लक्ष्य निर्धारण लक्ष्य निर्धारण के लिए योजना आवश्यकताओं का आधार है। विद्यालय प्रबंधन के मुख्य कार्य: लक्ष्य निर्धारण, योजना, संगठन, नियंत्रण

रूसी संघ की शिक्षा के लिए संघीय एजेंसी

राज्य प्रबंधन विश्वविद्यालय

विभाग "संगठन और प्रबंधन सिद्धांत"

संगठन में लक्ष्य निर्धारण एवं योजना बनाना

_____________________ द्वारा पूरा किया गया

द्वारा प्राप्त: आई. वी. टॉमोराडेज़

परिचय

1. योजना

2. लक्ष्य निर्धारण

3. रणनीतिक योजना

निष्कर्ष

साहित्य

परिचय

किसी भी मैनेजर का काम कहाँ से शुरू होता है? किसी संगठन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए, सबसे पहले, यह आवश्यक है कि हम कहाँ जा रहे हैं और इस तरह क्यों जा रहे हैं, इसका स्पष्ट और सुसंगत विचार होना चाहिए। यह "दृष्टिकोण" जिसे योजना कहा जाता है उसका परिणाम है।

नियोजन प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है जो संगठन, उसके घटकों और कर्मचारियों के लिए कार्य योजनाएँ बनाकर किया जाता है। इस प्रक्रिया का आधार लक्ष्य निर्धारण है - लक्ष्य सेटिंग्स का चुनाव जो किसी दिए गए दिशा में गति सुनिश्चित करता है। रणनीतिक योजना विचाराधीन अवधि के लिए संगठन की योजनाओं की संपूर्ण प्रणाली के लिए दिशा निर्धारित करती है।

नियोजन एक प्रकार की प्रबंधन गतिविधि है जो संपूर्ण संगठन, उसके प्रभागों, कार्यात्मक उपप्रणालियों, विभागों, सेवाओं और कर्मचारियों के लिए योजना तैयार करने से जुड़ी है। नियोजन प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण होते हैं: लक्ष्य निर्धारित करना, संसाधनों का आवंटन करना, कर्मचारियों को योजनाएँ बताना। योजनाओं को योजना अवधि की अवधि और संगठनात्मक योजना के स्तर के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है।

लक्ष्य निर्धारण - लक्ष्य निर्धारण - नियोजन का सबसे महत्वपूर्ण प्रारंभिक बिंदु है। उद्देश्य कार्य कई चरणों के माध्यम से किया जाता है, जिनमें से प्रत्येक एक या दूसरे प्रकार की लक्ष्य निर्धारण से मेल खाता है: मिशन, दृष्टि, लक्ष्य। पहला चरण संगठन के मिशन का विकास या परिशोधन है, जो इसके अस्तित्व के दर्शन और अर्थ को व्यक्त करता है। संगठन की दृष्टि एक सीमित लंबी अवधि के लिए विकसित की जाती है और इस विचार को दर्शाती है कि इस अवधि के बाद संगठन को क्या बनना चाहिए।

किसी संगठन के लक्ष्य मिशन और दृष्टिकोण की सबसे ठोस अभिव्यक्ति होते हैं जो इसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया को प्रबंधित करने के लिए सुलभ होते हैं। इन लक्ष्यों का निर्धारण प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार द्वारा विकसित सिद्धांतों के अनुसार किया जाता है। लक्ष्यों को वर्गीकृत करने के कई अलग-अलग तरीके हैं। उनमें से प्रत्येक विकसित किए जा रहे लक्ष्यों की विशिष्टताओं का वर्णन करता है। सभी लक्ष्यों के बीच घनिष्ठ संबंध और अन्योन्याश्रयता है, जो हमें उन्हें संगठन के लक्ष्यों की एक प्रणाली - लक्ष्यों का एक वृक्ष - के रूप में मानने की अनुमति देती है।

रणनीतिक योजना, जिसका उदय 60 के दशक में हुआ। XX सदी, लगातार विकसित हो रही है। वर्तमान में संगठन में नियोजन कई स्तरों पर किया जाता है।

मिशन निर्धारित करने, संगठन की दृष्टि विकसित करने और रणनीतिक प्रोफ़ाइल का विश्लेषण करने के बाद, विचाराधीन दृष्टि के भीतर रणनीतिक अवधि की लंबाई निर्धारित करना और संबंधित रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक है। आंतरिक और बाहरी वातावरण का विश्लेषण हमें विकल्प तैयार करने और एक निश्चित अवधि के लिए संगठन के विकास के लिए इष्टतम रणनीति चुनने की अनुमति देता है।

1. योजना बनाना

नियोजन से क्या तात्पर्य है? यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को परिभाषित करना और कंपनी की सभी गतिविधियों को एकीकृत और समन्वयित करने के लिए योजनाओं की एक व्यापक श्रेणीबद्ध संरचना विकसित करना शामिल है।

नियोजन एक प्रकार की प्रबंधन गतिविधि है जो संपूर्ण संगठन, उसके प्रभागों, कार्यात्मक उपप्रणालियों, विभागों और सेवाओं के लिए योजनाएँ तैयार करने से संबंधित है।

योजना को हमेशा एक अलग गतिविधि के रूप में नहीं देखा जाता है। इसे अक्सर रणनीतिक योजना और रणनीति निर्माण का हिस्सा माना जाता है। हालाँकि, रणनीतिक प्रबंधन और नियोजन अपने आप में सभी नियोजन मुद्दों को कवर नहीं करता है।

योजना लक्ष्य.

1. कंपनी के विकास की दिशा निर्धारित करना। एक ही दिशा का अभाव विकास को लगभग असंभव बना देता है। अधिक से अधिक, प्रबंधन की योजनाओं और इरादों के विपरीत, विकास बेतरतीब ढंग से और असंगत रूप से होगा।

2. बाहरी एवं आंतरिक वातावरण में होने वाले सभी प्रकार के परिवर्तनों के प्रभाव को कम करना। योजनाएं आपको बाहरी और आंतरिक वातावरण में उचित बदलावों की भविष्यवाणी करने और नकारात्मक बदलावों के लिए पहले से तैयारी करने और सकारात्मक बदलावों का अधिकतम लाभ उठाने की अनुमति देती हैं।

3. श्रम और संसाधनों के अतार्किक उपयोग से होने वाले नुकसान को कम करना। योजनाएँ आपको सभी प्रकार के संसाधनों के उपयोग को तर्कसंगत बनाने की अनुमति देती हैं। यह, विशेष रूप से, ऊपर बताई गई बातों का अनुसरण करता है। योजनाओं की एक एकीकृत प्रणाली किसी दिए गए लक्ष्य के लिए सबसे छोटा रास्ता प्रदान करती है।

4. आगे के नियंत्रण के लिए उपयुक्त मानकों की स्थापना। उचित रूप से तैयार की गई योजनाएँ उनके कार्यान्वयन पर प्रभावी नियंत्रण की संभावना दर्शाती हैं।

एक प्रक्रिया के रूप में नियोजन में निम्नलिखित चरण शामिल हैं।

1. लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करना। यह चरण संगठन के लक्ष्यों की परिभाषा, सही निर्धारण और व्यवस्थितकरण से जुड़ा है। यदि किसी संगठन में रणनीतिक योजना बनाई जाती है, तो मुख्य लक्ष्यों के और अधिक विघटन से रणनीति विकास का मार्ग प्रशस्त होता है।

2. लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियों, कार्यक्रमों और योजनाओं का विकास। रणनीति, निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के एक तरीके और साधन के रूप में, आगे की योजना प्रक्रिया को निर्धारित करती है। इस स्तर पर, लक्ष्य और उद्देश्य निर्दिष्ट किए जाते हैं, उन्हें प्राप्त करने के तरीके बनाए जाते हैं।

3. लक्ष्यों एवं उद्देश्यों के अनुसार आवश्यक संसाधनों का निर्धारण एवं उनका वितरण। नियोजन प्रक्रिया का यह चरण, साथ ही अगला, वास्तव में, योजनाओं के कार्यान्वयन की योजना बनाने और व्यवस्थित करने की तत्काल सीमा का प्रतिनिधित्व करता है। यहां मामले का भौतिक पक्ष निर्धारित होता है।

4. योजनाओं को उन सभी तक पहुंचाना जिन्हें उन्हें पूरा करना है, जो उनके कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार हैं। सफल नियोजन के लिए यह एक आवश्यक शर्त है। व्यवहार में, लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधनों और तरीकों के बारे में संगठन के कर्मचारियों के विकृत या गायब विचारों के कारण कई योजनाएँ सही ढंग से क्रियान्वित नहीं हो पाती हैं। यह चरण प्रेरणा के कार्य पर निर्भर करता है।

संगठन के लक्ष्यों की विविधता उन्हें प्राप्त करने के उद्देश्य से परस्पर संबंधित कार्य योजनाओं की एक प्रणाली विकसित करने की आवश्यकता को जन्म देती है। संगठन की संपूर्ण योजनाओं का वर्गीकरण योजना अवधि की अवधि और संगठन के संरचनात्मक घटकों के अनुसार किया जाता है।

नियोजन अवधि की अवधि के अनुसार, रणनीतिक, सामरिक और परिचालन योजनाओं को प्रतिष्ठित किया जाता है।

1. रणनीतिक. ये योजनाएँ संगठन की विकास दिशाओं और रणनीतिक लक्ष्यों के विकास से संबंधित हैं। रणनीतिक योजना पर नीचे अधिक विस्तार से चर्चा की जाएगी। इस मामले में, योजना में समय की अवधि शामिल होती है, आमतौर पर 3-5 साल।

2. सामरिक. सामरिक योजनाएँ मध्यम अवधि, लगभग 1 वर्ष तक के लिए तैयार की जाती हैं। सामरिक योजनाओं के कार्यान्वयन के लिए सामरिक योजनाओं का कार्यान्वयन आवश्यक है।

3. परिचालन. इस प्रकार की योजनाएँ दैनिक कार्य, परिचालन कार्य निर्धारित करना, कार्यान्वयन, स्थिति विश्लेषण आदि से जुड़ी होती हैं।

संगठन के संरचनात्मक घटकों के अनुसार, योजनाओं को संपूर्ण संगठन के लिए योजनाओं, संरचनात्मक इकाइयों के लिए योजनाओं और कार्यात्मक उपप्रणालियों में विभाजित किया जाता है।

1. समग्र रूप से संगठन के लिए योजनाएँ। ऐसी योजनाएँ संगठन के शीर्ष प्रबंधन द्वारा विकसित की जाती हैं और इसके सभी प्रभागों द्वारा कार्यान्वयन के लिए अनिवार्य हैं।

2. संरचनात्मक इकाइयों की योजनाएँ। ये स्वतंत्र व्यावसायिक इकाइयों, लाभ केंद्रों, संगठन के कमोबेश स्वतंत्र प्रभागों की योजनाएँ हो सकती हैं, जो स्वतंत्र रूप से संगठन की सामान्य योजनाओं के कार्यान्वयन के लिए दिशा-निर्देश निर्धारित करती हैं।

3. कार्यात्मक उपप्रणालियों की योजनाएँ। यह संगठनात्मक योजना का निम्नतम स्तर है। इस मामले में, योजनाएँ संगठन की कार्यात्मक उप-प्रणालियों - जैसे उत्पादन, वित्तीय, विपणन, आदि के अनुसार तैयार की जाती हैं।

इस प्रकार, नियोजन प्रबंधन प्रक्रिया का एक आवश्यक चरण है। यह आपको कंपनी के विकास की दिशा निर्धारित करने, लागत कम करने और संगठन में सभी संसाधनों के उपयोग को तर्कसंगत बनाने की अनुमति देता है। योजना का मूल लक्ष्य निर्धारण है। लक्ष्य निर्धारण के अलावा, नियोजन प्रक्रिया में निर्धारित लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए रणनीतियों, कार्यक्रमों और योजनाओं का विकास, आवश्यक संसाधनों का निर्धारण और योजनाओं को निष्पादकों तक पहुंचाना शामिल है।

2. लक्ष्य निर्धारण

लक्ष्य निर्धारण - लक्ष्य निर्धारण, नियोजन का आधार। लक्ष्य 3 प्रकार के होते हैं: मिशन, विज़न और, वास्तव में, लक्ष्य।

मिशन यह निर्धारित करता है कि संगठन किस लिए बनाया गया था और किसके लिए अस्तित्व में है, लोगों के कार्यों को सार्थकता और उद्देश्यपूर्णता देता है, जिससे उन्हें न केवल यह एहसास होता है कि उन्हें क्या करना चाहिए, बल्कि यह भी पता चलता है कि वे अपने कार्यों को क्यों करते हैं। मिशन एक बयान है जो समाज, उद्यम के मालिकों और कर्मचारियों के हितों को दर्शाता है, गतिविधि के क्षेत्र, काम के सामान्य सिद्धांतों आदि का एक सामान्य विचार देता है।

मिशन किसी संगठन के अस्तित्व का उद्देश्य है।

संगठन के मिशन को परिभाषित करने की आवश्यकता 70 के दशक में सामने आई, जब संगठन और दूसरों से इसके मुख्य अंतरों को संक्षेप में बताना आवश्यक था, जब संगठन की रणनीति के शुरुआती बिंदु को ढूंढना आवश्यक था। इस अवधारणा का व्यापक प्रचलन में परिचय निम्नलिखित मुख्य कारणों से हुआ है:

1) संगठनों की गतिविधियों पर सार्वजनिक, राज्य राजनीतिक और अन्य नियंत्रण की भूमिका बढ़ गई है;

2) संगठनों के मालिकों ने महसूस किया है कि केवल उनके लक्ष्य या केवल लाभ ही अब संगठन का मुख्य लक्ष्य नहीं हो सकता है;

3) एक संतृप्त बाजार में, संगठन को अपने "व्यक्तिगत व्यक्ति" को परिभाषित करने की आवश्यकता थी;

4) मैक्रोसोसाइटी स्तर (राष्ट्र, क्षेत्र, उपभोक्ता) और माइक्रोसोसाइटी स्तर (संगठन कर्मचारी, व्यापार भागीदार, निवेशक) पर एकीकरण की आवश्यकता है।

जाहिर है, एक अच्छा मिशन सर्वोपरि महत्व का विषय है और यह महत्व लगातार बढ़ रहा है। प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार ने किसी मिशन को विकसित करने के नियमों के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण विकसित नहीं किया है। हालाँकि, ऐसी कई सिफारिशें हैं जो अभ्यास की सामान्य आवश्यकताओं का पालन करती हैं:

1) मिशन कालातीत है, अर्थात यह समय सीमा के बाहर तैयार किया गया है;

2) मिशन को पूरी तरह से वर्तमान स्थिति और संगठन की स्थिति पर निर्भर नहीं होना चाहिए;

3) मिशन में लाभ को मुख्य लक्ष्य के रूप में इंगित करना या संगठन के प्रबंधन की जरूरतों के लिए लक्ष्यों की प्रणाली को सीमित करना प्रथागत नहीं है;

4) संगठन के मिशन, उसके लक्ष्य और उसके प्रभागों के मिशन के बीच कोई विरोधाभास नहीं होना चाहिए।

यदि मिशन अनिश्चित काल के लिए तैयार किया जाता है, तो संगठन का दृष्टिकोण एक निश्चित अवधि के लिए विकसित किया जाता है। एक नियम के रूप में, यह काफी लंबी अवधि है, लगभग 10-20 वर्ष। विज़न यह है कि हम 10-20 वर्षों में अपने संगठन को कैसा देखना चाहते हैं।

विजन- 10-20 साल के विकास की तस्वीर.

