Psychologia. Metody psychologicznego oddziaływania na człowieka

Zanim zaczniemy, warto zauważyć, że żadna z poniższych metod nie mieści się w tym, co można nazwać „czarną sztuką wywierania wpływu” na ludzi. Wszystko, co mogłoby zaszkodzić osobie lub naruszyć jej godność, nie jest tu uwzględnione. Oto sposoby, dzięki którym możesz zdobyć przyjaciół i wpłynąć na ludzi za pomocą psychologii, nie powodując, że ktokolwiek poczuje się źle.

Poprosić o przysługę

Podstępny: Poproś kogoś o przysługę (tzw. efekt Benjamina Franklina). Legenda głosi, że Benjamin Franklin chciał kiedyś zdobyć przychylność mężczyzny, który go nie lubił. Poprosił mężczyznę o pożyczenie mu rzadkiej książki, a gdy ją otrzymał, serdecznie mu podziękował. W rezultacie człowiek, który tak naprawdę nie chciał nawet rozmawiać z Franklinem, zaprzyjaźnił się z nim. Jak powiedział Franklin: „Ten, kto raz uczynił ci dobry uczynek, będzie bardziej skłonny zrobić dla ciebie coś dobrego ponownie niż ten, któremu sam jesteś dłużnikiem”. Naukowcy postanowili przetestować tę teorię i ostatecznie odkryli, że osoby, które badacz poprosił o osobistą przysługę, były znacznie bardziej przychylne specjalistom w porównaniu do innych grup osób.
Wpływ na zachowanie człowieka

Celuj wyżej

Podstępny: zawsze proś o więcej, niż początkowo potrzebujesz, a następnie opuść poprzeczkę. Technika ta jest czasami nazywana „podejściem drzwiami w twarz”. Zwracasz się do osoby z prośbą, która jest naprawdę zbyt wysoka, a ona najprawdopodobniej odmówi, a następnie wracasz z prośbą „niższej rangi”, czyli z tym, czego tak naprawdę potrzebujesz od tej osoby. Ta sztuczka może wydawać ci się sprzeczna z intuicją, ale chodzi o to, że dana osoba poczuje się źle po odrzuceniu cię. Wyjaśni to sobie jednak jako bezzasadność żądania. Dlatego następnym razem, gdy zwrócisz się do niego ze swoją prawdziwą potrzebą, poczuje się zobowiązany do pomocy.Naukowcy po przetestowaniu tej zasady w praktyce doszli do wniosku, że to rzeczywiście działa, ponieważ osoba, do której jako pierwszy zwraca się z bardzo „dużą” prośbę, a potem wróć do niego i poproś o małą, czuje, że to on powinien ci pomóc.

Wpływ imienia na osobę.

Wywołaj nazwiska

Podstępny: W razie potrzeby użyj imienia lub tytułu osoby. Dale Carnegie, autor książki Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi, uważa, że częste wymienianie imienia danej osoby w rozmowie jest niezwykle ważne. Podkreśla, że imię człowieka w jakimkolwiek języku jest dla niego najsłodszą kombinacją dźwięków.Carnegie twierdzi, że imię jest głównym składnikiem tożsamości człowieka, dlatego gdy je usłyszymy, po raz kolejny otrzymujemy potwierdzenie naszej ważności. Dlatego bardziej pozytywnie podchodzimy do osoby, która potwierdza nasze znaczenie w świecie. Jednak użycie tytułu lub innej formy zwracania się w przemówieniu może również mieć silny wpływ. Chodzi o to, że jeśli zachowujesz się jak określony typ osoby, staniesz się tą osobą. To trochę jak proroctwo. Aby użyć tej techniki do wywierania wpływu na innych ludzi, możesz zwracać się do nich tak, jak chciałbyś, żeby byli. W rezultacie zaczną o sobie myśleć w ten sposób. To bardzo proste, jeśli chcesz zbliżyć się do określonej osoby, częściej nazywaj ją „przyjacielem” lub „towarzyszem”. Lub, mówiąc o kimś, dla kogo chciałbyś pracować, możesz nazwać go „szefem”. Pamiętaj jednak, że czasami może się to obrócić przeciwko tobie.

Wpływ słów na człowieka.

Pochlebiać

Podstępny: pochlebstwa mogą doprowadzić cię tam, gdzie chcesz. Na pierwszy rzut oka może się to wydawać oczywiste, jednak istnieją pewne istotne zastrzeżenia. Na początek warto zauważyć, że jeśli pochlebstwo nie jest szczere, najprawdopodobniej wyrządzi więcej szkody niż pożytku. Jednak naukowcy badający pochlebstwa i reakcje ludzi na nie odkryli kilka bardzo ważnych rzeczy. Mówiąc najprościej, ludzie zawsze starają się zachować równowagę poznawczą, próbując uporządkować swoje myśli i uczucia w podobny sposób. Dlatego jeśli schlebiasz osobie, która ma wysoką samoocenę, a pochlebstwo jest szczere, polubi cię bardziej, ponieważ pochlebstwo będzie pokrywać się z tym, co o sobie myśli. Jeśli jednak pochlebiasz komuś, kto cierpi na poczucie własnej wartości, mogą wystąpić negatywne konsekwencje.

Jest prawdopodobne, że potraktuje Cię gorzej, bo nie koliduje to z tym, jak on sam siebie postrzega, co oczywiście nie oznacza, że osobę o niskiej samoocenie należy poniżać.

Sposoby wpływania na ludzi.

Odzwierciedlaj zachowanie innych ludzi

Podstępny: Bądź lustrzanym odbiciem zachowania drugiej osoby. Zachowanie lustrzane jest również znane jako mimikra i jest czymś, co pewne typy ludzi mają w swojej naturze. Osoby posiadające tę umiejętność nazywane są kameleonami, ponieważ próbują wtopić się w otoczenie, kopiując zachowanie, maniery, a nawet mowę innych. Jednak tę umiejętność można wykorzystać całkiem świadomie i jest to świetny sposób na zdobycie sympatii. Naukowcy badali mimikrę i odkryli, że osoby, które zostały skopiowane, miały bardzo przychylne nastawienie do osoby, która je skopiowała. Eksperci doszli także do innego, ciekawszego wniosku. Odkryli, że osoby, które miały wzorce do naśladowania, miały ogólnie znacznie bardziej przychylne nastawienie do ludzi, nawet tych, którzy nie brali udziału w badaniu. Prawdopodobnie przyczyna tej reakcji jest następująca. Posiadanie kogoś, kto odzwierciedla Twoje zachowanie, potwierdza Twoją wartość. Ludzie czują się pewniejsi siebie, przez co są szczęśliwsi i mają dobry stosunek do innych ludzi.

Psychologia wywierania wpływu na ludzi.

