Istnieją dwa rodzaje kontroli społecznej. Jakie są główne środki kontroli społecznej

Życie człowieka regulują liczne normy określające, co jest dobre, a co złe. Jednym z mechanizmów tworzenia i utrzymywania porządku wśród ludzi jest kontrola społeczna, która ma różne rodzaje i cechy.

Co to jest kontrola społeczna?

Mechanizm służący do utrzymania porządku w społeczeństwie nazywa się kontrolą społeczną. Za jego pomocą można zapobiegać występowaniu odchyleń w zachowaniu ludzi i otrzymywaniu za nie kar. W tym celu stosuje się regulacje prawne. Kontrola społeczna jest środkiem, który pomaga osobie internalizować normy kulturowe, które rozwinęły się w społeczeństwie. Termin ten został po raz pierwszy wprowadzony we Francji przez socjologa Gabriela Tardoma.

Kontrola społeczna w socjologii

Aby regulować ludzkie zachowanie w społeczeństwie, stosuje się różne metody, które implikują podporządkowanie jednostki grupie. Koncepcja kontroli społecznej obejmuje dwa elementy: normy i sankcje. Pierwszy termin odnosi się do zasad i standardów ustanowionych przez prawo lub zatwierdzonych przez społeczeństwo, które regulują zachowanie ludzi. Sankcje to elementy kontroli społecznej polegające na określeniu metod nagradzania i karania, które zachęcają ludzi do przestrzegania norm.

Kontrola społeczna w ekonomii

Każda organizacja tworzy grupy ludzi oparte na określonej formie kontroli społecznej. Badacze zajmujący się historią ekonomii wyróżnili cztery główne typy regulacji.

1. Dla ludzi prymitywnych istota kontroli społecznej miała charakter moralny.
2. Kiedy ustanowiono system niewolnictwa, stosowano kary cielesne.
3. W okresie feudalizmu kontrola społeczna opierała się na ograniczeniach administracyjnych.
4. Podczas ustanawiania kapitalizmu zastosowano kontrolę ekonomiczną.

Kontrola społeczna w religii

Aby nawiązać kontakty w społeczeństwie i jako środek kontroli społecznej, stosuje się religię, która jednoczy ogromną liczbę ludzi. Posiada własne metody i techniki oparte na autorytecie Pana. Jeśli spojrzymy na historię, możemy znaleźć wiele przykładów, gdzie religijne środki kontroli społecznej pomogły w utrzymaniu więzi społecznych, gdy rola państwa osłabła. Do głównych narzędzi religii w tym przypadku zalicza się: kult proroka, święte księgi i wiarę.

Dlaczego kontrola społeczna jest potrzebna?

We wszystkich typach społeczeństw panowała kontrola społeczna i początkowo były to proste zwyczaje, za pomocą których rozumieno, co jest dopuszczalne, a co nie. Istnieje szereg ważnych funkcji, do realizacji których wykorzystuje się regulacje społeczne:

1. Ochronny. Za pomocą pewnych ograniczeń można chronić społeczeństwo (życie, honor, wolność, własność itp.) I zapobiegać próbom wkraczania w nie. Za pomocą funkcji ochronnej doświadczenie społeczne może być przekazywane z pokolenia na pokolenie.
2. Regulacyjne. Funkcje kontroli społecznej przejawiają się na różnych poziomach życia i w tym przypadku mamy na myśli zespół procesów, które kierują, determinują i ograniczają formę ucieleśnienia własnego potencjału i doświadczenia jednostki lub grupy w określonych warunkach.
3. Stabilizacja. Znaczenie kontroli społecznej dla społeczeństwa przejawia się w umiejętności przewidywania zachowań człowieka w różnych sytuacjach, co pomaga w zapewnieniu porządku społecznego.

Rodzaje kontroli społecznej

Istnieje kilka klasyfikacji skupiających się na różnych kryteriach. Istnieją formy kontroli społecznej zależne od podmiotu:

1. Administracyjny. Wdrażane przez menedżerów różnych szczebli, z naciskiem na istniejące dokumenty regulacyjne. Do wad należy fakt, że kontrola administracyjna nie zawsze może być szybka, obiektywna i kompleksowa.
2. Publiczny. Struktura kontroli społecznej obejmuje formę regulacji realizowaną za pośrednictwem organizacji publicznych. W tym celu korzystają z różnych statutów i przepisów związanych z ich statusem. Jej skuteczność wynika z faktu, że takie grupy są zorganizowane i ustrukturyzowane.
3. Grupa. Oznacza to wzajemną kontrolę poszczególnych członków zespołu. Może być formalny, to znaczy, gdy wykorzystuje się spotkania, spotkania i konferencje, i nieformalny, sugerujący wspólną zbiorową opinię i nastrój.

Wewnętrzna i zewnętrzna kontrola społeczna

Jeśli skupimy się na zakresie regulacji, wyróżniamy następującą klasyfikację:

1. Zewnętrzna kontrola społeczna. Oznacza zespół pewnych mechanizmów służących do regulowania ludzkiej rzeczywistości. Może mieć charakter formalny lub nieformalny. Klasyfikacja ta zostanie omówiona poniżej. We współczesnym świecie taka kontrola jest nieskuteczna, gdyż trzeba stale monitorować poczynania każdej osoby lub wspólnoty społecznej. W rezultacie tworzy się pewien łańcuch „kontrolerów”, co jest bardziej charakterystyczne dla totalitaryzmu.
2. Wewnętrzna kontrola społeczna. Chodzi tu o to, że każda osoba kontroluje siebie samodzielnie, biorąc pod uwagę znane normy zachowania. Korekta zachowania odbywa się za pomocą poczucia wstydu i wstydu, jaki odczuwa dana osoba w wyniku naruszenia zasad społecznych. Dla pomyślnego funkcjonowania samokontroli ważna jest jasna identyfikacja norm i wartości.

