सड़क पर किसी अजनबी को कैसे संबोधित करें? संचार करते समय शिष्टाचार के किन नियमों का पालन किया जाना चाहिए?

हाल ही में, मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी में पत्रकारिता संकाय के प्रोफेसर व्लादिमीर इवानोविच नोविकोव ने फिर से अपने फेसबुक पर एक मुद्दा उठाया जो बीस वर्षों से जनता को चिंतित कर रहा है - अपील। यह विषय उनके नोट्स "नो एटिकेट" की श्रृंखला में आया था। "क्या, आपको गुस्सा नहीं आना चाहिए जब क्लिनिक में रिसेप्शनिस्ट आपको "युवा" कहती है - एक बुजुर्ग व्यक्ति, लेकिन फिर भी आपसे दस साल छोटा? - भाषाशास्त्री से पूछता है।

यह सवाल काफी समय से चल रहा है, यहां तक ​​कि इसे किताबों में भी दर्ज किया जा चुका है। मैक्सिम क्रोंगौज़ ने अपनी पुस्तक "द रशियन लैंग्वेज ऑन द वर्ज ऑफ ए नर्वस ब्रेकडाउन" में दुख के साथ कहा है, "कॉमरेड बनना बंद करने के बाद, हम कभी भी मालिक नहीं बन पाए।" 80 के दशक में, लेखिका एन.आई. इलिना ने अपनी "रोड्स एंड फेट्स" में इसका उल्लेख किया था: "वुमन!" तुम्हारा मोजा फट गया है!” "आदमी! वे परिवर्तन भूल गये!” "आप इन चिल्लाहटों को अधिक से अधिक बार सुनते हैं, और, मेरी राय में, वे भयानक हैं, लेकिन उन्हें किससे बदला जाए?" हम बीस साल बाद भी यह प्रश्न पूछते हैं।

तो वास्तव में समस्या क्या है? त्वरित उत्तर: रूस में मौखिक संचार की संस्कृति स्थापित नहीं है, और इसलिए किसी अपरिचित व्यक्ति को संबोधित करने की आवश्यकता नहीं है। इस पर विशेषज्ञों की टिप्पणियाँ "बीजी" सामग्री में एकत्र की गई हैं, जिस पर हम बाद में विचार करेंगे।

इतिहास के संदर्भ में शब्द

भाषा का जीवन और विकास समाज के जीवन से अविभाज्य है। जिस तरह भाषण शिष्टाचार स्थापित नहीं किया गया है, उसी तरह रूस भी स्थापित नहीं किया गया है: इसके विकास के रास्ते, यदि अस्पष्ट नहीं हैं, तो कम से कम सड़क पर एक मोड़ का संकेत दिखाई देता है। पहले, इस संबंध में भाषा मानदंड अधिक सटीक थे; हर कोई "जानता था" ("विनम्रता" "जानने के लिए" शब्द से आया है) एक निश्चित स्थिति के व्यक्ति को कैसे संबोधित किया जाए। दास को बुलाया गया, और यह ज्ञान का परिणाम था। - सेंट हां क्रोटोव)। अब हम क्या जानते हैं?

पद, रैंक, पेशे, वैज्ञानिक उपाधियाँ। कोई सम्पदा नहीं है; लोगों को आर्थिक आधार पर वर्गीकृत करना शायद ही उचित है, क्योंकि पैसा गरिमा का पैमाना नहीं है। जो बचता है वह है संचार का स्थान (कुछ घटनाओं पर खुद को "सहकर्मियों" के रूप में संबोधित करना उचित होगा), वार्ताकार के प्रति रवैया (सम्मानजनक, सम्मानजनक, तटस्थ-विनम्र) और उम्र। उदाहरण के लिए, वृद्ध महिलाएं युवा लोगों को "युवा महिला/युवा पुरुष" और वृद्ध लोगों को "मैडम/नागरिक" कहकर संबोधित करना पसंद करती हैं। यह उनसे काफी तटस्थ लगता है, है ना?

किसी व्यक्ति का आत्म-सम्मान और पारस्परिक सम्मान सामान्य रूप से और विशेष रूप से सामाजिक संबंधों के लिए अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है, क्या आपको नहीं लगता? भले ही समाज ने राज्य को जन्म दिया हो, जो आज कई व्यंग्यों और बेतुकी बातों को दर्शाता है, यह अभी भी सामाजिक जीवन का एक साधन मात्र है। इसलिए, यह बहुत संभव है कि इतिहास खुद ही आपको बताएगा कि आपको कैसे और किससे संपर्क करना चाहिए, लेकिन अभी हम रचनात्मकता, रचनाशीलता और समाज में सुखद माहौल के नाम पर एक मॉडस विवेंडी की पेशकश करेंगे। लेकिन उससे पहले, आइए उपलब्ध चीज़ों पर करीब से नज़र डालें

विकल्प

संबोधन अवैयक्तिक हो सकते हैं ("क्षमा करें," "क्षमा करें," आदि), औपचारिक और अनौपचारिक (रिश्तेदारी शब्द जैसे "पिता," "दादा," "दादी," "माँ," और अन्य)। मैं तुरंत आरक्षण कर दूं कि हम रोजमर्रा की व्यावसायिक अपीलों के बारे में अधिक बात कर रहे हैं अनजाना अनजानी- उदाहरण के लिए, सड़क पर, परिवहन में, सेवाएँ प्रदान करने वाले लोगों के साथ, आदि। सूची: सर/मैडम, मैडम/सज्जन, नागरिक/नागरिक, कॉमरेड, सम्मानित + आईओ, युवक/लड़की, प्रिय।

मुख्य समस्या यह प्रतीत होती है कि संबोधन के अधिकांश आम तौर पर स्वीकृत रूप, जिन्होंने हमारे समय में अपनी पुरातन प्रकृति के कारण सम्मानजनक अर्थ प्राप्त कर लिया है, उनके पुरातन राजनीतिक अर्थ हैं: "सर" "संप्रभु" से आता है, और कभी-कभी वार्ताकार होता था। यहां तक ​​कि "प्रिय महोदय" भी कहा जाता है (और ऐसा लगता है कि अक्सर यह विनम्र नहीं, बल्कि तटस्थ-विनम्र लगता है)। सरकार के वर्तमान स्वरूप में, वे अप्रासंगिक लग सकते हैं - लेकिन, फिर, क्यों नहीं?

वास्तव में, यदि आज हमारे जीवन में कोई स्पष्ट रूप से स्थापित वर्ग और स्तर नहीं हैं, तो इसका शाब्दिक अर्थ पतों में प्रतिबिंबित होना जरूरी नहीं है, क्योंकि वे वार्ताकार के प्रति सम्मान व्यक्त करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, चाहे उसकी स्थिति, शिक्षा या फोन मॉडल कुछ भी हो। और अगर कहीं व्यंग्यपूर्ण सम्मान और "प्रिय/अत्यधिक सम्मानित" संबोधनों के विषय पर चर्चा हुई, तो मैं खुद को इसमें भाग नहीं लेने की अनुमति दूंगा, क्योंकि हम वास्तविक बुद्धिमत्ता पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो तिरस्कार व्यक्त करने के लिए विशिष्ट नहीं है।

महोदय

यहां-वहां लेखक व्लादिमीर इओसिफ़ोविच सोलोखिन को उद्धृत किया गया है, जिन्होंने एक-दूसरे को "सर" कहने का सुझाव दिया था। डॉक्टर उसका समर्थन करते हैं दार्शनिक विज्ञाननताल्या इवानोव्ना फॉर्मानोव्स्काया: “हम इस बात से सहमत हो सकते हैं कि अतीत में ये अपीलें सामाजिक असमानता को कम से कम प्रतिबिंबित करती थीं। सोलोखिन के प्रस्ताव पर प्रेस में चर्चा हुई। पक्ष और विपक्ष में कई राय व्यक्त की गईं. विरोधियों ने मुख्य रूप से इस तथ्य का उल्लेख किया कि यह असामान्य और अजीब था। हां, बिल्कुल, जो कुछ भी नया पेश किया गया है वह शुरू में अजीब लगता है, लेकिन हम कितनी जल्दी नए के अभ्यस्त हो जाते हैं!” (संचार और भाषण शिष्टाचार की संस्कृति। - एम.: इकर, 2005)।

"सर" की असुविधा के बारे में मुख्य तर्क विभिन्न प्रकार के शब्दांशों और अजीब, यादृच्छिक संघों ("झटका", "अदालत", "व्यंजन" और इसी तरह) में हैं। मुझे एसोसिएशन पर कोई आपत्ति नहीं है, हालाँकि, शब्द की लंबाई के साथ कोई भी सहमत हो सकता है - हमारी भाषा, कुछ अमुद्रणीय मामलों को छोड़कर, सबसे छोटी और सबसे खराब नहीं है, चाहे वह किसी के लिए कितनी भी असुविधाजनक क्यों न हो . (यहां हम मुस्कुराने की सलाह दे सकते हैं: कोई शब्दांश नहीं हैं, लेकिन हर कोई समझता है, और हर कोई प्रसन्न है।)

आइए अन्य विकल्पों पर गौर करें।

1. आधिकारिक पता: "श्रीमान + पदवी, पद, पद, पेशा।" "द रशियन लैंग्वेज ऑन द वर्ज ऑफ ए नर्वस ब्रेकडाउन" पुस्तक में मैक्सिम क्रोंगौज़ ने लिखा है कि "मिस्टर जेनिटर" जैसे संबोधन अब विनम्र आधिकारिक संबोधन के रूप में स्वीकार्य हैं।

मेरा एक लिंग-संबंधी मित्र, जो कई वर्षों से मौखिक रूप से रूसी भाषा की लिंग परिभाषा के साथ संघर्ष कर रहा है बहुवचनअपने वार्ताकारों को "सज्जन" कहते हैं। वास्तव में, इस नाम का "कॉमरेड" के विपरीत न तो कोई लिंग है और न ही कोई कड़ाई से परिभाषित वैचारिक अर्थ है। हर कोई नहीं जानता, लेकिन "सज्जनों" के संबोधन में दोनों लिंगों के व्यक्ति शामिल हैं, हालांकि पूर्व-क्रांतिकारी शिष्टाचार के नियमों के अनुसार इसमें से महिलाओं को अलग करने की प्रथा थी। इसे यहां जोड़ना उचित है आधुनिक मानकशालीनता लोगों को लिंग के आधार पर संबोधित करने की सलाह नहीं देती है, जो उस अशिष्टता की पुष्टि करता है जो अन्य लोग "पुरुषों" और "महिलाओं" में सुनते हैं।