Wykorzystaj zmęczenie

Podstępny: poproś o przysługę, gdy widzisz, że dana osoba jest zmęczona. Kiedy człowiek jest zmęczony, staje się bardziej otwarty na każdą informację, niezależnie od tego, czy jest to proste stwierdzenie o czymś, czy prośba. Dzieje się tak dlatego, że gdy człowiek się męczy, to nie tylko na poziomie fizycznym, wyczerpują się także jego zasoby energii psychicznej. Kiedy zwrócisz się z prośbą do zmęczonej osoby, najprawdopodobniej nie otrzymasz od razu jednoznacznej odpowiedzi, ale usłyszysz: „Zrobię to jutro”, ponieważ nie będzie on chciał w tej chwili podejmować żadnych decyzji. Następnego dnia najprawdopodobniej dana osoba rzeczywiście spełni Twoją prośbę, ponieważ na poziomie podświadomości większość ludzi stara się dotrzymać słowa, dlatego dbamy o to, aby to, co mówimy, zgadzało się z tym, co robimy.

Wpływ psychologiczny na osobę.

Zaoferuj coś, czego nikt nie może odmówić

Podstępny: zacznij rozmowę od czegoś, czego druga osoba nie może odmówić, a osiągniesz to, czego potrzebujesz. To jest druga strona podejścia „drzwiami w twarz”. Zamiast zaczynać rozmowę od prośby, zacznij od czegoś małego. Gdy tylko ktoś zgodzi się pomóc ci w drobnym stopniu lub po prostu zgodzi się na coś, możesz użyć „ciężkiej artylerii”. Eksperci przetestowali tę teorię, stosując podejścia marketingowe. Zaczęli od poproszenia ludzi o okazanie wsparcia dla ochrony lasów deszczowych i środowiska, co jest bardzo prostą prośbą. Naukowcy odkryli, że po otrzymaniu wsparcia znacznie łatwiej jest przekonać ludzi do zakupu produktów, które przyczyniają się do tego wsparcia, jednak nie należy zaczynać od jednej prośby i od razu przechodzić do kolejnej. Psychologowie odkryli, że znacznie skuteczniejsze jest zrobienie sobie 1-2-dniowej przerwy.

Techniki wywierania wpływu na ludzi.

Zachować spokój

Podstępny: Nie należy poprawiać człowieka, gdy się myli. W swojej słynnej książce Carnegie podkreślał także, że nie należy wmawiać ludziom, że się mylą. To z reguły do niczego nie doprowadzi i po prostu wypadniesz z łask tej osoby. W rzeczywistości istnieje sposób, aby wyrazić swój sprzeciw, jednocześnie prowadząc uprzejmą rozmowę, nie mówiąc nikomu, że się myli, ale uderzając w ego drugiej osoby do głębi. Metodę wynaleźli Ray Ransberger i Marshall Fritz. Pomysł jest dość prosty: zamiast się kłócić, wysłuchaj, co mówi dana osoba, a następnie spróbuj zrozumieć, co czuje i dlaczego. Następnie powinieneś wyjaśnić tej osobie kwestie, którymi się z nią dzielisz, i wykorzystać to jako punkt wyjścia do wyjaśnienia swojego stanowiska. To sprawi, że będzie dla ciebie bardziej współczujący i będzie bardziej prawdopodobne, że wysłucha tego, co masz do powiedzenia, nie tracąc przy tym twarzy.

Wpływ ludzi na siebie.

Powtórz słowa swojego rozmówcy

Podstępny: sparafrazuj to, co mówi dana osoba, i powtarzaj to, co ona powiedziała. To jeden z najbardziej niesamowitych sposobów wywierania wpływu na innych ludzi. W ten sposób pokażesz rozmówcy, że naprawdę go rozumiesz, uchwycisz jego uczucia, a Twoja empatia będzie szczera. Oznacza to, że parafrazując słowa rozmówcy, bardzo łatwo zdobędziesz jego przychylność. Zjawisko to znane jest jako słuchanie refleksyjne. Badania wykazały, że gdy lekarze stosują tę technikę, ludzie otwierają się na nią bardziej, a ich „współpraca” jest bardziej owocna. Jest łatwy w użyciu także podczas rozmów ze znajomymi. Jeśli wysłuchasz, co mówią, a następnie sparafrazujesz to, co powiedzieli, tworząc pytanie w celu potwierdzenia, poczują się z tobą bardzo dobrze. Będziesz mieć silniejszą przyjaźń, a oni będą aktywniej słuchać tego, co masz do powiedzenia, ponieważ udało ci się pokazać, że ci na nich zależy.

Metody oddziaływania na ludzi.

Kiwać głową

Podstępny: Podczas rozmowy kiwaj głową, zwłaszcza jeśli chcesz o coś zapytać rozmówcę. Naukowcy odkryli, że gdy ktoś kiwa głową, słuchając czyjejś wypowiedzi, jest bardziej prawdopodobne, że zgodzi się z tym, co ktoś mówi. Odkryli również, że jeśli osoba, z którą rozmawiasz, kiwa głową, w większości przypadków ty również kiwasz głową. Jest to zrozumiałe, ponieważ ludzie często nieświadomie naśladują zachowanie innej osoby, zwłaszcza takiej, z którą interakcja przyniesie im korzyść. Jeśli więc chcesz dodać wagi swoim słowom, regularnie kiwaj głową podczas mówienia. Osoba, z którą rozmawiasz, będzie miała trudności z powstrzymaniem się od kiwnięcia głową i nawet nie zdając sobie z tego sprawy, zacznie pozytywnie odnosić się do informacji, które prezentujesz.

Wpływ na ludzi zależy od zastosowanych mechanizmów wpływu: perswazja, sugestia lub zarażenie.

Najstarszym mechanizmem działania jest infekcja, reprezentuje przeniesienie określonego stanu emocjonalnego i psychicznego z jednej osoby na drugą, w oparciu o odwołanie się do sfery emocjonalno-nieświadomej człowieka (zakażenie paniką, irytacją, śmiechem).

Sugestia opiera się również na odwoływaniu się do nieświadomości, do emocji danej osoby, ale za pomocą środków werbalnych, a osoba sugerująca musi być w stanie racjonalnym, pewnym siebie i autorytatywnym. Sugestia opiera się głównie na autorytecie źródła informacji: jeśli osoba sugerująca nie jest autorytatywna, wówczas sugestia jest skazana na porażkę. Sugestia ma charakter werbalny, tj. Można sugerować jedynie słowami, ale ten werbalny przekaz ma skrócony charakter i wzmocniony moment wyrazowy. Rola intonacji głosu jest tu bardzo istotna (90% skuteczności zależy od intonacji, która wyraża siłę perswazji, autorytet i znaczenie słów).

