرسل إليه هو قريب محتمل أو زميل أو شخص يحتاج إلى مساعدته)، فإن الأمر يستحق التعبير عن مشاعر المحاور. على سبيل المثال: "أدرك أنك قد تتفاجأ بتلقي هذه الرسالة" أو "أتمنى ألا تكون منزعجًا، ولكن الوضع..."
الفقرة الثالثة عبارة عن تعبير عن الشكر وعبارات عامة بالروح: “شكرًا على الاهتمام وقراءة هذه الرسالة حتى النهاية” و”أتطلع إلى تعاون مثمر”. "الذيل" المهذب: "مع احترامي" أو "كل التوفيق" مقبول، ولكن سيكون من الأفضل لو كان توقيعًا شخصيًا، وليس قالبًا مُدرجًا في برنامج بريد إلكتروني. رجل أعمالبعد توقيعه يترك جهات الاتصال الخاصة به: موقع الشركة، أرقام هواتف الاستقبال. المراسلات الخاصةيتضمن رابطًا لرقم هاتف أو مدونة - أي مورد شخصي سيساعدك على التنقل في موضوع الرسالة.
يرجى الملاحظة
المراسلات مع شخص غريب تعني الأدب وحسن النية والأمل في استمرار الحوار. قد تكون هناك ملاحظة في نهاية الرسالة: "إذا كانت لديك أية أسئلة، فسوف يسعدني الرد عليها".
مصادر:
- قوالب الرسائل لجميع المناسبات.
الأقارب والأصدقاء والمعارف هم أولئك الذين يمكنك الاعتماد دائمًا على دعمهم. ولكن ماذا تفعل إذا كان عليك الاتصال بشخص غريب، وليس شخصيا، ولكن من خلال الرسالة؟ في هذه الحالة، سيساعد المداراة والنهج الصحيح لتكوين الرسالة.
تعليمات
اختر رسالة حسب عمر الشخص الذي تكتب إليه. من المعتاد مخاطبة طفل يقل عمره عن 16 عامًا بكلمة "أنت" عند التواصل مع شخص غريب أكبر من هذا العمر حسن الخلقتتطلب استخدام الضمير "أنت". في هذه الحالة، من المقبول تمامًا أن ننادي الشاب بالاسم دون اسم العائلة، على سبيل المثال، "أعلم يا ألكساندر أنك ..." أو "قررت أن أكتب إليك يا ناتاشا ...". يتم التعامل مع الشخص في منتصف العمر أو الأكبر سنًا باسمه الأول واسم عائلته. إذا كانت ذات طابع شخصي وموجهة إلى مسؤول، بغض النظر عن عمره، فناديه بأسمائه الأولى والعائلية.
عرف بنفسك وقدم بعض المعلومات عنك.
لخص بإيجاز جوهر رسالتك. أخبر المتلقي إذا كنت تريد إخباره بشيء ما، أو سؤاله عن شيء ما، أو الاعتذار عن شيء ما. على سبيل المثال، "أعتقد أنك ستكون مهتمًا بحقيقة أن لديك أقارب في بيلاروسيا" أو "الظروف تجبرني على اللجوء إليك لطلب المساعدة".
اذكر المعلومات التي تريد نقلها إلى المستلم. حاول أن تكتب بإيجاز، وتجنب العبارات والتعبيرات الغامضة: الشخص لا يعرفك، ولا يعرف ما يتوقعه منك، لذلك هناك احتمالية أن يساء فهمه.
في نهاية الرسالة، قم بصياغة طلبك أو رغبتك على وجه التحديد بحيث لا يكون لدى المرسل إليه أي شك بشأن ما تريده منه حقًا. إذا قمت بتقديم طلب، قم بإرفاقه باعتذار عن الإزعاج.
قل وداعا بأدب. شكرا لك على اهتمامك برسالتك.
أعد قراءة الرسالة المكتوبة وقم بإجراء التعديلات اللازمة.
يجب أن تكون حساسًا ومدروسًا بشكل خاص عند كتابة خطاب الطلب. إذا كان تنفيذ ما تطلبه يتطلب جهدًا كبيرًا، فسيكون رد الفعل الطبيعي للمستلم هو رفضك. في مثل هذه الحالات، عليك أن تفكر في ما يمكن أن يحفز شخصًا غريبًا، الذي لا يدين لك بشيء، على التصرف لصالحك. مناشدة المشاعر العالية بشكل غير ملحوظ: المسؤولية والرحمة وما إلى ذلك. في بعض الأحيان، على العكس من ذلك، فإن مثل هذه الحوافز، مثل الرغبة في الحصول على مكاسب مادية وتصبح مشهورة، تكون أكثر فعالية. دعم الطلب الوارد في الكتاب الرسمي مع مبررات مشروعيته ومرجعيته للقانون.
