पारंपरिक प्रबंधन शैलियाँ: सत्तावादी लोकतांत्रिक तटस्थ। नेता प्रबंधन शैलियाँ
प्रबंधन शैली अक्सर प्रबंधक द्वारा सचेत रूप से नहीं अपनाई जाती है; यह नेतृत्व के बारे में उसके व्यक्तिगत विचारों, उसके चरित्र, स्वभाव, निदेशक के पद के बारे में उसके द्वारा अर्जित ज्ञान से आती है। कई सामाजिक कारक भी नेतृत्व शैली को प्रभावित करते हैं। कई बार मेरा सामना निर्देशकों से हुआ है, खासकर ऐसे निर्देशकों से, जो 3-5 साल के प्रबंधन के बाद असली अत्याचारी बन जाते हैं और पूरी टीम पर अत्याचार करते हैं। दुर्भाग्य से, प्रांत ऐसे निदेशकों से भरा पड़ा है। और वे राजधानियों में असामान्य नहीं हैं। शैली को सही करने के लिए, यह पता लगाना आवश्यक है कि प्रबंधन अभ्यास में आमतौर पर कौन सी प्रबंधन शैलियाँ पहचानी जाती हैं, और वे उद्यम के समग्र कार्य को कैसे प्रभावित करती हैं।
आखिर निर्देशक की कार्यशैली का अध्ययन क्यों करें? यह प्रश्न केवल उन शौकीनों के बीच उठ सकता है जो विकास के लिए प्रयास नहीं करते हैं, जो मानते हैं कि उनका उद्यम जीवन में कभी भी कहीं नहीं जाएगा। यह एक भयानक गलती है, एक बहुत बड़ा भ्रम है! व्यवसाय गंभीर आश्चर्य प्रस्तुत कर सकता है; आंतरिक क्रांतियों को रद्द नहीं किया गया है। और प्रतिस्पर्धियों के बाहरी प्रभावों और राज्य की नई विधायी पहलों को सफलतापूर्वक तभी सहन किया जाता है जब टीम अपने निदेशक के पीछे खड़ी होती है और विवरण पर चर्चा किए बिना उसका अनुसरण करती है। कौन सी नेतृत्व शैली इस प्रभाव को प्राप्त कर सकती है? यह लेख इसी पर चर्चा करेगा।
तो, प्रबंधन में निम्नलिखित प्रबंधन शैलियाँ प्रतिष्ठित हैं: सत्तावादी, लोकतांत्रिक, उदारवादी-अराजकतावादी, असंगत, स्थितिजन्य।
अधिनायकवादी शैली को तानाशाही या निर्देशात्मक भी कहा जाता है। इस शैली वाली टीम में एक नेता कठोर व्यवहार करता है, वह काम के लिए कुछ सीमाएँ निर्धारित करता है और उनके कार्यान्वयन को बहुत सख्ती से नियंत्रित करता है। ऐसे उद्यम में निर्णय अकेले निदेशक द्वारा लिए जाते हैं, शीर्ष प्रबंधन के साथ कोई चर्चा नहीं होती है, प्रत्येक प्रबंधक केवल अपने संकीर्ण क्षेत्र में काम करता है, कोई भी पूरी प्रक्रिया को नहीं समझ सकता है। इसके अलावा, एक सत्तावादी नेता जानबूझकर कई कार्य करता है ताकि कोई और उसका प्रबंधन न कर सके और उसकी जगह पर दावा न कर सके। व्यक्तिगत उद्यमी के मामले में, व्यवसाय के किसी भी रिश्तेदार या उत्तराधिकारी को व्यवसाय का प्रबंधन करने की अनुमति नहीं है।
लिए गए सभी निर्णय चर्चा का विषय नहीं हैं; उनके कार्यान्वयन पर सख्त नियंत्रण स्थापित किया जाता है; यदि कुछ लागू नहीं किया जाता है, तो सख्त प्रशासनिक उपाय किए जाते हैं। व्यक्ति, कर्मचारी का व्यक्तित्व पृष्ठभूमि में फीका पड़ जाता है। विधि की प्रभावशीलता तभी अधिक होती है जब निदेशक को ऐसे उद्यम का प्रबंधन करना पड़ता है जिसमें कोई आदेश, अनुशासन, कोई लाभ नहीं और कोई उचित बिक्री मात्रा नहीं है। सबसे पहले, जब कंपनी अच्छे नतीजे हासिल करती है, तो यही शैली ऑर्डर बहाल करने में मदद करेगी। किसी भी अन्य मामले में, एक सत्तावादी शैली कंपनी को लाभ की तुलना में अधिक नुकसान पहुंचाती है।
यह प्रबंधन शैली कर्मचारियों की पहल और रचनात्मकता को दबा देती है; नवाचार बहुत धीरे-धीरे और अप्रभावी ढंग से पेश किए जाते हैं। सत्तावादी शैली में अक्सर ग़लत, एकतरफ़ा निर्णय लिए जाते हैं जो केवल एक ही व्यक्ति को समझ में आते हैं। कर्मचारी निष्क्रिय हो जाते हैं, काम की जगह, कंपनी, उनकी स्थिति, स्थिति, सहकर्मियों, पूरे व्यवसाय और सामान्य प्रणाली के प्रति असंतोष बढ़ता है। ऐसी टीम में चापलूसी, साज़िश, गपशप अधिक से अधिक पनपने लगती है और लोग लगातार तनाव का अनुभव करते हैं। परिणामस्वरूप, लोग या तो यह जगह छोड़ देते हैं, या अक्सर बीमार रहने लगते हैं, या बस अवसरवादी बन जाते हैं और केवल काम पर व्यक्तिगत लाभ उठाने से चिंतित रहते हैं। एक निर्देशक को इस नेतृत्व शैली में महारत हासिल करने की आवश्यकता तभी होती है जब सभी प्रकार की प्रलय और आपातकालीन स्थितियाँ आती हैं।
लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली
इस शैली में, नेता को एक उच्च पेशेवर प्रबंधक, मनोवैज्ञानिक, शिक्षक और उत्पादन कार्यकर्ता होना चाहिए। बेशक, वह स्वयं निर्णय लेता है, लेकिन सामान्य चर्चा की व्यवस्था करता है। इसके अलावा, वह स्वयं सामान्य चर्चा से पहले और बाद में निर्णय के अंतिम संस्करण पर विचार करते हैं। लिए गए निर्णय सभी कर्मचारियों के लिए स्पष्ट होते हैं; यहां तक कि उनके कार्यान्वयन के दौरान भी, सक्रिय प्रस्तावों को स्वीकार किया जाता है और समायोजन किया जाता है। कार्यान्वयन की निगरानी न केवल प्रबंधक द्वारा, बल्कि कर्मचारियों द्वारा भी की जाती है। निदेशक से, अधीनस्थों को समझ, सद्भावना और कंपनी के साथ मिलकर अपने व्यक्तित्व को विकसित करने की इच्छा दिखाई देती है। लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली वाला एक प्रबंधक कर्मचारियों के झुकाव और प्रतिभा को देखता है, प्रशिक्षित करने, मार्गदर्शन करने का प्रयास करता है, यहां तक कि गतिविधि के प्रकार और स्थिति को भी बदलता है।
यह शैली काफी प्रभावी है और कंपनी के गतिविधि क्षेत्रों के स्वस्थ विकास और वृद्धि को बढ़ावा देती है। श्रम उत्पादकता और बिक्री की मात्रा बढ़ जाती है, कर्मचारी सक्रिय हो जाते हैं, सक्रिय हो जाते हैं, वे एक वास्तविक टीम में बदल जाते हैं। प्रबंधन की इस शैली में एक ख़तरा है - यदि नियंत्रण कमज़ोर कर दिया जाए तो यह अराजकता में बदल सकता है। प्रबंधक को बारीकी से निगरानी करनी चाहिए कि अनुशासन का उल्लंघन न हो और टीम में संगठनात्मक व्यवस्था हो। इस प्रबंधन प्रणाली में एक नेता को बहुत ही पेशेवर, कुशल और अपने अधीनस्थों के लिए हर चीज में एक उदाहरण होना चाहिए।
उदारवादी-अराजकतावादी शैली
यह सबसे तटस्थ प्रबंधन शैली है, कोई इसे मिलीभगत भी कह सकता है। लोकतंत्र इसी में विकसित होता है, जिसे कोई नहीं देखता और न ही इसकी रूपरेखा बनाता है। इस माहौल में हर कोई अपनी राय व्यक्त करता है, अपनी बात का बचाव करता है और दूसरों की बात नहीं सुनता। और यदि किसी सामान्य निर्णय के लिए एक निश्चित नीति अपनाई जाती है, तो भी हर कोई अपने विवेक से कार्य करता रहता है। उदार-लोकतांत्रिक शैली के नेता के पास आवश्यक पेशेवर और मनोवैज्ञानिक ज्ञान और कौशल नहीं है, वे इसे छिपाते नहीं हैं और सम्मान का आनंद नहीं लेते हैं।