Sugestywność– stopień podatności na sugestię, zdolność do bezkrytycznego postrzegania napływających informacji jest różny w zależności od osoby. Sugestywność jest większa u osób ze słabym układem nerwowym, a także u osób z ostrymi wahaniami uwagi. Bardziej sugestywne są osoby o postawach słabo zrównoważonych (dzieci są sugestywne), osoby z przewagą pierwszego układu sygnalizacji są bardziej sugestywne.

Techniki sugestii mają na celu zmniejszenie krytyczności osoby podczas otrzymywania informacji i korzystania z przeniesienia emocjonalnego. Zatem technika transferu zakłada, że podczas przekazywania wiadomości nowy fakt zostaje powiązany ze znanymi faktami, zjawiskami, osobami, do których dana osoba ma emocjonalnie pozytywny stosunek, aby ten stan emocjonalny został przeniesiony na nową informację (przeniesienie możliwe jest również negatywne nastawienie, w tym przypadku napływające informacje są odrzucane). Techniki dowodowe (cytowanie znanej osoby, naukowca, myśliciela) i „przemawiają do wszystkich” („większość ludzi wierzy, że…”) zmniejszają krytyczność i zwiększają zgodność osoby z otrzymaną informacją.

Wiara:

Przekonanie odwołuje się do logiki, ludzkiego umysłu i zakłada dość wysoki poziom rozwoju logicznego myślenia. Czasami nie da się logicznie wpłynąć na ludzi, którzy są słabo rozwinięci. Treść i forma perswazji musi odpowiadać poziomowi rozwoju jednostki i jej myślenia.

Proces perswazji rozpoczyna się od dostrzeżenia i oceny źródła informacji:

1) słuchacz porównuje otrzymaną informację z informacją, którą posiada, w wyniku czego powstaje wyobrażenie o tym, w jaki sposób źródło przedstawia informację i skąd ją czerpie.Jeśli komuś wydaje się, że źródło nie jest zgodne z prawdą, ukrywa fakty, popełnia błędy, po czym zaufanie do niego gwałtownie spada;

3) porównuje się postawy źródła i słuchacza: jeśli odległość między nimi jest bardzo duża, wówczas perswazja może być nieskuteczna. W tym przypadku najlepszą strategią perswazji jest: po pierwsze, namawiający przekazuje elementy podobieństwa do poglądów przekonywanego, w wyniku czego dochodzi do lepszego zrozumienia i powstaje warunek wstępny perswazji.

Inną strategię można zastosować, gdy na początku zgłaszają dużą różnicę postaw, ale wtedy osoba perswadująca musi pewnie i przekonująco pokonać obce poglądy (co nie jest łatwe – pamiętajcie, że istnieją poziomy selekcji i selekcji informacji). Zatem perswazja jest metodą oddziaływania opartą na technikach logicznych, które mieszają się z różnego rodzaju naciskami społecznymi i psychologicznymi (wpływ autorytetu źródła informacji, wpływ grupowy). Perswazja jest skuteczniejsza, gdy przekonuje się grupę, a nie jednostkę.

Przekonanie opiera się na logicznych metodach dowodowych, za pomocą których prawdziwość myśli uzasadnia się innymi myślami.
Każdy dowód składa się z trzech części: tezy, argumentów i demonstracji.

Teza to myśl, której prawdziwość wymaga udowodnienia, teza musi być jasna, precyzyjna, jednoznacznie określona i poparta faktami.

Argument to myśl, której prawdziwość została już udowodniona i dlatego można ją podać w celu uzasadnienia prawdziwości lub fałszywości tezy.

Dowód to logiczne rozumowanie, zbiór logicznych reguł stosowanych w dowodzie. Ze względu na sposób prowadzenia dowodu wyróżnia się metodę bezpośrednią i pośrednią, indukcyjną i dedukcyjną.

Techniki manipulacji w procesie perswazji:

– podstawienie tezy w trakcie dowodu;

– użycie argumentów na poparcie tezy, które jej nie potwierdzają lub są częściowo prawdziwe pod pewnymi warunkami, ale w każdych okolicznościach są uważane za prawdziwe; lub użycie celowo fałszywych argumentów;

– obalenie cudzych argumentów uznawane jest za dowód fałszywości cudzej tezy i poprawności własnego twierdzenia – antyteza, chociaż logicznie jest to błędne: błędność argumentu nie oznacza błędności tezy.

Imitacja

Ważnym zjawiskiem społeczno-psychologicznym jest naśladownictwo – reprodukcja czynności, działań, cech drugiej osoby, jaką chcesz być. Warunki naśladowania:

obecność pozytywnego nastawienia emocjonalnego, podziwu lub szacunku dla obiektu naśladowania;
pod pewnym względem mniejsze doświadczenie osoby w porównaniu z obiektem naśladowania;
przejrzystość, wyrazistość, atrakcyjność próbki;
dostępność próbki, przynajmniej w przypadku niektórych cech;
świadome ukierunkowanie pragnień i woli człowieka na przedmiot naśladowania (chce się być tym samym).

Psychologiczny wpływ informacji na osobę sugeruje, że następuje zmiana w mechanizmach regulacji ludzkiego zachowania i aktywności. Jako środki oddziaływania stosuje się:

informacja werbalna, słowo - należy jednak pamiętać, że znaczenie i znaczenie słowa mogą być różne dla różnych osób i mieć różne skutki (poziom samooceny, zakres doświadczenia, zdolności intelektualne, cechy charakteru i osobowość typ jest dotknięty);
informacje niewerbalne (intonacja mowy, mimika, gesty, postawa nabierają charakteru symbolicznego i wpływają na nastrój, zachowanie, stopień zaufania);
zaangażowanie osoby w specjalnie zorganizowaną działalność, ponieważ w ramach jakiejkolwiek działalności osoba zajmuje określony status i tym samym wzmacnia określony typ zachowania (zmiana statusu w interakcji prowadzi do zmiany zachowania, a także realnych doświadczeń z tym związanych wraz z realizacją określonego działania może zmienić osobę, jej stan i zachowanie);
regulacja stopnia i poziomu zaspokojenia potrzeb (jeśli osoba uzna prawo innej osoby lub grupy do regulowania poziomu zaspokojenia swoich potrzeb, wówczas mogą nastąpić zmiany; jeśli tego nie uzna, nie będzie wpływu jako takiego ).

Celem oddziaływania jest:

wprowadzać nowe informacje do systemu wierzeń, instalacje osoba;
zmienić zależności strukturalne w systemie instalacje, czyli wprowadzają informacje, które ujawniają obiektywne powiązania między obiektami, zmieniają lub ustanawiają nowe powiązania między przedmiotami instalacje, poglądy danej osoby;
zmienić nastawienie danej osoby, tj. spowodować zmianę motywów, zmianę systemu wartości słuchacza.