اقتراح عمل، بغض النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بذلك الشراكاتوشراء وبيع السلع أو الخدمات والتعاون في مشاريع محددةأو دعوة للعمل لدى موظف رئيسي، يجب أن تكون منظمة بشكل واضح وتحتوي على الحد الأقصى من المعلومات مع الحد الأدنى من النص.
إن كيفية تعاملنا مع بعضنا البعض عندما نعرف بعضنا البعض "لفترة وجيزة" أو عندما نكون أقارب، أمر واضح إلى حد ما. في عالم الغرفة هذا يحكمون تنوع كبيرالألقاب والتصغيرات الحنونة والعفوية والسهولة.
أ كيفية مخاطبة شخص غريب؟ هنا الأمور ليست وردية جدا. دعونا نغوص في التاريخ أولا.
على "أنت"؟
اتضح أنه يمكنك فهم أولئك الذين يسعون جاهدين بعد وقت قصير من بدء التعارف. وهذا متجذر في قرون أكثر بكثير من الشكل المهذب. حتى في زمن بطرس الأكبر، تم "طعن" الملك نفسه من قبل حاشيته دون المخاطرة بأي شيء. ومن الصعب القول متى بدأ هذا المعيار في التلاشي ثم اختفى تمامًا. على أي حال، لم يعد بوشكين على علاقة قصيرة مع نيكولاس الأول: لقد تناول الشاعر باسم "أنت"، لكن الآداب لم تعد تسمح له بسماع نفس الشيء ردًا على ذلك.
السادة – الرفاق – المواطنين
- كان هذا النداء موجودا بنجاح لعدة قرون، حتى ثورة أكتوبر. كان لكلمة "الرفيق" تداول ضيق ومضرب. ولنتذكر مثلا الحكمة الشعبية- "الإوزة ليست صديقة للخنزير" أي. ليس مساعدا. حتى أنه كان هناك منصب في المحكمة - رفيق الوزير فلان وفلان.
في المسلسل التاريخي منخفض الميزانية "الحصان الأبيض"، يحاول الممثل الذي يلعب دور الأدميرال كولتشاك التحدث مع البحارة المخمورين في تجمع حاشد، ويخاطبهم تقليديًا باسم "السادة". يطالب الحشد بشخص جديد - "الرفاق". عندها نطق كولتشاك بعبارة رائعة من حيث دقة اختراقها لنسيج الكلمات: "السادة مع الرب. " والرفاق - إنهم يبحثون عن البضائع ". يجب أن أعترف أنني شككت في البداية في أصل الاستئناف الأخير والتفتت إليه القواميس الاشتقاقية. اتضح أن شكوكي كانت بلا جدوى. الرفيق هو، في جوهره، نفس البائع المتجول والتاجر ورجل الأعمال. وكيف كرم البلاشفة هذه الكلمة! وهنا يجب علينا حقًا أن نعطيهم حقهم. أصبحوا رفاقا في روسيا السوفيتيةنسمي "على السبورة" الخاصة بنا، البروليتاريين، أفرادًا واحدًا الأصل الاجتماعي. بدت الكلمة فخورة وثقل.
لمخالفي القانون والنظام، "البرجوازية" غير المكتملة وكل "ليس لنا"، نداء يعود تاريخه إلى زمن العظماء الثورة الفرنسية- "المواطنون". في أحد الأفلام البوليسية السوفييتية الأولى، "قضية روميانتسيف"، هناك حلقة كاشفة: سائق متهم ظلمًا بارتكاب جريمة، يحاول تبرير نفسه، يخاطب المحقق باعتباره رفيقًا، فيتلقى صرخة غاضبة: "ذئب تامبوف هو رفيقك!" يتم طرد الفقير وإجباره على التحول إلى "رئيس المواطن".
كيف تقترب من شخص غريب في القرن الحادي والعشرين؟
جلبت التسعينيات الارتباك والارتباك في التداول. من ناحية، حاولوا إحياء "السادة". بالنسبة للأندية والصالونات، بالنسبة لمجال النخبة، تم تحقيق ذلك بشكل عام. لكن "السيد بلا مأوى" - يجب أن توافق على أن هذا كثير جدًا! لقد خاطب الرئيس يلتسين بإصرار "الروس المحترمين" و"المواطنين". لم ينجح الأمر - كانت هذه الخيارات متعمدة ومتغطرسة للغاية.
ربما تكون العناوين المستندة إلى نوع الجنس هي الأكثر احتمالاً للإشارة إلى نقص الثقافة العامةمن الشخص المتقدم. بالإضافة إلى ذلك، تهدد المواقف القصصية ظاهريًا "بمواجهات" خطيرة على الفور: "الفتاة" من الخلف تبين أنها عمة تعرضت للضرب الشديد من الحياة... اعتذر إذا استطعت!