और इसके अलावा, ऐसे नेता को इस बात की ज्यादा परवाह नहीं होती है कि वे उसके साथ ऐसा व्यवहार करते हैं, वह अपना काम करता है, वास्तव में किसी को परेशान नहीं करता है और हर कोई इसके बारे में सहज महसूस करता है। यह पता चला है कि कार्य निर्धारित किए गए हैं, पूरे किए गए हैं, एक परिणाम है, लेकिन यह सब पूरी गति से किया जाता है, और अक्सर आंदोलन बिल्कुल उस जगह नहीं ले जाता है जहां इसकी योजना बनाई गई थी, और यहां तक कि गलत जगह पर भी। ऐसी टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल काम करने के लिए अनुकूल नहीं है; यह रचनात्मकता और व्यवस्था स्थापित करने के लिए प्रतिकूल है। ऐसी कंपनियों में मोटिवेशन बहुत ही कम किया जाता है, टीम के अन्य सदस्यों से प्रोत्साहन की कोई भावना नहीं होती है। इस शैली से किसी भी स्थिति में कोई लाभ नहीं होता, केवल काम में हानि होती है।
असंगत शैली
जो नेता इस शैली से पीड़ित होते हैं वे एक शैली से दूसरी शैली में कूद पड़ते हैं। फिर वे काम पर सख्ती से नियंत्रण करना शुरू कर देते हैं, फिर वे नियंत्रण को इतना ढीला छोड़ देते हैं कि उनके अधीनस्थ पूर्ण स्वशासन और अराजकता का आयोजन करने लगते हैं। लेकिन कभी-कभी ऐसी टीम में स्वस्थ लोकतंत्र उभर कर सामने आता है. किसी न किसी दिशा में इस तरह का झुकाव कंपनी को बाज़ार में अस्थिरता देता है, सभी नियोजित कार्यों के असंगत कार्यान्वयन को सुनिश्चित करता है, और कंपनी की नीतियों का गैर-अनुपालन सुनिश्चित करता है।
प्रबंधन की प्रभावशीलता कम है, और अक्सर इसे इस तरह से अप्रशिक्षित, आवेगी लोगों द्वारा प्रबंधित किया जाता है जिन्होंने एक बार प्रबंधन का अध्ययन किया था, लेकिन अपनी पढ़ाई पूरी नहीं की। ऐसे प्रबंधन वाली टीम में हमेशा बहुत सारे संघर्ष, काम या व्यक्तिगत समस्याएं होती हैं।
स्थिति के अनुसार प्रबंधन
सबसे प्रभावी प्रबंधन शैली स्थितिजन्य है। प्रबंधक कंपनी में प्रबंधन के उन तरीकों और तरीकों को लागू करता है जो किसी दिए गए कर्मचारी या कर्मचारियों के समूह के लिए आवश्यक हैं, लेकिन यह सबसे अच्छा है अगर पूरी टीम विकास के समान स्तर पर हो। इसलिए, पहली बार कर्मचारियों की भर्ती करते समय या दोबारा भर्ती करते समय, आपको उनके विकास के स्तर के अनुसार विशेषज्ञों का चयन करने का प्रयास करना चाहिए ताकि वे सभी उत्पादन विकास के लगभग एक ही चरण में हों।
यदि टीम विकास के निम्न स्तर पर है, यानी, वे काम नहीं करना चाहते हैं और यह नहीं जानते कि इसे कैसे करना है, तो निम्नलिखित क्रियाएं लागू करना सबसे अच्छा है: स्पष्ट और सख्त निर्देश जारी करें, उन्हें विस्तार से बताएं कि क्या करने के लिए, हर कदम पर लगातार निगरानी रखें। यदि कुछ गलत होता है, तो गलतियों को इंगित करें और जानबूझकर निर्देशों का पालन न करने पर दंडित भी करें। यदि कुछ अच्छा काम करता है, तो कर्मचारियों की प्रशंसा करें और उन्हें प्रोत्साहित करें।
टीम विकास का दूसरा स्तर, यानी औसत, उस स्थिति की विशेषता है जब काम करने की इच्छा पहले ही प्रकट हो चुकी हो, लेकिन सभी कर्तव्यों को कुशलतापूर्वक करने के लिए अभी तक पर्याप्त अनुभव नहीं है, लेकिन इच्छा और परिश्रम, कर्तव्यनिष्ठा है। इस मामले में, प्रबंधक को एक संरक्षक, एक सलाहकार होना चाहिए जो सिफारिशें देता है ताकि कर्मचारी पहल, स्वतंत्रता और रचनात्मकता दिखा सकें। कार्यों के पूरा होने की निगरानी निरंतर होनी चाहिए। टीम में आपसी सम्मान और सद्भावना होनी चाहिए, नेता की गतिविधियों में मनोवैज्ञानिक पहलू महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। लेकिन ऐसी लोकतांत्रिक अभिव्यक्तियों के साथ, स्पष्ट रूप से आदेश देना और सख्त और सख्त कार्यान्वयन की मांग करना आवश्यक है।
टीम के विकास के अच्छे स्तर के लिए कार्य अनुभव, काफी अच्छे कार्य संगठन और टीम के सभी सदस्यों की एकजुटता की आवश्यकता होती है। ऐसी टीम में, परामर्श, सलाह और सुनवाई लगातार आयोजित की जाती है, पहल को प्रोत्साहित किया जाता है, अधीनस्थों की टिप्पणियों और स्पष्टीकरणों को ध्यान में रखा जाता है और पुरस्कारों से सम्मानित किया जाता है। कर्मचारियों को अधिक जिम्मेदारी दी जाती है और उन्हें परामर्शात्मक, स्वतंत्र निर्णय लेने का अवसर दिया जाता है।
और टीम विकास का अंतिम, चौथा स्तर काम करने की एक बड़ी इच्छा और पेशेवरों की टीम में काम करने के लिए एक रचनात्मक दृष्टिकोण की विशेषता है। ऐसी टीम में, नेता की शक्तियां किसी भी समय कर्मचारियों को आसानी से सौंपी जा सकती हैं, उनके सामने एक समस्या प्रस्तुत की जाती है, लक्ष्य स्पष्ट किए जाते हैं और फिर समाधान पर राय बनाई जाती है। ऐसी टीम में एक नेता के लिए यह सबसे अच्छा है कि वह केवल प्रमुख बिंदुओं को नियंत्रित करते हुए, शीर्ष प्रबंधकों को समस्याओं को हल करने का अधिकार दे। आपको व्यवसाय में हस्तक्षेप करने की ज़रूरत नहीं है, आपको बस कर्मचारियों का समर्थन करने और उनकी मदद करने की ज़रूरत है।
ई. शचुगोरेवा
फेसबुक ट्विटर गूगल+ लिंक्डइन
मानव गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में प्रबंधन सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है। बाज़ार अर्थव्यवस्था की स्थितियों ने इसे विशेष प्रासंगिकता प्रदान की। लोगों को ठीक से प्रबंधित करने के लिए, किसी संगठन के प्रमुख को व्यवहार की एक निश्चित शैली चुननी होगी। यह वह है जिसे अधीनस्थों के साथ संबंधों में प्रदर्शित किया जाना चाहिए, जिससे उन्हें इच्छित लक्ष्य तक पहुंचाया जा सके। दूसरे शब्दों में, किसी उद्यम के सामान्य कामकाज के लिए किसी न किसी नेतृत्व शैली की उपस्थिति आवश्यक है। यह एक वरिष्ठ प्रबंधक की प्रभावशीलता की मुख्य विशेषता है। किसी नेता की प्रबंधन शैली की भूमिका को कम करके आंका नहीं जा सकता। आखिरकार, कंपनी की सफलता, उसके विकास की गतिशीलता, कर्मचारियों की प्रेरणा, उनकी जिम्मेदारियों के प्रति उनका दृष्टिकोण, टीम में रिश्ते और बहुत कुछ इस पर निर्भर करेगा।
अवधारणा की परिभाषा
"नेता" शब्द का क्या अर्थ है? यह वह है जो “हाथ से अगुवाई करता है।” प्रत्येक संगठन में एक व्यक्ति होना चाहिए जो उद्यम में कार्यरत सभी विभागों की देखरेख के लिए जिम्मेदार हो। इस प्रकार की जिम्मेदारी में कर्मचारियों के कार्यों की निगरानी करना शामिल है। यही हर नेता के काम का सार है.
