उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता के स्तर का आकलन। उत्पादों और उद्यमों के मूल्यांकन के लिए संकेतकों का चयन
कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता और वस्तुओं की प्रतिस्पर्धात्मकता अलग-अलग होती है।
फर्म की प्रतिस्पर्धात्मकतायह एक ऐसा उत्पाद पेश करने का अवसर है जो उपभोक्ता की प्रतिस्पर्धी आवश्यकताओं को आवश्यक मात्रा में, सही समय पर और सबसे अनुकूल शर्तों (कीमत, वितरण की बुनियादी शर्तें, रखरखाव का संगठन, ऋण का प्रावधान, आदि) पर पूरा करता है। .)
उत्पाद प्रतिस्पर्धात्मकता – यह विशिष्ट परिस्थितियों में उपयोग-मूल्य के रूप में इसकी उपयोगिता है। किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता के आर्थिक विश्लेषण का उद्देश्य समान उत्पादों के समूह से ऐसे उत्पाद की पहचान करना है जो कुछ विशेषताओं को पूरा करेगा और सबसे बड़ी मांग में होगा। खरीदार प्रतिस्पर्धी आवश्यकता को पूरा करने के लिए उत्पाद की क्षमता में रुचि रखता है। इसमें उत्पाद की तकनीकी विशेषताओं, कीमत, निर्माता की प्रतिष्ठा, और बिक्री के बाद एक प्रभावी सेवा प्रणाली को व्यवस्थित करने की कंपनी की क्षमता आदि को ध्यान में रखा जाता है।
दृढ़ प्रतिस्पर्धात्मकताऔर उसके उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता सीधे निर्भर है। उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता जितनी अधिक होगी, इस उत्पाद की मांग उतनी ही अधिक होगी और कंपनी को इसकी बिक्री से उतना अधिक आर्थिक प्रभाव प्राप्त होगा। आर्थिक प्रभाव मुख्यतः प्राप्त लाभ में व्यक्त होता है। मांग में वृद्धि से दर और लाभ के द्रव्यमान दोनों में वृद्धि होती है। इसके विपरीत, मांग में कमी से मानक में कमी आती है, और फिर लाभ में कमी आती है।
प्रतिस्पर्धात्मकता संकेतक फर्मों और कंपनी निर्देशिकाओं की वार्षिक रिपोर्ट में निहित हैं।
लाभ के अलावा, प्रतिस्पर्धात्मकता के संकेतक हैं :
- मौद्रिक और मात्रात्मक दृष्टि से बिक्री की मात्रा।यदि बेचे गए उत्पाद का मूल्य उसकी भौतिक मात्रा की तुलना में तेजी से बढ़ता है, तो उसकी मांग बढ़ती है। और इसके विपरीत
- बिक्री की मात्रा से लाभ का अनुपात. इस सूचक में वृद्धि के साथ, उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ती है;
- इन्वेंट्री की लागत से बिक्री का अनुपात.
- इन्वेंट्री में बिना बिके उत्पादों की लागत का हिस्सा. इसकी वृद्धि के साथ, तैयार उत्पादों का ओवरस्टॉकिंग होता है, क्योंकि इसकी मांग कम हो जाती है;
- बिना बिके उत्पादों की बिक्री और लागत का अनुपात.
- प्राप्य खातों की राशि से बिक्री का अनुपात। पीवाणिज्यिक ऋण की मात्रा प्रदान करता है जो फर्म अपने ग्राहकों को प्रदान करती है।
जैसे ही तैयार इंडक्शन की बिक्री में कठिनाइयाँ आती हैं, कंपनी का प्रबंधन क्षमता उपयोग को कम करने का निर्णय लेता है;- आदेशों का पोर्टफोलियो।कंपनी के उत्पादों की उच्च स्तर की मांग ऑर्डर का एक बड़ा पोर्टफोलियो प्रदान करती है;
- अनुसंधान लागत.यह संकेतक कंपनी की क्षमता को इंगित करता है;
6 मूल्य नियोजन के तरीके और प्रौद्योगिकी
· लागत आधारित मूल्य निर्धारण पद्धतिउत्पादों का उत्पादन और बिक्री। इसका सार इस तथ्य में निहित है कि वस्तु की कीमत वस्तु की लागत में मार्जिन जोड़कर बनाई जाती है।
पेशेवर:- कीमत का उद्देश्य आधार वह लागत है जिसे मांग, प्रतिस्पर्धा के स्तर आदि जैसे कारकों के विपरीत विश्वसनीय रूप से निर्धारित किया जा सकता है।
यह विधि मूल्य प्रतिस्पर्धा को कम करती है, क्योंकि यह आपको अधिकतम मूल्य स्तर के बजाय इष्टतम निर्धारित करने की अनुमति देती है।
इस पद्धति का उपयोग करके कीमतें निर्धारित करने से, उद्यम उन्हें संशोधित नहीं करते हैं क्योंकि मांग में उतार-चढ़ाव होता है, जो समान वस्तुओं के लिए कीमतों को बराबर करता है।
व्यवहार में लागत के आधार पर मूल्य निर्धारण की पद्धति को निम्नलिखित रूपों में लागू किया जा सकता है।
· ब्रेक-ईवन विधि आधारित हैपूर्व निर्धारित दर के आधार पर लाभ की कीमत में शामिल करने पर। इस पद्धति का उपयोग करके कीमत की गणना निम्नलिखित क्रम में की जाती है। सबसे पहले, कुल उत्पादन और बिक्री लागत की गणना योजना अवधि में सबसे संभावित आउटपुट के लिए की जाती है। फिर उत्पादन लागत पर वापसी की आंतरिक दर स्थापित की जाती है और इसके आधार पर लाभ की आवश्यक मात्रा की गणना की जाती है। उसके बाद, उत्पादों की नियोजित मात्रा की बिक्री से आय की आवश्यक राशि की गणना की जाती है, जो लागत के लिए मुआवजा और लाभ की इस राशि की प्राप्ति प्रदान करती है। इस मामले में उत्पाद की इकाई कीमत बिक्री से प्राप्त आय को भौतिक रूप से आउटपुट की नियोजित मात्रा से विभाजित करके निर्धारित की जाती है।
· औसत लागत प्लस लाभ विधिइसमें उत्पादन की प्रति इकाई औसत लागत में विभिन्न भत्ते जोड़ने, उत्पादन की आधार लागत में शामिल नहीं की गई लागतों की लागत, लागू कानून के अनुसार दरों पर उत्पाद की कीमत में शामिल करों और भुगतानों को शामिल करना शामिल है, साथ ही साथ उद्यम का लाभ. भत्ते की राशि प्रत्येक प्रकार के उत्पाद के लिए मानक हो सकती है, साथ ही उत्पाद के प्रकार, लागत, इकाई, बिक्री की मात्रा के आधार पर विभेदित भी हो सकती है।
· प्रतिस्पर्धी-आधारित मूल्य निर्धारण पद्धतियह तथ्य झूठ है कि कीमत सीधे तौर पर लागत पर निर्भर नहीं हो सकती है, और लागत को बाजार में मौजूद स्थितियों के अनुसार बदला जा सकता है। इस पद्धति द्वारा गणना की गई कीमत बाजार मूल्य से कम, उसके बराबर या उससे अधिक हो सकती है, यह निर्भर करता है प्रतिस्पर्धियों की कीमत, उत्पाद की विशेषताओं और प्रदान की गई सेवा पर उपभोक्ताओं की प्रतिक्रियाओं की स्थिति पर। जो कंपनियाँ इस पद्धति का पालन करती हैं वे अपने उत्पादों की कीमतें तभी बदलती हैं जब प्रतिस्पर्धी अपनी कीमतें बदलते हैं।
प्रतिस्पर्धा के स्तर पर ध्यान देने के साथ मूल्य निर्धारण पद्धति में भिन्नता है निविदा मूल्य निर्धारण. इसका उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां कई कंपनियां अनुबंध के लिए संघर्ष में एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करती हैं। निविदा बेचने वाली फर्म द्वारा निर्धारित मूल्य है। इसे निर्धारित करते समय, कंपनी सबसे पहले, उन कीमतों से आगे बढ़ती है जो प्रतिस्पर्धी पेश कर सकते हैं, न कि अपनी लागत के स्तर या उत्पाद की मांग के परिमाण से।
· मांग आधारित मूल्य निर्धारण पद्धति. कीमत का स्तर इस उत्पाद की मांग के स्तर पर निर्भर करता है। यह विधि मांग और कीमत लोच के नियम को ध्यान में रखने की आवश्यकता पर आधारित है। इसका मतलब यह है कि किसी उत्पाद की कीमत निर्धारित करने की स्वतंत्रता मांग वक्र की ख़ासियत से सीमित है, जो किसी विशेष बाजार में विकसित हुई वस्तुओं की कीमतों और मांग के बीच संबंध को दर्शाता है।
· उत्पाद के अनुमानित मूल्य के आधार पर मूल्य निर्धारित करने की विधि. यह उद्यम द्वारा प्रस्तावित वस्तुओं या सेवाओं के मूल्य के खरीदार के व्यक्तिपरक मूल्यांकन पर आधारित है। ऐसा माना जाता है कि उपभोक्ता उत्पाद की उपयोगिता और कीमत के बीच संबंध स्थापित करता है। यह विधि आपको कीमत की ऊपरी और निचली सीमा निर्धारित करने की अनुमति देती है। इसकी ऊपरी सीमा वह कीमत है जिसे सबसे अमीर खरीदार प्रस्तावित उत्पाद के लिए भुगतान करने के लिए सहमत होता है, और निचली सीमा उत्पादों के उत्पादन और बिक्री की लागत है।
उद्यम के उत्पादन कार्यक्रम की योजना बनाना
उत्पादन कार्यक्रम (पीपी)- यह उत्पादों के उत्पादन और बिक्री के लिए एक विस्तृत योजना है, जो उत्पादों की मात्रा, नामकरण, श्रेणी को दर्शाती है और बाजार की जरूरतों के आधार पर स्थापित की जाती है।
उत्पादन कार्यक्रम का विकास निम्नलिखित क्रम में किया जाता है:
1) विनिर्मित उत्पादों की आवश्यकता का निर्धारण;
2) उत्पादों के नामकरण और श्रेणी का संकलन;
3) कुछ प्रकार के उत्पादों की मात्रा (भौतिक रूप में) और उत्पादन की शर्तों का निर्धारण;
4) उपलब्ध संसाधनों के साथ उत्पादन कार्यक्रम का सहसंबंध और, सबसे पहले, उत्पादन क्षमता के साथ। यदि आवश्यक हो (उदाहरण के लिए, संसाधन की कमी के मामले में), तो दूसरे चरण पर लौटना संभव है;
5) मूल्य के संदर्भ में उत्पादन की मात्रा की गणना।
पीपी के लक्ष्य:
1) अधिकतम लाभ प्राप्त करना;
2) उत्पाद बिक्री बाजार की संतुष्टि;
3) कम उत्पादन लागत, आदि।
पीपी संकेतक:
- मात्रात्मक, विनिर्मित उत्पादों की मात्रा और उनके परिवर्तनों की गतिशीलता की विशेषता;
- गुणात्मक, उत्पादों के उत्पादन और तकनीकी (सामग्री की खपत, सटीकता, शक्ति) और परिचालन (विश्वसनीयता, रखरखाव) लाभों को दर्शाता है।
पूर्ण और सापेक्ष मात्रात्मक संकेतक हैं।
निरपेक्ष संकेतकप्राकृतिक (सशर्त रूप से प्राकृतिक) में निर्मित उत्पादों की मात्रा को प्रतिबिंबित करें; श्रम (अस्थायी) और लागत संकेतक।
उत्पादन कार्यक्रम संकलित करते समय, प्राकृतिक (सशर्त रूप से प्राकृतिक) और लागत संकेतक का उपयोग किया जाता है।
प्राकृतिक संकेतक (नामकरण और वर्गीकरण) निर्मित उत्पादों की मात्रा को दर्शाते हैं और टुकड़ों, टन, घन मीटर और अन्य भौतिक इकाइयों में व्यक्त किए जाते हैं।
प्राकृतिक संकेतकों के दायरे का विस्तार करने के लिए उपयोग किया जाता है सशर्त रूप से प्राकृतिक संकेतकइनका उपयोग सजातीय, समान प्रकार या समान नाम वाले उत्पादों के उत्पादन की योजना बनाने के मामले में किया जाता है।
उत्पाद रेंज- यह विनिर्मित उत्पादों की उनके प्रकार या नाम से संरचना है।
श्रेणी- यह प्रकार, ब्रांड, प्रोफाइल, ग्रेड आदि द्वारा उत्पादों के दिए गए प्रकार (नाम) की संरचना है।
उत्पादन कार्यक्रम विपणन विभाग और उत्पादन और प्रेषण विभाग द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर आर्थिक सेवाओं द्वारा विकसित किया जाता है।
उत्पादन कार्यक्रम के उद्देश्य इस प्रकार हैं:
1) उत्पाद की कीमत निर्धारित करना;
2) उत्पादन लागत का आवंटन;
4) उत्पादन क्षमता का निर्धारण.
उत्पादन कार्यक्रम के मुख्य भाग हैं:
1) उद्यम के उत्पादों के उत्पादन की योजना;
2) निर्यात के लिए उत्पादों को जारी करने की योजना (यदि कोई हो);
3) उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार की योजना;
4) उत्पादों की बिक्री की योजना।
उत्पादन कार्यक्रम के कार्यान्वयन का नियंत्रण उद्यम की संपूर्ण व्यावसायिक योजना के कार्यान्वयन का नियंत्रण है। इस संबंध में, कार्यक्रम के अनुमोदन के बाद न केवल इसे उत्पादन सेवाओं में लाना आवश्यक है, बल्कि इसके कार्यान्वयन का परिचालन नियंत्रण भी आवश्यक है।
उत्पादन क्षमता योजना. उत्पादन क्षमता के मुख्य संकेतकों की गणना।
उत्पादक क्षमता- अधिकतम संभव वार्षिक आउटपुट, सभी स्थापित उपकरणों के पूर्ण उपयोग, वर्ष के दौरान इसके परिचालन समय के पूर्ण उपयोग के आधार पर गणना की जाती है, यानी, आउटपुट निर्धारित करने वाले सभी कारकों के इष्टतम उपयोग के साथ।
शक्ति की गणना करते समय निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखा जाता है:
· अचल उत्पादन परिसंपत्तियों की संरचना और आकार;
उपकरण की गुणात्मक संरचना, भौतिक और अप्रचलन का स्तर;
· उपकरण उत्पादकता, स्थान उपयोग, उत्पादों की श्रम तीव्रता, कच्चे माल से उत्पादों के उत्पादन के लिए उन्नत तकनीकी मानक; - विशेषज्ञता की डिग्री;
उद्यम के संचालन का तरीका;
उत्पादन और श्रम के संगठन का स्तर;
उपकरण संचालन समय का कोष; कच्चे माल की गुणवत्ता और वितरण की लय।
उत्पादक क्षमता- मान स्थिर नहीं है. बिजली की कमी निम्नलिखित कारणों से होती है: उपकरण घिसाव; विनिर्माण उत्पादों की जटिलता में वृद्धि; उत्पादों की श्रेणी और श्रेणी में परिवर्तन; कार्य समय की निधि में कमी; उपकरण पट्टे की समाप्ति.