"مواطن"، "أرض"، "زيما" هي نداء آخر يمكن سماعه في شوارع المدن الروسية الكبيرة والصغيرة. هذه هي الطريقة التي يميل بها الأشخاص ذوو الثقافة القليلة، والمهمشون، والأغبياء الفكريون إلى مخاطبة بعضهم البعض. إنهم يصبحون سكارى تدريجيًا وينزلقون إلى "القاع" الاجتماعي. ومع ذلك، فهم طيبون وغير ضارين، اجتماعيون وثرثارون، خاصة إذا "عالجتهم" بسيجارة أو أقرضتهم بعض العملات المعدنية مجانًا.
ماذا لدينا اليوم؟ واحد، نداء عالميللغرباء للغرباءلم يتم تطوير معايير الآداب بعد. هناك خيار، ولكن أولا، إنه صغير، وثانيا، الخيارات نفسها محددة للغاية بطبيعتها. ربما سيكون أحفادنا قادرين على حل هذه المشكلة؟
في وسائل النقل، في المتجر وفي الشارع فقط، نواجه باستمرار الحاجة إلى الاتصال بشخص لا نعرفه. كيف تفعل هذا بشكل صحيح؟ "المرأة"، "الرجل"، "الفتاة"، "الشاب" يتدحرج لسانه بشكل لا إرادي. ومع ذلك، تبدو هذه الكلمات وقحة وغير طبيعية، بل وأحيانًا مسيئة. ماذا لو لم تتمكن على الفور من تحديد العمر التقريبي للشخص الذي تريد الاتصال به؟
أين ضاعت؟ الكلمات الصحيحة
لسوء الحظ، في اللغة الروسية الحديثة لا يوجد نظائر لكلمة "Mrs" و"Mister" المحايدة، مثل اللغة الإنجليزية، أو "Madame" و"Monsieur"، مثل الفرنسية. ولكن قبل 100 عام فقط كانت موجودة وبوفرة.
الناس ولادة نبيلةكانوا يخاطبون بعضهم البعض بـ "سيدي" و"سيدتي"، و"سيدي" و"سيدتي" (عادة ما يتم استكمال الزوج الأخير بلقب، على سبيل المثال "السيد القاضي"). بالإضافة إلى ذلك، كانت هناك سلسلة كاملة من العناوين، أو الألقاب، المرتبطة بموقع الشخص في جدول الرتب. وكما هو معروف فقد تم في هذه الوثيقة تقسيم جميع الرتب المدنية والعسكرية والمحكمة إلى 14 درجة. وكان لا بد من مخاطبة رتب الدرجة الأولى والثانية بـ "صاحب السعادة"، والثالثة والرابعة - "صاحب السعادة"، وهكذا، وصولاً إلى "صاحب السعادة" المتواضع، الذي يُمنح للمسؤولين من الدرجات. 9 إلى 14.
ضمن عامة الناسوكانت العناوين المستخدمة هي "السيد" و"السيدة"، و"سيدي" و"سيدتي"، و"الأب" و"الأم". ومع ذلك، تم حظر كل هذا التنوع فجأة عندما تغيرت الحكومة في البلاد وأعلن البلاشفة، الذين تولوا القيادة، النضال ضد عدم المساواة الطبقية. تم تقديم كلمتي "مواطن" و"مواطن"، بالإضافة إلى كلمة "الرفيق" العالمية التي لا جنس لها. استمرت هذه القاعدة لعدة عقود.
في مطلع القرن، شهدت بلادنا تغييرا جديدا في السلطة. سرعان ما أصبحت كلمة "الرفيق" قديمة الطراز وأصبحت مرتبطة بإيديولوجية الأمس. وقد نشط الشباب بشكل خاص في التخلص منها، ولا يمكن سماعها اليوم إلا في دوائر أعضاء حزب معين. تم الحفاظ على صيغتي "مواطن" و"مواطن" كعناوين رسمية، لكنها تبدو سيئة للأذن وتجعلك حذرًا ("مواطن، دعنا نمر").
لذلك، تم حظر أشكال الخطاب ما قبل الثورة منذ عدة عقود، كما أصبحت الكلمات التي حلت محلها قديمة، ولم يأت شيء ليحل محل الأخيرة. وتجري محاولات مرة أخرى لتسمية الفتاة بالشابة بالطريقة القديمة و شاب- سيد. لكن حتى الآن تبدو هذه الأشكال غير طبيعية، بل مع مسحة من السخرية. وهي ليست مناسبة في جميع المواقف (على سبيل المثال، في وسائل النقل المزدحمة).