2. नागरिक: यह पता क्रांति के बाद प्रयोग में आया। आजकल, इस तरह से दोषियों को कानून के प्रतिनिधियों को संबोधित करने का आदेश दिया जाता है (जैसा कि फॉर्मानोव्स्काया ने कहा है), और सामान्य तौर पर यह अक्सर विधायी संदर्भ में पाया जाता है। ऐसा प्रतीत होता है कि यह एक तटस्थ संबोधन है (जैसे "देशवासी", क्योंकि हम केवल क्षेत्र के बारे में बात कर सकते हैं), लेकिन ऐसा लगता है कि यह वार्ताकार को उसके व्यक्तिगत स्थान से बाहर ले जाता है, उसे एक सामान्य, स्पष्ट रूप से सीमित क्षेत्र में रखता है, उसकी संबद्धता पर जोर देता है राज्य के साथ. इस अर्थ में, जैसा कि मुझे व्यक्तिगत रूप से लगता है, "नागरिक" का एक वैचारिक अर्थ है, क्योंकि किसी व्यक्ति को बुलाते समय वक्ता के पास इस तथ्य पर जोर देने के लिए कारण होना चाहिए कि वह एक निवासी है। फिर से, मैं एक आरक्षण दूँगा कि इस अपील के अन्य अर्थ संबंधी अर्थ भी हो सकते हैं।

3. "कॉमरेड" स्पष्ट रूप से वैचारिक रूप से रंगीन है, लेकिन मरने वाला आखिरी शब्द इस शब्द को बेअसर करने की आशा है: "कॉमरेड!" विश्वास रखें: वह उभरेगी, मनमोहक खुशियों का सितारा...''

4. मास्टर और परिचारिका. यह सेवाएं प्रदान करने वाले लोगों के संबंध में अधिक उपयुक्त है। कुछ कैफे अपनी वेट्रेस या प्रबंधकों को "होस्टेस" भी कहते हैं। यह हमेशा शाब्दिक रूप से सटीक नहीं होता है, लेकिन संबोधन का अर्थ न केवल वार्ताकार ("वेटर!") को नामित करना है, बल्कि उसके प्रति सम्मान व्यक्त करना भी है (अन्यथा लगभग तटस्थ "प्रिय महोदय" इतना आम नहीं होता) यह समय है)।

हालाँकि, सड़क पर चिल्लाने, नागरिकों के असंतोष और शब्दकोशों की उलझन के बावजूद, प्रश्न पर पहली नज़र में हम इसका समाधान देखते हैं: विकिपीडिया पर शांति और अनुग्रह का शासन है, जहाँ, कहीं से भी, एक उचित उत्तर अभी भी दिया गया है: " "श्रीमान," "मैडम" और "देवियों और सज्जनों" पते अब वापस आ गए हैं और आधुनिक रूसी में आधिकारिक हैं व्यावसायिक संपर्कऔर दस्तावेज़ प्रवाह, और "सर", "मैडम" और "युवा महिला" का उपयोग किया जाता है गोपनीयता. "कॉमरेड" का प्रयोग आज भी किया जाता है, यह एक आधिकारिक संबोधन है रूसी सेना, कोसैक और कई वामपंथी और कम्युनिस्ट संगठनों में।"

प्रस्ताव

यदि शिष्टाचार और भाषा दोनों भाषाई रचनात्मकता के परिणाम हैं, तो मैं आपको इसमें आमंत्रित करता हूं। आप मुद्दे की चर्चा में शामिल हो सकते हैं और एक समझौते, तथाकथित आम सहमति के विकास में योगदान कर सकते हैं, और/या अपने लिए मुद्दा तय कर सकते हैं और रोजमर्रा के अभ्यास के साथ निर्णय को मजबूत कर सकते हैं। भाषा जीवित है, अपनी वाणी से शब्दों को पुनर्जीवित करें - और वे फिर से खिल उठेंगे।

तो, वी.आई. सोलोखिन, एन.आई. से सहमत होकर। फॉर्मानोव्स्काया, साथ ही इतिहासकार आंद्रेई बोरिसोविच ज़ुबोव के साथ, मैं अजनबियों को संबोधित करूंगा - अवैयक्तिक पते और प्रथम नाम और संरक्षक के अलावा - "सर" या "मैडम", और संभवतः, "दयालु सर" और "दयालु साम्राज्ञी"। ("यह पर्याप्त रूसी भाषा है: क्रांति से पहले उन्हें इसी तरह संबोधित किया जाता था, रूसी प्रवासी में उन्हें इसी तरह संबोधित किया जाता है" - ए.बी. जुबोव, "बीजी" देखें)। सबसे छोटा, सरल और सबसे व्यापक संबोधन - "सज्जनों" - को भी सक्रिय शब्दकोष में आमंत्रित किया गया है।

सिद्धांत रूप में, अनुप्रयोग के जबरन अभ्यास से व्यंग्यात्मक अर्थ मिट जाना चाहिए और, लोगों की इच्छा, ये अपीलें निष्प्रभावी हो जाएंगी। एक मंच के एक अतिथि ने सही कहा: “हां, और अगर हम ऐसे संबोधनों में मुस्कुराहट के रंगों से कम डरते हैं, और निडर होकर आदत के साथ उनका इस्तेमाल करते हैं, तो विडंबना का कोई भी रंग जल्द ही गायब हो जाएगा। सामान्य तौर पर, मुझे आश्चर्य होता है कि हम अशिष्टता और अशिष्टता के उन रंगों से क्यों नहीं डरते हैं जो स्पष्ट रूप से "पुरुष", "महिला" के रूप में संबोधित किए जाते हैं, लेकिन शेड्स हल्की विडम्बना"सर/मैडम" में क्या वे डरते हैं?

पी.एस. अंत में, हम लोक शिष्टाचार के लिए प्यार और समर्थन व्यक्त करते हैं जो रिश्तेदारी को आकर्षित करता है: "पिता", "माँ", "दादी", "दादा" इत्यादि। ये शब्द लोगों के बीच संबंध पर जोर देते हैं, उन्हें करीब और गर्मजोशी लाते हैं। बेशक, ऐसी कई स्थितियाँ हैं जिनमें वे उचित नहीं होंगे, लेकिन मैं नहीं चाहूंगा कि मैत्रीपूर्ण भागीदारी की यह अभिव्यक्ति - हमारी संस्कृति का एक हिस्सा, जो परियों की कहानियों से परिचित है - केवल रूढ़िवादी समुदायों की संपत्ति बनी रहे।

संभवतः ऐसे कोई लोग नहीं होंगे जो अन्य लोगों की संगति में तनावमुक्त और आत्मविश्वासी रहना नहीं सीखना चाहेंगे। हर कोई चाहता है कि दूसरे लोग उसे पसंद करें, सार्वजनिक रूप से उसके व्यवहार की क्षमता से उसकी प्रशंसा हो, वह दिखने में आकर्षक हो और पानी में मछली जैसा महसूस हो। कठिन स्थितियां. आप पूछते हैं, आप यह कैसे सीख सकते हैं? उत्तर एक ही समय में सरल और जटिल है; आपको कम से कम संचार शिष्टाचार और भाषण शिष्टाचार की मूल बातें जानने की आवश्यकता है।

संबोधन एवं अभिनंदन.

लोगों से संपर्क कैसे करें

पते केवल तीन प्रकार के होते हैं: 1) आधिकारिक (नागरिक, महोदय, स्वामी); 2) मिलनसार (बूढ़ा आदमी, दोस्त); 3) परिचितता, जिसकी अनुमति केवल निकटतम लोगों के बीच ही होती है।

"आप" को वृद्ध लोगों और अपरिचित साथियों को संबोधित किया जाना चाहिए, लेकिन "आप" को केवल करीबी रिश्तेदारों और दोस्तों को संबोधित किया जाता है।

मिलते समय अभिवादन के सामान्य नियम।

मिलते समय छोटे लोगों को सबसे पहले नमस्कार करना चाहिए, पुरुषों को महिलाओं को नमस्कार करना चाहिए, यदि पुरुष अधिक उम्र का है तो महिला पहले उसे नमस्कार करेगी। सभी नियमों की तरह, इसमें भी अपवाद हैं: जो कमरे में प्रवेश करता है वह उपस्थित लोगों का सबसे पहले स्वागत करता है, उम्र और लिंग की परवाह किए बिना, जैसे जो बाहर जा रहा है वह सबसे पहले अलविदा कहता है।

यदि आप किसी ऐसे कमरे में प्रवेश करते हैं जहां कई लोग हैं, तो आपको निम्नलिखित क्रम में अभिवादन करना होगा: घर की महिला के साथ, अन्य महिलाओं के साथ, घर के मालिक के साथ, अन्य पुरुषों के साथ।

किसी पुरुष का अभिवादन करते समय महिला सबसे पहले अपना हाथ आगे बढ़ाती है, लेकिन अगर वह केवल सिर हिलाती है, तो पुरुष को अपना हाथ नहीं बढ़ाना चाहिए। इसी तरह अलग-अलग उम्र के पुरुषों के बीच भी।

किसी व्यक्ति का अभिवादन करते समय उसे खड़ा होना चाहिए (बहुत बुजुर्गों और उन लोगों को छोड़कर जिन्हें बीमारी के कारण खड़ा होना मुश्किल लगता है)। इसके विपरीत, एक महिला को उठना नहीं चाहिए (उन स्थितियों को छोड़कर जहां वह किसी बहुत बुजुर्ग व्यक्ति का स्वागत करती है)। अपवाद घर की मालकिन है, जो शिष्टाचार के अनुसार मेहमानों का स्वागत करते समय और उनका अभिवादन करते समय हमेशा खड़ी रहती है। कार्यस्थल पर, किसी महिला का अभिवादन करते समय कोई पुरुष उठ नहीं सकता है।

एक आदमी अपने सहकर्मी को नमस्ते कहने के बाद बैठ जाता है, और यदि वह किसी वृद्ध पुरुष या महिला के साथ है, तो वह उनके बाद ही बैठता है। यदि घर की परिचारिका बैठने की पेशकश करती है, लेकिन वह खड़ी रहती है, तो बैठने की अनुशंसा नहीं की जाती है।

मिलते समय कोई पुरुष किसी महिला का हाथ चूम सकता है, लेकिन केवल तभी जब ऐसा घर के अंदर हो।

आपको किसी बाधा के माध्यम से नमस्ते नहीं कहना चाहिए: एक दहलीज, एक मेज, एक विभाजन।

यदि आपका रिश्तेदार या करीबी दोस्त प्रबंधक है, तो सहकर्मियों की उपस्थिति में, उसे "आप" और उसके पहले नाम और संरक्षक नाम से संबोधित करना बेहतर होगा। घनिष्ठ संबंधों का प्रदर्शन करना अनुचित है।

यदि आप टीम में नए हैं और "आप" में संवाद करने के आदी हैं, लेकिन यहां इसे "आप" में स्वीकार किया जाता है, तो आपको बहुमत के नियमों को स्वीकार करना चाहिए।

यदि आपको विनम्रता की अनदेखी करते हुए, "अरे, आप!" कहा जाता है, तो जवाब न दें, लेकिन आपको कोई व्याख्यान पढ़ने की ज़रूरत नहीं है, अपने स्वयं के उदाहरण से सबक सिखाना बेहतर है।

यदि आप किसी को उन लोगों के बारे में बता रहे हैं जो अनुपस्थित हैं, तो आपको उनके बारे में तीसरे व्यक्ति में बात नहीं करनी चाहिए; उन्हें उनके पहले नाम और संरक्षक नाम से बुलाना अधिक सही होगा।

संचार कहाँ से शुरू होता है?