Formalna i nieformalna kontrola społeczna

Jak już wspomniano, regulacje zewnętrzne dzielą się na dwie odrębne grupy:

1. Kontrola formalna. Oznacza oficjalną zgodę lub odmowę ze strony władz lub różnych organizacji, mediów, systemów edukacji i tak dalej. W tym celu stosuje się różne ustawy, dekrety, instrukcje i inne dokumenty. Formalna kontrola społeczna to szereg działań, które mają na celu wymuszenie na osobie przestrzegania prawa. W tym celu istnieją różne organy. Daje dobre rezultaty w dużych grupach.
2. Nieformalna kontrola. W tym przypadku oznacza to uzyskanie aprobaty lub potępienia ze strony bliskich, przyjaciół, współpracowników i innych osób z otoczenia. Wykorzystuje się do tego tradycje, zwyczaje i media. Kontrolę nieformalną sprawują następujące instytucje społeczne: rodzina, szkoła i kościół. Daje rezultaty, gdy kieruje reklamy do małych grup.

Kontrola społeczna i samokontrola

Mówiono już, że wewnętrzna kontrola społeczna nazywana jest także samokontrolą i oznacza przez nią ocenę i regulację własnych myśli i zachowań. W tym przypadku ogromne znaczenie ma wola, która określa zdolność człowieka do podejmowania i realizowania świadomych decyzji. Kontrola społeczna zapewnia możliwość osiągnięcia celów życiowych. Można to określić na podstawie wrodzonych cech genetycznych i psychologicznych umiejętności człowieka.

Kontrola społeczna i dewiacja

Odchylenie od norm społecznych lub odchylenie odnosi się do zachowania jednostki lub grupy osób, które jest sprzeczne z istniejącymi normami. Mogą przyjmować różne formacje. Przykładami osób naruszających zasady są przestępcy, grzesznicy, innowatorzy, geniusze i inne osoby, których zachowanie wykracza poza to, co jest dozwolone. Warto zauważyć, że kontrola społeczna jest bardzo trudna do zdefiniowania, gdyż sytuacje często nie są jednoznaczne

Pragnienie takich odchyleń może być spowodowane wieloma przyczynami o charakterze biologicznym, psychologicznym i społecznym. Struktura odchylenia obejmuje trzy główne elementy:

1. Osoba posiadająca określone cechy zachowania.
2. Normy ustalone w celu oceny komendy typu dewiacyjnego.
3. Osoby lub organizacje, które mogą regulować polecenia danej osoby.

Kontrola społeczna to system społecznej regulacji zachowań ludzi i utrzymywania porządku społecznego.

Istnieją dwie główne formy kontroli społecznej: wnętrze I kontrola zewnętrzna. Kontrola wewnętrzna polega na regulowaniu przez jednostkę swojego zachowania. Czynnikiem kontroli wewnętrznej jest sumienie. Kontrola zewnętrzna to zespół instytucji zapewniających przestrzeganie ogólnie przyjętych norm i zasad postępowania.

System kontroli społecznej obejmuje dwa główne elementy: normy i sankcje. Normy społeczne - są to instrukcje, wymagania, zasady określające granice akceptowalnych zachowań ludzi w społeczeństwie.

Normy społeczne pełnią w społeczeństwie następujące funkcje:

? regulować ogólny przebieg socjalizacji;

? zintegrować osobowość w środowisku społecznym;

? służyć jako modele standardy odpowiedniego zachowania;

? kontrola odbiegające od normy zachowanie.

Normy spełniają swoje funkcje w zależności od jakości, w jakiej się przejawiają - jako standardy zachowania(obowiązki, zasady) lub jak oczekiwania dotyczące zachowania(reakcja innych osób). Na przykład ochrona honoru i godności członków rodziny jest obowiązkiem każdego człowieka. Mówimy tu o normie jako o standardzie prawidłowego zachowania. Norma ta spełnia bardzo specyficzne oczekiwania członków rodziny, nadzieję, że ich honor i godność zostaną chronione.

Sankcje społeczne – Są to zachęty lub kary, które zachęcają ludzi do przestrzegania norm i zasad zachowania. Istnieją cztery rodzaje sankcji:

? formalne sankcje pozytywne – zgoda społeczna władz, oficjalnych instytucji i organizacji (nagrody rządowe, premie państwowe, awanse, nadawanie stopni i tytułów naukowych itp.);

? nieformalne sankcje pozytywne – akceptacja społeczna płynąca ze środowiska nieformalnego, tj. od krewnych, przyjaciół, kolegów, znajomych itp. (przyjazne pochwały, komplementy, dobra wola, uznanie cech przywódczych, pozytywne opinie itp.);

? formalne sankcje negatywne – są to kary przewidziane w przepisach prawa, zarządzeniach urzędowych, instrukcjach i rozporządzeniach administracyjnych (grzywna, degradacja, zwolnienie, aresztowanie, pozbawienie wolności, pozbawienie praw obywatelskich itp.);

? nieformalne sankcje negatywne – kary nieprzewidziane przez system prawny społeczeństwa (uwaga, nagana, wyrażenie niezadowolenia, zerwanie przyjaznych stosunków, niemiła informacja zwrotna itp.).

Stosowanie sankcji prawnych zapewnia przymus państwowy, sankcje moralne – siła moralnego wpływu społeczeństwa, kościoła lub grupy społecznej. Różne rodzaje sankcji społecznych są ze sobą powiązane i uzupełniają się. Jest to jedno ze źródeł zwiększenia efektywności ich działania. Jeśli zatem sankcje prawne opierają się na zasadach moralnych i wymaganiach społeczeństwa, wówczas ich skuteczność znacznie wzrasta.