ما هي الطعون الموجودة في اللغة الحديثة
لا توجد خيارات كثيرة، ولسوء الحظ، لا يوجد أي منها مناسب ومحايد ومهذب في نفس الوقت. انظر بنفسك:
امرأة/فتاة، رجل/شاب - يبدو فظًا، ويشير إلى العمر ويمكن أن يكون مهينًا؛
السيد سيدتي - في الكلام اليومي والمحادثات اليومية يبدو الأمر غير طبيعي؛
سيدتي، سيدة شابة - لديها لمحة من السخرية؛
المواطن، المواطن - يبدو رسميا، يسبب الجمعيات السلبية؛
الأم، الأب، الأخ، مواطن - مألوف؛
عزيزي، عزيزي، عزيزي، عزيزي - يبدو أنهم متعاليون وساخرون.
هناك بعض حالات الكلام، حيث تكون بعض أشكال العناوين مقبولة. على سبيل المثال، رجل عجوزيمكن أن يخاطب الأشخاص الأصغر منه بـ "ابنة" أو "ابن"، ويسمح للطفل أن يقول "عمتي" و"عمي". كما يُسمح أحيانًا بمخاطبة المحاور من خلال تسمية مهنته: "طبيب"، "أستاذ"، "موصل".
ومع ذلك، للأسف، لا يوجد "منقذ حياة" عالمي لجميع المناسبات في اللغة الروسية الحديثة. ماذا تفعل إذا كنت تريد الحفاظ على الآداب وعدم الإساءة إلى محاورك؟
كيفية التعامل مع الغرباء
لبدء محادثة مع شخص لا تعرف اسمه، استخدم عبارات محايدة.
إذا كان محاورك المحتمل ينظر في الاتجاه الآخر، وتحتاج إلى جذب انتباهه، فإن ما يلي سيفي بالغرض:
هل يمكنني أن أسألك؟
إسمح لي، من فضلك…
آسف…
أنا آسف…
متى سيتم تثبيته اتصال العين، أكمل المحادثة واذكر طلبك أو سؤالك. ومن المناسب إضافة تحية.
لن تخبريني...
يمكنك...
مساء الخير من فضلك قل لي...
مرحباً، من فضلك قل لي...
بهذه الطريقة يمكنك بدء محادثة ومعرفة ذلك المعلومات الضرورية، دون أن تجهد عقلك حول كيفية مخاطبة شخص ما.
هناك أشخاص وظيفتهم تقديم المشورة للآخرين أو تقديم الخدمات لهم. هؤلاء هم النوادل والاستشاريون والبائعين. ليست هناك حاجة لبدء محادثة معهم بالاعتذار، لأنك لا تشتت انتباههم عن أعمالهم. أنت عملهم في الوقت الراهن. بدلاً من "آسف" يمكنك أن تقول "من فضلك"، "هل يمكنني أن أسألك؟" أو "كن لطيفًا".
إذا كان الشخص يقوم ببساطة بعمله أو كان مشغولا بعمل لا يتعلق بخدمة الزوار، فسيكون من المناسب تماما أن تبدأ العبارة بالاعتذار.
الأشخاص من العديد من المهن - الأطباء، الباعة، النوادل - يرتدون بطاقات الأسماء. إذا رأيت مثل هذه الشارة، فيمكنك مخاطبة الشخص بالاسم (أو الأول والعائلي، إذا تم تحديده بالكامل). لا تنس أن تقول "أنت" عند القيام بذلك.
فهل تعود عناوين «سيدي» و«الشابة» وغيرها إلى الكلام؟
أود أن آمل أن نعود إليه يومًا ما الأشكال القديمةعناوين مثل "سيدي" أو "سيدي" أو "سيدتي" أو "سيدة شابة"، مع نطقها دون أي إشارة للسخرية أو الألفة. أو أن العناوين الجديدة ستولد بشكل طبيعي في اللغة. ومع ذلك، الآن ليس الوقت الذي يمكن فيه فرض هذه الكلمة أو تلك على زرعها، كما تم زرع كلمة "الرفيق" ذات يوم. لذلك، لا يسعنا إلا أن ننتظر ونراقب اللغة، لأنها، مثل الكائن الحي، تتغير باستمرار وتتطور وتجرب أشياء جديدة وتترك فقط ما هو قابل للحياة.