एक वरिष्ठ प्रबंधक का अंतिम प्राथमिक लक्ष्य कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करना है। प्रबंधक यह कार्य अपने अधीनस्थों की सहायता के बिना करता है। और टीम के प्रति उनका सामान्य व्यवहार उन्हें काम करने के लिए प्रेरित करे। यह प्रबंधक की प्रबंधन शैली है. इस अवधारणा की जड़ें क्या हैं?
"शैली" शब्द ग्रीक मूल का है। प्रारंभ में, यह मोम बोर्ड पर लिखने के लिए बनाई गई छड़ी को दिया गया नाम था। कुछ समय बाद, "शैली" शब्द का प्रयोग थोड़े अलग अर्थ में किया जाने लगा। इससे लिखावट की प्रकृति का संकेत मिलने लगा। यह बात प्रबंधक की प्रबंधन शैली के बारे में भी कही जा सकती है। यह एक वरिष्ठ प्रबंधक के कार्यों में एक प्रकार का हस्ताक्षर है।
किसी टीम को प्रबंधित करने में एक नेता की शैली भिन्न हो सकती है। लेकिन सामान्य तौर पर, वे इस पद पर बैठे व्यक्ति के नेतृत्व और प्रशासनिक गुणों पर निर्भर करते हैं। श्रम गतिविधि को अंजाम देने की प्रक्रिया में, एक व्यक्तिगत प्रकार के नेता का निर्माण, उसकी "हस्तलेखन" होती है। इससे पता चलता है कि एक ही शैली वाले दो समान बॉस ढूंढना असंभव है। यह घटना व्यक्तिगत है, क्योंकि यह किसी व्यक्ति विशेष की विशिष्ट विशेषताओं से निर्धारित होती है, जो कर्मियों के साथ काम करने की उसकी ख़ासियत को दर्शाती है।
वर्गीकरण
ऐसा माना जाता है कि खुश व्यक्ति वही है जो हर सुबह खुशी के साथ काम पर जाता है। और यह सीधे उसके बॉस पर निर्भर करता है, नेता किस प्रबंधन शैली का उपयोग करता है, अपने अधीनस्थों के साथ उसके संबंधों पर। प्रबंधन सिद्धांत ने अपने निर्माण की शुरुआत में, यानी लगभग सौ साल पहले इस मुद्दे पर ध्यान दिया था। उनके द्वारा सामने रखी गई अवधारणाओं के अनुसार, उस समय पहले से ही कार्य और नेतृत्व प्रबंधन की शैलियों की एक पूरी श्रृंखला मौजूद थी। कुछ देर बाद अन्य लोग भी उनके साथ जुड़ने लगे। इस संबंध में, आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत कई नेतृत्व शैलियों की उपस्थिति पर विचार करता है। आइए उनमें से कुछ का अधिक विस्तार से वर्णन करें।
लोकतांत्रिक
यह नेतृत्व शैली उनके बीच जिम्मेदारी के विभाजन के साथ निर्णय लेने में अधीनस्थों की भागीदारी पर आधारित है। एक वरिष्ठ प्रबंधक के लिए इस प्रकार के कार्य का नाम लैटिन भाषा से आया है। इसमें डेमो का अर्थ है "लोगों की शक्ति।" किसी नेता की लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली आज सर्वोत्तम मानी जाती है। शोध के आंकड़ों के आधार पर, यह बॉस और उसके अधीनस्थों के बीच संचार के अन्य सभी तरीकों की तुलना में 1.5-2 गुना अधिक प्रभावी है।
यदि कोई प्रबंधक लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली का उपयोग करता है, तो वह टीम की पहल पर निर्भर करता है। साथ ही, कंपनी के लक्ष्यों पर चर्चा की प्रक्रियाओं में सभी कर्मचारियों की समान और सक्रिय भागीदारी होती है।
लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली में, नेता और अधीनस्थों के बीच बातचीत होती है। साथ ही टीम में आपसी समझ और विश्वास की भावना पैदा होती है। हालाँकि, यह ध्यान देने योग्य है कि एक वरिष्ठ प्रबंधक की कुछ मुद्दों पर कंपनी के कर्मचारियों की राय सुनने की इच्छा इसलिए नहीं होती क्योंकि वह खुद कुछ नहीं समझता है। प्रबंधक की लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली इंगित करती है कि ऐसा बॉस जानता है कि समस्याओं की चर्चा के दौरान नए विचार उत्पन्न होते हैं। वे निश्चित रूप से लक्ष्य प्राप्त करने की प्रक्रिया में तेजी लाएंगे और काम की गुणवत्ता में सुधार करेंगे।
यदि प्रबंधन की सभी शैलियों और तरीकों में से किसी नेता ने लोकतांत्रिक तरीका चुना है, तो इसका मतलब है कि वह अपनी इच्छा अपने अधीनस्थों पर नहीं थोपेगा। वह इस मामले में कैसे कार्रवाई करेगा? ऐसा नेता प्रोत्साहन और अनुनय तरीकों का उपयोग करना पसंद करेगा। वह प्रतिबंधों का सहारा तभी लेगा जब अन्य सभी तरीके पूरी तरह से समाप्त हो जाएंगे।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव की दृष्टि से प्रबंधक की लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली सर्वाधिक अनुकूल है। ऐसा बॉस कर्मचारियों में सच्ची दिलचस्पी लेता है और उनकी जरूरतों को ध्यान में रखते हुए उन्हें मैत्रीपूर्ण ध्यान प्रदान करता है। ऐसे संबंधों का टीम के काम के परिणामों, विशेषज्ञों की गतिविधि और पहल पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। लोग अपने काम से संतुष्ट हो जाते हैं. वे टीम में अपनी स्थिति से भी संतुष्ट हैं. कर्मचारियों के बीच सामंजस्य और अनुकूल मनोवैज्ञानिक स्थितियों का लोगों के शारीरिक और नैतिक स्वास्थ्य पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
बेशक, प्रबंधन शैली और नेतृत्व गुण बारीकी से संबंधित अवधारणाएं हैं। इस प्रकार, अधीनस्थों के साथ संचार की लोकतांत्रिक प्रकृति को देखते हुए, बॉस को कर्मचारियों के बीच उच्च अधिकार प्राप्त होना चाहिए। उसके पास उत्कृष्ट संगठनात्मक, बौद्धिक और मनोवैज्ञानिक-संचार क्षमताएं भी होनी चाहिए। अन्यथा, इस शैली का कार्यान्वयन अप्रभावी हो जाएगा. लोकतांत्रिक प्रकार के नेतृत्व के दो प्रकार होते हैं। आइए उन पर करीब से नज़र डालें।
विचारशील शैली
इसका उपयोग करते समय, टीम के सामने आने वाली अधिकांश समस्याओं का समाधान उनकी सामान्य चर्चा के समय ही हो जाता है। एक नेता जो अपनी गतिविधियों में विचारशील शैली का उपयोग करता है, वह अक्सर अपनी श्रेष्ठता दिखाए बिना अधीनस्थों के साथ परामर्श करता है। वह लिए गए निर्णयों के परिणामस्वरूप होने वाले परिणामों के लिए कर्मचारियों पर जिम्मेदारी नहीं डालता है।