Zatem znaczenie kontroli społecznej polega przede wszystkim na tym, że reguluje ona zachowania ludzi i utrzymuje porządek społeczny, sprzyjając w ten sposób integracji i stabilizacji społeczeństwa. Funkcjonując w oparciu o ogólnie przyjęte wartości i normy kultury danego społeczeństwa, kontrola społeczna ma na celu zapewnienie, że ludzkie zachowanie będzie zgodne z tymi wartościami i normami. Ta rola kontroli społecznej jest szczególnie widoczna w zapobieganiu dewiacyjnym (dewiacyjnym) zachowaniom (5.7).

Kontrola społeczna- jest to zespół środków, za pomocą których społeczeństwo lub wspólnota społeczna (grupa) zapewnia zachowanie swoich członków zgodnie z przyjętymi normami (moralnymi, prawnymi, estetycznymi itp.), a także zapobiega działaniom dewiacyjnym, karze dewiantów lub je koryguje .

Do głównych środków kontroli społecznej zalicza się:

1. Socjalizacja, zapewnienie przez jednostkę postrzegania, asymilacji i realizacji norm społecznych przyjętych w społeczeństwie.

2. Wychowanie- proces systematycznego oddziaływania na rozwój społeczny jednostki w celu ukształtowania jej potrzeby i nawyku przestrzegania norm panujących w społeczeństwie.

3. Presja grupy charakterystyczny dla każdej grupy społecznej i wyrażający się w tym, że każda jednostka wchodząca w skład danej grupy musi spełniać określony zespół wymagań i instrukcji płynących z grupy, odpowiadających przyjętym w niej normom.

4. Przymus- stosowanie określonych sankcji (groźba, kara itp.) zmuszających jednostki i ich grupy do przestrzegania norm i zasad postępowania określonych przez społeczeństwo (społeczność).

Wśród metod kontroli społecznej do najczęściej stosowanych, jak ustalił T. Parsons, należą:

1. Izolacja, te. oddzielenie dewianta od innych osób (na przykład uwięzienie).

2. Separacja- ograniczenie kontaktów dewianta z innymi ludźmi, ale nie całkowite odizolowanie go od społeczeństwa (np. pisemne zobowiązanie do nieopuszczania miejsca zamieszkania, areszt domowy, umieszczenie w szpitalu psychiatrycznym).

3. Rehabilitacja, te. przygotowanie dewiantów do normalnego życia (np. w grupach Anonimowych Alkoholików).

Kontrola społeczna nad odchyleniami dzieli się na dwa główne typy. Nieformalny kontrola społeczna obejmuje nagrodę społeczną, karę, perswazję lub przewartościowanie istniejących norm, zastępując je nowymi, bardziej spójnymi ze zmienionymi instytucjami społecznymi. Formalny kontrolę sprawują instytucje i organizacje społeczne specjalnie utworzone przez społeczeństwo. Wśród nich główną rolę odgrywa policja, prokuratura, sąd i więzienie.

Kontrola społeczna, przy całej różnorodności środków, metod i typów, powinna kierować się w społeczeństwie demokratycznym kilkoma podstawowymi zasadami.

Po pierwsze, wdrażanie norm prawnych i innych funkcjonujących w społeczeństwie powinno stymulować zachowania społecznie użyteczne i zapobiegać działaniom społecznie szkodliwym, a tym bardziej społecznie niebezpiecznym.

Po drugie, sankcje muszą odpowiadać wadze i niebezpieczeństwu społecznemu przestępstwa, w żadnym wypadku nie zamykając drogi do resocjalizacji jednostki.

Trzeci, Jakakolwiek sankcja zostanie zastosowana wobec dewianta, nie powinna ona w żadnym wypadku poniżać godności jednostki; przymus należy łączyć z perswazją; osoby, które dopuściły się dewiacyjnego zachowania, należy uczyć pozytywnego stosunku do prawa i norm moralnych społeczeństwa.

Zatem, kontrola społeczna- jest to określona działalność mająca na celu utrzymanie zachowania jednostki, grupy lub społeczeństwa w zgodzie z przyjętymi normami poprzez wpływ społeczny.

Działalność taka ma charakter nadstrukturalny, ale jest obiektywnie nieunikniona dla organizacji życia społeczeństwa, w szczególności produkcji (nie tworzy bezpośrednio produktu, ale bez niego ostatecznie produkt ten byłby niemożliwy).

Specyficzne funkcje kontroli społecznej w świecie pracy to:

Stabilizacja i rozwój produkcji (kontrola zachowań pracowników pod kątem wyników pracy, interakcji z innymi, produktywności itp.);

Racjonalność i odpowiedzialność ekonomiczna (kontrola wykorzystania zasobów, ochrona mienia i optymalizacja kosztów pracy);

Regulacja moralno-prawna (dyscyplina organizacyjna i pracy - przestrzeganie moralności i prawa w stosunkach podmiotów działalności zawodowej);

Ochrona fizyczna osoby (przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa, norm czasu pracy itp.);

Ochrona moralna i psychologiczna pracownika itp.

Zatem w sferze pracy kontrola społeczna realizuje cele zarówno produkcyjno-ekonomiczne, jak i społeczno-humanitarne.

Kontrola społeczna ma złożoną strukturę, na którą składają się trzy powiązane ze sobą procesy: obserwacja zachowań, ocena zachowań z punktu widzenia norm społecznych, reakcja na zachowanie w formie sankcji.