آداب- هذه مجموعة من قواعد السلوك التي يتجلى فيها موقف الشخص تجاه الآخرين بطريقة أو بأخرى. الآداب لها طابع ظرفي واضح. يتم تحديد الحاجة إلى اختيار كلمة أو إيماءة معينة أو بعض علامات الآداب الأخرى في المقام الأول من خلال موقف معين. مواقف الآدابقد يرتبط إما بالتواصل اليومي أو بالأحداث الاحتفالية أو أداء طقوس معينة أو بها ظروف خاصةمثل استقبال ضيف أو حفل عشاء. ما هي قواعد العلاج الموجودة في عالم العلاقات الإنسانية؟ كيف تخاطب الشخص بشكل صحيح؟ صديق، رئيس، إلى شخص غريبأو امرأة. تحدث مثل هذه المواقف طوال الوقت عندما نحتاج دائمًا إلى اختيار خيار اتصال أو آخر. لذا، خذ بعض الاعتبارات توصيات عمليةفيما يتعلق بالمعايير العامة وقواعد التداول في ثقافتنا.
أنواع مخاطبة بعضها البعض
- رسمي؛
- ودي؛
- مألوف.
- إذا كنت تعمل مع أصدقائك المقربين أو أقاربك، فبالطبع، عند التواصل معهم في إطار رسمي بحضور غرباء، يجب عليك استخدام "أنت" ومن الأفضل الاتصال ببعضكم البعض بالاسم والعائلة.
- إذا اتصل بك شخص ما بطريقة غير مهذبة وغير سارة للغاية بالنسبة لك، على سبيل المثال، "مرحبًا، أنت!"، فلا يجب عليك الرد على هذا الرد، يمكنك تجاهله. ليس من الضروري أيضًا اللجوء إلى الوعظ الأخلاقي، يمكنك تعليمه درسًا بسلوكك.
- عندما يتحول أحد المشاركين أثناء شجار إلى "أنت" ، وبالتالي يحاول إذلال العدو ، فهذا ليس بأي حال من الأحوال دليلاً على تفوقه ، بل على العكس من ذلك ، يظهر الشخص تفوقه السمات الحقيقية: سوء الخلق، وقصر الخلق، وقلة الصبر. بالطبع، من الصعب كبح جماح نفسك عندما يكون الناس وقحين، لكن عليك أن تتجاوز ذلك. صدقني، هدوءك واتزانك سيقومان بعملهما: سيشعر الشخص الوقح بعدم كفايته وضعفه تجاهك.
- إذا كان الجميع في فريق جديد بالنسبة لك يخاطبون بعضهم البعض بكلمة "أنت"، لكنك معتاد على استخدام كلمة "أنت"، فيجب عليك قبول قواعد الفريق بدلاً من إملاء قواعدك الخاصة. ولكن قبل التبديل إلى "أنت"، يوصى أولاً بمخاطبة زملائك باستخدام "أنت". إذا تم تصحيحك، فلا تتردد في استخدام "أنت"، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب عليك استخدام "أنت".
- عند إخبار شخص ما عن أشخاص، ليس من المعتاد التحدث عنهم بصيغة الغائب - "هو" أو "هي". وحتى عند الحديث عن الأقارب المقربين، يجب عليك استخدام الاسم.
قواعد حسن الخلق
تنص قواعد الأخلاق الحميدة على كيفية التحول من "أنت" إلى "أنت". لا يمكن اقتراح الانتقال إلى "أنت" إلا من قبل أحد كبار السن إلى صغار، ومن رئيس إلى مرؤوس. من الصعب تخيل موقف يدعو فيه أحد المرؤوسين رئيسه إلى التحول إلى "أنت". الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء مع الرجل والمرأة: يُفترض عادةً أن الرجل يمكنه أن يتقدم بطلب الزواج، لكن حق "الترخيص" يعود إلى المرأة. العلاقات الحديثةالنموذج العكسي مسموح به أيضًا. إذا أردنا تغيير العالم من حولنا، فعلينا أن نبدأ بأنفسنا. إذا كانت هناك وقاحة وسوء أخلاق من حولنا، فهذا ليس سببًا لفعل الشيء نفسه، وبالتأكيد ليس عذرًا لتصرفاتنا. حسن الخلق- هذه خطوة كبيرة نحو النجاح والحظ السعيد في حياتنا. طور واعرف نفسك.ربما لا يوجد أشخاص لا يريدون أن يتعلموا الاسترخاء والثقة بصحبة الآخرين. الجميع يريد أن يكون محبوبًا من قبل الآخرين، وأن يعجب بقدرته على التصرف في الأماكن العامة، وأن يكون جذابًا في المظهر، وأن يشعر وكأنه سمكة في الماء، في المواقف الصعبة. تسأل كيف يمكنك أن تتعلم هذا؟ الإجابة بسيطة ومعقدة في نفس الوقت؛ عليك أن تعرف على الأقل أساسيات آداب التواصل وآداب الكلام.
العنوان والتحية.
كيفية الاتصال بالناس
هناك ثلاثة أنواع فقط من العناوين: 1) مسؤول (مواطن، سيدي، سيد)؛ 2) ودود (رجل عجوز، صديق)؛ 3) الألفة، وهي مسموحة فقط بين أقرب الناس.