यह दृष्टिकोण संगठन की वर्तमान स्थिति से पूरी तरह असंबंधित हो सकता है। एक दृष्टिकोण तैयार करने के लिए, आपको स्वयं से निम्नलिखित प्रश्न पूछने होंगे:

1. हम भविष्य में अपने संगठन को किस प्रकार देखना चाहते हैं?

2. हमारा व्यवसाय अभी कैसा है और भविष्य में कैसा होगा?

3. हमारे उत्पादों (सेवाओं) के उपभोक्ता कौन हैं और संगठन भविष्य में खरीदारों के किस समूह को लक्षित करेगा?

4. हम उपभोक्ताओं के लिए अपने उत्पादों का मूल्य किस प्रकार बढ़ाने जा रहे हैं?

एक दृष्टिकोण पहले से ही भविष्य में कमोबेश एक विशिष्ट स्थिति है, जिसके लिए एक संगठन को प्रयास करना चाहिए। इन सवालों के जवाबों पर सावधानी से विचार किया जाना चाहिए, क्योंकि वे संगठन के लक्ष्य निर्धारित करने पर बाद के काम का आधार हैं।

लक्ष्य ही मुख्य लक्ष्य हैं.

लक्ष्य वे परिणाम हैं जिनके लिए एक व्यक्ति, लोगों का समूह या संपूर्ण संगठन प्रयास करता है।

लक्ष्य उनके कार्यान्वयन की प्रक्रिया को प्रबंधित करने के लिए सुलभ रूप में संगठन के मिशन और दृष्टिकोण का ठोसकरण हैं।

सामान्य रूप से लक्ष्यों और विशेष रूप से संगठनात्मक लक्ष्यों की कई अन्य परिभाषाएँ हैं। उन्हें एक परिभाषित उद्देश्य के रूप में, एक प्रकार की आदर्श स्थिति के रूप में, भविष्य की स्थिति के रूप में, इत्यादि के रूप में परिभाषित किया जाता है। ये सभी परिभाषाएँ सही हैं और उस संदर्भ को दर्शाती हैं जिसमें उन पर विचार किया गया है। यहां, लक्ष्य को एक मिशन की अवधारणा के माध्यम से परिभाषित किया जा सकता है - इसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया के प्रबंधन के लिए सुलभ रूप में मिशन के एक विनिर्देश के रूप में।

लक्ष्य मिशन को उसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया के प्रबंधन के लिए सुलभ रूप में मूर्त रूप देना है।

एक अच्छी तरह से निर्धारित लक्ष्य पूरा किया गया आधा काम है। हालाँकि ऐसा प्रतीत होता है कि लक्ष्य निर्धारित करना अपेक्षाकृत सरल है, यहाँ कई समस्याएँ हैं। प्रबंधन अभ्यास ने कई नियम विकसित किए हैं जो लक्ष्यों को सही ढंग से निर्धारित करने में मदद करते हैं:

1. सबसे पहले, लक्ष्य की एक स्पष्ट समय सीमा होती है। समय सीमा बीत जाने के बाद लक्ष्य पूरा करना होगा

2. लक्ष्य विशिष्ट होना चाहिए. कई स्थितियों में, विशिष्ट लक्ष्यों के बारे में बात करना मुश्किल है, लेकिन ऐसी प्रत्येक स्थिति में किसी को पता होना चाहिए कि यह बाद के सभी चरणों और विशेष रूप से नियंत्रण चरण को प्रभावित करेगा।

3. लक्ष्य लक्षित होना चाहिए. किसी लक्ष्य को अंत तक निर्धारित करने का अर्थ है इस प्रश्न का उत्तर देना: इसे कौन पूरा करेगा, कब, कहाँ, किन परिस्थितियों में, आदि।

4. लक्ष्य को अन्य लक्ष्यों और स्वयं का खंडन नहीं करना चाहिए (यह वास्तविक रूप से प्राप्त करने योग्य होना चाहिए)।

किसी संगठन में किए गए कार्य की विविधता लक्ष्यों की विविधता से मेल खाती है। लक्ष्यों को ऐसे प्रमुख मानदंडों के अनुसार विभाजित किया जा सकता है जैसे: समय अवधि, सामग्री, पुनरावृत्ति, संगठन संरचना, कार्यात्मक उपप्रणाली, आदि।

समयावधि के अनुसार लक्ष्यों को निम्नलिखित प्रकारों में विभाजित किया गया है:

1. रणनीतिक. जिस अवधि के लिए रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं वह संगठन के बाहरी वातावरण की स्थिति पर निर्भर करता है। यह जितना अधिक गतिशील, अस्थिर और कम पूर्वानुमानित होगा, यह अवधि उतनी ही कम होगी। यह 1-2 साल से लेकर 5-10 साल तक हो सकता है।

2. सामरिक. ये और बाद के लक्ष्य रणनीतिक लक्ष्यों से तार्किक रूप से तैनात किए जाते हैं। ऐसे लक्ष्य एक वर्ष से लेकर 3-5 वर्ष तक की अवधि को कवर करते हैं। मात्रात्मक मापदंडों का मूल्य बढ़ जाता है।

3. संचालनात्मक। ये विशिष्ट कार्यों के स्तर पर लक्ष्य हैं जिन्हें 1 वर्ष, आधे वर्ष, तिमाही, माह, सप्ताह, कार्य दिवस आदि में पूरा किया जाना चाहिए। इन लक्ष्यों की, एक नियम के रूप में, स्पष्ट मात्रात्मक अभिव्यक्ति होती है।

दोहराव से, लक्ष्यों को समय-समय पर दोहराया जा सकता है, लगातार हल किया जा सकता है और एक बार भी। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कार्य की योजना बनाते समय और इसे कैसे प्राप्त किया जाए यह निर्धारित करते समय यह पैरामीटर बहुत महत्वपूर्ण है। दोहराए जाने वाले लक्ष्यों के कार्यान्वयन पर अधिक पैसा खर्च किया जा सकता है, जो दोहराए जाने पर लाभदायक होगा। यह हमें विभिन्न उद्देश्यों के लिए कुछ समान खोजने के लिए मजबूर करता है, जिसे भविष्य में दोहराया जा सकता है।

संगठन की संरचना के अनुसार, संगठन के लक्ष्य और विभागों के लक्ष्य अलग-अलग होते हैं। ये लक्ष्य एक-दूसरे के विपरीत नहीं होने चाहिए और रणनीतिक लक्ष्यों के अनुरूप होने चाहिए।

कार्यात्मक उपप्रणालियों के अनुसार, विपणन, उत्पादन, वित्त आदि उपप्रणालियों के लिए निर्धारित लक्ष्यों को अलग करना संभव है।

अभ्यास में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले जाने-माने प्रकार के लक्ष्यों के अलावा, जैसे कि समय अवधि और उप-प्रणालियों के अनुसार लक्ष्य, कम सामान्य वर्गीकरण भी हैं, उदाहरण के लिए, प्राथमिकता के आधार पर: विशेष रूप से प्राथमिकता, प्राथमिकता और अन्य। यह लक्ष्य प्रबंधन प्रौद्योगिकियों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, पेरेटो सिद्धांत कहता है कि 20% प्रयास 80% परिणाम देते हैं। बाकी 80% प्रयास केवल 20% परिणाम देते हैं। सही लक्ष्यों, उन 20% की सही पहचान करना और उन्हें प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करना पहले से ही प्रबंधन की कला है।

जटिल समस्याओं को सुलझाने में लक्ष्यों की संख्या और विविधता काफी बड़ी है। इस सारी विविधता को व्यवस्थित करने के लिए, तथाकथित। लक्ष्य वृक्ष.

लक्ष्य वृक्ष एक वृक्ष जैसा ग्राफ है जो आपको किसी संगठन के लक्ष्यों को एक सुसंगत प्रणाली में व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। इसका उपयोग लक्ष्य अपघटन विधि के रूप में भी किया जाता है।

जैसा कि लक्ष्य की अवधारणा, उसकी विशेषताओं और प्रकारों से देखा जा सकता है, यह एक बहुत ही कठिन कार्य है। लक्ष्यों के सही अपघटन के लिए, लक्ष्य निर्धारित करने की आवश्यकताओं के अलावा, जिनका उल्लेख ऊपर किया गया था, ग्राफ़ के निर्माण से संबंधित तीन मुख्य नियम हैं:

1. ग्राफ़ का शीर्ष एक या अधिक प्रमुख लक्ष्यों को दर्शाता है

2. किसी भी स्तर के लक्ष्य को विघटित करने का मुख्य नियम इस प्रकार है: प्रत्येक अगले स्तर के उपलक्ष्यों की पूर्ति पिछले स्तर के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक आवश्यक और पर्याप्त शर्त है।

3. समान स्तर के उपलक्ष्य एक-दूसरे से स्वतंत्र होने चाहिए और एक-दूसरे से प्राप्त नहीं होने चाहिए।

लक्ष्य प्रबंधन लक्ष्य निर्धारित करने और उनके कार्यान्वयन की निगरानी पर आधारित एक विशिष्ट प्रबंधन पद्धति है। प्रसिद्ध अमेरिकी वैज्ञानिक पी.एफ. द्वारा विकसित। ड्रकर के अनुसार, यह पद्धति प्रबंधन अभ्यास में व्यापक हो गई है।

ड्रकर के अनुसार, उद्देश्यों के आधार पर प्रबंधन जिन मुख्य कार्यों को हल करता है, वे हैं:

1) "वाणिज्यिक, औद्योगिक और सामाजिक प्रक्रियाओं की एक विस्तृत श्रृंखला" का मूल्यांकन। यह इस पद्धति के विकास का एक कारण था - लक्ष्यों की सीमा का विस्तार;

2) पाठ्यक्रम के आधार के रूप में प्रबंधक द्वारा गुप्त रूप से निर्धारित बयानों की सत्यता का सत्यापन;

3) व्यक्तिगत कर्मचारियों, विभागों और अन्य संगठनों के व्यवहार का मूल्यांकन और पूर्वानुमान;

4) संगठनों की गतिविधियों में सुधार।

इस तथ्य के बावजूद कि अभ्यास इस पद्धति की उच्च दक्षता दिखाता है, यह हमेशा लागू नहीं होता है। इस पद्धति के कार्यान्वयन के लिए कई सिद्धांत हैं, जिन्हें कुछ मामलों में सीमाओं और नुकसान दोनों के रूप में माना जा सकता है:

1. विधि को संगठन के लक्ष्यों को यथासंभव पूर्ण रूप से कवर करना चाहिए। कई मामलों में, इस स्तर पर पहले से ही प्रबंधन का खराब संगठन इस पद्धति का उपयोग करने की संभावना को समाप्त कर देता है, जब तक कि इस स्थिति को ठीक नहीं किया जाता है;

2. प्रत्येक नेता के पास स्पष्ट उद्देश्य, शक्तियाँ और जिम्मेदारियाँ होनी चाहिए। ये तीनों तत्व मेल खाने चाहिए. कई संगठनों में, प्रबंधन सख्ती से केंद्रीकृत है और इस पद्धति के ढांचे के भीतर लक्ष्य निर्धारित करने के बारे में बात करना आवश्यक नहीं है, जिसका अर्थ है कार्रवाई की एक निश्चित स्वतंत्रता, केवल नियंत्रण द्वारा अधिकार के अलावा सीमित। ऐसे संगठनों में, विशिष्ट कार्यों को केवल निष्पादित करने के एक निश्चित तरीके को दर्शाते हुए किया जाता है;

3. लक्ष्यों की पूरी व्यवस्था समन्वित होती है और इसी के आधार पर उन्हें पूरा करने के लिए कार्य का आयोजन किया जाता है। यदि संभव हो तो संयुक्त चर्चा और आपसी परामर्श के माध्यम से समन्वय होता है।

लक्ष्यों द्वारा प्रबंधन के चरण प्रबंधन प्रक्रिया के लिए काफी हद तक पारंपरिक हैं, पहले चरण में जिम्मेदारियों और अधिकारियों को स्पष्ट करने के अलावा, ये हैं: लक्ष्यों की एक प्रणाली का विकास और समन्वय; उनकी उपलब्धि के लिए वास्तविक योजनाओं का समन्वय; प्रत्येक प्रबंधक द्वारा प्राप्त परिणामों का माप, मूल्यांकन और नियंत्रण। उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन की पद्धति की योग्यता प्रबंधन प्रक्रिया के चरणों के संगठन में नहीं है, बल्कि "लक्ष्यों की सीमा" के विस्तार और प्रभावी के माध्यम से मुख्य और सहायक प्रक्रियाओं के सुसंगत और उद्देश्यपूर्ण सुधार में निहित है। फीडबैक का उपयोग. लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में उनकी भागीदारी के माध्यम से कर्मचारियों की प्रेरणा भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

3. रणनीतिक योजना

रणनीति - कार्रवाई का एक मास्टर प्लान जो रणनीतिक कार्यों, संसाधनों की प्राथमिकताओं और रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कदमों के अनुक्रम को परिभाषित करता है।

रणनीतियों के तीन मुख्य स्तर हैं। एक उद्यम-स्तरीय रणनीति का लक्ष्य यह निर्धारित करना है कि किसी संगठन को व्यवसाय की कौन सी दिशा अपनानी चाहिए। व्यवसाय-स्तरीय रणनीति उन सिद्धांतों और तरीकों को परिभाषित करती है जिनके द्वारा एक संगठन प्रत्येक विशिष्ट प्रकार के व्यवसाय में प्रतिस्पर्धा करेगा जिसमें वह लगा हुआ है। कार्यात्मक स्तर की रणनीति यह इंगित करने के लिए विकसित की गई है कि संगठन की कार्यात्मक इकाइयाँ व्यवसाय स्तर की रणनीति का समर्थन कैसे करेंगी।

रणनीति का प्रत्येक स्तर कुछ प्रश्नों के उत्तर देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आइए तीनों स्तरों पर करीब से नज़र डालें।

यदि कोई संगठन कई प्रकार के व्यवसाय में लगा हुआ है, तो उसे कॉर्पोरेट स्तर की रणनीति की आवश्यकता होती है - समग्र रूप से संगठन की रणनीति। इसे इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए डिज़ाइन किया गया है: कंपनी को किस प्रकार या प्रकार के व्यवसाय में संलग्न होना चाहिए? रणनीति के इस स्तर पर, संगठन में उसकी प्रत्येक व्यावसायिक इकाई (या संगठनात्मक इकाई) की भूमिकाएँ निर्धारित की जाती हैं।

व्यवसाय-स्तरीय रणनीतियाँ इस प्रश्न का उत्तर देती हैं: किसी व्यक्ति को व्यवसाय की किसी विशेष पंक्ति में कैसे प्रतिस्पर्धा करनी चाहिए? छोटे संगठनों के लिए जो एक समान व्यवसाय में हैं, एक ही उत्पाद का उत्पादन करते हैं और विभिन्न बाजारों में प्रवेश नहीं करते हैं, व्यवसाय स्तर की रणनीति आमतौर पर कॉर्पोरेट के साथ मेल खाती है।

व्यवसाय के भीतर प्रत्येक कार्यात्मक सेवा के लिए कार्यात्मक रणनीति व्यवसाय स्तर की रणनीति का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन की गई है। पारंपरिक कार्यात्मक विभागों-उत्पादन, विपणन, मानव संसाधन, अनुसंधान एवं विकास, इंजीनियरिंग और वित्त- वाले संगठनों में उनकी रणनीतियों को व्यवसाय-स्तरीय रणनीति का समर्थन करने के लिए संरेखित करने की आवश्यकता है।