विचारशील नेतृत्व प्रकार के नेता अपने अधीनस्थों के साथ दोतरफा संचार का व्यापक उपयोग करते हैं। उन्हें अपने कर्मचारियों पर भरोसा है. बेशक, केवल प्रबंधक ही सबसे महत्वपूर्ण निर्णय लेता है, लेकिन साथ ही, विशेषज्ञों को विशिष्ट समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने का अधिकार दिया जाता है।
भाग लेने की शैली
यह एक अन्य प्रकार का लोकतांत्रिक नेतृत्व है। इसका मुख्य विचार कर्मचारियों को न केवल कुछ निर्णय लेने में शामिल करना है, बल्कि उनके कार्यान्वयन पर नियंत्रण रखना भी है। इस मामले में, नेता अपने अधीनस्थों पर पूरा भरोसा करता है। इसके अलावा, उनके बीच संचार को खुला बताया जा सकता है। बॉस टीम के सदस्यों में से एक के स्तर पर व्यवहार करता है। साथ ही, किसी भी कर्मचारी को बाद की नकारात्मक प्रतिक्रियाओं के डर के बिना विभिन्न मुद्दों पर स्वतंत्र रूप से अपनी राय व्यक्त करने का अधिकार दिया जाता है। इस मामले में, कार्य में विफलताओं की जिम्मेदारी प्रबंधक और अधीनस्थों के बीच साझा की जाती है। यह शैली आपको श्रम प्रेरणा की एक प्रभावी प्रणाली बनाने की अनुमति देती है। इससे उद्यम द्वारा सामना किए जाने वाले लक्ष्यों को सफलतापूर्वक प्राप्त करना संभव हो जाता है।
उदार शैली
इस प्रकार के नेतृत्व को स्वतंत्र भी कहा जाता है। आख़िरकार, यह कृपालुता, सहनशीलता और न मांग करने की प्रवृत्ति को दर्शाता है। उदार प्रबंधन शैली की विशेषता कर्मचारियों के लिए निर्णयों की पूर्ण स्वतंत्रता है। वहीं, प्रबंधक इस प्रक्रिया में न्यूनतम भागीदारी लेता है। वह अपने अधीनस्थों की गतिविधियों पर पर्यवेक्षण और नियंत्रण के लिए उसे सौंपे गए कार्यों से खुद को अलग कर लेता है।
हम कह सकते हैं कि नेताओं के प्रकार और प्रबंधन शैलियों का एक दूसरे के साथ घनिष्ठ संबंध है। इस प्रकार, एक व्यक्ति जो अपर्याप्त रूप से सक्षम है और अपनी आधिकारिक स्थिति के बारे में अनिश्चित है, वह खुद को एक टीम में उदार रवैया रखने की अनुमति देता है। ऐसा नेता किसी वरिष्ठ से निर्देश प्राप्त करने के बाद ही निर्णायक कदम उठाने में सक्षम होता है। असंतोषजनक परिणाम प्राप्त होने पर वह हर संभव तरीके से जिम्मेदारी से बचता है। जिस कंपनी में ऐसा प्रबंधक काम करता है, वहां महत्वपूर्ण मुद्दों का समाधान अक्सर उसकी भागीदारी के बिना होता है। अपने अधिकार को मजबूत करने के लिए, उदारवादी अपने अधीनस्थों को केवल अवांछनीय बोनस का भुगतान करता है और विभिन्न प्रकार के लाभ प्रदान करता है।
किसी नेता की सभी मौजूदा प्रबंधन शैलियों के बीच ऐसी दिशा कहाँ से चुनी जा सकती है? कंपनी में कार्य का संगठन और अनुशासन का स्तर दोनों उच्चतम होना चाहिए। यह संभव है, उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध वकीलों की साझेदारी में या लेखकों के संघ में, जहां सभी कर्मचारी रचनात्मक गतिविधियों में लगे हुए हैं।
मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से उदार प्रबंधन शैली पर दो प्रकार से विचार किया जा सकता है। सब कुछ इस पर निर्भर करेगा कि कौन से विशेषज्ञ इस मार्गदर्शन को क्रियान्वित करते हैं। एक समान शैली सकारात्मक परिणाम प्राप्त करेगी जहां टीम में जिम्मेदार, अनुशासित, उच्च योग्य कर्मचारी शामिल होंगे जो स्वतंत्र रूप से रचनात्मक कार्य करने में सक्षम हैं। यदि कंपनी में जानकार सहायक हों तो ऐसे नेतृत्व को सफलतापूर्वक लागू किया जा सकता है।
ऐसी टीमें भी हैं जिनमें अधीनस्थ अपने बॉस को आदेश देते हैं। उन्हें बस उनके बीच एक "अच्छा आदमी" माना जाता है। लेकिन यह लंबे समय तक जारी नहीं रह सकता. जब कोई संघर्ष की स्थिति उत्पन्न होती है तो असंतुष्ट कर्मचारी उसकी बात मानना बंद कर देते हैं। इससे एक अनुज्ञावादी शैली का उदय होता है, जिससे श्रम अनुशासन में कमी, संघर्षों का विकास और अन्य नकारात्मक घटनाएं होती हैं। लेकिन ऐसे मामलों में, प्रबंधक बस उद्यम के मामलों से हट जाता है। उनके लिए सबसे महत्वपूर्ण बात अपने अधीनस्थों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखना है।
अधिनायकवादी शैली
यह आधिकारिक प्रकार के नेतृत्व को संदर्भित करता है। यह बॉस की अपना प्रभाव जमाने की इच्छा पर आधारित है। सत्तावादी प्रबंधन शैली वाला एक नेता कंपनी के कर्मचारियों को केवल न्यूनतम मात्रा में जानकारी प्रदान करता है। इसका कारण उनका अपने अधीनस्थों के प्रति अविश्वास है। ऐसा नेता प्रतिभाशाली लोगों और मजबूत कर्मचारियों से छुटकारा पाना चाहता है। इस मामले में सर्वश्रेष्ठ वह है जो उसके विचारों को समझने में सक्षम है। यह नेतृत्व शैली उद्यम में साज़िश और गपशप का माहौल बनाती है। साथ ही, श्रमिकों की स्वतंत्रता न्यूनतम बनी हुई है। अधीनस्थ प्रबंधन के साथ उत्पन्न होने वाले किसी भी मुद्दे को हल करना चाहते हैं। आख़िरकार, कोई भी भविष्यवाणी नहीं कर सकता कि प्रबंधन किसी विशेष स्थिति पर कैसे प्रतिक्रिया देगा।
सत्तावादी प्रबंधन शैली वाला नेता बिल्कुल अप्रत्याशित होता है। लोग उन्हें बुरी खबर बताने की हिम्मत भी नहीं करते। परिणामस्वरूप, ऐसा बॉस पूर्ण विश्वास में रहता है कि सब कुछ ठीक वैसा ही हुआ जैसा उसने अपेक्षा की थी। कर्मचारी सवाल नहीं पूछते या बहस नहीं करते, यहां तक कि ऐसे मामलों में भी जहां उन्हें प्रबंधक द्वारा लिए गए निर्णय में महत्वपूर्ण त्रुटियां दिखाई देती हैं। ऐसे वरिष्ठ प्रबंधक की गतिविधियों का परिणाम अधीनस्थों की पहल का दमन है, जो उनके काम में हस्तक्षेप करता है।