संचार आमतौर पर अभिवादन से शुरू होता है। शिष्टाचार के अनुसार, यह शायद हर कोई जानता है, आपको किसी व्यक्ति का स्वागत इन शब्दों के साथ करना चाहिए: "हैलो!", या उसके अच्छे दिन की कामना करें।

अभिवादन में क्या महत्वपूर्ण है

यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप किस स्वर में किसी व्यक्ति का अभिवादन करते हैं। यदि आप उसे रूखे स्वर में नमस्कार करते हैं, तो आप उसे नाराज कर सकते हैं। आपको अपने अभिवादन में गर्मजोशी और सद्भावना रखनी चाहिए।

किसी का अभिवादन करते समय मुस्कुराएं और इससे आप दोनों का मूड बेहतर हो जाएगा।

शब्दों के अलावा, अभिवादन के साथ हाथ मिलाना, झुकना, सिर हिलाना और गले मिलना भी शामिल होना चाहिए।

अभिवादन करते समय एक व्यक्ति को शीतकालीन टोपी, टोपी और बेरेट को छोड़कर, अपनी टोपी उतारनी होती है।

किसी व्यक्ति का अभिवादन करते समय अपनी आँखें नीची करने की प्रथा नहीं है, उसकी ओर देखने की सलाह दी जाती है।

अभिवादन करते समय अपने हाथ अपनी जेब में या सिगरेट अपने मुँह में न रखें।

यदि आप दूर से किसी मित्र को देखते हैं, तो आप सिर हिलाकर, सिर झुकाकर, मुस्कुराकर या हाथ हिलाकर उसका स्वागत कर सकते हैं। लेकिन पूरी सड़क पर चिल्लाने का कोई मतलब नहीं है।

यदि आप परिचित हैं आदमी चल रहा हैअपनी ओर, आपको उसका दूर से स्वागत नहीं करना चाहिए, उसके करीब आने तक इंतजार करना चाहिए। यदि आपके साथ कोई व्यक्ति है और आपका साथी किसी अजनबी को नमस्कार करता है तो आपको भी उसे नमस्कार करना चाहिए।

यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से मिलते हैं जिसे आप जानते हैं और उसके साथ आप किसी ऐसे व्यक्ति से मिलते हैं जिसे आप नहीं जानते हैं, तो उन दोनों को नमस्ते कहें।

अगर आप लोगों के समूह में चल रहे हैं और कोई परिचित व्यक्ति मिल जाए तो माफी मांगें और उसके साथ एक तरफ चले जाएं, हर किसी से परिचय कराना जरूरी नहीं है।

यदि आप उन लोगों से मिलते हैं जिन्हें आप अक्सर नहीं जानते हैं, तो आपको उनका अभिवादन करना चाहिए, उदाहरण के लिए, विक्रेता, पड़ोसी, डाकिया।

किसी ऐसे कमरे में प्रवेश करते समय जहां बहुत सारे लोग मौजूद हों, आप एक ही समय में सभी को "हैलो" कह सकते हैं।

अभिवादन का उत्तर कैसे दें

यदि कोई आपको नमस्कार करता है तो आपको अवश्य ही उसका उत्तर अवश्य देना चाहिए। यदि आपके साथी को नमस्कार किया जाता है तो तुम्हें भी किसी अजनबी को भी नमस्कार करना चाहिए।

बातचीत कैसे शुरू करें

हो सकता है विभिन्न विकल्पबातचीत शुरू की. यह उस माहौल पर निर्भर करता है जिसमें आप और आपका वार्ताकार हैं।

यदि आपको किसी पार्टी में आमंत्रित किया गया है, और आपके आस-पास अजनबी लोग हैं, तो आप कंपनी से अपने जैसे "अकेले" व्यक्ति को चुन सकते हैं और "हैलो!" शब्दों के साथ बातचीत शुरू कर सकते हैं। मेरा नाम है...'' फिर आप यह पता लगाने में मदद मांग कर बातचीत जारी रख सकते हैं कि यहां कौन है। और फिर यह संभावना है कि आपको सामान्य विषय मिलेंगे।

हमेशा मदद की गुहार लगाई जाती थी अच्छी शुरुआतबातचीत। पुस्तकालय में - एक किताब के बारे में, एक दुकान में - सामान के बारे में, उद्घाटन के दिन - पेंटिंग के बारे में, सड़क पर आप पूछ सकते हैं कि आपको जिस स्थान की आवश्यकता है वहां कैसे पहुंचें।

या आप तारीफ के साथ बातचीत शुरू कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, किसी आदमी को उसकी अच्छाइयों के बारे में बताएं शारीरिक फिटनेस, या प्रशंसा मजेदार स्वादऔरत।

मौसम के बारे में साधारण शिकायतों या घिसे-पिटे सवाल "मैं तुम्हें पहले कहाँ देख सकता था?" के साथ बातचीत शुरू करना काफी स्वीकार्य है।

बातचीत कैसे जारी रखें

बातचीत जारी रखने के लिए, आप सबसे अधिक पा सकते हैं विभिन्न विषयऔर प्रश्न. उदाहरण के लिए, फिल्मों के बारे में, संगीत के बारे में, के बारे में राजनीतिक स्थिति. इससे न केवल शर्मिंदगी से उबरना संभव होगा, बल्कि यह भी निर्धारित करना संभव होगा कि वार्ताकार की रुचि किसमें है। आप अपने जीवन की कोई घटना बता सकते हैं और उसके प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त कर सकते हैं।

आप होना चाहते हैं दिलचस्प संवादी, तो आपको कम से कम समाचारों की जानकारी होनी चाहिए, संगीत के बारे में थोड़ा समझना चाहिए, नवीनतम सिनेमा से अवगत रहना चाहिए, खेल के विषय पर अपडेट रहना चाहिए। यह अच्छा है यदि आप एक दिलचस्प कहानीकार हैं और अपने साथ घटित किसी असामान्य घटना के बारे में बता सकते हैं। सामान्य तौर पर, किताबें, पत्रिकाएँ, समाचार पत्र पढ़ें, संगीत सुनें और फ़िल्में देखें।

यह याद रखना चाहिए कि लोग हमेशा उन लोगों में अधिक रुचि रखते हैं जो सुनना जानते हैं, क्योंकि हर कोई बताने में अधिक रुचि रखता है। इसलिए, आपको अपने वार्ताकार की बात ध्यान से सुनना सीखना चाहिए, रास्ते में प्रश्न पूछने का प्रयास करना चाहिए, और आपके साथ संवाद करना सुखद होगा।

किसी व्यक्ति को अपनी बुद्धि से दबाना अस्वीकार्य है, क्योंकि कोई भी दूसरे से अधिक मूर्ख नहीं बनना चाहता। यदि आप अपने वार्ताकार को विस्मयादिबोधक के साथ बाधित करना शुरू करते हैं कि आप लंबे समय से सब कुछ जानते हैं, तो आपको आश्चर्यचकित नहीं होना चाहिए कि वह अब आपके साथ संवाद नहीं करना चाहेगा।

इसके विपरीत, यदि आप किसी चीज़ में बुरे हैं, तो ऐसा कहने में संकोच न करें। अक्सर, लोग यह सुनकर प्रसन्न होते हैं: "मुझे इसके बारे में और बताओ।" वैसे, बातचीत जारी रखने के लिए यह एक अच्छी कॉल है।

बातचीत कैसे ख़त्म करें

बातचीत कैसे समाप्त होगी यह इस पर निर्भर करता है कि परिचय जारी रहेगा या नहीं। इसे विनम्रतापूर्वक और निर्णायक रूप से करने का प्रयास करें ताकि गलती से आपके वार्ताकार को ठेस न पहुंचे। यदि आप देखते हैं कि बातचीत अपने आप समाप्त हो गई है, तो भूसे की तरह नए विषयों की खोज न करें, अपने वार्ताकार को पीछे न रखें, अपनी गरिमा बनाए रखते हुए अलविदा कहना बेहतर है। आप अलविदा कह सकते हैं कि आप इस परिचित से प्रसन्न थे, कि आप इसके जारी रहने की आशा करते हैं।

यदि आपके पास बातचीत के लिए समय नहीं है, तो आपको धीरे से और साथ ही निर्णायक रूप से अपने वार्ताकार को यह स्पष्ट करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। कुर्सी से उठकर घड़ी की ओर देखने पर वाक्पटुता दिखती है। ताकि आपका प्रस्थान बातचीत से भागने जैसा न लगे, आप इसे उत्साहवर्धक वाक्यांशों के साथ समाप्त कर सकते हैं जैसे: "यह अन्यथा नहीं हो सकता!" या "दुर्भाग्य से, मुझे जाना होगा, लेकिन हम अगली बार बातचीत जारी रखेंगे।"

बातचीत में क्या टालना चाहिए?