यह भी ध्यान में रखा जाना चाहिए कि रणनीति के स्तर आपस में जुड़े हुए हैं।

रणनीतिक योजना का इतिहास - इसे इस तरह से कहा जाता था - 60 के दशक का है, जब संगठनों को बाहरी वातावरण की भूमिका और प्रभाव का एहसास होना शुरू हुआ। जबकि अतीत में दीर्घकालिक योजना पर्याप्त थी, अब स्थिति के प्रभाव को ध्यान में रखा जाना चाहिए। इस संबंध में दीर्घकालिक और रणनीतिक योजना के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर है, इस तथ्य के बावजूद कि दोनों प्रकार की योजना लगभग समान अवधि को कवर करती है। अंतर, अपेक्षाकृत रूप से, "नियोजन वेक्टर" की दिशा में है। यदि दीर्घकालिक योजना बनाई जाती है, तो बोलने के लिए, "आधार से", अर्थात, हम वर्तमान स्थिति से स्थिति को बाहर निकालते हैं और वेक्टर को वर्तमान से भविष्य की ओर निर्देशित किया जाता है, फिर रणनीतिक योजना में, पर इसके विपरीत, भविष्य से वर्तमान तक। इसका मतलब यह है कि पहले भविष्य में एक निश्चित स्थिति निर्धारित की जाती है और संगठन कैसा होना चाहिए, शायद वर्तमान मामलों की स्थिति से पूरी तरह से स्वतंत्र भी, और फिर वर्तमान में मार्ग "प्रशस्त" किया जाता है।

यह उस समय के प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार के लिए नया था। संगठनों ने अपना भाग्य स्वयं बनाया। सबसे पहले, इसे तथाकथित में व्यक्त किया गया था। पोर्टफोलियो रणनीति, जब मुख्य रणनीतिक प्रयासों का उद्देश्य उन प्रकार के उत्पादों, प्रभागों और उद्यमों को खत्म करना था जो असंतोषजनक रूप से काम करते हैं और कुशल लोगों का अधिग्रहण/संगठन करना था। कई मामलों में, विलय और पुनर्गठन का सहारा लिया गया है।

रणनीति का एक मौलिक नया विचार 80 के दशक में अमेरिकी वैज्ञानिक एम. पोर्टर द्वारा सामने रखा गया था। 20 वीं सदी यह सूक्ष्मअर्थशास्त्र और प्रबंधन के संयोजन पर आधारित था: फर्म के प्रतिस्पर्धी लाभ। एम. पोर्टर ने पाया कि एक तथाकथित है। प्रतिस्पर्धा की पाँच ताकतें जो प्रतिस्पर्धा की संभावना और ताकत को निर्धारित करती हैं, और दो बुनियादी रूप से भिन्न प्रकार की रणनीतियों की भी पुष्टि करती हैं: विभेदीकरण रणनीतियाँ (इस तथ्य के कारण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखें कि संगठन इस तरह से कुछ करता है जो कोई और नहीं कर सकता), जिसे उन्होंने प्राथमिकता दी और लागत-बचत रणनीतियाँ (दूसरों की तरह ही काम करके प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखें, लेकिन सस्ता)।

रणनीति विचारों के विकास में अगला चरण एस.के. द्वारा विकसित प्रमुख दक्षताओं की अवधारणा है। प्रहलाद और जी. हैमेल। इसका सार यह था कि संगठन के पास तथाकथित मुख्य दक्षताओं का एक सेट है, यानी, यह सबसे अधिक क्या कर सकता है और वास्तव में, इसके सभी प्रतिस्पर्धी उत्पादों का आधार क्या है।

विकास स्थिर नहीं रहता है और कई नए दृष्टिकोण सामने आते हैं। इसके अलावा, "रणनीतिक योजना" की अवधारणा को "रणनीतिक प्रबंधन" की अवधारणा से बदल दिया गया है। और इसका तात्पर्य नियोजन कार्य के अतिरिक्त प्रबंधन प्रक्रिया के अन्य कार्यों की उपस्थिति से है। इस अर्थ में, कोई रणनीतिक प्रबंधन के एक मॉडल की बात करता है।

हालाँकि, रणनीतिक प्रबंधन के क्षेत्र में कई प्रभावशाली वैज्ञानिकों का मानना ​​है कि आधुनिक परिस्थितियों में रणनीति की एक नई समझ की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से, बहुत से लोग रणनीति को कुछ जटिल और संपूर्ण के रूप में प्रस्तुत करने का प्रयास करते हैं, जो औपचारिक नियोजन विधियों के लिए उत्तरदायी नहीं है, अर्थात, इन विधियों के अनुप्रयोग का परिणाम नहीं है। उनकी राय में, इसके आधार पर एक अच्छी रणनीति बनाना असंभव है, जैसे वैज्ञानिक खोज की कुछ औपचारिक पद्धति का पालन करते हुए वैज्ञानिक खोज करना असंभव है। हम यह वर्णन कर सकते हैं कि इस खोज के घटित होने के बाद हम उस तक कैसे पहुंचे, लेकिन हम नई खोज करने के लिए इन अवलोकनों को लागू नहीं कर सकते। इस प्रकार, इस क्षेत्र के एक प्रमुख आधुनिक वैज्ञानिक जी. मिंट्ज़बर्ग का मानना ​​है कि "रणनीतिक योजना" (रणनीतिक योजना) जैसी अवधारणाओं को "रणनीतिक सोच" (रणनीतिक सोच) से अलग किया जाना चाहिए। उनका मानना ​​है कि दूसरे के बिना कोई रणनीति नहीं होगी, दूसरा पहले से पहले आता है, योजना मौजूदा रणनीति के कार्यान्वयन से जुड़ा एक औपचारिक कार्य है। इसी तरह, एक अन्य प्रसिद्ध वैज्ञानिक जी. हैमेल का मानना ​​है कि "रणनीतिक योजना" (रणनीतिक योजना) को "रणनीतिकरण" ("रणनीति बनाना") से अलग करना आवश्यक है। उनकी राय में, उत्तरार्द्ध को एक क्रांति के रूप में प्रस्तुत किया जाता है जिसे संगठन में क्रांतिकारी उद्यमियों द्वारा किया जाना चाहिए।

सरल नियमों की एक प्रणाली के रूप में रणनीति का दृष्टिकोण एक मौलिक रूप से भिन्न दृष्टिकोण है। के. आइज़ेनहार्ट के अनुसार, रणनीति को कई प्रमुख बुनियादी प्रक्रियाओं और सामान्य नियमों के आधार पर यथासंभव सरलता से प्रस्तुत किया जाना चाहिए, जो आपको "मक्खी पर समझने" और अशांत और अप्रत्याशित बाहरी वातावरण में यहां और वहां उत्पन्न होने वाले अवसरों को लागू करने की अनुमति देते हैं। .

रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया का मॉडल रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया के चरणों के बीच संबंध को प्रकट करता है:

1. रणनीति योजना. इस चरण का परिणाम और मुख्य कार्य एक रणनीति का विकास है। इस चरण में स्वयं ऐसे चरण शामिल हैं:

संगठन के मिशन की परिभाषा/स्पष्टीकरण;

रणनीतिक इरादे का निरूपण;

रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करना;

रणनीति का औचित्य और चयन.

2. रणनीति को लागू करने के लिए कार्यक्रमों, योजनाओं और विधियों का विकास। इस स्तर पर, आवश्यक परिवर्तनों का दायरा निर्धारित किया जाता है: क्या परिवर्तन और कहाँ (संरचना, संस्कृति, वेतन प्रणाली, आदि) किए जाने की आवश्यकता है और कैसे लागू किया जाए। यहां हम ऐसे चरणों को अलग कर सकते हैं:

समग्र रूप से संगठन के लिए रणनीतिक योजनाएँ;

संगठन के संरचनात्मक प्रभागों की रणनीतिक योजनाएँ।

3. नियंत्रण एवं मूल्यांकन का चरण. रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि को समायोजित करने के लिए रणनीति कार्यान्वयन के चरण में यह चरण आवश्यक है, और इसमें निम्नलिखित चरण शामिल हो सकते हैं:

प्राप्त परिणामों का मापन;

विनियमन एवं समायोजन.

आइए इन चरणों पर करीब से नज़र डालें। इस मॉडल के अंतर्गत, हम रणनीतिक योजना की प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

चरण 1. रणनीति योजना.

रणनीतिक योजना की प्रक्रिया संगठन के मिशन से शुरू होती है। योजना के सभी आगे के चरण मिशन पर बारीकी से निर्भर होते हैं।

कुछ मामलों में, रणनीति विकास कोई नई बात नहीं है और किसी विशिष्ट रणनीति को आगे बढ़ाने के परिणामस्वरूप संगठन की एक विशिष्ट रणनीतिक प्रोफ़ाइल होती है।

संगठन के मिशन और वर्तमान रणनीतिक प्रोफ़ाइल की तुलना के आधार पर, आगे कहाँ जाना है इसका एक सामान्य विचार बनता है: संगठन का रणनीतिक इरादा (दृष्टिकोण) तैयार किया जाता है।

संगठन के विज़न का कार्यकाल सामान्यतः 10-20 वर्ष होता है। एक विशिष्ट दृष्टि अवधि के औचित्यपूर्ण होने के बाद, इसे कई रणनीतिक अवधियों में विभाजित किया जाता है, जिसके लिए अतिरिक्त औचित्य की भी आवश्यकता होती है। ऐसा करने के लिए, आप बाहरी और आंतरिक वातावरण के प्रारंभिक विश्लेषण का उपयोग कर सकते हैं।

रणनीतिक अवधि की अवधि निर्धारित करने के बाद, रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करने के लिए बुनियादी आवश्यकताओं (पहले चर्चा की गई लक्ष्य निर्धारण के लिए सामान्य आवश्यकताओं के अतिरिक्त) का पालन करते हुए, इस अवधि के लिए रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक है:

1. संगठन के लिए प्रमुख क्षेत्रों में लक्ष्य निर्धारित किये जाते हैं। यह प्रतिस्पर्धा और बाजार, मुनाफा, उत्पादों की बिक्री, लक्ष्य बाजार, विपणन, उत्पादन, कार्मिक, वित्त, नियंत्रण, अनुसंधान और विकास आदि हो सकता है।

2. लक्ष्य बहुत अधिक नहीं होने चाहिए. लोग, एक नियम के रूप में, 4-7 रणनीतिक लक्ष्यों से अधिक नहीं समझते हैं।

3. लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से प्राथमिकता देना, पारस्परिक रूप से जोड़ना आवश्यक है।

अगला चरण बाहरी और आंतरिक वातावरण का गहन विश्लेषण है।

संगठन के बाहरी वातावरण को प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रभाव के पर्यावरणीय कारकों द्वारा दर्शाया जाता है। बाहरी वातावरण का विश्लेषण इन कारकों के विस्तृत और सुसंगत विचार के आधार पर किया जा सकता है। प्रत्यक्ष प्रभाव के पर्यावरणीय कारकों के एक सामान्य विश्लेषण को "प्रतिस्पर्धा की पांच ताकतों" के आकलन द्वारा पूरक किया जा सकता है, जो संगठन के लिए खतरों और अवसरों के सभी संभावित स्रोतों को दर्शाता है। नए प्रतिस्पर्धियों और स्थानापन्न उत्पादों के उभरने का मतलब मुनाफे में कमी, सिकुड़ता बाजार, बढ़ती प्रतिस्पर्धा, आपूर्तिकर्ताओं और खरीदारों की सौदेबाजी करने की क्षमता/क्षमता सीधे प्रवेश/निकास कीमतों आदि को प्रभावित कर सकती है। यहां तक ​​कि इन पांच बलों का एक सरल विश्लेषण भी प्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण का आकलन करने में काफी मदद कर सकता है।

प्रत्यक्ष प्रभाव के पर्यावरणीय कारकों द्वारा अवसरों और खतरों के विश्लेषण को अप्रत्यक्ष प्रभाव के बाहरी वातावरण के व्यापक कवरेज द्वारा पूरक किया जाता है। विश्लेषण कई क्षेत्रों में किया जाता है जो समाज की जनसांख्यिकीय, आर्थिक, तकनीकी, राजनीतिक, कानूनी, सामाजिक-सांस्कृतिक ताकतों के प्रभाव को दर्शाते हैं। साथ ही, उनके परिवर्तन की गतिशीलता और प्रवृत्तियों को दर्शाने वाले संकेतकों का उपयोग किया जाता है।

इस तरह के विश्लेषण का उद्देश्य निर्धारित रणनीतिक लक्ष्यों से जुड़े अवसरों और खतरों की पहचान करना है: क्या निर्धारित लक्ष्यों की उपलब्धि को रोक सकता है और इस रणनीतिक अवधि के दौरान कौन से अतिरिक्त अवसर प्राप्त हो सकते हैं।

यदि बाहरी वातावरण के विश्लेषण से संगठन के लिए अवसरों और खतरों की स्थापना होती है, तो निर्धारित रणनीतिक लक्ष्यों के संबंध में आंतरिक वातावरण का उसकी ताकत और कमजोरियों के लिए विश्लेषण किया जाता है।

ताकत वे गतिविधियाँ हैं जो फर्म अच्छी तरह से करती है या वे संसाधन जिन्हें वह नियंत्रित करती है।

कमजोरियाँ वे गतिविधियाँ हैं जो फर्म खराब प्रदर्शन करती है, या ऐसे संसाधन जिनकी उसे आवश्यकता है लेकिन उसके पास नहीं है।

इसके लिए विभिन्न दृष्टिकोण हैं: किसी संगठन में कार्यात्मक उप-प्रणालियों का एक सरल विश्लेषण, किसी संगठन में मुख्य और सहायक प्रक्रियाओं का विश्लेषण, प्रमुख दक्षताओं का विश्लेषण।

मुख्य दक्षताएँ किसी संगठन के मुख्य मूल्य-निर्माण कौशल, विशेषताएँ और संसाधन हैं जो इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता निर्धारित करते हैं।

इन विधियों के अलावा, आप उत्पाद जीवन चक्र विश्लेषण विधियों, उत्पाद पोर्टफोलियो मैट्रिक्स विधियों, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण मैट्रिक्स आदि का भी उपयोग कर सकते हैं। रणनीतिक प्रबंधन के पाठ्यक्रमों में इन विधियों पर विस्तार से चर्चा की गई है।

बाहरी और आंतरिक वातावरण के विश्लेषण और मूल्यांकन के परिणामों के अनुसार रणनीतिक विकल्प तैयार किए जाते हैं। प्रारंभ में, उन्हें मानक रणनीतियों के रूप में तैयार किया जा सकता है, अर्थात। विशिष्ट स्थितियों के लिए कुछ बुनियादी समाधान। इस संबंध में, उत्पाद रणनीतियों, प्रतिस्पर्धी रणनीतियों आदि पर प्रकाश डाला गया है।

रणनीति का चुनाव पूर्व-तैयार मानदंडों के आधार पर और विशिष्ट एल्गोरिदम और रणनीतिक योजना के तरीकों के ढांचे के भीतर किया जाता है।

फिर चयनित मॉडल रणनीतियों को विचाराधीन स्थिति की विशिष्टताओं के अनुसार समायोजित किया जाता है।

इस तथ्य के बावजूद कि रणनीति नियोजन चरण का उद्देश्य, वास्तव में, एक संगठन विकास रणनीति का प्रस्ताव करना है और ऊपर संक्षेप में वर्णित के समान कई अलग-अलग योजना एल्गोरिदम हैं, रणनीतिक प्रबंधन के क्षेत्र में कई वैज्ञानिक और व्यवसायी इस पर विचार करते हैं। "रणनीति की उपस्थिति" का क्षण पूरी तरह से अस्पष्ट है, जिसे उन्होंने इस रणनीति की बाद की योजना से अलग कर दिया।