Procesy te wskazują na obecność funkcji kontroli społecznej w organizacjach pracowniczych. W zależności od charakteru zastosowanych sankcji lub nagród, kontrola społeczna jest dwojakiego rodzaju: gospodarczy(korzyści, zachęty, kary) oraz morał(okazanie szacunku, pogardy, współczucia). W zależności od podmiotu kontrolowanego można wyróżnić różne rodzaje kontroli społecznej – zewnętrzną, wzajemną i samokontrolę.

Na kontrola zewnętrzna jej przedmiot znajduje się poza kontrolowanym systemem stosunków i działań: jest to kontrola sprawowana przez administrację w organizacji pracy.

Kontrola administracyjna ma wiele zalet. Przede wszystkim reprezentuje działalność szczególną i niezależną. Uwalnia to z jednej strony personel bezpośrednio zaangażowany w główne zadania produkcyjne od funkcji kontrolnych, z drugiej zaś ułatwia realizację funkcji kontrolnych na profesjonalnym poziomie.

Kontrola administracyjna ma swoją specyficzną motywację, odzwierciedlającą szczególny stosunek administracji do kwestii dyscypliny w świecie pracy. Opiera się zarówno na interesach materialnych, jak i moralnych właściwych menedżerom.

Po pierwsze, porządek organizacyjny i pracy jest uważany za warunek wstępny społeczno-gospodarczego istnienia i dobrobytu organizacji. W przypadku upadku lub bankructwa organizacji związkowej zwykły pracownik traci jedynie pracę, natomiast warstwa kierownicza, czyli właściciele, tracą kapitał, władzę, prestiżowy zawód i pozycję społeczną.

Po drugie, każdy menedżer, jako przedstawiciel instytucji administracji, jest moralnie odpowiedzialny za personel, wymaga od podwładnych przestrzegania ustalonych standardów w swoim własnym interesie, wykazując przy tym swego rodzaju paternalistyczny stosunek do ludzi.

Po trzecie, moralny interes administracji w organizacyjną dyscyplinę pracy polega na tym, że samo budowanie porządku jest twórczą stroną pracy kierowniczej, co podnosi jej atrakcyjność.

Po czwarte, wszelka kontrola jest sposobem na utrzymanie władzy, podporządkowania: w miarę osłabiania kontroli słabnie wpływ na ludzi.

Wzajemna kontrola powstaje w sytuacji, w której nosiciele funkcji kontroli społecznej sami są podmiotami stosunków organizacyjnych i pracowniczych, posiadającymi ten sam status. Stanowi to uzupełnienie lub zastąpienie kontroli administracyjnej. Nie tylko pojedyncze jednostki są w stanie kontrolować się nawzajem z punktu widzenia dyscypliny w świecie pracy (doświadczenie to jest dość powszechne na Zachodzie), ale także całe grupy, jeśli są wystarczająco zjednoczone na gruncie materialnym i moralnym. odsetki. Istnieją różne formy wzajemnej kontroli – kolegialna, grupowa, publiczna.

Samokontrola- jest to specyficzny sposób zachowania podmiotu, w którym samodzielnie (bez zewnętrznego przymusu) sprawuje on nadzór nad własnym postępowaniem i zachowuje się zgodnie z przyjętymi społecznie normami. Główną zaletą samokontroli jest ograniczenie działań kontrolnych ze strony administracji. Ponadto daje pracownikowi poczucie wolności, niezależności i osobistego znaczenia. W niektórych przypadkach samokontrola jest bardziej kompetentna.

Wadami samokontroli są głównie dwie okoliczności: każdy pracownik oceniając swoje zachowanie ma tendencję do niedoceniania wymagań społecznych i normatywnych oraz bycia liberalnym wobec siebie; ponadto samokontrola jest słabo przewidywalna i kontrolowana, zależna od podmiotu i objawia się jedynie takimi cechami osobistymi, jak świadomość, moralność, przyzwoitość itp.

W ramach klasyfikacji kontroli społecznej można wyróżnić nie tylko jej rodzaje, ale także rodzaje. Ci drudzy rozróżniają kontrolę społeczną nie z punktu widzenia podmiotów, ale charakteru jej realizacji.

1. Ciągłe i selektywne. Kontrola społeczna może różnić się takimi ważnymi cechami, jak intensywność, przedmiot, treść zachowania. Przy ciągłej kontroli społecznej cały proces stosunków i działań organizacyjnych i pracowniczych podlega ciągłej obserwacji i ocenie; obiekt uwagi jest w równym stopniu skupiony na wszystkich jednostkach i mikrogrupach tworzących organizację pracy.

Przy sterowaniu selektywnym jego funkcje są stosunkowo ograniczone i obejmują tylko najważniejsze rzeczy. Na przykład obserwowane są tylko ostateczne wyniki, najbardziej krytyczne zadania i funkcje lub okresy ich realizacji, najbardziej „bolesne punkty” w dyscyplinie według statystyk przedsiębiorstwa, tylko pewna (wątpliwa) część personelu itp. oceniane. O wyborze rodzaju kontroli społecznej decyduje wiele czynników: indywidualne cechy przedmiotu kontroli, moda, tradycje stylu zarządzania, jakość i stan personelu, obiektywna specyfika kontrolowanego zachowania (na przykład specyfika pracy i jej organizacji).

Na stopień i skalę kontroli społecznej wpływają aktualne statystyki naruszeń organizacyjnych i pracowniczych oraz ocena prawdopodobieństwa ich wystąpienia. Jeśli przez wystarczająco długi czas nie zostaną zaobserwowane poważne naruszenia, przyczynia się to do liberalizacji kontroli i jej selektywności; jeśli na stosunkowo normalnym tle nagle pojawią się zakłócenia, wówczas funkcje sterujące budzą się ponownie i „na wszelki wypadek” przyjmują charakter ciągły.