आपको सबसे अंत में अपने बारे में बात करनी चाहिए, अगर आपसे ऐसा करने के लिए कहा भी जाए तो ध्यान का दुरुपयोग न करें और बातचीत को किसी अन्य विषय पर ले जाएं। अपनी समस्याओं और प्रतिकूलताओं, घरेलू कामों और बीमारियों पर चर्चा न करें, उन्हें अपने परिवार के दायरे पर छोड़ दें। लोग आराम करने के लिए समुदाय में जाते हैं।

किसी कंपनी में या सड़क पर किसी डॉक्टर से मिलते समय उससे निदान के बारे में पूछना बुरा माना जाता है दवाइयाँ. यह कार्य कार्यालय समय के दौरान किया जाना चाहिए।

यदि आप कविता लिखते हैं, तो अपने आप को या अपने प्रकाशक को, यदि कोई है, तो उसमें शामिल करें, लेकिन अपने वार्ताकारों से यह मांग न करें कि वे आपकी रचनात्मक संघर्षों की प्रशंसा करते हुए भी उन्हें सुनें, यह व्यवहारहीन है।

आपको संवेदनशील जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए, क्योंकि ऐसी स्पष्टता को बातूनी माना जा सकता है, और ऐसा व्यक्ति विश्वास खो देगा।

दूसरों की कमज़ोरियों पर सार्वजनिक रूप से चर्चा करना अच्छा नहीं है। दूसरों की कीमत पर आगे बढ़ने की कोशिश न करें, यह अपमानजनक है।

बातचीत रोमांचक होनी चाहिए. खाना पकाने की विधियाँ, या हॉकी के खेल के नियम दिलचस्प हो सकते हैं, लेकिन लंबे समय तक नहीं और हर किसी के लिए नहीं। यदि उपस्थित लोगों में से एक पूरी शाम नैतिक व्याख्यान पढ़ने या कुछ संकीर्ण विषयों पर बात करने में बिताता है, तो यह बाकी लोगों को थका देगा। खाली बातों में न उलझें.

यदि आप देखते हैं कि आपके वार्ताकार आपकी बात बिना ध्यान दिए सुन रहे हैं, तो बिना पछतावे के बातचीत को बीच में रोक दें; यदि आपको संदेह है कि बातचीत आपके वार्ताकारों के लिए दिलचस्प है तो भी ऐसा ही करें।

वार्ताकारों के समूह का साथ न छोड़ें; यदि आप बातचीत के लिए किसी के साथ गोपनीयता रखना चाहते हैं, तो उसे अपने घर पर आमंत्रित करें।

सबसे सम्मानित मेहमानों द्वारा आपको संबोधित करने की प्रतीक्षा करें, और अपने वार्ताकार को तब तक न छोड़ें जब तक वह आपसे बात करना समाप्त न कर ले।

अपने वार्ताकार की आपत्तियों के जवाब में, चिढ़ें या क्रोधित न हों, अन्यथा उन लोगों की भी सहानुभूति आपके पक्ष में नहीं होगी, जिन्होंने विशेष रूप से विषय का पालन नहीं किया, भले ही आप सही हों।

सबके सामने किसी से कानाफूसी नहीं करनी चाहिए। यदि आप किसी को निजी तौर पर कुछ बताना चाहते हैं, तो उन्हें एक तरफ ले जाना सबसे अच्छा है।

बातचीत करते समय, दूसरे व्यक्ति की आंखों में देखने की कोशिश करते हुए स्पष्ट और धीरे-धीरे बोलें। लेकिन उनके सूट के बटन एरिया को देखना या उससे भी ज्यादा उसे अपने हाथों में घुमाना बेहद अशोभनीय है.

किसी पर उंगली उठाना, या बातचीत के दौरान अपने हाथों को अपनी जेब में रखना, या अपने वार्ताकार के कंधों पर रखना अभद्रता की पराकाष्ठा मानी जाती है।

अगर आपका दोस्त कहीं जल्दी में है या किसी का इंतजार कर रहा है तो उसे सड़क पर बात करते न रहने दें। अगर आपका दोस्त किसी महिला के साथ जा रहा है तो आपात स्थिति में ही आप उससे संपर्क कर सकते हैं।

किसी व्यक्ति से केवल बातचीत करके उसे आंकने की कोशिश न करें। आख़िरकार, शब्द नहीं, बल्कि कर्म मायने रखते हैं।

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मनुष्य अचानक नश्वर और नश्वर है: (लाइवजर्नल में अपनी सक्रिय भागीदारी के दौरान, मैंने ब्लॉगर्स की मौतों को "वस्तुतः देखा": स्वेताबुकिना कैम्बाला - उनकी बेटी एंड्री_लेंस्की डायरी रखना जारी रखती है और इसी तरह...

किसी व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करते समय हम उसे कुछ न कुछ कहकर बुलाते हैं। अपील का एक शब्द अक्सर लौकिक गौरैया की तरह उड़ जाता है - जिसे तथ्य के बाद पकड़ा नहीं जा सकता।

“दादी, तुम मेरे बाद आओगी। "मैं वहां चश्मे वाले आदमी से उधार ले रहा था," मैंने रजिस्टर में सुना। वह आदमी शायद किसी को चोट नहीं पहुँचाना चाहता था, लेकिन उसने एक साथ दो लोगों को मारा।

जब पूरी कतार ने सर्वसम्मति से उसकी शारीरिक विकलांगता की ओर ध्यान आकर्षित किया तो वह अदूरदर्शी व्यक्ति खुश नहीं हुआ। कोई भी महिला! - केवल अपने प्यारे पोते-पोतियों से "दादी" शब्द सुनना अच्छा लगता है, भले ही वह बीस वर्षों से पेंशनभोगी हो। और यह जंगली "आप" भी, जिसे किसी कारण से कभी-कभी बहुत बुजुर्ग लोगों के संबंध में आदर्श माना जाता है!

भ्रामक दिखावे

असफल अपीलों को बहुत दर्दनाक तरीके से माना जाता है क्योंकि वे एक तरह की होती हैं पर फैसला सामाजिक स्थिति .

आधुनिक रूसी भाषा प्रभावी ऐतिहासिक कारणइस तरह के आकलन व्यक्त करने के लिए खराब रूप से उपयुक्त है: लोगों ने "मिस्टर" और "कॉमरेड" कहने की आदत खो दी है; कुछ समय के लिए, लिंग और उम्र की परिभाषाएँ उनकी जगह ले लीं, और आम उपयोग में बनी हुई हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि उन्हें तटस्थ दिखना चाहिए, क्योंकि वे सच्चाई से आहत नहीं हैं, लेकिन...

1. बहुत कम लोग अपनी उम्र का पर्याप्त रूप से अंदाजा लगा पाते हैं। युवा लोग अधिक उम्र के दिखना चाहते हैं, परिपक्व लोग युवा दिखना चाहते हैं।

2. ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब लिंग पर ज़ोर देना मूर्खतापूर्ण रूढ़िवादिता की याद दिलाता है (उदाहरण के लिए, ड्राइविंग करने वाली महिलाओं के प्रति पूर्वाग्रह, कुछ व्यवसायों की कथित "पुरुषहीन" प्रकृति)।

3. अपील की ऐसी व्यवस्था घटनाओं से भरी होती है। एक दिन मैं, तब भी एक किशोरी, एक दुकान के सामने साइकिल लेकर खड़ी थी। मैंने ढीला ट्रैकसूट पहना हुआ था नीले रंग का(90 के दशक में पहने जाने वाले चौड़े सूट याद हैं?); छोटे बालमैंने इसे पोनीटेल में पहना था। पास से गुजर रही एक महिला ने पूछा: "लड़के, क्या तुम मुझे समय बता सकते हो?"

मैं निम्नलिखित रणनीति का पालन करता हूं:

• मैं आम तौर पर "उन लोगों के लिए" अपील को अस्वीकार कर देता हूं - एक व्यक्ति साठ के बाद भी पुरुष या महिला बना रहता है;
• यदि आपको संदेह है, तो इसका मतलब है कि आपको संबोधित होने से बचने की कोशिश करने की ज़रूरत है (करीब आएं, विनम्र "माफ करें, आप...") के साथ ध्यान आकर्षित करें।

अतिरिक्त कठिनाइयाँ तब उत्पन्न होती हैं जब आपको बाहरी विशेषताओं के आधार पर भीड़ में किसी व्यक्ति की पहचान करने की आवश्यकता होती है।

इंगित नहीं कर सकता:

• ऐसी वस्तुएँ जिनका उपयोग व्यक्ति अनैच्छिक रूप से करता है शारीरिक विकलांग(चश्मा, श्रवण यंत्र, चोट के बाद पुनर्वास के लिए उपकरण, बेंत);
• व्यवहार व्यक्तिगत समस्याओं का संकेत देता है - स्वास्थ्य के साथ, परिवार में, आदि;
• खराब ढंग से चयनित अलमारी विवरण (हो सकता है कि आदमी ने स्नीकर्स के साथ बिजनेस सूट पहना हो क्योंकि उसके पास नए जूते के लिए पैसे नहीं हैं)।

ऊदबिलाव के मुद्दे पर

एक खरगोश चल रहा है, और एक ऊदबिलाव उसकी ओर चल रहा है।

नमस्ते, टाइड्रा!

- मैं ऊदबिलाव नहीं हूँ, मैं ऊदबिलाव हूँ!

हाँ, मैं इन सभी लोगों को "आप" कहूँगा!