Społeczno-psychologiczne instalacje to stan gotowości psychicznej, który rozwija się na podstawie doświadczenia i wpływa na reakcje człowieka w odniesieniu do obiektów i sytuacji, z którymi jest on związany i które mają znaczenie społecznie. Istnieją cztery funkcje instalacyjne:

Funkcja adaptacyjna wiąże się z koniecznością zapewnienia człowiekowi jak najkorzystniejszej pozycji w środowisku społecznym, w związku z czym człowiek nabywa pozytywne postawy wobec przydatnych, pozytywnych, sprzyjających bodźców i sytuacji oraz negatywne postawy wobec źródeł nieprzyjemnych bodźców negatywnych.
Funkcja ego-ochronna postawy wiąże się z koniecznością utrzymania wewnętrznej stabilności jednostki, w wyniku czego osoba nabywa negatywną postawę wobec osób i działań, które mogą stanowić źródło zagrożenia dla integralności jednostki. indywidualny. Jeżeli ważna osoba ocenia nas negatywnie, może to prowadzić do obniżenia samooceny, przez co mamy tendencję do wyrobienia sobie negatywnego nastawienia do tej osoby. Jednocześnie źródłem negatywnego nastawienia mogą nie być same cechy danej osoby, ale jej stosunek do nas.
Funkcja wyrażania wartości wiąże się z potrzebą stabilności osobistej i polega na tym, że z reguły pozytywne postawy kształtują się w stosunku do przedstawicieli naszego typu osobowości (jeśli oceniamy nasz typ osobowości dość pozytywnie). Jeśli dana osoba uważa się za osobę silną, niezależną, będzie miała pozytywny stosunek do tych samych ludzi i raczej „fajny”, a nawet negatywny stosunek do przeciwnych.
Funkcja organizowania światopoglądu: kształtują się postawy w odniesieniu do określonej wiedzy o świecie. Cała ta wiedza tworzy system, czyli system postaw to zbiór naładowanych emocjonalnie elementów wiedzy o świecie, o ludziach. Jednak dana osoba może napotkać fakty i informacje sprzeczne z ustalonymi postawami. Funkcją takich postaw jest nieufność lub odrzucenie takich „niebezpiecznych faktów”; wobec takich „niebezpiecznych” informacji rozwija się negatywna postawa emocjonalna, nieufność i sceptycyzm. Z tego powodu nowe teorie naukowe i innowacje początkowo spotykają się z oporem, niezrozumieniem i nieufnością.

Ponieważ ustawienia są ze sobą powiązane i tworzą system, nie można ich szybko zmieniać. W tym systemie występują instalacje zlokalizowane centralnie z dużą liczbą przyłączy – są to instalacje centralne ogniskowe. Istnieją instalacje, które są zlokalizowane na peryferiach i mają niewiele połączeń, dzięki czemu można je łatwiej i szybciej wymieniać. Postawy ogniskowe to postawy wobec wiedzy, które są związane ze światopoglądem jednostki, z jej wyznaniem moralnym. Główną postawą centralną jest postawa wobec własnego „ja”, wokół której zbudowany jest cały system postaw.

Wpływ emocjonalny

Badania wykazały, że bardziej niezawodną i szybszą metodą zmiany postaw jest zmiana znaczenia emocjonalnego, podejścia do konkretnego problemu. Logiczna metoda wpływania na zmiany postawy nie zawsze działa i nie dla wszystkich, ponieważ dana osoba ma tendencję do unikania informacji, które mogłyby mu udowodnić, że jego zachowanie jest złe.

Dlatego w eksperymencie z palaczami poproszono ich o przeczytanie i ocenę wiarygodności artykułu naukowego na temat niebezpieczeństw związanych z paleniem. Im więcej ktoś pali, tym mniej wiarygodnie ocenia artykuł, tym mniej ma możliwości zmiany swojego nastawienia do palenia poprzez logiczny wpływ. Ilość otrzymywanych informacji również odgrywa rolę. Na podstawie licznych eksperymentów zidentyfikowano związek pomiędzy prawdopodobieństwem zmiany postawy a ilością informacji o postawie: niewielka ilość informacji nie powoduje zmiany postawy, ale wraz ze wzrostem informacji wzrasta prawdopodobieństwo zmiany , choć do pewnej granicy, po przekroczeniu której prawdopodobieństwo zmiany gwałtownie spada, tj. bardzo duża ilość informacji wręcz przeciwnie może powodować odrzucenie, nieufność i niezrozumienie. Prawdopodobieństwo zmiany postawy zależy również od jej równowagi. Zrównoważone systemy postaw i opinii człowieka charakteryzują się zgodnością psychologiczną i dlatego trudniej na nie wpływać niż na systemy niezrównoważone, które same w sobie są podatne na pękanie.

Osoba z reguły ma tendencję do unikania informacji, które mogą powodować dysonans poznawczy - rozbieżność postaw lub rozbieżność postaw z rzeczywistym zachowaniem danej osoby.

Jeśli opinie danej osoby są bliskie opinii źródła, to po jego przemówieniu są jeszcze bliższe stanowisku źródła, tj. następuje asymilacja, ujednolicenie poglądów.

Im postawa odbiorców jest bliższa opinii źródła, tym bardziej opinia ta jest przez nią oceniana jako obiektywna i bezstronna. Osoby zajmujące skrajne stanowiska rzadziej zmieniają swoje postawy niż osoby o poglądach umiarkowanych. Osoba ma system selekcji (selekcji) informacji na wielu poziomach:

na poziomie uwagi (uwaga jest skierowana na to, co interesuje i odpowiada poglądom danej osoby);
selekcja na poziomie percepcji (więc nawet postrzeganie i rozumienie humorystycznych obrazków zależy od postaw danej osoby);
selekcja na poziomie pamięci (zapamiętuje się to, co pasuje i jest akceptowalne dla zainteresowań i poglądów danej osoby).

Jakie metody oddziaływania są stosowane?