Pojęcie „merytorycznego” odzwierciedla głębokość, powagę i skuteczność kontroli, a pojęcie „formalne” odzwierciedla jej powierzchowność, widoczność i brak zasad. W przypadku kontroli formalnej obserwacji i ocenie podlega nie jakość relacji i działań organizacyjno-pracowniczych (ich znaczenie), lecz zewnętrzne oznaki, które mogą wywołać efekt wiarygodności i normalności. Najbardziej oczywiste oznaki kontroli formalnej w organizacji związkowej: pozostawanie w miejscu pracy, a nie faktyczne uczestnictwo w procesie pracy; działanie zewnętrzne, a nie rzeczywiste rezultaty; efektywność, a nie jakość wykonania.

Kontrola formalna stymuluje tzw. zachowania naśladowcze (dość powszechne w życiu), gdy człowiek jako pracownik i osoba ekonomiczna nie przestrzega wymogów dyscypliny, ale je naśladuje; W przypadku niektórych działań odtwarza zewnętrzne oznaki relacji i działań tylko w takim stopniu, w jakim zadowala to innych wokół niego i jego samego. Przy wystarczającej analizie problemu okazuje się, że w sferze organizacyjnej i pracy istnieją potencjalnie duże możliwości symulowania aktywności, sumienności, przestrzegania zasad, pracowitości, rozwagi i innych elementów dyscypliny.

3. Otwarte i ukryte. Pomimo pozornej prostoty i specyfiki, typy te odzwierciedlają dość złożone zjawiska w sferze organizacyjnej i pracy. O wyborze otwartej lub ukrytej formy kontroli społecznej decyduje stopień świadomości, świadomość funkcji kontroli społecznej tych, którzy są przedmiotem tych funkcji. Ukrytą kontrolę w organizacjach związkowych zapewnia inwigilacja za pomocą środków technicznych, nieoczekiwane pojawienie się formalnych lub nieformalnych kontrolerów oraz gromadzenie informacji przez pośredników.

Ważnym aspektem kontroli społecznej jest pewność wymagań i sankcji. Posiadanie takiej pewności sprawia, że ​​kontrola społeczna nie jest nieoczekiwana, co przyczynia się do jej otwartego charakteru.

Podsumowując to, co zostało powiedziane, należy zauważyć, że zasady postępowania regulujące interakcję pracowników są normy społeczne- zbiór oczekiwań i wymagań organizacji związkowej wobec jej członków w zakresie zachowań pracowniczych, - regulowanie ich interakcji w procesie pracy. Standardy z reguły określają typowe, obowiązkowe i akceptowalne opcje zachowań pracowniczych. Normy społeczne spełniają dwie funkcje: nakazowy kiedy ustalają właściwe zachowanie, działają jako miara akceptowalnych opcji, oraz oceniający, gdy stanowią one standard, z którym porównywane jest rzeczywiste zachowanie.

Efekt kontroli społecznej sprowadza się głównie do stosowania sankcji. Sankcja- środek ochronny stosowany wobec naruszającego ograniczenia społeczne i mający dla niego określone niekorzystne skutki. Są sankcje formalny— stosowane przez administrację zgodnie z ustalonymi kryteriami i ustawodawstwem, oraz nieformalny-spontaniczna reakcja członków organizacji związkowej (zbiorowe potępienie, odmowa kontaktów itp.). Sankcje i zachęty, przeciwdziałając niepożądanym zachowaniom oraz zachęcając pracowników do właściwych zachowań w pracy, pomagają kształtować ich świadomość konieczności przestrzegania określonych norm i przepisów.

Najczęściej podstawą podziału kontroli społecznej na różne typy jest podmiotowość jej realizacji. Tematami są tu robotnicy, administracja, publiczne organizacje kolektywów związkowych.

W zależności od tematu zazwyczaj wyróżnia się: rodzaje kontroli społecznej:

1. Kontrola administracyjna. Prowadzone przez przedstawicieli administracji przedsiębiorstwa, menedżerów różnych szczebli, zgodnie z dokumentami regulacyjnymi. Ten rodzaj kontroli nazywany jest także zewnętrznym, gdyż jej podmiot nie jest objęty bezpośrednio kontrolowanym systemem relacji i działań i znajduje się poza tym systemem. W organizacji jest to możliwe dzięki relacjom menadżerskim, zatem tutaj kontrola sprawowana przez administrację jest zewnętrzna.

Zalety kontroli administracyjnej wynikają przede wszystkim z faktu, że jest to działalność szczególna i samodzielna. To z jednej strony uwalnia personel bezpośrednio zaangażowany w główne zadania produkcyjne od funkcji kontrolnych, z drugiej strony przyczynia się do realizacji tych funkcji na profesjonalnym poziomie.

Wadą kontroli administracyjnej jest to, że nie zawsze może ona być kompleksowa i szybka; Jest też całkiem możliwe, że jest stronniczy.

2. Kontrola publiczna. Prowadzone przez organizacje publiczne w ramach przewidzianych w statutach lub przepisach określających ich status. O skuteczności kontroli publicznej decyduje organizacja, struktura i spójność właściwych organizacji publicznych.

3. Kontrola grupowa. Jest to wzajemna kontrola członków zespołu. Wyróżnia się kontrolę grupową formalną (spotkania i konferencje robocze, spotkania produkcyjne) i nieformalną (ogólna opinia w zespole, nastroje zbiorowe).

Wzajemna kontrola ma miejsce wtedy, gdy osoby sprawujące funkcje kontroli społecznej są podmiotami stosunków organizacyjnych i pracowniczych o tym samym statusie. Wśród zalet wzajemnej kontroli zwraca się uwagę przede wszystkim na prostotę mechanizmu nadzoru, ponieważ bezpośrednio obserwuje się normalne lub odbiegające od normy zachowanie. Zapewnia to nie tylko względną stałość funkcji kontrolnych, ale także zmniejsza prawdopodobieństwo błędów w ocenie regulacyjnej związanych z zniekształcaniem faktów w procesie pozyskiwania informacji.