"आप" शब्द से किसी का अपमान करना आसान काम है। इसका मतलब यह है कि वार्ताकार को उसी उम्र या उससे कम उम्र का माना जाता है (न केवल उम्र के आधार पर, बल्कि समाज में पद और स्थिति के आधार पर भी)।

बेशक, एक छोटे कपटी शब्द के अर्थपूर्ण रंग का एक और संस्करण संभव है - विश्वास की अभिव्यक्ति। हालाँकि, यह पहले से ही करीबी लोगों के साथ संवाद करने का मामला है।

सबसे पहले, सभी को "आप" कहकर संबोधित करना उचित है अजनबियों के लिएकौन आया है बचपन, यहां तक ​​कि साथियों के लिए भी (यदि आप स्वयं अब बच्चे नहीं हैं)।

अक्सर ऐसा होता है कि जो लोग बदल गए हैं बेहतर संबंध"आप" में परिवर्तन की आवश्यकता है। फिर यह पहल या तो उसे करनी चाहिए जो उम्र में बड़ा हो या जो ऊंचे पद पर हो। महिलाएं कारण बताए बिना किसी पुरुष के "आप" पर स्विच करने के प्रस्ताव को अस्वीकार कर सकती हैं। युवा लोग सम्मान के संकेत के रूप में अपने बड़ों को "आप" कहकर संबोधित करने के लिए कह सकते हैं, लेकिन फिर भी उन्हें अपने बड़ों को "आप" ही कहना होगा।

जिस किताब से अंश लिया गया है वह 90 के दशक की शुरुआत में प्रकाशित हुई थी। मानदंड अभी भी प्रासंगिक है, लेकिन एक चेतावनी है।

30-40 वर्ष के लोगों के साथ संवाद करते हुए, मैंने देखा कि उनमें से कई (विशेषकर बुद्धिजीवी और बोहेमियन) "आप" को कुख्यात उम्र पर एक कष्टप्रद जोर मानते हैं।

पहली मुलाकात में ही, वे अपने वार्ताकार को, जो दस साल छोटा है, समान शर्तों पर संवाद करने की पेशकश कर सकते हैं। हमें ऐसे प्रस्तावों को स्वीकार करना सीखना चाहिए और विनम्रता के कारण उन्हें नज़रअंदाज़ नहीं करना चाहिए।

आप जानते हैं, इस दुर्भाग्यपूर्ण "आप" के कारण, एक बहुत ही दिलचस्प अड़तीस वर्षीय व्यक्ति के साथ मेरी दोस्ती ख़राब हो गई थी। सत्ताईस साल की उम्र में, मुझे इस बुजुर्ग मित्र को "प्रहार" करने में बहुत शर्मिंदगी महसूस होती थी, मैं हर पते पर हकलाता था। सबसे पहले, संचार की चमकती ईमानदारी और सहजता पूरी तरह से गायब हो गई।

मैंने आपकी राय को आपके रोटेशन के साथ धोखा दिया...

एह, लेकिन तथाकथित नेटिकेट भी है - इंटरनेट पर विनम्रता के नियम. चूँकि क्षेत्र नया है, आपको इसे पूरी तरह से स्थिति के अनुसार ही नेविगेट करना होगा। हालाँकि, भाषाशास्त्रियों को पहले से ही इंटरनेट पर संचार की विशिष्टताओं में सच्ची रुचि है - वे इस विषय पर पत्रिकाओं के लिए टर्म पेपर, शोध प्रबंध और लेख लिखते हैं।

लेखों में से एक में (आई.वी. एवसेवा "नेटिकेट मुद्दे: इंटरनेट पर" आप "और" आप "को संबोधित करते हुए," "बुलेटिन ऑफ केमएसयू," 2012, नंबर 4), लेखक ने एक दिलचस्प पैटर्न नोट किया है।

अपने आस-पास के लोगों से सही ढंग से कुछ माँगना वास्तव में उतना मुश्किल नहीं है जितना लगता है। मुख्य बात यह है कि विफलता के लिए हमेशा तैयार रहना है। खैर, वे मना कर देंगे और मना कर देंगे। आख़िरकार, जिस व्यक्ति से आप पूछ रहे हैं उसके पास आपको मना करने का वास्तव में एक अच्छा कारण हो सकता है, या यह उसके लिए बिल्कुल अस्वीकार्य है। यदि आप नाराज नहीं होंगे, तो आपको संचार में बाधा महसूस नहीं होगी। जैसा कि पहले से ही लोकप्रिय कहावत कहती है: "सरल बनो और लोग तुम्हारी ओर आकर्षित होंगे।" और इनकार के मामले में, आपके पास लगभग हमेशा एक बैकअप विकल्प होता है, आपको बस अपने परिवेश पर करीब से नज़र डालने की ज़रूरत होती है।

तो, लोगों से मदद कैसे मांगें, वाक्यांश और शब्द

लापरवाही से, या बातचीत के लिए विनोदी लहजा सेट करते हुए पूछने का प्रयास करें:

• मैं लंबे समय से आपसे संपर्क करना चाहता हूं: ... मेरी मदद करें;
• क्या मैं आपसे एक एहसान माँग सकता हूँ... ;
• मेरे पास आपके लिए एक छोटी सी बात है, मुझे पता है कि आप इस मुद्दे को समझते हैं...;
• अगर मैं तुमसे पूछूं, तो मेरे लिए यह करना तुम्हारे लिए कठिन नहीं होगा...;
• पूछने के लिए क्षमा करें, लेकिन इस मामले में केवल आप ही मेरी मदद कर सकते हैं...;
• मेरी जगह ले लो... मैं तुमसे पूछे बिना नहीं रह सकता;
• मुझे आपसे यह अनुरोध करते हुए थोड़ी शर्मिंदगी भी हो रही है, लेकिन...;
• मैं आपसे पूछना चाहता हूं... क्या आप मदद कर सकते हैं?

इन सरल सूत्रों के साथ आप किसी व्यक्ति से कुछ अनुग्रह या कार्रवाई के लिए पूछ सकते हैं, मुख्य बात यह है कि साहस रखें और अपने सिर से उन सभी तिलचट्टों को बाहर निकालें जो आपको रोक रहे हैं। मुख्य बात यह है कि विफलता के लिए पहले से तैयार रहें और इसे यथासंभव सरलता से लें।

लेकिन यह बिलकुल भी नहीं है। अधिकांश मुख्य रहस्यजब आप अपने बचपन के लोगों से कुछ मांगते हैं, तो यह आपकी बहुत मदद कर सकता है, और यह शब्द " कृपया". हर व्यक्ति आपके अनुरोध के बाद एक सरल शब्द "कृपया" सुनकर मना नहीं कर पाएगा।

यदि आपको कुछ मांगने की आवश्यकता होने पर आप विवश महसूस करते हैं, तो इन युक्तियों को जीवन में जितनी बार संभव हो उपयोग करने का प्रयास करें, और एक निश्चित अवधि के बाद आप बिना किसी जटिलता के किसी से भी पूछ सकेंगे।

आधुनिक रूसी में पतों का प्रश्न सबसे अधिक प्रासंगिक में से एक है भाषण शिष्टाचार- भाषाविज्ञान का एक भाग जो "भाषाई विनम्रता" का अध्ययन करता है। कैसे संपर्क करें अजनबी को? ऐसा करने के लिए आपको क्या जानने की आवश्यकता है? मैं इस विषय पर विचार करना चाहता था... जानकारी की खोज और विश्लेषण किया। मैं कोई भाषाविज्ञानी या भाषाविज्ञानी नहीं हूं, लेकिन जो मैं सीखने में कामयाब रहा वह बहुत उपयोगी था।

मनुष्य की सबसे बड़ी संपत्तियों में से एक और महानतम
सुख - अपने जैसे अन्य लोगों के साथ संवाद करने का अवसर। ऐसा प्रतीत नहीं होगा
किसी से बात करने से अधिक स्वाभाविक और आसान कुछ भी नहीं है, लेकिन हमारा
रोजमर्रा की जिंदगी इस तथ्य के कई उदाहरण प्रदान करती है कि हम कभी-कभी नहीं जानते कि संवाद कैसे करें या इसे पर्याप्त रूप से नहीं कर पाते।

रूसी भाषी दुनिया अलग है विभिन्न परंपराएँ, यहां तक ​​कि एक समूह के भीतर भी ढेर सारे विकल्प, ढेर सारी उम्र, सभी प्रकार की शैलियाँ, "पार्टियाँ," फैशन - सब कुछ, जो भी हो। बुद्धिजीवी हैं, सामान्य लोग हैं, साधारण लोगऔर कठिन - इन सबके बारे में कुछ पन्नों में बात करना असंभव है। सम्बोधन की भाषा के इतिहास में सब कुछ तेजी से बदल रहा है। यह सामाजिक प्रक्रियाओं और क्रांतियों से प्रभावित है...

अपील का उद्देश्य संपर्क स्थापित करना है. ऐसे संपर्क के बिना बात करना असंभव है.
आपको संपर्क की आवश्यकता क्यों है? यह संचार के दायरे (या "गैर-संचार") को निर्धारित करने के लिए स्थापित किया गया है।
अधिकांश मामलों में परिसंचरण संबंधी कोई समस्या नहीं होती। हम बात कर रहे हैं परिचितों, रिश्तेदारों और दोस्तों से अपील की। यहां सब कुछ स्पष्ट और सरल है।
सीमांत समाजों और संगठनों सहित समाज की प्रत्येक परत के अपने "स्वीकृत और स्वीकृत नहीं" पते हैं: सहकर्मी, भाई और बहन...
अपील की समस्या तब उत्पन्न होती है जब आपको किसी अजनबी को संबोधित करने की आवश्यकता होती है। कठिनाई यह है कि विनम्र तटस्थ शब्द लगभग नहीं हैं। ऐसी अपीलें हैं जो भावनात्मक रूप से प्रेरित हैं: पिता, माता या पिता, पुत्र, भाई, भाई, साथी देशवासी, और इसी तरह।
रूसी राज्य मानविकी विश्वविद्यालय के भाषाविज्ञान संस्थान के निदेशक मैक्सिम क्रोंगौज़ लिखते हैं: “... यहां अजनबियों के संबंध में रिश्तेदारी की शर्तों की पूरी श्रृंखला है। वास्तव में, हम कह सकते हैं कि यह हर चीज़ के लिए एक परिवार का एक प्रकार का रूपक है। मनुष्य समाज..., परिचित, थोड़ा बोलचाल का, लेकिन गर्मजोशी भरा व्यवहार।"