يجب أن تكون كلمة "أنت" موجهة إلى كبار السن والأقران غير المألوفين، ولكن كلمة "أنت" موجهة فقط إلى الأقارب والأصدقاء المقربين.
القواعد العامة للتحيات عند اللقاء.
عند الاجتماع، يجب أن يكون الأصغر سنا أول من يلقي التحية، ويجب على الرجال أن يحيوا النساء، إذا كان الرجل أكبر سنا بكثير، فإن المرأة ستحييه أولا. كما هو الحال مع جميع القواعد، هناك أيضًا استثناءات لهذا: من يدخل الغرفة هو أول من يحيي الحاضرين، بغض النظر عن العمر والجنس، تمامًا كما أن الخارج هو أول من يقول وداعًا.
إذا دخلت غرفة حيث يوجد العديد من الأشخاص، فأنت بحاجة إلى التحية بالترتيب التالي: مع سيدة المنزل، مع نساء أخريات، مع صاحب المنزل، مع رجال آخرين.
المرأة أول من تمد يدها عند السلام على الرجل، أما إذا أومأت برأسها فقط فلا يجوز للرجل أن يمد يده. وكذلك الأمر بين الرجال في مختلف الأعمار.
ويجب عند السلام على الرجل أن يقف (إلا كبار السن ومن يصعب عليهم الوقوف بسبب المرض). وعلى العكس من ذلك، لا ينبغي للمرأة أن تنهض (باستثناء المواقف التي تستقبل فيها رجلاً مسناً جداً). الاستثناء هو سيدة المنزل، التي، وفقا للآداب، تقف دائما عند استقبال الضيوف والترحيب بهم. في العمل لا يجوز للرجل أن ينهض عند تحية المرأة.
بعد أن يسلم الرجل على نظيره يجلس، وإذا كان مع رجل أو امرأة أكبر منه، فلا يجلس إلا بعدهم. وإذا عرضت عليها ربة البيت الجلوس، واستمرت في الوقوف، فلا يستحب الجلوس.
عند الاجتماع، يمكن للرجل تقبيل يد المرأة، ولكن فقط إذا حدث ذلك في الداخل.
لا ينبغي أن تقول مرحباً من خلال عقبة: عتبة، طاولة، قسم.
.إذا كان قريبك أو صديقك المقرب مديرًا، فمن الأفضل أن تخاطبه بحضور الزملاء بكلمة "أنت" وباسمه الأول وعائلته. من غير المناسب إظهار الروابط الوثيقة.
إذا كنت جديدًا في الفريق ومعتادًا على التواصل بـ "أنت"، ولكن هنا يتم قبوله بـ "أنت"، فعليك قبول قواعد الأغلبية.
إذا تم استدعاؤك متجاهلاً الأدب، "مرحبًا، أنت!"، فلا تستجيب، لكنك لا تحتاج إلى قراءة أي محاضرات أيضًا، فمن الأفضل أن تلقين درسًا بمثالك الخاص.
وإذا كنت تخبر أحداً عن الغائبين فلا ينبغي أن تتحدث عنهم بصيغة الغائب، فالأصح أن تسميهم باسمهم وعائلتهم.
أين يبدأ التواصل؟
يبدأ التواصل عادةً بالتحية. وفقًا للآداب، ربما يعرف الجميع ذلك، يجب عليك تحية الشخص بالكلمات: "مرحبًا!"، أو أتمنى له يومًا سعيدًا.
ما هو مهم في التحية
من المهم جدًا التنغيم الذي تستقبل به الشخص. إذا استقبلته بنبرة جافة، فقد تسيء إليه. يجب أن تضع الدفء وحسن النية في تحيتك.
ابتسم عند تحية شخص ما وسوف يحسن المزاج لكليكما.
بالإضافة إلى الكلمات، يجب أن تكون التحية مصحوبة بالمصافحة والانحناء والإيماءة والعناق.
من المفترض أن يخلع الرجل قبعته عند التحية، باستثناء القبعة الشتوية والقبعة والبيريه.
ليس من المعتاد أن تغمض عينيك عند تحية شخص ما، بل من المستحسن أن تقابل نظرته.
عند التحية، لا تضع يديك في جيوبك ولا تضع سيجارة في فمك.
إذا لاحظت وجود صديق لك بعيدًا، يمكنك تحيته بالإيماءة أو الانحناء أو الابتسامة أو التلويح بيدك. لكن لا فائدة من الصراخ في الشارع بأكمله.
إذا كنت مألوفا رجل يمشيتجاهك فلا تسلم عليه من بعيد، وانتظر حتى يقترب. إذا كنت برفقة شخص وسلم صاحبك على الغريب، فعليك أن تسلم عليه أيضاً.