उत्पादन क्षमता नियोजन में नियोजित गणनाओं का एक सेट निष्पादित करना शामिल है जो यह निर्धारित करना संभव बनाता है: डिज़ाइन, इनपुट क्षमता; बिजली उत्पादन; बिजली उपयोग की डिग्री के संकेतक।
उद्यम के निर्माण, पुनर्निर्माण और विस्तार के लिए परियोजना द्वारा डिजाइन उत्पादन क्षमता स्थापित की जाती है। इनपुट (आने वाली) उत्पादन क्षमता वर्ष की शुरुआत में क्षमता है, जो दर्शाती है कि योजना अवधि की शुरुआत में उद्यम के पास क्या उत्पादन क्षमताएं हैं। आउटपुट (आउटगोइंग) उत्पादन क्षमता वर्ष के अंत की क्षमता है। इसे नियोजित अवधि के दौरान इनपुट और कमीशन की गई क्षमताओं के योग के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसमें उसी अवधि के दौरान सेवानिवृत्त क्षमता को घटा दिया गया है।
उत्पादन योजना औसत वार्षिक शक्ति (एमएस) के आधार पर बनाई जाती है, जिसकी गणना सूत्र द्वारा की जाती है:
एमएस = एमएन + म्यू (सीएच1/12) + मिस्टर (सीएच2/12) + चंद्रमा (सीएच3/12) - एमवी ((12 - सीएच4)/12
जहां Мн नियोजित अवधि (वर्ष) की शुरुआत में उत्पादन क्षमता है;
म्यू - संगठनात्मक और अन्य उपायों के कारण क्षमता में वृद्धि जिसमें पूंजी निवेश की आवश्यकता नहीं होती है;
Ch1, Ch2, Ch3, Ch4 - क्रमशः, बिजली संचालन के महीनों की संख्या;
एमआर - उद्यम के तकनीकी पुन: उपकरण, विस्तार और पुनर्निर्माण के कारण क्षमता में वृद्धि;
मुन - उत्पादों की श्रेणी और सीमा में परिवर्तन के कारण क्षमता में वृद्धि (+), कमी (-), अन्य उद्यमों से औद्योगिक उत्पादन परिसंपत्तियों की प्राप्ति और पट्टे सहित अन्य संगठनों में उनका स्थानांतरण;
एमवी जीर्णता के कारण इसकी सेवानिवृत्ति के कारण शक्ति में कमी है।
उत्पादन क्षमता के उपयोग का स्तर कई संकेतकों द्वारा विशेषता है। मुख्य क्षमता उपयोग कारक है, जिसे किसी दिए गए वर्ष की औसत वार्षिक क्षमता के वार्षिक उत्पादन के अनुपात के रूप में परिभाषित किया गया है। एक अन्य संकेतक - उपकरण लोड फैक्टर - को समान अवधि के लिए उपकरणों की समान श्रेणी के लिए उपलब्ध समय निधि के लिए सभी उपकरणों के वास्तव में उपयोग किए गए समय निधि (मशीन घंटों में) के अनुपात के रूप में परिभाषित किया गया है। यह मीट्रिक अनावश्यक या अनुपलब्ध हार्डवेयर की पहचान करता है।
सामग्री खरीद योजना
उद्यम में भौतिक संसाधनों की खरीद उत्पादन प्रक्रिया की सामग्री और तकनीकी संसाधन प्रदान करने के लिए एक व्यावसायिक गतिविधि है, जिसकी अक्सर उत्पादन शुरू करने के चरण में आवश्यकता होती है। भौतिक संसाधनों की खरीद का मुख्य उद्देश्य- विशिष्ट विनिर्माण उद्यमों को भौतिक संसाधनों का हस्तांतरण।
उद्यम के लिए भौतिक संसाधनों की खरीद का उद्देश्य उत्पादन लागत को कम करना और उत्पादन गतिविधियों की निर्बाध प्रक्रिया के लिए स्थितियां बनाना है।
भौतिक संसाधनों की खरीद में निम्नलिखित कार्य शामिल हैं:
- भौतिक संसाधनों की तैयारी और आपूर्ति;
- भंडारण और संसाधनों की उचित गुणवत्ता सुनिश्चित करना;
- उत्पादन प्रक्रिया के लिए भौतिक संसाधनों का प्रसंस्करण और तैयारी;
- भौतिक संसाधनों की खरीद प्रबंधन।
उद्यम में भौतिक संसाधनों की खरीद की योजना बनाना खरीदारी का पहला चरण है। खरीदारी का आयोजन करते समय, सहमत योजना अवधि के लिए निर्दिष्ट नामकरण के अनुसार भौतिक संसाधनों की आवश्यकता निर्धारित करना आवश्यक है।
नियोजन प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:
कच्चे माल और सामग्री का बाजार अनुसंधान;
उपभोग की गई सामग्रियों की संपूर्ण श्रृंखला के लिए उद्यम की आवश्यकताओं का निर्धारण करना;
सामग्री की खरीद के लिए एक योजना तैयार करना;
खरीद उद्यम का लागत विश्लेषण।
तीन मुख्य खरीद विधियाँ:
थोक खरीद . इस पद्धति में एक समय में बड़े बैच में माल की आपूर्ति (थोक खरीद) शामिल है। लाभ: कागजी कार्रवाई में आसानी, पूरे बैच की गारंटीकृत डिलीवरी, व्यापार छूट में वृद्धि। नुकसान: भंडारण स्थान की बड़ी आवश्यकता, पूंजी कारोबार में मंदी।
नियमित खरीदारीछोटे बैचों में. इस मामले में, खरीदार आवश्यक मात्रा में सामान का ऑर्डर देता है, जो उसे एक निश्चित अवधि में बैचों में वितरित किया जाता है। लाभ: तेज़ पूंजी कारोबार, भंडारण स्थान की बचत।
आवश्यकतानुसार खरीद . यह विधि नियमित खरीद के समान है, लेकिन माल की मात्रा लगभग निर्धारित की जाती है, प्रत्येक ऑर्डर की पूर्ति पर आपूर्तिकर्ता और खरीदार के बीच सहमति होती है, और केवल वितरित माल की मात्रा का भुगतान किया जाता है। लाभ: त्वरित पूंजी कारोबार, एक निश्चित राशि खरीदने की कोई बाध्यता नहीं।
सबसे आम खरीद प्रबंधन विधियों को निम्नानुसार समूहीकृत किया जा सकता है:
खरीदारी की मात्रा बढ़ाने की विधि इस प्रकार है:
1. उनकी खरीद पर निर्णय लेने के लिए विशिष्ट प्रकार के उत्पादों की मांग को ध्यान में रखा जाता है।
2. मांग का विश्लेषण कम से कम 12 महीने तक किया जाता है। सभी संभावित प्रकार के मौसमी उतार-चढ़ाव को ध्यान में रखना।
3. 12 महीनों के लिए मांग की पर्याप्त मात्रा निर्धारित की जाती है। किसी विशेष प्रकार के उत्पाद का स्टॉक बनाना।
4. इन्वेंटरी निर्णय विशिष्ट उत्पादों के ऑर्डर की संख्या पर आधारित होते हैं, न कि बेचे गए उत्पादों की संख्या पर।
खरीदारी की मात्रा कम करने की विधि इस प्रकार है:
1. उन उत्पादों की बिक्री के आंकड़ों का मासिक विश्लेषण करता है जो मांग में नहीं हैं।
2. बिक्री के आँकड़ों के आधार पर उन प्रकार के उत्पादों का निर्धारण किया जाता है, जिनके स्टॉक की मात्रा कम की जानी चाहिए।
3. मानदंड विकसित किए जाते हैं जिसके आधार पर विशिष्ट प्रकार के उत्पाद स्टॉक को कम करने या समाप्त करने की आवश्यकता निर्धारित की जाती है।
4. उत्पादों के स्टॉक की मात्रा के संकेतकों को ध्यान में रखते हुए धीमी गति से चलने वाले प्रकार के उत्पादों की हिस्सेदारी को कम किया जाता है।
खरीद मात्रा की प्रत्यक्ष गणना की विधि (मांग की गतिशीलता और चक्रीय प्रकृति को ध्यान में रखे बिना औसत मूल्यों की गणना)
सवाल
आर्थिक दृष्टिकोण से, रणनीतिक योजना एक विशिष्ट दीर्घकालिक विकास योजना है, जो विकास दर, उत्पादों की श्रृंखला के विस्तार और राजस्व में वृद्धि को दर्शाती है। रणनीतिक प्रबंधन में, रणनीति संगठन के दीर्घकालिक लक्ष्यों, कार्यों के कार्यक्रम और प्रतिस्पर्धी माहौल में इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधनों के आवंटन की परिभाषा है। इसके अलावा, उद्यम की क्षमता और बाहरी वातावरण की संभावनाओं के विश्लेषण और मूल्यांकन के आधार पर रणनीतिक विकास के लक्ष्यों को व्यापक रूप से सिद्ध किया जाना चाहिए।
रणनीतिक योजना प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण घटक है। यह किसी भी, यहां तक कि सबसे छोटी, फर्म की उत्पादन गतिविधियों का विश्लेषण और पूर्वानुमान करने की एक सतत प्रक्रिया है। यह पाँच अन्योन्याश्रित चरणों की एक प्रणाली है, जैसे:
1) लक्ष्य निर्धारण;
2) संगठन की वर्तमान स्थिति का आकलन;
3) रणनीति परिभाषा;
4) एक दीर्घकालिक योजना का विकास;
5) योजना सुधार.
प्रत्येक चरण को सामरिक क्रियाओं की सहायता से पूरा किया जाता है। परिणामस्वरूप, कार्डिनल समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से रणनीतिक योजना को चल रही योजना द्वारा समर्थित किया जाता है, जो रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है। बेशक, इस मामले में, योजनाओं की निरंतरता, उनका अंतर्संबंध सुनिश्चित किया जाना चाहिए, हालांकि योजना निर्णयों की संरचना, योजना के तरीके और कार्यान्वयन की अवधि अलग-अलग होगी।
एक नियम के रूप में, किसी भी उद्यम के लिए, बाजार का विश्लेषण, उत्पादन का तकनीकी स्तर, श्रम संसाधनों और सामाजिक क्षेत्र का विश्लेषण, प्रबंधन प्रणाली का विश्लेषण और पिछले 3-5 वर्षों का वित्तीय विश्लेषण पर्याप्त है।
फिर उन्हें प्राप्त करने के लिए उपायों का एक सेट लागू करने की योजना बनाई गई है, जो एक साथ विपणन, प्रबंधन, इसकी तकनीकी, कार्मिक और वित्तीय नीति के क्षेत्र में उद्यम की रणनीति निर्धारित करते हैं।
उद्यम रणनीति का विकास उद्यम के अपने कर्मचारियों और किराए के विशेषज्ञों की मदद से संभव है। आधुनिक परिस्थितियों में, विदेशी अनुभव का उपयोग करके, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि किराए के रणनीतिक योजनाकार किसी भी कंपनी के लिए अधिक लाभदायक हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि इस प्रकार की योजनाओं के विकास के लिए विशेष योग्यता की आवश्यकता होती है, और इस स्तर के विशेषज्ञ को बनाए रखना काफी महंगा होता है। इसके अलावा, बहुत बार कुछ कंपनियों के प्रबंधन को, अपने स्वयं के कर्मचारियों का उपयोग करते हुए, अपने उद्यम की गतिविधियों के वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन की कमी की समस्या का सामना करना पड़ता है, जो एक बार फिर तीसरे पक्ष के नियोजन विशेषज्ञों को काम पर रखने का लाभ साबित करता है।
कुछ लेखक संगठन के वित्तीय प्रदर्शन के माध्यम से प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने का प्रस्ताव करते हैं (यह मूल्यांकन के पहले के दृष्टिकोण पर लागू होता है)। दृष्टिकोण का नुकसान यह है कि यह कई आंतरिक कारकों को ध्यान में नहीं रखता है, विशेष रूप से सबसे महत्वपूर्ण - उत्पादन का समय, गुणवत्ता और लागत।
हालाँकि, संगठनों की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के अधिकांश तरीके उत्पादन, विपणन, वित्तीय गतिविधियों, निवेश दक्षता आदि के विभिन्न वित्तीय और आर्थिक संकेतकों के उपयोग पर आधारित हैं। यह दृष्टिकोण विदेशों में सबसे पूर्ण और व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। हालाँकि, किसी संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने में इसके व्यावहारिक उपयोग के लिए, उद्योग और क्षेत्र की विशिष्टताओं को ध्यान में रखते हुए, प्रस्तावित वित्तीय और आर्थिक संकेतकों को परिष्कृत करना अक्सर आवश्यक होता है।
साहित्य में, किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए विभिन्न तरीके हैं, लेकिन साथ ही रूस में प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए कोई आम तौर पर स्वीकृत पद्धति नहीं है जो कुछ उद्योगों में विभिन्न प्रकार के संगठनों के लिए स्वीकार्य हो। सामान्य तौर पर, सैद्धांतिक दृष्टि से भी, रूसी अर्थव्यवस्था की स्थितियों में विभिन्न वस्तुओं की प्रतिस्पर्धात्मकता प्राप्त करने की समस्या वर्तमान में खराब रूप से हल हो गई है।
किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए सबसे प्रसिद्ध तरीकों पर विचार करें:
1. प्रभावी प्रतिस्पर्धा के सिद्धांत पर आधारित पद्धति।
यह तकनीक संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता की सबसे संपूर्ण तस्वीर देती है, जिसमें इसकी आर्थिक गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को शामिल किया गया है। प्रभावी प्रतिस्पर्धा के सिद्धांत के अनुसार, सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी वे संगठन हैं जिनमें सभी विभागों और सेवाओं का कार्य सर्वोत्तम रूप से व्यवस्थित होता है। उनकी गतिविधियों की प्रभावशीलता कई कारकों से प्रभावित होती है - उद्यम के संसाधन। प्रत्येक इकाई के प्रदर्शन के मूल्यांकन में इन संसाधनों के उपयोग की प्रभावशीलता का आकलन करना शामिल है।
2. संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता का स्पष्ट मूल्यांकन।
यह पद्धति कई कारकों के मूल्यांकन पर आधारित है जो संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि में योगदान/बाधा डालते हैं। विशेषज्ञों (प्रबंधकों, उद्यम के कर्मचारियों) का साक्षात्कार करके, कारकों का मूल्यांकन 5-बिंदु पैमाने पर किया जाता है। 2 अंक से कम मूल्यांकित कारकों और जिनके संबंध में कर्मचारियों और प्रबंधक की राय में महत्वपूर्ण अंतर हैं, से एक समस्या क्षेत्र बनता है।
3. प्रतिस्पर्धी मानचित्र का उपयोग करके किसी संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने की पद्धति।
इस पद्धति के अनुसार, एक प्रतिस्पर्धी बाज़ार मानचित्र 2 संकेतकों का उपयोग करके बनाया जाता है: अधिकृत बाज़ार हिस्सेदारी; बाजार हिस्सेदारी की गतिशीलता. बाजार हिस्सेदारी का वितरण बाजार में संगठनों की 4 मानक स्थितियों की पहचान करना संभव बनाता है: बाजार के नेता, मजबूत प्रतिस्पर्धी स्थिति वाले संगठन, कमजोर प्रतिस्पर्धी स्थिति वाले संगठन, बाजार के बाहरी लोग।
4. आंतरिक और बाहरी वातावरण के कारक के प्रभाव को ध्यान में रखते हुए संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने की पद्धति।
इस तकनीक में, न केवल आंतरिक, बल्कि बाहरी वातावरण के कारकों के प्रभाव को भी ध्यान में रखना प्रस्तावित है। प्रतिस्पर्धात्मकता का एक संकेतक जो पर्यावरणीय कारकों को ध्यान में रखता है उसे किसी संगठन की बाहरी प्रतिस्पर्धात्मकता का संकेतक कहा जाने का प्रस्ताव है। संगठन के व्यक्तिगत संसाधनों की प्रतिस्पर्धात्मकता द्वारा गणना की गई प्रतिस्पर्धात्मकता के संकेतक को संगठन की आंतरिक प्रतिस्पर्धात्मकता का संकेतक कहा जाता है।
आंतरिक प्रतिस्पर्धात्मकता के संकेतक की गणना संगठन की अचल संपत्तियों के संदर्भ में, वित्तीय प्रबंधन के स्तर के संदर्भ में, कर्मियों और उत्पादन प्रबंधन के स्तर के संदर्भ में प्रतिस्पर्धात्मकता के संकेतकों के माध्यम से की जाती है।
5. उद्योग के आकर्षण और संगठन की प्रतिस्पर्धी क्षमता को ध्यान में रखते हुए किसी संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने की पद्धति।
कार्यप्रणाली संगठन के संचालन क्षेत्र के रूप में उद्योग के आकर्षण के साथ-साथ आंतरिक प्रतिस्पर्धी क्षमता के संदर्भ में संगठन की स्थिति को ध्यान में रखती है।
उद्योग के आकर्षण का आकलन 2 चरणों में किया जाता है। पहले चरण में, उत्पादों की मांग में वृद्धि की संभावनाओं को प्रभावित करने वाले कारकों का विश्लेषण किया जाता है - एकाग्रता का स्तर, प्रौद्योगिकी नवीकरण की डिग्री, उद्योग की विकास दर, विदेशी प्रतिस्पर्धा, प्रवेश बाधाएं, क्रय शक्ति, उत्पाद जीवन चक्र की अवधि , आदि। दूसरे चरण में, उद्योग के लाभप्रदता कारकों के रुझानों का विश्लेषण किया जाता है जैसे लाभप्रदता और कीमतों में उतार-चढ़ाव, आर एंड डी लागत, उद्योग प्रतिस्पर्धात्मकता की डिग्री, उद्योग में उद्यमों के एकीकरण का स्तर इत्यादि।