Jednakże wzajemna kontrola ma również wady. Przede wszystkim jest to podmiotowość: jeśli relacje między ludźmi charakteryzują się konkurencją i rywalizacją, to w naturalny sposób mają oni skłonność do niesprawiedliwego przypisywania sobie nawzajem pewnych naruszeń dyscypliny i uprzedzeń do wzajemnej oceny zachowań organizacyjnych i pracowniczych.

4. Samokontrola. Reprezentuje świadomą regulację własnego zachowania w pracy w oparciu o samoocenę i ocenę zgodności z istniejącymi wymaganiami i standardami. Jak widzimy, samokontrola to specyficzny sposób zachowania podmiotu stosunków organizacyjno-pracowniczych, w którym samodzielnie (niezależnie od czynnika przymusu zewnętrznego) nadzoruje on swoje własne działania i zachowuje się zgodnie ze społecznie przyjętymi normami.

Główną zaletą samokontroli jest ograniczenie konieczności podejmowania szczególnych działań kontrolnych ze strony administracji. Ponadto samokontrola pozwala pracownikowi poczuć wolność, niezależność i osobiste znaczenie.

Samokontrola ma dwie główne wady: każdy podmiot w ocenie własnego zachowania ma tendencję do niedoceniania wymagań społecznych i normatywnych oraz jest bardziej liberalny w stosunku do siebie niż do innych; samokontrola jest w dużej mierze przypadkowa, to znaczy słabo przewidywalna i kontrolowana, zależy od stanu podmiotu jako osoby i objawia się jedynie takimi cechami, jak świadomość i moralność.

W zależności od charakteru zastosowanych sankcji lub nagród, kontrola społeczna jest dwojakiego rodzaju: ekonomiczna (nagrody, kary) i moralna (pogarda, szacunek).

W zależności od charakteru realizacji kontroli społecznej wyróżnia się następujące jej typy.

1. Ciągły i selektywny. Ciągła kontrola społeczna ma charakter ciągły, nadzór i ocena podlegają całemu procesowi stosunków organizacyjno-pracowniczych, wszystkie jednostki wchodzące w skład organizacji. Przy kontroli selektywnej jej funkcje są stosunkowo ograniczone, dotyczą tylko najważniejszych, z góry określonych aspektów procesu pracy.

3. Otwarte i ukryte. O wyborze otwartej lub ukrytej formy kontroli społecznej decyduje stan świadomości, świadomość funkcji kontroli społecznej obiektu kontroli. Kontrola ukryta odbywa się za pomocą środków technicznych lub poprzez pośredników.

Wszyscy żyjemy otoczeni ludźmi, dzieląc z nimi nasze radości i smutki. Ale nie każdy chce przestrzegać norm i zasad społecznych. Dla pewnego uporządkowania społeczeństwa wprowadzono pojęcie „kontroli społecznej”. Te nowe zjawiska w społeczeństwie są bardzo skuteczne. Wszyscy pamiętamy wstyd społeczny, jaki rozwinął się w okresie świetności ZSRR. Gdy ktoś nie chciał pracować lub był chuliganem, wychodził za kaucją, ale całe społeczeństwo potępiało go za takie niewłaściwe zachowanie. I zadziałało! Człowiek może nie z własnej woli, ale zaczął się zmieniać. W rezultacie społeczeństwo osiągnęło swój cel. W tym samym celu wprowadzono kontrolę społeczną – usprawnienie relacji międzyludzkich i społecznych.

Kontrola społeczna: pojęcie, rodzaje, funkcje

Społeczeństwo można nazwać zorganizowanym i w miarę bezpiecznym tylko wtedy, gdy istnieją mechanizmy samokontroli obywateli i społecznej kontroli państwa. Im bardziej rozwinięta jest pierwsza koncepcja, tym mniejszy będzie nadzór społeczny ze strony władz. Samokontrola to odpowiedzialne zachowanie osoby dorosłej, która rozwinęła umiejętność wolicjonalnego wysiłku nad sobą na poziomie samoświadomości, kontroli nad swoim zachowaniem zgodnie z ogólnie przyjętymi normami w społeczeństwie.

To naturalne, że dzieci zachowują się kapryśnie, impulsywnie, spontanicznie. Osoba dorosła posiada wewnętrzną samokontrolę, aby nie powodować konfliktów lub innych niekorzystnych sytuacji dla siebie i społeczeństwa. Jeżeli społeczeństwo składa się z ludzi o słabo rozwiniętym poczuciu odpowiedzialności, wówczas potrzebne jest wprowadzenie formalnych typów kontroli społecznej przez specjalne organy. Nie wolno nam jednak zapominać, że ciągły, surowy ucisk stopniowo sprawia, że ​​samokontrola traci na znaczeniu, a w rezultacie społeczeństwo ulega degradacji, ponieważ coraz mniej jest ludzi, którzy są w stanie myśleć odpowiedzialnie i kontrolować swoją wolę.

Jakie są główne rodzaje kontroli publicznej?

Istniejące rodzaje zarządzania zachowaniami społecznymi dzielą się na dwie duże sekcje, które nazywane są formalnym i nieformalnym.

Istotą kontroli formalnej jest wdrażanie przez rządowe organy zarządzania i nadzoru nad zachowaniami obywateli przepisów legislacyjnych i racjonalnych. W przypadku naruszenia norm państwo stosuje sankcje.