إذا قابلت شخصًا تعرفه برفقة شخص لا تعرفه، فسلّم على كليهما.
إذا كنت تسير وسط مجموعة من الناس وقابلت شخصًا تعرفه، فاعتذر منه وتنحي جانبًا معه، وليس من الضروري تقديم الجميع.
أنت بحاجة إلى إلقاء التحية على الأشخاص الذين لا تعرفهم إذا كنت تقابلهم كثيرًا، على سبيل المثال، البائعين، الجيران، ساعي البريد.
عند دخول غرفة يوجد بها العديد من الأشخاص، يمكنك أن تقول "مرحبًا" للجميع في نفس الوقت.
كيفية الرد على التحيات
إذا قام شخص ما بتحيتك، فيجب عليك بالتأكيد رد التحية. إذا تم الترحيب برفيقك، فيجب عليك أيضًا أن تقوم بالتحية حتى لو كان غريبًا.
كيف تبدأ محادثة
قد يكون هناك خيارات مختلفةبدأت المحادثة. يعتمد ذلك على البيئة التي تتواجد فيها أنت ومحاورك.
إذا كنت مدعوًا إلى حفلة وما حولها الغرباء، ثم يمكنك اختيار شخص "أعزب" مثلك من الشركة ويمكنك بدء محادثة بكلمات "مرحبًا! اسمي..." ثم يمكنك مواصلة المحادثة من خلال طلب المساعدة في معرفة من هو الموجود هنا. وبعد ذلك من المحتمل أن تجد مواضيع مشتركة.
كان هناك دائما طلب للمساعدة بداية جيدةمحادثة. في المكتبة - عن كتاب، في المتجر - عن البضائع، في يوم الافتتاح - عن اللوحات، في الشارع، يمكنك أن تسأل عن كيفية الوصول إلى المكان الذي تحتاجه.
أو يمكنك بدء محادثة بمجاملة. على سبيل المثال، أخبر رجلا عن خيره اللياقة البدنية، أو الثناء طعم رائعنحيف.
من المقبول تمامًا أن تبدأ محادثة بشكاوى مبتذلة حول الطقس، أو بسؤال مبتذل "أين كان بإمكاني رؤيتك من قبل؟"
كيفية مواصلة المحادثة
لمواصلة المحادثة، يمكنك العثور على أكثر من ذلك مواضيع مختلفةوالأسئلة. على سبيل المثال، حول الأفلام، حول الموسيقى، حول الوضع السياسي. وهذا سيجعل من الممكن ليس فقط التغلب على الإحراج، ولكن أيضا تحديد ما يهتم به المحاور. يمكنك سرد بعض الأحداث من حياتك والتعبير عن موقفك منها.
إذا كنت تريد أن تكون محادثة مثيرة للاهتمام، فيجب أن تكون لديك على الأقل فكرة عن الأخبار، وأن تفهم القليل عن الموسيقى، وأن تكون على دراية بأحدث السينما، وأن تكون على اطلاع بموضوع الرياضة. من الجيد أن تكون راويًا مثيرًا للاهتمام ويمكنك أن تروي شيئًا غير عادي حدث لك. بشكل عام، اقرأ الكتب والمجلات والصحف واستمع إلى الموسيقى وشاهد الأفلام.
يجب أن نتذكر أن الناس يهتمون دائمًا بأولئك الذين يعرفون كيفية الاستماع، لأن الجميع مهتمون أكثر بالحكي. لذلك، يجب أن تتعلم الاستماع بعناية إلى محاورك، ومحاولة طرح الأسئلة على طول الطريق، وسيكون التواصل معك ممتعًا.
من غير المقبول قمع شخص بذكائه، لأنه لا أحد يريد أن يكون أغبى من الآخر. إذا بدأت في مقاطعة محاورك بالتعجب بأنك تعرف كل شيء لفترة طويلة، فلا تتفاجأ بأنه لن يرغب في التواصل معك بعد الآن.
على العكس من ذلك، إذا كنت سيئًا في شيء ما، فلا تخجل من قول ذلك. في أغلب الأحيان، يسعد الناس أن يسمعوا: "أخبرني المزيد عن هذا". وبالمناسبة، هذه دعوة جيدة لمواصلة المحادثة.
كيفية إنهاء المحادثة
كيف تنتهي المحادثة يحدد ما إذا كان التعارف سيستمر. حاول أن تفعل ذلك بأدب وحسم حتى لا تسيء إلى محاورك عن طريق الخطأ. إذا رأيت أن المحادثة قد استنفدت نفسها، فلا تتشبث بالبحث عن مواضيع جديدة مثل القش، ولا تعيق محاورك، فمن الأفضل أن تقول وداعًا مع الحفاظ على كرامتك. يمكنك أن تقول وداعًا لأنك سعدت بهذا التعارف وتأمل في استمراره.