चरण 2. रणनीति को लागू करने के लिए कार्यक्रमों, योजनाओं और विधियों का विकास।

संगठन की विकास रणनीति संगठन में योजनाओं की बाकी प्रणाली का आधार है। इस चरण का उद्देश्य संगठन की रणनीति और निर्धारित रणनीतिक लक्ष्यों को संगठन और उसके प्रभागों के लिए योजनाओं की एक परस्पर प्रणाली में बदलना, रणनीतिक, सामरिक और परिचालन योजनाओं की एक प्रणाली का निर्माण करना है। योजनाओं की इस प्रणाली के परिणाम, एक नियम के रूप में, संगठन में महत्वपूर्ण परिवर्तनों के कार्यान्वयन से संबंधित गतिविधियाँ हैं: इसकी संरचना, वेतन प्रणाली, उत्पादन प्रक्रियाएँ, आदि।

चरण 3. निगरानी और मूल्यांकन।

यह चरण रणनीति कार्यान्वयन के चरण से जुड़ा हुआ है। यहां ठोस परिवर्तन किए जा रहे हैं, योजनाओं की एक प्रणाली और उपायों के कार्यक्रम लागू किए जा रहे हैं। रणनीतिक योजनाओं के कार्यान्वयन के दौरान, प्रक्रिया में प्रतिभागियों और मुख्य प्रदर्शन संकेतकों के बारे में सभी जानकारी एकत्र की जाती है, समय पर आवश्यक उपाय करने और सही करने के लिए प्राप्त परिणामों और नियोजित संकेतकों की निरंतर तुलना की जाती है। अवधि।

निष्कर्ष

नियोजन प्रबंधन प्रक्रिया का एक आवश्यक चरण है। यह आपको कंपनी के विकास की दिशा निर्धारित करने, लागत कम करने और संगठन में सभी संसाधनों के उपयोग को तर्कसंगत बनाने की अनुमति देता है।

योजना का मूल लक्ष्य निर्धारण है। लक्ष्य निर्धारण के अलावा, नियोजन प्रक्रिया में निर्धारित लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए रणनीतियों, कार्यक्रमों और योजनाओं का विकास, आवश्यक संसाधनों का निर्धारण और योजनाओं को निष्पादकों तक पहुंचाना शामिल है।

योजनाओं को नियोजन अवधि की अवधि और संगठन के संरचनात्मक घटकों की कसौटी के अनुसार विभाजित किया जा सकता है। सभी योजनाएँ परस्पर एक-दूसरे से जुड़ी हुई हैं और संगठन की योजनाओं की एक ही प्रणाली का प्रतिनिधित्व करती हैं।

संगठन के पास मिशन, विज़न और लक्ष्य जैसे लक्ष्य हैं। मिशन सबसे वैश्विक लक्ष्य निर्धारण है, जिसे संगठन के पूरे जीवन के लिए विकसित किया गया है। यह दर्शाता है कि संगठन किस लिए बनाया गया था और अस्तित्व में है। विज़न यह है कि हम अपने संगठन को पर्याप्त लंबी अवधि में कैसा देखना चाहते हैं। यह संगठन की वर्तमान स्थिति पर बिल्कुल भी निर्भर नहीं हो सकता है। लक्ष्य सबसे विशिष्ट लक्ष्य सेटिंग हैं. लक्ष्य समय-परिभाषित, विशिष्ट, लक्षित, प्राप्त करने योग्य और सुसंगत होने चाहिए।

लक्ष्य बहुत विविध हैं, उन्हें अभ्यास में एक प्रणाली में लाने के लिए, आप लक्ष्य वृक्ष विधि का उपयोग कर सकते हैं। लक्ष्यों द्वारा प्रबंधन आपको फीडबैक के लचीले उपयोग और लक्ष्यों की एक स्पष्ट, लगातार अद्यतन प्रणाली के माध्यम से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है।

संगठन में नियोजन का आधार रणनीतिक योजना है। सही ढंग से वितरित रणनीतिक योजना संगठन में योजनाओं की संपूर्ण प्रणाली का स्रोत है। रणनीतिक प्रबंधन मॉडल मुख्य चरणों के बीच संबंध को प्रकट करता है: एक रणनीति की योजना बनाना, उसके आधार पर योजनाओं और कार्यक्रमों की एक प्रणाली विकसित करना और रणनीति के कार्यान्वयन की निगरानी करना।

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शैक्षणिक विश्लेषण का कार्य दूसरे सबसे महत्वपूर्ण प्रकार की प्रबंधन गतिविधि - लक्ष्य निर्धारण के कार्यान्वयन की नींव रखता है।

लक्ष्य एक पूर्व-क्रमादेशित परिणाम है जो किसी व्यक्ति को किसी विशेष गतिविधि को करने की प्रक्रिया में भविष्य में प्राप्त होना चाहिए।

लक्ष्य एक कारक के रूप में कार्य करता है जो गतिविधि की विधि और प्रकृति को निर्धारित करता है, यह इसे प्राप्त करने के उचित साधन निर्धारित करता है और न केवल एक अनुमानित अंतिम परिणाम है, बल्कि गतिविधि की प्रारंभिक उत्तेजना भी है। उद्देश्य की स्पष्टता कार्य में "मुख्य कड़ी" खोजने और उस पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करती है। किसी भी एक लक्ष्य में विषय-वस्तु की पूर्णता होनी चाहिए। अपेक्षित परिणाम निर्धारित करने के संदर्भ में लक्ष्य क्रियाशील (नियंत्रणीय, निदान योग्य) होना चाहिए।

कोई भी शिक्षा प्रणाली किसी विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए बनाई जाती है और एक उद्देश्यपूर्ण प्रणाली होती है।

लक्ष्य-निर्धारण एक लक्ष्य बनाने की प्रक्रिया, उसके परिनियोजन की प्रक्रिया है। यू.ए. के अनुसार। कोनारज़ेव्स्की के अनुसार, लक्ष्य-निर्धारण एक जिम्मेदार तार्किक और रचनात्मक ऑपरेशन है जिसे निम्नलिखित एल्गोरिदम के अनुसार किया जा सकता है: "स्थिति का विश्लेषण - प्रासंगिक नियामक दस्तावेजों को ध्यान में रखते हुए - इस आधार पर संतुष्ट होने वाली जरूरतों और हितों की स्थापना - ढूँढना इन जरूरतों और हितों और अवसरों को पूरा करने के लिए उपलब्ध संसाधनों, ताकतों को बाहर निकालना - जरूरतों या हितों का चुनाव, जिसकी संतुष्टि, बलों और साधनों के व्यय को देखते हुए, सबसे बड़ा प्रभाव देती है, - लक्ष्य का निर्माण।

लक्ष्य-निर्धारण की प्रक्रिया के बाद लक्ष्य-पूर्ति की प्रक्रिया आती है, जिसके दौरान शैक्षिक प्रणाली का तैयार, सचेत लक्ष्य इसके परिणाम में बदल जाता है - गतिविधियों के कार्यान्वयन में, जिसके दौरान इसका एक या दूसरा अंतिम परिणाम बनता है .

नतीजतन, अपेक्षाकृत निजी लक्ष्य मुख्य लक्ष्य के अधीन होते हैं, हालांकि यह तत्वों और उप-प्रणालियों के लक्ष्यों के कार्यान्वयन के माध्यम से भी हासिल किया जाता है, न कि स्वयं से।

जटिल प्रणालियों के "सामान्य" लक्ष्य जटिल प्रकृति के होते हैं; वे सामान्य तरीके से, बहुत ही अमूर्त शब्दों में डिज़ाइन किए जाते हैं। उन्हें प्राप्त करने के लिए, उन्हें अलग-अलग किया जाना चाहिए, ऐसे लक्ष्यों में विघटित किया जाना चाहिए जो अधिक विशिष्ट और विशिष्ट हों, लेकिन कम जटिल और सामान्य हों। सिस्टम का एकल लक्ष्य विस्तृत निर्माणों के रूप में व्यक्त किया जाता है, इसके उपप्रणालियों और तत्वों के लक्ष्यों का निर्माण, जो परस्पर जुड़े हुए हैं, तथाकथित "लक्ष्यों का वृक्ष" बनाते हैं। इस "पेड़" का शीर्ष "सामान्य" लक्ष्य है।

शैक्षणिक लक्ष्यों के प्रकार विविध हैं। शैक्षणिक साहित्य में, शिक्षा के मानक राज्य लक्ष्यों, सामाजिक लक्ष्यों और स्वयं शिक्षकों और छात्रों के पहल लक्ष्यों पर प्रकाश डाला गया है।

शिक्षा के मानक राज्य लक्ष्य प्रणाली के "सामान्य उद्देश्य" का एक उदाहरण हैं। ये सरकारी दस्तावेजों, राज्य शैक्षिक मानकों में परिभाषित सबसे सामान्य लक्ष्य हैं।

सार्वजनिक लक्ष्य समाज के विभिन्न स्तरों के लक्ष्य हैं, जो शिक्षा में उनकी आवश्यकताओं, रुचियों और मांगों को दर्शाते हैं।

पहल लक्ष्य एक अभ्यास करने वाले शिक्षक और उसके छात्रों द्वारा शैक्षणिक संस्थान के प्रकार, विषय, छात्र के विकास के स्तर और शिक्षक की तैयारी को ध्यान में रखते हुए विकसित किए गए तात्कालिक लक्ष्य हैं। पहल लक्ष्य के विषय के बारे में विचारों के आधार पर, इसे लक्ष्यों के तीन समूहों में विभाजित किया गया है:

समूह ए - ज्ञान, कौशल के निर्माण के लक्ष्य;

समूह बी - जीवन के विभिन्न पहलुओं के प्रति दृष्टिकोण बनाने के लक्ष्य: समाज, कार्य, पाठ का विषय, पेशा, दोस्त, माता-पिता, कला, आदि;

समूह सी - रचनात्मक गतिविधि के गठन, छात्रों की क्षमताओं, झुकाव, रुचियों के विकास के लक्ष्य।

मुख्य प्रबंधन कार्यों की संरचना में, लक्ष्य एक रीढ़ कारक की भूमिका निभाता है।

योजना। शैक्षिक प्रणालियों के प्रबंधन को भविष्य में अपेक्षित परिणामों को निर्धारित करने, उन्हें प्राप्त करने के लिए मौजूद अवसरों का विश्लेषण करने, भविष्य के कार्यों की संरचना और संरचना निर्धारित करने, उनके परिणामों का अनुमान लगाने और उनका मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। ये सभी कार्य नियोजन प्रक्रिया में हल किये जाते हैं।

नियोजन का उद्देश्य मुख्य प्रकार की गतिविधियों को निर्धारित करने में प्रबंधकों (शैक्षणिक संस्थान के प्रमुख, शिक्षक, शिक्षक, आदि) और कलाकारों के बीच कार्रवाई की एकता विकसित करना है।

एक योजना एक दस्तावेज है जो कुछ प्रकार की गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए उपायों को दर्शाता है, निष्पादन की समय सीमा और निष्पादन के लिए जिम्मेदार लोगों को इंगित करता है।

योजनाबद्धता सामाजिक-आर्थिक और गतिविधि के शैक्षणिक क्षेत्रों दोनों में प्रबंधन का आधार है। योजना का विकास और कार्यान्वयन प्रबंधन चक्र के दो मुख्य चरण हैं। किसी शैक्षणिक संस्थान की कार्य योजना तैयार करना, संक्षेप में, सबसे महत्वपूर्ण प्रबंधन निर्णय को अपनाना है। यह योजना विद्यालय की संपूर्ण प्रबंधन प्रणाली को दर्शाती है।

आप लक्ष्यों, प्रबंधन की वस्तुओं, प्रबंधन के विषयों, समय आदि के अनुसार स्कूल के काम की योजना बना सकते हैं।

योजना की गुणवत्ता काफी हद तक इंट्रास्कूल नेतृत्व के स्तर को निर्धारित करती है। कलाकारों की वास्तविक क्षमताओं और उनके उपलब्ध समय को ध्यान में रखे बिना घटनाओं की प्रचुरता सतही, कम क्षमता वाली और गैर-विशिष्ट योजनाओं की तरह ही अप्रभावी है। इष्टतम स्थिति का उल्लंघन योजना की तैयारी में औपचारिकता का मुख्य कारण है, और इसके परिणामस्वरूप, स्कूल नेताओं और शिक्षण कर्मचारियों की व्यावहारिक गतिविधियों में इसके कार्यान्वयन में औपचारिकता है।

प्रबंधन अनुभव से पता चलता है कि योजना तभी प्रभावी होती है जब इसमें विशिष्ट विशेषताओं को ध्यान में रखा जाए:

विशिष्ट शिक्षण स्टाफ;

विशिष्ट शैक्षणिक संस्थान;

वास्तविक वातावरण और स्थितियाँ;

उन लोगों की व्यक्तिगत विशेषताएं जो गतिविधियों को व्यवहार में लागू करेंगे।

व्यावहारिक अनुभव हमें नियोजन के लिए निम्नलिखित बुनियादी आवश्यकताएँ तैयार करने की अनुमति देता है:

लक्ष्य निर्धारण और कार्यान्वयन परिणामों की एकता; - दीर्घकालिक और अल्पकालिक योजना की एकता;

पूर्वानुमानों और योजनाओं के विकास में राज्य और सार्वजनिक सिद्धांतों के संयोजन के सिद्धांत का कार्यान्वयन;

पूर्वानुमान और योजना की एकीकृत प्रकृति सुनिश्चित करना;

पूर्वानुमानों के आधार पर योजना की स्थिरता और लचीलापन।

योजना को दर्शाने वाले स्कूल दस्तावेज़ीकरण में एक शैक्षणिक संस्थान के शैक्षिक कार्य की वार्षिक योजना शामिल है; शैक्षणिक संस्थान की मासिक कार्य योजना; निदेशक (प्रबंधक) और उनके प्रतिनिधियों की साप्ताहिक कार्य योजना; कक्षा शिक्षक की कार्य योजना; शिक्षक की कैलेंडर-विषयगत योजना; शिक्षक की विषयगत योजना; शिक्षक की पाठ योजना; शैक्षिक कार्यक्रम की योजना; सामूहिक कार्य की योजना, पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के शिक्षक के कार्य की योजना आदि।

योजना समस्या का समग्र दृष्टिकोण प्रदान नहीं कर सकती, यह केवल इसे हल करने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया को दर्शाती है। विभिन्न योजनाओं के विश्लेषण से पता चलता है कि योजना के "कदम" (व्यक्तिगत गतिविधियाँ), एक नियम के रूप में, एक दूसरे से संबंधित नहीं हैं।

प्रश्न 10. संगठन.