संबोधन का यह तरीका देहाती था, और फिर यह समाज के अन्य वर्गों में फैल गया, लेकिन इसमें अभी भी "सादगी" की छाप है।
बहुत सारी भावनात्मक अपीलें हैं। यह कहना पर्याप्त है कि कुछ स्थितियों में न केवल अंतःक्षेपण "अरे!", बल्कि एक साधारण "उह-उह!" पुकारने के लिए बिल्कुल उपयुक्त। "अरे, सावधान!" - हम अचानक खतरे की चेतावनी देने के लिए बिना किसी समारोह के चिल्लाएंगे।
अन्य भावनात्मक रूप से प्रेरित संदेश यादृच्छिक से बने हैं बाहरी संकेत, बहुत अशिष्ट लगता है। उदाहरण के लिए: "अरे, लाल ब्लाउज में, उन्होंने अपना रूमाल गिरा दिया!"
1917 की क्रांति से पहले, रूस में स्थिर पते अपनाए गए थे: सर/मैडम, मास्टर/मैडम, नागरिक/नागरिक और यहां तक ​​कि महामहिम, महामहिम, महामहिम और महामहिम का तो जिक्र ही नहीं...
आजकल वे सज्जनों को, सशक्त रूप से महत्वपूर्ण, अजीब ढंग से बुलाते हैं - "गोस-पो-यस!" या प्रभाव के लिए - "होस-पो-दा!" और यह तुरंत स्पष्ट है कि यहां किसी को भी स्वामी नहीं माना जाता है।
इस तरह का संबोधन अनौपचारिक लोगों के बीच काफी स्वीकार्य है: "सज्जनों! विशेष रूप से आप, बालों वाले, हाँ, हाँ, बाईं ओर वाले। कृपया मुझे वह आधा खाया हुआ सैंडविच दें, मुझे भूख लगी है। और साथ ही, सज्जनों, डालो मुझे कुछ पोर्ट वाइन, मैं कुछ ऐसा हूं जिसे मैं शांत करना शुरू कर रहा हूं..."
यह बहुत अच्छा लगता है, जैसा कि वे कहते हैं, "अच्छा": "सज्जनों! भगवान! वहां लिफ्ट कौन चलाता है?!!!'' या, "लाइन में लग जाओ, सज्जनो!"
संबोधन - "सज्जनों" - को मजाक, व्यंग्य या उपहास के रूप में माना जा सकता है।
दूसरों को "सज्जन" और स्वयं को "आपका विनम्र सेवक" कहना विनम्र है।
"हम सज्जन नहीं हैं - पेरिस में हम सभी सज्जन हैं!"... शारिकोव ने कहा। जब हम फर्श पर नहीं थूकेंगे, कहीं भी कूड़ा नहीं फेंकेंगे और किसी भी कारण से कसम नहीं खाएंगे, तो शायद हम सज्जन बन जाएंगे...
"मास्टर" शब्द का प्रयोग किया जाता है निश्चित अर्थऔर यह "कर्तव्य" अपील नहीं है। ऐसा होने में शायद सौ साल से अधिक का समय लगेगा... लेकिन सबसे पहले, "मास्टर" संबोधन को प्रयोग में आना होगा।
“दास के बिना कोई स्वामी नहीं और स्वामी के बिना कोई दास नहीं। किसी को "मिस्टर" कहकर, हम स्वचालित रूप से खुद को अपमानित करते हैं, और ऐसा कौन चाहता है?
"सज्जनों" का संबोधन अक्सर "दिखावा करने वाले" बुद्धिजीवियों को दर्शाता है।

"मास्टर" संबोधन से आडंबरपूर्ण पाथोस, अभिजात्य-दंभपूर्ण आधिकारिकता और बहुत ही वीभत्स द्वंद्व "मास्टर-स्लेव" की गंध आती है, जो "ग्रीन्स" के बयानों के विपरीत है, जिससे छुटकारा पाना और सहयोगी रैंकों से निष्कासित करना पूरी तरह से असंभव है। हमारी चेतना का. क्योंकि ऐसा जुड़ाव इस शब्द की व्युत्पत्ति (साथ ही इसके उपयोग के अन्य सभी ऐतिहासिक, साहित्यिक और रोजमर्रा के संदर्भों में, बचपन से आत्मसात) में निहित है। मुझे नहीं लगता कि "श्रीमान" संबोधन वार्ताकारों के बीच ईमानदारी और पारस्परिक सम्मान का प्रतीक होने के योग्य है। यह अलगाव और कठोरता की ठंडक का परिचय देता है, और कभी-कभी यह अजीब और अजीब लगता है (उदाहरण के लिए, जब एक बूढ़ा आदमी एक जवान आदमी को इस तरह से संबोधित करता है)। और क्या हर किसी को स्वामी के रूप में सम्मान देना बहुत मोटी बात नहीं है? संक्षेप में, यह अत्यधिक दिखावटी शब्द है। जहां आपसी विश्वास और समानता का राज हो, वहां "मालिक" शब्द निश्चित रूप से अनुचित है।

रूस में श्रीमान/श्रीमती कहलाना सदैव एक प्रकार का विशेषाधिकार रहा है। और संबंधित वर्गों के गायब होने के बाद, इस अपील ने पूरी तरह से अपना अर्थ खो दिया।
रूस में, सर्फ़ एक मालिक को संबोधित करने के लिए "मास्टर" शब्द का इस्तेमाल करते थे। और ध्यान दें कि, प्रभुतापूर्ण शिष्टाचार के बावजूद, यह कभी भी विपरीत नहीं होता है!
वैसे, श्वेत अधिकारी, लाल सेना के सैनिकों को बंदी बनाते समय, उन्हें "सज्जन" कहते थे और इस प्रकार, उन्होंने उनकी गरिमा की रक्षा की। उन्होंने "कामरेडों" के साथ संवाद नहीं किया - केवल "सज्जनों" के साथ...
यदि आप जिस व्यक्ति को संबोधित कर रहे हैं उसका नाम और संरक्षक नहीं जानते हैं तो "मिस्टर" एक सामान्य संबोधन है। फ़ोन पर संचार करने के लिए बढ़िया काम करता है. तुरंत वार्ताकार को सम्मानजनक दर्जा देता है। "मिस्टर" सबसे तटस्थ संबोधन है।

संबोधन "कॉमरेड"... थोड़ा इतिहास।
"कॉमरेड्स" - इस तरह सीज़र ने अपने दिग्गजों को संबोधित किया। और यह सीज़र के सैनिकों का विशेषाधिकार था (वे कहते हैं कि ऐसा सम्मान पाने वाले पहले दसवीं सेना के सैनिक थे, जो गयुस जूलियस के प्रिय थे)। जब सीज़र इटली से हेलस तक सैनिकों को ले जा रहा था (वह पोम्पी को हराना चाहता था), तूफान के कारण सैनिकों ने जाने से इनकार कर दिया। सीज़र के लिए उन्हें "कॉमरेड" के रूप में नहीं, बल्कि "क्विरिन्स" (यानी, "नागरिक") के रूप में संबोधित करना पर्याप्त था - और वे इतने शर्मिंदा थे कि अपने घुटनों पर बैठकर उन्होंने कमांडर से उनकी कमजोरी और कायरता को माफ करने की भीख मांगी!
"कॉमरेड" उन व्यापारियों का नाम था जिनका एक साझा व्यवसाय था, जैसा कि वे अब कहेंगे, यानी सामान; दूसरे शब्दों में, वे एक-दूसरे के "कॉमरोड्स" थे।
"कॉमरेड्स" शीर्षक केवल बराबर वालों के लिए उपयुक्त है। लेकिन हर कोई एक समान नहीं हो सकता. "हंस एक सुअर है, वास्तव में दोस्त नहीं है।"
संपूर्ण ज़ापोरोज़े सिच, डॉन, वोल्गा का हिस्सा, याइक और क्यूबन "कॉमरेड" थे। और व्यापारी कोई और नहीं बल्कि उशकुइनिकी थे, वे व्यापारी, लुटेरे और कला कारीगर भी थे। इसलिए, एक लंबी अवधि के लिए, न केवल और न ही बहुत से व्यापारी खुद को "कॉमरेड" कहते थे, बल्कि स्वतंत्र लोग, गुलामी से, संप्रभुओं और स्वामियों से, राज्य से मुक्त होते थे। डाहल के शब्दकोश में हम पढ़ते हैं: "सड़क पर, बेटा पिता का साथी है, दोनों समान हैं, एक दूसरे की मदद करें।" इसलिए, "कॉमरेड" संबोधन का अर्थ सबसे पहले लोगों की समानता है, जो केवल स्वतंत्र लोगों के बीच ही संभव है।

"कॉमरेड" संबोधन बहुत पुराना है, जिसका आविष्कार बोल्शेविकों ने नहीं किया था। लेकिन इसमें एक महत्वपूर्ण कमी है - इसमें कोई लिंग भेद नहीं है।

फिर पतों को कैसे समझें - "कॉमरेड" और "कॉमरेड"?
"कॉमरेड" बेघर और भूखे लोगों के लिए है, जो समूहों में घिरे हुए हैं, अपरिहार्य परिचित थपथपाहट और संगत के साथ सांस्कृतिक स्तर; यह अकारण नहीं है कि हमारे समय में "कॉमरेड" शब्द ने एक अमिट तिरस्कारपूर्ण और विडंबनापूर्ण अर्थ प्राप्त कर लिया है, और आजकल लोग आमतौर पर इसे उन लोगों को इसी तरह संबोधित करते हैं जिनका विशेष रूप से (विशेष रूप से नहीं) सम्मान नहीं किया जाता है।

आइए पतों की तुलना करें: "कॉमरेड" और "श्रीमान"...
"मास्टर" संबोधन का अर्थ दास-दास आदि की उपस्थिति नहीं है, जैसा कि सोवियत पाठ्यपुस्तकों ने हमें सिखाया है, बल्कि एक निश्चित आंतरिक परिपूर्णता, अखंडता और इच्छाशक्ति है। "मास्टर" का अर्थ "एक योग्य व्यक्ति" है, जबकि "कॉमरेड" इसका विपरीत है। क्या इसमें "शक्ति" और "संपत्ति" शब्द सुनाई देते हैं? निश्चित रूप से। स्वामी के पास स्वयं पर शक्ति होती है - वह स्वयं और संपत्ति के लिए जिम्मेदार होता है व्यापक अर्थों में: सम्मान, सामाजिक स्थिति, पूंजी) - और यही उसकी स्वतंत्रता है। एक कॉमरेड के पास खोने के लिए कुछ नहीं है, उसे कुछ भी प्रिय नहीं है, और इसलिए वह धोखेबाज और गैरजिम्मेदार है, वह अपनी बेघरता का गुलाम है।
एक "कॉमरेड", एक "दोस्त", या यहाँ तक कि एक "भाई" सड़ी हुई सामूहिकता को जन्म देता है दर्दनाक इच्छाचिपके रहो: वे कहते हैं, मैं उनमें से एक हूं। तुम मेरे अपने नहीं हो. महोदय आज़ाद आदमी, जीवन का स्वामी, पानी में मछली। यदि हम रूस में आंतरिक रूप से स्वतंत्र और पूर्ण रूप से योग्य लोगों का समाज बनाना चाहते हैं, तो किसी भी "कामरेड" की कोई बात नहीं हो सकती है।
"कॉमरेड" शब्द गरिमा के बारे में कुछ नहीं कहता, यह केवल व्यक्तिपरक दृष्टिकोण के बारे में बताता है। मालिक तो मालिक ही रहेगा, चाहे हम उसके साथ कैसा भी व्यवहार करें। कॉमरेड तुलना करके जीते हैं: कौन किससे श्रेष्ठ है। सज्जनों को इसकी आवश्यकता नहीं है, क्योंकि वे जानते हैं कि व्यक्ति की शुरुआत बटुए से नहीं, बल्कि आत्मा और संस्कृति से होती है। स्वामियों का समझौता महत्वपूर्ण है, और इसकी शर्तों को पूरा करना सम्मान की बात है; शब्द "कॉमरेड" का कानूनी अर्थ नहीं है: यह शायद, साथ बोला गया शब्द है सच्ची भावना, लेकिन विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत प्रकृति का, प्रतिबद्धता नहीं है, बल्कि दृष्टिकोण का सूचक है।