सत्तावादी नेतृत्व शैली के साथ, सारी शक्ति एक व्यक्ति के हाथों में केंद्रित होती है। केवल वह अकेले ही सभी मुद्दों को हल करने, अधीनस्थों की गतिविधियों को निर्धारित करने और उन्हें स्वतंत्र निर्णय लेने का अवसर नहीं देने में सक्षम है। इस मामले में, कर्मचारी केवल वही करते हैं जो उन्हें करने का आदेश दिया जाता है। इसीलिए उनके लिए सारी जानकारी न्यूनतम हो गई है। टीम प्रबंधन की सत्तावादी शैली वाला एक नेता अपने अधीनस्थों की गतिविधियों पर सख्ती से नियंत्रण रखता है। ऐसे बॉस के हाथ में इतनी शक्ति होती है कि वह कर्मचारियों पर अपनी इच्छा थोप सके।
ऐसे नेता की नजर में अधीनस्थ वह व्यक्ति होता है जिसे काम करने से घृणा होती है और जब भी संभव हो काम से बचता है। यह कर्मचारी पर लगातार दबाव डालने, उस पर नियंत्रण रखने और दंड देने का कारण बन जाता है। इस मामले में, अधीनस्थों की मनोदशा और भावनाओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है। मैनेजर की अपनी टीम से दूरी है. साथ ही, ऑटोकैट विशेष रूप से अपने अधीनस्थों की आवश्यकताओं के निम्नतम स्तर की अपील करता है, यह मानते हुए कि यह उनके लिए सबसे महत्वपूर्ण है।
यदि हम मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से इस नेतृत्व शैली पर विचार करें तो यह सबसे प्रतिकूल है। आख़िरकार, इस मामले में प्रबंधक कर्मचारी को एक व्यक्ति के रूप में नहीं देखता है। कर्मचारियों की रचनात्मकता को लगातार दबाया जाता है, जिससे वे निष्क्रिय हो जाते हैं। लोग अपने काम और टीम में अपनी स्थिति से असंतुष्ट हो जाते हैं। उद्यम में मनोवैज्ञानिक माहौल भी प्रतिकूल हो जाता है। टीम में अक्सर साज़िशें पैदा होती हैं और चापलूस सामने आते हैं। इससे लोगों पर तनाव का बोझ बढ़ता है, जो उनके नैतिक और शारीरिक स्वास्थ्य के लिए हानिकारक है।
अधिनायकवादी शैली का प्रयोग केवल कुछ परिस्थितियों में ही प्रभावी होता है। उदाहरण के लिए, युद्ध की स्थितियों में, आपातकालीन स्थितियों में, सेना में और एक टीम में जिसके सदस्यों की चेतना निम्नतम स्तर पर होती है। अधिनायकवादी नेतृत्व शैली की अपनी विविधताएँ हैं। आइए उन पर करीब से नज़र डालें।
आक्रामक शैली
इस प्रकार के कार्मिक प्रबंधन को अपनाने वाले प्रबंधक का मानना है कि स्वभाव से अधिकांश लोग मूर्ख और आलसी होते हैं। परिणामस्वरूप, वे काम न करने का प्रयास करते हैं। इस संबंध में, ऐसा प्रबंधक कर्मचारियों को अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए मजबूर करना अपना कर्तव्य समझता है। वह खुद को भागीदारी और नरमी की इजाजत नहीं देता।
इसका क्या अर्थ हो सकता है जब कोई व्यक्ति सभी प्रबंधन शैलियों में से एक आक्रामक शैली चुनता है? इस मामले में नेता के व्यक्तित्व में विशेष विशेषताएं होती हैं। ऐसा व्यक्ति असभ्य होता है. वह अधीनस्थों से दूरी बनाकर उनसे संपर्क सीमित कर देता है। कर्मचारियों के साथ संवाद करते समय, ऐसा बॉस अक्सर अपनी आवाज़ उठाता है, लोगों का अपमान करता है और सक्रिय रूप से इशारे करता है।
आक्रामक रूप से लचीली शैली
इस प्रकार के नेतृत्व की विशेषता इसकी चयनात्मकता है। ऐसा बॉस अपने कर्मचारियों के प्रति आक्रामकता दिखाता है और साथ ही, उच्च प्रबंधन निकाय के प्रति सहायता और लचीलापन दिखाता है।
स्वार्थी शैली
एक प्रबंधक जिसने इस प्रकार के कार्मिक प्रबंधन को अपनाया है, ऐसा लगता है कि वह एकमात्र ऐसा व्यक्ति है जो सब कुछ जानता है और कर सकता है। इसीलिए ऐसा बॉस टीम और उत्पादन की गतिविधियों से संबंधित मुद्दों के एकमात्र समाधान की जिम्मेदारी लेता है। ऐसा नेता अपने अधीनस्थों की आपत्तियों को बर्दाश्त नहीं करता है और जल्दबाजी में निष्कर्ष निकालने की प्रवृत्ति रखता है, जो हमेशा सही नहीं होते हैं।
दयालु शैली
नेता और अधीनस्थों के बीच इस प्रकार के संबंध का आधार सत्तावाद है। हालाँकि, बॉस अभी भी अपने कर्मचारियों को उनकी गतिविधि के दायरे को सीमित करते हुए कुछ निर्णयों में भाग लेने का अवसर देता है। टीम के काम के परिणामों के साथ-साथ प्रचलित दंड व्यवस्था का मूल्यांकन कुछ पुरस्कारों के साथ भी किया जाता है।
अंत में
किसी नेता की व्यक्तिगत प्रबंधन शैली बहुत भिन्न हो सकती है। इसके अलावा, ऊपर दिए गए इसके सभी प्रकार अपने शुद्ध रूप में नहीं पाए जा सकते। यहां कुछ विशेषताओं की ही प्रधानता हो सकती है।
यही कारण है कि सर्वोत्तम नेतृत्व शैली को परिभाषित करना आसान नहीं है। एक वरिष्ठ प्रबंधक को उपरोक्त वर्गीकरण को जानना होगा और स्थिति और विशिष्ट कार्य की उपस्थिति के आधार पर कार्मिक प्रबंधन की प्रत्येक श्रेणी को लागू करने में सक्षम होना होगा। वास्तव में यही एक सच्चे नेता की कला है।
प्रबंधन शैली प्रबंधन तकनीकों का एक समूह है, जिसका उपयोग करके प्रबंधक अपने ज्ञान, रुचियों और लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करता है।
इस शैली की मांग गठन अवधि के दौरान सबसे अधिक होती है, अर्थात किसी संगठन और उसके कार्यबल के गठन के प्रारंभिक चरण में, जब कर्मचारियों ने लक्ष्य और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों को देखने का कौशल विकसित नहीं किया होता है। सत्तावादी शैली के नकारात्मक गुणों में यह तथ्य शामिल है कि यह अधीनस्थों की रचनात्मक पहल को कम करने में मदद करता है, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल को खराब करता है और कर्मचारियों के कारोबार को बढ़ाता है।
विकिमीडिया फ़ाउंडेशन. 2010.