मात्रात्मक माप और तुलनीयता के लिए, सभी कारकों को बिंदुओं (0 से 3 तक) में परिवर्तित किया जाता है। अंतिम गुणांक उद्योग के आकर्षण और उद्यम की प्रतिस्पर्धी स्थिति के अनुसार अंकों को जोड़कर निर्धारित किया जाता है।
6. बाहरी प्रतिस्पर्धी लाभों के आधार पर किसी संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने की पद्धति।
इस पद्धति का उपयोग करके किसी संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन किसी संगठन की विशेषताओं की तुलना प्राथमिकता वाले प्रतिस्पर्धियों के समान संकेतकों के साथ की जाती है ताकि उन विशेषताओं को निर्धारित किया जा सके जो प्रतिस्पर्धियों पर संगठन के लिए लाभ पैदा करती हैं। मूल्यांकन करते समय, केवल संगठन के बाहरी प्रतिस्पर्धी लाभों का उपयोग किया जाता है, जिसके बारे में जानकारी प्राप्त करना बहुत आसान है, जिसमें प्रतिस्पर्धियों भी शामिल हैं।
7. एक तकनीक जो किसी उत्पाद (सेवा) की प्रतिस्पर्धात्मकता के आकलन को आधार के रूप में उपयोग करती है।
यह तकनीक इस दावे पर आधारित है कि किसी निर्माता की प्रतिस्पर्धात्मकता जितनी अधिक होगी, उसके उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता उतनी ही अधिक होगी। किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता के संकेतक के रूप में, उत्पाद की गुणवत्ता और कीमत विशेषताओं के अनुपात का उपयोग किया जाता है। सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी उत्पाद में इन विशेषताओं का इष्टतम अनुपात होता है। खरीदार के लिए उत्पाद के उपभोक्ता मूल्य और उसके द्वारा भुगतान की जाने वाली कीमत के बीच जितना अधिक अंतर होगा, उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता का मार्जिन उतना ही अधिक होगा।
8. संगठन की वास्तविक और रणनीतिक प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन।
कार्यप्रणाली संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता को रणनीतिक और वास्तविक में विभाजित करने का प्रस्ताव करती है। वास्तविक प्रतिस्पर्धात्मकता की गणना संगठन के माल के विशिष्ट वजन, बाजार के महत्व के संकेतक और किसी विशेष बाजार में माल की प्रतिस्पर्धात्मकता के उत्पादों के योग से की जाती है।
रणनीतिक प्रतिस्पर्धात्मकता का मूल्यांकन संगठन की रणनीतिक प्रतिस्पर्धात्मकता के संकेतक के मूल्य और उसके वजन के उत्पादों के योग के माध्यम से किया जाता है। संगठन की रणनीतिक प्रतिस्पर्धात्मकता के संकेतक संगठन के रणनीतिक प्रतिस्पर्धात्मकता संकेतक के मानक और प्राथमिकता प्रतियोगी के इस संकेतक के मूल्य की तुलना करके निर्धारित किए जाते हैं।
इस प्रकार, किसी संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए प्रस्तुत तरीकों की अपनी ताकत और कमजोरियां, आवेदन के क्षेत्र हैं। निष्पादित विश्लेषण से पता चलता है कि संगठनों की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन और प्रबंधन करने के लिए कोई पूर्ण मानक पद्धति नहीं है। मात्रात्मक मूल्यांकन के बिना, इसे सुधारने के सभी कार्य व्यक्तिपरक और गलत हैं।
प्रतिस्पर्धा- अन्य समान विषयों और/या वस्तुओं की तुलना में इच्छुक पार्टियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए किसी विशेष वस्तु या विषय की क्षमता है। वस्तुएँ वस्तुएँ, उद्यम, उद्योग, क्षेत्र (देश, क्षेत्र, जिले) हो सकती हैं। विषय उपभोक्ता, उत्पादक, राज्य, निवेशक हो सकते हैं।
प्रतिस्पर्धात्मकता का निर्धारण वस्तुओं या विषयों की आपस में दूसरों से तुलना करके ही किया जा सकता है।
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उत्पाद प्रतिस्पर्धात्मकताकिसी उत्पाद की उपभोक्ता और लागत विशेषताओं का एक समूह है जो बाज़ार में उसकी सफलता निर्धारित करता है। प्रतिस्पर्धात्मकता के घटकों में से एक उत्पादों (सेवाओं) की गुणवत्ता है। उत्पाद की गुणवत्ता- यह माल के गुणों का एक निश्चित समूह है, जो रीसाइक्लिंग या विनाश सहित अपने इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग किए जाने पर कुछ हद तक आवश्यक आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम है। आधुनिक परिस्थितियों में किसी भी उद्यम की उत्पादन गतिविधि इस बात पर निर्भर करती है कि उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता से जुड़ी समस्याओं को कितनी सफलतापूर्वक हल किया जाता है। केवल इस समस्या को हल करके ही उद्यम प्रभावी ढंग से कार्य कर सकता है और बाजार के माहौल में विकसित हो सकता है। यही चुने हुए विषय की प्रासंगिकता का कारण है। प्रतिस्पर्धी माहौल में उद्यमों का सफल संचालन बाहरी और आंतरिक प्रकृति के अंतर्संबंधों की प्रणाली पर निर्भर करता है। कई वैज्ञानिकों के अनुसार, अभिन्न कारकों और सबसे बढ़कर, निवेश, नवाचार और वित्तीय कारकों का उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है। प्रतिस्पर्धी उत्पादन प्राप्त करने के लिए मुख्य आवश्यकताएं हैं: उन्नत प्रौद्योगिकी का उपयोग, आधुनिक प्रबंधन विधियां, धन का समय पर नवीनीकरण, उत्पादन लचीलापन, आनुपातिकता, निरंतरता और प्रक्रियाओं की लय सुनिश्चित करना। उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता के घटकउत्पाद प्रतिस्पर्धात्मकता का सार, संकेतक और कारकउपभोक्ता के लिए संघर्ष, सबसे पहले, बाजार में प्रभाव के क्षेत्र के लिए संघर्ष है, और यह, बदले में, निर्मित उत्पादों की कम कीमत और गुणवत्ता, यानी उपयोग मूल्य पर निर्भर करता है। प्रतिस्पर्धा के दौरान, इस उत्पाद के लिए एक सामाजिक आवश्यकता स्थापित की जाती है, मूल्य स्तर के निर्धारण के साथ एक मूल्यांकन दिया जाता है। बाज़ार में कंपनी की स्थिति की ताकत उसके उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता और प्रतिस्पर्धा करने की क्षमता से निर्धारित होती है। प्रतिस्पर्धात्मकता पेश किए गए उत्पादों के गुणवत्ता पक्ष को दर्शाती है। प्रतिस्पर्धी वह उत्पाद है, जिसके उपभोक्ता और लागत गुणों का मिश्रण बाजार में उसकी व्यावसायिक सफलता सुनिश्चित करता है। प्रतिस्पर्धी उत्पाद वह उत्पाद है जो गुणवत्ता और सामाजिक-आर्थिक विशेषताओं के मामले में प्रतिस्पर्धियों के साथ अनुकूल तुलना करता है। किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता के संकेतक हैं: प्रतिस्पर्धात्मकता का अर्थ है उच्च वेतन और जीवन स्तर को बनाए रखते हुए उच्च गुणवत्ता वाले सामान। प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने वाला सबसे महत्वपूर्ण कारक श्रम उत्पादकता की दर में वृद्धि है। गुणवत्ता पैरामीटर, एक नियम के रूप में, निर्माता के हितों के आधार पर और प्रतिस्पर्धात्मकता पैरामीटर - उपभोक्ता के हितों के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं। उत्पादों की गुणवत्ता का स्तर और तकनीकी स्तर आधुनिक उत्पादन के तकनीकी स्तर से निर्धारित होता है, और प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए, इसकी तुलना जरूरतों के विकास के स्तर से करना आवश्यक है। प्रत्येक उत्पाद के लिए, एक सफल उत्पाद नीति का आगे विश्लेषण और विकास करने के लिए उसकी प्रतिस्पर्धात्मकता के स्तर का आकलन करना आवश्यक है। प्रतिस्पर्धात्मकता मूल्यांकन में निम्नलिखित चरण होते हैं:
किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता काफी हद तक उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता, उसकी वित्तीय और आर्थिक स्थिति और प्रतिष्ठा को निर्धारित करती है। उद्यम की प्रतिस्पर्धी स्थिरता उद्यम प्रबंधन और इसकी तकनीकी संरचना के अनुपालन में योगदान करती है। उद्यम प्रबंधन के संगठन और उत्पादन के तकनीकी स्तर के बीच जितना अधिक अंतर होता है, उतनी ही तेजी से वह अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता खो देता है। प्रतिस्पर्धी वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन और बिक्री किसी उद्यम की व्यवहार्यता का एक सामान्य संकेतक है। हालाँकि, प्रतिस्पर्धी उत्पादों का उत्पादन संसाधन-गहन और महंगा हो सकता है, जो बाजार की स्थितियों में अनिवार्य रूप से दक्षता में कमी, मुनाफे में कमी और उद्यम की वित्तीय स्थिति में गिरावट का कारण बनेगा। इस मामले में, अतिरिक्त वित्तपोषण की आवश्यकता होती है, जिसके परिणामस्वरूप निर्माता की प्रतिस्पर्धात्मकता कम हो जाती है। विनिर्मित उत्पादों से आय प्राप्त करने के लिए गहन प्रौद्योगिकियों का उपयोग, उच्च स्तर का मशीनीकरण आवश्यक शर्तें हैं। विश्व मानकों के स्तर पर माल का उत्पादन करने के लिए नई प्रौद्योगिकियों और आधुनिक उपकरणों की आवश्यकता है। इसके लिए महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता है जो न केवल रूसी वस्तुओं की उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित कर सके, बल्कि नई नौकरियाँ भी पैदा कर सके। कारकों का दूसरा समूह उत्पाद की गुणवत्ता के संकेतक हैं, जो वर्तमान मानकों, मानदंडों, सिफारिशों द्वारा निर्धारित होते हैं। प्रतिस्पर्धात्मकता के स्तर को प्रभावित करने वाले कारकों के तीसरे समूह में आर्थिक संकेतक शामिल हैं जो माल की लागत और कीमत बनाते हैं। उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करना बाजार प्रणाली के मूलभूत सिद्धांतों के अनुपालन और उत्पादन की दक्षता और प्रतिस्पर्धात्मकता को प्रभावित करने वाले कारकों के उचित उपयोग के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। उद्यम प्रतिस्पर्धात्मकता के मुख्य सिद्धांतों में शामिल हैं: प्रतिस्पर्धात्मकता के गठन की प्रक्रिया मौजूदा उत्पादन क्षमता के अनुरूप एक निश्चित मात्रा, सीमा और गुणवत्ता के उत्पादों के उत्पादन के लिए उत्पादन कार्यक्रम लाने के लिए संगठनात्मक और आर्थिक उपायों का एक सेट है। प्रतिस्पर्धात्मकता के निर्माण में मुख्य कारकों में से एक प्रतिस्पर्धी लाभों का अधिकतम उपयोग है। प्रतिस्पर्धात्मक लाभसिद्धांत रूप में, किसी वस्तु उत्पादक के दो मुख्य प्रकार के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हैं। पहले का सार एकाग्रता और बेहतर उत्पादन तकनीक के कारण कम उत्पादन लागत है, जिसका अर्थ है प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कम कीमतों पर बेचने की क्षमता। दूसरे प्रकार की प्रतिस्पर्धात्मकता खरीदार की विशेष जरूरतों, प्रीमियम मूल्य के लिए उसके अनुरोधों को पूरा करने पर आधारित है। प्रतिस्पर्धात्मकता वस्तुओं और सेवाओं के बाजार में प्रबंधन के तरीकों और तरीकों के संबंध में प्रजनन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में कार्य करती है और उपभोग और उपयोग किए गए संसाधनों के संबंध में लाभ के द्रव्यमान से अनुमानित होती है। एम. पोर्टर द्वारा पहचाने गए पांच कारक भी हैं जो प्रतिस्पर्धात्मकता निर्धारित करते हैं।
इसके अलावा, एम. पोर्टर पांच सबसे विशिष्ट नवाचारों की पहचान करते हैं जो प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देते हैं: किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता एक सापेक्ष विशेषता है जो प्रतिस्पर्धियों के विकास से इस उद्यम के विकास में अंतर को उस डिग्री के संदर्भ में व्यक्त करती है जिस हद तक उनका सामान लोगों की जरूरतों को पूरा करता है और उत्पादन गतिविधियों की दक्षता। किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता बाजार प्रतिस्पर्धा की स्थितियों के अनुकूल उसके अनुकूलन की संभावनाओं और गतिशीलता को दर्शाती है। हम सामान्य सिद्धांत बनाते हैं जो उद्यमों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देते हैं, ये हैं:
उद्यम प्रबंधन में उत्पाद प्रतिस्पर्धात्मकता का स्थानउत्पाद प्रतिस्पर्धात्मकता प्रबंधनकिसी विकसित प्रतिस्पर्धी बाजार में किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता उसकी व्यावसायिक सफलता में एक निर्णायक कारक है। किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता का एक महत्वपूर्ण घटक उसके संचालन के दौरान उपभोक्ता लागत का स्तर है। दूसरे शब्दों में, प्रतिस्पर्धात्मकता किसी उत्पाद की उपभोक्ता और लागत विशेषताओं का एक जटिल है, जो बाजार में इसकी सफलता निर्धारित करती है। चूंकि सामान के पीछे हमेशा निर्माता होते हैं, इसलिए हम संबंधित उद्यमों और उन देशों की प्रतिस्पर्धात्मकता के बारे में सही ढंग से बात कर सकते हैं जिनमें वे स्थित हैं। कोई भी उत्पाद, बाजार में होने पर, वास्तव में सामाजिक आवश्यकताओं की संतुष्टि की डिग्री के लिए परीक्षण किया जाता है: प्रत्येक खरीदार उस उत्पाद को खरीदता है जो उसकी व्यक्तिगत जरूरतों को अधिकतम रूप से संतुष्ट करता है, और खरीदारों का पूरा समूह उस उत्पाद को खरीदता है जो सामाजिक जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करता है। प्रतिस्पर्धी उत्पाद। इस संबंध में, किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों की एक दूसरे से तुलना करके ही निर्धारित की जाती है। दूसरे शब्दों में, प्रतिस्पर्धात्मकता एक सापेक्ष अवधारणा है, जो एक विशिष्ट बाजार और बिक्री के समय से जुड़ी होती है। सभी खरीदारों के पास अपनी जरूरतों की संतुष्टि का आकलन करने के लिए अपने स्वयं के व्यक्तिगत मानदंड होते हैं, इसलिए प्रतिस्पर्धात्मकता भी एक व्यक्तिगत छाया प्राप्त करती है। प्रतिस्पर्धात्मकता केवल उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण रुचि की संपत्तियों द्वारा निर्धारित की जा सकती है। इन हितों से परे जाने वाली सभी उत्पाद विशेषताओं को प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करते समय ध्यान में नहीं रखा जाता है, क्योंकि वे इससे संबंधित नहीं हैं। मानदंडों, मानकों और नियमों से अधिक (बशर्ते कि यह राज्य और अन्य आवश्यकताओं में आगामी वृद्धि के कारण न हो) न केवल उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करता है, बल्कि, इसके विपरीत, अक्सर इसे कम कर देता है, क्योंकि यह उच्चतर होता है उपभोक्ता मूल्य में वृद्धि किए बिना कीमतें, जिससे वे खरीदारों के लिए बेकार प्रतीत होती हैं। किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता का अध्ययन उसके जीवन चक्र के चरणों के निकट संबंध में लगातार किया जाना चाहिए। यह माल की प्रतिस्पर्धात्मकता के संकेतकों में कमी की शुरुआत के क्षण को समय पर पकड़ने की आवश्यकता और उचित निर्णय लेने की संभावना (उदाहरण के लिए, उत्पादन से हटने, उत्पाद को अपग्रेड करने आदि) के कारण है। साथ ही, यह माना जाता है कि पुराने उत्पाद के प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने की संभावनाओं के समाप्त होने से पहले किसी नए उत्पाद को जारी करना, एक नियम के रूप में, आर्थिक रूप से अव्यावहारिक है। वहीं, बाजार में प्रवेश करने के बाद कोई भी उत्पाद धीरे-धीरे अपनी प्रतिस्पर्धात्मक क्षमता को खर्च करना शुरू कर देता है। इस प्रक्रिया को धीमा और अस्थायी रूप से विलंबित किया जा सकता है, लेकिन इसे रोका नहीं जा सकता। इसलिए, एक नए उत्पाद को एक शेड्यूल के अनुसार डिज़ाइन किया जाता है जो यह सुनिश्चित करता है कि जब तक वह बाज़ार में प्रवेश करता है तब तक पुराने उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता में उल्लेखनीय कमी हो जाती है। कॉर्पोरेट स्तर पर प्रतिस्पर्धी विपणन रणनीतियों का उद्देश्य प्रतिस्पर्धी फर्मों के सापेक्ष बाजार में उद्यम का प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करना है। प्रतिस्पर्धी रणनीतियों का अर्थ किसी उद्यम की एक निश्चित बाजार हिस्सेदारी (या बाजार खंड) बनाए रखने या उसे बढ़ाने की क्षमता है। निम्नलिखित मुद्दों को हल करके उद्यम द्वारा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त किया जाता है:
इन समस्याओं को हल करने और संगठनों की प्रतिस्पर्धी स्थिति को प्रबंधित करने के लिए, निम्नलिखित मॉडल का उपयोग किया जा सकता है:
उत्पादों का प्रतिस्पर्धात्मक लाभ सुनिश्चित करने के तरीकेएम. पोर्टर के सामान्य प्रतिस्पर्धी मैट्रिक्स के आधार पर, बाजार में एक उद्यम का प्रतिस्पर्धात्मक लाभ तीन मुख्य तरीकों से प्रदान किया जाता है: 1). उत्पाद नेतृत्व- उत्पाद विभेदीकरण के सिद्धांत पर आधारित। इस मामले में, फोकस इस पर है:
जब उपभोक्ता की नजर में उत्पाद का मूल्य बढ़ जाता है तो वह वांछित उत्पाद के लिए अधिक कीमत चुकाने को तैयार हो जाता है। साथ ही, खरीदार को स्वीकार्य मूल्य वृद्धि भेदभाव के तत्व के उत्पादन और रखरखाव के लिए उद्यम की लागत में वृद्धि से अधिक होनी चाहिए। संयोजन - उच्च उपयोगिता और उच्च कीमत - उत्पाद की "बाजार शक्ति" बनाता है। बाज़ार की शक्ति निर्माता को प्रतिस्पर्धा से बचाती है, कंपनी को बाज़ार में स्थिर स्थिति प्रदान करती है। विपणन प्रबंधन का उद्देश्य उपभोक्ता की प्राथमिकताओं की लगातार निगरानी करना, उनके "मूल्यों" को नियंत्रित करना, साथ ही इस मूल्य के अनुरूप भेदभाव के तत्वों के जीवन को नियंत्रित करना है। 2) मूल्य नेतृत्व. यह मार्ग उद्यम की उत्पादन लागत को कम करने की क्षमता द्वारा प्रदान किया जाता है। यहां मुख्य भूमिका उत्पादन को दी गई है। निम्नलिखित पर बारीकी से ध्यान दिया जाता है:
लागत में कमी "अनुभव वक्र" (उत्पादन की एक इकाई के उत्पादन की लागत हर बार उत्पादन की मात्रा दोगुनी होने पर 20% कम हो जाती है) के उपयोग पर आधारित है, साथ ही इससे प्राप्त "अनुभव का नियम" भी है। अनुभव का नियम कहता है: "एक मानक वस्तु के लिए अतिरिक्त मूल्य प्राप्त करने की इकाई लागत, स्थिर मौद्रिक इकाइयों में मापी जाती है, जो उत्पादन के प्रत्येक दोगुने होने पर एक निश्चित प्रतिशत से घट जाती है।" 3) विशिष्ट नेतृत्व एक विशिष्ट बाजार खंड पर उत्पाद या मूल्य लाभ पर ध्यान केंद्रित करने में प्रकट होता है।. इसके अलावा, इस विशेष खंड को मजबूत प्रतिस्पर्धियों का अधिक ध्यान आकर्षित नहीं करना चाहिए। इस तरह के नेतृत्व का उपयोग, एक नियम के रूप में, छोटे व्यवसायों द्वारा किया जाता है। विशिष्ट नेतृत्व का उपयोग बड़े संगठनों द्वारा उपभोक्ताओं के एक संकीर्ण समूह (पेशेवर, एक निश्चित आय स्तर वाले लोग, आदि) को उजागर करने के लिए भी किया जा सकता है। रणनीति का प्रकार सीधे तौर पर बाज़ार में उद्यम की स्थिति और उसके कार्यों की प्रकृति पर निर्भर करता है। एफ. कोटलर द्वारा प्रस्तावित वर्गीकरण के अनुसार, बाजार का नेता बाजार में एक प्रमुख स्थान रखता है और इसके विकास में सबसे बड़ा योगदान देता है। नेता अक्सर उन प्रतिस्पर्धियों के लिए "संदर्भ बिंदु" का प्रतिनिधित्व करता है जो उस पर हमला करते हैं, उसकी नकल करते हैं या उससे बचते हैं। अग्रणी उद्यम के पास महत्वपूर्ण रणनीतिक अवसर हैं। बाजार नेता अनुयायी- यह एक ऐसा उद्यम है जो वर्तमान में प्रमुख स्थान पर नहीं है, लेकिन नेता पर हमला करना चाहता है। बाज़ार में एक निश्चित स्थिति पर कब्ज़ा करके, उद्यम अपने प्रतिस्पर्धी लाभ सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय (सक्रिय) या निष्क्रिय रणनीतियाँ चुनते हैं (तालिका देखें)।
अब आइए मूल्य निर्धारण प्रबंधन की ओर मुड़ें। प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण का उद्देश्य बाजार में मूल्य नेतृत्व बनाए रखना है। यहां निम्नलिखित विधियां हैं:
एकाधिकार प्रतिस्पर्धा के बाजार में, एक नियम के रूप में, मूल्य युद्धों का उपयोग किया जाता है। प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक कीमत निर्धारित करते समय, कम संख्या में खरीदार आकर्षित होते हैं। यदि कीमत प्रतिस्पर्धियों से कम है, तो प्रतिस्पर्धी उसी प्रकार प्रतिक्रिया देंगे। कम कीमतों से उपभोक्ताओं को आकर्षित करने की इच्छा समय के साथ कम मुनाफे की ओर ले जाती है। क्रीम स्किम कीमतें (या प्रतिष्ठा कीमतें) नए, ट्रेंडी, प्रतिष्ठित उत्पादों के लिए निर्धारित की जाती हैं। गणना का लक्ष्य उन बाजार क्षेत्रों पर है जहां खरीदार उच्च मूल्य स्तर के बावजूद उन्हें खरीदना शुरू कर देंगे। चूंकि प्रतिस्पर्धी समान उत्पाद पेश करते हैं, इसलिए यह खंड संतृप्त हो जाएगा। तब उद्यम एक नए खंड या "क्रीम स्किमिंग" के एक नए स्तर पर जाने में सक्षम होगा। कार्य प्रतिस्पर्धियों से आगे रहना और बाजार के एक निश्चित क्षेत्र में नेतृत्व बनाए रखना है। क्रीम स्किमिंग रणनीति को एक ही समय में सतर्क वित्तीय और विपणन समस्या दोनों के रूप में देखा जाता है। इस रणनीति का मुख्य लाभ यह है कि यह बाजार के विकास और प्रतिस्पर्धा को ध्यान में रखते हुए बाद के मूल्य समायोजन की संभावना छोड़ देता है। विपणन के दृष्टिकोण से, कीमत को बढ़ाने की तुलना में उसे कम करना हमेशा आसान होता है। वित्तीय पक्ष पर, यह आपको अन्य परियोजनाओं में उपयोग के लिए संसाधनों को शीघ्रता से मुक्त करने की अनुमति देता है। पेनेट्रेशन प्राइसिंग में प्रतिस्पर्धियों की कीमतों के सापेक्ष कम प्रारंभिक कीमतें निर्धारित करना शामिल है। पैठ की कीमतों को प्रतिस्पर्धियों के लिए समान उत्पाद तैयार करने में बाधा उत्पन्न करनी चाहिए। कम कीमतों की नीति का उद्देश्य दीर्घकालिक लाभ प्राप्त करना है (उच्च कीमतों के "त्वरित" मुनाफे की तुलना में)। सीखने की अवस्था की कीमत स्किमिंग और पैठ के बीच एक समझौता है। इस दृष्टिकोण में खरीदारों और प्रतिस्पर्धियों की एक विस्तृत श्रृंखला को आकर्षित करने के लिए ऊंची कीमतों से कम कीमतों की ओर तेजी से बदलाव शामिल है। उत्पाद प्रतिस्पर्धात्मकता मूल्यांकनउत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के तरीकेप्रतिस्पर्धी उत्पादों का मूल्यांकन प्रासंगिक कार्यात्मक कार्यों को दर्शाता है: स्थिति का अध्ययन (मांग, आपूर्ति, कीमतें, बाजार क्षमता, वितरण चैनल), प्रतिस्पर्धा के उपभोक्ता और आर्थिक संकेतकों का एक सेट निर्धारित करना (प्राकृतिक, लागत, सापेक्ष), इसके लिए आधार चुनना प्रतिस्पर्धियों की तुलना करना (प्रतिस्पर्धा संकेतकों का विश्लेषण, तुलना के आधार के रूप में वस्तु का चयन, प्रतिस्पर्धात्मकता के अभिन्न संकेतक की गणना)। किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन तुलना आधार के मापदंडों के साथ विश्लेषण किए गए उत्पाद के मापदंडों की तुलना करके किया जाता है, क्योंकि, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, प्रतिस्पर्धात्मकता एक सापेक्ष अवधारणा है। तुलना के लिए खरीदारों की आवश्यकता या नमूने को आधार के रूप में लिया जा सकता है। एक नमूना आम तौर पर एक समान उत्पाद होता है जिसकी बिक्री की मात्रा सबसे अधिक होती है और विपणन की संभावनाएं सबसे अच्छी होती हैं। ऐसे मामले में जब आवश्यकता को तुलना के आधार के रूप में लिया जाता है, प्रतिस्पर्धात्मकता के एकल संकेतक की गणना सूत्र के अनुसार की जाती है:
यदि किसी नमूने को तुलना आधार के रूप में लिया जाता है, तो नमूने के रूप में लिए गए उत्पाद के लिए i-वें पैरामीटर का मान भिन्न के हर में डाल दिया जाता है। ऐसे मामले में जब उत्पाद मापदंडों का कोई भौतिक माप नहीं होता है, तो उनकी विशेषताओं का मूल्यांकन करने के लिए स्कोरिंग विधियों का उपयोग किया जाता है। ऊपर वर्णित विधि (अंतर) हमें केवल इस तथ्य को बताने की अनुमति देती है कि प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए किसी उत्पाद के मापदंडों को बढ़ाना या घटाना आवश्यक है, लेकिन जब उपभोक्ता कोई उत्पाद चुनता है तो प्रत्येक पैरामीटर के प्रभाव को प्रतिबिंबित नहीं करता है। एक जटिल विधि समूह, सामान्यीकृत और अभिन्न संकेतकों के उपयोग पर आधारित है। इस मामले में, तकनीकी मापदंडों के लिए समूह संकेतक की गणना सूत्र के अनुसार की जाती है:
आर्थिक मापदंडों द्वारा समूह संकेतक की गणना सूत्र के अनुसार की जाती है:
जहां Z, Z 0 मूल्यांकित उत्पादों और नमूने के लिए क्रमशः उपभोक्ता की कुल लागत है। उपभोक्ता की कुल लागत में माल की खरीद के लिए एकमुश्त लागत (जेड ई) और माल के संचालन की औसत कुल लागत शामिल है:
मिश्रित विधि आपको एक जटिल मात्रात्मक संकेतक - प्रतिस्पर्धात्मकता गुणांक के माध्यम से कुछ बाजार स्थितियों में प्रतिस्पर्धा करने के लिए किसी उत्पाद की क्षमता को व्यक्त करने की अनुमति देती है:
इस प्रकार, संख्याओं की सहायता से, कोई दूसरों के संबंध में एक उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता को चिह्नित कर सकता है। माल की तुलना मापदंडों की तुलना तालिका का उपयोग करके की जाती है। वर्णित तीन विधियों में से किसी एक द्वारा तुलना के परिणामों के आधार पर, निम्नलिखित में से एक निष्कर्ष निकाला जा सकता है: प्रतिस्पर्धात्मकता पर निष्कर्ष को समान उत्पादों की तुलना में मूल्यांकन किए जा रहे उत्पाद के फायदे और नुकसान के बारे में निष्कर्षों के साथ-साथ बाजार में उत्पाद की स्थिति में सुधार के लिए आवश्यक उपायों के प्रस्तावों के साथ पूरक किया जाता है। किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता के आकलन के परिणामों के आधार पर, निम्नलिखित निर्णय लिए जा सकते हैं:
प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने का आधार विश्लेषण किए गए सामानों की विशेषताओं की एक विशिष्ट आवश्यकता के साथ तुलना करना और एक दूसरे के साथ उनके पत्राचार की पहचान करना है। वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन के लिए, उन्हीं मानदंडों का उपयोग करना आवश्यक है जो उपभोक्ता बाजार में उत्पाद चुनते समय लागू करता है। इसलिए, उपभोक्ताओं के दृष्टिकोण से विश्लेषण किए जाने वाले और महत्वपूर्ण मापदंडों की सीमा निर्धारित करने की समस्या को हल करना आवश्यक है। किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए पैरामीटरकिसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने में उपयोग किए जाने वाले मापदंडों के नामकरण में दो सामान्य समूह होते हैं: तकनीकी मापदंडों में किसी आवश्यकता के पैरामीटर शामिल होते हैं जो इस आवश्यकता की सामग्री और इसकी संतुष्टि के लिए शर्तों को दर्शाते हैं (नीचे चित्र देखें)।
मापदंडों का संक्षिप्त विवरण: 1) गंतव्य पैरामीटर उत्पाद के दायरे और उसके द्वारा किए जाने वाले कार्यों को दर्शाते हैं। इन मापदंडों का उपयोग उपभोग की विशिष्ट स्थितियों में इस उत्पाद के उपयोग के माध्यम से प्राप्त लाभकारी प्रभाव की सामग्री का न्याय करने के लिए किया जाता है। गंतव्य पैरामीटर, बदले में, विभाजित हैं:
2) एर्गोनोमिक पैरामीटर श्रम संचालन या उपभोग करते समय मानव शरीर के गुणों के अनुपालन के संदर्भ में उत्पाद की विशेषता बताते हैं; 3) सौंदर्य संबंधी पैरामीटर सूचना अभिव्यक्ति (तर्कसंगत रूप, अभिन्न संरचना, उत्पादन प्रदर्शन की पूर्णता, प्रस्तुति की स्थिरता) की विशेषता रखते हैं। सौंदर्य संबंधी पैरामीटर उत्पाद की बाहरी धारणा को दर्शाते हैं और इसके बाहरी गुणों को दर्शाते हैं, जो उपभोक्ताओं के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं; 4) नियामक पैरामीटर अनिवार्य मानदंडों, मानकों और कानून द्वारा विनियमित, माल के गुणों की विशेषता बताते हैं। आर्थिक मापदंडों के समूह में उत्पादों के अधिग्रहण और उपभोग के लिए उपभोक्ता की कुल लागत (उपभोग मूल्य), साथ ही किसी विशेष बाजार में इसके अधिग्रहण और उपयोग की शर्तें शामिल हैं। सामान्य मामले में उपभोक्ता की कुल लागत में एकमुश्त और वर्तमान लागत शामिल होती है। प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए मापदंडों के नामकरण की पसंद पर अंतिम निर्णय विशेषज्ञ आयोग द्वारा इन उत्पादों के उपयोग की विशिष्ट शर्तों और मूल्यांकन के उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए किया जाता है। प्रतिस्पर्धात्मकता का अध्ययन करने की योजना नीचे प्रस्तुत की गई है।
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किसी भी कंपनी का अंतिम लक्ष्य प्रतियोगिता जीतना होता है। यह जीत एक बार की नहीं है, आकस्मिक नहीं है, बल्कि कंपनी के निरंतर और सक्षम प्रयासों का तार्किक परिणाम है। यह हासिल किया जाएगा या नहीं, यह कंपनी की वस्तुओं और सेवाओं की प्रतिस्पर्धात्मकता पर निर्भर करता है, यानी। अन्य कंपनियों के एनालॉग्स - उत्पादों और सेवाओं की तुलना में वे कितने बेहतर हैं। बाजार अर्थव्यवस्था की इस श्रेणी का सार क्या है और क्यों, किसी भी फर्म के सभी प्रयासों के बावजूद, इसकी सख्ती से गारंटी नहीं दी जा सकती है?