Metody oddziaływania na źródła działania mają na celu kreowanie nowych potrzeb lub zmianę siły motywacyjnej istniejących motywów zachowań. Aby uformować w człowieku nowe potrzeby, stosuje się następujące techniki i środki: angażuje się on w nową aktywność, wykorzystując chęć tej osoby do interakcji lub korelacji, kojarzenia się z konkretną osobą lub angażując całą grupę w tę nową aktywność oraz wykorzystywanie motywu przestrzegania norm dyscyplinarnych („muszę to zrobić, jak wszyscy w grupie”), albo wykorzystując chęć dziecka do wejścia w dorosłe życie, albo chęć podniesienia prestiżu. Jednocześnie angażując osobę w nową czynność, która jest dla niej nadal obojętna, warto zadbać o to, aby wysiłki tej osoby podejmowane w celu jej wykonania były jak najmniejsze. Jeśli nowa czynność jest dla danej osoby zbyt uciążliwa, wówczas traci ona chęć i zainteresowanie tą czynnością.
Aby zmienić zachowanie człowieka, konieczna jest zmiana jego pragnień, motywów (chce czegoś, czego wcześniej nie chciał lub przestał chcieć, dążąc do czegoś, co go wcześniej pociągało), tj. system hierarchii motywów. Jedną z technik, która pozwala na to jest regresja, czyli ujednolicenie sfery motywacyjnej, aktualizacja motywów niższej sfery (bezpieczeństwo, przetrwanie, motyw żywnościowy itp.) następuje w przypadku niezadowolenia ze strony podstawowe potrzeby życiowe człowieka (technikę tę stosuje się także w polityce, aby „wybić” działalność wielu warstw społeczeństwa, tworząc dla nich raczej trudne warunki do wyżywienia i przetrwania).
Aby zachowanie człowieka uległo zmianie, konieczna jest zmiana jego poglądów, opinii, postaw: stworzenie nowych postaw lub zmiana znaczenia istniejących postaw lub ich zniszczenie. Jeśli postawy zostaną zniszczone, działanie ulegnie dezintegracji.

Warunki, które się do tego przyczyniają:

współczynnik niepewności – im wyższy poziom subiektywnej niepewności, tym większy niepokój, a następnie zanika skupienie działania;
niepewność w ocenie osobistych perspektyw, w ocenie swojej roli i miejsca w życiu, niepewność co do znaczenia wysiłków włożonych w naukę, w pracy (chcąc uczynić czynność pozbawioną sensu, zmniejszamy znaczenie wysiłków);
niepewność napływających informacji (jej niespójność; nie wiadomo, której z nich można ufać);
niepewność norm moralnych i społecznych - wszystko to powoduje napięcie u człowieka, przed którym próbuje się bronić, próbując przemyśleć sytuację, szukając nowych celów lub wchodząc w regresywne formy reakcji (obojętność, apatia, depresja, agresja itp.) .).

Viktor Frankl (światowej sławy psychiatra, psychoterapeuta, filozof, twórca tzw. Trzeciej Wiedeńskiej Szkoły Psychoterapii) napisał: „Najtrudniejszym rodzajem niepewności jest niepewność końca niepewności”.

Metoda kreowania niepewnych sytuacji pozwala wprowadzić człowieka w stan „zniszczonych postaw”, „zatracenia się”, a jeśli następnie wskażesz mu drogę wyjścia z tej niepewności, będzie on gotowy dostrzeżenia tej postawy i zareagowania w wymagany sposób, zwłaszcza w przypadku stosowania sugestywnych manewrów: odwoływania się do w opinii większości, publikacji wyników opinii publicznej w połączeniu z zaangażowaniem w zorganizowaną działalność.

Aby ukształtować postawę wobec wymaganej postawy lub oceny konkretnego zdarzenia, stosuje się metodę transferu skojarzeniowego lub emocjonalnego: włączenie tego obiektu w ten sam kontekst z czymś, co ma już ocenę, lub wywołuje ocenę moralną, lub mogły wystąpić pewne emocje w tym kontekście (na przykład w zachodnich kreskówkach kiedyś niebezpieczni i źli kosmici byli przedstawiani za pomocą sowieckich symboli, stąd przeniesienie „Wszystko, co radzieckie jest niebezpieczne, złe”) mogło nastąpić.

W celu wzmocnienia i urzeczywistnienia wymaganej postawy, ale mogącej wywołać u danej osoby protest emocjonalny lub moralny, często stosuje się technikę „łączenia stereotypowych wyrażeń z tym, co chcą wprowadzić”, ponieważ stereotypowe wyrażenia zmniejszają uwagę i nastawienie emocjonalne danej osoby określony moment, wystarczający do uruchomienia wymaganej instalacji (technika ta jest stosowana w instrukcjach wojskowych, gdzie jest napisane „Wystrzel rakietę w obiekt B” (a nie w miasto B), gdyż stereotypowe słowo „obiekt” zmniejsza emocjonalność człowieka nastawienie i zwiększa swoją gotowość do wykonania wymaganego zamówienia, wymaganej instalacji).

Aby zmienić nastawienie emocjonalne i stan emocjonalny danej osoby do bieżących wydarzeń, skuteczna jest technika „przypominania gorzkiej przeszłości” – jeśli dana osoba intensywnie pamięta przeszłe kłopoty, „jak źle było wcześniej…”, postrzeganie przeszłego życia w czarnym świetle światła, następuje mimowolny spadek dysharmonii, zmniejszenie się ludzkiego niezadowolenia z dnia dzisiejszego i powstają „różowe złudzenia” na przyszłość.

Aby rozładować negatywny stan emocjonalny ludzi w wymaganym kierunku i z wymaganym skutkiem, od czasów starożytnych stosowano technikę „kanalizacji nastroju”, kiedy na tle wzmożonego niepokoju i frustracji ludzkich potrzeb napływał tłum złość jest prowokowana wobec osób, które tylko pośrednio lub prawie nie są zaangażowane w powstawanie trudności.

Jeśli wziąć pod uwagę wszystkie trzy czynniki (motywację, pragnienia ludzi oraz postawy, opinie i stany emocjonalne ludzi), wówczas oddziaływanie informacji będzie najskuteczniejsze zarówno na poziomie jednostki, jak i na poziomie grupy ludzi.

Na podstawie materiałów P. Stolarenko

Osoba żyje w społeczeństwie, stale komunikując się i wchodząc w interakcje z innymi ludźmi. O statusie społecznym i sukcesie człowieka decyduje umiejętność komunikowania się z innymi ludźmi, znajdowania do nich podejścia i negocjowania. W ciągu życia człowiek nie tylko wpływa na innych ludzi, ale sam ulega ich wpływom, często wbrew własnym interesom.

Znajomość psychologii człowieka i psychologicznych metod oddziaływania na osobę przydaje się nie tyle po to, aby manipulować innymi we własnym interesie, ale po to, aby uniknąć takich manipulacji. Poniżej znajdują się główne przykłady „brudnych” technik psychologicznych, których należy unikać, a także niektóre techniki komunikacji psychologicznej, które można stosować bez obaw, ponieważ nie szkodzą one reputacji i godności innej osoby.

Metody oddziaływania psychologicznego wymienione w tej sekcji nazywane są negatywnymi, ponieważ wpływają negatywnie na stan psychiczny osoby poddanej wpływowi. Czasami negatywny efekt dotyczy nie tylko stanu psychicznego ofiary, ale także jego dobrostanu społecznego. Przykłady takich psychologicznych skutków dla ludzkiej świadomości zostaną podane poniżej, aby zdawać sobie sprawę z typowych sztuczek manipulatorów i nie dać się im nabrać.