संगठन का अर्थ है संरचना, ढाँचा और संयोजन, साथ ही किसी चीज़ की अच्छी, योजनाबद्ध, सोच-समझकर की गई व्यवस्था। इसलिए, समाजशास्त्र में, "संगठन" शब्द को आमतौर पर तीन अलग-अलग अर्थों में माना जाता है: एक वस्तु (घटना) के रूप में; एक प्रबंधन प्रक्रिया के रूप में; किसी प्रभाव या क्रिया के रूप में (किसी चीज़ का समायोजन)। आइए हम तीनों अवधारणाओं का संक्षेप में वर्णन करें।

एक वस्तु के रूप में एक संगठन लोगों का एक कृत्रिम गठबंधन है जो सामाजिक संरचना का एक तत्व या हिस्सा है और कुछ कार्य करता है। उदाहरण के लिए, ये पेशेवर या अन्य आधार पर बनाए गए उद्यम, फर्म, बैंक, प्राधिकरण, संस्थान, स्वैच्छिक संघ हैं।

एक प्रक्रिया के रूप में संगठन संचालन का एक समूह है जो सिस्टम के अस्तित्व की प्रक्रिया में उसके घटकों के बीच संबंध प्रदान करता है। यह एक प्रकार की गतिविधि है जिसमें इस टीम के सदस्यों के बीच कार्यों का वितरण, प्रतिभागियों के बीच बातचीत सुनिश्चित करना, उच्च अधिकारियों के निर्देशों और आदेशों के निष्पादन की निगरानी करना, सामग्री और मौद्रिक निधियों का वितरण शामिल है। इस अर्थ में, संगठन लोगों की गतिविधियों के प्रबंधन की एक प्रक्रिया से अधिक कुछ नहीं है।

संगठनात्मक प्रबंधन संरचना (ओएसयू)। घटक घटक (ओएसयू)। ओएसयू का वर्गीकरण।

OSU - विशेष कार्यात्मक इकाइयों का एक सेट, जो प्रबंधन निर्णयों की पुष्टि, विकास, अपनाने और कार्यान्वयन की प्रक्रिया में परस्पर जुड़ा हुआ है। ग्राफिक रूप से, इसे अक्सर संगठन की संरचनात्मक इकाइयों की संरचना, अधीनता और संबंधों को दर्शाने वाले एक पदानुक्रमित आरेख के रूप में दर्शाया जाता है। संगठनात्मक प्रबंधन संरचना (ओएसयू) परस्पर संबंधित तत्वों और प्रबंधन लिंक का एक समूह है।

ओएसयू शक्ति और अधीनता के संबंध को व्यक्त करता है, जो नियामक दस्तावेजों (चार्टर, डिवीजनों पर विनियम, नौकरी विवरण, आदि) में कानूनी रूप से तय होते हैं।

तत्व सेवाएँ, समूह और कर्मचारी हैं जो विशेषज्ञता के स्वीकृत सिद्धांतों के अनुसार कुछ प्रबंधन कार्य करते हैं।

लिंक में कई तत्व शामिल हैं.

तत्वों के बीच संबंध लिंक द्वारा समर्थित होते हैं, जिन्हें आमतौर पर इसमें विभाजित किया जाता है:

* क्षैतिज और लंबवत;

* रैखिक और कार्यात्मक;

* औपचारिक और अनौपचारिक;

* प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष।

ओएसएस के प्रकार:

पदानुक्रमित प्रबंधन संरचना. पदानुक्रमित प्रबंधन संरचना - एक संगठनात्मक प्रबंधन संरचना जिसमें ऊर्ध्वाधर संबंध प्रबल होते हैं, जब ऊपरी स्तरों के पास निर्णय लेने में निर्णायक शक्तियां होती हैं, और ये निर्णय निचले स्तरों पर सख्ती से बाध्यकारी होते हैं।

नवाचार और उत्पादन प्रबंधन संरचना। नवाचार और उत्पादन प्रबंधन संरचना - एक प्रबंधन संरचना जो अलग करने का प्रावधान करती है: - नवीन कार्यों को करने वाले विभागों का प्रबंधन: नए उत्पादों के उत्पादन के लिए रणनीतिक योजना, विकास और तैयारी; और - निपुण उत्पादों के स्थापित उत्पादन और विपणन का दिन-प्रतिदिन का परिचालन प्रबंधन।

रैखिक नियंत्रण संरचना. रैखिक प्रबंधन संरचना बहु-स्तरीय प्रबंधन प्रणालियों में प्रबंधकों और उनके अधीनस्थ निकायों के बीच का संबंध है, जिसमें एक उच्च स्तर सभी प्रबंधन कार्यों को केंद्रित करता है, और प्रबंधन वस्तु केवल अपने प्रबंधन विषय के प्रबंधन आदेशों को निष्पादित करती है।

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना। रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना - प्रबंधन निकायों की संरचना, जिसमें शामिल हैं: रैखिक इकाइयाँ जो संगठन में मुख्य कार्य करती हैं; और सेवा कार्यात्मक इकाइयाँ। रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन के साथ, लाइन इकाइयाँ निर्णय लेती हैं, और कार्यात्मक इकाइयाँ लाइन प्रबंधक को विशिष्ट निर्णय लेने और विकसित करने में मदद करती हैं। प्रबंधन संरचना के तत्व प्रबंधन लिंक और उनके बीच के लिंक हैं।

परिचय

किसी संगठन में प्रबंधन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। महत्व की विभिन्न डिग्री में कार्यों को हल करना, संगठन प्रबंधन कर्मियों के कार्यों के उद्देश्यपूर्ण समन्वय के लिए एक विशेष प्रकार की गतिविधि है।

प्रबंधन एक बहुआयामी घटना है और किसी संगठन में उसके आंतरिक वातावरण और उस पर प्रभाव के बाहरी वातावरण दोनों से संबंधित चल रही प्रक्रियाओं को शामिल करता है। आज प्रबंधन परिवर्तन प्रबंधन है। संगठनात्मक परिवर्तन के कई मॉडल विकसित किए गए हैं। एक प्रबंधक के सामने मुख्य समस्याएँ लक्ष्य, पुरस्कार, रिश्ते, समर्थन तंत्र और संरचनाएँ हैं।

और इसलिए इस नियंत्रण कार्य में एक मुख्य समस्या पर विचार किया जाता है, जिसका अन्य समान रूप से महत्वपूर्ण समस्याओं से गहरा संबंध है।

लक्ष्य निर्धारण प्रबंधन गतिविधियों के साथ-साथ संगठनों के समग्र कामकाज के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है। यह नेता का मुख्य कार्य, प्रबंधकीय गतिविधि का चरण और इसका संरचनात्मक घटक दोनों है। लक्ष्य-निर्धारण को संगठन के कामकाज के लक्ष्य के निर्माण या चयन के साथ-साथ उप-लक्ष्यों में इसके ठोसीकरण और उनके समन्वय के रूप में परिभाषित किया गया है। साथ ही, नियंत्रण सिद्धांत में इस फ़ंक्शन की व्याख्या अस्पष्ट है।

एक ओर, इसे न केवल "बहुत महत्वपूर्ण" के रूप में पहचाना जाता है, बल्कि प्रबंधन गतिविधियों और संगठन के समग्र कामकाज दोनों में एक निर्णायक भूमिका के रूप में भी पहचाना जाता है। इस बात पर लगातार जोर दिया जाता है कि संगठन के उचित, दीर्घकालिक लक्ष्यों की उपस्थिति उसके कामकाज के लिए मुख्य शर्त है, और नेता की उन्हें निर्धारित करने की क्षमता सबसे महत्वपूर्ण प्रबंधकीय गुणों में से एक है। दूसरी ओर, लक्ष्य-निर्धारण कार्य को आमतौर पर एक स्वतंत्र कार्य के रूप में नहीं चुना जाता है, बल्कि इसे एक अन्य कार्य - नियोजन का हिस्सा माना जाता है।

प्रबंधन में लक्ष्य निर्धारण

प्रबंधन प्रक्रिया में, वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए एक विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित किया जाता है। इससे इस प्रक्रिया के अंत में हमें अपेक्षित परिणाम मिलते हैं। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि प्रबंधन का मुख्य कार्य लक्ष्य निर्धारण है। लक्ष्य स्वाभाविक रूप से भिन्न हैं। प्रबंधन के प्रत्येक चरण के अपने लक्ष्य होते हैं, लेकिन वे सभी समाज के मुख्य लक्ष्य के अधीन होते हैं।

प्रबंधन का उद्देश्य प्रबंधक की गतिविधियों में अग्रणी तत्व है।

एक लक्ष्य प्राप्त किया जाने वाला एक आदर्श, पूर्व निर्धारित परिणाम है।

लक्ष्य प्राप्ति की शर्तें:

एक स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य प्रणाली की संरचना, इसकी उम्र बढ़ने और कामकाज की प्रणालीगत प्रकृति को निर्धारित करता है, यह जानकारी एकत्र करने, प्रसंस्करण, व्यवस्थितकरण और उपयोग की दिशा की सभी समस्याओं को भी निर्धारित करता है।

लक्ष्य की कुछ आवश्यकताएँ हैं:

· लक्ष्य के लिए व्यापक वैज्ञानिक और व्यावहारिक औचित्य, कई कानूनों की आवश्यकताओं की समग्रता के प्रतिबिंब के रूप में, उद्देश्य दुनिया;

· "बिना आकार वाले" लक्ष्य की स्पष्ट परिभाषा, इसे वास्तविक रूप से प्राप्त करने योग्य स्थिति के संदर्भ में एक अवधारणा में तैयार करना;

· लक्ष्य (संसाधन, समय सीमा, निष्पादक) की प्राप्ति के लिए आवश्यक और पर्याप्त शर्तों का स्पष्ट सूत्रीकरण।

· लक्ष्य वास्तविक होना चाहिए, अर्थात उसे संसाधन, उसे प्राप्त करने के लिए सही ढंग से चुनी गई रणनीति और प्रभावी प्रबंधन के तरीके उपलब्ध कराए जाने चाहिए।

· लक्ष्य नियंत्रणीय होना चाहिए, अर्थात यहां जानकारी का बहुत महत्व है, विशेष रूप से नियंत्रित वस्तु से प्राप्त जानकारी, क्योंकि यह जानना आवश्यक है कि दी गई प्रक्रिया कैसे चल रही है। यह आवश्यक है ताकि जब किसी दिए गए लक्ष्य की ओर इस प्रक्रिया की गति में विचलन का पता चले तो उसे विनियमित करने के लिए समय रहते उपाय किए जाएं।

लक्ष्य प्राप्त करने का एक महत्वपूर्ण घटक उन परिस्थितियों पर विचार किया जाना चाहिए जिनमें सभी कार्य किए जाते हैं, यानी, कारकों का एक सेट जिसे व्यापक रूप से ध्यान में रखा जाना चाहिए और उपयोग किया जाना चाहिए।

यहां हम कारकों की ऐसी श्रेणियों को अलग कर सकते हैं: नियतिवादी और संभाव्य।

नियतिवादी में वे शामिल हैं जिनका एक स्पष्ट कारण संबंध है - कुछ कारकों की कार्रवाई के तहत एक स्पष्ट परिणाम।

संभाव्य लोगों में वे शामिल होते हैं जिनका परिणाम अस्पष्ट रूप से कारणों से संबंधित होता है, इसमें घटनाओं के घटित होने के लिए एक निश्चित संभाव्य अंतराल होता है। ऐसे कारकों में मौसम और जलवायु परिस्थितियों का प्रभाव, श्रमिकों की रचनात्मक क्षमता, बाजार की मांग की अस्थिरता, नाकेबंदी और हड़तालें शामिल हैं।

लक्ष्यों का पदानुक्रम.

असरदार संगठन के विकसित लक्ष्य एक पदानुक्रमित संरचना हैं: निचले स्तर के लक्ष्यों की उपलब्धि आपको उच्च स्तर के लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देती है। ऐसी प्रणाली को मध्यवर्ती परिणामों की श्रृंखला कहा जाता है। परिचालन लक्ष्य सामरिक उद्देश्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करते हैं, और सामरिक - रणनीतिक उद्देश्यों का समाधान सुनिश्चित करते हैं।

रणनीतिक लक्ष्य सामान्य कथन हैं जो भविष्य में संगठन की स्थिति का वर्णन करते हैं। वे विशिष्ट विभागों पर लागू नहीं होते, बल्कि संपूर्ण कंपनी पर लागू होते हैं। रणनीतिक लक्ष्यों को अक्सर औपचारिक लक्ष्यों के रूप में जाना जाता है क्योंकि वे संगठन के इरादे बनाते हैं। आमतौर पर, शीर्ष प्रबंधन उन्हें हासिल करने के लिए जिम्मेदार होता है।

सामरिक लक्ष्य वे परिणाम हैं जिन्हें फर्म के प्रभागों और प्रमुख विभागों को प्राप्त करना होगा। उनकी उपलब्धि और नियोजित कार्यों के कार्यान्वयन की जिम्मेदारी मध्य प्रबंधकों द्वारा वहन की जाती है।

लक्ष्य निर्धारण मिशन पदानुक्रम संरचना

परिचालन लक्ष्य - विशिष्ट परिणाम जो विभागों, कार्य समूहों, व्यक्तिगत श्रमिकों को प्राप्त करने होंगे। ये लक्ष्य सटीक और मापने योग्य हैं।

पदानुक्रम के शीर्ष पर मिशन, या संगठन की गतिविधियों का औचित्य है, अर्थात। इसके मूल्यों, आकांक्षाओं, "जन्म" के कारणों का विवरण। एक स्पष्ट रूप से परिभाषित मिशन उन लक्ष्यों और योजनाओं की नींव है जो इससे उत्पन्न होते हैं। एक मिशन वक्तव्य किसी संगठन के व्यवसाय और संचालन की मुख्य दिशाओं की एक सामान्य परिभाषा है जो इसे अन्य कंपनियों से अलग करती है।

मिशन संगठन के अस्तित्व, उसके उद्देश्य, व्यवसाय दर्शन का स्पष्ट रूप से तैयार किया गया अर्थ है। एक दर्शन के रूप में मिशन में वे मूल्य, नैतिक और नैतिक मानक और सिद्धांत शामिल हैं जिनके अनुसार संगठन अपनी गतिविधियों को अंजाम देना चाहता है। उद्देश्य उन गतिविधियों को परिभाषित करता है जिन्हें संगठन करना चाहता है। संगठन के अस्तित्व का अर्थ इसके प्रकट होने का कारण और इस संगठन और समान संगठनों के बीच अंतर को प्रकट करता है। संगठन का मिशन विभिन्न बाज़ार संस्थाओं के लिए इसकी विशिष्टता और महत्व को दर्शाता है। संगठन के सभी लक्ष्यों को उसके मिशन को पूरा करने के लिए परिभाषित और विकसित किया जाता है।

संगठन की गतिविधियों में लक्ष्य सिद्धांत लोगों के विभिन्न समूहों के लक्ष्यों और हितों के प्रतिबिंब के रूप में उत्पन्न होता है, जो किसी न किसी तरह से इसके कामकाज से जुड़े होते हैं। मुख्य विषय जिनके हित कंपनी की गतिविधियों को प्रभावित करते हैं, और इसलिए, इसके मिशन का निर्धारण करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए:

मालिक, कंपनी के मालिक;

कंपनी के कर्मचारी;

ग्राहक, कंपनी के उत्पाद (सेवा) के खरीदार;

कंपनी के व्यावसायिक भागीदार;

· सार्वजनिक, राजनीतिक और कानूनी संस्थानों के सामने समग्र रूप से समाज जो मैक्रो-पर्यावरण बनाता है जो कंपनी की गतिविधियों के लिए सीमाओं और अवसरों को निर्धारित करता है।

मिशन की परिभाषा लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में प्रारंभिक बिंदु है:

· एक रणनीतिक बेंचमार्क निर्धारित किया गया है - नियोजित अवधि के लिए गतिविधि की सामान्य दिशा;

समग्र रूप से उद्यम और उसके प्रभागों के लिए लक्ष्यों की एक प्रणाली विकसित की जाती है;

· संगठन और व्यक्तिगत विभागों के लक्ष्यों के साथ-साथ विभिन्न स्तरों पर विभागों के लक्ष्यों के बीच टकराव को कम करने के लिए लक्ष्यों का समन्वय किया जाता है।

1. मील का पत्थर की परिभाषा. मील का पत्थर - यह चयनित अवधि के लिए उद्यम या एक अलग इकाई की सामान्य दिशा है। बेंचमार्क कंपनी की आंतरिक क्षमता और गतिविधि के बाहरी वातावरण द्वारा पेश किए गए अवसरों के बारे में सक्षम कर्मचारियों की गुणात्मक (विशेषज्ञ) राय है, अर्थात। बाज़ार। दिशानिर्देशों का विकास उद्यम प्रबंधन की एक कार्यात्मक जिम्मेदारी है। उद्यम की गतिविधि के लिए दिशानिर्देश, जिसके अनुसार रणनीति आगे विकसित की जाती है, निर्णय लेने वाले समूह द्वारा सामूहिक रूप से निर्धारित की जाती है।