देखें अन्य शब्दकोशों में "सत्तावादी प्रबंधन शैली" क्या है:
अधिनायकवादी प्रबंधन शैली- 3 नेतृत्व शैलियों में से एक के प्रबंधन पर एक प्रक्षेपण का प्रतिनिधित्व करता है (यह भी देखें: डेमोक्रेटिक प्रबंधन शैली, अनुमेय प्रबंधन शैली), जिसे के.... के नेतृत्व में आर. लिपिट और आर. व्हाइट द्वारा किए गए शोध के दौरान पहचाना गया। ..
आधिकारिक कर्तव्यों के पालन में प्रबंधक अपने अधीनस्थों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। के. लेविन के अनुसार, नेतृत्व शैलियाँ तीन प्रकार की होती हैं: लोकतांत्रिक (कॉलेजियल); निर्देश (सत्तावादी, व्यक्तिगत); सांठगांठ... ... व्यावसायिक शर्तों का शब्दकोश
वीईटी प्रबंधन शैली- रूसी प्रबंधन मनोविज्ञान में आम तौर पर स्वीकृत परिभाषा के अनुसार, प्रबंधन (नेतृत्व) शैली प्रबंधन को लागू करने की प्रक्रिया में अधीनस्थों पर प्रबंधक के प्रभाव की तकनीकों और तरीकों की एक व्यक्तिगत रूप से टाइपोलॉजिकल प्रोफ़ाइल है... आधुनिक कानूनी मनोविज्ञान का विश्वकोश
प्रबंधन शैली- - एक नेता की व्यक्तिगत और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का एक स्थिर सेट, जिसके माध्यम से एक समूह (टीम) को प्रभावित करने के कुछ तरीकों को लागू किया जाता है। प्रबंधन गतिविधियों के अभ्यास और सिद्धांत में, नेतृत्व शैलियाँ... ...
प्रबंधन शैली, सत्तावादी- सीधे आदेशों और निर्देशों की एक शैली जो अधीनस्थों से किसी भी आपत्ति की अनुमति नहीं देती है। यह शैली नेता के प्रति निर्विवाद आज्ञाकारिता पर आधारित है और तनावपूर्ण स्थितियों में प्रभावी है जिनके लिए त्वरित और निर्णायक कार्रवाई की आवश्यकता होती है...
नेतृत्व शैली, प्रबंधन शैली- जिस तरह से प्रबंधक अधीनस्थों के साथ व्यवहार करते हैं, आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन में अधीनस्थों के साथ संबंधों की प्रकृति। यह अधिनायकवादी (निरंकुश), लोकतांत्रिक, उदारवादी शैली के बीच अंतर करने की प्रथा है... व्यावसायिक शिक्षा। शब्दकोष
प्रबंधन शैली- लक्ष्य प्राप्त करने की प्रक्रिया में अधीनस्थों के साथ संबंधों में नेता के व्यवहार के सामान्यीकृत प्रकार। हम एस.यू. का वर्गीकरण दे सकते हैं: 1) एक सत्तावादी या निरंकुश नेता अपनी इच्छा को जबरदस्ती के माध्यम से अपने अधीनस्थों पर थोपता है,... ... बड़ा आर्थिक शब्दकोश
लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली- के. लेविन और उनके छात्रों द्वारा अधिनायकवादी प्रबंधन शैली के विरोध के रूप में पहचानी गई तीन नेतृत्व शैलियों में से एक (सत्तावादी प्रबंधन शैली देखें)। उनकी विशेषता है: समूह के सदस्यों के दृष्टिकोण को ध्यान में रखने की इच्छा, विकास में उनकी भागीदारी... ... आधुनिक कानूनी मनोविज्ञान का विश्वकोश
नेतृत्व शैली (नेतृत्व शैली)- (ग्रीक स्टाइलो से, शाब्दिक रूप से लेखन रॉड और अंग्रेजी नेता, नेता, नेता) एक नेता (प्रबंधक) के अनुयायियों (अधीनस्थों) को प्रभावित करने के तरीकों की एक विशिष्ट प्रणाली। के. लेविन ने तीन सामाजिक शैलियों की पहचान की: अधिनायकवादी (नियंत्रण के कठोर तरीके,... ... महान मनोवैज्ञानिक विश्वकोश
नेतृत्व शैली- (नेतृत्व शैली) (ग्रीक अक्षरों स्टाइलोस, लेखन रॉड और अंग्रेजी नेता, नेता, नेता से) एक नेता (प्रबंधक) के अनुयायियों (अधीनस्थों) को प्रभावित करने के तरीकों की एक विशिष्ट प्रणाली। तीन एस एल हैं: अधिनायकवादी (कठिन तरीके ... ... मनोविज्ञान और शिक्षाशास्त्र का विश्वकोश शब्दकोश
किसी भी प्रबंधक के विकास में प्रबंधन शैली का चयन एक बहुत ही महत्वपूर्ण चरण है। शैली और चरित्र का आपकी टीम पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपनी शैली और चरित्र को जानकर, आप उन लोगों को स्वीकार कर सकते हैं जो आपकी शैली में फिट बैठते हैं, जिससे प्रबंधन गलतियों की संख्या कम हो जाती है। प्रबंधन शैली के महत्व के बावजूद, नए प्रबंधक अपने बॉस के व्यवहार की नकल करते हैं। ऐसी नकल कभी-कभी अच्छा काम करती है। लेकिन अक्सर, यह स्वाभाविक नहीं लगता है, यह आपको अधीनस्थों के साथ संबंध स्थापित करने की अनुमति नहीं देता है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ऐसा प्रबंधक अपनी प्रतिभा प्रकट करने में सक्षम नहीं होगा।
एक प्रबंधक को क्या पता होना चाहिए
मुझसे अक्सर पूछा जाता है: एक नए प्रबंधक को सबसे पहले क्या जानना चाहिए? एक नियम के रूप में, हर कोई बहुत रुचि रखता है, खासकर और। आप इसके बारे में प्रश्न भी सुन सकते हैं. लोग ये सवाल पूछना पसंद करते हैं. बहुत कम बार, युवा प्रबंधक इस बारे में सोचते हैं कि उन्हें कार्मिक प्रबंधन की कौन सी शैली चुननी चाहिए। ज्यादातर मामलों में, एक नया प्रबंधक बस अपने बॉस के व्यवहार की नकल करता है। उसने बस और कुछ नहीं देखा। यह बहुत ही कम सिखाया जाता है कि लोगों को अलग-अलग तरीकों से नियंत्रित किया जा सकता है।
परिचालन प्रबंधन को प्रशिक्षित करना मध्य प्रबंधकों का काम है; मध्य प्रबंधकों को प्रशिक्षित करना शीर्ष प्रबंधन का काम है। आपको यह आशा नहीं करनी चाहिए कि किसी व्यक्ति ने विश्वविद्यालय से कुछ पद्धतियाँ सीखीं या उन्हें सड़क पर कहीं पाया। प्रबंधक प्रशिक्षण में कई मूलभूत बातें शामिल होनी चाहिए।
वर्तमान स्थिति के लक्ष्यों और उद्देश्यों को समझना