Takie metody manipulacji są destrukcyjne, a informacje o nich podawane są w celu uniknięcia takich skutków, a nie wykorzystania ich wobec innych osób. Należy rozumieć, że manipulator nie zawsze posługuje się nim świadomie. Czasami dzieje się to pod wpływem kaprysu i nie zawsze nawet z zamiarem wyrządzenia krzywdy. Często manipulator jest tak skupiony na własnej korzyści, że nie myśli o tym, że krzywdzi kogoś innego.

Istnieje jednak inna kategoria ludzi - ci, którzy dokładnie wiedzą, jak psychologicznie wpłynąć na osobę podczas rozmowy. Zwykle nie są to tylko złoczyńcy, ale pracownicy wielkich korporacji, marketerzy i inni pracownicy mediów specjalnie przeszkoleni w zakresie psychologicznych metod oddziaływania na ludzi, którzy w swoich manipulacjach realizują określone cele.

Taki egoizm nie może oczywiście służyć jako wymówka dla traumatycznych działań. Osoba, która znalazła się pod tak „szkodliwym” wpływem, często potrzebuje pomocy profesjonalnego psychologa, aby odzyskać spokój ducha i dalej żyć pełnią życia. Jednym z tych specjalistów jest psycholog-hipnolog. Nikita Waleriewicz Baturin.

Krytyka

Krytykę jako wpływ psychologiczny wykorzystuje się najczęściej na dwa sposoby:

W pierwszym przypadku manipulator sztucznie kreuje przed ofiarą obraz własnej władzy. W tym przypadku ofiara zmuszona jest wierzyć, że przeciwnik jest świetnym ekspertem w dziedzinie sporu, a jego opinia jest niezmienna. Tak naprawdę często okazuje się, że manipulator jest specjalistą w zupełnie innej dziedzinie, albo wcale nie jest wielkim ekspertem. Taką manipulację stosuje się wtedy, gdy manipulator nie czuje dużej siły w swoich argumentach: same w sobie nie brzmią wystarczająco przekonująco i zaczyna się „nacisk autorytetu” rozmówcy.
W drugim przypadku manipulator natomiast wykorzystuje autorytet rozmówcy. Najpierw w każdy możliwy sposób podkreśla się jego kompetencje, a następnie manipulator „łapie” ofiarę na błędach merytorycznych, brakach w sformułowaniach i innych niedoskonałościach wywodu.

Ponadto przypadki użycia „życzliwego chamstwa” nie są rzadkością. Technika ta polega na tym, że ofierze manipulacji najpierw mówi się, jaka jest cudowna i jakie sukcesy osiąga, a następnie pod pozorem „adekwatnej” krytyki w jak najbardziej poprawny sposób zostaje jej zasypana porcją bezpodstawnej krytyki , przekazywane jako „życzenia”. Po przeczytaniu czegoś takiego ofiara psychologicznego wpływu na osobę pozostaje z mieszanymi uczuciami: z jednej strony życzyli mu wszystkiego najlepszego tą wiadomością, ale z drugiej strony jego dusza jest teraz obrzydliwa.

W różnych jego odmianach? Przede wszystkim pamiętaj, że krytyka ma adekwatność i wagę tylko wtedy, gdy jest wymagana (kiedy sam jesteś otwarty na krytykę, poproś o nią i daj znać opinii publicznej, że jesteś gotowy jej wysłuchać) i gdy jest adekwatna , czyli wtedy, gdy za brakami podaje się konkretne argumenty, a nie ogólną ocenę emocjonalną. Nie ma nic złego w odpowiedniej krytyce, jeśli jest ona przedstawiona prawidłowo. Jeśli jednak manipulator próbuje Cię upokorzyć krytyką, najlepszym sposobem będzie wykazanie własnych braków w argumentacji lub grzeczne poinformowanie go, że jego opinia nie była pożądana.

Groźba i zastraszanie

Groźby i zastraszanie to najbardziej bezpośrednia i prosta manipulacja, jaka istnieje. Mogą Ci zagrozić wszystkim – od pozbawienia jakichkolwiek przywilejów po przemoc fizyczną. Istnieją nawet wysoce duchowi manipulatorzy, którzy zastraszają ofiarę przekleństwami lub karami niebiańskimi.

Strategię zwalczania takich manipulacji należy budować w zależności od konstruktywności przekazu. Jeśli dana osoba ma realną władzę nad ofiarą manipulacji, czyli jest to jej bezpośredni przełożony lub patron, to najlepszym sposobem poradzenia sobie z taką presją jest wyrwanie się spod jej kontroli poprzez znalezienie innego źródła zasobów. Wiele ofiar manipulacji znajduje się pod kontrolą swoich przełożonych, którzy grożą im zwolnieniem lub utratą premii. W takich przypadkach należy rozpocząć poszukiwania miejsca pracy i w miarę możliwości odnotować zagrożenia, aby przekazać je uprawnionym organom.

Jeśli manipulator nie ma realnej władzy nad ofiarą, grozi przemocą fizyczną lub różnymi formami przemocy duchowej - uszkodzeniem, czarami itp. W drugim przypadku najłatwiej jest zignorować taki bełkot, gdyż wszelkie formy czarów działają tylko na tych, którzy szczerze w nich wierzą. W pierwszym przypadku wszystko jest nieco bardziej skomplikowane - trzeba zachować ostrożność, nagrywać groźby w niektórych mediach, znajdować świadków i kontaktować się z organami ścigania. Pamiętaj, że zagrożenie życia i zdrowia nie jest już dziedziną psychologii, ale artykułem Kodeksu karnego.

Samochwalenie

Pochwała samego siebie jest formą udawanego autorytetu. Jednocześnie manipulator przypisuje lub wyolbrzymia cechy swojej osoby: twierdzi, że ma specjalne wykształcenie, status, zdolności, powiązania, których nie ma. Jeśli nie można zweryfikować informacji, którymi afiszuje się rozmówca, należy pamiętać, że wszystkie te udawane cechy to tylko sposób na popisywanie się, aby odwrócić przeciwnika od najważniejszego - od słabości własnej pozycji w sporze.

Jeśli Twój rozmówca stara się ze wszystkich sił pokazać, jak ważną jest osobą, zadaj sobie pytanie – „I co z tego?” Opieraj się na argumentach i faktach, które podaje. Kontynuuj dyskusję na temat – nie pozwól, aby udawana wyższość odrywała Cię od wątku rozmowy. Lead – wszak w dyskusji nie liczy się status przeciwnika, ważne są tylko informacje, o których mowa.