Kontrolę formalną poprzedziła kontrola nieformalna, która nadal istnieje w społeczeństwie. Jej istota polega na samoorganizacji określonej grupy społecznej, gdzie zasady nie są spisane, ale regulowane przez opinie członków grupy, autorytatywnych jednostek i starszych.

W jaki sposób przeprowadzana jest kontrola formalna?

Kontrola formalna ma swoje korzenie w historycznym okresie kształtowania się form organizacji społecznej wykraczających poza proste, czyli państwo. Dziś państwowa forma organizacji społeczeństwa osiągnęła taki poziom rozwoju, że takie rodzaje kontroli społecznej, jak kontrola formalna, muszą być po prostu wysoce zorganizowane. Im większe państwo, tym trudniej jest zorganizować porządek publiczny. Kontrola formalna to organizacja porządku na terenie całego państwa, czyli ma skalę globalną. Jego funkcje pełnią specjalne osoby, które otrzymują rządowe pensje (sędziowie, policjanci, psychiatrzy). Rozwijająca się kontrola społeczna w społeczeństwie i jej rodzaje doprowadziły do ​​zorganizowania się całych instytucji, struktur i uprawnionych organów. Należą do nich policja, prokuratura, sądy, szkoły, media i tym podobne instytucje.

Cechy kontroli nieformalnej

Nieformalne zarządzanie zachowaniami na poziomie dużego społeczeństwa jest nieskuteczne. Ma charakter lokalny i jest ograniczony do członków grupy. Za naruszenie norm ustalonych w takich grupach społecznych stosuje się karę w postaci gróźb lub rzeczywistych działań: fizycznego oddziaływania na jednostkę, odrzucenia w komunikacji, wyrzutów, ośmieszeń, różnego rodzaju nagany... Nieformalne rodzaje i formy kontrola społeczna nie zaniedbuje sankcji w postaci wykluczenia ze wspólnoty, tzw. ostracyzmu. Dla osoby, dla której ta grupa jest ważna, takie działanie jest bardzo zauważalne. Czuje pustkę i beznadzieję. To skłania go do podejmowania różnych działań, aby powrócić do takiej grupy lub odwrotnie, zastąpić zainteresowania i przewartościować wartości.

To, jak skuteczne nieformalne typy i formy kontroli społecznej oraz poziom jej organizacji, zależeć będzie od stopnia spójności członków grupy społecznej, jedności celów i opinii. Weźmy na przykład społeczność wiejską z dawnych czasów, której tradycje w niektórych miejscach zachowały się do dziś – nie było tam jasno określonych zasad, ale zachowanie rytuałów i różnorodnych ceremonii sprzyja zachowaniom społecznym, normom i głębokiemu zrozumieniu konieczności ich przestrzegania.

Socjalizacja jako forma kontroli

W tradycyjnym społeczeństwie z niepisanymi nieformalnymi zasadami istota i rodzaje kontroli społecznej znacznie różnią się od nowoczesnego społeczeństwa rozwiniętego, w którym wszystkie normy indywidualnego zachowania są ściśle określone i zapisane w zbiorze praw. Sankcje w takiej grupie osób mają formę grzywien, kar pozbawienia wolności, odpowiedzialności administracyjnej, dyscyplinarnej i karnej. Aby ograniczyć naruszenia prawa, państwo poprzez swoje instytucje i struktury podejmuje działania na rzecz uspołecznienia społeczeństwa – poprzez edukację, działalność kulturalną, propagandę za pośrednictwem mediów i tak dalej.

Przymus osoby

Jeśli metody socjalizacji nie działają, musimy zastosować rodzaje i metody kontroli społecznej, takie jak przymus. Jeżeli jednostka nie chce się dobrowolnie poddać, społeczeństwo zmusza ją do tego siłą. Przymus obejmuje główne rodzaje kontroli społecznej, które są opisane w normach każdego państwa, w oparciu o jego normy i prawa. Przymus może mieć charakter lokalny, prewencyjny, np. w miejscu pracy, z wykorzystaniem podstawowych praw państwa. Można to również przeprowadzić natychmiast i bez ostrzeżenia, stosując ostre formy wpływu na osobę. Ten przymusowy rodzaj kontroli społecznej to psychologiczny wpływ na jednostkę poprzez kliniki psychiatryczne z użyciem leków.

Formy odpowiedzialności człowieka

Jeśli człowiek nie wykazuje się odpowiedzialnością w swojej pracy i zachowaniu, państwo przejmuje na siebie funkcje wychowania takiego obywatela różnymi metodami. Metody te nie zawsze są tak humanitarne, jak byśmy tego chcieli. Na przykład inwigilacja nie jest zbyt humanitarną formą zaszczepiania odpowiedzialności ze strony państwa. Odbywa się to na różne sposoby.

Nadzór może mieć charakter ogólny, gdy organ nadzorczy monitoruje wdrażanie ogólnych standardów, nie wdając się w szczegóły, patrząc jedynie na efekt końcowy. Może być również szczegółowy, gdy agent kontroler monitoruje każdy szczegół, regulując wdrażanie niezbędnych standardów na każdym etapie. Nadzór ogólnopaństwowy może ewoluować do form, w których regulowane jest nie tylko zachowanie, ale także myśli i życie prywatne. Oznacza to, że państwo przyjmuje formy całkowitej kontroli, sprzyja potępianiu, stosuje cenzurę, inwigilację i inne metody.

W rozwiniętym społeczeństwie demokracji obywatelskiej kontrola społeczna (rodzaje sankcji) nie jest całkowita. Obywateli uczy się odpowiedzialnych zachowań, które nie wymagają stosowania przymusu. Odpowiedzialność może mieć charakter polityczny, moralny, prawny i finansowy. Bardzo ważna jest odpowiedzialność grupowa i zbiorowa, związana wartościami kulturowymi, tradycjami i normami. Gdy człowiek jest w zespole, pragnie dopasować się do znaczącej grupy ludzi. Niezauważalnie zmienia się, próbując naśladować członków drużyny. Taka zmiana zachowania nie oznacza presji i gwałtownego wpływu na jednostkę.