आमतौर पर, किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता को एक निश्चित सापेक्ष अभिन्न विशेषता के रूप में समझा जाता है जो प्रतिस्पर्धी उत्पाद से इसके अंतर को दर्शाता है और तदनुसार, उपभोक्ता की नजर में इसके आकर्षण को निर्धारित करता है। लेकिन पूरी समस्या इस विशेषता की सामग्री की सही परिभाषा में निहित है। सभी भ्रम यहीं से शुरू होते हैं।
अधिकांश शुरुआती उत्पाद के मापदंडों पर ध्यान केंद्रित करते हैं और फिर, प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए, विभिन्न प्रतिस्पर्धी उत्पादों के लिए इस तरह के मूल्यांकन की कुछ अभिन्न विशेषताओं की तुलना करते हैं। अक्सर यह मूल्यांकन केवल गुणवत्ता संकेतकों को कवर करता है, और फिर (असामान्य नहीं) प्रतिस्पर्धात्मकता मूल्यांकन को प्रतिस्पर्धी एनालॉग्स की गुणवत्ता के तुलनात्मक मूल्यांकन से बदल दिया जाता है। विश्व बाज़ार का अभ्यास इस दृष्टिकोण की ग़लती को स्पष्ट रूप से सिद्ध करता है। इसके अलावा, कई उत्पाद बाजारों के अध्ययन से स्पष्ट रूप से पता चलता है कि अंतिम खरीद निर्णय उत्पाद गुणवत्ता संकेतकों से संबंधित केवल एक तिहाई है। अन्य दो-तिहाई के बारे में क्या? वे वस्तुओं के अधिग्रहण और भविष्य में उपयोग के लिए उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण स्थितियों से जुड़े हुए हैं।
समस्या के सार को बेहतर ढंग से समझने के लिए, हम इस प्रस्ताव के कई महत्वपूर्ण परिणामों पर प्रकाश डालते हैं।
- 1. प्रतिस्पर्धात्मकता में तीन मुख्य घटक शामिल हैं। उनमें से एक उत्पाद के साथ मजबूती से जुड़ा हुआ है और काफी हद तक गुणवत्ता पर निर्भर करता है। दूसरा माल की बिक्री और सेवा बनाने के अर्थशास्त्र और उपभोक्ता के आर्थिक अवसरों और सीमाओं दोनों से संबंधित है। अंत में, तीसरा वह सब कुछ दर्शाता है जो खरीदार के रूप में, एक व्यक्ति के रूप में, एक विशेष सामाजिक समूह के सदस्य के रूप में, आदि उपभोक्ता के लिए सुखद या अप्रिय हो सकता है।
- 2. क्रेता माल का मुख्य मूल्यांकक होता है। और यह एक सच्चाई की ओर ले जाता है जो बाजार की स्थितियों में बहुत महत्वपूर्ण है: किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता के सभी तत्व संभावित खरीदार के लिए इतने स्पष्ट होने चाहिए कि उनमें से किसी के बारे में थोड़ा सा भी संदेह या अन्य व्याख्या न हो। जब हम विज्ञापन में "प्रतिस्पर्धात्मकता परिसर" बनाते हैं, तो मनोवैज्ञानिक शिक्षा की ख़ासियत और उपभोक्ताओं के बौद्धिक स्तर के साथ-साथ व्यक्तिगत प्रकृति के कई अन्य कारकों को ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है। एक दिलचस्प तथ्य: लगभग सभी विदेशी विज्ञापन मैनुअल अशिक्षित या बौद्धिक रूप से अविकसित दर्शकों में विज्ञापन से संबंधित सामग्री पर जोर देते हैं।
- 3. जैसा कि आप जानते हैं, प्रत्येक बाज़ार की पहचान "उसके" खरीदार से होती है। इसलिए, किसी विशिष्ट बाजार से संबंधित नहीं, किसी प्रकार की पूर्ण प्रतिस्पर्धा का विचार शुरू में अवैध है।
लगभग सभी उन्नत प्रौद्योगिकी बाजारों में अमेरिकी और जापानी निर्माताओं के बीच भयंकर संघर्ष में, जापानियों की स्थिति अब तक बेहतर दिखती है। किसलिए? 80 के दशक में लगभग सर्वसम्मत उत्तर यह था: कीमत और गुणवत्ता। लेकिन एक दशक पहले ही, जापानी कंपनियों की बिक्री, विज्ञापन और सेवा संस्कृति के स्तर ने दुनिया भर के विपणक का अधिक से अधिक ध्यान आकर्षित करना शुरू कर दिया था। और आज वे पहले से ही इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि जापानियों की विशेषता "गुणवत्ता का दर्शन", उनकी अपनी "सेवा के दर्शन" का एक अभिन्न अंग बन रहा है जो अब बन रहा है। यह सब कमोबेश पहले बताई गई मुख्य स्थितियों से मेल खाता है। लेकिन यहाँ दिलचस्प बात यह है: कई अमेरिकी शोधकर्ताओं और व्यापारियों ने लंबे समय से और लगातार कहा है कि जापान ने वास्तव में इसे व्यवहार में दिखाने के बजाय कुशल प्रचार के माध्यम से अपने उत्पादों की उच्चतम गुणवत्ता के बारे में तुरंत एक राय बना ली है।
यहां तक कि यहां अतिशयोक्ति और घायल गौरव के एक महत्वपूर्ण (और बहुत!) हिस्से की अनुमति देते हुए, हम ध्यान देते हैं कि सामान्य तौर पर, "देश की छवि" अपने माल की प्रतिस्पर्धात्मकता को एक ठोस बढ़ावा देती है।
बाजार अर्थव्यवस्था, और उसके बाद इसके वैज्ञानिक, लंबे समय से और अच्छी तरह से समझते हैं कि किसी कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता को योजनाबद्ध रूप से व्यक्त करने की कोशिश करना बाजार प्रक्रिया की सभी जटिलताओं और सभी सूक्ष्मताओं को एक आरेख के साथ दिखाने की कोशिश करने के समान है। उनके लिए, प्रतिस्पर्धात्मकता केवल एक सुविधाजनक शब्द बन गया है जो ध्यान और विचार को केंद्रित करता है, जिसके पीछे सामान्य रूप से प्रबंधन और विशेष रूप से विपणन के सभी प्रकार के रणनीतिक और सामरिक तरीके पंक्तिबद्ध हैं। प्रतिस्पर्धात्मकता कोई संकेतक नहीं है, जिसके स्तर की गणना अपने लिए और प्रतिस्पर्धी के लिए की जा सके और फिर जीत हासिल की जा सके। सबसे पहले, यह बाजार के माहौल में काम करने का एक दर्शन है, जो इस पर केंद्रित है:
उपभोक्ता की जरूरतों और उनके विकास के रुझान को समझना;
प्रतिस्पर्धियों के व्यवहार और क्षमताओं का ज्ञान;
बाजार विकास की स्थिति और प्रवृत्तियों का ज्ञान;
पर्यावरण और उसकी प्रवृत्तियों का ज्ञान;
ऐसा उत्पाद बनाने और उसे उपभोक्ता तक इस तरह पहुंचाने की क्षमता कि उपभोक्ता प्रतिस्पर्धी के उत्पाद की तुलना में उसे पसंद करे।
प्रतिस्पर्धात्मकता व्यापार विपणन
बाजार संबंधों के विकास के साथ, उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता का आवश्यक स्तर सुनिश्चित करना किसी भी आर्थिक इकाई के लिए एक रणनीतिक दिशा होनी चाहिए। साथ ही, बाजार की वस्तु (उत्पाद, सेवा) से संबंधित मुख्य अवधारणा इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता है।
प्रतिस्पर्धात्मकता किसी वस्तु की एक संपत्ति है, जो बाजार में प्रस्तुत समान वस्तुओं की तुलना में किसी विशिष्ट आवश्यकता की वास्तविक या संभावित संतुष्टि की डिग्री से विशेषता होती है। प्रतिस्पर्धात्मकता किसी दिए गए बाजार में समान वस्तुओं की तुलना में प्रतिस्पर्धा का सामना करने की क्षमता निर्धारित करती है।
प्रत्येक कंपनी अपने संभावित ग्राहकों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करने का प्रयास करती है।
प्रतिस्पर्धात्मक लाभ सिस्टम द्वारा लगाया गया कोई विशेष मूल्य है जो इसे प्रतिस्पर्धियों पर श्रेष्ठता प्रदान करता है। प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के कारक मूर्त या आभासी हो सकते हैं; बाहरी और आंतरिक; बुनियादी या माध्यमिक.
किसी भी उद्यम के साथ-साथ व्यापार की प्रतिस्पर्धात्मकता के बहुत सारे संकेतक हैं, और ये सभी लक्षित बाजारों और उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण हैं।
निस्संदेह, मुख्य संकेतक उद्यम का उत्पाद, उसकी सेवाएँ और वस्तुएँ हैं। वस्तुओं या सेवाओं की श्रेणी पूरे उद्यम की गतिविधियों में एक महत्वपूर्ण कड़ी है।
वस्तुओं और सेवाओं की प्रतिस्पर्धात्मकता के लिए उपभोक्ता मानदंड मुख्य विशेषताओं द्वारा दर्शाए गए मूल्य या उपयोगिता को निर्धारित करते हैं: गुणवत्ता और सीमा।
गुणवत्ता एक सिंथेटिक संकेतक है जो कई कारकों की संयुक्त अभिव्यक्ति को दर्शाता है - राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था की गतिशीलता और विकास के स्तर से लेकर किसी भी आर्थिक इकाई के भीतर गुणवत्ता निर्माण की प्रक्रिया को व्यवस्थित और प्रबंधित करने की क्षमता तक। साथ ही, विश्व अनुभव से पता चलता है कि खुली बाजार अर्थव्यवस्था की स्थितियों में, तीव्र प्रतिस्पर्धा के बिना अकल्पनीय, ऐसे कारक सामने आते हैं जो गुणवत्ता को कमोडिटी उत्पादकों के अस्तित्व के लिए एक शर्त बनाते हैं, जो उनकी आर्थिक गतिविधि का एक निर्धारित परिणाम है।
हाल के वर्षों में, पर्यावरण, एर्गोनोमिक और सौंदर्य संबंधी उत्पादों के ऐसे गुण और विशेषताएं तेजी से महत्वपूर्ण हो गई हैं। पर्यावरण संकेतक पर्यावरण संरक्षण की आवश्यकताओं के साथ किसी उत्पाद या उत्पादन के अनुपालन की विशेषता बताते हैं और प्राकृतिक संसाधनों के तर्कसंगत और सावधानीपूर्वक उपयोग पर आधारित होते हैं। एर्गोनोमिक मानव शरीर के गुणों और विशेषताओं से संबंधित हैं और स्वच्छता (प्रकाश, विषाक्तता, शोर, कंपन, धूल, आदि), एंथ्रोपोमेट्रिक (आकार और उत्पाद के आकार और डिजाइन का अनुपालन) के अनुपालन के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। मानव शरीर का विन्यास), शारीरिक, मनोवैज्ञानिक और अन्य आवश्यकताएँ। सौंदर्य संकेतक उत्पाद के बाहरी रूप और प्रकार, उसके डिजाइन, आकर्षण, अभिव्यक्ति, उपभोक्ता पर भावनात्मक प्रभाव आदि को निर्धारित करते हैं।
साथ ही, गुणवत्ता का प्रतिस्पर्धात्मकता के एक अन्य संकेतक - वर्गीकरण से गहरा संबंध है। इसके अलावा, माल की वर्गीकरण विशेषताओं की पहचान करने के लिए कई गुणवत्ता संकेतकों का एक साथ उपयोग किया जाता है। इन संकेतकों में ऑर्गेनोलेप्टिक संकेतक (उपस्थिति: स्वाद, सामग्री, रंग, आदि) शामिल हैं। किसी विशिष्ट नाम और/या ट्रेडमार्क के उत्पाद की वर्गीकरण विशेषता उसके कार्यात्मक उद्देश्य के अनुसार स्थापित की जाती है। सेवाओं की श्रेणी का तात्पर्य न केवल सेवाएँ प्रदान करने वाले उद्यमों के लक्षित उत्पादों से है, बल्कि जटिलता, कौशल, लक्ष्य दिशा के साथ-साथ संबंधित सेवाओं और वस्तुओं के संदर्भ में उनकी किस्मों से भी है जो संपूर्ण लेनदेन प्रक्रिया को एक ही कंपनी के भीतर एक ही स्थान पर पूरा करने में मदद करते हैं। .