प्रबंधक कौन से कार्य हल करता है और वह किन उपकरणों का उपयोग करता है, इसकी व्याख्या से प्रबंधक को यह समझने में मदद मिलेगी कि उसकी नई स्थिति पिछली स्थिति से कैसे भिन्न है। इस स्तर पर, प्रबंधक को एक परिचालन प्रबंधक और एक अधीनस्थ के बीच, एक मध्य प्रबंधक और निचले स्तर के प्रबंधक के बीच अंतर समझाने की जरूरत है। एक पद से दूसरे पद पर जाने पर, एक कर्मचारी को हमेशा यह समझ में नहीं आता कि उसकी जिम्मेदारियाँ कैसे बदल गई हैं। अक्सर एक कर्मचारी वही करने की कोशिश करता है जो वह जानता है कि कैसे करना है और वह किसमें अच्छा है। उदाहरण के लिए, एक विक्रेता को पदोन्नत किया गया था, लेकिन वह अभी भी बेचने के लिए खेतों में जाने के लिए उत्सुक है।
प्रबंधक के स्वभाव के आधार पर जानबूझकर टीम का निर्माण करना
सबसे पहले, आपको एक टीम बनाने, प्रबंधन शैली का निर्धारण करने, एक नई टीम के लिए उम्मीदवार का चित्र निर्धारित करने पर ध्यान देने की आवश्यकता है। एक प्रबंधक का मुख्य कार्य संसाधनों का प्रबंधन करना है, और लोग सबसे कठिन संसाधन हैं। एक युवा नेता अक्सर यह नहीं समझ पाता कि यह उसके लिए कितना महत्वपूर्ण है। तत्काल प्रबंधक हमेशा दैनिक परिचालन लक्ष्यों के बारे में अधिक बात करता है, और टीम निर्माण महत्वपूर्ण है, लेकिन अत्यावश्यक नहीं, इसलिए यह अक्सर दृष्टि से ओझल हो जाता है। यह दुर्लभ है जब कोई प्रबंधक अपने अधीनस्थ को उसकी बोर्ड शैली तय करने और अपनी टीम के किसी सामान्य सदस्य का चित्र बनाने में मदद करता है।
प्रबंधन शैली मुख्य रूप से व्यक्ति के स्वभाव पर निर्भर करती है। लोगों के चयन पर स्वभाव का निर्णायक प्रभाव पड़ता है। अब कल्पना करें कि स्वभाव से कफयुक्त व्यक्ति सत्तावादी प्रबंधन शैली का उपयोग करने का प्रयास कर रहा है। सबसे पहले, यह कर्मचारी के लिए कठिन होगा, परिणामस्वरूप युवा प्रबंधक जल्दी ही ऐसा करेगा। टीम के लिए ऐसे प्रबंधन के परिणाम बहुत विनाशकारी हो सकते हैं।
एक राय है कि एक अच्छे नेता को कोलेरिक होना चाहिए। दरअसल, अलग-अलग स्वभाव के सफल प्रबंधकों के कई उदाहरण हैं। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक ही स्वभाव के स्पष्ट लक्षण वाले लोग बहुत कम मिलते हैं। बल्कि विभिन्न स्वभावों का मिश्रण देखने को मिलता है जिससे चरित्र का निर्माण होता है। स्वभाव मानस की जन्मजात विशेषता है; चरित्र मानव व्यवहार की समग्रता है, जो उसके स्वभाव और रहने के वातावरण के आधार पर विकसित होता है। बाहरी वातावरण के प्रभाव में चरित्र को सचेतन और अचेतन दोनों तरह से बदला जा सकता है। स्वभाव व्यक्ति के साथ हमेशा रहेगा, आप बस उसे नियंत्रित करना सीख सकते हैं।
प्रबंधन में नेतृत्व शैलियाँ
नेतृत्व शैलियाँ (प्रबंधन शैलियाँ, प्रबंधन शैली, नेता शैलियाँ) एक नेता और अधीनस्थ के बीच व्यवहार और बातचीत के तरीकों का एक समूह है। हम पहले ही लेख में प्रबंधन शैलियों के बारे में बात कर चुके हैं।
सामान्य तौर पर, प्रबंधकों की तीन मुख्य शैलियों में अंतर करने की प्रथा है: लोकतांत्रिक, उदारवादी और सत्तावादी। ये तीन शैलियाँ दो महत्वपूर्ण मानव संसाधन विशेषताओं को संतुलित करती हैं: और कर्मचारी पहल।
अच्छा अनुशासन उच्च प्रबंधन क्षमता पैदा करता है; एक प्रबंधक के लिए अपने किसी भी विचार को लागू करना आसान होता है। कर्मचारियों का कार्य दिवस पूरी तरह से निर्धारित है और हर कोई जानता है कि क्या करना है। हमने लेख में अनुशासन के महत्व पर चर्चा की -। लेकिन अनुशासन कर्मचारियों की पहल को पूरी तरह से दबा देता है। इसका मतलब क्या है? कर्मचारी काम में सुधार और अनुकूलन के लिए सुझाव नहीं देंगे; वे निष्क्रिय हैं और, एक नियम के रूप में, समग्र सफलता में रुचि नहीं रखते हैं।
अधिनायकवादी प्रबंधन शैली
एक अधिनायकवादी प्रबंधन शैली का तात्पर्य व्यक्तिगत कलाकार के हितों की हानि के लिए किए जा रहे कार्य पर पूरा ध्यान देना है। सत्तावादी शैली की विशेषताएं हैं: टीम की राय को नजरअंदाज करना, अधीनस्थों की गतिविधियों का आकलन करने में असहमति, गंभीरता और यहां तक कि पूर्वाग्रह को दबाना। ऐसे प्रबंधन का परिणाम यह होता है कि अशिक्षित कर्मी स्वतंत्र कार्रवाई करने में असमर्थ हो जाते हैं। सामान्य तौर पर, आधुनिक श्रम बाजार की वास्तविकताओं में, एक सत्तावादी प्रबंधन शैली केवल तभी संभव है जब ऐसे कर्मियों की भर्ती की जाए जो इस तरह के रवैये को सहन करने के लिए तैयार हों। एक नियम के रूप में, ये उदासीन लोग हैं, हालांकि ऐसा होता है कि पूरी तरह से अलग लोग एक करिश्माई तानाशाह को सहन करने के लिए तैयार होते हैं।
सत्तावादी नेतृत्व शैली त्वरित, एक बार के कार्यों को हल करने के लिए एकदम सही है, उन स्थितियों में भी जहां एक बहुत मजबूत करिश्माई नेता होता है, और तब भी जब परिणाम प्राप्त करने के लिए कार्यकारी अनुशासन से अधिक कुछ भी आवश्यक नहीं होता है।
लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली
लोकतंत्र शब्द हर समाचार विज्ञप्ति में सुनाई देता है, 21वीं सदी में लोकतंत्र के लिए युद्ध शुरू हो जाते हैं। इस शब्द की जड़ें ग्रीक हैं और इसका अर्थ है लोगों की शक्ति। लोकतांत्रिक नेता अपने सभी निर्णय टीम के साथ मिलकर लेता है और उनकी राय और समर्थन पर भरोसा करता है। सभी निर्णय टीम द्वारा समर्थित होते हैं, टीम कार्य प्रक्रियाओं में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाती है और पहल करती है। ध्यान देने योग्य बात यह है कि वास्तव में, एक लोकतांत्रिक होना एक तानाशाह होने से कहीं अधिक कठिन है। चूंकि वह एक लोकतांत्रिक हैं, इसलिए उन्हें अभी भी लोगों का नेतृत्व करना होगा, अर्थात। इसे हासिल करना इतना आसान नहीं है; टीम शुरू में सभी नए नेताओं को अस्वीकार कर देगी। यही कारण है कि नौसिखिया प्रबंधक अक्सर सत्तावादी शैली अपना लेते हैं।