Plotki i plotki

Inną powszechną formą manipulacji jest odwoływanie się do plotek i plotek. Mówiąc najprościej, manipulator zwraca się do ofiary z komunikatem „Kątem ucha słyszałem, że…” i przytacza pogłoski o różnym stopniu nieprawdopodobieństwa. Należy od razu zaznaczyć, że nikt nie będzie zadowolony, gdy jego osoba będzie omawiana za jego plecami w negatywnym świetle. Dlatego taki przekaz od razu wywołuje u ofiary gwałtowną reakcję emocjonalną, którą łatwo można poprowadzić w kierunku pożądanym przez manipulatora.

Psychologia wpływania na ludzi pozwala na różne sposoby wykorzystywania plotek i plotek - ustawianie ofiary przeciwko zamierzonemu źródłu informacji, zmuszanie do podania pewnych informacji pod „sosem” uzasadnienia itp. Najważniejszą rzeczą do zapamiętania w takich sytuacjach jest tak, że jeśli padłeś ofiarą plotek, nie ma potrzeby ich dalszego rozpowszechniania. Nie wiadomo, skąd wzięły się informacje do manipulatora. Nie wiadomo, w jakiej formie je otrzymał i do czego je wykorzystuje. Pamiętaj, że osoba dobrze wychowana nie pozwala sobie na czerpanie informacji z plotek. Nie usprawiedliwiaj się przed plotkarzem – odpowiadaj z godnością, podając tyle informacji, ile uznasz za konieczne.

Dopuszczalne metody wpływu psychologicznego na osobę

Wiedza o tym, jak można wykorzystać człowieka nie tylko do krzywdzenia innych. Oto kilka psychologicznych sztuczek w komunikacji, których użycie nikomu nie zaszkodzi, ale pomoże zwiększyć efektywność interakcji:

Nie omawiaj niepowodzeń i niepowodzeń innej osoby, chyba że możesz zaoferować realną alternatywę. To zalecenie wpisuje się w krótką radę: „Jeśli krytykujesz, przedstaw sugestie”. Jeśli rozumiesz, że w obecnej sytuacji nic nie można zmienić lub po prostu nie podoba ci się coś w działaniach danej osoby, ale nie możesz zaoferować godnej opcji zastąpienia, powstrzymaj się od wygłaszania negatywnych komentarzy w jego kierunku, ponieważ nie poprawią one Twoja komunikacja będzie przyjemniejsza i wydajniejsza.
Zakończ rozmowę pozytywnym akcentem. Dzięki temu rozmówca odniesie miłe wrażenie i następnym razem będzie chętniej nawiązywać z Tobą kontakt, niż gdybyś zakończył rozmowę negatywnie.
Jeśli chcesz kogoś skrytykować, nie zapomnij podkreślić jego zalet. Ten punkt stanowi uzupełnienie pierwszego: jeśli chcesz wyjaśnić, „jak tego nie robić”, zawsze poprzyj to pozytywnym przykładem i listą „jak tego nie robić”.
W dyskusji odwołuj się jedynie do argumentów. Nie poniżaj osobowości rozmówcy – to najniższa i najbardziej nietaktowna technika prowadzenia sporu. Nie konsultuj się z „władzami”, jeśli ich opinia nie jest poparta konkretnymi dowodami. Aby argumentować rozsądnie, kieruj się nagimi faktami i polegaj wyłącznie na konstruktywnych elementach dialogu.
Pamiętaj o zasadzie trzech tak. Jeśli musisz prowadzić dyskusję, przygotuj swoje argumenty w taki sposób, aby rozmówca na pewno zgodził się z nimi co najmniej trzy razy z rzędu. Kiedy psychologiczny próg trzech „porozumień” zostanie przekroczony, osobie będzie znacznie łatwiej nadal akceptować Twoje stanowisko.
Obserwuj mowę ciała i mimikę rozmówcy. Mimowolne ruchy mięśni twarzy i ciała podczas rozmowy pomogą Ci zidentyfikować argumenty „wyzwalające”. To najbardziej bolesne punkty dla przeciwnika, na których możesz dalej wywierać presję i otrzymać odpowiedź. Zwróć także uwagę na gesty „tak” i „nie” - kiwanie głową, machanie, potrząsanie głową. Pomoże Ci to zrozumieć, co dana osoba naprawdę czuje i czy pasuje to do słów.

Można nim manipulować do różnych celów i przy różnym stopniu umiejętności. Nie należy zapominać tylko o jednym: aby zachować spokój i czyste sumienie, nie można stosować takich metod, które pozostawiają przeciwnika w sytuacji strachu, beznadziei i bezradności. A jeśli takie metody wytrąciły Cię z równowagi, powinieneś skontaktować się z psychologiem, aby pomógł przywrócić spokój ducha i nauczył się unikać takich „pułapek” w przyszłości. Przydatne jest również przestudiowanie specjalnej literatury na temat psychologicznego wpływu na osobę - nie tylko po to, aby skorzystać z manipulacji, ale także aby chronić się przed takimi „brudnymi” technikami.

Istnieje kilka psychologicznych sztuczek, dzięki którym możesz wpływać na ludzi.

1. Poproś o przysługę.

Ta technika jest znana więcej jak efekt Benjamina Franklina. Pewnego dnia Franklin musiał zdobyć przychylność mężczyzny, który niezbyt go lubił. Następnie Franklin grzecznie poprosił tego człowieka, aby pożyczył mu rzadką książkę, a otrzymawszy to, czego chciał, podziękował mu jeszcze grzeczniej. Wcześniej ta osoba unikała nawet rozmowy z nim, ale po tym incydencie zostali przyjaciółmi.

Ta historia powtarza się w kółko. Jej istotą jest to, że ktoś, kto raz wyświadczy Ci przysługę, zrobi to ponownie i to znacznie chętniej niż ktoś, kto jest Ci coś winien. Najważniejsze jest, aby otwarcie pokazać swoją wrażliwość, okazać szacunek i podziękować za pomoc.

2. Zadzwoń do osoby po imieniu.

Słynny amerykański psycholog Dale Carnegie uważa, że zwracanie się do kogoś po imieniu jest niezwykle ważne. Właściwe imię dla każdej osoby to najprzyjemniejsza kombinacja dźwięków. Jest istotną częścią życia, dlatego jego wypowiedzenie zdaje się potwierdzać dla człowieka fakt jego własnego istnienia. A to z kolei sprawia, że odczuwasz pozytywne emocje w stosunku do tego, kto wymawia to imię.

Użycie tytułu, status społeczny lub sama forma zwracania się również wpływają w ten sam sposób. Jeśli zachowujesz się w określony sposób, będziesz tak traktowany. Na przykład, jeśli nazwiesz osobę swoim przyjacielem, wkrótce poczuje ona do ciebie przyjazne uczucia. A jeśli chcesz dla kogoś pracować, nazwij go szefem.

3. Bardziej płaski.

Na pierwszy rzut oka taktyka jest oczywista, jednak są pewne zastrzeżenia.