إذا لم يكن لديك وقت للمحادثة، فيجب أن تكون قادرًا على توضيح ذلك بلطف وفي نفس الوقت بحزم لمحاورك. إن النظر إلى ساعتك أثناء النهوض من كرسيك يبدو بليغًا. وحتى لا يبدو رحيلك بمثابة هروب من المحادثة، يمكنك إنهاءها بعبارات مشجعة مثل: "لا يمكن أن يكون الأمر خلاف ذلك!" أو "لسوء الحظ، يجب أن أذهب، لكننا سنواصل المحادثة في المرة القادمة."
ما يجب تجنبه في المحادثة
يجب أن تتحدث عن نفسك أخيرًا، حتى لو طلب منك ذلك، فلا تسيء استغلال الاهتمام وانقل الحديث إلى موضوع آخر. لا تناقش مشاكلك ومصاعبك وأعمالك المنزلية وأمراضك، اتركها لدائرة عائلتك. يخرج الناس إلى المجتمع للاسترخاء.
عند مقابلة طبيب في شركة أو في الشارع يعتبر سؤاله عن التشخيص أمرًا سيئًا الأدوية. وينبغي أن يتم ذلك خلال ساعات العمل.
إذا كتبت شعرًا، أسعد نفسك أو ناشرك معه، إذا كان هناك ناشر، لكن لا تطلب من محاوريك أن يستمعوا إلى نضالاتك الإبداعية بينما لا يزالون يمتدحونها، فهذا أمر لا لباقة.
يجب ألا تشارك معلومات حساسة، حيث يمكن اعتبار مثل هذه الصراحة ثرثارة، وسيفقد مثل هذا الشخص الثقة.
ليس من الجيد مناقشة نقاط ضعف الآخرين في الأماكن العامة. لا ينبغي أن تحاول الارتقاء على حساب الآخرين، فهذا خداع.
يجب أن تكون المحادثة مثيرة. وصفات الطبخأو قد تهمك قواعد لعبة الهوكي، ولكن ليس لفترة طويلة وليس للجميع. فإذا قضى أحد الحاضرين الأمسية بأكملها في قراءة محاضرات أخلاقية أو التحدث في بعض المواضيع الضيقة فإن هذا سيتعب البقية. لا تشارك في الثرثرة الخاملة.
إذا رأيت أن محاوريك يستمعون إليك دون أن ينتبهوا، قم بمقاطعة المحادثة دون ندم؛ افعل الشيء نفسه إذا كنت تشك في أن المحادثة مثيرة للاهتمام لمحاوريك.
لا تترك الشركة مع مجموعة من المتحاورين؛ إذا أردت الحصول على خصوصية مع شخص ما للتواصل، قم بدعوته إلى منزلك.
انتظر حتى يخاطبك أعز الضيوف، ولا تترك محاورك حتى ينتهي من الحديث معك.
ردًا على اعتراضات محاورك، لا تغضب أو تغضب، وإلا فإن تعاطف حتى أولئك الذين لم يتابعوا الموضوع بشكل خاص لن يكون في صفك، حتى لو كنت على حق.
لا ينبغي أن تهمس لشخص ما أمام الجميع. إذا كنت تريد إخبار شخص ما بشيء ما على انفراد، فمن الأفضل أن تأخذه جانبًا.
عند إجراء محادثة، تحدث بوضوح وببطء، بينما تحاول النظر في عين الشخص الآخر. لكن النظر إلى منطقة الأزرار في بدلته، أو بالأحرى، تدويرها بين يديه، أمر غير محتشم للغاية.
ومن قمة الفاحشة الإشارة بإصبعك إلى شخص ما، أو إبقاء يديك في جيوبك أثناء المحادثة، أو وضعها على أكتاف محاورك.
لا تجعل صديقك يتحدث في الشارع إذا كان في عجلة من أمره في مكان ما أو كان ينتظر شخصًا ما. إذا كان صديقك يذهب مع امرأة، فلا يمكنك الاتصال به إلا في حالة الطوارئ.
لا تحاول الحكم على الشخص بمجرد التواصل معه. ففي النهاية، ليس الأقوال هي التي تهم، بل الأفعال.
إقرأ أيضاً على الموقع:
عن الموت في لايف جورنال
يصبح الإنسان مميتًا وفانيًا فجأة: (أثناء مشاركتي النشطة في LiveJournal، "لاحظت فعليًا" وفاة المدونين: svetabukina cambala - تواصل ابنتها Andrey_lensky الاحتفاظ بالمذكرات وهكذا...