2. लक्ष्यों की प्रणाली. उद्यम के विकास की सामान्य दिशा के लक्ष्यों के अनुसार, प्रत्येक प्रभाग के लिए लक्ष्यों की एक प्रणाली (उचित लक्ष्य संकेतकों के साथ) बनाई जाती है। प्रबंधन लक्ष्यों की संख्या और विविधता इतनी अधिक है कि कोई भी संगठन उनकी संरचना का निर्धारण करने के लिए व्यापक, व्यवस्थित दृष्टिकोण के बिना कुछ नहीं कर सकता। प्रबंधन के विभिन्न स्तरों के लक्ष्यों को एक एकीकृत प्रणाली में व्यवस्थित करने के मॉडल को "लक्ष्यों का वृक्ष" कहा जाता है।

लक्ष्य वृक्ष बनाने की प्रक्रिया में कई क्रमिक चरण शामिल हैं।

वृक्ष के शीर्ष का निर्धारण - संगठन का समग्र लक्ष्य। एक निश्चित समय स्तर पर, कई सामान्य लक्ष्य नहीं हो सकते। इस लक्ष्य के आधार पर, गतिविधि का अंतिम परिणाम और इस परिणाम की प्रभावशीलता निर्धारित की जाती है।

गतिविधि के क्षेत्रों में बाद के स्तरों का गठन या लक्ष्यों का विघटन। प्रत्येक अगले स्तर का गठन इस प्रकार किया जाता है कि उच्च स्तर के लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित हो सके।

पेड़ की प्रत्येक "शाखा" लक्ष्य प्राप्त करने के तरीके का वर्णन नहीं करती है, बल्कि एक विशिष्ट अंतिम परिणाम का वर्णन करती है, जो कुछ संकेतक द्वारा व्यक्त किया जाता है।

विघटन के एक स्तर के उपलक्ष्य आपस में स्वतंत्र (समानांतर) होते हैं।

लक्ष्यों का पदानुक्रम सीधे उद्यम की संरचना और उसकी विशेषताओं से संबंधित है। उद्यम की संगठनात्मक संरचना जितनी अधिक जटिल होगी, और इसमें जितनी अधिक विभिन्न प्रकार की गतिविधियाँ होंगी, विघटन के स्तर उतने ही अधिक होंगे और लक्ष्य वृक्ष उतना ही अधिक जटिल होगा। अपघटन स्तर उद्यम में प्रबंधन के पदानुक्रमित स्तरों को दर्शाते हैं।

लक्ष्यों के पदानुक्रम के स्तरों का आवंटन प्रबंधन के कार्यात्मक सिद्धांत और कमोडिटी-बाजार सिद्धांत के आधार पर किया जा सकता है। कार्यात्मक भेदभाव गतिविधियों की सामग्री के अनुसार समूहीकरण से जुड़ा है: उत्पादन, कार्मिक, विपणन, वित्त।

इस मामले में इकाइयों का समूहन निष्पादित कार्यों की एकता के आधार पर किया जाता है। कमोडिटी-बाज़ार सिद्धांत पर आधारित संगठन के मामले में, उपभोक्ताओं के एक विशिष्ट समूह या भौगोलिक बाज़ार की सेवा के लिए कर्मचारी किसी भी उत्पाद के संयुक्त उत्पादन के सिद्धांत पर एकजुट होते हैं।

कार्यात्मक विभाजन के आधार पर निर्मित संगठन के लिए, लक्ष्य वृक्ष सिद्धांत के अनुसार बनाया गया है: उद्यम का लक्ष्य - कार्यात्मक लक्ष्य (विभागों द्वारा) - परिचालन लक्ष्य। कमोडिटी-बाज़ार सिद्धांत के अनुसार एक संगठन के लिए: उद्यम का उद्देश्य - व्यवसायों के लक्ष्य - परिचालन लक्ष्य। व्यवहार में, ये दोनों दृष्टिकोण अक्सर संयुक्त होते हैं, और लक्ष्य वृक्ष की संरचना इस तरह दिखेगी: उद्यम लक्ष्य - व्यावसायिक लक्ष्य - विभागों के कार्यात्मक लक्ष्य - परिचालन लक्ष्य।

3. संघर्ष लक्ष्यों का आकलन. लक्ष्यों की एक प्रणाली बनाते समय, यह ध्यान में रखना चाहिए कि उनके कार्यान्वयन की प्रक्रिया में विरोधाभास उत्पन्न हो सकते हैं जिससे "लक्ष्यों के वृक्ष" की संपूर्ण संरचना का उल्लंघन हो सकता है। संघर्ष तीन स्तरों पर उत्पन्न होते हैं।

बाहरी संघर्ष कंपनी के लक्ष्यों और बाहरी वातावरण के विकास के रुझानों के बीच एक विरोधाभास है। इन संघर्षों की प्रकृति विविध है। उदाहरण के लिए, उपभोक्ता की प्राथमिकताओं और उद्यम के लक्ष्यों के बीच संघर्ष, एक मानक उत्पाद की बिक्री की वृद्धि में व्यक्त होता है। इस मामले में, बुनियादी आवश्यकताओं में से एक का उल्लंघन होता है - लक्ष्यों की प्राप्ति। एक नियम के रूप में, लक्ष्यों के बाहरी संघर्ष में, कंपनी और ग्राहकों, व्यापार भागीदारों, निवेशकों, सार्वजनिक और राज्य संस्थानों जैसी बाजार संस्थाओं के हितों का टकराव प्रकट होता है। लक्ष्यों के बाहरी टकराव का समाधान या तो बाजार में कंपनी के व्यवहार के नियमों और मानदंडों (विज्ञापन, प्रतिस्पर्धा, उपभोक्ता संरक्षण, आदि पर कानून) का सख्त विनियमन शुरू करके या किसी समझौते की खोज करके किया जाता है। प्रत्येक पक्ष द्वारा प्राप्त लाभों के रूप में हितों की स्थिरता के एक स्वीकृत स्तर का तात्पर्य है।

लक्ष्यों का आंतरिक संघर्ष फर्म के मालिकों, प्रबंधकों और कर्मियों के हितों के मौजूदा विरोधाभासों का परिणाम है। यह या तो प्रबंधन के स्तरों द्वारा लक्ष्यों के बेमेल होने में, या उनके विशिष्ट निष्पादकों की योग्यता के स्तर के साथ लक्ष्यों की जटिलता और स्वीकार्यता के बीच विसंगति में प्रकट होता है। सबसे पहले, "रणनीतिक त्रिकोण" के स्तर पर लक्ष्यों के संघर्ष को हल करना आवश्यक है। किसी उद्यम के विकास लक्ष्यों की प्राथमिकताओं का निर्धारण, सबसे पहले, मालिकों और शीर्ष प्रबंधकों के हितों की स्थिरता को मानता है। अन्यथा, इनमें से किसी भी निर्णय लेने वाले समूह के हितों का प्रभुत्व दूसरे की ओर से परिवर्तन के प्रतिरोध को जन्म देगा। इस मामले में, उद्यम के दीर्घकालिक प्रभावी विकास के बारे में बात करना समस्याग्रस्त हो जाता है। इस संघर्ष को हल करने का तरीका अक्सर एक ओर, मालिकों की संरचना में शीर्ष प्रबंधकों को शामिल करना और दूसरी ओर, कंपनी के प्रबंधन में मालिकों की अधिक सक्रिय भागीदारी हो सकता है। शीर्ष प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच हितों के टकराव की उपस्थिति से कर्मचारियों के व्यक्तिगत लक्ष्यों के प्रबंधन के कार्यात्मक स्तर पर कॉर्पोरेट लक्ष्यों का प्रतिस्थापन होता है, जो उनके काम की प्रभावशीलता को प्रभावित करता है। यह कंपनी के कर्मचारी हैं जो उद्यम के प्रबंधन द्वारा किए गए सभी परिवर्तनों पर ब्रेक बनते हैं। कर्मचारी कंपनी के लक्ष्यों के प्रति प्रतिरक्षित हो जाते हैं, और इसलिए उन्हें प्राप्त करने के लिए प्रयास नहीं करते हैं। इस संघर्ष को हल करने का तरीका पूरे संगठन की गतिविधियों के परिणामों में सभी के भौतिक हित को बढ़ाना और लक्ष्यों को चुनने के चरण में प्रबंधन प्रक्रिया में कर्मचारियों की भागीदारी दोनों हो सकता है। उत्तरार्द्ध काफी हद तक संगठन की वर्तमान कॉर्पोरेट संस्कृति से निर्धारित होता है।

एक अस्थायी संघर्ष रणनीतिक, सामरिक और परिचालन लक्ष्यों की सुसंगतता का उल्लंघन है। एक नियम के रूप में, यह वर्तमान समस्याओं को हल करने की दिशा में प्रबंधन में जोर देने में बदलाव में प्रकट होता है। उभरते बाहरी और आंतरिक परिवर्तनों पर त्वरित प्रतिक्रिया द्वारा रणनीतिक लक्ष्यों को प्रतिस्थापित किया जाता है। परिणामस्वरूप, उद्यम अपने विकास के लिए मुख्य दिशानिर्देश खो देता है। अधिकांश कर्मचारियों के लिए लक्ष्य अब स्पष्ट नहीं हैं। प्रेरणा गिरती है, जिससे फर्म की अनुकूली क्षमता में कमी आती है। अस्थायी संघर्ष का समाधान वर्तमान और रणनीतिक लक्ष्यों की प्राप्ति पर नियंत्रण के स्तरों को अलग करके किया जाता है।

इस प्रकार, एक उचित रूप से व्यवस्थित लक्ष्य निर्धारण प्रक्रिया में शामिल हैं:

कंपनी के वातावरण में देखे गए रुझानों की पहचान और विश्लेषण;

मिशन वक्तव्य;

समग्र रूप से संगठन के लिए लक्ष्य निर्धारित करना ("रणनीतिक त्रिकोण" के लक्ष्य);

लक्ष्यों का वृक्ष बनाना;

कंपनी के लक्ष्यों को व्यक्तिगत लक्ष्यों के साथ संरेखित करना।

प्रबंधन का उद्देश्य नेता (प्रबंधक) की गतिविधियों में अग्रणी तत्व है। उद्देश्यपूर्णता का तात्पर्य सभी बाधाओं के बावजूद और यहां तक ​​कि उनके बावजूद एक स्पष्ट और स्पष्ट लक्ष्य की ओर एक सचेत आंदोलन है।

अंतर्गत उद्देश्यप्रबंधन सहित सामाजिक व्यवहार में, वे आम तौर पर कुछ आदर्श, पूर्व निर्धारित परिणाम को समझते हैं जिसे हासिल किया जाना चाहिए। लक्ष्य एक व्यक्तिपरक निर्माण, एक सट्टा निर्माण है, जो "डिजाइनर" के ज्ञान के सामान्य स्तर और व्यक्तिपरक गुणों पर निर्भर करता है। उत्पादन गतिविधियों में, इस आदर्श डिज़ाइन को आमतौर पर काफी स्पष्ट रूप से चित्रित किया जाता है (उदाहरण के लिए, विकास के स्तर या तकनीकी उत्पादों के उत्पादन की मात्रा के आधार पर)। हालाँकि, अक्सर सामाजिक-आर्थिक प्रक्रियाओं और प्रणालियों के प्रबंधन में, लक्ष्य की स्पष्ट औपचारिक अभिव्यक्ति नहीं होती है, यह संख्याओं, शर्तों, योजनाओं, निर्भरताओं, रिश्तों आदि के रूप में एक विस्तृत विवरण के लिए उधार नहीं देता है।

प्रत्येक लक्ष्य की दोहरी विषय-वस्तु होती है। एक ओर, लक्ष्य वस्तुनिष्ठ जगत के नियमों और नियमितताओं के संचालन से चलता है, अर्थात यह वस्तुनिष्ठ है। दूसरी ओर, किसी व्यक्ति का लक्ष्य उसका आदर्श, मानसिक निर्माण, व्यक्तिपरक निर्माण होता है, अर्थात उसका व्यक्तिपरक चरित्र होता है। इसी संबंध में वे सामग्री के द्वंद्व, प्रबंधन के लक्ष्य की प्रकृति के द्वंद्व की बात करते हैं।

यदि मिशन अपने अस्तित्व के अर्थ को व्यक्त करते हुए, संगठन के कामकाज के लिए सामान्य दिशानिर्देश, दिशा-निर्देश निर्धारित करता है, तो संगठन जिस विशिष्ट अंतिम स्थिति के लिए प्रयास करता है, वह उसके लक्ष्यों के रूप में तय होती है, अर्थात। , दूसरे शब्दों में, लक्ष्य- यह संगठन की व्यक्तिगत विशेषताओं की विशिष्ट स्थिति है, जिसकी उपलब्धि उसके लिए वांछनीय है और जिसकी उपलब्धि उसकी गतिविधियों का उद्देश्य है।

किसी संगठन के लिए लक्ष्यों के महत्व को अधिक महत्व नहीं दिया जा सकता है। वे योजना के शुरुआती बिंदु हैं, लक्ष्य संगठनात्मक संबंधों के निर्माण का आधार हैं; संगठन में उपयोग की जाने वाली प्रेरणा प्रणाली लक्ष्यों पर आधारित होती है; अंततः, लक्ष्य व्यक्तिगत कर्मचारियों, विभागों और समग्र रूप से संगठन के काम के परिणामों की निगरानी और मूल्यांकन की प्रक्रिया में शुरुआती बिंदु होते हैं।

उद्योग की विशिष्टताओं, पर्यावरण की स्थिति की विशेषताओं, मिशन की प्रकृति और सामग्री के आधार पर, प्रत्येक संगठन अपने स्वयं के लक्ष्य निर्धारित करता है, जो संगठन के मापदंडों के एक सेट (जिसकी वांछित स्थिति) के संदर्भ में विशेष हैं संगठन के सामान्य लक्ष्यों के रूप में कार्य करता है) और इन मापदंडों के मात्रात्मक मूल्यांकन में। हालाँकि, लक्ष्यों के चुनाव में स्थितिजन्य प्रकृति के बावजूद, चार क्षेत्र हैं जिनके संबंध में संगठन अपने हितों के आधार पर लक्ष्य निर्धारित करते हैं। ये क्षेत्र हैं:

संगठन की आय;

ग्राहकों के साथ काम करें;

कर्मचारियों की ज़रूरतें और भलाई;

सामाजिक जिम्मेदारी।

जैसा कि देखा जा सकता है, ये चार क्षेत्र संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करने वाली सभी संस्थाओं के हितों से भी संबंधित हैं, जिनका उल्लेख संगठन के मिशन पर चर्चा करते समय पहले किया गया था।

संगठन प्रबंधन प्रणाली में, लक्ष्य कई महत्वपूर्ण कार्य करते हैं, जिन पर अब विचार करने की आवश्यकता है:

सबसे पहले, लक्ष्य प्रतिबिंबित होते हैं संगठन का दर्शन, उसकी गतिविधियों और विकास की अवधारणा।और चूँकि गतिविधियों के प्रकार सामान्य और प्रबंधकीय संरचना के अंतर्गत आते हैं, यह लक्ष्य ही हैं जो अंततः इसकी प्रकृति और विशेषताओं को निर्धारित करते हैं।

दूसरे, लक्ष्य वर्तमान गतिविधियों की अनिश्चितता को कम करेंदोनों संगठन और व्यक्ति, उनके आसपास की दुनिया में उनके लिए दिशानिर्देश बनकर, उन्हें इसके अनुकूल होने में मदद करते हैं, वांछित परिणाम प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, किसी तरह खुद को सीमित करते हैं, क्षणिक आवेगों और इच्छाओं का विरोध करते हैं, सामान्य रूप से अपने स्वयं के कार्यों और व्यवहार को नियंत्रित करते हैं। यह तेजी से कार्य करने, अधिक प्रभाव के साथ, न्यूनतम लागत पर जो कल्पना की गई थी उसे प्राप्त करने में मदद करता है, और उसी के साथ - अतिरिक्त लाभ प्राप्त करने में भी मदद करता है।