वर्गीकरण पहचान (कार्यक्षमता, उपस्थिति, आदि) के संकेतकों का बढ़ता महत्व प्रतिस्पर्धात्मकता की कसौटी के रूप में वर्गीकरण की बड़ी भूमिका निर्धारित करता है। सामान खरीदने का निर्णय लेने के लिए उसका वर्गीकरण आवश्यक है, खासकर यदि यह आवेगपूर्ण नहीं है, बल्कि पूर्व-योजनाबद्ध है और तत्काल जरूरतों को पूरा करने के साधन के रूप में कार्य करता है। उदाहरण के लिए, एक उपभोक्ता जिसे सर्दियों के जूतों की ज़रूरत है, वह गर्मियों के जूते नहीं खरीदेगा, भले ही उनकी गुणवत्ता और कीमत उसके लिए आकर्षक हो।
इसलिए, मानदंड के महत्व की डिग्री के अनुसार - वर्गीकरण और गुणवत्ता - ये दो अवधारणाएं समतुल्य हो सकती हैं, और कुछ मामलों में, विशेष रूप से व्यापारिक कंपनियों के लिए, एक बड़ा वर्गीकरण उन निर्णयों को प्रभावित करता है जहां उत्पादों को खरीदना है। एक ही स्थान पर एक ही बार में सब कुछ खरीदना हमेशा सुविधाजनक होता है।
लेकिन वस्तुओं और सेवाओं के वर्गीकरण की मात्रा महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि इस वर्गीकरण का अनुपात और चयन महत्वपूर्ण है। खरीदार बेकरी में जाकर वहां जूते देखने के बारे में सोचेगा भी नहीं, और इसके विपरीत भी। यही है, वर्गीकरण को सही ढंग से चुना जाना चाहिए और मुख्य बाजार क्षेत्रों पर लक्षित होना चाहिए: निर्माण, घरेलू, औद्योगिक ... आदि।
संभावित ग्राहकों के सभी स्वादों और इच्छाओं को पूरा करने के लिए सामानों की एक श्रृंखला चुनना बहुत महत्वपूर्ण है। संबंधित सामान या सेवाएँ प्रदान करना, ग्राहक को मॉडलों और निर्माताओं में, डिज़ाइनर और रंग विविधता में, साथ ही गुणों और विशेषताओं में अंतर, सामान के मूल्य पहलुओं में विकल्प देना।
एक काफी बड़ी भूमिका, और कभी-कभी मौलिक भूमिका, उद्यम की मूल्य निर्धारण नीति द्वारा निभाई जाती है। यदि कोई ट्रेडिंग कंपनी किसी उत्पाद के लिए बहुत अधिक व्यापार मार्जिन निर्धारित करती है, तो वह बाजार में सफल नहीं हो पाएगी, क्योंकि प्रतिस्पर्धी कम (औसत) कीमत देंगे और खरीदार अधिक सुस्पष्ट प्रतिस्पर्धी के पास जाएगा।
अनुचित रूप से कम कीमत बाजार को तोड़ देती है, जबकि संगठन को आगे की परियोजनाओं और विकासों में लाभ निवेश करने के लिए आवश्यक लाभप्रदता प्राप्त नहीं होती है।
एक ट्रेडिंग फर्म को एक लक्ष्य बाजार स्थान पर कब्जा करने और मुख्य उत्पाद श्रृंखला की कुल बाजार हिस्सेदारी निर्धारित करने की आवश्यकता होती है। कुछ बुनियादी सामान और संबद्ध, साथ ही ऑर्डर के तहत होना चाहिए। मुख्य प्रकार का उत्पाद विशिष्ट होना चाहिए, अर्थात सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी। उद्यम की सभी गतिविधियाँ इस उत्पाद पर आधारित हो सकती हैं। यदि उत्पाद कीमतों और वर्गीकरण के मामले में प्रतिस्पर्धी है, तो इस उत्पाद को बेचने वाली संस्था की प्रतिस्पर्धात्मकता भी बढ़ जाती है।
संगठन की छवि जैसे प्रतिस्पर्धात्मकता संकेतक का विश्लेषण करना भी आवश्यक है। यदि कंपनी ने ग्राहकों के साथ संवाद करते हुए खुद को एक गंभीर और जिम्मेदार संगठन के रूप में स्थापित किया है, तो ग्राहक और मित्र अपने दोस्तों को इस कंपनी के साथ काम करने की सलाह देंगे। प्रतिष्ठा समय के साथ आती है और जनता की राय पर आधारित होती है, जो मूल्यांकन मानदंडों द्वारा बनाई जाती है।
आधुनिक उद्यमों, विशेष रूप से व्यापारिक और सेवा उद्यमों के लिए, निम्नलिखित मानदंडों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
सहायकता;
आदेशों पर त्वरित प्रतिक्रिया;
समय सीमा;
सलाह देने और परामर्श देने की इच्छा;
तकनीकी और उत्पादन क्षमताएं;
यात्राओं और शिपमेंट की नियमितता;
लचीली मूल्य निर्धारण प्रणाली;
उच्च स्तर की सेवाएँ प्रदान करना;
संपर्कों की सौहार्दता;
व्यापक कार्य अनुभव;
आधुनिकता;
गतिशीलता;
सेवा कर्मियों की क्षमता;
सेवाओं और वस्तुओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करने की क्षमता।
इस संबंध में, यदि किसी उद्यम का लक्ष्य माल बाजार में दीर्घकालिक कार्य करना है, तो उसे अपनी छवि बनाने और उसे बनाए रखने की आवश्यकता है।
प्रतिस्पर्धा की प्रेरक शक्तियों के मुख्य प्रकार।
- 1. दीर्घकालिक मांग के पैमाने की गतिशीलता। मौजूदा फर्मों की उत्पादक क्षमता बढ़ाने के लिए निवेश निर्णयों में दीर्घकालिक मांग में वृद्धि या कमी एक महत्वपूर्ण कारक है। दीर्घकालिक मांग में वृद्धि अक्सर नई कंपनियों को बाजार की ओर आकर्षित करती है, जबकि इसके विपरीत, मांग में गिरावट नई कंपनियों को आकर्षित करती है।
- 2. मांग की संरचना की गतिशीलता. ये परिवर्तन सेवा के लिए उपभोक्ता की बदलती आवश्यकताओं, अन्य वितरण चैनलों के निर्माण, उत्पादों की श्रेणी में बदलाव, विपणन रणनीति में संशोधन का कारण दर्शाते हैं।
- 3. उत्पाद उन्नयन. उत्पाद उन्नयन बाजार का विस्तार कर सकता है, मांग वृद्धि को प्रोत्साहित कर सकता है। जब बाजार में किसी नए उत्पाद का तेजी से प्रसार होता है, तो उद्योग के उत्पाद का नवीनीकरण एक प्रमुख प्रेरक शक्ति है - यह उत्पादन के तरीकों, उत्पादन के प्रभावी पैमाने, विपणन लागत, वितरण चैनलों को प्रभावित करता है।
- 4. तकनीकी नवाचार. उत्पादन विधियों में लगातार तकनीकी नवाचार उत्पादन की इकाई लागत, निवेश के आकार को काफी हद तक बदल सकते हैं और उत्पाद जीवन चक्र प्रभाव के मूल्य में वृद्धि कर सकते हैं। उपरोक्त सभी बाजार में सफलतापूर्वक काम करने वाली फर्मों के आकार और संख्या की आवश्यकताओं में महत्वपूर्ण बदलाव ला सकते हैं।
- 5. विपणन नवाचार. समय-समय पर, कंपनियां नए तरीकों और साधनों का उपयोग करके, उपभोक्ता रुचि बढ़ाने, मांग को बढ़ाने और इकाई लागत को कम करने की कोशिश करते हुए, अपने उत्पादों को बाजार में पेश करती हैं। इस प्रकार, वे नई ताकतों को गति देते हैं जो प्रतिस्पर्धा की स्थितियों और प्रतिद्वंद्वी फर्मों की स्थिति को बदल देती हैं।
- 6. नेतृत्व की गतिशीलता. इसका अर्थ है बड़ी कंपनियों द्वारा प्रतिस्पर्धा में प्रवेश करना या उससे बाहर निकलना। यानी प्रतिस्पर्धा का एक नया दौर: भूमिकाओं का पुनर्वितरण और नए प्रमुख खिलाड़ियों का चयन, बाजार की संरचना में बदलाव।
- 7. उपलब्धियों का प्रसार. यदि कोई नई तकनीक प्रतिद्वंद्वियों, आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों, उपभोक्ताओं को ज्ञात हो जाती है, तो जानकार फर्म के फायदे उद्योग में प्रवेश करना आसान हो जाता है, वे नई बाधाओं को कम कर देते हैं, और आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं के लिए लंबवत रूप से एकीकृत होना आसान हो जाता है। उद्योग में.
- 8. दक्षता की गतिशीलता. जब किसी उद्योग में उत्पादन के नए कुशल पैमाने उभरते हैं जो इकाई लागत को कम करते हैं, तो बड़ी कंपनियां अन्य कंपनियों को "विकास को बढ़ावा देने" की रणनीतियों के लिए मजबूर कर सकती हैं।
- 9. प्राथमिकताएँ ख़रीदना। अक्सर, खरीदारों की बढ़ती संख्या यह तय करती है कि कम कीमत पर उपभोक्ता सामान उनके स्वाद और प्राथमिकताओं के अनुरूप होते हैं, साथ ही उच्च कीमत वाले उत्पाद भी विकल्प प्रदान करते हैं।
- 10. बाजार का राज्य विनियमन। आर्थिक संबंधों के विनियमन के साथ-साथ सार्वजनिक नीति में बदलाव सहित अपने संस्थानों के माध्यम से राज्य की कार्रवाइयां, बाजार और प्रतिस्पर्धी स्थितियों को प्रभावित कर सकती हैं।
- 11. दृढ़ संकल्प का विकास. यानी अनिश्चितता और जोखिम में कमी. नए उद्योगों में संभावित बाज़ार अवसरों (उदाहरण के लिए, उत्पादों की मात्रा, रेंज और प्रकृति, मूल्य निर्धारण नीति, ग्राहकों की रेंज, संभावित प्रतिस्पर्धियों आदि) के बारे में बड़ी अनिश्चितता होती है, जब कंपनी उद्योग में प्रवेश करने के पहले चरण को पार कर चुकी होती है। (बाज़ार के लिए), तब अनिश्चितताएँ गायब हो जाती हैं और कंपनियाँ सरल रणनीतियों को छोड़ देती हैं और प्रतिस्पर्धी रणनीतियों को संशोधित करना शुरू कर देती हैं।
टी. 3
उद्यम प्रतिस्पर्धात्मकता
उद्यम प्रतिस्पर्धात्मकता
किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता देश और विदेश में उद्योग के अन्य उद्यमों के संबंध में उसका लाभ है। प्रतिस्पर्धात्मकता किसी फर्म का एक अंतर्निहित गुण नहीं है, जिसका अर्थ है कि किसी फर्म की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन केवल उसी उद्योग से संबंधित फर्मों के समूह, या समान वस्तुओं (सेवाओं) का उत्पादन करने वाली फर्मों के भीतर ही किया जा सकता है। राष्ट्रीय स्तर और वैश्विक बाजार पैमाने पर इन कंपनियों की एक-दूसरे से तुलना करके ही प्रतिस्पर्धात्मकता का खुलासा किया जा सकता है। इस प्रकार, एक फर्म की प्रतिस्पर्धात्मकता एक सापेक्ष अवधारणा है: उदाहरण के लिए, एक क्षेत्रीय उद्योग समूह के भीतर एक ही फर्म को प्रतिस्पर्धी के रूप में पहचाना जा सकता है, लेकिन वैश्विक बाजार या उसके खंड के भीतर नहीं। प्रतिस्पर्धात्मकता की डिग्री का आकलन, अर्थात्। अन्य कंपनियों की तुलना में कंपनी के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ की प्रकृति की पहचान करना मुख्य रूप से तुलना के लिए बुनियादी वस्तुओं की पसंद में है, दूसरे शब्दों में, देश के उद्योग या विदेश में एक अग्रणी कंपनी की पसंद में। ऐसी अग्रणी कंपनी में निम्नलिखित पैरामीटर होने चाहिए:
इसकी सहायता से संतुष्ट आवश्यकताओं की पहचान द्वारा उत्पादित उत्पादों की विशेषताओं की अनुरूपता;
बाजार खंडों की अनुरूपता जिसके लिए विनिर्मित उत्पाद अभिप्रेत हैं;
जीवन चक्र के उस चरण की अनुरूपता जिसमें फर्म संचालित होती है।
इस प्रकार, एक फर्म के दूसरे पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का आकलन तब किया जा सकता है जब दोनों कंपनियां संबंधित बाजार क्षेत्रों से संबंधित समान ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। साथ ही, कंपनियां जीवन चक्र के लगभग समान चरणों में हैं। यदि ये शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो तुलना गलत होगी। इसके अलावा, इस तथ्य के आधार पर कि प्रतिस्पर्धात्मकता कंपनी के संसाधनों के उपयोग की उत्पादकता को दर्शाती है, इसका आकलन करने के लिए, संसाधनों के उपयोग की उत्पादकता के लिए मानदंड चुनना आवश्यक है। इस घटना में कि कंपनी की गतिविधि लाभ कमाने से संबंधित है, और कुल संसाधनों का अनुमान मौद्रिक संदर्भ में लगाया जाता है, कंपनी द्वारा संसाधनों के उपयोग की उत्पादकता का आकलन उत्पादन लाभप्रदता के संकेतक द्वारा किया जा सकता है, अर्थात। किसी विशेष अवधि में प्राप्त लाभ और उसी अवधि में खर्च किए गए संसाधनों का अनुपात, उत्पादन लागत के रूप में अनुमानित किया जाता है। इसके अलावा, कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता के वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन के लिए, इसके प्रबंधन को बाज़ार, विशेषकर देश के बाहर, को ट्रैक करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। जटिलता, और कभी-कभी प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों के बारे में जानकारी तक पहुंच की पूर्ण कमी, कंपनी के प्रबंधन के बीच प्रतिस्पर्धियों पर कंपनी की श्रेष्ठता के बारे में एक अनुचित राय बना सकती है, जिससे प्रतिस्पर्धा के आवश्यक स्तर को बनाए रखने से संबंधित प्रयासों में शालीनता और कमजोरी आ सकती है। उनकी कंपनी का फायदा. वर्तमान में, अग्रणी फर्मों के साथ संघर्ष में प्रतिस्पर्धी होने के लिए, उत्पादन और प्रबंधन के संगठन के लिए पूरी तरह से नए दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, जो कि अतीत में प्रबंधकों द्वारा निर्देशित थे। और, सबसे पहले, उद्यम में तकनीकी पुनर्निर्माण करते समय, नए उपकरण और प्रौद्योगिकी को पेश करने की प्रक्रिया में, निवेश नीति में नए दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता कई कारकों पर निर्भर करती है जिन्हें प्रतिस्पर्धात्मकता के घटक (घटक) माना जा सकता है। इन्हें कारकों के तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है:
तकनीकी और आर्थिक;
व्यावसायिक;
कानूनी।
तकनीकी-आर्थिक कारकों में शामिल हैं: गुणवत्ता, बिक्री मूल्य और उत्पादों या सेवाओं के संचालन (उपयोग) या उपभोग की लागत। ये घटक श्रम की उत्पादकता और तीव्रता, उत्पादन लागत, उच्च प्रौद्योगिकी (टीएम) उत्पादों आदि पर निर्भर करते हैं। वाणिज्यिक कारक किसी विशेष बाजार में माल की बिक्री के लिए स्थितियां निर्धारित करते हैं। इसमे शामिल है:
बाजार की स्थितियाँ (प्रतिस्पर्धा की गंभीरता, किसी दिए गए उत्पाद की आपूर्ति और मांग के बीच संबंध, राष्ट्रीय और क्षेत्रीय बाजार की विशेषताएं जो किसी दिए गए उत्पाद या सेवा के लिए प्रभावी मांग के गठन को प्रभावित करती हैं);
प्रदान की गई सेवा (खरीदार के क्षेत्र में निर्माता की डीलरशिप और सर्विस स्टेशनों की उपलब्धता, रखरखाव, मरम्मत और प्रदान की गई अन्य सेवाओं की गुणवत्ता);
कंपनी की छवि (ब्रांड लोकप्रियता, कंपनी की प्रतिष्ठा, कंपनी, देश)।
नियामक कारक इस बाजार में उत्पाद के उपयोग की तकनीकी, पर्यावरणीय और अन्य (संभवतः नैतिक और नैतिक) सुरक्षा की आवश्यकताओं के साथ-साथ पेटेंट और कानूनी आवश्यकताओं (पेटेंट स्वच्छता और पेटेंट संरक्षण) को दर्शाते हैं। इस बाजार में समीक्षाधीन अवधि में लागू मानकों और कानून के मानदंडों और आवश्यकताओं के साथ सामान के गैर-अनुपालन के मामले में, सामान इस बाजार में नहीं बेचा जा सकता है। इसलिए, मानकों के अनुपालन के गुणांक का उपयोग करके कारकों और घटकों के इस समूह का मूल्यांकन अर्थहीन है। कंपनी की उच्च प्रतिस्पर्धात्मकता बाजार स्थितियों में उच्च लाभ की गारंटी है। साथ ही, कंपनी का लक्ष्य प्रतिस्पर्धात्मकता का एक ऐसा स्तर हासिल करना है जो उसे पर्याप्त लंबी अवधि में जीवित रहने में मदद करे। इस संबंध में, किसी भी संगठन को बदलती बाजार स्थितियों में उद्यम की जीवित रहने की क्षमता के विकास के रणनीतिक और सामरिक प्रबंधन की समस्या का सामना करना पड़ता है। प्रतिस्पर्धात्मकता प्रबंधन में उत्पाद के व्यवस्थित सुधार, उसकी बिक्री के लिए नए चैनलों की निरंतर खोज, खरीदारों के नए समूह, सेवा में सुधार, विज्ञापन के लिए उपायों का एक सेट शामिल है। किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का आधार उसके उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता है।
उद्यम प्रतिस्पर्धात्मकता के मानदंड और संकेतक
किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता के मानदंड से संबंधित मुद्दे पर विचार करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, "मानदंड" की अवधारणा को परिभाषित करना आवश्यक है। तो, आधुनिक आर्थिक शब्दकोशों के अंतर्गत मानदंडउस संकेत को समझें जिसके आधार पर किसी चीज़ का मूल्यांकन, परिभाषा या वर्गीकरण किया जाता है।
एक संकेतक वह डेटा है जिसके द्वारा कोई किसी चीज़ के विकास, पाठ्यक्रम, स्थिति का आकलन कर सकता है।
किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता के मानदंड और संकेतकों की एक प्रणाली विकसित करने और उपयोग करने की आवश्यकता आर्थिक प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने, उत्पादन दक्षता में सुधार के लिए उद्देश्यपूर्ण ढंग से काम करने और प्राथमिकता वाले क्षेत्रों पर संसाधनों को केंद्रित करने की इच्छा के कारण है।
क्रोटकोव ए.एम., एलेनेवा यू.वाई.ए. उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने के तीन स्तरों को अलग करते हैं:
- परिचालन स्तर;
- सामरिक स्तर;
- रणनीतिक स्तर.
उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने के इनमें से प्रत्येक स्तर पर, वे प्रासंगिक मानदंडों पर प्रकाश डालते हैं:
1) परिचालन स्तर पर, किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता की कसौटी उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता का संकेतक है;
2) सामरिक स्तर को उद्यम की स्थिति के एक जटिल संकेतक के रूप में उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता के ऐसे मानदंड द्वारा दर्शाया जाता है;
3) रणनीतिक स्तर पर किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता की कसौटी उद्यम के मूल्य में वृद्धि है।
इसके अलावा, क्रोटकोव ए.एम., एलेनेवा यू. मैं उद्यम की स्थिति की प्रमुख विशेषताओं पर प्रकाश डालता हूं जो इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता को प्रभावित करती हैं:
पहली दो विशेषताएँ उद्यम प्रतिस्पर्धात्मकता प्रबंधन के परिचालन स्तर को संदर्भित करती हैं। उद्यम की स्थिति की तीसरी, चौथी और पाँचवीं विशेषताएँ प्रबंधन के सामरिक स्तर को निर्धारित करती हैं। अंतिम दो विशेषताएँ प्रतिस्पर्धात्मकता प्रबंधन के रणनीतिक स्तर का निर्माण करती हैं।
विश्लेषण के विशिष्ट लक्ष्यों के आधार पर, विभिन्न संकेतकों या उनके संयोजन का उपयोग किया जाता है, जो प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने के क्षेत्र में उद्यम की गतिविधियों का मात्रात्मक और गुणात्मक मूल्यांकन देते हैं। किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता के स्तर का आकलन करने के लिए कई संकेतकों का उपयोग करना आवश्यक हो जाता है जो स्थिति की स्थिरता की डिग्री, उपभोक्ताओं के बीच मांग वाले उत्पादों का उत्पादन करने और उसे स्थिर लाभ प्रदान करने की क्षमता का संकेत देते हैं। इसलिए, आई. एन. गेरचिकोवा के अनुसार, "किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन ऐसे संकेतकों पर आधारित होना चाहिए:
- पूंजीगत निवेश की आवश्यकता, वास्तविक और भविष्य के लिए, सामान्य रूप से और व्यक्तिगत प्रकार के उत्पादों दोनों के लिए;
- प्रतिस्पर्धी उत्पादों की श्रेणी, उनकी मात्रा और लागत (उत्पाद भेदभाव);
- प्रत्येक उत्पाद के लिए बाज़ारों या उनके खंडों का एक सेट (बाज़ार भेदभाव);
- मांग उत्पन्न करने और बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए धन की आवश्यकता;
- उपायों और तकनीकों की एक सूची जिसके द्वारा एक उद्यम खुद को बाजार में लाभ प्रदान कर सकता है: खरीदारों के बीच कंपनी की एक अनुकूल छवि बनाना, उच्च गुणवत्ता वाले और विश्वसनीय उत्पादों का उत्पादन करना, अपने स्वयं के विकास के आधार पर उत्पादों को लगातार अपडेट करना, स्पष्ट रूप से पूरा करना वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति के समय के संबंध में लेनदेन के तहत दायित्व।
ग्रीबनेव ई.टी. किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए निम्नलिखित संकेतकों का उपयोग करने का प्रस्ताव करता है:
- बिक्री की कुल लागत और बिना बिके उत्पादों की लागत का अनुपात;
- बिक्री की कुल लागत से लाभ का अनुपात;
- वर्तमान अवधि के लिए बेचे गए उत्पादों की लागत और उसकी मात्रा का अनुपात;
- बिक्री की राशि और प्राप्य की राशि का अनुपात;
- विपणन व्यय के मूल्य का लाभ की कुल राशि से अनुपात।
पहले संकेतक के मूल्य में कमी कंपनी के उत्पादों की मांग में गिरावट और तैयार उत्पादों की ओवरस्टॉकिंग को इंगित करती है, दूसरे संकेतक में वृद्धि उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि को इंगित करती है, तीसरा संकेतक निर्धारित करता है कि किस कारक के कारण बिक्री में वृद्धि हुई है - बढ़ती कीमतों के कारण या बिक्री की मात्रा में वृद्धि के कारण, चौथा - दिखाता है कि वाणिज्यिक ऋण के आधार पर खरीदारों द्वारा बेचे गए उत्पादों का कितना हिस्सा खरीदा गया था, और पांचवां आपको पूरी श्रृंखला के साथ अनुत्पादक लागतों की पहचान करने की अनुमति देता है उत्पादक से उपभोक्ता तक वितरण.
हमने उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता के सबसे महत्वपूर्ण मानदंडों और संकेतकों की पहचान करने का प्रयास किया।
पहली कसौटी है उद्यम की उत्पादन गतिविधि की दक्षता।इस मानदंड के अनुसार किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता के आकलन में संकेतकों के ऐसे समूहों पर विचार शामिल है:
- उत्पादन प्रक्रिया नियंत्रण की दक्षता;
- उत्पादन लागत की लाभप्रदता;
- अचल संपत्तियों के उपयोग की तर्कसंगतता;
- माल निर्माण की तकनीक की पूर्णता, उत्पादन में श्रम का संगठन।
किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का दूसरा मानदंड है उद्यम की वित्तीय स्थिति. किसी उद्यम की वित्तीय स्थिति के आकलन में निम्नलिखित समूहों में समूहीकृत संकेतकों पर विचार शामिल है:
1) संपत्ति की स्थिति के संकेतक;
2) उद्यम की तरलता और शोधन क्षमता के संकेतक;
3) वित्तीय स्थिरता के संकेतक;
4) व्यावसायिक गतिविधि के संकेतक;
5) उद्यम के वित्तीय प्रदर्शन के संकेतक।
किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का तीसरा मानदंड है विपणन और उत्पाद प्रचार की प्रभावशीलता।यह मानदंड निम्नलिखित संकेतकों द्वारा विशेषता है:
- तैयार उत्पादों की ओवरस्टॉकिंग का गुणांक;
- बिक्री की लाभप्रदता;
क्षमता उपयोग कारक है;
किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का चौथा मानदंड उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता है। इस मानदंड पर विचार करते समय, निम्नलिखित संकेतक का उपयोग किया जाता है:
- उत्पाद की गुणवत्ता;
- उत्पाद की कीमत;
- पैकेट;
- बाजार में हिस्सेदारी।
किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का पाँचवाँ मानदंड उसकी व्यावसायिक गतिविधि है। यह मानदंड निम्नलिखित संकेतकों द्वारा विशेषता है:
- आपूर्तिकर्ताओं की विश्वसनीयता;
- आदेशों पर त्वरित प्रतिक्रिया;
- कच्चे माल की आपूर्ति की मात्रा;
- निवेश आकर्षण.
आइए उन मुख्य संकेतकों पर अधिक विस्तार से विचार करें जो प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने के लिए हमारे द्वारा पहचाने गए मानदंडों की विशेषता रखते हैं।
उद्यम की उत्पादन गतिविधि की दक्षता निम्नलिखित संकेतकों द्वारा विशेषता है:
– उत्पाद लाभप्रदता- इस सूचक की गणना बेचे गए सभी उत्पादों और उसके अलग-अलग प्रकारों के लिए की जा सकती है। पहले मामले में, इसे उत्पादों की बिक्री से होने वाले लाभ और उसके उत्पादन और बिक्री की लागत के अनुपात के रूप में परिभाषित किया गया है। सभी बेचे गए उत्पादों की लाभप्रदता की गणना विपणन योग्य उत्पादों की बिक्री से होने वाले लाभ और उत्पादों की बिक्री से प्राप्त आय के अनुपात के रूप में भी की जाती है। सभी बेचे गए उत्पादों के लाभप्रदता संकेतक उद्यम की वर्तमान लागतों की प्रभावशीलता और बेचे गए उत्पादों की लाभप्रदता का अंदाजा देते हैं।
दूसरे मामले में, व्यक्तिगत प्रकार के उत्पादों की लाभप्रदता निर्धारित की जाती है। यह उस कीमत पर निर्भर करता है जिस पर उत्पाद उपभोक्ता को बेचा जाता है, और इस प्रकार के उत्पाद की लागत;
– पूंजी उत्पादकता- यह संकेतक आपको यह आंकने की अनुमति देता है कि प्रति 1 रूबल में मौद्रिक संदर्भ में कितना उत्पादन होता है। अचल उत्पादन परिसंपत्तियाँ। यह निम्नलिखित सूत्र द्वारा निर्धारित किया जाता है:
जहां О Т वर्ष के दौरान उत्पादित विपणन योग्य या मानक-शुद्ध उत्पादों की लागत है, रगड़;
Fos - अचल उत्पादन परिसंपत्तियों की औसत वार्षिक लागत, रगड़;
– राजधानी तीव्रता- संपत्ति पर रिटर्न का व्युत्क्रम है। यह उत्पादन की प्रति इकाई अचल संपत्तियों की लागत की विशेषता है, रगड़:
- सामग्री दक्षता - उद्यम के भौतिक संसाधनों के उपयोग की दक्षता की विशेषता है। यह उत्पादन की मात्रा और उसके उत्पादन पर खर्च होने वाले कच्चे माल और सामग्री की लागत के अनुपात से निर्धारित होता है। यह संकेतक दर्शाता है कि कच्चे माल और खर्च की गई सामग्री की 1 इकाई के लिए तैयार उत्पादों की कितनी इकाइयाँ जिम्मेदार हैं;
- सामग्री की खपत - सामग्री दक्षता का उलटा संकेतक। यह कच्चे माल और सामग्री की लागत और उत्पादन की मात्रा के अनुपात से निर्धारित होता है। दर्शाता है कि विनिर्मित उत्पादों की 1 इकाई के लिए कच्चे माल और सामग्री की कितनी इकाइयाँ होती हैं। कच्चे माल, सामग्री और अन्य भौतिक संसाधनों का जितना बेहतर उपयोग किया जाएगा, सामग्री की तीव्रता उतनी ही कम होगी और सामग्री दक्षता उतनी ही अधिक होगी;
- श्रम उत्पादकता। श्रम लागत (औद्योगिक और उत्पादन कर्मियों की औसत संख्या) के साथ उत्पादन की मात्रा के रूप में श्रम के परिणामों की तुलना करके श्रम उत्पादकता का मापन किया जाता है। इन मात्राओं के प्रत्यक्ष या व्युत्क्रम संबंध के आधार पर, दो संकेतक हैं: उत्पादन और श्रम तीव्रता.
सबसे आम और सार्वभौमिक संकेतक आउटपुट है, जो प्रति घंटा, दैनिक, मासिक (त्रैमासिक, वार्षिक) हो सकता है। व्यायाम करनाकार्य समय की प्रति इकाई या प्रति माह, तिमाही, वर्ष प्रति एक औसत कर्मचारी द्वारा उत्पादित उत्पादन की मात्रा का प्रतिनिधित्व करता है। यह उत्पादित उत्पादन की मात्रा और इस उत्पादन के उत्पादन पर कार्य समय के व्यय के अनुपात से निर्धारित होता है।
विकास के साथ-साथ सूचक का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है परिश्रमशीलताउत्पाद. उत्पादों की श्रम तीव्रता को किसी दिए गए उद्यम में उत्पादन की एक इकाई के उत्पादन के लिए सभी श्रम लागतों के योग के रूप में समझा जाता है।
श्रम उत्पादकता काफी हद तक उत्पादन के स्वचालन और मशीनीकरण की जटिलता के स्तर और डिग्री, उच्च-प्रदर्शन वाले उपकरणों के उपयोग, कम-या अपशिष्ट-मुक्त तकनीकी प्रक्रियाओं और उद्यम के कर्मचारियों द्वारा उनके कार्यों के समय पर प्रदर्शन पर निर्भर करती है। यह सूचक संगठन की दक्षता और श्रम बल के उपयोग को दर्शाता है।
आज की तेजी से बदलती तकनीकी दुनिया में किसी उद्यम का आर्थिक विकास रचनात्मकता, नवाचार और नई प्रौद्योगिकियों के अनुकूलन में कर्मचारियों की रुचि बढ़ाने के लिए उसके श्रम संसाधनों की गुणवत्ता और मानव पूंजी में निवेश पर कम निर्भर नहीं है। कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने में उद्यम की रुचि को इंगित करने वाले संकेतकों में से एक है औसत मज़दूरी और जीवनयापन मज़दूरी का अनुपात. यह संकेतक जितना अधिक होगा, कर्मचारियों की अपने काम में रुचि उतनी ही अधिक होगी, बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए उनकी प्रेरणा उतनी ही अधिक होगी। इसके अलावा, न्यूनतम निर्वाह के लिए औसत मजदूरी के अनुपात का संकेतक श्रम शक्ति के प्रजनन की प्रक्रिया की गुणवत्ता को इंगित करता है।
किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने के लिए दूसरे मानदंड की विशेषता वाले संकेतकों पर विचार करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हम सबसे महत्वपूर्ण, हमारी राय में, वित्तीय संकेतकों के समूहों पर अधिक विस्तार से ध्यान देंगे: तरलता और शोधन क्षमता के संकेतक उद्यम की वित्तीय स्थिरता और उद्यम का वित्तीय प्रदर्शन। वित्तीय स्थिति उद्यम की व्यावसायिक गतिविधि और विश्वसनीयता की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है। यह उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता और व्यावसायिक सहयोग में इसकी क्षमता को निर्धारित करता है, आर्थिक गतिविधि में सभी प्रतिभागियों, उद्यम और उसके भागीदारों दोनों के आर्थिक हितों के प्रभावी कार्यान्वयन का गारंटर है।
उद्यम की वित्तीय स्थिति से तात्पर्य उद्यम की अपनी गतिविधियों को वित्तपोषित करने की क्षमता से है। यह उद्यम के सामान्य कामकाज के लिए आवश्यक वित्तीय संसाधनों की उपलब्धता, उनके प्लेसमेंट की उपयुक्तता और उपयोग की दक्षता, अन्य कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों के साथ वित्तीय संबंध, शोधन क्षमता और वित्तीय स्थिरता की विशेषता है।
बाजार की स्थितियों में, जब उद्यम की आर्थिक गतिविधि और उसका विकास स्व-वित्तपोषण की कीमत पर किया जाता है, और स्वयं के वित्तीय संसाधनों की अपर्याप्तता के मामले में - उधार ली गई धनराशि की कीमत पर, एक महत्वपूर्ण विश्लेषणात्मक विशेषता वित्तीय स्थिरता है उद्यम की, जो काफी हद तक संगठन की समग्र पूंजी संरचना, उधारदाताओं और निवेशकों पर इसकी निर्भरता की डिग्री से संबंधित है। किसी भी व्यावसायिक लेनदेन के कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप, उद्यम की वित्तीय स्थिति अपरिवर्तित रह सकती है, या तो सुधार या बिगड़ सकती है। दैनिक व्यापार लेनदेन का प्रवाह, जैसा कि यह था, वित्तीय स्थिरता की एक निश्चित स्थिति का "परेशान करने वाला" है, एक प्रकार की स्थिरता से दूसरे प्रकार की स्थिरता में संक्रमण का कारण है। अचल संपत्तियों या इन्वेंट्री में पूंजी निवेश को कवर करने के लिए धन के स्रोतों में परिवर्तन की सीमाओं को जानने से आपको व्यावसायिक लेनदेन के ऐसे प्रवाह उत्पन्न करने की अनुमति मिलती है जिससे उद्यम की वित्तीय स्थिति में सुधार होता है, जिससे इसकी स्थिरता बढ़ती है। वित्तीय स्थिरता का विश्लेषण करने के लिए, उन संकेतकों की पहचान करना आवश्यक है जो उपरोक्त श्रेणी की मात्रा निर्धारित करने की अनुमति देते हैं।