Wdrożenie kontroli wewnętrznej

Zarządzanie zachowaniami wewnętrznymi implikuje koncepcję i rodzaje kontroli społecznej, które regulują działania mające na celu skuteczną realizację przez obywateli jednostek strukturalnych powierzonych im zadań. W ten sposób powstaje organ audytowo-kontrolny, który sprawdza część finansową, opisy działalności i stanowisk, zgodność z normami sanitarno-epidemiologicznymi i tym podobne.

Z drugiej strony kontrola wewnętrzna odnosi się do odpowiedzialności człowieka. Osoba dobrze wychowana i odpowiedzialna nie pozwoli sobie na popełnienie przestępstw ani żadnych działań sprzecznych z podstawowymi normami społecznymi. Samokontrola kształtuje się już w dzieciństwie. Ale za pomocą pewnych metod można również zachęcić osobę do wzięcia odpowiedzialności i regulowania swojego zachowania, emocji, słów i czynów.

Jakie są główne funkcje kontroli społecznej?

Wewnętrzna kontrola społeczna, rodzaje, funkcje, którymi się charakteryzuje, to sterowalność uprawnień w celu uniknięcia nadużyć w miejscu pracy, weryfikacja przepływu dokumentów i bezpieczeństwo dóbr materialnych. Jeśli chodzi ogólnie o funkcje kontroli społecznej, można je podzielić na:

1. Regulacyjne.
2. Ochronny.
3. Stabilizacja.

Regulacyjny – zapewnia regulację stosunków i zarządzanie nimi na wszystkich etapach rozwoju społeczeństwa i jego poziomów. Ochronna – ma na celu ochronę wszystkich tradycyjnych wartości akceptowanych w społeczeństwie, powstrzymywanie wszelkich prób łamania i niszczenia tych tradycji. Stabilizujący – podejmuje działania mające na celu utrzymanie porządku publicznego zgodnie z normami przyjętymi przez prawo, przewiduje zachowania jednostek i grup społecznych, zapobiegając działaniom mającym na celu destabilizację porządku publicznego.

Społeczeństwo pozbawione wartości jest skazane na zagładę. To właśnie jednoczy i wyraża cele i aspiracje społeczeństwa i jego poszczególnych obywateli. Wartości mają swoją własną klasyfikację i hierarchię.

• duchowy;
• materiał;
• gospodarczy;
• polityczny;
• społeczny.

Zgodnie z kierunkiem:

• integrowanie;
• różnicowanie;
• zatwierdzony;
• zaprzeczony.

Dzieli się je także ze względu na potrzeby i rodzaj cywilizacji. Ogólnie możemy powiedzieć, że wartości dzielimy na:

• powstały pod wpływem tradycji i nowoczesności;
• podstawowy podstawowy i wtórny;
• wyrażanie ideałów społeczeństwa (terminal);
• wyrażanie narzędzi do osiągnięcia celu (instrumentalne).

Niezależnie od rodzaju wartości, jej głównym zadaniem jest bycie miarą poziomu uspołecznienia społeczeństwa oraz realizacji przyjętych w nim praw i norm postępowania. Co dziwne, w ZSRR wartości opierały się na zasadach biblijnych. Osoba ta została potępiona za rozwiązłość, brak szacunku wobec rodziców, kradzież i zazdrość. Po masowych rewolucjach wolnościowych, tak zwanych rewolucjach seksualnych, wartości społeczne zostały wywrócone do góry nogami. Instytucja rodziny straciła swoje dawne znaczenie, dzieci zaczęły okazywać rodzicom mniejszy szacunek. Bez podstaw trudno jest zaszczepić odpowiedzialność i kontrolować prawidłowe zachowanie ludzi. Obecnie kontrola społeczna nie pełni już funkcji edukacyjnej, lecz karną.

Rola agentów kontroli społecznej

We współczesnym społeczeństwie są pewni ludzie – agenci sprawujący kontrolę społeczną. Osoby te przeszły specjalne szkolenie, aby właściwie zorganizować społeczeństwo. Agenci kontroli społecznej to policjanci, lekarze (psychiatrzy), sędziowie i pracownicy socjalni. Nie pracują z entuzjazmem, ale za swoją pracę otrzymują określoną zapłatę. Trudno wyobrazić sobie współczesne społeczeństwo bez tych ludzi, ponieważ są oni swego rodzaju gwarantami wcześniej przyjętych dekretów, instrukcji, ustaw i rozporządzeń władzy ustawodawczej państwa.

Kontrola społeczna nie opiera się dziś na zasadzie „babcia tak powiedziała”, wraz z utratą autorytetu starszych pojawiły się inne metody kontroli, które określa państwo. W tej chwili społeczeństwo zorganizowane jest przez instytucje. Instytucje te są zróżnicowane:

• Policja;
• prokuratura;
• miejsca przetrzymywania;
• środki masowego przekazu;
• szkoła;
• służby socjalne.

Organy te są upoważnione przez państwo do utrzymywania, regulowania i poprawy porządku publicznego poprzez stosowanie metod karnych lub edukacyjnych wobec określonych osób. Oczywiście wszystkie te metody są stosowane ściśle według instrukcji wyższych władz. Jeżeli osoba lub grupa osób nie słucha zaleceń lub decyzji agentów kontroli społecznej, grożą jej sankcje: kara karna, odpowiedzialność dyscyplinarna lub administracyjna.