Jeśli schlebiasz ludziom o wysokiej samoocenie, pochlebstwo zwykle brzmi szczerze. Ci ludzie cię polubią, ponieważ potwierdzisz ich własne myśli o sobie.

Pochlebstwa wobec osób o niskiej samoocenie mogą wręcz przeciwnie, prowadzić do negatywnych uczuć. Tacy ludzie od razu wyczują Twoją nieszczerość, bo... Twoje słowa będą sprzeczne z ich opinią o sobie.

4. Zastanów się.

Ludzie mają tendencję do podświadomego dzielenia otaczających ich ludzi na „nas” i „obcych”. Widząc w rozmówcy coś znajomego, osoba automatycznie akceptuje go jako „jednego ze swoich” i zaczyna go lepiej traktować.

5. Kiwaj głową podczas mówienia.

Każdy człowiek potrzebuje pozytywnych emocji i aprobaty. Widząc reakcję, rozmówca zaczyna czuć się bardziej komfortowo i otwarcie.

Kiwaj głową podczas rozmowy, a później pomoże to przekonać przeciwników, że masz rację.

6. Podaj powody.

Wmawianie komuś, że się myli, nie jest najlepszym sposobem na przekonanie kogoś. Efekt będzie najprawdopodobniej odwrotny. Istnieje skuteczniejszy sposób wyrażania sprzeciwu bez robienia sobie wroga – argumentacja.

Po pierwsze, możesz zaoferować rozmówcy dwustronny punkt widzenia: „Spójrzmy na to z obu stron…”

Po drugie, możesz przeformułować problem - przenieść istotę na prostszą i bardziej zrozumiałą sytuację: „Weź na przykład… będzie tak samo”.

I po trzecie, problem można rozbić według następującego schematu:

1. Umowa: „Zgadzam się, że…”

2. Wątpliwość: „To prawda, nie jestem do końca pewien, że…”

3. Co jest nie tak: „No a co z tego, że to nie jest tak…”

Po wysłuchaniu rozsądnego argumentu osoba potraktuje Twoje słowa z wielkim szacunkiem, a być może nawet się z Tobą zgodzi.

7. Wyrażaj sprzeciw poprzez „ja”.

1. Nie podobają mi się rzeczy, które porozrzucaliśmy po domu.

I za każdym razem muszę je czyścić.

2. Chcę, żeby ta sytuacja się zmieniła i stała się bardziej sprawiedliwa.

3. chciałbym żebyś powiedział mi jak to zrobić.

Zastępując w rozmowie „Ty jesteś winien” słowem „Czuję się”, unikniesz wzajemnych wyrzutów, zmusisz osobę do spojrzenia na sytuację z Twojego punktu widzenia i dojścia z nią do wzajemnego porozumienia.

8. Aktywnie słuchaj swojego rozmówcy.

Zawiera 4 formularze:

1. Wyjaśnienie: „Co miałeś na myśli?”

2. Parafrazowanie słów rozmówca: " Jak Cię zrozumiałem…”

3. Werbalne odzwierciedlenie uczuć rozmówcy: „Wydaje mi się, że czujesz…”

4. Podsumowanie: „Twoje główne idee, jak rozumiem, to…”

Przez zapytanie wyjaśnianie pytań, sPowtarzając własnymi słowami myśli rozmówcy, podsumowując jego przemowę, pokazujesz w ten sposób, że uważnie go słuchasz i rozumiesz, co mówi. W rezultacie osoba czuje, że nie jesteś jej obojętny, relaksuje się i zaczyna bardziej słuchać Twojej opinii.

W naszym kręgu istnieje szczególna kategoria osób, które mają ugruntowany status osób wpływowych. Zapewne zauważyłeś, jakim szacunkiem i autorytetem cieszą się tacy ludzie. Ich frazy są cytowane, a ich prośby natychmiast spełniane. Ale jak osiągnąć taki wynik? Jak możemy nauczyć się wpływać na ludzi, aby zmieniali swoje decyzje na naszą korzyść, szanowali nasze wybory i inspirowali się naszymi działaniami? Spróbujmy zrozumieć tę subtelną kwestię.

Czynniki wpływające na zachowanie człowieka

Aby stać się autorytetem między innymi, należy wiedzieć o istnieniu pewnych czynników, które wpływają na człowieka. Przede wszystkim jest to postrzeganie otaczającej rzeczywistości i sposób, w jaki człowiek zdecydował się na interakcję z nią. Może to być akceptacja rzeczywistości, odrzucenie jej lub uniknięcie jej. To, jak bardzo człowiek lubi swoje otoczenie i to, co robi, widać po jego szacunku do innych, pasji do swojej pracy, chęci niesienia pomocy i poświęceniu własnych interesów. Pozycja człowieka uwidacznia się w zachowaniu, tj. stały wewnętrzny stosunek do ludzi i różnych sytuacji.

Rozważmy kilka czynników wpływających na osobę:

Krąg przyjaciół.Środowisko może zawierać różnorodne kontakty i powiązania: emocjonalne i zawodowe. Obejmuje to krąg komunikacji bezpośredniej, któremu człowiek całkowicie ufa, krąg komunikacji okresowej, który obejmuje kontakty oficjalne i biznesowe oraz krąg komunikacji okazjonalnej, który obejmuje znajomych osobistych i partnerów biznesowych.
Rola człowieka w zespole. Jest to także ważny czynnik kształtujący jego zachowanie. Rola człowieka kształtuje się w związku z jego cechami psychologicznymi i miejscem, jakie zajmuje w hierarchii zarządzania. W zależności od roli, którą dana osoba wybrała dla siebie, można przewidzieć jej zachowanie i działania.
Rodzaj zachowania. Wybór sposobu wpływania na ludzi również zależy od tego czynnika. Istnieją cztery typy zachowań – niezależny, zorientowany na przywództwo, neutralny i zależny. Ale nawet po zrozumieniu, jaki rodzaj zachowania dana osoba wybrała dla siebie, nie spiesz się z wyciąganiem wniosków na jej temat, ponieważ jego wybór mógł równie dobrze zostać narzucony przez innych lub wybrany ze względu na okoliczności. W każdym razie lepiej poznać tę osobę lepiej.

Jak wpływać na innych ludzi?

Eksperci twierdzą, że wpływanie na ludzką psychikę jest dość proste. W tym celu ważne jest, aby znać pewne zasady

komunikacji, której wdrożenie sprawi, że Twoja osobowość będzie nieoceniona dla innych.

Każdy może mieć wpływ na życie człowieka. Najważniejsze, że nie dzieje się to ze złych zamiarów. Trenuj, aby mieć wyraźną dykcję i przyjemny, pewny siebie głos. Bądź otwarty na ludzi i pozytywny. A wkrótce zostaniesz nazwany wpływową osobą.