वित्तीय स्थिरता संकेतक संपत्ति की स्थिति और संरचना, उधार ली गई पूंजी का स्तर और इस ऋण को चुकाने की संगठन की क्षमता को दर्शाते हैं। संगठन की वित्तीय स्थिरता को दर्शाने वाले संकेतकों में निम्नलिखित को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
– स्वायत्तता का गुणांक;
- वित्तीय स्थिरता का गुणांक;
- स्वयं की कार्यशील पूंजी के प्रावधान का गुणांक;
- गतिशीलता का गुणांक;
- उधार ली गई धनराशि और इक्विटी का अनुपात;
- स्वयं की कार्यशील पूंजी के साथ भौतिक भंडार की सुरक्षा का गुणांक।
स्वायत्तता गुणांकयह दर्शाता है कि कुल पूंजी का कितना हिस्सा स्वयं का धन है, अर्थात, धन के उधार स्रोतों से उद्यम की स्वतंत्रता। इस सूचक का मूल्य जितना अधिक होगा, संगठन उतना ही अधिक वित्तीय रूप से स्थिर, स्थिर और बाहरी लेनदारों से स्वतंत्र होगा। विदेशी अभ्यास में उधार लेने की डिग्री के संबंध में अलग-अलग राय हैं। सबसे आम राय यह है कि इक्विटी का हिस्सा काफी बड़ा होना चाहिए, क्योंकि लेनदार इक्विटी के उच्च शेयर वाले संगठन में निवेश करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं, क्योंकि इसमें अपने खर्च पर ऋण चुकाने की अधिक संभावना होती है। इस राय के विपरीत, कई जापानी कंपनियों को आकर्षित पूंजी (80% तक) की उच्च हिस्सेदारी की विशेषता है, और इस सूचक का मूल्य, उदाहरण के लिए, अमेरिकी निगमों की तुलना में औसतन 58% अधिक है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि इन दोनों देशों में, निवेश प्रवाह पूरी तरह से अलग प्रकृति का है - संयुक्त राज्य अमेरिका में, निवेश का मुख्य प्रवाह जनसंख्या से, जापान में - बैंकों से आता है। इसलिए, आकर्षित पूंजी के संकेंद्रण अनुपात का उच्च मूल्य बैंकों की ओर से निगम में विश्वास की डिग्री को इंगित करता है, और इसलिए इसकी वित्तीय विश्वसनीयता; इसके विपरीत, एक जापानी निगम के लिए इस गुणांक का कम मूल्य बैंक ऋण प्राप्त करने में असमर्थता को इंगित करता है, जो निवेशकों और लेनदारों के लिए एक निश्चित चेतावनी है।
वित्तीय स्थिरता अनुपातदिखाता है कि कुल पूंजी का कितना हिस्सा उधार लिया गया धन है। गतिशीलता में इस सूचक की वृद्धि का मतलब उद्यम के वित्तपोषण में उधार ली गई धनराशि की हिस्सेदारी में वृद्धि है। यदि इसका मूल्य एक तक गिर जाता है, तो इसका मतलब है कि मालिक अपने उद्यम को पूरी तरह से वित्तपोषित कर रहे हैं।
कार्यशील पूंजी अनुपातयह दर्शाता है कि कार्यशील पूंजी का वित्तपोषण किस हद तक उधार के स्रोतों पर निर्भर करता है।
चपलता कारकदिखाता है कि कंपनी के स्वयं के धन का कितना हिस्सा मोबाइल रूप में (वर्तमान परिसंपत्तियों के रूप में) है और उन्हें स्वतंत्र रूप से उपयोग करने की अनुमति देता है। इस सूचक का इष्टतम मूल्य काफी हद तक उद्यम की गतिविधि की प्रकृति पर निर्भर करता है: पूंजी-गहन उद्योगों में, इसका सामान्य स्तर सामग्री-गहन उद्योगों की तुलना में कम होना चाहिए।
शेयरपूंजी अनुपात को ऋणआपको यह देखने की अनुमति देता है कि उधार ली गई धनराशि का कितना हिस्सा इक्विटी को कवर करता है। संकेतक की वृद्धि बाहरी निवेशकों पर निर्भरता में वृद्धि का संकेत देती है। निर्भरता का अनुमेय स्तर प्रत्येक उद्यम की परिचालन स्थितियों और सबसे पहले, कार्यशील पूंजी के कारोबार की गति से निर्धारित होता है।
स्वयं की कार्यशील पूंजी के साथ भौतिक भंडार के प्रावधान का अनुपातयह दर्शाता है कि उनकी स्वयं की कार्यशील पूंजी द्वारा माल-सूची किस हद तक कवर की जाती है। संकेतक के स्तर का अनुमान मुख्य रूप से इन्वेंट्री की स्थिति के आधार पर लगाया जाता है। यदि उनका मूल्य उचित आवश्यकता से बहुत अधिक है, तो स्वयं की कार्यशील पूंजी केवल इन्वेंट्री के एक हिस्से को कवर कर सकती है, अर्थात, संकेतक एक से कम होगा। इसके विपरीत, यदि उद्यम के पास उत्पादन गतिविधियों के निर्बाध कार्यान्वयन के लिए पर्याप्त भौतिक भंडार नहीं है, तो संकेतक एक से अधिक हो सकता है, लेकिन यह उद्यम की अच्छी वित्तीय स्थिति का संकेत नहीं होगा।
उद्यम की वित्तीय स्थिति को दर्शाने वाले मुख्य संकेतकों में से एक तरलता और शोधन क्षमता के संकेतक हैं।
सॉल्वेंसी का मतलब है कि उद्यम के पास तत्काल पुनर्भुगतान की आवश्यकता वाले देय खातों के भुगतान के लिए पर्याप्त नकद और नकद समकक्ष हैं। इस प्रकार, सॉल्वेंसी के मुख्य लक्षण हैं:
क) चालू खाते में पर्याप्त धनराशि की उपलब्धता;
बी) देय अतिदेय खातों का अभाव।
वर्तमान और अपेक्षित सॉल्वेंसी के बीच अंतर करें। वर्तमान शोधन क्षमता का निर्धारण बैलेंस शीट की तारीख पर किया जाता है। किसी उद्यम को विलायक माना जाता है यदि उसके पास आपूर्तिकर्ताओं, बैंक ऋण और अन्य निपटानों के लिए कोई अतिदेय ऋण नहीं है। अपेक्षित सॉल्वेंसी एक निश्चित भविष्य की तारीख पर भुगतान के साधनों और उस तारीख के वरिष्ठ दायित्वों की तुलना करके निर्धारित की जाती है।
जब बात हो रही है चलनिधिउद्यमों, तो उनका मतलब है कि उसके पास अल्पकालिक दायित्वों को चुकाने के लिए सैद्धांतिक रूप से पर्याप्त मात्रा में रक्षा निधि है, भले ही वे अनुबंधों द्वारा निर्धारित पुनर्भुगतान की शर्तों का उल्लंघन करते हों।
किसी उद्यम की तरलता की अवधारणा पर विचार करते समय, अवधारणाओं के बीच अंतर करना आवश्यक है:
- परिसंपत्ति तरलता;
- बैलेंस शीट तरलता.
अंतर्गत परिसंपत्ति तरलतानकदी में परिवर्तित होने की इसकी क्षमता को समझें, और तरलता की डिग्री उस समय अवधि की लंबाई से निर्धारित होती है जिसके दौरान यह परिवर्तन किया जा सकता है। अवधि जितनी छोटी होगी, इस प्रकार की परिसंपत्तियों की तरलता उतनी ही अधिक होगी।
तरलता को संतुलित करेंइसे उस सीमा के रूप में परिभाषित किया गया है जिस हद तक किसी संगठन की देनदारियां उसकी परिसंपत्तियों द्वारा कवर की जाती हैं, जिसकी परिपक्वता देनदारियों की परिपक्वता के बराबर होती है। शेष राशि को तरल माना जाता है यदि इसकी स्थिति, परिसंपत्ति पर धन की तेजी से बिक्री के कारण, देयता पर तत्काल देनदारियों को कवर करने की अनुमति देती है।
उपरोक्त परिभाषाओं के आधार पर, यह स्पष्ट है कि तरलता और शोधन क्षमता एक दूसरे के समान नहीं हैं। इस प्रकार, तरलता अनुपात वित्तीय स्थिति को संतोषजनक बता सकता है, हालांकि, संक्षेप में, यह मूल्यांकन गलत हो सकता है यदि वर्तमान परिसंपत्तियों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अतरल परिसंपत्तियों और अतिदेय प्राप्य पर पड़ता है। कई मायनों में, सॉल्वेंसी बैलेंस शीट की तरलता की डिग्री पर निर्भर करती है। साथ ही, तरलता न केवल निपटान की वर्तमान स्थिति, बल्कि संभावनाओं की भी विशेषता है।
तरलता के विस्तृत विश्लेषण के भाग के रूप में, निम्नलिखित संकेतकों के एक सेट का उपयोग किया जाता है:
1) स्वयं की कार्यशील पूंजी का मूल्य - उद्यम की अपनी पूंजी के उस हिस्से की विशेषता है, जो वर्तमान परिसंपत्तियों के कवरेज का स्रोत है। बाकी सब समान, गतिशीलता में इस सूचक की वृद्धि को एक सकारात्मक प्रवृत्ति माना जाता है। स्वयं की कार्यशील पूंजी बढ़ाने का मुख्य एवं निरंतर स्रोत लाभ है। हालाँकि, "कार्यशील पूंजी" और "स्वयं की कार्यशील पूंजी" की अवधारणाओं के बीच अंतर करना आवश्यक है। पहला संकेतक उद्यम की संपत्ति की विशेषता बताता है, दूसरा - धन के स्रोत, अर्थात्, उद्यम की अपनी पूंजी का हिस्सा, जिसे वर्तमान परिसंपत्तियों के लिए कवरेज का स्रोत माना जाता है। स्वयं की कार्यशील पूंजी का मूल्य संख्यात्मक रूप से वर्तमान देनदारियों पर वर्तमान संपत्तियों की अधिकता के बराबर है;
2) कार्यशील पूंजी की गतिशीलता - स्वयं की कार्यशील पूंजी के उस हिस्से की विशेषता है, जो पूर्ण तरलता के साथ नकदी के रूप में है। सामान्य रूप से कार्य करने वाले उद्यम के लिए, यह सूचक शून्य से एक तक भिन्न होता है। एक नियम के रूप में, गतिशीलता में संकेतक की वृद्धि को एक सकारात्मक प्रवृत्ति माना जाता है। संकेतक का एक स्वीकार्य सांकेतिक मूल्य उद्यम द्वारा स्वतंत्र रूप से निर्धारित किया जाता है और यह निर्भर करता है, उदाहरण के लिए, मुफ्त नकदी संसाधनों के लिए उद्यम की दैनिक आवश्यकता कितनी अधिक है;
3) कवरेज अनुपात (सामान्य) - परिसंपत्तियों की तरलता का समग्र मूल्यांकन देता है, जिसमें दिखाया गया है कि कंपनी की वर्तमान परिसंपत्तियों के कितने रूबल वर्तमान देनदारियों के एक रूबल के लिए जिम्मेदार हैं। चूँकि कंपनी अल्पकालिक देनदारियों को मुख्य रूप से वर्तमान परिसंपत्तियों की कीमत पर चुकाती है, इसलिए, यदि वर्तमान संपत्ति मूल्य में वर्तमान देनदारियों से अधिक है, तो कंपनी को सफलतापूर्वक कार्यशील माना जा सकता है। सूचक का मूल्य उद्योग और गतिविधि के प्रकार के अनुसार काफी भिन्न हो सकता है, और गतिशीलता में इसकी उचित वृद्धि को आमतौर पर एक अनुकूल प्रवृत्ति माना जाता है। पश्चिमी लेखांकन और विश्लेषणात्मक अभ्यास में, संकेतक का महत्वपूर्ण निचला मूल्य दिया गया है - 2; हालाँकि, यह केवल एक सांकेतिक मान है, जो सूचक के क्रम को दर्शाता है, लेकिन इसका सटीक मानक मान नहीं;
4) त्वरित तरलता अनुपात। यह सूचक अर्थ में कवरेज अनुपात के समान है; हालाँकि, इसकी गणना वर्तमान परिसंपत्तियों की एक संकीर्ण सीमा के लिए की जाती है (उनमें से सबसे कम तरल हिस्सा, औद्योगिक स्टॉक, गणना से बाहर रखा गया है)। इस तरह के अपवाद का तर्क यह है कि इन्वेंट्री की जबरन बिक्री की स्थिति में जो नकदी प्राप्त की जा सकती है, वह उन्हें प्राप्त करने की लागत से काफी कम हो सकती है। एक बाजार अर्थव्यवस्था में, एक सामान्य स्थिति तब होती है, जब किसी उद्यम के परिसमापन के दौरान, उन्हें इन्वेंट्री के बुक वैल्यू का 40% या उससे कम प्राप्त होता है। अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार, संकेतक का स्तर 1 से अधिक होना चाहिए। रूस में, इसका इष्टतम मूल्य 0.7–0.8 के रूप में परिभाषित किया गया है, लेकिन यह मूल्यांकन सशर्त है। इसके अलावा, इस गुणांक की गतिशीलता का विश्लेषण करते समय, उन कारकों पर ध्यान देना आवश्यक है जो इसके परिवर्तन का कारण बने। इसलिए, यदि त्वरित तरलता अनुपात की वृद्धि मुख्य रूप से अनुचित प्राप्य की वृद्धि के कारण हुई, तो यह सकारात्मक पक्ष पर उद्यम की गतिविधि को चित्रित करने की संभावना नहीं है;
5) पूर्ण तरलता (सॉल्वेंसी) का अनुपात - दिखाता है कि यदि आवश्यक हो तो अल्पकालिक ऋण दायित्वों का कितना हिस्सा तुरंत चुकाया जा सकता है। अंतर्राष्ट्रीय व्यवहार में, यह माना जाता है कि इसका मान 0.2-0.25 से अधिक या उसके बराबर होना चाहिए;
6) इन्वेंट्री के कवरेज में स्वयं की कार्यशील पूंजी का हिस्सा - एक संकेतक जो इन्वेंट्री की लागत के उस हिस्से की विशेषता बताता है, जो स्वयं की कार्यशील पूंजी द्वारा कवर किया जाता है। संकेतक की अनुशंसित निचली सीमा 50% है;
7) इन्वेंट्री कवरेज अनुपात - एक संकेतक जिसकी गणना इन्वेंट्री कवरेज के "सामान्य" स्रोतों (स्वयं की कार्यशील पूंजी, अल्पकालिक ऋण और उधार, व्यापार देय) और इन्वेंट्री की राशि के मूल्य को सहसंबंधित करके की जाती है। यदि इस सूचक का मान एक से कम है, तो उद्यम की वर्तमान वित्तीय स्थिति अस्थिर मानी जाती है।
उद्यम के उत्पादन, विपणन, आपूर्ति और वित्तीय गतिविधियों के विभिन्न पहलुओं को वित्तीय परिणामों के संकेतकों की प्रणाली में पूर्ण मौद्रिक मूल्य प्राप्त होता है। संगठन के वित्तीय प्रदर्शन के सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों में शामिल हैं:
- उत्पादों की बिक्री से लाभ (हानि);
- अन्य बिक्री से लाभ (हानि);
- गैर-बिक्री परिचालन से आय और व्यय;
- बैलेंस शीट लाभ;
- करदायी आय;
- शुद्ध लाभ, आदि।
वित्तीय परिणामों के ये संकेतक उद्यम के प्रबंधन की पूर्ण दक्षता को दर्शाते हैं। उद्यम के वित्तीय परिणामों और दक्षता की सापेक्ष विशेषता लाभप्रदता है। लाभप्रदता संकेतक उद्यम की सापेक्ष लाभप्रदता को दर्शाते हैं, जिसे विभिन्न पदों से धन या पूंजी की लागत के प्रतिशत के रूप में मापा जाता है।
लाभप्रदता के मुख्य संकेतक निम्नलिखित हैं:
- संपत्ति पर वापसी;
- मौजूदा परिसंपत्तियों की लाभप्रदता;
- लाभांश;
- अचल उत्पादन परिसंपत्तियों की लाभप्रदता;
- दीर्घकालिक वित्तीय निवेश की लाभप्रदता।
परिसंपत्तियों पर रिटर्न उद्यम की बैलेंस शीट लाभ (या शुद्ध लाभ) का उसकी परिसंपत्तियों (अचल और वर्तमान परिसंपत्तियों) के मूल्य का प्रतिशत है। दिखाता है कि उद्यम की संपत्ति में निवेश किया गया एक रूबल कितने रूबल का लाभ लाता है।
वर्तमान परिसंपत्तियों पर रिटर्न वर्तमान परिसंपत्तियों के उपयोग की दक्षता को दर्शाता है। इसकी गणना उद्यम की बैलेंस शीट लाभ (या शुद्ध लाभ) और उसकी वर्तमान परिसंपत्तियों के मूल्य के अनुपात के रूप में की जाती है।
इक्विटी पर रिटर्न आपको इन फंडों को अन्य प्रतिभूतियों में निवेश करने से होने वाली संभावित आय के साथ तुलना करने के लिए, इक्विटी पूंजी के उपयोग की प्रभावशीलता निर्धारित करने की अनुमति देता है। पश्चिमी देशों में कंपनी के शेयरों के कोटेशन के स्तर पर इसका महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। संकेतक दिखाता है कि उद्यम के मालिकों द्वारा निवेश की गई प्रत्येक मौद्रिक इकाई ने शुद्ध लाभ की कितनी मौद्रिक इकाइयाँ अर्जित कीं। इसे लाभ और इक्विटी पूंजी के अनुपात के रूप में परिभाषित किया गया है।