तीसरा, लक्ष्य हैं मानदंड का आधारसमस्याओं की पहचान करने, निर्णय लेने, उनके कार्यान्वयन के उद्देश्य से गतिविधियों के परिणामों की निगरानी और मूल्यांकन करने के साथ-साथ संगठन के कर्मचारियों के लिए सामग्री और नैतिक प्रोत्साहन के लिए, जिन्होंने एक ही समय में खुद को सबसे बड़ी सीमा तक प्रतिष्ठित किया है।

चौथा, लक्ष्य, विशेषकर महान लक्ष्य, चाहे वे वास्तविक हों या काल्पनिक, भ्रामक होते हैं, अपने चारों ओर रैली करेंउत्साही लोगों को स्वेच्छा से कठिन कर्तव्य निभाने के लिए प्रोत्साहित करें और उन्हें पूरा करने के लिए हर संभव प्रयास करें। राष्ट्रीय इतिहास सहित इसके पर्याप्त उदाहरण मौजूद हैं। पहली पंचवर्षीय योजनाओं की नई इमारतें, कुंवारी भूमि का विकास, बीएएम का निर्माण न केवल कैदियों के काम का परिणाम था, बल्कि उन वर्षों के कोम्सोमोल सदस्यों के भी, जो उज्जवल भविष्य के सपनों से प्रेरित थे, और इस बात के लिए बिल्कुल भी दोषी नहीं कि ये सपने धोखा निकले। हां, और वही कैदी जिनके पास शीघ्र रिहाई का लक्ष्य था, उन्होंने काम में वृद्धि की गतिविधि दिखाई, बार-बार उत्पादन मानकों को अवरुद्ध किया।

अंत में, पाँचवाँ, आधिकारिक तौर पर घोषित लक्ष्य पूरे होते हैं जनता की नज़र में इस संगठन के अस्तित्व की आवश्यकता और वैधता का औचित्य,विशेष रूप से यदि इसकी गतिविधियों के कारण पर्यावरण प्रदूषण जैसे प्रतिकूल परिणाम होते हैं।

लक्ष्य की स्थापनाकिसी प्रबंधित वस्तु के विकास लक्ष्यों को उसके उत्पादों और सेवाओं के लिए सामाजिक आवश्यकताओं के विश्लेषण के आधार पर और उनकी पूर्ण संतुष्टि की वास्तविक संभावनाओं के आधार पर पुष्टि और गठन की प्रक्रिया।

|लक्ष्य निर्धारित करते समय किए गए कार्यों के कार्यान्वयन के तर्क के दृष्टिकोण से, हम यह मान सकते हैं कि प्रक्रिया लक्ष्य की स्थापनासंगठन में तीन क्रमिक चरण होते हैं। पहले चरण में, पर्यावरण के विश्लेषण के परिणामों को समझा जाता है, दूसरे चरण में, संबंधित मिशन का विकास, और अंत में, तीसरे चरण में, संगठन के लक्ष्यों को सीधे विकसित किया जाता है।

लक्ष्य विकसित करने की एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया में चार चरण शामिल होते हैं:

उन प्रवृत्तियों की पहचान और विश्लेषण जो पर्यावरण में देखी जाती हैं;

समग्र रूप से संगठन के लिए लक्ष्य निर्धारित करना;

लक्ष्यों का पदानुक्रम बनाना;

व्यक्तिगत लक्ष्य निर्धारित करना।

पहला चरण।पर्यावरण का प्रभाव न केवल संगठन के मिशन की स्थापना को प्रभावित करता है। लक्ष्य पर्यावरण की स्थिति पर भी अत्यधिक निर्भर होते हैं। पहले लक्ष्यों की आवश्यकताओं पर चर्चा करते समय यह कहा जाता था कि उन्हें लचीला होना चाहिए ताकि उन्हें पर्यावरण में परिवर्तन के अनुसार बदला जा सके। हालाँकि, इससे किसी भी तरह से यह निष्कर्ष नहीं निकाला जाना चाहिए कि लक्ष्यों को केवल पर्यावरण में होने वाले परिवर्तनों के निरंतर समायोजन और अनुकूलन द्वारा पर्यावरण की स्थिति से जोड़ा जाना चाहिए। लक्ष्य निर्धारित करने के सही दृष्टिकोण के साथ, प्रबंधन को यह अनुमान लगाने का प्रयास करना चाहिए कि पर्यावरण किस स्थिति में होगा और इस दूरदर्शिता के अनुसार लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, अर्थव्यवस्था, सामाजिक और राजनीतिक क्षेत्रों, विज्ञान और प्रौद्योगिकी के विकास की प्रक्रियाओं की विशेषता वाले रुझानों की पहचान करना बहुत महत्वपूर्ण है। बेशक, सब कुछ सही ढंग से पूर्वाभास करना असंभव है। इसके अलावा, कभी-कभी पर्यावरण में ऐसे बदलाव भी हो सकते हैं जो पता लगाए गए रुझानों से मेल नहीं खाते। इसलिए, प्रबंधकों को उस अप्रत्याशित चुनौती का जवाब देने के लिए तैयार रहना चाहिए जो पर्यावरण उनके सामने पेश कर सकता है। फिर भी, स्थिति को निरपेक्ष किए बिना, उन्हें लक्ष्य बनाना चाहिए ताकि स्थितिजन्य घटक उनमें प्रतिबिंबित हों।

दूसरा चरण।समग्र रूप से संगठन के लिए लक्ष्य निर्धारित करते समय, यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि संगठन की गतिविधियों की संभावित विशेषताओं की विस्तृत श्रृंखला को आधार के रूप में लिया जाना चाहिए। इसके बाद, लक्ष्यों के मूल्य की मात्रात्मक गणना के लिए एक निश्चित टूलकिट का चयन किया जाता है। संगठन के लक्ष्यों को निर्धारित करने में उपयोग की जाने वाली मानदंड प्रणाली का विशेष महत्व है। आमतौर पर ये मानदंड संगठन के मिशन के साथ-साथ मैक्रो-पर्यावरण, उद्योग, प्रतिस्पर्धियों और पर्यावरण में संगठन की स्थिति के विश्लेषण के परिणामों से प्राप्त होते हैं। संगठन के लक्ष्यों को निर्धारित करते समय, यह ध्यान में रखा जाता है कि पिछले चरण में उसके क्या लक्ष्य थे और इन लक्ष्यों की प्राप्ति ने संगठन के मिशन की पूर्ति में कैसे योगदान दिया। अंततः, लक्ष्यों पर निर्णय हमेशा संगठन के पास मौजूद संसाधनों पर निर्भर करता है।

तीसरा चरण.लक्ष्यों के पदानुक्रम की स्थापना में संगठन के सभी स्तरों के लिए ऐसे लक्ष्यों की परिभाषा शामिल है, जिनकी व्यक्तिगत इकाइयों द्वारा उपलब्धि से कॉर्पोरेट लक्ष्यों की प्राप्ति होगी। साथ ही, पदानुक्रम को दीर्घकालिक और अल्पकालिक दोनों लक्ष्यों पर बनाया जाना चाहिए।

चतुर्थ चरण.संगठन के भीतर लक्ष्यों के पदानुक्रम को अपनी तार्किक पूर्णता प्राप्त करने और संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक वास्तविक साधन बनने के लिए, इसे प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी को सूचित किया जाना चाहिए। इस मामले में, संगठन के सफल संचालन के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्तों में से एक का एहसास होता है: प्रत्येक कर्मचारी, जैसा कि वह था, संगठन के अंतिम लक्ष्यों की संयुक्त उपलब्धि की प्रक्रिया में अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों के माध्यम से शामिल होता है। ऐसी स्थिति में संगठन के कर्मचारियों को न केवल यह चिंता रहती है कि उन्हें क्या हासिल करना है, बल्कि यह भी कि उनके काम के नतीजे संगठन के कामकाज के अंतिम परिणामों को कैसे प्रभावित करेंगे, उनका काम किस तरह और किस हद तक इसमें योगदान देगा। संगठन के लक्ष्यों की प्राप्ति. निर्धारित लक्ष्यों को संगठन के सभी प्रभागों और सभी सदस्यों के लिए कानून का दर्जा प्राप्त होना चाहिए।

मुख्य को इंट्रास्कूल प्रबंधन के कार्य शामिल हैं: लक्ष्य निर्धारण, योजना, संगठन, नियंत्रण।

किसी भी शैक्षणिक प्रणाली की प्रबंधन प्रक्रिया में शामिल होता है लक्ष्य की स्थापना (लक्ष्य निर्धारण) और योजना (निर्णय लेना)। शैक्षिक कार्य के लक्ष्य-निर्धारण और योजना में सुधार शैक्षणिक प्रणाली के निरंतर विकास और आंदोलन की आवश्यकता से तय होता है।

शैक्षणिक गतिविधि उद्देश्यपूर्ण है. साथ ही, शिक्षकों द्वारा हल किए गए लक्ष्य और उद्देश्य सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि वे समाज के सामने आने वाले सामान्य लक्ष्यों और उद्देश्यों का प्रतिबिंब हैं। लक्ष्य योजना का मूल है, इसलिए लक्ष्य की गहरी समझ शिक्षक की गतिविधि और छात्र की गतिविधि दोनों में व्याप्त होनी चाहिए।

प्रबंधन गतिविधि का उद्देश्य शुरुआत है, जो कार्य की सामान्य दिशा, सामग्री, रूप और तरीके निर्धारित करती है।शैक्षणिक प्रणालियों के प्रबंधन में लक्ष्य-निर्धारण की ख़ासियत यह है कि लक्ष्यों का "वृक्ष" विकसित करते समय, केवल समाज की वस्तुनिष्ठ आवश्यकताओं को जानना पर्याप्त नहीं है। एल.आई. के अनुसार, जब शैक्षणिक लक्ष्य, छात्रों की उम्र और व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के साथ प्रबंधकीय गतिविधि के सामान्य लक्ष्य को सहसंबंधित करना महत्वपूर्ण है। बोज़ोविक, समाज द्वारा किसी व्यक्ति पर उसके हितों, आकांक्षाओं, भावनाओं और कार्यों के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं में लगाई गई आवश्यकताओं के अवतार का परिणाम होना चाहिए। प्रबंधन लक्ष्यों के "वृक्ष" को परिभाषित करते समय, सामान्य, या, जैसा कि वे कहते हैं, "सामान्य" लक्ष्य को कई विशिष्ट, विशेष लक्ष्यों के रूप में प्रस्तुत करना आवश्यक है, अर्थात। सामान्य लक्ष्य को विघटित करें. इस प्रकार, एक सामान्य, "सामान्य" लक्ष्य की उपलब्धि उसके घटक निजी लक्ष्यों की पूर्ति पर निर्भर करती है।

लक्ष्य-निर्धारण की ऐसी समझ जटिल-लक्ष्य योजना की ओर आगे बढ़ना संभव बनाती है, जिससे सामान्य लक्ष्य प्राप्त करने के उद्देश्य से व्यापक लक्षित कार्यक्रम विकसित करना संभव हो जाता है। एक व्यापक लक्ष्य कार्यक्रम स्कूल कार्य योजना का एक सरलीकृत मॉडल नहीं है, बल्कि इसका आवश्यक हिस्सा है, जब स्कूल कार्य योजना से 3-4 सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं को अलग किया जाता है और स्कूल प्रशासन और कर्मचारियों द्वारा विस्तार से काम किया जाता है।

विद्यालय कार्य योजना की तैयारी कई बातों पर आधारित होती है आवश्यकताएं:

लक्ष्य अभिविन्यास

परिप्रेक्ष्य

जटिलता

निष्पक्षता.

व्यवहार में विद्यालयों का कार्य विकसित होता है तीनप्रमुख योजनाओं के प्रकार:

─ परिप्रेक्ष्य,

─ वार्षिक

─ वर्तमान।

दीर्घकालिक योजनाहाल के वर्षों में स्कूल के काम के गहन विश्लेषण के आधार पर, एक नियम के रूप में, पांच वर्षों के लिए विकसित किया गया है।

वार्षिक योजनाइसमें गर्मी की छुट्टियों सहित पूरे शैक्षणिक वर्ष के लिए स्कूल के घंटे शामिल हैं।

वर्तमान योजनाशैक्षणिक तिमाही के लिए तैयार किया गया है, यह स्कूल-व्यापी वार्षिक योजना का एक विवरण है।

इस प्रकार, मुख्य प्रकार की योजनाओं की उपस्थिति आपको शैक्षणिक, छात्र और अभिभावक टीमों की गतिविधियों का समन्वय करने की अनुमति देती है। ये योजनाएँ शिक्षकों और कक्षा शिक्षकों की कार्य योजनाओं के संबंध में रणनीतिक हैं।

संगठन का कार्यइसका उद्देश्य विशिष्ट लोगों द्वारा लिए गए निर्णयों को लागू करना है: शिक्षक, बच्चे, माता-पिता, जनता के सदस्य।

सबसे महत्वपूर्ण में से एक प्रबंधन गतिविधि के संगठनात्मक रूप:

Ø विद्यालय परिषद,

Ø शैक्षणिक परिषद,

Ø निदेशक से मुलाकात,

Ø विद्यालय के उपनिदेशकों के साथ बैठक,

Ø परिचालन बैठकें,

Ø विधिवत सेमिनार,

Ø आयोगों, क्लबों की बैठकें,

Ø शैक्षणिक समिति की बैठकें आदि।

शैक्षणिक परिषदस्कूल रूसी संघ के राज्य सामान्य शैक्षणिक संस्थानों पर अस्थायी विनियमों के अनुसार बनाए जाते हैं। इसकी गतिविधियों की संरचना, संरचना और सामग्री स्कूल के चार्टर द्वारा निर्धारित की जाती है। शैक्षणिक परिषद के कार्य का नेतृत्व शैक्षणिक कार्यकर्ताओं के एक समूह द्वारा चुने गए अध्यक्ष द्वारा किया जाता है। स्कूल परिषद और शैक्षणिक परिषद की गतिविधियाँ दोहराई नहीं जाती हैं, बल्कि वे एक दूसरे की पूरक हैं।

शैक्षणिक परिषद- यह एक ही शैक्षणिक टीम में काम करने वाले पेशेवरों की एक परिषद है, इसे शैक्षिक प्रक्रिया के संगठन से सीधे संबंधित मुद्दों को हल करने, इसे सुधारने के तरीकों का निर्धारण करने के लिए कहा जाता है।

शैक्षणिक परिषद की गतिविधियों का उद्देश्य निम्नलिखित कार्यों को हल करना है:

राज्य मानकों की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले पाठ्यक्रम, कार्यक्रमों, पाठ्यपुस्तकों और शिक्षण सहायक सामग्री की चर्चा, मूल्यांकन और चयन, और रूपों और विधियों का परिचय

· शैक्षिक प्रक्रिया, उनके कार्यान्वयन के तरीकों का निर्धारण;

आशाजनक वार्षिक, वर्तमान योजनाओं के कार्यान्वयन में स्कूल स्टाफ के काम की चर्चा, शैक्षिक कार्यों की गुणवत्ता पर चर्चा;

शिक्षकों, शिक्षकों के कौशल में सुधार, रचनात्मक गतिविधि का विकास, शिक्षण स्टाफ में एक अभिनव वातावरण का निर्माण, उन्नत शैक्षणिक अनुभव का अध्ययन, सामान्यीकरण और प्रसार;