सोवियत सत्ता ने “रूसी भाषा पर प्रहार किया गंभीर चोट'', जिससे वह अभी भी उबर नहीं पाए हैं। बलपूर्वकआम तौर पर स्वीकृत और परिचित संबोधनों को शब्दावली से हटा दिया गया। सामंजस्यपूर्ण एवं लचीली व्यवस्था नष्ट हो गई। सारी बारीकियाँ मानव संचारप्रतिबिंबित: सख्त "दयालु सर" से लेकर ईमानदार "मेरे सर" और परिचित "अच्छे सर" तक। यह उल्लेखनीय है कि केवल जमीनी स्तर की, सामान्य लोक परंपरा, जिसके बारे में मैक्सिम क्रोंगौज़ ने बात की थी, बची हुई है। रिश्तेदारी के संदर्भ में लोगों को संबोधित करने का तरीका, जो कि गाँव के भाषण के लिए स्वाभाविक है, आबादी के अन्य क्षेत्रों में फैल गया। परिणामी निर्वात को किसी चीज़ से भरना आवश्यक था। लेकिन "कॉमरेड" और "नागरिक" शब्द हर किसी को पसंद नहीं आते और हमेशा नहीं।
हमारे आधुनिक साथी ने अपनी तीक्ष्ण धार खो दी है सामाजिक अर्थ, अपील किसी भी व्यक्ति पर लागू हो गई।
कॉमरेड संज्ञा का कोई सहसंबद्ध युग्म नहीं है महिला, जिससे महिलाओं पर इसे लागू करना कठिन हो गया है। कॉमरेड पेत्रोवा! - बहुत आधिकारिक और गंभीर लगता है।
नागरिक शब्द के लिए एक तदनुरूप युग्म है - नागरिक। इसके अर्थ
हैं:

1. “किसी दिए गए राज्य की स्थायी आबादी से संबंधित एक व्यक्ति, जो उस राज्य के कानूनों द्वारा प्रदान किए गए सभी अधिकारों का आनंद ले रहा है
राज्य, और सब कुछ क्रियान्वित करना कानूनों द्वारा स्थापितजिम्मेदारियाँ"।
2. "एक वयस्क, साथ ही उसे संबोधित करने का एक रूप।"
3. "एक व्यक्ति जो अपने व्यक्तिगत हितों को सार्वजनिक हितों के अधीन रखता है, मातृभूमि और लोगों की सेवा करता है।"

उदाहरण के लिए, हमें यह अर्थ एन.ए. में मिलता है। नेक्रासोवा: “तो आप नहीं कर सकते
होना चाहिए, लेकिन आपको नागरिक होना चाहिए।”
नागरिक शब्द स्पष्ट रूप से पहले दो अर्थों से संबंधित है।
अपील नागरिक, कॉमरेड ने पूरी की जगह ले ली
सामाजिक असमानता को प्रतिबिंबित करने वाले अनेक नाम। सर और मैडम काम से बाहर हो गए हैं, प्रिय सर और प्रिय मैडम, महामहिम, सर और मैडम, महामहिम...
पहले फ़रमानों में से एक सोवियत सत्तापढ़ना:
"रईस, व्यापारी, व्यापारी, किसान, आदि की सभी उपाधियाँ, उपाधियाँ (रियासत, नागरिक, आदि) और नागरिक रैंकों (गुप्त, राज्य और अन्य पार्षदों) के नाम नष्ट कर दिए जाते हैं, और पूरी आबादी के लिए एक सामान्य नाम रूस स्थापित है: रूसी गणराज्य का नागरिक "

हमारे आधुनिक संबोधन नागरिक (नागरिक) के दो स्पष्ट रूप से ध्यान देने योग्य शेड्स हैं। सबसे पहले, औपचारिकता और गंभीरता; दूसरे, यह विनम्र नहीं है। ( शुभ प्रभात…नागरिक!)। कहने की जरूरत नहीं है, संक्षिप्त रूप "ग्राज़्दानोचका" भी संचार में अधिक विनम्रता प्रदान नहीं करता है, यह विडंबनापूर्ण लगता है।
मैक्सिम क्रोंगौज़ ने अपनी कहानी जारी रखी, "सामान्य तौर पर, रूसी भाषा में पते के साथ स्थिति बेहद दिलचस्प है, और न केवल रूसी में।" - अपील भाषा का एक अत्यंत संवेदनशील क्षेत्र है, जो बाहरी प्रभाव के प्रति अति संवेदनशील है। ऐसे मामले हैं जब सरकार ने केवल डिक्री द्वारा अपील रद्द कर दी और नई अपीलें पेश कीं। एक समय में, फ्रांसीसी कन्वेंशन ने क्रांति के बाद ऐसा किया, डिक्री द्वारा "नागरिक", "नागरिक" संबोधन की शुरुआत की। उसी चीज़ के बारे में, यदि डिक्री द्वारा नहीं, लेकिन वास्तव में उतनी ही कठोरता से, उसके बाद हुआ अक्टूबर क्रांति, जब "सर" और "मैडम", "मिस्टर" और "मैडम" को "कॉमरेड" शब्द से बदल दिया गया, जो काफी अलग था। सबसे पहले, और सबसे बढ़कर, इसने लिंग के आधार पर मतभेदों को समाप्त कर दिया, क्योंकि "कॉमरेड" संबोधन सुविधाजनक था, भले ही वार्ताकार कोई भी हो, पुरुष या महिला। दूसरे, इसने सामाजिक स्थिति में सभी मतभेदों को दूर कर दिया। "सर" और "मैडम", "मास्टर" और "मैडम" संबोधनों से वार्ताकार की काफी ऊंची स्थिति का पता चलता है। निम्न स्तर के व्यक्ति को "सर" या "मैडम" कहकर संबोधित करना असंभव था। "कॉमरेड" ने इस स्थिति को बहुत कम कर दिया। "कॉमरेड" शब्द का प्रयोग किसी भी व्यक्ति को संबोधित करने के लिए किया जा सकता है। एक अर्थ में, यह लोकतंत्र, लिंग, लिंग और सामाजिक सहित सभी मतभेदों के उन्मूलन को दर्शाता है। लेकिन पेरेस्त्रोइका के बाद, "कॉमरेड" शब्द वास्तव में भाषा से बाहर हो गया, केवल भाषण में ही रह गया कम्युनिस्ट पार्टी, वैचारिक कारणों से। क्योंकि, आख़िरकार, "कॉमरेड" और अंदर सोवियत कालवास्तव में कैसे एहसास हुआ सोवियत शब्द. यही कारण है कि पेरेस्त्रोइका के बाद यह वास्तव में तटस्थ के रूप में भाषा से गायब हो गया, लेकिन कई सोवियत नागरिकों के लिए यह अभी भी तटस्थ था, हालांकि यहां इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि यह सभी के लिए नहीं था। यह वैचारिक सोवियत स्वाद बना रहा। और शब्द "मिस्टर", जो अब कभी-कभी प्रेस में, आधिकारिक पत्रों में उपयोग किया जाता है, पूर्व-क्रांतिकारी "मिस्टर" नहीं बन गया है। आप बिल्कुल सही हैं जब आप कहते हैं कि यह संभवतः भाषा में तटस्थ पते के रूप में दर्ज नहीं हो सकता है, और मुझे नहीं लगता कि यह होगा। आज इसे सबसे अधिक संभावना अलगाववादी माना जाता है। यदि किसी व्यक्ति को "मिस्टर इवानोव" (उनके अंतिम नाम से) संबोधित किया जाता है, तो उससे दूरी बनाए रखने की अधिक संभावना है। रूसी में सामान्य तटस्थ पता, निश्चित रूप से, एक नाम और एक संरक्षक है, या ऐसी स्थिति में एक नाम है जहां संरक्षक ने अपनी स्थिति खो दी है। इसलिए, "मिस्टर" को किसी भी तरह से पहले जैसा नहीं माना जा सकता है, और यह किसी भी तरह से आधुनिक के तटस्थ संबोधन से मेल नहीं खाता है। यूरोपीय भाषाएँ, जैसे कि फ्रांसीसी "महाशय", अंग्रेजी "मिस्टर"। बेशक, इससे विदेशियों को बड़ी असुविधा होती है, लेकिन रूसियों को नहीं।”

कई साल पहले, लेखक वी. सोलोखिन ने परिचय देने का प्रस्ताव रखा था
पता सर, मैडम. पक्ष और विपक्ष में कई राय व्यक्त की गईं.
विरोधियों ने मुख्य रूप से इस तथ्य का उल्लेख किया कि यह असामान्य और अजीब था।
हां, बेशक, जो कुछ भी नया पेश किया गया है वह शुरू में अजीब लगता है, लेकिन हम कितनी जल्दी इसके आदी हो जाते हैं
नए के लिए! (सुप्रभात मैडम! असामान्य? हाँ। लेकिन यह फिट बैठता है!)।
इस बीच, यह ज्ञात है कि सोलोखिन के प्रस्ताव को लागू नहीं किया गया था: हमने ऐसी अपील कहीं भी नहीं सुनी है। लेख में "महासागर
मूल शब्द", कई वर्षों बाद प्रकाशित, सोलोखिन ने लिखा कि, के अनुसार
उनकी राय में, आमतौर पर इस्तेमाल की जाने वाली इन अपीलों ने न केवल जड़ें जमा लीं
क्योंकि उनका प्रचार रेडियो, समाचार पत्र, टेलीविजन के माध्यम से नहीं होता था, बल्कि होता भी नहीं था
लोगों द्वारा स्वयं स्वीकार किया गया, क्योंकि हमेशा नहीं और हर महिला ऐसा नहीं कर सकती
कहो: "महोदया!"
आखिर हमारे लिए "सर", "मैडम" संबोधन को स्वीकार करना अभी भी मुश्किल क्यों है? वे पुराने हो चुके हैं, यह सच है। लेकिन कई बार हम भाषा में भूली हुई किसी चीज़ को पुनर्जीवित करते हैं। यहां, संपूर्ण मुद्दा यह है कि ये अपील संबंधित संघों से जुड़ी हैं। मैडम शब्द के उच्चारण से एक निश्चित शक्ल वाली महिला का विचार उभरता है, शायद "तुर्गनेव", शायद "चेखव"। इसलिए हर समकालीन महिला के लिए अपनी छवि को मैडम की शक्ल के साथ जोड़ना आसान नहीं है। ख़ैर, क्या ऐसी प्रक्रिया की कल्पना करना संभव नहीं है जब किसी शब्द को किसी व्यक्ति पर लागू करने से वह बेहतर बन जाएगा? क्या होगा अगर, यहां भी, आप किसी व्यक्ति को सर या मैडम कहें, और वह "पकड़ने" की कोशिश करेगा और तदनुसार व्यवहार करेगा!