लोकतांत्रिक शैली सबसे लचीली है, यह विभिन्न समस्याओं के समाधान के लिए उपयुक्त है। सबसे महत्वपूर्ण बात इस शैली का प्रचार करने वाले प्रबंधक की अच्छी प्रबंधन दक्षता है। लोकतांत्रिक शैली के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि टीम के सभी सदस्य अंतिम परिणाम में रुचि रखें। लोकतांत्रिक शैली बिक्री में लागू होती है, प्रबंधकों का प्रबंधन करते समय, टीमों में जहां गैर-तुच्छ समस्याओं का समाधान किया जाता है और रचनात्मकता की आवश्यकता होती है।
उदार प्रबंधन शैली
प्रबंधन की उदारवादी शैली को अक्सर स्वतंत्र, कभी-कभी अराजक भी कहा जाता है। लब्बोलुआब यह है कि अधीनस्थ को कार्रवाई की अधिकतम स्वतंत्रता दी जाती है। नुकीले कोनों को सुलझा दिया जाता है, प्रबंधन छोटे-मोटे अपराधों पर अधीनस्थों के साथ संघर्ष नहीं करता है। ऐसी टीम में अनुशासन ही नहीं होता. सामान्य तौर पर, इस प्रकार का प्रबंधन तब मांग में होता है जब किसी अधीनस्थ को किसी कार्य को पूरा करने के लिए प्रेरित किया जाता है। एक नियम के रूप में, ये रचनात्मक टीमें हैं, साथ ही अत्यधिक विशिष्ट कर्मचारी, एक प्रकार की प्रतिभा भी हैं। ऐसे कर्मियों को काम करने के लिए व्यापक स्वायत्तता की आवश्यकता होती है, क्योंकि उन्हें एक सामान्य ढांचे में धकेलने से उनकी रचनात्मकता और रचनात्मकता कम हो जाती है।
नेतृत्व शैली- एक विधि, अधीनस्थों पर एक नेता के प्रभाव के तरीकों की एक प्रणाली। किसी संगठन के प्रभावी संचालन के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक, लोगों और टीमों की संभावित क्षमताओं का पूर्ण अहसास है। अधिकांश शोधकर्ता निम्नलिखित नेतृत्व शैलियों की पहचान करते हैं:
लोकतांत्रिक शैली (कॉलेजियल);
उदार शैली (अनुमोदनात्मक या अराजक)।
अधिनायकवादी प्रबंधन शैलीनेतृत्व के उच्च केंद्रीकरण और आदेश की एकता के प्रभुत्व की विशेषता। प्रबंधक मांग करता है कि सभी मामलों की सूचना उसे दी जाए और वह अकेले ही निर्णय लेता है या उन्हें रद्द कर देता है। वह टीम की राय नहीं सुनते, वह टीम के लिए सब कुछ खुद ही तय करते हैं. प्रमुख प्रबंधन विधियाँ आदेश, दंड, टिप्पणियाँ, फटकार और विभिन्न लाभों से वंचित करना हैं। नियंत्रण बहुत सख्त, विस्तृत, अधीनस्थों को पहल से वंचित करने वाला है। व्यवसाय के हितों को लोगों के हितों से काफी ऊपर रखा जाता है, संचार में कठोरता और अशिष्टता प्रबल होती है। सत्तावादी नेतृत्व शैली का नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है और कर्मचारियों की पहल, आत्म-नियंत्रण और जिम्मेदारी में उल्लेखनीय कमी आती है।
अधीनस्थ आदेश प्राप्तकर्ता होते हैं। "x और xy सिद्धांत" के अनुसार:
औसत व्यक्ति आलसी होता है और जितना संभव हो काम से बचता है;
कर्मचारी महत्वाकांक्षी नहीं हैं, जिम्मेदारी से डरते हैं और नेतृत्व चाहते हैं;
उद्यम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अधीनस्थों पर दबाव और उनके खिलाफ प्रतिबंध आवश्यक हैं;
अधीनस्थों का सख्त प्रबंधन और उन पर निजी नियंत्रण अपरिहार्य है।
सिद्धांत "एक्स"
1. औसत व्यक्ति में काम के प्रति जन्मजात घृणा होती है और यदि संभव हो तो वह इससे बचने का प्रयास करेगा।
2. इसलिए, अधिकांश लोगों को सजा की धमकी के तहत काम करने, नियंत्रित और निर्देशित करने के लिए मजबूर किया जाना चाहिए, ताकि वे लक्ष्य प्राप्त करने में अपना योगदान दे सकें।
3. कर्मचारी का झुकाव नेतृत्व करने का होता है, वह जिम्मेदारी से बचता है, उसकी महत्वाकांक्षा कम होती है, वह हर चीज में सुरक्षित रहना चाहता है।
सिद्धांत "वाई"
1. किसी व्यक्ति में काम करने के प्रति जन्मजात नापसंदगी नहीं होती है। आराम की तरह काम भी स्वाभाविक है।
2. यदि कोई व्यक्ति स्वयं को लक्ष्य के रूप में पहचानता है तो उसमें आत्म-अनुशासन और आत्म-नियंत्रण विकसित होता है। बाहरी नियंत्रण और सज़ा की धमकी अनुपयुक्त साधन हैं।
3. लक्ष्य निर्धारित करने की जिम्मेदारी पुरस्कार समारोह है।
4. उचित परिस्थितियों में व्यक्ति न केवल जिम्मेदारी स्वीकार करना सीखता है, बल्कि उसके लिए प्रयास भी करता है।
5. कामकाजी लोगों में साधन संपन्नता और रचनात्मक भावना व्यापक है।
6. औद्योगिक जीवन 1 में आध्यात्मिक क्षमता बमुश्किल सक्रिय होती है। सिद्धांत "एक्स" और सिद्धांत "वाई" हमें दो विपरीत प्रकार के लोगों की कल्पना करने की अनुमति देते हैं। मैकग्रेगर का मानना था कि प्रत्येक नेता अपनी नेतृत्व शैली को इनमें से किसी एक सिद्धांत को अपनाने पर आधारित करता है। इसके अलावा, "X" निरंकुशों की विशेषता है, और "Y" डेमोक्रेटों की विशेषता है।
अपने आप में, मैकग्रेगर का मॉडल प्रबंधन शैलियों का एक शुद्ध सिद्धांत नहीं है, लेकिन यह वह था जिसने उस समय मौजूद वर्गीकरणों को अधिक पूर्ण और सटीक रूप से समझना और विश्लेषण करना संभव बना दिया।
प्रबंधन की इस शैली में, अधीनस्थों की प्रेरणा अक्सर सीमित होती है क्योंकि नेता सामाजिक रूप से पीछे हट जाता है, एक नियम के रूप में, अधीनस्थों को कम दिलचस्प काम सौंपता है और उनमें प्रतिबंधों की धमकी का डर बनाए रखता है। अधीनस्थ नेता के साथ-साथ उद्यम के प्रति भी उदासीन हो जाते हैं। वे प्रबंधक द्वारा निर्धारित सूचना बाधाओं के कारण अनौपचारिक माध्यमों से जानकारी प्राप्त करते हैं।
अधिनायकवादी शैली के नुकसान अधीनस्थों की स्वतंत्रता और विकास के लिए कमजोर प्रेरणा के साथ-साथ काम की मात्रा और (या) गुणवत्ता के संबंध में प्रबंधकों की अत्यधिक मांगों के माध्यम से गलत निर्णयों के खतरे में निहित हैं।