शैक्षणिक कार्यकर्ताओं का प्रमाणीकरण करना, शिक्षकों, छात्रों, अभिभावकों की राय को ध्यान में रखना, प्रमाणीकरण की तकनीक में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाना, श्रेणियों, शीर्षकों, श्रेणियों के असाइनमेंट के लिए शिक्षा अधिकारियों से याचिका दायर करना;

· इंटर्नशिप, उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम, स्नातकोत्तर अध्ययन, नैतिक और भौतिक प्रोत्साहन के विभिन्न रूपों के लिए सर्वश्रेष्ठ शिक्षकों की प्रस्तुति के लिए शिक्षकों के उम्मीदवारों पर विचार और अनुमोदन;

· अनुसंधान संस्थानों और शैक्षणिक संस्थानों, राज्य और सार्वजनिक संगठनों, रचनात्मक संघों के साथ स्कूल की बातचीत की मुख्य दिशाओं का निर्धारण; प्रायोगिक कार्य का संगठन, स्कूल की संरचना के भीतर पद्धति संबंधी सेवाओं और केंद्रों का निर्माण।

निदेशक के साथ बैठकेंशिक्षकों, प्रशासन के लिए अनिवार्य हैं, लेकिन अन्य शैक्षणिक कार्यकर्ताओं को उनमें आमंत्रित किया जा सकता है। चर्चा किए गए मुद्दों की प्रकृति शैक्षिक प्रक्रिया के प्रत्यक्ष संगठन से संबंधित है: शैक्षणिक प्रदर्शन के मुद्दे, आचरण के नियमों का अनुपालन, पाठ्येतर गतिविधियों का संगठन। निदेशक के साथ बैठकों में, व्यक्तिगत शिक्षकों के काम, उनके शैक्षिक मानकों के कार्यान्वयन, छात्रों की रचनात्मक गतिविधि को विकसित करने के लिए शिक्षकों की कार्य प्रणाली आदि पर विचार किया जा सकता है। ऐसी बैठकों की आवृत्ति स्कूल निदेशक द्वारा स्थापित की जाती है।

पर स्कूल के उप निदेशकों के साथ बैठकेंउनकी प्रशासनिक क्षमता के अंतर्गत मौजूदा मुद्दों पर विचार किया जाता है। ऐसी बैठकों का समय शैक्षणिक तिमाही या महीने के लिए स्कूल कार्य योजना में निर्धारित किया जाता है।

परिचालन सूचना बैठकेंस्कूल में शैक्षिक प्रक्रिया के संगठन का एक आवश्यक रूप है। उनकी सामग्री वास्तविक स्थिति से निर्धारित होती है। ये बैठकें केवल शिक्षकों के लिए, या केवल छात्रों के लिए, या एक ही समय में दोनों के लिए हो सकती हैं। प्रबंधन गतिविधियों के परिचालन संगठनात्मक रूपों में पाठ और पाठ्येतर गतिविधियों, खेल प्रतियोगिताओं, शाम, रचनात्मक क्लबों की कक्षाएं, कला स्टूडियो आदि में भाग लेना भी शामिल है। स्कूल के प्रिंसिपल और उनके प्रतिनिधियों का परिचालन संगठनात्मक कार्य भी बैठकों जैसे रूपों में किया जाता है। माता-पिता, जनता के सदस्यों, श्रमिक समूहों के साथ।

स्कूल प्रबंधन में बच्चों की भागीदारी का एक प्रभावी रूप एक निर्वाचित निकाय के हिस्से के रूप में उनका कार्य है - विद्यार्थी समिति.शैक्षणिक समिति के विभिन्न आयोगों में स्कूली बच्चों की भागीदारी स्कूल के जीवन में लोकतांत्रिक सिद्धांतों के विकास, बच्चों में पहल और जिम्मेदारी के विकास और निर्णयों के कार्यान्वयन में दक्षता बढ़ाने के लिए आवश्यक शर्तें बनाती है।

स्कूल प्रबंधन के संगठनात्मक रूपों के उपयोग की प्रभावशीलता मुख्य रूप से उनकी तैयारियों और उद्देश्यपूर्णता से निर्धारित होती है।

नियंत्रण समारोहइंट्रा-स्कूल प्रबंधन में, काफी गहन विकास के बावजूद, यह जटिल और समय लेने वाला बना हुआ है। नियंत्रण की जटिलता को शैक्षिक प्रक्रिया, विशेष रूप से इसके शैक्षिक घटक के मूल्यांकन के लिए मानदंडों की एक उचित प्रणाली की कमी से समझाया गया है। एक आधुनिक स्कूल के प्रबंधन में नियंत्रण का महत्व विशेष रूप से शिक्षा की गुणवत्ता और छात्रों के पालन-पोषण का आकलन करने में स्कूल को अधिक शक्तियाँ प्रदान करने के संबंध में बढ़ रहा है। शिक्षा में प्रबंधन संरचनाओं के पुनर्गठन के साथ, शिक्षकों की गतिविधियों के लिए पर्यवेक्षी कार्य निदेशक और उनके प्रतिनिधियों को सौंपे गए।

नियंत्रण प्रबंधन चक्र के सभी कार्यों के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है, शैक्षणिक विश्लेषण के कार्य के साथ संबंध विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है, क्योंकि इंट्रा-स्कूल नियंत्रण के दौरान प्राप्त जानकारी शैक्षणिक विश्लेषण का विषय बन जाती है।

अंतर-विद्यालय नियंत्रण की मौजूदा प्रथा कुछ कमियों से रहित नहीं है।

सबसे पहले, यह एक नियंत्रण प्रणाली की अनुपस्थिति है, जब निदेशक और उसके प्रतिनिधियों के बीच नियंत्रण की वस्तुओं का कोई वितरण नहीं होता है, जब नियंत्रण एक रिपोर्ट के नाम पर आयोजित किया जाता है और भाग लेने वाले पाठों या कक्षाओं की संख्या का एक सेट होता है।

दूसरे, यह नियंत्रण के संगठन में एक औपचारिकता है, जब किए जा रहे नियंत्रण का कोई स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य नहीं होता है, कोई वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन मानदंड नहीं होते हैं या उनका उपयोग नहीं किया जाता है।

तीसरा, अंतर-विद्यालय नियंत्रण की एकतरफाता, शैक्षणिक प्रक्रिया के किसी एक पक्ष, एक दिशा के नियंत्रण के रूप में समझी जाती है। उदाहरण के लिए, केवल शैक्षिक प्रक्रिया को नियंत्रित किया जाता है, या केवल रूसी भाषा और गणित के पाठ आदि को नियंत्रित किया जाता है।

चौथा, अनुभवी शिक्षकों, पद्धतिविदों की भागीदारी के बिना, केवल अधिकारियों की नियंत्रण में भागीदारी, या इसके विपरीत, प्रशासन के प्रतिनिधियों की अपर्याप्त भागीदारी।

संख्या को इंट्रास्कूल नियंत्रण के संगठन में आवश्यकताएँसंबद्ध करना:

Ø व्यवस्थित -इस आवश्यकता का उद्देश्य नियमित नियंत्रण, स्कूल में एक नियंत्रण प्रणाली का निर्माण करना है जो आपको शैक्षणिक प्रक्रिया के पूरे पाठ्यक्रम को प्रबंधित करने की अनुमति देता है;

Ø वस्तुनिष्ठता -विकसित और सहमत मानदंडों के आधार पर, राज्य मानकों और शैक्षिक कार्यक्रमों की आवश्यकताओं के अनुसार शिक्षक या शिक्षण स्टाफ की गतिविधियों का सत्यापन;

Ø क्षमता- किए गए नियंत्रण के परिणामों से सकारात्मक परिवर्तन होने चाहिए, पहचानी गई कमियों को दूर किया जाना चाहिए;

Ø क्षमतानिरीक्षक - नियंत्रण के विषय का ज्ञान, नियंत्रण विधियों का अधिकार, काम में फायदे और संभावित कमियों को देखने की क्षमता, नियंत्रण परिणामों के विकास की भविष्यवाणी करने की क्षमता।

शैक्षणिक प्रबंधन पर साहित्य में (एम.एल. पोर्टनोव, टी.आई. शामोवा, एन.ए. शुबिन, आदि) इंट्रास्कूल नियंत्रण की सामग्रीनिम्नलिखित क्षेत्र शामिल हैं:

सामान्य शिक्षा के संगठनात्मक और शैक्षणिक मुद्दों का कार्यान्वयन;

· शैक्षिक कार्यक्रमों और राज्य शैक्षिक मानकों के कार्यान्वयन की गुणवत्ता और प्रगति;

छात्रों के ज्ञान, कौशल और क्षमताओं की गुणवत्ता;

छात्रों के पालन-पोषण का स्तर;

शैक्षणिक विषयों को पढ़ाने की स्थिति जो सीखने के शैक्षिक, पालन-पोषण और विकासात्मक कार्यों को लागू करती है;

पाठ्येतर शैक्षिक कार्य के संगठन की स्थिति और गुणवत्ता;

शिक्षण स्टाफ के साथ काम करें;

छात्रों को शिक्षित करने में स्कूल, परिवार और समुदाय की संयुक्त गतिविधियों की प्रभावशीलता;

नियामक दस्तावेजों और अपनाए गए निर्णयों का कार्यान्वयन।

वर्गीकरण की समस्या इंट्रास्कूल नियंत्रण के प्रकार, रूप और तरीकेवर्तमान में बहस का मुद्दा बना हुआ है, जो सिद्धांत और व्यवहार में इस समस्या की प्रासंगिकता की पुष्टि करता है।

एम.एल. की प्रसिद्ध पुस्तक में। पोर्टनोव "स्कूल के प्रमुख का कार्य" नियंत्रण तीन प्रकार के होते हैं:

û प्रारंभिक,

û वर्तमान,

û अंतिम.

पर। शुबीन, रूपों और विधियों को एक वर्गीकरण में मिलाकर, उन्हें निम्नलिखित संयोजन देता है:

¨ सिंहावलोकन प्रारंभिक,

निजी,

¨ विषयगत,

¨ ललाट,

¨ वर्ग-सामान्यीकरण।

शिक्षकों - सिद्धांतकारों और अभ्यासकर्ताओं के बीच - टी.आई. द्वारा प्रस्तावित इंट्रा-स्कूल नियंत्रण के प्रकार और रूपों का वर्गीकरण। शामोवा. यह वर्गीकरण संरचनात्मक रूप से सुसंगत, तार्किक, व्यावहारिक उपयोग में सुविधाजनक है, और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि नियंत्रण के प्रस्तावित प्रकार और रूप पूरी तरह से समग्र शैक्षणिक प्रक्रिया की प्रकृति के अनुरूप हैं। इस आधार पर, दो प्रकार के नियंत्रण प्रतिष्ठित हैं:

ä विषयगत

ä ललाट.

विषयगत नियंत्रणशिक्षण स्टाफ, शिक्षकों के एक समूह या एक व्यक्तिगत शिक्षक की गतिविधियों की प्रणाली में किसी विशिष्ट मुद्दे का गहन अध्ययन करना; स्कूली शिक्षा के कनिष्ठ या वरिष्ठ स्तर पर; स्कूली बच्चों की नैतिक या सौंदर्य शिक्षा की प्रणाली में। नतीजतन, विषयगत नियंत्रण की सामग्री में शैक्षणिक प्रक्रिया के विभिन्न क्षेत्र, विशेष मुद्दे, स्कूल में शुरू किए गए नवाचार और उन्नत शैक्षणिक अनुभव की शुरूआत के परिणाम शामिल हैं।

सामने नियंत्रणइसका उद्देश्य शिक्षण स्टाफ, कार्यप्रणाली संघ या व्यक्तिगत शिक्षक की गतिविधियों का व्यापक अध्ययन करना है। जटिलता के कारण, ललाट नियंत्रण में प्रतिभागियों की बड़ी संख्या, इस प्रकार की सलाह दी जाती है, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, शैक्षणिक वर्ष में 2-3 बार से अधिक उपयोग नहीं करना चाहिए। एक व्यक्तिगत शिक्षक की गतिविधियों के ललाट नियंत्रण के साथ, उदाहरण के लिए, प्रमाणीकरण, उसके काम के सभी क्षेत्रों का अध्ययन किया जाता है - शैक्षिक, शैक्षिक, सामाजिक-शैक्षणिक, प्रबंधकीय। स्कूल की गतिविधियों के फ्रंटल नियंत्रण के साथ, इस शैक्षणिक संस्थान के काम के सभी पहलुओं का अध्ययन किया जाता है: सामान्य शिक्षा, शैक्षिक प्रक्रिया का संगठन, माता-पिता के साथ काम, वित्तीय और आर्थिक गतिविधियाँ, आदि।

इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि एक व्यक्तिगत शिक्षक, शिक्षकों के एक समूह, संपूर्ण शिक्षण स्टाफ या किसी प्रशासनिक सेवा की गतिविधियों पर नियंत्रण किया जाता है, कई हैं नियंत्रण के रूप:

Ø व्यक्तिगत,

Ø वर्ग-सामान्यीकरण,

Ø विषय-सामान्यीकरण,

Ø विषयगत रूप से सामान्यीकरण,

Ø जटिल-सामान्यीकरण।

नियंत्रण के विभिन्न प्रकार शिक्षकों और शिक्षण कर्मचारियों की एक बड़ी संख्या को कवर करना, स्कूल के काम के विभिन्न क्षेत्रों पर विचार करना, समय कारक का तर्कसंगत उपयोग करना और स्कूल नेताओं और शिक्षकों के संभावित अधिभार से बचना संभव बनाता है।

इंट्रास्कूल नियंत्रण की प्रक्रिया में, जैसे तरीकों, कैसे:

स्कूल दस्तावेज़ीकरण का अध्ययन,

अवलोकन,

बात चिट,

मौखिक और लिखित नियंत्रण,

एक सर्वेक्षण,

उन्नत शैक्षणिक अनुभव का अध्ययन,

समयपालन,

निदान के तरीके,

वे। वे विधियाँ जो आवश्यक वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती हैं। विधियाँ एक-दूसरे की पूरक हैं, और यदि हम मामलों की वास्तविक स्थिति जानना चाहते हैं, तो यदि संभव हो तो हमें नियंत्रण के विभिन्न तरीकों का उपयोग करना चाहिए।

इस प्रकार, इंट्रास्कूल नियंत्रण के रूपों और तरीकों का चुनाव उसके लक्ष्यों, उद्देश्यों, वस्तु की विशेषताओं और नियंत्रण के विषय और समय की उपलब्धता से निर्धारित होता है। स्पष्ट, उचित योजना की शर्त के तहत विभिन्न प्रकार के रूपों और विधियों का उपयोग संभव है, इसके कार्यान्वयन में प्रशासन के प्रतिनिधियों, शिक्षकों, शैक्षिक अधिकारियों के कर्मचारियों को शामिल किया गया है।

प्रश्न और कार्य

1. अंतर-विद्यालय प्रबंधन के मुख्य कार्य क्या हैं?

2. लक्ष्य-निर्धारण और नियोजन कार्यों का सार क्या है?

3. विभिन्न प्रकार की विद्यालय कार्य योजनाओं के नाम बताइए। उनका रिश्ता क्या है?

4. विद्यालय की वार्षिक कार्य योजना की विषयवस्तु का वर्णन करें। मुख्य अनुभागों की सूची बनाएं.

5. विद्यालय नेताओं की संगठनात्मक गतिविधियों की मुख्य सामग्री क्या है?

6. विद्यालय की शैक्षणिक परिषद की गतिविधियों, विद्यालय के निदेशक और छात्र समिति के साथ बैठकों का विवरण दें।

7. नियंत्रण और विनियमन अंतर-विद्यालय प्रबंधन के अन्य कार्यों से कैसे संबंधित हैं?

8. अंतःस्कूल नियंत्रण के प्रकार, स्वरूप और विधियों का वर्णन करें?