कम से कम हम चीनियों से कुछ उधार ले सकते थे
विदेशियों के प्रति उनकी अज्ञानता बुद्धिमानी है।
क्या हम कभी फैशन की विदेशी शक्ति से पुनर्जीवित होंगे?
ताकि हमारे स्मार्ट, हंसमुख लोग
हालाँकि, हमारी भाषा के आधार पर, वह हमें जर्मन नहीं मानते थे।
“यूरोपीय को समानांतर में कैसे रखा जाए
राष्ट्रीय के बारे में कुछ अजीब!
खैर, मैडम और मैडमोसेले का अनुवाद कैसे करें?
सच में मैडम!!” - किसी ने मुझसे बुदबुदाया...
कल्पना कीजिए, यहां हर कोई
मेरी कीमत पर हँसी उठी।
(सी) ग्रिबॉयडोव

जब तक "सर" और "मैडम" का टीकाकरण नहीं हो गया। हालाँकि, खोज की जानी है
ज़रूरी। राष्ट्रीय रूसी भाषा में सबसे विविध पतों में से, में लोक भाषण, आप संभवतः हर किसी के लिए उपयुक्त कुछ पा सकते हैं
किसी भी संचार स्थिति में उपयोग करें। जहाँ तक कुख्यात की बात है
"पुरुष" और "महिला", तो यह, निश्चित रूप से, कोई खोज नहीं है। भाषाविद् बिल्कुल सही मानते हैं कि वयस्कों को उनके लिंग के आधार पर संबोधित करना गलत है।

रूस में, एक "नाम-संरक्षक" प्रणाली है, जो अपने आप में एक सम्मानजनक पता है। में पूर्व-क्रांतिकारी रूस, "नाम और संरक्षक" से संबोधित करना सम्मानजनक व्यवहार का संकेत था - आधिकारिकता के विपरीत। इसका एक विशिष्ट उदाहरण नौसैनिक परंपरा है।

सम्बोधन की भाषा में "दयालु बनो", "दयालु बनो", "क्षमा करें", "क्षमा करें" जैसे विनम्रता सूत्र हैं। इसके अलावा, "क्षमा करें, लेकिन आप मुझे नहीं बता सकते..." जैसे निर्माण में "क्षमा करें" शब्द अपना अर्थ खो देता है। संचारी कार्य, ध्यान आकर्षित करने की इच्छा सबसे पहले आती है।
"दुनिया में हर किसी को सॉरी कहा जाता है!"
हालाँकि, रशियन स्टेट यूनिवर्सिटी फॉर ह्यूमेनिटीज़ के इंस्टीट्यूट ऑफ लिंग्विस्टिक्स के निदेशक मैक्सिम क्रोंगौज़ कहते हैं, ऐसे संदर्भ में "क्षमा करें" शब्द की सामग्री पूरी तरह से खोई नहीं है। मैक्सिम क्रोंगौज़ का मानना ​​है कि इस मामले में पूछने वाला व्यक्ति, औपचारिक रूप से भी, अनुरोध के कारण हुई परेशानी के लिए माफ़ी मांगता है:
“हम किसी की ओर मुड़ते हैं और इस तरह उसे ऐसे कार्य में शामिल करते हैं जो उसके लिए अरुचिकर या अप्रिय हो सकता है। "क्षमा करें" का यह रूप, वास्तव में, हुई गड़बड़ी के लिए क्षमा का अनुरोध है। इसलिए, मुझे लगता है कि 'माफ करें' के रूप में कुछ भी गलत नहीं है।

और मैं एक व्यावसायिक पत्र में अपील के बारे में संक्षेप में कहना चाहूंगा...
व्यावसायिक पत्र में संबोधन का सबसे सामान्य रूप है: "प्रिय..."। सम्मानित शब्द का प्रयोग विनम्रता के एक तटस्थ रूप के रूप में किया जाता है, आमतौर पर या तो प्राप्तकर्ता के पहले नाम या संरक्षक के साथ, या मिस्टर (और प्राप्तकर्ता का अंतिम नाम), कॉमरेड (और प्राप्तकर्ता का अंतिम नाम), सहकर्मी (और साथ ही) शब्दों के साथ संयोजन में किया जाता है। प्राप्तकर्ता का अंतिम नाम)। इसका उपयोग किसी पद, उपाधि या सामाजिक स्थिति के नाम के साथ भी किया जा सकता है।
"श्रीमान - सज्जनो" संबोधन, जिसे 1917 तक आधिकारिक दर्जा प्राप्त था, अब व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है विभिन्न क्षेत्रहमारे समाज का जीवन. हालाँकि, यह याद रखना चाहिए कि उपनाम से संबोधित किए जाने पर भी यह शब्द विनम्रता के सूचक तक सीमित नहीं है शाब्दिक अर्थ, जिसमें प्राप्तकर्ता की सामाजिक स्थिति का अंदाजा भी शामिल है। व्यापारिक साझेदारों, उद्यमियों, बैंकरों, अधिकारियों, कलाकारों और राजनेताओं को लिखे पत्रों में वे खुद को इसी तरह संबोधित करते हैं। साथ ही, जनसंख्या के सामाजिक रूप से कमजोर समूहों के संबंध में इस पते का उपयोग करने की स्थिति की कल्पना करना बिल्कुल असंभव है: "विकलांग सज्जन", "सज्जन शरणार्थी", "सज्जन बेरोजगार"। इस मामले में, कंपाइलर्स व्यावसायिक पत्रअपने आप को अंदर पाएं मुश्किल हालात, चूंकि आज रूसी भाषा में कोई राष्ट्रीय नहीं है वैश्विक गुहार, जो 1917 तक युग्मित संबोधन "सर - मैडम" (दयालु सर - दयालु महारानी) था।
किसी विशिष्ट से संपर्क करते समय एक व्यक्ति कोउपयोग विभिन्न आकार: अनुक्रमणिका के साथ और उसके बिना, उपनाम से और प्रथम नाम और संरक्षक नाम से। आपके संवाददाता के साथ निकटता की डिग्री के आधार पर, संबोधन "प्रिय + प्रथम नाम" या "प्रिय + अंतिम नाम" शब्दों से शुरू हो सकता है, उदाहरण के लिए:

प्रिय श्री वासिलिव!
प्रिय श्री इवानोव!
प्रिय एलेक्सी स्टेपानोविच,
प्रिय इरीना पेत्रोव्ना!

पते का फॉर्मूला चुनते समय, आपको यह याद रखना होगा कि उपनाम से संबोधित करने से दूरी का पता चलता है और पत्र को अधिक आधिकारिक चरित्र मिलता है, जबकि नाम और संरक्षक नाम से संबोधित करना अच्छी तरह से स्थापित व्यावसायिक संबंधों पर जोर देता है।
किसी पते के बाद अल्पविराम पत्र को एक आकस्मिक चरित्र देता है; विस्मयादिबोधक बिंदु संपर्क करने के तथ्य को इंगित करता है इस व्यक्ति कोया फिर पत्र में उठाए गए मुद्दे को विशेष महत्व दिया जाता है.
यदि पते के बाद अल्पविराम है, तो पत्र का पाठ छोटे अक्षर से शुरू होता है; विस्मयादिबोधक चिह्न के बाद, पहला वाक्य बड़े अक्षर से शुरू होना चाहिए।
नाम और उपनाम से पते की अनुपस्थिति केवल तभी स्वीकार्य है जब कोई सामूहिक पता हो और स्टैंसिल पत्रों में, साथ ही किसी कानूनी इकाई को पत्र संबोधित करते समय भी।
बाद के मामले में, पद का शीर्षक पता सूत्र में उपयोग किया जा सकता है, उदाहरण के लिए: "प्रिय श्रीमान निदेशक!", "प्रिय श्रीमान राजदूत!" न्यायाधीशों को "आपका सम्मान!" कहकर संबोधित किया जाता है।
यदि प्राप्तकर्ता के पास कोई रैंक या पदवी है, तो आप इसे "श्रीमान" के स्थान पर इंगित कर सकते हैं।
प्राप्तकर्ता से संपर्क करते समय, उसकी गतिविधि के दायरे और आधिकारिक स्थिति को ध्यान में रखना आवश्यक है। तटस्थ शब्द "आदरणीय" भी सार्वभौमिक नहीं है; यह किसी विशेष महत्वपूर्ण व्यक्ति को नाम से संबोधित करने के सूत्र में शामिल नहीं है। ऐसे व्यक्ति को न केवल एक उच्च अधिकारी (सरकार, संसद, राज्यपाल, महापौर के सदस्य) माना जाता है, बल्कि विज्ञान, कला, प्रसिद्ध का एक सम्मानित कार्यकर्ता भी माना जाता है। सार्वजनिक आंकड़ा. ऐसे लोगों को लिखे पत्रों में, निम्नलिखित पते का उपयोग किया जाता है: "प्रिय ...", "प्रिय ...", उदाहरण के लिए "प्रिय निकोलाई वासिलीविच!"
कई पत्रों में, जब इस या उस व्यक्ति को एक विषय माना जाता है नागरिक कानूनी संबंध, "नागरिक" शब्द का प्रयोग सम्बोधन के रूप में किया जाता है।
सामूहिक संबोधनकर्ता को संबोधित करते समय, सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली अभिव्यक्तियाँ हैं:
श्रीमान!
देवियो और सज्जनों!
प्रिय साथियों! (समान पेशे के व्यक्तियों को संबोधित करते समय)
प्रिय दिग्गजों!